Χρήση ΤΠΕ σε Επίπεδο Τοπικής Αυτοδιοίκησης: Ευκαιρίες Ανάπτυξης Γιάννης Τσιάμης, PhD Ερευνητής Παρατηρητήριο για την ΚτΠ Ηράκλειο 16 Οκτωβρίου 2007
Περιεχόμενα 1 2 Παρατηρητήριο για την Κοινωνία της Πληροφορίας Ευρυζωνικότητα και ανάπτυξη ΟΤΑ Περιφερειών 3 4 Η χρήση ΤΠΕ σε τοπικό και περιφερειακό επίπεδο Ψηφιακή Στρατηγική και Ευρυζωνικότητα 5 Το site του Παρατηρητηρίου για την ΚτΠ 1
Τι είναι το Παρατηρητήριο για την ΚτΠ Το Παρατηρητήριο για την ΚτΠ Είναι ανεξάρτητη αρχή - Νομικό Πρόσωπο Ιδιωτικού Δικαίου μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα Συνεποπτεύεται από τα Υπουργεία Οικονομίας και Οικονομικών και Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης Μετρά τη βελτίωση της ποιότητας της ζωής του πολίτη και όχι την απορροφητικότητα του προγράμματος Οι τομείς ενδιαφέροντος του Παρατηρητηρίου είναι αντίστοιχοι με αυτούς των Ευρωπαϊκών Πρωτοβουλιών eeurope - i2010 και του Επιχειρησιακού Προγράμματος για την ΚτΠ (ΕΠΚτΠ) 2
Περιεχόμενα 1 2 Παρατηρητήριο για την Κοινωνία της Πληροφορίας Ευρυζωνικότητα και ανάπτυξη ΟΤΑ Περιφερειών 3 4 Η χρήση ΤΠΕ σε τοπικό και περιφερειακό επίπεδο Ψηφιακή Στρατηγική και Ευρυζωνικότητα 5 Το site του Παρατηρητηρίου για την ΚτΠ 3
Ευρυζωνικά Τα ευρυζωνικά δίκτυα είναι τόσο σημαντικά για την εποχή μας όσο ήταν οι δρόμοι, τα κανάλια και ο σιδηρόδρομος τον δέκατο ένατο αιώνα και οι εθνικές οδοί και το τηλέφωνο τον εικοστό." Michael Copps, πρώην επίτροπος Αμερικανικής ρυθμιστικής αρχής επικοινωνιών, Αύγουστος 2003 "Oι ευρυζωνικές υποδομές και υπηρεσίες είναι σήμερα τόσο σημαντικές για την οικονομία, όσο υπήρξε και ο ηλεκτρισμός." -Erkki Liikanen, πρώην Ευρωπαίος επίτροπος αρμόδιος για την "Κοινωνία της Πληροφορίας", Μάιος 2002 4
Σημερινά Επίπεδα Ευρυζωνικής Διείσδυσης Εξέλιξη Διμήνου Ιουλίου - Αυγούστου 5 Πηγή: ΕΕΤΤ Όμως σε περιοχές εκτός Αττικής και Θεσσαλονίκης η διείσδυση είναι σε χαμηλότερα επίπεδα 5
Ταξινόμηση χρηστών με βάση δημογραφικά κριτήρια: Μέση Διείσδυση PC & Διαδικτύου στην Ελλάδα Πηγή Προέλευσης Νέων Χρηστών Αναγνωρισμένα Προβλήματα Βάση Φύλου + Πρόσβαση στο Internet Άνδρες Βάση Περιφέρειας + Πρόσβαση στο Internet Αττική Κατοχή PC Β. Αιγαίο Κατοχή PC - Γυναίκες + - Αν. Μακεδονία-Θράκη Κ. Μακεδονία Κρήτη Ήπειρος Κεν. Ελλάδα Θεσσαλία Δ. Ελλάδα Ν. Αιγαίο Δ. Μακεδονία Ionian Islands Πελοπόνησος + - - Βάση Ηλικίας + Πρόσβαση στο Internet 16-24 Βάση Εκπαίδευσης + Πρόσβαση στο Internet TEI ΑΕΙ 25-34 Κατοχή PC Β-Βάθμια Κατοχή PC - 45-54 35-44 + - Βασική + 6 55+ - Δημοτικό -
Έργα ΤΠΕ του Δήμου Ηρακλείου που βρίσκονται σε στάδιο υλοποίησης: Ενδεικτικά: Υποδομής Ανάπτυξης Υπηρεσιών o Προμήθεια εξοπλισμού για τις υπηρεσίες του Δήμου Ηρακλείου Σκοπός έργου: Προμήθεια Η/Υ o Ηλεκτρονικό σύστημα περιήγησης στην παλιά πόλη του Ηρακλείου Σκοπός έργου: Τουριστική και πολιτιστική προβολή της πόλης του Ηρακλείου μέσω δημοτικού portal o Προμήθεια και εγκατάσταση εξοπλισμού για τη δημιουργία τοπικών κέντρων πρόσβασης στο διαδίκτυο του Δήμου Ηρακλείου Σκοπός έργου: Δημιουργία δύο κέντρων ελεύθερης πρόσβασης στο διαδίκτυο o Γεωγραφικό Σύστημα Πληροφορικών και Εξυπηρέτησης του Πολίτη στοδήμοηρακλείου Σκοπός έργου: Ανάπτυξη Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών o Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση Δήμου Ηρακλείου Σκοπός έργου: Ανάπτυξη και παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης με τη δημιουργία δημοτικού portal o Πληροφοριακό σύστημα Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Δήμου Ηρακλείου Σκοπός έργου: Ανάπτυξη και παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών o Δήμος Ηρακλείου: Βήματα στον Πολιτισμό Σκοπός έργου: Δημιουργία Ψηφιακού Περιεχομένου 7
Οπτική Παρατηρητηρίου: Δράσεις ευρυζωνικής ανάπτυξης ευθυγραμμισμένες με το πλαίσιο της ψηφιακής στρατηγικής ~Στόχοι & Κατευθύνσεις Ψηφιακής Στρατηγικής~ ~Άξονες Ευρυζωνικής Ανάπτυξης~ Βελτίωση Ανταγωνιστικού Περιβάλλοντος Ευρυζωνικής Αγοράς Α Βελτίωση της Παραγωγικότητας Β Καλύτερη Ποιότητα Ζωής Ανάπτυξη & Προσφορά Περιεχομένου & Υπηρεσιών Γ Δ 8 8 8
Περιεχόμενα 1 2 Παρατηρητήριο για την Κοινωνία της Πληροφορίας Ευρυζωνικότητα και ανάπτυξη ΟΤΑ Περιφερειών 3 4 Η χρήση ΤΠΕ σε τοπικό και περιφερειακό επίπεδο Ψηφιακή Στρατηγική και Ευρυζωνικότητα 5 Το site του Παρατηρητηρίου για την ΚτΠ 9
Αξιοποίηση της πληροφορικής Δικτυακή Υποδομή Εγκαταστάσεις/κτίρια των φορέων που διαθέτουν σύνδεση ευρείας ζώνης o Χαμηλάποσοστάευρυζωνικήςσύνδεσηςστακτίριατων Περιφερειών και των ΟΤΑ Δήμοι 52,4 - ΟΔ. Ηρακλείου είναι πολύ κοντά στο μέσο όρο. Νομαρχίες 27,3 - Υψηλότερο ποσοστό συνδέσεων ευρείας ζώνης από το μέσο όρο για το Δ. Τρικκαίων Περιφέρειες 37,1 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 Εγκαταστάσεις/ κτίρια των φορέων που διαθέτουν σύνδεση ευρείας ζώνης 10
Στελεχιακή υποδομή υποστήριξης o Σοβαρές ελλείψεις στελέχωσης στις υπηρεσίες πληροφορικής κυρίως των Περιφερειών o Το 45,88% των ΟΤΑ α έχουν εξωτερικό συνεργάτη αντί για εσωτερική υπηρεσία ενώ το 17,06% δεν διαθέτουν ούτε εσωτερική ούτε εξωτερική υπηρεσία. 5,0 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 2,9 3,4 1,7 5 3 Άνω του μέσου όρου ο αριθμός εργαζομένων στις υπηρεσίες Πληροφορικής Μηχανοργάνωσης των Δήμων Ηρακλείου και Τρικκαίων 1,5 1,0 0,5 0,0 Περιφέρειες Νομαρχίες Δήμοι Δ. Ηρακλείου Δ. Τρικκαίων 11 Μέσος όρος εργαζομένων στην Υπηρεσία Πληροφορικής - Μηχανοργάνωσης Αριθμός εργαζομένων στην Υπηρεσία Πληροφορικής - Μηχανοργάνωσης
Στελεχιακή υποδομή υποστήριξης o Χαμηλή η αναλογία των υπαλλήλων της υπηρεσίας πληροφορικής προς το σύνολο των εργαζόμενων για το σύνολο των φορέων και ιδιαίτερα για τις Περιφέρειες 1,4 1,3 1,2 1,0 0,9 12 0,8 0,6 0,4 0,2 0,0 0,7 Περιφέρειες Νομαρχίες Δήμοι Δ. Ηρακλείου Δ. Τρικκαίων Αναλογία υπαλλήλων της υπηρεσίας πληροφορικής προς το σύνολο των εργαζομένων (1 στους 100) 0,7 0,7 Υπολείπεται του μέσουόρουη αναλογία υπαλλήλων της υπηρεσίας πληροφορικής προς το σύνολο των εργαζομένων για τους δήμους Ηρακλείου και Τρικκαίων
Υπολογιστική και αποθηκευτική υποδομή o Στους μικρότερους Δήμους όσον αφορά στην ύπαρξη Η/Υ οιακραίεςτιμές είναι ανησυχητικές (πολλές φορές και μηδενικές) o Ο ρυθμός ανανέωσης των προσωπικών Η/Υ όλων των φορέων φαίνεται να είναι σχετικά αργός. 1,04 1,04 1,02 1 1,00 0,98 0,96 0,94 0,92 0,98 0,92 Στο Δ. Τρικκαίων αντιστοιχεί ένας Η/Υ σεκάθε εργαζόμενο που χρησιμοποιεί Η/Υ. 0,90 0,88 0,86 Περιφέρειες Νομαρχίες Δήμοι Δ. Ηρακλείου Δ. Τρικκαίων * Αναλογία Η/Υ προς εργαζομένους που χρησιμοποιούν Η/Υ (1 προς) 13 * ΔενυπάρχουνδιαθέσιμαστοιχείαγιατοΔ. Ηρακλείου
Αξιοποίηση Διαδικτύου o Χαμηλά ποσοστά όσον αφορά στους Η/Υ που είναι συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο είτε αυτόνομα είτε μέσω του τοπικού δικτύου. o ΣτουςΔήμουςκαιτιςΚοινότητεςτο2,31% δεν διαθέτει σύνδεση στο διαδίκτυο. 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 69,0 60,5 67,2 100,0 70,7 Πλήρης κάλυψη για το Δ. Ηρακλείου. Υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης για Δ. Τρικκαίων 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 Περιφέρειες Νομαρχίες Δήμοι Δ. Ηρακλείου Δ. Τρικκαίων 14 Ποσοστό Η/Υ των φορέων που είναι συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο
Διαδικτυακή παρουσία & ηλεκτρονικές υπηρεσίες 15 Δικτυακό τόπο διαθέτουν όλες οι Περιφέρειες, το 96% των Νομαρχιών και το 66% των Δήμων 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 27,5 Νομαρχίες 72,5 Δ. Ηρακλείου Δ. Τρικκαίων ΝΑΙ ΌΧΙ 18,3 Δήμοι Επίπεδα ηλεκτρονικών υπηρεσιών o Η πλειοψηφία των ηλεκτρονικών υπηρεσιών προσφέρονται στο 1 ο επίπεδο (πληροφοριακές υπηρεσίες) o Μικρό ποσοστό υπηρεσιών προσφέρεται μέχρι το 2 ο επίπεδο (επικοινωνιακές υπηρεσίες) 81,7 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες o Οι Περιφέρειες δεν προσφέρονται ηλεκτρονικές υπηρεσίες o Οι Νομαρχίες και οι Δήμοι προσφέρουν μερικές βασικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες Δ. Ηρακλείου 56,9 43,1 Νομαρχίες Πληροφοριακές Υπηρεσίες Δ. Τρικκαίων 97,3 2,7 Δήμοι Επικοινωνιακές Υπηρεσίες
Διαδικτυακή παρουσία & ηλεκτρονικές υπηρεσίες o Οι επίσημοι δικτυακοί τόποι των δήμων και των νομαρχιών εμφανίζουν τη μεγαλύτερη επισκεψιμότητα (18%) από τους χρήστες του διαδικτύου που έχουν χρησιμοποιήσει το μέσο για τουριστικούς σκοπούς. Δεν θυμάμαι Εταιρία Τουριστικής Ανάπτυξης (ΕΤΑ) Υπουργείο Τουριστικής Ανάπτυξης All for Greece Octopus Holiday.gr Πάμε διακοπές Ιστοσελίδες συγκεκριμένων τουριστικών γραφείων Ιστοσελίδες Μεταφορικών Μέσων Ελληνικός Οργανισμός Τουρισμού Ιστοσελίδες Νομών / Δήμων 1 1 1 1 1 2 6 7 13 18 43 16 0 10 20 30 40 50 Ιστοσελίδες που επισκέπτονται περισσότερο, Βάση: Όσοι έχουν χρησιμοποιήσει το Internet για τουριστικές υπηρεσίες (Ν=509)
Ποιότητα και λειτουργικότητα ιστοκόμβων Τα θέματα που συναντούνται συχνότερα στους δικτυακούς τόπους τωνφορέωνείναι: ο τουρισμός ο πολιτισμός η τοπική ιστορία Δ. Ηρακλείου Δ. Τρικκαίων Εκπαίδευση / Πρόνοια 38% 60% 45% Πολιτισμός 62% 67% 83% Αθλητισμός 42% 55% Ιστορία τόπου 46% 60% 80% Επιχειρηματικότητα 85% 72% 51% Τουρισμός 69% 75% 83% Υπηρεσίες φορέα 85% 51% 29% Οργάνωση φορέα 92% 72% 38% Χαιρετισμός προέδρου 46% 53% 74% 0% 50% 100% 17 Περιφέρειες Νομαρχίες Δήμοι
Ποιότητα και λειτουργικότητα ιστοκόμβων Θετικά στοιχεία όσον αφορά στην πλοήγηση, την ομοιομορφία των ιστοσελίδων, τις δυνατότητες επικοινωνίας με τον φορέα. Ωστόσο υπολείπονται σε θέματα σχετικά με: Μηχανές αναζήτησης Προσβασιμότητα Πολυγλωσσικότητα Γεωγραφικά Πληροφοριακά Συστήματα Ομοιομορφία ιστοσελίδων Διαθέσιμος χάρτης πλοήγησης Διαθέσιμη μηχανή βασικής αναζήτησης Διαθέσιμο σε 1 ξένη γλώσσα Πληροφορίες ομαδοποιημένες ανάλογα με θέμα, υπηρεσίες ή τύπο χρήστη Περνάει το πρώτο επίπεδο του ελέγχου προσβασιμότητας WCAG/W3C 6% 10% 23% 27% 23% 22% 43% 38% 38% 31% 31% 62% 77% 80% 86% Δ. Ηρακλείου 97% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 98% 100% Δ. Τρικκαίων 18 Περιφέρειες Νομαρχίες Δήμοι
Εμπόδια προβλήματα εκσυγχρονισμού / αναβάθμισης πληροφοριακών συστημάτων Εμπόδια εκσυγχρονισμού πληροφοριακών συστημάτων παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών και χρήσης τους από το ανθρώπινο δυναμικό του φορέα, τους πολίτες και τις επιχειρήσεις o Η έλλειψη πόρων (Δήμοι, Νομαρχίες) o Η ελλιπής κατάρτιση και εκπαίδευση του προσωπικού (Δήμοι, Νομαρχίες) o Τα οργανωτικά γραφειοκρατικά προβλήματα και η έλλειψη προγραμματισμού (Δήμοι, Νομαρχίες, Περιφέρειες) o Η απροθυμία και η δυσκολία για εκμάθηση νέων τεχνολογιών (Δήμοι, Νομαρχίες, Περιφέρειες). o Η έλλειψη εξειδικευμένου-καταρτισμένου προσωπικού. Έλλειψη Εξοπλισμού-Υποδομών 12,5 7,4 13,7 Ελλιπής κατάρτιση εκπαίδευση προσωπικού 7,4 13,0 Έλλειψη Εξειδικευμένου- Καταρτισμένου Προσωπικού 12,5 25,9 23,6 Έλλειψη πόρων/ Χρηματοδότηση 12,5 14,8 20,5 Απροθυμία-Δυσκολία για εκμάθηση νέων τεχνολογιών 25,0 7,4 5,6 Οργανωτικά Γραφειοκρατικά Προβλήματα-Έλλειψη προγραμματισμού 37,5 22,2 12,4 0% 20% 40% 60% 80% 100% 19 Περιφέρειες Νομαρχίες ΟΤΑ α' βαθμού
Περιεχόμενα 1 2 Παρατηρητήριο για την Κοινωνία της Πληροφορίας Ευρυζωνικότητα και ανάπτυξη ΟΤΑ Περιφερειών 3 4 Η χρήση ΤΠΕ σε τοπικό και περιφερειακό επίπεδο Ψηφιακή Στρατηγική και Ευρυζωνικότητα 5 Το site του Παρατηρητηρίου για την ΚτΠ 20
Διεθνές περιβάλλον Βέλτιστες Πρακτικές Στο πλαίσιο της μελέτης «Η χρήση ΤΠΕ στις Περιφέρειες και τους ΟΤΑ» έγινε αναζήτηση και συγκεντρώθηκαν πάνω από 100 καλές πρακτικές στον τομέα χρήσης των ΤΠΕ σε περιφερειακό και τοπικό επίπεδο. Η πλειοψηφία των καλών πρακτικών αφορούν: πύλες πληροφόρησης ηλεκτρονικές υπηρεσίες ηλεκτρονική δημοκρατία/συμμετοχή Γενικά αφορούν πρακτικές που ως έργα έχουν ήδη μεταφερθεί στην Ελλάδα. Η στόχευση προσανατολίζεται: στην αποτελεσματική εφαρμογή στη χρήση των υπηρεσιών των έργων στην επίτευξη των ωφελειών των καλών πρακτικών 21
Ψηφιακή Στρατηγική και Ευρυζωνικότητα Το παράδειγμα της Brescia o o o o Ασύρματη δικτύωση όλων των κυβερνητικών κτιρίων, επιχειρήσεων και πολιτών σε 79 κοινότητες Δυνατότητα επέκτασης της υπηρεσίας σε 41 ακόμη κοινότητες Δωρεάν πρόσβαση στις ιστοσελίδες του Δημοσίου Συνεργασία με τοπικό πάροχο για την διαμόρφωση του συστήματος χρέωσης Αντίκτυπος: o o o o Ανάπτυξη της παραγωγικότητας και αποφυγή εξόδων στη Δημόσια Διοίκηση Εισροή εσόδων μέσω της συμφωνίας με τον τοπικό πάροχο Μέιωση της ανεργίας Πρότυπο αναφοράς σε παρόμοιες ενέργειες στην Ιταλία αλλά και στο εξωτερικό 22
Ψηφιακή Στρατηγική και Ευρυζωνικότητα Άλλα παραδείγματα o Ολλανδία (Nuenen) Δημιουργία έξυπνων οικισμών Νέες θέσεις εργασίας Συνεργασία με Samsung o Πολωνία (Loris Tex) RFID Microchips o Ιταλία (Έπιπλα) Ανταγωνισμός με Κίνα Νέα οπτική (Marketing & Design) Χρήση hi-tech ΤΠΕ 23
Έργο: Προγραμματίστε μια ημέρα διακοπών στην πόλη Ποιοι: Στόχευση σε αλλοδαπούς τουρίστες που έρχονται στην περιοχή και, κυρίως, στο νομό. Στόχος οι tour operators που προετοιμάζουν πακέτα διακοπών. Στόχευση σε όλες τις μορφές εγχώριου τουρισμού (συνεδριακού, θρησκευτικού, αθλητικού κά). Στόχος η προσέλκυση χορηγιών. Εργασία: Να πειστούν τουρίστες να δαπανήσουν μια (ακόμη) ημέρα στα όρια του Δήμου/Νομού. Γιατί: Οικονομική εισροή στην πόλη από την απόκτηση μετρήσιμου μεριδίου του προϋπολογισμού διακοπών των τουριστών. Ενδυνάμωση πολιτών να αναπτύξουν επιχειρηματική δραστηριότητα. Ως αποτέλεσμα, εκ νέου εισόδημα στο Δήμο. Δημιουργία εισοδήματος από την προσφορά διαφημιστικού χώρου. Βελτίωση της εικόνας της πόλης ως τουριστικού προορισμού. Μείωση κόστους διαχείρισης, αναβάθμισης και υποστήριξης του ήδη αποκτημένου εξοπλισμού ΤΠΕ. 24
Έργο: Προγραμματίστε μια ημέρα διακοπών στην πόλη Πως: Ανάπτυξη εφαρμογής που να μπορεί να «χτίζει» δραστηριότητες για μια ολόκληρη ημέρα στην ευρύτερη περιοχή της πόλης με βάση συγκεκριμένα και προκαθορισμένες «λίστες επιθυμιών». Εμπλουτισμός της εφαρμογής με πληροφόρηση σχετικά με διαφορετικές τουριστικού ενδιαφέροντος περιοχές και καταστήματα, οδηγίες περιήγησης, απαιτούμενοι χρόνοι μετακινήσεων, ευκαιρίες διασκέδασης κά. Συνεργασία με tour operators για να «εισάγουν» μια ημέρα στην πόλη/νομό στο σχεδιασμό των πακέτων τους. Χρήση των αποκτηθέντων wireless hot-spots και πιθανώς των infokiosks προκειμένου να διευκολυνθεί η πληροφόρηση από τουρίστες/επισκέπτες της πόλης. Ενοικίαση εικονικού διαφημιστικού χώρου στην εφαρμογή. Προ-πώληση καρτών στάθμευσης και εισιτηρίων εισόδου σε χώρους ενδιαφέροντος. Συνεργασία με γειτονικούς δήμους και τη/ις νομαρχία/ες προκειμένου να αναπτυχθούν συνέργειες σε πακέτα (προσφορές και κόστη). Για παράδειγμα μια ημερήσια εκδρομή στις κύριες τουριστικές περιοχές της περιοχής. 25 Κόστη: Η πλειονότητα του εξοπλισμού και των σχετικών συστημάτων έχει ήδη αποκτηθεί ή αποκτιέται στα πλαίσια του Γ ΚΠΣ. Όλα τα υπόλοιπα κόστη είναι μετρήσιμο υποσύνολο του παραπάνω εξοπλισμού.
Ωφέλειες Υλικές Επιπρόσθετο εισόδημα από τους επισκέπτες τουρισμού Επιπρόσθετο εισόδημα από την ανάπτυξη τοπικής επιχειρηματικότητας Επιπρόσθετο εισόδημα από διαφημίσεις Μείωση κόστους διαχείρισης αποκτηθέντος εξοπλισμού ΤΠΕ Μη υλικές Απόκτηση ακριβών και πραγματικών δεδομένων μάρκετινγκ σχετικά με τα διαφορετικά προφίλ τουριστών. Απόκτηση από τον ΟΤΑ tourism management knowhow Βελτίωση της εικόνας της πόλης Κατάρτιση στελεχιακού δυναμικού ΟΤΑ σε ΤΠΕ και σε πιο επιχειρηματικοστρεφή οπτική στην καθημερινή εργασία του. Μελλοντικές Επέκταση της μέσης τουριστικής διαμονής Προσέλκυση τουριστών Πώληση τεχνογνωσίας σε άλλες πόλεις Απόκτηση πόρων για νέες επενδύσεις, πχ. σε ΤΠΕ Χρήση της πληροφόρησης μάρκετινγκ για τη βελτίωση των τουριστικών υποδομών της πόλης 26
Περιεχόμενα 1 2 Παρατηρητήριο για την Κοινωνία της Πληροφορίας Ευρυζωνικότητα και ανάπτυξη ΟΤΑ Περιφερειών 3 4 Η χρήση ΤΠΕ σε τοπικό και περιφερειακό επίπεδο Ψηφιακή Στρατηγική και Ευρυζωνικότητα 5 Το site του Παρατηρητηρίου για την ΚτΠ 27
www.observatory.gr Ελεύθερη πρόσβαση σε edata-bank με μελέτες για την Κοινωνία της Πληροφορίας και τη χρήση ΤΠΕ στην Ελλάδα και το εξωτερικό Πληροφορίες για προσεχείς εκδηλώσεις, σεμινάρια και συναντήσεις που σχετίζονται με τους τομείς ενδιαφέροντος του Παρατηρητηρίου Σύνδεσμοι σε ιστοσελίδες άλλων Ευρωπαϊκών και Διεθνών παρατηρητηρίων που κάνουν μελέτες για την Κοινωνία της Πληροφορίας Newsletter με τις δραστηριότητες του παρατηρητηρίου 28
stats.observatory.gr Online Στατιστικά Εργαλείο για την περαιτέρω επεξεργασία στατιστικών δεδομένων αναφορικά με τη χρήση νέων τεχνολογιών Ελεύθερη πρόσβαση 29
30 stats.observatory.gr Online Στατιστικά