ΑΠΟΦΑΣΗ. Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ):

Μαρούσι, 17-3-09 ΑΡΙΘ. ΑΠ.:515/96 ΑΠΟΦΑΣΗ «Λήψη Απόφασης επί της από 18 η Δεκεμβρίου 2008 ακροάσεως των εταιρειών «HELLAS ONLINE ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» (δ.τ. HELLAS ONLINE ) και «Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος (ΟΤΕ Α.Ε.)» με αντικείμενο την κατ ουσίαν εξέταση της από 13-6-2008 (αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 33525/ 17-6-2008) «Καταγγελίας Αίτησης λήψης ασφαλιστικών μέτρων και έκδοσης προσωρινής διαταγής» της «HELLAS ONLINE ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» (δ.τ. HELLAS ONLINE ) κατά της «Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος (ΟΤΕ Α.Ε.) για παραβίαση της τηλεπικοινωνιακής νομοθεσίας και της νομοθεσίας περί ελεύθερου ανταγωνισμού». Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ): Αφού έλαβε υπόψη: α. το Ν. 3431/2006 «Περί Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και άλλες διατάξεις», ιδίως το άρθρο 3, το άρθρο 12, στοιχ. β, στ, η, και λε και το άρθρο 44 και 63 αυτού, (ΦΕΚ 13/Α/2006), β. το Ν.703/77 «Περί ελέγχου μονοπωλίων και ολιγοπωλίων και προστασίας του ελεύθερου ανταγωνισμού» (ΦΕΚ 278/Α/26.09.1997) όπως ισχύει, γ. την Απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 249/115 «Κανονισμός Ακροάσεων για Θέματα Τηλεπικοινωνιών» (ΦΕΚ 642/Β/23.05.2002), δ. την Απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 470/037/2008 «Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς ΟΤΕ για την παροχή Μισθωμένων Γραμμών Χονδρικής, σε εφαρμογή της ΑΠ ΕΕΤΤ 401/014/2006 (ΦΕΚ 1419/Β/2007)» (ΦΕΚ 498/Β/20-3-2008), ε. την Απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 401/014/6-9-2006 «Λήψη Απόφασης αναφορικά με τον ορισμό των χονδρικών αγορών μισθωμένων γραμμών (αγορές υπ αρ. 13 και 14 της Σύστασης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής), τον καθορισμό επιχειρήσεων με 1

σημαντική ισχύ στις εν λόγω αγορές και υποχρεώσεις αυτών» (ΦΕΚ 1419/Β/26.9.2006), στ. την Απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 269/73/14-1-2003 «Έγκριση Προσφοράς Μισθωμένων Γραμμών του «Οργανισμού Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδας (ΟΤΕ Α.Ε.)» (ΦΕΚ 17/Β/2003), ζ. την Απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 429/15/4-4-2007 «Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς ΟΤΕ 2007 για την Αδεσμοποίητη Πρόσβαση στον Τοπικό Βρόχο και τις συναφείς ευκολίες, σε εφαρμογή της ΑΠ ΕΕΤΤ 388/012/2006 (ΦΕΚ 932/Β/2006)» ΦΕΚ 620/Β/25-4-2007, όπως ισχύει, η. την Απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 388/012/30-5-2006 «Ορισμός της Εθνικής Αγοράς Χονδρικής Παροχής (πλήρως και μεριζόμενης) Αδεσμοποίητης Πρόσβασης σε μεταλλικούς βρόχους και υποβρόχους για το σκοπό της παροχής ευρυζωνικών και φωνητικών υπηρεσιών, καθορισμός επιχειρήσεων με σημαντική ισχύ στην εν λόγω αγορά και υποχρεώσεις αυτών» (ΦΕΚ 932/Β/18-7-2006), θ. την «Ανακοίνωση για την Πρόσβαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής» με αριθ. 98/C265/02(Access Notice of EC Commission 1998. ι. την από 13-6-2008 «Καταγγελία Αίτηση λήψης Ασφαλιστικών Μέτρων και έκδοσης Προσωρινής Διαταγής» (αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 33525/ 17-6-2008) της εταιρείας «HELLAS ONLINE ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» με δ.τ. HELLAS ONLINE (στο εξής HELLAS ONLINE Α.Ε. ή HOL Α.Ε. ) κατά της εταιρείας «Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος (ΟΤΕ Α.Ε.)» (στο εξής «ΟΤΕ» ή «ΟΤΕ Α.Ε.»). ια. την Απόφαση της ΕΕΤΤ με ΑΠ 484/20/17-06-2008, με την οποία απεφασίσθη η κλήση σε ακρόαση των εταιρειών «HOL Α.Ε.» και «ΟΤΕ Α.Ε.» με αντικείμενο την εξέταση της 13-6-2008 καταγγελίας «HOL Α.Ε.». ιβ. την υπ αριθ. 33973/Φ.391/19-06-2008 Πράξη Διεξαγωγής της ως άνω Ακροάσεως, η οποία επεδόθη νομίμως στα εμπλεκόμενα μέρη ιγ. την διεξαχθείσα ακρόαση όπου παραστάθηκαν νόμιμα οι κληθείσες εταιρείες «HOL Α.Ε.» (αιτούσα) και «ΟΤΕ Α.Ε.» (καθ ής) κατά την 4-7-2008 ενώπιον της ορισθείσας Επιτροπής Ακροάσεων της ΕΕΤΤ. 2

ιδ. την Απόφαση ΑΠ 486/1/4-7-2008 της ΕΕΤΤ «Λήψη προσωρινών μέτρων κατά του Οργανισμού Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος (ΟΤΕ Α.Ε.)», σύμφωνα με το άρθρο 63 παρ. 4 του Ν. 3431/2006, η οποία κοινοποιήθηκε νόμιμα και εμπρόθεσμα προς την εταιρεία «ΟΤΕ Α.Ε.» και προς την εταιρεία «HΟL Α.Ε.», δυνάμει των υπ αριθμ. 3783/7-7-2008 και 3779/7-7-2008 εκθέσεων επίδοσης του δικαστικού επιμελητή Αθηνών, Ιωάννη Ν. Παπακωνσταντίνου, με την οποία κλήθηκε η «ΟΤΕ ΑΕ» να παραδώσει στην εταιρεία «HOL Α.Ε.» μέχρι την 30 η Ιουλίου 2008, προς χρήση τα μισθωμένα κυκλώματα: Α/Α Πρόγραμμα ΑΚΡΟ Α 1 ΜΕΠΙ DC ΒΕΡΟΙΑΣ 2 ΜΕΠΙ DC ΚΑΒΑΛΑΣ 3 ΜΕΠΙ DC ΤΡΙΠΟΛΗΣ 4 ΜΕΠΙ DC ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ DC ΑΚΡΟ Β (Mbps) Αριθμός Αίτησης Ημερομηνία Υποβολής ΠΥΛΑΙΑΣ 155 2023765 27/11/2007 DC ΠΥΛΑΙΑΣ 155 2023766 27/11/2007 DC ΑΔΡΙΑΝΕΙΟΥ 155 2023767 27/11/2007 DC ΑΔΡΙΑΝΕΙΟΥ 155 2023755 28/2/2008 ιε. την Απόφαση της ΕΕΤΤ με ΑΠ 487/5/8-07-2008, με την οποία απεφασίσθη η κλήση σε ακρόαση των εταιρειών «HΟL Α.Ε» και «ΟΤΕ Α.Ε.» με αντικείμενο την πρόταση από την ΟΤΕ Α.Ε μέτρων αποκατάστασης σύμφωνα με το άρθρο 63 παρ. 4 του Ν. 3431/2006 μετά την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 486/1/4-7-08 δυνάμει της από 13-6-2008 με αριθμ. πρωτ. ΑΠ ΕΕΤΤ 33525/ 17-6-2008) «Καταγγελίας Αίτησης λήψης ασφαλιστικών μέτρων και έκδοσης προσωρινής διαταγής» της πρώτης κατά της δεύτερης ως άνω εταιρείας. ιστ. Την υπ αριθ. 39526/Φ.391/17-07-2008 Πράξη Διεξαγωγής της ως άνω Ακροάσεως, η οποία επεδόθη, νόμιμα και εμπρόθεσμα στα εμπλεκόμενα μέρη. 3

ιζ. Την νόμιμη εμφάνιση των εμπλεκομένων μερών ενώπιον της αρμόδιας Επιτροπής Ακροάσεων κατά την ορισθείσα για την ανωτέρω ακρόαση ημερομηνία και δη την 24 η Ιουλίου 2008, ημέρα Πέμπτη και ώρα 14.00. ιη. την από 24 Ιουλίου 2008 αίτηση αναστολής με αρ. καταχ. 139/2008 της ΟΤΕ Α.Ε. με την οποία ζητούσε να ανασταλεί η εκτέλεση της ΑΠ 486/1/4-7-2008 απόφασης της ΕΕΤΤ και την επ αυτής εκδοθείσα αριθ. 141/2008 απόφαση του Διοικητικού Εφετείου Αθηνών, Τμήμα 10, ως Συμβούλιο, με την οποία απορρίφθηκε η ως άνω αίτηση αναστολής. ιθ. Την από 24-07-08 και με αριθμ. πράξεως καταθέσεως 374/2008 Προσφυγή της ΟΤΕ Α.Ε. ενώπιον του Διοικητικού Εφετείου Αθηνών, η οποία συζητείται την 08-04-2009. κ. την από 7-8-2008 (αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 43591/ 11-8-2008, 44703/20-8-08) επιστολή της εταιρείας «HOL Α.Ε» κατά της εταιρείας «ΟΤΕ Α.Ε.» για τη μεταξύ άλλων μη τήρηση της απόφασης ΑΠ 486/1/4-7-2008 της ΕΕΤΤ «Λήψη προσωρινών μέτρων κατά του Οργανισμού Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος (ΟΤΕ Α.Ε.)». κα. την με αρ. πρωτ. 46510/03-09-2008 επιστολή της ΕΕΤΤ προς την ΟΤΕ Α.Ε σε συνέχεια της με αρ. πρωτ. ΕΕΤΤ 43591/ 11-8-2008, 44703/20-8-08 επιστολής της εταιρίας «HOL Α.Ε.» κβ. την με αρ. πρωτ. ΕΕΤΤ 52317/3-10-2008 απαντητική επιστολή του ΟΤΕ. κγ. την με αρ. πρωτ. ΕΕΤΤ 54001/14-10-2008 επιστολή του ΟΤΕ. κδ. την ΑΠ ΕΕΤΤ 500/101/11-11-2008 με την οποία κλήθηκαν σε ακρόαση οι εταιρείες «HELLAS ONLINE ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» με δ.τ. HELLAS ONLINE και «Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος (ΟΤΕ Α.Ε.)» με αντικείμενο την εξέταση της μη τήρησης από την ΟΤΕ Α.Ε. της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 486/1/4-7-2008 «Λήψη προσωρινών μέτρων κατά του Οργανισμού Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος (ΟΤΕ Α.Ε.)», σύμφωνα με το άρθρο 63 4 του Ν. 3431/2006. κε. την πράξη Διεξαγωγής Ακρόασης με αριθμ. πρωτ. ΕΕΤΤ 63148/Φ391/2008 με την οποία οι εταιρείες «HOL Α.Ε.» και «ΟΤΕ Α.Ε.» κλήθηκαν σε ακρόαση ενώπιον της Επιτροπής Ακροάσεων της ΕΕΤΤ, την Πέμπτη 18 Δεκεμβρίου 2009 και ώρα 13:00. Η ως άνω επιδόθηκε νόμιμα και εμπρόθεσμα τόσο προς την 4

καταγγέλλουσα εταιρεία «HOL Α.Ε.» δυνάμει της υπ αριθ. 2092/9-12-2008 έκθεσης επίδοσης του δικαστικού επιμελητή του διορισμένου στο Πρωτοδικείου Αθηνών Γεωργ. Νικολάου Χαΐρη όσο και προς την καθ ής η καταγγελία «ΟΤΕ Α.Ε.» και η προαναφερθείσα απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 486/1/4-7-2008, δυνάμει της υπ αριθ. 2093/9-12-2008 έκθεσης επίδοσης ομοίως Γεωργ. Νικολάου Χαϊρη. κστ. κζ. κη. κθ. Την διεξαχθείσα ακρόαση όπου παραστάθηκαν νόμιμα οι κληθείσες εταιρείες «HOL Α.Ε.» (αιτούσα) και «ΟΤΕ Α.Ε.» (καθ ής) κατά την 18-12-2008 ενώπιον της ορισθείσας Επιτροπής Ακροάσεων της ΕΕΤΤ. Τη με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 1210/Φ.391/12-1-2009 επιστολή, με την οποία κοινοποιήθηκε στις εμπλεκόμενες εταιρείες αντίγραφο των τηρηθέντων απομαγνητοφωνημένων Πρακτικών της διεξαχθείσας Ακροάσεως και ετάχθη προθεσμία πέντε (5) εργάσιμων ημερών (από την παραλαβή της ως άνω επιστολής της ΕΕΤΤ) για την υποβολή τυχόν έγγραφου Υπομνήματος με τις απόψεις εκάστης καθώς και των αναγκαίων για την τεκμηρίωση των ισχυρισμών τους αποδεικτικών στοιχείων. Τα με αριθ. Πρωτ. ΕΕΤΤ 3721/23-1-2009 και 3513/23-1-09 έγγραφα υπομνήματα της «ΟΤΕ ΑΕ» και της HOL Α.Ε., αντίστοιχα. την Απόφαση ΑΠ ΕΕΤΤ 500/102/11-11-2008 με την οποία κλήθηκαν σε ακρόαση οι εταιρείες «HΟL Α.Ε. και «ΟΤΕ Α.Ε.», με αντικείμενο την κατ ουσίαν εξέταση της από 13-6-2008 (αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 33525/ 17-6-2008) «Καταγγελίας Αίτησης λήψης ασφαλιστικών μέτρων και έκδοσης προσωρινής διαταγής» της πρώτης κατά της δεύτερης εταιρείας. λ. την Πράξη Διεξαγωγής Ακρόασης με αριθμ. Πρωτ. ΕΕΤΤ 63058/Φ391/2008 με την οποία οι εταιρείες «HOL Α.Ε.» και «ΟΤΕ Α.Ε.» κλήθηκαν σε ακρόαση ενώπιον της Επιτροπής Ακροάσεων της ΕΕΤΤ, την Πέμπτη 18 Δεκεμβρίου 2009 και ώρα 13:30, η οποία επιδόθηκε νόμιμα και εμπρόθεσμα τόσο προς την καταγγέλλουσα εταιρεία «HELLAS ONLINE ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» με δ.τ. «HELLAS ONLINE Α.Ε.» δυνάμει της υπ αριθ. 9786 Ε /9-12-2008 έκθεσης επίδοσης του δικ. επιμελητή του διορισμένου στο Πρωτοδικείου Αθηνών Δημητρίου Γρ. Τζούλια όσο και προς την καθ ής η καταγγελία εταιρεία, με την επωνυμία «Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος Α.Ε. (ΟΤΕ Α.Ε.)» δυνάμει της υπ αριθ. 2091/9-5

12-2008 έκθεσης επίδοσης του δικ. επιμελητή του διορισμένου στο Πρωτοδικείου Αθηνών Γεωργ. Νικολάου Χαϊρη. λα. Τη διεξαχθείσα ακρόαση όπου παραστάθηκαν νόμιμα οι κληθείσες εταιρείες «H «HELLAS ONLINE Α.Ε.» (αιτούσα) και «ΟΤΕ Α.Ε.» (καθ ής) κατά την 18-12- 2008 ενώπιον της ορισθείσας Επιτροπής Ακροάσεων της ΕΕΤΤ. λβ. λγ. λδ. λε. Τη με αριθ. Πρωτ. ΕΕΤΤ 1211/Φ.391/12-1-2009 επιστολή, με την οποία κοινοποιήθηκε στις εμπλεκόμενες εταιρείες αντίγραφο των τηρηθέντων απομαγνητοφωνημένων Πρακτικών της διεξαχθείσας Ακροάσεως στις 18-12- 2008 και ετάχθη προθεσμία πέντε (5) εργάσιμων ημερών (από την παραλαβή της ως άνω επιστολής της ΕΕΤΤ) για την υποβολή τυχόν έγγραφου Υπομνήματος με τις απόψεις εκάστης καθώς και των αναγκαίων για την τεκμηρίωση των ισχυρισμών τους αποδεικτικών στοιχείων. Τη με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 3190/22-1-2009 επιστολή της ΟΤΕ Α.Ε. με την οποία υπέβαλε αίτημα παράτασης της προθεσμίας υποβολής Υπομνήματος. Την με αριθ. πρωτ ΕΕΤΤ 3393/22-1-09 επιστολή της ΕΕΤΤ με την οποία παρατάθηκε η προθεσμία υποβολής σχετικού υπομνήματος κατά μία ημέρα, η οποία κοινοποιήθηκε νόμιμα προς τις εμπλεκόμενες πλευρές. Το με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 3518/23-1-09 έγγραφο υπόμνημα της HELLAS ONLINE Α.Ε., και το με αριθμ. πρωτ. 3721/23-1-09 κοινό έγγραφο υπόμνημα το οποίο κατέθεσε η καθής τόσο για την υπό εξέταση ακρόαση, όσο και για τη δυνάμει της με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 63148/Φ391/2008 πράξης διεξαγωγής διενεργηθείσα ακρόαση. Επειδή: Ι. ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΑ 1. Η εταιρεία με την επωνυμία «HELLAS ONLINE ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» με δ.τ. «HELLAS ONLINE Α.Ε.» υπέβαλε ενώπιον της ΕΕΤΤ την από 13 Ιουνίου 2008 «Καταγγελία Αίτηση Λήψης Ασφαλιστικών Μέτρων και Έκδοσης Προσωρινής Διαταγής» που έλαβε αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 33525/17-6-2008 κατά της εταιρείας «Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος Α.Ε» (ΟΤΕ ΑΕ), με αντικείμενο τη διερεύνηση 6

κατά πόσο η συμπεριφορά την οποία φέρεται να αναπτύσσει η εταιρεία ΟΤΕ ΑΕ στην καθυστέρηση παράδοσης των αιτηθέντων από την αιτούσα εταιρεία «HELLAS ONLINE Α.Ε.» μισθωμένων κυκλωμάτων, όπως αυτή περιγράφεται στην ως άνω Αίτηση Καταγγελία, παραβιάζει τη νομοθεσία περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών και των διατάξεων περί ελεύθερου ανταγωνισμού. Με την ως άνω καταγγελία η αιτούσα εταιρεία ζητούσε: «α. Να ληφθούν άμεσα προσωρινά μέτρα, σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 63 παρ. 4 του Ν. 3431/2006. β. Να αποφασιστεί η διεξαγωγή ακρόασης για τις καταγγελλόμενες παράνομες πράξεις και παραλείψεις. γ. Να αναγνωριστεί ότι οι πράξεις και παραλείψεις του ΟΤΕ προσβάλλουν τις κείμενες διατάξεις της νομοθεσίας περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών και του νομοθεσίας περί ελεύθερου ανταγωνισμού. δ. Να επιβληθούν στην εταιρεία ΟΤΕ τα προβλεπόμενα από τις σχετικές διατάξεις διοικητικά πρόστιμα για τις εν λόγω παραβάσεις (δηλαδή για παραβάσεις του δικαίου του ανταγωνισμού σύμφωνα με το άρθρο 2 του ν. 703/77 και του άρθρου 82 ΣυνθΕΚ καθώς και για παραβάσεις της νομοθεσίας περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών), λαμβάνοντας ιδιαιτέρως υπόψη το γεγονός ότι ο ΟΤΕ είναι υπότροπος και μάλιστα κατ επανάληψη. ε. Να ληφθεί μέχρι την έκδοση πορίσματος επί της καταγγελίας μας κάθε πρόσφορο ασφαλιστικό μέτρο (συμπεριλαμβανομένης της άμεσης έκδοσης προσωρινής διάταξης) για την άμεση παύση της παράβασης και την αποτροπή επανάληψής της στο μέλλον και, συγκεκριμένα, να υποχρεωθεί ο ΟΤΕ να παραδώσει τα εξής κυκλώματα το αργότερο μέχρι τις κατωτέρω ημερομηνίες: Α/Α ΑΚΡΟ Α ΑΚΡΟ Β (Mbps) Ημερομηνία Υποβολής Αιτούμενη Ημ/νία παράδοσης DC 1 DC ΒΕΡΟΙΑΣ ΠΥΛΑΙΑΣ 155 27/11/2007 2 DC ΚΑΒΑΛΑΣ DC 155 27/11/2007 11/07/2008 7

3 DC ΤΡΙΠΟΛΗΣ 4 ΦΣ Α/Κ ΣΕΡΡΩΝ Α' 5 DC ΡΟΔΟΥ ΦΣ Α/Κ 6 ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗ ΦΣ Α/Κ ΔΡΑΜΑ 7 (ΚΟΜΝΗΝΩΝ) ΦΣ Α/Κ ΔΡΑΜΑ (Μ. 8 ΑΛΕΞ.) 9 ΦΣ Α/Κ ΚΟΜΟΤΗΝΗ 10 ΦΣ Α/Κ ΞΑΝΘΗ 11 ΦΣ Α/Κ ΣΑΛΑΜΙΝΑ 12 DC ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ 13 ΦΣ Α/Κ ΓΡΕΒΕΝΑ 14 ΦΣ Α/Κ ΚΥΔΩΝΑΣ ΦΣ Α/Κ 15 ΤΖΑΝΑΚΑΚΗ ΠΥΛΑΙΑΣ 04/07/2008 DC 11/07/2008 ΑΔΡΙΑΝΕΙΟΥ 155 27/11/2007 DC 11/7/2008 ΠΥΛΑΙΑΣ 34 13/12/2007 DC 20/08/2008 ΑΔΡΙΑΝΕΙΟΥ 155 6/2/2008 DC 21/07/2008 ΠΥΛΑΙΑΣ 34 19/2/2008 DC 21/07/2008 ΠΥΛΑΙΑΣ 34 19/2/2008 DC 21/07/2008 ΠΥΛΑΙΑΣ 34 19/2/2008 DC 21/07/2008 ΠΥΛΑΙΑΣ 34 19/2/2008 DC 21/07/2008 ΠΥΛΑΙΑΣ 34 19/2/2008 DC 21/07/2008 ΑΔΡΙΑΝΕΙΟΥ 50 19/2/2008 DC 04/07/2008 ΑΔΡΙΑΝΕΙΟΥ 155 28/2/2008 DC 21/07/2008 ΠΥΛΑΙΑΣ 34 30/4/2008 DC 21/07/2008 ΑΔΡΙΑΝΕΙΟΥ 34 30/4/2008 DC 21/07/2008 ΑΔΡΙΑΝΕΙΟΥ 34 8/5/2008 Παρά την προφανή παρελκυστική πολιτική του ΟΤΕ, τις ανακολουθίες μηνών και την μη αντικειμενικά αιτιολογημένη αδυναμία του να προβεί στις απαραίτητες ενέργειες για την παράδοση των προ πολλού αιτηθέντων από την εταιρεία μας μισθωμένων κυκλωμάτων, επιλέγουμε να δώσουμε στον ΟΤΕ μία τελευταία ευκαιρία, ως ένδειξη καλής πίστης, ζητώντας την παράδοση των κυκλωμάτων όχι 8

άμεσα (όπως θα έπρεπε) αλλά εντός των εύλογων χρόνων του ανωτέρω πίνακα. Το γεγονός αυτό ελπίζουμε ότι θα εκτιμηθεί από την Επιτροπή σας και βεβαίως από τον ΟΤΕ, ώστε να προβεί ο τελευταίος σε όλες τις απαιτούμενες ενέργειες με σκοπό την παράδοση των κυκλωμάτων εντός των προθεσμιών αυτών. στ. Να αναγνωρισθεί από την Επιτροπή σας, έως την έκδοση του τελικού πορίσματος επί της καταγγελίας μας, ότι η εταιρεία μας δεν υποχρεούται να καταβάλει στον ΟΤΕ οιοδήποτε τέλος/αντίτιμο για τα αιτηθέντα κυκλώματα Η- ΖΕΥΣ (μεταξύ άλλων στις πόλεις Καβάλα, Ρόδο, Ηράκλειο, Βέροια, Τρίπολη) που πιθανώς έχει ή πρόκειται να παραδώσει ο ΟΤΕ κατά το ενδιάμεσο διάστημα ενεργοποίησης των αντίστοιχων αιτηθέντων κυκλωμάτων 155 Mbps. ζ. Να επιβληθεί στον ΟΤΕ χρηματική ποινή 100.000 (όπως δηλαδή προβλέπει το άρθρο 63 παρ.4 του Ν.3431/2006) για κάθε ημέρα που ο ΟΤΕ θα εξακολουθεί να προβαίνει στις καταγγελλόμενες παραβάσεις/καθυστερήσεις, δηλαδή για κάθε ημέρα απόκλισης από τα χρονοδιαγράμματα του Πίνακα 10 σχετικά με τις παραδόσεις από τον ΟΤΕ των αιτηθέντων από την εταιρεία μας κυκλωμάτων («περιοδικό πρόστιμο»)». 2. Σε συνέχεια της ως άνω καταγγελίας και μετά από εισήγηση της αρμόδιας επιτροπής της ΕΕΤΤ, εξεδόθη η Απόφαση της Ολομέλειας της ΕΕΤΤ με αριθμό ΑΠ 484/020/17-06-2008, με την οποία απεφασίσθη η κλήση σε ακρόαση των εταιρειών HELLAS ONLINE Α.Ε. και «ΟΤΕ Α.Ε.» με αντικείμενο την εξέταση της ως άνω καταγγελίας και η οποία όριζε την Τριμελή Επιτροπή Ακρόασης, αρμόδια για τη διενέργεια της σχετικής Ακροάσεως, καθώς και το γραμματέα αυτής. 3. Δυνάμει της ως άνω απόφασης εκδόθηκε η Πράξης Διεξαγωγής Ακρόασης με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 33973/Φ.391/19-06-2008, με την οποία οι εταιρείες HELLAS ONLINE Α.Ε. και «ΟΤΕ Α.Ε.» κλήθηκαν σε Ακρόαση ενώπιον της αρμόδιας Επιτροπής Ακροάσεων της ΕΕΤΤ 1, την Δευτέρα, 30/06/2008, και ώρα 14:00. Η ως άνω Πράξη διεξαγωγής επιδόθηκε νόμιμα και εμπρόθεσμα τόσο προς την εταιρεία HELLAS ONLINE Α.Ε. όσο και προς την εταιρεία «ΟΤΕ Α.Ε.» δυνάμει των υπ αριθ. 1625/19-6-2008 και 1624/19-6-08 αντίστοιχα εκθέσεων επίδοσης του δικαστικού επιμελητή Γεωργ. Νικολάου-Χαϊρη. Η ως άνω 1 σύμφωνα με τον Κανονισμό για τη διαδικασία λήψης ασφαλιστικών μέτρων 9

προγραμματισμένη ακρόαση αναβλήθηκε για την 4 η Ιουλίου 2008, ημέρα Παρασκευή και ώρα 11:00 π.μ., σύμφωνα με τα υπ αριθμ. 35663/Φ391/27-6- 2008 και 35664/Φ391/27-6-2008 έγγραφα της ΕΕΤΤ, τα οποία νόμιμα και εμπρόθεσμα κοινοποιήθηκαν προς τα εμπλεκόμενα μέρη. 4. Τελικά, η ακρόαση διεξήχθη την 4 η Ιουλίου 2008, όπου παραστάθηκαν νόμιμα οι κληθείσες εταιρείες HELLAS ONLINE Α.Ε. και «ΟΤΕ Α.Ε.», ενώπιον της ορισθείσας Επιτροπής Ακροάσεων της ΕΕΤΤ, αποτελούμενης από τον κ. Ν. Αλεξανδρίδη, Πρόεδρο της ΕΕΤΤ, ως Πρόεδρο αυτής και τους κ.κ. Ν. Κουλούρη, Αντιπρόεδρο της ΕΕΤΤ και Σ. Παπαβασιλείου, ως μέλη αυτής, ενώ παρούσα ήταν και η κα Αρετή Γιαννοπούλου, δικηγόρος, νομική συνεργάτης της ΕΕΤΤ, η οποία άσκησε γραμματειακά καθήκοντα. 5. Λαμβάνοντας υπ όψιν την υποβληθείσα καταγγελία της HELLAS ONLINE και τα όσα εκτέθησαν κατά την ως άνω ακρόαση από τις κληθείσες εταιρείες, δυνάμει του άρθρου 63 παρ. 4 του Ν. 3431/2006 η Ολομέλεια της ΕΕΤΤ, αφού έκρινε την αναγκαιότητα να επιβληθούν προσωρινά μέτρα, έλαβε την ΑΠ ΕΕΤΤ 486/1/ 4-7-2008 «Λήψη Προσωρινών Μέτρων κατά του Οργανισμού Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος (ΟΤΕ Α.Ε.» με το ακόλουθο περιεχόμενο: «1. Ο «Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος (ΟΤΕ ΑΕ)» καλείται να παραδώσει στην εταιρεία «HELLAS ONLINE Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες Ανώνυμη Εταιρεία» μέχρι την 30 η Ιουλίου 2008, προς χρήση τα μισθωμένα κυκλώματα: Α/Α Πρόγραμμα ΑΚΡΟ Α ΑΚΡΟ Β (Mbps) Αριθμός Αίτησης Ημερομηνία Υποβολής 1 ΜΕΠΙ DC ΒΕΡΟΙΑΣ DC ΠΥΛΑΙΑΣ 155 2023765 27/11/2007 2 ΜΕΠΙ DC ΚΑΒΑΛΑΣ DC ΠΥΛΑΙΑΣ 155 2023766 27/11/2007 3 ΜΕΠΙ DC ΤΡΙΠΟΛΗΣ DC 155 2023767 27/11/2007 10

4 ΜΕΠΙ DC ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΑΔΡΙΑΝΕΙΟΥ DC ΑΔΡΙΑΝΕΙΟΥ 155 2023755 28/2/2008...» 6. Η ως άνω Απόφαση ΑΠ 486/1/4-7-2008 της ΕΕΤΤ, κοινοποιήθηκε νόμιμα και εμπρόθεσμα προς την εταιρεία ΟΤΕ Α.Ε. και προς την «HELLAS ONLINE Α.Ε», δυνάμει των υπ αριθμ. 3783/7-7-2008 και 3779/7-7-2008 εκθέσεων επίδοσης του δικαστικού επιμελητή, Ιωάννη Ν. Παπακωνσταντίνου. 7. Σε συνέχεια των προαναφερθέντων δυνάμει της Απόφασης της Ολομέλειας της ΕΕΤΤ με αριθμό ΑΠ 487/005/8-07-2008 κλήθηκαν τα μέρη σε ακρόαση ενώπιον της ΕΕΤΤ με αντικείμενο την πρόταση από την ΟΤΕ Α.Ε μέτρων αποκατάστασης σύμφωνα με το άρθρο 63 παρ. 4 του Ν. 3431/2006, σε συνέχεια της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 486/1/4-7-08, κατά την 24 η Ιουλίου 2008, ημέρα Πέμπτη και ώρα 14:00. 8. Κατά την ως άνω ημερομηνία εμφανίστηκαν ενώπιον της αρμόδιας Επιτροπής Ακροάσεων της ΕΕΤΤ- αποτελούμενης από τον κ. Ν. Αλεξανδρίδη, Πρόεδρο της ΕΕΤΤ, ως Πρόεδρο αυτής και τους κ.κ. Ν. Κουλούρη, Αντιπρόεδρο της ΕΕΤΤ και Σ. Παπαβασιλείου, ως μέλη αυτής, ενώ παρούσα ήταν και η κα Αρετή Γιαννοπούλου, δικηγόρος, η οποία άσκησε γραμματειακά καθήκοντα, νόμιμα εκπροσωπούμενες οι κληθείσες εταιρείες HELLAS ONLINE Α.Ε. και «ΟΤΕ Α.Ε.», ενώ λήφθηκαν υπ όψιν από την ως άνω επιτροπή τόσο η προφορική διαδικασία, όσο και τα έγγραφα υπομνήματα, αποδεικτικά στοιχεία και λοιπά έγγραφα που κατατέθηκαν στα πλαίσια της ως άνω ακροάσεως. 9. Στη συνέχεια η εταιρεία «ΟΤΕ Α.Ε.» άσκησε ενώπιον του Διοικητικού Εφετείου Αθηνών την από 24 Ιουλίου 2008 αίτηση αναστολής με αρ. καταχ. 139/2008 με την οποία ζητούσε να ανασταλεί η εκτέλεση της ΑΠ 486/1/4-7-2008 απόφασης της ΕΕΤΤ. Επ αυτής εκδόθηκε η με αριθμό 141/2008 απόφαση του Διοικητικού Εφετείου Αθηνών, Τμήμα 10, ως Συμβούλιο, η οποία και απέρριψε την αίτηση αναστολής της ΟΤΕ Α.Ε. 10. Ταυτόχρονα η ΟΤΕ Α.Ε. άσκησε την από 24-07-08 και με αριθμ. 374/2008 Προσφυγή της ενώπιον του Διοικητικού Εφετείου Αθηνών, η οποία συζητείται μετ αναβολή την 08-04-2009. 11

11. Την 11-8-2008 η εταιρεία «HELLAS ONLINE» απέστειλε στην ΕΕΤΤ την από 7-8-08 (με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 43591/ 11-8-2008, 44703/20-8-08 επιστολή στρεφόμενη κατά της εταιρείας «ΟΤΕ Α.Ε.» για τη μεταξύ άλλων μη τήρηση από αυτήν απόφασης ΑΠ 486/1/4-7-2008. Την 3 η Σεπτεμβρίου 2009 η ΕΕΤΤ απέστειλε προς την ΟΤΕ Α.Ε. την με αρ. πρωτ. 46510/03-09-2008 επιστολή της με την οποία την καλούσε εντός αποκλειστικής προθεσμίας ενός μηνός από της λήψεως της επιστολής να εκθέσει τις απόψεις της αναφορικά με τη μη τήρηση της απόφασης ΑΠ 486/1/4-7-2008 και όσα καταγράφονται στη συνημμένη εκεί με αριθμό πρωτοκόλλου ΕΕΤΤ 43591/11-8-2008 σχετική επιστολή της HELLAS ONLINE. Επ αυτής η «ΟΤΕ Α.Ε.» απέστειλε τις με αρ. πρωτ. ΕΕΤΤ 52317/3-10-2008, 54001/14-10-2008 απαντητικές επιστολές του προς την ΕΕΤΤ με τις οποίες αναγνώριζε τη μη συμμόρφωση προς την απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 486/1/4-7-2008 επικαλούμενος λόγους καταρχάς μη αναγόμενους στη σφαίρα επιρροής του. 12. Σε συνέχεια των προαναφερθέντων, δυνάμει της υπ αριθ. πρωτ. 14711/Φ.600/7-11-2008 εισήγησης της αρμόδιας υπηρεσίας της ΕΕΤΤ, εκδόθηκε η Απόφαση της Ολομέλειας της ΕΕΤΤ με ΑΠ 500/101/11-11-2008 και κλήθηκαν οι ως άνω εμπλεκόμενες εταιρείες σε ακρόαση ενώπιον της ΕΕΤΤ με αντικείμενο την εξέταση της μη τήρησης από την ΟΤΕ Α.Ε. της απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ 486/1/4-7-2008. 13. Η σχετική Πράξη Διεξαγωγής Ακρόασης με αριθμ. πρωτ. ΕΕΤΤ 63148/Φ. 391/ 3-12-2008, η οποία εκδόθηκε δυνάμει της ως άνω απόφασης, για κλήση σε ακρόαση ενώπιον της Επιτροπής Ακροάσεων της ΕΕΤΤ, των εταιρειών HELLAS ONLINE Α.Ε. και «ΟΤΕ Α.Ε.», την 18 η Δεκεμβρίου 2008, ημέρα Πέμπτη και ώρα 13:00, επιδόθηκε νόμιμα και εμπρόθεσμα τόσο προς την HELLAS ONLINE Α.Ε. όσο και προς την «ΟΤΕ Α.Ε.» δυνάμει των υπ αριθ. 2092/9-12-2008 και 2093/9-12-2008 εκθέσεων επίδοσης του δικαστικού επιμελητή Γεωργ. Νικολάου Χαϊρη. 14. Κατά την ως άνω ημερομηνία εμφανίστηκαν ενώπιον της Αρμόδιας Επιτροπής Ακροάσεων της ΕΕΤΤ- αποτελούμενης από τον κ. Ν. Αλεξανδρίδη, Πρόεδρο της ΕΕΤΤ, ως Πρόεδρο αυτής και τους κ.κ. Ν. Κουλούρη, Αντιπρόεδρο της ΕΕΤΤ και Ι. Παλαιολόγο, ως μέλη αυτής, ενώ παρούσα ήταν και η κα Αρετή Γιαννοπούλου, δικηγόρος, νομική συνεργάτης της ΕΕΤΤ, η οποία άσκησε γραμματειακά 12

καθήκοντα, νόμιμα εκπροσωπούμενες, οι κληθείσες εταιρείες HELLAS ONLINE Α.Ε. και «ΟΤΕ Α.Ε.». 15. Αντίγραφο των τηρηθέντων απομαγνητοφωνημένων πρακτικών της διεξαχθείσας, κατά την ανωτέρω ημερομηνία και ώρα, Ακροάσεως κοινοποιήθηκαν στις εμπλεκόμενες εταιρείες με τη με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 1210/Φ.391/12-1-2009 επιστολή, με την οποία ετάχθη προθεσμία πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της εν λόγω επιστολής για την υποβολή έγγραφου υπομνήματος με τις απόψεις εκάστης καθώς και των αναγκαίων για την τεκμηρίωση των ισχυρισμών τους αποδεικτικών στοιχείων. 16. Η εταιρεία ΟΤΕ ΑΕ απέστειλε ακολούθως τη με αριθ. πρωτ. 3190/22-1-2009 επιστολή της με την οποία υπέβαλε αίτημα παράτασης της προθεσμίας υποβολής Υπομνήματος. Ακολούθως η ΕΕΤΤ απέστειλε προς τις δύο εμπλεκόμενες εταιρείες την με αρ. πρ. ΕΕΤΤ 3393/22-1-09 επιστολή με την οποία παρέτεινε την προθεσμία υποβολής σχετικού υπομνήματος κατά μία ημέρα. Η «ΟΤΕ ΑΕ» και η HELLAS ONLINE Α.Ε. κατέθεσαν τα με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 3721/23-1-2009 και 3513/23-1-09 έγγραφα υπομνήματα τους. 17. Επίσης, προκειμένου να ληφθεί απόφαση επί της ουσίας της υποβληθείσας καταγγελίας, δυνάμει της υπ αριθ. πρωτ. 14712/Φ.600/7-11-2008 εισήγησης της αρμόδιας υπηρεσίας της ΕΕΤΤ, κατά την αυτή συνεδρίαση (500η) της Ολομέλειας της ΕΕΤΤ, εκδόθηκε η Απόφαση ΑΠ 500/102/11-11-2008 και κλήθηκαν οι ως άνω εμπλεκόμενες εταιρείες να εκθέσουν τις απόψεις τους σε ακρόαση ενώπιον της ΕΕΤΤ 2 με αντικείμενο την κατ ουσίαν εξέταση της από 13-6-2008 (αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 33525/ 17-6-2008) «Καταγγελίας Αίτησης λήψης ασφαλιστικών μέτρων και έκδοσης προσωρινής διαταγής» της πρώτης κατά της δεύτερης εταιρείας για παραβίαση της τηλεπικοινωνιακής νομοθεσίας και της νομοθεσίας περί ελεύθερου ανταγωνισμού. 18. Η σχετική Πράξη Διεξαγωγής Ακρόασης με αριθμ. πρωτ. ΕΕΤΤ 63058/Φ. 391/ 3-12-2008, η οποία εκδόθηκε δυνάμει της ως άνω απόφαση, για κλήση σε ακρόαση ενώπιον της Επιτροπής Ακροάσεων της ΕΕΤΤ, των εταιρειών HELLAS ONLINE Α.Ε. και «ΟΤΕ Α.Ε.», την 18 η Δεκεμβρίου 2008, ημέρα Πέμπτη και ώρα 13:30, επιδόθηκε νόμιμα και εμπρόθεσμα τόσο προς την HELLAS ONLINE 2 Σύμφωνα με τη διαδικασία που προβλέπεται από τον Κανονισμό Ακροάσεων 249/115/2002. 13

Α.Ε. δυνάμει της υπ αριθ. 2091/9-12-2008 έκθεσης επίδοσης του δικ. επιμελητή Γεωργίου Ι. Νικολάου-Χαΐρη όσο και προς την ΟΤΕ Α.Ε. δυνάμει των υπ αριθ. 9786 Ε 1/9-12-2008 έκθεσης επίδοσης του δικ. επιμελητή Δημ. Γρ. Τζούλια. 19. Κατά την ως άνω ημερομηνία εμφανίστηκαν ενώπιον της Αρμόδιας Επιτροπής Ακροάσεων της ΕΕΤΤ- αποτελούμενης από τον κ. Ν. Αλεξανδρίδη, Πρόεδρο της ΕΕΤΤ, ως Πρόεδρο αυτής και τους κ.κ. Ν. Κουλούρη, Αντιπρόεδρο της ΕΕΤΤ και Ι. Παλαιολόγο, ως μέλη αυτής, ενώ παρούσα ήταν και η κα Αρετή Γιαννοπούλου, δικηγόρος, η οποία άσκησε γραμματειακά καθήκοντα, νόμιμα εκπροσωπούμενες, οι κληθείσες εταιρείες HELLAS ONLINE Α.Ε. και «ΟΤΕ Α.Ε.». 20. Αντίγραφο των τηρηθέντων απομαγνητοφωνημένων πρακτικών της διεξαχθείσας, κατά την ανωτέρω ημερομηνία και ώρα, Ακροάσεως κοινοποιήθηκαν στις εμπλεκόμενες εταιρείες με τη με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 1211/Φ.391/12-1-2009 επιστολή, δυνάμει της οποίας ετάχθη προθεσμία πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της εν λόγω επιστολής για την υποβολή έγγραφου υπομνήματος με τις απόψεις εκάστης καθώς και των αναγκαίων για την τεκμηρίωση των ισχυρισμών τους αποδεικτικών στοιχείων. 21. Η εταιρεία ΟΤΕ ΑΕ απέστειλε ακολούθως τη με αριθ. πρωτ. 3190/22-1-2009 επιστολή της με την οποία υπέβαλε αίτημα παράτασης της προθεσμίας υποβολής Υπομνήματος. Ακολούθως η ΕΕΤΤ απέστειλε προς τις δύο εμπλεκόμενες εταιρείες την με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 3393/22-1-09 επιστολή με την οποία παρέτεινε την προθεσμία υποβολής σχετικού υπομνήματος κατά μία ημέρα. Σε συνέχει των ανωτέρω η εταιρία HELLAS ONLINE Α.Ε. κατέθεσε το με αριθ. Πρωτ. ΕΕΤΤ 3518/23-1-09 έγγραφο υπόμνημά της, ενώ η εταιρεία ΟΤΕ Α.Ε. δεν υπέβαλλε αυτοτελές υπόμνημα για την εν λόγω ακρόαση, αλλά το με αριθμ. πρωτ. 3721/23-1-09 κοινό έγγραφο υπόμνημα τόσο για την υπό εξέταση ακρόαση, όσο και για τη δυνάμει της με αριθ. πρωτ. ΕΕΤΤ 63148/Φ391/2008 πράξης διεξαγωγής διενεργηθείσα ακρόαση.. 14

ΙΙ. ΝΟΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ Α. Οι Εφαρμοστέες Διατάξεις της Νομοθεσίας περί Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών 1) Ο Ν. 3431/2006(εφεξής ο Νόμος) Σύμφωνα με το άρθρο 12 παρ. 1, του Ν. 3431/2006 η ΕΕΤΤ έχει τις ακόλουθες αρμοδιότητες: ( ) β) Εποπτεύει και ελέγχει τους παρόχους δικτύων ή / και υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών και επιβάλλει τις σχετικές κυρώσεις. ( ) η) Διενεργεί ακροάσεις για τη διαπίστωση παραβάσεων διατάξεων του παρόντος, καθώς και κάθε άλλη περίπτωση, όπου ρητά δίδεται σχετική αρμοδιότητα με τον παρόντα νόμο. ( ) λε) Απευθύνει οδηγίες και συστάσεις, επιβάλλει πρόστιμα και λοιπές διοικητικές κυρώσεις, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων των ποινών και κυρώσεων που προβλέπονται στο ν. 703/77, όπως ισχύει και παραπέμπει τους παραβάτες στις αρμόδιες δικαστικές αρχές. ( ) Σύμφωνα με το άρθρο 44 παρ. 1 και 2 του ίδιου ως άνω νόμου, «Υποχρεώσεις πρόσβασης και χρήσης ειδικών ευκολιών δικτύου 1. Με Απόφαση της Ε.Ε.Τ.Τ. μπορεί να επιβάλλεται σε φορείς εκμετάλλευσης, σύμφωνα με τις διατάξεις των άρθρων 30 και 42 παρ. 5, 6 και 7, η υποχρέωση ικανοποίησης ευλόγων αιτημάτων πρόσβασης ή χρήσης ειδικών στοιχείων του δικτύου και συναφών ευκολιών. Τούτο, μεταξύ άλλων, συντρέχει και σε περιπτώσεις, που η Ε.Ε.Τ.Τ. κρίνει, ότι η άρνηση πρόσβασης ή η επιβολή καταχρηστικών όρων αντίκεινται στο συμφέρον των τελικών χρηστών ή δυσχεραίνουν τη δημιουργία βιώσιμης ανταγωνιστικής αγοράς υπηρεσιών σε επίπεδο λιανικού εμπορίου. 2. Η Ε.Ε.Τ.Τ., για τη λήψη της ως άνω απόφασης, λαμβάνει ιδίως υπόψη της τους εξής παράγοντες: 15

α) την τεχνική και οικονομική βιωσιμότητα της χρήσης ή της εγκατάστασης ανταγωνιστικών ευκολιών ανάλογα με το ρυθμό ανάπτυξης της αγοράς, λαμβάνοντας υπόψη και τον τύπο της διασύνδεσης και της πρόσβασης τις οποίες αφορά, β) τη σκοπιμότητα παροχής της προτεινόμενης πρόσβασης σε συνάρτηση με τις διαθέσιμες δυνατότητες, γ) την αρχική επένδυση του κατόχου της ευκολίας, λαμβάνοντας υπόψη τους συναφείς επενδυτικούς κινδύνους,» Σύμφωνα με το άρθρο 63 παρ. 1 και 2 του Νόμου, «Εάν η Ε.Ε.Τ.Τ. διαπιστώσει ότι πάροχος ηλεκτρονικών επικοινωνιών δεν τηρεί έναν ή περισσότερους όρους της Γενικής Άδειας, των δικαιωμάτων χρήσης ραδιοσυχνοτήτων ή/ και αριθμών, των ειδικών υποχρεώσεων, που προβλέπονται στο άρθρο 24 παρ. 5 εδ. β, 13, 14, στο άρθρο 25 παρ. 1 εδ. α και στα άρθρα 38, 39, 40, 42 παρ. 5, 6 και 7 και στο άρθρο 68 παρ. 1, των υποχρεώσεών της ως καθορισμένη επιχείρηση, της νομοθεσίας περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών ή δεν παρέχει τις πληροφορίες που αναφέρονται στην παράγραφο 1 του άρθρου 64, κοινοποιεί σε αυτόν την εν λόγω διαπίστωση και του παρέχει τη δυνατότητα να εκθέσει τις απόψεις του ή να αποκαταστήσει τη νομιμότητα εντός: - ενός μηνός από την κοινοποίηση, ή - συντομότερης προθεσμίας, ως προς την οποία συμφωνεί ο πάροχος ή την οποία ορίζει η ΕΕΤΤ σε περίπτωση επανειλημμένων παραβάσεων ή μεγαλύτερης προθεσμίας, που αποφασίζεται από την Ε.Ε.Τ.Τ. 2. Αν ο υπόχρεος πάροχος δεν συμμορφωθεί εντός των προθεσμιών της προηγούμενης παραγράφου, η Ε.Ε.Τ.Τ. με ειδικά αιτιολογημένη απόφασή της και ύστερα από προηγούμενη ακρόαση των ενδιαφερομένων, δύναται να επιβάλλει μία ή περισσότερες από τις παρακάτω κυρώσεις: α) σύσταση, β) πρόστιμο από 7.000 ευρώ έως 2.000.000 ευρώ το οποίο εισπράττεται σύμφωνα με τον Κώδικα Εισπράξεων Δημοσίων Εσόδων (Κ.Ε.Δ.Ε.), γ) αναστολή ή ανάκληση των δικαιωμάτων παροχής δικτύων υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών λειτουργίας υπό καθεστώς Γενικής Άδειας, καθώς και των δικαιωμάτων χρήσης, ειδικών υποχρεώσεων σε περίπτωση σοβαρών και επανειλημμένων παραβάσεων». 16

Σύμφωνα με το άρθρο 63 παρ. 4 του Νόμου, «Σε εξαιρετικές περιπτώσεις και όταν η Ε.Ε.Τ.Τ. έχει αποδείξεις, ότι η παράβαση όρων της κείμενης νομοθεσίας περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών ενέχει άμεση, σοβαρή και επικείμενη απειλή για τη δημόσια ασφάλεια, τη δημόσια τάξη ή τη δημόσια υγεία ή δημιουργεί σοβαρά οικονομικά ή λειτουργικά προβλήματα σε άλλες επιχειρήσεις ή χρήστες δικτύων ή υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, μπορεί να λαμβάνει προσωρινά μέτρα προς αντιμετώπιση της κατάστασης, πριν τη λήψη οριστικής απόφασης. Στην ενδιαφερόμενη επιχείρηση παρέχεται εν συνεχεία δυνατότητα να εκθέσει τις απόψεις της και να προτείνει μέτρα αποκατάστασης. Εάν αυτά κριθούν επαρκή, η Ε.Ε.Τ.Τ. ανακαλεί τα προσωρινά μέτρα και επικυρώνει τα προτεινόμενα από την επιχείρηση μέτρα αποκατάστασης. Η απόφαση της Ε.Ε.Τ.Τ. περί των προσωρινών μέτρων εκδίδεται αυτεπαγγέλτως ή κατόπιν εγγράφου καταγγελίας οποιουδήποτε έχει έννομο συμφέρον, είναι άμεσα εκτελεστή (υπογράμμιση γράφοντος) και μπορεί να επιβάλλει χρηματική ποινή μέχρι εκατό χιλιάδες ευρώ για κάθε ημέρα μη συμμόρφωσης. Η διαδικασία των μέτρων αυτών καθορίζεται με τον Κανονισμό Ακροάσεων της Ε.Ε.Τ.Τ., ο οποίος δημοσιεύεται στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως». 2) Η Απόφαση ΕΕΤΤ ΑΠ 401/014/6-9-2006 έχει ως τίτλο «Λήψη Απόφασης αναφορικά με τον ορισμό των χονδρικών αγορών μισθωμένων γραμμών (αγορές υπ αρ. 13, 14 της Σύστασης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής), τον καθορισμό επιχειρήσεων με σημαντική ισχύ στις εν λόγω αγορές και υποχρεώσεις αυτών» (ΦΕΚ 1419/Β /26-9-2006). Σύμφωνα με αυτή: Ι. Ορισμός Σχετικών Αγορών Προϊόντων / Υπηρεσιών και Γεωγραφικών Αγορών: 1. Η ΕΕΤΤ ορίζει τις ακόλουθες σχετικές αγορές μισθωμένων γραμμών χονδρικής (εφεξής Μισθωμένες Γραμμές χονδρικής): i. Χονδρική Αγορά Τερματικών Τμημάτων Μισθωμένων Γραμμών χωρητικότητας μέχρι και 2Mbps (συμπεριλαμβανομένων των τερματικών τμημάτων χωρητικότητας 2Mbps) 17

ii. Χονδρική Αγορά Τερματικών Τμημάτων Μισθωμένων Γραμμών χωρητικότητας άνω των 2Mbps iii. Χονδρική Αγορά Ζευκτικών Τμημάτων Μισθωμένων Γραμμών. 2. Το γεωγραφικό εύρος των ανωτέρω σχετικών αγορών είναι η Ελληνική Επικράτεια. II. Ορισμός Επιχειρήσεων με Σημαντική Ισχύ στην ως άνω Σχετική Αγορά («ΣΙΑ»). Η ΕΕΤΤ ορίζει ως επιχείρηση ηλεκτρονικών επικοινωνιών με Σημαντική Ισχύ στις ανωτέρω σχετικές αγορές την εταιρεία με την επωνυμία «Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδας Α.Ε. (ΟΤΕ Α.Ε.)» (εφεξής ΟΤΕ). ΙΙΙ. Κανονιστικές Υποχρεώσεις Η EETT επιβάλλει τις ακόλουθες Κανονιστικές Υποχρεώσεις στον ΟΤΕ, ως επιχείρηση με ΣΙΑ στις ανωτέρω ορισθείσες σχετικές αγορές: i. Υποχρέωση πρόσβασης και χρήσης ειδικών ευκολιών δικτύου Με βάση την υποχρέωση παροχής πρόσβασης, Ο ΟΤΕ φέρει ειδικότερα τις ακόλουθες υποχρεώσεις: 1. Υποχρέωση παροχής μισθωμένων γραμμών χονδρικής για κάθε τύπο μισθωμένης γραμμής που περιλαμβάνονται στις ως άνω, υπό ΑΙ1 ορισθείσες αγορές χωρητικότητας μέχρι και 155Mbps. Η εν λόγω υποχρέωση περιλαμβάνει και την παροχή Τμηματικών Κυκλωμάτων έως και 155Mbs. 2. Υποχρέωση ικανοποίησης κάθε εύλογου αιτήματος για την παροχή μισθωμένων γραμμών χονδρικής για κάθε τύπο μισθωμένης γραμμής που περιλαμβάνονται στις ως άνω, υπό ΑΙ1, ορισθείσες αγορές χωρητικότητας άνω των 155Mbps. Η εν λόγω υποχρέωση περιλαμβάνει και την παροχή Τμηματικών Κυκλωμάτων άνω των 155Mbs. 3. Υποχρέωση παροχής πρόσβασης σε συναφείς ευκολίες συμπεριλαμβανομένης της συνεγκατάστασης, προκειμένου να διασφαλισθεί η αποτελεσματική παροχή Μισθωμένων Γραμμών χονδρικής. 4. Υποχρέωση παροχής ανοικτής πρόσβασης σε τεχνικές διεπαφές, πρωτόκολλα και άλλες βασικές τεχνολογίες που είναι απαραίτητες για την διαλειτουργικότητα των υπηρεσιών ή εικονικών υπηρεσιών δικτύου. Επιπλέον, ο ΟΤΕ υποχρεούται να παρέχει πρόσβαση σε όλα τα συστήματα πληροφορικής που απαιτούνται για τη διασφάλιση δίκαιου ανταγωνισμού κατά την παροχή των υπηρεσιών. 5. Υποχρέωση σύναψης Συμφωνιών Επιπέδου Υπηρεσιών (Service Level Agreements (εφεξής SLAs)) για όλα τα προϊόντα Μισθωμένων Γραμμών χονδρικής 18

και για όλες τις σχετικές διαδικασίες, όπως διαδικασίες παροχής των σχετικών υπηρεσιών και αποκατάστασης βλαβών. Οι εν λόγω συμφωνίες θα πρέπει να περιέχουν συγκεκριμένες ρήτρες και όρους αναφορικά με την ευθύνη των μερών. Η βασική/ ελάχιστη ποιότητα των παραμέτρων υπηρεσιών (Βασικό Επίπεδο Συμφωνιών Υπηρεσιών (Βασικό SLA)) καθώς και οι σχετικές ποινικές ρήτρες ή όροι αναφορικά με την ευθύνη των μερών που θα ισχύουν σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τις προϋποθέσεις του Βασικού SLA, θα πρέπει να αποτελούν μέρος του ελάχιστου βασικού περιεχομένου της σχετικής Προσφοράς Αναφοράς που θα δημοσιεύεται από τον ΟΤΕ, σύμφωνα με την παρούσα (βλέπε επίσης και κατωτέρω αναφορικά με την υποχρέωση Διαφάνειας). 6. Υποχρέωση δημοσίευσης Δεικτών Αποδοτικότητας (Key Performance Indicators KPIs) σε τριμηνιαία βάση και ανά περίπτωση, κατόπιν σχετικού αιτήματος της ΕΕΤΤ σύμφωνα με την παρούσα (βλέπε επίσης και κατωτέρω αναφορικά με την υποχρέωση Διαφάνειας). 7. Υποχρέωση καλόπιστης διαπραγμάτευσης κάθε εύλογου αιτήματος για την παροχή SLAs πέραν του Βασικού (Advanced SLAs). Για τον σκοπό αυτό, η ΕΕΤΤ θα προβεί σε διάλογο με τον ΟΤΕ προκειμένου να διαμορφώσει το εύρος και τις ρήτρες των εν λόγω SLAs. 8. Υποχρέωση ικανοποίησης αιτημάτων μετάβασης μεταξύ των ακόλουθων υπηρεσιών/προϊόντων, οι διαδικασίες των οποίων συμπεριλαμβάνονται στο ελάχιστο υποχρεωτικό περιεχόμενο της Προσφοράς Αναφοράς Μισθωμένων Γραμμών χονδρικής που οφείλει να δημοσιεύει ο ΟΤΕ σύμφωνα με την παρούσα (βλέπε επίσης και κατωτέρω αναφορικά με την υποχρέωση Διαφάνειας): α. Υποχρέωση ικανοποίησης αιτημάτων μετάβασης μεταξύ μισθωμένων γραμμών από άκρο εις άκρο και ζευκτικών τμημάτων / τερματικών τμημάτων, β. Υποχρέωση ικανοποίησης αιτημάτων μετάβασης μεταξύ μισθωμένων γραμμών από άκρο εις άκρο και τμηματικών κυκλωμάτων γ. Υποχρέωση ικανοποίησης αιτημάτων μετάβασης μεταξύ ζευκτικών τμημάτων / τερματικών τμημάτων μισθωμένων γραμμών και τμηματικών κυκλωμάτων ii. Υποχρέωση Αμεροληψίας (Μη Διακριτικής Μεταχείρισης) Με βάση την υποχρέωση αμεροληψίας, ο ΟΤΕ φέρει ειδικότερα τις ακόλουθες υποχρεώσεις: 1. Υποχρέωση μη διακριτικής μεταχείρισης τόσο αναφορικά με τη παροχή Μισθωμένων Γραμμών χονδρικής (τερματικών τμημάτων ως και 2 Mbps, 19

τερματικών τμημάτων άνω των 2 Mbps, ζευκτικών τμημάτων και Τμηματικών Κυκλωμάτων) όσο και αναφορικά με την παροχή συναφών υπηρεσιών και πληροφοριών. Συγκεκριμένα, ο ΟΤΕ υποχρεούται να παρέχει στους άλλους παρόχους τις ως άνω μισθωμένες γραμμές, συναφείς υπηρεσίες και πληροφορίες, με τους ίδιους όρους και με την ίδια ποιότητα που παρέχει και στις δικές του υπηρεσίες ή σε αυτές των θυγατρικών του ή των συνδεδεμένων με αυτόν επιχειρήσεων. 2. Ειδικότερα, οι ως άνω μισθωμένες γραμμές, συναφείς υπηρεσίες και πληροφορίες θα πρέπει να παρέχονται στους άλλους παρόχους εντός των προβλεπόμενων χρονοδιαγραμμάτων και επί τη βάσει προδιαγραφών ποιότητας τα οποία να είναι τουλάχιστον αντίστοιχα με αυτά που παρέχονται στο λιανικό άκρο του ΟΤΕ (ή τις θυγατρικές του ή συνδεδεμένες με αυτόν επιχειρήσεις). Κατά την παροχή των Μισθωμένων Γραμμών χονδρικής (συμπεριλαμβανομένων των Τμηματικών Κυκλωμάτων), ο ΟΤΕ δεν πρέπει να προβαίνει σε αδικαιολόγητες καθυστερήσεις, σύζευξη προϊόντων ή ευκολιών, εκτός αν δικαιολογούνται αντικειμενικά με βάση τεχνικούς λόγους, και δεν επιβάλλει μη εύλογους συμβατικούς όρους. 3. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται από τον ΟΤΕ στα πλαίσια της παροχής Μισθωμένων Γραμμών χονδρικής (συμπεριλαμβανομένων των Τμηματικών Κυκλωμάτων) δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται σε καμία περίπτωση από το λιανικό άκρο του ΟΤΕ με οποιονδήποτε τρόπο και παρέχεται έγγραφη δέσμευση προς το σκοπό αυτό. 3. Η Απόφαση της ΕΕΤΤ ΑΠ 470/037/2008 αφορά την «Έγκριση Προσφοράς Αναφοράς ΟΤΕ για την παροχή Μισθωμένων Γραμμών Χονδρικής, σε εφαρμογή της ΑΠ ΕΕΤΤ 401/014/2006 (ΦΕΚ 1419/Β/2007)». Σύμφωνα με αυτή: ( ) «Άρθρο 2 Μεταβατικές διατάξεις 1. Οι υφιστάμενες συμφωνίες Μισθωμένων Γραμμών χονδρικής οι οποίες υπογράφηκαν δυνάμει της υπ αριθμ. ΑΠ 269/73/6.12.2002 Απόφασης της ΕΕΤΤ «Έγκριση Προσφοράς Μισθωμένων Γραμμών του «ΟργανισμούΤηλεπικοινωνιών της Ελλάδας Α.Ε. (ΟΤΕ Α.Ε.)»», (ΦΕΚ17/Β /2003), παραμένουν σε ισχύ, και εφαρμόζονται από τα μέρη, κατά το μέρος που δεν αντίκεινται σε διατάξεις της 20

παρούσας, και μέχρι τη σχετική προσαρμογή τους από τα μέρη στις διατάξεις αυτής (της παρούσας). Η ενλόγω προσαρμογή πραγματοποιείται υποχρεωτικά, με επιμέλεια του ΟΤΕ, εντός προθεσμίας τριών (3) μηνών από τη θέση της παρούσας σε ισχύ. Για το σκοπό αυτό ο ΟΤΕ υποχρεούται να αποστείλει στους αντισυμβαλλόμενους παρόχους, κοινοποιώντας στην ΕΕΤΤ, ΣχέδιοΣύμβασης, σύμφωνα με τις διατάξεις της παρούσας, εντός δεκαπέντε ημερών (15) από τη θέση αυτής σε ισχύ. Στην περίπτωση που Τηλεπικοινωνιακός Πάροχος έχει ήδη υπογεγραμμένη σύμβαση και ο οποίος σύμφωνα με τα οριζόμενα στο Κεφάλαιο 9 της τροποποιηθείσας με την παρούσα Προσφοράς Αναφοράς του ΟΤΕ, υποχρεούται σε κατάθεση εγγυητικής επιστολής, προβαίνει σε προσκόμιση της εγγυητικής επιστολής, η οποία κατατίθεται με την υπογραφή της σύμβασης σύμφωνα με τα οριζόμενα στην οικεία διάταξη. 2. Στις περιπτώσεις εκείνες όπου για την συμμόρφωση του ΟΤΕ με τις διατάξεις της παρούσας Απόφασης απαιτείται τροποποίηση υφισταμένων ή κατασκευή νέων πληροφοριακών συστημάτων, ο ΟΤΕ οφείλει να έχει ολοκληρώσει όλες τις απαιτούμενες ενέργειες για την πλήρη εφαρμογή των διαδικασιών που επιβάλλονται δυνάμει της παρούσας, εντός σαράντα πέντε (45) ημερών από τη θέση αυτής σε ισχύ. 3. Μεταβατικά και μέχρι την ολοκλήρωση από τον ΟΤΕ των απαιτούμενων ενεργειών σύμφωνα με την παράγραφο 2 της παρούσας διάταξης, αιτήματα παροχής Μισθωμένων Γραμμών χονδρικής και συναφών ευκολιών υποβάλλονται στον ΟΤΕ εγγράφως ή μέσω αποστολής τηλεομοιοτυπίας και διεκπεραιώνονται από τον ΟΤΕ, σύμφωνα με τις διατάξεις της τροποποιηθείσας με την παρούσα Προσφοράς Αναφοράς του ΟΤΕ, χωρίς τη χρήση πληροφοριακού συστήματος, όπου και για όσο χρονικό διάστημα αυτή δεν είναι άμεσα εφικτή. 4. Ο ΟΤΕ υποχρεούται να υποβάλλει στην ΕΕΤΤ κοστοστρεφείς τιμές και πλήρη υποστηρικτικά στοιχεία απόδειξης του κόστους για το σύνολο των υπηρεσιών Μισθωμένων Γραμμών χονδρικής και συναφών ευκολιών, συμπεριλαμβανομένης της συνεγκατάστασης, έτσι όπως επιβάλλονται με την παρούσα Απόφαση, το αργότερο εντός σαράντα πέντε ημερών (45) από τη θέση αυτής σε ισχύ. Τα εν λόγω τιμολόγια καθορίζονται με βάση τις μεθοδολογίες υπολογισμού κόστους που ορίζονται στο σημείο (v), της Ενότητας ΙΙΙ του Κεφαλαίου Α «Κανονιστικές Υποχρεώσεις» της ΑΠ ΕΕΤΤ 401/14/2006 και εγκρίνονται από την ΕΕΤΤ, σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην ως άνω διάταξη. Οι νέες τιμές των υπηρεσιών 21

Μισθωμένων Γραμμών χονδρικής και συναφών ευκολιών, συμπεριλαμβανομένης της συνεγκατάστασης, έτσι όπως επιβάλλονται με την παρούσα Απόφαση θα τεθούν σε εφαρμογή κατόπιν της έγκρισής τους από την ΕΕΤΤ. 5. Εντός τριάντα (30) ημερών από την ως άνω (υπό4) έγκριση των τιμολογίων των υπηρεσιών Μισθωμένων Γραμμών χονδρικής και συναφών ευκολιών από την ΕΕΤΤ, οι Τ.Π. υποβάλλουν στον ΟΤΕ αιτήματα για την μετατροπή υφιστάμενων Μισθωμένων Γραμμών χονδρικής σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην ενότητα 6.6.1 της τροποποιηθείσας με την παρούσα Προσφορά Αναφοράς του ΟΤΕ. Για τις υφιστάμενες Μισθωμένες Γραμμές χονδρικής, για τις οποίες οι Τ.Π δεν υποβάλλουν αιτήματα μετατροπής εντός της ως άνω προθεσμίας, λογίζεται ότι έχει υποβληθεί αίτημα μετατροπής σε συνδεδεμένα Τερματικά και Ζευκτικά Τμήματα τα οποία δημιουργούν ένα από άκρο σε άκρο κύκλωμα ισοδύναμο και ταυτόσημο με τις υφιστάμενες Μισθωμένες Γραμμές χονδρικής. 6. Σε κάθε περίπτωση, ο ΟΤΕ υλοποιεί τη μετατροπή υφιστάμενων Μισθωμένων Γραμμών χονδρικής σε συνδεδεμένα Τερματικά και Ζευκτικά Τμήματα τα οποία δημιουργούν ένα από άκρο σε άκρο κύκλωμα ισοδύναμο και ταυτόσημο με τις υφιστάμενες Μισθωμένες Γραμμές χονδρικής εντός τριάντα (30) ημερών από την υποβολή σχετικού αιτήματος ή του λελογισμένου ως τέτοιου κατά τα ως άνω (υπό 5). 7. Μέχρι την ολοκλήρωση του υπό (4) ανωτέρω όσον αφορά τον καθορισμό και τις τιμές των ΜισθωμένωνΓραμμών χονδρικής καθώς και συναφών ευκολιών, συμπεριλαμβανομένης της συνεγκατάστασης, ο ΟΤΕ υποχρεούται να παρέχει τα υφιστάμενα προϊόντα Μισθωμένων Γραμμών χονδρικής με τους ισχύοντες όρους πρόσβασης, διαφάνειας, αμεροληψίας και κοστοστρέφειας σύμφωνα με τα οριζόμενα στην ΑΠ ΕΕΤΤ 211/3/16.3.2001 «Κανονισμός Αρχών Κοστολόγησης και Τιμολόγησης» (ΦΕΚ 466/Β /20.4.2001), την ΑΠ ΕΕΤΤ 269/73/6.12.2002, και την ΑΠ ΕΕΤΤ 255/84/06.2002 «Ρύθμιση θεμάτων σχετικών με την παροχή Μισθωμένων Γραμμών» (ΦΕΚ 810/Β /06.2002). 8. Αναφορικά με τις τιμές για τα υφιστάμενα προϊόντα Μισθωμένων Γραμμών χονδρικής ισχύουν προσωρινά μέχρι την έκδοση Απόφασης της ΕΕΤΤ επί του κοστολογικού ελέγχου έτους 2008, τα τιμολόγια που ορίσθηκαν με την υπ αριθμ. 443/068/9.7.2007 Απόφαση (ΦΕΚ 1422/Β /2007) για το έτος 2007 σύμφωνα με τα εκεί αναφερόμενα. 22

9. Κατά τη μετατροπή υφιστάμενων Μισθωμένων Γραμμών χονδρικής σε Τερματικά και Ζευκτικά Τμήματα εάν η διάρκεια των υφισταμένων γραμμών είναι αορίστου χρόνου τότε και η διάρκεια των αντίστοιχων με αυτές Τερματικών και Ζευκτικών Τμημάτων θα είναι αορίστου χρόνου. Σε περίπτωση που δεν έχει παρέλθει η ελάχιστη διάρκεια μίσθωσης των υφιστάμενων Μισθωμένων Γραμμών χονδρικής, επιτρέπεται η μετατροπή τους, σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην ενότητα 6.6.1 της τροποποιηθείσας με την παρούσα Προσφορά Αναφοράς του ΟΤΕ, μόνο σε συνδεδεμένα Τερματικά και Ζευκτικά Τμήματα τα οποία δημιουργούν ένα από άκρο σε άκρο κύκλωμα ισοδύναμο και ταυτόσημο με την υφιστάμενη Μισθωμένη Γραμμή χονδρικής. Η ελάχιστη διάρκεια των συνδεδεμένων Τερματικών και Ζευκτικών Τμημάτων στα οποία θα μετατραπεί η Μισθωμένη Γραμμή χονδρικής θα είναι ίση με τον χρόνο που υπολείπεται για να λήξει η ελάχιστη διάρκεια της αντίστοιχης Μισθωμένης Γραμμής χονδρικής. 10. Ειδικά για τις διαδικασίες που αναφέρονται στοπαράρτημα 3 της τροποποιηθείσας με την παρούσα Προσφοράς του ΟΤΕ, οι οποίες πρόκειται να εφαρμοσθούν για πρώτη φορά με τη θέση σε ισχύ της παρούσας ισχύουν τα εξής: εντός 30 ημερών από τη θέση σε ισχύ της παρούσας Απόφασης οι Δικαιούχοι υποχρεούνται να παρέχουν στον ΟΤΕ προβλέψεις για την παροχή υπηρεσιών Μισθωμένων Γραμμών χονδρικής, σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην παρούσα Απόφαση, για το επόμενο ημερολογιακό εξάμηνο. Οι χρόνοι και οι ρήτρες οι οποίες περιέχονται στην τροποποιηθείσα Προσφορά του ΟΤΕ εφαρμόζονται από το εν λόγω επόμενο ημερολογιακό εξάμηνο. Στην συνέχεια ακολουθούνται οι διαδικασίες οι οποίες περιγράφονται στο Παράρτημα 3 της τροποποιηθείσας με την παρούσα Προσφοράς του ΟΤΕ. ( ) Παράρτημα 3 4. Χρόνοι Παράδοσης Υπηρεσιών Ο ΟΤΕ εγγυάται τους ακόλουθους Χρόνους Παράδοσης Υπηρεσιών, υπό την προϋπόθεση ότι ο Δικαιούχος έχει αποδεχθεί τους όρους της ενότητας 4.6 περί Προβλέψεων. Στις περιπτώσεις των συνδεδεμένων αιτήσεων, σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην παράγραφο 6.2.1 της Προσφοράς, για την παροχή Τερματικών / Ζευκτικών Tμημάτων και Συνδέσεων Μετάδοσης, ως εγγυημένος χρόνος παράδοσης νοείται ο μεγαλύτερος από τους εγγυημένους χρόνους παράδοσης των αιτούμενων συνδεδεμένων κυκλωμάτων. 23

4.1. Χρόνοι Παράδοσης Τερματικού Τμήματος Οι εγγυημένοι Καθαροί Χρόνοι Παράδοσης ανά κατηγορία Τερματικού Τμήματος ορίζονται ως εξής: Κατηγορία Τερματικού Τμήματος Εγγυημένος Καθαρός Χρόνος Παράδοσης Αναλογική, εύρους ζώνης 34 ημέρες φωνής συνήθους ποιότητας Αναλογική, εύρους ζώνης 34 ημέρες φωνής ειδικής ποιότητας 64 kbit/s 34 ημέρες 128 kbit/s 38 ημέρες 256 kbit/s 38 ημέρες 384 kbit/s 38 ημέρες 512 kbit/s 38 ημέρες 768 kbit/s 38 ημέρες 1024 kbit/s 38 ημέρες 2 Mbit/s αδόμητη 40 ημέρες 2 Mbit/s δομημένη 45 ημέρες 34 Mbit/s 70 ημέρες 155 Mbit/s 70 ημέρες > 155 Mbit/s 90 ημέρες Οι παραπάνω εγγυημένοι Καθαροί Χρόνοι Παράδοσης αφορούν και αιτήματα μεταφοράς άκρου. Οι ανωτέρω χρόνοι ισχύουν και για τις αιτήσεις αναβάθμισης Τερματικού Τμήματος στις περιπτώσεις όπου δεν υπάρχει υποδομή για την παροχή της αιτούμενης αναβαθμισμένης χωρητικότητας. Στις περιπτώσεις αιτήσεων για αναβάθμιση Τερματικού Τμήματος όπου υφίσταται η απαιτούμενη υποδομή για την παροχή της αιτούμενης αναβαθμισμένης χωρητικότητας οι ανωτέρω χρόνοι μειώνονται κατά το ήμισυ. Οι παραπάνω εγγυημένοι Καθαροί Χρόνοι Παράδοσης ισχύουν με την επιφύλαξη της παραγράφου 5.1.4 της παρούσας Προσφοράς. 4.2. Χρόνος Παράδοσης Ζευκτικού Τμήματος 24

Οι εγγυημένοι Καθαροί Χρόνοι Παράδοσης ανά κατηγορία Ζευκτικού Τμήματος ψηφιακής τεχνολογίας ορίζονται ως εξής: Κατηγορία Ζευκτικού Τμήματος Εγγυημένος Καθαρός Χρόνος Παράδοσης 64 kbit/s 34 ημέρες 128 kbit/s 38 ημέρες 256 kbit/s 38 ημέρες 384 kbit/s 38 ημέρες 512 kbit/s 38 ημέρες 768 kbit/s 38 ημέρες 1024 kbit/s 38 ημέρες 2 Mbit/s αδόμητη 40 ημέρες 2 Mbit/s δομημένη 45 ημέρες 34 Mbit/s 70 ημέρες 155 Mbit/s 70 ημέρες > 155 Mbit/s 90 ημέρες Οι ανωτέρω χρόνοι ισχύουν και για τις αιτήσεις αναβάθμισης Ζευκτικού Τμήματος στις περιπτώσεις που δεν υπάρχει υποδομή για την παροχή της αιτούμενης αναβαθμισμένης χωρητικότητας. Στις περιπτώσεις αιτήσεων για αναβάθμιση Ζευκτικού Τμήματος όπου υφίσταται η απαιτούμενη υποδομή για την παροχή της αιτούμενης αναβαθμισμένης χωρητικότητας οι ανωτέρω χρόνοι μειώνονται κατά το ήμισυ. 4.3. Χρόνος Παράδοσης Σύνδεσης Μετάδοσης Ημιζεύξης Ο συνολικός μέγιστος χρόνος παράδοσης της Σύνδεσης Μετάδοσης Ημιζεύξης, δηλαδή το ακριβές χρονικό διάστημα που μεσολαβεί από την επόμενη εργάσιμη ημερομηνία κατάθεσης της αίτησης μέχρι την υλοποίηση της φυσικής σύνδεσης και την παράδοσή της υπηρεσίας Ημιζεύξης σε ΚοΜΓ, είναι: Α. Έως 40 εργάσιμες ημέρες, όταν στον χώρο πλησίον του ΚοΜΓ υφίσταται ΦΥΠ. 25

Β. Έως 90 εργάσιμες ημέρες, όταν στον χώρο πλησίον του ΚοΜΓ δεν υφίσταται ΦΥΠ και απαιτείται η κατασκευή του. 4.4. Χρόνος Παράδοσης Σύνδεσης Μετάδοσης Πλήρους Ζεύξης Ο συνολικός μέγιστος χρόνος παράδοσης της Σύνδεσης Μετάδοσης Πλήρους ζεύξης, δηλαδή το ακριβές χρονικό διάστημα που μεσολαβεί από την επόμενη εργάσιμη ημερομηνία κατάθεσης της αίτησης μέχρι την υλοποίηση της φυσικής σύνδεσης και την παράδοσή της υπηρεσίας Σύνδεσης Μετάδοσης Πλήρους ζεύξης από ΚΟΜΓ μέχρι το ΣΠ του Δικαιούχου, είναι: Α. Έως 45 εργάσιμες ημέρες, όταν στον χώρο παρουσίας του Δικαιούχου υπάρχει η κατάλληλη αναμονή οπτικών ινών. Β. Έως 90 εργάσιμες ημέρες, όταν στον χώρο παρουσίας του Δικαιούχου απαιτούνται χωματουργικές εργασίες ανάπτυξης της σχετικής υποδομής οπτικών ινών. Στο διάστημα αυτό δεν προσμετρώνται οι ημέρες που απαιτούνται για την έκδοση των σχετικών αναγκαίων αδειών από τρίτους (π.χ Δήμους κ.λ.π) για την υλοποίηση των εργασιών. 4.5. Υπηρεσίες συνεγκατάστασης Ο ΟΤΕ οφείλει να ικανοποιεί τα αιτήματα των Δικαιούχων για υπηρεσίες συνεγκατάστασης σύμφωνα με τις διατάξεις της ενότητας 6.9 της παρούσας Προσφοράς. Οι χρόνοι παράδοσης νέων χώρων και επέκτασης υφιστάμενων χώρων φαίνονται στον παρακάτω Πίνακα: Ενέργεια ΟΤΕ μετά από ΑΙΤΗΜΑ Εγγυημένος Καθαρός Χρόνος Δικαιούχου Παράδοσης (Εργάσιμες Ημέρες) Επέκταση υφιστάμενου χώρου 50 (από την κατάθεση της συνεγκατάστασης προκαταβολής από τον Δικαιούχο) Κατασκευή νέου χώρου 75 (από την κατάθεση της συνεγκατάστασης (ΦΣ) προκαταβολής από τον Δικαιούχο) Κατασκευή νέου χώρου 15 (από την κατάθεση της συνεγκατάστασης (Σύμμικτη προκαταβολής από τον Δικαιούχο) Συνεγκατάσταση ΣΣ) 4.6. Προβλέψεις Ο Δικαιούχος υποχρεούται να παρέχει προβλέψεις στα πλαίσια της Βασικής Συμφωνίας Επιπέδου (Basic SLA) για τις υπηρεσίες παροχής Συνδέσεων 26

Μετάδοσης (Πλήρεις Ζεύξεις και Ημι ζεύξεις), Τερματικών και Ζευκτικών Τμημάτων και υπηρεσιών Συνεγκατάστασης. Τα στοιχεία που θα πρέπει να παρέχονται από τον Δικαιούχο αφορούν τον συνολικό αριθμό των συνδέσεων / αναβαθμίσεων που πρόκειται να παραγγελθούν σε κάθε Αστικό Κέντρο και ΚοΜΓ ταξινομημένο σε πέντε κατηγορίες χωρητικοτήτων. Οι κατηγορίες χωρητικοτήτων είναι οι εξής: 1)αναλογικές και ψηφιακές 64 128kbps 2) 256 kbps 2 Mbps, 3) 34 Mbps, 4) 155 Mbps, 5)>155Mbps. Επιπλέον ο Δικαιούχος υποχρεούται να παρέχει και σχετικές προβλέψεις αναφορικά με τις υπηρεσίες συνεγκατάστασης τις οποίες επιθυμεί να λαμβάνει από τον ΟΤΕ στα πλαίσια παροχής υπηρεσιών Μισθωμένων Γραμμών χονδρικής. Τα στοιχεία θα υποβάλλονται δυο φορές το έτος, κατά τη διάρκεια των μηνών Δεκεμβρίου και Ιουνίου και θα αφορούν προβλέψεις για το μεθεπόμενο εξάμηνο. Δηλαδή, τον Δεκέμβριο ο Δικαιούχος θα καταθέτει προβλέψεις για το Β εξάμηνο (Ιούλιος Δεκέμβριος) του επόμενου έτους και τον Ιούνιο θα καταθέτει προβλέψεις για το Α εξάμηνο (Ιανουάριο Ιούνιος) του επόμενου έτους. Ο Δικαιούχος αποστέλλει τις ως άνω προβλέψεις σε ηλεκτρονική και έντυπη μορφή στη Δ/νση Εμπορικής Λειτουργίας του ΟΤΕ. Ο ΟΤΕ εξυπηρετεί τις ως άνω υποβαλλόμενες αιτήσεις σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην παρούσα Προσφορά στους χρόνους που αναφέρονται στις ενότητες 4.1, 4.2, 4.3, 4.4 και 4.5 του παρόντος Παραρτήματος εφόσον ο εξαμηνιαίος αριθμός τους, ανά κατηγορία υπηρεσιών (Τερματικών Τμημάτων, Ζευκτικών Τμημάτων, Συνδέσεων Μετάδοσης και υπηρεσιών Συνεγκατάστασης), δεν διαφοροποιείται από τις προβλέψεις μέχρι ποσοστού +10% αυτών του αντίστοιχου εξαμήνου. Ειδικότερα για τις υπηρεσίες Τερματικών Τμημάτων, Ζευκτικών Τμημάτων και Συνδέσεων Μετάδοσης ο ως άνω περιορισμός του 10% αφορά κάθε προσφερόμενη κατηγορία χωρητικότητας. Οι αιτήσεις οι οποίες υπερβαίνουν το παραπάνω όριο του +10%, δεν περιλαμβάνονται στη παρούσα συμφωνία και θα ικανοποιούνται από τον ΟΤΕ το συντομότερο δυνατό διάστημα. Σε περίπτωση που οι αιτήσεις που υποβλήθηκαν σε ένα εξάμηνο αντιστοιχούν σε ποσοστό μικρότερο του 80% των αντίστοιχων προβλέψεων, τότε ο ΟΤΕ δύναται να τροποποιεί τις προβλέψεις του δικαιούχου για το επόμενο εξάμηνο σε αριθμό ίσο των πραγματικών παραγγελιών του προηγούμενου εξαμήνου αυξημένου κατά 20%, με την προϋπόθεση ότι ο αριθμός των τροποποιημένων προβλέψεων είναι μικρότερος των προβλέψεων που είχε κάνει ο Δικαιούχος. Σημειώνεται ότι τα σχετικά αιτήματα ενός Δικαιούχου για συναφείς ευκολίες (πχ. 27