Τα στοιχεία των ΠΣ στο πλαίσιο της ΔΔ Τα δεδομένα - data

Κωνσταντίνος Ταραμπάνης Καθηγητής kat@uom.gr Τα στοιχεία των ΠΣ στο πλαίσιο της ΔΔ Τα δεδομένα - data ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 2015 1/ 1

Από το προηγούμενο μάθημα ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 2/

Λειτουργίες Διαδικασίες Μέρος μιας ιεραρχίας Με γενικότερο επίπεδο τις «Λειτουργίες» Εξωστρεφείς και εσωστρεφείς λειτουργίες Δύο είδη εξωστρέφειας Σε έναν μεγάλο οργανισμό θα έχουμε πολλά επίπεδα λειτουργιών (υπολειτουργίες) πριν φθάσουμε στο επίπεδο των διαδικασιών Τις διαδικασίες θα τις μελετήσουμε σε βάθος αργότερα Άνθρωποι Διάφορες κατηγορίες εμπλεκόμενων ανθρώπων (π.χ. χρήστες, συμμετέχοντες) Ενδιαφέρει η θέση τους στην ιεραρχία του οργανισμού Περιβάλλον Θεσμικό περιβάλλον, τεχνολογικό περιβάλλον, κλπ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 3/

Άνθρωποι - Δομή ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 4/

Άνθρωποι - Δομή http://islab.uom.gr/treeview/index3.html ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 5/

Λειτουργίες της λειτουργικής περιοχής ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ Παρέχει υπηρεσίες Πρωτοβάθμιας, Δευτεροβάθμιας και Τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης, μέσω των φορέων που υπάγονται σ αυτό. Εποπτεύει τη λειτουργία των φορέων εκπαίδευσης. Σχεδιάζει τη δημόσια πολιτική της Πρωτοβάθμιας, Δευτεροβάθμιας και Τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης. ΕΡΕΥΝΑ Υλοποιεί δράσεις έρευνας. Εποπτεύει τη λειτουργία των ερευνητικών φορέων που υπάγονται σ αυτό. Σχεδιάζει την υλοποίηση της εθνικής στρατηγικής για την έρευνα. ΘΡΗΣΚΕΙΑ Παρέχει θρησκευτική εκπαίδευση (Εκκλησιαστικά Γυμνάσια, Γενικά Εκκλησιαστικά Λύκεια, Ανώτατες Εκκλησιαστικές Ακαδημίες και Ιερατικά Σχολεία Δεύτερης Ευκαιρίας). Εποπτεύει τη λειτουργία των Ενοριών, Ι. Ναών, Ι. Μονών, Ησυχαστηρίων και των Ι. Μητροπόλεων. Σχεδιάζει την υλοποίηση της θρησκευτικής εκπαίδευσης. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 6/

Λειτουργίες του οργανισμού ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΣ Παροχή τριτοβάθμιας εκπαίδευσης Εκτέλεση ερευνητικών ή/και αναπτυξιακών δραστηριοτήτων Διάχυση και προαγωγή της επιστημονικής γνώσης Αξιοποίηση και διαχείριση της περουσίας Μέριμνα για τους φοιτητές Διασύνδεση με τους αποφοίτους ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 7/

Λειτουργίες του οργανισμού ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΣ Παροχή τριτοβάθμιας εκπαίδευσης Διδασκαλία μαθημάτων Συγγραφή διδακτικού υλικού Εργαστηριακή εξάσκηση των φοιτητών Πρακτική άσκηση των φοιτητών σε χώρους εργασίας Εκτέλεση ερευνητικών ή/και αναπτυξιακών δραστηριοτήτων Δημοσίευση επιστημονικών άρθρων Εκπόνηση ερευνητικών και αναπτυξιακών έργων ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 8/

Λειτουργίες του οργανισμού ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΣ Διάχυση και προαγωγή της επιστημονικής γνώσης Οργάνωση, διεξαγωγή, συμμετοχή σε επιμορφωτικές/επιστημονικές δραστηριότητες (σεμινάρια, επιστημονικά συνέδρια, ημερίδες) Παραγωγή επιστημονικού/επιμορφωτικού περιεχομένου(υλικού) Συνεργασία με άλλους φορείς Χρηματοδότηση συνεδρίων που οργανώνονται ή συνδιοργανώνονται με το Πανεπιστήμιο Συνεργασία με εκπαιδευτικούς/ερευνητικούς φορείς Συνεργασία με τριτοβάθμια ιδρύματα της ημεδαπής ή αλλοδαπής Συνεργασία με ιδρύματα άλλων βαθμίδων εκπαίδευσης (π.χ. δευτεροβάθμια- πρότυπα γυμνάσια-λύκεια) Συνεργασία με μη εκπαιδευτικούς/ερευνητικούς φορείς Συνεργασία με αυτοδιοικητικούς φορείς Συνεργασία με επαγγελματικούς φορείς ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 9/

Λειτουργίες του οργανισμού ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΣ Αξιοποίηση και διαχείριση της περουσίας Μέριμνα για τους φοιτητές Παροχή συμβουλών από ΔΕΠ (ακαδημαϊκός σύμβουλος) Πιστοποίηση φοιτητητικής ιδιότητας Παροχή δικαιώματος δωρεάν σίτισης και στέγασης σε ειδικές κατηγορίες φοιτητών Διασύνδεση με τους αποφοίτους ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 10/

Λειτουργίες του οργανισμού ΕΣΩΣΤΡΕΦΕΙΣ Εκτέλεση διοικητικού έργου Λειτουργία συλλογικών οργάνων Μέριμνα για το διδακτικό προσωπικό Αξιολόγηση διδακτικού και ερευνητικού έργου Στελέχωση Εκτέλεση εσωτερικών διοικητικών διαδικασιών Κάλυψη δαπανών μετακινούμενων υπαλλήλων εντός και εκτός επικράτειας Χρηματοδότηση μελών ΔΕΠ για συμμετοχή με εισήγησή τους σε συνέδρια εσωτερικού και εξωτερικού Επιμόρφωση του διδακτικού προσωπικού Μέριμνα για το διοικητικό προσωπικό Χρηματοδότηση διοικητικών υπαλλήλων για συμμετοχή με εισήγησή τους σε συνέδρια εσωτερικού και εξωτερικού Επιμόρφωση του διοικητικού προσωπικού Ανάπτυξη υλικοτεχνικής υποδομής ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 11/

Ταξινόμηση Υπηρεσιών Με βάση το τι προσφέρει η υπηρεσία Registration- Εγγραφή: υπηρεσίες που σχετίζονται με τη καταγραφή στοιχείων που αφορούν ένα αντικείμενο ή πρόσωπο σε επίσημα μητρώα που είναι υποχρεωτική εκ του νόμου Collection Πληρωμή: Πληρωμή μιας υποχρέωσης, όπως φόροι, δασμοί κλπ Certification Βεβαίωση: Η ΔΔ βεβαιώνει κάποιο γεγονός το οποίο γνωρίζει License Αδειοδότηση: Η ΔΔ δίνει άδεια και έτσι επιτρέπει την εκτέλεση κάποιας ενέργειας, την κατοχή κάποιου αντικειμένου, κλπ Qualification Πιστοποίηση: Η ΔΔ πιστοποιεί την εκπλήρωση κάποιων προϋποθέσεων /κριτηρίων παρέχοντας έτσι κάποια δυνατότητα, π.χ. τη κατοχή θέσης, την εκτέλεση πράξεων Funding Χρηματοδότηση/Επιχορηγήσεις: Η ΔΔ παρέχει οικονομικούς πόρους χωρίς άμεσο αντάλλαγμα για την ίδια αλλά για την εκπλήρωση γενικότερων στόχων της πολιτείας Procurement- Προμήθειες: Η ΔΔ παρέχει οικονομικούς πόρους με αντάλλαγμα αγαθά ή/και υπηρεσίες για την ίδια. Information provision: Η παροχή πληροφοριών προς τη ΔΔ σχετικά με ένα γεγονός ή μια κατάσταση Supporting knowledge: Η παροχή πληροφοριών από τη ΔΔ προς τους πολίτες ή επιχειρήσεις Information Systems for egovernment, Viscusi, Batini, Mecella, Springer, 2010 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 12/

Δεδομένα - Data ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 13/

Δεδομένα - Πληροφορία Τα δεδομένα αποτελούν ένα από τα πέντε στοιχεία ενός ΠΣ, συνεπώς και ενός ΣΗΔ Τα δεδομένα αποτελούν το αντικείμενο των λειτουργιών εισόδου, επεξεργασίας και αποθήκευσης ενός ΠΣ και βέβαια οι πληροφορίες («αδελφή» έννοια) αποτελεί το αντικείμενο της λειτουργίας εξόδου ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 14/

Δεδομένα - Πληροφορία Από κοινού δεδομένα και πληροφορίες αποτελούν πόρο για τους οργανισμούς εν γένει Δηλαδή, υψηλής ποιότητας δεδομένα/πληροφορίες αποτελούν προαπαιτούμενο για την αποδοτική και αποτελεσματική λειτουργία οποιουδήποτε οργανισμού Για τη ΔΔ αποτελεί τον βασικότερο πόρο Συνεπώς απαιτείται η διαχείριση των δεδομένων/πληροφοριών data/information management ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 15/

Διαχείριση Δεδομένων/Πληροφοριών Στο πλαίσιο της διαχείρισης δεδομένων/πληροφοριών Αφού πρώτα γίνουν αντιληπτές οι πληροφοριακές ανάγκες του οργανισμού παράγονται τα δεδομένα/πληροφορίες που απαιτούνται, αποθηκεύονται, διανέμονται προς χρήση, προστατεύονται, και επεξεργάζονται περαιτέρω για την επαύξηση της χρησιμότητάς τους για τον οργανισμό. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 16/

Διαχείριση Δεδομένων Data Management Η διαχείριση δεδομένων αποτελείται από επιμέρους λειτουργίες που αντιστοιχούν στον κύκλο ζωής των δεδομένων. Τέτοιες επιμέρους λειτουργίες είναι 1. η δημιουργία ή η λεγόμενη «σύλληψη» των δεδομένων και η αποθήκευσή τους, 2. η ανάκτηση και παρουσίασή τους, 3. η αλλαγή τους, 4. η διαγραφή τους. Συχνά οι λειτουργίες αυτές κωδικοποιούνται με το αρκτικόλεξο CRUD (create, read, update, delete). 17/ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 17/

Θέματα της Διαχείρισης Δεδομένων 18/ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 18/

Διαχείριση Δεδομένων Data Management Ερωτήματα που πρέπει να απαντηθούν: 1. Ποια δεδομένα/πληροφορίες πρέπει να διαχειρισθεί ο οργανισμός; Για την αντιμετώπιση των πληροφοριακών αναγκών των χρηστών του 2. Πώς θα είναι οργανωμένα τα δεδομένα; 3. Ποιος θα έχει πρόσβαση και τι είδους πρόσβαση θα έχει ο καθένας στα δεδομένα; 4.... 19/ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 19/

Ποιος θα έχει πρόσβαση και τι είδους πρόσβαση θα έχει ο καθένας στα δεδομένα; 20/ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 20/

Διαχείριση Δεδομένων Data Management Με βάση το CRUD ορίζεται η πολιτική πληροφοριών (information policy) του οργανισμού, δηλαδή: Πρόσβαση σε ποιά δεδομένα/πληροφορίες (access control); Τι είδους ή ποιου επιπέδου πρόσβαση (access rights) Π.χ. μόνον θέαση, δυνατότητα αλλαγής, δυνατότητα δημιουργίας, δυνατότητα διαγραφής Η πολιτική πληροφοριών συνήθως αντιμετωπίζεται με βάση το ρόλο/τους ρόλους που έχει ο χρήστης των δεδομένων/πληροφορικών (role-based access control) 21/ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 21/

Πίνακας CRUD CRUD Matrix Πίνακας που απεικονίζει τη πρόσβαση σε κάθε είδος δεδομένων που έχει ο κάθε ρόλος χρήστη Role 1 Role 2 Role 3 Role 4 Process 1 Process 2 Process 3 Process 4 Data Store A CRUD R Data Store B R Data Store C R CRU R Data Store D CRUD 22/ Εργαστήριο Πληροφοριακών Συστημάτων 2014-2015

Διαχείριση Δεδομένων Data Management Μεταδεδομένα - metadata Δεδομένα που περιγράφουν τα δεδομένα Παραδείγματα μεταδεδομένων τα ονόματα των δεδομένων (π.χ. ημερομηνία γέννησης πολίτη), ο τύπος των δεδομένων (π.χ. ημερομηνία), εν γένει ιδιότητες των δεδομένων (π.χ. το μέγιστο μέγεθος τους) 23/ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 23/

Διαχείριση Δεδομένων Data Management Η διαχείριση δεδομένων αντιμετωπίζει και άλλα θέματα Η ποιότητα των δεδομένων ο έλεγχος των δεδομένων (π.χ. κατά την εισαγωγή) για να μη δημιουργούνται δεδομένα που δεν είναι ακριβή ή και ορθά). αλλιώς garbage-in, garbage-out Η προστασία των δεδομένων π.χ. σε περιβάλλον πολλών χρηστών π.χ. λαμβάνοντας υπόψη τυχόν απρόβλεπτες αστοχίες Η αποφυγή πολλαπλής ύπαρξης των ίδιων δεδομένων σε πολλά σημεία, πλεονασμός δεδομένων (data redundancy), Ο πλεονασμός δεδομένων δημιουργεί προβλήματα στην εισαγωγή δεδομένων, στη διαγραφή τους αλλά και στη τροποποίησή τους Τα προβλήματα αυτά ονομάζονται ανωμαλίες δεδομένων στην εισαγωγή, τη διαγραφή και τη τροποποίηση (data anomalies- insertion anomaly, deletion anomaly, modification anomaly) Η ολοκλήρωση των δεδομένων που δημιουργούνται, δηλαδή ενοποίηση και δυνατότητα κοινής χρήσης όλων των δεδομένων του οργανισμού. 24/ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 24/

Ποια στοιχεία πρέπει να διαχειριστεί ο οργανισμός; 25/ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 25/

Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Data - Δεδομένα Ποια δεδομένα; 26 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ- Κ. Ταραμπάνης- 2014-15

Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Δεδομένα - Πληροφορία Αυτά που «ενδιαφέρουν» τον οργανισμό 27 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ- Κ. Ταραμπάνης- 2014-15

Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Κατηγορίες Δεδομένων Υπάρχουν πολλές κατηγοριοποιήσεις δεδομένων 28 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ- Κ. Ταραμπάνης- 2014-15

Δεδομένα - Πληροφορία Μια κατηγοριοποίηση των δεδομένων με βάση το τι αφορούν " What has been discovered over the years is that there are a number of (information) structures that are universal and applicable to all kinds of organizations, both private and public. There are four fundamental categories: 1. People and Organizations, 2. Geography, 3. Physical Resources and 4. Activities and Events David Hay, Describing the World: Data Patterns ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 29/

Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Κατηγορίες Δεδομένων Μια κατηγοριοποίηση των δεδομένων με βάση τη συχνότητα μεταβολής τους στο χρόνο 1. Οργανωσιακά Δεδομένα Organizational data 2. Κύρια ή «Μάστερ» Δεδομένα Master Data 3. Δεδομένα Συναλλαγών Transaction Data Σχετικά σταθερά στο χρόνο Μεταβαλλόμενα στο χρόνο 30 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ- Κ. Ταραμπάνης- 2014-15

Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Κατηγορίες Δεδομένων Κατηγορίες με βάση τη συχνότητα μεταβολής τους στο χρόνο Οργανωσιακά Δεδομένα Organizational data Δεδομένα σχετικά με την δομή του οργανισμού που μεταβάλλονται σπάνια στο χρόνο. Π.χ. οργανωτική δομή του οργανισμού διοικητικές μονάδες Π.χ. χώροι του οργανισμού (γραφεία υποδοχής κοινού, χώροι αρχειοθέτησης) Για τα στοιχεία αυτά είναι σημαντικό να έχουμε μια μόνη εκδοχή τους που να χρησιμοποιείται από όλους τους χρήστες 31 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ- Κ. Ταραμπάνης- 2014-15

Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Κατηγορίες Δεδομένων Κατηγορίες με βάση τη συχνότητα μεταβολής τους στο χρόνο Κύρια ή «Μάστερ» Δεδομένα Master Data Δεδομένα που ορίζουν τις βασικές οντότητες με τις οποίες συναλλάσσεται ο οργανισμός ή γενικότερα με τις οποίες σχετίζεται Π.χ. «πολίτης», «επιχείρηση», «προμηθευτής», «εργαζόμενος» Π.χ. στοιχεία επαφής πολιτών Π.χ. κατηγορίες πράξεων, κατηγορίες αποφάσεων Π.χ. στοιχεία εργαζομένων, θέση, ειδικότητα Τα στοιχεία αυτά μεταβάλλονται, αλλά περιστασιακά Και για αυτά τα στοιχεία θέλουμε να έχουμε μια μόνη εκδοχή τους που να χρησιμοποιείται από όλους τους χρήστες 32 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ- Κ. Ταραμπάνης- 2014-15

Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Κατηγορίες Δεδομένων Κατηγορίες με βάση τη συχνότητα μεταβολής τους στο χρόνο Δεδομένα Συναλλαγών Transaction Data Απεικονίζουν τα στοιχεία που σχετίζονται με τις καθημερινές συναλλαγές ή αλλιώς κινήσεις του οργανισμού Π.χ. διεκπεραίωση μιας υπόθεσης: ημερομηνίες, δικαιολογητικά Παράγονται κάθε φορά που εκτελείται συναλλαγή ή αλλιώς κίνηση Τι έγινε, πότε, από ποιον και πού και άλλα ειδικότερα δεδομένα της συναλλαγής Σχετίζονται με γεγονότα events που λαμβάνουν χώρα Αποτελούν το μεγαλύτερο μέρος των δεδομένων Σχετίζονται με τα στοιχεία των δυο προηγούμενων κατηγοριών ποιος χειρίζεται, ποιος εγκρίνει, τρόπος πληρωμής παράβολου, ο τόπος παράδοσης της αίτησης, τρόπος αποστολής της απόφασης 33 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ- Κ. Ταραμπάνης- 2014-15

Πώς θα είναι οργανωμένα τα δεδομένα; 34/ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ - Κ. ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 2015 34/

Η οργάνωση που παρέχουν τα λογιστικά φύλλα είναι κατάλληλη; 35 Εργαστήριο Πληροφοριακών Συστημάτων 2014-2015

Η οργάνωση που παρέχουν τα λογιστικά φύλλα είναι κατάλληλη; Μια απορία που θα μπορούσε να δημιουργηθεί είναι γιατί δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί η δομή ενός απλού πίνακα όπως αυτόν που έχουμε στα γνωστά λογιστικά φύλλα- spreadsheets. προβλήματα στο παράδειγμα που ακολουθεί Παρουσιάζουμε τα δεδομένα που σχετίζονται με τη παρακολούθηση των συνταγογραφήσεων σε διάφορους ασθενείς από τους γιατρούς τους. 36 Εργαστήριο Πληροφοριακών Συστημάτων 2014-2015

Η οργάνωση που παρέχουν τα λογιστικά φύλλα είναι κατάλληλη; α/α όνομα ασθενή επώνυμο ασθενή ΑΜΚΑ ασθενή ΑΦΜ ασθενή τηλέφωνο ασθενούς ημνια επίσκεψης όνομα θεράποντος ιατρού επώνυμο θεράποντος ιατρού 1 ΚΩΝΝΟΣ ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 11111 222222 69777777 10/22/2015 ΓΙΑΝΝΗΣ ΦΟΥΣΚΑΣ 2 ΚΩΝΝΟΣ ΤΑΡΑΜΠΑΝΗΣ 11111 222222 69777777 10/22/2015 ΓΙΑΝΝΗΣ ΦΟΥΣΚΑΣ διεύθυνση ιατρείου ΑΦΜ ιατρού ώρα έναρξης επίσκεψης ώρα λήξης επίσκεψης διάγνωση Βασ. Γεωργίου 1, Θεσσαλονίκη 333333 16:03 16:54 ΥΠΕΡΤΑΣΗ Βασ. Γεωργίου 1, Θεσσαλονίκη 333333 16:03 16:54 ΥΠΕΡΤΑΣΗ 37 Εργαστήριο Πληροφοριακών Συστημάτων 2014-2015

Η οργάνωση που παρέχουν τα λογιστικά φύλλα είναι κατάλληλη;,, ΑΦΜ ιατρού ώρα έναρξης επίσκεψης ώρα λήξης επίσκεψης διάγνωση συνταγογ ραφηθεί σα δραστική ουσία 333333 16:03 16:54 ΥΠΕΡΤΑΣΗ xxxxx ποσότητα χορηγηθέντος φαρμάκου χορηγηθέν φάρμακο TEVETEN PLUS 600 mg 4 333333 16:03 16:54 ΥΠΕΡΤΑΣΗ yyyyy ATROST 10 mg 2 φαρμακείο εκτέλεσης συνταγής ημνια εκτέλεσης συνταγής ημνια λήξης συνταγής κόστος φαρμάκου κόστος συμμετοχής ασφαλισμένου κόστος ασφαλιστικού φορέα ΤΑΥΡΙΔΟΥ ΑΝΝΑ 10/26/2105 10/31/2015 34 6.80 27.20 ΤΑΥΡΙΔΟΥ ΑΝΝΑ 10/26/2105 10/31/2015 12 2.40 9.60 38 Εργαστήριο Πληροφοριακών Συστημάτων 2014-2015

Η οργάνωση που παρέχουν τα λογιστικά φύλλα είναι κατάλληλη; Προβλήματα αλλαγή αριθμού τηλεφώνου του ασθενούς αλλαγές σε πολλές γραμμές λόγω του πλεονασμού δεδομένων που εμφανίζεται. κίνδυνος ασυνεπών δεδομένων (inconsistent data) και δεν θα γνωρίζουμε ποια είναι τα σωστά στοιχεία. σε μεγάλη λίστα μια διαδικασία και χρονοβόρα αλλά και επιρρεπής στα σφάλματα που οδηγεί σε ασυνέπεια δεδομένων data inconsistency 1. ανωμαλία τροποποίησης modification anomaly Ο ασθενής αποφασίζει να μην προμηθευθεί τα φάρμακα από το φαρμακείο του Ταυρίδη διαγραφή όλων των πληροφοριών σχετικά με το φαρμακείο αυτό (π.χ. διεύθυνση) 2. ανωμαλία διαγραφής deletion anomaly Πώς θα γίνει αποθήκευση στοιχείων σχετικά με έναν νέο γιατρό ο οποίος όμως δεν έχει ακόμη εξετάσει ασθενή 3. ανωμαλία εισαγωγής insertion anomaly 39 Εργαστήριο Πληροφοριακών Συστημάτων 2014-2015

Η οργάνωση που παρέχουν τα λογιστικά φύλλα είναι κατάλληλη; Άλλα Προβλήματα Πώς θα επιτευχθεί η κοινή χρήση, μερισμός, διαμοιρασμός (sharing) των δεδομένων αλλά επιλεκτικά; 40 Εργαστήριο Πληροφοριακών Συστημάτων 2014-2015

Η οργάνωση που παρέχουν τα λογιστικά φύλλα είναι κατάλληλη; Απαιτείται ένας καλύτερος τρόπος οργάνωσης των δεδομένων 41 Εργαστήριο Πληροφοριακών Συστημάτων 2014-2015