σέδιο ππορ Δημόζια Διαβούλεςζη «DIGI - MOBILE» ΕΠΙΥΕΙΡΗΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΦΗΦΙΑΚΗ ΤΓΚΛΙΗ ΚΟΠΟ ΣΗ ΔΡΑΗ 2 Σει. ΚΑΘΕΣΧ ΕΝΙΥΤΗ ΣΗ ΔΡΑΗ 2 ΚΑΙΝΟΣΟΜΕ ΕΦΑΡΜΟΓΕ ΠΟΤ ΕΝΙΥΤΟΝΣΑΙ 3 ΕΠΙΛΕΞΙΜΕ ΔΑΠΑΝΕ 4 ΕΠΙΛΕΞΙΜΕ ΕΠΙΥΕΙΡΗΕΙ 5 ΔΙΑΔΙΚΑΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗ ΕΠΕΝΔΤΣΙΚΧΝ ΥΕΔΙΧΝ 5 ΥΡΟΝΟ ΤΛΟΠΟΙΗΗ 5 ΤΝΟΛΙΚΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΟΙΥΕΙΑ ΣΗ ΔΡΑΗ 5 1
ΚΟΠΟ ΣΗ ΔΡΑΗ Η δξάζε «Ενίζσςζη επισειπήζεων για ηην ανάπηςξη και αξιοποίηζη καινοηόμων εθαπμογών ζε «έξςπνερ» ζςζκεςέρ κινηηών επικοινωνιών και ςπολογιζηέρηαμπλέηερ (tablet-pc)» (ζςνοπηικά digi-mobile) ζηνρεχεη ζηελ ελίζρπζε ησλ κηθξψλ θαη κεζαίσλ ειιεληθψλ επηρεηξήζεσλ πνπ δξαζηεξηνπνηνχληαη ζηνπο ηνκείο ηνπξηζκνχ, πνιηηηζκνχ, εζηίαζεο, ρνλδξηθνχ εκπνξίνπ, πγείαο, ςπραγσγίαο, πεξηβάιινληνο, κεηαθνξψλ θαη κεηαθνξηθψλ δξαζηεξηνηήησλ (logistics), ππεξεζηψλ γεληθφηεξα, θαζψο θαη πιεξνθνξηθήο θαη ηειεπηθνηλσληψλ, πξνθεηκέλνπ λα αμηνπνηήζνπλ ηε δηεζλή δπλακηθή θαη λα απνθηήζνπλ πξφζβαζε ζε λέα θνηλά-ζηφρνπο, παξέρνληαο λέεο ςεθηαθέο δπλαηφηεηεο θαη ππεξεζίεο πςειήο πξνζηηζεκέλεο αμίαο, κέζσ smartphones. Η δξάζε digi-mobile απνζθνπεί ζηελ ελίζρπζε ηεο αμηνπνίεζεο θαηλνηφκσλ εθαξκνγψλ επί ζπζθεπψλ θηλεηψλ επηθνηλσληψλ θαη tablet-pc, γηα πθηζηάκελεο επηρεηξήζεηο απφ ηνπο παξαπάλσ ηνκείο θαη θιάδνπο, πνπ ιεηηνπξγνχλ εληφο ηεο Διιεληθήο Δπηθξάηεηαο θαη δελ εκπίπηνπλ ζηηο εμαηξέζεηο ηνπ Καλνληζκνχ De Minimis. Σηφρνο ηεο δξάζεο είλαη λα εμαζθαιίζεη ζην κεγαιχηεξν δπλαηφ βαζκφ, ζηηο εληζρπφκελεο επηρεηξήζεηο: Μείσζε ηνπ θφζηνπο ιεηηνπξγίαο θαη βειηίσζε ηεο παξαγσγηθφηεηαο, κε αμηνπνίεζε εθαξκνγψλ επί «έμππλσλ» ζπζθεπψλ θηλεηψλ επηθνηλσληψλ, πνπ δηεπθνιχλνπλ ηελ θηλεηηθφηεηα (mobility) ησλ εξγαδφκελσλ θαη επηηξέπνπλ ηελ άκεζε πξφζβαζε θαη αμηνπνίεζε εηαηξηθψλ δεδνκέλσλ απφ νπνπδήπνηε. Σπλζήθεο νινθιεξσκέλεο πξνζέγγηζεο πθηζηάκελσλ πειαηψλ θαη λέσλ θνηλψλ, κε αμηνπνίεζε ησλ δπλαηνηήησλ ησλ «έμππλσλ» ζπζθεπψλ θηλεηψλ επηθνηλσληψλ θαη ησλ tabletpc γηα ηελ παξνρή πξνζσπνπνηεκέλεο - ζηνρεπκέλεο πιεξνθφξεζεο. Δπθαηξίεο εμσζηξεθνχο αλάπηπμεο θαη βειηίσζεο ησλ πσιήζεσλ θαη ησλ παξερφκελσλ ππεξεζηψλ, αμηνπνηψληαο έμππλεο θηλεηέο ζπζθεπέο. Δπηπιένλ ηεο ζεκαληηθήο πξνζηηζεκέλεο αμίαο γηα ηηο ειιεληθέο επηρεηξήζεηο, ε δξάζε εθηηκάηαη φηη ζα ελεξγνπνηήζεη ζε ζεκαληηθφ βαζκφ θαη ην εγρψξην επηζηεκνληθφ δπλακηθφ, ζε έλαλ ηνκέα πςειήο αλάπηπμεο θαη πξνζηηζέκελεο αμίαο, ζηελ αηρκή ηεο ςεθηαθήο νηθνλνκίαο. ΚΑΘΕΣΧ ΕΝΙΥΤΗ ΣΗ ΔΡΑΗ Η δξάζε «digi-mobile» εληάζζεηαη ζε κία επξχηεξε θαηεγνξία πξσηνβνπιηψλ ηνπ Δπηρεηξεζηαθνχ Πξνγξάκκαηνο «Ψεθηαθή Σχγθιηζε» θαη ζπγθεθξηκέλα ηνπ Άμνλα Πξνηεξαηφηεηαο 1: Βειηίσζε ηεο Παξαγσγηθφηεηαο κε Αμηνπνίεζε ησλ ΤΠΔ θαη εηδηθφηεξα ζηνλ Δηδηθφ Σηφρν 1.1: Πξνψζεζε ρξήζεο ΤΠΔ ζε επηρεηξήζεηο ηνπ Δπηρεηξεζηαθνχ Πξνγξάκκαηνο «Ψεθηαθή Σχγθιηζε», πνπ ππνζηεξίδνπλ ηελ πξνψζεζε ηεο ρξήζεο Τερλνινγηψλ Πιεξνθνξηθήο & Δπηθνηλσληψλ (ΤΠΔ) θπξίσο ζηνλ ηδησηηθφ ηνκέα. Η δξάζε εληζρχεη ειιεληθέο επηρεηξήζεηο, αμηνπνηψληαο πφξνπο ηνπ ΔΣΠΑ 2007-2013 (Δπξσπατθφ Τακείν Πεξηθεξεηαθήο Αλάπηπμεο θαη Δζληθνί Πφξνη) θαη πινπνηείηαη βάζεη ηνπ θαλνληζκνχ Δ.Δ. 1998/2006 ηεο Δπηηξνπήο ηεο 15εο Γεθεκβξίνπ 2006, γηα ηελ εθαξκνγή ησλ άξζξσλ 87 θαη 88 ηεο ζπλζήθεο ζηηο εληζρχζεηο ήζζνλνο ζεκαζίαο. 2
ΚΑΙΝΟΣΟΜΕ ΕΦΑΡΜΟΓΕ ΠΟΤ ΕΝΙΥΤΟΝΣΑΙ Οη δηθαηνχρνη ησλ εληζρχζεσλ πνπ ζα επηιεγνχλ, ζα ιάβνπλ επηρνξήγεζε γηα ηελ αλάπηπμε, ηελ απφθηεζε θαη ηελ αμηνπνίεζε θαηλνηφκσλ εθαξκνγψλ ςεθηαθψλ ππεξεζηψλ κέζσ smartphones (native mobile apps/ web mobile apps ή θαη web mobile portals), πνπ ζα είλαη είηε ηχπνπ B2C (Δπηρείξεζε πξνο Καηαλαισηή) είηε ηχπνπ B2B (Δπηρείξεζε πξνο Δπηρείξεζε). Οη ππεξεζίεο απηέο ζα πξέπεη λα αμηνπνηνχλ ηερλνινγίεο αηρκήο θαη θαηλνηφκεο εθαξκνγέο επί «έμππλσλ» ζπζθεπψλ θηλεηψλ επηθνηλσληψλ θαη ππνινγηζηψλ-ηακπιεηψλ (tablet-pc) θαη λα δηαηίζεληαη κέζσ ζπλδξνκεηηθνχ κνληέινπ «Λνγηζκηθνχ κε ηε κνξθή Υπεξεζίαο» (Softwareas-a-Service). Οη εθαξκνγέο πνπ εληζρχνληαη ζα πξέπεη λα «θαηεβαίλνπλ» θαη λα ιεηηνπξγνχλ ζηε ζπζθεπή θηλεηήο επηθνηλσλίαο (λα είλαη downloadable ), θαη λα κπνξνχλ λα ιεηηνπξγνχλ είηε offline, είηε αμηνπνηψληαο web δεδνκέλα. Δλαιιαθηηθά, επηηξέπεηαη ε αλάπηπμε mobile portals εθφζνλ φκσο: α. παξέρνπλ νινθιεξσκέλν πεξηβάιινλ εξγαζίαο πνπ ππνρξεσηηθά αλαγλσξίδεη ηνλ ηχπν/ ιεηηνπξγηθφ ζχζηεκα ηεο ζπζθεπήο θηλεηήο επηθνηλσλίαο θαη πξνζαξκφδεηαη ζηα ραξαθηεξηζηηθά ηεο, β. παξέρνπλ πιήξε ιεηηνπξγηθφηεηα, αληίζηνηρε κε ηα πθηζηάκελα web portals ηεο δηθαηνχρνπ επηρείξεζεο, θαη γ. επηηξέπνπλ δηάδξαζε κε ηε ρξήζε ησλ ζπζθεπψλ θηλεηψλ επηθνηλσληψλ θαη δελ πεξηνξίδνληαη ζε κνλφδξνκε πξνψζεζε πιεξνθνξηψλ. Δλδεηθηηθά, νη ππεξεζίεο πξνζηηζέκελεο αμίαο δχλαηαη λα αθνξνχλ ζε δηαθνξεηηθά ζεκαηηθά αληηθείκελα θαη ηνκείο φπσο Υγεία, Δπηρεηξεκαηηθφηεηα, Πεξηβάιινλ, Πνιηηηζκφο, Ψπραγσγία, Τνπξηζκφο, Πνιηηηζκφο, Μεηαθνξέο, Δζηίαζε. Δλζαξξχλεηαη ε αλάπηπμε ππεξεζηψλ γηα δηείζδπζε ζε εμεηδηθεπκέλεο αγνξέο. Δλδεηθηηθά παξαδείγκαηα ηέηνησλ ππεξεζηψλ πεξηιακβάλνπλ (ν καηάλογος ηων είναι ενδεικηικός και θα οριζηικοποιηθεί μεηά ηο πέρας ηης δημόζιας διαβούλεσζης): εθαξκνγέο πνπ επηηξέπνπλ ζε κεηαθηλνχκελα ζηειέρε ηεο επηρείξεζεο (mobile workers) ηε δηαξθή πξφζβαζε ζε επηρεηξεζηαθά δεδνκέλα (έιεγρνο απνζήθεο, πξφζβαζε ζε ελδνεηαηξηθά ζπζηήκαηα δηαρείξηζεο πειαηψλ, πσιήζεσλ, ERP θιπ.) θαηλνηφκεο ππεξεζίεο πξνψζεζεο πξντφλησλ θαη ππεξεζηψλ πξνο ηνπο πειάηεο, κέζσ ζπζθεπψλ θηλεηψλ επηθνηλσληψλ θαηλνηφκεο εθαξκνγέο πνπ πξνσζνχλ ή παξέρνπλ ππεξεζίεο θαη πξντφληα, αμηνπνηψληαο ην γεσγξαθηθφ ζηίγκα ηνπ ρξήζηε (location based services) θαη ππεξεζίεο destination management εθαξκνγέο θαη ππεξεζίεο γηα ηελ online επηζθφπεζε ησλ παξερφκελσλ ππεξεζηψλ, ηελ παξνρή πξνζσπνπνηεκέλε πιεξνθφξεζεο, ηε δηαρείξηζε ξαληεβνχ απφ ηελ πιεπξά ησλ πειαηψλ, ηελ πξνζσπνπνηεκέλε ελεκέξσζε αλαθνξηθά κε ηελ πξφνδν ησλ παξερφκελσλ ππεξεζηψλ, ηελ πξφζβαζε ζε θάθειν ηνπ πειάηε, ηε δηαρείξηζε ηνπ πειαηνινγίνπ θιπ. 3
ππεξεζίεο εηθνληθήο μελάγεζεο κε αμηνπνίεζε ζπζθεπψλ θηλεηψλ επηθνηλσληψλ ππεξεζίεο ειεθηξνληθψλ πιεξσκψλ ππεξεζίεο επηινγήο θαη ειεθηξνληθψλ θξαηήζεσλ θαη ειεθηξνληθψλ πιεξσκψλ γηα επηρεηξήζεηο ελνηθηάζεσο απηνθηλήησλ, ζέαηξα, θηλεκαηνγξάθνπο, επηρεηξήζεηο παξαγσγήο ζεακάησλ θαη ςπραγσγίαο θιπ. εθαξκνγέο γηα μελνδνρεηαθέο επηρεηξήζεηο πνπ αθνξνχλ ζε ζεκεία ηνπξηζηηθνχ ελδηαθέξνληνο (guides), παξαγγειηνιεςία room-service, θξαηήζεηο, ζηνρεπκέλε ελεκέξσζε, πξνζθνξέο (θνππφληα, δηαγσληζκνί, θιπ) θαη εθδειψζεηο. εθαξκνγέο γηα δηάζεζε ηνπξηζηηθψλ ππεξεζηψλ θαη νξγάλσζεο ηαμηδίσλ κέζσ smartphones θαη ηελ πιεξσκή θαη θξάηεζε ζέζεσλ εθαξκνγέο γηα ηελ παξαθνινχζεζε θαη δηαρείξηζε ζηφινπ νρεκάησλ, ηελ θιήζε ή θξάηεζε ζέζεσλ ζε ηαμί, ιεσθνξεία θιπ. εθαξκνγέο θαη νπνηνπδήπνηε είδνπο ζπζηήκαηα παξαγγειηνιεςίαο κέζσ θηλεηνχ γηα πειάηεο ηαρπθαγείσλ, delivery θιπ. θαζψο θαη εθαξκνγέο εζηηαηνξίσλ εζηηαζκέλεο ζηνπο πειάηεο, κε ζηνρεπφκελε ελεκέξσζε ζρεηηθά κε δηαζέζηκα κελνχ, πξνζθνξέο, θξαηήζεηο, ζπζηήκαηα επηβξάβεπζεο πειαηψλ κέζσ mobile coupons. Να ζεκεησζεί πσο νη εθαξκνγέο πνπ ζα αλαπηπρζνχλ ζηε ζπγθεθξηκέλε θαηεγνξία αθνξνχλ ζηνπο πειάηεο πνπ βξίζθνληαη απνθιεηζηηθά εθηφο ησλ θαηαζηεκάησλ θαη δελ αθνξνχλ ζε ειεθηξνληθέο ζπζθεπέο παξαγγειηνιεςίαο πνπ ρξεζηκνπνηνχληαη εληφο ηνπ θαηαζηήκαηνο εζηίαζεο. εθαξκνγέο γηα εηαηξείεο πνπ πξνζθέξνπλ νπνηαζδήπνηε κνξθήο service (πρ ζπλεξγεία απηνθηλήησλ, εηαηξείεο service ζπζθεπψλ, θιπ) γηα ηελ online πξνζσπνπνηεκέλε παξαθνινχζεζε ηεο πνξείαο ησλ εξγαζηψλ, πξνζθνξέο, θιπ Οη ςεθηαθέο ππεξεζίεο πνπ ζα επηιεγνχλ, ζα πξέπεη απαξαηηήησο λα πινπνηεζνχλ ζε δχν ηνπιάρηζηνλ ελαιιαθηηθέο πιαηθφξκεο εθαξκνγψλ έμππλσλ ζπζθεπψλ (ελδεηθηηθά ηνπιάρηζηνλ δχν κεηαμχ ησλ Nokia Symbian, Google Android, Apple ios, RIM BlackBerry OS, Microsoft Windows Phone, Linux, Palm/HP's WebOS, Samsung Bada, Nokia Maemo and MeeGo) θαη λα είλαη δπλαηφλ λα εγθαηαζηαζνχλ ζηε ζπζθεπή (λα είλαη downloadable ). Οη εληζρπφκελεο επηρεηξήζεηο ζα κπνξνχλ λα επηιεγνχλ κεηαμχ δχν ελαιιαθηηθψλ Δλεξγεηψλ Δ(1) θαη Δ(2), πνπ θα πεξηιακβάλνπλ δηαθνξεηηθά επίπεδα πινπνίεζεο εθαξκνγψλ θαη ππεξεζηψλ. ΕΠΙΛΕΞΙΜΕ ΔΑΠΑΝΕ Οη Καηεγνξίεο Γαπαλψλ (Κ.Γ.) πνπ είλαη επηιέμηκεο γηα ρξεκαηνδφηεζε ζην πιαίζην ηεο δξάζεο, είλαη νη αθφινπζεο: Κ.Γ. (1): «Γαπάλεο Πξνκήζεηαο Λνγηζκηθνχ θαη Λνγηζκηθνχ κε ηε κνξθή ππεξεζίαο (Software as a Service)» - 70% έσο 90% Κ.Γ. (2): «Υπεξεζίεο» - 10% έσο 30% 4
ΕΠΙΛΕΞΙΜΕ ΕΠΙΥΕΙΡΗΕΙ Πξνηάζεηο κπνξνχλ λα ππνβάιινπλ κεκνλσκέλεο κεζαίεο, κηθξέο θαη πνιχ κηθξέο πθηζηάκελεο επηρεηξήζεηο (φρη ελψζεηο ή θνηλνπξαμίεο απηψλ), ηδησηηθνχ δηθαίνπ, πνπ δξαζηεξηνπνηνχληαη λφκηκα ζηελ Διιεληθή επηθξάηεηα, νη φπνηεο έρνπλ νινθιεξψζεη κηα ηνπιάρηζηνλ δηαρεηξηζηηθή ρξήζε, κέρξη ηελ εκεξνκελία ππνβνιήο ηεο πξφηαζήο ηεο γηα ππαγσγή ζηε Γξάζε. Οη επηρεηξήζεηο ζα πξέπεη λα απαζρνινχλ θαηά ηελ ηειεπηαία θιεηζκέλε δηαρεηξηζηηθή ρξήζε θαη ειάρηζηνλ έλαλ (1) εξγαδφκελν (1 Δηήζηα Μνλάδα Δξγαζίαο) θαη θαηά κέγηζην είθνζη (20) εξγαδφκελνπο (20 Δηήζηεο Μνλάδεο Δξγαζίαο) κε ζρέζε εμαξηεκέλεο εξγαζίαο, ηδησηηθνχ δηθαίνπ, επηπιένλ ηνπ/ησλ επηρεηξεκαηία/σλ, ηνπ/ησλ κεηφρνπ/σλ, ηνπ/ησλ εηαίξνπ/σλ. ΔΙΑΔΙΚΑΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗ ΕΠΕΝΔΤΣΙΚΧΝ ΥΕΔΙΧΝ Οη πξνηάζεηο πνπ ζα ππνβιεζνχλ ζην πιαίζην ηεο δξάζεο, ζα αμηνινγεζνχλ κε απηφκαην ηξφπν, κε δηαδηθαζία first-in first-served πνπ ζα εμεηδηθεπηεί πεξαηηέξσ. ΥΡΟΝΟ ΤΛΟΠΟΙΗΗ Οη πξνηάζεηο ζα πξέπεη λα νινθιεξσζνχλ ην αξγφηεξν εληφο πέληε (5) κελψλ απφ ηελ έληαμε ζηε δξάζε. ΤΝΟΛΙΚΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΟΙΥΕΙΑ ΣΗ ΔΡΑΗ Ο ζπλνιηθφο πξνυπνινγηζκφο Γεκφζηαο Γαπάλεο πνπ ζα δηαηεζεί κέζσ ηεο παξνχζαο δξάζεο κε ζθνπφ ηελ ελίζρπζε επηρεηξήζεσλ γηα ηελ πινπνίεζε επελδχζεσλ αλέξρεηαη ζηα 15.000.000. Τν κεγαιχηεξν πνζνζηφ ηνπ πξνυπνινγηζκνχ ζα θαηαλεκεζεί ζηηο νθηψ Πεξηθέξεηεο ηνπ ΔΠ «Ψεθηαθή Σχγθιηζε», ήηνη ηελ Αλαηνιηθή Μαθεδνλία-Θξάθε, ηελ Ήπεηξν, ηε Θεζζαιία, ηα Ιφληα Νεζηά, ηε Γπηηθή Διιάδα, ηελ Πεινπφλλεζν, ην Βφξεην Αηγαίν θαη ηελ Κξήηε. Τν κέγηζην χςνο ησλ πξνηάζεσλ (δεκφζηα δαπάλε θαη ηδησηηθή ζπκκεηνρή) ζα αληηζηνηρεί ζε έλα απφ δχν ελαιιαθηηθά χςε πξνυπνινγηζκνχ, ήηνη 2.500 Δπξψ θαη 5.000 Δπξψ, σο εμήο: α) πξνηάζεηο ζπλνιηθνχ πξνυπνινγηζκνχ έσο 2.500 αθνξνχλ ζηελ αλάπηπμε ή δηακφξθσζε web mobile portal, κε πεξηβάιινλ εξγαζίαο πξνζαξκνζκέλν ζηηο ζπζθεπέο, πιήξε ιεηηνπξγηθφηεηα θαη ππνρξεσηηθήο δπλαηφηεηα δηάδξαζεο κε ην ρξήζηε, γηα ηελ παξνρή πξνζσπνπνηεκέλσλ ππεξεζηψλ β) πξνηάζεηο ζπλνιηθνχ πξνυπνινγηζκνχ έσο 5.000 αθνξνχλ ζηελ αλάπηπμε εθαξκνγψλ πνπ «θαηεβαίλνπλ» ζηε ζπζθεπή θηλεηήο επηθνηλσλίαο (native mobile apps/ web mobile apps) Τν ζπλνιηθφ πνζνζηφ ελίζρπζεο θάζε επελδπηηθνχ ζρεδίνπ δελ ζα μεπεξλά ην 70% ηνπ ζπλνιηθνχ πξνυπνινγηζκνχ ηεο πξνηεηλφκελεο επέλδπζεο θαη ζε θακία πεξίπησζε δελ ζα μεπεξλά ηηο 3.500 επξψ. Γηα ηελ πινπνίεζε ηεο δξάζεο, ζα θαηαξηηζηεί θαη ζα αμηνπνηεζεί θαηάινγνο (short-list) πξνκεζεπηψλ, βάζεη θξηηεξίσλ δξαζηεξηνπνίεζεο ζηνλ ηνκέα ηεο αλάπηπμεο εθαξκνγψλ θαη ππεξεζηψλ επί ζπζθεπψλ θηλεηψλ επηθνηλσληψλ. Ο θαηάινγνο ζα εκπινπηίδεηαη δηαξθψο. 5