SiEBEN Innovative Solutions Μαρίνου Αντύπα 28, 14121, Νέο Ηράκλειο τηλ.: 210 2725350 fax.: 210 2724439 http://www.sieben.gr e-mail: info@sieben.

SiEBEN Innovative Solutions Μαρίνου Αντύπα 28, 14121, Νέο Ηράκλειο τηλ.: 210 2725350 fax.: 210 2724439 http://www.sieben.gr e-mail: info@sieben.gr

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ... 4 SOFT1 100... 6 SOFT1 200... 8 SOFT1 300...10 SOFT1 ERP...12 MY SOFT1...14 ΣΥΝΔΕΣΙΜΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ...16 ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ...17 Προδιαγραφές Συστήματος... 17 RDBMS... 17 Database Server... 18 Application Server... 19 Clients... 19 Desktop Εγκαταστάσεις... 19 Client Connectivity Tools... 20 Λοιπές Προϋποθέσεις... 20 ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ & ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ...21 Φιλοσοφία πλατφόρμας ανάπτυξης... 21 Αρχιτεκτονική του συστήματος Επίπεδα Λειτουργίας... 22 Τεχνολογία Ανάπτυξης... 24 Τεχνολογία Περιβάλλον Ανάπτυξης & Εργαλεία... 25 Multilingual... 26 Βάσεις δεδομένων... 26 Χαρακτηριστικά λειτουργίας με ανεξάρτητες βάσεις δεδομένων... 26 ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΓΑΣΙΑΣ - ΕΡΓΟΝΟΜΙΑ - ΑΙΣΘΗΤΙΚΗ...28 User Interface... 28 Menu εργασιών και ροή εργασίας... 28 Συντονισμοσ και οργάνωση εργασίας... 29 ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ...30 Λειτουργικότητα... 30 Διαχείριση Συστήματος... 30 2

Επικοινωνία & Συνεργασία... 31 Περιβάλλον Εργασίας Εργονομία Αισθητική... 32 Προσαρμογή Στις Απαιτήσεις... 32 3

Η SiEBEN Innovative Solutions αναλαμβάνει την εγκατάσταση και υποστήριξη του Soft1, ενός καινοτόμου ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος ενιαίας διαχείρισης πόρων για εμπορικές, παραγωγικές επιχειρήσεις και εταιρίες παροχής υπηρεσιών. Η ανοιχτή αρχιτεκτονική του πληροφοριακού συστήματος Soft1 σας επιτρέπει να οργανώσετε αποτελεσματικά τις διαδικασίες και λειτουργίες της επιχείρησής σας με στόχο την έγκυρη και έγκαιρη πληροφόρηση. Σας παρέχει ένα σύγχρονο περιβάλλον εργασίας που σας επιτρέπει να αυξήσετε την παραγωγικότητά σας και να εξασφαλίσετε τη δυνατότητα προσαρμογής στις έντονα μεταβαλλόμενες οικονομικές συνθήκες. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ Το Soft1 είναι το μόνο ελληνικό πληροφοριακό σύστημα που ενοποιεί σε ολοκληρωμένο σύστημα λειτουργίες ERP, Μισθοδοσίας, Διαχείρισης Προσωπικού, CRM, Επιχειρησιακών Διαδικασιών και Διασφάλισης Ποιότητας. Είναι σε θέση να καλύψει από τις πιο απλές ανάγκες μιας επιχείρησης ως και τις πιο πολύπλοκες. Λειτουργεί είτε ως τυποποιημένο σύστημα, είτε ως ανοικτή business Πλατφόρμα που μεταμορφώνεται τελείως από εγκατάσταση σε εγκατάσταση ή από διαδικασία σε διαδικασία. Η λειτουργία του ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος Soft1 αποσκοπεί στη διευκόλυνση και τη βελτίωση της αποδοτικότητας της καθημερινής εργασίας των στελεχών κάθε ιεραρχικού επιπέδου και στην αξιοποίηση των συνολικών πόρων της επιχείρησης (ανθρώπινοι πόροι, εγκαταστάσεις, τεχνολογίες επικοινωνίας με πελάτες και προμηθευτές και αυτοματισμού διαδικασιών και ελέγχων, χρόνος). Ταυτόχρονα, επιτυγχάνει τη συγκεντρωτική απεικόνιση των αποτελεσμάτων όλων των δράσεων και λειτουργιών της επιχείρησης. Η SoftOne μετά από πολύχρονη εμπειρία στην ανάπτυξη ολοκληρωμένων λύσεων 4

επιχειρηματικού λογισμικού ανέπτυξε το πληροφοριακό σύστημα Soft1 με στόχο την παροχή online πολύπλευρης πληροφόρησης για τη χρηματοοικονομική και επιχειρησιακή εικόνα της επιχείρησης. Στο σύνολο της η εφαρμογή καλύπτει πλήρως τις χρηματοοικονομικές λειτουργίες, την εμπορική λειτουργία σε συνδυασμό με τον αυτοματισμό των πωλήσεων, την παραγωγική διαδικασία και την παροχή υπηρεσιών. Η επιχείρηση μπορεί να επιλέξει την πλήρη ή σταδιακή κάλυψη των λειτουργιών της, επιλέγοντας τα συστήματα που χρειάζεται σήμερα αλλά και στο μέλλον. Η υλοποίηση του συστήματος γίνεται συστηματικά και με απόλυτα ελεγχόμενα αποτελέσματα, σε άμεση συνάρτηση με τις απαιτήσεις ολοκλήρωσης των συστημάτων της επιχείρησης. Οι εφαρμογές απευθύνονται σε επιχειρήσεις ανεξαρτήτως μεγέθους, σε οποιοδήποτε κλάδο και αν δραστηριοποιούνται. Είτε ενδιαφέρεστε για την αναβάθμιση και βελτίωση της καθημερινής εργασίας των στελεχών της επιχείρησης, είτε θέλετε να ελέγχετε καλύτερα την απόδοση ή να σχεδιάζετε και να προϋπολογίζετε τα αποτελέσματα μελλοντικών δράσεων, με την αξιοποίηση της εφαρμογής μπορείτε να αυξήσετε τη συνολική κερδοφορία της επιχείρησής σας και να πετύχετε αποτελέσματα όπως: Εντοπισμό, μείωση και έλεγχο των λειτουργικών δαπανών και εξόδων Έλεγχο και βελτίωση των χρηματοροών (cash flow) Μείωση των ανοικτών υπολοίπων Εντοπισμό και έλεγχο όλων των χρηματοοικονομικών συναλλαγών Δημιουργία και αξιοποίηση απαιτητικών χρηματοοικονομικών αναλύσεων Βελτίωση των πελατειακών σχέσεων Επέκταση της πελατειακής και προμηθευτικής (purchasing) βάσης Μείωση αξίας αποθεμάτων Προμήθεια ειδών και εφοδιασμό της επιχείρησης με το χαμηλότερο κόστος 5

SOFT1 100 Το Soft1 100 απευθύνεται στις μικρές επιχειρήσεις, αλλά δεν διαχειρίζεται επιχειρηματικές λειτουργίες. Απλά απαιτεί λιγότερους χειρισμούς για να τις μηχανογραφήσει. Με την εγκατάσταση του Soft1 100 σε ελάχιστο χρόνο από την αρχική εγκατάσταση, εντάσσονται στη μηχανογράφηση σχεδόν όλες οι καθημερινές εργασίες σας. Όλα λειτουργούν και ελέγχονται σε λιγότερο χρόνο και με λιγότερη προσπάθεια. Η εφαρμογή προσφέρεται σε δύο βασικούς συνδυασμούς Soft1 120 και Soft1 150. SOFT1 120 Διαχείριση Αποθήκης Αποθεμάτων (Δύο αποθηκευτικού χώροι) Διαχείριση Πελατών και Προμηθευτών Πωλήσεις και Παραγγελιοληψία Διαχείριση Λιανικής Retail Αγορές και Παραγγελιοδοσία Εισπράξεις, Πληρωμές Διαχείριση Αξιόγραφων Ειδικές Συναλλαγές & Χρεοπιστώσεις Οριζόμενα ευρετήρια QlikView Analyzer (Business Intelligence Data Analysis) SOFT1 150 Διαχείριση Αποθήκης Αποθεμάτων (Δύο αποθηκευτικού χώροι) Εναλλακτικά Αντίστοιχα Είδη Διαχείριση Πελατών και Προμηθευτών Πωλήσεις και Παραγγελιοληψία Διαχείριση Λιανικής Retail Αγορές και Παραγγελιοδοσία Εισπράξεις, Πληρωμές Διαχείριση Αξιόγραφων Ειδικές Συναλλαγές & Χρεοπιστώσεις Διαχείριση Πιστωτικών Καρτών Αντιστοιχήσεις Open item Παρακολούθηση Πωλητών - Εισπρακτόρων Οριζόμενα ευρετήρια 6

QlikView Analyzer (Business Intelligence Data Analysis) Πάνω στο βασικό συνδυασμό που θα επιλέξει η εταιρία να χρησιμοποιήσει μπορεί να εγκαταστήσει επιπλέον: Λογιστικές Ενότητες Ενότητες για ειδικά θέματα Αποθήκης Ενότητες για Υποκαταστήματα & Λιανική Ενότητες για Παροχή Υπηρεσιών Ενότητα Μισθοδοσίας Reporting Tools Δυνατότητες Customization User facilities Δυνατότητες Multilingual Το Soft1 100 προσφέρεται με συνδρομητικό πακέτο διάθεσή ASK. Το πακέτο περιλαμβάνει, σε ενιαία ετήσια συνδρομή, πρόγραμμα και Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες (μέσω Internet) που περιλαμβάνονται οι νέες εκδόσεις του προγράμματος και οι τρέχουσες φοροτεχνικές εξελίξεις. 7

SOFT1 200 Το Soft1 200 απευθύνεται σε λογιστές και λογιστικά γραφεία. Η εφαρμογή ανταποκρίνεται από την πρώτη μέρα στην ανάγκη τους να αυτοματοποιήσουν τελείως τη δουλειά τους, να μειώσουν αποφασιστικά το χρόνο που αφιερώνουν κατά πελάτη και να εκμεταλλευτούν το Internet για γρήγορες συναλλαγές με Πελάτες και Κράτος. Η εφαρμογή προσφέρεται σε τρεις βασικούς συνδυασμούς Soft1 210, Soft1 220 και Soft1 250. SOFT1 210 Έσοδα Έξοδα Πάγια εισπράξεις Πληρωμές Υποκαταστήματα / Sites Report Generator-Basic Ελεύθερα πεδία και Αθροιστές Σχεδιασμός Οθονών Total Script builder e-support User QlikView Analyzer (Business Intelligence Data Analysis) SOFT1 220 Έσοδα Έξοδα Γενική Λογιστική Πάγια εισπράξεις Πληρωμές Υποκαταστήματα / Sites Report Generator-Basic report Generator - Advanced Ελεύθερα πεδία και Αθροιστές Σχεδιασμός Οθονών Total Script builder 8

e-support User QlikView Analyzer (Business Intelligence Data Analysis) SOFT1 250 Έσοδα Έξοδα Γενική Λογιστική Πάγια Μισθοδοσία (απεριόριστων εργαζομένων) εισπράξεις Πληρωμές Υποκαταστήματα / Sites Report Generator-Basic Report Generator Advanced Report Generator - Templates Ελεύθερα πεδία και Αθροιστές Σχεδιασμός Οθονών Total Script builder e-support User QlikView Analyzer (Business Intelligence Data Analysis) Πάνω στο βασικό συνδυασμό που θα επιλέξει η εταιρία να χρησιμοποιήσει μπορεί να εγκαταστήσει επιπλέον: Αναλυτική Λογιστική Χρηματοοικονομική Διαχείριση Το Soft1 200 προσφέρεται αποκλειστικά με συνδρομητικό πακέτο διάθεσή ASK! Το πακέτο περιλαμβάνει, σε ενιαία ετήσια συνδρομή, πρόγραμμα και Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες (μέσω Internet) που περιλαμβάνονται οι νέες εκδόσεις του προγράμματος και οι τρέχουσες φοροτεχνικές εξελίξεις. 9

SOFT1 300 Το Soft1 300 απευθύνεται σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις που συνεχώς εξελίσσονται και αναπτύσσουν τις δραστηριότητες τους. Η εφαρμογή επιτρέπει την αποτελεσματική διαχείριση όλων των λογαριασμών της εταιρίας, και την αυτοματοποίηση των καθημερινών λειτουργιών του λογιστηρίου. Η εφαρμογή προσαρμόζεται γρήγορα και εύκολα στις απαιτήσεις της επιχείρησης καλύπτοντας κάθε ανάγκη της. Οι βασικές λειτουργίες της εφαρμογής ακολουθούν. Stock Management: Διαχείριση αποθήκης-αποθεμάτων, Απεριόριστοι Αποθηκευτικό Χώροι, εναλλακτικά-αντίστοιχα Είδη, Ποσοτικές εκκρεμότητες, Μεταφορικά Μέσα, Δρομολόγια, κατασκευαστές, Μάρκες Συναλλασσόμενοι: Διαχείριση Πελατών, Προμηθευτών, Διαχείριση Λιανικής Retail, Αγορές και Παραγγελιοδοδσία, παρακολούθηση Εργαζομένων, Πωλητών-Εισπαρακτόρων, Αγοραστών, Προβλέψεις Αγορών & Πωλήσεων Χρηματοοικονομική Διαχείριση Δαπάνες: Εισπράξεις, Πληρωμές, Διαχείριση Αξιογράφων - Χαρτοφυλάκια Αξιογράφων, Cash Flow, Διαχείριση Τραπεζικά Εμβάσματα, Αντιστοιχήσεις Open item, Ειδικές Συναλλαγές & Χρεοπιστώσεις, Συμψηφισμοί Συναλλασομένων, Set Χρεοπιστώσεων Reports Tools: Πλήρη οριζόμενα Ευρετήρια, Report Generator Basic, Ελεύθερα πεδία και Αθροιστές, Σχεδιασμός Οθονών, Διαχείριση επισυναπτόμενων Ηλεκτρονικών Αρχείων (Έγγραφα) QlikView Analyzer (Business Intelligence Data Analysis) Πάνω στο βασικό συνδυασμό που θα επιλέξει η εταιρία να χρησιμοποιήσει μπορεί να εγκαταστήσει επιπλέον: Λογιστικές Ενότητες Ειδικές ενότητες Stock Management Παραγωγή Παροχή Υπηρεσιών Διεθνείς Συναλλαγές Υποκαταστήματα Retail 10

Operations & CRM Άνθρωποι & Μισθοδοσία Advanced Business Control Reports Customization Tools User Facilities International Editions Το Soft1 300 προσφέρεται αποκλειστικά με συμβατικό μοντέλο διάθεσης. (Software License) 11

SOFT1 ERP Το Soft1 ERP απευθύνεται σε μεγάλες επιχειρήσεις με έντονες δραστηριότητες και απαιτήσεις από ένα αντίστοιχο πρόγραμμα. Συμβάλλει στον αποτελεσματικό έλεγχο των εμπορικών δραστηριοτήτων της, στην καλύτερη διαχείριση των αποθεμάτων, στη χρηματοοικονομική διαχείριση ενώ υποστηρίζει και διεθνείς συναλλαγές. Οι βασικές λειτουργίες της εφαρμογής ακολουθούν: Stock Management: Διαχείριση Αποθήκης-Αποθεμάτων, Απεριόριστοι Αποθηκευτικοί Χώροι, Εναλλακτικά Αντίστοιχα Είδη, Ποσοτικές εκκρεμότητες, Μεταφορικά Μέσα, Δρομολόγια, Κατασκευαστές, Μάρκες Συναλλασσόμενοι: Διαχείριση Πελατών, Προμηθευτών, Χρεωστών, Πιστωτών, Παρακολούθηση ομίλου εταιριών, Συγκεντρωτικές Καρτέλες & Ισοζύγια Εμπορική Δραστηριότητα: Πωλήσεις και Παραγγελιοληψία, Διαχείριση Λιανικής Retail, Αγορές και παραγγελιοδοσία, Παρακολούθηση Εργαζομένων, πωλητών Εισπρακτόρων, Αγοραστών, Προβλέψεις Αγορών & Πωλήσεων, Τιμολογιακές Πολιτικές Πωλήσεων και Αγορών, Εσωλογιστική Εμπορική Κοστολόγηση Χρηματοοικονομική Διαχείριση Δαπάνες: Εισπράξεις, Πληρωμές, Διαχείριση Αξιογράφων Χαρτοφυλάκια Αξιογράφων, διαχείριση Πιστωτικών καρτών, Παρακολούθηση Ταμείων, Τραπεζικοί Λογαριασμοί, Τραπεζικά Εμβάσματα, Αντιστοιχήσεις-Open item, Ειδικές Συναλλαγές & Χρεοπιστώεις, Συμψηφισμοί Συναλλασσομένων, Set Χρεοπιστώσεων, Πιστωτικές Πολιτικές-Credit Control Διεθνείς Συναλλαγές: Ξένο νόμισμα, Κοστολόγηση Πωλήσεων εξαγωγών, κοστολόγηση Αγορών- Εισαγωγών, Intrastat Λογιστικές Ενότητες: γενική & Αναλυτική Λογιστική, Διεθνή Λογιστικά Πρότυπα, παρακολούθηση Παγίων Business Administration: Διαχείριση Υποκαταστημάτων-Sites, Διαχείριση επισυναπτόμενων Ηλεκτρονικών Αρχείων (Έγγραφα), Γεωγραφικών Σημείων 12

Reporting Tools: Report Generator-Basic, Report Generator-Advanced, Report Generator-Templates & QlikView Analyzer (Business Intelligence- Data Analysis) Customization Tools: Ελεύθερα πεδία και Αθροιστές, Σχεδιασμός Οθονών, database Designer Fields, database Designer-Tables, Script engines (VB Java etch), Total Script Builder, Working Forms, ALERT System User facilities: E-support User Πάνω στο βασικό συνδυασμό που θα επιλέξει η εταιρία να χρησιμοποιήσει μπορεί να εγκαταστήσει επιπλέον: Λογιστικές Ενότητες Ειδικές ενότητες Stock Management παραγωγή Παροχή Υπηρεσιών Υποκαταστήματα & Retail Operations & CRM Άνθρωποι & Μισθοδοσία Advanced Business Control International Editions Η συγκεκριμένη έκδοση της εφαρμογής προσφέρεται με συμβατικό μοντέλο διάθεσης (Software Licenses) αλλά και με συνδρομητικό μοντέλο διάθεσης (ASK) 13

MY SOFT1 Το My Soft1 απευθύνεται σε επιχειρήσεις που τους ενδιαφέρει να ελέγχουν και να οργανώσουν ένα συγκεκριμένο κομμάτι της δραστηριότητάς τους. Με το My Soft1 μπορούν να επιλέξουν τη συγκεκριμένη ενότητα που τους ενδιαφέρει και σταδιακά να προσθέσουν επιπλέον ενότητες που θα επιλέξουν. Ακολουθούν οι βασικές ενότητες. Αποθήκη-Αποθέματα Αποθηκευτικοί Χώροι (Διαχείριση Πολλαπλών) Θέσεις Αποθήκευσης (ράφια) Εναλλακτικά Αντίστοιχα Είδη Serial Numbers Παρτίδες Χρώμα & Μέγεθος Groups Sets Πελάτες Προμηθευτές Χρεώστες Πιστωτές Πάνω στο βασικό συνδυασμό που θα επιλέξει η εταιρία να χρησιμοποιήσει μπορεί να εγκαταστήσει επιπλέον: Εμπορικές Συναλλαγές: Πωλήσεις-Παραγγελιοληψία, Αγορές & Παραγγελιοδία, Retail Business, Τιμολογιακές Πολιτικές Πωλήσεων & Αγορών, Εσωλογιστική (Εμπορική) Κοστολόγηση Χρηματοοικονομικά: Εισπράξεις, Πληρωμές, Τραπεζικά Εμβάσματα, Αξιόγραφα, Πιστωτικές Κάρτες, Διακανονισμοί & Δόσεις, Πιστωτικές πολιτικές credit control, Ταμεία, Open Item (Αντιστοιχήσεις) Δαπάνες & Λοιπές Συναλλαγές: Ειδικές Συναλλαγές & Χρεοπιστώσεις Δαπάνες, Συμψηφισμοί Συναλλασσομένων Διεθνείς Συναλλαγές: Ξένο Νόμισμα, Κοστολόγηση Εισαγωγών & Εξαγωγών Λογιστικές Ενότητες: Γενική Λογιστική, Αναλυτική Λογιστική, Διεθνή Λογιστικά Πρότυπα, Έσοδα-Έξοδα, Πάγια 14

Επαφές Ανθρώπινοι Πόροι Ειδικότητες Μισθοδοσία: Φυσικά Πρόσωπα (επαφές-εργαζόμενοι), Πωλητές, Εισπράκτορες, Αγοραστές, Μισθοδοσία έως 30, 150 ή περισσότερων εργαζομένων Παραγωγή: παραγωγή, Εσωλογιστική (Βιομηχανική) Κοστολόγηση Παροχή Υπηρεσιών: Υπηρεσίες & Τεχνικοί, Service & Εγγυήσεις Υποκαταστήματα απομακρυσμένες εγκαταστάσεις Retail: Υποκαστήματα / Sites, Merging, POS & Retail Systems Επιχειρησιακή Οργάνωση: Business Units, Έργα, Ειδικές Συμφωνίες, Μέσα (Resources), Εγκαταστάσεις, Γεωγραφικά Σημεία, Business Processes, Έγγραφα, Διαχείριση Εγκρίσεων Business Control: Προϋπολογισμοί, Activity based Costing Reports: Report Generator Basic, Report Generator Advanced, Report Generator Templates Customization Tools: Ελεύθερα πεδία & Αθροιστές, Σχεδιασμός Οθονών, Database designer Fields, Database designer Tables, Script Engines (VB, Java etch), Total Script Builder, Working Forms (επιχειρησιακά Παραστατικά), ALERT System User facilities: e-support User, Customization Run Time Rights International Τουρκικά Editions: Αγγλικά, Βουλγάρικα, Σέρβικα, Ρουμανικά, 15

ΣΥΝΔΕΣΙΜΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Το SOFT1 αποτελεί το κέντρο ελέγχου μίας δέσμης σύγχρονων επιχειρησιακών συστημάτων, ολοένα σημαντικότερων για τη λειτουργία ζωτικών διαδικασιών της επιχείρησης. Τα συστήματα αυτά λειτουργούν στο SOFT1 ως έτοιμα modules, είτε αναπτύσσονται / επεκτείνονται από τη SoftOne βάσει ειδικών προδιαγραφών, είτε πρόκειται για ολοκληρωμένες εφαρμογές ανεπτυγμένες από ειδικούς στο αντικείμενο κατασκευαστές. Σε κάθε περίπτωση, το SOFT1 και τα ειδικά συστήματα λειτουργούν σε ενιαίο περιβάλλον πληροφοριών και σε απόλυτο συντονισμό τόσο μεταξύ τους, όσο και με τα κεντρικά οικονομικά και λοιπά δεδομένα του ERP. Ενδεικτικοί τίτλοι συνδέσιμων συστημάτων: CRM Logistics Management Supply Chain Management e-business / e-commerce Business Control Panel & Automations 16

ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ Οι προδιαγραφές που περιγράφονται ακολούθως είναι ενδεικτικές και δεν λαμβάνουν υπ' όψιν τις ειδικές συνθήκες μίας εγκατάστασης - ειδικά ως προς τον αριθμό χειριστών και τα θέματα δικτύωσής τους. Επικοινωνήστε με τις τεχνικές υπηρεσίες της SoftOne για ενδεχόμενη νεότερη έκδοση του κειμένου αυτού ή / και για περισσότερη πληροφόρηση έναντι ειδικών θεμάτων που μπορεί να αφορούν στην εγκατάσταση. RDBMS Η επιλογή της RDBMS πρέπει να γίνει με κριτήρια που αφορούν τις βάσεις αυτές καθαυτές σε σχέση με την επιχείρηση και τις λοιπές παραμέτρους της εγκατάστασης της. Ωστόσο στις παραμέτρους που θα συνεξεταστούν για την επιλογή της RDBMS δεν πρέπει να συγκαταλέγεται το SOFT1: H SoftOne συνιστά ισότιμα τα δύο επικρατέστερα RDBMS brands χωρίς κανένα χαρακτηριστικό των εφαρμογών και υπηρεσιών της να προκρίνει περισσότερο ή λιγότερο την μία ή άλλη επιλογή. Παράμετρος Συνιστώμενη Αποδεκτή Υπό διερεύνηση Μη πιστοποιημένο Ανεπαρκής προδιαγραφή RDBMS Microsoft SQL Server 2000 Oracle V9.02 MSDE (εντός των ορίων που θέτει ο κατασκευαστής) MySQL IBM DB2 Ingress Λοιπές RDBMS 17

DATABASE SERVER Oι προδιαγραφές για τον Database Server πρέπει να ορίζονται από τον κατασκευαστή της RDBMS. Εντελώς ενδεικτικά: Application Server Παράμετρος Συνιστώμενη Αποδεκτή Υπό διερεύνηση Μη πιστοποιημένο Λειτουργικό Σύστημα Αποδεκτό οιοδήποτε λειτουργικό σύστημα υποστηρίζει την RDBMS του συστήματος Windows 2000 Windows ΝΤ AIX Unix Linux Windows ΝΤ AIX Unix Linux AS400 OS2 Ανεπαρκής προδιαγραφή Επεξεργαστής* Pendium Pendium Μνημη RAM Αναλόγως εγκατάστασης Αναλόγως εγκατάστασης *Oι σημειώσεις σχετικά με τον επεξεργαστή του DataBase Server αφορούν αποκλειστικά σε intel based συστήματα και μόνο λόγω της πιθανότητας να ταυτίζονται DataBase Server & Application Server. Επιλογή επεξεργαστών non intel based συστημάτων συνεπάγεται ότι το συγκεκριμένο σύστημα θα χρησιμοποιείται αποκλειστικώς για Database Server, όχι για Application και άρα οι προδιαγραφές του ορίζονται αμιγώς από τον κατασκευαστή της RDBMS και όχι από την SoftOne. 18

APPLICATION SERVER Παράμετρος Συνιστώμενη Αποδεκτή Λειτουργικό Σύστημα Windows 2003+ Windows 2000-NT 4, (Service Pack 6.1+) Επεξεργαστής P4 P3 P2 Celeron AMD Μνήμη RAM 512 -+ Mbytes 256 Mbytes Σημείωση: Σχετικά με τον application server, σε ορισμένες εγκαταστάσεις ενδεχομένως ενδείκνυται να χρησιμοποιούνται περισσότεροι του ενός application servers. CLIENTS Παράμετρος Συνιστώμενη Αποδεκτή Λειτουργικό Σύστημα Windows 2000 και μεταγενέστερο Windows NT 4, Me & υπό όρους 98SE (98SE με Internet Explorer 6, MS Script Engine) Επεξεργαστής P4 P3 P2 Celeron AMD Μνήμη RAM 256+ Mbytes 256 Mbytes Ανάλυση Οθόνης 1024x768+ 1024x768 DESKTOP ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ Εφαρμόζονται οι προδιαγραφές που ισχύουν για Clients. 19

CLIENT CONNECTIVITY TOOLS Σε δομές εγκατάστασης 2 Tier, απαιτούνται Client Connectivity Tools (του κατασκευαστή της RDBMS). Συνίστανται Client Connectivity Tools ακόμα και σε 3 Tier δομές ειδικά σε σταθμούς που: a. Θα εκτελούν λειτουργίες RDBMS Administration β. Θα συντάσσουν SQL Commands προς την RDBMS - εκτός εφαρμογής Σε περίπτωση κατά την οποία οι Clients συνδέονται με τον DataBase Server αποκλειστικά μέσω του Application Server της εφαρμογής (3 Tier) δεν απαιτούνται Client Connectivity Tools. ΛΟΙΠΕΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ Microsoft Internet Explorer 6 ή μεταγενέστερο Microsoft Script Engine Εφαρμογές Microsoft Office Word & Excel για χρήση τους σε συνεργασία με σχετικούς μηχανισμούς έκδοσης καταστάσεων / εκτυπώσεων της εφαρμογής Εφαρμογή e-mail (προαιρετικά) 20

ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ & ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ Το λογισμικό SOFT1 βασίζεται σε ένα κοινό κέλυφος πλατφόρμα εκτέλεσης εφαρμογών SoftOne Business Explorer (Player) που εξασφαλίζει απόλυτη ομογενοποίηση ανάπτυξης εφαρμογών, τυποποίησης αλλά και εγκατάστασης, συντήρησης και χρήσης. Η καθιέρωση και η πλήρης αξιοποίηση γνωστών στο χρήστη εργαλείων και των διαδικασιών του οπτικού layout έχει σαν αποτέλεσμα την ελαχιστοποίηση του απαιτούμενου χρόνου εκμάθησης. Ενδεικτικά αναφέρονται οι δυνατότητες διαμόρφωσης personαl menus, επιλογής favorites, intelligent structured menus, queues, διαχείριση εκκρεμοτήτων κλπ. Ακόμη παρέχεται δυνατότητα αναδιάρθρωσης των εκτελέσιμων εργασιών ώστε να προσεγγίζεται η φυσική ροή της καθημερινής εργασίας ανάλογα με τις απαιτήσεις του ατόμου και της θέσεως. Προσφέρεται στο χρήστη σημαντική ελευθερία σχεδιασμού της περιοχής εργασίας στην οθόνη (work area) καθώς και απεριόριστο redundancy ώστε να προσεγγίζεται ο ιδανικός συνδυασμός προτιμήσεων χρήστη / απαιτήσεων βάσει της θέσης εργασίας. Για τη διευκόλυνση και επιτάχυνση εκτέλεσης των εργασιών παρέχεται απεριόριστη δυνατότητα μορφοποίησης και απομνημόνευσης τους (job instances) και δυνατότητα χρονοπρογραμματισμού εκτέλεσης των εργασιών. Ακόμη, παρέχονται δυνατότητες batching, queuing και tracing. Το σύστημα βασίζεται στη φιλοσοφία «ελάχιστης πληροφορίας» και σταδιακής πολυπλοκότητας σε οθόνες διάλογους. Ταυτόχρονα, παρέχει δυνατότητα απόκρυψης των λεπτομερειών σε δευτερεύουσες οθόνες για ξεκούραστη εργασία και αποφυγή λαθών. Πρόσθετα, το νέο σύστημα παρέχει φυσική ανάμιξη διαχειριστικών, office automation και CRM λειτουργιών. Λειτουργίες όπως, Reporting, faxing, αποστολή παραλαβή e mails, scheduling, reminders βρίσκονται ενσωματωμένες στη φυσική ροή των εργασιών του συστήματος. 21

Για την ελαχιστοποίηση του χρόνου παραμετροποίησης και implementation το σύστημα ενσωματώνει φυσική διαδικασία ρυθμίσεων configuration με έντονη χρήση drag and drop και wizards. Το σύστημα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μέσω Internet. Είναι το μοναδικό σύστημα με ενσωματωμένες λειτουργίες υποστήριξης fully integrated support -, για την παροχή υπηρεσιών on line μέσω Internet, υπηρεσιών αυτοδιάγνωσης, αυτόματης λήψης και εγκατάστασης updates κ.λ.π. ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΕΠΙΠΕΔΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ Το SOFT1 έχει σχεδιασθεί με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορούν να ξεχωρίσουν πέντε διακριτά επίπεδα: Database Server SoftOne Business Server Server Application Modules SoftOne Business Explorer Client Application Modules Τα επίπεδα αυτά μπορούν να κατανεμηθούν σε τρεις διαφορετικούς υπολογιστές, καθόσον τα επίπεδα (2-3) και (4-5) πρέπει να τρέχουν στον ίδιο υπολογιστή. Οι υπολογιστές αυτοί πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να επικοινωνήσουν στο standard πρωτόκολλο του Internet, το TCP/IP. Στο Database Server βρίσκονται οι πίνακες (Tables) της εφαρμογής. Ο Database Server που θα χρησιμοποιηθεί είναι στην επιλογή του χρήστη, ενώ υποστηρίζονται οι δημοφιλέστεροι της αγοράς (Oracle Database Server, Microsoft SQL Server). O SoftOne Business Server είναι υπεύθυνος για τη διακίνηση των TCP/IP πακέτων μεταξύ Client και Server υπολογιστών, τη δημιουργία των απαραίτητων threads για την υποστήριξη των Clients, την ενεργοποίηση των τμημάτων του Server κώδικα της εφαρμογής που θα πρέπει να εκτελεσθεί μετά τη λήψη των κατάλληλων μηνυμάτων από τον Client και με την παροχή στατιστικών πληροφοριών διακίνησης πακέτων μεταξύ των Client και Server υπολογιστών. Ο SoftOne Business Server είναι στατική εφαρμογή αναπτυγμένη από την SoftOne και ανεξάρτητη από την εφαρμογή που εκτελείται. Τα Server Application Modules αποτελούν τον εκτελέσιμο κώδικα που περιέχει το server functionality της εφαρμογής. Αποτελούνται, επίσης, από 22

τα scripts ενημέρωσης της εφαρμογής. Είναι modular και αποτελούνται από πολλά ανεξάρτητα DLL s που φορτώνονται δυναμικά in-process μέσα στο SoftOne Business Server. Τα Server Modules είναι stateless και ενεργοποιούνται On Demand. Ο SoftOne Business Explorer (ή Business Player) είναι ένα ξεχωριστό Application που αποτελεί το Interface του συστήματος με το χειριστή. Ο Explorer αποτελεί το κεντρικό module του συστήματος και Ελέγχει όλη την ενεργοποίηση της εφαρμογής, φορτώνοντας in process και εκτελώντας τον Client κώδικα της εφαρμογής, ενεργοποιεί την επικοινωνία με τον Server και τη βάση δεδομένων. Είναι υπεύθυνος για την επικοινωνία του συστήματος με το χειριστή. Διαχειρίζεται το input του χειριστή και δημιουργεί ένα ομογενές περιβάλλον για το χειρισμό της εφαρμογής προσανατολισμένο στην ευκολία χρήσης, στη γρήγορη καταχώρηση των δεδομένων, στη γρήγορη εκπαίδευση των χειριστών. Δίνει δυνατότητες για πολύ εξελιγμένη αναζήτηση, διερεύνηση, ομαδοποίηση και προβολή των δεδομένων διατηρώντας παράλληλα ένα εξαιρετικά απλό στη χρήση user interface που χρησιμοποιεί όλες τις σύγχρονες τάσεις του γραφικού περιβάλλοντος (δενδροειδείς απεικονίσεις, drag n drop κλπ.). Συνθέτει online τις οθόνες λειτουργίας του προγράμματος (dialogs, data entry screens, report screens) προσαρμόζοντάς τες στο running environment (μέγεθος παραθύρων, ανάλυση οθόνης κλπ). Η σύνθεση αυτή γίνεται χρησιμοποιώντας εξελιγμένη τεχνολογία αναπτυγμένη από τη SoftOne προσαρμοσμένη σε πολύ υψηλές αισθητικές απαιτήσεις. Διαχειρίζεται την έξοδο του συστήματος σε οθόνη, συνεργαζόμενα προγράμματα (Excel, Word, Adobe Acrobat κλπ), εκτυπωτές διαφόρων τύπων (dot matrix, inkjet, Laser κλπ) ενεργοποιώντας ανεξάρτητα threads για κάθε εκτύπωση. Καθιστά ανεξάρτητο τον ειδικό κώδικα της εφαρμογής από τον τρόπο χειρισμού της. Έτσι, μπορεί να ενσωματώνονται στο user interface νέες δυνατότητες χωρίς να επηρεάζεται ο κώδικας της εφαρμογής. Δίνει εξαιρετικές δυνατότητες διαφοροποίησης και προσαρμογής της εφαρμογής στα μέτρα του χειριστή. Εκτός από συνηθισμένες δυνατότητες προσαρμογής μορφής παραθύρων και χρωμάτων του user interface, 23

μπορούν να ρυθμισθούν και πλήθος άλλων παραμέτρων. Μπορούν, επίσης, να προσαρμοσθούν τα menu ελέγχου της εφαρμογής με διαφορετικό τρόπο για κάθε χειριστή, ακόμη και να σχεδιασθούν web σελίδες για την ενεργοποίηση των διαφόρων εργασιών. Έχει δυνατότητες Export / Import δεδομένων σε διαφορετικές μορφές (Ascii, Excel, Database Files, ειδικά συμπυκνωμένα formats κλπ), έτσι ώστε να μπορούν εύκολα να ανταλλάσσονται δεδομένα. Δίνει τη δυνατότητα ενεργοποίησης και χειρισμού ταυτόχρονα περισσοτέρων της μιας εφαρμογών (τοπικών, Client-Server κλπ) μέσα από το ίδιο περιβάλλον. Δίνει τη δυνατότητα σχεδιασμού, εκτέλεσης και αποθήκευσης ειδικών reports, browsers σχεδιασμένων από το χειριστή, που μπορούν να αντικαταστήσουν και να επεκτείνουν τα τυποποιημένα μέρη της εφαρμογής. Εμπεριέχει δυνατότητες επικοινωνίας μέσω Internet και προβολής Web Σελίδων. Σε περίπτωση που απαιτείται η χρήση ολόκληρης της εφαρμογής τοπικά και χωρίς επικοινωνίες (C/S μέσω TCP/IP), ο Explorer έχει τη δυνατότητα να φορτώσει in-process και τον Server και τον Client κώδικα της εφαρμογής, αποφεύγοντας την ανάγκη επικοινωνίας είτε μεταξύ υπολογιστών, είτε μεταξύ εφαρμογών και δημιουργώντας με αυτόν τον τρόπο ένα ελαφρύ και ευέλικτο περιβάλλον εκτέλεσης που δεν απαιτεί βαριά χρήση υπολογιστικών resources. Αυτό σημαίνει ότι η εφαρμογή μπορεί να εκτελεσθεί σε ένα συνηθισμένο PC με ταχύτητα αντίστοιχη μικρών εφαρμογών πολύ απλούστερης αρχιτεκτονικής που δεν έχουν αντίστοιχο modularity και δυνατότητες. Τα Client Application Modules αποτελούν τον κώδικα που εκτελείται κοντά στον Client, συνήθως ειδικό κώδικα υποστήριξης του user interface (προσωρινοί υπολογισμοί, έλεγχοι data entry κλπ). ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ Η SoftOne έχει σχεδιάσει και αναπτύξει ένα ειδικό περιβάλλον για την ανάπτυξη των εφαρμογών της με το όνομα SoftOne Application Designer. Αυτό αποτελεί ένα σύνολο από εργαλεία για τη σχεδίαση και ανάπτυξη διαχειριστικών database εφαρμογών, τόσο μικρού μεγέθους όσο και εξαιρετικά πολύπλοκων. Τα εργαλεία αυτά χρησιμοποιούνται από τα 24

τμήματα R & D της SoftOne, έτσι ώστε να επιτυγχάνεται ταχύτατη ανάπτυξη των εφαρμογών της, σε ένα ομογενές περιβάλλον για το χειριστή, ενώ απαλλάσσει τον developer από τετριμμένες και κουραστικές επαναλαμβανόμενες διαδικασίες. Ταυτόχρονα, επιτυγχάνεται μία απομόνωση της business logic από τον τρόπο που εμφανίζεται το πρόγραμμα στο χειριστή, που επιτρέπει την ανανέωση του user interface, χωρίς το γεγονός αυτό να επηρεάζει τον κώδικα που έχει ήδη αναπτυχθεί για να υποστηρίξει την εφαρμογή και αντιστρόφως. Ενδεικτικά αναφέρονται οι δυνατότητες σχεδίασης οθονών και reports με απλή αναφορά των πεδίων που περιέχουν, αυτόματες διαδικασίες συγχρονισμού database αρχείων, extended data dictionaries με αυτόματη δυνατότητα editing πεδίων, αυτόματη κατασκευή menu των εφαρμογών. Όλα αυτά τα τμήματα του κώδικα αποθηκεύονται σε ένα Application Repository σε μία βάση ανάπτυξης της SoftOne, που μετά από compilation παράγει συγκεκριμένα ειδικά αρχεία που περιγράφουν το functionality της εφαρμογής και μπορούν να εκτελεσθούν από τον Explorer. Τα τμήματα αυτά αποτελούν το μεγαλύτερο μέρος του Application, ενώ όπου δεν μπορεί να αποφευχθεί χρησιμοποιούνται συμβατικές γλώσσες προγραμματισμού (Delphi Pascal). Η τεχνολογία αυτή δίνει τη δυνατότητα να γίνεται εύκολες αλλαγές τμημάτων του κώδικα, μεταφράσεων σε νέες γλώσσες κλπ Ο SoftOne Business Explorer και διάφορα άλλα system components του κώδικα αναπτύσσονται από ειδικό τμήμα χρησιμοποιώντας το εργαλείο ανάπτυξης Delphi. ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ & ΕΡΓΑΛΕΙΑ 2002-2005 Technology & Copy write. Χρήση & παραγωγή υπερσύγχρονων εργαλείων και βιβλιοθηκών λογισμικού τα οποία επιβάλουν την τήρηση σταθερών μεθοδολογιών και ορίζουν ένα αδιάλειπτα εξελισσόμενο περιβάλλον έρευνας, ανάπτυξης και αξιοποίησης της τεχνολογίας. Δημιουργία ενιαίας τεχνολογικής πλατφόρμας για όλα τα στάδια της παραγωγικής διαδικασίας ανάπτυξης λογισμικού. Εξασφάλιση δυναμικού σχεδιασμού προϊόντων λογισμικού σύμφωνων με καθορισμένα πρότυπα ποιότητας. 25

Καθολική ενοποίηση διαδικασιών Ανάλυσης Προδιαγραφών, Σχεδιασμού, Ανάπτυξης Λογισμικού, Τεχνικού Ελέγχου, Τεκμηρίωσης, Εκπαίδευσης, σε ενιαίο «βιομηχανικό» σύστημα ανάπτυξης λογισμικού. Ικανότητα για γρήγορες διαδικασίες εξέλιξης λειτουργικών προδιαγραφών με ταυτόχρονη [σύγχρονη] ολοκλήρωση Τεκμηρίωση και Εκπαιδευτικών διαδικασιών. MULTILINGUAL Άριστη τεχνική και σχεδιαστική υποδομή για πολυγλωσσική λειτουργία. Υποστήριξη οποιουδήποτε αλφαβήτου και δυνατότητα κεντρικών ή πλήρως αποκεντρωμένων μεταφραστικών διαδικασιών. ΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Ελεύθερη επιλογή της σχεσιακής βάσης δεδομένων (RDBMS) με την οποία θα λειτουργήσει η εφαρμογή. Δυνατότητα επιλογής μεταξύ των δημοφιλέστερων βάσεων: Oracle Microsoft SQL Server Interbase ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΜΕ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΕΣ ΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Σταθερότητα Ασφαλής, σταθερή λειτουργία, πλήρης προστασία δεδομένων από τεχνικό προβλήματα συστήματος, εφαρμογής ή εξοπλισμού. Multi user Ασφαλείς, πραγματικές multi user λειτουργίες σε τοπικά και απομακρυσμένα δίκτυα Ασφάλεια δεδομένων (Security) Εξαιρετικά ασφαλείς και πλήρως ελεγχόμενες διαδικασίες ασφάλειας ελέγχου πρόσβασης και backup Αριθμός εγγραφών (Records) Απεριόριστος αριθμός εγγραφών σε βασικούς και κυρίως βοηθητικούς πίνακες (πωλητές, τύποι σειρές παραστατικών, αποθηκευτικοί χώροι κλπ) Αναφορές (Reporting) Τεράστιες δυνατότητες σχεδιασμού παρουσίασης των πρωτογενών πληροφοριών με οιαδήποτε συνδεσμολογία μεταξύ τους για την έκδοση οιασδήποτε κατάστασης. Ταχύτητα αποτελέσματα και απεριόριστες δυνατότητες αξιοποίησης τεχνολογιών Business Intelligence, Data Mining, Data Warehousing κλπ 26

Export Import & File Formats (ASCII, ODBC, etc) Εύκολη, τυποποιημένη ανταλλαγή δεδομένων με άλλες εφαρμογές βάσει τυποποιημένων & καθιερωμένων διεθνών προτύπων Διασυνδεσιμότητα (General Connectivity) (Hardware, Peripherals, Rest Systems) Εύκολη, τυποποιημένη ανταλλαγή δεδομένων με άλλες εφαρμογές βάσει τυποποιημένων & καθιερωμένων προτύπων. Αμφίδρομη επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο με εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών. Πεδία Πίνακες (Fields Tables): Δυνατότητα προσθήκης οποιουδήποτε νέου πεδίου, οποιουδήποτε τύπου, σε οποιοδήποτε πίνακα και με οριζόμενη συμπεριφορά Νέες και κατά παραγγελία εφαρμογές (New & Custom Applications) Δυνατότητα απεριόριστης επεκτασιμότητας με περιφερειακές, δορυφορικές εφαρμογές με τυποποιημένα development tools τρίτων κατασκευαστών Ανεξαρτησία Πλήρης έλεγχος δεδομένων της επιχείρησης με ή χωρίς τη συνεργασία του κατασκευαστή του λογισμικού. 27

ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΓΑΣΙΑΣ - ΕΡΓΟΝΟΜΙΑ - ΑΙΣΘΗΤΙΚΗ USER INTERFACE Σε επίπεδο λειτουργίας, η SoftOne έχει υιοθετήσει και αξιοποιεί πλήρως τα πρότυπα user interface που ακολουθούν οι εφαρμογές της Microsoft (MS Office & Internet Explorer). Έτσι, η υιοθέτηση γνωστών εργαλείων, διαδικασιών και οπτικού layout ελαχιστοποιούν το χρόνο εκμάθησης εκπαίδευσης των χειριστών. Με σιγουριά για τις επιλογές της στο περιβάλλον εργασίας και με τεχνολογία που καταργεί τους περιορισμούς, η SoftOne προχώρησε σε συστηματική μελέτη της λειτουργικότητας του business software από μηδενική βάση. Σχολαστική εξέταση των λεπτομερειών στους χειρισμούς και τις εργασίες, καταγραφή των απαιτήσεων σε κάθε οθόνη οδήγησαν στο σχεδιασμό «ισορροπημένων» οθονών, που αποτελούνται από προοδευτική τοποθέτηση των δεδομένων πρώτα τα βασικά, μετά τα αναλυτικότερα. Δηλαδή, οι εφαρμογές βασίζονται στη φιλοσοφία «ελάχιστης πληροφορίας» και σταδιακής πολυπλοκότητας σε οθόνες και διάλογους και παρέχουν δυνατότητα απόκρυψης των λεπτομερειών σε δευτερεύουσες οθόνες για ξεκούραστη εργασία και αποφυγή λαθών. Μοναδικό χαρακτηριστικό των εφαρμογών S1 Business Software είναι η δυνατότητα σχεδιασμού της περιοχής εργασίας (working area) που μπορεί να περιλαμβάνει δυναμικές σελίδες εμπλουτισμένες με web components, office objects, multimedia αρχεία και links με εργασίες της εφαρμογής για άμεση πρόσβαση σε αυτές αλλά και συνδυασμό ετερόκλητων εφαρμογών μέσα από την εφαρμογή. Ακόμη, έχει ενσωματωθεί δυνατότητα διαμόρφωσης προσωποποιημένου κειμένου βοήθειας (customized help text) για υπενθύμιση, ενημέρωση για εταιρική πολιτική κλπ. MENU ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΚΑΙ ΡΟΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Η πλατφόρμα ανάπτυξης εφαρμογών της SoftOne προσφέρει τη δυνατότητα διαμόρφωσης απόλυτα προσωποποιημένου (Personalized) 28

μενού εργασιών για μεγαλύτερη εξοικείωση και ταχύτητα στη διεκπεραίωση εργασιών (My menu). Εξασφαλίζει, ακόμη, τη δυνατότητα αναδιάρθρωσης των εκτελέσιμων εργασιών, ώστε να προσεγγίζεται η φυσική ροή της καθημερινής εργασίας ανάλογα με τις απαιτήσεις του ατόμου και της θέσης. Οι εφαρμογές διαθέτουν απεριόριστη επαναληπτικότητα [redundancy], ώστε να προσεγγίζεται ο ιδανικός συνδυασμός των προτιμήσεων του χρήστη σε συνδυασμό με τις απαιτήσεις βάσει της θέσης εργασίας του. Για τη διευκόλυνση και επιτάχυνση εκτέλεσης των εργασιών του κάθε χρήστη ξεχωριστά, παρέχεται απεριόριστη δυνατότητα μορφοποίησης και απομνημόνευση τους (job instances). Έτσι, μηδενίζεται ο χρόνος που απαιτείται για συνήθεις, επαναλαμβανόμενες ή χρονοβόρες (για το συγκεκριμένο χρήστη) εργασίες. Επιπλέον, έχει ενσωματωθεί σύστημα ελέγχου και προγραμματισμού της διαδικασίας εκτέλεσης εργασιών (batching, queuing) και διαχείρισης εκκρεμοτήτων που εξασφαλίζει την ορθότητα και ολοκλήρωση κατά την εκτέλεση εργασιών. Πρόσθετες δυνατότητες tracing (ποιος, πότε, πως) διασφαλίζουν τον πλήρη έλεγχο των καταχωρηθέντων στοιχείων και των εργασιών που εκτελούνται. ΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Χάρη στη φυσική ανάμειξη διαχειριστικών, office automation και CRM λειτουργιών (reporting, faxing, e-mailing, scheduling, reminders κλπ), συνδυάζονται και αξιοποιούνται άμεσα ετερόκλητες εφαρμογές, προσδιορίζεται και ελέγχεται η ροή εργασιών, επιταχύνεται η διεκπεραίωση και το λογισμικό λειτουργεί σαν κέντρο συντονισμού όλων των εργασιών του στελέχους χωρίς καθυστερήσεις και ξεχωριστή οργάνωση. 29

ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ Το SOFT1 σχεδιάστηκε και αναπτύχθηκε με στόχο να εξυπηρετήσει τις διαδικασίες, λειτουργίες και απαιτήσεις επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται σε διαφορετικούς επιχειρηματικούς τομείς και αντικείμενα. Με μοναδικές δυνατότητες προσαρμογής, προσθήκης ιδιαιτεροτήτων και επέκτασης που χαρακτηρίζουν τις κατά παραγγελία εφαρμογές σε συνδυασμό με όλα τα πλεονεκτήματα των τυποποιημένων λύσεων, το SOFT1 διαμορφώνει για κάθε επιχείρηση τη δική της μοναδική λύση. Το SOFT1 είναι μια λύση ευέλικτη και πλήρως ολοκληρωμένη (fully integrated) που περιλαμβάνει ένα ευρύτατο φάσμα επιχειρηματικών λειτουργιών το οποίο καλύπτει όλο τον κύκλο της επιχειρηματικής δραστηριότητας, από τις πωλήσεις, τις αγορές και τη χρηματοοικονομική διαχείριση έως τη διαχείριση της παραγωγικής διαδικασίας κάθε τύπου, τον προγραμματισμό και την παρακολούθηση της παραγωγής, τον έλεγχο και τον προγραμματισμό των αποθεμάτων και τη διαχείριση του προσωπικού. Η εφαρμογή είναι multi-lingual, δηλαδή, ενσωματώνει άριστη τεχνική και σχεδιαστική υποδομή μέσα από ένα μεγάλο εύρος εργαλείων για τη λειτουργία τους σε άλλες γλώσσες πέραν της ελληνικής. Η απόδοση του συστήματος είναι ανεξάρτητη από τη γλώσσα χρήσης. Υποστηρίζεται πλήρως η δημιουργία και ταυτόχρονη λειτουργία πολλαπλών εταιριών (multi-company) για την πλήρη κάλυψη ομίλων, υποκαταστημάτων, θυγατρικών, Business units κλπ. και την αυτοματοποίηση διεταιρικών ή ενδοομιλικών συναλλαγών. Επιπλέον, παρέχεται ολοκληρωμένη λειτουργικότητα διαχείρισης πολλών νομισμάτων (multi-currency) και υποστήριξη δημιουργίας αναφορών σε τρία νομίσματα ταυτόχρονα, ενώ δεν υπάρχει θεωρητικό μέγιστο στον αριθμό των ταυτόχρονων συνδέσεων (multi-user). ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ Η αξιόπιστη λειτουργία του SOFT1 διασφαλίζεται αφενός μέσω της αξιοποίησης των σχεσιακών δεδομένων και αφετέρου μέσω ενσωματωμένων συστημάτων ασφαλούς διαχείρισης των δεδομένων και 30

μηχανισμών ελέγχου της πρόσβασης σε αυτά. Για ακόμη μεγαλύτερη ασφάλεια, η εφαρμογή ενσωματώνει πρόσθετες δυνατότητες ιχνηλάτησης (tracing) κινήσεων και πρόσβασης. Η πρόσβαση στην εφαρμογή είναι ελεγχόμενη και ορίζεται από το διαχειριστή του συστήματος βάσει της μεθοδολογίας και των κριτηρίων που εξυπηρετούν την επιχείρηση δικαιώματα ανά ομάδα χρηστών ή ανά χρήστη- με εύχρηστη γραφική διαμόρφωση δικαιωμάτων χρήσης και πρόσβασης. Οι ενημερώσεις γίνονται βάσει συνεχών και συστηματικών ελέγχων, τόσο κατά την καταχώρηση όσο και κατά την ενημέρωση και πραγματοποιούνται μόνον αφού εξασφαλίσουν την ολοκλήρωση κάθε διαδικασίας. Έχει γίνει ειδική πρόβλεψη για τη συντήρηση του συστήματος μέσω ανανεωμένων εκδόσεων και αυξάνουν τις δυνατότητες αλλά δεν επηρεάζουν τυχόν κατά παραγγελία επεκτάσεις της λειτουργικότητας ή την επικοινωνία με άλλα συστήματα. Η ίδια παραμετροποίηση του συστήματος μπορεί να λειτουργήσει σε διαφορετικές εκδόσεις οργάνωσης της βάσης δεδομένων και είναι πλήρως μεταφέρσιμη μεταξύ εταιριών ενός ομίλου. Ειδικές διευκολύνσεις έχουν ενσωματωθεί και για τις διαδικασίες επανάκτησης δεδομένων και αντιγράφων ασφαλείας. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ & ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ Βασικό πλεονέκτημα του SOFT1 αποτελεί η δυνατότητα επικοινωνίας με εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών και με συστήματα δημιουργίας δεδομένων. Η επικοινωνία με εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών μπορεί να γίνει σε οποιαδήποτε format. Η επιχείρηση μπορεί να αξιοποιήσει οποιαδήποτε εφαρμογή διευκολύνει τη λειτουργία της. Τέτοιες εφαρμογές μπορεί να είναι όλες οι εφαρμογές internet / intranet, CRM, HR, e-commerce, Supply ChainManagement, Reporting, Data Warehousing, Data Mining, Business Intelligence κλπ. καθώς και σε εφαρμογές συναλλασσομένων όπως ΙΚΑ, Taxis, Τράπεζες, εφαρμογές Πελατών, Προμηθευτών κλπ. 31

Με τη χρήση του Internet, πληροφορίες διανέμονται και ανταλλάσσονται εύκολα και με χαμηλό κόστος, μειώνοντας το κόστος διαχείρισης και αυξάνοντας την απόδοση του προσωπικού. Η ανταλλαγή πληροφοριών και επικοινωνίας μεταξύ του SOFT1 και τρίτων κατασκευαστών επιτυγχάνεται σε δύο επίπεδα: σε επίπεδο εφαρμογής και σε επίπεδο βάσης δεδομένων. Έτσι, χάρη στην επικοινωνία σε επίπεδο εφαρμογής, η επιχείρηση έχει τη δυνατότητα επέκτασης της λειτουργικότητας του προγράμματος μέσω της ίδιας της εφαρμογής, διατηρώντας το ίδιο interface, την ίδια χρηστικότητα κλπ. Παράλληλα, μέσω επικοινωνίας σε επίπεδο βάσης δεδομένων, διασφαλίζεται η αμφίδρομη επικοινωνία με οποιαδήποτε εφαρμογή τρίτων για on line ή off line ανταλλαγή δεδομένων. ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΕΡΓΟΝΟΜΙΑ ΑΙΣΘΗΤΙΚΗ Για τη σημαντική βελτίωση της αποδοτικότητας όλων των εμπλεκόμενων στελεχών έχουν αναπτυχθεί δυνατότητες που διευκολύνουν την καθημερινή χρήση, καθοδηγούν στην πλήρη αξιοποίηση των ενσωματωμένων δυνατοτήτων, αξιοποιούν τις ετερόκλητες γνώσεις των χρηστών και παρέχουν σωστή και άμεση πληροφόρηση ανάλογα με τη θέση κάθε στελέχους της επιχείρησης. Το περιβάλλον εργασίας είναι ενιαίο με ομοιόμορφο Interface σε όλες τις ενότητες της εφαρμογής. Οι εργασίες είναι απόλυτα συμμετρικές σε όλες τις ενότητες και η εφαρμογή βασίζεται στη φιλοσοφία «ελάχιστης πληροφορίες» και σταδιακής πολυπλοκότητας σε οθόνες και διάλογους, για ξεκούραστη εργασία και αποφυγή λαθών. ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΣΤΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ Το SOFT1 συνδυάζει τη σταθερότητα και την ποιότητα των τυποποιημένων εφαρμογών με τις δυνατότητες των κατά παραγγελία εφαρμογών. Εργαλεία και τεχνολογίες ενσωματωμένες στο βασικό σύστημα επιτρέπουν την προσαρμογή στις απαιτήσεις και τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης, είτε αυτές αφορούν στη λειτουργικότητα της εφαρμογής και στις απαιτήσεις κάθε εργασίας είτε στις ανάγκες επικοινωνίας με τρίτους, όπως οι εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών ή συστήματα συλλογής δεδομένων και ελέγχου. Η εφαρμογή έχει σχεδιαστεί εξ αρχής ώστε να προσδίδει σε κάθε επιχείρηση την κατάλληλη λειτουργικότητα σε κάθε στάδιο ανάπτυξής της. 32

Η επιχείρηση μπορεί να επιλέξει το συνδυασμό δυνατοτήτων και λειτουργιών που καλύπτουν τις σημερινές τις ανάγκες με τη βεβαιότητα ότι η προσθήκη νέων ενοτήτων και δυνατοτήτων θα γίνει απρόσκοπτα, χωρίς να διαταραχθεί η λειτουργία της όταν προκύψει η απαίτηση. Το ίδιο ισχύει και για τον αριθμό των χρηστών του συστήματος. Ειδικά εργαλεία έχουν αναπτυχθεί και ενσωματωθεί στην εφαρμογή για την παραμετροποίηση και βελτιστοποίηση των οθονών και των αναφορών, ώστε να καλύπτονται οι ιδιαίτερες απαιτήσεις λειτουργίας της επιχείρησης και των χρηστών. Η ενσωματωμένη φυσική διαδικασία ρυθμίσεων ελαχιστοποιεί το χρόνο παραμετροποίησης και υλοποίησης του συστήματος. Παράλληλα, έχουν δημιουργηθεί αναλυτικές διαδικασίες παραμετροποίησης με checklists, προσυμπληρωμένους πίνακες και διαχειριστικά μοντέλα λειτουργίας που αξιοποιούνται με ευελιξία για την οργανωμένη, πλήρη υλοποίηση και την προσαρμογή στο επιχειρηματικό μοντέλο και τη λειτουργία με εγγυημένο αποτέλεσμα. 33