ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΛΙΜΕΝΟΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (Ο.Λ.Θ. Α.Ε.) Αρ. Μ.Α.Ε. : 42807/06/Β/99/30 Ε ΡΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΟΡΟΙ ΙΑΘΕΣΗΣ ΣΥΝ ΕΣΗΣ ΙΚΤΥΟΥ & ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΤΑΧΥ ΡΟΜΕΙΟΥ Γενικοί Όροι Το δίκτυο τηλεµατικής της Ο.Λ.Θ. Α.Ε. εκτείνεται στα κτήρια και τις εγκαταστάσεις του Οργανισµού Λιµένος Θεσσαλονίκης και χρησιµοποιεί ενεργό δικτυακό εξοπλισµό και καλωδιακές υποδοµές που βρίσκονται υπό την αποκλειστική επιτήρηση και διαχείριση του Τµήµατος Πληροφορικής του Οργανισµού. Οι χρήστες του δικτύου, έχουν υποχρέωση να χρησιµοποιούν τις παρεχόµενες ηλεκτρονικές υπηρεσίες, σύµφωνα µε τους παρακάτω όρους και κανόνες : 1. Στην ευθύνη και αρµοδιότητα του Τµήµατος Πληροφορικής είναι η παροχή της δικτυακής σύνδεσης µέχρι το σηµείο της τηλεπικοινωνιακής πρίζας και δεν επεκτείνεται στην υποστήριξη των υπολογιστικών συστηµάτων των πελατών της Ο.Λ.Θ. Α.Ε., που συνδέονται στο δίκτυό τηλεµατικής της. Το Τµήµα Πληροφορικής παρέχει ωστόσο, όλη την απαραίτητη τεκµηρίωση που απαιτείται για τη ρύθµιση των υπολογιστικών συστηµάτων και προσωπικών σταθµών εργασίας των πελατών της Ο.Λ.Θ. Α.Ε., ώστε οι τελευταίοι να µπορούν να λειτουργήσουν συνδεόµενοι στις τηλεπικοινωνιακές πρίζες του δικτύου. Περαιτέρω τεχνική βοήθεια για τη ρύθµιση των υπολογιστικών συστηµάτων τους, οι πελάτες θα πρέπει να την αναζητήσουν στους Τεχνικούς Υπευθύνους των εταιρειών τους ή άλλων συνεργατών τους. 2. Απαγορεύεται η οποιαδήποτε επέκταση του δικτύου της Ο.Λ.Θ. Α.Ε., µε τη χρήση ενσύρµατων ή ασύρµατων τεχνολογιών, σε χώρους άλλους από αυτόν στον οποίο είναι τοποθετηµένη η τηλεπικοινωνιακή πρίζα της Ο.Λ.Θ. Α.Ε. 3. Η τηλεπικοινωνιακή πρίζα αποτελεί ιδιοκτησία της Ο.Λ.Θ. Α.Ε. και δεν επιτρέπεται η κατάργησή της, η µερική ή ολική καταστροφή της, η αλλοίωση των χαρακτηριστικών αριθµών που αναγράφονται στην επιφάνειά της και αποτελούν το µοναδικό χαρακτηριστικό της γνώρισµα, η µεταφορά της από το σηµείο που έχει αρχικώς τοποθετηθεί σε άλλο σηµείο, καθώς και κάθε είδους επέµβαση πάνω σ' αυτήν ή στα κανάλια που µεταφέρουν τα καλώδια σύνδεσης - 1 -
από και προς την πρίζα. Οποιαδήποτε επέµβαση απαιτείται, θα πρέπει να γνωστοποιείται εκ των προτέρων στο Τµήµα Πληροφορικής της Ο.Λ.Θ. Α.Ε. και θα πραγµατοποιείται µόνο αν δίδεται η σχετική γραπτή έγκριση. 4. ε θα δίνεται σύνδεση στο δίκτυο της Ο.Λ.Θ. Α.Ε. σε νέες τηλεπικοινωνιακές πρίζες που, αυθαιρέτως και χωρίς έγκριση και επίβλεψη των σχετικών εργασιών από το Τµήµα Πληροφορικής, τοποθετούνται και εκκρεµεί ο τερµατισµός τους σε κατανεµητές του δικτύου. Σε κάθε περίπτωση απαιτείται η πλήρης τεκµηρίωση του υπό εγκατάσταση νέου παθητικού δικτυακού εξοπλισµού (καλωδιώσεις) πριν προχωρήσει οποιαδήποτε διαδικασία ενεργοποίησης των νέων συνδέσεων. 5. Απαγορεύεται οποιαδήποτε προσπάθεια παραβίασης της ασφάλειας (security) υπολογιστικών συστηµάτων συνδεδεµένων στο δίκτυο της Ο.Λ.Θ. Α.Ε. ή άλλων εξωτερικών δικτύων και συστηµάτων, µε χρήση της σύνδεσης στο δίκτυο της Ο.Λ.Θ. Α.Ε. 6. Απαγορεύεται οποιαδήποτε προσπάθεια παράκαµψης των µηχανισµών ασφαλείας του δικτύου της Ο.Λ.Θ. Α.Ε, όπως επίσης και οποιαδήποτε προσπάθεια παραβίασης, µε χρήση της σύνδεσης στο δίκτυο της Ο.Λ.Θ. Α.Ε., του προσωπικού απορρήτου χρηστών (της Ο.Λ.Θ. Α.Ε. ή άλλων). 7. Απαγορεύεται η χρήση της σύνδεσης µε το δίκτυο της Ο.Λ.Θ. Α.Ε., για πραγµατοποίηση επίθεσης µε σκοπό την άρνηση παροχής υπηρεσίας (denial-ofservice attacks) των εξυπηρετητών της Ο.Λ.Θ. Α.Ε., ή άλλων εξωτερικών εξυπηρετητών. 8. Γενικότερα, απαγορεύεται η χρήση των δικτυακών πόρων και των συνδεδεµένων στο δίκτυο της Ο.Λ.Θ. Α.Ε. υπολογιστικών συστηµάτων, για οποιαδήποτε παράνοµη δραστηριότητα. 9. Η Ο.Λ.Θ. Α.Ε. διατηρεί το δικαίωµα να εισάγει περιορισµούς που αφορούν στη χρήση της σύνδεσης στο δίκτυο τηλεµατικής της, είτε παροδικά για την αντιµετώπιση έκτακτων αναγκών, περιστατικών ασφαλείας ή άλλων προβληµάτων, είτε και µακροχρόνια, στα πλαίσια της πολιτικής δικτύου που καθορίζεται από το Τµήµα Πληροφορικής. Οι χρήστες θα ενηµερώνονται σχετικά, είτε µε ηλεκτρονικό ταχυδροµείο, είτε µε ανακοίνωση στην επίσηµη ιστοσελίδα της Ο.Λ.Θ. Α.Ε. 10. Αν διαπιστώνεται από τον χρήστη οποιοδήποτε πρόβληµα στη χρήση της σύνδεσής του µε το δίκτυο της Ο.Λ.Θ. Α.Ε. (βλάβη, κακή λειτουργία, µειωµένη απόδοση, µη εξουσιοδοτηµένη χρήση της από άλλους ξένους προς αυτόν, πρόβληµα που προκαλεί ο σταθµός εργασίας του σε άλλους, κλπ), ο χρήστης οφείλει να ενηµερώνει άµεσα τον Υπεύθυνο του Τµήµατος Πληροφορικής της - 2 -
Ο.Λ.Θ. Α.Ε., γραπτώς ή τηλεφωνικώς, ώστε να λαµβάνονται άµεσα τα απαραίτητα µέτρα προστασίας και αποκατάστασης του προβλήµατος. 11. Η Ο.Λ.Θ. Α.Ε. διατηρεί το δικαίωµα αναστολής της λειτουργίας ανενεργών, για µεγάλο χρονικό διάστηµα, συνδέσεων, προκειµένου να εξυπηρετήσει άλλες υπηρεσιακές ανάγκες, µε ταυτόχρονη και έγκαιρη ενηµέρωση του Τεχνικού Υπευθύνου του πελάτη. 12. Η Ο.Λ.Θ. Α.Ε. δεν έχει υποχρέωση να ελέγχει τη χρήση των παρεχοµένων συνδέσεων, µπορεί όµως να καταγράφει, για λόγους ασφαλείας, συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία της χρήσης των. 13. Η Ο.Λ.Θ. Α.Ε. διατηρεί το δικαίωµα τήρησης αρχείου καταγραφής (log file) µε αποκλειστικό σκοπό την παρακολούθηση της σωστής και ασφαλής λειτουργίας του δικτύου της καθώς και των υπολογιστικών συστηµάτων που συνδέονται σε αυτό. 14. Η Ο.Λ.Θ. Α.Ε. διατηρεί το δικαίωµα να διακόψει προσωρινά ή και µόνιµα τη σύνδεση µε το δίκτυο τηλεµατικής της, ειδικά σε περιπτώσεις που δεν τηρούνται οι προαναφερόµενοι κανόνες χρήσης της, χωρίς προειδοποίηση του χρήστη της σύνδεσης. 15. Η Ο.Λ.Θ. Α.Ε. διατηρεί το δικαίωµα διακοπής της σύνδεσης στο δίκτυο και της παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδροµείου, όταν αυτό επιβάλλεται από έκτακτες υπηρεσιακές ανάγκες. Στις περιπτώσεις αυτές, ο µισθωτής δεν έχει το δικαίωµα να απαιτήσει την επαναλειτουργία ή να προβάλλει οποιαδήποτε οικονοµική ή άλλη αξίωση. 16. Οι χρήστες οφείλουν να είναι ενηµερωµένοι για τους όρους και κανόνες χρήσης της υπηρεσίας σύνδεσης στο δίκτυο της Ο.Λ.Θ. Α.Ε., καθώς και για πιθανές τροποποιήσεις αυτών. Θα πρέπει σε τακτά χρονικά διαστήµατα να ενηµερώνονται σχετικά ανατρέχοντας στην επίσηµη ιστοσελίδα του Οργανισµού, στην οποίο θα βρίσκεται πάντα η πιο πρόσφατη έκδοση των όρων και κανόνων χρήσης της υπηρεσίας. Πρόσθετοι Όροι 1. Τα ενδιαφερόµενα Ναυτικά Πρακτορεία, Ιδιώτες ή Υπηρεσίες οφείλουν να καταθέσουν αίτηση «Για τη διάθεση σύνδεσης δικτύου και παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδροµείου» στο Τµήµα Πληροφορικής ή να την αποστείλουν µε fax στο 2310 530729. Την αίτηση αυτή µπορούν να την κατεβάσουν σε ηλεκτρονική µορφή από την επίσηµη ιστοσελίδα του Οργανισµού, είτε να την - 3 -
προµηθευτούν σε έντυπη µορφή από το Γραφείο Πληροφορικής της Ο.Λ.Θ. Α.Ε. 2. Η Ο.Λ.Θ. Α.Ε. διατηρεί το δικαίωµα να εγκρίνει, ή να απορρίψει την αίτηση για σύνδεση στο δίκτυο τηλεµατικής της και την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδροµείου, αναλόγων των υπηρεσιακών αναγκών της. ύναται επίσης να καθορίσει, κατά την κρίση της, την προτεραιότητα και τη σειρά διάθεσης των συνδέσεων, σε περίπτωση που οι αιτήσεις υπερκαλύπτουν τη διαθεσιµότητα των θέσεων. 3. Η ειδοποίηση για την ακριβή ηµέρα και ώρα έναρξης των εργασιών σύνδεσης θα γίνεται µετά την κατάθεση και έγκριση της αίτησης στο τηλεφωνικό αριθµό του πελάτη, που συµπληρώνεται πάνω σε αυτήν. 4. Για τη διακοπή των υπηρεσιών σύνδεσης δικτύου και παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδροµείου, απαιτείται η έγγραφη ειδοποίηση του Τµήµατος Πληροφορικής, τουλάχιστον µία εργάσιµη ηµέρα πριν την επιθυµητή ηµεροµηνία διακοπής των υπηρεσιών. Υπηρεσίες ικτύου 1. Η αίτηση αφορά συνδέσεις τύπου RJ45 (UTP/FTP). 2. Το κόστος υλικών εγκατάστασης (καλώδια, τοποθέτηση, κάρτα δικτύου, µεταγωγείς, πρίζες), βαρύνει αποκλειστικά τον αιτούντα. 3. Η Ο.Λ.Θ. Α.Ε. δε φέρει καµία ευθύνη για τυχόν ζηµιές που τυχόν θα προκύψουν από την αποστολή / παραλαβή ιού Η/Υ, αλλά δεσµεύεται να προβεί σε όλες τις δυνατές λύσεις για την προστασία του δικτύου της και των συνδροµητών της. 4. Η Ο.Λ.Θ. Α.Ε. έχει το δικαίωµα να απαγορεύει την πρόσβαση σε συγκεκριµένους δικτυακούς τόπους, όταν κάτι τέτοιο κριθεί απαραίτητο. Ηλεκτρονική αλληλογραφία 1. Τα µηνύµατα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας είναι αυστηρώς προσωπικά. Η Ο.Λ.Θ. Α.Ε. και το προσωπικό της, δεν έχουν κανένα δικαίωµα επέµβασης σε αυτά (ανάγνωση, µεταβολή κ.λ.π.). 2. Απαγορεύεται η αποστολή οµαδικών ή προσωπικών ηλεκτρονικών µηνυµάτων για διαφηµιστικούς ή άλλους λόγους από τον εξυπηρετητή αλληλογραφίας της Ο.Λ.Θ. Α.Ε., χωρίς τη συγκατάθεση του παραλήπτη. 3. Η Ο.Λ.Θ. Α.Ε. έχει το δικαίωµα τήρησης αρχείου καταγραφής (log file) µε αποκλειστικό σκοπό την παρακολούθηση της σωστής λειτουργίας του συστήµατος. Στο αρχείο καταγραφής δεν περιλαµβάνεται το περιεχόµενο των µηνυµάτων. - 4 -
4. Η Ο.Λ.Θ. Α.Ε. θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την εύρυθµη λειτουργία του συστήµατος. Πάραυτα, σε περίπτωση δυσλειτουργίας ή προβλήµατος, δε φέρει καµία ευθύνη για απώλειες άµεσες, έµµεσες, ειδικές, επακόλουθες ή άλλες, ή βλάβες οποιουδήποτε τύπου, στο χρήστη ή / και στην επιχείρησή του. Η ύπαρξη και λειτουργία της σύνδεσης συνεπάγεται την ανεπιφύλαχτη αποδοχή από το χρήστη, όλων των παραπάνω. - 5 -