Πανεπιστήμιο Πατρών Μεταπτυχιακό Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μελέτη με θέμα: Διερεύνηση του βαθμού ανάπτυξης εμπιστοσύνης και ασφάλειας στην καθημερινή χρήση του διαδικτύου Ερωτηματολόγιο 1. Πόσο καιρό χρησιμοποιείτε το Διαδίκτυο; 1) Λιγότερο από 6 µήνες q 3) 1 2 έτη q 5) 5-10 έτη q 2) Εδώ και 6-12 µήνες q 4) 2-5 έτη q 6) Πάνω 10 έτη q 2. Είστε συνδρομητής σε μια υπηρεσία online; 1) ΝΑΙ q 2) ΟΧΙ q 3. Πόσες φορές την εβδομάδα, κατά μέσο όρο, θα συνδεθείτε με το Internet; Από το σπίτι Την εργασία Άλλες τοποθεσίες 4. Πόσες ώρες την εβδομάδα χρησιμοποιείτε ενεργά το Διαδίκτυο; Από το σπίτι Την εργασία Άλλες τοποθεσίες Παρακαλούμε σημειώσατε με ένα þ, το βαθμό που συμφωνείτε με τους παρακάτω ισχυρισμούς Πόσο συχνά χρησιμοποιείτε το Διαδίκτυο για κάθε ένα από τους ακόλουθους σκοπούς; Καθηµερινά Συχνά Κάποιες φορές Σπάνια Ψυχαγωγικός Αγορές online Εργασιακά ζητήματα Τραπεζικές, Χρηματιστηριακές συναλλαγές Ενημέρωση (ειδήσεις, αθλητικά, καιρός) Εκπαιδευτικός Ποτέ
Πόσο συχνά χρησιμοποιείτε το Διαδίκτυο για κάθε ένα από τους ακόλουθους σκοπούς; Καθηµερινά Συχνά Κάποιες φορές Σπάνια Ποτέ Σχετικός με ταξίδια (έρευνα, κράτηση) Συλλογή πληροφοριών για προϊόντα Επικοινωνία (chat / e-mail) Άλλο: Βαθμολογήστε το επίπεδο της ανησυχίας σας για τα ακόλουθα θέματα Internet; Πάρα πολύ Αξίζει να ληφθεί υπόψη Ελάχιστα Καθόλου Αντιμετωπίζω μεγάλες δυσκολίες στην χρήση του Είναι πάρα πολύ δύσκολο να βρω αυτό που θέλω Κάποιος θα μπορούσε να παρακολουθεί τι κάνω σε απευθείας σύνδεση Είναι πολύ ακριβό Η πορνογραφία είναι πολύ εύκολα προσβάσιμη Είναι πάρα πολύ ακατάστατο Είναι πάρα πολύ αργό Παίρνω πάρα πολλά άχρηστα email Τα προσωπικά μου στοιχεία θα κλαπούν Θα γίνει κακή χρήση των προσωπικών πληροφοριών Οι πληροφορίες λογοκρίνονται Άλλο- Προσδιορίστε: Οι προσωπικές πληροφορίες είναι οποιεσδήποτε πληροφορίες που αναφέρονται σε εσάς και μόνο (όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμοί τηλεφώνου, ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, ιατρικό ιστορικό, κλπ) Σας ζητήθηκε να παράσχετε προσωπικές πληροφορίες στις ιστοσελίδες που επισκέπτεστε; 1) ΝΑΙ q 2) ΟΧΙ q Αν σας ζητήθηκε, σε ποιο ποσοστό αρνείστε να δώσετε τις απαιτούμενες προσωπικές πληροφορίες; % Αν παρέχετε προσωπικές πληροφορίες σε ιστοσελίδες, πόσο τοις εκατό παρέχετε ψευδείς πληροφορίες; %
Αν έχετε αρνηθεί να αποκαλύψετε προσωπικές πληροφορίες ή έχετε δώσει παραποιημένα στοιχεία, πόσο σημαντικά για εσάς ήταν τα ακόλουθα θέματα; Πάρα πολύ Αξίζει να ληφθεί υπόψη Λίγο Καθόλου Είστε μη εξοικειωμένοι με την εταιρεία / το άτομο που τρέχει την ιστοσελίδα Δεν εμπιστεύομαι την εταιρεία / άτομο που τρέχει την ιστοσελίδα Η ιστοσελίδα δεν αποκαλύπτει το πώς σκοπεύει να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες σας Η αξία που λαμβάνετε από τον ιστότοπο, δεν αξίζει τις πληροφορίες που δίνετε Προτιμάτε γενικά να είστε ανώνυμοι Ζήτησαν πληροφορίες για ιδιαίτερα ευαίσθητα θέματα Είστε ανήσυχοι ότι οι πληροφορίες μπορεί να υποκλαπούν ή να κλαπούν Παίρνει πολύ χρόνο για να συμπληρώσετε τα στοιχεία Σας απασχολεί οτι θα λάβετε ανεπιθύμητη αλληλογραφία εάν δώσετε τη διεύθυνση σας Κάποιος θα κάνει κακή χρήση των προσωπικών πληροφοριών που θα του δοθούν Άλλο- Προσδιορίστε: Πόσο σημαντική είναι η φήμη της εταιρείας στην απόφασή σας να τους δώσετε προσωπικά αναγνωριστικές πληροφορίες μέσω του Διαδικτύου; Κρίσιµη σηµαντική Άξιζε να ληφθεί υπόψη Ελάχιστα σηµαντική Μη σχετική Πόσο πρόθυμοι είναι να παρέχετε προσωπικές πληροφορίες σε ιστοσελίδες, έτσι ώστε οι online διαφημίσεις να μπορούν να απευθύνονται στις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντά σας; πρόθυµοι Σχετικά πρόθυµοι Ουδέτεροι Μάλλον απρόθυµοι Τελείως απρόθυµοι Θα είστε περισσότερο διατεθειμένοι να παρέχετε προσωπικές πληροφορίες για online διαφημιστικούς σκοπούς εάν η ιστοσελίδα σας αποζημιώσει για τις πληροφορίες σας; 1) ΝΑΙ q 2) ΟΧΙ q Έχετε αγοράσει ποτέ κάτι στο διαδίκτυο 1) ΝΑΙ q 2) ΟΧΙ q Αν ναι, πόσες φορές το χρόνο αγοράζετε αντικείμενα στο διαδίκτυο;
Εάν όχι, πόσο πιθανό είναι να αγοράσετε είδη στο διαδίκτυο μέσα στους επόμενους έξι μήνες; πιθανό Πιθανό Ουδέτερο Μάλλον απίθανο απίθανο Οι προσωπικές πληροφορίες είναι οποιεσδήποτε πληροφορίες αποδίδονται σε εσάς (όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός της πιστωτικής κάρτας, ιατρικό ιστορικό, κλπ) Πόσο σημαντική είναι η συγκατάθεσή σας, όταν... Σημαντικό Αρκετά Σημαντικό Ουδέτερο Ελάχιστα Σημαντικό Καθόλου Σημαντικό Ιστότοποι πωλούν / μοιράζονται τις προσωπικές σας πληροφορίες με άλλους Ιστότοποι παρακολουθούν τις κινήσείς σας σε όλο το δικτυακό τους τόπο Ιστότοποι παρακολουθούν τις κινήσείς σας σε όλο το διαδίκτυο Ιστότοποι παρακολουθούν τις διαδικτυακές αγορές σας Ιστότοποι συγκεντρώνουν σε βάθος στοιχεία για το προσωπικό σας προφίλ από άλλες εξωτερικές βάσεις δεδομένων Ιστότοποι προσαρμόζουν την online εμπειρία σας στις προσωπικές σας προτιμήσεις Πόσο πολύ συμφωνείτε με τις παρακάτω φράσεις Απόλυτα Ούτε συμφωνώ Ούτε διαφωνώ Πλήρως Μου αρέσει να προκαλώ την τύχη. Με ενδιαφέρει συνήθως ένα νέο προϊόν όταν πρωτοκυκλοφορεί στην αγορά Μου αρέσει να κοιτάζω τα νέα στυλ μόλις βγαίνουν. Θα ήθελα μια εργασία που απαιτεί συχνές αλλαγές από το ένα είδος αντικειμένου σε ένα άλλο Θα ήθελα μια δουλειά που δεν απαιτεί να μαθαίνω νέα καθήκοντα. Αν έχω μια ιδέα, θα έδινα μεγάλη βαρύτητα για ό, τι σκέφτονται οι άλλοι πάνω σε αυτό. Δεν μου αρέσουν οι άνθρωποι θέλουν να σοκάρουν έστω και λίγο. Μου αρέσει να δοκιμάζω νέα και διαφορετικά πράγματα.
Πόσο πολύ συμφωνείτε με τις παρακάτω φράσεις Απόλυτα Ούτε συμφωνώ Ούτε διαφωνώ Πλήρως Μου αρέσει να δοκιμάζω νέα προϊόντα για να δω πως είναι. Μου αρέσει να κοιτάζω περίεργες εικόνες. Είμαι το είδος του ανθρώπου που πάντα ψάχνει για μια συναρπαστική, έντονη, δραστήρια ζωή. Μου αρέσει να μιλάω με αγνώστους Όταν βλέπω μια νέα ή διαφορετική μάρκα σε ένα ράφι, συχνά την αγοράζω μόνο και μόνο για να δώ πως είναι Ένα νέο κατάστημα ή εστιατόριο δεν είναι κάτι για το οποίο θα ενδιαφερόμουν να μάθω σχετικά Είμαι πολύ προσεκτικός δοκιμάζοντας νέα / διαφορετικά προϊόντα Θα προτιμούσα να περιμένω άλλους να δοκιμάσουν πρώτοι ένα νέο κατάστημα ή εστιατόριο αντί να το δοκιμάσω ο ίδιος Η έρευνα γύρω από νέες μάρκες προϊόντων είναι γενικά χάσιμο του χρόνου Είμαι εκείνος ο τύπος του ανθρώπου που θα δοκιμάσει κάθε νέο προϊόν τουλάχιστον μια φορά Όταν μαθαίνω για ένα νέο προϊόν, προσπαθώ να μάθω όσο περισσότερα μπορώ με την πρώτη ευκαιρία Πριν δοκιμάσω κάτι καινούργιο, προσπαθώ να μάθω όσα περισσότερα μπορώ από φίλους που έχουν ήδη εμπειρία Πριν δοκιμάσω κάτι καινούργιο, προσπαθώ να μάθω την άποψη των φίλων που έχουν ήδη εμπειρία Προτιμώ να διαλέξω μια μάρκα που αγοράζω συνήθως παρά να δοκιμάσω κάτι για το οποίο δεν είμαι σίγουρος Δεν αγοράζω κάτι που δεν είμαι σίγουρος, με τον κίνδυνο να κάνω λάθος Με ενδιαφέρει να αγοράζω νέα παρά γνωστά προϊόντα Με ενδιαφέρει να αγοράζω νέα και διαφορετικά προϊόντα Τα καινούρια προϊόντα με ενθουσιάζουν Είμαι συνήθως ανάμεσα στους πρώτους που θα δοκιμάσουν ένα προϊόν
Πόσο πολύ συμφωνείτε με τις παρακάτω φράσεις Απόλυτα Ούτε συμφωνώ Ούτε διαφωνώ Πλήρως Ξέρω περισσότερα από τους άλλους για τα προϊόντα που έχουν κυκλοφορήσει τελευταία Δοκιμάζω νέα προϊόντα πριν από τους φίλους και γνωστούς Λαµβάνοντας υπόψη ότι η «ασφάλεια» µπορεί να σηµαίνει προστασία της ιδιωτικής ζωής, εµπιστευτικότητα, και / ή απόδειξη της ταυτότητας σας. Πάρα πολύ σημαντικό σημαντικό Αξίζει να ληφθεί υπόψη Λίγο σημαντικό Καθόλου σημαντικό Σε γενικές γραµµές, πόσο σας απασχολεί η ασφάλεια στο Διαδίκτυο; Πόσο σας απασχολεί η ασφάλεια σε σχέση µε τις αγορές ή τις τραπεζικές υπηρεσίες µέσω του Διαδικτύου Ανησυχείτε σχετικά µε τη διεξαγωγή online συναλλαγών στο εξωτερικό, χωρίς δήλωση των διαδικασιών ασφαλείας που χρησιµοποιούνται; Πόσο σηµαντική είναι για εσάς η ευκολία στις συνδιαλλαγές σας; Πόσο σηµαντική είναι για εσάς η ασφάλεια στις συνδιαλλαγές σας; Αναφέρετε την προϋπόθεση κάτω από την οποία, γνωστοποιείτε πληροφορίες σε μια ιστοσελίδα διαχειρίζεται μια εταιρεία με την οποία ΕΙΣΤΕ ΕΞΟΙΚΕΙΩΜΕΝΟΙ (επιλέξτε μία προϋπόθεση). Χωρίς γνωστοποίηση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Γνωστοποίηση ΧΩΡΙΣ Διασφάλιση Γνωστοποίηση ΜΕ Διασφάλιση Γνωστοποιούν οτι δεν θα μοιραστούν με άλλους τις πληροφορίες Ποτέ δεν θα παρέχουν αυτές τις πληροφορίες online Διεύθυνση Κατοικίας Ε-mail εργασίας Προσωπικό email Οικογενειακή Κατάσταση Προτιμήσεις προϊόντων Ιατρικές πληροφορίες Οικονομικά στοιχεία Αριθμό Πιστωτικής Κάρτας
Αναφέρετε την προϋπόθεση κάτω από την οποία, γνωστοποιείτε πληροφορίες σε μια ιστοσελίδα διαχειρίζεται μια εταιρεία με την οποία ΔΕΝ ΕΙΣΤΕ ΕΞΟΙΚΕΙΩΜΕΝΟΙ (επιλέξτε μία προϋπόθεση). Χωρίς γνωστοποίηση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Γνωστοποίηση ΧΩΡΙΣ Διασφάλιση Γνωστοποίηση ΜΕ Διασφάλιση Γνωστοποιούν οτι δεν θα μοιραστούν με άλλους τις πληροφορίες Ποτέ δεν θα παρέχουν αυτές τις πληροφορίες online Διεύθυνση Κατοικίας Ε-mail εργασίας Προσωπικό email Οικογενειακή Κατάσταση Προτιμήσεις προϊόντων Ιατρικές πληροφορίες Οικονομικά στοιχεία Αριθμό Πιστωτικής Κάρτας Δηµογραφικά 1. Φύλο: Άνδρας Γυναίκα 2. Οικογενειακή κατάσταση: Άγαµος/η Έγγαµος/η Παιδιά: Ναι Όχι 3. Ηλικία 1) 16-20 q 4) 31-35 q 7) 46-50 q 2) 21-25 q 5) 36-40 q 8) 51-55 q 3) 26-30 q 6) 41-45 q 9) 56 και άνω q 4 Ετήσιο εισόδηµα 1) Κάτω από 7000 Ευρώ q 4) 15001-20000 Ευρώ q 7) 30001-35000 Ευρώ q 2) 7001-10000 Ευρώ q 5) 20001-25000 Ευρώ q 8) 35001-40000 Ευρώ q 3) 10001-15000 Ευρώ q 6) 25001-30000 Ευρώ q 9) άνω των 40001 Ευρώ q
5. Επίπεδο σπουδών 1) Βασική Εκπαίδευση q 2) Δευτεροβάθµια q 3) ΙΕΚ/ τεχνική εκπαίδευση q 4) ΑΤΕΙ q 5) ΑΕΙ q 6) Μεταπτυχιακό q 7) Διδακτορικό q Θα θέλατε να σας γνωστοποιήσουμε τα αποτελέσματα της έρευνάς μας; α) ΝΑΙ q β) ΟΧΙ q Εάν Ναι, αναφέρατε τη διεύθυνσή σας, ή το e-mail σας, ώστε να σας τα στείλουμε....... ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΟΛΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΑΣ