Τ.Ε.Ι. ΚΡΗΤΗΣ, Σ.Δ.Ο., Τμήμα Λογιστικής. ERP Systems

Transcript

1 Τ.Ε.Ι. ΚΡΗΤΗΣ, Σ.Δ.Ο., Τμήμα Λογιστικής ERP Systems

2 ERP puzzle

3 ERP: Ολοκληρωμένα Πληροφοριακά συστήματα συνδεδεμένων λειτουργικών εφαρμογών (modules) τα οποία αντικαθιστούν τα ξεχωριστά αυτόνομα υπολογιστικά συστήματα που είχαν αναπτυχθεί στο παρελθόν με σκοπό την παρακολούθηση των βασικών λειτουργιών της επιχείρησης (λογιστική, πωλήσεις και εμπορική διαχείριση, διαχείριση αποθεμάτων και αποθηκών, παραγωγής, κτλ.) Πλήρης αξιοποίηση των διαθεσίμων πόρων Οργάνωση και αποτελεσματικότητα διεκπεραίωσης των επιχειρησιακών διαδικασιών με τον καλύτερο και πιο αποτελεσματικό τρόπο. ERP

4 Τα συστήματα ERP παρέχουν κατά κανόνα περισσότερες δυνατότητες από τα τυποποιημένα και ευρέως γνωστά Εμπορολογιστικά πακέτα λογισμικού με υπερκάλυψη όλων των κλασικών δυνατοτήτων τους. Αυτό σημαίνει ότι με την ευρεία έννοια μπορούμε να θεωρήσουμε ότι τα συστήματα ERP είναι η μετεξέλιξη και δραστική αναβάθμιση των Εμπορολογιστικών εφαρμογών λογισμικού. ERP

5 Πελατοκεντρική (customer-centric) επιχειρηματική μονάδα ή οργανισμός Πλήρης, έγκαιρη και έγκυρη παρακολούθησης όλων των επιχειρησιακών διαδικασιών, ώστε να διαθέτει ανά πάσα στιγμή όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες και να είναι σε θέση να εξυπηρετεί αποτελεσματικά τους πελάτες της. ERP

6 Σχέση Διαδικασιών & Λειτουργιών

7 Κάθετη διάταξη: επιχειρησιακές διαδικασίες της παραγγελίας πελάτη και της ανάπτυξης νέου προϊόντος εκτέλεση και μάλιστα σε μη συνεχόμενα χρονικά διαστήματα διαφόρων δραστηριοτήτων οι οποίες ανήκουν οργανωτικά σε διαφορετικές λειτουργικές περιοχές ή τμήματα της επιχείρησης. Σχέση Διαδικασιών & Λειτουργιών

8 «Παραγγελία Πελάτη» Πωλήσεις (λήψη & καταχώρηση παραγγελίας) Εφοδιασμός ή Προμήθειες (παραγγελία σε προμηθευτές και παραλαβή των πρώτων υλών που απαιτούνται για την κατασκευή των ζητηθέντων προϊόντων) Παραγωγή (κατασκευή προϊόντων). Η ολοκλήρωση της διαδικασίας απαιτεί την αποστολή των ζητηθέντων στον πελάτη και την τιμολόγησή του (Πωλήσεις). Σε κάθε στάδιο είναι απαραίτητη, με βάση την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, η λογιστική καταγραφή των συναλλαγών και η εξεύρεση του κόστους παραγωγής ή η ενημέρωση των κέντρων κόστους και των κέντρων κερδοφορίας της επιχείρησης (Χρηματοοικονομική Λειτουργία & Έλεγχος Κοστολόγηση). Σχέση Διαδικασιών & Λειτουργιών

9 Ένα σύστημα ERP παρακολουθεί την παραγγελία σε κάθε στάδιό της από την καταχώρησή της στο σύστημα μέχρι την τελική αποστολή των αγαθών στον πελάτη και την είσπραξη του τμήματος, παρέχοντας άμεση πληροφόρηση για την εκάστοτε κατάστασή της αλλά και αυξημένες δυνατότητες προγραμματισμού και ελέγχου της παραγωγής, των αποθεμάτων και των πωλήσεων της επιχείρησης. ERP

10 1. Material Requirements Planning (MRP) Σχεδιασμός Απαιτήσεων σε Υλικά: Προγραμματισμός και έλεγχο παραγωγής. Βασίζονται στο γενικό σχέδιο παραγωγής, στον πίνακα υλικών και στα αποθέματα ασφαλείας. Προσδιορισμός των απαιτήσεων σε υλικά για την παραγωγή των απαραίτητων ποσοτήτων των τελικών προϊόντων. Ο όγκος παραγωγής των τελικών προϊόντων προσδιορίζεται από τις παραγγελίες των πελατών, την προβλεπόμενη ζήτηση σε συνδυασμό με την παραγωγική δυναμικότητα της επιχειρηματικής μονάδας. Master Production Scheduling (MPS) - Γενικός Σχεδιασμός Παραγωγής: Αποτελεσματική αντιστοίχηση της ζήτησης της αγοράς με την προσφορά αγαθών από την επιχείρηση. Ρίζες των ERP

11 2. Manufacturing Resource Planning (MRP II) Σχεδιασμός Βιομηχανικών Πόρων: Προγραμματισμός όχι μόνο των υλικών αλλά και των υπολοίπων βιομηχανικών πόρων (εξοπλισμός, ενέργεια, εργασία). Επιχειρησιακό σχέδιο εκφρασμένο όχι μόνο σε ποσότητες αλλά και σε νομισματικές μονάδες λαμβάνοντας υπόψην τα αποτελέσματα μιας σειράς λειτουργιών του management, όπως ο επιχειρηματικός σχεδιασμός, οι εκτιμήσεις για το ύψος των πωλήσεων, ο προγραμματισμός αποθεμάτων και η ανάλυση των περιορισμών της παραγωγής. Ρίζες των ERP

12 Άμεση πληροφόρηση για το σύνολο των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων Λειτουργία μέσω του internet και σε διαφορετικές χώρες, με διαφορετική γλώσσα και διαφορετική νομισματική μονάδα Συνεργασία με άλλα ERP και μη ERP συστήματα Πλήρης παραμετροποίηση και προσαρμογή σε νέες απαιτήσεις. Πλεονεκτήματα ERP

13 1. Δαπάνη αγοράς αδειών χρήσης 2. Υψηλό κόστος εγκατάστασης, παραμετροποίησης, διαχείρισης και λειτουργίας. 3. Συνεχόμενη εκπαίδευση των χρηστών 4. Διαφορετικός τρόπος εργασίας από αυτόν που υπήρχε πριν την εγκατάστασή τους. 5. Υψηλό κόστος κτήσης. 6. Δεσμεύει για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα τον οργανισμό που το αποκτά. 7. Σε κάποιες περιπτώσεις, απαιτείται οι διαδικασίες της επιχείρησης να προσαρμοστούν στον τρόπο που λειτουργούν τα συστήματα ERP και όχι το αντίθετο. Μειονεκτήματα ERP

14 Η ριζική τροποποίηση του λογισμικού με στόχο την αυτοματοποίηση υπαρχουσών και πιθανώς δυσλειτουργικών επιχειρηματικών πρακτικών είναι χρονοβόρα και τελείως αναπολεσματική και συνήθως δεν συνιστάται. Το γεγονός αυτό αποτελεί για κάποιους μειονέκτημα αλλά για τους περισσοτέρους ανταγωνιστικό πλεονέκτημα καθώς πολλοί managers το βλέπουν ως σημαντική ευκαιρία για αναδιοργάνωση και αποτελεσματική διαχείριση την υλοποίηση ενός έργου ERP στις επιχειρήσεις τους. Μειονέκτημα - Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα ERP

15 3-tiered Client/Server: Οι προσωπικοί υπολογιστές ή σταθμοί εργασίας οι οποίοι καλούνται clients, επικοινωνούν μέσω δικτύου με έναν τουλάχιστον συνδεδεμένο με αυτούς υπολογιστή ο οποίος καλείται server. Τα σύγχρονα συστήματα βασίζονται σε 3 tiers: Database Layer: Στη βάση δεδομένων αποθηκεύονται όλα τα δεδομένα της εφαρμογής (λογιστικά στοιχεία, δεδομένα παραγωγής και πωλήσεων, στοιχεία πελατών και προμηθευτών, κλπ.) Αρχιτεκτονική των ERP

16 Presentation Layer: Διαχειρίζεται την αλληλεπίδραση του χρήστη με το σύστημα. Αποτελείται από τους clients, στους οποίους εμφανίζονται οι οθόνες του συστήματος, πραγματοποιούνται οι καταχωρήσεις δεδομένων και παρουσιάζονται τα αποτελέσματα επεξεργασίας αναφορών και ερωτημάτων. Application Layer: Είναι το μυαλό των ERP συστημάτων καθώς στο layer αυτό πραγματοποιείται το σύνολο της κεντρικής επεξεργασίας. Επικοινωνεί με τα άλλα 2 layers, επεξεργάζεται τα επιχειρηματικά δεδομένα, τα ερωτήματα και τις αιτούμενες διαδικασίες των χρηστών, τις εκτυπώσεις του συστήματος, κτλ. Αρχιτεκτονική των ERP

17 Αρχιτεκτονική των ERP

18 Database Βάση Δεδομένων On-line/real time Πραγματικός Χρόνος Customer-centric Πελατοκεντρικός Material Requirements Planning Σχεδιασμός απαιτήσεων σε Υλικά Manufacturing Resource Planning Σχεδιασμός Βιομηχανικών Πόρων Production Control Ελεγχος Παραγωγής Bills Of Material Πίνακας Υλικών Safety Stocks Αποθέματα Ασφαλείας Total Cost of Ownership Συνολικό Κόστος Κτήσης Χρήσιμοι Όροι