CASE STUDY ΕΡΓΟΥ BIZ-E-GATE ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΘΕΑΝΩ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΠΕ REGATE A.E. Κρεσταίνης 43, Νέα Φιλαδέλφεια, Τηλ: 217-700.50.40, info@regate.gr
ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. Σύνοψη Έργου... 3 2. Παρουσίαση Πελάτη... 3 3. Προσφερόµενο Λογισµικό... 3 4. Τεχνική Περιγραφή Έργου... 3 4.1. Ειδικές Απαιτήσεις Έργου... 3 4.2. ιασύνδεση µε ERP... 4 4.3. Τεχνικές Προδιαγραφές Φορητών Συσκευών... 4 4.4. Συγχρονισµός... 5 5. ιάρκεια Έργου... 5 6. Οφέλη Έργου... 5 REGATE A.E. Κρεσταίνης 43, Νέα Φιλαδέλφεια, Τηλ: 217-700.50.40, info@regate.gr 2
1. Σύνοψη Έργου Η Regate AE ανέλαβε την εγκατάσταση και παραµετροποίηση του BizeGate Τιµολόγηση Επί Αυτοκινήτου (exvan) τον Οκτώβριο του 2007 στην εταιρεία ΘΕΑΝΩ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΠΕ. Η λύση αφορά στην πλήρη αυτοµατοποίηση των εργασιών των οδηγών οχηµάτων της εταιρείας (Φορητή Τιµολόγηση), µε τη χρήση φορητών συσκευών και περιλαµβάνει τα υποσυστήµατα Biz-e-Gate xvan (έργο exvan). Η εγκατάσταση αφορά σε M3 Mobile Compia MC6500 µε barcode scanner µε εκτυπωτή ONEIL Microflash MF8i µε διασύνδεση Bluetooth, σε 3 οδηγούς της εταιρείας. 2. Παρουσίαση Πελάτη Η ΘΕΑΝΩ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΠΕ πρόκειται για εµπορική επιχείρηση µε ευρύ πελατολόγιο, το οποίο περιλαµβάνει σηµεία πώλησης όπως περίπτερα, τα οποία επισκέπτονται καθηµερινά οι οδηγοί της εταιρείας. Από τα βασικά προϊόντα της εταιρείας, την οποία και έχουν κάνει γνωστή και πρωτοπόρη στην ελληνική αγορά, είναι οι σακούλες παιγνιδιών του ενός (1) Ευρώ. 3. Προσφερόµενο Λογισµικό Τα υποσυστήµατα που εγκαταστάθηκαν στον πελάτη, αφορούν σε: Biz-e-Gate Platform: Βασική πλατφόρµα Biz-e-Gate για την υποστήριξη του server συστήµατος, και του συγχρονισµού του προϊόντος µε το ERP του πελάτη, καθώς και µε τις φορητές συσκευές των αποµακρυσµένων χρηστών. BizeConnect: ιασύνδεση BizeGate µε το ERP του πελάτη. Biz-e-Gate xvan: Υποσύστηµα exvan για τη διαχείριση των πελατών, των επιστροφών, και των παραστατικών και των καθηµερινών τους ενεργειών (δροµολόγια, στατιστικά, καταγραφές stock, merchandising, ανταγωνισµός και άλλα στατιστικά). 4. Τεχνική Περιγραφή Έργου 4.1. Ειδικές Απαιτήσεις Έργου Το σύστηµα υλοποιει την κλασσική λειτουργικότητα µιας εφαρµογής Τιµολόγησης Επί Αυτοκινήτου (exvan). Επιπλέον, ο πελάτης ζήτησε την ενσωµάτωση προσφορών, ώστε να µπορεί ο οδηγός να βλέπει κατά πόσον ένας πελάτης τον REGATE A.E. Κρεσταίνης 43, Νέα Φιλαδέλφεια, Τηλ: 217-700.50.40, info@regate.gr 3
οποίο τιµολογεί εκείνη τη στιγµή, δικαιούνται περαιτέρω έκπτωση, πιστωτικό ή εναλλακτικά επιπλέον προϊόντα. Το BizeGate παρέχει τη δυνατότητα για δραχµικές και ποσοτικές προσφορές, τις οποίες διαχειρίζονται από τον κεντρικό server οι διαχειριστές ή η γραµµατεία της εταιρείας. 4.2. ιασύνδεση µε ERP Το BizeGate διασυνδέθηκε µε το σύστηµα Optisoft της εταιρείας Optiplan. 4.3. Τεχνικές Προδιαγραφές Φορητών Συσκευών Οι φορητές συσκευές βασίζονται στο λειτουργικό σύστηµα Microsoft Windows CE 4.2. Οι απαιτήσεις της φορητής συσκευής ορίστηκαν σε: Τύπος CPU Μνήµη Επικοινωνία GSM /GPRS Επιπλέον Χαρακτηριστικά Υπολογιστής Χειρός - PDA Intel X-scale PXA 270 520 MHz SDRAM 128MB,ROM 64MB Bluetooth, IrDA,802,11b/g 900/1800/1900 Mhz Ενσωµατωµένες θύρες CF (Compact Flash) και SD (Security Digital), GPS, RFID υνατότητα ενσωµάτωσης 2D scanner REGATE A.E. Κρεσταίνης 43, Νέα Φιλαδέλφεια, Τηλ: 217-700.50.40, info@regate.gr 4
Οι απαιτήσεις για το φορητό εκτυπωτή ορίστηκαν σε: Τύπος Dot Matxix Εκτυπωτής - ONEIL (MicroFlash 8i) Μνήµη Επικοινωνία Εκτύπωση Επιπλέον Χαρακτηριστικά 8 ΜΒ flash memory, 4 MB RAM Bluetooth 270cps Παρέχεται πλήρης υποστήριξη ελληνικών χαρακτήρων για τις εκτυπώσεις. 4.4. Συγχρονισµός Ο συγχρονισµός των φορητών τερµατικών πραγµατοποιείται µέσω του τοπικού δικτύου εφόσον ο πωλητής βρίσκεται εντός της εταιρείας. Η διαδικασία του συγχρονισµού διαρκεί συνολικά 5 δευτερόλεπτα, όπου αποστέλλονται οι παραγγελίες, νέοι πελάτες και τα παραστατικά του οχήµατος. Ταυτοχρόνως, ο οδηγός µπορεί να λάβει το αυριανό του δροµολόγιο, ή συµπλήρωση του σηµερινού του δροµολογίου, εφόσον έχει επιστρέψει νωρίς και έχει χρόνο για νέο δροµολόγιο. 5. ιάρκεια Έργου Το έργο ολοκληρώθηκε σε συνολικά ένα (1) µήνα, συµπεριλαµβάνοντας τις φάσεις δοκιµών και User Acceptance Tests. Μπήκε σε παραγωγικό στάδιο τον εκέµβριο του 2007. 6. Οφέλη Έργου Αποτελεσµατικότερη διαχείριση των εµπορικών συναλλαγών µε τους πελάτες Σηµαντική µείωση του λειτουργικού κόστους της εταιρείας Αύξηση της απόδοσης των πωλητών και παρακολούθησης στόχων και επιτεύξεων Αποτελεσµατικότερος τρόπος λειτουργίας της επιχείρησης, µε άµεσο και αυταπόδεικτο Return-on-Investment Βελτιστοποίηση της ποιότητας εξυπηρέτησης των πελατών REGATE A.E. Κρεσταίνης 43, Νέα Φιλαδέλφεια, Τηλ: 217-700.50.40, info@regate.gr 5
Μεσοπρόθεσµη αύξηση των πωλήσεων Σηµαντικό πλεονέκτηµα έναντι του ανταγωνισµού REGATE A.E. Κρεσταίνης 43, Νέα Φιλαδέλφεια, Τηλ: 217-700.50.40, info@regate.gr 6