8 Ο Οδηγός της Cisco για τις Βασικές Έννοιες Πληροφορικής (IT Essentials) Περιεχόμενα Εισαγωγή... 31 Κεφάλαιο 1 Εισαγωγή στους προσωπικούς υπολογιστές... 39 Στόχοι...39 Βασικοί όροι...39 Επεξήγηση των πιστοποιήσεων Τεχνολογίας Πληροφοριών...41 Προσδιορισμός της εκπαίδευσης και των πιστοποιητικών... 41 Περιγραφή της Πιστοποίησης A+... 42 Περιγραφή της πιστοποίησης EUCIP... 43 Ενότητα 1: Υλικό υπολογιστών... 43 Ενότητα 2: Λειτουργικά συστήματα... 43 Ενότητα 3: Τοπικά δίκτυα και υπηρεσίες δικτύου... 43 Ενότητα 4: Εξειδικευμένη χρήση δικτύου... 44 Ενότητα 5: Ασφάλεια πληροφοριακών συστημάτων:... 44 Περιγραφή συστήματος υπολογιστή...44 Προσδιορισμός των ονομασιών, των σκοπών, και των χαρακτηριστικών κουτιών και τροφοδοτικών...44 Περιγραφή κουτιών... 45 Περιγραφή τροφοδοτικών... 46 Ηλεκτρισμός και νόμος του Ωμ... 49 Προσδιορισμός ονομάτων, σκοπών, και χαρακτηριστικών εσωτερικών εξαρτημάτων...50 Προσδιορισμός ονομάτων, σκοπών, και χαρακτηριστικών μητρικών καρτών... 51 Προσδιορισμός ονομάτων, σκοπών, και χαρακτηριστικών των Κεντρικών Μονάδων Επεξεργασίας... 53 Προσδιορισμός ονομάτων, σκοπών, και χαρακτηριστικών συστημάτων ψύξης... 56 Προσδιορισμός ονομάτων, σκοπών, και χαρακτηριστικών μνημών ROM και RAM... 57 ROM... 57 RAM... 58 Αρθρώματα μνήμης... 59 Κρυφή μνήμη... 59 Έλεγχος σφαλμάτων... 60
Περιεχόμενα 9 Προσδιορισμός ονομάτων, σκοπών, και χαρακτηριστικών καρτών προσαρμογέων... 60 Προσδιορισμός ονομάτων, σκοπών, και χαρακτηριστικών μονάδων αποθήκευσης... 61 Μονάδα δισκετών (Floppy drives)... 62 Σκληρός δίσκος... 62 Μονάδα οπτικών δίσκων... 63 Μονάδες flash... 63 Μονάδες δίσκων δικτύου... 63 Τύποι διασύνδεσης μονάδων δίσκων... 64 Προσδιορισμός ονομάτων, σκοπών, και χαρακτηριστικών εσωτερικών καλωδίων... 64 Προσδιορισμός ονομάτων, σκοπών, και χαρακτηριστικών θυρών και καλωδίων... 66 Σειριακές θύρες και καλώδια... 66 Θύρες και καλώδια USB... 67 Θύρες και καλώδια FireWire... 67 Παράλληλες θύρες και καλώδια... 68 Θύρες και καλώδια SCSI... 69 Θύρες και καλώδια δικτύου... 69 Θύρες PS/2... 70 Θύρες ήχου... 71 Θύρες και συζευκτήρες βίντεο... 71 Προσδιορισμός ονομάτων, σκοπών, και χαρακτηριστικών συσκευών εισόδου... 72 Προσδιορισμός ονομάτων, σκοπών, και χαρακτηριστικών συσκευών εξόδου... 74 Οθόνες και προβολείς... 74 Εκτυπωτές, σαρωτές, και συσκευές φαξ... 76 Ηχεία και ακουστικά... 77 Επεξήγηση των πόρων συστήματος και του σκοπού τους... 77 Αιτήσεις διακοπής... 78 Διευθύνσεις θυρών εισόδου/εξόδου... 79 Άμεση προσπέλαση μνήμης... 80 Περίληψη... 81 Περίληψη ασκήσεων... 81 Έλεγχος γνώσεων... 82
10 Ο Οδηγός της Cisco για τις Βασικές Έννοιες Πληροφορικής (IT Essentials) Κεφάλαιο 2 Ασφαλείς εργαστηριακές μέθοδοι και χρήση εργαλείων.. 85 Στόχοι...85 Βασικοί όροι...85 Προσδιορισμός ασφαλών συνθηκών εργασίας και ασφαλών διαδικασιών...87 Προσδιορισμός διαδικασιών ασφαλείας και πιθανών κινδύνων για χρήστες και τεχνικούς... 87 Γενικές οδηγίες ασφαλείας... 87 Οδηγίες πυρασφάλειας... 88 Προσδιορισμός διαδικασιών ασφαλείας για προστασία του εξοπλισμού από ζημιές και των δεδομένων από απώλεια... 90 Συστάσεις για την προστασία από ηλεκτροστατική εκκένωση... 90 Τύποι διακύμανσης τάσης... 91 Συσκευές προστασίας ισχύος... 91 Προσδιορισμός διαδικασιών ασφαλείας για την προστασία του περιβάλλοντος από μόλυνση... 92 Φύλλο δεδομένων ασφαλείας υλικού... 92 Ασφαλής απόρριψη μπαταριών... 94 Ασφαλής απόρριψη οθονών ή καθοδικών σωλήνων... 94 Ασφαλής διάθεση δοχείων γραφίτη, μελανιών, και υγρών εμφάνισης φωτογραφιών... 94 Ασφαλής διάθεση χημικών διαλυτών και δοχείων αεροζόλ... 95 Προσδιορισμός και σκοπός εργαλείων και λογισμικού που χρησιμοποιούνται σε εξαρτήματα προσωπικών υπολογιστών.95 Προσδιορισμός και σκοπός εργαλείων υλικού... 96 Εργαλεία προστασίας από ηλεκτροστατική εκκένωση... 96 Εργαλεία χειρός... 96 Εργαλεία καθαρισμού... 97 Διαγνωστικά εργαλεία... 97 Προσδιορισμός και σκοπός εργαλείων λογισμικού... 97 Εργαλεία διαχείρισης δίσκων... 98 Εργαλεία λογισμικού προστασίας... 98 Προσδιορισμός και σκοπός οργανωτικών εργαλείων... 99 Προσωπικά εργαλεία αναφοράς... 99 Εργαλεία αναφοράς στο Διαδίκτυο... 100 Διάφορα εργαλεία... 100 Σωστή χρήση εργαλείων...102 Σωστή χρήση αντιστατικού περικαρπίου... 102 Σωστή χρήση αντιστατικού χαλιού... 104 Αντιστατικό χαλάκι... 104 Πάγκος εργασίας... 105 Σωστή χρήση διάφορων εργαλείων χειρός... 105 Βίδες... 105
Περιεχόμενα 11 Ίσιο κατσαβίδι... 105 Σταυροκατσάβιδο... 106 Εξαγωνικά κατσαβίδια... 106 Τσιμπίδες, μυτοτσίμπιδα, και λαβίδες... 106 Καλή χρήση υλικών καθαρισμού... 107 Καθαρισμός κουτιών και μόνιτορ των υπολογιστών... 107 Καθαρισμός οθονών υγρών κρυστάλλων (LCD)... 107 Καθαρισμός οθονών CRT... 108 Καθαρισμός επαφών εξαρτημάτων... 108 Καθαρισμός πληκτρολογίου... 108 Καθαρισμός ποντικιού... 109 Περίληψη... 110 Περίληψη ασκήσεων... 110 Έλεγχος κατανόησης... 111 Κεφάλαιο 3 Συναρμολόγηση υπολογιστή βήμα προς βήμα... 113 Στόχοι... 113 Βασικοί όροι... 113 Άνοιγμα κουτιού υπολογιστή... 114 Εγκατάσταση τροφοδοτικού... 114 Σύνδεση εξαρτημάτων στη μητρική κάρτα και εγκατάσταση της μητρικής κάρτας... 115 Εγκατάσταση Κεντρικής Μονάδας Επεξεργασίας (CPU) και του μηχανισμού ψύκτρας/ανεμιστήρα... 115 Εγκατάσταση μνήμης τυχαίας προσπέλασης (RAM)... 118 Εγκατάσταση μητρικής κάρτας... 118 Εγκατάσταση εσωτερικών μονάδων δίσκων... 119 Εγκατάσταση μονάδων δίσκων σε εξωτερικά φατνία... 120 Εγκατάσταση μονάδας οπτικών δίσκων... 120 Εγκατάσταση μονάδας δισκετών... 120 Εγκατάσταση καρτών προσαρμογέων... 121 Εγκατάσταση κάρτας διασύνδεσης δικτύου... 122 Εγκατάσταση κάρτας ασύρματης διασύνδεσης δικτύου... 122 Εγκατάσταση κάρτας γραφικών... 123 Σύνδεση όλων των εσωτερικών καλωδίων... 124 Σύνδεση καλωδίων τροφοδοσίας... 124 Συνδέσεις παροχής ρεύματος στη μητρική κάρτα... 124 Συζευκτήρες ρεύματος SATA... 125 Συζευκτήρες ρεύματος Molex... 125 Συζευκτήρες ρεύματος Berg... 125
12 Ο Οδηγός της Cisco για τις Βασικές Έννοιες Πληροφορικής (IT Essentials) Σύνδεση καλωδίων δεδομένων... 125 Καλώδια δεδομένων PATA... 126 Καλώδια δεδομένων SATA... 126 Καλώδια δεδομένων μονάδων δισκετών... 126 Εγκατάσταση καλωδίων δεδομένων... 126 Επανατοποθέτηση των πλαϊνών πλαισίων και σύνδεση των εξωτερικών καλωδίων στον υπολογιστή...127 Επανατοποθέτηση των πλαϊνών πλαισίων του κουτιού... 127 Σύνδεση εξωτερικών καλωδίων στον υπολογιστή... 128 Εκκίνηση του υπολογιστή για πρώτη φορά...129 Προσδιορισμός ηχητικών κωδικών... 130 Περιγραφή της εγκατάστασης του BIOS... 131 Περίληψη...133 Περίληψη ασκήσεων...133 Έλεγχος γνώσεων...134 Κεφάλαιο 4 Βασικές αρχές προληπτικής συντήρησης και αντιμετώπισης προβλημάτων... 137 Στόχοι...137 Βασικοί όροι...137 Ο σκοπός της προληπτικής συντήρησης...138 Προσδιορισμός των βημάτων της διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων...139 Σκοπός της προστασίας δεδομένων... 140 Συγκέντρωση δεδομένων από τον πελάτη... 141 Έλεγχος προφανών προβλημάτων... 143 Δοκιμή γρήγορων λύσεων πρώτα... 143 Συγκέντρωση δεδομένων από τον υπολογιστή... 144 Προβολή Συμβάντων... 144 Διαχείριση Συσκευών... 145 Ηχητικοί κωδικοί... 145 Πληροφορίες BIOS... 145 Διαγνωστικά εργαλεία... 146 Αξιολόγηση του προβλήματος και υλοποίηση της λύσης... 146 Τελική επικοινωνία με τον πελάτη... 146 Περίληψη...148 Περίληψη ασκήσεων...148 Έλεγχος γνώσεων...148
Περιεχόμενα 13 Κεφάλαιο 5 Βασικές αρχές λειτουργικών συστημάτων... 1 Στόχοι... 1 Βασικοί όροι... 1 Επεξήγηση του σκοπού ενός λειτουργικού συστήματος... 153 Περιγραφή χαρακτηριστικών σύγχρονων λειτουργικών συστημάτων153 Έλεγχος πρόσβασης στο υλικό... 153 Διαχείριση αρχείων και φακέλων... 154 Διασύνδεση Χρήστη... 154 Διαχείριση εφαρμογών... 155 Επεξήγηση εννοιών λειτουργικών συστημάτων... 156 Καταστάσεις λειτουργίας... 156 Πραγματική κατάσταση... 157 Προστατευμένη κατάσταση... 158 Εικονική πραγματική κατάσταση... 158 Κατάσταση συμβατότητας... 158 Περιγραφή και σύγκριση λειτουργικών συστημάτων σχετικά με τους ρόλους, τους περιορισμούς, και τις συμβατότητες... 158 Περιγραφή λειτουργικών συστημάτων γραφείου... 159 Περιγραφή λειτουργικών συστημάτων δικτύου... 160 Καθορισμός λειτουργικού συστήματος με βάση τις ανάγκες του πελάτη... 160 Προσδιορισμός εφαρμογών και περιβαλλόντων που είναι συμβατά με ένα λειτουργικό σύστημα... 161 Καθορισμός ελάχιστων απαιτήσεων υλικού και της συμβατότητας με την πλατφόρμα του λειτουργικού συστήματος. 161 Κατάλογος συμβατότητας υλικού... 163 Εγκατάσταση λειτουργικού συστήματος... 164 Αναγνώριση διαδικασιών εγκατάστασης μονάδας σκληρού δίσκου.. 165 Διαμέριση και διαμόρφωση... 165 Προετοιμασία μονάδας σκληρού δίσκου... 166 Εγκατάσταση λειτουργικού συστήματος με χρήση των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων... 169 Δημιουργία λογαριασμών... 170 Ολοκλήρωση της εγκατάστασης... 171 Περιγραφή προσαρμοσμένων επιλογών εγκατάστασης... 173 Προσδιορισμός αρχείων σειράς εκκίνησης και αρχείων μητρώου... 174 Διαδικασία εκκίνησης των Windows XP... 175 Το πρόγραμμα NTLDR και το μενού εκκίνησης των Windows... 175 Μητρώο των Windows... 175 Ο πυρήνας NT... 176
14 Ο Οδηγός της Cisco για τις Βασικές Έννοιες Πληροφορικής (IT Essentials) Περιγραφή του κατάλληλου τρόπου χειρισμού των αρχείων ενός λειτουργικού συστήματος... 176 Καταστάσεις εκκίνησης... 177 Περιγραφή δομής καταλόγων... 178 Τα συστήματα αρχείων NTFS και FAT32... 179 Περιήγηση στο περιβάλλον γραφικών (Windows)...180 Διαχείριση στοιχείων στην επιφάνεια εργασίας... 182 Ιδιότητες επιφάνειας εργασίας... 182 Στοιχεία επιφάνειας εργασίας... 182 Μενού Start... 182 Εικονίδιο My Computer... 183 Εκκίνηση εφαρμογών... 184 Εικονίδιο My Network Places... 184 Εξερεύνηση μικροεφαρμογών στον Πίνακα Ελέγχου... 184 Μικροεφαρμογές Πίνακα Ελέγχου... 185 Ρυθμίσεις οθόνης... 186 Εξερεύνηση διαχειριστικών εργαλείων... 187 Διαχείριση Συσκευών... 187 Διαχείριση Εργασιών... 187 Προβολή Συμβάντων... 188 Απομακρυσμένη Επιφάνεια εργασίας... 188 Ρυθμίσεις απόδοσης... 188 Εγκατάσταση, χρήση, και απεγκατάσταση εφαρμογής... 189 Μικροεφαρμογή Add or Remove Programs... 190 Προσθήκη εφαρμογής... 190 Απεγκατάσταση εφαρμογής... 191 Περιγραφή αναβάθμισης λειτουργικού συστήματος... 192 Καθορισμός και εφαρμογή συνηθισμένων τεχνικών προληπτικής συντήρησης για λειτουργικά συστήματα...193 Δημιουργία προγράμματος προληπτικής συντήρησης... 193 Χρονοπρογραμματισμός εργασίας... 194 Βοηθητικά προγράμματα συστήματος... 195 Αυτόματες ενημερώσεις... 195 Σημείο επαναφοράς... 196 ERD και ASR... 197 Λήψη αντιγράφου ασφαλείας του σκληρού δίσκου... 198 Κανονικό αντίγραφο ασφαλείας... 198 Αντίγραφο ασφαλείας επιλεγμένων αρχείων... 199 Αυξητικό αντίγραφο ασφαλείας... 199 Διαφορικό αντίγραφο ασφαλείας... 199 Ημερήσια αντίγραφα ασφαλείας... 199 Μέσα λήψης αντιγράφων ασφαλείας... 199
Περιεχόμενα 15 Αντιμετώπιση προβλημάτων λειτουργικών συστημάτων... 200 Εξέταση της διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων... 200 Βήμα 1: Συλλογή δεδομένων από τον πελάτη... 201 Βήμα 2: Αποκλείστε τις πιθανές αιτίες... 201 Βήμα 3: Δοκιμάστε πρώτα γρήγορες λύσεις... 201 Βήμα 4: Συλλέξτε δεδομένα από τον υπολογιστή... 202 Βήμα 5: Αξιολογήστε το πρόβλημα και εφαρμόστε τη λύση... 202 Βήμα 6: Επικοινωνήστε για τελευταία φορά με τον πελάτη... 202 Προσδιορισμός συνηθισμένων προβλημάτων και λύσεων... 203 Περίληψη... 204 Περίληψη ασκήσεων... 204 Έλεγχος γνώσεων... 205 Κεφάλαιο 6 Βασικές αρχές φορητών υπολογιστών και φορητών συσκευών... 209 Στόχοι... 209 Βασικοί όροι... 209 Περιγραφή φορητών υπολογιστών και άλλων φορητών συσκευών... 211 Προσδιορισμός των συνηθέστερων χρήσεων των φορητών υπολογιστών... 211 Προσδιορισμός συνηθέστερων χρήσεων των PDA και των έξυπνων τηλεφώνων... 212 Προσδιορισμός και περιγραφή των εξαρτημάτων ενός φορητού υπολογιστή... 213 Περιγραφή των εξαρτημάτων που βρίσκονται στο εξωτερικό του φορητού υπολογιστή... 213 Περιγραφή των εξαρτημάτων που βρίσκονται στο εσωτερικό του φορητού υπολογιστή... 217 Περιγραφή των εξαρτημάτων που βρίσκονται στο σταθμό υποδοχών του φορητού υπολογιστή... 219 Σύγκριση των εξαρτημάτων των επιτραπέζιων και των φορητών υπολογιστών... 222 Σύγκριση μητρικών καρτών επιτραπέζιων και φορητών υπολογιστών... 222 Σύγκριση επεξεργαστών επιτραπέζιων και φορητών υπολογιστών... 223 Σύγκριση διαχείρισης ισχύος επιτραπέζιων και φορητών υπολογιστών... 223 Σύγκριση της δυνατότητας επέκτασης των επιτραπέζιων και των φορητών υπολογιστών... 224
16 Ο Οδηγός της Cisco για τις Βασικές Έννοιες Πληροφορικής (IT Essentials) Επεξήγηση διευθέτησης φορητών υπολογιστών...227 Περιγραφή διευθέτησης ρυθμίσεων ισχύος... 228 Διευθέτηση ρυθμίσεων ισχύος στα Windows XP... 230 Διευθέτηση σχεδίων διαχείρισης ισχύος... 230 Προσαρμογή των ρυθμίσεων ισχύος οθόνης και σκληρού δίσκου 231 Διαχείριση ισχύος για το σκληρό δίσκο... 232 Ρύθμιση του φορητού υπολογιστή για την κατάσταση αναμονής ή αδρανοποίησης... 232 Προσαρμογή προειδοποιήσεων χαμηλού φορτίου μπαταρίας... 232 Περιγραφή ασφαλούς εγκατάστασης και αφαίρεσης εξαρτημάτων φορητού υπολογιστή... 233 Σύγκριση προτύπων κινητής τηλεφωνίας...235 Προσδιορισμός συνηθισμένων τεχνικών προληπτικής συντήρησης για φορητούς υπολογιστές και φορητές συσκευές...238 Προσδιορισμός κατάλληλων διαδικασιών καθαρισμού... 238 Βέλτιστο περιβάλλον λειτουργίας... 240 Αντιμετώπιση προβλημάτων φορητών υπολογιστών και φορητών συσκευών...241 Ανασκόπηση της διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων... 242 Προσδιορισμός συνηθισμένων προβλημάτων και λύσεων... 243 Περίληψη...245 Περίληψη ασκήσεων...246 Έλεγχος γνώσεων...246 Κεφάλαιο 7 Βασικές αρχές εκτυπωτών και σαρωτών... 251 Στόχοι...251 Βασικοί όροι...251 Περιγραφή των διαθέσιμων τύπων εκτυπωτών...253 Περιγραφή χαρακτηριστικών και δυνατοτήτων εκτυπωτών... 253 Παραγωγική ικανότητα και ταχύτητα... 254 Έγχρωμος ή ασπρόμαυρος... 254 Ποιότητα... 254 Αξιοπιστία... 254 Συνολικό κόστος κτήσης... 255 Περιγραφή διασυνδέσεων εκτυπωτών με υπολογιστές... 255 Σειριακές θύρες... 255 Παράλληλες θύρες... 255 Διασυνδέσεις SCSI... 256 Διασυνδέσεις USB... 256 Συνδέσεις FireWire... 256
Περιεχόμενα 17 Συνδέσεις Ethernet... 257 Ασύρματες συνδέσεις... 257 Περιγραφή εκτυπωτών λέιζερ... 257 Περιγραφή κρουστικών εκτυπωτών... 259 Περιγραφή εκτυπωτών ψεκασμού μελάνης... 260 Περιγραφή εκτυπωτών στερεάς μελάνης... 261 Περιγραφή άλλων τύπων εκτυπωτών... 262 Θερμικοί εκτυπωτές... 262 Εκτυπωτές εξάχνωσης χρώματος... 263 Περιγραφή της διαδικασίας εγκατάστασης και διευθέτησης εκτυπωτών... 264 Περιγραφή εγκατάστασης εκτυπωτή... 265 Τρόπος τροφοδότησης και σύνδεσης της συσκευής με τη χρήση μιας τοπικής θύρας ή θύρας δικτύου... 266 Περιγραφή του τρόπου εγκατάστασης και ενημέρωσης των προγραμμάτων οδήγησης, του υλικολογισμικού, και της μνήμης RAM της συσκευής... 266 Προγράμματα οδήγησης εκτυπωτών... 267 Υλικολογισμικό... 268 Μνήμη εκτυπωτή... 268 Προσδιορισμός επιλογών διευθέτησης και προεπιλεγμένων ρυθμίσεων... 269 Περιγραφή του τρόπου βελτιστοποίησης της απόδοσης ενός εκτυπωτή... 269 Περιγραφή του τρόπου εκτύπωσης δοκιμαστικής σελίδας... 270 Εκτύπωση δοκιμαστικής σελίδας... 270 Εκτύπωση από εφαρμογή... 271 Έλεγχος εκτυπωτή... 271 Έλεγχος εκτυπωτή από το πάνελ του εκτυπωτή... 271 Περιγραφή του τρόπου κοινής χρήσης του εκτυπωτή... 271 Περιγραφή των διαθέσιμων τύπων σαρωτών... 273 Περιγραφή τύπων, ανάλυσης, και διασυνδέσεων σαρωτών... 273 Περιγραφή συσκευών "όλα σε ένα"... 274 Περιγραφή επίπεδων σαρωτών... 275 Περιγραφή σαρωτών χειρός... 276 Περιγραφή σαρωτών τυμπάνου... 277 Περιγραφή της διαδικασίας εγκατάστασης και διευθέτησης σαρωτών... 278 Περιγραφή του τρόπου τροφοδότησης και σύνδεσης ενός σαρωτή... 278 Περιγραφή εγκατάστασης και ενημέρωσης του προγράμματος οδήγησης της συσκευής... 278 Προσδιορισμός επιλογών διευθέτησης και προεπιλεγμένων ρυθμίσεων... 279
18 Ο Οδηγός της Cisco για τις Βασικές Έννοιες Πληροφορικής (IT Essentials) Προσδιορισμός και εφαρμογή συνηθισμένων τεχνικών προληπτικής συντήρησης σαρωτών και εκτυπωτών...280 Περιγραφή συντήρησης εκτυπωτών... 280 Περιγραφή συντήρησης σαρωτών... 281 Αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτών και σαρωτών...281 Ανασκόπηση της διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων...282 Βήμα 1 : Συλλογή πληροφοριών από τον πελάτη... 282 Βήμα 2 : Αποκλεισμός των προφανών αιτιών... 282 Βήμα 3 : Δοκιμή γρήγορων λύσεων... 283 Βήμα 4 : Συλλογή πληροφοριών από τον υπολογιστή... 283 Βήμα 5 : Εκτίμηση του προβλήματος και υλοποίηση της λύσης... 283 Βήμα 6 : Ολοκλήρωση της διαδικασίας με τον πελάτη... 283 Προσδιορισμός συνηθισμένων προβλημάτων και λύσεων... 284 Περίληψη...285 Περίληψη ασκήσεων...286 Έλεγχος γνώσεων...286 Κεφάλαιο 8 Βασικές αρχές δικτύων... 289 Στόχοι...289 Βασικοί όροι...289 Επεξήγηση των αρχών δικτύωσης...291 Ορισμός δικτύων υπολογιστών... 292 Επεξήγηση των πλεονεκτημάτων της δικτύωσης... 293 Περιγραφή τύπων δικτύων...294 Περιγραφή τοπικού δικτύου... 295 Περιγραφή δικτύου ευρείας περιοχής... 295 Περιγραφή ασύρματου τοπικού δικτύου... 296 Επεξήγηση ομότιμων δικτύων... 297 Επεξήγηση δικτύων πελάτη/διακομιστή... 298 Περιγραφή βασικών εννοιών και τεχνολογιών δικτύωσης...299 Επεξήγηση του εύρους ζώνης και της μετάδοσης δεδομένων... 299 Περιγραφή της διευθυνσιοδότησης IP... 301 Μάσκα υποδικτύου... 302 Μη αυτόματη διευθέτηση... 303 Ορισμός του DHCP... 303 Περιγραφή πρωτοκόλλων και εφαρμογών Διαδικτύου... 305 Ορισμός του ICMP... 307 Περιγραφή των φυσικών στοιχείων ενός δικτύου...309 Προσδιορισμός ονομάτων, σκοπών, και χαρακτηριστικών συσκευών δικτύου... 310
Περιεχόμενα 19 Ομφαλοί... 310 Γέφυρες και μεταγωγείς... 310 Δρομολογητές... 311 Σημεία ασύρματης πρόσβασης... 312 Συσκευές γενικού σκοπού... 313 Προσδιορισμός ονομάτων, σκοπών, και χαρακτηριστικών τυπικών καλωδίων δικτύου... 313 Σύστροφο ζεύγος... 313 Αξιολόγηση κατηγοριών... 315 Ομοαξονικό καλώδιο... 315 Καλώδιο οπτικών ινών... 315 Περιγραφή τοπολογιών και αρχιτεκτονικών LAN... 317 Περιγραφή τοπολογιών LAN... 318 Φυσικές τοπολογίες... 319 Λογικές τοπολογίες... 319 Περιγραφή αρχιτεκτονικών LAN... 320 Ethernet... 320 Token Ring... 320 FDDI... 321 Προσδιορισμός οργανισμών προτυποποίησης... 321 Προσδιορισμός προτύπων Ethernet... 323 Επεξήγηση των προτύπων ενσύρματου Ethernet... 323 Τεχνολογίες Ethernet... 324 Σύνοψη των τεχνολογιών Ethernet... 325 Επεξήγηση προτύπων ασύρματου Ethernet... 326 Εξήγηση των μοντέλων δεδομένων OSI και TCP/IP... 327 Ορισμός του μοντέλου TCP/IP... 327 Πρωτόκολλα εφαρμογών... 328 Πρωτόκολλα μεταφοράς... 329 Πρωτόκολλα Διαδικτύου... 329 Πρωτόκολλα προσπέλασης δικτύου... 330 Ορισμός του μοντέλου OSI... 330 Σύγκριση των μοντέλων OSI και TCP/IP... 331 Περιγραφή του τρόπου διευθέτησης καρτών δικτύου και μόντεμ 332 Εγκατάσταση ή ενημέρωση προγράμματος οδήγησης κάρτας δικτύου... 332 Απεγκατάσταση προγράμματος οδήγησης κάρτας δικτύου... 333 Σύνδεση υπολογιστή σε υπάρχον δίκτυο... 333 Περιγραφή εγκατάστασης μόντεμ... 335 Διαταγές AT... 337 Προσδιορισμός ονομάτων, σκοπών, και χαρακτηριστικών άλλων τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία συνδέσεων... 337
20 Ο Οδηγός της Cisco για τις Βασικές Έννοιες Πληροφορικής (IT Essentials) Περιγραφή τηλεφωνικών τεχνολογιών... 338 Αναλογικό τηλέφωνο... 338 Ψηφιακό Δίκτυο Ολοκληρωμένων Υπηρεσιών (ISDN)... 338 Ψηφιακή συνδρομητική γραμμή (DSL)... 339 Ορισμός επικοινωνίας μέσω γραμμών ισχύος... 340 Ορισμός ευρυζωνικότητας... 341 Καλωδιακή σύνδεση... 341 DSL... 341 ISDN... 342 Δορυφορική σύνδεση... 342 Ορισμός του VoIP... 342 Προσδιορισμός και εφαρμογή κοινών τεχνικών προληπτικής συντήρησης για δίκτυα...343 Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου...344 Ανασκόπηση της διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων... 344 Προσδιορισμός συνηθισμένων προβλημάτων δικτύων και λύσεων... 346 Περίληψη...347 Περίληψη ασκήσεων...348 Έλεγχος γνώσεων...348 Κεφάλαιο 9 Βασικά θέματα ασφάλειας... 351 Στόχοι...351 Βασικοί όροι...351 Γιατί είναι σημαντική η ασφάλεια...353 Περιγραφή απειλών κατά της ασφάλειας...354 Ορισμός ιών, σκουληκιών, και δούρειων ίππων... 355 Επεξήγηση της ασφάλειας στον Ιστό... 356 Ορισμός διαφημιστικού λογισμικού, κατασκοπευτικού λογισμικού, και κακόβουλου λογισμικού... 356 Επεξήγηση άρνησης εξυπηρέτησης... 357 Περιγραφή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και αναδυόμενων παραθύρων... 358 Επεξήγηση της κοινωνικής μηχανικής... 358 Επεξήγηση επιθέσεων TCP/IP... 359 Επεξήγηση αποδόμησης και ανακύκλωσης υλικού... 359 Προσδιορισμός διαδικασιών ασφάλειας...359 Επεξήγηση των στοιχείων που απαιτούνται σε μια βασική τοπική πολιτική ασφάλειας... 360 Επεξήγηση των εργασιών που απαιτούνται για την προστασία του φυσικού εξοπλισμού... 361 Περιγραφή τρόπων για την προστασία των δεδομένων... 362
Περιεχόμενα 21 Προστασία με κωδικούς πρόσβασης... 362 Κρυπτογράφηση δεδομένων... 364 Προστασία θυρών... 364 Αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων... 365 Ασφάλεια συστήματος αρχείων... 365 Περιγραφή τεχνικών ασύρματης ασφάλειας... 366 Προσδιορισμός συνηθισμένων προληπτικών τεχνικών συντήρησης για ασφάλεια... 368 Επεξήγηση του τρόπου ενημέρωσης αρχείων υπογραφών για προγράμματα προστασίας από ιούς και κατασκοπευτικό λογισμικό... 369 Εγκατάσταση διορθωτικών πακέτων και διορθωτικών εκδόσεων ασφαλείας λειτουργικού συστήματος... 370 Αντιμετώπιση προβλημάτων ασφαλείας... 371 Ανασκόπηση της διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων... 371 Βήμα 1: Συλλογή δεδομένων από τον πελάτη... 371 Βήμα 2: Αποκλεισμός προφανών αιτιών... 372 Βήμα 3: Δοκιμή πρώτα των γρήγορων λύσεων... 372 Βήμα 4: Συλλογή δεδομένων από τον υπολογιστή... 372 Βήμα 5: Αξιολόγηση του προβλήματος και υλοποίηση της λύσης. 372 Βήμα 6: Ολοκλήρωση της διαδικασίας με τον πελάτη... 373 Προσδιορισμός συνηθισμένων προβλημάτων και λύσεων... 373 Περίληψη... 375 Περίληψη ασκήσεων... 375 Έλεγχος γνώσεων... 376 Κεφάλαιο 10 Ικανότητες επικοινωνίας... 379 Στόχοι... 379 Βασικοί όροι... 379 Επεξήγηση της σχέσης μεταξύ της επικοινωνίας και της αντιμετώπισης προβλημάτων... 380 Περιγραφή ικανοτήτων καλής επικοινωνίας και επαγγελματικής συμπεριφοράς... 381 Προσδιορισμός του προβλήματος στον υπολογιστή του πελάτη... 382 Επιδείξτε επαγγελματική συμπεριφορά προς τον πελάτη... 382 Εστίαση του πελάτη στο πρόβλημα κατά τη διάρκεια της κλήσης... 384 Ομιλητικός πελάτης... 385 Αγενής πελάτης... 385 Θυμωμένος πελάτης... 386 Πελάτης με γνώσεις... 387 Άπειρος πελάτης... 387
22 Ο Οδηγός της Cisco για τις Βασικές Έννοιες Πληροφορικής (IT Essentials) Εφαρμογή κανόνων καλής συμπεριφοράς στο Διαδίκτυο... 387 Διασφάλιση εργονομίας σταθμού εργασίας και εφαρμογή τεχνικών διαχείρισης χρόνου και άγχους... 388 Εργονομία σταθμού εργασίας... 388 Διαχείριση χρόνου... 389 Διαχείριση άγχους... 389 Συμφωνητικά επιπέδου εξυπηρέτησης... 390 Συμμόρφωση σε εταιρικές πολιτικές... 392 Επεξήγηση των ηθικών και νομικών ζητημάτων της εργασίας στον τομέα της τεχνολογίας υπολογιστών...393 Χρηστά ήθη... 393 Νομικοί κανονισμοί... 393 Περιγραφή περιβάλλοντος τηλεφωνικού κέντρου και αρμοδιοτήτων τεχνικών...394 Περιγραφή περιβάλλοντος τηλεφωνικού κέντρου... 394 Περιγραφή αρμοδιοτήτων τεχνικού πρώτου επιπέδου... 395 Περιγραφή αρμοδιοτήτων τεχνικού δεύτερου επιπέδου... 397 Περίληψη...398 Περίληψη ασκήσεων...399 Έλεγχος γνώσεων...399 Κεφάλαιο 11 Προχωρημένα θέματα προσωπικών υπολογιστών... 403 Στόχοι...403 Βασικοί όροι...403 Περιγραφή των εργασιών του τεχνικού πεδίου, του απομακρυσμένου τεχνικού, και του τεχνικού εργαστηρίου...404 Επεξήγηση ασφαλών διαδικασιών εργαστηρίου και χρήσης εργαλείων...405 Αναθεώρηση ασφαλούς εργασιακού περιβάλλοντος και ασφαλών διαδικασιών... 406 Αναθεώρηση ονομάτων, σκοπών, χαρακτηριστικών, και ασφαλούς και κατάλληλης χρήσης των εργαλείων... 407 Προσδιορισμός πιθανών κινδύνων ασφαλείας και εφαρμογή κατάλληλων διαδικασιών ασφαλείας για εξαρτήματα υπολογιστών... 408 Περιγραφή περιβαλλοντικών ζητημάτων... 409 Περιγραφή καταστάσεων όπου απαιτείται αντικατάσταση εξαρτημάτων υπολογιστών...410 Επιλογή κουτιού και τροφοδοτικού... 411 Επιλογή μητρικής κάρτας... 411
Περιεχόμενα 23 Επιλογή επεξεργαστή και μηχανισμού ψύκτρας/ανεμιστήρα... 412 Επιλογή μνήμης RAM... 412 Επιλογή καρτών προσαρμογέων... 414 Επιλογή συσκευών αποθήκευσης και σκληρών δίσκων... 415 Επιλογή συσκευών εισόδου και εξόδου... 418 Αναβάθμιση και διευθέτηση εξαρτημάτων και περιφερειακών συσκευών προσωπικού υπολογιστή... 419 Αναβάθμιση και διευθέτηση μητρικής κάρτας... 420 Αναβάθμιση και διευθέτηση επεξεργαστή και μηχανισμού ψύκτρας/ανεμιστήρα... 422 Αναβάθμιση και διευθέτηση μνήμης RAM... 423 Αναβάθμιση και διευθέτηση του BIOS... 425 Αναβάθμιση και διευθέτηση συσκευών αποθήκευσης και σκληρών δίσκων... 426 Αναβάθμιση και διευθέτηση συσκευών εισόδου και εξόδου... 427 Προσδιορισμός και εφαρμογή συνηθισμένων τεχνικών προληπτικής συντήρησης για εξαρτήματα προσωπικών υπολογιστών... 429 Καθαρισμός εσωτερικών εξαρτημάτων... 429 Καθαρισμός του κουτιού... 430 Επιθεώρηση εξαρτημάτων υπολογιστών... 430 Επεξεργαστής και σύστημα ψύξης... 431 Συνδέσεις RAM... 431 Συσκευές αποθήκευσης... 431 Κάρτες προσαρμογέων... 432 Συσκευές ισχύος... 433 Χαλαρές βίδες... 433 Πληκτρολόγιο και ποντίκι... 433 Καλώδια... 433 Αντιμετώπιση προβλημάτων εξαρτημάτων και περιφερειακών συσκευών υπολογιστών... 434 Ανασκόπηση της διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων... 434 Προσδιορισμός συνηθισμένων προβλημάτων και λύσεων... 436 Εφαρμογή δεξιοτήτων αντιμετώπισης προβλημάτων... 436 Περίληψη... 438 Περίληψη ασκήσεων... 439 Έλεγχος γνώσεων... 440 Κεφάλαιο 12 Προχωρημένα θέματα λειτουργικών συστημάτων... 443 Στόχοι... 443 Βασικοί όροι... 443
24 Ο Οδηγός της Cisco για τις Βασικές Έννοιες Πληροφορικής (IT Essentials) Επιλογή του κατάλληλου λειτουργικού συστήματος με βάση τις ανάγκες του πελάτη...444 Περιγραφή λειτουργικών συστημάτων... 445 Περιγραφή λειτουργικών συστημάτων δικτύου... 446 Εγκατάσταση, διευθέτηση, και βελτιστοποίηση λειτουργικού συστήματος...447 Σύγκριση προεπιλεγμένης εγκατάστασης και προσαρμοσμένης εγκατάστασης... 448 Προσαρμοσμένη εγκατάσταση των Windows XP Professional... 449 Εγκατάσταση χωρίς παρακολούθηση... 449 Εγκατάσταση με βάση ένα είδωλο... 450 Απομακρυσμένη εγκατάσταση... 450 Δημιουργία, προβολή, και διαχείριση δίσκων, καταλόγων, και αρχείων... 451 Δομή δίσκου... 451 Σύστημα αρχείων... 452 Προσδιορισμός διαδικασιών και βοηθητικών προγραμμάτων για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης των λειτουργικών συστημάτων... 453 Εργαλεία συστήματος... 454 Εικονική μνήμη... 454 Ανασυγκρότηση δίσκων... 455 Προσωρινά αρχεία... 455 Υπηρεσίες... 456 Προσδιορισμός διαδικασιών και βοηθητικών προγραμμάτων για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης των φυλλομετρητών... 457 Περιγραφή εγκατάστασης, χρήσης, και διευθέτησης λογισμικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου... 459 Ορισμός ανάλυσης οθόνης και ενημέρωση προγράμματος οδήγησης κάρτας γραφικών... 460 Περιγραφή εγκατάστασης δεύτερου λειτουργικού συστήματος... 462 Περιγραφή αναβάθμισης λειτουργικών συστημάτων...463 Περιγραφή προληπτικών διαδικασιών συντήρησης για λειτουργικά συστήματα...465 Προγραμματισμός αυτόματων εργασιών και ενημερώσεων... 465 Προγραμματισμός εργασιών μέσω διασύνδεσης γραφικών με το χρήστη... 465 Προγραμματισμό εργασιών από τη γραμμή διαταγών... 465 Αυτόματες ενημερώσεις των Windows... 466 Ορισμός σημείων επαναφοράς... 467 Αντιμετώπιση προβλημάτων λειτουργικών συστημάτων...468 Ανασκόπηση της διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων... 469 Βήμα 1: Συλλογή δεδομένων από τον πελάτη... 469
Περιεχόμενα 25 Βήμα 2: Αποκλεισμός των προφανών αιτιών... 469 Βήμα 3: Δοκιμή γρήγορων λύσεων πρώτα... 470 Βήμα 4: Συλλογή δεδομένων από τον υπολογιστή... 470 Βήμα 5: Αξιολόγηση του προβλήματος και υλοποίηση της λύσης... 470 Βήμα 6: Ολοκλήρωση της διαδικασίας με τον πελάτη... 471 Εντοπισμός συνηθισμένων προβλημάτων και λύσεων... 471 Περίληψη... 473 Περίληψη ασκήσεων... 473 Έλεγχος γνώσεων... 474 Κεφάλαιο 13 Προχωρημένα θέματα φορητών υπολογιστών και φορητών συσκευών... 477 Στόχοι... 477 Βασικοί όροι... 477 Περιγραφή μεθόδων ασύρματης επικοινωνίας φορητών υπολογιστών και φορητών συσκευών... 478 Περιγραφή τεχνολογίας Bluetooth... 478 Περιγραφή τεχνολογίας υπερύθρων... 480 Περιγραφή της τεχνολογίας κυψελοειδούς δικτύου WAN... 481 Περιγραφή της τεχνολογίας Wi-Fi... 482 Περιγραφή της δορυφορικής τεχνολογίας... 484 Περιγραφή επισκευής φορητών υπολογιστών και φορητών συσκευών... 485 Επιλογή εξαρτημάτων φορητού υπολογιστή... 486 Επιλογή μπαταριών... 487 Επιλογή σταθμού υποδοχών ή αντιγραφέα θυρών... 488 Επιλογή συσκευών αποθήκευσης... 490 Επιλογή πρόσθετης μνήμης RAM... 491 Περιγραφή διαδικασιών προληπτικής συντήρησης φορητών υπολογιστών... 493 Περιγραφή προγραμματισμού και εκτέλεσης συντήρησης φορητών υπολογιστών... 494 Επεξήγηση του τρόπου ανταλλαγής δεδομένων μεταξύ φορητών και επιτραπέζιων υπολογιστών... 496 Περιγραφή αντιμετώπισης προβλημάτων φορητών υπολογιστών... 497 Ανασκόπηση της διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων... 498 Βήμα 1 : Συλλογή δεδομένων από τον πελάτη... 498 Βήμα 2 : Αποκλεισμός των προφανών αιτιών... 498 Βήμα 3 : Δοκιμή γρήγορων λύσεων πρώτα... 499
26 Ο Οδηγός της Cisco για τις Βασικές Έννοιες Πληροφορικής (IT Essentials) Βήμα 4 : Συλλογή πληροφοριών από τον υπολογιστή... 499 Βήμα 5 : Εκτίμηση του προβλήματος και υλοποίηση της λύσης... 499 Βήμα 6 : Ολοκλήρωση της διαδικασίας... 499 Προσδιορισμός συνηθισμένων προβλημάτων και λύσεων... 500 Περίληψη...501 Περίληψη ασκήσεων...502 Έλεγχος γνώσεων...502 Κεφάλαιο 14 Προχωρημένα θέματα εκτυπωτών και σαρωτών... 505 Στόχοι...505 Βασικοί όροι...505 Πιθανοί κίνδυνοι για την ασφάλεια και διαδικασίες ασφαλείας που σχετίζονται με εκτυπωτές και σαρωτές...506 Εγκατάσταση και διευθέτηση τοπικού εκτυπωτή και σαρωτή...507 Σύνδεση συσκευής σε τοπική θύρα... 508 Εγκατάσταση και διευθέτηση προγράμματος οδήγησης και λογισμικού... 509 Εγκατάσταση προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή... 509 Γλώσσα περιγραφής σελίδας (PDL)... 510 Διευθέτηση επιλογών και προεπιλεγμένων ρυθμίσεων... 511 Καθολικές επιλογές εκτυπωτή... 511 Επιλογές εκτυπωτή ανά έγγραφο... 512 Βαθμονόμηση σαρωτή... 513 Βαθμονόμηση εκτυπωτή... 513 Επαλήθευση λειτουργικότητας... 513 Έλεγχος εκτυπωτή... 514 Έλεγχος σαρωτή... 515 Περιγραφή κοινής χρήσης εκτυπωτή και σαρωτή σε δίκτυο...515 Περιγραφή τύπων διακομιστών εκτυπώσεων... 516 Συσκευές διακομιστών εκτυπώσεων δικτύου... 517 Αποκλειστικοί διακομιστές εκτυπώσεων PC... 517 Κοινόχρηστοι εκτυπωτές υπολογιστών... 518 Περιγραφή εγκατάστασης λογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτή δικτύου σε έναν υπολογιστή... 518 Αναβάθμιση και διευθέτηση εκτυπωτών και σαρωτών...520 Περιγραφή αναβάθμισης εκτυπωτών... 520 Εγκατάσταση μνήμης εκτυπωτή... 521 Πρόσθετες αναβαθμίσεις εκτυπωτών... 521 Περιγραφή βελτιστοποίησης σαρωτή... 522 Τεχνικές προληπτικής συντήρησης εκτυπωτών και σαρωτών...523
Περιεχόμενα 27 Καθορισμός προγραμματισμένης συντήρησης σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή... 524 Περιγραφή κατάλληλου περιβάλλοντος για εκτυπωτές και σαρωτές... 525 Περιγραφή μεθόδων καθαρισμού... 526 Συντήρηση εκτυπωτών... 526 Συντήρηση σαρωτών... 527 Έλεγχος χωρητικότητας κασετών μελάνης και τόνερ... 527 Αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτών και σαρωτών... 528 Ανασκόπηση της διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων... 529 Βήμα 1: Συλλογή δεδομένων από τον πελάτη... 529 Βήμα 2: Αποκλεισμός προφανών αιτιών... 530 Βήμα 3: Δοκιμή γρήγορων λύσεων πρώτα... 530 Βήμα 4: Συλλογή δεδομένων από τον υπολογιστή... 530 Βήμα 5: Αξιολόγηση του προβλήματος και υλοποίηση της λύσης. 531 Βήμα 6: Ολοκλήρωση της διαδικασίας με τον πελάτη... 531 Εντοπισμός συνηθισμένων προβλημάτων και λύσεων... 531 Περίληψη... 533 Περίληψη ασκήσεων... 533 Έλεγχος γνώσεων... 534 Κεφάλαιο 15 Προχωρημένα θέματα δικτύων... 537 Στόχοι... 537 Βασικοί όροι... 537 Προσδιορισμός πιθανών κινδύνων για την ασφάλεια και υλοποίηση σωστών διαδικασιών ασφαλείας για δίκτυα... 538 Ασφάλεια και καλώδια οπτικών ινών... 539 Χημικά... 539 Εργαλεία... 539 Επικίνδυνο φως... 539 Θραύσματα γυαλιού... 540 Επεξήγηση των κινδύνων από τη χρήση καλωδίων και εργαλείων κοπής, και την κοπή καλωδίων... 540 Σχεδιασμός δικτύου με βάση τις ανάγκες του πελάτη... 541 Καθορισμός τοπολογίας... 541 Καθορισμός πρωτοκόλλων και εφαρμογών δικτύου... 542 Καθορισμός των στοιχείων που απαιτούνται για το δίκτυο του πελάτη... 544 Επιλογή τύπων καλωδίων... 545 Κόστος... 546 Ασφάλεια... 546
28 Ο Οδηγός της Cisco για τις Βασικές Έννοιες Πληροφορικής (IT Essentials) Σχεδιασμός για το μέλλον... 546 Ασύρματη δικτύωση... 546 Επιλογή σύνδεσης με έναν πάροχο ISP... 546 Κοινές παλιές τηλεφωνικές υπηρεσίες... 546 Ψηφιακό Δίκτυο Ολοκληρωμένων Υπηρεσιών (ISDN)... 547 Ψηφιακή Συνδρομητική Γραμμή (DSL)... 547 Καλωδιακή σύνδεση... 547 Δορυφορική σύνδεση... 547 Ασύρματη σύνδεση... 548 Επιλογή καρτών δικτύου... 549 Επιλογή συσκευής δικτύου... 550 Ομφαλοί... 550 Μεταγωγείς... 550 Δρομολογητές... 551 Εξοπλισμός παρόχου... 551 Υλοποίηση του δικτύου του πελάτη...552 Εγκατάσταση και έλεγχος του δικτύου του πελάτη... 552 Διευθέτηση των ρυθμίσεων Διαδικτύου και των πόρων δικτύου του πελάτη... 553 Προσωρινά αρχεία Internet... 554 Προεπιλεγμένος φυλλομετρητής... 554 Κοινή χρήση αρχείων... 555 Κοινή χρήση εκτυπωτών... 556 Αναβάθμιση του δικτύου του πελάτη...556 Εγκατάσταση και διευθέτηση κάρτας ασύρματης δικτύωσης... 557 Εγκατάσταση και διευθέτηση ασύρματων δρομολογητών... 557 Έλεγχος της σύνδεσης... 558 Χρήση της διασύνδεσης γραφικών των Windows XP για την επιβεβαιώση των συνδέσεων δικτύου... 559 Χρήση της διαταγής ipconfig για την επιβεβαίωση έγκυρων διευθύνσεων IP... 560 Χρήση της διαταγής ping για τον έλεγχο της συνδεσιμότητας μεταξύ συσκευών... 561 Χρήση της διαταγής tracert για την ανίχνευση πακέτων... 561 Περιγραφή εγκατάστασης, διευθέτησης, και διαχείρισης απλού διακομιστή αλληλογραφίας...562 Κατανόηση πρωτοκόλλων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου... 562 Εγκατάσταση διακομιστή αλληλογραφίας... 564 Διαχείριση διακομιστή αλληλογραφίας... 566 Περιγραφή τεχνικών προληπτικής συντήρησης για δίκτυα...566 Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου...567 Ανασκόπηση της διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων... 567
Περιεχόμενα 29 Προσδιορισμός συνηθισμένων προβλημάτων και λύσεων... 569 Εφαρμογή δεξιοτήτων αντιμετώπισης προβλημάτων... 570 Περίληψη... 572 Περίληψη ασκήσεων... 572 Έλεγχος γνώσεων... 573 Κεφάλαιο 16 Προχωρημένα θέματα ασφάλειας... 575 Στόχοι... 575 Βασικοί όροι... 575 Καθορισμός απαιτήσεων ασφαλείας με βάση τις ανάγκες του πελάτη... 576 Περιγραφή τοπικής πολιτικής ασφαλείας... 577 Καθορισμός του κατάλληλου χρόνου και τρόπου χρήσης συσκευών ασφαλείας... 579 Καθορισμός του κατάλληλου χρόνου και τρόπου χρήσης λογισμικού ασφάλειας... 581 Επιλογή στοιχείων ασφαλείας με βάση τις ανάγκες του πελάτη. 581 Περιγραφή και σύγκριση τεχνικών ασφάλειας... 582 Κωδικοί πρόσβασης... 582 Καταγραφή συμβάντων και έλεγχος... 582 Ασύρματες συνδέσεις... 582 Κρυπτογράφηση... 582 Συμμετρική κρυπτογράφηση... 583 Ασύμμετρη κρυπτογράφηση... 584 Εικονικό ιδιωτικό δίκτυο... 584 Περιγραφή και σύγκριση συσκευών ελέγχου πρόσβασης... 584 Φυσική ασφάλεια... 585 Ασφάλεια δεδομένων... 586 Περιγραφή και σύγκριση τύπων τείχους προστασίας... 586 Υλοποίηση πολιτικής ασφαλείας για έναν πελάτη... 587 Διευθέτηση ρυθμίσεων ασφάλειας... 588 Επίπεδα αδειών για φακέλους και αρχεία... 588 Διευθέτηση ασύρματης ασφάλειας... 589 Περιγραφή διευθέτησης τειχών προστασίας... 589 Περιγραφή προστασίας από κακόβουλο λογισμικό... 591 Εκτέλεση προληπτικής συντήρησης σχετικά με την ασφάλεια... 592 Περιγραφή διευθέτησης ενημερώσεων του λειτουργικού συστήματος... 592 Συντήρηση λογαριασμών... 593 Διακοπή πρόσβασης υπαλλήλου... 593 Λογαριασμοί επισκεπτών... 593
30 Ο Οδηγός της Cisco για τις Βασικές Έννοιες Πληροφορικής (IT Essentials) Επεξήγηση διαδικασιών λήψης αντιγράφων ασφάλειας, χρήσης αντιγράφων ασφαλείας, και προστασίας των φυσικών μέσων με αντίγραφα ασφαλείας... 593 Αντιμετώπιση προβλημάτων ασφαλείας...594 Ανασκόπηση της διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων... 595 Βήμα 1: Συλλογή δεδομένων από τον πελάτη... 595 Βήμα 2: Αποκλεισμός των προφανών αιτιών... 596 Βήμα 3: Δοκιμή γρήγορων λύσεων πρώτα... 596 Βήμα 4: Συλλογή δεδομένων από τον υπολογιστή... 596 Βήμα 5: Αξιολόγηση του προβλήματος και υλοποίηση της λύσης. 597 Βήμα 6: Ολοκλήρωση της διαδικασίας με τον πελάτη... 597 Προσδιορισμός συνηθισμένων προβλημάτων και λύσεων... 597 Περίληψη...599 Περίληψη ασκήσεων...599 Έλεγχος γνώσεων...600 Παράρτημα Απαντήσεις στις ερωτήσεις ελέγχου γνώσεων... 603 Γλωσσάρι... 607 Ευρετήριο... 641
Κεφάλαιο 3 Συναρμολόγηση υπολογιστή βήμα προς βήμα Στόχοι Μετά την ολοκλήρωση αυτού του κεφαλαίου θα είστε σε θέση να απαντάτε στις παρακάτω ερωτήσεις: Πώς ανοίγει το κουτί ενός υπολογιστή; Ποια είναι η διαδικασία εγκατάστασης του τροφοδοτικού; Πώς συνδέονται τα εξαρτήματα στη μητρική κάρτα και πώς γίνεται η εγκατάσταση της μητρικής κάρτας; Πώς συνδέονται οι εσωτερικές μονάδες; Πώς συνδέονται οι μονάδες σε εξωτερικά φατνία; Βασικοί όροι Πώς γίνεται η εγκατάσταση των καρτών προσαρμογέων; Ποια είναι η διαδικασία σύνδεσης όλων των εσωτερικών καλωδίων; Πώς γίνεται η επανατοποθέτηση των πλαϊνών πλευρών και η σύνδεση των ε- ξωτερικών καλωδίων στον υπολογιστή; Τι συμβαίνει όταν ξεκινά για πρώτη φορά ένας υπολογιστής; Στο κεφάλαιο αυτό χρησιμοποιούνται οι παρακάτω βασικοί όροι, οι ορισμοί των οποίων παρέχονται στο Γλωσσάρι: ηλεκτροστατική εκκένωση σελίδα 114 τροφοδοτικό σελίδα 114 μητρική κάρτα σελίδα 115 κεντρική μονάδα επεξεργασίας (CPU) σελίδα 115 μηχανισμός ψύκτρας/ανεμιστήρα σελίδα 115 υποδοχή μηδενικής δύναμης εισχώρησης (ZIF) σελίδα 116 θερμοαγώγιμη πάστα σελίδα 116 ισοπροπυλική αλκοόλη σελίδα 116 μνήμη τυχαίας προσπέλασης (RAM) σελίδα 118 πτητική μνήμη σελίδα 118 μονάδα σκληρού δίσκου (HDD) σελίδα 119 μονάδα οπτικών δίσκων σελίδα 120 συζευκτήρας ισχύος Molex σελίδα 120 μονάδα δισκετών (FDD) σελίδα 120 συζευκτήρας ισχύος Berg σελίδα 120 κάρτα προσαρμογέα σελίδα 121 κάρτα διασύνδεσης δικτύου (NIC) σελίδα 122 κάρτα γραφικών σελίδα 123 Επέκταση Προηγμένης Τεχνολογίας (ATX) σελίδα 124 συζευκτήρας ισχύος σειριακής διασύνδεσης προηγμένης τεχνολογίας (SATA) σελίδα 125 καλώδιο παράλληλης διασύνδεσης προηγμένης τεχνολογίας (PATA) σελίδα 126 καλώδιο δεδομένων σειριακής διασύνδεσης προηγμένης τεχνολογίας (SATA) σελίδα 126 Βασικό Σύστημα Εισόδου/Εξόδου (BIOS) σελίδα 129 ηχητικοί κωδικοί σελίδα 130 συμπληρωματικός ημιαγωγός οξειδίου μετάλλου (CMOS) σελίδα 131
116 Ο Οδηγός της Cisco για τις Βασικές Έννοιες Πληροφορικής (IT Essentials) Στην Εικόνα 3-2 φαίνεται από κοντά ο επεξεργαστής (CPU) και η μητρική κάρτα. Ο επεξεργαστής και η μητρική κάρτα είναι ιδιαίτερα ευαίσθητα σε ηλεκτροστατικές εκκενώσεις. Όταν δουλεύετε με αυτά τα εξαρτήματα, φροντίστε να τα τοποθετείτε επάνω σε γειωμένο αντιστατικό χαλάκι και φορέστε τον αντιστατικό ιμάντα καρπού. Εικόνα 3-2 Επεξεργαστής και μητρική κάρτα Προσοχή Κατά το χειρισμό του επεξεργαστή, ποτέ μην αγγίζετε τις επαφές του. Η μονάδα CPU ασφαλίζεται στην υποδοχή (socket) της μητρικής κάρτας με έναν ειδικό μηχανισμό κλειδώματος. Σήμερα, όλες οι υποδοχές CPU είναι υποδοχές μηδενικής δύναμης εισχώρησης (ZIF). Πριν επιχειρήσετε να συνδέσετε τον επεξεργαστή στην υποδοχή της μητρικής κάρτας, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι είστε απόλυτα εξοικειωμένοι με το μηχανισμό κλειδώματος. Η θερμοαγώγιμη πάστα βοηθά στη διατήρηση χαμηλών θερμοκρασιών στον επεξεργαστή. Στην Εικόνα 3-3 μπορείτε να δείτε την εφαρμογή θερμοαγώγιμης πάστας στο τσιπ του επεξεργαστή. Αν εγκαθιστάτε μια μεταχειρισμένη CPU, καθαρίστε τη μονάδα και τη βάση της ψύκτρας με ισοπροπυλική αλκοόλη. Με αυτόν τον τρόπο θα απομακρύνετε όλα τα υπολείμματα της παλιάς θερμοαγώγιμης πάστας και θα προετοιμάσετε την επιφάνεια για την εφαρμογή μιας νέας στρώσης πάστας. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εφαρμογής της θερμοαγώγιμης πάστας, ακολουθήστε τις συστάσεις του κατασκευαστή.
Κεφάλαιο 3 Συναρμολόγηση υπολογιστή βήμα προς βήμα 117 Εικόνα 3-3 Εφαρμογή θερμοαγώγιμης πάστας στο τσιπ του επεξεργαστή Στην Εικόνα 3-4 παρουσιάζεται ο μηχανισμός ψύκτρας/ανεμιστήρα, ο οποίος είναι μια συσκευή ψύξης που αποτελείται από δύο μέρη. Η ψύκτρα απομακρύνει τη θερμότητα από τον επεξεργαστή, και ο ανεμιστήρας την απομακρύνει από την ψύκτρα. Ο μηχανισμός ψύκτρας/ανεμιστήρα συνήθως διαθέτει ένα συζευκτήρα παροχής ρεύματος με τρεις ακίδες. Εικόνα 3-4 Τοποθέτηση του μηχανισμού ψύκτρας/ανεμιστήρα στη μητρική κάρτα Για την εγκατάσταση του επεξεργαστή και του μηχανισμού ψύκτρας/ανεμιστήρα, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες: Βήμα 1. Ευθυγραμμίστε το τσιπ του επεξεργαστή ώστε η ένδειξη σύνδεσης 1 να είναι ευθυγραμμισμένη με τον ακροδέκτη 1 στην υποδοχή της CPU. Έτσι εξασφαλίζετε ότι οι εγκοπές προσανατολισμού του επεξεργαστή ευθυγραμμίζονται με τους ακροδέκτες στην υποδοχή της CPU. Βήμα 2. Τοποθετήστε προσεκτικά τον επεξεργαστή μέσα στην υποδοχή.
118 Ο Οδηγός της Cisco για τις Βασικές Έννοιες Πληροφορικής (IT Essentials) Βήμα 3. Κλείστε το έλασμα φόρτωσης (load plate) του επεξεργαστή και ασφαλίστε το πιέζοντας το μοχλό και μετακινώντας τον κάτω από το πτερύγιο συγκράτησης. Βήμα 4. Εφαρμόστε με προσοχή μικρή ποσότητα θερμοαγώγιμης πάστας επάνω στο τσιπ του ε- πεξεργαστή και απλώστε την ομοιόμορφα. Ακολουθήστε τις οδηγίες που ορίζονται από τον κατασκευαστή. Βήμα 5. Ευθυγραμμίστε τα ελάσματα συγκράτησης του μηχανισμού ψύκτρας/ανεμιστήρα με τις οπές της μητρικής κάρτας. Βήμα 6. Τοποθετήστε το μηχανισμό ψύκτρας/ανεμιστήρα στην υποδοχή του επεξεργαστή, προσέχοντας να μη συμπιέζονται τα καλώδια του ανεμιστήρα της CPU. Βήμα 7. Σφίξτε τα ελάσματα συγκράτησης του μηχανισμού ψύκτρας/ανεμιστήρα για να ασφαλίσετε το μηχανισμό στη θέση του. Βήμα 8. Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας του μηχανισμού ψύκτρας/ανεμιστήρα στη βάση α- κροδεκτών (header) της μητρικής κάρτας. Εγκατάσταση μνήμης τυχαίας προσπέλασης (RAM) Όπως ο επεξεργαστής και ο μηχανισμός ψύκτρας/ανεμιστήρα, έτσι και η μνήμη τυχαίας προσπέλασης (RAM) πρέπει να εγκατασταθεί στη μητρική κάρτα πριν αυτή τοποθετηθεί στο κουτί του υπολογιστή. Πριν εγκαταστήσετε ένα άρθρωμα (module) μνήμης, συμβουλευθείτε την τεκμηρίωση της μητρικής κάρτας ή την ιστοσελίδα του κατασκευαστή ώστε να βεβαιωθείτε ότι η μνήμη RAM είναι συμβατή με τη μητρική κάρτα. Κατά τη λειτουργία του υπολογιστή, στη RAM αποθηκεύονται διάφορα προσωρινά δεδομένα που χρειάζεται ο επεξεργαστής. Η RAM είναι πτητική μνήμη, που σημαίνει ότι το περιεχόμενό της χάνεται μετά την απενεργοποίηση του υπολογιστή. Συνήθως, όσο περισσότερη μνήμη RAM υ- πάρχει, τόσο καλύτερες είναι οι επιδόσεις του υπολογιστή. Για την εγκατάσταση της μνήμης RAM, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: Βήμα 1. Ευθυγραμμίστε τις εγκοπές του αρθρώματος RAM με τις ακίδες της υποδοχής, και πιέστε μέχρι τα πλαϊνά πτερύγια να ασφαλίσουν στη θέση τους. Βήμα 2. Βεβαιωθείτε ότι τα πλαϊνά πτερύγια έχουν ασφαλίσει το άρθρωμα RAM, και ελέγξτε για τυχόν εκτεθειμένες επαφές. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για όλα τα αρθρώματα RAM του υπολογιστή. Εγκατάσταση μητρικής κάρτας Τώρα η μητρική κάρτα είναι έτοιμη να εγκατασταθεί στο κουτί του υπολογιστή. Για τη στήριξη της μητρικής κάρτας και για την αποφυγή της επαφής της με μεταλλικά τμήματα του κουτιού χρησιμοποιούνται πλαστικά και μεταλλικά διαχωριστικά εξαρτήματα. Θα πρέπει να εγκαταστήσετε μόνο τα διαχωριστικά εξαρτήματα που ευθυγραμμίζονται με τις οπές της μητρικής κάρτας. Η τοποθέτηση οποιωνδήποτε περιττών τέτοιων εξαρτημάτων μπορεί να εμποδίζει τη σωστή εφαρμογή της μητρικής κάρτας μέσα στο κουτί του υπολογιστή.
Κεφάλαιο 3 Συναρμολόγηση υπολογιστή βήμα προς βήμα 119 Για την εγκατάσταση της μητρικής κάρτας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: Βήμα 1. Εγκαταστήστε τα διαχωριστικά εξαρτήματα μέσα στο κουτί του υπολογιστή. Βήμα 2. Ευθυγραμμίστε τους συζευκτήρες εισόδου/εξόδου στο πίσω μέρος της μητρικής κάρτας με τα ανοίγματα στην πλάτη του κουτιού. Βήμα 3. Ευθυγραμμίστε τις οπές βιδών της μητρικής κάρτας με τα διαχωριστικά εξαρτήματα. Βήμα 4. Εισάγετε όλες τις βίδες της μητρικής κάρτας. Βήμα 5. Σφίξτε όλες τις βίδες της μητρικής κάρτας. Δραστηριότητα εικονικού υπολογιστή γραφείου: Μητρική κάρτα Ολοκληρώστε την εργασία συναρμολόγησης μητρικής κάρτας στη σχετική άσκηση εικονικού υπολογιστή γραφείου. Χρησιμοποιήστε το λογισμικό εικονικού υπολογιστή γραφείου (Virtual Desktop) στο συνοδευτικό CD του βιβλίου. Εργαστηριακή άσκηση 3.3.3: Εγκατάσταση μητρικής κάρτας Σε αυτή την εργαστηριακή άσκηση θα εγκαταστήσετε τον επεξεργαστή, το μηχανισμό ψύκτρας/ανεμιστήρα, τη μνήμη RAM, και τη μητρική κάρτα στον υπολογιστή. Ανατρέξτε στην αντίστοιχη άσκηση του βιβλίου Ο Οδηγός μελέτης της Cisco για τις Βασικές Έννοιες Πληροφορικής (IT Essentials), Τρίτη έκδοση. Μπορείτε να ολοκληρώσετε την άσκηση τώρα ή να περιμένετε μέχρι το τέλος του κεφαλαίου. Εγκατάσταση εσωτερικών μονάδων δίσκων Οι μονάδες που εγκαθίστανται στα εσωτερικά φατνία ονομάζονται εσωτερικές μονάδες δίσκων. Μια τέτοια εσωτερική μονάδα είναι η μονάδα σκληρού δίσκου (HDD). Για την εγκατάσταση μιας μονάδας σκληρού δίσκου, ακολουθήστε τα επόμενα βήματα: Βήμα 1. Τοποθετήστε τη μονάδα σκληρού δίσκου έτσι ώστε να ευθυγραμμίζεται με το φατνίο μονάδας δίσκου 3,5 ιντσών. Βήμα 2. Εισαγάγετε τη μονάδα σκληρού δίσκου μέσα στο φατνίο με τέτοιον τρόπο ώστε οι οπές βιδών του δίσκου να ευθυγραμμίζονται με τις οπές του κουτιού. Βήμα 3. Ασφαλίστε τη μονάδα σκληρού δίσκου στο κουτί χρησιμοποιώντας τις κατάλληλες βίδες. Δραστηριότητα εικονικού υπολογιστή γραφείου: Εσωτερικές μονάδες δίσκων Ολοκληρώστε την εργασία εγκατάστασης σκληρού δίσκου στη σχετική άσκηση εικονικού υπολογιστή γραφείου. Χρησιμοποιήστε το λογισμικό εικονικού υπολογιστή γραφείου (Virtual Desktop) στο συνοδευτικό CD του βιβλίου.
120 Ο Οδηγός της Cisco για τις Βασικές Έννοιες Πληροφορικής (IT Essentials) Εγκατάσταση μονάδων δίσκων σε εξωτερικά φατνία Οι μονάδες δίσκων, όπως οι οπτικοί δίσκοι και οι δισκέτες, εγκαθίστανται στα φατνία μονάδων όπου η πρόσβαση είναι δυνατή από την πρόσοψη του κουτιού. Οι μονάδες οπτικών δίσκων και δισκετών αποθηκεύουν δεδομένα σε αφαιρούμενα μέσα. Επίσης, οι μονάδες που είναι εγκατεστημένες σε εξωτερικά φατνία σάς επιτρέπουν να προσπελάζετε αυτά τα μέσα χωρίς να χρειάζεται να ανοίγετε το κουτί του υπολογιστή. Μετά την ολοκλήρωση αυτής της ενότητας θα έχετε επιτύχει τους εξής στόχους: Εγκατάσταση μονάδας οπτικών δίσκων. Εγκατάσταση μονάδας δισκετών. Εγκατάσταση μονάδας οπτικών δίσκων Η μονάδα οπτικών δίσκων είναι μια συσκευή αποθήκευσης που διαβάζει και γράφει πληροφορίες σε ψηφιακούς δίσκους CD και DVD. Η μονάδα οπτικών δίσκων δέχεται ρεύμα από το τροφοδοτικό μέσω ενός συζευκτήρα παροχής ρεύματος Molex, ενώ συνδέεται στη μητρική κάρτα μέσω ενός καλωδίου PATA. Για την εγκατάσταση μιας μονάδας οπτικών δίσκων, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: Βήμα 1. Τοποθετήστε τη μονάδα οπτικών δίσκων έτσι ώστε να ευθυγραμμίζεται με το φατνίο της μονάδας δίσκου 5,25 ιντσών. Βήμα 2. Εισαγάγετε τη μονάδα μέσα στο φατνίο με τέτοιον τρόπο ώστε οι οπές βιδών της μονάδας να ευθυγραμμίζονται με τις αντίστοιχες οπές στο κουτί του υπολογιστή. Βήμα 3. Ασφαλίστε τη μονάδα οπτικών δίσκων στο κουτί χρησιμοποιώντας τις κατάλληλες βίδες. Εγκατάσταση μονάδας δισκετών Η μονάδα δισκετών (FDD) είναι μια συσκευή αποθήκευσης που διαβάζει και εγγράφει πληροφορίες σε δισκέτες. Η μονάδα δισκετών δέχεται ρεύμα από το τροφοδοτικό μέσω ενός συζευκτήρα παροχής ρεύματος Berg, ενώ συνδέεται στη μητρική κάρτα με ένα καλώδιο PATA. Για την εγκατάσταση της μονάδας δισκέτων, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: Βήμα 1. Τοποθετήστε τη μονάδα δισκετών έτσι ώστε να ευθυγραμμίζεται με το φατνίο μονάδας 3,5 ιντσών. Βήμα 2. Εισαγάγετε τη μονάδα μέσα στο φατνίο με τέτοιον τρόπο ώστε οι οπές βιδών της μονάδας να ευθυγραμμίζονται με τις αντίστοιχες οπές στο κουτί του υπολογιστή. Βήμα 3. Ασφαλίστε τη μονάδα δισκετών στο κουτί χρησιμοποιώντας τις κατάλληλες βίδες.
Κεφάλαιο 3 Συναρμολόγηση υπολογιστή βήμα προς βήμα 121 Εικόνα 3-5 Εγκατάσταση μονάδας δισκετών Δραστηριότητα εικονικού υπολογιστή γραφείου: Μονάδες δίσκων σε εξωτερικά φατνία Ολοκληρώστε την εργασία εγκατάστασης μονάδων οπτικών δίσκων και δισκετών στην αντίστοιχη άσκηση εικονικού υπολογιστή γραφείου. Χρησιμοποιήστε το λογισμικό εικονικού υπολογιστή γραφείου (Virtual Desktop) στο συνοδευτικό CD του βιβλίου. Εργαστηριακή άσκηση 3.5.2: Εγκατάσταση μονάδων δίσκων και δισκετών Σε αυτή την εργαστηριακή άσκηση θα εγκαταστήσετε μονάδες σκληρών δίσκων, οπτικών δίσκων, και δισκετών σε έναν υπολογιστή. Ανατρέξτε στην αντίστοιχη άσκηση του βιβλίου Ο Οδηγός μελέτης της Cisco για τις Βασικές Έννοιες Πληροφορικής (IT Essentials), Τρίτη έκδοση. Μπορείτε να εκτελέσετε την άσκηση τώρα ή να περιμένετε μέχρι το τέλος του κεφαλαίου. Εγκατάσταση καρτών προσαρμογέων Οι κάρτες προσαρμογέων προσθέτουν επιπλέον λειτουργικότητα σε έναν υπολογιστή, και πρέπει να είναι συμβατές με τις υποδοχές επέκτασης. Η ενότητα αυτή επικεντρώνεται στην εγκατάσταση τριών τύπων καρτών: Κάρτα διασύνδεσης δικτύου (NIC) PCIe x 1 Κάρτα ασύρματης διασύνδεσης δικτύου PCI Κάρτα γραφικών PCIe x 16 Μετά την ολοκλήρωση αυτής της ενότητας θα έχετε επιτύχει τους εξής στόχους: Εγκατάσταση κάρτας διασύνδεσης δικτύου. Εγκατάσταση κάρτας ασύρματης διασύνδεσης δικτύου. Εγκατάσταση κάρτας γραφικών.
122 Ο Οδηγός της Cisco για τις Βασικές Έννοιες Πληροφορικής (IT Essentials) Εγκατάσταση κάρτας διασύνδεσης δικτύου Οι κάρτες διασύνδεσης δικτύου (NIC) παρέχουν τη δυνατότητα σύνδεσης των υπολογιστών σε δίκτυα. Όπως βλέπετε στην Εικόνα 3-6, οι κάρτες δικτύου τοποθετούνται σε υποδοχές επέκτασης PCI και PCIe της μητρικής κάρτας. Εικόνα 3-6 Κάρτα διασύνδεσης δικτύου Για την εγκατάσταση μιας κάρτας διασύνδεσης δικτύου, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: Βήμα 1. Ευθυγραμμίστε την κάρτα δικτύου με την κατάλληλη υποδοχή επέκτασης στη μητρική κάρτα. Βήμα 2. Πιέστε με προσοχή την κάρτα μέχρι να εφαρμόσει απόλυτα στην υποδοχή. Βήμα 3. Ασφαλίστε το βραχίονα στήριξης της κάρτας στο κουτί του υπολογιστή χρησιμοποιώντας την κατάλληλη βίδα. Εγκατάσταση κάρτας ασύρματης διασύνδεσης δικτύου Οι κάρτες ασύρματης δικτύωσης, όπως αυτή που παρουσιάζεται στην Εικόνα 3-7, επιτρέπουν τη σύνδεση υπολογιστών σε ασύρματα δίκτυα. Οι κάρτες ασύρματης δικτύωσης τοποθετούνται σε υποδοχές επέκτασης PCI και PCIe της μητρικής κάρτας. Επίσης, ορισμένες κάρτες εγκαθίστανται εξωτερικά με σύνδεση USB. Για την εγκατάσταση μιας κάρτας ασύρματης δικτύωσης, ακολουθήστε τα επόμενα βήματα: Βήμα 1. Ευθυγραμμίστε την κάρτα ασύρματης δικτύωσης με την κατάλληλη υποδοχή επέκτασης στη μητρική κάρτα. Βήμα 2. Πιέστε με προσοχή την κάρτα μέχρι να εφαρμόσει απόλυτα στην υποδοχή. Βήμα 3. Ασφαλίστε το βραχίονα στήριξης της κάρτας στο κουτί του υπολογιστή χρησιμοποιώντας την κατάλληλη βίδα.
Κεφάλαιο 3 Συναρμολόγηση υπολογιστή βήμα προς βήμα 123 Εικόνα 3-7 Κάρτα ασύρματης διασύνδεσης δικτύου Εγκατάσταση κάρτας γραφικών Η κάρτα γραφικών (ή βίντεο), όπως αυτή που παρουσιάζεται στην Εικόνα 3-8, αποτελεί τη διασύνδεση ανάμεσα στον υπολογιστή και την οθόνη. Οι ισχυρότερες κάρτες γραφικών παρέχουν καλύτερη ποιότητα γραφικών σε παιγνίδια και προγράμματα γραφικών. Οι κάρτες γραφικών τοποθετούνται σε υποδοχές επέκτασης PCI, AGP, και PCIe της μητρικής κάρτας. Εικόνα 3-8 Κάρτα γραφικών Για την εγκατάσταση μια κάρτας γραφικών, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: Βήμα 1. Ευθυγραμμίστε την κάρτα γραφικών με την κατάλληλη υποδοχή επέκτασης της μητρικής κάρτας. Βήμα 2. Πιέστε με προσοχή την κάρτα μέχρι να εφαρμόσει απόλυτα στην υποδοχή. Βήμα 3. Ασφαλίστε το βραχίονα στήριξης της κάρτας στο κουτί υπολογιστή χρησιμοποιώντας την κατάλληλη βίδα.