Η νέα ολοκληρωμένη λύση σταθερής επικοινωνίας, που συνεργάζεται αρμονικά με το κινητό. Για επαγγελματίες & επιχειρήσεις. 1 Vodafone Business Connect 31 March 2011
Ολοκληρωμένες υπηρεσίες Ένας και μόνο πάροχος για όλες τις ανάγκες της επιχείρησης για επικοινωνία FMS ύγκλιση σταθερής και κινητής τηλεφωνίας Total Communications ήμερα Mobile Email & Εφαρμογές Κινητή τηλεφωνία υνδεσιμότητα με τον Η/Τ Τπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας σε μεγάλες επιχειρήσεις H Vodafone φέρνει καινοτόμες λύσεις και ελευθερία στην επικοινωνία μέσω ευέλικτων υπηρεσιών που προσαρμόζονται στις ανάγκες των επιχειρήσεων και των ελεύθερων επαγγελματιών 2 Vodafone Business Connect 31 March 2011
ΠΡΙΝ: Μεμονωμένες υπηρεσίες από πολλούς παρόχους ΜΕΣΑ: Μία ολοκληρωμένη τηλεπικοινωνιακή λύση από έναν πάροχο ΣΗΛΕΥΩΝΙΚΟ ΚΕΝΣΡΟ (PBX) ΣΗΛΕΥΩΝΙΚΟ ΚΕΝΣΡΟ (PBX) PSTN Voice WAN Άλλα σημεία ταθερή τηλεφωνία PSTN ταθερή τηλεφωνία Internet Internet Data WAN Άλλα σημεία Internet Τπηρεσίες ύγκλισης Παρεχόμενος Εξοπλισμός (IAD) Vodafone\ Internet Άλλα σημεία Mobile Mobile Κινητό Κινητό ΠΡΙΝ ΜΕΣΑ 3 Vodafone Business Connect 31 March 2011
Με το Vodafone Business Connect, οι ανάγκες της επιχείρησής για επικοινωνία συνδέονται: από το σταθερό και το κινητό τηλέφωνο, έως την πρόσβαση και την παρουσία στο Internet. POS FAX ΣΥΝΑΓΕΡΜΟΣ ΣΟΠΙΚΟ ΔΙΚΣΤΟ (LAN) 3G Internet Backup ΣΗΛΕΥΩΝΙΚΟ ΚΕΝΣΡΟ (PBX) Εταιρικά κινητά (Closed User Group) 4 Vodafone Business Connect 31 March 2011
Απελευθερωμένη εταιρική επικοινωνία σε όλα τα σημεία παρουσίας Σημείο 2 Σημείο 1 Σημείο 3 PBX Vodafone Άλλα δίκτυα Internet 5 Vodafone Business Connect 31 March 2011
Βασικά πλεονεκτήματα: Αξιοπιστία / Απλότητα / Αξία Αξιοπιστία Σηλεφωνική ή/και επί τόπου αποτύπωση της υφιστάμενης εγκατάστασης που προηγείται της ενεργοποίησης της υπηρεσίας υνδεσιμότητα εξοπλισμού με τηλεφωνικά κέντρα Δωρεάν εγκατάσταση από εξειδικευμένο προσωπικό σε περίπτωση τηλεφωνικού κέντρου Αυξημένη αυτονομία του παρεχόμενου εξοπλισμού μέσω της ενσωματωμένης μπαταρίας. Δυνατότητα εκτροπής κλήσεων σε επιλεγμένο κινητό Vodafone (voice failover) Πρόσθετη επιλογή 3G Internet backup. Άρτια υποστήριξη από το βραβευμένο Σμήμα Εξυπηρέτησης Εταιρικών Πελατών Απλότητα Ένας λογαριασμός, κοινός για όλες τις υπηρεσίες Ενιαίος αριθμός υποστήριξης εταιρικών πελατών 1399 ύντομοι αριθμοί κλήσης (Short Code Dialing) μεταξύ σταθερών και κινητών On line διαχείριση της υπηρεσίας αλλά και της συνδρομής του πελάτη μέσω του My Account Εύκολη και γρήγορη διαχείριση ψηφιακών ευκολιών σταθερής τηλεφωνίας 6 Vodafone Business Connect 31 March 2011
Βασικά πλεονεκτήματα: Αξιοπιστία / Απλότητα / Αξία Περισσότερη Αξία Απεριόριστη ενδοεταιρική επικοινωνία (Closed User Group) μεταξύ σταθερών και κινητών Δυνατότητα απεριόριστων κλήσεων προς εθνικά σταθερά Αστική χρέωση για κλήσεις προς σταθερά 25 διεθνών προορισμών Διαθέσιμος χρόνος ομιλίας προς δίκτυα κινητής τηλεφωνίας Δυνατότητα ενεργοποίησης πρόσθετων επιλογών χρόνου ομιλίας προς κινητά σε εξαιρετικά προνομιακές τιμές Ανάδειξη της εταιρικής ταυτότητας στο Internet με τις προηγμένες υπηρεσίες business e-mail & web hosting ημαντικά οφέλη με το συνδυασμό πολλών υπηρεσιών της Vodafone Δεν απαιτείται αλλαγή του υφιστάμενου εξοπλισμού για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας Για τις κλήσεις προς σταθερά και εταιρικά κινητά ισχύει πολιτική ορθής χρήσης 7 Vodafone Business Connect 31 March 2011
Ενδοεταιρική επικοινωνία στην επιχείρησή Κλήση με 4 + το εσωτερικό του κινητού: 4380 2168009510 Εσωτερικό: 510 380 σας καλεί Closed User Group * + το εσωτερικό του σταθερού: *510 510 σας καλεί 6944500380 Εσωτερικό: 380 > Απεριόριστη ενδοεταιρική επικοινωνία (Closed User Group) μεταξύ σταθερών και κινητών > ύντομοι αριθμοί κλήσης (Short Code Dialing) μεταξύ σταθερών και κινητών Για τις κλήσεις προς εταιρικά κινητά ισχύει πολιτική ορθής χρήσης 8 Vodafone Business Connect 31 March 2011
Αδιάλειπτη πρόσβαση των υπαλλήλων της επιχείρησης στο Internet > Η υπηρεσία Vodafone Mobile Broadband μπορεί να λειτουργήσει ως 3G Internet backup > Η ενσωματωμένη μπαταρία επιτρέπει τη λειτουργία του modem ακόμα και σε περίπτωση διακοπής ρεύματος Internet Internet Backup Vodafone Mobile Broadband 9 Vodafone Business Connect 31 March 2011
Αδιάλειπτη τηλεφωνία > Δυνατότητα εκτροπής κλήσεων σε επιλεγμένο κινητό Vodafone (voice failover) 2161234567 Εκτροπή σε εταιρικό κινητό Vodafone 10 Vodafone Business Connect 31 March 2011
Πρόσθετες υπηρεσίες Vodafone Business Email Vodafone Business Website Hosting > Standard e-mail > Professional e-mail @ Email www Εταιρικό Domain > Standard web hosting > Advanced web hosting > Professional web hosting Web Hosting www Εταιρικό Domain Φαρακτηριστικά E-mail > Απεριόριστοι e-mail λογαριασμοί χωρητικότητας 5 GB ο καθένας (standard e-mail) > Δυνατότητα συνεργασίας με κοινόχρηστες επαφές (professional e-mail) > Δυνατότητα συγχρονισμού ηλεκτρονικής αλληλογραφίας με το κινητό (professional e-mail) Φαρακτηριστικά Web Hosting > Online εργαλεία για δημιουργία επαγγελματικά σχεδιασμένης εταιρικής ιστοσελίδας σε λίγα μόλις λεπτά (standard web) > Δυνατότητα αξιοποίησης εργαλείων στατιστικής & Internet marketing (advanced web) > Δυνατότητα δημιουργίας ηλεκτρονικού καταστήματος (professional web) 11 Vodafone Business Connect 31 March 2011
Η υπηρεσία με μια ματιά Πρόσθετες υπηρεσίες (VAS) Single Play (ADSL) Double Play (Lite/2/4/6/8) PRI (30/60) Κανάλια Υωνής Internet Μέσο Πρόσβασης - 24/1 Mbps 1 x shared LLU 2 2 4 6 8 6/1 Mbps 24/1 Mbps 24/1 Mbps 24/1 Mbps 24/1 Mbps 1 x full LLU 1 x full LLU 1 x full LLU 1 x full LLU 2 x full LLU 30 60 - - Optical Fibre Optical Fibre Βασικές επιλογές Επιπλέον Γεωγραφικοί αριθμοί ύντομοι αριθμοί κλήσης μεταξύ σταθερών και κινητών Ψηφιακές ευκολίες Static IP, Domain, E-mail & Web Hosting Επιπλέον επιλογές Πακέτα πρόσθετου χρόνου προς κινητά 3G Internet backup Professional E-mail & Web Hosting 12 Vodafone Business Connect 31 March 2011
Vodafone Business Connect Vodafone Business Connect Οι χρεώσεις με μια ματιά Πάγιο Εθνικά σταθερά Διεθνή σταθερά (Ζ1) Ενδοεταιρικές κλήσεις Κλήσεις προς κινητά ADSL 50 - - - - Lite 50 600-60 - 2 61 Απεριόριστα 4 85 Απεριόριστα 6 110 Απεριόριστα 8 130 Απεριόριστα Αστική χρέωση Αστική χρέωση Αστική χρέωση Αστική χρέωση Απεριόριστα 60 Απεριόριστα 90 Απεριόριστα 120 Απεριόριστα 150 Internet Απεριόριστο 24/1Mbps Απεριόριστο 6/1Mbps Απεριόριστο 24/1Mbps Απεριόριστο 24/1Mbps Απεριόριστο 24/1Mbps Απεριόριστο 24/1Mbps Πρόσθετες Τπηρεσίες 1 Static IP Domain name Business Κλήσεις προς κινητά Vodafone Άλλα δίκτυα - - 30 250 - - - - 100 6 - - 100 Απεριόριστα Domain Name 60 450 - - Απεριόριστα - - Business Web - - Hosting E-mail Business Web Hosting 25 Απεριόριστα 50 Απεριόριστα 19 : 180 29 : 300 41 : 420 85 : 960' Πολιτική Ορθής Χρήσης Απεριόριστων Κλήσεων - Προς σταθερά: VBC2: 1.500 λεπτά/μήνα, VBC4: 3.000 λεπτά/μήνα, VBC6: 4.500 λεπτά/μήνα, VBC8: 6.000 λεπτά/μήνα - Προς τα εταιρικά κινητά Vodafone: VBC2 & VBC4: 1.000 λεπτά/μήνα, VBC6 & VBC8: 2.000 λεπτά/μήνα, VBC30 & VBC60: 5.000 λεπτά/μήνα - Προς κινητά Vodafone: VBC2 & VBC4: 1.000 λεπτά/μήνα, VBC6 & VBC 8: 2.000 λεπτά/μήνα 13 Vodafone Business Connect 31 March 2011
υνδυαστικές προσφορές Vodafone Business Connect & Επαγγελματικά προγράμματα κινητής Η Vodafone παρέχει μια μοναδική συνδυαστική προσφορά για τους εταιρικούς πελάτες που θα συνδυάσουν Κινητή και ταθερή Σηλεφωνία από την Vodafone > υνδυασμός κινητής τηλεφωνίας με Vodafone Business Connect 2/4/6/8: 20% έκπτωση στις χρεώσεις επικοινωνίας (αερόχρονος) όλων των συνδέσεων (κινητή & σταθερή) > υνδυασμός κινητής τηλεφωνίας με Vodafone Business Connect ADSL/Lite: 10% έκπτωση στις χρεώσεις επικοινωνίας (αερόχρονος) όλων των συνδέσεων (κινητή & σταθερή) Vodafone Business Connect & Vodafone Mobile Broadband Η Vodafone ειδικά για τους πελάτες του Vodafone Business Connect προσφέρει τη δυνατότητα μίας σύνδεσης Vodafone Mobile Broadband 1GB > Internet παντού και πάντα με σύνδεση Vodafone Mobile Broadband μόνο με 10 μηνιαίο πάγιο και όγκο χρήσης 1 GB. Εντελώς δωρεάν και το USB modem. 14 Vodafone Business Connect 31 March 2011
Διαδικασία Ενεργοποίησης Vodafone Business Connect Lite/2 χωρίς τηλεφωνικό κέντρο υμπλήρωση Αίτησης Βήμα 1 Καταχώρηση Αίτησης Βήμα 2 Κατασκευή Βρόχου Βήμα 3 Μεικτονόμηση Βρόχου Βήμα 4 Ενεργοποίηση υπηρεσίας Βήμα 5 υμπληρώνεται και υπογράφεται η αίτηση, σε συνεργασία με τον σύμβουλο πωλήσεων. Η αίτησή παραλαμβάνεται, ελέγχεται και καταχωρείται από τα αρμόδια τμήματα της Vodafone. Για ενδεχόμενες απαιτούμενες διευκρινήσεις, εκπρόσωπος της Vodafone επικοινωνεί με τον πελάτη Σο αίτημά για ενεργοποίηση της υπηρεσίας προωθείται προκειμένου να δοθεί έγκριση κατασκευής κυκλώματος. ε περίπτωση απόρριψης, εκπρόσωπος της Vodafone επικοινωνεί με τον πελάτη. Ο πάροχος καθολικής υπηρεσίας αναλαμβάνει την κατασκευή του απαιτούμενου κυκλώματος (βρόχου). Παράλληλα ο πελάτης παραλαμβάνει τον εξοπλισμό (modem router) μέσω courier. υνεργάτης της Vodafone επικοινωνεί με τον πελάτη για τον καθορισμό επίσκεψης τεχνικού, προκειμένου να συνδεθεί ο βρόχος στις εγκαταστάσεις του πελάτη (μεικτονόμηση). Εκπρόσωπος της Vodafone επικοινωνεί με τον πελάτη για να τον βοηθήσει να εγκαταστήσει τον εξοπλισμό. Η υπηρεσία ενεργοποιείται. Αποστέλλεται στον πελάτη ενημερωτικό e-mail με γενικές πληροφορίες για την υπηρεσία, το οποίο περιέχει επίσης τους γεωγραφικούς του αριθμούς και τους σύντομους κωδικούς 15 Vodafone Business Connect 31 March 2011
Διαδικασία Ενεργοποίησης Vodafone Business Connect 4/6/8 ή Lite/2 με τηλεφωνικό κέντρο υμπλήρωση Αίτησης Βήμα 1 Καταχώρηση Αίτησης Βήμα 2 Κατασκευή Βρόχου Βήμα 3 Μεικτονόμηση Βρόχου Βήμα 4 Ενεργοποίηση υπηρεσίας Βήμα 5 υμπληρώνεται και υπογράφεται η αίτηση, σε συνεργασία με τον σύμβουλο πωλήσεων. Η αίτησή παραλαμβάνεται, ελέγχεται και καταχωρείται από τα αρμόδια τμήματα της Vodafone. Για ενδεχόμενες απαιτούμενες διευκρινήσεις, εκπρόσωπος της Vodafone επικοινωνεί με τον πελάτη Σο αίτημά για ενεργοποίηση της υπηρεσίας προωθείται προκειμένου να δοθεί έγκριση κατασκευής κυκλώματος. ε περίπτωση απόρριψης, εκπρόσωπος της Vodafone επικοινωνεί με τον πελάτη. Ο πάροχος καθολικής υπηρεσίας αναλαμβάνει την κατασκευή του απαιτούμενου κυκλώματος (βρόχου). Παράλληλα, εκπρόσωπος της Vodafone επικοινωνεί με τον πελάτη για να προβεί σε αποτύπωση της τρέχουσας εγκατάστασης. Εάν χρειαστεί πραγματοποιείται και επιτόπου αποτύπωση από τεχνικό. υνεργάτης της Vodafone επικοινωνεί με τον πελάτη για τον καθορισμό επίσκεψης τεχνικού, προκειμένου να συνδεθεί ο βρόχος στις εγκαταστάσεις του πελάτη (μεικτονόμηση). υνεργάτης της Vodafone επικοινωνεί με τον πελάτη για τον καθορισμό επίσκεψης τεχνικού προκειμένου να πραγματοποιήσει την εγκατάσταση του εξοπλισμού και την ενεργοποίηση της υπηρεσίας (ο εξοπλισμός παραδίδεται στον πελάτη από τον τεχνικό). Αποστέλλεται στον πελάτη ενημερωτικό e-mail με γενικές πληροφορίες για την υπηρεσία, το οποίο περιέχει επίσης τους γεωγραφικούς του αριθμούς και τους σύντομους κωδικούς. 16 Vodafone Business Connect 31 March 2011
17 Vodafone Business Connect 31 March 2011