ΓΔΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΤΜΒΑΗ OTE TV Μέζυ Γοπςθόπος 1. Ανηικείμενο 1.1 Με ηελ παξνχζα ζχκβαζε ν ΟΣΔ παξαρσξεί ζηνλ αληηζπκβαιιφκελν (ζην εμήο πλδξνκεηήο ) ηε ρξήζε ηεο ππεξεζίαο OTE TV Μέζσ Γνξπθφξνπ (ζην εμήο «Τπεξεζία»), κε ηνπο παξφληεο φξνπο, θαηφπηλ ππνβνιήο ηεο ζρεηηθήο Αίηεζεο. 1.2 Η Τπεξεζία παξέρεη ζην πλδξνκεηή ηε δπλαηφηεηα πξφζβαζεο ζε ειιεληθά θαη δηεζλή ηειενπηηθά πξνγξάκκαηα έλαληη κεληαίνπ ηηκήκαηνο (ζην εμήο «πλδξνκή»), αλάινγα κε ηελ επηινγή απφ ηνλ πλδξνκεηή ησλ επηκέξνπο Παθέησλ Πξνγξακκάησλ θαηά ηελ ππνβνιή ηεο Αίηεζεο θαη φπσο εκθαίλεηαη ζε απηή. 2. Οπιζμοί Οη φξνη πνπ ρξεζηκνπνηνχληαη ζηελ παξνχζα έρνπλ ην αθφινπζν πεξηερφκελν: 2.1 Τπηπεζία Η κέζσ ςεθηαθήο κεζφδνπ κεηάδνζε κέζσ δνξπθφξνπ απ' επζείαο πξνο ην πλδξνκεηή ζηελ Διιεληθή Δπηθξάηεηα, ηειενπηηθψλ πξνγξακκάησλ, ε πξφζβαζε ζηα νπνία ηειεί ππφ ηνπο φξνπο πνπ ζέηεη ν ΟΣΔ, θαζψο θαη ε παξνρή πξνο ην πλδξνκεηή φισλ ησλ ζπλαθψλ ππεξεζηψλ, φπσο α) ππεξεζίεο Ηιεθηξνληθνχ Οδεγνχ Πξνγξάκκαηνο θαη άιιεο ζπλαθείο πιεξνθνξίεο, β) δηαξθή ελεκέξσζε γηα ηηο λέεο θάζε θνξά ππεξεζίεο πνπ παξέρεη ν ΟΣΔ θαη γ) ηειεθσληθή εμππεξέηεζε γηα επίιπζε απνξηψλ ή κηθξψλ ηερληθψλ πξνβιεκάησλ, νδεγίεο γηα ηε ρξέσζε θαη είζπξαμε ηεο πλδξνκήο θ.α. 2.2. Πακέηα Ππογπαμμάηυν Σα ηειενπηηθά πξνγξάκκαηα ηεο Τπεξεζίαο δηαρσξίδνληαη ζε επηκέξνπο ηκήκαηα (Παθέηα), φπσο εηδηθφηεξα πεξηγξάθνληαη ζηηο ειεθηξνληθέο ή /θαη έληππεο πξνσζεηηθέο ελέξγεηεο ηνπ ΟΣΔ αιιά θαη ζηνλ δηαδηθηπαθφ ηφπν ηνπ ΟΣΔ, πνπ εκθαλίδεηαη ζηελ Αίηεζε. Καηά ηελ ππνβνιή ηεο Αίηεζεο ν πλδξνκεηήο πξέπεη λα επηιέμεη έλα εθ ησλ Βαζηθψλ Παθέησλ Πξνγξακκάησλ φπσο απηά εκθαίλνληαη ζηελ Αίηεζε ηεο Τπεξεζίαο θαη πξναηξεηηθά θάπνην ή φια ηα πξναηξεηηθά Παθέηα Πξνγξακκάησλ ηεο Τπεξεζίαο πνπ δηαηίζεληαη κε ην επηιεγκέλν Βαζηθφ Παθέην. Η επηινγή θάπνηνπ πξναηξεηηθνχ Παθέηνπ Πξνγξακκάησλ πξνυπνζέηεη ηελ επηινγή θάπνηνπ Βαζηθνχ Παθέηνπ Πξνγξακκάησλ. 2.3 Τπηπεζία PVR (Personal Video Recording) Γπλαηφηεηα εγγξαθήο θαη πξνζσξηλήο παχζεο ησλ ηειενπηηθψλ πξνγξακκάησλ εθφζνλ παξέρεηαη απφ ηνλ ΟΣΔ θαη ν πλδξνκεηήο επηιέμεη Απνθσδηθνπνηεηή κε ζθιεξφ δίζθν. 2.4 Σεπμαηικόρ Δξοπλιζμόρ Απνηειείηαη απφ: Α)Απνθσδηθνπνηεηή (Set Top Box) Η ειεθηξνληθή ζπζθεπή, πνπ κε ηε ρξήζε θάξηαο πξφζβαζεο θαη Κεξαηνζπζηήκαηνο θαζηζηά δπλαηή ηελ πξφζβαζε ζε θαηαιεπηή κνξθή ζην νπηηθναθνπζηηθφ πεξηερφκελν ηεο Τπεξεζίαο. Γεδνκέλνπ φηη o OTE έρεη επηιέμεη λα ρξεζηκνπνηεί γηα ηελ πξφζβαζε ζηελ Τπεξεζία ςεθηαθνχο απνθσδηθνπνηεηέο εθνδηαζκέλνπο κε ηελ ηερλνινγία NDS VIDEOGUARD, ζχκθσλα κε ηα πξφηππα ιεηηνπξγίαο, ηηο ηερληθέο πξνδηαγξαθέο θαη ηηο πξνυπνζέζεηο αζθαιείαο ηνπ ΟΣΔ, ε πξφζβαζε ζε θαηαιεπηή κνξθή ζην πεξηερφκελν ηεο Τπεξεζίαο κέζσ ελφο ηέηνηνπ απνθσδηθνπνηεηή πξνυπνζέηεη ηε ρξήζε ζπγθεθξηκέλεο πλδξνκεηηθήο Κάξηαο. Β)πλδξνκεηηθή Κάξηα Ηιεθηξνληθή θάξηα ε νπνία ηνπνζεηνχκελε ζηελ θαηάιιειε ππνδνρή ηνπ Απνθσδηθνπνηεηή επηηξέπεη ζηνλ πλδξνκεηή ηελ πξφζβαζε ζην πεξηερφκελν ηεο Τπεξεζίαο ζε θαηαιεπηή κνξθή 2.5 Κεπαιοζύζηημα (Γοπςθοπικήρ Λήτηρ) Απνηειείηαη απφ ην δνξπθνξηθφ θάηνπηξν ιήςεο, ην κεηαιιάθηε ζπρλνηήησλ (LNB) θαζψο θαη ηα απαξαίηεηα παξειθφκελα κέξε (π.ρ. θαιψδην, βάζεηο ζηήξημεο, ζπλδεηήξεο) κέζσ ησλ νπνίσλ πξαγκαηνπνηείηαη ε ιήςε ησλ ηειενπηηθψλ πξνγξακκάησλ κέζσ δνξπθφξνπ. 2.6 Τπηπεζία Γονικού Δλέγσος Η ππεξεζία γνληθνχ ειέγρνπ παξέρεη ζηνλ πλδξνκεηή ηε δπλαηφηεηα λα απνθιείεη ηελ πξφζβαζε ζε πεξηερφκελν βάζεη ηνπ βαζκνχ θαηαιιειφηεηαο απηνχ. Η πξφζβαζε ζε ηέηνην πεξηερφκελν θαζίζηαηαη δπλαηή κε ηε ρξήζε εηδηθνχ θσδηθνχ πξφζβαζεο (PIN), ηνλ νπνίν κπνξεί λα αιιάδεη ν πλδξνκεηήο κέζα απφ ην κελνχ ηεο Τπεξεζίαο. 3. Όποι Παποσή Τπηπεζίαρ 3.1 Σα κέξε ζπκθσλνχλ φηη γηα ηελ παξνρή ηεο Τπεξεζίαο απαηηείηαη ε ζπλδξνκή ησλ παξαθάησ πξνυπνζέζεσλ αζξνηζηηθψο: 3.1.1 Ο πλδξνκεηήο ππνρξενχηαη λα ρξεζηκνπνηεί ηελ Τπεξεζία απνθιεηζηηθά θαη κφλν ζηελ θαηνηθία ηνπ γηα ηδησηηθή ρξήζε θαη λα είλαη άλσ ησλ 18 εηψλ. 3.1.2 Η πινπνίεζε ηνπ αηηήκαηνο ηνπ πλδξνκεηή πξέπεη λα είλαη ηερληθψο εθηθηή. Η ηερληθή αδπλακία ελεξγνπνίεζεο θαη ελ γέλεη παξνρήο ηεο Τπεξεζίαο κπνξεί λα δηαπηζησζεί θαηά ηελ εγθαηάζηαζε ηεο Τπεξεζίαο θαη ζε απηή ηελ πεξίπησζε εθαξκφδεηαη ην άξζξν 8.2 ησλ παξφλησλ φξσλ. 3.1.3. O OTE ελεξγνπνηεί ηελ Τπεξεζία, εληφο πέληε (5) εξγαζίκσλ εκεξψλ απφ ηελ εκεξνκελία ππνβνιήο ηεο Αίηεζεο, εθφζνλ πιεξνχληαη νη πξνυπνζέζεηο ησλ παξαγξάθσλ 3.1.1 θαη 3.1.2 θαη ν πλδξνκεηήο έρεη εμνθιήζεη πιήξσο ηηο αληίζηνηρεο νηθνλνκηθέο ππνρξεψζεηο ηνπ. 3.1.4 Ο πλδξνκεηήο δχλαηαη λα αηηεζεί αλαβάζκηζε ηνπ Βαζηθνχ Παθέηνπ Πξνγξακκάησλ πνπ έρεη επηιέμεη. Ο ρξφλνο δέζκεπζεο (εάλ πξνβιέπεηαη ) γηα ην λέν παθέην μεθηλάεη απφ ηελ εκεξνκελία πινπνίεζεο ηνπ αηηήκαηνο αλαβάζκηζεο αληίζηνηρα. 3..1.5. Μεηαβίβαζε ηεο Τπεξεζίαο ζε ηξίηνλ δελ είλαη δπλαηή. 3.1.6. ε πεξίπησζε θαηάξγεζεο ηεο Τπεξεζίαο κε αίηεκα ηνπ πλδξνκεηή θαηά ηε δηάξθεηα ηεο ειάρηζηεο ρξνληθήο δέζκεπζεο (εάλ πξνβιέπεηαη), ν πλδξνκεηήο ρξεψλεηαη ην ζχλνιν ησλ πλδξνκψλ, γηα ην ππφινηπν ρξνληθφ δηάζηεκα δέζκεπζεο. 4. Δξοπλιζμόρ 4.1 Γηα ηελ παξνρή ηεο Τπεξεζίαο απαηηείηαη ε ρξήζε ζπκβαηνχ Σεξκαηηθνχ Δμνπιηζκνχ, ζπκβαηνχ Κεξαηνζπζηήκαηνο Γνξπθνξηθήο Λήςεο θαη ηειεφξαζεο κε αλαινγηθή ή ςεθηαθή είζνδν (π.ρ. SCART, HDMI). 4.2 Ο πλδξνκεηήο δχλαηαη λα παξαγγείιεη: α) ηελ «Δγθαηάζηαζε θαη θεξαηνζχζηεκα» απφ ηνλ ΟΣΔ απνθιεηζηηθά γηα ηελ παξνρή ηεο Τπεξεζίαο, β) ηελ «Δγθαηάζηαζε» ηεο Τπεξεζίαο κε ρξήζε πθηζηάκελνπ θεξαηνζπζηήκαηνο πνπ ζα ρξεζηκνπνηεζεί απνθιεηζηηθά γηα ηελ Τπεξεζία, εθφζνλ ην θεξαηνζχζηεκα είλαη εγθεθξηκέλνπ ηχπνπ (δηάκεηξνο ηνπιάρηζηνλ 60 εθαηνζηά θαη ζε θαιή θαηάζηαζε φπσο αμηνινγείηαη απφ ηνλ εμνπζηνδνηεκέλν εγθαηαζηάηε) γ) Δάλ ν ζπλδξνκεηήο επηζπκεί «πλεγθαηάζηαζε» ζε ππάξρνπζα θεξαία πνπ ιεηηνπξγεί ήδε άιιε δνξπθνξηθή ππεξεζία (ζα πξέπεη λα είλαη ηνπιάρηζηνλ 80 εθαηνζηά θαη ζε θαιή θαηάζηαζε) ν ΟΣΔ δηαβηβάδεη ηελ παξαγγειία ζε εμνπζηνδνηεκέλν εγθαηαζηάηε θαη δελ θέξεη νπδεκία επζχλε γηα ηελ ζπλεγθαηάζηαζε, ηνλ πξφζζεην εμνπιηζκφ πνπ ηπρφλ εγθαηαζηαζεί (δηπιφο κεηαιιάθηεο ζπρλνηήησλ (LNB) θηι.) ή ηελ αληηθαηάζηαζε ηνπ θεξαηνζπζηήκαηνο εθφζνλ θξηζεί απαξαίηεην απφ ηνλ 17/10/2011 OTE A.E.
εμνπζηνδνηεκέλν εγθαηαζηάηε θαη ζπκθσλήζεη ν πλδξνκεηήο. Απνθιεηζηηθά ππεχζπλνο γηα ηελ ζπλεγθαηάζηαζε θαη γηα ηνλ πξφζζεην εμνπιηζκφ ή θαη ηε λέα θεξαία πνπ κπνξεί λα εγθαηαζηαζεί είλαη ν εθάζηνηε εμνπζηνδνηεκέλνο εγθαηαζηάηεο. Σν ηίκεκα ηεο εγθαηάζηαζεο ή/θαη ηνπ θεξαηνζπζηήκαηνο θαηαβάιιεηαη ζηνλ ΟΣΔ ή ζηνπο εμνπζηνδνηεκέλνπο εγθαηαζηάηεο ηνπ ΟΣΔ. ηελ πεξίπησζε πνπ ν εμνπζηνδνηεκέλνο εγθαηαζηάηεο κεηαβεί ζην ζεκείν εγθαηάζηαζεο κεηά απφ ζπλελλφεζε κε ηνλ πλδξνκεηή αιιά ε εγθαηάζηαζε δελ θαηαζηεί δπλαηή κε ππαηηηφηεηα ηνπ πλδξνκεηή, ηφηε ν εμνπζηνδνηεκέλνο εγθαηαζηάηεο δχλαηαη λα δεηήζεη απφ ην πλδξνκεηή λα θαηαβάιεη ηέιε άζθνπεο κεηάβαζεο. 4.3 Ο Σεξκαηηθφο Δμνπιηζκφο ζχκθσλα κε ηνπο παξφληεο φξνπο, πεξηέξρεηαη ζηελ θπξηφηεηα ηνπ πλδξνκεηή ππφ ηελ πξνυπφζεζε εμφθιεζεο ηνπ αληίζηνηρνπ ηηκήκαηνο. 4.4 Ο ΟΣΔ παξέρεη : α. γηα ηελ πεξίπησζε αγνξάο Σεξκαηηθνχ Δμνπιηζκνχ απφ ηνλ ΟΣΔ ή απφ εμνπζηνδνηεκέλα απφ ηνλ ΟΣΔ θαηαζηήκαηα, εγγχεζε θαιήο ιεηηνπξγίαο ηνπ Σεξκαηηθνχ Δμνπιηζκνχ γηα έλα (1) έηνο. ε πεξίπησζε βιάβεο εληφο ηεο εγγχεζεο ν ΟΣΔ ππνρξενχηαη λα ηνλ επηζθεπάζεη ή λα ηνλ αληηθαηαζηήζεη κε κνληέιν ηζνδχλακσλ πξνδηαγξαθψλ. ε απηή ηελ πεξίπησζε ε εγγχεζε ηζρχεη γηα ηνλ ππφινηπν ρξφλν, ν δε Πειάηεο δελ δηθαηνχηαη επηζηξνθή ρξεκάησλ απφ ηπρφλ δηαθνξά ηεο ηηκήο. β. γηα ηελ πεξίπησζε παξαγγειίαο «Δγθαηάζηαζε θαη θεξαηνζχζηεκα» απφ ηνλ ΟΣΔ, εγγχεζε ηεο εγθαηάζηαζεο ηνπ θεξαηνζπζηήκαηνο γηα έλα (1) έηνο, ηνπ κεηαιιάθηε ζπρλνηήησλ (LNB) γηα δχν (2) έηε, ηνπ δνξπθνξηθνχ θαηφπηξνπ θαη ηεο βάζεο γηα πξνζηαζία απφ ζθνπξηά γηα πέληε (5) έηε. Ωο ρξφλνο έλαξμεο ηεο σο άλσ πξνζεζκίαο ιακβάλεηαη ε εκεξνκελία αγνξάο ηνπο. ε πεξίπησζε βιάβεο ηνπ αλσηέξσ εμνπιηζκνχ εληφο ηνπ ρξφλνπ εγγχεζεο, ν ΟΣΔ ππνρξενχηαη λα ηνλ επηζθεπάζεη ή/θαη αληηθαηαζηήζεη κε κνληέιν ηζνδχλακσλ πξνδηαγξαθψλ. ηελ πεξίπησζε αληηθαηάζηαζεο ηκήκαηνο ηνπ θεξαηνζπζηήκαηνο (π.ρ. κεηαιιάθηε ζπρλνηήησλ LNB) ε εγγχεζε απηφκαηα αλαλεψλεηαη γηα φιε ηεο ηε δηάξθεηα γηα ην ηκήκαηνο ηνπ θεξαηνζπζηήκαηνο πνπ αληηθαηαζηάζεθε. Ο δε πλδξνκεηήο δελ δηθαηνχηαη επηζηξνθή ρξεκάησλ απφ ηπρφλ δηαθνξά ηεο ηηκήο. γ. γηα ηελ πεξίπησζε εγθαηάζηαζεο ζε ππάξρνπζα θεξαία πνπ ζα ρξεζηκνπνηεζεί απνθιεηζηηθά γηα ηε ιήςε ηεο Τπεξεζίαο, εγγχεζε ηεο εγθαηάζηαζεο ηνπ θεξαηνζπζηήκαηνο γηα έλα (1) έηνο. Πέξαλ ηεο δηάξθεηαο ησλ παξαπάλσ εγγπήζεσλ, θαζψο θαη ζηηο πεξηπηψζεηο ηεο παξαγξάθνπ 4.8, ν πλδξνκεηήο νθείιεη λα θαηαβάιιεη ην αληίζηνηρν ηίκεκα αληηθαηάζηαζεο ηεξκαηηθνχ εμνπιηζκνχ ή ηνπ θεξαηανζπζηήκαηνο ή ησλ ηερληθψλ εξγαζηψλ πνπ ζα απαηηεζνχλ ζε πεξίπησζε βιάβεο ηεο εγθαηάζηαζεο. εκεηψλεηαη φηη ζηελ πεξίπησζε ζπλεγθαηάηαζεο ζε ππάξρνπζα ή λέα θεξαία, εγγχεζε γηα ηελ ζπλεγθαηάζηαζε θαη ην θεξαηνζχζηεκα παξέρεηαη απνθιεηζηηθά απφ ηνλ εμνπζηνδνηεκέλν εγθαηαζηάηε. 4.5 ηελ πεξίπησζε πνπ ν πλδξνκεηήο πξνκεζεχηεθε ηνλ Σεξκαηηθφ Δμνπιηζκφ ή/θαη ην Κεξαηνζχζηεκα απφ ηξίηνλ, νη φξνη ρξήζεο θαη εγθαηάζηαζήο ηνπο, ε ζπληήξεζε, ε απνθαηάζηαζε ηπρφλ βιάβεο θαηά ηε δηάξθεηα ηεο εγγχεζεο θαη κεηά ηε ιήμε απηήο, θαζνξίδνληαη απφ ηνλ εθάζηνηε Πξνκεζεπηή ηνπ Σεξκαηηθνχ Δμνπιηζκνχ ή θαη ηνπ Κεξαηνζπζηήκαηνο. 4.6 Η απνθαηάζηαζε βιαβψλ θαηά ηε δηάξθεηα ηεο παξερφκελεο εγγχεζεο θαζψο θαη ε ζπληήξεζή ηνπ Σεξκαηηθνχ Δμνπιηζκνχ θαη ηνπ Κεξαηνζπζηήκαηνο ζα γίλεηαη απφ ηνλ ΟΣΔ ή απφ εμνπζηνδνηεκέλνπο ζπλεξγάηεο ηνπ ΟΣΔ ζχκθσλα κε ηνλ φξν 4.4 ηεο παξνχζεο.ο πλδξνκεηήο ππνρξενχηαη λα επηηξέπεη ηελ ειεχζεξε πξφζβαζε ηνπ εμνπζηνδνηεκέλνπ πξνζσπηθνχ ηνπ ΟΣΔ ή ηνπ εμνπζηνδνηεκέλνπ εγθαηαζηάηε γηα πξαγκαηνπνίεζε ειέγρνπ ή θαη απνθαηάζηαζε βιάβεο. 4.7. ε πεξίπησζε εγθαηάζηαζεο ή /θαη απνθαηάζηαζεο βιαβψλ Σεξκαηηθνχ Δμνπιηζκνχ ή /θαη Κεξαηνζπζηήκαηνο ζε θνηλφρξεζην ρψξν (π.ρ. ηαξάηζα) ν πλδξνκεηήο ξεηά δειψλεη θαη εγγπάηαη φηη έρεη δηαζθαιίζεη ην δηθαίσκα πξφζβαζεο ηνπ εμνπζηνδνηεκέλνπ πξνζσπηθνχ ηνπ ΟΣΔ ή ηνπ εμνπζηνδνηεκέλνπ εγθαηαζηάηε γηα ηνλ έιεγρν ηνπ εμνπιηζκνχ θαη θέξεη ηελ απνθιεηζηηθή επζχλε ζε πεξίπησζε πνπ αλαθχςεη νπνηαδήπνηε δηέλεμε κε ηξίηνπο θαζψο θαη γηα θάζε ηπρφλ απψιεηα, βιάβε ή δεκία πνπ κπνξεί λα πξνθχςεη. 4.8 ε πεξίπησζε δπζιεηηνπξγίαο ή δηαθνπήο ηεο Τπεξεζίαο πνπ νθείιεηαη ζε εζθαικέλε επέκβαζε ή ξχζκηζε ζηνλ εγθαηεζηεκέλν εμνπιηζκφ (Σεξκαηηθφ Δμνπιηζκφ ή Κεξαηνζχζηεκα) ή ζε νπνηαδήπνηε πξάμε ή παξάιεηςε ηνπ πλδξνκεηή ή ηξίηνπ, ε εγγχεζε πνπ παξέρεη ν ΟΣΔ αίξεηαη θαη ν ΟΣΔ νπδεκία επζχλε θέξεη γηα ην ρξνληθφ δηάζηεκα δηαθνπήο ηεο Τπεξεζίαο κέρξη ηελ άξζε ηεο. 4.9 Η δηαζθάιηζε ηεο αζθαινχο ιεηηνπξγίαο ηνπ Σεξκαηηθνχ Δμνπιηζκνχ θαη ηνπ Κεξαηνζπζηήκαηνο είλαη απνθιεηζηηθή επζχλε ηνπ πλδξνκεηή. Ο ΟΣΔ δε θέξεη επζχλε γηα νπνηαδήπνηε δεκία (ηξαπκαηηζκφο ή ζάλαηνο πξνζψπσλ, δεκίεο ζε νπνηαδήπνηε ηδηνθηεζία θαη ρξεζηκνπνηνχκελν εμνπιηζκφ, πξνζβνιέο δηθαησκάησλ πλεπκαηηθήο ή / θαη βηνκεραληθήο ηδηνθηεζίαο ζπκπεξηιακβαλνκέλσλ) πξνθιεζεί απφ ηελ θαθή ρξήζε ηνπ Σεξκαηηθνχ Δμνπιηζκνχ ή ηνπ Κεξαηνζπζηήκαηνο θαζψο θαη απφ νπνηαδήπνηε ζρεηηθή δεκία θαη δαπάλεο (ζπκπεξηιακβαλνκέλσλ θαη ησλ ζρεηηθψλ δηθαζηηθψλ δαπαλψλ), πνπ πξνθχπηνπλ σο απνηέιεζκα φζσλ, ελδεηθηηθά θαη φρη πεξηνξηζηηθά, αλαθέξνληαη παξαπάλσ.. 4.10 ε πεξίπησζε α) αδπλακίαο ιεηηνπξγίαο ηεο Τπεξεζίαο θαηά ηελ εγθαηάζηαζή ηεο, φπσο απηή πηζηνπνηεζεί απφ εμνπζηνδνηεκέλνπο εγθαηαζηάηεο ηνπ ΟΣΔ, β) ππαλαρψξεζεο δπλάκεη ηνπ άξζξνπ 6.2.6 ηεο παξνχζαο ή γ) εθφζνλ πξέπεη, γηα νπνηνδήπνηε ιφγν πνπ πξνβιέπεηαη απφ ηηο δηαδηθαζίεο ηνπ ΟΣΔ θαη έρεη γλσζηνπνηεζεί εμ ππαξρήο ζηνλ πλδξνκεηή, λα γίλεη επηζηξνθή ηνπ Σεξκαηηθνχ Δμνπιηζκνχ θαη πξνθεηκέλνπ ν ΟΣΔ λα πηζηψζεη ζην πλδξνκεηή ην αληίηηκν πνπ ηπρφλ θαηέβαιε γηα ηνλ Σεξκαηηθφ Δμνπιηζκφ πνπ έρεη δηαηεζεί ζε απηφλ, πξέπεη νπσζδήπνηε ν πλδξνκεηήο λα ηνλ επηζηξέςεη ζηε ζπζθεπαζία ηνπ ζηελ ίδηα άξηζηε θαηάζηαζε πνπ ηνλ παξέιαβε θαη κε φια ηα παξειθφκελά ηνπ (θαιψδηα, ηξνθνδνηηθφ θιπ), φπσο απηά δηαηίζεληαη κέζα ζηε ζπζθεπαζία, αιιηψο επηβαξχλεηαη κε ην θφζηνο ηνπ, ζχκθσλα κε ηνλ ηζρχνληα θαηά ηε ζηηγκή ηεο ρνξήγεζεο ηνπ Σεξκαηηθνχ εμνπιηζκνχ ηηκνθαηάινγν. Σν Κεξαηνζχζηεκα εθφζνλ έρεη παξαδνζεί ή/θαη εγθαηαζηαζεί δελ δχλαηαη λα επηζηξαθεί. 4.11 O OTE δηαηεξεί ην δηθαίσκα απνκαθξπζκέλεο πξφζβαζεο θαηά ηελ απφιπηε θξίζε ηνπ ζηνλ Σεξκαηηθφ Δμνπιηζκφ ηνπ πλδξνκεηή κε ζθνπφ ηε δηελέξγεηα πξνγξακκαηηζκέλσλ εξγαζηψλ ζπληήξεζεο, αλαβάζκηζεο, επηδηφξζσζεο ηερληθψλ δπζιεηηνπξγηψλ ή άιισλ πξνβιεκάησλ θαη γηα θάζε άιιε αηηία απαξαίηεηε γηα ηελ θαιή θαη ζχλλνκε ιεηηνπξγία ηεο παξερφκελεο ππεξεζίαο. 2
4.12 Απαγνξεχεηαη ε κε νπνηνλδήπνηε ηξφπν επέκβαζε ή αιινίσζε ηνπ Απνθσδηθνπνηεηή (set-top-box) θαη ηεο πλδξνκεηηθήο Κάξηαο, ηδίσο κε ζθνπφ ηελ παξαπνίεζε ή ηελ αληηγξαθή ζηνηρείσλ ή ηελ θηήζε ηεο ηερλνγλσζίαο ιεηηνπξγίαο ηνπο. 5. Οπηικοαοςζηικό Πεπιεσόμενο ηηρ Τπηπεζίαρ 5.1 Ο ΟΣΔ δηαηεξεί ην δηθαίσκα λα δηακνξθψζεη θαηά ηελ θξίζε ηνπ ην πξνβαιιφκελν νπηηθναθνπζηηθφ πεξηερφκελν θαη ηηο ηπρφλ παξερφκελεο εθαξκνγέο θαη ινηπέο ππεξεζίεο. 5.2 Σν νπηηθναθνπζηηθφ πεξηερφκελν θαη ηπρφλ ινηπέο ππεξεζίεο θαη εθαξκνγέο πνπ παξέρνληαη ζηα πιαίζηα ηεο παξνχζαο αλήθνπλ ζηνλ ΟΣΔ ή/θαη πξνζηαηεχνληαη σο πξντφληα δηαλνεηηθήο ηδηνθηεζίαο ηα δε πλεπκαηηθά δηθαηψκαηα επ απηψλ αλήθνπλ ζηνπο λφκηκνπο δηθαηνχρνπο ηνπο. Ο πλδξνκεηήο ππνρξενχηαη λα πξνβαίλεη ζε ζχλλνκε ρξήζε ηεο Τπεξεζίαο, ζχκθσλα κε ηνπο παξφληεο φξνπο. Δλδεηθηηθά, απαγνξεχεηαη ε δεκφζηα πξνβνιή ηνπ πεξηερνκέλνπ, ε ρξήζε/πξνβνιή ηεο Τπεξεζίαο ζε θαθελεία, μελνδνρεία, εηδηθνχο ρψξνπο ςπραγσγίαο θαη ελ γέλεη ζε θάζε ρψξν θαη γηα θάζε ρξήζε πνπ δελ ζπκθσλείηαη ζηελ παξνχζα, θαζψο θαη ε πξνζσξηλή ή ζπζηεκαηηθή εκπνξηθή εθκεηάιιεπζε ή ε άιισο πψο παξαρψξεζε ρξήζεο, ππεθκίζζσζε, κεηαπψιεζε ηνπ ΟΣΔ ΣV Μέζσ Γνξπθφξνπ, ελ φισ ή ελ κέξεη. Πεξαηηέξσ απαγνξεχεηαη ξεηά ε αληηγξαθή ή ε κε νπνηνδήπνηε ηξφπν αλαπαξαγσγή ηνπ πεξηερνκέλνπ ηεο Τπεξεζίαο, εθηφο απφ ηηο πεξηπηψζεηο φπνπ ν ΟΣΔ παξέρεη ηε δπλαηφηεηα αλαπαξαγσγήο ζχκθσλα κε ην άξζξν 5.3 ηεο παξνχζαο. 5.3 Ο πλδξνκεηήο δηαηεξεί ην δηθαίσκα, εθφζνλ παξέρεηαη ε ζρεηηθή ππεξεζία (PVR) ζηα πιαίζηα ηεο Τπεξεζίαο, λα αληηγξάθεη ην επηηξεπφκελν νπηηθναθνπζηηθφ πεξηερφκελν απνθιεηζηηθά γηα πξνζσπηθή ηνπ ρξήζε κφλν ζηνλ Σεξκαηηθφ Δμνπιηζκφ πνπ παξέρεη ν ΟΣΔ. Πέξαλ απηνχ δελ έρεη ην δηθαίσκα λα αλαπαξάγεη κε νπνηνδήπνηε άιιν ηξφπν ην πεξηερφκελν ηεο Τπεξεζίαο, θαζψο θαη λα δεκηνπξγεί πεξαηηέξσ αληίγξαθα ρξεζηκνπνηψληαο ην απνζεθεπκέλν ζηνλ Σεξκαηηθφ Δμνπιηζκφ πεξηερφκελν, λα απνζηείιεη απηφ ζε ηξίηνπο ή λα ηα ζέζεη ζηε δηάζεζή ηνπο κε νπνηνδήπνηε ηξφπν. 5.4 Η ΠΡΟΒΑΗ ΚΑΙ ΘΔΑΗ ΠΔΡΙΔΥΟΜΔΝΟΤ ΓΙΑ ΔΝΗΛΙΚΟΤ ΔΙΝΑΙ ΑΤΣΗΡΩ ΑΚΑΣΑΛΛΗΛΗ ΓΙΑ ΑΝΗΛΙΚOΤ. Ο πλδξνκεηήο θέξεη απνθιεηζηηθά ηελ επζχλε πξφζβαζεο ζε πεξηερφκελν γηα ελειίθνπο κε ηε ρξήζε ηεο ππεξεζίαο γνληθνχ ειέγρνπ. Ο πλδξνκεηήο νθείιεη λα ιακβάλεη φια ηα απαξαίηεηα κέηξα (π.ρ. θιείδσκα θαλαιηψλ, γνληθφ έιεγρν πξνγξακκάησλ) ψζηε λα εμαζθαιίδεη θαη λα απνηξέπεη ηελ πξφζβαζε ζην ελ ιφγσ πεξηερφκελν απφ αλήιηθα άηνκα. ε πεξίπησζε πξνκήζεηαο απνθσδηθνπνηεηή απφ ηξίηνλ θαη φρη απφ ηνλ ΟΣΔ- ν πλδξνκεηήο δειψλεη ππεχζπλα φηη ζα πξνκεζεπζεί θαηάιιειν απνθσδηθνπνηεηή πνπ λα παξέρεη ηε δπλαηφηεηα θιεηδψκαηνο/γνληθνχ ειέγρνπ. ε πεξίπησζε απψιεηαο ηνπ θσδηθνχ ν πλδξνκεηήο ππνρξενχηαη λα εηδνπνηήζεη ηνλ ΟΣΔ πξνθεηκέλνπ λα επαλαπξνζδηνξηζηεί ν αξρηθφο θσδηθφο. ε πεξίπησζε δηαξξνήο ή θινπήο ηνπ θσδηθνχ ν πλδξνκεηήο δχλαηαη λα ηξνπνπνηήζεη ηνλ θσδηθφ απνθιεηζηηθά κε δηθή ηνπ επζχλε. 5.5 Ο ΟΣΔ επζχλεηαη κφλν γηα ην νπηηθναθνπζηηθφ πεξηερφκελν πνπ παξάγεη ν ίδηνο. ε θακία πεξίπησζε δελ επζχλεηαη γηα ηελ νξζφηεηα, αμηνπηζηία θαη ρξεζηκφηεηα γηα νπνηνδήπνηε ζθνπφ ηνπ νπηηθναθνπζηηθνχ πεξηερνκέλνπ πνπ αλακεηαδίδεηαη κέζσ ηεο Τπεξεζίαο. Ο ΟΣΔ δελ θέξεη θακία επζχλε γηα νπηηθναθνπζηηθφ πεξηερφκελν ηξίησλ ην νπνίν ελδερνκέλσο ζίγεη ηελ πξνζσπηθφηεηα, ηελ ηηκή, ηελ ππφιεςε, ηνλ ηδησηηθφ θαη νηθνγελεηαθφ βίν, ηελ επαγγεικαηηθή, θνηλσληθή, επηζηεκνληθή, θαιιηηερληθή, πνιηηηθή ή άιιε ζπλαθή δξαζηεξηφηεηα θάζε πξνζψπνπ, ε εηθφλα ηνπ νπνίνπ εκθαλίδεηαη ζηελ νζφλε ή ην φλνκα ηνπ νπνίνπ ή ζηνηρεία επαξθή γηα ηνλ πξνζδηνξηζκφ ηνπ νπνίνπ κεηαδίδνληαη. 6. Λοιπέρ Τποσπεώζειρ και Γικαιώμαηα ηυν Μεπών 6.1 Ο ΟΣΔ ςποσπεούηαι: 6.1.1 Nα ελεκεξψλεη ηνλ πλδξνκεηή κε αλαθνίλσζε ζηνλ Σχπν ή ζηελ ειεθηξνληθή ηζηνζειίδα ηεο Τπεξεζίαο γηα θάζε κεηαβνιή ή ηξνπνπνίεζε ηεο Τπεξεζίαο, πξνζζήθε ή αληηθαηάζηαζε πξνγξακκάησλ ή /θαη Παθέησλ Πξνγξακκάησλ θαη ησλ ινηπψλ παξερφκελσλ ππεξεζηψλ, σο θαη λα ελεκεξψλεη ηνλ πλδξνκεηή γηα θάζε λέα ππεξεζία θαη ηνπο φξνπο παξνρήο απηήο. 6.1.2 Nα ηθαλνπνηεί θάζε αίηεκα κεηαβνιήο ηεο Τπεξεζίαο πνπ πξνβιέπεηαη ζηελ Aίηεζε ηνπ πλδξνκεηή ζχκθσλα κε ηνπο παξφληεο φξνπο, ηνλ ηζρχνληα ηηκνθαηάινγν θαη ηηο ηζρχνπζεο δηαδηθαζίεο ηνπ ΟΣΔ. 6.1.3 Ο ΟΣΔ δηαηεξεί ην δηθαίσκα λα δηαθφπηεη ηελ Τπεξεζία γηα ιφγνπο ζπληήξεζεο ή γηα ηελ πξαγκαηνπνίεζε πξνγξακκαηηζκέλσλ ηερληθψλ εξγαζηψλ ζηα ζπζηήκαηα ηνπ ΟΣΔ κε ηελ ππνρξέσζε λα ελεκεξψλεη ηνλ πλδξνκεηή έγθαηξα θαη ζε θάζε πεξίπησζε ηνπιάρηζηνλ 24 ψξεο πξηλ, κέζσ δεκνζίεπζεο ζηελ ειεθηξνληθή ζειίδα ηεο ππεξεζίαο ή/θαη κε ειεθηξνληθφ κήλπκα ζηελ ίδηα ηελ Τπεξεζία γηα ην δηάζηεκα δηαθνπήο ηεο Τπεξεζίαο. ηελ πεξίπησζε απηή ν πλδξνκεηήο δελ δηθαηνχηαη απνδεκίσζε γηα ην ρξφλν δηαθνπήο ηεο Τπεξεζίαο. 6.1.4 Ο ΟΣΔ ππνρξενχηαη λα πξνβαίλεη ζηελ άξζε ησλ βιαβψλ ζηα ζπζηήκαηά ηνπ πνπ αθνξνχλ ηελ παξνρή ηεο Τπεξεζίαο, εθηφο ησλ αλαθεξνκέλσλ ζην άξζξν 4, εληφο δχν (2) εξγαζίκσλ εκεξψλ απφ ηελ αλαγγειία ηεο βιάβεο απφ ηνλ πλδξνκεηή πξνο ηελ αξκφδηα ππεξεζία ηνπ ΟΣΔ, εμαηξνπκέλσλ αλππέξβιεησλ ηερληθά δπζθνιηψλ γηα ηηο νπνίεο ν ΟΣΔ νπδεκία επζχλε θέξεη. Ωο αλππέξβιεηεο ηερληθά δπζθνιίεο ελδεηθηηθά θαη φρη πεξηνξηζηηθά, νξίδνληαη: Βιάβε ή θαηαζηξνθή ηνπ δηθηχνπ, δνξπθφξνπ (απφ θπζηθέο, ηξνκνθξαηηθέο ή άιιεο αηηίεο), παξεκβνιέο απφ αζχξκαηα δίθηπα, απψιεηα νπηηθήο επαθήο κε ηνλ/ηνπο δνξπθφξν/νπο πνπ ρξεζηκνπνηείηαη γηα ηελ παξνρή ηεο Τπεξεζίαο, αθξαίεο θαηξηθέο ζπλζήθεο φπνπ ζα απαηηεζνχλ εθηεηακέλεο εξγαζίεο θαη γηα κεγαιχηεξν ρξνληθφ δηάζηεκα ησλ δχν εξγαζίκσλ εκεξψλ. ε πεξίπησζε κε απνθαηάζηαζεο ηεο βιάβεο, ζχκθσλα κε ηα αλσηέξσ ζην παξφλ άξζξν, ν πλδξνκεηήο δελ έρεη αμίσζε απνδεκίσζεο θαηά ηνπ ΟΣΔ, αιιά ν ΟΣΔ ηνπ επηζηξέθεη ην αλαινγνχλ ζην πέξαλ ησλ δχν εξγάζηκσλ εκεξψλ απφ ηελ σο άλσ αλαγγειία ηεο βιάβεο ρξνληθφ δηάζηεκα δηάξθεηαο απηήο, πνζφ πλδξνκήο κε πίζησζε ζε επφκελν ινγαξηαζκφ ηνπ. 6.1.5 Γελ ζεσξείηαη δηαθνπή γηα ην ζθνπφ ηνπ άξζξνπ 6.1.4 : α) ε δηαθνπή ηεο Τπεξεζίαο πνπ νθείιεηαη ζηηο πεξηπηψζεηο 6.1.3 β) ε δηαθνπή ηεο Τπεξεζίαο πνπ νθείιεηαη ζηελ εγθαηάζηαζε απφ ηνλ πλδξνκεηή λένπ εμνπιηζκνχ αζχκβαηνπ κε ηνλ Σεξκαηηθφ Δμνπιηζκφ ή εμνπιηζκνχ πνπ επεξεάδεη ή πξνθαιεί δπζιεηηνπξγία ζηελ Τπεξεζία ή ε δηαθνπή πνπ επέξρεηαη απφ πξάμε ή παξάιεηςε ηνπ πλδξνκεηή θαη γ) ε δηαθνπή ιφγσ αλσηέξαο βίαο θαηά ην άξζξν 10 ηεο παξνχζαο, δηθαζηηθψλ ή δηνηθεηηθψλ απνθάζεσλ ή νπνηαζδήπνηε άιιεο αηηίαο γηα ηελ νπνία δελ επζχλεηαη ν ΟΣΔ δ) ε δηαθνπή ηεο ππεξεζίαο ιφγσ νπνηαζδήπνηε εθπξφζεζκεο νθεηιήο πξνο ηνλ ΟΣΔ. 6.2 Ο ςνδπομηηήρ ςποσπεούηαι: 6.2.1 Να ελεκεξψλεη εγθαίξσο θαη εγγξάθσο ζηελ αξκφδηα ππεξεζία ηνπ ΟΣΔ νπνηαδήπνηε κεηαβνιή ησλ ζηνηρείσλ πνπ αλαθέξνληαη ζηελ αξρηθή ηνπ Αίηεζε. 3
6.2.2 Να ζπλδέεη Σεξκαηηθφ Δμνπιηζκφ θαη Κεξαηνζχζηεκα εγθεθξηκέλνπ ηχπνπ γηα ηελ νκαιή ιεηηνπξγία ηεο Τπεξεζίαο. ε αληίζεηε πεξίπησζε ν ΟΣΔ δηαθφπηεη ηελ παξνρή ηεο Τπεξεζίαο ζέηνληαο εγγξάθσο πξνζεζκία ζηνλ πλδξνκεηή γηα ζπκκφξθσζή ηνπ. Δάλ ν πλδξνκεηήο δελ αληαπνθξηζεί ζηελ σο άλσ ππφδεημε εληφο ηεο ηηζέκελεο πξνζεζκίαο, ν ΟΣΔ δχλαηαη λα θαηαγγείιεη ηε ζχκβαζε. 6.2.3 Να εμαζθαιίδεη ηελ αδηάιεηπηε ειεθηξηθή ηξνθνδνζία ηνπ Σεξκαηηθνχ Δμνπιηζκνχ κε ίδηεο δαπάλεο. 6.2.4 Να εμνθιεί εκπξφζεζκα θαη ζχκθσλα κε ηνπο φξνπο ηεο παξνχζαο ην ζχλνιν ησλ ηηκνινγίσλ πνπ εθδίδεη ν ΟΣΔ. 6.2.5 Δάλ ε πψιεζε γίλεηαη εμ απνζηάζεσο, εληφο 14 εκεξνινγηαθψλ εκεξψλ απφ ηελ παξαιαβή ηνπ Σεξκαηηθνχ Δμνπιηζκνχ πνπ ζπλνδεχεηαη απφ ηα ζρεηηθά έληππα ηεο Τπεξεζίαο (έληππν αίηεζεο, ησλ παξφλησλ γεληθψλ φξσλ θαη δήισζεο ππαλαρψξεζεο), λα παξαιάβεη νξηζηηθά ή λα θνηλνπνηήζεη εγγξάθσο ζηνλ ΟΣΔ ηελ άξλεζε νξηζηηθήο παξαιαβήο ηεο Τπεξεζίαο ζπκπιεξψλνληαο θαη απνζηέιινληαο ζηνλ ΟΣΔ ηελ δήισζε ππαλαρψξεζεο. ε πεξίπησζε άπξαθηεο παξφδνπ ηεο αλσηέξσ πξνζεζκίαο, ε Τπεξεζία ζεσξείηαη απηνδηθαίσο νξηζηηθψο παξαιεθζείζα απφ ηνλ πλδξνκεηή απφ ηελ εκεξνκελία παξαιαβήο ηνπ Σεξκαηηθνχ Δμνπιηζκνχ κεηά ησλ ζρεηηθψλ πιεξνθνξηαθψλ εληχπσλ ηεο Τπεξεζίαο. Ο πλδξνκεηήο πνπ ππαλαρσξεί έρεη ηελ ππνρξέσζε λα επηζηξέςεη κε δηθή ηνπ δαπάλε ζηνλ ΟΣΔ ηνλ ηεξκαηηθφ εμνπιηζκφ (πνπ ηπρφλ έρεη παξαιάβεη) ζηελ αξρηθή ηνπ θαηάζηαζε. 6.2.6 Ο πλδξνκεηήο ππνρξενχηαη λα ρξεζηκνπνηεί ηελ Τπεξεζία ζχκθσλα κε ην λφκν, ηνπο παξφληεο φξνπο, ηα ρξεζηά ήζε θαη ηηο νδεγίεο ηνπ ΟΣΔ θαη λα κελ πξνβαίλεη ζε πξάμεηο ή παξαιείςεηο πνπ κπνξνχλ λα πξνθαιέζνπλ νπνηαδήπνηε ζεηηθή ή απνζεηηθή δεκία ζηνλ ΟΣΔ, λα επεξεάζνπλ ή ζέζνπλ ζε θίλδπλν ηελ παξνρή ηεο Τπεξεζίαο, ή λα πξνθαιέζνπλ βιάβε ή δπζιεηηνπξγία ζηα ζπζηήκαηα ηνπ ΟΣΔ. Ο πλδξνκεηήο επζχλεηαη ζε απνθαηάζηαζε θάζε δεκίαο πνπ ζα ππνζηεί ν ΟΣΔ απφ ηελ εθ κέξνπο ηνπ πλδξνκεηή παξάβαζε ησλ παξφλησλ φξσλ. 6.2.7 ε πεξίπησζε απψιεηαο ή θινπήο ηεο πλδξνκεηηθήο Κάξηαο, ν πλδξνκεηήο έρεη ηελ ππνρξέσζε λα εηδνπνηήζεη, ακέζσο κφιηο ιάβεη γλψζε ηεο απψιεηαο ή θινπήο ην ηκήκα εμππεξέηεζεο πειαηψλ απνζηέιινληαο έγγξαθε δήισζε απψιεηαο κε ηαρπδξνκείν ή κε ηειενκνηνηππία (fax), πξνθεηκέλνπ λα απελεξγνπνηεζεί ε πλδξνκεηηθή Κάξηα, λα δηαθνπεί ε παξνρή ηεο Τπεξεζίαο θαη λα ηνπ απνζηαιεί λέα πλδξνκεηηθή Κάξηα, επηβαξπλφκελνο ην θφζηνο απφθηεζήο ηεο. 7. Οικονομικοί Όποι 7.1 Ο ΟΣΔ ρξεψλεη ηνλ πλδξνκεηή, ζχκθσλα κε ηνλ εθάζηνηε ηζρχνληα ηηκνθαηάινγφ ηνπ, κε: α. ηε πλδξνκή γηα θάζε Παθέην Πξνγξακκάησλ θαη άιισλ ζπλαθψλ ππεξεζηψλ, β. ηα πνζά επαλαζχλδεζεο ή θαηάξγεζεο (ππφινηπν πλδξνκψλ ζχκθσλα κε ηνπο παξφληεο φξνπο) γ. ην ηίκεκα ηνπ Σεξκαηηθνχ εμνπιηζκνχ θαη ηπρφλ άιια πνζά πνπ αλαθέξνληαη ζηνλ εθάζηνηε ηζρχνληα ηηκνθαηάινγφ ηνπ. O Φ.Π.A. θαη ηπρφλ άιινη θφξνη ή ηέιε επηβαξχλνπλ ηνλ πλδξνκεηή. Eπίζεο ηνλ πλδξνκεηή βαξχλνπλ ηπρφλ έμνδα (ιεηηνπξγηθά, δηθαζηηθά, ή άιια) ζηα νπνία ππνβάιιεηαη ν ΟΣΔ ιφγσ ηεο κε εθπιήξσζεο ησλ ζπκβαηηθψλ ππνρξεψζεσλ ηνπ πλδξνκεηή. Σν ηίκεκα γηα ηελ Δγθαηάζηαζε ή/θαη ην Κεξαηνζχζηεκα ρξεψλεηαη θαη θαηαβάιιεηαη ζηνλ Δμνπζηνδνηεκέλν εγθαηαζηάηε. Νέεο ηηκέο ή αλαπξνζαξκνγή ηηκψλ ηζρχνπλ κεηά ηε λφκηκε εμαγγειία ηνπο θαη απφ ην ρξνληθφ ζεκείν πνπ νξίδεη ν λφκνο. 7.2 Η ρξέσζε ηεο πλδξνκήο γίλεηαη κεληαία, νη ινγαξηαζκνί εθδίδνληαη αλά δίκελν ή κηθξφηεξν ρξνληθφ δηάζηεκα πνπ ηπρφλ απνθαζίζεη ν ΟΣΔ- θαη εμνθινχληαη εληφο ηεο πξνζεζκίαο πνπ αλαγξάθνληαη ζε απηνχο, δχλαληαη δε λα ελζσκαησζνχλ ζηνλ ηειεθσληθφ ινγαξηαζκφ ηεο ηειεθσληθήο ζχλδεζεο ηνπ πλδξνκεηή, εθφζνλ απηή ιεηηνπξγεί ζην δίθηπν ηνπ ΟΣΔ. 7.3 Ο πλδξνκεηήο ζεσξείηαη φηη έρεη απνδερζεί πιήξσο ηνπο εθδηδφκελνπο ινγαξηαζκνχο αλ δελ ηνπο ακθηζβεηήζεη κε έγγξαθφ ηνπ πξνο ηνλ ΟΣΔ εληφο απνθιεηζηηθήο πξνζεζκίαο 45 εκεξψλ απφ ηελ έθδνζή ηνπο. Aλ ν πλδξνκεηήο δελ ηνπο εμνθιήζεη κέζα ζε ηξηάληα (30) κέξεο απφ ηελ εκεξνκελία έθδνζήο ηνπο, ζα επηβαξχλεηαη κε ην λφκηκν ηφθν ππεξεκεξίαο. 7.4. Oη ινγαξηαζκνί ζα εμνθινχληαη κε ηνλ ηξφπν πνπ δειψζεθε ζηελ Aίηεζε ή κε φπνηνλ ηξφπν επηιεγεί απφ ηνλ ΟΣΔ θαηά ηε δηάξθεηα ηεο χκβαζεο. 7.5. Ο πλδξνκεηήο δειψλεη θαη απνδέρεηαη φηη νη ινγαξηαζκνί θαη ηπρφλ άιια ηηκνιφγηα πνπ εθδίδνληαη απφ ηνλ ΟΣΔ θαζψο θαη αληίγξαθα ή απνζπάζκαηά ηνπο πνπ ηεξνχληαη απφ ηνλ ΟΣΔ κεραλνγξαθηθά ζε ειεθηξνληθφ θέληξν, απνηεινχλ πιήξε απφδεημε ηεο νθεηιήο ηνπ πξνο ηνλ ΟΣΔ αλαθνξηθά κε ηα πνζά ζηα νπνία αλαθέξνληαη, θαηά ηεο νπνίαο φκσο επηηξέπεηαη αληαπφδεημε. 7.6. Ο ΟΣΔ δχλαηαη λα αξλεζεί ηε ζχλαςε ηεο παξνχζαο ζε πεξίπησζε δηαπίζησζεο επαλεηιεκκέλεο θαζπζηέξεζεο εμφθιεζεο ινγαξηαζκψλ απφ ηνλ πλδξνκεηή γηα ηελ ελ γέλεη παξνρή ππεξεζηψλ απφ ηνλ ΟΣΔ. 7.7 H κε εκπξφζεζκε εμφθιεζε ηνπ αληίζηνηρνπ ινγαξηαζκνχ επηθέξεη ηελ πξνζσξηλή ή νξηζηηθή δηαθνπή ηεο Τπεξεζίαο. Η δηαθνπή πξνζσξηλή ή νξηζηηθή ηεο ηειεθσληθήο ζχλδεζεο ηνπ πλδξνκεηή (εθφζνλ απηή ιεηηνπξγεί ζην δίθηπν ηνπ ΟΣΔ) γηα νπνηνδήπνηε ιφγν, ζπκπεξηιακβαλνκέλεο θαη ηεο κε εκπξφζεζκεο εμφθιεζεο ηνπ αληηζηνίρνπ ινγαξηαζκνχ επηθέξεη θαη ηελ πξνζσξηλή ή νξηζηηθή δηαθνπή ηεο Τπεξεζίαο αληίζηνηρα. ηελ πεξίπησζε νξηζηηθήο δηαθνπήο ηεο Τπεξεζίαο ν πλδξνκεηήο νθείιεη θαη ππνρξενχηαη λα θαηαβάιεη ην ζχλνιν ησλ ππνιεηπνκέλσλ πλδξνκψλ κέρξη ην πέξαο ηεο πξνβιεπφκελεο ρξνληθήο δέζκεπζεο. 7.8 Με ηελ επηθχιαμε ησλ ινηπψλ φξσλ, ζε πεξίπησζε πνπ ν πλδξνκεηήο δελ ηεξήζεη νπνηνλδήπνηε απφ ηνπο παξφληεο φξνπο, ν ΟΣΔ δηθαηνχηαη λα δηαθφςεη άκεζα, πξνζσξηλά ή νξηζηηθά, ηελ παξνρή ηεο Τπεξεζίαο. ηελ πεξίπησζε απηή, ν ΟΣΔ απαιιάζζεηαη απφ ηπρφλ ππνρξέσζε απνδεκίσζεο ηνπ πλδξνκεηή. Δπηπιένλ, ν ΟΣΔ δελ ππνρξενχηαη ζε επηζηξνθή ηπρφλ ήδε θαηαβιεζέλησλ πνζψλ, ηα νπνία, ζε πεξίπησζε δηαθνπήο, θαηαπίπηνπλ ππέξ ηνπ ΟΣΔ σο πνηληθή ξήηξα γηα ηε κε ηήξεζε εθ κέξνπο ηνπ πλδξνκεηή ησλ παξφλησλ φξσλ. 8. Γιάπκεια ηηρ ύμβαζηρ 8.1 Η παξνχζα ζχκβαζε είλαη ανξίζηνπ ρξφλνπ. Η ειάρηζηε δηάξθεηα, εθφζνλ απηή πθίζηαηαη, νξίδεηαη ζηελ Αίηεζε. 8.2 ε πεξίπησζε δέζκεπζεο ηνπ πλδξνκεηή γηα ζπγθεθξηκέλν ρξνληθφ δηάζηεκα, ν πλδξνκεηήο ζε πεξίπησζε θαηαγγειίαο ππνρξενχηαη λα θαηαβάιεη ηε πλδξνκή γηα ην ππφινηπν ηνπ ρξφλνπ δέζκεπζεο, εθηφο αλ απνδεδεηγκέλα ππάξρεη ηερληθή αδπλακία εγθαηάζηαζεο θαη ιεηηνπξγίαο ηεο Τπεξεζίαο ε νπνία 4
επηβεβαηψλεηαη κφλν απφ ηνλ ΟΣΔ ή ηνπο εμνπζηνδνηεκέλνπο εγθαηαζηάηεο ηνπ. ηελ πεξίπησζε απηή ν πλδξνκεηήο κπνξεί λα δεηήζεη εγγξάθσο ηελ θαηάξγεζε ηεο Τπεξεζίαο. Σπρφλ πξνθαηαβιεζέλ πνζφ γηα ην δηάζηεκα πνπ κεζνιαβεί κέρξη ηε ζπκβαηηθή εκεξνκελία ιήμεο επηζηξέθεηαη αηφθσο ζηνλ πλδξνκεηή. ε θακία άιιε πεξίπησζε δελ επηζηξέθεηαη πξνθαηαβιεζέλ πνζφ. 8.3 ε πεξίπησζε θαηαγγειίαο ηεο ζχκβαζεο απφ ηνλ ΟΣΔ ιφγσ νθεηιήο ηνπ πλδξνκεηή, δελ ζπλάπηεηαη λέα ζχκβαζε ηνπ πλδξνκεηή κε ηνλ ΟΣΔ, εθφζνλ δελ ηαθηνπνηεζνχλ νξηζηηθά νη νηθνλνκηθέο ηνπ εθθξεκφηεηεο έλαληη ηνπ ΟΣΔ. 9. Λύζη - Καηαγγελία 9.1 Η παξνχζα ζχκβαζε ιχεηαη: 9.1.1 Απφ νπνηνδήπνηε ζπκβαιιφκελν κέξνο κε θαηαγγειία θνηλνπνηνχκελε απφ ηνλ κελ πλδξνκεηή πξν ηξηάληα (30) εκεξνινγηαθψλ εκεξψλ πξνο ηνλ ΟΣΔ, απφ ηνλ δε ΟΣΔ πξν εμήληα (60) εκεξνινγηαθψλ εκεξψλ πξνο ην πλδξνκεηή. ε πεξίπησζε θαηαγγειίαο απφ ην πλδξνκεηή (πιελ φζσλ πξνβιέπνληαη ζηνλ φξν 8.2 ηεο παξνχζεο) ή απφ ηνλ ΟΣΔ κε ππαηηηφηεηα ηνπ πλδξνκεηή, νπνηαδήπνηε πξνθαηαβιεζέληα ηέιε δελ επηζηξέθνληαη. 9.1.2 Αδεκίσο ζε πεξίπησζε αλσηέξαο βίαο, φηαλ ε δηάξθεηα ηεο ππεξβαίλεη ηηο 30 εκέξεο. 9.2 ε πεξίπησζε πνπ ην έλα ζπκβαιιφκελν κέξνο παξαβεί ή θαζπζηεξεί λα εθπιεξψζεη νπνηνδήπνηε φξν ηεο παξνχζαο πνπ φινη ζπκθσλνχληαη σο νπζηψδεηο, ην άιιν ζπκβαιιφκελν κέξνο δηθαηνχηαη λα θαηαγγείιεη εγγξάθσο, αδεκίσο γηα απηφ ηελ παξνχζα, νπνηεδήπνηε, ηάζζνληαο πξνζεζκία δεθαπέληε (15) εκεξνινγηαθψλ εκεξψλ εληφο ηεο νπνίαο ν ππαίηηνο ηεο παξάβαζεο ζα πξέπεη λα πξνβεί ζε φιεο ηηο αλαγθαίεο ελέξγεηεο γηα ηε ζεξαπεία ηεο, δηαηεξψληαο φια ηα δηθαηψκαηα πνπ απνξξένπλ απφ ηελ παξνχζα ζχκβαζε θαη απφ ην λφκν, ηδίσο δε ην δηθαίσκα λα απαηηήζεη απφ ηνλ αληηζπκβαιιφκελν ηελ πιήξε απνθαηάζηαζε νπνηαδήπνηε επειζνχζαο ζεηηθήο δεκίαο ηνπ θαη κφλνλ. 9.3 Κάζε εθθξεκήο νθεηιή ηνπ πλδξνκεηή πξνο ηνλ ΟΣΔ, απνξξένπζα απφ ηελ εθηέιεζε ηεο παξνχζαο, θαζίζηαηαη ιεμηπξφζεζκε θαη απαηηεηή απφ ηελ θαηαγγειία ηεο ζχκβαζεο. 10. Ανυηέπα Βία ε πεξίπησζε επέιεπζεο γεγνλφησλ αλσηέξαο βίαο ε ππνρξέσζε παξνρήο ηεο Τπεξεζίαο αλαζηέιιεηαη, εθφζνλ απηή είλαη αδχλαηε ή ππεξβνιηθά επαρζήο, έσο ηε ιήμε ησλ γεγνλφησλ πνπ πξνθάιεζαλ ηελ αδπλακία. ηα γεγνλφηα αλσηέξαο βίαο ελδεηθηηθά θαη φρη πεξηνξηζηηθά πεξηιακβάλνληαη ερζξνπξαμίεο, εμέγεξζε, αλαξρηθή δξάζε (ζακπνηάδ), ππξθαγηά, πιεκκχξα, θαηαζηξνθέο δηθηχνπ ζπκπεξηιακβαλνκέλσλ ησλ δνξπθφξσλ απφ ελέξγεηεο ηξίησλ ή θπζηθέο θαηαζηξνθέο κε νθεηιφκελεο ζε ππαηηηφηεηα ηνπ ΟΣΔ, πεξηνξηζκνί θαη δπζθνιίεο παξνρήο ηνπ δηθηχνπ, απεξγία, αληαπεξγία, πξάμεηο/ απνθάζεηο εζληθψλ ή/ θαη Κνηλνηηθψλ ή άιισλ αξρψλ θαη γεληθά θάζε γεγνλφο πνπ δελ κπνξεί λα πξνβιεθζεί ή λα απνηξαπεί απφ ηα κέξε. 11. Δκσώπηζη Ο πλδξνκεηήο δελ έρεη δηθαίσκα λα εθρσξήζεη νπνηνδήπνηε δηθαίσκα ή θαη ππνρξέσζε απνξξέεη απφ ηελ παξνχζα ζε ηξίην ρσξίο ηελ έγγξαθε ζπλαίλεζε ηνπ ΟΣΔ. 12. Πποζηαζία Πποζυπικών Γεδομένυν 12.1 Ο πλδξνκεηήο ζπκπιεξψλεη ηελ Αίηεζε κε ηα ζηνηρεία ηα νπνία δεηά ν ΟΣΔ. Ο ΟΣΔ ελεξγεί σο ππεχζπλνο επεμεξγαζίαο ησλ δεδνκέλσλ πξνζσπηθνχ ραξαθηήξα ηνπ πλδξνκεηή, ηα νπνία δηαηεξεί θαη ζε ειεθηξνληθή κνξθή -αξρείν- θαη επεμεξγάδεηαη, κε ζθνπφ ηε δηαρείξηζε ηνπ αηηήκαηνο, ηε ρξέσζε ηνπ πλδξνκεηή θαη ηελ ελ γέλεη εθπιήξσζε ησλ ππνρξεψζεψλ ηνπ απφ ηελ παξνχζα ζχκβαζε, ηελ ελεκέξσζε ηνπ πλδξνκεηή γηα ηπρφλ λέεο ππεξεζίεο, ηε ζηαηηζηηθή αλάιπζε, έξεπλα θαη αμηνιφγεζε γηα ηελ νινθιεξσκέλε εηθφλα θαη βειηίσζε ηεο παξνρήο ησλ ππεξεζηψλ ηνπ, ηελ αλάπηπμε πξνσζεηηθψλ θαη δηαθεκηζηηθψλ ελεξγεηψλ πξνβνιήο ησλ λέσλ ππεξεζηψλ ηνπ ΟΣΔ πξνο ην πλδξνκεηή. 12.2. Απνδέθηεο ησλ δεδνκέλσλ κπνξεί λα είλαη, κεηαμχ άιισλ: α) ζπλεξγάηεο ηνπ ΟΣΔ πνπ κεζνιαβνχλ γηα ηε ζχλαςε ηεο ζχκβαζεο β) νη εηαηξείεο έξεπλαο θαηαλαισηηθήο ζπκπεξηθνξάο, γ) εηαηξίεο είζπξαμεο απαηηήζεσλ θαη άιιεο κέζσ ησλ νπνίσλ εμνθινχληαη νη ινγαξηαζκνί ηνπ πλδξνκεηή. 12.3 Κάζε πλδξνκεηήο απεπζπλφκελνο εγγξάθσο πξνο ηνλ ΟΣΔ έρεη δηθαίσκα ελεκέξσζεο γηα ηα πξνζσπηθά ηνπ δεδνκέλα πνπ ηεξνχληαη απφ απηφλ θαη δηθαίσκα αληίξξεζεο θαη δηφξζσζεο ησλ δεδνκέλσλ απηψλ, ζχκθσλα κε ηελ θείκελε λνκνζεζία θαη ηδηαίηεξα ην Ν. 2472/1997 φπσο απηφο ηξνπνπνηήζεθε θα εθάζηνηε ηζρχεη. 12.4 Ο πλδξνκεηήο έρεη ελεκεξσζεί θαη ζπκθσλεί ζηε ρξήζε απφ ηνλ ΟΣΔ θαζψο θαη ζηελ αλαθνίλσζε εθ κέξνπο ηνπ ησλ πξνζσπηθψλ ηνπ δεδνκέλσλ, ζε άιιεο ζπλεξγαδφκελεο κε ηνλ ΟΣΔ εηαηξείεο πνπ ελεξγνχλ γηα ινγαξηαζκφ ηνπ. Σπρφλ αλάθιεζε ηεο ζπγθαηάζεζήο ηνπ απηήο ζα γίλεηαη κφλν εγγξάθσο. 13. Γενικέρ Γιαηάξειρ 13.1 Οη παξφληεο φξνη ζε ζπλδπαζκφ κε ηελ αίηεζε είλαη απνδεθηνί ρσξίο επηθχιαμε θαη απφ ηα δχν κέξε. Ο ΟΣΔ δηθαηνχηαη λα κελ παξέρεη ηελ Τπεξεζία, ζε πεξίπησζε κε απνδνρήο ησλ παξφλησλ φξσλ απφ ηνλ πλδξνκεηή. 13.2 Ο ΟΣΔ δηθαηνχηαη λα ηξνπνπνηεί ηνπο παξφληεο φξνπο κνλνκεξψο ζχκθσλα κε ηελ θείκελε λνκνζεζία. 13.3 ε θακία πεξίπησζε ν ΟΣΔ δελ επζχλεηαη γηα ηπρφλ ζεηηθέο ή απνζεηηθέο δεκίεο ή δηαθπγφληα θέξδε ηνπ πλδξνκεηή πνπ κπνξεί λα πξνθχςνπλ θαηά ή απφ ηε ρξήζε ηεο Τπεξεζίαο. 13.4 Οη παξφληεο φξνη ζε ζπλδπαζκφ κε ηελ Αίηεζε ηνπ πλδξνκεηή θαη ηνλ εθάζηνηε ηζρχνληα ηηκνθαηάινγν ηνπ ΟΣΔ είλαη ε πιήξεο θαη ε κφλε ζπκθσλία κεηαμχ ηνπ ΟΣΔ θαη ηνπ πλδξνκεηή ζρεηηθά κε ην αληηθείκελν απηήο θαη ππεξηζρχεη θάζε άιιεο πξνεγνχκελεο γξαπηήο ή πξνθνξηθήο ζπκθσλίαο ή επηθνηλσλίαο κε ηνλ ΟΣΔ ή κε ηνπο αληηπξνζψπνπο ηνπ. 13.5 Η εθ κέξνπο ηνπ ΟΣΔ κε άζθεζε ή κεξηθή άζθεζε νπνηνπδήπνηε δηθαηψκαηφο ηνπ πνπ απνξξέεη απφ ηελ παξνχζα ζχκβαζε δελ κπνξεί λα ζεσξεζεί φηη απνηειεί παξαίηεζε απφ ην δηθαίσκα απηφ, νχηε απνθιείεη ηελ άζθεζή ηνπ ζην κέιινλ. 13.6 Αλ θάπνηνο φξνο ηεο παξνχζαο θξηζεί άθπξνο γηα νπνηνλδήπνηε ιφγν, νη ππφινηπνη φξνη απηήο παξακέλνπλ ηζρπξνί, νη δε ζπκβαιιφκελνη ζπκθσλνχλ φηη ν ΟΣΔ ζα αληηθαζηζηά ή ηξνπνπνηεί ηνλ άθπξν φξν ζχκθσλα κε ηηο αξρέο ηεο θαιήο πίζηεο θαη ηνλ ζθνπφ ηεο παξνχζαο. 13.7 Γηα ηελ επίιπζε νπνηαζδήπνηε δηαθνξάο πξνθχςεη απφ ηελ παξνχζα αξκφδηα είλαη ηα δηθαζηήξηα Αζελψλ θαη εθαξκνζηέν είλαη ην Διιεληθφ Γίθαην. 13.8 Ο πλδξνκεηήο δχλαηαη λα ελεκεξψλεηαη απφ ηνλ δηαδηθηπαθφ ηφπν πνπ νξίδεηαη ζηελ αίηεζε γηα νπνηαδήπνηε ζρεηηθφ κε ηελ ππεξεζία ζέκα. 5