Αθήνα, 15 Ιουλίου 2009 What's new on lufthansa.com Πρωτοποριακές υπηρεσίες της Lufthansa: Κάρτα Επιβίβασης στο Κινητό σας τηλέφωνο Κάντε Check-in μέσω του κινητού σας και κερδίστε χρόνο! Χρησιμοποιώντας κινητό τηλέφωνο που έχει δυνατότητα πρόσβασης στο ίντερνετ, οι πελάτες της Lufthansa μπορούν να πραγματοποιούν check- in με το κινητό τους τηλέφωνο μέχρι και 23 ώρες πριν την αναχώρηση, να κάνουν κράτηση θέσης της επιλογής τους αλλά και να λάβουν την κάρτα επιβίβασης στο κινητό τους. Αποτέλεσμα: σημαντικό κέρδος χρόνου για κάθε ταξιδιώτη που αποζητά ευκολία και ταχύτητα στις συναλλαγές του. H διαδικασία είναι απλή και δεν απαιτεί ιδιαίτερες γνώσεις διαδικτύου. Αρκεί να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα: 1. Μπαίνετε στο lufthansa.com από τον web browser του κινητού σας. 2. Κάνετε κλικ στο σύνδεσμο Check-in. 3. Για ταυτοποίηση εισάγετε τον αριθμό της κάρτας με την οποία έχει γίνει η κράτηση και το όνομα ή τον κωδικό κράτησης, το όνομα και το επώνυμο. 4. Μέσω του διαδραστικού χάρτη κάνετε επιλογή καθίσματος To μόνο που χρειάζεται να προσέξετε είναι ότι πρέπει να έχετε αποκτήσει την κάρτα επιβίβασης και να έχετε τσεκάρει τις αποσκευές σας εντός των δημοσιευμένων προθεσμιών για το check-in καθώς διαφέρουν από αεροδρόμιο σε αεροδρόμιο. Απόκτηση της κάρτας επιβίβασης Από 15 Ιουλίου 2009 μπορείτε να λαμβάνετε την κάρτα επιβίβασης στο κινητό σας και για πτήσεις που ξεκινούν από Αθήνα. Αφού λάβετε το μήνυμα επιβεβαίωσης You are checked in,

2/6 η πρωτοποριακή κάρτα επιβίβασης θα σας αποσταλεί στο κινητό σας, είτε μέσω e-mail είτε μέσω SMS και θα αναφέρει το 2D barcode και όλες τις πληροφορίες για την πτήση σας. Η δυνατότητα κάρτας επιβίβασης μέσω κινητού προσφέρεται επίσης σε όλες τις διαδρομές από Γερμανία, σε πτήσεις από τον Καναδά και σε πολλούς άλλους Ευρωπαϊκούς προορισμούς. Αν διαλέξετε να λάβετε SMS, θα σας αποσταλεί κείμενο που περιλαμβάνει ένα link, που θα σας οδηγήσει στην σελίδα όπου έχει αποθηκευτεί η προσωπική σας κάρτα επιβίβασης και στην οποία έχετε πρόσβαση οποιαδήποτε στιγμή πριν την αναχώρηση. Για αυτή τη δυνατότητα, θα πρέπει να έχετε κινητό με browser. Μπορείτε να συνεννοηθείτε με τη Lufthansa και να κάνετε μια δοκιμαστική κάρτα επιβίβασης, προκειμένου να είστε σίγουροι ότι μπορείτε να κάνετε χρήση αυτής της λειτουργίας. Αν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, μπορείτε φυσικά να λάβετε κάρτα επιβίβασης με την παραδοσιακή μέθοδο από γκισέ της Lufthansa. Το ίδιο ισχύει και στην περίπτωση που έχει εξαντληθεί η μπαταρία του κινητού σας ή διαγράψατε κατά λάθος την ήδη υπάρχουσα κάρτα επιβίβασης που είχατε στο κινητό σας τηλέφωνο. Επίσης, μπορείτε να ζητήσετε κάρτα επιβίβασης μέσω κινητού και μετά το ηλεκτρονικό checkin. Ταχύτερη επιβίβαση, με ή χωρίς αποσκευές Η απόκτηση κάρτας επιβίβασης μέσω κινητού σας βοηθά να κερδίσετε πολύ χρόνο. Αν ταξιδεύετε μόνο με χειραποσκευή, μπορείτε να πάτε κατευθείαν στον έλεγχο διαβατηρίων δείχνοντας το κινητό σας με την ηλεκτρονική κάρτα επιβίβασης και τα στοιχεία που αφορούν στην πτήση σας. Στη συνέχεια στην αίθουσα αναχώρησης υπάρχουν ειδικά scanner, τα οποία θα διαβάσουν την κάρτα επιβίβασης μόλις ακουμπήσετε σε αυτά την οθόνη του κινητού σας και θα σας επιτρέψουν την είσοδό σας στο αεροσκάφος. Σε περίπτωση που έχετε να τσεκάρετε αποσκευές τότε μπορείτε αυτό να το κάνετε στο γκισέ της Lufthansa όπου ο αντιπρόσωπος της εταιρίας θα σκανάρει το barcode σε ειδικά μηχανήματα και θα τσεκάρει τις αποσκευές σας. Όσοι επιβάτες έχουν κάνει check-in μέσω κινητού τηλεφώνου μπορούν να δίνουν τις αποσκευές τους στην Αθήνα στο Business Class γκισέ της Lufthansa ανεξάρτητα από τη θέση του εισιτηρίου τους.

3/6 Εντός αεροσκάφους Eντός αεροσκάφους απαγορεύεται η χρήση κινητών τηλεφώνων μετά την απογείωση του αεροσκάφους. Μέχρι τότε, θα έχετε την δυνατότητα να βρείτε τον αριθμό του καθίσματός σας από την κάρτα που θα έχετε στο κινητό σας. Check-in μέσω κινητού πραγματοποιείται στις εξής πτήσεις: Όλες τις πτήσεις των εταιριών Lufthansa, SWISS, Croatia Airlines και SAS με αναχώρηση από Γερμανία Στις πτήσεις της Lufthansa προς περισσότερους από 30 Ευρωπαϊκούς προορισμούς και Αεροδρόμια του Καναδά Όλες τις πτήσεις Lufthansa, bmi και LOT εκτός όσων αναχωρούν από Σουηδία, Νορβηγία και Δανία (εκτός του Billund) ή Ελβετία. Για αυτές τις πτήσεις θα πάρετε την κάρτα επιβίβασης σας από τα γκισέ check-in της Lufthansa.

4/6 Athens, 15 July 2009 What's new on lufthansa.com Lufthansa innovative services Mobile Boarding Pass Check in with your mobile and save time! Using your internet-enabled mobile phone Lufthansa passengers can check in as early as 23 hours before departure, reserve their seat and receive their mobile boarding pass. You therefore enjoy even greater flexibility - and save time for the really important things. Checking in via Lufthansa s mobile portal is very easy. Τo check in with your mobile phone you have tο follow the next steps: 1. Enter lufthansa.com into the web browser of your mobile phone. 2. Click on Check-in. 3. For identification enter your card number under which the booking is made and name or your booking code, first name and last name 4. Choose your seat using the interactive seat map. Please be aware of the published check-in deadlines, by which you must be in possession of your boarding pass and have checked in your baggage. These deadlines vary from airport to airport. Obtain the boarding pass: Since the 15 th of July 2009 you can receive the mobile boarding pass even for flights that depart from Athens. Since you get the confirmation message You are checked in, the innovative boarding pass will be sent to your mobile phone, either via e-mail or via sms and it contains a plain text with all the important information about your flight, as well as the 2D barcode.

5/6 In addition, the mobile boarding pass is available on flights within Germany, from Germany to other European countries, from Canada as well as from numerous European destinations. If you choose the SMS link, you will receive a text message which contains a link. After dialing up the link, you will be guided to a web-page where your personal mobile boarding pass is stored. You can access this at any time before departure.to use this option you will require a mobile phone with browser functionality. You can arrange for a test boarding pass to be sent to your mobile phone to make sure that you can use this innovative Lufthansa service with your mobile. Should you experience problems with your mobile boarding pass, you can of course collect a traditional boarding pass from a check-in machine or from a Lufthansa counter. The same applies if, for example, your mobile phone battery is flat or you have inadvertently deleted your mobile boarding pass. You can also request the mobile boarding pass after online check-in, as well as after checking in by SMS. Quicker boarding - with or without bags Your mobile boarding pass saves you valuable time: if you are travelling with hand luggage only, you can proceed directly to security and then to your gate. Additional luggage can simply be checked in on your way to your flight at one of the designated Lufthansa baggage drop-off counters. Please show the 2D barcode on your mobile boarding pass so that it can be scanned by a Lufthansa representative. It is important to ensure that the background illumination on your mobile is turned on. Please show the information relevant to your flight in plain text so that identification can be carried out. All the passengers that have checked in via their mobile phone can give their baggage to Lufthansa s Business class lounge at the airport of Athens regardless of their ticket. On board the aircraft It is a legal requirement that mobile phones are switched off as soon as the aircraft begins take-off. Until this time you can find your seat number on your mobile boarding pass.

6/6 Flights for which you can use mobile check-in All Lufthansa, SWISS, Croatia Airlines and SAS flights with initial departure from Germany Lufthansa flights from more than 30 European and Canadian airports (Overview of routes) All other Lufthansa, bmi and LOT flights, provided that they do not depart from Sweden, Norway, Denmark (except for Billund) or Switzerland. For these flights you will receive your boarding pass at a Lufthansa check-in machine.