Οπτική Επικοινωνία & εμπορικός χώρος. Οργανώνοντας μια στρατηγική για την προώθηση του προϊόντος

Οπτική Επικοινωνία & εμπορικός χώρος Οργανώνοντας μια στρατηγική για την προώθηση του προϊόντος

Οπτική επικοινωνία Η καλλιτεχνική επίδειξη εμπορεύματος και θεατρικών στοιχείων με στόχο την οργάνωση σκηνογραφικού διάκοσμου στο κατάστημα.

1. Εσωτερικές διαμορφώσεις Μερικά βασικά χαρακτηριστικά: Δεν είναι συσχετισμένες με τα βασικά στοιχεία έκθεσης προϊόντων (stand) αλλά είναι τοποθετημένες σαν ένα σημείο έμφασης ανεξάρτητο από την διαδικασία πώλησης (και ίσως ακόμα και μακριά από την επαφή με τον πελάτη)

1. Εσωτερικές διαμορφώσεις Χρησιμοποιούν στοιχεία και βοηθητικά αντικείμενα επιπλέον του εμπορεύματος και - υπό προϋποθέσεις - μπορούν ακόμα και να μην χρησιμοποιούν και κανένα από τα εμπορεύματα. Μπορεί να είναι συσχετισμένες με τα αντικείμενα που εκτίθενται ή με την αίσθηση / ατμόσφαιρα που ο καταστηματάρχης επιθυμεί να δημιουργήσει.

Μερικά σημεία προσοχής: Παρόλα αυτά, οι συνθέσεις αυτές καλό είναι να ενσωματώνουν το σχετικό εμπόρευμα ώστε να είναι περισσότερο αποτελεσματικές. Οι μελετητές ή οι καταστηματάρχες θα πρέπει να εξασφαλίζουν ότι αυτές οι εκθέσεις δεν δημιουργούν τοίχους που εμποδίζουν τους καταναλωτές να προχωρήσουν σε άλλες περιοχές του καταστήματος.

Μερικά σημεία προσοχής: Συνολικά η κλίμακα του προϊόντος καθορίζει τον τρόπο έκθεσης. Μικρά αντικείμενα χρειάζεται να φέρουν τον καταναλωτή σε άμεση και κοντινή σχέση μαζί τους ενώ μεγάλα αντικείμενα χρειάζονται κάποια απόσταση για να γίνουν αντιληπτά. Ανάλογα οργανώνεται και ο τρόπος εξέτασης του προϊόντος: από τα «μικρά και πολύτιμα» που χρειάζεται διαμεσολάβηση του πωλητή, μέχρι το «χαζεύω και αγγίζω» που καλεί τον καθένα να αποκτήσει μια απτική σχέση με το προϊόν.

2. Βιτρίνα Μερικά βασικά χαρακτηριστικά: Πρέπει να αποδίδουν ξεκάθαρα το όνομα και την γενική φύση και ταυτότητα του καταστήματος. Πρέπει να κάνουν - έστω - κάποια νύξη σε σχέση με το εμπόρευμα που βρίσκεται μέσα στο κατάστημα Συμπεριλαμβάνουν κάθε είδους εξωτερική σήμανση

Μερικά σημεία προσοχής: Αποτελούν ένα μέσο διαφήμισης για το κατάστημα: οι βιτρίνες θα πρέπει να αλλάζουν συχνά, να είναι διασκεδαστικές και ελκυστικές, και να αντανακλούν το εμπόρευμα που προσφέρεται στο εσωτερικό.

Ατμόσφαιρα Η σχεδίαση ενός περιβάλλοντος μέσω οπτικών ερεθισμάτων, φωτισμού, χρώματος, ήχου και οσμής, με στόχο τον ερεθισμό των αντιληπτικών και συναισθηματικών αντιδράσεων των πελατών ώστε να επηρεαστεί η καταναλωτική συμπεριφορά τους.

1. Οπτική επικοινωνία Μερικά βασικά χαρακτηριστικά: Όνομα, λογότυπο και εμπορική ταυτότητα Κεντρική σήμανση Σήμανση χωρικών ενοτήτων, κατευθύνσεων και κατηγοριών Σήμανση σημείων εξυπηρέτησης Lifestyle γραφιστικά στοιχεία και επικοινωνία

Μερικά σημεία προσοχής: Συντονίστε την σήμανση και τα γραφιστικά στοιχεία με την εικόνα και την ταυτότητα του καταστήματος Ενημερώστε τον πελάτη Χρησιμοποιήστε τα στοιχεία σήμανσης σαν στοιχεία του χώρου Κρατήστε τα στοιχεία σήμανσης και τα γραφιστικά στοιχεία φρέσκα! Χρησιμοποιήστε τις κατάλληλες γραμματοσειρές στα στοιχεία σήμανσης Δημιουργήστε θεατρικά εφέ

2. Φωτισμός Μερικά βασικά χαρακτηριστικά: Πρόκειται για ένα από τα κρισιμότερα στοιχεία της μελέτης, αλλά πολύ συχνά το παραβλέπουμε ή το αφήνουμε για τελευταίο. Κι όμως ο φωτισμός είναι βασικός για: Να αναδείξουμε το εμπόρευμα Να αποδώσουμε μια διάθεση Το επίπεδο του φωτισμού μπορεί να κάνει την διαφορά (βλ. Blockbuster όπως τα Village Cinemas, ή High fashion όπως οι διάφορες μπουτίκ)

2. Φωτισμός Μερικά βασικά χαρακτηριστικά: Το επίπεδο του φωτισμού μπορεί να κάνει την διαφορά (βλ. Blockbuster όπως τα Village Cinemas, ή High fashion όπως οι διάφορες μπουτίκ)

3. Το Χρώμα Μπορεί να επηρεάσει την συμπεριφορά: Τα θερμά χρώματα έχουν διάφορες αντιδράσεις με την φυσιολογία του ανθρώπινου σώματος, για παράδειγμα αυξάνουν την πίεση του αίματος όπως και τον ρυθμό της αναπνοής. Μπορούν να προσελκύσουν τους πελάτες και να κερδίσουν την προσοχή αλλά μπορούν επίσης να αποσπούν και την προσοχή.

3. Το Χρώμα Μπορεί να επηρεάσει την συμπεριφορά: Τα ψυχρά χρώματα μπορούν να είναι χαλαρωτικά, γαλήνια και ευχάριστα για παράδειγμα θα μπορούσαν να είναι ένα καλό εργαλείο στα χέρια κάποιου που πουλάει προϊόντα που εντείνουν το άγχος!

Μερικά σημεία προσοχής: Συντονίστε τις χρωματικές σας επιλογές με την εικόνα και την ταυτότητα του καταστήματος Δουλέψτε πάνω σε χρωματικούς συνδυασμούς (π.χ. Itten) για να βρείτε τις σωστές αποχρώσεις Προσέξτε την τονική σας ισορροπία μέσα στον χώρο! Οι διαφορετικές αποχρώσεις δεν εξασφαλίζουν και διαφορετικούς τόνους. Δουλέψτε πάνω στην οπτική σύνταξη του χώρου μέσα από το χρώμα. Για παράδειγμα, τα σκούρα χρώματα έχουν την τάση να προβάλλονται και επομένως οπτικά φέρνουν τις επιφάνειες πιο κοντά στο μάτι του παρατηρητή.

4. Ο Ήχος Δημιουργεί ατμόσφαιρα και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σαν εργαλείο προώθησης του προϊόντος ή της εταιρείας Μπορεί να οριστεί ανάλογα με τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πελάτη Μπορεί να χρησιμοποιήσει τον ρυθμό και την ένταση για τον έλεγχο του πλήθους (π.χ. να σημάνει το κλείσιμο του καταστήματος)

4. Η οσμή Έχει άμεση επίδραση στα συναισθήματά μας και επηρεάζει μια γενικότερη αίσθηση του χώρου. Μπορεί να οριστεί ανάλογα με τα χαρακτηριστικά της ταυτότητας της εταιρείας ή του πελάτη Μπορεί να ρυθμιστεί βάσει του χρόνου μέσα από την χρήση αυτόματων συσκευών ψεκασμού.