ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ ΕΘΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ& ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ Αθήνα 17-3-2017 Τμήμα Προμηθειών και Τεχνικής Υποστήριξης Αρ. Πρωτ.1808 Ταχ.Δ/νση: Β.Σοφίας 135 & Ζαχάρωφ Τ.Κ. 115 21 Πληροφορίες: Δ. Γκοσδής Τηλέφωνο:2132039769 FAX:2132039763 e-mail:promith@ekka.org.gr Προς: SINGULAR LOGIC FAX: 2106266210 Θέμα: Διευκρινίσεις τεχνικών προδιαγραφών. Σχετικό: Το από 10-3-2017 e-mail ( Αρ. Πρωτ. 1673/10-3-2017) της Επιτροπής διενέργειας δημόσιων διαγωνισμών. Παρακαλούμε όπως μας διευκρινίσετε: 1) Κεφάλαιο Α2. Λογισμικό Κύριας Υποδομής, υποκεφάλαιο Α.2.1. Λογισμικό Κεντρικής Βάσης Δεδομένων, Προδιαγραφή 1.2 Οι προσφερόμενες άδειες χρήσης θα πρέπει να καλύπτουν 17 χρήστες Στην Τεχνική Προσφορά σας (σελίδα 28, υποκεφ. 3.1) αναφέρετε ότι προσφέρετε: Oracle DB Standard Edition 2 για 17 χρήστες (NUP) σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Δ/ξης Oracle Forms Reports για 30 χρήστες (NUP) που υπερκαλύπτουν τις απαιτήσεις της Δ/ξης αλλά και το αδειοδοτικό μοντέλο της κατασκευάστριας εταιρείας για τον τύπο και την σύνθεση του προσφερόμενου Application Server. Παρακαλούμε να μας διευκρινίσετε αν η αδειοδότηση Oracle DB Standard Edition 2 των 17 χρηστών με την εξουσιοδότηση Oracle Forms Reports των 30 χρηστών είναι μη συναρτώμενες διαδικασίες. Θα έχει το δικαίωμα να αντλήσει δεδομένα ο 18 ος χρήστης που θα εισέρχεται στο σύστημα; Με άλλα λόγια, έχουν account οι υπόλοιποι των 17 χρηστών, δηλαδή ο 18 ος μέχρι και τον 30 ο χρήστη; 2) Κεφάλαιο Α2. Λογισμικό Κύριας Υποδομής, υποκεφάλαιο Α.2.1. Λογισμικό Κεντρικής Βάσης Δεδομένων, Προδιαγραφή 5.5 Να μην απαιτούνται αλλαγές στις εφαρμογές (κώδικα / επιχειρησιακή λογική) στην περίπτωση προσθήκης νέων κόμβων (nodes) στον cluster Στο Παράρτημα Α.2.1. της Τεχνικής Προσφοράς σας έχετε συμπεριλάβει δύο φορές την απάντησή σας για την παραπάνω προδιαγραφή (5.5.) και συγκεκριμένα στις σελίδες 36-37 και 38-39. Παρακαλούμε να μας διευκρινίσετε ποια από τις δύο ισχύει, δεδομένου ότι στην πρώτη περίπτωση (σελ. 36) αναφέρεστε σε προαιρετική τεχνολογία Real Application Clusters, ενώ στη δεύτερη (σελ. 38) έχει απαλειφθεί η λέξη προαιρετική.
3) Κεφάλαιο Α2. Λογισμικό Κύριας Υποδομής, υποκεφάλαιο Α.2.1. Λογισμικό Κεντρικής Βάσης Δεδομένων, Προδιαγραφή 6.3 Υποστήριξη τεχνολογίας συνεχούς αντιγραφής & δημιουργίας πλήρους αντιγράφου (mirror) μεταξύ απομακρυσμένων εφεδρικών φυσικών τοποθεσιών, για την διασφάλιση της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των δεδομένων, ακόμα και μετά από φυσικές καταστροφές του primary site. Υποστήριξη τεχνικών αυτόματης μετάπτωσης στην εφεδρική τοποθεσία Στο Παράρτημα Α.2.1. της Τεχνικής Προσφοράς σας (σελ. 43, παρ. 1) αναφέρεστε στην προαιρετική τεχνολογία του Oracle Data Guard. Παρακαλούμε να διευκρινίσετε εάν περιλαμβάνετε στην προσφορά σας η τεχνολογία αυτή σε όλες της τις δυνατότητες. 4) Κεφάλαιο Α9. Λογισμικό Εφαρμογών, υποκεφάλαιο Α.9.1. Λογισμικό Εφαρμογή Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού, Προδιαγραφή 1.7 Η εφαρμογή θα πρέπει να επιτρέπει τη μοριοδότηση ανάλογα με τα τυπικά και ουσιαστικά προσόντα π.χ. Βαθμός πτυχίου, ξένες γλώσσες, σεμινάρια, κ.λπ. Στην Τεχνική Προσφορά σας (σελίδα 58, υποκεφ. 4.2.1.6, 3η κουκίδα) δεν αναφέρετε ρητά μέσα στην παρένθεση τη μοριοδότηση των λοιπών γνώσεων και συμμετοχών, όπως τα σεμινάρια. Επειδή η μοριοδότηση των σεμιναρίων έχει καταστεί σημαντική για την υπηρεσία μας, παρακαλούμε να μας διευκρινίσετε εάν στην έκφρασή σας κλπ, αναφορικά με τις δυνατότητες της εφαρμογής που προσφέρετε, συμπεριλαμβάνεται και η μοριοδότηση των λοιπών γνώσεων και συμμετοχών των εργαζομένων. 5) Κεφάλαιο Α9. Λογισμικό Εφαρμογών, υποκεφάλαιο Α.9.1. Λογισμικό Εφαρμογή Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού, Προδιαγραφή 2.5 Η εφαρμογή θα πρέπει να παρακολουθεί πειθαρχικά παραπτώματα - ποινές και τις βαθμολογικές και μισθολογικές επιπτώσεις που αυτές μπορεί να επιφέρουν διαγραφή λήξη ποινής. Στην Τεχνική Προσφορά σας (σελ. 57, παρ. 4.2.1.3) όπου περιγράφετε τη διαχείριση των υπηρεσιακών στοιχείων των εργαζομένων δεν αναφέρεστε ρητά στην παραπάνω προδιαγραφή. Επίσης, το Παράρτημα Α.9.1 Α.9.3 κάνει γενική αναφορά στη Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού. Παρακαλούμε να μας διευκρινίσετε εάν η εφαρμογή παρακολουθεί τα πειθαρχικά παραπτώματα-ποινές και τις βαθμολογικές-μισθολογικές επιπτώσεις τους και από πού συνάγεται αυτό 6) Κεφάλαιο Α9. Λογισμικό Εφαρμογών, υποκεφάλαιο Α.9.1. Λογισμικό Εφαρμογή Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού, Προδιαγραφή 3.2 Η εφαρμογή Θα πρέπει να επιτρέπει την καταγραφή των ακόλουθων: ονοματεπώνυμο συζύγου, επάγγελμα συζύγου, αριθμό τέκνων, ονοματεπώνυμα τέκνων, ημερομηνία γέννησής τους, εάν φοιτούν ή όχι με αυτόματη διακοπή των αντίστοιχων επιδομάτων, αριθμό των εξαρτώμενων μελών για κάθε εργαζόμενο κλπ
Στην Τεχνική Προσφορά σας (σελ. 57, παρ. 4.2.1.4) όπου περιγράφετε τη διαχείριση των εξαρτώμενων μελών δεν γίνεται καθόλου αναφορά στην καταγραφή της φοίτησης ή όχι των τέκνων και την αυτόματη διακοπή των αντίστοιχων επιδομάτων. Επίσης, το Παράρτημα Α.9.1 Α.9.3 κάνει γενική αναφορά στη Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού. Παρακαλούμε να μας διευκρινίσετε εάν το παρέχει η εφαρμογή σας και από πού συνάγεται αυτό 7) Κεφάλαιο Α9. Λογισμικό Εφαρμογών, υποκεφάλαιο Α.9.1. Λογισμικό Εφαρμογή Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού, Προδιαγραφή 4.6 Η εφαρμογή θα πρέπει να αναγνωρίζει αυτόματα τις μεταβολές των αδειών που επηρεάζουν την υπηρεσιακή εξέλιξη και τη μισθολογική κατάσταση του εργαζόμενου και να προτείνει στον χρήστη τις αλλαγές αυτές. Στην Τεχνική Προσφορά σας (σελ. 58, παρ. 4.2.1.5) όπου περιγράφετε τη διαχείριση αδειών και απουσιών δεν φαίνεται ευκρινώς η απάντηση στην παραπάνω απαίτηση. Παρακαλούμε να μας διευκρινίσετε εάν η εφαρμογή σας επιτελεί αυτόματα την παραπάνω εργασία και από πού συνάγεται αυτό 8) Κεφάλαιο Α9. Λογισμικό Εφαρμογών, υποκεφάλαιο Α.9.1. Λογισμικό Εφαρμογή Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού, Προδιαγραφή 7.6 Η εφαρμογή θα πρέπει να υπολογίζει τις μεταβολές που επιφέρει η αξιολόγηση στην υπηρεσιακή μισθολογική κατάσταση του εργαζόμενου Στην Τεχνική Προσφορά σας (σελ. 58-59, παρ. 4.2.1.7) όπου περιγράφετε τη διαχείριση αξιολογήσεων δεν φαίνεται ευκρινώς πως η εφαρμογή σας συνδέει τις μεταβολές στην αξιολόγηση με την υπηρεσιακή και μισθολογική κατάσταση των εργαζομένων. Παρακαλούμε να μας διευκρινίσετε εάν η εφαρμογή σας επιτελεί την παραπάνω εργασία και από πού συνάγεται αυτό 9) Κεφάλαιο Α9. Λογισμικό Εφαρμογών, υποκεφάλαιο Α.9.1. Λογισμικό Εφαρμογή Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού, Προδιαγραφή 8.9 Η εφαρμογή να παρέχει την δυνατότητα ποσοστιαίας αποτύπωσης της κάλυψης των οργανικών θέσεων ανά κατηγορία και κλάδο Στην Τεχνική Προσφορά σας (σελ. 55-56, παρ. 4.2.1.1) όπου περιγράφετε τη διαχείριση οργανωτικών δομών και θέσεων εργασίας δεν φαίνεται ρητά η παροχή ποσοστιαίας αποτύπωσης των οργανικών θέσεων. Παρακαλούμε να μας διευκρινίσετε εάν η εφαρμογή σας δίνει ποσοστιαία αποτύπωση και από πού συνάγεται αυτό 10) Κεφάλαιο Α9. Λογισμικό Εφαρμογών, υποκεφάλαιο Α.9.2. Λογισμικό Οικονομικής Διαχείρισης, Προδιαγραφή 4.3 Τήρηση πρόχειρων εκδόσεων προϋπολογισμών πριν την υποβολή οριστικής έκδοσης στο σύστημα από το χρήστη (σενάρια προϋπολογισμών).
Στην Τεχνική Προσφορά σας (σελ. 49-50, παρ. 4.1.4) όπου περιγράφετε τη Διαχείριση Προϋπολογισμού, αλλά και στο Παράρτημα Α.9.2, δεν φαίνεται να τεκμηριώνεται η παραπάνω απαίτηση. 11) Κεφάλαιο Α9. Λογισμικό Εφαρμογών, υποκεφάλαιο Α.9.2. Λογισμικό Οικονομικής Διαχείρισης, Προδιαγραφή 4.6 Αναφορές μηνιαίων/ τριμηνιαίων/ ετήσιων στοιχείων του προϋπολογισμού προς ΕΛΣΤΑΤ, Υπουργείο κλπ Στην Τεχνική Προσφορά σας (σελ. 49-50, παρ. 4.1.4) όπου περιγράφετε τη Διαχείριση Προϋπολογισμού, αλλά και στο Παράρτημα Α.9.2, δεν φαίνεται να τεκμηριώνεται η παραπάνω απαίτηση. 12) Κεφάλαιο Α9. Λογισμικό Εφαρμογών, υποκεφάλαιο Α.9.2. Λογισμικό Οικονομικής Διαχείρισης, Προδιαγραφή 5.6 Διενέργεια ελέγχων κατά την καταχώρηση των παραστατικών για την ύπαρξη σχετικών πιστώσεων και δεσμεύσεων του προϋπολογισμού Στην Τεχνική Προσφορά σας (σελ. 50-53, παρ. 4.1.5) όπου περιγράφετε τη Διαχείριση Χρηματικών Ενταλμάτων, αλλά και στο Παράρτημα Α.9.2, δεν φαίνεται να τεκμηριώνεται η παραπάνω απαίτηση. 13) Κεφάλαιο Α9. Λογισμικό Εφαρμογών, υποκεφάλαιο Α.9.2. Λογισμικό Οικονομικής Διαχείρισης, Προδιαγραφή 5.8 Πλήρης τήρηση ιστορικότητας με ημερομηνία έναρξης λήξης για όλα τα παραστατικά, κρατήσεις κλπ. Στην Τεχνική Προσφορά σας (σελ. 50-53, παρ. 4.1.5) όπου περιγράφετε τη Διαχείριση Χρηματικών Ενταλμάτων, αλλά και στο Παράρτημα Α.9.2, δεν φαίνεται να τεκμηριώνεται η παραπάνω απαίτηση. 14) Κεφάλαιο Α9. Λογισμικό Εφαρμογών, υποκεφάλαιο Α.9.2. Λογισμικό Οικονομικής Διαχείρισης, Προδιαγραφή 6.7 Διασύνδεση με λογαριασμό αποσβέσεων για τον αυτόματο υπολογισμό των αποσβέσεων και την on-line ενημέρωση του ισοζυγίου και του μητρώου παγίων. Στην Τεχνική Προσφορά σας (σελ. 53-54, παρ. 4.1.6) όπου περιγράφετε τη Διαχείριση Χρηματικών Ενταλμάτων, αλλά και στο Παράρτημα Α.9.2, δεν φαίνεται να τεκμηριώνεται η online ενημέρωση του ισοζυγίου.
Παρακαλούμε να μας διευκρινίσετε πώς τεκμηριώνεται η on-line ενημέρωση του ισοζυγίου και από πού συνάγεται αυτό 15) Κεφάλαιο Α9. Λογισμικό Εφαρμογών, υποκεφάλαιο Α.9.2. Λογισμικό Οικονομικής Διαχείρισης, Προδιαγραφή 8.5 Παρακολούθηση υπολοίπων / Εκτυπώσεις Στην Τεχνική Προσφορά σας (σελ. 54, παρ. 4.1.7) όπου περιγράφετε τη Διαχείριση Αποθηκών, αλλά και στο Παράρτημα Α.9.2, δεν φαίνεται να τεκμηριώνεται η απαίτηση περί εκτυπώσεων. Παρακαλούμε να μας διευκρινίσετε που αναφέρεστε στην απαίτηση περί εκτυπώσεων μέσα στην Τεχνική σας Προσφορά. 16) Κεφάλαιο Α9. Λογισμικό Εφαρμογών, υποκεφάλαιο Α.9.2. Λογισμικό Οικονομικής Διαχείρισης, Προδιαγραφή 8.6 Παραμετρική δημιουργία ειδών Στην Τεχνική Προσφορά σας (σελ. 54, παρ. 4.1.7) όπου περιγράφετε τη Διαχείριση Αποθηκών, αλλά και στο Παράρτημα Α.9.2, δεν φαίνεται να τεκμηριώνεται η παραπάνω απαίτηση. Παρακαλούμε να μας διευκρινίσετε που τεκμηριώνεται η απαίτηση περί παραμετρικής δημιουργίας ειδών μέσα στην Τεχνική σας Προσφορά. 17) Κεφάλαιο Α9. Λογισμικό Εφαρμογών, υποκεφάλαιο Α.9.3. Λογισμικό Μισθοδοσίας, Προδιαγραφή 21 Η εφαρμογή θα πρέπει να έχει τη δυνατότητα να εκτελεί σε διάφορα πεδία ελέγχους ορθότητας των στοιχείων που εισάγονται. Στην Τεχνική Προσφορά σας (σελ. 60-63 παρ. 4.2.2) όπου περιγράφετε την Εφαρμογή Μισθοδοσίας, αλλά και στο Παράρτημα Α.9.1 Α.9.3 δεν φαίνεται να τεκμηριώνεται η παραπάνω απαίτηση. Παρακαλούμε να μας διευκρινίσετε πώς τεκμηριώνεται η απαίτηση μέσα από την Τεχνική σας Προσφορά. 18) Κεφάλαιο Β. Υπηρεσίες Έργου, Προδιαγραφή 15 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ. Πλήρης συμμόρφωση στις απαιτήσεις της 2.2.1.3 Στην Τεχνική Προσφορά σας (σελ. 57, παρ. 4.2.1.3) όπου περιγράφετε τη Διαχείριση Υπηρεσιακών Στοιχείων, αλλά και στο Παράρτημα Α.9.1 Α.9.3 δεν φαίνεται να τεκμηριώνεται μέρος της τεχνικής προδιαγραφής και συγκεκριμένα ότι για τις μεταβολές το σύστημα πρέπει να διενεργεί ελέγχους και να προτείνει στο χρήστη την μεταβολή που επιφέρεται. Παρακαλούμε να μας διευκρινίσετε πώς τεκμηριώνεται η απαίτηση αυτή μέσα από την Τεχνική σας Προσφορά. 19) Κεφάλαιο Β. Υπηρεσίες Έργου, Προδιαγραφή 34 ΜΕΤΑΠΤΩΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Πλήρης συμμόρφωση στις απαιτήσεις της 5.4
Στην Τεχνική Προσφορά σας (σελ. 70-75, παρ. 5.3.2) όπου περιγράφετε τη Μετάπτωση Δεδομένων αναφέρεστε στην τελευταία παράγραφο της σελ. 73 στο κόστος υλοποίησης του κώδικα για τη μετάπτωση. Παρακαλούμε να μας διευκρινίσετε τι εννοείτε λέγοντας ότι το κόστος της ανάπτυξης του εκτελέσιμου κώδικα μετάπτωσης, σε συνδυασμό με τον δείκτη σημαντικότητας των προς μετάπτωση δεδομένων, θα μας δείξει εάν είναι εφικτή η μετάπτωση για το συγκεκριμένο σύνολο δεδομένων. Ποιο κόστος θα ήταν απαγορευτικό για την εταιρεία, ώστε να μην προχωρήσει σε κάποια μετάπτωση δεδομένων; 20) Κεφάλαιο Γ. Μεθοδολογία Υλοποίησης Έργου, Προδιαγραφή 11, ΑΝΤΙΓΡΑΦΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ Πλήρης συμμόρφωση στις απαιτήσεις της 3.10 Στην Τεχνική Προσφορά σας (σελ. 27, παρ. 2.6.3) όπου περιγράφετε τα Αντίγραφα Ασφαλείας δεν αναφέρεστε ρητά στην ικανοποίηση των τεσσάρων τελευταίων σημείων (κουκίδων) της 3.10, σελ. 53-54 της Διακήρυξης. Παρακαλούμε να μας διευκρινίσετε πώς τεκμηριώνεται το μέρος αυτό της παραπάνω απαίτησης 21) Κεφάλαιο Δ. Υπηρεσίες Εγγύησης-Συντήρησης, Προδιαγραφή 3 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΕΡΙΟΔΟΥ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ Πλήρης συμμόρφωση στις απαιτήσεις της 6.2 Στην Τεχνική Προσφορά σας (σελ. 90-118, παρ. 5.7.2) όπου περιγράφετε τις Υπηρεσίες Περιόδου Εγγύησης και Συντήρησης δεν φαίνεται να τεκμηριώνεται το μέρος της απαίτησης που αναφέρεται στην Προσαρμογή της βάσης και των εφαρμογών που θα αναπτυχθούν στα πλαίσια του Έργου σε νέες απαιτήσεις που προκύπτουν από πιθανές τροποποιήσεις στην οργάνωση και τις λειτουργίες της Αναθέτουσας Αρχής και σχετίζονται με το φυσικό αντικείμενο του Έργου, σελ. 67 της Διακήρυξης, 4 ο σημείο (κουκίδα) των Υπηρεσιών Τεχνικής Υποστήριξης. Παρακαλούμε να μας διευκρινίσετε πώς τεκμηριώνεται το μέρος αυτό της παραπάνω απαίτησης 22) Κεφάλαιο Δ. Υπηρεσίες Εγγύησης-Συντήρησης, Προδιαγραφή 7 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ ΒΛΑΒΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ Πλήρης συμμόρφωση στις απαιτήσεις της 6.3.3 Στην Τεχνική Προσφορά σας (σελ. 89-118, παρ. 5.7) όπου περιγράφετε τις Υπηρεσίες Εγγύησης και Συντήρησης δεν φαίνεται να τεκμηριώνεται η παραπάνω προδιαγραφή σε όλα της τα σημεία που αναφέρονται στη σελ. 69 της Διακήρυξης. Παρακαλούμε να μας διευκρινίσετε πώς τεκμηριώνονται ένα προς ένα τα σημεία (κουκίδες) της παραπάνω απαίτησης 23) Στο έγγραφό σας με αριθμ. πρωτ. 1179/ 21-2-2017 μας απαντάτε σε ερώτημά μας σχετικά με την αρχιτεκτονική της εφαρμογής σας, ότι η λύση που προσφέρετε είναι n-tier web based που υποστηρίζει ο κατασκευαστής Oracle. Στη δεύτερη παράγραφο της σελ. 2 του εγγράφου σας αναφέρετε ότι το μόνο που απαιτεί στο σταθμό εργασίας του χρήστη βάσει της προτεινόμενης Oracle web based αρχιτεκτονικής είναι ένας κατάλληλα διαμορφωμένος web browser.
Παρακαλούμε να μας διευκρινίσετε τι σημαίνει κατάλληλα διαμορφωμένος browser. 24) Αναφορικά, επίσης, με το παραπάνω έγγραφό σας, παρακαλούμε να μας διευκρινίσετε, εάν η εφαρμογή που προσφέρετε υποστηρίζεται από το σύνολο των browser. Το έγγραφο πρέπει να κατατεθεί σε σφραγισμένο φάκελο, στον οποίο να αναγράφονται τα στοιχεία του Διαγωνισμού και να αναφέρεται με κεφαλαία γράμματα «ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΕΙΣ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΩΝ», μέχρι την Τετάρτη 27-3-2016 ώρα 14:00 στο πρωτόκολλο του ΕΚΚΑ ώστε να συνεχιστεί η διαδικασία ελέγχου των δικαιολογητικών της Τεχνικής προσφοράς της εταιρία σας. Η Προϊσταμένη του Τμήματος Ακριβές Αντίγραφο Ο αρμόδιος Υπάλληλος Βασ. Σμαρνάκη Δημ. Σούφλας