Σχετικά με την Έρευνα

Σχετικά με την Έρευνα Σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση, διάφοροι οργανισμοί παρέχουν πρόσβαση και εκπαίδευση στις Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) καθώς και άλλες υπηρεσίες για τις ομάδες που διατρέχουν κίνδυνο κοινωνικού αποκλεισμού, όπως για παράδειγμα σε εργαζόμενους σε φθίνοντες κλάδους, γυναίκες, ηλικιωμένους, άτομα με ειδικές ανάγκες, μετανάστες κτλ. Συγκεκριμένα, από την βασική κατάρτιση στην πληροφορική, στην ηλεκτρονική μάθηση, τη στήριξη της απασχόλησης, την πρόσβαση σε ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες, οι οργανισμοί αυτοί συμβάλλουν στη δημιουργία κοινοτήτων που χαρακτηρίζονται από ασφάλεια και συνοχή. Αν ο οργανισμός σας είναι μέρος αυτού του ζωτικού οικοσυστήματος, η συμμετοχή σας στην έρευνα είναι πολύ σημαντική και η συμβολή σας θα αναγνωριστεί. Με τη συμμετοχή σας σε αυτή την έρευνα, θα συνεισφέρετε στη δημιουργία ενός χάρτη που απεικονίζει το εύρος των οργανισμών που ασχολούνται με την προώθηση της ψηφιακής και κοινωνικής ένταξης, τους τύπους των προσφερόμενων προγραμμάτων και υπηρεσιών, καθώς και τις ομάδες στις οποίες απευθύνονται αυτές οι πρωτοβουλίες. Η μελέτη αυτή αποτελεί μέρος ενός ευρύτερου ερευνητικού προγράμματος που συντονίζεται και χρηματοδοτείται από το European Commission's Joint Research Centre, Institute for Prospective Technological Studies (JRC IPTS) [Κέντρο Ερευνών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, Ινστιτούτο Τεχνολογικών Μελετών (JRC IPTS)], σε συνεργασία με το DG CONNECT για τη μέτρηση της επίδρασης των παραγόντων του Digital Literacy (Ψηφιακού Εγγραμματισμού ), των δεξιοτήτων και των στόχων ένταξης της Ψηφιακής Ατζέντας για την Ευρώπη Digital Agenda for Europe (MIREIA). Ο στόχος του MIREIA είναι να κατανοηθεί ο ρόλος των φορέων για την προώθηση της ηλεκτρονικής ένταξης των στόχων της ευρωπαϊκής πολιτικής με στόχο την ενσωμάτωση και τη δημιουργία κατάλληλων και επαρκών μέσων για την επίδειξη των αποτελεσμάτων τους. Η διάρκεια συμπλήρωσης του ερωτηματολογίου είναι περίπου 10 15 λεπτά. Τα δεδομένα που συλλέγονται από την έρευνα είναι εμπιστευτικά και θα χρησιμοποιηθούν μόνο για τους σκοπούς της συγκεκριμένης μελέτης. Η μελέτη υλοποιείται από το.telecentre Europe με τη συνεργασία της Ομάδας για την Τεχνολογική και Κοινωνική Αλλαγή του Πανεπιστημίου της Washington. Αν έχετε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με τη μελέτη παρακαλώ επικοινωνήστε με Eleni Arvaniti at arvaniti@westgate.gr 1. Τι από τα παρακάτω είναι ο Οργανισμός σας? Ανεξάρτητος Οργανισμός που δραστηριοποιείται σε συγκεκριμένη περιοχή (Μ.Κ.Ο, τηλεκέντρο, βιβλιοθήκη, σύλλογος,κτλ). Δίκτυο οργανισμών (Συνεταιρισμός, Ένωση, Ομοσπονδία, επίσημο ή ανεπίσημο Δίκτυο) Page 1

2. Πληροφορίες του οργανισμού σας Ονομασία του Οργανισμού σας Ημερομηνία Έναρξης Δραστηριοτήτων Διεύθυνση Πόλη 3. Παρακαλώ επιλέξτε τη χώρα σας Austria Germany Netherlands Belgium Greece Poland Bulgaria Hungary Portugal Cyprus Ireland Romania Czech Republic Italy Slovakia Denmark Latvia Slovenia Estonia Lithuania Spain Finland Luxembourg Sweden France Malta United Kingdom 4. Επικοινωνία πληροφορίες Τηλέφωνο Email Website 5. Σε ποιόν τομέα ανήκει ο οργανισμό σας Δημόσιος Τομέας Τριτογενή Τομέα (Μη κυβερνητικός, Μη κερδοσκοπικός, Εθελοντικός) Ιδιωτικός Τομέας Page 2

6. Τύπος του Δημόσιο Οργανισμού (επιλέξτε ένα) Εθνικός, Περιφερειακός, κρατική υπηρεσία (Κοινωνική, Απασχόλησης, Υγείας) Δημοτικός (Κέντρο Εκπαίδευσης Ενηλίκων, Υπολογιστικό Κέντρο, Εκπαιδευτικό Κέντρο κτλ) 7. Τύπος του οργανισμού του Τριτογενή Τομέα (επιλέξτε ένα) Δημοτική Βιβλιοθήκη Κυβερνητικό Τηλεκέντρο Εκπαιδευτικό Ίδρυμα (Δημοτικό, Γυμνάσιο, Λύκειο, Α.Τ.Ε.Ι, Α.Ε.Ι.) Μη Κυβερνητικός Οργανισμός Ένωση, Φιλανθρωπικό Ίδρυμα ή Οργάνωση Κοινοτική Οργάνωση Συνεταιρισμός Ομοσπονδία 8. Τύπος του Οργανισμού του Ιδιωτικού Τομέα (επιλέξτε ένα) Άτυπο Δίκτυο Συνδικάτο Ιδιωτικός Εκπαιδευτικός Οργανισμός Ιδιωτικό Επίσημο Εκπαιδευτικό Ιδρυμα (Δημοτικό, Γυμνάσιο, Λύκειο, Τεχνολογικό Ίδρυμα, Πανεπιστήμιο) (Ιδιωτικό Γηροκομείο, Ιδιωτική κοινωνική Στέγη κτλ) 9. Είναι ο οργανισμός σας μέλος κάποιου δικτύου ένωσης? (επιλέξτε ένα) Ναι Όχι Page 3

10. Όνομα του δικτύου ενώσεων στο οποίο είναι μέλος Όνομα: Όνομα: Όνομα: Όνομα: 11. Πόσοι οργανισμοί είναι μέλη αυτού του δικτύου ένωσης, κατά προσέγγιση? (επιλέξτε ένα) Λιγότεροι από 10 10 50 51 200 201 500 500+ 12. Πόσο μόνιμο προσωπικό (συμπεριλαμβανομένου εσάς) εργάζονται στον οργανισμό? (επιλέξτε ένα) 1 10 11 50 51+ 13. Πόσους, κατά προσέγγιση, χρήστες εξυπηρετεί ο οργανισμό σας ετησίως? [Γράψτε τον αριθμό στο κενό ή αφήστε το κενό, εάν δεν γνωρίζετε] 14. Πόσους, κατά προσέγγιση, χρήστες εξυπηρετεί ο οργανισμό σας ετησίως στους ακόλουθους τομείς? [Γράψτε τον αριθμό στο κενό ή αφήστε το κενό, εάν δεν γνωρίζετε] Πρόσβαση στο Διαδίκτυο Εκπαίδευση στην Ψηφιακή Επάρκεια Πιστοποίηση στην Επάρκεια ΤΠΕ Διαβούλευση και καθοδήγηση σχετικά με τις ΤΠΕ Άλλες υποστηρικτικές υπηρεσίες σχετικά με ΤΠΕ Page 4

15. Πόσα είναι τα ετήσια έσοδα του οργανισμού σας? Επιλέξτε ένα Λιγότερο από 10,000 10,000 έως 100,000 100,000 έως 1 εκατομ. 16. Ποιες είναι οι κύριες πηγές χρηματοδότησης του οργανισμού σας?(μέχρι τρεις επιλογές) 1 εκατομ έως 10 εκατομ Περισσότερο από 10 εκατομ Δε γνωρίζω Τοπική Αυτοδιοίκηση Εθνική Κυβέρνηση Ευρωπαϊκή Ένωση Ομάδες στόχοι 17. Ποιες είναι οι κύριες ομάδες στόχοι που εξυπηρετεί ο οργανισμός σας? (επιλέξτε όσα ισχύουν) Φιλανθρωπικοί Οργανισμοί (π.χ. Ιδρύματα) Όλους (όλες τις ομάδες) Παιδιά Νέους(16 24 ετών) Ενήλικες Ηλικιωμένους Μετανάστες Εθνικές Μειονότητες Γυναίκες Άτομα με σωματικές αναπηρίες Άτομα με διανοητικές αναπηρίες Ανέργους Ιδιωτικός Τομέας (π.χ. εμπορικές επιχειρήσεις) Κοινοτικές Συνεισφορές Προγράμματα και Δραστηριότητες που προσφέρει οργανισμός σας Άτομα χαμηλής εξειδίκευσης Άτομα με επισφαλή εργασία Άτομα που έχουν είχαν εμπλοκή με το νόμο Άτομα που πάσχουν από εξαρτήσεις (ναρκωτικά, αλκοόλ κτλ) Άτομα με χαμηλό εισόδημα Άτομα που ζουν σε εργατικές κατοικίες Δημόσιους Υπαλλήλους Άτυπη Φροντιστών δωρητές Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις και επιχειρηματίες ΜΚΟ/ Εθελοντικές Οργανώσεις και προσωπικό Page 5

18. Από τη παρακάτω λίστα, παρακαλώ επιλέξτε εκείνες τις υπηρεσίες/δραστηριότητες που σχετίζονται με τις ΤΠΕ και διατίθενται από τον οργανισμό σας.(επιλέξτε όσα ισχύουν) Πρόσβαση σε ΤΠΕ [και σε Η/Υ και σε Διαδίκτυο] Βασική Εκπαίδευση σε ΤΠΕ/ Ψηφιακός Εγγραμματισμός [βασικές αρχές των υπολογιστών, email, Internet] Ανάπτυξη σύνθετων δεξιοτήτων στις ΤΠΕ,[ προγραμματισμός, ανάπτυξη και σχεδιασμός ιστοσελίδων] Πιστοποίηση Κατάρτισης [ECDL, ICDL, etc.] Πρόσβαση σε online μαθήματα που προσφέρονται από επίσημα ή ανεπίσημα εκπαιδευτικά ιδρύματα Εκπαίδευση στα social media για επικοινωνία, συνεργασία και συμμετοχή (ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης,δημιουργία περιεχομένου και προγράμματα κοινής χρήσης) Εκπαίδευση για διαδικτυακή αναζήτηση εργασίας, αίτηση για εργασία και δημιουργία βιογραφικού Εκπαίδευση και Ενημέρωση για ηλεκτρονική προσβασιμότητα (e Accessibility) Υποστηρικτικές ΤΠΕ για πρόσβαση σε κυβερνητικές και κοινωνικές υπηρεσίες (υγεία, πρόνοια, e government) Ευαισθητοποίηση και διαχείριση των νομικών και ηθικών πτυχών της ιδιωτικής ζωής και ασφάλειας Υποστηρικτικές ΤΠΕ για παροχή βοήθειας σε ΜΜΕ και επιχειρηματίες καθώς και σε αυτοαπασχολούμενους Υποστηρικτικές ΤΠΕ για την κοινότητα κοινωνία (συμπεριλαμβανομένης της βοήθειας σε κοινωνικούς οργανισμούς, ανεπίσημες ομάδες και εθελοντές) 19. Ποιες άλλες επιπλέον υπηρεσίες/δραστηριότητες προσφέρει ο οργανισμός σας? (Επιλέξτε όσα ισχύουν) Κοινωνικές/Κυβερνητικές Υπηρεσίες (πχ στέγαση, παιδική μέριμνα, σχολεία, υγεία κτλ) Απασχόληση και σχετικές υπηρεσίες (πχ υποστήριξη για την ανεύρεση εργασίας, υποστήριξη για τη δημιουργία βιογραφικών, γραπτές αιτήσεις και συνεντεύξεις για εργασία) Υπηρεσίες σχετικά με επιχειρηματικότητα (π.χ. υποστήριξη για αυτοαπασχόληση, έναρξη επιχείρησης, κοινωνική επιχείρηση κτλ) Κατάρτιση για Γλώσσα Επαγγελματική Κατάρτιση Νομική βοήθεια (π.χ. άδεια παραμονής κτλ) Η άποψή σας Page 6

20. Κατά την άποψή σας, ποιες είναι οι πιο καινοτόμες υπηρεσίες/δραστηριότητες που σχετίζονται με τις ΤΠΕ και προσφέρονται από τον οργανισμό σας? Για παράδειγμα, νέα προγράμματα, προϊόντα, υπηρεσίες που έχουν δημιουργηθεί και ικανοποιούν κοινωνικές ανάγκες ενώ παράλληλα δημιουργούν οικονομική αξία και προωθούν κοινωνικές σχέσεις ή μορφές οικονομικής συνεργασίας. (σημειώστε την απάντησή σας στο παρακάτω κενό) 5 6 Συλλογή δεδομένων στον οργανισμό 21. Συλλέγει οργανισμός σας δεδομένα για τους δικαιούχους ώστε να κατανοήσουν τα προγράμματα, τους βελτιωμένους τομείς και τη συμβολή αυτών των προγραμμάτων στην ευημερία των χρηστών σας? Ναι Συλλογή δεδομένων στον οργανισμό 22. Παρακαλώ διαλέξτε από την ακόλουθη λίστα τα δεδομένα τα οποία συλλέγει ο οργανισμός σας. (επιλέξτε όσα ταιριάζουν) Όχι Δημογραφικά (ηλικία, φύλο, εργασιακό καθεστώς, κτλ) Αριθμός χρηστών με πρόσβαση σε Υπολογιστές και Διαδίκτυο στον οργανισμό Αριθμός χρηστών που ξεκινούν μαθήματα σε ΤΠΕ Αριθμός χρηστών που ολοκληρώνουν μαθήματα σε ΤΠΕ Πρόοδος των εκπαιδευόμενων σε ΤΠΕ δεξιότητες (πριν και μετά την εκπαίδευση) Εργασιακό καθεστώς των χρηστών μετά την εκπαίδευσή τους σε ΤΠΕ (3 μήνες, 6 μήνες, ετησίως) Αριθμός χρηστών που συμμετέχουν σε άλλες υπηρεσίες/δραστηριότητες του οργανισμού Αριθμός χρηστών που έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες e government Αριθμός χρηστών που αποκτούν πιστοποιητικά κατάρτισης (ECDL, ICDL, κτλ.) Αριθμός χρηστών που έχουν πρόσβαση σε διαδικτυακά μαθήματα Αριθμός Μικρών και Μεσαίων επιχειρηματιών που συμμετέχουν στην εκπαίδευση σχετικά με τις ΤΠΕ Επαφή με τους επιχειρηματίες για να ενημερωθούν για τα αποτελέσματα που είχαν οι ΤΠΕ στη λειτουργία της επιχείρησης Οικονομική επίδραση για τους πολίτες (π.χ.αλλαγή εργασιακού καθεστώτος μετά την εκπαίδευσή τους πάνω στις ΤΠΕ) Εκπαιδευτική επίδραση για τους πολίτες (π.χ. % χρηστών που συμμετέχουν σε επιπρόσθετα εκπαιδευτικά προγράμματα στον οργανισμόι κτλ.) Page 7

23. Με ποιόν τρόπο συλλέγει ο οργανισμός σας αυτά τα δεδομένα? (επιλέξτε όσα ταιριάζουν) Ηλεκτρονικά (online έρευνα ή συστήματα καταγραφής) απευθείας από το δικαιούχο Ηλεκτρονικά (offline, διανομή φυλλαδίων μέσω email) απευθείας από το δικαιούχο Χειροκίνητα, (σε χαρτί) από το δικαιούχο 24. Ποιες μέθοδοι χρησιμοποιούνται για να μετρηθεί η επίδραση και οι ενέργειες των προγραμμάτων στους χρήστες? (επιλέξτε ΈΝΑ) Ποιοτικές μέθοδοι [π.χ. συνεντεύξεις, ομάδες εστίασης, άμεση παρατήρηση, χαρτογράφηση αποτελεσμάτων κτλ] Ποσοτικές μέθοδοι [π.χ.έρευνες για στατιστική ανάλυση,οικονομική μοντελοποίηση, Κοινωνική Απόδοση των Επενδύσεων κτλ] Συνδυασμός ποσοτικών και ποιοτικών μεθόδων 25. Για ποιους λόγους συλλέγει ο οργανισμός σας τα δεδομένα των χρηστών? (επιλέξτε όσα ταιριάζουν) Για την καταμέτρηση του αντίκτυπου των υπηρεσιών και δραστηριοτήτων στους χρήστες Για να πληροί τις απαιτούμενες αξιολογήσεις των χρηματοδοτών Αξιολόγηση της απόδοσης του προγράμματος Βελτίωση των προϊόντων/προγραμμάτων/δραστηριοτήτων 26. Ποια είναι τα ΤΡΙΑ κύρια εμπόδια που αντιμετωπίζει ο οργανισμός σας στη συλλογή των πληροφοριών/δεδομένων των χρηστών?(επιλέξτε μέχρι τρία) Έλλειψη ικανού προσωπικού Έλλειψη χρόνου Έλλειψη χρηματοδότησης Έλλειψη μεθόδων/συστημάτων καταγραφής δεδομένων Δεν είχε χρειαστεί/ δεν το είχαμε σκεφτεί μέχρι τώρα Σχετικά με εσάς Page 8

27. Φύλο Γυναίκα 28. Ηλικία Άνδρας 29. Ποια είναι η θέση σας στον οργανισμό? Διευθυντής/Manager/ Προϊστάμενος Τμήματος/Οργανισμού Προγράμματος/Project Manager/ Συντονιστής 30. Πώς ενημερωθήκατε για τη μελέτη? Εκπαιδευτής Εθελοντής Μέσω επαφής με ελληνικό οργανισμό Μέσω επαφής με το Telecentre Europe Μέσω ενημερωτικής εκδήλωσης Mailing list/newsletter Κοινωνικά Δίκτυα (Facebook, Twitter, Google+, etc.) Μέσω προσωπικής Επαφής ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ ΠΟΛΎ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΑΣ! Στόχος μας είναι να απαντήσουν το ερωτηματολόγιο όσο το δυνατόν περισσότεροι οργανισμοί, γι αυτό το λόγο θα εκτιμούσαμε αν μας βοηθούσατε να διαδώσετε την έρευνα σε άλλους οργανισμούς στην περιοχή σας Μοιραστείτε αυτή τη σύνδεση http://www.telecentre europe.org/?page_id=5644 Page 9