Έκθεση Απολογισµού για την Ανάπτυξη και Λειτουργία του Ιστότοπου http://estia.arch.auth.gr/thessaloniki/strategic-plan Θεσσαλονίκη 23/05/2002 Βασίλης Φούρκας, ΕΜΧΑ Τηλ: 0310 995584 Email: vfourkas@estia.arch.auth.gr Ο ιστότοπος (Web site) για την προβολή και επεξεργασία του Στρατηγικού Σχεδίου Βιώσιµης Ανάπτυξης Θεσσαλονίκης σχεδιάστηκε, αναπτύχθηκε και λειτουργεί επίσηµα στο Ίντερνετ από τις 15 Ιανουαρίου 2002. Έχει συµπληρώσει δηλαδή 4 µήνες λειτουργίας. Ο απολογισµός της ανάπτυξης και λειτουργίας του ιστότοπου µε βάση κύρια στατιστικά χαρακτηριστικά 1, η εκτίµηση µε βάση αυτά της σηµερινής κατάστασης και του επιπέδου ανάπτυξης-λειτουργίας, καθώς και η επισήµανση κρίσιµων θεµάτων και στρατηγικών βηµάτων για την επόµενη περίοδο αποτελούν τις τρεις βασικές ενότητες της παρούσας έκθεσης. 1. Στο διάστηµα 15/01/02 έως 15/05/02 (122 ηµέρες) ο ιστότοπος έχει µέγεθος 11 ΜΒ και διαθέτει 270 αρχεία (files). Σε σχέση µε τα βασικά ποσοτικά στατιστικά, ο ιστότοπος έχει δεχθεί 814 επισκέπτες (visitors) οι οποίοι αντιστοιχούν σε 2686 αποτυπώµατα (hits) και 10150 εµφανίσεις ιστοσελίδων (Web page views). Ο όρος επισκέπτες αφορά στην µέτρηση διαφορετικών ανθρώπων που επισκέπτονται τον ιστότοπο και που παραµένουν στον ιστότοπο περισσότερο από 10 λεπτά της ώρας. Ο όρος αποτυπώµατα αφορά στην µέτρηση του πόσες φορές έχει ζητηθεί η είσοδος (αρχική σελίδα) του ιστότοπου ανεξάρτητα από το αν αυτό έχει γίνει από τον ίδιο επισκέπτη. Ο όρος εµφανίσεις ιστοσελίδων αφορά στην µέτρηση του πόσες φορές ζητήθηκαν και διαβάστηκαν ιστοσελίδες και αρχεία του ιστότοπου από τους επισκέπτες. Σε σχέση µε τον ηµερήσιο µέσο όρο, ο ιστότοπος έχει δεχθεί 7 επισκέπτες/ηµέρα, ενώ έχουν εµφανιστεί-διαβαστεί 12,5 αρχεία/επισκέπτη. 1 Η µέτρηση στατιστικών στοιχείων του ιστότοπου έγινε µε τη χρήση ειδικών λειτουργικών προγραµµάτων που διατίθενται από το Indextools (www.indextools.com), GeoButton (www.geobutton.com) και Counted Webmaster Admin (http://bilbo.counted.com). Από την στατιστική παρακολούθηση έχουν εξαιρεθεί χρήστες που έχουν πρόσβαση µέσου του διακοµιστή (server) estia.arch.auth.gr στον οποίο φιλοξενείται ο ιστότοπος του Στρατηγικού Σχεδίου. 1

Σχετικά µε τη γεωγραφική κατανοµή των επισκεπτών του ιστότοπου σηµειώνεται κατ αρχήν πως από τους 814 επισκέπτες, οι 796 είναι από την Ελλάδα (ποσοστό 97,7%), 9 από τις ΗΠΑ (ποσοστό 1,1%), 3 από τη Μ. Βρετανία, 3 από τις Φιλιππίνες, 1 από τη Φιλλανδία, 1 από τη Ουκρανία και 1 από τον Καναδά. Όπως δείχνει και το ιάγραµµα 1, η συντριπτική πλειοψηφία των επισκεπτών (631 77,5%) είναι από τη Θεσσαλονίκη. Οι υπόλοιποι επισκέπτες από την Ελλάδα έχουν πρόσβαση από Αθήνα (122-15%), Κοζάνη (16 2%), Ηράκλειο Κρήτης (11 1,4%), Κέρκυρα (9 1,1%) και το Βόλο (5 0,6%). Ο τοπικός χαρακτήρας του ιστότοπου θα πρέπει να συνδεθεί µε την τοπική, «εσωτερική», φάση ανάπτυξης του Στρατηγικού Σχεδίου που καθορίστηκε από την διοργάνωση των 4 Φόρουµ Συζητήσεων στη Θεσσαλονίκη µε την συµµετοχή κυρίως τοπικών φορέων. Συνδέεται άµεσα δηλαδή και αποτελεί απόδειξη του τρόπου ανάπτυξης της γενικότερης διαδικασίας προβολής και επεξεργασίας του Στρατηγικού Σχεδίου σε αυτή τη φάση. ιάγραµµα 1. Η Γεωγραφική Κατανοµή των Επισκεπτών του Ιστότοπου (15/01/02 15/05/02) Αν εξετάσουµε την χρονική κατανοµή των επισκέψεων διαπιστώνεται πως οι περισσότερες επισκέψεις πραγµατοποιήθηκαν τα εβδοµαδιαία διαστήµατα 24 Φεβρουαρίου έως 2 Μαρτίου, και 21 έως 27 Απριλίου (δες ιάγραµµα 2). Στα ίδια διαστήµατα, αντίστοιχα, εµφανιστήκανε και διαβαστήκανε οι περισσότερες ιστοσελίδες του Στρατηγικού Σχεδίου. H σχεδόν κατακόρυφη µείωση των επισκέψεων στον ιστότοπο µετά τις 27 Απριλίου 2002 συνδέεται άµεσα µε το τέλος της διαδικασίας των Φόρουµ ιαλόγου (το τελικό Φόρουµ πραγµατοποιήθηκε στις 24/04/2002). Αποδεικνύεται δηλαδή πως η λειτουργία του ιστότοπου εξαρτάται 2

άµεσα από τις διαδικασίες επεξεργασίας, οργάνωσης και προώθησης του Στρατηγικού Σχεδίου στην πόλη. ιάγραµµα 2. Η Εβδοµαδιαία Κατανοµή των Εµφανίσεων Ιστοσελίδων (15/01/02 19/03/02) 120 100 80 60 40 20 0 15-19 Ιαν. 20-26 Ιαν. 27 Ιαν. - 2 Φεβ. 03-09 Φεβ. 10-16 Φεβ. 17-23 Φεβ. 24 Φεβ. - 2 Μαρ. 3-9 Μαρ. 10-16 Μαρ. 17-23 Μαρ. 24-30 Μαρ. 31 Μαρ. - 6 Απρ. 7-13 Απρ. 14-20 Απρ. 21-27 Απρ. 28 Απρ. - 04 Μαίου αριθµός επισκεπτών 5-11 Μαίου 12-18 Μαίου εβδοµάδες Είναι σηµαντικό να δούµε επίσης ποιες από τις βασικές ενότητες του ιστότοπου και τις αντίστοιχες ιστοσελίδες εµφανίζονται περισσότερο κατά τη διάρκεια των επισκέψεων. Σύµφωνα λοιπόν µε την επεξεργασία του Indextools, οι πιο δηµοφιλείς ενότητες του ιστότοπου είναι κατά σειρά οι: α) Εισαγωγή, β) Νέα-Αναγγελίες, γ) Φόρουµ Συζητήσεων, δ) Οργάνωση και Λειτουργία, ε) ράσεις και Προγραµµατισµός. Οι συγκεκριµένες ιστοσελίδες που εµφανίστηκαν πιο συχνά, και άρα οι πιο δηµοφιλείς ιστοσελίδες, είναι κατά σειρά οι εξής: α) "Εισαγωγικό σηµείωµα" ( introduction.htm), β) "Νέα - Ανακοινώσεις" (News.htm), γ) "Ειδική πληροφόρηση για το Φόρουµ 2 - Παραγωγικό Σύστηµα και Ανταγωνιστικότητα" (forum2.htm), δ) "Φόρουµ διαλόγου: Πρόγραµµα και ατζέντα συναντήσεων" (forums.htm), 3

ε) "Ειδική πληροφόρηση για το Φόρουµ 1 - Περιβάλλον, Υποδοµές και Ποιότητα Ζωής" (forum1.htm), στ) "Ειδική πληροφόρηση για το Φόρουµ 3 - Κοινωνική ικαιοσύνη και Συνοχή" (forum3.htm), ζ) "Οργάνωση και λειτουργία" (structure-operation.htm) η) "15 ράσεις-πλαίσιο για τη Βιώσιµη Ανάπτυξη της Θεσ/νίκης" (draseis.htm) θ) "Οι 6 Τοµείς ράσης του Στρατηγικού Σχεδίου Βιώσιµης Ανάπτυξης" (tom_dras.htm) ι) "Παραγωγικό σύστηµα και καινοτοµία" (localecon.htm) Το 75% των επισκεπτών χρησιµοποιεί Internet Explorer 4+ σε ελληνική πλατφόρµα ενώ το 70% διαθέτει ανάλυση οθόνης στα 800 600. 25% των επισκεπτών έχουν πρόσβαση µέσω του Otenet.gr, 14,3% µέσω του ΑΠΘ (auth.gr) και 8,3% µέσω του Forthnet.gr, ενώ για τους υπόλοιπους δεν υπάρχει η δυνατότητα αναγνώρισης. Η έκδοση και αποστολή του «ηλεκτρονικού δελτίου ενηµέρωσης» (e-newsletter) άρχισε στις 29/01/01. Μέχρι τώρα έχουν εκδοθεί και αποσταλεί 7 δελτία σε 31 άτοµα, 15 εκ των οποίων έχουν εγγραφεί µέσω της ειδικής ιστοσελίδας «εγγραφές». 2. Το επίπεδο ανάπτυξης του ιστότοπου θα µπορούσε γενικά να χαρακτηριστεί ως ικανοποιητικό µε βάση τον αριθµό των τοπικών επισκέψεων και των εµφανισµένωνδιαβασµένων ιστοσελίδων. Θα µπορούσε να ειπωθεί πως σε αυτό το πρώτο διάστηµα των 2 µηνών, ο ιστότοπος διατρέχει πορεία ανάπτυξης και λειτουργίας ανάλογη µε αυτή της πραγµατικής ανάπτυξης, οργάνωσης και προώθησης του Στρατηγικού Σχεδίου. εν είναι τυχαίο το ότι οι πιο δηµοφιλείς ιστοσελίδες αφορούν στα νέα σχετικά µε την διαδικασία και το περιεχόµενο των Φόρουµ διαλόγου. Χαµηλή όµως είναι η δηµοτικότητα του «ηλεκτρονικού δελτίου ενηµέρωσης», ενώ µηδαµινή είναι η επικοινωνία των επισκεπτών µε το Γραφείο του Στρατηγικού Σχεδίου, καθώς και η αποστολή σχολίων-κριτικής στον Webmaster. Η όλη αρχιτεκτονική του ιστότοπου µάλλον χαρακτηρίζεται από µια «βαριά» σε επίπεδο φιλικής λειτουργικότητας δοµική ανάπτυξη, και έτσι φαίνεται πως η αρχιτεκτονική του δεν βοηθά ή δεν εµπνέει µια διάθεση αµφίδροµης χρήσης στους επισκέπτες. Ο ιστότοπος βασικά λειτουργεί ως µέσο παροχής «περιγραφικών» πληροφοριών για την διαδικασία προώθησης του Στρατηγικού Σχεδίου, προβάλλει και καταγράφει ίσως την πρόοδό του, βοηθά στην διάχυση θέσεων και κειµένων, αλλά δεν αποτελεί τόπο επεξεργασίας, προβληµατισµού και συζήτησης. 4

3. Με βάση τα παραπάνω, τα κρίσιµα θέµατα που αφορούν στα επόµενα στρατηγικά βήµατα και στην περαιτέρω ανάπτυξη του ιστότοπου είναι τα εξής: α) Ο σχεδιασµός, η ανάπτυξη και η λειτουργία του ιστότοπου κατά το αµέσως επόµενο διάστηµα, δηλαδή έως και τον συγκεκριµένο προγραµµατισµό και καθορισµό του επόµενου σταδίου ανάπτυξης του Στρατηγικού Σχεδίου δεν δύναται να επανεξεταστεί συνολικά. Ο ιστότοπος θα συνεχίσει να λειτουργεί κυρίως ως µέσο προβολής της εργασίας απολογισµού της µέχρι τώρα δουλειάς και διαδικασίας συζήτησης που έγινε στις συναντήσεις των Φόρουµ ιαλόγου, παρέχοντας το υλικό που αφορά αυτές τις διαδικασίες. Η µόνη αλλαγή που ίσως θα πρέπει να εξεταστεί είναι η λειτουργία του «Ψηφιακού Φόρουµ Συζήτησης» το οποίο δύναται, αλλά δεν εγγυάται, να αναβαθµίσει την αµφίδροµη λειτουργία του ιστότοπου. β) Για το επόµενο διάστηµα (Ιούνιος 2002 και µετά) όµως, θα πρέπει να επανεξεταστεί ο χαρακτήρας και ο ρόλος του ιστότοπου ώστε να γίνουν οι αναγκαίες αναβαθµίσεις και προσαρµογές τόσο στο σχεδιασµό του όσο και στην ανάπτυξη και λειτουργία του. Καθοριστικός παράγοντας σε αυτή τη διαδικασία θα είναι κατ αρχήν η πορεία διαµόρφωσης και υλοποίησης του Στρατηγικού Σχεδίου, τα αποτελέσµατα της αξιολόγησης του Συνολικού Φόρουµ Συζήτησης, και η περαιτέρω οργανωτική διαδικασία που θα προκύψει από αυτά. Το βασικό θέµα που θα προκύψει σχετικά µε το µελλοντικό ρόλο, οπότε και την ανάλογη αρχιτεκτονική, του ιστότοπου θα τεθεί στη βάση του θεµελιώδους ερωτήµατος: «πως διαµορφώνεται η διαδικασία διαµόρφωσης και υλοποίησης του Στρατηγικού Σχεδίου». Από τη απάντηση σε αυτό το ερώτηµα θα προκύψουν όλες οι αναγκαίες αλλαγές τόσο σε τεχνικό επίπεδο όσο και σε επίπεδο περιεχοµένων/ υπηρεσιών ώστε ο ιστότοπος να αποκτήσει µια δυναµική που να ανταποκρίνεται στη συνολική επεξεργασία, οργάνωση και προώθηση του Στρατηγικού Σχεδίου Βιώσιµης Ανάπτυξης Θεσσαλονίκης. 5