ΔΙΟΡΓΑΝΙΚΗ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΓΛΩΣΣΩΝ ΛΟΥΞΕΜΒΟΥΡΓΟ ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Πρόσκληση υποβολής προσφορών αριθ. 24/1612/10 Πρόσκληση υποβολής προσφορών αριθ. 24/1612/10, Παράρτημα II 1
ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 2. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ... 4 3. ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΠΡΟΣΦΕΡΟΝΤΩΝ... 18 4. ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ... 18 5. ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΝΑΘΕΣΗΣ... 20 6. ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΝΑΘΕΣΗ... 22 Πρόσκληση υποβολής προσφορών αριθ. 24/1612/10, Παράρτημα II 2
1. EΙΣΑΓΩΓΗ 1.1. Πλαίσιο και στόχοι Κάθε έτος, τα θεσμικά όργανα και οι οργανισμοί της Ευρωπαϊκής Ένωσης που είναι εγκατεστημένα(-οι) στο Λουξεμβούργο (εφεξής «τα Όργανα») διοργανώνουν δραστηριότητες διδασκαλίας γλωσσών για τους υπαλλήλους τους. Εφόσον υφίσταται επαρκής ζήτηση, θα διοργανωθούν βασικά μαθήματα γλωσσών, σύμφωνα με το Κοινό Ευρωπαϊκό Πλαίσιο Αναφοράς για τις Γλώσσες (ΚΕΠΑ) a, που θα αφορούν όλες τις επίσημες γλώσσες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και ορισμένες γλώσσες χωρών εκτός της ΕΕ. Θα διοργανωθούν ακόμη ειδικά μαθήματα, ενδεχομένως επίσης σύμφωνα με το ΚΕΠΑ, προκειμένου να καλυφθούν οι ανάγκες υπαλλήλων οι οποίοι καλούνται να επιτελέσουν ειδικά καθήκοντα. Προβλέπεται επίσης η παροχή και άλλων υπηρεσιών σχετικών με τις γλώσσες. Οι υπηρεσίες αυτές συνδέονται με τη διδασκαλία και την επαγγελματική χρήση των γλωσσών, όπως για παράδειγμα συνέδρια και σεμινάρια σχετικά με τον γλωσσικό τομέα, την παρακολούθηση των εξελίξεων στον τομέα της διδασκαλίας γλωσσών, σχεδιασμό μαθημάτων, κ.λπ. (μη εξαντλητικός κατάλογος). Οι δραστηριότητες αυτές θα πραγματοποιηθούν κατά κύριο λόγο στο Λουξεμβούργο, ορισμένες όμως ενδέχεται να πραγματοποιηθούν στις Βρυξέλλες ή σε οποιονδήποτε άλλο τόπο απασχόλησης υπαλλήλων των Οργάνων. Στόχος της επιμόρφωσης είναι να αποκτήσουν οι συμμετέχοντες γενικές γλωσσικές ικανότητες, οι οποίες καλύπτουν την κατανόηση και την παραγωγή γραπτού και προφορικού λόγου. Απώτερος στόχος των συμμετεχόντων είναι να αποκτήσουν επαρκή γνώση της επιλεγείσας γλώσσας, ώστε να μπορούν να την χρησιμοποιούν στο πλαίσιο της εργασίας τους. Παρατήρηση: Οι θεσμικές μεταρρυθμίσεις και η διαδικασία διεύρυνσης ενδέχεται να δημιουργήσουν νέες ανάγκες επιμόρφωσης. Εντούτοις, οι ανάγκες αυτές είναι άγνωστες στο παρόν στάδιο. 1.2. Κοινό-στόχος Το κοινό-στόχος είναι οι υπάλληλοι των Οργάνων, οι οποίοι κατέχουν διάφορες θέσεις στα Όργανα. Ο ανάδοχος πρέπει να γνωρίζει ότι οι τάξεις θα αποτελούνται από υπαλλήλους με διαφορετικό εκπαιδευτικό υπόβαθρο, διαφορετικές εθνικότητες, διαφορετικές μητρικές γλώσσες, οι οποίοι εργάζονται σε διαφορετικά Όργανα και επιτελούν διαφορετικά καθήκοντα. Σχεδιάζονται ειδικά μαθήματα για υπαλλήλους τομέων με ιδιαίτερες ανάγκες («γλωσσομαθείς υπάλληλοι», «νομικοί», «οικονομολόγοι», «ελεγκτές», κ.λπ. ο κατάλογος δεν είναι εξαντλητικός). Ο ανάδοχος πρέπει, ιδίως, να λάβει υπόψη ότι μπορεί να διοργανωθούν ειδικά μαθήματα αποκλειστικά για γλωσσομαθείς υπαλλήλους (π.χ. μεταφραστές και γλωσσομαθείς νομικούς). Αυτοί οι υπάλληλοι μπορεί να διαθέτουν υψηλό μορφωτικό επίπεδο και γραμματικές, γλωσσολογικές και φιλολογικές γνώσεις σε υψηλό επίπεδο και να είναι εξοικειωμένοι με τη χρήση μεταγλώσσας. a Επιπρόσθετα πληροφοριακά στοιχεία σχετικά με το ΚΕΠΑ είναι διαθέσιμα στον ιστότοπο του Συμβουλίου της Ευρώπης: http://www.coe.int/t/dg4/linguistic/cadre_en.asp Πρόσκληση υποβολής προσφορών αριθ. 24/1612/10, Παράρτημα II 3
Υπό ορισμένες συνθήκες, και σύμφωνα με τους εσωτερικούς κανόνες κάθε Οργάνου, μπορεί να διοργανωθούν δραστηριότητες διδασκαλίας γλωσσών για άλλα πρόσωπα που συνδέονται με τα Όργανα, συμπεριλαμβανομένων των Μελών του Ευρωπαϊκού Ελεγκτικού Συνεδρίου. 1.3. Γλώσσες Η εν λόγω επιμόρφωση αφορά τη διδασκαλία των 23 επίσημων γλωσσών της Ευρωπαϊκής Ένωσης: αγγλική, βουλγαρική, γαλλική, γερμανική, δανική, ελληνική, εσθονική, ιρλανδική, ισπανική, ιταλική, λεττονική, λιθουανική, μαλτέζικη, ολλανδική, ουγγρική, πολωνική, πορτογαλική, ρουμανική, σλοβακική, σλοβενική, σουηδική, τσεχική και φινλανδική, καθώς και λουξεμβουργιανή (η γλώσσα της φιλοξενούσας χώρας). Θα διδαχθούν επίσης η ισλανδική, η κροατική, η ρωσική, η τουρκική και άλλες γλώσσες χωρών εκτός της ΕΕ. 2. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ 2.1. Σχεδιασμός και οργάνωση 2.1.1. Σχεδιασμός της επιμόρφωσης Προκειμένου να επιτευχθούν οι στόχοι της επιμόρφωσης, ο ανάδοχος θα χρησιμοποιήσει ένα σύνολο διαφοροποιημένων μεθόδων και βοηθημάτων εκμάθησης, προσαρμοσμένων στα χαρακτηριστικά των εκπαιδευομένων, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της προσαρμογής διαφόρων βοηθημάτων πολυμέσων στις εκάστοτε ανάγκες και της ηλεκτρονικής μάθησης. Οι ανάδοχοι πρέπει να γνωρίζουν ότι η γλωσσική επιμόρφωση παρέχεται σε ενήλικες. Το υλικό, τα βοηθήματα και οι μέθοδοι διδασκαλίας πρέπει να ενδείκνυνται για κοινό εξειδικευμένων, επαγγελματιών ενηλίκων. Η επιμόρφωση πρέπει να περιλαμβάνει τόσο θεωρία όσο και πρακτικές ασκήσεις, οι οποίες να αντικατοπτρίζουν στον μέγιστο δυνατό βαθμό τις πραγματικές συνθήκες εργασίας των υπαλλήλων των Οργάνων. Οι γλωσσικές δοκιμασίες κατάταξης πριν από την επιμόρφωση και οι τελικές δοκιμασίες κατά το τέλος κάθε κύκλου μαθημάτων σχεδιάζονται ώστε να προσδιορίζουν, να αξιολογούν και να «πιστοποιούν» το επίπεδο ικανοτήτων και πρέπει να παρέχονται για κάθε γλώσσα. 2.1.2. Πλαίσιο επιμόρφωσης Τα βασικά και ειδικά μαθήματα παρέχονται από τον ανάδοχο σύμφωνα με τις διαδικασίες που καθορίζουν τα Όργανα (χρονοδιαγράμματα, ημέρες/περίοδοι επιμόρφωσης, επίπεδα, διαδικασίες εγγραφής, πρόσβαση στην επιμόρφωση και στις αίθουσες). Το σύστημα των μαθημάτων οργανώνεται ανά γλώσσα, επίπεδο και είδος. Τα επίπεδα των μαθημάτων πρέπει να διαρθρώνονται κατά τρόπο ώστε οι εκπαιδευόμενοι να μπορούν να εναλλάσσουν ομαλά τα είδη μαθημάτων (πρβλ. πίνακα κατωτέρω). Πρόσκληση υποβολής προσφορών αριθ. 24/1612/10, Παράρτημα II 4
Συνοπτικός πίνακας των υφιστάμενων βασικών μαθημάτων ανά επίπεδο και είδος (ενδεικτικός πίνακας): Είδος Εβδομαδιαία μαθήματα (δύο περίοδοι ετησίως) Ημιεντατικά μαθήματα (μία περίοδος ετησίως) Εντατικά μαθήματα b (μία περίοδος ετησίως, το καλοκαίρι) Διάρκεια των μαθημάτων Διάρκεια (ανά ημέρα) Συχνότητα 15 εβδομάδες 4 ώρες Μία φορά σε διάστημα 4 μηνών την εβδομάδα 3 εβδομάδες 4 ώρες Καθημερινά 2 συνεχόμενες εβδομάδες 6 ώρες Καθημερινά Όσον αφορά τα βασικά ιδιαίτερα μαθήματα, μπορεί να απαιτηθεί μεγαλύτερη ευελιξία, καθώς αυτά μπορεί να πραγματοποιούνται περισσότερες από μία φορά την εβδομάδα ή για μικρότερες περιόδους κάθε ημέρα. Απαιτείται από τον ανάδοχο να παρέχει μαθήματα τουλάχιστον μέχρι το επίπεδο Β2 του Κοινού Ευρωπαϊκού Πλαισίου Αναφοράς. Για ορισμένους υπαλλήλους, μπορεί να απαιτείται επιμόρφωση έως το επίπεδο Γ2. Κάθε γλώσσα πρέπει να διδάσκεται σύμφωνα με τα πρότυπα που ακολουθούνται στα σχολεία της Ευρωπαϊκής Ένωσης όπου η γλώσσα αυτή συνιστά επίσημη γλώσσα, εκτός από ειδικές περιπτώσεις στις οποίες τα Όργανα ζητούν κάτι διαφορετικό. Τα μαθήματα πραγματοποιούνται κάθε εργάσιμη ημέρα μεταξύ 8.30 και 17.30 (με ορισμένες εξαιρέσεις). Στα μαθήματα, με ορισμένες εξαιρέσεις, συμμετέχουν από 6 έως 12 εκπαιδευόμενοι. Σκοπός είναι να διοργανωθούν, επίσης, μαθήματα με μορφή ηλεκτρονικής μάθησης (πρβλ. σημείο 2.3.4 σχετικά με την περιγραφή υπηρεσιών). 2.1.3. Αίθουσες και εγκαταστάσεις Τα Όργανα παρέχουν στον ανάδοχο τα εξής: - αίθουσες επιμόρφωσης και αναλαμβάνουν τις αντίστοιχες δαπάνες ηλεκτρικού ρεύματος, θέρμανσης, καθαριότητας και συντήρησης - βασικό εξοπλισμό και έπιπλα και τα αντικαθιστούν όταν καθίσταται αναγκαίο - τεχνικά βοηθήματα: η πλειονότητα των αιθουσών είναι, επί του παρόντος, εξοπλισμένη με τηλεόραση, συσκευή αναπαραγωγής DVD και βίντεο, μαγνητόφωνο, οπισθοπροβολέα και οθόνη προβολής και ορισμένες αίθουσες μπορεί να διαθέτουν υπολογιστές με πρόσβαση στο Διαδίκτυο και/ή διαδραστικές λευκές οθόνες. Ορισμένα Όργανα μπορεί, επίσης, να παρέχουν στον ανάδοχο αίθουσα προοριζόμενη για τους επιμορφωτές, με υπολογιστές που διαθέτουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο, πρόσβαση σε κοινό σκληρό δίσκο και σε εκτυπωτή. Η επιμόρφωση στο Λουξεμβούργο πραγματοποιείται στα κτίρια που διαθέτουν τα Όργανα. Όσον αφορά την επιμόρφωση εκτός Λουξεμβούργου, ο ανάδοχος και τα Όργανα θα αποφασίσουν από κοινού σχετικά με τους χώρους στους οποίους θα πραγματοποιείται η επιμόρφωση. b Μολονότι κάθε εντατικός κύκλος μαθημάτων γλωσσών διαρκεί δύο συνεχόμενες εβδομάδες, οι εντατικοί κύκλοι μαθημάτων πραγματοποιούνται σε μια περίοδο διάρκειας 4 εβδομάδων. Κάθε επίπεδο προσφέρεται μόνο μία φορά. Πρόσκληση υποβολής προσφορών αριθ. 24/1612/10, Παράρτημα II 5
2.1.4. Διάρκεια Η διάρκεια της σύμβασης-πλαισίου: βλέπε άρθρο 4 του σχεδίου σύμβασης-πλαισίου, παράρτημα ΙΙ της πρόσκλησης υποβολής προσφοράς. 2.2. Επαγγελματικά προσόντα του προσωπικού Ο ανάδοχος πρέπει να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία από τα οποία να προκύπτει ότι το προσωπικό του πληροί τα κριτήρια που ορίζονται στα σημεία 2.2.1 έως 2.2.4 και ότι λαμβάνει συνεχή επιμόρφωση σχετικά με τις μεθόδους και δεξιότητες που απαιτούνται για την εκπλήρωση των καθηκόντων τους. Οι επιμορφωτές και τα λοιπά μέλη του προσωπικού που θα παρέχουν υπηρεσίες στα Όργανα πρέπει να εγκριθούν από τα Όργανα, σύμφωνα με τη διαδικασία που προβλέπεται στο άρθρο 19 του σχεδίου σύμβασης-πλαισίου. Τα Όργανα διατηρούν το δικαίωμα να αρνηθούν τις υπηρεσίες κάποιου επιμορφωτή ή άλλου μέλους του προσωπικού και να ζητήσουν ανά πάσα στιγμή την αντικατάστασή του, όπως ορίζεται στο άρθρο 19 του σχεδίου σύμβασης-πλαισίου. Ο ανάδοχος θα διορίσει επίσης διοικητικούς συντονιστές και συντονιστές διδασκαλίας. Ο αριθμός των απαιτούμενων συντονιστών θα καθοριστεί βάσει του αριθμού των ωρών που θα ζητηθούν. 2.2.1. Επιμορφωτές Τα μαθήματα παραδίδονται από επιμορφωτές υψηλής κατάρτισης που διαθέτουν τουλάχιστον: - πτυχίο πανεπιστημιακού επιπέδου στον γλωσσικό τομέα και στη γλώσσα που θα διδάξουν, το οποίο χορηγείται έπειτα από τουλάχιστον τρία έτη σπουδών - τίτλο κατάρτισης στην επιμόρφωση ενηλίκων (με επαγγελματική πιστοποίηση ή αντίστοιχο) σε γλωσσικά θέματα - τουλάχιστον 3 έτη πείρας στη διδασκαλία της μητρικής τους γλώσσας ως ξένης γλώσσας σε ενήλικες (τουλάχιστον 2 400 ώρες κατά τη διάρκεια των τριών ετών) κατά τα τελευταία 10 έτη - πείρα στη διδασκαλία σε διεθνές ακροατήριο. Κατά το δυνατόν, και προκειμένου να διασφαλιστεί ότι οι επιμορφωτές μπορούν να επικοινωνούν με τους εκπαιδευόμενους, οι επιμορφωτές πρέπει να ομιλούν είτε την αγγλική είτε τη γαλλική πέραν της γλώσσας την οποία διδάσκουν (δηλ. ένας επιμορφωτής γαλλικής γλώσσας πρέπει να ομιλεί επίσης την αγγλική και το αντίστροφο). Οι επιμορφωτές πρέπει να διδάσκουν τη μητρική τους γλώσσα στη μητρική τους γλώσσα και να διαθέτουν πείρα στη διδασκαλία με πολυμέσα. Οι επιμορφωτές των ειδικών μαθημάτων πρέπει επίσης να καταδείξουν τις γνώσεις τους στον τομέα που καλύπτει ο συγκεκριμένος κύκλος μαθημάτων, συμπεριλαμβανομένης της γνώσης του σχετικού λεξιλογίου (νομικά, οικονομικά, χρηματοοικονομικά, ελεγκτική, κ.λπ.), καθώς και την ικανότητά τους να εργάζονται με ειδικά και πολύπλοκα κείμενα (αποφάσεις του Δικαστηρίου, εκθέσεις ελέγχου, κ.λπ.). Απαιτείται προηγούμενη πείρα στη διδασκαλία παρόμοιων θεμάτων. Όσον αφορά τα ειδικά μαθήματα που απευθύνονται σε υπαλλήλους του γλωσσικού τομέα, οι επιμορφωτές πρέπει να διαθέτουν προηγούμενη πείρα στη διδασκαλία σε τέτοιο ακροατήριο. Ο ανάδοχος πρέπει να πιστοποιήσει τα επαγγελματικά προσόντα και την πείρα των επιμορφωτών του, οι οποίοι πρέπει να είναι εξειδικευμένοι στην εκπαίδευση ενηλίκων. Πρόσκληση υποβολής προσφορών αριθ. 24/1612/10, Παράρτημα II 6
2.2.2. Συντονιστής διδασκαλίας Ο συντονιστής διδασκαλίας πρέπει να διαθέτει κατ ελάχιστον τα εξής προσόντα: - πτυχίο πανεπιστημιακού επιπέδου στον γλωσσικό τομέα ή τη φιλολογία, το οποίο παρέχεται έπειτα από τουλάχιστον τρία έτη σπουδών - να γνωρίζει σε πολύ καλό επίπεδο τη γαλλική ή την αγγλική γλώσσα - τριετή πείρα στη διδασκαλία γλωσσών σε ενήλικες (τουλάχιστον 2 400 ώρες κατά τη διάρκεια των τριών ετών) κατά τα τελευταία 10 έτη - τριετή πείρα στον συντονισμό διδασκαλίας ή τη διοίκηση επιμορφωτών. 2.2.3. Διοικητικός συντονιστής Ο διοικητικός συντονιστής πρέπει να διαθέτει τουλάχιστον τριετή πείρα σε παρόμοια θέση και να μπορεί να καταδείξει την ικανότητά του στην επιτέλεση των καθηκόντων που περιγράφονται στο σημείο 2.3.7. Ο διοικητικός συντονιστής πρέπει να γνωρίζει σε πολύ καλό επίπεδο την αγγλική ή τη γαλλική γλώσσα. 2.2.4. Εμπειρογνώμονες Οι εμπειρογνώμονες που διαθέτει ο ανάδοχος για την παροχή των ειδικών υπηρεσιών που περιγράφονται στο σημείο 2.3.3, πρέπει να διαθέτουν τουλάχιστον πενταετή πείρα σε παρόμοια θέση. Οι εμπειρογνώμονες πρέπει να γνωρίζουν σε πολύ καλό επίπεδο την αγγλική ή τη γαλλική γλώσσα. Η γνώση της γλώσσας του τμήματος για το οποίο ζητείται η εμπειρογνωμοσύνη τους (ή ορισμένων γλωσσών του τμήματος, στην περίπτωση τμημάτων που περιλαμβάνουν περισσότερες από μία γλώσσες) θα θεωρηθεί πλεονέκτημα. Τα προσόντα που πρέπει να διαθέτει ο εμπειρογνώμονας θα εξαρτηθούν από τις υπηρεσίες που θα ζητηθούν. 2.3. Υπηρεσίες 2.3.1. Ανάπτυξη, προσαρμογή, διεξαγωγή, αξιολόγηση και παρακολούθηση βασικών μαθημάτων (τα μαθήματα αφορούν μία γλώσσα και ένα επίπεδο και μπορούν να διδάσκονται σε περισσότερες τάξεις ταυτόχρονα, π.χ.: γαλλικά, επίπεδο 1) Τα μαθήματα αυτά πρέπει να σχεδιάζονται για ομάδες 6 έως 12 μαθητών, αλλά και για μεμονωμένα Μέλη ορισμένων Οργάνων. Παρέχονται δύο τιμές, η πρώτη για την ανάπτυξη και την προσαρμογή και η δεύτερη για τη διεξαγωγή, αξιολόγηση και παρακολούθηση των μαθημάτων. Η ανάπτυξη καλύπτει τον καθορισμό των στόχων της επιμόρφωσης, τη σύνταξη της περιγραφής των μαθημάτων, την κατάρτιση των δοκιμασιών κατάταξης και των τελικών δοκιμασιών και, όπου χρειάζεται, προτάσεις για την παρακολούθηση της επιμόρφωσης. Η προσαρμογή καλύπτει κάθε ενημέρωση των εν λόγω εγγράφων μετά την έγκρισή τους. Το στάδιο της ανάπτυξης περατώνεται μόνον όταν τα Όργανα εγκρίνουν τον προτεινόμενο κύκλο μαθημάτων. Η διεξαγωγή, η αξιολόγηση και η παρακολούθηση αφορούν την πραγματοποίηση των μαθημάτων και την εφαρμογή της διαδικασίας παρακολούθησης που έχουν εγκρίνει τα Όργανα. Στην τιμή της διεξαγωγής περιλαμβάνονται, επίσης, τα εξής: - η τιμή διοργάνωσης και διεξαγωγής των δοκιμασιών κατάταξης και των τελικών δοκιμασιών (κατά περίπτωση) - η τιμή της παροχής και της διανομής του υλικού που αναπτύχθηκε για τα μαθήματα. Πρόσκληση υποβολής προσφορών αριθ. 24/1612/10, Παράρτημα II 7
Επομένως, ο ανάδοχος: Συντάσσει και, κατά περίπτωση, ενημερώνει την «περιγραφή του προγράμματος μαθημάτων» (αναλυτικό πρόγραμμα), έκτασης τριών έως πέντε σελίδων, τουλάχιστον μία φορά ετησίως για κάθε μάθημα, αναφέροντας τα ακόλουθα: 1) την αντιστοιχία μεταξύ του επιπέδου των μαθημάτων και του ΚΕΠΑ 2) τους στόχους διδασκαλίας των μαθημάτων, όσον αφορά την επικοινωνία στη γλώσσα αυτή, αναφέροντας το επίπεδο δεξιοτήτων που θα αποκτηθεί στα εξής: - κατανόηση προφορικού λόγου, - παραγωγή προφορικού λόγου, - συμμετοχή σε συνομιλία, - κατανόηση γραπτού λόγου, - παραγωγή γραπτού λόγου 3) το γλωσσικό περιεχόμενο των μαθημάτων, με σκοπό την επίτευξη των παραπάνω στόχων: - πραγματολογικές δεξιότητες, - γλωσσικές δεξιότητες, - λεξιλογικές δεξιότητες, - γραμματικές δεξιότητες 4) τις μεθόδους διδασκαλίας 5) τη μέθοδο αξιολόγησης των συμμετεχόντων και των μαθημάτων σε σχέση με τους προαναφερθέντες στόχους: - κατά την έναρξη της επιμόρφωσης, - κατά τη διάρκεια της επιμόρφωσης, - στο τέλος της επιμόρφωσης 6) τα υλικά διδασκαλίας που χρησιμοποιούνται, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εγχειριδίων διδασκαλίας. Η περιγραφή αυτή θα εγκριθεί από τα Όργανα και θα δημοσιοποιηθεί ευρέως από τις μονάδες επιμόρφωσής τους. Παρέχει, για κάθε μάθημα, πρωτότυπο υλικό υποστήριξης της διδασκαλίας για κάθε συμμετέχοντα. Το υλικό υποστήριξης πρέπει να έχει ολοκληρωθεί πριν από την έναρξη των μαθημάτων και πρέπει να καταρτιστεί σύμφωνα με τους στόχους και τα ειδικά γλωσσικά χαρακτηριστικά της επιμόρφωσης. Πρέπει να αποσταλεί στις μονάδες επιμόρφωσης των Οργάνων τουλάχιστον μία εβδομάδα πριν από την έναρξη των μαθημάτων, σε έντυπη και ηλεκτρονική μορφή. Οι δαπάνες για την παροχή του υλικού υποστήριξης και τη διανομή του στους συμμετέχοντες περιλαμβάνονται στην τιμή διεξαγωγής των μαθημάτων. Το υλικό υποστήριξης αποτελεί ιδιοκτησία των Οργάνων. Το υλικό υποστήριξης τροποποιείται και συμπληρώνεται κατά τη διάρκεια των μαθημάτων σύμφωνα με τις ανάγκες των συμμετεχόντων. Πέραν αυτού του πρωτότυπου υλικού υποστήριξης, ο ανάδοχος μπορεί, επίσης, να ζητήσει από τους συμμετέχοντες να αγοράσουν εγχειρίδια διδασκαλίας. Παρέχει κατάλογο επιπρόσθετου υλικού και βοηθημάτων διδασκαλίας (π.χ. γλωσσάρια, ασκήσεις και τις λύσεις τους, ακουστικό υλικό, κ.λπ. μη εξαντλητικός κατάλογος), τα οποία θα τεθούν στη διάθεση των συμμετεχόντων. Το περιεχόμενο αυτό πρέπει να είναι προσβάσιμο μέσω σύνδεσης στο Διαδίκτυο και η πρόσβαση να περιορίζεται στους εγγεγραμμένους συμμετέχοντες. Πρόσκληση υποβολής προσφορών αριθ. 24/1612/10, Παράρτημα II 8
Εξασφαλίζει ότι ο κατάλογος των θεμάτων που καλύπτει κάθε μάθημα και οι δραστηριότητες που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκειά του (ασκήσεις και διόρθωσή τους, χρησιμοποιούμενο ακουστικό και οπτικό υλικό, κ.λπ.) είναι προσβάσιμα (αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος ή διατίθενται σε κάποιο χώρο εργασίας) εκ των προτέρων στους συμμετέχοντες ή, το αργότερο, 24 ώρες μετά το μάθημα. Καταρτίζει και διεξάγει, για κάθε γλώσσα, δοκιμασίες κατάταξης για την αξιολόγηση του επιπέδου των συμμετεχόντων πριν από την εγγραφή τους σε κάποιον κύκλο μαθημάτων, καθώς και τελικές δοκιμασίες για κάθε κύκλο μαθημάτων, προκειμένου να πιστοποιηθεί το επίπεδο που απέκτησαν οι συμμετέχοντες με το πέρας των μαθημάτων. Οι δοκιμασίες κατάταξης διαρκούν από 45 λεπτά έως 1 ώρα και αποτελούνται από τα ακόλουθα: - γραπτή δοκιμασία, η οποία μπορεί να λάβει τη μορφή ερωτηματολογίου πολλαπλών επιλογών, προκειμένου να αξιολογηθεί η γνώση της γραμματικής των συμμετεχόντων, και - συνομιλία, διάρκειας μεταξύ 10 και 20 λεπτών, προκειμένου να αξιολογηθούν οι προφορικές δεξιότητες και η γνώση του λεξιλογίου από τους συμμετέχοντες. Το αργότερο δύο ημέρες μετά τις δοκιμασίες κατάταξης, ο επιμορφωτής αποστέλλει στα Όργανα τα αποτελέσματα (ήτοι την απόφασή του σχετικά με το επίπεδο από το οποίο πρέπει να αρχίσει ο συμμετέχων). Οι τελικές δοκιμασίες διαρκούν τουλάχιστον δύο ώρες και πρέπει να περιλαμβάνουν: - δοκιμασία κατανόησης προφορικού λόγου, η οποία διαρκεί τουλάχιστον 20 λεπτά - γραπτή δοκιμασία, στην οποία αξιολογούνται, αφενός, η γραπτή έκφραση και, αφετέρου, η κατανόηση γραπτού λόγου - συνομιλία, διάρκειας 15 λεπτών, η οποία μπορεί να πραγματοποιηθεί την ίδια ημέρα με τη γραπτή δοκιμασία και τη δοκιμασία κατανόησης προφορικού λόγου, ή κατά το επόμενο μάθημα, αναλόγως του αριθμού των συμμετεχόντων στην ομάδα. Το αργότερο δύο ημέρες μετά τη δοκιμασία, ο ανάδοχος αποστέλλει στα Όργανα τα αποτελέσματα (βαθμολογία, παρατηρήσεις και την απόφαση σχετικά με τον προβιβασμό του συμμετέχοντος στο επόμενο επίπεδο ή όχι). Οι δοκιμασίες κατάταξης και οι τελικές δοκιμασίες πρέπει να διαβιβάζονται προς έγκριση στα Όργανα πριν χρησιμοποιηθούν. Καταρτίζει διαδικασία αξιολόγησης των μαθημάτων, η οποία είναι συνεχής. Ο ανάδοχος υποχρεούται να πραγματοποιεί κάθε αλλαγή στα μαθήματα, την οποία κρίνουν αναγκαία τα Όργανα. Ο ανάδοχος υποχρεούται να συμμετέχει ενεργά σε κάθε σύστημα αξιολόγησης που θα εφαρμόσουν τα Όργανα. Πραγματοποιεί κάθε αλλαγή στο πρόγραμμα επιμόρφωσης, την οποία τα Όργανα κρίνουν αναγκαία. 2.3.2. Σχεδιασμός, ανάπτυξη, προσαρμογή, διεξαγωγή, αξιολόγηση και παρακολούθηση ειδικών μαθημάτων (π.χ.: σύνταξη επαγγελματικών κειμένων, μαθήματα για γλωσσομαθείς νομικούς, κ.λπ.). Η τιμολόγηση των ειδικών μαθημάτων χωρίζεται σε δύο διαφορετικές συνιστώσες: μία για τον σχεδιασμό, την ανάπτυξη και την προσαρμογή των μαθημάτων και μια άλλη για τη διεξαγωγή, την αξιολόγηση και την παρακολούθηση των μαθημάτων (πρβλ. ορισμούς στο σημείο 2.3.1). Πρόσκληση υποβολής προσφορών αριθ. 24/1612/10, Παράρτημα II 9
Επομένως, ο ανάδοχος: Συντάσσει και, όπου απαιτείται, ενημερώνει την «περιγραφή του προγράμματος μαθημάτων» (αναλυτικό πρόγραμμα), έκτασης τριών έως πέντε σελίδων, τουλάχιστον μία φορά ετησίως για κάθε μάθημα, αναφέροντας τα ακόλουθα: 1) την αντιστοιχία μεταξύ του επιπέδου του μαθήματος και του ΚΕΠΑ 2) τους στόχους διδασκαλίας του μαθήματος, όσον αφορά την επικοινωνία στη γλώσσα αυτή, αναφέροντας το επίπεδο δεξιοτήτων που θα αποκτηθεί στα εξής: - κατανόηση προφορικού λόγου, - παραγωγή προφορικού λόγου, - συμμετοχή σε συνομιλία, - κατανόηση γραπτού λόγου, - παραγωγή γραπτού λόγου 3) το γλωσσικό περιεχόμενο των μαθημάτων, με σκοπό την επίτευξη των παραπάνω στόχων: - πραγματολογικές δεξιότητες, - γλωσσικές δεξιότητες, - λεξιλογικές δεξιότητες, - γραμματικές δεξιότητες 4) τις μεθόδους διδασκαλίας 5) τη μέθοδο αξιολόγησης των συμμετεχόντων και των μαθημάτων σε σχέση με τους προαναφερθέντες στόχους: - κατά την έναρξη της επιμόρφωσης, - κατά τη διάρκεια της επιμόρφωσης, - στο τέλος της επιμόρφωσης 6) τα υλικά διδασκαλίας που χρησιμοποιούνται, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εγχειριδίων διδασκαλίας. Η περιγραφή αυτή θα εγκριθεί από τα Όργανα και θα δημοσιοποιηθεί ευρέως από τις μονάδες επιμόρφωσής τους. Παρέχει, για κάθε μάθημα, πρωτότυπο υλικό υποστήριξης της διδασκαλίας για κάθε συμμετέχοντα. Το υλικό υποστήριξης πρέπει να έχει ολοκληρωθεί πριν από την έναρξη των μαθημάτων και πρέπει να καταρτιστεί σύμφωνα με τους στόχους και τα ειδικά γλωσσικά χαρακτηριστικά της επιμόρφωσης. Πρέπει να αποσταλεί στις μονάδες επιμόρφωσης των Οργάνων τουλάχιστον μία εβδομάδα πριν από την έναρξη των μαθημάτων, σε έντυπη και ηλεκτρονική μορφή. Οι δαπάνες για την παροχή του υλικού υποστήριξης και τη διανομή του στους συμμετέχοντες περιλαμβάνονται στην τιμή διεξαγωγής των μαθημάτων. Το υλικό υποστήριξης αποτελεί ιδιοκτησία των Οργάνων. Όταν ζητηθεί από τα Όργανα διοργανώνει δοκιμασίες κατάταξης, προκειμένου να αξιολογηθεί το επίπεδο των συμμετεχόντων πριν από την εγγραφή τους στα μαθήματα. Οι δοκιμασίες πρέπει να αποσταλούν προς έγκριση στις μονάδες επιμόρφωσης των Οργάνων προτού χρησιμοποιηθούν. Καταρτίζει και διεξάγει, για κάθε κύκλο μαθημάτων, τελικές δοκιμασίες, προκειμένου να πιστοποιηθεί το επίπεδο που επιτεύχθηκε ή οι δεξιότητες που απέκτησαν οι συμμετέχοντες με το πέρας των μαθημάτων. Οι δοκιμασίες πρέπει να αποσταλούν προς έγκριση στις μονάδες επιμόρφωσης των Οργάνων μία εβδομάδα τουλάχιστον πριν από την έναρξη των μαθημάτων. Καταρτίζει διαδικασία αξιολόγησης των μαθημάτων, η οποία είναι συνεχής. Απαιτείται από τον ανάδοχο να πραγματοποιήσει κάθε αλλαγή στα μαθήματα, την οποία τα Όργανα κρίνουν αναγκαία. Ο ανάδοχος υποχρεούται να συμμετέχει ενεργά σε κάθε σύστημα αξιολόγησης που θα εφαρμόσουν τα Όργανα. Πρόσκληση υποβολής προσφορών αριθ. 24/1612/10, Παράρτημα II 10
Πραγματοποιεί κάθε αλλαγή στο πρόγραμμα επιμόρφωσης, την οποία τα Όργανα κρίνουν αναγκαία. 2.3.3. Ειδικές υπηρεσίες Τα Όργανα μπορούν επίσης να ζητήσουν από τον ανάδοχο να παράσχει ειδικές υπηρεσίες όπως: - τη διοργάνωση και διεξαγωγή συνεδρίων, σεμιναρίων και εργαστηρίων σχετικά με το θέμα των γλωσσών, τη διδασκαλία γλωσσών, τις τελευταίες εξελίξεις στις τεχνολογίες διδασκαλίας, κ.λπ. (μη εξαντλητικός κατάλογος) - τη συνδρομή στην παροχή κατευθυντήριων γραμμών, ιδίως, όσον αφορά τη μάθηση άνευ διδασκάλου και την ηλεκτρονική μάθηση - την παροχή συνδρομής στις μονάδες επιμόρφωσης των Οργάνων σχετικά με την αξιολόγηση μαθημάτων, υπό την προϋπόθεση ότι δεν περιλαμβάνεται αξιολόγηση των υπηρεσιών του ίδιου του αναδόχου - τον προσδιορισμό, την επιλογή και την περιγραφή ψηφιακών πόρων - την παροχή συνδρομής στις μονάδες επιμόρφωσης των Οργάνων όσον αφορά τον σχεδιασμό και την ανάπτυξη προγραμμάτων μαθημάτων, συμπεριλαμβανομένων επιπρόσθετων υλικών διδασκαλίας. Αυτό δεν συνεπάγεται αυτομάτως ότι, σε περίπτωση που τα προγράμματα που θα αναπτυχθούν κατά τον τρόπο αυτό υλοποιηθούν, θα ανατεθούν στον ανάδοχο - την παροχή άλλων υπηρεσιών που ορίζουν οι εσωτερικοί κανόνες των Οργάνων. 2.3.4. Μάθηση άνευ διδασκάλου, πλήρως παρακολουθούμενη μάθηση εξ αποστάσεως και μικτή μάθηση 2.3.4.1. Κατανόηση των όρων Η ηλεκτρονική μάθηση ορίζεται ως «η χρήση των νέων τεχνολογιών πολυμέσων και του Διαδικτύου, για τη βελτίωση της ποιότητας της μάθησης διευκολύνοντας την πρόσβαση σε πόρους και υπηρεσίες καθώς και τις ανταλλαγές και τη συνεργασία εξ αποστάσεως» (ορισμός της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, Ιούνιος 2003). Η δυνατότητα προσφυγής στην ηλεκτρονική μάθηση είναι αυξανόμενης σημασίας για τα Όργανα, ενόψει των τρεχουσών τεχνολογικών εξελίξεων, του αιτήματος της διοίκησης και των υπαλλήλων για συντομότερη και καλύτερα στοχευμένη επιμόρφωση και της επαγγελματικής κινητικότητας ορισμένων συμμετεχόντων. Τα μαθήματα εξ αποστάσεως, στο σύνολό τους ή εν μέρει, καθιστούν δυνατή την εφαρμογή διαφορετικών προγραμμάτων εργασίας, την εξατομίκευση της επιμόρφωσης και την προσαρμογή του απαιτούμενου όγκου εργασίας για την επίτευξη των δεξιοτήτων, αναλόγως της διδασκόμενης γλώσσας. Συνεπώς, εκτός από τα παραδοσιακά μαθήματα με φυσική παρουσία στην τάξη, τα Όργανα θα ήθελαν επίσης να προσφέρουν: - μάθηση άνευ διδασκάλου, - πλήρως παρακολουθούμενη μάθηση εξ αποστάσεως, - μικτή μάθηση. Ο τρόπος με τον οποίο αντιλαμβάνονται τα Όργανα αυτές τις έννοιες παρατίθεται κατωτέρω. Μάθηση άνευ διδασκάλου: οι συμμετέχοντες που διαθέτουν υπολογιστή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο μπορούν να χρησιμοποιούν τη μάθηση άνευ διδασκάλου για να βελτιώσουν τις γλωσσικές δεξιότητές τους σε εξ ολοκλήρου αυτόνομη βάση, με την πρόσβασή τους σε μαθήματα στο λειτουργικό εργαλείο ηλεκτρονικής μάθησης, το οποίο διαθέτει στα Όργανα ο ανάδοχος. Οι συμμετέχοντες μπορούν να επαναλάβουν ένα μάθημα γραμματικής, να πραγματοποιήσουν μια άσκηση με δυνατότητα αυτοδιόρθωσης ή να συμβουλευτούν ένα λεξικό (μη εξαντλητικός κατάλογος). Δεν είναι αναγκαία η βοήθεια επιμορφωτή. Πρόσκληση υποβολής προσφορών αριθ. 24/1612/10, Παράρτημα II 11
Εάν παραγγελθεί τέτοια υπηρεσία, το έντυπο παραγγελίας θα διευκρινίζει τα μαθήματα που πρέπει να μελετήσουν οι συμμετέχοντες και τον αριθμό των ωρών σύνδεσης ανά κύκλο μαθημάτων, τον αριθμό των συμμετεχόντων και τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις στις οποίες ο ανάδοχος καλείται να αποστείλει προσωπικό όνομα χρήστη. Χρεώνεται κατ αποκοπήν ποσό ανά συμμετέχοντα και ανά κύκλο μαθημάτων που παραγγέλθηκε. Αφού συνδεθούν, οι συμμετέχοντες θα βλέπουν στην οθόνη τους μετρητή που θα αναφέρει τον χρόνο που απομένει στον λογαριασμό τους. Πλήρως παρακολουθούμενη μάθηση εξ αποστάσεως: αυτό σημαίνει ότι οι συμμετέχοντες μπορούν να μελετούν όταν το επιθυμούν (με τον περιορισμό ότι η μάθηση πρέπει να πραγματοποιείται κατά τη διάρκεια ενός μαθήματος σε ημερομηνίες που διευκρινίζονται στο έντυπο παραγγελίας) και όπου το επιθυμούν, υπό την προϋπόθεση να διαθέτουν υπολογιστή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο, χωρίς να είναι υποχρεωμένοι να μεταβούν σε αίθουσα διδασκαλίας. Οι συμμετέχοντες διαθέτουν πρόσβαση σε κοινό χώρο εργασίας που παρέχει ο ανάδοχος (ο οποίος θα παράσχει όνομα χρήστη σε κάθε συμμετέχοντα) και όπου θα παρέχονται λεπτομερή στοιχεία για τα μαθήματα, ορισμένοι πόροι διδασκαλίας, οδηγίες από τον επιμορφωτή και οι κατ οίκον εργασίες που πρέπει να πραγματοποιηθούν. Οι συμμετέχοντες θα τοποθετούν, επίσης, τις κατ οίκον εργασίες τους σε αυτόν τον κοινό χώρο εργασίας, στοιχείο που τους επιτρέπει, για παράδειγμα, να επικοινωνούν με άλλους συμμετέχοντες και, το σημαντικότερο, με τον επιμορφωτή, στον οποίο θα μπορούν να θέτουν ερωτήματα. Θα μελετούν το περιεχόμενο των ενοτήτων μαθημάτων και θα πραγματοποιούν τις προτεινόμενες δραστηριότητες αυτόνομα και με τον δικό τους ρυθμό, ενώ ταυτόχρονα θα επωφελούνται από τη συνδρομή του επιμορφωτή. Ο επιμορφωτής εργάζεται εξ αποστάσεως (για παράδειγμα από το σπίτι ή από τις εγκαταστάσεις του αναδόχου). Διασφαλίζει την ομαλή διεξαγωγή των μαθημάτων (κατανόηση των σκοπών, παρακολούθηση, τήρηση της σειράς των ενοτήτων, καθορισμός των κατ οίκον εργασιών), διορθώνει τις κατ οίκον εργασίες και τις αποστέλλει στους συμμετέχοντες, απαντά στα ερωτήματά τους και τους κατευθύνει, όπου ενδείκνυται, στους πόρους που είναι διαθέσιμοι στον παγκόσμιο ιστό. Ο επιμορφωτής εργάζεται σε διαφορετικό χρόνο (ήτοι, δεν εργάζεται απαραιτήτως ταυτόχρονα με τους συμμετέχοντες). Για παράδειγμα, μπορεί να παραλαμβάνει τις εργασίες ή τυχόν ερωτήματα που έχουν αποσταλεί, να ασχολείται με αυτά κατά τον χρόνο της επιλογής του και στη συνέχεια να αποστέλλει τις απαντήσεις του στους συμμετέχοντες. Επικοινωνεί μέσω του χώρου εργασίας και μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο ρόλος του είναι ουσιαστικός, διότι παρέχει διδακτική εποπτεία στους συμμετέχοντες. Η ποιότητα της καθοδήγησης συνιστά βασική προϋπόθεση για την επιτυχία της πλήρως παρακολουθούμενης μάθησης εξ αποστάσεως. Οι ώρες εργασίας τις οποίες πρέπει να πραγματοποιήσουν οι επιμορφωτές για την παροχή ενός κύκλου μαθημάτων θα προσδιοριστούν από κοινού από τα Όργανα και τον ανάδοχο, μετά την ανάπτυξη και την προσαρμογή του περιεχομένου του κύκλου μαθημάτων. Οι ώρες εργασίας εξαρτώνται από τον αριθμό των συμμετεχόντων για κάθε κύκλο μαθημάτων. Ο αριθμός των ωρών θα αναφέρεται στο έντυπο παραγγελίας. Μικτή μάθηση: πρόκειται για συνδυασμό γενικής φύσεως διδασκαλίας με φυσική παρουσία στην τάξη για ομάδες και μεμονωμένα πρόσωπα στις εγκαταστάσεις των Οργάνων και παρακολουθούμενης εξ αποστάσεως μάθησης. Η αναλογία μεταξύ των ωρών εργασίας που πρέπει να πραγματοποιηθούν στην αίθουσα και εκείνων που θα πραγματοποιηθούν εξ αποστάσεως θα προσδιορίζονται στο έντυπο παραγγελίας. Η τιμή θα εξαρτάται από την αναλογία αυτή. Παραδείγματος χάριν: εάν τα Όργανα και ο ανάδοχος συμφωνήσουν σε έναν μικτό κύκλο μαθημάτων, με αναλογία 70% μαθημάτων στην αίθουσα και 30% εξ αποστάσεως, η τιμή ανάπτυξης του κύκλου μαθημάτων θα είναι ίση με το 70% της τιμής σχεδιασμού κύκλου μαθημάτων με φυσική παρουσία στην τάξη συν το 30% της τιμής μάθησης εξ αποστάσεως. Το ίδιο σκεπτικό εφαρμόζεται στη διεξαγωγή του κύκλου μαθημάτων. Πρόσκληση υποβολής προσφορών αριθ. 24/1612/10, Παράρτημα II 12
2.3.4.2 Παροχή υπηρεσιών Εάν ο ανάδοχος δεν είναι σε θέση να προσφέρει όλες τις παραπάνω υπηρεσίες κατά την έναρξη της σύμβασης, πρέπει να παράσχει χρονοδιάγραμμα στα Όργανα όπου να αναφέρεται η χρονική στιγμή κατά την οποία θα είναι σε θέση να παρέχει τις υπηρεσίες αυτές. Στην περίπτωση που ο ανάδοχος πρέπει να δημιουργήσει πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης για τον σκοπό της σύμβασης, τα Όργανα συνιστούν τη χρήση εφαρμογών ανοικτής πηγής. Τα εργαλεία μάθησης άνευ διδασκάλου (πλατφόρμα και υλικά) πρέπει να καταστούν διαθέσιμα κατά τη διάρκεια του πρώτου έτους της σύμβαση για τα τμήματα 1 έως 3 και για 2 γλώσσες ανά τμήμα για τα τμήματα 4 έως 7. Το χρονοδιάγραμμα για τις υπόλοιπες γλώσσες στα τμήματα 4 έως 7 θα συμφωνηθεί μεταξύ των Οργάνων και του αναδόχου. Ο ανάδοχος πρέπει να αναφέρει στην προσφορά του: - εάν είναι σε θέση να προσφέρει αυτές τις τρεις υπηρεσίες ή μόνον ορισμένες από αυτές κατά την έναρξη της σύμβασης - το χρονοδιάγραμμά του για την προσφορά των υπηρεσιών, τις οποίες δεν είναι σε θέση να προσφέρει ακόμη - τις συνθήκες υπό τις οποίες μπορεί να τις προσφέρει: o διαχείριση, o όροι χρήσης, o τιμές για τα εργαλεία μάθησης άνευ διδασκάλου. Οι ανάδοχοι πρέπει να έχουν υπόψη τους ότι, ακόμη και εάν δεν μπορούν να προσφέρουν αυτές τις υπηρεσίες κατά την έναρξη της σύμβασης, οφείλουν παρόλα αυτά να καθορίσουν μια τιμή για αυτές. Επομένως, πρέπει να εκτιμήσουν προσεκτικά την τιμή αυτών των υπηρεσιών. Το σύνολο του υλικού που θα αναπτυχθεί, στο πλαίσιο αυτό, για τα Όργανα παραμένει ιδιοκτησία των Οργάνων και θα επιστραφεί σε αυτά μετά τη λήξη της διάρκειας της σύμβασης ή την καταγγελία της, σύμφωνα με τους όρους που έχουν συμφωνηθεί μεταξύ των Οργάνων και του αναδόχου. 2.3.5. Πρόσβαση στον κατάλογο των προσφερόμενων μαθημάτων του αναδόχου Εάν οι ανάδοχοι διαθέτουν δικό τους κατάλογο προσφερόμενων μαθημάτων, πρέπει να απαριθμήσουν στην τεχνική προσφορά τους τα μαθήματα επιμόρφωσης που διαθέτουν στον κατάλογό τους και τους όρους υπό τους οποίους οι υπάλληλοι των Οργάνων μπορούν να εγγραφούν στα μαθήματα αυτά (τιμές, τοποθεσία, εκπτώσεις, κ.λπ.). Προβλέπονται τρεις περιπτώσεις: - επιμόρφωση που υφίσταται στον κατάλογο, η οποία πραγματοποιείται στις εγκαταστάσεις των Οργάνων αποκλειστικά για ομάδα υπαλλήλων των Οργάνων - επιμόρφωση που υφίσταται στον κατάλογο, η οποία πραγματοποιείται στις εγκαταστάσεις του αναδόχου αποκλειστικά για ομάδα υπαλλήλων των Οργάνων - επιμόρφωση που υφίσταται στον κατάλογο, η οποία πραγματοποιείται στις εγκαταστάσεις του αναδόχου για ομάδα που αποτελείται από υπαλλήλους των Οργάνων και άλλους (εξωτερικούς) συμμετέχοντες. 2.3.6. Σχέδιο διασφάλισης ποιότητας Το σχέδιο διασφάλισης της ποιότητας της επιμόρφωσης, που υποβλήθηκε στην προσφορά, χρησιμεύει ως βάση για το τελικό Σχέδιο Ποιότητας, το οποίο πρέπει να εγκριθεί και να υλοποιηθεί από τον ανάδοχο και να κοινοποιηθεί στα Όργανα εντός δύο μηνών από την υπογραφή της σύμβασης (βλέπε άρθρο 23 του σχεδίου σύμβασης-πλαισίου). Πρόσκληση υποβολής προσφορών αριθ. 24/1612/10, Παράρτημα II 13
Το σχέδιο καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο οι ανάδοχοι πρέπει να παρακολουθούν και να διασφαλίζουν την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας για τα Όργανα. Οποιαδήποτε ενημέρωση και τροποποίηση του σχεδίου πρέπει να εγκρίνεται εκ των προτέρων από τα Όργανα. Οι ανάδοχοι αναλαμβάνουν τις δαπάνες που σχετίζονται με την προετοιμασία και την υλοποίηση του σχεδίου. Το σχέδιο πρέπει να περιλαμβάνει κατ ελάχιστον: - την πολιτική επιλογής προσωπικού και διαχείρισης του αναδόχου, συμπεριλαμβανομένων των θεμάτων ίσων ευκαιριών και ποικιλομορφίας, καθώς και τις μεθόδους και τα μέτρα για την παροχή κινήτρων στους επιμορφωτές - τις οργανωτικές διαδικασίες, κατά περίπτωση, για τις ενώσεις που αναφέρονται στο σημείο 4.1 της πρόσκλησης υποβολής προσφοράς - τις οργανωτικές διαδικασίες όσον αφορά την υπεργολαβία, εάν προβλέπεται - λεπτομερές σχέδιο για τη συνεχή επιμόρφωση του προσωπικού που συμμετέχει στην υλοποίηση της σύμβασης-πλαισίου. Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δοθεί στην επιμόρφωση του προσωπικού στη χρήση πολυμέσων και εργαλείων ΤΠ - αξιολόγηση των επιδόσεων του προσωπικού (προσδιορισμός των δεικτών που θα χρησιμοποιηθούν) - αξιολόγηση των συνολικών επιδόσεων (προσδιορισμός των δεικτών που θα χρησιμοποιηθούν) - τη λεπτομερή διαδικασία για τον χειρισμό παραπόνων - απαιτήσεις για την παρακολούθηση και διασφάλιση της ποιότητας των μαθημάτων και υπηρεσιών (προσδιορισμός των δεικτών που θα χρησιμοποιηθούν) - τη διαδικασία για την ενημέρωση και τροποποίηση του Σχεδίου Ποιότητας - τις διαδικασίες που θα εφαρμόσει ο ανάδοχος για την εκπλήρωση των απαιτήσεων του σημείου 2.3.7 των παρόντων Γενικών Όρων. Ο παραπάνω κατάλογος δεν είναι εξαντλητικός, και μπορεί να συμπληρωθεί από τον ανάδοχο στην προσφορά του. 2.3.7. Παροχή του ενδεδειγμένου προσωπικού για την πραγματοποίηση της επιμόρφωσης και τη διαχείριση της σύμβασης Οι ελάχιστες απαιτήσεις όσον αφορά το προσωπικό που παρέχει ο ανάδοχος προσδιορίζονται στο σημείο 2.2. των παρόντων Γενικών Όρων. 2.3.7.1. Επιμορφωτές Στις ελάχιστες υπηρεσίες που απαιτούνται από έναν επιμορφωτή περιλαμβάνονται, ενδεικτικά, τα εξής: - η ενδεδειγμένη προετοιμασία και διεξαγωγή της επιμόρφωσης στον κατάλληλο χρόνο - η παροχή πληροφοριακών στοιχείων για τα μαθήματα και τους συμμετέχοντες σε αυτά (πρόγραμμα, κύκλος μαθημάτων, επίπεδο, αριθμός συμμετεχόντων, προσδοκίες, κ.λπ.) - η συνεννόηση με τους άλλους επιμορφωτές που παραδίδουν τον ίδιο κύκλο μαθημάτων και η προετοιμασία κοινών δραστηριοτήτων - ο έλεγχος της τεκμηρίωσης και του υλικού διδασκαλίας, ώστε να είναι έτοιμο εγκαίρως και σε επαρκή ποσότητα, ιδίως την ημέρα του μαθήματος - η αξιολόγηση των συμμετεχόντων (κατάταξη/τελική αξιολόγηση) - η υπογραφή του καταλόγου παρουσιών στο τέλος κάθε μαθήματος - η καταγραφή των παρουσιών και απουσιών, του περιεχομένου κάθε μαθήματος, των αποτελεσμάτων της συνεχούς αξιολόγησης και της τελικής δοκιμασίας, σύμφωνα με την πρακτική κάθε Οργάνου και με σύντομο σχολιασμό της εργασίας κάθε συμμετέχοντα - η τήρηση των διαφόρων προθεσμιών που θέτουν τα Όργανα - η αποθήκευση του περιεχομένου των μαθημάτων και των διδακτικών δραστηριοτήτων σε βάση δεδομένων ή άλλο μέσο που προσδιορίζουν τα Όργανα - η διασφάλιση ότι οι συμμετέχοντες που δεν ήταν σε θέση να παρακολουθήσουν το μάθημα τηρούνται ενήμεροι και μπορούν να συμβαδίσουν με το αναλυτικό πρόγραμμα (βλέπε ανωτέρω όσον αφορά τη διαθεσιμότητα του υλικού πριν από το μάθημα) Πρόσκληση υποβολής προσφορών αριθ. 24/1612/10, Παράρτημα II 14
- η προετοιμασία της αίθουσας πριν από το μάθημα, εφόσον είναι αναγκαίο - η εξασφάλιση ότι όλος ο εξοπλισμός και τα έπιπλα της αίθουσας επιμόρφωσης επιστρέφονται στη θέση τους στο τέλος κάθε μαθήματος - η συμμόρφωση με τους κανόνες των Οργάνων σχετικά με την εσωτερική ασφάλεια και την ασφάλεια στον χώρο εργασίας, που κοινοποιούνται στους αναδόχους πριν από κάθε κύκλο μαθημάτων. Ο ανάδοχος θα ορίσει επίσης έναν διοικητικό συντονιστή και έναν συντονιστή διδασκαλίας (δύο διαφορετικά πρόσωπα) τα καθήκοντα των οποίων προσδιορίζονται στη συνέχεια. 2.3.7.2. Διοικητικός συντονιστής Ο διοικητικός συντονιστής αποτελεί το σημείο επαφής με τα Όργανα και συνιστά τον αποκλειστικό συνομιλητή, σχετικά με το τμήμα ή τμήματα για το οποίο/τα οποία είναι υπεύθυνος, στον οποίο τα Όργανα μπορούν να υποβάλλουν αιτήματα διοικητικής ή οργανωτικής φύσεως. Είναι υπεύθυνος για τα εξής: - τη διοικητική και οικονομική διαχείριση των συμβάσεων, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού (σε συνεργασία με τα Όργανα), τις διάφορες δοκιμασίες και μαθήματα βάσει των διαθέσιμων υλικοτεχνικών πόρων, την καθημερινή διαχείριση των μαθημάτων, την ενημέρωση των επιμορφωτών και των εμπειρογνωμόνων σχετικά με τα αναλυτικά στοιχεία των υπηρεσιών που πρέπει να παρασχεθούν (προθεσμίες, ημερομηνίες, ώρες, αίθουσες, συνεδριάσεις ενημέρωσης, κ.λπ.) και όλα τα καθήκοντα που συνδέονται με την τιμολόγηση υπηρεσιών - τον χειρισμό παραπόνων στο πλαίσιο του Σχεδίου Ποιότητας, σε συνεργασία με τον συντονιστή διδασκαλίας, όπου ενδείκνυται - τη σύνταξη και διάδοση εκθέσεων (πρβλ. σημείο 2.3.8) - τον έλεγχο των μητρώων μαθημάτων για όλες τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Πιο συγκεκριμένα, διασφαλίζει ότι οι επιμορφωτές έχουν υπογράψει και συμπληρώσει δεόντως αυτά τα έγγραφα. Ο έλεγχος αυτός πραγματοποιείται στις εγκαταστάσεις των Οργάνων το αργότερο τρεις εργάσιμες ημέρες μετά το μάθημα. Όσον αφορά τα ιδιαίτερα μαθήματα, εξασφαλίζει ότι τα μαθήματα διεξάγονται εντός της χρονικής περιόδου που έχουν προσδιορίσει τα Όργανα. Ενημερώνει επίσης τα Όργανα σε περίπτωση που οι ώρες που παραγγέλθηκαν δεν χρησιμοποιήθηκαν και στην περίπτωση αυτή οι ώρες αυτές δεν χρεώνονται. 2.3.7.3. Συντονιστής διδασκαλίας Ο συντονιστής διδασκαλίας συνιστά το πρόσωπο επικοινωνίας των Οργάνων για όλα τα θέματα που αφορούν το διδακτικό περιεχόμενο των υπηρεσιών και, σε σχέση με το τμήμα ή τα τμήματα για το οποίο/τα οποία είναι υπεύθυνος, αποτελεί τον αποκλειστικό συνομιλητή των Οργάνων, στον οποίο απευθύνονται τα Όργανα για θέματα σχετικά με τη διδασκαλία. Από τον συντονιστή διδασκαλίας αναμένονται τα εξής: - διασφαλίζει ότι τα προγράμματα, μαθήματα και λοιπές παρεχόμενες υπηρεσίες ανταποκρίνονται στις ανάγκες των Οργάνων και μάλιστα εντός του προσδιορισμένου χρονοδιαγράμματος - προτείνει επιμορφωτές για την παροχή των προγραμμάτων, των μαθημάτων και των υπηρεσιών που ζητούνται και εξασφαλίζει ότι πληρούν τις απαιτήσεις του άρθρου 19 της σύμβασης-πλαισίου - ενημερώνει τους επιμορφωτές σχετικά με τα προγράμματα, τα μαθήματα και τις λοιπές υπηρεσίες που παραγγέλλουν τα Όργανα - επιβλέπει την ποιότητα της διδασκαλίας και εξασφαλίζει την ύπαρξη καλής σχέσης μεταξύ επιμορφωτών και συμμετεχόντων, πραγματοποιώντας επί τόπου επισκέψεις κατά τη διάρκεια των μαθημάτων Πρόσκληση υποβολής προσφορών αριθ. 24/1612/10, Παράρτημα II 15
- διασφαλίζει ότι οι επιμορφωτές λαμβάνουν τη συνεχή επιμόρφωση που αναφέρεται στο σημείο 2.3.6 ανωτέρω - χειρίζεται τυχόν παράπονα σχετικά με τη διδασκαλία - πραγματοποιεί συναντήσεις με τις μονάδες επιμόρφωσης των Οργάνων όταν το θεωρούν αναγκαίο. Οι δαπάνες σχετικά με αυτές τις συναντήσεις βαρύνουν αποκλειστικά τον ανάδοχο - διασφαλίζει ότι το Κοινό Ευρωπαϊκό Πλαίσιο Αναφοράς για τις γλώσσες λαμβάνεται υπόψη, όπου απαιτείται, στις παρεχόμενες υπηρεσίες - ενημερώνεται για τις ανάγκες επιμόρφωσης των Οργάνων - παρέχει κάθε επιπρόσθετη ζητούμενη υπηρεσία σχετικά με τη διδασκαλία για τον σκοπό της εκτέλεσης της σύμβασης. 2.3.7.4. Τόπος εγκατάστασης του προσωπικού Οι συντονιστές πρέπει να είναι διαθέσιμοι να συμμετάσχουν σε κάθε συνεδρίαση που ζητούν τα Όργανα. Το σύνολο των εξόδων ταξιδίου και διαμονής σχετικά με αυτές τις συνεδριάσεις βαρύνει τον ανάδοχο. Οι συντονιστές απαιτείται να εφαρμόζουν μια προσέγγιση συνεχούς και άμεσης ενασχόλησης και, επομένως, πρέπει να βρίσκονται εγκατεστημένοι εντός ευλόγου απόστασης από τα Όργανα, η οποία εκτιμάται σε απόσταση όχι μεγαλύτερη των 2 ωρών (με τις δημόσιες συγκοινωνίες) από την έδρα του Ευρωπαϊκού Ελεγκτικού Συνεδρίου. Ο ανάδοχος πρέπει να αναφέρει τον τρόπο με τον οποίο σκοπεύει να εκπληρώσει αυτή την απαίτηση. Όσον αφορά τον ανάδοχο που βρίσκεται στη δεύτερη ή τρίτη θέση ανάθεσης της σύμβασης (βλέπε τμήμα 5 κατωτέρω), η απαίτηση της εγκατάστασης σε απόσταση όχι μεγαλύτερη των 2 ωρών από την έδρα του Ευρωπαϊκού Ελεγκτικού Συνεδρίου θα εφαρμοστεί μόνον εφόσον του παραγγελθούν περισσότερες από 500 ώρες κατάρτισης σε μια δεδομένη περίοδο (όπως περιγράφεται στον πίνακα του σημείου 2.1.2). 2.3.8. Διοικητικά καθήκοντα Οι ανάδοχοι φέρουν την ευθύνη για τα ακόλουθα διοικητικά καθήκοντα (μη εξαντλητικός κατάλογος): - καταγραφή των αποτελεσμάτων των δοκιμασιών κατάταξης, των τελικών δοκιμασιών (αποκτηθείσες δεξιότητες) και των αποτελεσμάτων της συνεχούς παρακολούθησης (βασικός ηλεκτρονικός φάκελος ο μορφότυπος θα καθοριστεί). Τα καθήκοντα αυτά επιτελούνται σύμφωνα με τους εσωτερικούς κανόνες κάθε Οργάνου και εντός των προθεσμιών που ορίζει κάθε Όργανο - καταγραφή των παρουσιών και απουσιών των εκπαιδευομένων, δικαιολογημένων και μη (βασικός ηλεκτρονικός φάκελος ο μορφότυπος θα καθοριστεί) - καταγραφή των παρουσιών και απουσιών των επιμορφωτών (βασικός ηλεκτρονικός φάκελος ο μορφότυπος θα καθοριστεί) - έκδοση και διανομή πιστοποιητικών - επεξεργασία δεδομένων και συλλογή στατιστικών στοιχείων - συμμετοχή στις συνεδριάσεις με τα Όργανα - σύνταξη εκθέσεων. 2.3.8.1. Σύνταξη εκθέσεων Δύο φορές ετησίως, οι ανάδοχοι συντάσσουν εκθέσεις προς τα Όργανα σχετικά με τις υπηρεσίες που παρείχαν τους προηγούμενους έξι μήνες. Οι εκθέσεις αυτές αποστέλλονται ηλεκτρονικά και σε έντυπη μορφή στις μονάδες επιμόρφωσης των Οργάνων. Οι εκθέσεις συντάσσονται στα αγγλικά ή τα γαλλικά. Στις εκθέσεις αυτές περιγράφονται οι υπηρεσίες που παρασχέθηκαν και τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν κατά την εν λόγω περίοδο. Κάθε έκθεση πρέπει να περιλαμβάνει: - συνοπτικό πίνακα των υπηρεσιών που παρασχέθηκαν όσον αφορά τον αριθμό των περιόδων επιμόρφωσης, των συμμετεχόντων και τις ημερομηνίες μαθημάτων σχετικά με μαθήματα της προηγούμενης περιόδου Πρόσκληση υποβολής προσφορών αριθ. 24/1612/10, Παράρτημα II 16
- το επίπεδο απουσιών και αντικατάστασης των επιμορφωτών και τον αριθμό των μαθημάτων που πραγματοποιήθηκαν όπως προβλεπόταν ή που αναβλήθηκαν ή ακυρώθηκαν - την εφαρμογή του σχεδίου επιμόρφωσης από τους επιμορφωτές για την εν λόγω περίοδο και το σχέδιο για την επόμενη περίοδο - ανάλυση της δραστηριότητας κατά τη διάρκεια της προηγούμενης περιόδου από την οπτική γωνία της διδασκαλίας, ιδίως, αναφορά του ποσοστού προβιβασμού για κάθε μάθημα - το ποσοστό/την αναλογία των επιμορφωτών που απορρίφθηκαν κατά την εν λόγω περίοδο - τον αριθμό των παραγγελιών που καθυστέρησαν να υλοποιηθούν - την αναλογία των παραγγελιών που απορρίφθηκαν και έγιναν δεκτές, προσδιορίζοντας τον λόγο απόρριψης κάθε παραγγελίας. Όταν ο ανάδοχος είναι υπεύθυνος για τμήμα που καλύπτει περισσότερες γλώσσες, πρέπει επίσης να παρασχεθούν σωρευτικά σύνολα για όλες τις γλώσσες του τμήματος. Μία φορά ετησίως, και το αργότερο την 1η Οκτωβρίου, οι ανάδοχοι αποστέλλουν ετήσια έκθεση δραστηριοτήτων στα Όργανα, περιγράφοντας τις διαδικασίες αξιολόγησης των μαθημάτων, οι οποίες περιγράφονται λεπτομερώς στα σημεία 2.3.1 και 2.3.2. Η έκθεση καλύπτει τον τρόπο με τον οποίο διεξάγονται τα μαθήματα (περιεχόμενο, διαδικασία και μέθοδοι) και αξιολογεί, επίσης, την ποιότητα των υπηρεσιών που παρασχέθηκαν, χρησιμοποιώντας τους δείκτες που αναπτύχθηκαν στο Σχέδιο Ποιότητας, συγκρίνοντας τα πραγματικά αποτελέσματα με τα αναμενόμενα αποτελέσματα, και περιλαμβάνει έρευνα του βαθμού ικανοποίησης των συμμετεχόντων. Η έκθεση περιλαμβάνει συστάσεις και προτάσεις για διορθωτικά μέτρα που μπορεί να αφορούν το σύστημα, το περιεχόμενο και τις μεθοδολογίες που εφαρμόστηκαν. Οι εκθέσεις αυτές καταρτίζονται αποκλειστικά με δαπάνες του αναδόχου: τα Όργανα δεν συμβάλλουν σε καμία από τις δαπάνες που προκύπτουν, είτε αφορούν τη σύνταξη, την παραγωγή ή τη διάθεση (μη εξαντλητικός κατάλογος). 2.3.8.2. Συνεδριάσεις Για τους σκοπούς της υλοποίησης των προγραμματισμένων δραστηριοτήτων, μπορεί να διοργανωθούν διάφορες συνεδριάσεις: - συχνές συνεδριάσεις μεταξύ των διοικητικών συντονιστών και/ή των συντονιστών διδασκαλίας και εκπροσώπων των μονάδων επιμόρφωσης των Οργάνων, όταν ζητείται από τα Όργανα - συχνές συνεδριάσεις μεταξύ των διοικητικών συντονιστών και/ή των συντονιστών διδασκαλίας, των επιμορφωτών και εκπροσώπων των μονάδων επιμόρφωσης των Οργάνων, όταν ζητείται από τα Όργανα - τουλάχιστον μία φορά ετησίως, συνεδρίαση μεταξύ της διοίκησης των διαφόρων αναδόχων και των εκπροσώπων των μονάδων επιμόρφωσης των Οργάνων - τουλάχιστον μία φορά ετησίως, συνεδρίαση συντονισμού της διδασκαλίας μεταξύ των συντονιστών διδασκαλίας των διαφόρων τμημάτων και των εκπροσώπων των μονάδων επιμόρφωσης των Οργάνων και, όπου ενδείκνυται, εκπροσώπων των επιμορφωτών για κάθε γλώσσα - όταν σχεδιάζονται νέα μαθήματα, ο υπεύθυνος ανάδοχος ή τα Όργανα μπορεί να ζητήσουν επιπρόσθετες συνεδριάσεις προκειμένου να παρακολουθήσουν την ανάπτυξη και την υλοποίηση των μαθημάτων και να διασφαλίζουν ότι συνάδουν με τις ανάγκες των Οργάνων. Τα Όργανα μπορεί να ζητήσουν την πραγματοποίηση επιπρόσθετων συνεδριάσεων ανά πάσα στιγμή. Ο ανάδοχος βαρύνεται με όλες τις δαπάνες που προκύπτουν από τη συμμετοχή στις συνεδριάσεις αυτές: τα Όργανα δεν συμβάλλουν σε καμία από τις δαπάνες που προκύπτουν (μεταφορά, διαμονή, κ.λπ.). Πρόσκληση υποβολής προσφορών αριθ. 24/1612/10, Παράρτημα II 17
3. ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΠΡΟΣΦΕΡΟΝΤΩΝ 3.1. Οι προσφέροντες θα αποκλειστούν από τη συμμετοχή στη σύμβαση εφόσον: α) τελούν υπό πτώχευση ή υπό καθεστώς εκκαθάρισης, αναγκαστικής διαχείρισης, πτωχευτικού συμβιβασμού ή παύσης της δραστηριότητας ή βρίσκονται σε οποιαδήποτε ανάλογη κατάσταση που απορρέει από διαδικασία της αυτής φύσεως προβλεπόμενη από τις εθνικές νομοθετικές και κανονιστικές διατάξεις β) έχουν καταδικαστεί με απόφαση που έχει ισχύ δεδικασμένου για οποιοδήποτε αδίκημα σχετικό με την επαγγελματική διαγωγή τους γ) έχουν υποπέσει σε σοβαρό επαγγελματικό παράπτωμα που βεβαιώνεται με οποιοδήποτε μέσο έχει στη διάθεσή της η αναθέτουσα αρχή δ) δεν έχουν εκπληρώσει τις υποχρεώσεις τους σχετικά με την καταβολή εισφορών κοινωνικής ασφάλισης ή τις υποχρεώσεις τους σχετικά με την καταβολή των φόρων σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις της χώρας στην οποία είναι εγκατεστημένοι ή εκείνες της χώρας της αναθέτουσας αρχής ή ακόμη σύμφωνα με τις διατάξεις της χώρας στην οποία πρόκειται να εκτελεσθεί η σύμβαση ε) έχουν αποτελέσει αντικείμενο απόφασης που έχει ισχύ δεδικασμένου για απάτη, δωροδοκία, συμμετοχή σε εγκληματική οργάνωση ή οποιαδήποτε άλλη παράνομη δραστηριότητα που θίγει τα οικονομικά συμφέροντα των Κοινοτήτων στ) αποδεικνύεται ότι μετά τη σύναψη άλλης σύμβασης ή τη χορήγηση επιδότησης που χρηματοδοτήθηκαν από τον προϋπολογισμό της ΕΕ, υπέπεσαν διαπιστωμένα σε σοβαρό παράπτωμα εκτέλεσης λόγω μη τήρησης των συμβατικών υποχρεώσεών τους. 3.2. Οι προσφέροντες πρέπει να αποδείξουν ότι δεν βρίσκονται σε μια από τις καταστάσεις που απαριθμούνται στο σημείο 1 και πρέπει να προσκομίσουν σχετικές αποδείξεις (παράρτημα IV). 4. ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ Οι προσφέροντες θα αξιολογηθούν σχετικά με τα ακόλουθα: - την επαγγελματική ικανότητά τους να εκτελέσουν τις υπηρεσίες της παρούσας προσφοράς - την οικονομική και χρηματοδοτική ικανότητά τους να αναλάβουν την ευθύνη της παρούσας προσφοράς - την τεχνική ικανότητά τους να αναλάβουν την ευθύνη για την προσφορά και την τεχνική ικανότητα των προσφερόντων οι οποίοι ενδεχομένως συνάψουν εταιρικές σχέσεις μαζί τους. Οι προσφορές που πληρούν τα κριτήρια επιλογής θα γίνουν δεκτές στο στάδιο ανάθεσης. Σημείωση: Στην περίπτωση ομίλου, όπως αναφέρεται στο σημείο 4.1. της πρόσκλησης υποβολής προσφοράς, κάθε μέλος του ομίλου υποχρεούται να παράσχει τα πληροφοριακά στοιχεία που ζητούνται στα σημεία 4.1 έως 4.3 κατωτέρω. 4.1. Επαγγελματική ικανότητα Θα αξιολογηθεί με βάση τα πληροφοριακά στοιχεία που θα παρασχεθούν στο παράρτημα ΙV (σημεία 2.1 έως 2.3): - ιδρυτικό έγγραφο της εταιρείας και/ή καταστατικό με την τελευταία ενημέρωσή του ή απόσπασμα αυτών των εγγράφων, - βεβαίωση εγγραφής στο επαγγελματικό ή εμπορικό μητρώο, - δελτίο πληροφοριών (παράρτημα VI). Πρόσκληση υποβολής προσφορών αριθ. 24/1612/10, Παράρτημα II 18
4.2. Οικονομική και χρηματοδοτική ικανότητα Θα αξιολογηθεί με βάση τα πληροφοριακά στοιχεία που θα παρασχεθούν στο παράρτημα ΙV (σημεία 2.4 και 2.5): - Υποβολή των ισολογισμών ή δεόντως πιστοποιημένων αποσπασμάτων ισολογισμών των τριών τελευταίων χρήσεων, ή εφόσον δικαιολογημένα οι προσφέροντες αδυνατούν να τα προσκομίσουν, οποιουδήποτε άλλου εγγράφου το οποίο αποδεικνύει τη χρηματοοικονομική ικανότητά τους (ενδεδειγμένα αποσπάσματα τραπεζικού λογαριασμού ή απόδειξη ασφάλισης επαγγελματικής ευθύνης), - δήλωση σχετικά με τον συνολικό κύκλο εργασιών, καθώς και τον κύκλο εργασιών στις υπηρεσίες που αποτελούν αντικείμενο της σύμβασης κατά τις τρεις τελευταίες χρήσεις (πρβλ. παράρτημα V). 4.3. Τεχνική ικανότητα Θα αξιολογηθεί με βάση τα πληροφοριακά στοιχεία που θα παρασχεθούν στο παράρτημα ΙV (σημεία 2.6 έως 2.10): - οργανόγραμμα της εταιρείας - ακαδημαϊκοί και επαγγελματικοί τίτλοι των διοικητικών στελεχών της εταιρείας και των αρμοδίων για την παροχή των υπηρεσιών: του διοικητικού συντονιστή, του συντονιστή διδασκαλίας και τουλάχιστον τριών επιμορφωτών - δέσμευση για την απασχόληση συντονιστών, επιμορφωτών και εμπειρογνωμόνων με προσόντα τουλάχιστον ισοδύναμα των προσόντων εκείνων των οποίων η εταιρεία υπέβαλε τα βιογραφικά σημειώματα - κατάλογος των κυριότερων παρεμφερών υπηρεσιών επαγγελματικής επιμόρφωσης που παρασχέθηκαν κατά την τελευταία τριετία (πρβλ. παράρτημα V). Οι υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στον εν λόγω κατάλογο πρέπει να ταξινομούνται κατά τη σειρά που ο ανάδοχος κρίνει ότι ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες των Οργάνων. Πρέπει να αναγράφονται τα ποσά, οι ημερομηνίες και τα στοιχεία επικοινωνίας των αποδεκτών των παρασχεθεισών υπηρεσιών, καθώς και εάν επρόκειτο για βασικά μαθήματα που περιέχονται στον κατάλογο προσφερόμενων μαθημάτων ή μαθήματα που αναπτύχθηκαν ειδικά - στοιχεία σχετικά με το μέσο ετήσιο ανθρώπινο δυναμικό (ισοδύναμο πλήρους απασχόλησης), τον αριθμό διοικητικών υπαλλήλων κατά την τελευταία τριετία, καθώς και σχετικά με τους διαθέσιμους πόρους του παρόχου υπηρεσιών, από τα οποία να προκύπτει ότι είναι σε θέση να παράσχει τις υπηρεσίες (πρβλ. παράρτημα V). 5. ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΝΑΘΕΣΗΣ Οι συμβάσεις θα ανατεθούν βάσει της πλέον συμφέρουσας οικονομικά προσφοράς ή προσφορών, εφόσον πληρούνται οι ελάχιστες απαιτήσεις ποιότητας. Μόνον οι προσφορές υποψηφίων που θα συγκεντρώσουν τουλάχιστον το 60% των βαθμών για κάθε μία από τις τρεις κατηγορίες α) «Ποιότητα των προτεινόμενων μαθημάτων», β) «Ικανότητα ανάπτυξης Σχεδίου Ποιότητας και μαθημάτων» και γ) «Ηλεκτρονική μάθηση και βασικά μαθήματα του καταλόγου προσφερόμενων μαθημάτων» και περισσότερο από το 80% συνολικά θα γίνουν δεκτές όσον αφορά τους όρους ποιότητας. Η σύμβαση θα ανατεθεί στους τρεις προσφέροντες με την υψηλότερη αναλογία ποιότητας/τιμής μεταξύ των προσφερόντων που έχουν γίνει δεκτοί όσον αφορά τους όρους ποιότητας. Ο προσφέρων με την υψηλότερη αναλογία κατατάσσεται πριν από τους προσφέροντες με τη δεύτερη και τρίτη υψηλότερη αναλογία και έχει προτεραιότητα στην ανάθεση μαθημάτων. Ομοίως, ο προσφέρων με τη δεύτερη υψηλότερη αναλογία κατατάσσεται πριν και έχει προτεραιότητα έναντι του προσφέροντα με την τρίτη υψηλότερη αναλογία. Πρόσκληση υποβολής προσφορών αριθ. 24/1612/10, Παράρτημα II 19