ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΓΙΑ THN IP ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΣΥΣΚΕΥΗ CISCO 3905 ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΣ-ΕΔ/81 15/05/2014
Περιεχόμενα ΦΥΣΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΣΥΣΚΕΥΗΣ... 3 ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΣΥΣΚΕΥΗΣ... 5 2 από 6
Φυσική περιγραφή της τηλεφωνικής συσκευής Η τηλεφωνική συσκευή Cisco Unified IP 3905 αποτελεί συσκευή μονής γραμμής. Τα κουμπιά πλησίον του ακουστικού παρέχουν άμεση πρόσβαση σε πολλές λειτουργίες της συσκευής, οι οποίες επεξηγούνται πιο κάτω: Εικόνα 1 1 2 3 Το ακουστικό (handset). Λειτουργεί όπως ακριβώς το ακουστικό μιας συμβατικής τηλεφωνικής συσκευής. Ένδειξη νέου φωνομηνύματος (συνεχόμενη κόκκινη φωτεινή ένδειξη) είτε εισερχόμενης κλήσης (η κόκκινη ένδειξη αναβοσβήνει) Η οθόνη της τηλεφωνικής συσκευής, στην οποία παρουσιάζεται το μενού, οι 3 από 6
λειτουργίες και η δραστηριότητα κλήσεων (αριθμός καλούντος, διάρκεια κλήσης) 4 Το κουμπί πλοήγησης επιτρέπει την πλοήγηση στο μενού και τις διαθέσιμες λειτουργίες της συσκευής. Όταν το ακουστικό του τηλεφώνου είναι τοποθετημένο στη συσκευή, πιέζοντας το κουμπί πλοήγησης θα εμφανιστεί το ιστορικό κλήσεων αναπάντητες, ληφθείσες και εισερχόμενες κλήσεις) Το κουμπί εφαρμογών παρέχει πρόσβαση στις ρυθμίσεις της συσκευής, όπως το 5 ιστορικό κλήσεων, προτιμήσεις χρήστη, διαμόρφωση τηλεφώνου, πληροφορίες και μοντέλο τηλεφώνου 6 Κουμπί επαναφοράς στην προηγούμενη ρύθμιση 7 Μεταθέτει μια ενεργή κλήση σε αναμονή (on hold) 8 Μεταφέρει μια ενεργή κλήση σε άλλο αριθμό (call transfer) 9 Καλεί τον πιο πρόσφατο αριθμό που κλήθηκε 10 Το keypad επιτρέπει να πληκτρολογήσετε και αλφαβητικούς χαρακτήρες πέρα από αριθμούς 11 Επιλογή του μεγαφώνου (speakerphone) ανάβει η φωτεινή ένδειξη 12 13 Πλήκτρο μεταβολής της έντασης της φωνής και του ήχου κλήσης Απενεργοποιεί πλήρως την ένταση φωνής του μεγαφώνου και του ακουστικού. Εάν η φωτεινή ένδειξη αυτού του πλήκτρου είναι ενεργοποιημένη, δεικνύει ότι είναι πλήρως απενεργοποιημένη η ένταση φωνής τόσο του ακουστικού όσο και του μεγαφώνου 4 από 6
Λειτουργίες τηλεφωνικής συσκευής 1. Προσαρμογή έντασης ήχου Εάν είναι σε εξέλιξη κάποια κλήση, πιέστε το + είτε του πλήκτρου Volume ώστε να αυξήσετε ή να μειώσετε την ένταση του ήχου αντίστοιχα. Εάν δεν είναι σε εξέλιξη κάποια κλήση, πιέζοντας το + είτε μπορείτε και πάλι να επιτύχετε αύξηση ή μείωση αντίστοιχα της έντασης ήχου του τηλεφώνου. 2. Απάντηση κλήσης Μπορείτε να απαντήσετε μία εισερχόμενη κλήση σηκώνοντας το ακουστικό. Εάν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε το μεγάφωνο, απαντήστε την κλήση πιέζοντας το πλήκτρο του μεγαφώνου. 3. Προώθηση κλήσεων Η λειτουργία της προώθησης κλήσεων σας δίνει τη δυνατότητα να προωθήσετε τις εισερχόμενες κλήσεις σε άλλο τηλεφωνικό αριθμό. Ακολουθήστε τα πιο κάτω βήματα για να την ενεργοποιήσετε: 4. Call Pickup - Πιέστε το κεντρικό πλήκτρο στο πλήκτρο πλοήγησης της συσκευής - Επιλέξετε Call Forward All - Εισάγετε τον τηλεφωνικό αριθμό στον οποίο θέλετε να προωθούνται οι κλήσεις σας. Εάν ο αριθμός ανήκει στο Πανεπιστήμιο Κύπρου, εισάγετε μόνο τον τετραψήφιο εσωτερικό αριθμό (π.χ. 4444). Διαφορετικά, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το πρόθεμα 9 και έπειτα τον πλήρη τηλεφωνικό αριθμό στον οποίο θα προωθούνται οι κλήσεις (π.χ. 9 22 123456) Η λειτουργία Call Pickup σας επιτρέπει να απαντάτε εισερχόμενες κλήσεις που φθάνουν σε τηλέφωνο κάποιου συνεργάτη σας, δρομολογώντας την κλήση στη δική σας τηλεφωνική συσκευή. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμη στις περιπτώσεις όπου μοιράζεστε την εργασία της απάντησης κλήσεων με άλλους συνεργάτες. Για πρόσβαση στη λειτουργία Call Pickup πιέστε το κεντρικό πλήκτρο του πλήκτρου πλοήγησης και πλοηγηθείτε στις επιλογές PickUp και GPickUp. Σημειώνεται ότι η δημιουργία PickUp Call Groups αλλά και η ανάθεση κωδικού αριθμού για PickUp Call εκτός group προϋποθέτει υποβολή σχετικού αιτήματος στον τοπικό σας υποστηρικτή σε θέματα Τεχνολογίας και Πληροφορικής είτε στο Γραφείο Εξυπηρέτησης Χρηστών. 5 από 6
5. Τερματισμός κλήσης Για να τερματίσετε μια κλήση επανατοποθετήστε το ακουστικό στη συσκευή. Εάν είχατε ενεργοποιημένο το μεγάφωνο (speakerphone) κατά την κλήση, πιέζοντας το πλήκτρο του μεγαφώνου η κλήση θα τερματιστεί. 6. Τηλεφωνική συνδιάσκεψη (conference) Η τηλεφωνική συνδιάσκεψη σας επιτρέπει να μιλάτε ταυτόχρονα με πέραν του ενός συνομιλητές σε διαφορετικούς τηλεφωνικούς αριθμούς. Καθώς βρίσκεστε σε μια κλήση, χρησιμοποιήστε το Conference για να καλέσετε και να προσθέσετε άλλο συνομιλητή στην κλήση. 7. Μετάθεση κλήσης σε αναμονή (hold) Για να μεταφέρετε μια κλήση σε αναμονή, πιέστε το πλήκτρο αναμονής (πλήκτρο 7). το πλήκτρο της γραμμής σας θα αναβοσβήνει με πράσινο χρώμα. Για να επαναφέρετε μια κλήση που βρίσκεται σε αναμονή, πιέστε το πλήκτρο της γραμμής (το οποίο αναβοσβήνει με πράσινο χρώμα όταν έχετε κλήση σε αναμονή). 8. Διενέργεια κλήσης Για να διενεργήσετε μια κλήση επιλέγετε μια από τις πιο κάτω μεθόδους: - Σηκώνετε το ακουστικό και έπειτα πληκτρολογείτε τον αριθμό - Πληκτρολογείτε τον αριθμό και έπειτα σηκώνετε το ακουστικό - Πληκτρολογείτε τον αριθμό και μετά πιέζετε το πλήκτρο μεγαφώνου (πλήκτρο 11) 9. Μηνύματα φωνοκιβωτίου Για να εισάγετε προσωπικό μήνυμα καλωσορίσματος στο λογαριασμό φωνοκιβωτίου σας, καλέστε τον εσωτερικό αριθμό 4001 και ακολουθήστε τις φωνητικές οδηγίες που θα σας δοθούν. Η συνεχόμενη κόκκινη φωτεινή ένδειξη στο ακουστικό της συσκευής σας δεικνύει ότι έχετε λάβει νέο μήνυμα στο φωνοκιβώτιο σας. 6 από 6