ΣΕΜ ΛΤΔ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗ I-Banking 1/39
Περιεχόμενα: 1. Γενικά 3 2. Είσοδος στο I- Banking 4 2.1. Είσοδος για πρώτη φορά 5 2.2. Κανονική Είσοδος (εκτός της πρώτης φοράς) 7 2.3. Roaming Login 9 3. Μενού και επιλογές συνδρομητή 10 3.1. Λογαριασμοί 10 3.1.1. Λίστα Λογαριασμών 10 3.1.2. Κατάσταση λογαριασμού 12 3.2. Κάρτες 14 3.2.1. Πληροφορίες Πιστωτικής Κάρτας 14 3.2.2. Πληρωμές Πιστωτικής Κάρτας 16 3.3. Μεταφορές μέσω I-Banking 17 3.3.1. Μεταφορές 17 3.3.2. Μεταφορές της Ημέρας 19 3.4. Επιταγές 22 3.4.1. Παραγγελία βιβλιαρίου επιταγών 22 3.4.2. Αίτηση Έκδοσης Τραπεζικής Επιταγής 23 3.4.3. Εντολή Μη Πληρωμής Επιταγών 25 3.4.4. Πληροφορίες Επιταγών 26 3.4.5. Δημιουργία Λίστας Επιταγών για Κατάθεση 28 3.5. Γραμμάτια προθεσμίας 29 3.6. Πληρωμές σε οργανισμούς 31 3.7. Υπηρεσίες 32 3.7.1.Τιμές συναλλάγματος 33 3.7.2. Εισερχόμενα μηνύματα 33 3.7.3. Αποστολή Μηνυμάτων 34 3.7.4. Προσαρμογές / Αλλαγές 35 4. Συνηθισμένα προβλήματα 36 5. Απαραίτητα Λογισμικά για εγκατάσταση του Ι-Banking 38 2/39
1. Γενικά 1.1. Ημερολόγιο Το ημερολόγιο εμφανίζεται στα πεδία όπου υπάρχει δυνατότητα επιλογής ημερομηνίας. << Προηγούμενος Χρόνος >> Επόμενος Χρόνος < Προηγούμενος Μήνας > Επόμενος Μήνας 1.2. Ημερομηνίες Η μορφή που πρέπει να έχουν όλες οι ημερομηνίες που καταχωρούνται στις οθόνες του I-Banking είναι: ηη/μμ/χχχχ (ημέρα / μήνας / χρόνος). 1.3. Αριθμοί / Ποσά Τα δεκαδικά ψηφία σε ένα ποσό μπορείτε να τα καταχωρείτε με, (κόμμα) ή. (τελεία). Το σύστημα δέχεται και τα δύο (π.χ. 3015.14 ή 3015,14 ) 1.4. Εκτυπώσεις Με το εικονίδιο μπορείτε να εκτυπώσετε στοιχεία από διάφορες οθόνες όπως καταστάσεις λογαριασμών, υπόλοιπα λογαριασμών, κλπ. 1.5. Διαγραφή Με το εικονίδιο μπορείτε να διαγράψετε πληροφορίες όπου είναι εφικτό (π.χ. διαγραφή δικαιούχου για αποστολή εμβασμάτων, κλπ). 1.6. Διακίνηση μεταξύ πολλαπλών σελίδων Μεταξύ πολλαπλών σελίδων (π.χ. παρουσίαση της κατάστασης ενός λογαριασμού σε περισσότερες από μία σελίδες στην οθόνη) μπορείτε να διακινείστε με τα πιο κάτω σύμβολα που βρίσκονται συνήθως στο κάτω μέρος της οθόνης: << πρώτη σελίδα < προηγούμενη σελίδα > επόμενη σελίδα >> τελευταία σελίδα 1.7. Έξοδος Μπορείτε να εξέλθετε από το σύστημα επιλέγοντας το εικονίδιο. 1.8. Φόρτωση πληροφοριών σε άλλο πρόγραμμα Το εικονίδιο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διαφύλαξη πληροφοριών (π.χ. της κατάστασης λογαριασμού) σε κάποιο άλλο πρόγραμμα όπως: Adobe PDF, Word, Excel, Money, Quicken και ETEBAC. 3/39
2. Είσοδος στο I- Banking Στην πρώτη οθόνη, ο συνδρομητής θα πρέπει να δώσει το Subscriber ID (Κωδικό Συνδρομητή) και να επιλέξει τη γλώσσα στην οποία επιθυμεί να βλέπει το μενού. Οι γλώσσες που υποστηρίζει το I-Banking είναι Ελληνικά, Αγγλικά και Γαλλικά. Οθόνη 1: Οθόνη Εισόδου στο Ι-Banking Ο Κωδικός Συνδρομητή (Subscriber ID) δίδεται στον συνδρομητή από την τράπεζα, την ίδια ώρα που καταχωρείται σαν νέος συνδρομητής του I-Banking. Αφού καταχωρήσει τον Κωδικό Συνδρομητή (Subscriber ID) και επιλέξει την γλώσσα που θέλει, ο συνδρομητής προχωρά στην οθόνη καταχώρησης του μυστικού κωδικού επιλέγοντας Submit. 4/39
2.1. Είσοδος για πρώτη φορά Την πρώτη φορά που ένας συνδρομητής θα εισέλθει στη σελίδα του I-Banking, θα του ζητηθεί να δώσει το Password (Μυστικός Κωδικός) της πρώτης φοράς (one time password) ο οποίος θα του έχει σταλεί / δοθεί από την Τράπεζα στην οποία έχει εγγραφεί ως συνδρομητής. Με κόκκινα γράμματα εμφανίζεται το μήνυμα Είσοδος για πρώτη φορά. Παρακαλώ καταχωρήστε τον μυστικό κωδικό. (βλέπε Οθόνη 2). Οθόνη 2: Είσοδος για πρώτη φορά Το Password (Μυστικός Κωδικός) πρέπει να καταχωρηθεί ακριβώς όπως αναγράφεται στον εσώκλειστο φάκελο που δόθηκε από την τράπεζα. Εάν ο συνδρομητής καταχωρήσει 3 φορές λανθασμένο Password (Μυστικό Κωδικό) το σύστημα θα τον κλειδώσει και θα πρέπει να επικοινωνήσει με την τράπεζα του για να του δώσουν άλλο Μυστικό Κωδικό. Στην περίπτωση αυτή θα εμφανιστεί το μήνυμα Έχετε υπερβεί τον μέγιστο αριθμό προσπαθειών σύνδεσης. Παρακαλώ επικοινωνήστε με την τράπεζα σας. Αφού δοθεί το σωστό Subscriber ID και Password, ο συνδρομητής προχωρεί στην επόμενη οθόνη η οποία εμφανίζεται κατά την πρώτη είσοδο στο I-Banking. O συνδρομητής καλείται να δώσει κάποια στοιχεία τα οποία θα χρησιμοποιούνται αργότερα από το σύστημα για σκοπούς ελέγχου και ασφάλειας (βλέπε Οθόνη 3) 5/39
Οθόνη 3: Καταχώρηση στοιχείων συνδρομητή πρώτη είσοδος Επιλογή Τοποθεσίας: Ο συνδρομητής επιλέγει ανάλογα με το πού βρίσκεται κατά την είσοδο του στο I-Banking. Επιλέγει Ασφαλής Είσοδος, μόνο αν βρίσκεται σε ασφαλές μέρος (π.χ. προσωπικός υπολογιστής στο σπίτι ή ο υπολογιστής του στη δουλειά). Επιλέγει Μη Ασφαλής Είσοδος σε περίπτωση που ο υπολογιστής στον οποίο θα ενωθεί βρίσκεται σε χώρο όπου χρησιμοποιείται από πολλά άτομα (π.χ. σε internet cafe, κτλ). Καταχωρήστε το Μήνυμα Επιβεβαίωσης Συνδρομητή Ο συνδρομητής πρέπει να καταχωρήσει μια φράση η οποία θα παρουσιάζεται πάντα κατά την είσοδο του στο I-Banking. Βλέποντας αυτή τη φράση ο συνδρομητής θα μπορεί να είναι σίγουρος ότι έχει εισέλθει στην πραγματική σελίδα του I-Banking και ότι κανένας υποκλοπέας δεν του έχει παρουσιάσει μια παρόμοια οθόνη για να του υποκλέψει το Subscriber ID και το Password. Σε περίπτωση που το Μήνυμα Επιβεβαίωσης Συνδρομητή δεν παρουσιαστεί ή είναι λανθασμένο, ο συνδρομητής πρέπει να το αναφέρει ΑΜΕΣΑ τηλεφωνώντας στο 8000COOP (80002667). Καταχωρήστε τις προσωπικές σας απαντήσεις στις ακόλουθες ερωτήσεις Ο συνδρομητής πρέπει να καταχωρήσει τις προσωπικές του απαντήσεις στις ερωτήσεις που παρουσιάζονται. Πρέπει να απαντηθούν όλες οι ερωτήσεις. Οι ερωτήσεις αυτές 6/39
χρησιμοποιούνται από το σύστημα για σκοπούς ασφάλειας και για έλεγχο / επιβεβαίωση της ταυτότητας του συνδρομητή σε περίπτωση που ο συνδρομητής ενωθεί στο I-Banking από ένα υπολογιστή ο οποίος βρίσκεται σε ένα Μη Ασφαλές μέρος. Στην περίπτωση αυτή το I-Banking καλεί τον συνδρομητή να απαντήσει σε τέσσερις από αυτές τις ερωτήσεις πριν τον αφήσει να εισέλθει. Οι απαντήσεις πρέπει να δίνονται όπως ακριβώς τις έχει καταχωρήσει ο συνδρομητής σε αυτή την οθόνη. Καταχωρήστε και επιβεβαιώστε τον μυστικό κωδικό σας Ο συνδρομητής πρέπει να καταχωρήσει και να επιβεβαιώσει τον κωδικό που επιθυμεί να χρησιμοποιεί σαν μυστικό κωδικό (password) κατά την είσοδο του στο I-Banking. Πρέπει να καταχωρήσει τον μυστικό κωδικό δυο φορές για επιβεβαίωση. Ο κωδικός που καταχώρησε κατά την είσοδο για πρώτη φορά στο I-Banking δεν θα ισχύει πλέον. Αφού συμπληρωθούν όλα τα στοιχεία ο συνδρομητής προχωρεί με την επιλογή Επιβεβαίωση. Εάν επιθυμεί να ακυρώσει και να καταχωρήσει ξανά όλα τα στοιχεία χρησιμοποιεί την επιλογή Ακύρωση. 2.2. Κανονική Είσοδος (εκτός της πρώτης φοράς) Η πιο πάνω διαδικασία (βλέπε Σημείο 3.1.) ισχύει μόνο για τη πρώτη φορά που ο συνδρομητής εισέρχεται στο σύστημα. Τις επόμενες φόρες η είσοδος θα γίνεται χωρίς να ζητούνται τα στοιχεία της πρώτης εγγραφής. Οθόνη 4: Κανονική Είσοδος (εκτός της πρώτης φοράς) 7/39
Στην οθόνη Κανονικής Εισόδου (βλέπε Οθόνη 4), ο συνδρομητής, θα πρέπει να δώσει τον Κωδικό Συνδρομητή (Subscriber ID), να επιλέξει τη γλώσσα στην οποία θέλει να βλέπει το μενού και να επιλέξει Submit. Στη επόμενη οθόνη θα εμφανιστεί το Μήνυμα Επιβεβαίωσης Συνδρομητή (στην περίπτωση μας ΑΝΔΡΕΑΣ ΙBANKING και θα του ζητηθεί ο μυστικός κωδικός. Οθόνη 5: Standard Login ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε περίπτωση που το Μήνυμα Επιβεβαίωσης Συνδρομητή δεν παρουσιάζεται, ο συνδρομητής πρέπει να το αναφέρει τηλεφωνώντας στο 8000COOP. Αν ο συνδρομητής ξεχάσει τον μυστικό κωδικό του (Password) και επιλέξει Ξεχάσατε τον μυστικό κωδικό σας;, θα εμφανιστεί μήνυμα με το τηλέφωνο επικοινωνίας. Τηλεφωνώντας ο συνδρομητής θα μπορεί να ζητήσει να του δοθεί νέος μυστικός κωδικός. Το νέο κωδικό μπορεί να τον παραλάβει άμεσα από την τράπεζα του (σε εργάσιμες ώρες) ή να ζητήσει να του σταλεί ταχυδρομικώς. Οθόνη 6:Ξεχάσατε τον μυστικό κωδικό σας Αν ο συνδρομητής δώσει 3 φορές λανθασμένο μυστικό κωδικό, το σύστημα θα παρουσιάσει το μήνυμα της Οθόνης 7, ο κωδικός του συνδρομητή θα κλειδωθεί και θα πρέπει να καλέσει τον αριθμό 8000COOP (80002667) για ξεκλείδωμα. Οθόνη 7:Μήνυμα σε περίπτωση κλειδώματος κωδικού χρήστη 8/39
Αφού ξεκλειδωθεί ο κωδικός θα παρουσιαστεί η Οθόνη 8. Ο συνδρομητής θα καταχωρήσει τον νέο μυστικό κωδικό που παρέλαβε από την τράπεζα και θα ακολουθήσει τη διαδικασία της πρώτης εισόδου που περιγράφεται στο Σημείο 3.1.1. Οθόνη 8:Μήνυμα σε περίπτωση κλειδώματος κωδικού χρήστη 2.3. Roaming Login H οθόνη Roaming Login (βλέπε Οθόνη 9), παρουσιάζεται κατά την είσοδο του συνδρομητή σε περίπτωση που ενωθεί στο I-Banking από υπολογιστή ο οποίος ΔΕΝ είναι δηλωμένος από τον ίδιο ως σημείο ασφαλούς πρόσβασης (βλέπε Σημείο 3.1.1). Είσοδος. Οθόνη 9: Roaming Login Στην οθόνη αυτή θα πρέπει να επιλέξει την τοποθεσία του (όσον αφορά τον υπολογιστή). Το σύστημα θα εμφανίσει 4 από τις 7 προσωπικές ερωτήσεις (βλέπε Οθόνη 10) στις οποίες ο συνδρομητής θα πρέπει να δώσει τις ορθές απαντήσεις. Οι 4 αυτές ερωτήσεις εμφανίζονται τυχαία από το σύστημα και οι απαντήσεις πρέπει να δοθούν ακριβώς όπως δοθήκαν στην πρώτη εγγραφή. Οθόνη 10: Roaming Login Τυχαίες ερωτήσεις προς συνδρομητή 9/39
Απαντώντας ορθά στις ερωτήσεις, θα ακολουθήσει η οθόνη του Standard Login (βλέπε Οθόνη 5) στην οποία θα καταχωρήσει τον Μυστικό Κωδικό και αφού επικυρώσει θα εισέλθει στο I-Banking. Με την επιτυχή είσοδο στο I-Banking, θα παρουσιάζετε η κύρια οθόνη του I-Banking (βλέπε Οθόνη 11) στην οποία παρουσιάζονται οι λογαριασμοί του συνδρομητή και στα αριστερά το μενού με τις επιλογές. Οθόνη 11: Κύρια Οθόνη του I-Banking 3. Μενού και επιλογές συνδρομητή Στα αριστερά της οθόνης εμφανίζεται το μενού επιλογών. Οι επιλογές που έχει ο συνδρομητής είναι οι ακόλουθες: Λογαριασμοί Λογαριασμοί Κατάσταση λογαριασμού Κάρτες Πληροφορίες Πιστωτικής Κάρτας Πληρωμές Πιστωτικής Κάρτας Μεταφορές Μεταφορές Μεταφορές της Ημέρας 10/39
Επιταγές Παραγγελία Βιβλιαρίου Επιταγών Αίτηση για Έκδοση Τραπεζικής Επιταγής Εντολή Μη Πληρωμής Επιταγών Πληροφορίες Επιταγών Δημιουργία Λίστας Επιταγών για Κατάθεση Γραμμάτια προθεσμίας Γραμμάτια προθεσμίας Πληρωμές σε Οργανισμούς Πληρωμές Λογαριασμών σε Οργανισμούς Υπηρεσίες Τιμές Συναλλάγματος Εισερχόμενα Μηνύματα Αποστολή Μηνυμάτων Προσαρμογές/Αλλαγές Κάνοντας κλικ πάνω στην κάθε επιλογή ή στο, ο συνδρομητής μπορεί να δει τις διαθέσιμες υποκατηγορίες. Εάν υπάρχουν επιπλέον επιλογές μπορεί να τις δει πατώντας. Πιο κάτω επεξηγούνται αναλυτικά οι επιλογές στο μενού του συνδρομητή. 3.1. Λογαριασμοί 3.1.1. Λίστα Λογαριασμών Με την επιλογή Λογαριασμοί, παρουσιάζεται η λίστα με τις γενικές πληροφορίες των λογαριασμών του συνδρομητή. Οθόνη 12: Λίστα Λογαριασμών Συνδρομητή 11/39
Κάνοντας κλικ σε ένα λογαριασμό ο συνδρομητής μπορεί να δει τις λεπτομέρειες του συγκεκριμένου λογαριασμού (βλέπε Οθόνη 13). Οθόνη 13: Λεπτομέρειες Λογαριασμού Υπόλοιπο Λογαριασμού: Είναι το υπόλοιπο του λογαριασμού. Διαθέσιμο Ποσό: Είναι το διαθέσιμο ποσό του λογαριασμού. Δεσμευμένο Ποσό: Είναι το συνολικό πόσο δεσμεύσεων που υπάρχουν σε αυτό το λογαριασμό. Με την επιλογή ο συνδρομητής μπορεί να δει αναλυτικά τις διάφορες δεσμεύσεις που αφορούν τον λογαριασμό και την ημερομηνία αποδέσμευσης του δεσμευμένου ποσού. Επιταγές Προς Εκκαθάριση: Είναι το συνολικό πόσο των κατατεθείσων επιταγών που δεν έχουν ακόμα ξεκαθαρίσει για αυτό το λογαριασμό. Με την επιλογή ο συνδρομητής μπορεί να δει αναλυτικά τις ακαθάριστες επιταγές και την ημερομηνία εκκαθάρισης της κάθε μιας (βλέπε Οθόνη 14). Οθόνη 14: Ανάλυση στο Λογαριασμό Συνδρομητή Όριο Παρατραβήγματος: Είναι το όριο παρατραβήγματος του λογαριασμού. Ημερομηνία Λήξης Ορίου Παρατραβήγματος: Η ημερομηνία ισχύος του παρατραβήγματος. Εκτύπωση λεπτομερειών IBAN/BIC: 12/39
Με την επιλογή Εκτύπωση λεπτομερειών IBAN/BIC, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα να τυπώσει το ΙΒΑΝ (International Bank Account Number) ο οποίος είναι ο Διεθνής Αριθμός Τραπεζικού Λογαριασμού του και το BIC (Bank Identifier Code) τα οποία είναι υποχρεωτικά να δίνονται σε περίπτωση που ο συνδρομητής περιμένει πληρωμές στον λογαριασμό του από άλλες τράπεζες, οργανισμούς κλπ (βλέπε Οθόνη 16). Οθόνη 15:Λεπτομέριες IBAN/BIC: Λεπτομέρειες/Details IBAN/BIC 062 ΣΠΕ Πέρα Χωρίου Νήσου / C.C.S. Pera Choriou Nisou Πελάτης/Customer: Γιώργος Σαμουήλ / George Samuel Λογαριασμός/Account: 062-4000574-4 CYP Τύπος Λ/σμού/Account Type: Τρεχούμενος IBAN CY48 0070 6210 0000 0000 4000 5744 BIC CCBKCY2N C.C.S. = Coop Credit Society Το παρών μπορεί να χρησιμοποιηθεί για σκοπούς πληρωμής στον λογαριασμό σας. (This document may be used for payment purposes to your account.) 3.1.2. Κατάσταση λογαριασμού Με την επιλογή Κατάσταση Λογαριασμού, ο συνδρομητής μπορεί να παρουσιάσει και να τυπώσει κατάσταση των λογαριασμών του. Η κατάσταση παρουσιάζει την κίνηση του λογαριασμού βάση κριτηρίων παρουσίασης που θα επιλέξει ο συνδρομητής από την οθόνη (βλέπε Οθόνη 16). Οθόνη 16: Κατάσταση Λογαριασμού 13/39
Επιλογή Πελάτη: Ο συνδρομητής επιλέγει από τη λίστα τον κωδικό πελάτη στον οποίο ανήκει ο λογαριασμός για τον οποίο θέλει να παρουσιάσει / εκτυπώσει κατάσταση. Επιλογή Λογαριασμού: Ο συνδρομητής επιλέγει από τη λίστα τον λογαριασμό για τον οποίο θέλει να παρουσιάσει / εκτυπώσει κατάσταση. Παρουσίαση Κατάστασης: επιλογές αυτές αφορούν ΜΟΝΟ την παρουσίαση στην οθόνη και όχι την εκτύπωση της κατάστασης. Πολλαπλές Σελίδες: Η κατάσταση λογαριασμού θα παρουσιαστεί στην οθόνη σε πέραν της μίας σελίδας αναλόγως του αριθμού των εγγραφών. Συνεχόμενη:Η κατάσταση λογαριασμού θα παρουσιαστεί στην οθόνη σε μια σελίδα ανεξαρτήτως του αριθμού των εγγραφών. Κριτήρια Παρουσίασης: Η κατάσταση λογαριασμού μπορεί να παρουσιαστεί / εκτυπωθεί χρησιμοποιώντας ένα κριτήριο ή συνδυασμό των πιο κάτω κριτηρίων. Ημερομηνία: Τρέχων Μήνας: Παρουσίαση εγγραφών τρέχοντος μήνα. Προηγ/νος Μήνας: Παρουσίαση εγγραφών προηγούμενου μήνα. Όλα: Παρουσίαση όλων των εγγραφών ανεξαρτήτως ημερομηνίας. Από ποιο έτος μπορεί ο συνδρομητής να παρουσιάσει / εκτυπώσει κατάσταση του λογαριασμού του καθορίζεται από την τράπεζα σας. Περίοδος: Παρουσίαση εγγραφών ανάλογα με την συγκεκριμένη περίοδο που καταχωρεί ο συνδρομητής. Άλλα κριτήρια: Εγγραφές: Ο συνδρομητής επιλέγει τις εγγραφές που θέλει να παρουσιαστούν (χρεωστικές συναλλαγές μόνο, πιστωτικές συναλλαγές μόνο ή όλες) Ποσό: (=, <, <=, >, >=) Ο συνδρομητής μπορεί να επιλέξει να παρουσιάσει συναλλαγές που το ποσό τους είναι ίσο (=), μικρότερο (<), ίσο ή μικρότερο (<=), μεγαλύτερο (>), ίσο ή μεγαλύτερο (>=) του ποσού που θα πληκτρολογήσει. 14/39
Περιγραφή: Ο συνδρομητής μπορεί να παρουσιάσει συναλλαγές που έχουν συγκεκριμένη περιγραφή (π.χ. να παρουσιάσει όλες τις συναλλαγές που στην περιγραφή τους υπάρχει η λέξη Ανάληψη). Όλα τα πιο πάνω Κριτήρια Παρουσίασης μπορούν να συνδυαστούν μεταξύ τους για παρουσίαση μιας κατάστασης λογαριασμού: Παράδειγμα: Παρουσίαση κατάστασης από περίοδο 01/09/2006 μέχρι και 12/10/2007 όλων των πιστωτικών συναλλαγών που τα ποσό τους είναι μεγαλύτερο από τις 100 Λ.Κ. Παρουσίαση κατάστασης βάση των κριτηρίων που επιλέχτηκαν στο συγκεκριμένο παράδειγμα. 3.2. Κάρτες 3.2.1. Πληροφορίες Πιστωτικής Κάρτας Με την επιλογή αυτή ο συνδρομητής μπορεί να δει πληροφορίες που αφορούν τις πιστωτικές του κάρτες (VISA COOP CLASSIC, VISA COOP WEB, κτλ). Οθόνη 17: Πληροφορίες Πιστωτικής Κάρτας 15/39
Σημείωση: Οι αριθμοί που φαίνονται στις οθόνες της πιστωτική κάρτας, αναφέρονται στους λογαριασμούς των πιστωτικών καρτών (αναγράφονται στην μηνιαία κατάσταση του λογαριασμού που σας αποστέλλεται) και όχι στους αριθμούς που αναγράφονται στην πιστωτική κάρτα: Παράδειγμα: Αριθμός Πιστωτικής κάρτας: 4020 23ΧΧ ΧΧΧΧ ΧΧΧΧ Αριθμός Λογαριασμού: 01210ΥΥΥΥΥΥΥΥ (13 ψηφία) Επιλογή Πελάτη: Ο συνδρομητής επιλέγει από τη λίστα τον κωδικό πελάτη στον οποίο ανήκει ο λογαριασμός για τον οποίο θέλει να παρουσιάσει τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας. Επιλογή Κάρτας: Ο συνδρομητής επιλέγει από τη λίστα τον λογαριασμό πιστωτικής κάρτας για τον οποίο θέλει να δει πληροφορίες. Λεπτομέρειες Πιστωτικής Κάρτας: πιστωτική κάρτα. Κάτοχος: Το ονοματεπώνυμο του κατόχου τις πιστωτικής κάρτας. Παρουσιάζει λεπτομέρειες που αφορούν την Λ/σμος Κάρτας: Ο λογαριασμός με τον οποίο είναι συνδεδεμένη η πιστωτική κάρτα. Είδος Κάρτας: O τύπος της πιστωτικής κάρτας (Classic, Web, κτλ). Όριο: Το όριο της πιστωτικής κάρτα. Τρέχων Υπόλοιπο: Το συνολικό πόσο που έχει χρησιμοποιήσει ο συνδρομητής. Διαθέσιμο Υπόλοιπο: Το ποσό που είναι στην διάθεση του συνδρομητή. Υπόλ. Τελευτ. Κατάστασης Λ/σμου: Είναι το υπόλοιπο όπως παρουσιάστηκε στην τελευταία κατάσταση που τυπώθηκε για αυτό το λογαριασμό. Κατάσταση Κάρτας: Η κατάσταση της κάρτας υποδηλώνει αν η πιστωτική κάρτα είναι ενεργοποιημένη (Active), απενεργοποιημένη (Inactive), κτλ. Βαθμοί: Το σύνολο τον βαθμών που έχει κερδίσει ο συνδρομητής από τη χρήση της κάρτας. Ημερ. Λήξης: Η ημερομηνία λήξης της πιστωτικής κάρτας. 16/39
Δεσμευμένο Ποσό: Το συνολικό ποσό των δεσμεύσεων που υπάρχουν για αυτή την πιστωτική κάρτα. Καθυστερήσεις: Το συνολικό ποσό των καθυστερήσεων που υπάρχουν σε αυτή την πιστωτική κάρτα. Υπέρβαση Ορίου: Το ποσό της υπέρβασης του ορίου της πιστωτικής κάρτας. Αυτόματες Πληρωμές Κάρτας / Τραπεζικές Εντολές: Παρουσιάζει λεπτομέρειες που αφορούν τον τρόπο πληρωμής της πιστωτικής κάρτας και τις τραπεζικές εντολές που είναι συνδεδεμένες με αυτήν. Τρόπος Πληρωμής: Ο τρόπος με τον οποίο θα πληρώνει ο συνδρομητής την πιστωτική του κάρτα (π.χ. με αυτόματη μεταφορά από κάποιο λογαριασμό του, θα πληρώνεται όλο το ποσό που χρωστά κάθε μήνα ή μέρος του, κτλ) Ποσό Τρ. Εντολής: Το ποσό που θα πληρώνεται μέσω τραπεζικής εντολής στην πιστωτική κάρτα κάθε μήνα. Ελάχιστη Πληρωμή: Το ελάχιστο ποσό που πρέπει να πληρωθεί στην πιστωτική κάρτα. Το ποσό αυτό υπολογίζεται βάση του τρόπου πληρωμής. Λογαριασμός Πληρωμής: Ο λογαριασμός από τον οποίο θα γίνεται η πληρωμή της πιστωτικής κάρτας αν ο συνδρομητής επιλέξει να πληρώνεται η κάρτα του αυτόματα από κάποιο λογαριασμό του. Ημέρ. Πληρωμής: Η ημερομηνία που αναμένεται να γίνει η επόμενη αυτόματη πληρωμή στην πιστωτική κάρτα από κάποιο λογαριασμό του συνδρομητή. Πληροφορίες Πληρωμών: Λεπτομέρειες που αφορούν τις πληρωμές που έγιναν για αυτή την πιστωτική κάρτα. Ημερ. Τελευταίας Πληρωμής: Η ημερομηνία που έγινε τελευταία πληρωμή στην πιστωτική κάρτα. Ποσό Τελευταίας Πληρωμής: Το ποσό που πληρώθηκε κατά την τελευταία πληρωμή στην πιστωτική κάρτα. Σύνολο Πληρωμών: Το συνολικό ποσό που πληρώθηκε στην πιστωτική κάρτα. 3.2.2. Πληρωμές Πιστωτικής Κάρτας Σημείωση: Στο παρών στάδιο οι μεταφορές / πληρωμές σε οποιαδήποτε πιστωτική σας κάρτα δεν γίνονται την ίδια ώρα. Με αυτή την οθόνη ο συνδρομητής μπορεί να πληρώσει τα οφειλόμενα του για την δική του πιστωτική κάρτα ή για οποιαδήποτε άλλη πιστωτική κάρτα θέλει (π.χ. την πιστωτική κάρτα της γυναίκας του). Επίσης μπορεί να μεταφέρει λεφτά από οποιοδήποτε τραπεζικό λογαριασμό του στην πιστωτική του κάρτα. Οθόνη 18: Πληρωμές Πιστωτικής Κάρτας 17/39
Πληρωμή δικής σας κάρτας: Εμφανίζεται λίστα με τις πιστωτικές κάρτες του συγκεκριμένου συνδρομητή. Από τη λίστα επιλέγει τον λογαριασμό της πιστωτικής κάρτας που θέλει να πληρώσει. Πληρωμή κάρτας άλλου κατόχου: Ο συνδρομητής πρέπει να καταχωρήσει τον λογαριασμό της πιστωτικής κάρτας (του άλλου προσώπου) στην οποία θέλει να κάνει πληρωμή. Το όνομα του άλλου προσώπου δεν εμφανίζεται για λόγους ασφαλείας. Υπενθύμιση: Στο πεδίο αυτό ο συνδρομητής καταχωρεί τον αριθμό του λογαριασμού της πιστωτικής κάρτας, που αναγράφεται στην μηνιαία κατάσταση λογαριασμού και όχι τον αριθμό που αναγράφεται στην ίδια την κάρτα. Απαραίτητα Στοιχεία Πληρωμής: Ποσό Πληρωμής: Το ποσό που θέλει να πληρώσει ο συνδρομητής στην πιστωτική κάρτα. Επιλογή λογαριασμού που θα χρεωθεί: Ο συνδρομητής επιλέγει τον τραπεζικό του λογαριασμό από τον οποίο θέλει να γίνει η πληρωμή. Στη λίστα εμφανίζονται οι λογαριασμοί του συνδρομητή. Με την επιβεβαίωση εμφανίζεται η μήνυμα που επιβεβαιώνει στον συνδρομητή ότι η συναλλαγή του έχει διεκπεραιωθεί (βλέπε Οθόνη 19). Οθόνη 19: Επιβεβαίωση Πληρωμής Πιστωτικής Κάρτας 3.3. Μεταφορές μέσω I-Banking 3.3.1. Μεταφορές Μέσω αυτής της οθόνης ο συνδρομητής μπορεί να εκτελέσει μεταφορές: α. από ένα λογαριασμό του σε άλλο λογαριασμό του στην ίδια τράπεζα β. από ένα λογαριασμό του σε λογαριασμό άλλου πελάτη στην ίδια τράπεζα γ. από ένα λογαριασμό του σε άλλο λογαριασμό σε οποιαδήποτε άλλη Συνεργατική Εταιρεία ή Εμπορική Τράπεζα. 18/39
Οθόνη 20: Μεταφορές Λογαριασμός που θα χρεωθεί: Ο συνδρομητής επιλέγει από τη λίστα τον λογαριασμό από τον οποίο θα γίνει η μεταφορά. Πίστωση δικού σας λογαριασμού: Ο συνδρομητής χρησιμοποιεί αυτή την επιλογή εάν θέλει η μεταφορά να γίνει σε δικό του λογαριασμό που ανήκει στην ίδια τράπεζα. Πίστωση δικαιούχου: Η επιλογή αυτή εμφανίζει τους δικαιούχους, που έχει ήδη καταχωρήσει ο συνδρομητής στη λίστα των δικαιούχων του, κατά τις προηγούμενες μεταφορές που έκανε. Αυτή η επιλογή απαλλάσσει τον συνδρομητή από του να πληκτρολογεί το όνομα και τον λογαριασμό του δικαιούχου κάθε φορά που εκτελεί μια μεταφορά. Ο δικαιούχος μπορεί να είναι κάτοχος λογαριασμού της ίδιας ή άλλης Τράπεζας. Σημείωση: Η καταχώρηση κάποιου δικαιούχου στη λίστα αυτή γίνεται κατά τη διάρκεια μιας μεταφοράς αν ο συνδρομητής επιλέξει το πεδίο Πρόσθεσε τον δικαιούχο (από την ίδια οθόνη της μεταφοράς). Πίστωση άλλου εσωτερικού λογαριασμού: Ο συνδρομητής χρησιμοποιεί αυτή την επιλογή εάν θέλει η μεταφορά να γίνει σε λογαριασμό άλλου ατόμου αλλά στην ίδια τράπεζα. Ο συνδρομητής πρέπει να δώσει το λογαριασμό στον οποίο θα γίνει η μεταφορά. Στην περίπτωση αυτή ο κωδικός της τράπεζας εμφανίζεται αυτόματα στο πρώτο τετραγωνάκι και δεν μπορεί να αλλαχθεί. Ο συνδρομητής πληκτρολογεί τον επταψήφιο λογαριασμό στο δεύτερο τετραγωνάκι και το ψηφίο ελέγχου στο τρίτο. Παράδειγμα:: Λογαριασμός: 062 1234567 1 19/39
Κωδικός Αρ. Λ/σμού Ψηφίο Τράπεζας Ελέγχου Πίστωση λογαριασμού άλλης τράπεζας: Ο συνδρομητής χρησιμοποιεί αυτή την επιλογή εάν θέλει η μεταφορά να γίνει σε λογαριασμό άλλης Συνεργατικής ή Εμπορικής τράπεζας (λογαριασμό δικό του ή άλλου ατόμου). Τράπεζα: Επιλέγει από τη λίστα την Συνεργατική ή Εμπορική τράπεζα στην οποία ανήκει ο λογαριασμός του δικαιούχου. Λογαριασμός: Πληκτρολογεί τον κωδικό λογαριασμού στον οποίο θα γίνει η μεταφορά. Ο λογαριασμός πρέπει να πληκτρολογείται χωρίς κενά ή παύλες. Λεπτομέρειες Μεταφοράς: Δικαιούχος: Το πεδίο αυτό εμφανίζεται μόνο όταν ο συνδρομητής εκτελεί μια μεταφορά σε άλλο λογαριασμό (εκτός από δικό του) στην ίδια ή σε άλλη τράπεζα. Η καταχώρηση του δικαιούχου στην Λίστα των Δικαιούχων γίνεται με την επιλογή Πρόσθεσε τον δικαιούχο που βρίσκεται στην ίδια οθόνη της μεταφοράς. Ποσό: O συνδρομητής καταχωρεί το ποσό της μεταφοράς. Ημερομηνία Εκτέλεσης: Ο συνδρομητής δίνει την ημερομηνία κατά την οποία θέλει να γίνει η μεταφορά. Οι μεταφορές χωρίζονται σε 2 κατηγορίες και αυτό καθορίζεται ανάλογα με την ημερομηνία εκτέλεσης που θα επιλέξει ο συνδρομητής. Ο συνδρομητής μπορεί να εκτελέσει μια μεταφορά καταχωρώντας σημερινή ημερομηνία ή καταχωρώντας μια ημερομηνία στο μέλλον (οπότε και η μεταφορά θα εκτελεστεί στη συγκεκριμένη ημερομηνία). Περιγραφή: Ο συνδρομητής καταχωρεί το σκοπό για τον οποίο γίνεται η μεταφορά. Αφού συμπληρώσει όλα τα απαραίτητα πεδία, ο συνδρομητής επιλέγει Επιβεβαίωση και εμφανίζεται η πιο κάτω οθόνη (βλέπε Οθόνη 21) η οποία του παρουσιάζει μια σύνοψη με τα στοιχεία της μεταφοράς για να ελέγξει αν έκανε κάποιο λάθος. Αν όλα είναι ορθά τότε ο συνδρομητής επιβεβαιώνει και η μεταφορά εκτελείται. Οθόνη 21: Επιβεβαίωση Μεταφοράς 3.3.2. Μεταφορές της Ημέρας Από την οθόνη Μεταφορές της Ημέρας, ο συνδρομητής μπορεί να δει τις μεταφορές του της ημέρας οι οποίες έχουν εκτελεστεί είτε από τον ίδιο δια μέσου του I-Banking ή δια μέσου του τραπεζικού συστήματος στην τράπεζα του (βλέπε Οθόνη 22). Μεταφορές με 20/39
μεταγενέστερη ημερομηνία εκτέλεσης από την σημερινή θα παρουσιαστούν όταν έρθει η ημερομηνία εκτέλεσης τους. Οθόνη 22: Μεταφορές της Ημέρας Σημείωση: Στην στήλη με τον τίτλο Κωδικός Τράπεζας, υπάρχει το εικονίδιο ( ) στο οποίο όταν ο συνδρομητής κάνει κλικ παρουσιάζεται λίστα με όλες τις τράπεζες και τους κωδικούς τους. Κριτήρια Παρουσίασης: Με αυτή την επιλογή ο συνδρομητής μπορεί χρησιμοποιώντας διάφορα κριτήρια (βλέπε Οθόνη 23) να δει τις μεταφορές που έχει εκτελέσει. Οθόνη 23: Κριτήρια Παρουσίασης - Μεταφοράς Σημείωση: Στο πεδίο Τύπος Λογαριασμού στην Οθόνη 23 ο συνδρομητής μπορεί να αναζητήσει με το είδος λογαριασμού Παράδειγμα : Αν ο συνδρομητής καταχωρήσει τη λέξη ΟΨΕΩΣ θα παρουσιαστούν όλες οι μεταφορές που αφορούν λογαριασμούς που το όνομα τους είναι ΟΨΕΩΣ (βλέπε Οθόνη 11 Κύρια Οθόνη του I-Banking στήλη Τύπος Λογαριασμού ). Οθόνη 24: Παρουσίαση Μεταφορών βάση κριτηρίων 21/39
Ο συνδρομητής μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα κριτήριο ή συνδυασμό κριτηρίων από την Οθόνη 23/24 για πιο επιτυχημένη έρευνα. Χρήση του * κατά την αναζήτηση: Το σύμβολο * (αστεράκι) μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε περιπτώσεις που ο συνδρομητής γνωρίζει μέρος του κριτηρίου που θα καταχωρήσει. Δηλαδή γνωρίζει για παράδειγμα ότι ο λογαριασμός αρχίζει από το 40 αλλά δεν ξέρει ολόκληρο τον αριθμό. Το * (αστεράκι) αντικαθιστά τους χαρακτήρες που δεν γνωρίζει. Το * μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιοδήποτε σημείο του κριτηρίου και όσες φορές χρειάζεται και αντικαθιστά έναν ή περισσότερους χαρακτήρες. Επίσης μπορεί να χρησιμοποιηθεί και το σύμβολο? το οποίο αντικαθιστά ΜΟΝΟ ένα χαρακτήρα σε αντίθεση με το * που μπορεί να αντικαταστήσει πέραν του ενός χαρακτήρα. Παράδειγμα 1: Ο συνδρομητής θέλει να δει τις μεταφορές που έγιναν από τον λογαριασμό 062-4000259-8 αλλά δεν θυμάται ολόκληρο τον αριθμό λογαριασμού. Θυμάται μόνο τα αρχικά νούμερα 4000259. Σε αυτή την περίπτωση στο κριτήριο Αρ. Λογαριασμού θα πληκτρολογήσει *4000259* και το I-Banking θα του παρουσιάσει όλες τις μεταφορές που αφορούν τον λογαριασμό 062-4000259-8. Οθόνη 25: Αναζήτηση με * Παράδειγμα 2: Αν θέλει να βρει όσες μεταφορές εκτέλεσε για πληρωμή ενοικίου και στην περιγραφή καταχώρησε την λέξη ΕΝΟΙΚΙΟ αλλά δεν είναι βέβαιος αν η λέξη ΕΝΟΙΚΙΟ 22/39
πληκτρολογήθηκε ορθά στην περιγραφή, μπορεί να χρησιμοποιήσει το * όπως φαίνεται πιο κάτω : Με την επιλογή Παρουσίαση, οι μεταφορές στις οποίες η περιγραφή αρχίζει με ΕΝ και τελειώνει σε Ο θα εμφανιστούν. 3.4. Επιταγές 3.4.1. Παραγγελία βιβλιαρίου επιταγών Με αυτή την οθόνη ο συνδρομητής μπορεί να παραγγείλει βιβλιάριο/α επιταγών (βλέπε Οθόνη 26). Οθόνη 26:Παραγγελία βιβλιαρίου επιταγών Επιλογή Πελάτη: Ο συνδρομητής επιλέγει από τη λίστα τον πελάτη για τον οποίο θέλει να παραγγείλει βιβλιάριο επιταγών. Απαραίτητα Στοιχεία Αίτησης: Μέθοδος παράδοσης βιβλιαρίου επιταγών: Στο υποκατάστημα μου: Η παραλαβή του βιβλιαρίου θα γίνεται στο παρόν στάδιο στη τράπεζα σας. Για το λογαριασμό: Ο συνδρομητής επιλέγει το λογαριασμό για τον οποίο θέλει να παραγγείλει το βιβλιάριο επιταγών. 23/39
Αριθμός Βιβλιαρίου Επιταγών: Ο συνδρομητής επιλέγει πόσα βιβλιάρια θέλει να παραγγείλει. Τύπος Βιβλιαρίου Επιταγών: Ο συνδρομητής επιλέγει τον τύπο βιβλιαρίου που θα παραγγείλει. Αριθμός Επιταγών ανά Βιβλιάριο: Το πεδίο αυτό παρουσιάζει αυτόματα τον αριθμό των φύλλων (δηλ. 50) του βιβλιαρίου επιταγών. Με Επιβεβαίωση το σύστημα παρουσιάζει σύνοψη των στοιχείων της παραγγελίας (βλέπε Οθόνη 27). Οθόνη 27: Σύνοψη παραγγελίας βιβλιαρίου επιταγών Αν τα στοιχεία είναι σωστά ο συνδρομητής προχωρεί με Επιβεβαίωση για να σταλεί η παραγγελία στην τράπεζα του (βλέπε Οθόνη 28). Οθόνη 28: Επιβεβαίωση παραγγελίας βιβλιαρίου επιταγών Αιτήσεις βιβλιαρίων επιταγών εν αναμονή: Οι παραγγελίες βιβλιαρίων επιταγών που ο συνδρομητής έχει καταχωρήσει, θα παρουσιάζονται σε πίνακα στην οθόνη Παραγγελία βιβλιαρίου επιταγών (βλέπε Οθόνη 29). Οθόνη 29: Αιτήσεις βιβλιαρίων επιταγών εν αναμονή 24/39
3.4.2. Αίτηση Έκδοσης Τραπεζικής Επιταγής Από αυτή την οθόνη ο συνδρομητής μπορεί να καταχωρήσει αίτηση για έκδοση τραπεζικής επιταγής. Η τράπεζα λαμβάνει την αίτηση του συνδρομητή και προχωρεί στην έκδοση της Τραπεζικής Επιταγής ή στην ακύρωση της αίτησης. Οθόνη 30: Αίτηση Έκδοσης Τραπεζικής Επιταγής Απαραίτητα Στοιχεία Αίτησης: Στοιχεία που πρέπει να συμπληρωθούν για να διεκπεραιωθεί η αίτηση έκδοσης τραπεζικής επιταγής. Λογαριασμός που θα χρεωθεί: Επιλογή του λογαριασμού ο οποίος θα χρεωθεί για να εκδοθεί η τραπεζική επιταγή. Δικαιούχος: Το όνομα του δικαιούχου όπως θα εκτυπωθεί στην τραπεζική επιταγή. Ποσό: Το ποσό της τραπεζικής επιταγής. Σκοπός: Ο σκοπός για τον οποίο εκδίδεται η τραπεζική επιταγή. Με την επιλογή Επιβεβαίωση παρουσιάζεται σύνοψη των στοιχείων της αίτησης (βλέπε Οθόνη 31). Οθόνη 31: Αίτηση Έκδοσης Τραπεζικής Επιταγής Αν τα στοιχεία είναι σωστά ο συνδρομητής κάνει κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση και το αίτημα αποστέλλεται αυτόματα στην τράπεζα του (βλέπε Οθόνη 32). 25/39
Οθόνη 32: Επιβεβαίωση Αίτηση Έκδοσης Τραπεζικής Επιταγής Οι πρόσφατες αιτήσεις για έκδοση τραπεζικών επιταγών εμφανίζονται σε πίνακα στην οθόνη Αίτηση Έκδοσης Τραπεζικής Επιταγής (βλέπε Οθόνη 33) από όπου μπορεί ο συνδρομητής να δει αν η αίτηση του Εκκρεμεί, έχει Διεκπεραιωθεί ή έχει Απορριφθεί (τελευταία στήλη). Οθόνη 33: Πρόσφατες αιτήσεις για Έκδοση Τραπεζικής Επιταγής 3.4.3. Εντολή Μη Πληρωμής Επιταγών Από αυτή την οθόνη ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα να καταχωρήσει αίτηση για μη πληρωμή (σταμάτημα / stop payment) μιας ή περισσοτέρων επιταγών. Οθόνη 34:Εντολή Μη Πληρωμής Επιλογή Πελάτη: Ο συνδρομητής επιλέγει από τη λίστα τον πελάτη για τον οποίο θέλει να καταχωρήσει την αίτηση για μη πληρωμή μιας ή περισσοτέρων επιταγών. Απαραίτητα Στοιχεία Αίτησης: Λογαριασμός: Ο συνδρομητής επιλέγει το λογαριασμό στον οποίο ανήκει η επιταγή για την οποία θέλει να ακυρώσει την πληρωμή της. Αίτηση για μη πληρωμή επιταγής: Αριθμός Επιταγής: O αριθμός της επιταγής για μη πληρωμή (σταμάτημα). Ποσό Πληρωμής: Tο ποσό έκδοσης της επιταγής (δεν είναι υποχρεωτικό) 26/39
Περιγραφή: Ο λόγος για τον οποίο θέλει να καταχωρήσει την εντολή μη πληρωμής της επιταγής. Αίτηση για μη πληρωμή σειράς επιταγών: Από τον αριθμό επιταγής: Ο αριθμός της πρώτης επιταγής που πρέπει να ακυρωθεί. Μέχρι: Ο αριθμός της τελευταίας επιταγής που πρέπει να ακυρωθεί. Περιγραφή: Ο λόγος για τον οποίο θέλει να καταχωρήσει την εντολή μη πληρωμής των επιταγών. Αφού ο συνδρομητής συμπληρώσει τα στοιχεία που αφορούν την αίτηση για μη πληρωμή της επιταγής επιλέγει Επιβεβαίωση για να προχωρήσει. Το σύστημα παρουσιάζει σύνοψη των στοιχείων της αίτησης εντολής μη πληρωμής (βλέπε Οθόνη 35). Οθόνη 35: Σύνοψη αίτησης μη πληρωμής Αν τα στοιχεία είναι σωστά προχωρεί με Επιβεβαίωση για να σταλεί η αίτηση της εντολής μη πληρωμής στην τράπεζα και το μήνυμα επιτυχούς καταχώρησης εμφανίζεται (βλέπε Οθόνη 36). Οθόνη 36: Καταχώρηση αίτησης μη πληρωμής Αιτήματα μη πληρωμής που εκκρεμούν: Οι πρόσφατες αιτήσεις για εντολή μη πληρωμής επιταγών εμφανίζονται σε πίνακα στην οθόνη Εντολή Μη Πληρωμής Επιταγών (βλέπε Οθόνη 34) από όπου μπορεί ο συνδρομητής να δει αν η αίτηση του Εκκρεμεί, έχει Διεκπεραιωθεί ή έχει Απορριφθεί (τελευταία στήλη) (βλέπε Οθόνη 37). Οθόνη 37: Εντολές μη πληρωμών που εκκρεμούν 27/39
3.4.4. Πληροφορίες Επιταγών Η οθόνη αυτή παρουσιάζει πληροφορίες που αφορούν τις επιταγές των τρεχούμενων λογαριασμών του (βλέπε Οθόνη 38). Η αρχική οθόνη παρουσιάζει λίστα με τα βιβλιάρια επιταγών του πελάτη, τους αριθμούς των επιταγών του κάθε βιβλιαρίου καθώς και την ημερομηνία που έγινε η παράδοση τους στον συνδρομητή. Οθόνη 38: Πληροφορίες επιταγών Επιλογή λογαριασμού: Επιλογή του λογαριασμού για τον οποίο θέλει να δει τις πληροφορίες των επιταγών. Κριτήρια Παρουσίασης: Με την επιλογή αυτή ο συνδρομητής μπορεί να αναζητήσει ένα συγκεκριμένο βιβλιάριο επιταγών (βλέπε Οθόνη 38). Τύπος Βιβλιαρίου Επιταγών: Παρουσίαση επιταγών συγκεκριμένου τύπου βιβλιαρίου επιταγών. Πρώτος Αριθμός Επιταγής: Αν ο συνδρομητής γνωρίζει τον πρώτο αριθμό επιταγής του βιβλιαρίου μπορεί να τον καταχωρήσει για να παρουσιαστεί το συγκεκριμένο βιβλιάριο μόνο. Παράδειγμα: Ο συνδρομητής θέλει να δει το βιβλιάριο του οποίου η πρώτη επιταγή έχει αριθμό 01052751 28/39
Με την επιλογή Παρουσίαση θα παρουσιαστεί μόνο το βιβλιάριο του οποίου ο αριθμός πρώτης επιταγής είναι 01052751. Κάνοντας κλικ σε κάποιο συγκεκριμένο βιβλιάριο επιταγών ο συνδρομητής μπορεί να δεί αναλυτικά τις επιταγές του βιβλιαρίου με τα στοιχεία τους. Τα στοιχεία των επιταγών που παρουσιάζονται στην οθόνη (βλέπε Οθόνη 39) είναι: Αριθμός Επιταγής: Ο αριθμός της επιταγής Κατάσταση Επιταγής: Η κατάσταση της επιταγής: Κατασκευασμένη: Δεν έχει παραδοθεί ακόμα το βιβλιάριο στον συνδρομητή Μη Παρουσιασθείσα: Είναι ακόμα στο βιβλιάριο του συνδρομητή Πληρωμένη: Έχει ήδη πληρωθεί και παρουσιαστεί με το ποσό που την έκδωσε ο συνδρομητής (ο λογαριασμός του συνδρομητή είναι ήδη χρεωμένος με αυτό το ποσό) Σταματημένη: Έχει δοθεί εντολή μη πληρωμής από τον συνδρομητή Επιβεβαιωμένη: Η επιταγή έχει επιβεβαιωθεί (confirm). Ημερομηνία: Η ημερομηνία που παρουσιάστηκε και πληρώθηκε η επιταγή. Ποσό Πληρωμής: Το ποσό για όσες επιταγές είναι ήδη παρουσιασμένες / πληρωμένες. Οθόνη 39: Πληροφορίες επιταγών 29/39
Κριτήρια Παρουσίασης: Με την επιλογή αυτή ο συνδρομητής μπορεί να αναζητήσει μια συγκεκριμένη επιταγή ενός βιβλιαρίου επιταγών (βλέπε Οθόνη 39) ή επιταγές που έχουν συγκεκριμένη κατάσταση. Αριθμός Επιταγής: Ο συνδρομητής πληκτρολογεί τον αριθμό της επιταγής που θέλει να παρουσιάσει. Κατάσταση: (Μη Παρουσιασθείσα, Πληρωμένη, Επιβεβαιωμένη, Σταματημένη, Κατασκευασμένη). Ο συνδρομητής επιλεγεί την κατάσταση των επιταγών που θέλει να παρουσιάσει στην οθόνη. 3.4.5. Δημιουργία Λίστας Επιταγών για Κατάθεση Ο συνδρομητής μπορεί να δημιουργήσει μια λίστα με επιταγές διαφόρων τραπεζών τις οποίες θέλει να καταθέσει σε ένα λογαριασμό του καταχωρώντας τα στοιχεία τους σε αυτή την οθόνη. Στην συνέχεια θα πρέπει να εκτυπώσει την λίστα και αφού τις επισυνάψει να τις παραδώσει στην τράπεζα του για κατάθεση. Οθόνη 40: Δημιουργία λίστας επιταγών για κατάθεση 30/39
Με την επιλογή o συνδρομητής μπορεί να προσθέσει όσες επιταγές επιθυμεί στην Λίστα Επιταγών για Κατάθεση. Επιλογή Λογαριασμού: Επιλογή του λογαριασμού στον οποίο θα κατατεθούν οι επιταγές Εκδότης: Το όνομα του εκδότη όπως αναγράφετε στην επιταγή Τράπεζα: Η τράπεζα από την οποία εκδόθηκε η επιταγή Αριθμός Επιταγής: Ο αριθμός της επιταγής Ποσό Πληρωμής: Το ποσό που αναγράφεται στην επιταγή Όταν καταχωρήσει όλες τις επιταγές που έχει για κατάθεση, ο συνδρομητής κάνει κλικ στο Print και αφού του παρουσιάσει το σύστημα την Λίστα Επιταγών για Κατάθεση (βλέπε Οθόνη 41) εκτυπώνει την λίστα. Οθόνη 41: Λίστα επιταγών για κατάθεση 3.5. Γραμμάτια προθεσμίας Επιλέγοντας την οθόνη αυτή, παρουσιάζεται η λίστα με τα γραμμάτια προθεσμίας του συνδρομητή και τις σχετικές τους πληροφορίες. Οθόνη 42: Πληροφορίες Γραμματίων Προθεσμίας 31/39
Η πληροφορίες των γραμματίων προθεσμίας που παρουσιάζονται σε αυτή την οθόνη είναι η ακόλουθες: Αριθμός Γραμματίου: Ο αριθμός του γραμματίου προθεσμίας. Αριθμός Λογαριασμού: Ο αριθμός λογαριασμού που ανήκει το γραμμάτιο προθεσμίας. Τύπος Κατάθεσης Προθεσμίας: Ο τύπος του γραμματίου προθεσμίας (3,6,9 μηνών κτλ). Επιτόκιο: Το επιτόκιο του συγκεκριμένου γραμματίου προθεσμίας. Ημερομηνία Αξίας: Η ημερομηνία δημιουργίας του γραμματίου προθεσμίας. Ημερομηνία Λήξης: Η ημερομηνία λήξης του γραμματίου προθεσμίας. Ποσό Γραμματίου: Το ποσό του γραμματίου προθεσμίας. Ποσό Γραμματίου σε ΕUR: Το ισάξιο ποσό του γραμματίου προθεσμίας σε Ευρώ με βάση την αμετάκλητη ισοτιμία (0,585274). Αυτό ισχύει μόνο για γραμμάτια που είναι σε Λίρες Κύπρου. Κάνοντας κλικ στον αριθμό κάποιου γραμματίου προθεσμίας ο συνδρομητής μπορεί να δει τις πιο κάτω πληροφορίες. Οθόνη 44: Επιπρόσθετες Πληροφορίες Γραμματίων Προθεσμίας Αρχικό Ποσό Κεφαλαίου: Το αρχικό ποσό του γραμματίου προθεσμίας. Τόκος στη Λήξη: Ο συνολικός τόκος του γραμματίου (πριν την αποκοπή της άμυνας) μέχρι την λήξη του. 32/39
Άμυνα: Το ποσό της άμυνας που αποκόπτεται από το πιο πάνω ποσό του τόκου. Πληρωτέο Ποσό: Είναι το ποσό που θα πάρει ο συνδρομητής στην λήξη του γραμματίου του αφαιρεμένη η άμυνα. Δεσμευμένο: Μας δείχνει αν το γραμμάτιο είναι δεσμευμένο ή όχι. Αυτόματη Ανανέωση: Μας δείχνει αν το γραμμάτιο προθεσμίας ανανεώνεται αυτόματα ή όχι. Κριτήρια Παρουσίασης: Με αυτή την επιλογή ο συνδρομητής μπορεί χρησιμοποιώντας διάφορα κριτήρια (βλέπε Οθόνη 43) να παρουσιάσει συγκεκριμένα γραμμάτια προθεσμίας. Οθόνη 43: Κριτήρια Παρουσίασης - Γραμμάτια Προθεσμίας 3.6. Πληρωμές σε οργανισμούς Πληρωμές λογαριασμών σε οργανισμούς Από αυτή την οθόνη ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα να πληρώσει μέσω internet τους λογαριασμούς του σε διάφορους οργανισμούς. Οθόνη 45: Πληρωμές λογαριασμών σε οργανισμούς Επιλογή Οργανισμού: Ο συνδρομητής επιλέγει από τη λίστα τον οργανισμό για τον οποίο θέλει να πληρώσει. Λογαριασμός Πληρωμής: Ο κωδικός του λογαριασμού που θα πληρώσει, ο οποίος αναγράφεται στο τιμολόγιο του συγκεκριμένου οργανισμού. Ποσό Πληρωμής : Το ποσό που θα πληρωθεί στον οργανισμό. 33/39
Επιλογή λογαριασμού που θα χρεωθεί: Ο τραπεζικός λογαριασμός του συνδρομητή από τον οποίο θα γίνει η πληρωμή. Σημείωση: Επιλέγοντας Βοήθημα για Πληρωμές σε Οργανισμούς εμφανίζετε σελίδα με παραδείγματα πως γίνονται οι πληρωμές στους διάφορους οργανισμούς Αφού συμπληρωθούν όλα τα πεδία, ο συνδρομητής προχωρεί με Επιβεβαίωση στην καταχώρηση της πληρωμής και το σύστημα παρουσιάζει μήνυμα καταχώρησης της πληρωμής (βλέπε Οθόνη 46) Οθόνη 46: Επιβεβαίωση Πληρωμής λογαριασμών σε οργανισμούς 3.7. Υπηρεσίες 3.7.1.Τιμές συναλλάγματος Η οθόνη αυτή παρουσιάζει τις τιμές του ξένου συναλλάγματος. Οθόνη 47: Τιμές συναλλάγματος Νόμισμα: Περιγραφή / Κωδικός: Ο κωδικός και η περιγραφή του νομίσματος Επιταγές: Αγορά: Η τελευταία τιμή αγοράς για τις επιταγές όπως καταχωρήθηκε στο I-Banking. 34/39
Τηλεγραφικά Εμβάσματα: Αγορά / Πώληση: Η τελευταία τιμή αγοράς και πώλησης για τα Τηλεγραφικά Εμβάσματα όπως καταχωρήθηκε στο I-Banking. Χαρτονομίσματα: Αγορά / Πώληση: Η τελευταία τιμή αγοράς και πώλησης για τα Χαρτονομίσματα όπως καταχωρήθηκε στο I-Banking. Μετατροπέας: Στην οθόνη αυτή ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα να μετατρέψει ένα ποσό από ένα νόμισμα σε άλλο (βλέπε Οθόνη 48) Οθόνη 48:Μετατροπέας Μετατροπή Ποσού: Το ποσό που θέλει να υπολογίσει σε άλλο νόμισμα Από το Νόμισμα: Επιλογή από τη λίστα τον κωδικό του νομίσματος από το οποίο θα γίνει η μετατροπή Στο Νόμισμα: Επιλογή από τη λίστα τον κωδικό του νομίσματος στο οποίο θα γίνει η μετατροπή. Επιλέγοντας Μετατροπή θα παρουσιαστεί η ισοτιμία ανάλογα με τα στοιχεία που επέλεξε ο συνδρομητής. 3.7.2. Εισερχόμενα μηνύματα Από αυτή την οθόνη ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα να δει τα εισερχόμενα μηνύματα του. Αρχικά μπορεί να δει το Θέμα, την Ημερομηνία και την Κατάσταση του μηνύματος (Διαβασμένο / Αδιάβαστο) (βλέπε Οθόνη 49). Οθόνη 49: Εισερχόμενα μηνύματα Πατώντας πάνω στο θέμα κάποιου συγκεκριμένου μηνύματος, ο συνδρομητής μπορεί να το ανοίξει και να το διαβάσει (βλέπε Οθόνη 50). Οθόνη 50: Εισερχόμενα μηνύματα 35/39
3.7.3. Αποστολή Μηνυμάτων Από αυτή την οθόνη ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα να στείλει μήνυμα (email) στην τράπεζα του. Οθόνη 51: Μήνυμα στον υπεύθυνο λογαριασμού Θέμα Μηνύματος: Ο συνδρομητής καταχωρεί το θέμα/τίτλο που θα έχει το μήνυμα αυτό. Μήνυμα: Ο συνδρομητής καταχωρεί το μήνυμα που θέλει να στείλει. Με την επιλογή Αποστολή το μήνυμα στέλνεται αυτόματα στον υπεύθυνο. 3.7.4. Προσαρμογές / Αλλαγές Από τις προσαρμογές / αλλαγές ο συνδρομητής μπορεί να διεκπεραιώσει τις αλλαγές που περιγράφονται στην συνέχεια. Προσαρμογή/Αλλαγή Λογαριασμών Εδώ ο συνδρομητής επιλέγει: 1. τη σειρά με την οποία θέλει να παρουσιάζονται οι λογαριασμοί του στις λίστες επιλογής λογαριασμού. 2. ένα νέο όνομα για τον λογαριασμό του (π.χ. εκτός από το Τρεχούμενος ). Οθόνη 52: Προσαρμογή λογαριασμών 36/39
Παρούσα Θέση: Η θέση που έχει τώρα ο κάθε λογαριασμός του συνδρομητή στη λίστα επιλογής λογαριασμού που εμφανίζεται στις οθόνες. Νέα Θέση: Η νέα θέση που θέλει να δώσει ο συνδρομητής στο κάθε λογαριασμό στη λίστα επιλογής λογαριασμού που εμφανίζεται στις οθόνες. Επιλέγει από την λίστα τον ανάλογο αριθμό. Νέα Περιγραφή: Ο συνδρομητής μπορεί να αλλάξει την περιγραφή που έχει ο κάθε λογαριασμός του στη λίστα επιλογής λογαριασμού που εμφανίζεται στις οθόνες (στη στήλη Τύπος Λογαριασμού). Αρχική Περιγραφή: Κάνοντας κλικ στην Αρχική Περιγραφή να επαναφέρει την αρχική περιγραφή του λογαριασμού. ο συνδρομητής μπορεί Με την επιλογή Επιβεβαίωση προχωρά στην καταχώρηση των αλλαγών. Με Ακύρωση ακυρώνονται οι αλλαγές και επανέρχεται στο αρχικό μενού. Προσαρμογή/Αλλαγή Στοιχείων Συνδρομητή Από αυτή την οθόνη ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα να αλλάξει κάποια από τα προσωπικά του στοιχεία στο I-Banking. Οθόνη 53: Αλλαγή προσωπικών στοιχείων 37/39