ΔΙΕΠΑΓΓΕΛΜΑΣΙΚΗ ΤΝΕΡΓΑΙΑ Μ. Πύλλη Νοσηλεύτρια ΠΕ, Msc, KΕ.ΕΛ.Π.ΝΟ
Περιγραφι: ΚΟΠΟ τθσ διεπαγγελματικισ ςυνεργαςίασ, του όρου «δυναμικι ομάδων», των ομάδων εργαςίασ. των παραγόντων που επθρεάηουν τθ διεπαγγελματικι ςυνεργαςία, τθ ςυμβολι διεπαγγελματικισ ςυνεργαςίασ ςτθν ποιότθτα παροχισ υπθρεςιϊν υγείασ.
ΤΛΙΚΟ ΜΕΘΟΔΟ Αναςκόπθςθ ελλθνικισ και ξζνθσ βιβλιογραφίασ
ΟΜΑΔΑ φνολο αλλθλοεπθρεαηόμενων ατόμων που ζχουν αναπτφξει διαπροςωπικζσ ςχζςεισ, πεικαρχοφν ςε κοινά αποδεκτοφσ κανόνεσ και ζχουν αναλάβει ςυγκεκριμζνουσ ρόλουσ που αποςκοποφν ςτθν επίτευξθ των ομαδικϊν ςτόχων. Λυμπερόπουλοσ Κ. Δυναμικθ των Ομάδων και Δημιουργικότητα,1991:9-10,85
ΕΙΔΗ ΕΡΓΑΙΑΚΩΝ ΟΜΑΔΩΝ Patrick Montanna, Bruce Charnov. Μάνατζμεντ 2000:378,379,380,381 Συπικζσ Ομάδεσ Λειτουργικζσ Ομάδεσ Ζργου Άτυπεσ Ομάδεσ Ομάδεσ υμφερόντων υναδελφικζσ Ομάδεσ
ΦΑΕΙ ΣΗΝ ΕΞΕΛΙΞΗ ΣΗ ΟΜΑΔΑ Προςανατολιςμοφ φγκρουςθσ φνκεςθσ Απόδοςθσ τατικι φάςθ
ΠΡΟΔΙΟΡΙΣΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΣΕ ΣΗ ΑΠΟΣΕΛΕΜΑΣΙΚΟΣΗΣΑ ΣΗ ΟΜΑΔΑ Μζγεκοσ Ομάδασ Γνϊςεισ και χαρακτθριςτικά των μελϊν Κανόνεσ και διαδικαςίεσ Ηγεςία ςτθν ομάδα Όραμα- τόχοι
ΔΤΝΑΜΙΚΗ ΟΜΑΔΩΝ Η ομάδα ι το άτομο δεν είναι ςτατικά μεγζκθ, αλλά δυναμικά ςυςτιματα κοινωνικϊν διαδικαςιϊν. κεωροφνται δυναμικά ςυςτιματα που αποτελοφνται από υποςυςτιματα (άτομα) και λειτουργοφν μζςα ςε υπερςυςτιματα (κοινωνικό περιβάλλον). Λυμπερόπουλοσ Κ. Δυναμικθ των Ομάδων και Δημιουργικότητα,1991:9-10,85
ΔΙΑΛΕΙΣΟΤΡΓΙΚΕ Η ΔΙΑΕΠΑΓΓΕΛΜΑΣΙΚΕ ΟΜΑΔΕ Ομάδεσ των οποίων τα μζλθ προζρχονται από διαφορετικά τμιματα, διευκφνςεισ και ιεραρχικά επίπεδα του οργανιςμοφ. υγείασ Ιδιαίτερθ ςθμαςία ςτο χϊρο τθσ
ΤΜΒΟΛΗ ΣΩΝ ΟΜΑΔΩΝ ΣΟΝ ΕΡΓΑΙΑΚΟ ΧΩΡΟ Γεκηνπξγεί θαηλόκελα ζπλέξγηαο. επίηεπμε ηνπ ζπληνληζκνύ θαη ζηελ αληηκεηώπηζε πξνβιεκάησλ πςεινύ βαζκνύ πνιππινθόηεηαο. ηθαλνπνίεζε ησλ κειώλ ηεο. αλαπηπμηαθή δηαδηθαζία
Πξνϋπνζέζεηο ηεο απνηειεζκαηηθήο Κνηλό όξακα νκαδηθήο εξγαζίαο Ι Δμηζνξξνπεκέλε ζύλζεζε κειώλ πνπ αλαιακβάλνπλ ζπγθεθξηκέλνπο ξόινπο κέζα ζηελ νκάδα, αθείο ζηόρνη θαη ζπκθσλεκέλνη από ηελ νκάδα, Αλνηθηή θαη εηιηθξηλήο επηθνηλσλία, Τπνζηήξημε θαη ακνηβαία εκπηζηνζύλε, Φαναριώτησ. Διοίκηςη Προςωπικοφ. Εκδόςεισ Σταμοφλησ, 85
Πξνϋπνζέζεηο ηεο απνηειεζκαηηθήο νκάδαο εξγαζίαο II Αλνηθηέο δηαδηθαζίεο θαη θνηλά απνδεθηνί θαλόλεο ιεηηνπξγίαο, Ιθαλή εγεζία, πκκεηνρηθέο κνξθέο δηνίθεζεο, Τςειή ζπλνρή ηεο νκάδαο, Γίθαηεο αληακνηβέο θαη νξζνινγηθό ζύζηεκα παξαθίλεζεο ησλ αηόκσλ κέζα ζηελ νκάδα, Γλώζεηο, ηθαλόηεηεο, εκπεηξίεο θαη εξγαζηαθό ήζνο ησλ κειώλ. Φαλαξηώηεο. Γηνίθεζε Πξνζσπηθνύ. Δθδόζεηο ηακνύιεο, 85
ΠΑΡΑΓΟΝΣΕ ΠΟΤ ΕΠΗΡΕΑΖΟΤΝ ΣΗ ΔΙΕΠΑΓΓΕΛΜΑΣΙΚΗ ΤΝΕΡΓΑΙΑ ΣΟ ΧΩΡΟ ΤΓΕΙΑ I Άγχοσ λόγω βαρφνουςασ ςθμαςίασ λακϊν. Σαχφτθτα ςτθ λιψθ αποφάςεων. Ραγδαία εξζλιξθ τθσ τεχνολογίασ. Ζλλειψθ ςαφοφσ κακθκοντολογίου. Αντιδράςεισ των αςκενϊν και των ςυγγενϊν ςτο ςφςτθμα υγείασ. Ανεπάρκεια εξοπλιςμοφ και αναλωςίμων
ΠΑΡΑΓΟΝΣΕ ΠΟΤ ΕΠΗΡΕΑΖΟΤΝ ΣΗ ΔΙΕΠΑΓΓΕΛΜΑΣΙΚΗ ΤΝΕΡΓΑΙΑ ΣΟ ΧΩΡΟ ΤΓΕΙΑ II Αζάθεηα θαζεθνληνινγίνπ & νξγαλνγξάκκαηνο Φόξηνο εξγαζίαο παζηό σξάξηνπεξηζζόηεξεο ζπγθξνύζεηο κε ηνπο ζπλαδέιθνπο ηνπο αιιαγή βάξδηαο ηε ηειεπηαία ζηηγκή, Πξνθνξηθόο ηξόπνο επηθνηλσλίαο Σν πξόβιεκα ησλ κηζζώλ Πύλλη Μ. 2004 ΜΕΛΕΣΗ ΣΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΑΙ ΣΗ ΔΙΕΠΑΓΓΕΛΜΑΣΙΚΗ ΤΝΕΡΓΑΙΑ ΣΟΤ ΠΡΟΩΠΙΚΟΤ ΣΙ ΤΠΗΡΕΙΕ ΠΡΩΣΟΒΑΘΜΙΑ ΦΡΟΝΣΙΔΑ ΤΓΕΙΑ. EKΠΑ.
ΓΙΔΠΑΓΓΔΛΜΑΣΙΚΗ ΤΝΔΡΓΑΙΑ ΚΑΙ ΠΟΙΟΣΗΣΑ ΠΑΡΔΥΟΜΔΝΩΝ ΤΠΗΡΔΙΩΝ Ι Η πνηόηεηα θαη ε παξαγσγηθόηεηα επηηπγράλεηαη: όηαλ νη εξγαδόκελνη ρσξηζηνύλ ζε εκηαπηόλνκεο νκάδεο πνπ παίξλνπλ πξσηνβνπιίεο ζηε παξνρή ππεξεζηώλ πγείαο όηαλ νη εξγαδόκελνη αληακείβνληαη όηαλ επηηπγράλνπλ ηνπο ζηόρνπο ηνπο.
ΔΙΕΠΑΓΓΕΛΜΑΣΙΚΗ ΤΝΕΡΓΑΙΑ ΚΑΙ ΠΟΙΟΣΗΣΑ ΠΑΡΕΥΟΜΕΝΩΝ ΤΠΗΡΕΙΩΝ H πνηόηεηα παξερόκελσλ πεξεζηώλ πξνσζείηαη κέζσ ησλ πνιιαπινεπηζηεκνληθώλ νκάδσλ εξγαζίαο. Σα δηεπηζηεκνληθά πιάλα θξνληίδαο δηεπθνιύλνπλ ηε δηαρείξηζε ησλ νκάδσλ αζζελώλ, ηε ζπλεξγαζία κεηαμύ ησλ επαγγεικαηηώλ πγείαο θαη ην δηεπηζηεκνληθό έιεγρν.
ΑΠΟΣΕΛΕΜΑΣΑ Ι Η πξνώζεζε ηεο δηεπαγγεικαηηθήο ζπλεξγαζίαο ζπκβάιιεη: ηελ αλάπηπμε ησλ εξγαδνκέλσλ. ηνλ πεξηνξηζκό ησλ «ζηεγαλώλ» πνπ δεκηνπξγνύληαη κεηαμύ ησλ δηαθόξσλ ηκεκάησλ. Βειηίσζε ηεο εζσηεξηθήο επηθνηλσλίαο.
ΑΠΟΣΕΛΕΜΑΣΑ ΙΙ H απηνλνκία, ε ειεπζέξηα αλάιεςεο πξσηνβνπιηώλ θαη ε ζπκκεηνρή ζηα απνηειέζκαηα ζπκβάιινπλ ζηελ ηθαλνπνίεζε ησλ αλώηεξσλ αλαγθώλ (Maslow) θαη ζηελ παξαθίλεζε (Hertzberg) ησλ εξγαδνκέλσλ.
ΤΜΠΕΡΑΜΑΣΑ Οη επαγγεικαηίεο Τγείαο κέζα από ηηο νκάδεο ζπλδπάδνπλ ηηο δηαζέζηκεο γλώζεηο θαη ζηξαηεγηθέο θαη επηηπγράλεηαη: Η βειηίσζε ηεο πνηόηεηαο ησλ παξερόκελσλ ππεξεζηώλ Η ηθαλνπνίεζε ησλ «εζσηεξηθώλ» θαη «εμσηεξηθώλ» πειαηώλ.
ΠΡΟΣΑΕΙ Σα διοικθτικά ςτελζχθ οφείλουν Να εντοπίηουν τισ κοινωνικζσ ομάδεσ. Να γνωρίηουν τουσ τρόπουσ με τουσ οποίουσ οι ομάδεσ μποροφν να μετουςιωκοφν ςε ζνα ενιαίο, ςυνεκτικό, λειτουργικό ςφνολο εργαηομζνων. Να διακζτουν ειδικζσ γνϊςεισ και ικανότθτεσ για τθν προϊκθςθ του ομαδικοφ πνεφματοσ και για τθν αποτελεςματικι λειτουργία των ομάδων.
ΠΡΟΣΑΕΙ Να ελζαξξύλνπλ ηνπο εξγαδόκελνπο λα ζπκκεηέρνπλ ζηε ιήςε απνθάζεσλ πνπ αθνξνύλ ζην ρώξν ηεο εξγαζίαο ηνπο. Με ηππηθέο ζπλαληήζεηο ησλ νκάδσλ Oκαδηθέο δηαηκεκαηηθέο ζπλαληήζεηο, ζπλέδξηα θαη ζπζθέςεηο εξγαδνκέλσλ, επηθνηλσλία κε ππνινγηζηέο θαη έξεπλεο γλσκώλ-θιίκαηνο ζηνπο εξγαδνκέλνπο. Γεκήηξεο Μπνπξαληάο-Νάλζπ Παπαιεμαλδξή. Γηνίθεζε Αλζξσπίλσλ Πόξσλ. Μπέλνπ, Αζήλα 2003:471-474.