ISBN: 978 960 89694 0 7

ISBN: 978 960 89694 0 7

2 Σ ελίδα Σειρά webtalk? Book. Οδηγοί Τεχνολογίας. Ζήσε την τηλεφωνία μέσω internet Έκδοση 1 η, Μάρτιος 2007 ISBN: 978 960 89694 0 7 Μιχάλης Ψαλλίδας Πρόεδρος PROTIA AE Μεταμορφώσεως 90 18345 Μοσχάτο Τηλ.: 210 4833000 Fax: 210 4837011 Κιν.: 693 7040501 email: m.psalidas@protia.gr www: www.psalidas.gr Εκδόσεις Πρωτιά PROTIA AE Ηλείας 80 26504 Οβρυά Πάτρα Τηλ.: 800 800 2222 Fax: 800 800 7777 email: info@webtalk.gr www: www.webtalk.gr Κανένα μέρος αυτού του εγγράφου δεν μπορεί να αναπαραχθεί ή να μεταδοθεί σε καμία μορφή, με κανένα μέσο και για κανένα σκοπό χωρίς πρότερη έγγραφη άδεια από την PROTIA και το συγγραφέα. Σχετική παραβίαση του ανωτέρω θεωρείται κλοπή πνευματικών δικαιωμάτων και διώκεται σύμφωνα με το νόμο. Όλα τα εμπορικά ονόματα τα οποία αναφέρονται στο κείμενο αποτελούν εμπορικά σήματα των επιμέρους εταιριών κατόχων. To Turbo X και το πλαισιο αποτελεί εμπορικό σήμα της Πλαίσιο Computers ΑΕΒΕ. Tα ονόματα Onevoip, PROTIA, Πρωτιά, webtalk?, webtalk? book, Onevoip αποτελούν εμπορικά σήματα της PROTIA AE (www.protia.gr) ή/και της PROTIA HK Limited (www.protiaglobal.com). Το webtalk? book είναι ένας πρακτικός οδηγός τεχνολογίας των Εκδόσεων Πρωτιά για την εξοικείωση με την τηλεφωνία μέσω internet και τις ευρυζωνικές υπηρεσίες. Οι πληροφορίες που αναφέρονται στον οδηγό, καθώς και κάθε τιμοκατάλογος, είναι ενδεικτικές και προς βοήθεια των ενδιαφερομένων, και οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να πληροφορούνται από τις επίσημες ιστοσελίδες των αντίστοιχων εταιριών.

Σελίδα 3

4 Σ ελίδα Περιεχόμενα Εισαγωγή... 7 Τι είναι η τηλεφωνία μέσω internet... 8 Τεχνολογία... 9 Μιλήστε έξυπνα, μιλήστε διαφορετικά... 12 Συσκευές και λογισμικά VoIP... 13 Χρεώσεις... 18 Δωρεάν... 18 Σχεδόν δωρεάν... 19 Χρονοχρέωση... 19 Σταθερό μηνιαίο Πάγιο... 20 Τέλος τερματισμού... 20 Η έννοια της αγοράς credit ή χρόνου ομιλίας... 20 Πάροχοι... 22 Voipbuster... 22 Γενικά... 22 Πραγματοποίηση κλήσης... 24 Χρεώσεις... 25 Το Voipbuster μπορεί να χρησιμοποιηθεί και χωρίς υπολογιστή... 26 Η πρότασή μας... 27 Skype... 29 Γενικά... 29 Οι επαφές σας... 30 Κλήσεις προς κανονικά τηλέφωνα... 31 Χρεώσεις... 32 Η πρότασή μας... 33 VoipbusterPRO... 34 Γενικά... 34 Εγκατάσταση... 34 Μιλήστε... 35 Χρεώσεις... 35 Παράδειγμα... 36 Χρήση συσκευών Ethernet... 36 Η πρότασή μας... 37 Windows Live Messenger... 38 Γενικά... 38

Σελίδα 5 Η πρότασή μας... 39 evoice της HOL... 40 Γενικά... 40 Χαρακτηριστικά... 40 Ρυθμίσεις... 41 Η πρότασή μας... 41 Άλλοι πάροχοι... 41 Voipdiscount... 41 SIPDiscount... 42 Voipstunt... 42 Voipcheap... 42 Συνοπτικός συγκριτικός πίνακας παρόχων... 43 Συνοπτικός συγκριτικός πίνακας παρόχων συσκευών VoIP... 44 Συνοπτικός πίνακας συσκευών VoIP Παρόχων & χαρακτηριστικών... 45 Πρακτική εφαρμογή, για ιδιώτες... 47 Πρακτική εφαρμογή, για επαγγελματική χρήση και επιχειρήσεις... 48 Συνοπτικός Κατάλογος Παρόχων VoIP... 51 Επικοινωνία... 52

6 Σ ελίδα Πίνακας εικόνων Εικόνα 1: Αμφίδρομη δωρεάν επικοινωνία μέσω internet... 10 Εικόνα 2: Σύντομο γραπτό μήνυμα μέσω Skype... 12 Εικόνα 3: Δυνατότητες επικοινωνίας με μια επαφή στο Skype.... 13 Εικόνα 4: Ασύρματη VoIP USB... 15 Εικόνα 5: Συσκευή VoIP USB... 16 Εικόνα 6: Συσκευή VoIP USB ATA... 17 Εικόνα 7: Συσκευή VoIP Ethernet ΑΤΑ... 17 Εικόνα 8: Κέρματα του euro... 18 Εικόνα 9: Εγκατάσταση λογισμικού Voipbuster... 22 Εικόνα 10: Δημιουργία νέου λογαριασμού Voipbuster... 23 Εικόνα 11: Αρχική οθόνη λογισμικού Voipbuster... 24 Εικόνα 12: Αποστολή SMS με το Voipbuster... 25 Εικόνα 13: Onevoip SmartBlack... 27 Εικόνα 14: Onevoip SIPTALK BOX... 28 Εικόνα 15: Δημιουργία λογαριασμού στο Skype... 29 Εικόνα 16: Το περιβάλλον του Skype... 30 Εικόνα 17: Γραπτό μήνυμα προς άλλη επαφή του Skype... 31 Εικόνα 18: To Onevoip FantasyView Blue είναι το απαραίτητο αξεσουάρ... 32 Εικόνα 19: Turbo X PL130 VoIP Phone... 33 Εικόνα 20: Δημιουργία νέου λογαριασμού στο VoipbusterPRO... 34 Εικόνα 21: Το περιβάλλον του VoipbusterPRO... 35 Εικόνα 22: Το Onevoip SIPTALK Phone ιδανικός σύντροφος για το... 37 Εικόνα 23: Το Windows Live Messenger... 38 Εικόνα 24: Onevoip SWEET... 39 Εικόνα 25: Voipdiscount... 41

Σελίδα 7 Εισαγωγή Η γρήγορη εξέλιξη της τεχνολογίας δημιουργεί προϊόντα και υπηρεσίες που αλλάζουν τα παραδοσιακά δεδομένα για πολλές καταστάσεις της ανθρώπινης καθημερινότητας. Τα τεχνολογικά επιτεύγματα γρήγορα περνούν στην καθημερινή ζωή μας με τη μορφή προϊόντων, υπηρεσιών, διευκολύνσεων, με στόχο βέβαια τη βελτίωση της ποιότητας ζωής και την καλυτέρευση των συνθηκών εργασίας μας. Αυτονόητα πράγματα ανατρέπονται! Δημιουργούνται γύρω μας νέα δεδομένα και χρειάζεται πολλές φορές να τα παρακολουθήσουμε, για να ανακαλύψουμε πώς μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε την τεχνολογία. Καθώς η τεχνολογία τρέχει, τρέχουμε και εμείς να την προλάβουμε, και χρειάζεται συνεχώς να μαθαίνουμε νέες λέξεις, νέες έννοιες και νέες πληροφορίες. Η τηλεφωνία μέσω internet είναι μία ακόμα έννοια η οποία έρχεται σαν αποτέλεσμα της εξέλιξης της τεχνολογίας και ειδικότερα των τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνιών. Εξυπηρετεί το σκοπό της επικοινωνίας μας, όπως κάνουν τα άλλα μέσα: η σταθερή τηλεφωνία και η κινητή τηλεφωνία. H τηλεφωνία μέσω internet λέγεται αλλιώς και VoIP από το Voice over internet Protocol Έρχεται όμως με άλλη τεχνολογική βάση, νέες δυνατότητες και καινούργιες λογικές χρέωσης. Στο σύντομο αυτό οδηγό θα προσπαθήσουμε να γνωρίσουμε την τηλεφωνία μέσω internet, καθώς και τις δυνατότητες που μπορεί να προσφέρει τόσο για χρήση στο σπίτι, όσο και σε επιχειρησιακά περιβάλλοντα.

8 Σ ελίδα Η τηλεφωνία μέσω internet είναι πραγματικά δωρεάν, και αυτό συμβαίνει λόγω τεχνολογίας και όχι λόγω εμπορικής πολιτικής Τι είναι η τηλεφωνία μέσω internet Η τηλεφωνία μέσω internet είναι ένας νέος τρόπος τηλεφωνίας, ο οποίος δεν αντικαθιστά, αλλά συμπληρώνει τους άλλους τρόπους τηλεφωνίας που γνωρίζουμε μέχρι σήμερα. Πριν μία δεκαετία, ο μόνος τρόπος τηλεφωνίας που γνωρίζαμε και χρησιμοποιούσαμε ήταν η κλασσική σταθερή τηλεφωνία. Σχεδόν κάθε σπίτι και κάθε επιχείρηση είχε από ένα κλασσικό, κανονικό τηλέφωνο και κάλυπτε τις βασικές ανάγκες επικοινωνίας με τη μετάδοση της φωνής. Τα τηλέφωνα ήταν απλά, με μόνη λειτουργία την επιλογή αριθμού και την πραγματοποίηση κλήσεων. Σε μερικές περιπτώσεις, οι τηλεφωνικές συσκευές είχαν πιο προηγμένες λειτουργίες, όπως ανοιχτή ακρόαση, οθόνη για ένδειξη αριθμού και χρόνου ομιλίας και άλλα αντίστοιχα. Η εξέλιξη της τεχνολογίας έδωσε στην κλασσική σταθερή τηλεφωνία και πρόσθετα χαρακτηριστικά. Όμως, στο μεταξύ, ήρθε στο προσκήνιο η κινητή τηλεφωνία. Πόσο «δωρεάν» είναι τα λεπτά που έχετε κάθε μήνα ή πόσο «δωρεάν» είναι η συσκευή που παίρνετε; Η κινητή τηλεφωνία εμφανίστηκε τα τελευταία 15 χρόνια. Οι πρώτες συσκευές ήταν ακριβές και δύσχρηστες, με όχι τόσο καλή ποιότητα επικοινωνίας, κάλυψη με σήμα μόνο στα μεγάλα αστικά κέντρα και ακριβή χρονοχρέωση. Γενικά, στην αρχή αποτελούσε είδος πολυτελείας και ήταν διαθέσιμο μόνο σε αυτούς που πραγματικά το είχαν ανάγκη. Σήμερα η κινητή τηλεφωνία έχει γίνει απαραίτητο κομμάτι της καθημερινότητας σχεδόν... όλων μας. Η συζήτηση πια δεν είναι αν κάποιος έχει κινητό τηλέφωνο, αλλά το πόσα κινητά τηλέφωνα έχει. Και κυκλοφορούν βέβαια στην αγορά πολλά

Σελίδα 9 οικονομικά πακέτα, με «δωρεάν» χρόνο ομιλίας και με «δωρεάν» συσκευές. Επόμενο βήμα στην τεχνολογία των τηλεπικοινωνιών είναι η τηλεφωνία μέσω internet. Χρησιμοποιεί το internet για επικοινωνία. Οι συσκευές κοστίζουν φτηνά για να τις αγοράσει κάποιος. Μπορεί κάποιος να μιλήσει ακόμα και χωρίς συσκευή, με ακουστικά και μικρόφωνο. Η επικοινωνία είναι από πολύ φθηνή ως δωρεάν, ανάλογα με τον προορισμό, και έχει πολλά επιπλέον χαρακτηριστικά, πέρα από την ομιλία, που κάνουν την τηλεφωνία μέσω internet τόσο διαφορετική και φρέσκια! Οι συσκευές VoIP κοστίζουν φτηνά, και το κόστος των κλήσεων είναι πολύ φθηνό ή δωρεάν! Γενικά είναι σπορ εύκολο και προσιτό! Η τηλεφωνία μέσω internet είναι ακόμα ένας τρόπος επικοινωνίας, που σε καμία περίπτωση δεν αντικαθιστά τη σταθερή ή την κινητή τηλεφωνία. Πρέπει να θεωρείται, αλλά και να χρησιμοποιείται σαν ένας νέος τρόπος τηλεφωνίας, με διαφορετική φιλοσοφία λειτουργίας και άλλες δυνατότητες. Τεχνολογία Η τηλεφωνία μέσω internet βασίζεται σε τεχνολογίες internet για να λειτουργήσει. Έτσι, η επικοινωνία επιτυγχάνεται από το ένα σημείο στο άλλο μέσω του internet. Έχουμε VoIP όταν έχουμε internet Ένα πρώτο συμπέρασμα το οποίο εξάγεται, είναι ότι μπορούμε να έχουμε VoIP όταν έχουμε internet. Ας θεωρήσουμε ότι δύο χρήστες, ο Α και ο Β συνομιλούν μέσω internet με συσκευές VoIP. Ο χρήστης Α μιλάει, η φωνή του κωδικοποιείται από τη συσκευή VoIP και γίνεται δεδομένα πακέτα δεδομένων όπως λέγονται. Τα δεδομένα αυτά

10 Σ ελίδα ταξιδεύουν στο internet μέχρι να φτάσουν στον χρήστη Β. Eκεί, τα πακέτα δεδομένων ξαναγίνονται φωνή, την οποία και ακούει ο Β. Ο Β ακούει την φωνή του Α. Ομοίως γίνεται και το αντίστροφο, και ο Α ακούει τη φωνή του Β. Ερώτηση: Όταν βλέπετε μια ιστοσελίδα στο internet, πχ το Google (www.google.com), χρεώνεστε ανάλογα με το αν είστε σπίτι σας, στην δουλειά σας ή σε κάποια άλλη χώρα; Η απάντηση είναι οτι δεν χρεώνεστε τίποτα! Έτσι λοιπόν, δεν έχει σημασία το που βρίσκεται ο Α ή ο Β για το κόστος κλήσης. Αρκεί και οι δύο να είναι συνδεδεμένοι στο internet. Και οι δύο εξασφαλίζουν και πληρώνουν για μια σύνδεση αντίστοιχα στο internet, και αυτό είναι το μοναδικό κόστος. Το δεύτερο συμπέρασμα είναι ότι η τηλεφωνία μέσω internet είναι δωρεάν. Πραγματικά δωρεάν! Εικόνα 1: Αμφίδρομη δωρεάν επικοινωνία μέσω internet

Σελίδα 11 Και γιατί να μην είναι άλλωστε; Πληρώνετε για να δείτε ένα email; Πληρώνετε για να δείτε σελίδες; Όχι. Πληρώνετε μόνο τη σύνδεσή σας με το internet, που στην περίπτωση που είναι ADSL, το κόστος αυτό είναι συνήθως ένα μηνιαίο σταθερό πάγιο ή μια εφάπαξ χρέωση. Η τηλεφωνία μέσω internet δίνει νέα διάσταση στην επικοινωνία Ιδιαίτερα ελκυστικές είναι και οι πρόσθετες δυνατότητες που προσφέρει η τηλεφωνία μέσω internet. Θυμηθείτε ότι η φωνή, η ομιλία, μετατρέπεται σε δεδομένα και μεταφέρεται. Αν είχατε μια κάμερα, δεν θα μετατρεπόταν και η εικόνα σε δεδομένα και θα μεταφερόταν μαζί; Επίσης, μπορούμε να γράψουμε ένα σύντομο γραπτό μήνυμα, το οποίο και αυτό μετατρέπεται σε δεδομένα και μεταφέρεται. Μπορείτε να στείλετε ένα ολόκληρο αρχείο κειμένου ή μία εφαρμογή, που επίσης μετατρέπεται σε δεδομένα και μεταφέρεται. Επομένως, με την ίδια διαδικασία, εκτός από ομιλία, μπορεί να μεταφερθεί εικόνα, αρχεία, σύντομα γραπτά μηνύματα, δυνατότητα για ανταλλαγή εφαρμογών κ.ά. Όλα τα δεδομένα μεταφέρονται σε πραγματικό χρόνο (real time), όπως ακριβώς η ομιλία Η τηλεφωνία μέσω internet προσφέρει βιντεο κλήσεις, αποστολή και λήψη γραπτών μηνυμάτων, αρχείων και κάθε είδους δεδομένων Εδώ, πρέπει να σημειωθεί οτί όλα τα χαρακτηριστικά της τηλεφωνίας μέσω internet, όπως τεχνικά χαρακτηριστικά, δυνατότητες, κόστος, οφείλονται στη συγκεκριμένη τεχνολογία και όχι σε εμπορικές πολιτικές.

12 Σ ελίδα Μιλήστε έξυπνα, μιλήστε διαφορετικά Η τηλεφωνία μέσω internet έρχεται να αποτελέσει τον τρίτο τρόπο επικοινωνίας, μετά την κλασσική σταθερή και την κινητή τηλεφωνία. Στην αρχή, στην τηλεφωνία υπήρχαν χρεώσεις. (σταθερή) Τι είναι ευρυζωνικότητα; Με απλά λόγια, είναι η εύκολη και διαρκής σύνδεση στο internet χωρίς ρυθμίσεις, γρήγορη, αφού είναι 10 100 φορές πιο γρήγορη από τις κλασσικές dialup συνδέσεις για υποστήριξη νέων εφαρμογών, όπως τηλεφωνία μέσω internet, και σταθερή καθώς βασίζεται σε νέες ψηφιακές τεχνολογίες Μετά, μεγαλύτερες (κινητή) υπήρχαν χρεώσεις. Τώρα η τηλεφωνία είναι δωρεάν! (Μέσω internet) Εικόνα 2: Σύντομο γραπτό μήνυμα μέσω Skype Δεν είναι όμως μόνο οι χρεώσεις που διαφοροποιούν την τηλεφωνία μέσω internet. H τηλεφωνία μέσω internet έρχεται να δώσει εντελώς διαφορετικά χαρακτηριστικά στον τρόπο επικοινωνίας, χρησιμοποιώντας τις υψηλές ταχύτητες μεταφοράς δεδομένων των ευρυζωνικών δικτύων (ADSL). Με ένα λογισμικό, με μία υπηρεσία μόνο, μπορείτε να: Μιλάτε προς επαφές σας στο internet δωρεάν Μιλάτε προς οποιοδήποτε σταθερό ή κινητό τηλέφωνο Πραγματοποιείτε video κλήσεις, δηλαδή να βλέπετε τον συνομιλητή σας σε πραγματικό χρόνο Δημιουργείτε κατάλογο επαφών και να βλέπετε αν είναι online ή όχι Αποστέλετε σύντομα γραπτά μηνύματα στις επαφές σας

Σελίδα 13 Αποστέλετε SMS προς κινητά τηλέφωνα Στέλνετε αρχεία σε πραγματικό χρόνο Μοιράζεστε εφαρμογές υπολογιστή Δημιουργείτε κοινόχρηστο χώρο για τα αρχεία σας Παίζετε online παιχνίδια και άλλα πολλά που δεν μπορούμε να φανταστούμε!!! Ο οδηγός αυτός θα σας βοηθήσει να ανακαλύψετε τις δυνατότητες της τηλεφωνίας μέσω internet καθώς και να κάνετε την πρώτη σας διαδικτυακή κλήση! Εικόνα 3: Δυνατότητες επικοινωνίας με μια επαφή στο Skype. Συσκευές και λογισμικά VoIP Για την πραγματοποίηση κλήσεων μέσω internet χρησιμοποιούνται τηλεφωνικές συσκευές «phones», οι οποίες λέγονται συσκευές VoIP καθώς και λογισμικά τα οποία ονομάζονται «softphones», δηλαδή phones τα οποία υλοποιούνται με τη χρήση software (soft + phones). Softphone, από soft(ware) και phone, δηλαδή τηλεφωνική συσκευή η οποία υλοποιείται με τη χρήση λογισμικά

14 Σ ελίδα Ο ένας τρόπος για να μιλήσετε μέσω internet είναι με τη χρήση του υπολογιστή σας. Με τον τρόπο αυτό μετατρέπετε τον υπολογιστή σας σε τηλεφωνικό θάλαμο! Εγκαθιστάτε στον υπολογιστή σας ένα κατάλληλο λογισμικό τηλεφωνίας softphone και εγγράφεστε και στον αντίστοιχο πάροχο. Αμέσως μετά είστε έτοιμοι για να πραγματοποιήσετε τις κλήσεις σας. Στον υπολογιστή μπορείτε να συνδέσετε συσκευή VoIP ή να χρησιμοποιείτε ακουστικά και μικρόφωνο για τις κλήσεις. Μεταξύ των πλεονεκτημάτων της συσκευής VoIP είναι ότι έχει καλύτερη ακουστική, διαθέτει ενσωματωμένο πληκτρολόγιο για να πραγματοποιείτε ή να αποδέχεστε κλήσεις καθώς και οθόνη πληροφοριών. Οι συσκευές VoIP, οι οποίες συνδέονται πάνω στον υπολογιστή, λέγονται VoIP USB Εάν όμως διαθέτετε ηχεία ή ακουστικά και μικρόφωνο, μπορείτε να δοκιμάσετε να μιλήσετε και με αυτά, και εφόσον σας ικανοποιήσει τελικά η τηλεφωνία μέσω internet, να προμηθευτείτε κάποια συσκευή VoIP. Ένα μειονέκτημα της λύσης του υπολογιστή, δηλαδή η χρήση του υπολογιστή για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων, είναι οτι το σύστημα τηλεφωνίας μέσω internet λειτουργεί μόνο όταν ο υπολογιστής σας είναι ανοιχτός. Το πλεονέκτημα όμως είναι ότι μέσω τον λογισμικών τηλεφωνίας, σας δίνονται πολλές δυνατότητες, περισσότερες από αυτές της κλασσικής τηλεφωνίας, όπως αποστολή και λήψη μηνυμάτων, μεταφορά αρχείων, ένδειξη κατάστασης

Σελίδα 15 διαθεσιμότητας (online offline), εύκολη τηλεδιάσκεψη, video κλήσεις κ.ά. Χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή σας για να κάνετε κλήσεις μέσω internet Στη συνέχεια του οδηγού θα δούμε πιο αναλυτικά τα αντίστοιχα λογισμικά για τηλεφωνία μέσω internet. Εικόνα 4: Ασύρματη VoIP USB Από την άλλη πλευρά, υπάρχουν συσκευές VoIP οι οποίες συνδέονται στο internet αυτόνομα, όπως ένας υπολογιστής. Οι συσκευές αυτές λειτουργούν ανεξάρτητα από υπολογιστές, και είναι φυσικό να δουλεύουν είτε ο υπολογιστής είναι ανοιχτός είτε κλειστός. Οι συσκευές αυτές ονομάζονται συσκευές VoIP Ethernet, καθώς συνδέονται απευθείας πάνω στο τοπικό δίκτυο με βύσμα Ethernet. Επίσης, συμπεριλαμβάνουν όλο τον εξοπλισμό καθώς και όλο το λογισμικό για να πραγματοποιήσουν και να λάβουν κλήσεις. Κατηγορίες συσκευών ανάλογα με τον τρόπο σύνδεσης: 1. VoIP USB (σύνδεση σε υπολογιστή) 2. VoIP Ethernet (σύνδεση ενσύρματa στο internet) 3. Wi Fi σύνδεση Οι συσκευές VoIP που λειτουργούν ανεξάρτητα από υπολογιστή, λέγονται συσκευές VoIP Ethernet Σε αυτή την κατηγορία συσκευών μπορούμε να συμπεριλάβουμε και τις ασύρματες συσκευές τεχνολογίας Wi Fi, καθώς και αυτές λειτουργούν ανεξάρτητα από υπολογιστή

16 Σ ελίδα και συνδέονται απευθείας στο internet, μέσω ασύρματου δικτύου. Μία δεύτερη κατηγοριοποίηση μπορεί να γίνει ανάλογα με το είδος χρήσης της κάθε συσκευής. Μετατρέψτε τον υπολογιστή σας σε τηλεφωνικό θάλαμο και γνωρίστε το νέο τρόπο τηλεφωνίας! Απλές VoIP USB: Οι απλές VoIP USB συσκευές συνδέονται στον υπολογιστή και Εικόνα 5: Συσκευή VoIP USB πραγματοποιείτε κλήσεις μέσω internet. Η κάθε συσκευή έχει τα δικά της χαρακτηριστικά, όπως σχεδίαση, ευχρηστία, οθόνη φωτιζόμενη ή μη, ένδειξη των επαφών στην οθόνη, συμβατά λογισμικά τηλεφωνίας για να λειτουργήσει κ.ά. Ασύρματες VoIP USB και VoIP Ethernet: Είναι ασύρματες συσκευές, οι οποίες συνδέονται και αυτές στον υπολογιστή ή στο δίκτυο μέσω Ethernet. Μπορείτε να έχετε τη συσκευή χειρός το ακουστικό οπουδήποτε εντός του χώρου εμβέλειας και να κάνετε κλήσεις μέσω internet. Και αυτές οι συσκευές διαφοροποιούνται στα τεχνικά χαρακτηριστικά. Desktop: Είναι σταθερές επιτραπέζιες συσκευές, όπως τα επιτραπέζια τηλέφωνα, με τη διαφορά όμως, ότι συνδέονται στον υπολογιστή για πραγματοποίηση κλήσεων μέσω internet ή απευθείας στο internet μέσω Ethernet. Είναι ιδανικές για χρήση σε γραφείο ή γενικά σε περιβάλλον εργασίας. Μετατροπείς κανονικών τηλεφώνων σε VoIP ή ATA: Οι VoIP USB και VoIP Ethernet ATA είναι συσκευές που μετατρέπουν τα κανονικά τηλέφωνα που έχουμε σε τηλέφωνα VoIP.

Συνήθως έχουν τη δυνατότητα και για υποστήριξη κλήσεων VoIP και κανονικής γραμμής μαζί, με παράλληλη δυνατότητα επιλογής. Μπορείτε να δείτε τις συσκευές VoIP στην ενότητα Συνοπτικός Πίνακας συσκευών VoIP. Σελίδα 17 Μπορώ να κάνω το κανονικό ασύρματό μου VoIP; Φυσικά, με έναν μετατροπέα ATA (=Analog Telephone Adapter). Θα μπορείτε να κάνετε κλήσεις μέσω VoIP αλλά και κανονικού δικτύου Εικόνα 6: Συσκευή VoIP Ethernet ΑΤΑ Εικόνα 7: Συσκευή VoIP USB ATA

18 Σ ελίδα Χρεώσεις Η τεχνολογία της τηλεφωνίας μέσω internet επιτρέπει την πραγματοποίηση κλήσεων χωρίς κόστος, ειδικά αν πρόκεται για κλήσεις μεταξύ υπολογιστών ή συσκευών VoIP. Επιπλέον, οι κλήσεις προς κανονικά τηλέφωνα μπορεί να είναι Εικόνα 8: Κέρματα του euro δωρεάν, με μηνιαίο σταθερό πάγιο, με τέλος ανά κλήση ή με χρονοχρέωση, ανάλογα με τον παροχέα, το πακέτο και τον προορισμό κλήσης. Συνοπτικά, οι κυριότεροι τρόποι χρέωσης είναι: Δωρεάν Η καλύτερη περίπτωση! Οι κλήσεις μεταξύ τηλεφώνων VoIP είναι κατά κανόνα δωρεάν. Είδη χρεώσεων: Δωρεάν, Σχεδόν Δωρεάν, Χρονοχρέωση, Σταθερό μηνιαίο πάγιο, Τέλος τερματισμού Έτσι, αν είστε χρήστες κάποιας υπηρεσίας, είναι σχεδόν βέβαιο ότι μεταξύ σας θα μιλάτε χωρίς καμία απολύτως χρέωση. Η σχετική πληροφορία αναγράφεται και στο δικτυακό τόπο του παρόχου και φροντίστε να το επιβεβαιώσετε! Υπάρχουν όμως πάροχοι, οι οποίοι σας επιτρέπουν να κάνετε δωρεάν κλήσεις όχι μόνο προς internet τηλέφωνα, αλλά και προς άλλους προορισμούς, όπως αστικά ή υπεραστικά

Σελίδα 19 τηλέφωνα. Αυτό όμως δεν είναι στην ουσία δωρεάν και θα το δούμε στη συνέχεια Σχεδόν δωρεάν Τι σημαίνει σχεδόν δωρεάν; Σημαίνει το εξής: Υπάρχουν παροχείς, οι οποίοι υποστηρίζουν ότι οι κλήσεις προς συγκεκριμένες χώρες και προορισμούς δεν χρεώνονται, είναι δωρεάν. Για παράδειγμα, το Voipbuster περιλαμβάνει περίπου 40 χώρες στους δωρεάν προορισμούς, σε μερικές από τις οποίες όχι μόνο στα σταθερά τηλέφωνα αλλά και σε κινητά. Ο χρήστης του Voipbuster μπορεί να καλέσει δωρεάν τα τηλέφωνα προς τις χώρες αυτές, χωρίς δηλαδή να πληρώνει χρονοχρέωση. Για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας αυτής αρκεί η αγορά ενός ελάχιστου προ πληρωμένου χρόνου, 5 ή 10 ευρώ, ο οποίος όμως δεν καταναλώνεται σε αυτούς τους προορισμούς, αλλά καταναλώνεται σε οποιονδήποτε άλλο χρεώσιμο προορισμό ή υπηρεσίες, όπως SMS κ.ά. Υπάρχουν δύο περιπτώσεις κλήσεων: α. Μεταξύ τηλεφώνων VoIP, β. Μεταξύ VoIP και κανονικού σταθερού ή κινητού τηλεφώνου. Η α. περίπτωση είναι δωρεάν. Η β. περίπτωση μπορεί να είναι δωρεάν ή να χρεώνεται ανάλογα με τον τιμοκατάλογο του παρόχου. Γιατί λέμε ότι είναι σχεδόν δωρεάν; Ο χρήστης της υπηρεσίας πρέπει να δώσει κάποιο μικρό ποσό, ανεξάρτητα αν οι κλήσεις είναι χωρίς χρέωση. Χρονοχρέωση Χρεώνεστε ανά λεπτό ή δευτερόλεπτο ή με κάποια άλλη μονάδα μέτρησης. Αυτός ο τρόπος χρέωσης χρησιμοποιείται μέχρι σήμερα στη σταθερή και κινητή τηλεφωνία. Για παράδειγμα, το Skype σας χρεώνει με 0.017 ευρώ ανά λεπτό ομιλίας χωρίς το ΦΠΑ ή 0.02 ευρώ με το ΦΠΑ, για κλήσεις προς Ελλάδα.

20 Σ ελίδα Παρόμοια χρέωση υπάρχει και για περίπου 20 χώρες, συμπεριλαμβανομένων της Αγγλίας και των ΗΠΑ. Οι κλήσεις μεταξύ τηλεφώνων VoIP είναι εντελώς δωρεάν. Χρεώνεστε, ίσως, για τις κλήσεις προς κανονικούς αριθμούς καθώς και για πρόσθετες άλλες υπηρεσίες. Σταθερό μηνιαίο Πάγιο Πληρώνετε ένα καθορισμένο πάγιο ανά μήνα και πραγματοποιείτε απεριόριστες κλήσεις. Για παράδειγμα, το icall της Altec διαθέτει πακέτο με το οποίο μπορείτε να μιλάτε απεριόριστα προς εθνικές κλήσεις, αστικές και υπεραστικές, με 14 ευρώ το μήνα. Δηλαδή πληρώνετε 14 ευρώ και δεν χρεώνεστε κάτι επιπλέον για οποιαδήποτε κλήση πραγματοποιείτε προς αστικά και υπεραστικά τηλέφωνα. Για κλήσεις εκτός από αυτές χρεώνεστε με βάση κάποιο τιμοκατάλογο. Τέλος τερματισμού Ορισμένες υπηρεσίες επιβάλλουν τέλος τερματισμού ή τέλος σύνδεσης ανά κλήση. Για παράδειγμα, το Skype επιβάλλει τέλος τερματισμού ή τέλος σύνδεσης 0,039 ευρώ ανά κλήση ή 0,045 ανά κλήση με το ΦΠΑ. Αυτό σημαίνει, ότι για κάθε κλήση που κάνετε, χρεώνεστε με αυτό το ποσό. Στη συνέχεια, χρεώνεστε με το κανονικό τέλος χρονοχρέωσης, εφόσον αυτό υπάρχει. Η έννοια της αγοράς credit ή χρόνου ομιλίας Στην τηλεφωνία μέσω internet υπάρχει το εξής θετικό: τα πάντα είναι πιο φτηνά. Υπάρχει όμως και το εξής αρνητικό: τα πάντα (σχεδόν) προπληρώνονται. Αυτό σημαίνει, ότι για κάθε υπηρεσία που θέλετε να χρησιμοποιήσετε, θα πρέπει από πριν να έχετε εξασφαλίσει το κατάλληλο credit. Αυτό γίνεται εύκολα με τη χρήση μιας πιστωτικής κάρτας ή μιας προπληρωμένης πιστωτικής κάρτας.

Προαγοράζετε λοιπόν χρόνο ομιλίας ή γενικότερα «γεμίζετε» το ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι, ώστε να μπορείτε μετά να ξοδέψετε ανάλογα με τις χρεώσεις των υπηρεσιών που προσφέρονται, όπως για ομιλία, αποστολή SMS, κ.ά. Σελίδα 21 Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να γεμίσετε το ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι: χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, έμβασμα κ.ά. Ο πιο εύκολος, απλός και οικονομικός τρόπος να γεμίσετε το ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι, είναι με τη χρήση της πιστωτικής σας κάρτας. Οι μεγάλοι πάροχοι τηλεφωνίας μέσω internet διαθέτουν τα κατάλληλα συστήματα προστασίας, ώστε με ασφάλεια να δίνετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας και να επακολουθεί η χρέωσή της. Γενικά όμως, θα πρέπει να προσέχετε όταν δίνετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας στο internet και να διαβάζετε προσεκτικά τις οδηγίες. Παράλληλα θα πρέπει να φροντίζετε να είστε μέσα σε ασφαλές, πιστοποιημένο περιβάλλον συναλλαγών. Αυτό το εξακριβώνετε από τον πάροχο και με την ένδειξη της αντίστοιχης σήμανσης στον browser σας (λουκετάκι ή κάτι αντίστοιχο). Το λουκετάκι σημαίνει ότι υπάρχει πιστοποιημένο ασφαλές περιβάλλον για διενέργεια ηλεκτρονικών συναλλαγών. Μπορείτε να δείτε περισσότερα στο internet και στο http://en.wikipedia.org/wiki/public_key_certificate Μπορείτε να πάρετε και μια προ πληρωμένη πιστωτική κάρτα VISA. Σε αυτή βάζετε οποιοδήποτε ποσό θέλετε και μετά τη χρησιμοποιείτε άφοβα στο internet.

22 Σ ελίδα Τι είναι ο πάροχος; Είναι μια εταιρία τηλεπικοινωνιών, όπως αυτές της σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας, η οποία παρέχει τηλεφωνία μέσω internet. Συνήθως, για να συνδεθούμε με κάποιον πάροχο, κατεβάζουμε και το αντίστοιχο λογισμικό στον υπολογιστή μας, ή κάνουμε τις κατάλληλες ρυθμίσεις στην VoIP Ethernet συσκευή μας. Δεν έχει σχέση με τον πάροχο internet. Πάροχοι Για να μιλήσετε μέσω VoIP πρέπει να εγγραφείτε σε κάποιον πάροχο τηλεφωνίας internet. Ο πάροχος, σας εξασφαλίζει τη σύνδεση της τηλεφωνικής σας συσκευής VoIP με το δίκτυό του και σας επιτρέπει με συγκεκριμένο τρόπο να κάνετε κλήσεις προς άλλα τηλέφωνα VoIP, προς σταθερά ή κινητά τηλέφωνα, αλλά και να δέχεστε κλήσεις. Ο πάροχος επίσης, μπορεί να σας εξασφαλίσει ορισμένα πρόσθετα χαρακτηριστικά, όπως αυτόματο τηλεφωνητή, αριθμοδότηση, αποστολή γραπτών μηνυμάτων, αποστολή γραπτών μηνυμάτων προς κινητά και άλλα. Ορισμένοι από τους πιο δημοφιλείς παρόχους, είναι το Voipbuster, το Skype, το VoipbusterPRO, το SIPDiscount, το Voipstunt και από ελληνικούς το i call και το evoice. Στη συνέχεια, θα παρουσιάσουμε μία σύντομη περιγραφή της κάθε υπηρεσίας, καθώς και μια σύγκριση χαρακτηριστικών και κόστους. Voipbuster Θα το βρείτε στο www.voipbuster.com Γενικά Αυτο αποκαλείται η εταιρία δωρεάν τηλεφωνικών κλήσεων, «The Free Calls Company». Για να γραφτείτε στο Voipbuster, πρέπει να Εικόνα 9: Εγκατάσταση λογισμικού Voipbuster κατεβάσετε το λογισμικό Voipbuster στον υπολογιστή σας και

Σελίδα 23 ακολούθως να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό. Στη συνέχεια μπορείτε να διαχειριστείτε το λογαριασμό αυτό από τη σελίδα του Voipbuster. Αφού κατεβάσετε το λογισμικό του Voipbuster, ακολουθήστε τις οδηγίες εγκατάστασης. Στη φάση αυτή δεν χρειάζεται να πληρώσετε τίποτα, ούτε χρεώνεστε για τη δημιουργία του λογαριασμού. Μπορείτε επίσης να μιλήσετε μέχρι 60 λεπτά εντελώς δωρεάν προς τους δωρεάν προορισμούς. Μέχρι εδώ είναι όλα δωρεάν! Ωραίο δεν είναι; Κατεβάστε απευθείας το Voipbuster πατώντας στο link http://www.voipbu ster.com/getfrom mirror.php?file=voi pbuster&lang=en Μετά την εγκατάσταση, θα οδηγηθείτε στην οθόνη δημιουργίας νέου λογαριασμού. Εκεί συμπληρώστε τα στοιχεία σας και πατήστε OK. Εικόνα 10: Δημιουργία νέου λογαριασμού Voipbuster

24 Σ ελίδα Για να μπείτε στη σελίδα διαχείρισης του λογαριασμού σας, δώστε τα username και password που επιλέξατε κατά την εγγραφή σας. Μετά τη δημιουργία του λογαριασμού σας, θα δείτε την αρχική οθόνη του Voipbuster. Στην οθόνη αυτή, θα δείτε πληροφορίες για τις επαφές που έχετε και πόσες από αυτές είναι συνδεδεμένες (online), πληροφορίες για το λογαριασμό σας, το υπόλοιπό σας, αν σας μένουν ημέρες για δωρεάν κλήσεις (freedays), καθώς και σύνδεσμο για να μεταβείτε στη σελίδα του λογαριασμού σας. Εικόνα 11: Αρχική οθόνη λογισμικού Voipbuster Πατήσετε στο σύνδεσμο «click here to go to your account page» και θα μεταβείτε στη σελίδα του λογαριασμού σας. Θα χρειαστεί να βάλετε τα username και password σας προκειμένου να συνδεθείτε. Από τη σελίδα του λογαριασμού σας μπορείτε να αγοράσετε credit (χρόνο ομιλίας) και να δείτε άλλες πληροφορίες σχετικές με το λογαριασμό σας. Πραγματοποίηση κλήσης Στη συνέχεια, μπορείτε να συνδέσετε το VoIP USB τηλέφωνο με τον υπολογιστή σας. Θα χρειαστείτε ένα VoIP USB τηλέφωνο για να χρησιμοποιήσετε πιο αποτελεσματικά το λογισμικό του Voipbuster. Πληκτρολογήστε τον αριθμό που

Σελίδα 25 θέλετε να καλέσετε σε διεθνή μορφή, π.χ. 00302104833000 και το πλήκτρο κλήσης. Θα κάνετε την πρώτη σας κλήση μέσω Voipbuster! Αν δεν έχετε τηλέφωνο VoIP, μπορείτε να ακούσετε και να μιλήσετε από τα ηχεία και το μικρόφωνο του υπολογιστή σας, ενώ μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό χρησιμοποιώντας το mouse ή το πληκτρολόγιό σας. Σε Εικόνα 6: Αποστολή SMS με το γενικές γραμμές όμως, και για Voipbuster λόγους ευχρηστίας και άνεσης, βολεύει η χρήση ενός τηλεφώνου VoIP. To Voipbuster έχει και άλλες θαυμάσιες λειτουργίες εκτός από τις δωρεάν κλήσεις. Μία καλή υπηρεσία είναι η αποστολή SMS προς κινητά τηλέφωνα, με πολύ μικρό κόστος. Χρεώσεις Το Voipbuster είναι από τις πιο οικονομικές υπηρεσίες που προσφέρονται αυτή τη στιγμή, με ταυτόχρονα πολύ καλή ποιότητα στις κλήσεις και στις υπηρεσίες που παρέχει. Υπάρχουν προορισμοί δωρεάν και προορισμοί με χρονοχρέωση. Η Ελλάδα δεν είναι πλέον στους δωρεάν προορισμούς, όμως η κλήση προς σταθερά τηλέφωνα κοστίζει 0.01 ευρώ χωρίς το ΦΠΑ ή 0.012 με το ΦΠΑ, ενώ προς κινητά κοστίζει 0.17 ευρώ χωρίς το ΦΠΑ και 0.202 με το ΦΠΑ. Οι τιμές είναι σε ευρώ ανά λεπτό χρόνου ομιλίας. Για τις κλήσεις δεν υπάρχει τέλος σύνδεσης. Μπορείτε να κατεβάσετε από το δικτυακό τόπο www.onevoip.gr οδηγό, για εγκατάσταση και χρήση του Voipbuster. Ακολουθείστε το σύνδεσμο http://www.onevoi p.gr/community/vi ewtopic.php?t=21 Σας προτείνουμε να προμηθευτείτε μια οικονομική συσκευή USB VoIP για να ανακαλύψετε καλύτερα το νέο αυτό τρόπο επικοινωνίας. Ιδανική και προσιτή πρόταση είναι το Onevoip Smartblack, www.onevoip.gr

26 Σ ελίδα Ένας καινούργιος χρήστης μπορεί να δοκιμάσει την υπηρεσία εντελώς δωρεάν και χωρίς να πληρώσει κάτι, πραγματοποιώντας κλήσεις προς τους δωρεάν προορισμούς, έως 60 λεπτά. Με την αγορά χρόνου ομιλίας, και ανάλογα με το ποσό, μπαίνετε στο πρόγραμμα Freedays με το οποίο μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις προς τους δωρεάν προορισμούς χωρίς καμία χρέωση, μέχρι 300 λεπτά την εβδομάδα. Μετά το πέρας των 300 λεπτών τις τελευταίες 7 ημέρες ή με την λήξη των Freedays εφαρμόζονται οι κανονικές χρεώσεις. Τι είναι το SIP? Είναι ένα πρωτόκολλο σηματοδοσίας τηλεφωνίας IP που χρησιμοποιείται για την πραγματοποίηση και τον τερματισμό τηλεφωνικών κλήσεων VOIP. Προέρχεται από τα αρχικά Session Initiation Protocol (Πρωτόκολλο εκκίνησης συνόδου). Το Voipbuster μπορεί να χρησιμοποιηθεί και χωρίς υπολογιστή, με SIP Αν θέλετε να μιλάτε μέσω της υπηρεσίας Voipbuster και χωρίς τον υπολογιστή σας, αυτό είναι εφικτό με μια συσκευή VoIP SIP Ethernet, τηλέφωνο ή μετατροπέα. Αυτό γίνεται διότι το Voipbuster υποστηρίζει και το πρωτόκολλο SIP. Θα πρέπει να ρυθμίσετε τη συσκευή σας σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Voipbuster. SIP port : 5060 Registrar : sip.voipbuster.com Proxy server : sip.voipbuster.com Outbound proxy server : το αφήνετε κενό Account name : το username σας στο Voipbuster Password : ο κωδικός σας στο Voipbuster Display name/number : το username σας στο Voipbuster Stunserver: stun.voipbuster.com

Σελίδα 27 Με τον τρόπο αυτό, μπορείτε να δρομολογείτε όλες τις κλήσεις σας με μια τέτοια συσκευή μέσα από το Voipbuster και να μιλάτε πολύ πιο οικονομικά τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό. Η πρότασή μας Για να ανακαλύψετε το νέο τρόπο επικοινωνίας μέσω internet με το Voipbuster, σας προτείνουμε να προμηθευτείτε μια φτηνή και εύκολη στην εγκατάσταση και το χειρισμό VoIP USB. Η πρότασή μας είναι το Onevoip Smartblack. Με το SmartBlack, θα μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις με το Voipbuster μέσω του υπολογιστή σας, πληκτρολογώντας απευθείας στο τηλέφωνο τους αριθμούς κλήσης ή τις μνήμες. Επιπλέον, το SmartBlack είναι κατάλληλα σχεδιασμένο για να βελτιώνει την ποιότητα ομιλίας μέσω του internet. Στη συνέχεια και εφόσον μείνετε ικανοποιημένοι από τον νέο αυτό τρόπο τηλεφωνίας, μπορείτε να Εικόνα 7: Onevoip SmartBlack προμηθευτείτε μια συσκευή VoIP Ethernet SIP, ώστε να χρησιμοποιείτε το Voipbuster για τις κλήσεις σας ακόμα και με κλειστό υπολογιστή. Η πρότασή μας είναι το Onevoip SIPTALK BOX.

28 Σελ ίδα Στο SIPTALK BOX θα μπορέσετε να συνδέσετε τα κανονικά σας τηλέφωνα, ενσύρματα ή ασύρματα, ενώ παράλληλα θα μπορείτεε να πραγματοποιείτε κλήσεις και μέσω της κανονικής τηλεφωνικής γραμμής σας, καθώς το SIPTALK BOX έχει υποδοχή και για κανονική τηλεφωνική γραμμή. Εικόνα 8: Onevoip SIPTALK BOX