ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ Κωδ ΟΠΣ (MIS) 375257 Πράξη Ψηφιακές "Υπηρεσίες Μίας Στάσης" ΥΕΚΑ Υποέργο 1, 2, 3 και 4 ιάρκεια ιαβούλευσης Από: 16/01/2013 Έως: 04/02/2013 Φορέας (Αναθέτουσα Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε. (ΚτΠ Α.Ε.) Αρχή) Ονοµατεπώνυµο Απόστολος Φερούκας Υπεύθυνου Επικοινωνίας για την Πράξη (όπως αναγράφεται στο εγκεκριµένο Τ Π) Τηλέφωνο 213 1300756 e-mail fero@ktpae.gr Ηλεκτρονική ιεύθυνση http://www.ktpae.gr/index.php?option=com_ktpconsultations&task=details&id=178&itemid=23 διαβούλευσης (φορέα) Αναφορικά µε τη δηµόσια διαβούλευση της ως άνω πράξης (ή υποέργου) συµµετείχαν έξι [6] εταιρείες. Τα σχόλια που ελήφθησαν τηρούνται στο φάκελο της πράξης, και επεξεργάστηκαν από τον Φορέα (Αναθέτουσα Αρχή). Συνηµµένα. 1) Πίνακας Αποτελεσµάτων ηµόσιας ιαβούλευσης ΠΙΝΑΚΑΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ Α/Α Σχόλιο ή Παρατήρηση (ή κοινή οµάδα παρατηρήσεων) µε παραποµπή στο σχέδιο της διακήρυξης (άρθρο, παραγρ.) ΜΕΡΟΣ Α Απάντηση ικαιούχου - Ενσωµατώθηκε στη ιακήρυξη: Τεκµηρίωση Απάντησης Υποβάλλων (Φορέας, Οργανισµός, Εταιρεία ) 1. Στην ενότητα Α.3.6 Χρηστικότητα - Προσβασιµότητα αναφέρεται ότι οι προδιαγραφές προσβασιµότητας εφαρµόζονται ""στο σύνολο των προσφεροµένων εξωστρεφών ηλεκτρονικών υπηρεσιών"" Ο όρος εξωστρεφείς υπηρεσίες θα πρέπει να οριστεί ώστε να περιλαµβάνει όχι µόνο το σύνολο των υπηρεσιών που διατίθενται προς τον τελικό χρήστη πολίτη, αλλά να συµπεριληφθούν και εκείνες που αφορούν τα στελέχη του Υπουργείου που θα διαχειρίζονται το περιεχόµενο των προσφεροµένων υπηρεσιών (εξαιρουµένων βεβαίως των εργασιών διαχείρισης)." (Τµήµα Α, Παράγραφος Α.3.6, Χρηστικότητα Προσβασιµότητα, σελ 112) ΜΕΡΟΣ C Τροποποιήθηκε κατάλληλα η ενότητα Α.3.6 για την ενσωµάτωση των παρατηρήσεων FORTH - ICS 2. (συνέχεια της παραπάνω παρατήρησης) Παρεµπιπτόντως, η έκδοση των οδηγιών είναι η 2.0 (η έκδοση 1.0 είναι ξεπερασµένη), ενώ ΑΑ ορίζεται το επίπεδο συµµόρφωσης (και όχι προσβασιµότητας όπως αναγράφεται στο σχετικό πίνακα συµµόρφωσης). (Τµήµα C, Πίνακας C.3.5.5, Παράγραφος 93.1, σελ. 244 3. Στον πίνακα C.3.2.3 Σύστηµα λήψης αντιγράφων ασφαλείας, απαιτήσεις 19.1, ζητείται λογισµικό λήψης αντιγράφων ασφαλείας. Επίσης στον Πίνακα C.3.1 Έκδοση 2.0 αντί της 1.0 FORTH - ICS ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΘΗΚΕ Η ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΩΣ ΕΞΗΣ: Να προσφερθεί λογισµικό λήψης αντιγράφων σελ. 1 / 5
απαίτηση 4.1, ζητείται "Η προσφερόµενη λύση (σύνολο κεντρικού εξοπλισµού- λογισµικού-εφαρµογής) θα εγκατασταθεί και θα λειτουργήσει σε περιβάλλον εικονικών µηχανών (virtual machines)". Επιπρόσθετα στον Πίνακα C.3.2.1, απαίτηση 7.2 ζητείται " Αρχιτεκτονική x86 64bit συµβατή ". Με δεδοµένο ότι σε αρχιτεκτονική επεξεργαστών x86 (Intel/AMD) όλα τα διατιθέµενα περιβάλλοντα λογισµικού virtualization (hypervisors) συγκεκριµένα τα VMWare, Hyper-V, Xen, KVM, Oracle VM, δεν υποστηρίζουν την λειτουργία του Backup (Media) Server σε περιβάλλον εικονικής µηχανής, αλλά µόνον σε φυσικό εξυπηρετητή, παρακαλούµε να διευκρινισθεί ότι το λογισµικό Λήψης Αντιγράφων Ασφαλείας, ή τουλάχιστον το τµήµα αυτού που ελέγχει την Μονάδα Ταινίας, µπορεί να λειτουργεί σε ξεχωριστό φυσικό εξυπηρετητή, επιπρόσθετο σε αυτούς που απαιτούνται για το λοιπό λογισµικό. Επίσης παρακαλούµε να διευκρινιστεί αν απαιτείται τα χαρακτηριστικά του εν λόγω εξυπηρετητή να καλύπτουν τις απαιτήσεις του πίνακα C.3.2.1 (Τµήµα C, Πίνακας C.3.2.3 Παράγραφος 19.1, σελ. 205) 4. Θεωρούµε ότι ένας σύγχρονος εξυπηρετητής θα πρέπει να διαθέτει τις παρακάτω δυνατότητες υψηλής διαθεσιµότητας : -Σύστηµα πρόγνωσης βλαβών το οποίο κατ ελαχιστον να παρακολουθεί τα παρακάτω συστήµατα : Eπεξεργαστές, Μνήµη VRM ίσκους αποθήκευσης, Τροφοδοτικά Ανεµιστήρες Το συγκεκριµένο σύστηµα πρόγνωσης βλαβών θα πρέπει να µπορεί να λειτουργήσει ακόµα και χωρίς ρεύµα. -Οπτική διάγνωση βλαβών για την άµεση καθοδήγηση του τεχνικού στα σηµεία που υπάρχει βλάβη και άρα την επιτάχυνση της αποκατάστασης της βλάβης (Τµήµα C, Πίνακας C.3.2.1, σελ. 198) 5. Θεωρούµε ότι οι προσφερόµενοι εξυπηρετητές θα πρέπει να είναι του ίδιου κατασκευαστή µε το σύστηµα αποθήκευσης που περιγράφεται στον πινάκα C.3.2.2 για µεγαλύτερη συµβατότητα. (Τµήµα C, Πίνακας C.3.2.1, σελ. 198) 6. Απαίτηση 14.5 για µνήµη τύπου RAM ανά Controller. Παρατήρηση: Με βάση τον σχετικά µεγάλο αριθµό εξυπηρετητών (>=12) και του µεγέθους των δεδοµένων (>= 20ΤΒ Raw) προτείνεται η αύξηση της συγκεκριµένης απαίτησης σε >= 8GB, έτσι ώστε να αποφευχθούν προβλήµατα απόδοσης που σχετίζονται µε Storage I/O Performance και θα επηρεάσουν και την συνολική απόδοση όλου του περιβάλλοντος. (Τµήµα C, Πίνακας C.3.2.2 Παράγραφος 14.5, σελ. 203) 7. Απαίτηση 15.7 - Να αναφερθεί η δυνατότητα για backup κατευθείαν από το storage χωρίς τη διαµεσολάβηση άλλου server και εάν προσφέρεται Παρατήρηση: Η συγκεκριµένη προδιαγραφή παραπέµπει σε δυνατότητες συγκεκριµένου κατασκευαστή και αποκλείει τη συµµετοχή της εταιρείας µας στη συγκεκριµένη κατηγορία. Παρακαλούµε να γίνει προαιρετική ή να αφαιρεθεί. (Τµήµα C, Πίνακας Α.3.2.2., Παράγραφος 15.7 σελ. 204) 8. Απαίτηση 21.5.4 - Gbit/s Ethernet over Fiber-Optic (IEEE 802.3z) Παρατηρήσεις: Η παρούσα απαίτηση υπερκαλύπτεται από την απαίτηση 20.5.3 - Θύρες σύνδεσης GBIC 1000Base-SX 4, για την διασύνδεση µε το υφιστάµενο δίκτυο του Data Center, η οποία αναφέρεται σε οπτικές θύρες διασύνδεσης άρα προϋποθέτει την υποστήριξη Gbit/s Ethernet over Fiber-Optic. Παρακαλούµε η παρούσα απαίτηση να αφαιρεθεί. ασφαλείας, το οποίο δύναται να εγκατασταθεί είτε σε φυσικό είτε σε εικονικό εξυπηρετητή ανάλογα µε τη λύση που θα προτείνει ο Ανάδοχος. Σε περίπτωση που χρησιµοποιηθεί φυσικός/οί εξυπηρετητές/ής τότε αυτός/οί δεν απαιτείται να καλύπτει τις απαιτήσεις του C.3.2.1... Τροποποιήθηκε η συγκεκριµένη προδιαγραφή ως εξής: «Να αναφερθεί ο τρόπος διασύνδεσης του back up device µε το storage» Αφαιρέθηκε τελείως η συγκεκριµένη προδιαγραφή ΙΒΜ ΕΛΛΑΣ Α.Ε
(Τµήµα C, Πίνακας C.3.2.4, Παράγραφος 21.5.2, 9. Απαίτηση 20.8 : Να αναφερθούν υποστηριζόµενες υπηρεσίες για περιβάλλοντα που χρησιµοποιούν Virtual Machines (VM-aware services) Παρατηρήσεις : θεωρούµε πως σχετικές VMWare υπηρεσίες είναι απαραίτητες για την υλοποίηση του έργου και άρα προτείνουµε η παρούσα απαίτηση γίνει υποχρεωτική και να αλλαχτεί σε : «Να παρέχονται υπηρεσίες για περιβάλλοντα που χρησιµοποιούν Virtual Machines (VM-aware services) όπως αυτόµατη µετακίνηση των πολιτικών δικτύου των εικονικών µηχανών όταν µετακινούνται µεταξύ των φυσικών εξυπηρετητών». (Τµήµα C, Πίνακας C.3.2.4, Παράγραφος 20.8, 10. Θα πρέπει να αναφερθεί αν ο αριθµός (24) των 100/1000 θυρών είναι συµπεριλαµβανοµένων των θυρών για uplink σύνδεση. (Τµήµα C, Πίνακας C.3.3.5, Παράγραφος 46.5, σελ. 217) 11. Θα πρέπει να δοθεί o ελάχιστος αριθµός Uplink θυρών τύπου sfp ή άλλου τύπου, για τι διασυνδέσεις πρόκειται (π.χ. χαλκού, ΜΜ ή SM FO) και να γραφτεί ότι απαιτείται να δοθούν και οι κατάλληλοι µετατροπείς. (Τµήµα C, Πίνακας C.3.3.5, Παράγραφος 46.6, σελ. 217) 12. Προτείνεται να ζητείται η ισχύς ρεύµατος για το σύνολο του κεντρικού εξοπλισµού, πλην του UPS, το οποίο ουσιαστικά ζητείται για να υποστηρίζει ηλεκτρολογικά τον κεντρικό εξοπλισµό. (Τµήµα C, Πίνακας C.3.1, Παράγραφος 2.4, σελ. 196) 13. εδοµένου ότι οι σύγχρονοι επεξεργαστές υλοποιούν τεχνολογίες που χρησιµοποιούν διαµοιραζόµενη cache για µεγαλύτερη ταχύτητα, προτείνεται να ζητείται να αναφερθεί το µέγεθος της cache του επεξεργαστή. Αν ο φορέας το επιθυµεί, µπορεί να αναφερθεί συγκεκριµένο ελάχιστο µέγεθος cache στη στήλη «απαίτηση», ώστε να διασφαλίσει ότι θα προσφερθούν σύγχρονες τεχνολογίες επεξεργαστή. (Τµήµα C, Πίνακας C.3.2.1, Παράγραφος 8.3.3, σελ. 199) 14. (500-1.000 σελίδες), και δέχονται επιπλέον toner συνήθως µικρής διάρκειας (2.000 2.500 σελίδων) µε πολύ υψηλό κόστος εκτύπωσης/σελίδα. Εάν αυξήσετε την απαίτηση σας σε ταχύτητα εκτύπωσης και duty cycle, όλοι οι συµµετέχοντες θα αναγκαστούν να προσφέρουν µοντέλα υψηλής αξιοπιστίας µε µεγάλη παραγωγικότητα τα οποία είναι και πιο οικονοµικά στη χρήση. ( ιαθέτουν αρχικό αναλώσιµο µεγαλύτερης διάρκειας, δέχονται επιπλέον αναλώσιµο µεγάλης διάρκειας και έχουν χαµηλότερο κόστος εκτύπωσης ανά σελίδα). Οι εκτυπωτές µε ταχύτητα 40-45 σελ/λεπτό λεπτό έχουν συνήθως διάρκεια αρχικού αναλωσίµου τουλάχιστον 7.000 10.000 σελίδων Εάν αφήσετε τις προδιαγραφές ως έχουν οι περισσότεροι συµµετέχοντες θα ερµηνεύσουν τη διατύπωση της παραγράφου 42.9 «Ο εκτυπωτής θα πρέπει να ανταποκρίνεται επαρκώς σε µηνιαία χρήση σε σελίδες (monthly duty cycle) >= 20.000» ως το µέγιστο duty cycle του εκτυπωτή αντί για τη µέση χρήση και θα σας προσφέρουν το µικρότερο µοντέλο laser που διαθέτουν, αξίας περίπου 100, χαµηλής αξιοπιστίας µε duty cycle: > 20.000 σελίδες/µήνα, αλλά µε προτεινόµενη χρήση 2.000 σελ/µήνα, µε αναλώσιµα διάρκειας 1.000 σελίδων και πολύ υψηλό κόστος εκτύπωσης/σελίδα. Οι εκτυπωτές heavy duty που σας προτείνουµε να προδιαγράψετε µε ταχύτητα 40 σελ/λεπτό και duty NAI NAI ιευκρινίστηκε ότι δεν αφορά θύρες για uplink σύνδεση ιευκρινίστηκε και ορίστηκε και ο ελάχιστος αριθµός uplink. Συγκεκριµένα η απάιτηση διαµορφώθηκε ως εξής: Αριθµός υποστηριζόµενων θυρών Gigabit Ethernet τύπου SFP ανά µεταγωγέα (για uplink σύνδεση σε υφιστάµενο LAN). Απαιτείται να δοθούν και οι κατάλληλοι µετατροπείς >=2 ΙΒΜ ΕΛΛΑΣ Α.Ε Infolex AE
cycle: 200.000 σελ/µήνα, έχουν πλέον χαµηλό κόστος περίπου 300 /τεµάχιο (για ποσότητα 110 τεµάχια) και είναι µέσα στον προϋπολογισµό του έργου όσο αφορά τους εκτυπωτές. Να αυξηθεί η ελάχιστη απαίτηση από 25 σελίδες/λεπτό Α4 40 ή 43 ή 45 σελίδες/λεπτό.. (Τµήµα C, Πίνακας C.3.3.3, Παράγραφος 42.7, Σελ. 215) 15. Στην προδιαγραφή 42.9 (µέσος αριθµός σελίδων/µήνα) να προσθέσετε και τον όρο duty cycle (που χαρακτηρίζει τη µέγιστη µηνιαία χρήση και όχι την µέση χρήση) και να θέσετε ελάχιστο όριο στην στήλη ΑΠΑΙΤΗΣΗ σε 100.000 ή 200.000 τουλάχιστον, ώστε να προδιαγράφετε ένα εκτυπωτή µε µέγιστη µηνιαία χρήση 100.000 ή 200.000 σελίδες και µέση µηνιαία χρήση 20.000 σελίδες (Τµήµα C, Πίνακας C.3.3.3, Παράγραφος 42.9., σελ. 216) 16. Στην σχετική προδιαγραφή του Πίνακα Αναφοράς C.3.2.2 αναφέρεται: «Να αναφερθεί η δυνατότητα για backup κατευθείαν από το storage χωρίς τη διαµεσολάβηση άλλου server και εάν προσφέρεται» Infolex AE Θεωρούµε ότι η συγκεκριµένη προδιαγραφή ως έχει δεν προσφέρει καµία τεχνική ή λειτουργική αξία στην αρχιτεκτονική του Π.Σ. εφ όσον δεν καθορίζεται πουθενά η προτίµηση του Φορέα. Αντίθετα εξυπηρετεί στο να καθοδηγήσει σε συγκεκριµένο proprietary πρωτόκολλο (Network Data Management Protocol - NDMP) ενός συγκεκριµένου κατασκευαστή. Τροποποιήθηκε η συγκεκριµένη προδιαγραφή ως εξής: «Να αναφερθεί ο τρόπος διασύνδεσης του back up device µε το storage» Hewlett-Packard Hellas Παρακαλούµε είτε να απαλειφθεί τελείως η προδιαγραφή ή να διαµορφωθεί ως κάτωθι: «Να αναφερθεί ο τρόπος διασύνδεσης του back up device µε το storage» (Τµήµα C, Πίνακας C.3.2.2, Παράγραφος15.7, σελ. 204) 17. Η συγκεκριµένη προδιαγραφή δεν επιτρέπει στην εταιρία µας την συµµετοχή στον διαγωνισµό και θα προτείναµε να γίνει προαιρετική. Μπορεί να ζητηθεί να αναφερθεί µε ποιόν τρόπο καλύπτεται λειτουργικά αυτή η απαίτηση. (Τµήµα C, Πίνακας C.3.2.1, Παράγραφος 8.8, σελ. 200) 18. Προτείνουµε το εφεδρικό τροφοδοτικό να είναι ενσωµατωµένο στην συσκευή λόγω της κρισιµότητας τους στο έργο (κεντρικοί µεταγωγείς). Προτείνουµε λοιπόν η προδιαγραφή «Η προσφερόµενη µονάδα να διαθέτει εφεδρικό τροφοδοτικό (N+1), εφόσον απαιτείται για την υποστήριξη λειτουργιών υψηλής διαθεσιµότητας» να τροποποιηθεί σε «Η προσφερόµενη µονάδα να διαθέτει ενσωµατωµένο εφεδρικό τροφοδοτικό (N+1), εφόσον απαιτείται για την υποστήριξη λειτουργιών υψηλής διαθεσιµότητας». (Τµήµα C, Πίνακας C.3.2.4, Παράγραφος 20.4, σελ. 205) 19. Προτείνουµε να ζητηθεί σαν υποχρεωτικό, διότι κρίνεται αναγκαίο σε επίπεδο κεντρικού switch η υποστήριξη πολλών Spanning Trees την στιγµή που θα υλοποιεί σε επιπεδο δικτύου τις απαιτούµενες DMZs». (Τµήµα C, Πίνακας C.3.2.4, Παράγραφος 21.5.7, 20. Προτείνουµε να ζητηθεί σαν υποχρεωτικό, διότι κρίνεται αναγκαίο σε επίπεδο κεντρικού switch η οµαδοποίηση πολλών συνδέσεων σε µία λογική σύνδεση και την εξάλειψη Spanning Tree protocol µεταξύ τους. (Τµήµα C, Πίνακας C.3.2.4, Παράγραφος 21.5.9, 21. Από το σύνολο των απαιτούµενων 48+4=52 GE ports, προκύπτει µικρότερος ρυθµός µετάδοσης.\ Προσθέτοντας και τουλάχιστον 2*10Gbps uplinks για την διασύνδεση των switches σε υψηλή διαθεσιµότητα Η απαίτηση έγινε προαιρετική
προκύπτει σαν ελάχιστο: Ports:(48+4)GE=52Gbps, Full Duplex=104 Gbps. Uplinks=20Gbps, full duplex=40gbps. Άρα συνολικά: 144 Gbps Προτείνουµε την αλλαγή της απαίτησης σε 144Gbps. (Τµήµα C, Πίνακας C.3.2.4, Παράγραφος 21.7, 22. Προτείνουµε να ζητηθεί σαν υποχρεωτικό, διότι κρίνεται απαραίτητο από όλα τα διαχειριστικά εργαλεία και εργαλεία δηµιουργίας αναφορών. (Τµήµα C, Πίνακας C.3.2.4, Παράγραφος 21.8, 23. Στην προδιαγραφή 21.1 του ίδιου πίνακα ζητάτε υποχρεωτικά υποστήριξη IPv4/IPv6. Προτείνουµε λοιπόν την αλλαγή της προδιαγραφής σε «Υποστήριξη ελέγχου και περιορισµού της κίνησης των πακέτων IPv4/IPv6 µε δηµιουργία και χρήση Access Control Lists (ACLs) ανά θύρα»για το έργο της ψηφιοποίησης και της τεκµηρίωσης των φακέλων απαιτείται µεγάλος πλήθος ατόµων τα οποία δεν µπορεί να ανήκουν στο µόνιµο προσωπικό των εταιρειών. Για το λόγο αυτό ο όρος: Να διαθέτει προσωπικό επαρκές σε πλήθος και δεξιότητες για την ανάληψη του Έργου. Συγκεκριµένα απαιτείται: 1. κατ ελάχιστον το 30% του ανθρωποχρόνου που θα διατεθεί για το Έργο να καλύπτεται από υπαλλήλους11 του υποψήφιου Αναδόχου. (δηλ. ΜΕΡΙΚΟ ΣΥΝΟΛΟ 3.1 30%)., θα δηµιουργήσει προβλήµατα και καλό είναι να τροποποιηθεί, Προτείνουµε να αφαιρεθεί από τον υπολογισµό του ανωτέρω ανθρωποχρόνου, ο ανθρωποχρόνος που θα αντιστοιχεί στην ψηφιοποίηση. (Τµήµα C, Πίνακας C.3.2.4, Παράγραφος 22.1, σελ. 207) 24. Προτείνουµε να ζητηθεί σαν υποχρεωτικό για αποτελεσµατική αντιµετώπιση προβληµάτων που στο επίπεδο κεντρικού switch έχουν αντίκτυπο καθολικά για την διαθεσιµότητα του συνόλου των υπηρεσιώντου έργου. (Τµήµα C, Πίνακας C.3.2.4, Παράγραφος 22.4, σελ. 207) 25. Στην προδιαγραφή 21.1 του ίδιου πίνακα ζητάτε υποχρεωτικά υποστήριξη IPv4/IPv6. Οπότε προτείνουµε την προσθήκη νέας προδιαγραφής «Υποστήριξη διαχείρισης IPv4/IPv6» (Τµήµα C, Πίνακας C.3.2.4, σελ. 205) Η απαίτηση έγινε υποχρεωτική Ο Υπεύθυνος Επικοινωνίας για την Πράξη