Γλυφάδα, 14 Φεβρουαρίου 2014 Αγαπητοί συνεργάτες, Με σκοπό την απρόσκοπτη συνεργασία μας και την καλύτερη ενημέρωσή σας, παραθέτουμε τις αλλαγές που θα πραγματοποιηθούν από 1/3/2014 και σας γνωστοποιούμε την πολιτική της εταιρείας μας για ορισμένα θέματα που αναφέρουμε πιο κάτω, τα οποία αφορούν στην ασφάλιση χερσαίων οχημάτων. 1. ΠΡΟΣΩΡΙΝΟ ΣΗΜΑ ΚΑΙ ΒΕΒΑΙΩΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ Θα χορηγείται μόνο στις περιπτώσεις που δεν είναι εφικτή η έκδοση ασφαλιστηρίου συμβολαίου μέχρι την ημερομηνία έναρξης της ασφάλισης, όπως στην περίπτωση προασφαλιστικού ελέγχου του οχήματος. Η διάρκεια του προσωρινού σήματος θα είναι 7 ημερολογιακές ημέρες. Σε περίπτωση μη έκδοσης ασφαλιστηρίου συμβολαίου ή έκδοσης και ακύρωσής του, το προσωρινό σήμα δεν θα χρεώνεται. 2. ΑΚΥΡΩΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΡΙΩΝ ΣΥΜΒΟΛΑΙΩΝ Η ακύρωση των ασφαλιστηρίων συμβολαίων, πραγματοποιείται σύμφωνα με την διαδικασία που ορίζει το άρθρο 11 α του νόμου 489/1976, ως εξής: i) Με πρωτοβουλία την Εταιρείας στις περιπτώσεις που ο λήπτης της ασφάλισης και / ή ο ασφαλισμένους έχουν παραβεί ουσιώδη όρο του ασφαλιστηρίου συμβολαίου τους. Η συνηθέστερη παράβαση ουσιώδη όρου από τον λήπτη της ασφάλισης και / ή τον ασφαλισμένο, είναι η μη εξόφληση των ασφαλίστρων του
ασφαλιστηρίου συμβολαίου τους μέχρι την ημερομηνία λήξης της προθεσμίας που παρέχει η Εταιρεία. Στη περίπτωση αυτή η εταιρεία στέλνει στον λήπτη της ασφάλισης συστημένη επιστολή με την οποία του γνωστοποιεί ότι έχει προθεσμία 30 ημερών να εξοφλήσει τα ασφάλιστρα, διαφορετικά θα ακυρωθεί το ασφαλιστήριο συμβόλαιό του (επισυνάπτεται δείγμα επιστολής). Η ακύρωση του συμβολαίου πραγματοποιείται με την έκδοση πρόσθετης πράξης, μετά την πάροδο των 30 ημερών εφόσον δεν καταβληθούν τελικά τα ασφάλιστρα στην εταιρεία. Τα ασφαλιστήρια συμβόλαια τα οποία εντάσσονται στο σύστημα «Τυπώνω Πληρώνω», τα οποία δεν θα εκτυπωθούν μέχρι δεκαπέντε (15) ημέρες από την ημερομηνία έναρξης τους, χαρακτηρίζονται «προς ακύρωση» και ακολουθείται η διαδικασία που περιγράφεται πιο πάνω. Εάν τελικά δεν εκτυπωθούν μέχρι το τέλος της προθεσμίας των τριάντα (30) ημερών, (συνολικά 45 ημέρες από την ημερομηνία έναρξής τους), ακυρώνονται από την έναρξή τους, δηλαδή δεν χρεώνει η εταιρεία δεδουλευμένα ασφάλιστρα. Τα ασφαλιστήρια συμβόλαια τα οποία εντάσσονται στο σύστημα «Τυπώνω Πληρώνω», και έχουν εκτυπωθεί, ακυρώνονται εφόσον ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής, ενημερώσει γραπτά την εταιρεία ότι αδυνατεί να εισπράξει τα ασφάλιστρα. Εάν η ενημέρωση του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή για αδυναμία είσπραξης των ασφαλίστρων, γνωστοποιηθεί στην εταιρεία μέχρι είκοσι δύο (22), ημέρες από την ημερομηνία έναρξης κάθε ασφαλιστηρίου συμβολαίου, η ακύρωση του συμβολαίου θα πραγματοποιηθεί από την έναρξή του, δηλαδή δεν θα χρεώσει η εταιρεία δεδουλευμένα ασφάλιστρα. Εάν η ενημέρωση του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή για αδυναμία είσπραξης των ασφαλίστρων, γνωστοποιηθεί στην εταιρεία μετά την πάροδο των είκοσι δύο (22), ημερών, η ακύρωση θα πραγματοποιηθεί τριάντα (30) ημέρες μετά από την ημερομηνία
γνωστοποίησης στην εταιρεία της αδυναμίας είσπραξης των ασφαλίστρων, δηλαδή θα χρεώσει η εταιρεία τα αναλογούντα δεδουλευμένα ασφάλιστρα από την ημερομηνία αποστολής της επιστολής προειδοποίησης ακύρωσης και 30 ημέρες επιπλέον. Τα ασφαλιστήρια συμβόλαια τα οποία εισπράττονται απευθείας από την εταιρεία (τρόπος πληρωμής «είσπραξη από την εταιρεία»), των οποίων τα ασφάλιστρα δεν εξοφληθούν μέχρι 15 ημέρες από την ημερομηνία έναρξής τους, θα εντάσσονται στην διαδικασία ακύρωσης που περιγράφεται πιο πάνω. Τα εκτυπωμένα ασφαλιστήρια συμβόλαια που έχουν αναγγελία ζημιάς δεν ακυρώνονται. ii) Με γραπτό αίτημα του λήπτη της ασφάλισης προς στην εταιρεία, υπογεγραμμένο από τον ίδιο και μόνο (επισυνάπτεται δείγμα επιστολής). Η ακύρωση του συμβολαίου πραγματοποιείται άμεσα με έναρξη της ακύρωσης την ημερομηνία λήψης του ενυπόγραφου αιτήματος ακύρωσης του λήπτη της ασφάλισης. iii) Με την αποστολή στην εταιρεία φωτοτυπίας ασφαλιστηρίου συμβολαίου άλλης εταιρείας, με το οποίο ασφαλίστηκε το ίδιο όχημα. Η ημερομηνία έναρξης της ακύρωσης θα είναι η ημερομηνία έναρξης του ασφαλιστηρίου συμβολαίου της άλλης εταιρείας. 3. ΑΝΑΓΓΕΛΙΑ ΖΗΜΙΑΣ ΣΕ ΜΗ ΕΚΤΥΠΩΜΕΝΑ ΣΥΜΒΟΛΑΙΑ Σε περίπτωση αναγγελίας ζημιάς σε μη εκτυπωμένο συμβόλαιο, αυτό θα χρεώνεται στο πινάκιο του συνεργάτη, ο οποίος θα ενημερώνεται με σχετικό e mail. 4. ΕΝΑΡΞΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΩΝ ΚΙΝΔΥΝΩΝ (ΠΕΡΑΝ ΤΗΣ ΑΣΤΙΚΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ) Η έναρξη της ασφάλισης των συμπληρωματικών κινδύνων (πέραν της Αστικής Ευθύνης), πραγματοποιείται με την προϋπόθεση ότι το ασφαλιστήριο συμβόλαιο έχει εξοφληθεί στην εταιρεία. Αυτό σημαίνει ότι σε περίπτωση που επέλθει ο ασφαλιστικός κίνδυνος, το ασφαλιστήριο συμβόλαιο πρέπει να είναι εξοφλημένο προκειμένου να παρασχεθεί κάλυψη του επελθόντος κινδύνου.
5. ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΑ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΑ Μαζί με τις προτάσεις ασφάλισης είναι απαραίτητο να επισυνάπτονται η άδεια κυκλοφορίας του οχήματος και το παραστατικό που έχει ορίσει η εταιρεία, το οποίο αποδεικνύει ότι η μόνιμη κατοικία του λήπτη της ασφάλισης είναι διαφορετική από αυτή που αναφέρεται στην άδεια κυκλοφορίας του οχήματος και κατατάσσεται σε Ζώνη Τιμολόγησης με χαμηλότερα ασφάλιστρα, καθώς και οι φωτογραφίες του οχήματος όπου απαιτείται προασφαλιστικός έλεγχος. Η εταιρεία θα πραγματοποιεί τακτικούς ελέγχους για την πληρότητα των παραστατικών στις προτάσεις ασφάλισης και στις περιπτώσεις που λείπουν θα ζητάει από τον συνεργάτη της εταιρείας την άμεση προσκόμισή τους. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να επισημάνουμε ότι η ορθότητα και πληρότητα της διεύθυνσης μόνιμης κατοικίας και των τηλεφώνων επικοινωνίας του λήπτη της ασφάλισης, αποτελούν μέλημα και καθήκον του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή, προκειμένου να λειτουργούμε απρόσκοπτα και να είμαστε σύννομοι. 6. ΕΙΣΠΡΑΞΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΡΩΝ ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΑ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ Κρίνουμε σκόπιμο να επισημάνουμε ότι η είσπραξη των ασφαλίστρων απευθείας από την εταιρεία, απαλλάσσει τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή από το αυξημένο κόστος διαχείρισης της είσπραξης των ασφαλίστρων και απόδοσή τους στην εταιρεία αλλά και από την ευθύνη και τις διαδικασίες που συνεπάγεται η εκπλήρωση των υποχρεώσεών τους, που απορρέουν από τα πιο πάνω αναφερθέντα, όπως: - Έγκαιρη ενημέρωση των ασφαλισμένων για την ανανέωση των συμβολαίων τους και την εξόφληση των ασφαλίστρων. - Έγκαιρη εκτύπωση και εξόφληση των συμβολαίων και πρόσθετων πράξεων πράξεων, προκειμένου να αποφευχθούν περιπτώσεις μη άμεσης κάλυψης ζημιών. - Χρέωση δεδουλευμένων ασφαλίστρων σε περίπτωση ζημιάς. - Δυσαρέσκεια ασφαλισμένων σε περίπτωση μη έγκαιρης εξυπηρέτησής τους σε περίπτωση ζημιάς.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε συμπληρωματική πληροφορία ή διευκρίνιση τυχόν χρειαστείτε και σας διαβεβαιώνουμε ότι είμαστε πρόθυμοι να σας βοηθήσουμε σε κάθε προσπάθειά σας για την ομαλή λειτουργία και διαχείριση των πιο πάνω αναφερθέντων. Άρης Σταματόπουλος Τεχνικός Διευθυντής Γρηγόριος Μουτάφης Διευθυντής Οικονομικών Υπηρεσιών