ΔΓΤ Μεηαπηπρηαθφ Πξφγξακκα «Γηνίθεζε Τπεξεζηψλ Τγείαο» 34 1. Σίηινο καζήκαηνο Αξρέο Γηνίθεζεο θαη ηξαηεγηθήο Τπεξεζηψλ Τγείαο 2. Τπεχζπλνο καζήκαηνο Νίθνο Μαληαδάθεο 3. θνπφο θνπφο ηνπ καζήκαηνο είλαη λα πεξηγξάςεη ηελ νξγαλσηηθή δνκή κνλάδσλ παξνρήο πγείαο θαη λα αλαπηπρζνχλ νη βαζηθέο έλλνηεο ηνπ κάλαηδκελη γεληθφηεξα θαη ηνπ κάλαηδκελη ππεξεζηψλ πγείαο εηδηθφηεξα. Γίλεηαη έκθαζε ζηελ επεμήγεζε ησλ βαζηθψλ ιεηηνπξγηψλ ηνπ κάλαηδκελη, δειαδή ηνπ πξνγξακκαηηζκνχ, ηεο νξγάλσζεο, ηεο δηεχζπλζεο θαη ηνπ ειέγρνπ. ηελ ζπλέρεηα δίλεηαη έκθαζε ζηελ δηαδηθαζία αλάπηπμεο ηνπ ζηξαηεγηθνχ ζρεδηαζκνχ θαη ζηελ εθαξκνγή ηνπ ζε επηρεηξεζηαθφ επίπεδν. Λέμεηο θιεηδηά δηνίθεζε, ζηξαηεγηθφο θαη επηρεηξεζηαθφο πξνγξακκαηηζκφο ΒΑΗΚΖ ΒΗΒΛΗΟΓΡΑΦΗΑ Μπνπξαληάο Γ. Μάλαηδκελη. Δθδφζεηο Μπέλνπ 2002. Κεθάιαην 1-3 Σδσξηδάθεο K.θαη Σδσξηδάθε Ακ. Οξγάλσζε θαη δηνίθεζε. Δθδφζεηο Rosili, Κεθάιαην 1-3 Γνχια Α. Γηνίθεζε θαη δηαρείξηζε λνζνθνκείνπ. Διιεληθή εκπεηξία θαη πξαθηηθή. Δθδφζεηο Παπαδήζεο,. Δηζαγσγή 4. Δλφηεηεο Δλόηεηα 1 Ζ νξγάλσζε ηνπ ζπζηήκαηνο ππεξεζηψλ πγείαο θαη ην λνζνθνκείν σο ε βαζηθή κνλάδα πγεηνλνκηθήο θξνληίδαο θνπφο ηεο ελφηεηαο είλαη λα πεξηγξάςεη ηα ζπζηήκαηα παξνρήο ππεξεζηψλ πγείαο θαη ηελ νξγαλσηηθήο δνκή κνλάδσλ παξνρήο πγείαο φπσο ηα λνζνθνκεία. Γίλεηαη έκθαζε ζηελ αλάπηπμε ηνπ νξγαλνγξάκκαηνο θαη ησλ δηαδηθαζηψλ νξγάλσζεο θαη ιεηηνπξγίαο ησλ κνλάδσλ ζηα πιαίζηα ηνπ Δζληθνχ πζηήκαηνο Τγείαο θαη Κνηλσληθήο Αιιειεγγχεο. Απνζαθελίδνληαη επίζεο νη δηαθνξέο αλάκεζα ζηηο κνλάδεο παξνρήο ππεξεζηψλ πγείαο θαη ζε άιιεο παξαγσγηθέο κνλάδεο θαη νη ιφγνη πνπ επηβάινπλ ηελ αλάπηπμε κεζφδσλ κάλαηδκελη εθαξκνζκέλεο εηδηθά γηα ηηο ππεξεζίεο πγείαο. Γνχια Α. Γηνίθεζε θαη δηαρείξηζε λνζνθνκείνπ. Διιεληθή εκπεηξία θαη πξαθηηθή. Δθδφζεηο Παπαδήζεο,. Δηζαγσγή CR McConnesll. The effective health care supervisor. Jones and Bartlett Publishers. chapter 2 Ν Βorkwski. Organisational behavior, theory and design in health care. Jones and Bartlett Publishers. Massachusetts 2009. Chapter 2
ΔΓΤ Μεηαπηπρηαθφ Πξφγξακκα «Γηνίθεζε Τπεξεζηψλ Τγείαο» 35 Δλόηεηα 2 Βαζηθέο αξρέο νξγάλσζεο θαη δηνίθεζεο επηρεηξήζεσλ θαη ππεξεζηψλ πγείαο θνπφο ηεο ελφηεηαο απηήο είλαη λα αλαπηπρζνχλ νη βαζηθέο έλλνηεο ηνπ κάλαηδκελη γεληθφηεξα θαη ηνπ κάλαηδκελη ππεξεζηψλ πγείαο. Γίλεηαη έκθαζε ζηελ επεμήγεζε ησλ βαζηθψλ ιεηηνπξγηψλ ηνπ κάλαηδκελη, δειαδή ηνπ πξνγξακκαηηζκνχ, ηεο νξγάλσζεο, ηεο δηεχζπλζεο θαη ηνπ ειέγρνπ. Δλόηεηα 3 Δλόηεηα 4. Κεθάιαην 1-3 Κεθάιαην 1-3 S. Shortel and A Kalunzy. Health care management. Organization design and behavior. Thomson, NY 2006. Chapter 14 Schermerhorn. Management. John Wiley and Sons, 2008. Chapter 1,3,9 N Goodwin, R Gruen and V Iles. Managing health services. Open University Press. McGrow Hill Education. 2006. Section 1 R Griffin. Management. Houghton Mifflin Company, Boston, 2008. Chapter 1,2,7 CR McConnell. The effective health care supervisor. Jones and Bartlett Publishers.. Chapter k4 L. Novick, C Morrow and G Mays. Public health administration. Principles for population based management. Jones and Bartlett Publishers. Massachusetts. Chapter 2,3,15 Μαζήκαηα δηνίθεζεο απφ ηελ Mayo Clinic H Mayo clinic απνηειεί κηα απφ ηηο θνξπθαίεο κνλάδεο παξνρήο ππεξεζηψλ πγείαο παγθνζκίσο. θνπφο ηεο ελφηεηα απηήο είλαη λα αλαπηπρζνχλ θαη αλ επεμεγεζνχλ πεξεηαίξσ νη ιεηηνπξγίεο ηνπ κάλαηδκελη κέζα απφ ηελ παξνπζίαζε ηνπ ηξφπνπ κε ηνλ νπνίν δηνηθείηαη ηε ζπγθεθξηκέλε κνλάδα. L. Berry and K. Seltman Management Lessons from Mayo Clinic: Inside One of the Worlds Most Admired Service Organizations. McGraw Hill International 2008. Αξρέο ζηξαηεγηθήο δηνίθεζεο θαη πξνγξακκαηηζκνχ ηελ ελφηεηα απηή πνπ αλαπηχζζνπλ νη ιφγνη ηνπο νπνίνπο απαηηείηαη ε ιεηηνπξγία ηνπ πξνγξακκαηηζκνχ θαη ηεο ζηξαηεγηθήο δηνίθεζεο. Γίλεηαη κηα ηζηνξηθή αλαδξνκή ζηελ αλάπηπμε ηνπ ηνκέα ηνπ πξνγξακκαηηζκνχ. Γίλεηαη έκθαζε ζηελ δηαδηθαζία αλάπηπμεο ηνπ ζηξαηεγηθνχ πξνγξακκαηηζκνχ, ζηελ πξνεηνηκαζία, ζηα νθέιε, ζηα επίπεδα, θαη ζηα εκπφδηα αλάπηπμήο ηνπ. Δπηπιένλ γίλεηαη ε δηάθξηζε θαη κε ηνπο ηξφπνπο κέζσ ησλ νπνίσλ γίλεηαη ε κεηάβαζε απφ ηνλ ζηξαηεγηθφ ζηνλ ηαθηηθφ ή επηρεηξεζηαθά πξνγξακκαηηζκφο θαη πιάλα.. Publishers. Massachusetts 2008. Chapter 1, 11 Chicago.2005. chapter 1,2,8-12
ΔΓΤ Μεηαπηπρηαθφ Πξφγξακκα «Γηνίθεζε Τπεξεζηψλ Τγείαο» 36 Δλόηεηα 5 Δλόηεηα 6 Δλόηεηα 7 organizations. Blackwell Publishing 2006. Chapter 1 Σερληθέο θαη εξγαιεία αλάιπζεο εζσηεξηθνχ πεξηβάιινληνο κνλάδνο θνπφο ηεο ελφηεηαο απηήο είλαη λα αλαπηπρζνχλ νη κέζνδνη θαη ηερληθέο αλάιπζεο θαη αμηνιφγεζεο ηνπ αζηηθνχ πεξηβάιινληνο ηεο κνλάδαο παξνρήο ππεξεζηψλ πγείαο. Δπηθεληξψλεηαη ζηελ αλάιπζε ησλ ρξεκαηννηθνλνκηθψλ δεηθηψλ, ζηα πιενλεθηήκαηα, ηνπο πφξνπο, ηηο δεμηφηεηεο θαη ηελ αιπζίδα ηεο παξαγσγήο ηεο αμίαο ηεο κνλάδνο. Publishers. Massachusetts 2008. Chapter 2 Chicago.2005. chapter 3 organizations. Blackwell Publishing 2006. Chapter 2,4 Σερληθέο θαη εξγαιεία αλάιπζεο εμσηεξηθνχ πεξηβάιινληνο ηελ ελφηεηα απηή αλαπηχζζνληαη νη κέζνδνη θαη ηερληθέο αλάιπζεο ηνπ εμσηεξηθνχ πεξηβάιινληνο ηεο κνλάδνο. Δπηθεληξψλεηαη ζηελ λνκνζεζία, ζηελ νηθνλνκία, ζηελ πνιηηηθή, ζηελ δεκνγξαθία, θαη ζηε βαζκνινγία. Δπηπιένλ αλαιχεηαη ν θιάδνο, νη ινηπέο κνλάδεο παξαγσγήο, ν αληαγσληζκφο θαη νη ηάζεηο ζε φηη αθνξά ηνπο θαηαλαισηέο ππεξεζηψλ πγείαο. Schermerhorn. Management. John Wiley and Sons, 2008 k8 Publishers. Massachusetts 2008. Chapter 3-5 Chicago.2005. chapter 3 organizations. Blackwell Publishing 2006. Chapter 3 Σερληθέο θαη εξγαιεία αλάιπζεο εμσηεξηθνχ πεξηβάιινληνο ηελ ελφηεηα απηή ζα αλαπηχζζνληαη νη κέζνδνη θαη ηερληθέο αλάιπζεο ηνπ εμσηεξηθνχ πεξηβάιινληνο ηεο κνλάδνο. Δπηθεληξψλεηαη ζηελ λνκνζεζία, ζηελ νηθνλνκία, ζηελ πνιηηηθή, ζηελ δεκνγξαθία, θαη ζηε βαζκνινγία. Δπηπιένλ αλαιχεηαη ν θιάδνο, νη ινηπέο κνλάδεο παξαγσγήο, ν αληαγσληζκφο θαη νη ηάζεηο ζε φηη αθνξά ηνπο θαηαλαισηέο ππεξεζηψλ πγείαο.
ΔΓΤ Μεηαπηπρηαθφ Πξφγξακκα «Γηνίθεζε Τπεξεζηψλ Τγείαο» 37 Schermerhorn. Management. John Wiley and Sons, 2008 k8 Publishers. Massachusetts 2008. Chapter 3-5 Chicago.2005. chapter 3 organizations. Blackwell Publishing 2006. Chapter 3 Καζνξηζκφο κειινληηθήο πνξείαο κνλάδνο Δλόηεηα 8 θνπφο ηεο ελφηεηαο απηήο είλαη λα αλαπηχμεη ζέκαηα φπσο ε θνπιηνχξα, ην φξακα, ε απνζηνιή, νη αμίεο, θαη νη ζηξαηεγηθνί ζηφρνη ηεο κνλάδνο θαη πσο απηά θαζνξίδνληαη αθφηνπ αμηνινγεζεί ην εζσηεξηθφ θαη ην εμσηεξηθφ πεξηβάιινλ. Δλόηεηα 9 Δλόηεηα 10 Publishers. Massachusetts 2008. Chapter 6 Chicago.2005. chapter 4 organizations. Blackwell Publishing 2006. Chapter 5 Γεληθή αμηνιφγεζε θαη θαζνξηζκφο ζηξαηεγηθήο θαη ζηξαηεγηθψλ ζηφρσλ ηελ ελφηεηα απηνί αλαιχνληαη θαη παξνπζηάδνληαη ηα δηάθνξα εξγαιεία θαη κεζνδνινγίεο πνπ κπνξνχλ λα ρξεζηκνπνηεζνχλ πξνθεηκέλνπ λα αλαπηπρζνχλ θαη λα αμηνινγεζνχλ δηαθνξεηηθέο ζηξαηεγηθέο θαη ζηξαηεγηθά πιάλα γηα ηε κνλάδα, ψζηε λα επηιερζεί έλα απφ απηά. Publishers. Massachusetts 2008. Chapter 7-8 Chicago.2005. chapter 4 W. Kim, R Maubornge. Ζ ζηξαηεγηθή ησλ γαιάδησλ σθεαλψλ. Δθδφζεηο Κξηηηθή. Αζ ελα 2006 Porter and Teisberg. Redefining health care. Hurvard Business School, Boston, 2006 organizations. Blackwell Publishing 2006. Chapter 6-9 Δθπφλεζε, εθαξκνγή, παξαθνινχζεζε επηρεηξεζηαθψλ πξνγξακκάησλ εθαξκνγήο ηεο ζηξαηεγηθήο
ΔΓΤ Μεηαπηπρηαθφ Πξφγξακκα «Γηνίθεζε Τπεξεζηψλ Τγείαο» 38 ηελ ελφηεηα απηή αλαιχεηαη o ηξφπνο κέζσ ηνπ νπνίνπ ε ζηξαηεγηθή εθαξκφδεηαη ζε ηαθηηθφ επίπεδν. Παξνπζηάδνληαη ηα επηρεηξεζηαθά πιάλα ηνπ Οξγαληζκνχ θαη ν ηξφπνο πινπνίεζεο θαη παξαθνινχζεζεο ηνπο. Δλόηεηα 11 Δλόηεηα 12 Publishers. Massachusetts 2008. Chapter 9-11 Chicago.2005. chapter 36, 7 R Stutely. Σν ηδαληθ φ επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην. Παπαζσηεξίνπ 2003 organizations. Blackwell Publishing 2006. Chapter 10 Σερληθέο θαη κνληέια ιήςεο απνθάζεσλ Γηα ηελ ράξαμε ηεο ζηξαηεγηθήο πνπ έρνπλ αλαπηπρζεί ζηε βηνγξαθία δηάθνξα κνληέια ππνζηήξημεο απνθάζεσλ. ηελ ελφηεηα απηή παξνπζηάδνληαη κέζα απφ εκπεηξηθέο εθαξκνγέο ηα κνληέια απηά. Publishers. Massachusetts 2008. Chicago.2005. R Stutely. Σν ηδαληθ φ επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην. Παπαζσηεξίνπ 2003 organizations. Blackwell Publishing 2006. Γηαθπβέξλεζε, εηαηξηθή επζχλε θαη δηνίθεζε ππεξεζηψλ πγείαο ηελ ελφηεηα απηή ε αλαπηχζζνληαη ζέκαηα δηαθπβέξλεζεο, εζηθήο θαη εηαηξηθήο επζχλεο ζηε δηνίθεζε κνλάδσλ παξνρήο ππεξεζηψλ πγείαο. Publishers. Massachusetts 2008. Chicago.2005. R Stutely. Σν ηδαληθ φ επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην. Παπαζσηεξίνπ 2003 organizations. Blackwell Publishing 2006.
ΔΓΤ Μεηαπηπρηαθφ Πξφγξακκα «Γηνίθεζε Τπεξεζηψλ Τγείαο» 39 Δλόηεηα 13 χλνςε-αλαθεθαιαίσζε