Diploma in Lean Management

Diploma in Lean Management Έναρξη µαθηµάτων 14/05/2016 Πιστο οιηµένο Εκ αιδευτικό Πρόγραµµα Member of the global lean network ΈΝΑΡΞΗ ΑΙΤΗΣΕΩΝ: 07/03/16 Πληροφορίες Συµµετοχής: Νικόλαος Βελτράς Βούλγαρη και Γορτυνίας 10 185 34 Πειραιάς ΤΗΛ: 210 42 22 750 info@diplomainlean.gr Αφορά τα στελέχη όλων των εταιρειών, οργανισµών και τµηµάτων. Τα µαθήµατα έχουν σχεδιαστεί για να µεταδώσουν όλη την ουσία και την πρακτική χροιά της µεθοδολογίας Lean. Για την απόκτηση του τίτλου παρακολούθησης, οι συµµετέχοντες θα πρέπει να περάσουν τις εξετάσεις αλλά και να εφαρµόσουν ένα πλήρες πρόγραµµα αναδιοργάνωσης Lean - επιλογής τους - στην εταιρεία ή στον οργανισµό στον οποίο εργάζονται. Για πρώτη φορά στην Ελλάδα, υλοποιείται ένα πλήρες, πιστοποιηµένο εκπαιδευτικό πρόγραµµα Lean Management (µε ισχύ στην Ελλάδα και το Εξωτερικό) για στελέχη επιχειρήσεων και οργανισµών Αναντίρρητα, ένα από τα µεγαλύτερα προβλήµατα που αντιµετωπίζουν σήµερα τα στελέχη των οργανισµών είναι η µεταβλητότητα του εξωτερικού και του εσωτερικού περιβάλλοντος και η αναγκαία εισαγωγή και διαχείριση των απαραίτητων αλλαγών. Το πιστοποιηµένο εκπαιδευτικό πρόγραµµα Diploma in Lean Management θα προσφέρει στους συµµετέχοντες όλες τις απαραίτητες γνώσεις ώστε να µπορούν σε επιχειρησιακό επίπεδο να διαχειρίζονται αποτελεσµατικά τόσο την εισαγωγή αλλαγών όσο και την εργασιακή καθηµερινότητα όσον αφορά στις επιχειρησιακές διαδικασίες µε στόχο: την ευελιξία και τη βελτίωση της ποιότητας των προσφερόµενων υπηρεσιών µε λιγότερο κόστος την παραγωγή και τη βελτίωση των παραγόµενων προϊόντων µε λιγότερο κόστος τη δηµιουργία µίας πελατο-κεντρικής κουλτούρας και αποδοτικών οργανωσιακών συστηµάτων µε σωστούς στόχους και κριτήρια αξιολόγησης Πιο συγκεκριµένα, οι συµµετέχοντες (περιορισµένος αριθµός συµµετεχόντων) θα διδαχτούν: Τις Αρχές και πρακτικές Lean σε στρατηγικό επίπεδο, µαθαίνοντας πως οι στόχοι και η στρατηγική τοποθέτηση µπορούν να µεταφερθούν από το στρατηγικό στο επιχειρησιακό επίπεδο µε τους ανάλογους στόχους, τα κριτήρια αξιολόγησης, ελέγχου και τυποποίησης και σε ένα περιβάλλον το οποίο ευνοεί τη συνεργασία και τη θετική και ανοιχτή επικοινωνία µεταξύ διοικητικών και µη διοικητικών στελεχών Τις µεθόδους Lean χαρτογράφησης, ανάλυσης και σχεδίασης επιχειρησιακών διαδικασιών όπως και της κοινής, άµεσης και αποτελεσµατικής επίλυσης και διαχείρισης προβληµάτων µε στόχο τη µεγιστοποίηση της χρήσης των διαθέσιµων πόρων και την ικανοποίηση του πελάτη Τις µεθόδους Lean σχεδίασης και διαχείρισης Υπηρεσιών Τις µεθόδους Lean σχεδίασης και διαχείρισης έργων συµπεριλαµβάνοντας τεχνικές όπως Visual Management και Obeya

Σελίδα 2 Diploma Ένα γρήγορο ιστορικό Catch up with America Στις 15 Αυγούστου του 1945 η Ιαπωνία έχασε τον πόλεµο που σηµάδεψε εκατοµµύρια ψυχές και εκατοντάδες επιχειρήσεις. Ανάµεσα σε αυτές ήταν και η Toyoda (σήµερα Toyota). O Πρόεδρός της Toyoda, Kiichiro Toyoda έδωσε τότε ένα στόχο: Catch up with America in three years Ξεκίνησε, τότε, µία µελέτη των συστηµάτων κατασκευής αυτοκινήτων στις Η.Π. σε σχέση µε την Ιαπωνία και κατέληξαν στη δηµιουργία του δικού τους συστήµατος (Toyota Production System) που επέτρεψε την κατασκευή µεγαλύτερου αριθµού αυτοκινήτων σε λιγότερο χρονικό διάστηµα, µε λιγότερα προβλήµατα και λιγότερο κόστος! Το σύστηµα TPS αποτέλεσε και αποτελεί τη βάση της µεθοδολογίας Lean µε κύριους άξονες: τη συνεχή µείωση του κόστους: ότι δεν παράγει αξία, καταργείται την ευελιξία: τα εργασιακά συστήµατα προσαρµόζονται γρήγορα σύµφωνα µε τη διακύµανση της ζήτησης την άµεση επίλυση προβληµάτων: όλο το Ανθρώπινο υναµικό εκπαιδεύεται στην ταυτοποίηση και άµεση επίλυση των προβληµάτων που εµφανίζονται µε στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη Από έξι έως 12 µήνες (Lean Institute of Turkey) Μερικά Αποτελέσµατα Βιοµηχανία υφασµάτων: Χρόνος κατασκευής νέων Μείωση χρόνου 50% προϊόντων Βιοµηχανία: Από παραγγελία, στην κατασκευή και Μείωση χρόνου διαδικασίας 60% - 90% παράδοση προϊόντων Βιοµηχανία: Κόστος παραγόµενου προϊόντος Μείωση 24% Βιοµηχανία: Έκταση βιοµηχανικών εγκαταστάσεων Μείωση 18% Logistics: φόρτωση εµπορευµάτων / συνολικό κόστος Βελτίωση χρόνου φόρτωσης 75% / Μείωση συνολικού κόστους 7% Αποθήκη: Φθορές προϊόντων Μείωση 85% Υπηρεσίες: Παραγωγικότητα Αύξηση 40% Υπηρεσίες: Ταχύτητα εξυπηρέτησης Βελτίωση 82% Ακαδηµαϊκό ηµόσιο Νοσοκοµείο: Εξοικονόµηση 1.000.000 δολάρια Η.Π. / µήνα Κάθε εκπαιδευτική ενότητα του προγράµµατος συµβάλλει στην ολοκληρωµένη σύλληψη, κατανόηση και ένταξη των µεθόδων Lean Management στην εργασιακή πραγµατικότητα. Οι συµµετέχοντες θα ξεκινήσουν µε µικρής εµβέλειας ασκήσεις ώστε µε τη βοήθεια των συµβούλων του προγράµµατος, να µπορέσουν να σχεδιάσουν και να εντάξουν ένα πλήρες έργο Lean στο εργασιακό τους περιβάλλον, µε τεκµηριωµένους στόχους, αναλύσεις, πλάνο ανάπτυξης, κριτήρια αποτελεσµατικότητας και αξιολόγησης, πλάνο εσωτερικής επικοινωνίας, πλάνο διαχείρισης κινδύνου, πλάνο διαχείρισης οµάδας και φυσικά µε τις κατάλληλες αναφορές και παρουσιάσεις.

Diploma Σελίδα 3 Οφέλη Για τους συµµετέχοντες Για τις εταιρείες Ένα πλήρες εκπαιδευτικό πρόγραµµα από συµβούλους που έχουν εργαστεί σε δεκάδες έργα Lean σε όλο τον κόσµο και σε διαφορετικά πεδία Η δυνατότητα σχεδίασης και ένταξης ενός έργου µε την υποστήριξη ενός συµβούλου, δίνει τη δυνατότητα µίας βαθύτερης κατανόησης των µεθόδων στην πράξη Το πρόγραµµά µας Η αποτελεσµατική µεταφορά των γνώσεων στο εργασιακό περιβάλλον µε άµεσο οικονοµικό όφελος άνω του κόστους της συµµετοχής Το πρόγραµµα πιστοποιείται από το Κέντρο Ερευνών του Πανεπιστηµίου Πειραιά και το Ινστιτούτο Lean της Τουρκίας (το πιο πετυχηµένο Ινστιτούτο Lean στον κόσµο), µέλος του Global Lean Network Το κόστος του προγράµµατος σε σχέση µε τις διδακτικές ενότητες Lean Management είναι το 1/3 απ ότι σε άλλα κέντρα εκπαίδευσης lean Οι δύο πρώτες σε βαθµολογία εργασίες θα παρουσιαστούν στο διεθνές συνέδριο Lean στην Κωνσταντινούπολη το 2017 στο οποίο συµµετέχουν µερικές από τις µεγαλύτερες εταιρείες που δραστηριοποιούνται στις διεθνείς αγορές Σύνολο ωρών διδασκαλίας: 72 ώρες. Περιορισµένος αριθµός συµµετεχόντων Απευθύνεται σε: Στελέχη όλων των τµηµάτων του Ιδιωτικού και του ηµόσιου τοµέα που επιθυµούν να διαπρέψουν, βελτιώνοντας την ικανότητά τους να σχεδιάζουν και να διαχειρίζονται αποτελεσµατικά την εισαγωγή βελτιωτικών αλλαγών σε επιχειρησιακό και επικοινωνιακό επίπεδο Τοµείς Ενδιαφέροντος: ιάθεση Υπηρεσιών και Προϊόντων (Εµπόριο, Τηλεπικοινωνία, Τράπεζες, Εκπαίδευση, Εξυπηρέτηση πελατών και πολιτών), Παραγωγή Προϊόντων και Υπηρεσιών, Logistics, Βιοµηχανική παραγωγή, Τυποποίηση προϊόντων, Κατασκευές, Αγροτικές καλλιέργειες ιδακτική οµάδα: Αναγνωρισµένοι και Εξειδικευµένοι σύµβουλοι Lean µε διεθνή εµπειρία Αναγνώριση: Πιστοποιηµένο εκπαιδευτικό πρόγραµµα Lean σε ανταγωνιστικό κόστος συµµετοχής, 1.600 (πλέον ΦΠΑ) Χρόνος µελέτης/εργασιών: 3-5 ώρες ανά εβδοµάδα Υποστήριξη: Πλήρης υποστήριξη των συµµετεχόντων µε φυσική και διαδικτυακή παρουσία Βιβλία: Στην τιµή συµπεριλαµβάνεται το κόστος για τα απαραίτητα βιβλία lean (προνοµιακό κόστος) 200. Για τις υπόλοιπες ενότητες θα δοθούν σηµειώσεις Απόκτηση πιστοποίησης: µόρια 51/100 στις εξετάσεις και µόρια 5,5/10 για τη σχεδίαση και υλοποίηση έργου lean. Παρακολούθηση 80% του προγράµµατος Προγραµµατισµός: 1 µε 2 Σάββατα / µήνα µε διάρκεια έξι ωρών. Οι ενότητες advanced lean θα διεξαχθούν σε δύο Σαββατοκύριακα (σε όλη τη διάρκεια του προγράµµατος). είτε το αναλυτικό πρόγραµµα στις επόµενες σελίδες. Μπορεί να συµπεριληφθεί σε προγράµµατα ΛΑΕΚ Οι ενότητες advanced Lean θα διδαχτούν στα αγγλικά Οι εργασίες των συµµετεχόντων θα συνταχθούν στα ελληνικά

Σελίδα 4 Diploma ιάρκεια και προγραµµατισµός Τα µαθήµατα θα διεξάγονται στο ξενοδοχείο Στράτος Βασιλικός, Μιχαλακοπούλου 114. Τηλ: 210 770 66 11. Εύκολο πάρκινγκ. Ο σταθµός µετρό Μέγαρο Μουσικής απέχει 5 λεπτά µε τα πόδια. Α/Α Ενότητα Θέματα Ενότητας Διάρκεια Εισηγητής Ημ/νία 1 Εισαγωγη στο προ γραμμα Παρουσι αση ενοτη των, εισηγητω ν, εργασιω ν 1 ω ρα Καθ. Ι. Πολλα λης 14/05/16 2 Εισαγωγη στη μεθοδολογι α Lean Συ ντομο Ιστορικο Οι 5 Αρχε ς Παραδει γματα 1 η άσκηση / Operational Thinking Benchmarking στους συμμετέχοντες 5 ω ρες 14/05/16 3 Επι λυση προβλημα των 5why and Cause and Effect analysis Fault/target tree Brain storming Tree diagram Pareto analysis Πρακτικε ς αξιολο γησης 2 η άσκηση / έργο εισαγωγής βελτιώσεων (Kaizen) στους συμμετέχοντες 6 ω ρες 28/05/16 4 Value Stream Mapping (Current State) Χαρτογρα φηση Επιχειρησιακω ν διαδικασιω ν (Παρου σα κατα σταση) Επισκο πηση 1 ου ε ργου - α σκησης Παρουσι αση χαρτογρα φησης με παραδει γματα και ασκη σεις 3 η άσκηση / έργο χαρτογράφησης στους συμμετέχοντες 6 ω ρες 04/06/16 Επισκο πηση 2 ου ε ργου - α σκησης 5 Εργαλει α και Πρακτικε ς Lean Pull and flow Kanban, Milk run, Water spider Workplace organisation 5S Work cells Work levelling Standard work 8 ω ρες Ulku Kulac 09/07/16 6 Εργαλει α και Πρακτικε ς Lean Visual management Quality in place Poka yoke FMEA SMED 4 η άσκηση για τους συμμετέχοντες σε πρακτικές επιλογής τους 8 ω ρες Ulku Kulac 10/07/16

Diploma ιάρκεια και προγραµµατισµός Σελίδα 5 7 Διαχει ριση πωλη σεων 8 Lean Leadership Επισκο πηση προηγου μενων εργασιω ν Μα ρκετινγκ και Πωλη σεις Στο χοι και Αξιολο γηση 5 η άσκηση / έργο χαρτογράφησης πωλήσεων Επισκο πηση χαρτογρα φησης πωλη σεων Κουλτου ρα και Ηγεσι α Ομαδικο τητα Διαχει ριση ταλε ντου Ομαδικα Εργαστη ρια 6 ω ρες 6 ω ρες 27/08/16 24/09/16 6 η άσκηση για τους συμμετέχοντες σε θέμα επιλογής τους Επισκο πηση προηγου μενων ασκη σεων 9 Value Stream Mapping (Future State) Σχεδι αση Επιχειρησιακω ν διαδικασιω ν (Μελλοντικη κατα σταση) Παρουσι αση σχεδι ασης και χαρτογρα φησης νε ων διαδικασιω ν Εισαγωγη κριτηρι ων ελε γχου Πλα νο διαχει ρισης και παρακολου θησης των νε ων διαδικασιω ν 7 η άσκηση / έργο εισαγωγής νέων διαδικασιών και διαχείρισης έργου για τους συμμετέχοντες σε θέμα επιλογής τους 8 ω ρες Ulku Kulac 22/10/16 10 Η Στρατηγικη στην πρα ξη Strategy Implementation SWOT and gap analysis Strategy A3 Matrix of targets-means-check points Catchball Action plans Evaluation matrix Performance measurement Kamishibai board PDCA A3 as a reflection tool Project management review (including obeya, project review tools, project selection /evaluation) 8 ω ρες Ulku Kulac 23/10/16 8 η άσκηση / Σύνδεση έργων με στρατηγικούς στόχους Εξετα σεις 2 ω ρες 26/11/16 Παρα δοση εργασιω ν 03/12/16 Παρουσι αση ε ργων και απονομη διπλω ματος ΣΥΝΟΛΟ ΩΡΩΝ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΣΕ ΑΙΘΟΥΣΑ 72 ώρες ΘΑ ΥΠΑΡΞΟΥΝ ΚΑΙ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ ONLINE. ΣΤΙΣ ΩΡΕΣ ΠΟΥ ΑΝΑΓΡΑΦΟΝΤΑΙ ΔΕΝ ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ Ο ΧΡΟΝΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ ΚΑΙ ΣΧΕΔΙΑΣΗΣ / ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΩΝ. ΕΚΤΙΜΩΜΕΝΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ ΚΑΙ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΑΝΑ ΜΗΝΑ: 6-10 ΩΡΕΣ 8 ω ρες 14/01/17 ΟΙ ΕΙΣΗΓΗΤΕΣ ΘΑ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΟΥΝ ΠΛΗΡΩΣ ΤΟΥΣ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΕΣ ΜΕ ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ 1 ΩΡΑ ΑΝΑ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΑ ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

Σελίδα 6 Diploma H οµάδα µας Καθηγητής Πολλάλης Ιωάννης. Πανεπιστήµιο Πειραιώς Επιστηµονικός Υπεύθυνος του προγράµµατος Diploma in Lean Management ιδάκτορας (Ph.D.) του Τµήµατος ιοίκησης Επιχειρήσεων του University of Pittsburgh-Business School (Pennsylvania, USA) µε ειδίκευση στην Στρατηγική Επιχειρήσεων & στα Πληροφοριακά Συστήµατα ιοίκησης (υπότροφος του Ιδρύµατος "Σ. Ωνάσης" και του Προγράµµατος NATO ''Science & Research Fellowships"). Πτυχιούχος του Πανεπιστηµίου Πειραιώς (Τµήµα Οικονοµικής Επιστήµης) και κάτοχος ΜΒΑ του University of Scranton-Graduate School of Management (Pennsylvania, USA) µε ειδίκευση στα Χρηµατοοικονοµικά και στη ιοίκηση Παραγωγής. Στην Ελληνική αγορά έχει διατελέσει πρόεδρος πολλών επιτροπών ανάπτυξης συστηµάτων πληροφορικής και ειδικός τεχνικός σύµβουλος σε πολλά έργα δηµοσίων οργανισµών σε θέµατα επιχειρησιακού και στρατηγικού σχεδιασµού και ανασχεδιασµού διαδικασιών (BPR). Έχει προσφέρει συµβουλευτικές υπηρεσίες στη Στρατηγική, Οργάνωση, στο Μάρκετινγκ, στη ιοίκηση Ανθρώπινου υναµικού και στη ιοίκηση Αλλαγών για µεγάλο αριθµό επιχειρήσεων και οργανισµών µεταξύ των οποίων: Υπουργείο Εµπορικής Ναυτιλίας, Ελληνικά Αµυντικά Συστήµατα-ΕΑΣ, Κοινωνία της Πληροφορίας, Υπουργείο Ανάπτυξης, ΕΛΤΑ, ΟΠΕ, ΙΓΜΕ, ΕΟΜΜΕΧ, ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ, ΟΤΕ, ΓΓΕΤ, ΕΕΤΤ, ΟΣΕ κ.ά. Από το Μάρτιο του 1999 είναι καθηγητής του Πανεπιστηµίου Πειραιώς στο Τµήµα Οικονοµικής Επιστήµης όπου διδάσκει τα µαθήµατα: Επιχειρησιακή Στρατηγική & Πολιτική, Στρατηγικό Μάρκετινγκ, ιεθνής Ανταγωνισµός-Παγκοσµιοποίηση Αγορών, Πληροφοριακά Συστήµατα ιοίκησης και ιοίκηση & Αξιολόγηση Υπηρεσιών Υγείας. Το 2004 ίδρυσε το Μεταπτυχιακό Πρόγραµµα Σπουδών Αναστασία Μαρινοπούλου ΜΒΑ Ειδική σύµβουλος διαχείρισης αλλαγών, σύµβουλος στρατηγικού µάρκετινγκ και Lean Management Πρώτο πτυχίο στη ιοίκηση Επιχειρήσεων (London South Bank University), MBA στη Στρατηγική Σχεδίαση (London South Bank University) και πιστοποιήσεις στην ανάπτυξη ατόµων και οµάδων. Έχει συµµετάσχει σε διάφορα έργα διαχείρισης αλλαγών σε Ελλάδα, Αγγλία και Τουρκία όπως και σε έργα αναδιάρθρωσης Lean µε ιδιαίτερη εµπειρία σε lean µάρκετινγκ και πωλήσεις. ιδάσκει ως επισκέπτρια εισηγήτρια ιαχείριση έργου και επιχειρησιακών διαδικασιών (Project & Operations Management) στο Πανεπιστήµιο London South Bank University. Στα τελευταία της έργα lean περιλαµβάνονται τα κτήµατα Clinton Estates, το τµήµα ιαχείρισης Ανθρώπινου υναµικού του Πανεπιστηµίου London South Bank University και τα προγράµµατα NoWaste σε συνεργασία µε την εταιρεία Greenfile Developments Ltd στον τοµέα των κατασκευών

Diploma Ulku Kulac MBA Η οµάδα µας Σύµβουλος Lean, Μέλος του διοικητικού συµβουλίου του Ινστιτούτου Lean της Τουρκίας Σελίδα 7 Πρώτο πτυχίο ως Μηχανικός Ηλεκτρονικών (Technical University-Istanbul) και MBA (Koc University-Istanbul). Ιδρυτικό µέλος του Ινστιτούτου Lean της Τουρκίας και µέλος του διοικητικού συµβουλίου. Από τις πιο καταξιωµένες και έµπειρες συµβούλους και εκπαιδευτές lean όχι µόνο στην Τουρκία αλλά και διεθνώς (Ρωσία, Ρουµανία, Κόσσοβο), η Ulku Kulac αναπτύσσει εξειδικευ- µένα προγράµµατα αναδιάρθρωσης lean ανά βιοµηχανικό τοµέα και καταρτίζει τα προγράµµατα εκπαίδευσης και ανάπτυξης των συµβούλων του Ινστιτούτου. Η εµπειρία της µε τη µεθοδολογία Lean ξεκίνησε µε τη δική της εκπαίδευση και επισκέψεις σε Αµερική και Αγγλία, τη συνεχή της επαγγελµατική ανάπτυξη (σε συνεργασία µε την Toyota Ιαπωνίας και άλλους οργανισµούς µε αντικείµενο τη βελτίωση τεχνολογιών παραγωγής) και την ενεργή της συµµετοχή σε έργα Lean τόσο κατά τη διάρκεια της καριέρας της ως ανώτατο διοικητικό στέλεχος όσο και ως σύµβουλος Lean. Ως διοικητικό στέλεχος διετέλεσε ως: Μηχανικός Ποιότητας (Meta Elektronik A.S / 1982) µε αντικείµενο τον καθορισµό προτύπων ποιότητας, µεθόδων ελέγχου και προγραµµάτων εκπαίδευσης για τους τεχνικούς και τους εργάτες ιευθύντρια Επιχειρησιακού σχεδιασµού (Teletas A.S / 1983-1989 τώρα Alcatel) µε αντικεί- µενο τη βελτίωση της Ποιότητας για την Ικανοποίηση των Πελατών και την αποδοτική χρήση της τεχνολογίας Ειδικός Σύµβουλος Επιχειρησιακού σχεδιασµού και επενδύσεων (Beko Elektronik A.S / 1989-1998) µε αντικείµενο τη σχεδίαση νέων διαδικασιών παραγωγής συµπεριλαµβάνοντας νέους κύκλους Παραγωγής, ιαχείριση Ολικής Ποιότητας, Παραγωγή Lean, Προγραµµατισµός πόρων και µηχανισµών ελέγχου παραγωγικότητας ιευθύντρια Ανάπτυξης (MBS Bilişim Ltd. / 1998-2000) µε αντικείµενο τη διαχείριση οµάδων ανάπτυξης και διανοµής λογισµικού. ιαχειρίστηκε ένα από τα µεγαλύτερα έργα επιτυχώς (13 εκ. δολάρια) σχεδιάζοντας και εφαρµόζοντας νέες πολιτικές διαχείρισης. συµπεριλαµβανο- µένου και ενός νέου συστήµατος εργασιακής απόδοσης- ανταµοιβής. Ως σύµβουλος Lean η Ulku Kulac κατέχει µία ιδιαίτερα µεγάλη εµπειρία σε έργα ανάπτυξης νέων προϊόντων και διαδικασιών αποθήκης και διανοµής και έχει τεθεί επικεφαλής σε έργα Lean σε περισσότερες από 50 επιχειρήσεις και σε διαφορετικούς τοµείς όπως: Βιοµηχανία Τροφίµων, Αυτοκινητοβιοµηχανία, Κλωστοϋφαντουργία, Μεταλλοβιοµηχανία, Φαρµακοβιοµηχανία και Υπηρεσίες. Σήµερα, µεταξύ άλλων είναι επικεφαλής ενός µεγάλου έργου στο Πανεπιστηµιακό Νοσοκοµείο Uludag University Academic Hospital (8.500 Ανθρώπινο υναµικό και155000 µ 2 έκταση) µε τα εξής αποτελέσµατα µέχρι στιγµής: βελτίωση παράδοσης φαρµάκων από 93% σε 99% εξοικονόµηση ενός εκατοµµυρίου δολαρίων το µήνα 46% µείωση του χρόνου αναµονής των ασθενών

Σελίδα 8 www. diplomainlean.gr Diploma Νικόλαος Βελτράς ΜΒΑ H οµάδα µας Σύµβουλος Επιχειρήσεων. Μάρκετινγκ και Πωλήσεις Οικονοµολόγος, ειδικευµένος σε θέµατα Στρατηγικού Μάρκετινγκ. Έχει περάσει από όλες τις βαθµίδες της ιεραρχίας µέχρι και του Εµπορικού /ντή σε διάφορες φαρµακευτικές εταιρείες. Από το 2006 είναι συνεργάτης του Πανεπιστηµίου Πειραιώς. Έχει διδάξει σε δεκάδες προγράµµατα επαγγελµατικής εκπαίδευσης και είναι από τα ιδρυτικά µέλη της ΕΕΦΑΜ. Παράλληλα, είναι µέλος του Οικονοµικού Επιµελητηρίου και της ΕΕ Ε. Έχει γράψει ένα βιβλίο και σωρεία άρθρων σε οικονοµικές εφηµερίδες. Μέσω της εταιρείας του, Professional Team συντονίζει το εκπαιδευτικό πρόγραµµα. Γιατί συνεργαζόµαστε µε το Ινστιτούτο Lean της Τουρκίας; Το Ινστιτούτο Lean της Τουρκίας ιδρύθηκε όταν ξέσπασε η οικονοµική κρίση στην Τουρκία µε στόχο να βοηθήσει τις επιχειρήσεις µε νέες πρακτικές για να µπορέσουν να αναδιαρθρωθούν και να ανταγωνιστούν µε επιτυχία στις διεθνείς αγορές. Έχει µία τεράστια εµπειρία σε όλους τους τοµείς και εξέχει σε έργα logistics, βελτίωσης υπηρεσιών, βιοµηχανικής παραγωγής και υπηρεσιών υγείας. Η κουλτούρα διοίκησης, το επίπεδο πελατειακής εστίασης, ο οικονοµικός προγραµµατισµός, η έλλειψη πόρων και η διαχείριση ρίσκου ως συνθήκες και παράγοντες που χαρακτήριζαν και χαρακτηρίζουν τις τούρκικες επιχειρήσεις είναι κοντά στην ελληνική πραγµατικότητα και η εµπειρία των συµβούλων είναι σηµαντική ως προς την υποστήριξη των συµµετεχόντων και τη διάχυση της γνώσης τόσο σε τεχνικό όσο και σε επικοινωνιακό επίπεδο. Περισσότερες πληροφορίες θα µπορέσετε να βρείτε στην ιστοσελίδα του προγράµµατος