Π7.1 Ανάγκες Εκπαίδευσης Χρηστών & Εκπαιδευτικός Σχεδιασμός

Π7.1 Ανάγκες Εκπαίδευσης Χρηστών & Εκπαιδευτικός Σχεδιασμός

Παραδοτέο Π7.1 Ανάγκες Εκπαίδευσης Χρηστών & Εκπαιδευτικός Σχεδιασμός Πλαίσιο Εργασίας Πακέτο Εργασίας: ΠΕ7 Εκπαίδευση Χρηστών Σχετικές Εργασίες: Χαρακτηριστικά Εργασία 7.1 Εργασία 7.2 Εργασία 7.3 Ανάγκες Εκπαίδευσης Χρηστών & Εκπαιδευτικός Σχεδιασμός Μαθήματα ηλ- Εκπαίδευσης Σύστημα Διαχείρησης Ποιότητας, Ολοκλήρωση και Δοκιμή Είδος παραδοτέου: Έγγραφο Λογισμικό Άλλο Διαβάθμιση: Απόρρητο Εμπιστευτικό (βλ. Πίνακα αποδεκτών) Ημερομηνία έκδοσης Μάρτιος 2015 Απλό 2 Σελίδα

Περιεχόμενα 1. Περίληψη... 5 2. Εισαγωγή... 6 2.1. Αντικείμενα Εκπαίδευσης... 6 3. Στρατηγική Εκπαιδευτικού Σχεδιασμού... 8 3.1. Κατηγοριοποίηση των Ομάδων Χρηστών που θα εκπαιδευτούν... 8 3.2. Ομάδες Χρήσης...10 3.2.1. Βασικά Χαρακτηριστικά Ενδιαφέροντος του PINCLOUD...10 3.2.2. Συνδυασμός Δραστηριοτήτων...11 3.3. Στρατηγική Εκπαιδευτικού Υλικού...13 4. Δραστηριότητες Εκπαίδευσης...14 4.1. Εφαρμογή Σχεδιασμού Δραστηριοτήτων...14 4.2. Ορισμός των θεμάτων του PINCLOUD που σχετίζονται με τις εκπαιδευτικές δραστηριότητες...15 5. Εκπαιδευτικό Υλικό...17 5.1. Παραγόμενο Εκπαιδευτικό Υλικό...17 5.2. Αξιολόγηση του Εκπαιδευτικού Υλικού...18 6. Μελλοντικά Σχέδια...19 7. Επίλογος...20 3 Σελίδα

Λίστα Πινάκων Πίνακας 1: Οι σημαντικότεροι τομείς του PINCLOUD που καλύπτονται από τις εκπαιδευτικές δραστηριότητες και το εκπαιδευτικό υλικό...16 Πίνακας 2: Περίληψη του παραγόμενου εκπαιδευτικού υλικού...17 4 Σελίδα

1. Περίληψη Το έγγραφο αυτό έχει ως στόχο να παρουσιάσει την τελική εκδοχή του σχεδίου κατάρτισης του έργου PINCLOUD, το οποίο περιγράφει και αξιολογεί την κύρια διαδικασία που έχει ακολουθηθεί σε όλη τη διάρκεια του έργου, προκειμένου να εκπαιδευτούν οι χρήστες του συστήματος. Αρχικά, δίνεται μια σύντομη περιγραφή των σκοπών και των επιδιωκόμενων στόχων της εκπαιδευτικής διαδικασίας, καθώς και μια περιγραφή των ομάδων- στόχων τις οποίες αφορά η εκπαίδευση. Έχει προστεθεί και μια συγκεκριμένη λίστα με τα επιθυμητά αποτελέσματα της κατάρτισης. Στη συνέχεια, παρέχεται μια εκτενής ανάλυση της στρατηγικής για την κατάρτιση ανά ομάδα- στόχο. Αυτή η ανάλυση έχει πραγματοποιηθεί μέσα από μια κατάταξη των ομάδων που βασίζονται σε συγκεκριμένες ανάγκες της εκπαίδευσής τους. Καθ 'όλη αυτήν την ανάλυση, έχουν εντοπιστεί τα εν δυνάμει χαρακτηριστικά ενδιαφέροντος του PINCLOUD για κάθε ομάδα. Έχει πραγματοποιηθεί μια ανάλυση για το συνδυασμό των δραστηριοτήτων που απαιτούνται. Αυτός ο συνδυασμός πρέπει να είναι διαφορετικός για κάθε κατηγορία, προκειμένου να ενεργοποιήσουν τις ομάδες- στόχους να συμμετάσχουν στο πρόγραμμα ή να αξιοποιηθούν τα αποτελέσματα του. Επιπλέον, έχει προστεθεί ένας ειδικός σχεδιασμός της εφαρμογής των δραστηριοτήτων, μαζί με τη χρονική έκταση και το περιεχόμενο, σε μια προσπάθεια να μεγιστοποιηθεί το αποτέλεσμα της διαδικασίας. Η αξιολόγηση της εφαρμογής του σχεδίου διεξάγεται, λαμβάνοντας υπ 'όψιν τις Εργασίες που εκτελούνται, τη φύση και το στόχο τους. Επίσης, παρέχεται μια σύντομη περιγραφή των αντικειμένων κατάρτισης που πρέπει να είναι μέρος της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Τέλος, περιγράφονται τα μελλοντικά σχέδια όσον αφορά την κατάρτιση που αφορά την περίοδο μετά το τέλος του έργου. 5 Σελίδα

2. Εισαγωγή Ο κύριος στόχος του πακέτου εργασίας 7 είναι να σχεδιάσει και να εφαρμόσει μια διαδικασία εκπαίδευσης που θα επιτρέψει στους μελλοντικούς χρήστες να μπορούν να χρησιμοποιήσουν αποτελεσματικά το σύστημα PINCLOUD. Η διαδικασία αυτή θα πρέπει να καλύπτει όλους τους πιθανούς τρόπους χρήσης του συστήματος. Τα κύρια θέματα που πρέπει να καλύπτονται είναι: Ποιες ομάδες χρηστών προβλέπεται ότι θα αλληλοεπιδρούν με το σύστημα. Ποιες διαδικασίες του PINCLOUD θα έχουν το περισσότερο ενδιαφέρον γι αυτούς. Πώς θα εκπαιδευτούν οι χρήστες. Πότε θα πραγματοποιηθεί η εκπαίδευση των χρηστών. Τι υλικό είναι απαραίτητο για τη διαδικασία της εκπαίδευσης. 2.1. Αντικείμενα Εκπαίδευσης Ο κύριος στόχος αυτού του εγγράφου είναι να διαμορφώσει τη βάση για τις διαδικασίες εκπαίδευσης και όλα τα απαραίτητα μέτρα για να πραγματοποιηθεί η διαδικασία αυτή με αποτελεσματικό και ολοκληρωμένο τρόπο. Οι σκοποί και οι στόχοι του προτεινόμενου σχεδίου εκπαίδευσης είναι πολύ σχετικοί με το φάσμα των στόχων και των βασικών προκλήσεων που έχουν αντιμετωπιστεί από το έργο PINCLOUD, όπως έχουν οριστεί στο «Παραδοτέο 1.2. Έκθεση Προδιαγραφών Απαιτήσεων». Συγκεκριμένα, ο κύριος στόχος των δραστηριοτήτων εκπαίδευσης είναι να εκπαιδεύσει το κοινό σε μια σειρά βασικών εννοιών του έργου, όπως η ηλεκτρονική συνταγογράφηση, το ηλεκτρονικό παραπεμπτικό, η κατ οίκον νοσηλεία και ο προσωπικός φάκελος υγείας. Παρ 'όλα αυτά, το πιο δύσκολο έργο είναι να παρέχει μια κατανόηση για το πώς συνδυάζονται όλες οι διαδικασίες υγείας με μια μοναδική και καινοτόμο προσέγγιση στο πλαίσιο του έργου PINCLOUD. Είναι προφανές ότι ένα επιτυχημένο πρόγραμμα εκπαίδευσης πρέπει να είναι σε θέση να επικοινωνήσει στις ομάδες χρηστών κάθε νέα λύση που πραγματοποιείται με την πλατφόρμας PINCLOUD. Επιπλέον, πρέπει να παρασχεθούν επαρκείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που αλληλεξαρτώνται τα εμπλεκόμενα άτομα, καθώς και το πώς μπορούν να ξεπεραστούν οι περιορισμοί και τα προβλήματα στη διαδικασία. Αυτήν τη στιγμή, τα καινοτόμα υποσυστήματα του συστήματος PINCLOUD έχουν ολοκληρωθεί και απελευθερωθεί προς χρήση. Ένας ακόμη στόχος της εκπαιδευτικής διαδικασίας είναι να αντιμετωπιστούν ζητήματα πρακτικής εφαρμογής, όπως η εγκατάσταση και οι διαδικασίες διαχείρισης, καθώς και οι εναλλακτικές λύσεις σύνδεσης μελλοντικών εφαρμογών στο σύστημα. Μέσω της προτεινόμενης διαδικασίας εκπαίδευσης που περιγράφεται στο παρόν έγγραφο, οι χρήστες ή επιχειρήσεις που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν το PINCLOUD θα αποκτήσουν την 6 Σελίδα

ικανότητα να κατανοούν και να μάθουν πώς να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα για τον σκοπό αυτό. Επιπλέον, η εκπαίδευση θα πρέπει να ενθαρρύνει τη συνέχιση της έρευνας για συγκεκριμένα θέματα μετά το τέλος του έργου PINCLOUD. Αυτό προϋποθέτει κυρίως τη δημιουργία μιας ανθρώπινης ομάδας εμπειρογνωμόνων που θα είναι σε θέση να εργαστούν σε θέματα εφαρμογής σε πραγματικό χρόνο, καθώς και στην αντιμετώπιση τυχόν δυσκολιών που συνδέονται με αυτά τα θέματα. Δεδομένου ότι το έργο έχει ολοκληρωθεί, αυτό που είναι απαραίτητο είναι να παρέχει έναν τρόπο αυτο- εκπαίδευσης. Με λίγα λόγια, παρουσιάζεται μια λίστα με ό,τι αναμένεται να καλυφθεί από τις εκπαιδευτικές δραστηριότητες που διεξάγονται από το έργο: Δημιουργία του ενδιαφέροντος για τη χρήση του PINCLOUD και των υποσυστημάτων του. Εκπαίδευση του κοινού στις μεθοδολογίες που χρησιμοποιούνται στο εσωτερικό του έργου. Δυνατότητα από το κοινό να κατανοήσει, να χρησιμοποιήσει και γενικά να αντιληφθεί τις δυνατότητες των διαδικασιών του έργου. Λήψη σχολίων από το κοινό. Δημιουργία του κατάλληλου εκπαιδευτικού υλικού που μπορεί να χρησιμοποιηθεί από όλους τους εμπλεκομένους του έργου. 7 Σελίδα

3. Στρατηγική Εκπαιδευτικού Σχεδιασμού Προκειμένου να καθοριστεί μια αποτελεσματική στρατηγική εκπαιδευτικού σχεδιασμού, πρέπει πρώτα να καθοριστεί ποιες είναι οι ομάδες χρηστών του PINCLOUD. Στις παραγράφους που ακολουθούν, προσδιορίζονται οι ομάδες αυτές, ποια είναι τα βασικά χαρακτηριστικά του PINCLOUD που αναλύθηκαν και ο τρόπος που η διαδικασία ανταποκρίνεται στους στόχους του έργου. 3.1. Κατηγοριοποίηση των Ομάδων Χρηστών που θα εκπαιδευτούν Σε μια προσπάθεια να μεγιστοποιηθεί ο αντίκτυπος των προβλεπόμενων δραστηριοτήτων εκπαίδευσης, θα πρέπει πρώτα να συνδεθούν οι εκπαιδευτικοί στόχοι με συγκεκριμένες κατηγορίες κοινού στις οποίες απευθύνεται το έργο. Με αυτόν τον τρόπο, το εκπαιδευτικό υλικό και ο σχεδιασμός των σχετικών δραστηριοτήτων θα πρέπει να επικεντρωθεί άμεσα στις καθορισμένες ανάγκες των χρηστών, προκειμένου να ενθαρρύνει τους συμμετέχοντες να χρησιμοποιήσουν το έργο. Πιο συγκεκριμένα, οι ακόλουθες κατηγορίες κοινού που προβλέπονται για τις προγραμματισμένες δραστηριότητες εκπαίδευσης του PINCLOUD είναι: Ιατροί (Ιδιώτες ή Νοσοκομειακοί Ιατροί) Εργαστηριακοί Ιατροί (Ιδιώτες ή εντός Νοσοκομειακών Μονάδων) Φαρμακοποιοί (Ιδιώτες ή εντός Νοσοκομειακών Μονάδων) Ασθενείς Ιατροί (Ιδιώτες ή Νοσοκομειακοί Ιατροί) Η πιο σημαντική ομάδα χρηστών που έχει εντοπιστεί για την εκπαίδευση του PINCLOUD είναι οι ιατροί. Μερικά από τα μέλη της ομάδας αυτής και πιθανοί adopters της πλατφόρμας PINCLOUD είναι επιχειρηματικές νοσοκομειακές οντότητες που επιθυμούν να εκμεταλλευτούν τις δυνατότητες του έργου, πάροχοι ιατρικών υπηρεσιών που θέλουν να ενσωματώσουν το έργο στις υπηρεσίες που προσφέρουν καθώς και ιδιώτες ιατροί που επιθυμούν να αξιοποιήσουν τις δυνατότητες του PINCLOUD. Αυτή η ομάδα μπορεί να διαιρεθεί σε δύο υποκατηγορίες: Ιδιώτες Ιατροί: Η πλατφόρμα PINCLOUD μπορεί να χρησιμοποιηθεί από ιδιώτες ιατρούς προκειμένου να διαχειρίζονται τους ασθενείς που παρακολουθούν, τις ιατρικές συνταγές που συνταγογραφούν και τα παραπεμπτικά ιατρικών εξετάσεων που παραπέμπουν τους ασθενείς τους. Νοσοκομεία: Η πλατφόρμα PINCLOUD μπορεί να χρησιμοποιηθεί από νοσοκομειακές μονάδες προκειμένου να διαχειρίζονται τους ασθενείς που παρακολουθούν, τις ιατρικές συνταγές που συνταγογραφούν και τα παραπεμπτικά ιατρικών εξετάσεων που παραπέμπουν τους ασθενείς τους. 8 Σελίδα

Εργαστηριακοί Ιατροί (Ιδιώτες ή εντός Νοσοκομειακών Μονάδων) Ακόμα μια σημαντική ομάδα χρηστών που έχει εντοπιστεί για την εκπαίδευση του PINCLOUD είναι οι εργαστηριακοί ιατροί. Μερικά από τα μέλη της ομάδας αυτής και πιθανοί adopters της πλατφόρμας PINCLOUD είναι επιχειρηματικές νοσοκομειακές οντότητες που επιθυμούν να εκμεταλλευτούν τις δυνατότητες του έργου, πάροχοι ιατρικών υπηρεσιών που θέλουν να ενσωματώσουν το έργο στις υπηρεσίες που προσφέρουν καθώς και ιδιωτικά ιατρικά εργαστήρια που επιθυμούν να αξιοποιήσουν τις δυνατότητες του PINCLOUD. Αυτή η ομάδα μπορεί να διαιρεθεί σε δύο υποκατηγορίες: Ιδιωτικά Ιατρικά Εργαστήρια: Η πλατφόρμα PINCLOUD μπορεί να χρησιμοποιηθεί από ιδιωτικά ιατρικά εργαστήρια προκειμένου να διαχειρίζονται τους ασθενείς που παρακολουθούν και τα παραπεμπτικά ιατρικών εξετάσεων που εκτελούν. Ιατρικά Εργαστήρια Εντός Νοσοκομειακών Μονάδων: Η πλατφόρμα PINCLOUD μπορεί να χρησιμοποιηθεί από νοσοκομειακές μονάδες προκειμένου να διαχειρίζονται τους ασθενείς που παρακολουθούν και τα παραπεμπτικά ιατρικών εξετάσεων που εκτελούνται σε κάθε ιατρικό εργαστήριο εντός της νοσοκομειακής μονάδας. Φαρμακοποιοί (Ιδιώτες ή εντός Νοσοκομειακών Μονάδων) Άλλη μια σημαντική ομάδα χρηστών που έχει εντοπιστεί για την εκπαίδευση του PINCLOUD είναι οι φαρμακοποιοί. Μερικά από τα μέλη της ομάδας αυτής και πιθανοί adopters της πλατφόρμας PINCLOUD είναι επιχειρηματικές νοσοκομειακές οντότητες που επιθυμούν να εκμεταλλευτούν τις δυνατότητες του έργου και ιδιωτικά φαρμακεία που επιθυμούν να αξιοποιήσουν τις δυνατότητες του PINCLOUD. Αυτή η ομάδα μπορεί να διαιρεθεί σε δύο υποκατηγορίες: Ιδιωτικά Φαρμακεία: Η πλατφόρμα PINCLOUD μπορεί να χρησιμοποιηθεί από ιδιωτικά φαρμακεία προκειμένου να διαχειρίζονται τους πελάτες που εξυπηρετούν και τις ιατρικές συνταγές που εκτελούν. Φαρμακεία Εντός Νοσοκομειακών Μονάδων: Η πλατφόρμα PINCLOUD μπορεί να χρησιμοποιηθεί από νοσοκομειακές μονάδες προκειμένου να διαχειρίζονται τις ιατρικές συνταγές που εκτελούνται από τα φαρμακεία εντός του νοσοκομείου. Ασθενείς Ακόμα μια ομάδα χρηστών που έχει εντοπιστεί για την εκπαίδευση του PINCLOUD είναι οι ασθενείς. Αυτή η ομάδα αφορά ασθενείς που επιθυμούν να καταγράφουν τα ιατρικά τους δεδομένα στον προσωπικό φάκελο υγείας τους και να ενημερώνονται για τις ιατρικές συνταγές που τους έχουν συνταγογραφηθεί και τα παραπεμπτικά ιατρικών εξετάσεων για τις οποίες έχουν παραπεμφεί. Ο κύριος στόχος είναι να δημιουργηθεί μια σειρά από εκπαιδευτικές δραστηριότητες που επικεντρώνονται στις διαφορετικές ομάδες χρηστών κάθε φορά. Είναι προφανές ότι κάθε μία από τις προαναφερθείσες ομάδες έχει τις δικές της ανάγκες που πρέπει να πληρούνται μέσω της διαδικασίας εκπαίδευσης. Ως εκ τούτου, ο σχεδιασμός της εκπαιδευτικής διαδικασίας πρέπει να ενσωματώνει αυτές τις ανάγκες. Στην ενότητα που ακολουθεί, 9 Σελίδα

πραγματοποιείται μια ανάλυση προκειμένου να προσδιορίσει ποια είναι η αναγκαία προσέγγιση για την εκπαίδευση κάθε ομάδας, ποια είναι τα χαρακτηριστικά της PINCLOUD που αναμένεται να έχουν ενδιαφέρον για κάθε ομάδα και ποιος συνδυασμός δραστηριοτήτων πρέπει να χρησιμοποιηθεί προκειμένου να επιτευχθούν οι στόχοι αυτοί. Για κάθε ομάδα χρηστών που περιεγράφηκε παραπάνω, πρέπει να προσδιοριστούν συγκεκριμένα βασικά χαρακτηριστικά ενδιαφέροντος του PINCLOUD. Τα χαρακτηριστικά αυτά έχουν διαφορετικές πτυχές, καθώς ο στόχος και ο προσανατολισμός των χρηστών είναι διαφορετικός. Οι παράγραφοι που ακολουθούν αποσκοπούν στην αποσαφήνιση των πτυχών αυτών και στον καθορισμό των ξεχωριστών προσεγγίσεων προκειμένου να βελτιστοποιηθεί ο στόχος και το πεδίο των δραστηριοτήτων εκπαίδευσης. 3.2. Ομάδες Χρήσης 3.2.1. Βασικά Χαρακτηριστικά Ενδιαφέροντος του PINCLOUD Το πρώτο βήμα είναι να προσδιοριστούν τα βασικά χαρακτηριστικά ενδιαφέροντος του PINCLOUD που αφορούν κάθε ομάδα χρηστών. Αναλυτικά, σε ό,τι αφορά τους Ιατρούς, τα χαρακτηριστικά είναι: η ενημέρωση για την κατ οίκον νοσηλεία ενός ασθενή, η πρόσβαση στον Φάκελο Υγείας ενός ασθενή προκειμένου να αποκτήσουν περισσότερη γνώση για την ιατρική κατάσταση του ασθενή ή να ενημερώσουν το φάκελο υγείας με νέα ιατρικά δεδομένα, η ηλεκτρονική διαδικασία συνταγογράφησης ιατρικών συνταγών που διευκολύνει τους ιατρούς και κατά τη διαδικασία της συνταγογράφησης και στην εύρεση των ιατρικών συνταγών που έχουν χορηγηθεί στο συγκεκριμένο ασθενή, η ηλεκτρονική διαδικασία δημιουργίας παραπεμπτικού ιατρικών εξετάσεων που διευκολύνει τους ιατρούς και κατά τη διαδικασία επιλογής ιατρικών εξετάσεων και στην εύρεση των ιατρικών εξετάσεων στις οποίες έχει παραπεμφθεί ο ασθενής. Σε ό,τι αφορά τους Εργαστηριακούς Ιατρούς, τα χαρακτηριστικά είναι: η ενημέρωση για την κατ οίκον νοσηλεία ενός ασθενή, η πρόσβαση στον Φάκελο Υγείας ενός ασθενή προκειμένου να αποκτήσουν περισσότερη γνώση για την ιατρική κατάσταση του ασθενή ή να ενημερώσουν το φάκελο υγείας με νέα ιατρικά δεδομένα, η ηλεκτρονική διαδικασία εκτέλεσης παραπεμπτικού ιατρικών εξετάσεων που διευκολύνει τους εργαστηριακούς ιατρούς στην επιλογή εκτέλεσης ιατρικών εξετάσεων. Σε ό,τι αφορά τους Φαρμακοποιούς, τα χαρακτηριστικά είναι: η ενημέρωση για την κατ οίκον νοσηλεία ενός ασθενή, η πρόσβαση στον Φάκελο Υγείας ενός ασθενή προκειμένου να αποκτήσουν περισσότερη γνώση για την ιατρική κατάσταση του ασθενή ή να ενημερώσουν το φάκελο υγείας με νέα ιατρικά δεδομένα, η ηλεκτρονική διαδικασία εκτέλεσης ιατρικών συνταγών που διευκολύνει τους φαρμακοποιούς και κατά τη διαδικασία της εκτέλεσης της συνταγής και στην εύρεση των ιατρικών συνταγών που έχουν χορηγηθεί στο συγκεκριμένο ασθενή. Σε ό,τι αφορά τους Ασθενείς, τα χαρακτηριστικά είναι: 10 Σελίδα

η ενημέρωση για την κατ οίκον νοσηλεία του, η πρόσβαση στον Φάκελο Υγείας του προκειμένου να ενημερώσουν το φάκελο υγείας με νέα ιατρικά δεδομένα. 3.2.2. Συνδυασμός Δραστηριοτήτων Μετά τον προσδιορισμό των βασικών χαρακτηριστικών στο προηγούμενο κεφάλαιο, καταλήγουμε στο συμπέρασμα ότι μια δραστηριότητα εκπαίδευσης που απευθύνεται στις ομάδες χρηστών είναι απαραίτητο να συμπεριλαμβάνει στην εκπαίδευση σχετικά με τη διαδικασία χρήσης της πλατφόρμας PINCLOUD διαφορετικές περιπτώσεις χρήσης ανάλογα με την ενέργεια που πρέπει να εκτελεστεί από τον χρήστη. 3.2.2.1. Στρατηγική Η προτεινόμενη στρατηγική είναι να δημιουργηθεί μια ευέλικτη διαδικασία η οποία να μπορεί να εφαρμοστεί τόσο μεμονωμένα (ιδιώτες ιατροί, εργαστηριακοί ιατροί, φαρμακοποιοί) όσο και μαζικά (για τις νοσοκομειακές μονάδες που θέλουν να υιοθετήσουν την πλατφόρμα) με τις απαραίτητες απαιτήσεις εκπαίδευσης, αν και η έμφαση θα αλλάξει ανάλογα με το περιβάλλον και το ακροατήριο. 3.2.2.2. Επισκόπηση Η διαδικασία χωρίζεται σε τέσσερις κύριες περιοχές, που η καθεμία αντανακλά την αντίστοιχη δραστηριότητα που μπορεί να εκτελέσει κάθε χρήστης ανάλογα με το ρόλο του. Συγκεκριμένα: 1. Προωθητικές Ενέργειες. Τι είναι το PINCLOUD; Ποια χαρακτηριστικά είναι διαθέσιμα προς χρήση και ποιο είναι το όφελος. 2. Προσδιορισμός των Πιθανών Χρήσεων. Πώς λειτουργεί το PINCLOUD και τι απαιτείται για την εφαρμογή του. 3. Πώς θα Εφαρμοστεί. Αυτό απαιτεί την πραγματική στήριξη των ομάδων χρηστών στην αρχή της διαδικασίας χρήσης της πλατφόρμας. 4. Υποστήριξη και Ενημέρωση. Προώθηση των τακτικών συναντήσεων της εκπαίδευσης και απάντηση στα σχόλια και στις απορίες των χρηστών αφού χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα του PINCLOUD. 3.2.2.3. Περιγραφή Προωθητικές Ενέργειες Αυτό είναι ουσιαστικά η ενημέρωση του έργου δίνοντας στους δυνητικούς χρήστες τις πληροφορίες που απαιτούνται για να προσεγγίσουν το ενδιαφέρον τους. Αυτό μπορεί να υλοποιηθεί με διάφορους τρόπους. 1. Ιστοσελίδα. Ο υπάρχων δικτυακός τόπος θα πρέπει να περιέχει όλες τις πληροφορίες που αφορούν το έργο καθώς και να ενημερώνεται έτσι ώστε να χρησιμοποιηθεί ως εργαλείο προώθησης και να συμπεριλάβει αναφορές και συνδέσεις με τα παραδοτέα του έργου. 11 Σελίδα

2. Προώθηση του συστήματος. Μια σειρά από στοχευμένες προωθητικές ενέργειες θα προσδιοριστούν για την αύξηση της ευαισθητοποίησης για τη χρήση του PINCLOUD σε στοχευμένες περιοχές, τόσο εσωτερικές όσο και εξωτερικές. 3. Σύνδεση με δραστηριότητες προβολής. Οι υφιστάμενες δραστηριότητες του έργου θα πρέπει να αυξηθεί με την προσθήκη και ενημέρωση για το εκπαιδευτικό υλικό. Προσδιορισμός των Πιθανών Χρήσεων Το έργο PINCLOUD θα προκαλέσει το ενδιαφέρον σε πολλούς τομείς. Η δραστηριότητα αυτή επιδιώκει να προσδιορίσει ποιες είναι οι κατάλληλες περιοχές για την πραγματική χρήση των παραδοτέων του έργου. 1. Προσομοίωση. Μπορούν να προσομοιωθούν ειδικές εφαρμογές σε ένα ελεγχόμενο περιβάλλον όπου όλοι οι πιθανοί χρήστες θα μπορούν να διαχειριστούν την πλατφόρμα. 2. Επιδείξεις. Μπορούν να οργανωθούν ζωντανές επιδείξεις για πραγματικές περιπτώσεις χρήσης της πλατφόρμας σε σεμινάρια ή σε παρουσιάσεις. 3. Παραδείγματα. Μπορούν να παραχθούν μια σειρά από μελέτες αποτυπωμένες σε έντυπη μορφή που να απεικονίσουν την χρήση του PINCLOUD και το βασικό περιβάλλον που απαιτείται για την εφαρμογή. Ανάπτυξη Υποστήριξης Χρηστών Από την άποψη της εκπαίδευσης, αυτή είναι η κύρια δραστηριότητα. Είναι η πρακτική εφαρμογή των δραστηριοτήτων κατάρτισης και στήριξης για να επιτρέψει στους χρήστες να εφαρμόσουν την PINCLOUD πλατφόρμα και να αναπτύξουν διαδραστικές εφαρμογές με απαιτήσεις πραγματικού χρόνου κατά τη διάρκεια αυτής της υποδομής. 1. Εκπαίδευση Χρήστη: On- line Tutorial Σεμινάρια Εκπαίδευσης 2. Περιβάλλον Χρήσης: Software Hardware Διαδικασία Ενσωμάτωσης της Πλατφόρμας σε κάθε χρήστη 3. Αναφορές Λύσεων: Περιγραφή των τρεχόντων εφαρμογών του χρήστη Υλοποίηση Παραδειγμάτων. Τυπικές περιγραφές περιπτώσεων χρήσης Υποστήριξη και Ενημέρωση Για την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης απαιτούνται τακτικά εκπαιδευτικά σεμινάρια. Η απαίτηση για επαναλαμβανόμενα εκπαιδευτικά μαθήματα μπορεί να βοηθήσει στην υποστήριξη των χρηστών και στη συνεχή ενημέρωσή τους σχετικά με την πλατφόρμα PINCLOUD. Συμπερασματικά, μπορούμε να πούμε ότι ένα εκπαιδευτικό σεμινάριο για την πλατφόρμα PINCLOUD απευθύνεται στα άτομα του ιατρικού τομέα και θα πρέπει να διαιρεθεί σε μια σειρά από κρίσιμα σημεία: Πιθανά οφέλη της εφαρμογής PINCLOUD. Διαδικασία υλοποίησης και χρήσης της εφαρμογής. Εκπαίδευση και υποστήριξη κατά τη διάρκεια χρήσης της εφαρμογής. 12 Σελίδα

3.3. Στρατηγική Εκπαιδευτικού Υλικού Ο βασικός στόχος για το εκπαιδευτικό υλικό είναι: Να καλύψει όλους τους τεχνικούς τομείς του PINCLOUD. Να καλύψει ένα φάσμα διαφορετικών δραστηριοτήτων από θεωρητικές παρουσιάσεις σε hands- on παρουσιάσεις. Να καλύψει τις ανάγκες των διαφορετικών κατηγοριών των χρηστών του PINCLOUD. Να είναι σε θέση να χρησιμοποιηθεί ως αυτόνομο εργαλείο, μετά τη διάρκεια του έργου, με διάφορους φορείς που θέλουν να αγκαλιάσουν τις καινοτομίες του λογισμικού του PINCLOUD. Με αυτά τα χαρακτηριστικά, οι βασικοί στόχοι που περιγράφονται στα προηγούμενα κεφάλαια θα πρέπει να πληρούνται. 13 Σελίδα

4. Δραστηριότητες Εκπαίδευσης 4.1. Εφαρμογή Σχεδιασμού Δραστηριοτήτων Στα πλαίσια του έργου έχουν προγραμματιστεί οι οργανωμένες δραστηριότητες εκπαίδευσης του PINCLOUD που αναφέρονται σε προηγούμενα κεφάλαια. Αυτό μας δίνει τη δυνατότητα να παρέχουμε ένα πλήρες σεμινάριο με θέματα που καλύπτουν σχεδόν όλο το φάσμα των τεχνικών PINCLOUD. Για κάθε δραστηριότητα που θα υλοποιηθεί, θα καλύπτονται όλα τα θέματα ενδιαφέροντος που αφορούν τους χρήστες, με τη σωστή μορφή της παρουσίασης, προκειμένου να τονώσει τους συμμετέχοντες. Επιπλέον, το έργο μπορεί να συμπεριληφθεί σε άλλες δραστηριότητες, όπως σεμινάρια και εργαστήρια. Ωστόσο, ο κύριος στόχος αυτής της ενότητας είναι να περιγράψει τις λεπτομέρειες του σχεδιασμού των δραστηριοτήτων που οργανώνονται άμεσα από το έργο. Διάδοση των πληροφοριών Πριν από τις εκπαιδευτικές δραστηριότητας, όλα τα διαθέσιμα κανάλια διάδοσης πρέπει να χρησιμοποιηθούν προκειμένου να προσελκύσουν όσο το δυνατόν περισσότερους συμμετέχοντες. Αυτά τα κανάλια περιλαμβάνουν εσωτερικές και εξωτερικές λίστες στις οποίες θα είναι εγγεγραμμένοι οι χρήστες, η ιστοσελίδα του έργου και συγκεκριμένες περιοχές που θα δώσουν μια επιπλέον ώθηση, όπως ομάδα του PINCLOUD στο LinkedIn κ.λπ. Επιπλέον, πρέπει να διανεμηθεί μια ατζέντα προκειμένου να ενημερώσει όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη σχετικά με το πρόγραμμα της εκπαίδευσης. Η ατζέντα αυτή θα πρέπει να περιλαμβάνει μια μικρή περιγραφή για κάθε θέμα της εκπαίδευσης, προκειμένου να παρέχει πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο της κάθε ενότητας. Διαδραστικότητα κατά τη Διάρκεια των Ενοτήτων Κάθε ενότητα της εκπαίδευσης θα πρέπει να είναι ανοιχτή στις ερωτήσεις και την άμεση αλληλεπίδραση μεταξύ των χρηστών και των εκπαιδευτών έτσι ώστε να ενθαρρύνονται οι χρήστες να συμμετέχουν σε όλα τα στάδια της εκπαίδευσης. Συλλογή Στατιστικών Στοιχείων Μετά την εκπαίδευση, θα πρέπει να διανεμηθούν στο κοινό ερωτηματολόγια, τα οποία θα περιέχουν μια σειρά ερωτημάτων που έχουν την πρόθεση να συλλέξουν πληροφορίες σχετικά με το υπόβαθρο και τα ενδιαφέροντα των συμμετεχόντων στην εκπαιδευτική διαδικασία, την ειδική περιοχή ενδιαφέροντός τους, τη γνώμη τους όσον αφορά την παρουσίαση και τις δραστηριότητες της εκπαίδευσης και το επίπεδο της ποιότητας γενικά. 14 Σελίδα

Ενέργειες Παρακολούθησης Μετά την εκπαίδευση, θα πρέπει να εφαρμοστούν μια σειρά από δράσεις προκειμένου να μεγιστοποιηθεί το αποτέλεσμα της εκπαίδευσης. Αυτές περιλαμβάνουν την επεξεργασία των στατιστικών στοιχείων, προκειμένου να συλλέξουν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τον τύπο των χρηστών στο οποίο απευθύνεται, το ιστορικό τους, το επίπεδο των επιπτώσεων και την ποιότητα της δραστηριότητας και επιπλέον στοιχεία που είναι χρήσιμα για τις επερχόμενες εκπαιδευτικές δραστηριότητες. Πρέπει να δοθεί μεγάλη προσοχή στις πληροφορίες που ελήφθησαν από τους συμμετέχοντες σχετικά με πιθανές βελτιώσεις για χρήση σε μελλοντικά γεγονότα. Αυτές οι πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν για την αναδιάταξη του πεδίου εφαρμογής της δραστηριότητας εκπαίδευσης ή εισάγοντας νέα χαρακτηριστικά και έννοιες. Το κυριότερο είναι ότι το υλικό που παρουσιάζεται θα αναρτηθεί στη συνέχεια στην ιστοσελίδα του έργου, από όπου οι συμμετέχοντες θα μπορούν να το κατεβάσουν. Στο υλικό αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνονται και περαιτέρω αναφορές ως προς τα αποτελέσματα του έργου, όπως παραδοτέα, δημοσιεύσεις και άρθρα διάχυσης. Οι συμμετέχοντες πρέπει επίσης να ενθαρρύνονται ώστε να εγγραφούν στο newsletter του έργου PINCLOUD, έτσι ώστε να ενημερώνονται για τις εξελίξεις και να μαθαίνουν τις ανακοινώσεις που αφορούν το έργο. Θα πρέπει επίσης να ενθαρρύνεται η άμεση επικοινωνία μεταξύ των εκπαιδευτών και των χρης των, μέσω της ανταλλαγής emails για μελλοντική επικοινωνία και υποστήριξη στη χρήση της πλατφόρμας του PINCLOUD. 4.2. Ορισμός των θεμάτων του PINCLOUD που σχετίζονται με τις εκπαιδευτικές δραστηριότητες Ένας από τους κύριους στόχους του προγράμματος εκπαίδευσης είναι να παρουσιάσει τις δραστηριότητες εκπαίδευσης που εστιάσουν στο έργο στο μέγιστο βαθμό σε σχέση με τους αντίστοιχους χρήστες του έργου. Για να γίνει αυτό, τα θέματα που παρουσιάζονται στο κοινό πρέπει να διαφοροποιηθούν από δραστηριότητα σε δραστηριότητα. Οι γενικές περιοχές του PINCLOUD που θα καλυφθούν παρουσιάζονται στον παρακάτω πίνακα, μαζί με πληροφορίες σχετικά με την κατάστασή τους σε σχέση με την παρουσίασή τους κατά τη διάρκεια μιας δραστηριότητας ή την παραγωγή του εκπαιδευτικού υλικού. Φυσικά, κάθε θέμα έχει μια σειρά από επιμέρους στοιχεία που παρουσιάζουν ιδιαίτερο ενδιαφέρον. Ορισμένα από αυτά έχουν ήδη καλυφθεί, ενώ άλλα βρίσκονται σε προχωρημένο στάδιο παραγωγής. Κύριο μέλημά μας είναι να εξετάσουμε σε αυτό τον πίνακα τις μελλοντικές δραστηριότητες και να αποφασιστούν τα θέματα που δεν έχουν παρουσιαστεί ακόμα ή οι προσθήκες που έχουν γίνει μετά την υποβολή τους. Αυτό βέβαια θα εξαρτηθεί από την ομάδα χρηστών που αφορούν, τη διαθεσιμότητα εκπαιδευτή και το προχωρημένο επίπεδο ολοκλήρωσης κάθε θέματος. Ειδικά για τις ομάδες χρηστών, αυτό που περιεγράφηκε στα προηγούμενα κεφάλαια θα προσπαθήσει να είναι το επίκεντρο της κάθε ενότητας εκπαίδευσης. Για παράδειγμα, για την εκπαίδευση των ιατρών, οι διαδικασίες της ηλεκτρονικής συνταγογράφησης και του ηλεκτρονικού παραπεμπτικού μέσα από την πλατφόρμα του PINCLOUD θα έχουν υψηλότερη προτεραιότητα σε σχέση με άλλα θέματα. Με αυτή τη 15 Σελίδα

διαδικασία, θα είναι εφικτό να καλυφθεί σχεδόν όλο το φάσμα των λειτουργιών και των δυνατοτήτων του PINCLOUD. Πακέτο Εργασίας Θέμα Δραστηριότητα Εκπαιδευτικό Υλικό 3 Ηλεκτρονικός Προσωπικός Φάκελος Καλύφθηκε Καλύφθηκε Υγεία 4 Τηλεϊατρική Κατ οίκον Νοσηλεία Καλύφθηκε Καλύφθηκε 5 Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση Καλύφθηκε Καλύφθηκε 5 Ηλεκτρονικό Παραπεμπτικό Καλύφθηκε Καλύφθηκε Πίνακας 1: Οι σημαντικότεροι τομείς του PINCLOUD που καλύπτονται από τις εκπαιδευτικές δραστηριότητες και το εκπαιδευτικό υλικό 16 Σελίδα

5. Εκπαιδευτικό Υλικό Για την υποστήριξη της εκπαίδευσης του PINCLOUD έχουν προβλεφθεί διαφορετικοί τύποι εκπαιδευτικού υλικού ανάλογα με κάθε δραστηριότητα εκπαίδευσης, κατά τη διάρκεια και μετά την ολοκλήρωση του έργου. Μια σύντομη αναφορά αυτού του υλικού παρέχεται στο κεφάλαιο αυτό. Θεωρείται ότι δεν υπάρχει ανάγκη για μια πιο λεπτομερή περιγραφή, καθώς το αντικείμενό τους θα αναλυθεί σε ξεχωριστό παραδοτέο. Το εκπαιδευτικό υλικό περιλαμβάνει τα εξής: Παρουσιάσεις: αυτές περιλαμβάνουν αναλυτικά βήματα περιπτώσεων χρήσης του συστήματος, που καλύπτουν όλες ενέργειες ανάλογα με την ομάδα χρηστών που αφορούν. Οδηγοί χρήσης και σύνδεσης στο σύστημα: θα χρησιμεύσουν ως υποστηρικτικό υλικό σε περιπτώσεις πραγματοποίησης εξειδικευμένων διαδικασιών. Άρθρα: έγγραφα με τη μορφή δημοσιεύσεων σε περιοδικά, συνέδρια, κλπ που δίνουν μια πιο θεωρητική άποψη των αποτελεσμάτων του έργου Εκπαιδευτικά Βίντεο: αυτά θα χρησιμοποιηθούν σε συνδυασμό με το υπόλοιπο εκπαιδευτικό υλικό, για μια πιο πρακτική άποψη σχετικά με τη χρήση του PINCLOUD. 5.1. Παραγόμενο Εκπαιδευτικό Υλικό Η παραγωγή του εκπαιδευτικού υλικού έχει ολοκληρωθεί σε αυτό το στάδιο. Σύμφωνα με τα προηγούμενα κεφάλαια, έχει δημιουργηθεί εκπαιδευτικό υλικό για όλες τις λειτουργίες και τις διαφορετικές ομάδες χρηστών του συστήματος. Συνοπτικά, τα παραγόμενα αντικείμενα εμφανίζονται στον ακόλουθο πίνακα. Τύπος Εκπαιδευτικού Υλικού Αριθμός Στόχος Επιστημονικά Άρθρα 6 Θεωρητικά θέματα και διαδικασίες υλοποίησης του έργου Οδηγοί Χρήσης 4 Χρήση και παρουσίαση διαφορετικών σεναρίων χρήσης Βίντεο 4 Live επίδειξη λειτουργιών Παρουσιάσεις 4 Περιγραφή των βασικών λειτουργιών του PINCLOUD Πίνακας 2: Περίληψη του παραγόμενου εκπαιδευτικού υλικού Αυτό το υλικό είναι διαθέσιμο μέσω του δικτυακού τόπου του έργου, ώστε να είναι άμεσα διαθέσιμο στο κοινό που δεν συμμετείχε στην εκπαίδευση, αλλά και σε όσους συμμετείχαν, 17 Σελίδα

για να έχουν μια αναφορά σχετικά με τις εκπαιδευτικές δραστηριότητες και τις παρουσιάσεις. 5.2. Αξιολόγηση του Εκπαιδευτικού Υλικού Από τον προηγούμενο πίνακα, είναι προφανές ότι έχει παραχθεί ένα ευρύ φάσμα εκπαιδευτικού υλικού. Τα αντικείμενα αυτά είναι διαφορετικής φύσεως, προκειμένου να καλυφθούν οι στόχοι που έχουν τεθεί στην ενότητα 3.3. Οι θεωρητικές προσεγγίσεις περιγράφονται στις επιστημονικές δημοσιεύσεις και παρουσιάσεις που δημιουργήθηκαν, ενώ οι πιο πρακτικές πτυχές αντιμετωπίζονται στους οδηγούς και τα βίντεο που είναι διαθέσιμα. Η πλειοψηφία αυτών των συστατικών είναι ελεύθερα διαθέσιμη μέσω του δικτυακού τόπου του έργου. Μόνο μια σειρά από αντικείμενα που έχουν περιορισμούς στη διανομή (όπως άρθρα διάχυσης) δεν περιέχονται εκεί, αλλά έχουν δημιουργηθεί οι κατάλληλες συνδέσεις στην ιστοσελίδα του έργου. 18 Σελίδα

6. Μελλοντικά Σχέδια Προκειμένου οι χρήστες του συστήματος να αξιοποιήσουν τα αποτελέσματα του PINCLOUD πέραν της διάρκειας ζωής του έργου, έχουν συμπεριληφθεί ειδικά σχέδια ανά ομάδα χρηστών σε αυτό το παραδοτέο. Τα σχέδια αυτά αναδεικνύουν τους τομείς και τους τρόπους με τους οποίους οι ομάδες χρηστών επιδιώκουν να αξιοποιήσουν το υλικό και τη γνώση που αποκτήθηκε κατά τη διάρκεια του έργου για την εκπαίδευση των δραστηριοτήτων που επεκτείνονται πέραν αυτού του διαστήματος. Οι δραστηριότητες αυτές μπορούν να διαφοροποιηθούν ανάλογα με το προφίλ κάθε χρήστη. 19 Σελίδα

7. Επίλογος Συμπερασματικά, σε αυτό το έγγραφο έχει συμπεριληφθεί ένα συγκεκριμένο σχέδιο εκπαίδευσης. Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στις ομάδες χρηστών του PINCLOUD. Μέσω αυτής της διαδικασίας, έχει αντιμετωπιστεί η στρατηγική και η εφαρμογή των εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων για όλες τις πιθανές ομάδες χρηστών και έχει εφαρμοστεί η κατάρτιση για όλες τις ιατρικές δραστηριότητες που καλύπτονται από το PINCLOUD. Έχουν επίσης εντοπιστεί ειδικές υπολειτουργίες ή μεθοδολογίες που πιστεύεται ότι είναι πιο ενδιαφέρουσες για τις ομάδες χρηστών, και γι' αυτό οι εκπαιδευτικές δραστηριότητες έχουν επικεντρωθεί σε αυτά. Έχει επίσης διεξαχθεί αξιολόγηση αυτού του εκπαιδευτικού σχεδίου στην τελική έκδοση του εγγράφου. Μια σειρά από βασικές δραστηριότητες έχουν εντοπιστεί και το πεδίο εφαρμογής τους έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να επιτευχθεί μεγαλύτερη επίδραση. Επιπλέον, η υλοποίηση του εκπαιδευτικού σχεδίου σε όλη τη διάρκεια του χρόνου του έργου ήταν επιτυχής. Όλες οι διαδικασίες του PINCLOUD έχουν παρουσιαστεί σε ποικίλες ομάδες χρηστών, εκπαιδευτικό υλικό έχει δημιουργηθεί για όλες τις διαφορετικές ενέργειες και μπορεί να χρησιμοποιηθεί αυτόνομα μετά τη διάρκεια του έργου. Τέλος, τα μελλοντικά σχέδια έχουν γίνει με σκοπό την επέκταση των δραστηριοτήτων του PINCLOUD που σχετίζονται με την εκπαίδευση μετά το τέλος του έργου. 20 Σελίδα