Το δίκτυο X-NET και οι Υπηρεσίες του - Παροχή Δοκιμαστικού Περιβάλλοντος X-NET The X-Net network and its Services The X-NET Test environment Έκδοση ODL V3.0 Xorder Server V1.0 ΣΑΤ 2.0.0 & Οδηγίες & Σενάρια 1 ης Εικονικής Συνεδρίασης ODL Version 3.0, Xorder Server Version V1.0 & DSS 2.0.0 & 1 st Mock Trading Sessions Guidelines & Scenarios ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΑΓΟΡΑΣ & ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΜΕΛΩΝ MARKET OPERATION & MEMBERS SUPPORT DIVISION Athens, July 2010
Πίνακας Περιεχομένων / Table of Contents 1. ΤΟ ΔΙΚΤΥΟ XNET / THE XNET NETWORK...3 1.1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ/INTRODUCTION...3 1.2. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΤΟ ΔΟΚΙΜΑΣΤΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΧΝΕΤ/ SERVICES OF THE XNET TEST ENVIRONMENT4 2. ΓΕΝΙΚΕΣ ΟΔΗΓΙΕΣ ΕΙΚΟΝΙΚΗΣ ΣΥΝΕΔΡΙΑΣΗΣ / GENERAL GUIDELINES FOR MOCK TRADING...5 2.1. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΙΚΟΝΙΚΩΝ ΔΟΚΙΜΩΝ / MOCK SCHEDULE...5 2.1.1. Ωράριο & Περιβάλλον Δοκιμών / Mock Schedule & Systems Environment...5 2.1.1.1. Περιβάλλον λειτουργίας του ΣΑΤ / DSS Operational environment...5 2.1.1.2. Περιβάλλον λειτουργίας του XORDER / XORDER Operation environment...6 2.2. ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΟΝ XORDER / ACCESS TO XORDER...8 2.3. ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΟ Σ.Α.Τ / ACCESS TO DSS...10 3. ΣΕΝΑΡΙΑ ΕΙΚΟΝΙΚΩΝ ΣΥΝΕΔΡΙΑΣΕΩΝ / SCENARIOS OF MOCK TRADING SESSIONS...15 3.1. ΣΕΝΑΡΙΑ ΕΙΚΟΝΙΚΩΝ ΣΥΝΕΔΡΙΑΣΕΩΝ XORDER / SCENARIOS OF XORDER MOCK TRADING SESSIONS...15 3.1.1. Μεταβολές στην Υφιστάμενη Λειτουργικότητα του ODL / ODL Changes...15 3.1.2. Εκκίνηση συστήματος και αλλαγή φάσης των αγορών και αντίστοιχα μηνύματα / System startup, Market Status and relative messages...16 3.1.3. Εισαγωγή/Μεταβολή/Ακύρωση εντολής και αντίστοιχα μηνύματα επιβεβαίωσης/order entry, change, edit and relative messages...19 3.1.4. Μηνύματα απόρριψης/ Reject Messages...20 3.2. ΣΕΝΑΡΙΑ ΕΙΚΟΝΙΚΩΝ ΣΥΝΕΔΡΙΑΣΕΩΝ ΣΑΤ/SCENARIOS OF DSS MOCK TRADING SESSIONS...21 4. ΑΝΑΦΟΡΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ & ΔΗΛΩΣΗ ΕΤΟΙΜΟΤΗΤΑΣ / PROBLEM REPORT & DECLARATION OF READINESS...24
1. Το δίκτυο XNET / The XNET Network 1.1. Εισαγωγή/Introduction Όπως είναι γνωστό, ο Όμιλος ΕΧΑΕ έχει προχωρήσει σε μια σειρά δράσεων που έχουν ως στόχο τον εμπλουτισμό των υπηρεσιών που προσφέρει στα Μέλη του αλλά και τη βελτίωση και εκσυγχρονισμό των υφιστάμενων παρεχόμενων υπηρεσιών. Τα κυριότερα έργα που εντάσσονται σε αυτές τις κατηγορίες είναι η δημιουργία του «Δικτύου ΧΝΕΤ» και το έργο «Αναδιάρθρωση των υπηρεσιών Εκκαθάρισης, Διακανονισμού και Καταχώρισης». Και για τα δύο αυτά έργα διατίθεται, κατά την τρέχουσα περίοδο, σε όλους τους φορείς της αγοράς το σχετικό δοκιμαστικό περιβάλλον καθώς και η αντίστοιχη υποστήριξη, προκειμένου να διευκολυνθεί η επίτευξη της απαραίτητης επιχειρησιακής ετοιμότητας. Για την αποτελεσματικότερη διεξαγωγή και παρακολούθηση των Εικονικών Συνεδριάσεων στο δίκτυο XNET, στο παρόν κείμενο περιλαμβάνονται τα εξής: Γενικές οδηγίες που αφορούν στην προετοιμασία και στην παραμετροποίηση της εικονικής συνεδρίασης Χρονοδιάγραμμα δοκιμών Οδηγίες Σενάρια που θα πρέπει να ακολουθήσουν τα Μέλη του ΧΑ ώστε να δοκιμάσουν τη νέα υπηρεσία Η συμβολή και η ενεργός συμμετοχή στις Εικονικές Συνεδριάσεις αποτελεί σημαντικό παράγοντα για τη δοκιμή της νέας λειτουργικότητας και της παραμετροποίησης των προαναφερομένων συστημάτων. HELEX group has conducted a number of activities aiming in the enrichment of the services offered to its Members as well as in the improvement and modernization of the currently offered services. The main projects that conform to the above described aim are the XNET network and the Unbundling of Clearing, Settlement and Registry Services. HELEX group provides to all market participants and for both projects a full test environment as well as the needed business and technical support, so that business readiness can be achieved. For an effective mock trading session, the current document contains: General guidelines concerning the mock trading parameters Mock period Time Schedule Mock Scenarios that should be followed by all participants The contribution and the active participation of all members to the Mock trading sessions is crucial so that all new functionalities can be verified. ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 3 από / of 25
1.2. Υπηρεσίες στο δοκιμαστικό περιβάλλον ΧΝΕΤ/ Services of the XNET test environment Μέσω του περιβάλλοντος δοκιμών ΧΝΕΤ θα παρέχονται από τον Όμιλο ΕΧΑΕ στα Μέλη οι ακόλουθες υπηρεσίες («Υπηρεσίες ΧΝΕΤ»): Διόδευσης εντολών για εκτέλεση σε αγορές του εξωτερικού (υπηρεσία Xorder): από το Χρηματιστήριο Αθηνών (ΧΑ), μέσω του ΔΧΣ και της τεχνολογικής υπηρεσίας Xorder - ODL v3.0, όπως ανακοινώθηκε στις 8/2/2010. Εκκαθάρισης και Ανάληψης/Διαχείρισης κινδύνου των συναλλαγών του ΧΝΕΤ και γνωστοποίησης υποχρεώσεων διακανονισμού (υπηρεσία Xsettle): από τη νέα Εταιρία Εκκαθάρισης Συναλλαγών Χρηματιστηρίου Αθηνών (εφεξής «ΕΤΕΚ» ή «ATHEX Clear ). Διακανονισμού και Θεματοφυλακής (υπηρεσία Investor CSD): από την Ελληνικά Χρηματιστήρια (ΕΧΑΕ) ως Αποθετήριο (CSD), η οποία θα λειτουργεί ως Global Custodian για τα Μέλη της στις υποστηριζόμενες Αγορές ΧΝΕΤ. Helex Group provides to its Members, through the test environment of the XNET network, the following services ( XNET Services ): Order routing for execution in foreign markets (Xorder Service): provided by ASE (Athens Stock Exchange), through AthexNet and the technological service Xorder ODL v3.0, which was announced on 8/2/2010. Clearing and Risk Management of the XNET trades and notification of the settlement obligations (Xsettle Service): provided by AthexClear. Settlement and Custody (Investor CSD service): provided by HELEX as CSD, operating as a Global Custodian of the supported XNET markets for it Members. ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 4 από / of 25
2. Γενικές Οδηγίες Εικονικής Συνεδρίασης / General Guidelines for Mock Trading 2.1. Πρόγραμμα Εικονικών Δοκιμών / Mock Schedule Οι εικονικές συνεδριάσεις, όπως έχει ανακοινωθεί, θα πραγματοποιηθούν στις ακόλουθες ημερομηνίες: 02 05 Αυγούστου 23 26 Αυγούστου 06 09 Σεπτεμβρίου 13 16 Σεπτεμβρίου Το παρόν κείμενο περιλαμβάνει οδηγίες και σενάρια που αφορούν στην περίοδο εικονικών δοκιμών της 02 05 Αυγούστου. The mock trading sessions will take place according to the following time schedule: 02 05 August 23 26 August 06 09 September 13 16 September This document contains instructions and scenarios for the mock trading period of 02-05 of August. 2.1.1. Ωράριο & Περιβάλλον Δοκιμών / Mock Schedule & Systems Environment Το δοκιμαστικό περιβάλλον του Xorder θα είναι διαθέσιμο κατά τις ημέρες των δοκιμών καθημερινά από ώρα 13:00 έως 18:30. Το δοκιμαστικό περιβάλλον του ΣAΤ θα είναι διαθέσιμο κατά τις ημέρες των δοκιμών καθημερινά και από ώρα 10:00 έως 18:30. The Xorder mock environment will be available during Mock Trading Sessions daily, between 13:00 and 18:30 (Athens Time). The DSS mock environment will be available during Mock Trading Sessions daily, between 10:00 and 18:30 (Athens Time). 2.1.1.1. Περιβάλλον λειτουργίας του ΣΑΤ / DSS Operational environment Για την πραγματοποίηση των δοκιμών ΧΝΕΤ θα χρησιμοποιηθεί το ίδιο δοκιμαστικό περιβάλλον με εκείνο του έργου «Αναδιάρθρωση των υπηρεσιών Εκκαθάρισης, Διακανονισμού και Καταχώρισης». The DSS XNET test environment will be identical to the "Unbundling of Clearing, Settlement and Registry services" test environment. ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 5 από / of 25
2.1.1.2. Περιβάλλον λειτουργίας του XORDER / XORDER Operation environment Η υπηρεσία Xorder παρέχεται μέσω της υποδομής (Gateway) της υπηρεσίας ODL (έκδοση 3.0 ή νεότερη) του ΧΑ, η οποία παρέχει τη δυνατότητα διόδευσης εντολών για εκτέλεση σε ξένες αγορές, μέσω της υποδομής του Δικτύου XNET και του συνεργαζόμενου ανταποκριτή - Xorder Agent της επιλογής του Μέλους. Για τη χρήση της απαιτείται η κατάλληλη προσαρμογή των εφαρμογών των Μελών, βάσει των τεχνικών προδιαγραφών της υπηρεσίας. Η διόδευση εντολών και η λήψη πληροφορίας σχετικά με την εκτέλεση μιας εντολής (order/trade confirmation) μέσω του XNET, πραγματοποιείται όπως και για τις εντολές στο ΟΑΣΗΣ. Η διαφορά είναι ότι οι εντολές για την κατάρτιση συναλλαγών σε ξένους τίτλους που διαπραγματεύονται στις ΧΝΕΤ αγορές, διοδεύονται στο σύστημα Xorder Server (αντί του ΟΑΣΗΣ) και προωθούνται στη συνέχεια προς εκτέλεση στον συνεργαζόμενο Xorder Agent (που έχει επιλέξει το Μέλος). Η παραπάνω περιγραφόμενη ροή απεικονίζεται στο παρακάτω σχήμα: The Xorder Service is provided through the ODL Gateway (version 3.0 or later) of ASE, which is able to route orders for execution in foreign markets, via the infrastructure of AthexNet and the services of the cooperating Xorder Agent, whom the Member will choose. In order to use the Xorder service, the Member should adapt its applications according to the technical specifications of the service. The order routing and the relative confirmation is implemented in XNET as it is implemented in OASIS. The difference is that the orders on foreign stocks that are traded in the XNET markets are routed through the Xorder Server (instead of the OASIS server) and then forwarded to the corresponding Xorder Agent. The above mentioned flow is illustrated in the following picture: ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 6 από / of 25
Κατά τη διάρκεια της 1 η εικονικής συνεδρίασης συνιστούμε στα μέλη να προβούν σε αγορές και πωλήσεις των παρακάτω μετοχών που διαπραγματεύονται στη Γερμανική αγορά: During the 1 st mock session we strongly recommend all Members to perform buy and sell actions on the two following German ISINs: ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 7 από / of 25
Company Name ISIN Symbol DEUTSCHE TELEKOM AG DE0005557508 DTE MERCK KGaA DE0006599905 MRK 2.2. Πρόσβαση στον Xorder / Access to Xorder Το Μέλος πρέπει να έχει εγκαταστήσει στον ODL Gateway την έκδοση ODL V3.0, με την οποία οι ODL Client εφαρμογές του έχουν τη δυνατότητα πρόσβασης στις αγορές του δικτύου XNET μέσω του Xorder Server. Οι σχετικές οδηγίες βρίσκονται στο www.ase.gr/oasis και συγκεκριμένα στην παράγραφο «3. ODL V3.0 - Οδηγίες Εγκατάστασης και Ανάπτυξης / ODL V3.0 Installation and Development Guidelines». Tο σχετικό λογισμικό βρίσκεται στο: Εγκατάσταση ODL-Client-API / Ιnstallation of ODL-Client-API Εγκατάσταση ODL-Server / Installation of ODL-Server Επιπλέον, για τη σύνδεση του ODL Gateway με τον Xorder Server, απαιτείται η εγκατάσταση του Oracle Client στον ODL Gateway. Το Μέλος πρέπει να επισκεφτεί το www.oracle.com, να εγγραφεί και να κατεβάσει (δωρεάν) το λογισμικό του Oracle Client από το http://download.oracle.com/otn/nt/oracle10g/10201/10201_client_win32.zip. Οι σχετικές οδηγίες εγκατάστασης βρίσκονται στο κείμενο ODL Service: Installation Systems and Network Preparation Instructions. Για πρόσβαση στην υπηρεσία ΧΝΕΤ στο πλαίσιο των εικονικών συνεδριάσεων, το Μέλος θα πρέπει να αιτηθεί σχετικά προς το Τμήμα Εξυπηρέτησης Μελών μέσω email. Στη συνέχεια θα παραλάβει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης, που θα χρησιμοποιηθούν για την παραμετροποίηση της εγκατάστασης του ODL Service για τον Xorder Server στο ODL Gateway του Μέλους. Οι σχετικές οδηγίες παραμετροποίησης βρίσκονται στο κείμενο ODL Service: ODL Environment Installation Instructions, σελίδες 8 10 & 16. Συγκεκριμένα: 1) Αλλαγή των πιο κάτω registry keys HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATHEX\ETS_Service\XNET\ ORA_Active 1 OracleTNS OracleUser OraclePswrd XNET_TEST OracleUserName (θα δοθεί από το Τμήμα Εξυπηρέτησης Μελών) OraclePassword (θα δοθεί από το Τμήμα Εξυπηρέτησης Μελών) ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 8 από / of 25
OraclePrefix ODL_CTCI.rc 2) Στο αρχείο tnsnames.ora θα πρέπει να προστεθεί XNET_TEST = (DESCRIPTION= (ADDRESS= (PROTOCOL=TCP) (HOST=xorder.athexnet.gr) (PORT=1521) ) (CONNECT_DATA= (SID=modb) ) ) 3) Τέλος, θα πρέπει να τρέξει το script install_xnet.bat Start -> Run -> <SOURCE_PATH>\install_XNET.bat All Members should install on their ODL Gateway version 3.0 of the ODL software. The instructions are available on www.ase.gr/oasis and specifically in paragraph «3. ODL V3.0 - ODL V3.0 Installation and Development Guidelines». Moreover, all Members should install the Oracle client on their ODL Gateway. The software is located in http://www.oracle.com. The relevant instructions are in the document ODL Service: Installation Systems and Network Preparation Instruction. Each Member should send an e-mail to the Members Support Department of ATHEX in order to declare its participation in the XNET test environment. The Member will then receive a set of username/password that will be used for the configuration of its ODL Gateway in order to connect with the Xorder Server. The relevant instructions are in the document ODL Service: ODL Environment Installation Instructions, pages 8-10 & 16. Specifically: 1) Using the Notepad, opens the ETS_Service.reg, where the appropriate adjustments shall be done under the following registry keys HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATHEX\ETS_Service\XNET\ ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 9 από / of 25
ORA_Active 1 OracleTNS OracleUser OraclePswrd OraclePrefix XNET_TEST OracleUserName (It will be given from Members Support) OraclePassword (It will be given from Members Support) ODL_CTCI.rc 2) If ORA_Active value is set to 1, the following entry shall be added in Oracle Client s tnsanames.ora file XNET_TEST = (DESCRIPTION= (ADDRESS= (PROTOCOL=TCP) (HOST=xorder.athexnet.gr) (PORT=1521) ) (CONNECT_DATA= (SID=modb) ) ) 3) In case XNET interface will be used and Oracle Client is already installed install_xnet.bat script shall be executed: Start -> Run -> <SOURCE_PATH>\install_XNET.bat Install_XNET.bat inserts in the registry (regsrv32) the entries for the integration of ETS_Oracle.dll file. 2.3. Πρόσβαση στο Σ.Α.Τ / Access to DSS Για την απρόσκοπτη εγκατάσταση της νέας έκδοσης του ΣΑΤ θα πρέπει να ληφθούν υπόψη τα ακόλουθα: 1. Η αναβάθμιση θα πραγματοποιηθεί αυτόματα στα τερματικά των Χειριστών. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να παραμείνουν σε λειτουργία τα τερματικά και να έχει προηγηθεί αποσύνδεση από την εφαρμογή ΣAΤ την Παρασκευή 30/07/2010. ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 10 από / of 25
2. Σε αντίθετη περίπτωση, κατά την επόμενη εκκίνηση του σταθμού εργασίας σας θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την επιλογή (εικονίδιο) START PROGRAMS CSD UPDATE_SAT για αναβάθμιση των τερματικών σας. In order to install the new version of DSS the following steps must be followed: 1. The updates will automatically be installed at users client terminals. Client terminals are required to be turned on and logged off from DSS Application on Friday 30/07/2010. 2. In any other case, START PROGRAMS CSD UPDATE_SAT icon should be used for the installation of updates. Για να συνδεθείτε θα επιλέξετε Start->Programs->CSD->ΣΑΤ_v.2_MOCK και θα συμπληρώσετε τα παρακάτω πεδία ως εξής: «Ονομα Χρήστη» «Κωδικός Πρόσβασης» «Σύστημα Σύνδεσης» :θα χρησιμοποιήσετε το user name της παραγωγής :θα χρησιμοποιήσετε το password της παραγωγής : satdss1.athexnet.gr User Name Password satdss1.athexnet.gr Να σημειωθεί ότι ο κωδικός πρόσβασης που θα χρησιμοποιηθεί για την πρόσβαση στο δοκιμαστικό περιβάλλον θα είναι αυτός που ίσχυε κατά την 01/07/2010. For your connection in the Test Environment, StartŁProgramsŁCSDŁΣΑΤ_v.2_MOCK icon should be selected and the following fields should be filled: "User name" "Password" "Connection System" : Fill in the production's user name : Fill in the production's password : satdss1.athexnet.gr Please notice that the password required in order to access the mock session will be the same as the one that was valid on 01/07/2010. Κατά την εισαγωγή σας στην εφαρμογή Σ.Α.Τ θα πρέπει να εμφανιστεί το νέο περιβάλλον λειτουργίας του συστήματος με τα νέα μενού επιλογών. While accessing DSS application, the new operation environment of the system will appear, as well as the new menus. ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 11 από / of 25
Τα δεδομένα που θα χρησιμοποιηθούν στο Δοκιμαστικό Περιβάλλον Xsettle θα είναι ίδια με αυτά του συστήματος παραγωγής της Πέμπτης 01/07/2010 στις 10:00π.μ. και όπως αυτά έχουν τροποποιηθεί κατά τους προηγούμενους κύκλους δοκιμών (12-15/07/2010 και 26-29/07/2010). The data contained in the production system on Thursday 01/07/2010 at 10:00 a.m., modified during the previous mock sessions (12-15/07/2010 and 26-29/07/2010), will be used for the mock session. Όσοι χειριστές θα ήθελαν να συμμετάσχουν στο Δοκιμαστικό Περιβάλλον XNET θα πρέπει να εκδηλώσουν την πρόθεση τους κατά την πρώτη ημέρα 02/08/2010, ώστε να γίνουν οι απαραίτητες ενέργειες για την ενεργοποίηση τους. Για τις υπηρεσίες Εκκαθάρισης XNET (χώρος εκκαθάρισης CNET) τα Μέλη θα οριστούν στο σύστημα με την ιδιότητα του Αμέσου Εκκαθαριστικού Μέλους εκτός αν είχαν δηλώσει να ορισθούν ως Γενικά Εκκαθαριστικά Μέλη κατά τους προηγούμενους κύκλους δοκιμών του νέου περιβάλλοντος παροχής των υπηρεσιών Εκκαθάρισης, Διακανονισμού & Καταχώρισης και θα διατηρήσουν την ιδιότητα αυτή. Any DSS Operator that wishes to participate as Clearing Member in the Segment of CNET (clearing space corresponding to XNET) must declare its intention by 02/08/2010, so that any required action for its activation will be taken. Each Member of ATHEX will become a Direct Clearing Member (DCM) of CNET, unless had been set up as General Clearing ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 12 από / of 25
Member for the Segment of CATH during a previous mock session. In the latter case, the Member will maintain its new status during the XNET mock session. Σε όλα τα Μέλη που θα δηλώσουν πρόθεση να συμμετάσχουν, θα αποδοθεί Κύριος Λογαριασμός Εκκαθάρισης με μορφή ΧΧ0 (όπου ΧΧ το Member ID σε λατινικούς χαρακτήρες & όπου 0 αριθμός) στον Χώρο Εκκαθάρισης CNET και θα πρέπει με την σειρά τους να ορίσουν έναν Υπολογαριασμό Εκκαθάρισης με μορφή ΧΧ00 (όπου ΧΧ το Member ID σε λατινικούς χαρακτήρες & όπου 00 αριθμοί) στον οποίο θα αποδοθεί το πιστωτικό όριο του Μέλους. For each new clearing member in the Segment of CNET, AthexClear will assign a main clearing account in ΧΧ0 format (ΧΧ: Member ID and 0: number). The Clearing Member must set up one clearing sub-account in ΧX00 format (ΧΧ: Member ID & 00: numbers) to which the credit limit will be assigned. Σε όλα τα υφιστάμενα Μέλη ΧΑ έχουν καταχωρηθεί αυτόματα οι κωδικοί ΟΑΣΗΣ των πελατών στα ίδια ως Μέλη Διαπραγμάτευσης σύμφωνα με τις υπάρχουσες δηλώσεις χρήσης. For each member of ATHEX, the OASIS codes of their clients have automatically been registered according to the existing DSS agency registration. Για τη πρώτη δοκιμαστική περίοδο ο κύκλος Εκκαθάρισης θα είναι Τ+1 και το νόμισμα θα είναι EUR, έτσι ώστε να χρησιμοποιηθούν οι υφιστάμενοι χρηματικοί λογαριασμοί διακανονισμού του δοκιμαστικού περιβάλλοντος. Ο χρονισμός των ενεργειών που θα πραγματοποιηθούν από την ΕΧΑΕ / ΕΤ.ΕΚ και αφορούν στην εκκαθάριση, το διακανονισμό και την καταχώριση των συναλλαγών, είναι τα παρακάτω: Ημέρα / Date Έναρξη / Start Λήξη / Finish Ενέργειες / Actions 02-05/8/2010 Συσχέτιση Μελών με το χώρο Εκκαθάρισης CNET Απόδοση Λογαριασμών Χρηματικής Εκκαθάρισης Relationship between Clearing Member and Clearing Accounts for the Segment of CNET. 03-05/8/2010 09:00 10:00 Κατά το συγκεκριμένο χρονικό διάστημα θα γίνεται: η φόρτωση των συναλλαγών της προηγούμενης ημέρας. Σύμπτυξη και οριστικοποίηση συναλλαγών προς εκκαθάριση. Ο Υπολογισμός κινδύνου τριημέρου και απόδοση πιστωτικού ορίου για κάθε Κύριο / Διακριτό λογαριασμό εκκαθάρισης για το χώρο CNET. During this time period the following actions ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 13 από / of 25
will take place: transactions get loaded to DSS (for previous business day). confirmation of all actions. 3-day risk calculation and output of credit limit for each CNET clearing account. 03-05/8/2010 12:00 12:00 Αποστολή αρχικών ορίων από το Σ.Α.Τ στον XORDER για την τρέχουσα ημερομηνία συναλλαγών. DSS sends the initial daily credit limits to Xorder. 03-05/8/2010 11:30 12:00 1 ος Κύκλος διακανονισμού για την προηγούμενη ημερομηνία συναλλαγών 1 st Settlement cycle for previous business day. 03-05/8/2010 15:30 15:30 Τελευταίος κύκλος διακανονισμού. Final Settlement cycle. ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 14 από / of 25
3. Σενάρια Εικονικών Συνεδριάσεων / Scenarios of Mock Trading Sessions 3.1. Σενάρια Εικονικών Συνεδριάσεων XORDER / Scenarios of XORDER Mock Trading Sessions 3.1.1. Μεταβολές στην Υφιστάμενη Λειτουργικότητα του ODL / ODL Changes Αναφορικά με τα μηνύματα που ανταλλάσσονται μέσω του ODL Gateway στα πλαίσια της υπηρεσίας ΧΝΕΤ, δεν προστίθενται νέα πεδία, αλλά αλλάζει η χρήση κάποιων υφιστάμενων πεδίων. Συγκεκριμένα, διαφοροποιείται η χρήση των παρακάτω πεδίων ως εξής: Trade Status (ΤG): στις τιμές που δύναται να λάβει το πεδίο TradeStatus προστίθεται η τιμή «U» που αντιστοιχεί στη περίπτωση μεταβολής (της τιμής ή του όγκου) συναλλαγής από τον XOrder Agent. MessageSource: όσα μηνύματα αποστέλλονται από τον XOrder Server και περιλαμβάνουν το πεδίο MessageSource, αυτό θα λαμβάνει τη τιμή «X». MemberID: όσα μηνύματα αποστέλλονται και περιλαμβάνουν το πεδίο MemberID, σε αυτό θα δηλώνεται ο κωδικός του XOrder Agent που θα λάβει την εντολή. Για τις ανάγκες των εικονικών συνεδριάσεων θα είναι η τιμή «ΤΜ» (Test Xorder Agent) και για τις ανάγκες των συνεδριάσεων στο περιβάλλον παραγωγής θα είναι «CT» (Citi Global Markets Limited CGML). BoardID: όσα μηνύματα αποστέλλονται και περιλαμβάνουν το πεδίο BoardID, αυτό θα λαμβάνει τιμή «M». Venue ID: η εισαγωγή του πεδίου Venue ID είναι υποχρεωτική και σε συνδυασμό με τον ορισμό νομίσματος, πίνακα και ISIN, προσδιορίζεται η αξία προς διαπραγμάτευση. Σημειώνεται ότι το Venue ID δεν είναι δεσμευτικό για τον Xorder Agent. ClearingMemberID: το πεδίο περιέχει τον υπολογαριασμό εκκαθάρισης που επιθυμεί να χρησιμοποιήσει το Μέλος και η συμπλήρωσή του είναι υποχρεωτική. MarketID: για τις εντολές που προορίζονται για το ΧΝΕΤ, το πεδίο συμπληρώνεται με ένα χαρακτήρα που αντιστοιχεί στο νόμισμα διαπραγμάτευσης. H συμπλήρωσή του είναι υποχρεωτική. There are no new additional fields in the ODL messages sent and received between the Member s ODL Gateway and the Xorder Server. However, the use of some fields has changed. In particular, the following fields have changed: Trade Status (ΤG): The value U is added in case that a trade has been changed (trade s value or quantity) by the Xorder agent. ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 15 από / of 25
MessageSource: The value X is used for all messages that contain this field and are sent by the Xorder Server. MemberID: This field contains the code of the Xorder Agent. For the current mock trading session this field will contain the value TM and for the sessions in the production environment this field will contain the value «CT» (Citi Global Markets Limited CGML). BoardID: Field s value will be M. Venue ID: This field is mandatory and in combination with the currency, the board and the ISIN, it is used to specify the security. Please note that the Xorder Agent may not execute the order in the specific venue id. ClearingMemberID: This field is mandatory and is used to specify the Member s clearing subaccount. MarketID: In the XNET framework, this field is used to specify the currency (see the following table) and is mandatory. ΝΟΜΙΣΜΑ/CURRENCY ΧΩΡΑ/COUNTRY MarketID/MarketID EUR Euroland 0 USD ΗΠΑ/USA 1 GBP Αγγλία/UK 2 CHF Ελβετία/Switzerland 3 DKK Δανία/Denmark 4 SEK Σουηδία/Sweden 5 NOK Νορβηγία/Norway 6 RON Ρουμανία/Romania 7 RSD Σερβία/Serbia 8 GBX (pennies) Αγγλία/UK 9 3.1.2. Εκκίνηση συστήματος και αλλαγή φάσης των αγορών και αντίστοιχα μηνύματα / System startup, Market Status and relative messages Κατά την εκκίνηση του συστήματος το Μέλος πρέπει να λάβει τα ακόλουθα μηνύματα από τον Xorder Server: Μήνυμα CF Security Info: αποστέλλεται για κάθε υπό διαπραγμάτευση αξία κατά την εκκίνηση του συστήματος με στόχο να καθορίσει τις διαπραγματεύσιμες αξίες οι οποίες γίνονται αποδεκτές από τον Xorder και περιέχει πληροφορίες για την υπό διαπραγμάτευση αξία. Σε περίπτωση που μία αξία ανήκει σε μια αγορά (η αγορά ορίζεται με βάση το Venue ID) αλλά διαπραγματεύεται σε 2 ή περισσότερα νομίσματα, ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 16 από / of 25
θα αποστέλλονται αντίστοιχα 2 ή περισσότερα CF μηνύματα. Στο πεδίο «MarketID» αναγράφεται το νόμισμα διαπραγμάτευσης σύμφωνα με τον προηγούμενο πίνακα. Στο πλαίσιο των εικονικών συνεδριάσεων κάθε Μέλος θα πρέπει να λάβει τόσα CF μηνύματα όσα είναι τα ISINs προς διαπραγμάτευση. Μήνυμα CD - Security Price Info: αποστέλλεται για κάθε υπό διαπραγμάτευση αξία και περιέχει την τιμή εκκίνησης, την ανώτερη και την κατώτερη αποδεκτή τιμή της. Τα μηνύματα CD αποστέλλονται μετά τα CF μηνύματα. Στο πλαίσιο των εικονικών συνεδριάσεων κάθε Μέλος θα πρέπει να λάβει τόσα CD μηνύματα όσα είναι τα ISINs προς διαπραγμάτευση. Μήνυμα TL - Credit Limit Information: αποστέλλεται στην αρχή της ημέρας σε κάθε Μέλος και περιέχει δεδομένα σχετικά με τον υπολογαριασμό του Μέλους και το πιστωτικό του όριο. Ο υπολογαριασμός δηλώνεται κωδικοποιημένος στο πεδίο «CreditLimitMethod» (μήκους 12 Char) του μηνύματος ως εξής: Property/Field Property Field Name Type Length Type Length Clearing Space String 4 Alpha 4 Clearing Sub-AccountID String 4 Alpha 4 Reserved String 4 Alpha 4 Το πεδίο «Clearing Space» έχει την τιμή «CNET» και το «Clearing Sub-AccountId» λαμβάνει ως τιμή τον υπολογαριασμό εκκαθάρισης για το Μέλος που έχει δηλωθεί στο ΣΑΤ. Υπενθυμίζεται ότι για τις ανάγκες των εικονικών συνεδριάσεων έχει αποδοθεί σε όλα τα Μέλη ένας Κύριος Λογαριασμός Εκκαθάρισης με μορφή ΧΧ0. Ο Υπολογαριασμός Εκκαθάρισης (Clearing Sub-AccountId) με μορφή ΧΧ00 (όπου ΧΧ λατινικοί χαρακτήρες) θα αποδοθεί από τα μέλη. Κατά την αλλαγή φάσης για κάθε αγορά του δικτύου XNET, αποστέλλεται στο Μέλος ένα μήνυμα CC (Market Status) το οποίο θα αναφέρει τη νέα φάση στην οποία μεταβαίνει η αγορά. Σημειώνεται ότι, σε περίπτωση που σε μια αγορά (η αγορά ορίζεται με βάση το Venue ID) γίνεται διαπραγμάτευση σε δύο ή περισσότερα νομίσματα, θα αποστέλλονται αντίστοιχα 2 ή περισσότερα CC μηνύματα. Υπενθυμίζουμε ότι στο πεδίο «MarketID» αναγράφεται το νόμισμα διαπραγμάτευσης. Ανά συνδυασμό Venue Id και Currency ορίζονται δύο φάσεις: 1) Άνοιγμα αγοράς 2) Κλείσιμο αγοράς ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 17 από / of 25
Στις τιμές που δύναται να λάβει το πεδίο «Status» προστίθεται η τιμή «N» που αντιστοιχεί στο «Δε γίνονται δεκτές εντολές» μέχρι να αλλάξει εκ νέου η τιμή του. Το μήνυμα CA (Security Status) το οποίο αναφέρεται στην αλλαγή φάσης ανά συγκεκριμένη αξία υπό διαπραγμάτευση δεν αποστέλλεται, καθώς στο XNET δεν υποστηρίζεται η έννοια της φάσης αγοράς χρεογράφου. During the system startup, the Xorder Server sends the following messages to the Member s ODL Gateway: CF Security Info: this message is sent during the startup of the system for each tradable security that the Xorder Server recognizes. In case that a security belongs to one market/venue ID but is traded in more than one currency, the Xorder Server sends more than one CF messages. The «MarketI»D field contains the currency. CD - Security Price Info: this message is sent during the startup of the system for each tradable security and contains the startup price, the maximum and the minimum allowed price. CD messages follow the CF messages. TL - Credit Limit Information: this message is sent during the startup of the system and contains data about the Member s credit limit. The subaccount appears in the field «CreditLimitMethod» as follows: Property/Field Property Field Name Type Length Type Length Clearing Space String 4 Alpha 4 Clearing Sub-AccountID String 4 Alpha 4 Reserved String 4 Alpha 4 The field «Clearing Space» contains the value «CNET» and the field «Clearing Sub- AccountId» contains the Member s clearing subaccount as members defined it in DSS. The member receives a CC message when the XNET market status is changed. In case that a market/venue ID contains more than one currency, more than one CC messages will be generated. The following market status per venue id and currency are supported: 1) Market Open 2) Market Close The field Status may contain a new value N indicating that Orders are not accepted. ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 18 από / of 25
CA messages are not sent by the Xorder Server to the ODL Gateway. 3.1.3. Εισαγωγή/Μεταβολή/Ακύρωση εντολής και αντίστοιχα μηνύματα επιβεβαίωσης/order entry, change, edit and relative messages Το Μέλος δοκιμάζει να εισάγει νέες εντολές αγοράς ή πώλησης σε μία από τις παρακάτω μετοχές που διαπραγματεύονται στη Γερμανική αγορά σε ευρώ: Company Name ISIN Symbol DEUTSCHE TELEKOM AG DE0005557508 DTE MERCK KGaA DE0006599905 MRK Κατά την εισαγωγή νέας εντολής το Μέλος θα πρέπει να λάβει μήνυμα επιβεβαίωσης TB (Confirm of a New Order). Κατά τη διάρκεια της 1 ης μέρας της εικονικής συνεδρίασης τα Μέλη πρέπει να προβούν μόνο σε αγορές και τις υπόλοιπες ημέρες σε πωλήσεις ανάλογα με τις αγορές που έχουν κάνει. Το Μέλος δοκιμάζει να τροποποιήσει κάποια από τις εντολές που έχει εισάγει. Ως επιβεβαίωση θα πρέπει να λάβει μήνυμα TD (Confirm of Order Change). Το Μέλος δοκιμάζει να ακυρώσει/απενεργοποιήσει/επανενεργοποιήσει κάποια από τις εντολές που έχει εισάγει. Ως επιβεβαίωση θα πρέπει να λάβει μήνυμα TC (Confirm of Order Edit). Σε περίπτωση μερικής ή ολικής εκτέλεσης κάποιας από τις εντολές που έχουν εισαχθεί, το Μέλος θα πρέπει να λάβει μήνυμα επιβεβαίωσης συναλλαγής TF (Confirm of Trade). Τα μηνύματα επιβεβαίωσης παράγονται από τον Xorder Server, αφού δεχθεί τη σχετική επιβεβαίωση από τον Xorder Agent μέσω FIX μηνύματος. Όλες οι επιστροφές μηνυμάτων θα επιστρέφουν το κωδικό λογαριασμού του Μέλους στο πεδίο «ClearingMemberID». Το «order number» και «trade number» παράγονται από τον Xorder Server και είναι 6-ψηφιοι αριθμοί. Δε χρησιμοποιούνται τα order & trade numbers του Xorder Agent. Σημειώνεται ότι στο τέλος της συνεδρίασης δεν παράγεται συγκεντρωτικό αρχείο πράξεων. Το Μέλος θα πρέπει να επεξεργαστεί τα TF μηνύματα. The member enters a new order (sell or buy) on one of the above ISINs. During the 1 st day of the mock session, members should only submit buy orders and the following days buy orders as well as sell orders.. The member changes an order identified by its order number and the order entry date. The member receives the corresponding TD message (Confirm of Order Change). The member cancels/activates/deactivates an order identified by its order number and the order entry date. The member receives the corresponding TC message (Confirm of Order Edit). ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 19 από / of 25
The member receives a TF (Confirm of Trade) message when an order is matched (a trade is realized). The confirmation messages are generated by the Xorder Server as soon as the Server receives the corresponding FIX messages from the cooperating Xorder Agent. All confirmation messages contain a value in the field «ClearingMemberID». Order and trade numbers are generated by the Xorder server and are 6-digit numbers. Please not that a transaction file per Member will not be generated at the end of the trading session. Members should work with the TF messages. 3.1.4. Μηνύματα απόρριψης/ Reject Messages Το Μέλος δοκιμάζει να εισάγει νέες εντολές που οδηγούν σε μηνύματα απόρριψης σύμφωνα με τις παρακάτω περιπτώσεις. Το μήνυμα απόρριψης (TR) παράγεται είτε από τον Xorder Server είτε από τον Xorder Agent. Οι πιθανοί λόγοι απόρριψης από το σύστημα Xorder είναι: 1. Δεν υπάρχει αντιστοιχία ISIN & Currency στη συγκεκριμένη Αγορά (VenueID) 2. Δεν έχει συνδεθεί το Μέλος με τη συγκεκριμένη Αγορά. 3. Δεν έχει συνδεθεί το Μέλος με τον Xorder Agent στον οποίο απευθύνεται η εντολή. 4. Έχει καλυφθεί το πιστωτικό όριο του Μέλους. 5. Η τιμή της εντολής είναι έξω από τα επιτρεπτά όρια διακύμανσης που έχουν ορισθεί στο σύστημα Xorder. Οι πιθανοί λόγοι απόρριψης από τον Xorder Agent είναι: 1. Το συγκεκριμένο ISIN δεν υπάρχει. 2. Το συγκεκριμένο ISIN δε διαπραγματεύεται. The member enters new orders that trigger reject messages to be sent. Reject messages are generated either by the Xorder Server or by the Xorder Agent. Some of the possible reject reasons, generated by the Xorder Server, are: 1) In the specified market/venue id the specific combination of currency and ISIN does not exist. 2) The member is not allowed to send orders in the specific XNET market. 3) The member is not allowed to send orders to the specific Xorder Agent. 4) The member s credit limit has been consumed. 5) The order price exceeds the upper and lower limits allowed. Some of the possible reject reasons, generated by the Xorder Agent, are: 1) The specific ISIN does not exist. 2) The specific ISIN is not tradable. ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 20 από / of 25
3.2. Σενάρια Εικονικών Συνεδριάσεων ΣΑΤ/Scenarios of DSS Mock Trading Sessions Στα πλαίσια τις σωστής και επιτυχημένης λειτουργίας της εικονικής συνεδρίασης, τα σενάρια των δοκιμών που θα πρέπει να εκτελέσετε είναι κατ ελάχιστον τα εξής: The successful completion of the mock sessions requires at least the execution of the following actions: Ημερομηνία/Ώρα Οθόνες Σενάριο 03-05/8/2010 10:00 12:00 03-05/8/2010 10:00 12:00 03-05/8/2010 10:00 12:00 Διαχείριση Κινδύνου Κινήσεις Συσχέτιση Εκκαθαριστικού Μέλους με Μέλος Διαπραγμάτευσης Διαχείριση Κινδύνου Κινήσεις Λογαριασμοί Εκκαθάρισης Διαχείριση Κινδύνου Κινήσεις Συσχέτιση Λογ. Εκκ με Μ.Δ. Έλεγχος συσχετίσεων Ε.Μ. με Μ.Δ. (αναζήτηση με κριτήριο το Ε.Μ.) Validation of the relationship between Clearing Member and Trading Members. Τα ΑΕΜ δεν έχουν τη δυνατότητα συσχέτισης με αλλά ΜΔ, αλλά δεν μπορούν να απενεργοποιήσουν τη συσχέτιση που έχουν με τον εαυτό τους. Τα ΓΕΜ αφού δηλώσουν στην ΕΤ.ΕΚ την πρόθεση τους για να λάβουν την ιδιότητα αυτή, θα μπορούν να συσχετίσουν και άλλα ΜΔ. Συσχέτιση Λ.Ε.-Υ.Λ.Ε & απόδοση ποσοστών. Relationship between Clearing Accounts Clearing Subaccounts and assignment of credit limit percentages. Τα ΕΜ (ΑΕΜ/ ΓΕΜ) έχουν τη δυνατότητα να δημιουργήσουν νέους Υπολογαριασμούς με μορφή ΧΧ00 και να δηλώσουν ποσοστό για κάθε Υπολογαριασμό το οποίο δεν μπορεί να υπερβαίνει το 100% του λογαριασμού Εκκαθάρισης. Συσχέτιση Λ.Ε.-Υ.Λ.Ε με Μ.Δ (για απόδοση πιστωτικού ορίου με Αυτόματη ένδειξη). Relationship between Clearing Account Subaccount and Trading Member. Από την οθόνη αυτή δίδεται η δυνατότητα στο Εκκαθαριστικό Μέλος να δηλώνει για το Μέλος Διαπραγμάτευσης (για Α.Ε.Μ.) ή τα Μέλη Διαπραγμάτευσης (για Γ.Ε.Μ) ποσοστό για κάθε υπολογαριασμό εκκαθάρισης που τηρεί στον ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 21 από / of 25
συγκεκριμένο χώρο εκκαθάρισης, Επίσης δηλώνει την πρόθεση του για «χειροκίνητη ή αυτόματη» καταχώριση του ποσοστιαίου επιμερισμού του συνολικού διαθέσιμου ορίου λογαριασμού εκκαθάρισης για κάθε Υπολογοριασμό & Μ.Δ. 03-05/8/2010 10:00 12:00 03-05/8/2010 13:00 18:00 Διαχείριση Κινδύνου Λειτουργίες Αρχικός ορισμός ορίων ΜΔ Διαχείριση Κινδύνου Λειτουργίες Μεταβολή ορίων ΜΔ Αρχικός ορισμός ορίων ΜΔ (για άμεση αποστολή ορίων ή μη). Definition of Trading Members initial daily credit limit. Στην οθόνη αυτή δε θα πρέπει να προβείτε σε μεταβολές. Μεταβολή ορίων ΜΔ (κατά τη διάρκεια της συνεδρίασης για αύξηση Πιστωτικού Ορίου). Change of Trading Members credit limit (during the trading session, only increase of the credit limits). 03-05/8/2010 10:00 12:00 03-05/8/2010 10:00-15:30 03-05/8/2010 10:00-13:00 Διαχείριση Κινδύνου Λειτουργίες Εκτυπώσεις Εκκαθάριση Εκτυπώσεις Εκκαθάριση Λειτουργίες Ανάλυση Αγορών/Ανάλυση Πωλήσεων Στην οθόνη αυτή δεν θα πρέπει να προβείτε σε μεταβολές. Έκδοση Καταστάσεων Ελέγχου: Printout of Check Lists. Παρακολούθηση Κινδύνου και Διαθέσιμες Εγγυήσεις. Παρακολούθηση Πιστωτικών Ορίων ΕΜ. Παρακολούθηση Πιστωτικών Ορίων ΜΔ. Έκδοση Καταστάσεων Ελέγχου: Printout of Check Lists. Συναλλαγές ανά χρεόγραφο πελάτη συμπτυγμένες Συναλλαγές ανά πελάτη χρεόγραφο συμπτυγμένες Συναλλαγές ανά χρεόγραφο πελάτη αναλυτικές Συναλλαγές ανά πελάτη χρεόγραφο αναλυτικές Ανάλυση Αγορών και Ανάλυση Πωλήσεων. Allocation of Buys and Sells. ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 22 από / of 25
03-05/8/2010 15:30-18:30 Εκκαθάριση Εκτυπώσεις Έκδοση Καταστάσεων Ελέγχου μετά το πέρας του Διακανονισμού για έλεγχο υπολοίπων Printout of Check Lists. ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 23 από / of 25
4. Αναφορά Προβλημάτων & Δήλωση Ετοιμότητας / Problem Report & Declaration of Readiness Κατά τη διάρκεια των Εικονικών Συνεδριάσεων και εφόσον τα Μέλη αντιμετωπίσουν οποιοδήποτε πρόβλημα (τεχνικό ή άλλο), θα πρέπει να επικοινωνήσουν τηλεφωνικά, μέσω FAX, ή e-mail ως εξής: During the Mock Trading sessions and in case that any problem (technical or other) is encountered, Members should contact ATHEX through tel., fax or e-mail as follows: Για τις Αγορές του XNET και για θέματα συστήματος Xorder / For ΧΝΕΤ Markets & other Xorder issues: X.A., Τμήμα Εξυπηρέτησης Μελών / ΑΤΗΕΧ, Members Support Department Τηλ./Tel: + 30-210 - 33.66.385 & 33.66.393 Fax.: + 30-210 - 33.66.286 E-mail: Members-Support@helex.gr Για θέματα που αφορούν στην εφαρμογή ΣAT / For DSS issues: ΕΤ.ΕΚ., Τμήμα Εκκαθάρισης Αξιών και Παραγώγων / ATHEX Clear, Securities and Derivatives Clearing Τηλ./Tel: + 30-210 - 33.66.385 & 33.66.393 Επιπλέον, σε περίπτωση προβλήματος οι συμμετέχοντες θα πρέπει να συμπληρώσουν τη «Φόρμα Αναφοράς Προβλήματος» που επισυνάπτεται και να τη στείλουν μετά το πέρας της εικονικής συνεδρίασης στα παραπάνω σημεία επαφής. Το ΧΑ θα εκλάβει τη μη αποστολή «Φόρμας Αναφοράς Προβλήματος» από την πλευρά των Μελών ή των Αναμεταδοτών Πληροφορίας, ως έλλειψη προβλημάτων. Moreover, in case of any problem, participants a requested to complete the «Problems Report Form», attach it and send it to the above contact points, after the end of the Mock Trading session. Non delivery of the «Problems Report Form» will be considered as lack of any problem on behalf of the participants. ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 24 από / of 25
Φόρμα Αναφοράς Προβλήματος Problems Report Form Ημερομηνία/Date / / Στοιχεία Μέλους/ Members Info Επωνυμία Μέλους / Member s Name: Ονοματεπώνυμο Υπευθύνου / Contact person: Στοιχεία επικοινωνίας / Contact info: Τηλ./Tel.: Fax: E-mail: Συμπληρώστε την Αγορά ή το Σύστημα στα οποία αναφέρεται το πρόβλημα: Complete the Market or System where the problem appears: Αγορά / Market Σύστημα / System Περιγραφή Προβλημάτων / Προτάσεις Βελτίωσης: Problems Description / Improvement Proposals: Α/Α Ώρα/ Time Περιγραφή προβλήματος/πρόταση Βελτίωσης Problem Description/ Improvement Proposals Παρακαλούμε αποστείλατε τη φόρμα μέσω e-mail ή FAX στη διεύθυνση: Please, send this form via email or fax to the relevant address: e-mail: Members-Support@helex.gr fax: + 30-210 - 33.66.286 (Όνομα/Name Υπογραφή/Signature) ΧΝΕΤ MockSession V 0.96.doc Σελίδα / Page 25 από / of 25