ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ WEB BANKING ΤΗΣ B&N BANK GREEK BRANCH

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ WEB BANKING ΤΗΣ B&N BANK GREEK BRANCH ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1 ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ WEB BANKING ΤΗΣ B&N BANK GREEK BRANCH... 2 2 ΕΙΣΟΔΟΣ ΣΤΟ WEB BANKING ΤΗΣ B&N BANK GREEK BRANCH... 5 3 ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ WEB BANKING ΤΗΣ B&N BANK GREEK BRANCH... 7 3.1 ΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΜΕΝΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ... 8 3.1.1 ΟΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ ΜΟΥ... 9 3.1.2 ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ... 10 3.1.3 ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΠΡΟΘΕΣΜΙΑΚΗΣ ΚΑΤΑΘΕΣΗΣ... 11 3.1.4 ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΔΑΝΕΙΑΚΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ... 12 3.1.5 ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΚΙΝΗΣΕΩΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ... 13 3.1.6 ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ... 14 3.2 ΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΜΕΝΟΥ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ... 15 3.2.1 ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΣΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ (ΙΔΙΟ ΝΟΜΙΣΜΑ)... 16 3.2.2 ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΣΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ (ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟ ΝΟΜΙΣΜΑ)... 18 3.2.3 ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΣΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΡΙΤΟΥ (ΙΔΙΟ ΝΟΜΙΣΜΑ)... 20 3.2.4 ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΣΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΡΙΤΟΥ (ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟ ΝΟΜΙΣΜΑ)... 23 3.2.5 ΈΚΔΟΣΗ ΔΙΑΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ ΕΝΤΟΛΗΣ (SWIFT)... 26 3.2.6 ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ... 31 3.3 ΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΜΕΝΟΥ ΕΡΓΑΛΕΙΑ... 35 3.3.1 ΣΥΝΑΛΛΑΓΜΑ... 35 3.3.1.1 ΤΙΜΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΜΑΤΟΣ... 36 3.3.1.2 ΜΕΤΑΤΡΟΠΕΑΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΜΑΤΟΣ... 37 3.4 ΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΜΕΝΟΥ ΑΙΤΗΣΕΙΣ... 38 3.4.1 ΑΙΤΗΣΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗΣ ΝΕΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ... 39 3.4.2 ΑΙΤΗΣΗ ΜΕΤΡΗΤΩΝ - ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ ΕΠΙΤΑΓΗΣ... 42 3.4.3 ΑΙΤΗΣΗ ΑΝΟΙΓΜΑΤΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ... 45 3.4.4 ΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ E-TOKEN... 46 3.5 ΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΜΕΝΟΥ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ... 47 3.5.1 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ... 48 3.5.2 ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ ΤΡΙΤΩΝ... 52 3.5.3 ΠΡΟΦΙΛ... 54 3.5.3.1 ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ... 55 3.5.3.2 ΑΛΛΑΓΗ ΟΝΟΜΑ ΧΡΗΣΤΗ... 56 3.5.3.3 ΑΛΛΑΓΗ ΚΩΔΙΚΟΥ ΧΡΗΣΤΗ... 57 3.5.4 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ SIMPLE ΧΡΗΣΤΗ (ΜΟΝΟ ΣΕ ΕΤΑΙΡΙΚΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ)... 58 3.5.4.1 ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ SIMPLE ΧΡΗΣΤΗ... 59 3.5.4.2 ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ SIMPLE ΧΡΗΣΤΗ... 60 3.5.5 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ E-TOKEN... 63 3.5.5.1 ΣΥΓΧΡΟΝΙΣΜΟΣ E-TOKEN... 64 3.5.5.2 ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ E-TOKEN... 65 4 ΕΞΟΔΟΣ ΑΠΟ ΤΟ WEB BANKING ΤΗΣ B&N BANK GREEK BRANCH... 66 1 / 66

1 ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ WEB BANKING ΤΗΣ B&N BANK GREEK BRANCH ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΗ: Για να εγγραφείτε στο web banking της B&N BANK Greek Branch, θα πρέπει να είστε ήδη πελάτης της τράπεζας. Σε διαφορετική περίπτωση θα σας ζητηθεί να προσέλθετε σε κάποιο από τα καταστήματα της τράπεζας και να προσκομίσετε τα απαραίτητα δικαιολογητικά για να γίνετε πελάτης. Από την αρχική σελίδα του web banking της B&N Bank Greek Branch, κάντε κλικ στο Αίτηση Εγγραφής. 2 / 66

Θα εμφανιστεί η φόρμα, όπου συμπληρώνετε τα στοιχεία σας. Στο πεδίο Λογαριασμός συμπληρώστε έναν λογαριασμό ΠΟΥ ΣΑΣ ΑΝΗΚΕΙ. Εκτός από 4 πεδία (E-mail, ΑΦΜ, Εκπρόσωπος Εταιρείας, Παραγγελία συσκευής E-token) όλα τα υπόλοιπα πεδία είναι υποχρεωτικά. Πληκτρολογήστε τον τυχαίο αριθμό που εμφανίζεται στο γκρι πλαίσιο και κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή. Εφόσον η αποστολή είναι επιτυχής θα εμφανιστεί επιβεβαιωτικό μήνυμα το οποίο μπορείτε να εκτυπώσετε. Στο μήνυμα αυτό εμφανίζεται ο αριθμός συναλλαγής. 3 / 66

Μετά την επεξεργασία από την τράπεζα και εφόσον εγκριθεί η αίτησής σας, θα ειδοποιηθείτε να υπογράψετε τα απαραίτητα έγγραφα και κατόπιν θα παραλάβετε τον κωδικό χρήστη (username) και τον μυστικό κωδικό σας (password). 4 / 66

2 ΕΙΣΟΔΟΣ ΣΤΟ WEB BANKING ΤΗΣ B&N BANK GREEK BRANCH Στην παρακάτω οθόνη, εισάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό χρήστη που σας δόθηκε από την τράπεζα. Κάντε κλικ στο κουμπί Είσοδος. Για τη δική σας ασφάλεια, την πρώτη φορά που θα κάνετε εισαγωγή στο web banking, είναι υποχρεωτικό να αλλάξετε τον Κωδικό Χρήστη που σας δόθηκε. Ο νέος Κωδικός Χρήστη πρέπει να έχει μήκος τουλάχιστον 6 χαρακτήρες και να περιλαμβάνει γράμματα (α-ω, a-z) ή και αριθμούς και 1 τουλάχιστον μη αλφαριθμητικό χαρακτήρα π.χ. (! @ # $ % ^ &) κλπ. 5 / 66

Εφόσον κάνετε επιτυχή αλλαγή του κωδικού χρήστη, επιλέγετε από το μενού Αρχική. Εδώ μπορείτε να δείτε, μεταξύ άλλων και διάφορα ενημερωτικά μηνύματα από την τράπεζα. 6 / 66

3 ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ WEB BANKING ΤΗΣ B&N BANK GREEK BRANCH Σημείωση: Ο μέγιστος χρόνος αδράνειας στο web banking της B&N Bank Greek Branch είναι 7 λεπτά. Με την λήξη αυτού, το σύστημα θα σας αποσυνδέσει αυτόματα. Ο χρόνος ανανεώνετε αυτόματα κάθε φορά που υπάρχει δραστηριότητα από μέρους σας. Μπορείτε επίσης να τον ανανεώσετε κάνοντας κλικ στο εικονίδιο. Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να αποσυνδεθείτε από το web banking της B&N Bank Greek Branch, κάνοντας κλικ στο μενού Έξοδος. Οι συναλλαγές έχουν ομαδοποιηθεί σε επτά ενότητες μενού: Λογαριασμοί, Μεταφορές, Μισθοδοσία, Επιταγές, Εργαλεία, Αιτήσεις, Διαχείριση 7 / 66

3.1 ΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΜΕΝΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ 8 / 66

3.1.1 ΟΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ ΜΟΥ Σ αυτήν την οθόνη εμφανίζονται συγκεντρωτικά τα υπόλοιπα των προδηλωμένων λογαριασμών σας. Προδηλωμένοι λογαριασμοί είναι οι λογαριασμοί τους οποίους μπορείτε να διαχειριστείτε μέσω του web banking. Επιλέγοντας κάποιον από τους λογαριασμούς μπορείτε να δείτε περισσότερες πληροφορίες γι αυτόν. Επίσης μπορείτε να κάνετε εξαγωγή της πληροφορίας σε αρχείο τύπου Excel ή PDF. 9 / 66

3.1.2 ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ Επιλέγοντας έναν από τους προδηλωμένους λογαριασμούς σας μπορείτε να δείτε περισσότερες πληροφορίες γι αυτόν. Επίσης μπορείτε να κάνετε εξαγωγή της πληροφορίας σε αρχείο τύπου Excel ή PDF. 10 / 66

3.1.3 ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΠΡΟΘΕΣΜΙΑΚΗΣ ΚΑΤΑΘΕΣΗΣ Επιλέγοντας έναν από τους προδηλωμένους λογαριασμούς σας προθεσμιακής κατάθεσης μπορείτε να δείτε περισσότερες πληροφορίες γι αυτόν. Επίσης μπορείτε να κάνετε εξαγωγή της πληροφορίας σε αρχείο τύπου Excel ή PDF. 11 / 66

3.1.4 ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΔΑΝΕΙΑΚΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ Επιλέγοντας έναν από τους προδηλωμένους δανειακούς λογαριασμούς σας μπορείτε να δείτε περισσότερες πληροφορίες γι αυτόν. Επίσης μπορείτε να κάνετε εξαγωγή της πληροφορίας σε αρχείο τύπου Excel ή PDF. 12 / 66

3.1.5 ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΚΙΝΗΣΕΩΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ Σ αυτήν την οθόνη εμφανίζεται το ιστορικό κινήσεων των προδηλωμένων λογαριασμών σας. Επιλέξτε έναν από τους λογαριασμούς σας και κατόπιν επιλέξτε τις κινήσεις που θέλετε να εμφανιστούν είτε έναν συγκεκριμένο αριθμό τελευταίων κινήσεων (ο μέγιστος αριθμός είναι 100) είτε από μια συγκεκριμένη ημερομηνία και μετά (π.χ. 05/03/2010). Επίσης μπορείτε να κάνετε εξαγωγή της πληροφορίας σε αρχείο τύπου Excel ή PDF. 13 / 66

3.1.6 ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ Σ αυτήν την οθόνη εμφανίζεται το ιστορικό των συναλλαγών σας μέσω του web banking της B&N Bank Greek Branch. Η ανεύρεση μπορεί να γίνει με κριτήρια ημερομηνίας από - έως, με κατάσταση συναλλαγής, με τύπο συναλλαγής και με λογαριασμό. Κάθε συναλλαγή έχει έναν μοναδικό αύξοντα αριθμό, τον αριθμό συναλλαγής. Κάνοντας κλικ πάνω στον αριθμό κάποιας συναλλαγής μπορείτε να δείτε περισσότερες πληροφορίες γι αυτήν. Επίσης μπορείτε να κάνετε εξαγωγή της πληροφορίας σε αρχείο τύπου Excel ή PDF ή να την εκτυπώσετε κάνοντας κλικ στα αντίστοιχα κουμπιά. 14 / 66

3.2 ΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΜΕΝΟΥ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ 15 / 66

3.2.1 ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΣΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ (ΙΔΙΟ ΝΟΜΙΣΜΑ) Από αυτήν την οθόνη μπορείτε να κάνετε μεταφορά χρημάτων μεταξύ των προδηλωμένων λογαριασμών σας στο ίδιο νόμισμα εντός του Ελληνικού Υποκαταστήματος της B&N Bank Greek Branch. Στο πεδίο Από επιλέγετε τον λογαριασμό από τον οποίο θέλετε να μεταφέρετε χρήματα. Στο πεδίο Προς επιλέγετε τον λογαριασμό στον οποίο θέλετε να στείλετε τα χρήματα. Στο πεδίο Ποσό πληκτρολογείτε το ποσό προς μεταφορά. Στο πεδίο Σχόλια για Αποστολέα πληκτρολογείτε μια σύντομη περιγραφή/αιτιολογία της συναλλαγής. Η πληροφορία που θα πληκτρολογήσετε σ αυτό το πεδίο θα εμφανιστεί στο παραστατικό (voucher) και στο Ιστορικό Κινήσεων Λογαριασμού. Στο πεδίο Σχόλια για Παραλήπτη πληκτρολογείτε μια σύντομη περιγραφή/αιτιολογία της συναλλαγής. Η πληροφορία που θα πληκτρολογήσετε σ αυτό το πεδίο θα εμφανιστεί στο παραστατικό (voucher) και στο Ιστορικό Κινήσεων Λογαριασμού. Εφόσον συμπληρώσετε όλες τις παραπάνω πληροφορίες, κάντε κλικ στο κουμπί Αποδοχή. Στη επόμενη οθόνη εμφανίζονται όλες οι πληροφορίες σχετικά με την συγκεκριμένη μεταφορά. Κάνοντας κλικ στο κουμπί Επιστροφή, επιστρέφετε στην προηγούμενη οθόνη χωρίς να ολοκληρώσετε ή αποθηκεύσετε την συναλλαγή. 16 / 66

Κάνοντας κλικ στο κουμπί Αποθήκευση, αποθηκεύετε την συναλλαγή για μελλοντική χρήση. Εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη όπου βλέπετε και τον Αριθμό Συναλλαγής. Μπορείτε να βρείτε την συγκεκριμένη συναλλαγή, από το μενού Λογαριασμοί, Ιστορικό συναλλαγών και να συνεχίσετε την επεξεργασία, την ακύρωσή ή την ολοκλήρωσή της. Κάνοντας κλικ στο κουμπί Ολοκλήρωση, εμφανίζεται νέο παράθυρο που μας ρωτάει για επιβεβαίωση αν θέλουμε να συνεχίσουμε την συναλλαγή. Επιλέγοντας το κουμπί OK γίνετε η μεταφορά των χρημάτων άμεσα, ενώ αν πατήσουμε CANCEL μας επιστρέφει στην προηγούμενη οθόνη. Από εδώ μπορείτε να κάνετε εξαγωγή της πληροφορίας σε αρχείο τύπου Excel ή PDF καθώς επίσης και να εκτυπώσετε το παραστατικό κάνοντας κλικ στα αντίστοιχα κουμπιά. 17 / 66

3.2.2 ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΣΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ (ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟ ΝΟΜΙΣΜΑ) Από αυτήν την οθόνη μπορείτε να κάνετε μεταφορά χρημάτων μεταξύ των προδηλωμένων λογαριασμών σας σε διαφορετικό νόμισμα εντός του Ελληνικού Υποκαταστήματος της B&N Bank Greek Branch. Στο πεδίο Από επιλέγετε τον λογαριασμό από τον οποίο θέλετε να μεταφέρετε χρήματα. Στο πεδίο Προς επιλέγετε τον λογαριασμό στον οποίο θέλετε να στείλετε τα χρήματα. Στο πεδίο Ποσό πληκτρολογείτε το ποσό προς μεταφορά. Στο πεδίο Σχόλια πληκτρολογείτε μια σύντομη περιγραφή/αιτιολογία της συναλλαγής. Η πληροφορία που θα πληκτρολογήσετε σ αυτό το πεδίο θα εμφανιστεί στο παραστατικό (voucher) και στο Ιστορικό Κινήσεων Λογαριασμού. Εφόσον συμπληρώσετε όλες τις παραπάνω πληροφορίες, κάντε κλικ στο κουμπί Αποδοχή. Στη επόμενη οθόνη εμφανίζονται όλες οι πληροφορίες σχετικά με την συγκεκριμένη μεταφορά. Κάνοντας κλικ στο κουμπί Επιστροφή, επιστρέφετε στην προηγούμενη οθόνη χωρίς να ολοκληρώσετε ή αποθηκεύσετε την συναλλαγή. 18 / 66

Κάνοντας κλικ στο κουμπί Αποθήκευση, αποθηκεύετε την συναλλαγή για μελλοντική χρήση. Εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη όπου βλέπετε και τον Αριθμό Συναλλαγής. Μπορείτε να βρείτε την συγκεκριμένη συναλλαγή, από το μενού Λογαριασμοί, Ιστορικό συναλλαγών και να συνεχίσετε την επεξεργασία, την ακύρωσή ή την ολοκλήρωσή της. Κάνοντας κλικ στο κουμπί Ολοκλήρωση προχωράτε στην εκτέλεση της συναλλαγής. Επιλέγοντας το κουμπί OK γίνετε η μεταφορά των χρημάτων άμεσα, ενώ αν πατήσουμε CANCEL μας επιστρέφει στην προηγούμενη οθόνη. Από εδώ μπορείτε να κάνετε εξαγωγή της πληροφορίας σε αρχείο τύπου PDF ή Excel καθώς επίσης να εκτυπώσετε το παραστατικό κάνοντας κλικ στα αντίστοιχα κουμπιά. 19 / 66

3.2.3 ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΣΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΡΙΤΟΥ (ΙΔΙΟ ΝΟΜΙΣΜΑ) Από αυτήν την οθόνη μπορείτε να κάνετε μεταφορά χρημάτων σε λογαριασμό τρίτου σε ίδιο νόμισμα εντός του Ελληνικού Υποκαταστήματος της B&N Bank Greek Branch. Στο πεδίο Από επιλέγετε τον λογαριασμό από τον οποίο θέλετε να μεταφέρετε χρήματα. Στο πεδίο Προς επιλέγετε τον λογαριασμό στον οποίο θέλετε να στείλετε τα χρήματα ή πληκτρολογείτε τον αριθμό λογαριασμού και κάνοντας κλικ με το ποντίκι σας στο κουτάκι ενεργοποιείται το πλαίσιο για να γράψετε ένα όνομα/περιγραφή. Στο πεδίο Ποσό πληκτρολογείτε το ποσό προς μεταφορά. Στο πεδίο Σχόλια για αποστολέα εισάγετε μια σύντομη περιγραφή/αιτιολογία της συναλλαγής. Η πληροφορία αυτή θα εμφανιστεί στο παραστατικό (voucher)του αποστολέα και στο Ιστορικό Κινήσεων Λογαριασμού του αποστολέα. Στο πεδίο Σχόλια για παραλήπτη εισάγετε μια σύντομη περιγραφή/αιτιολογία της συναλλαγής. Η πληροφορία αυτή θα εμφανιστεί στο παραστατικό (voucher)του παραλήπτη και στο Ιστορικό Κινήσεων Λογαριασμού του παραλήπτη. Εφόσον συμπληρώσετε όλες τις παραπάνω πληροφορίες, κάντε κλικ στο κουμπί Αποδοχή. 20 / 66

Στη επόμενη οθόνη εμφανίζονται όλες οι πληροφορίες σχετικά με την συγκεκριμένη μεταφορά. Μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί Επιστροφή για να γυρίσετε στην προηγούμενη οθόνη χωρίς να ολοκληρώσετε ή να αποθηκεύσετε την μεταφορά. Αν θέλετε να εκτελέσετε την συγκεκριμένη μεταφορά αργότερα κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση. Μπορείτε να βρείτε την συγκεκριμένη μεταφορά, από το μενού Λογαριασμοί, Ιστορικό συναλλαγών και να συνεχίσετε την επεξεργασία της, την ακύρωσή της ή την ολοκλήρωσή της. Εφόσον επιθυμείτε την άμεση μεταφορά των χρημάτων, συνίσταται να επανεξετάζετε τα στοιχεία που έχετε εισάγει πριν την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Κάνοντας κλικ στο κουμπί Ολοκλήρωση εμφανίζετε παράθυρο επιβεβαίωσης για ολοκλήρωση της συναλλαγής ή ακύρωσης της. Επιλέγοντας το κουμπί OK γίνετε η μεταφορά των χρημάτων άμεσα, ενώ αν πατήσουμε CANCEL μας επιστρέφει στην προηγούμενη οθόνη. 21 / 66

Από εδώ μπορείτε να κάνετε εξαγωγή τις πληροφορίες σε αρχείο τύπου Excel ή PDF καθώς επίσης να εκτυπώσετε το παραστατικό κάνοντας κλικ στα αντίστοιχα κουμπιά. 22 / 66

3.2.4 ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΣΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΡΙΤΟΥ (ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟ ΝΟΜΙΣΜΑ) Από αυτήν την οθόνη μπορείτε να κάνετε μεταφορά χρημάτων σε λογαριασμό τρίτου σε διαφορετικό νόμισμα εντός του Ελληνικού Υποκαταστήματος της B&N Bank Greek Branch. Στο πεδίο Από επιλέγετε τον λογαριασμό από τον οποίο θέλετε να μεταφέρετε χρήματα. Στο πεδίο Προς επιλέγετε τον λογαριασμό στον οποίο θέλετε να στείλετε τα χρήματα ή πληκτρολογείτε τον αριθμό λογαριασμού και κάνοντας κλικ με το ποντίκι σας στο κουτάκι ενεργοποιείται το πλαίσιο για να γράψετε ένα όνομα/περιγραφή. Στο πεδίο Ποσό πληκτρολογείτε το ποσό προς μεταφορά. Στο πεδίο Σχόλια εισάγετε μια σύντομη περιγραφή/αιτιολογία της συναλλαγής. Η πληροφορία αυτή θα εμφανιστεί στο παραστατικό (voucher)του αποστολέα/παραλήπτη στο Ιστορικό Κινήσεων Λογαριασμού του αποστολέα/παραλήπτη. Εφόσον συμπληρώσετε όλες τις παραπάνω πληροφορίες, κάντε κλικ στο κουμπί Αποδοχή. Στη επόμενη οθόνη εμφανίζονται όλες οι πληροφορίες σχετικά με την συγκεκριμένη μεταφορά. 23 / 66

Εφόσον επιθυμείτε την άμεση μεταφορά των χρημάτων, συνίσταται να επανεξετάζετε τα στοιχεία που έχετε εισάγει πριν την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Κάνοντας κλικ στο κουμπί Ολοκλήρωση εμφανίζετε παράθυρο επιβεβαίωσης για ακύρωση της συναλλαγής ή επιβεβαίωση της συναλλαγής άμεσα. Επιλέγοντας το κουμπί OK γίνετε η μεταφορά των χρημάτων άμεσα, ενώ αν πατήσουμε CANCEL μας επιστρέφει στην προηγούμενη οθόνη. 24 / 66

Από εδώ μπορείτε να κάνετε εξαγωγή της πληροφορίας σε αρχείο τύπου Excel ή PDF καθώς επίσης να εκτυπώσετε το παραστατικό κάνοντας κλικ στα αντίστοιχα κουμπιά. Αν θέλετε να εκτελέσετε την συγκεκριμένη μεταφορά αργότερα κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση στην δεύτερη οθόνη για να την αποθηκεύσετε. Εμφανίζεται η παρακάτω πληροφοριακή οθόνη όπου βλέπετε και τον Αριθμό Συναλλαγής. Μπορείτε να βρείτε την συγκεκριμένη συναλλαγή, από το μενού Λογαριασμοί, Ιστορικό συναλλαγών και να συνεχίσετε την επεξεργασία αυτής, την ακύρωσή της ή την ολοκλήρωσή της. Τέλος, μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί Επιστροφή στην δεύτερη οθόνη για να γυρίσετε στην προηγούμενη οθόνη χωρίς να ολοκληρώσετε ή αποθηκεύσετε την συναλλαγή. 25 / 66

3.2.5 ΈΚΔΟΣΗ ΔΙΑΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ ΕΝΤΟΛΗΣ (SWIFT) Από αυτήν την οθόνη μπορείτε να κάνετε μεταφορά χρημάτων σε λογαριασμό δικό σας ή τρίτου σε τράπεζα σε οποιαδήποτε τράπεζα εντός ή εκτός της Ελλάδος, συμπεριλαμβανομένων και των υποκαταστημάτων της B&N BANK στη Ρωσία. Πριν την ολοκλήρωση της εντολής, τα στοιχεία θα ελεγχθούν από την τράπεζα. Σε περίπτωση προβλήματος θα ενημερωθείτε από το αντίστοιχο τμήμα. Στο πεδίο Από επιλέγετε τον λογαριασμό από τον οποίο θέλετε να μεταφέρετε χρήματα. Στο πεδίο Ποσό εντολής πληκτρολογείτε το ποσό προς μεταφορά. Στο πεδίο Ποσό χρέωσης δεν πληκτρολογείτε τίποτα. Είναι απενεργοποιημένο. Στο πεδίο Νόμισμα Εντολής επιλέγετε το νόμισμα. Στο πεδίο Έξοδα Ξένης Τράπεζας επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής των εξόδων. Εντολοδότης: Τα έξοδα βαρύνουν τον εντολοδότη (OUR). Ο εντολοδότης χρεώνεται με όλα τα έξοδα της μεταφοράς. Ο δικαιούχος παραλαμβάνει ποσό ίσο με το ποσό εντολής. Δικαιούχος: Τα έξοδα βαρύνουν τον δικαιούχο (BEN). Ο δικαιούχος χρεώνεται με όλα τα έξοδα. Ο δικαιούχος παραλαμβάνει ποσό μικρότερο του ποσού εντολής. Και οι δύο: Τα έξοδα επιμερίζονται (SHA). Ο εντολοδότης χρεώνεται με τα έξοδα της B&N BANK Greek Branch και ο δικαιούχος με τα έξοδα της τραπέζης του (παραλαμβάνει ποσό μικρότερο του ποσού εντολής). Στο πεδίο Ονομ/νυμο πληκτρολογείτε, με λατινικούς χαρακτήρες, το ονοματεπώνυμο του δικαιούχου όπως ακριβώς εμφανίζεται στον λογαριασμό που τηρεί στην παραλήπτρια τράπεζα. Οποιαδήποτε τυχόν διαφορά στο όνομα μπορεί να οδηγήσει σε επιστροφή της εντολής από την παραλήπτρια τράπεζα ή/και να σας επιβαρύνει με έξοδα. Στο πεδίο Αριθμός Λογαριασμού προτιμήστε τη χρήση της διεθνούς μορφής λογαριασμού IBAN (π.χ. GR1234567890123456789012345) του παραλήπτη. Αν είναι τσεκαρισμένο το κουτάκι Λογαριασμός IBAN σημαίνει ότι ο λογαριασμός που θα επιλεγεί/πληκτολογηθεί είναι μορφής IBAN. Αν δεν είναι τσεκαρισμένο το κουτάκι Λογαριασμός IBAN σημαίνει ότι ο λογαριασμός που θα επιλεγεί/πληκτολογηθεί είναι απλής μορφής. 26 / 66

Επιλογή Λογαριασμού Αν έχετε αποθηκεύσει τον λογαριασμό του δικαιούχου από το μενού Διαχείριση, Φιλικές Ονομασίες Λογαριασμών, τότε : αν ο αποθηκευμένος λογαριασμός είναι μορφής IBAN θα σας προταθεί εφόσον είναι τσεκαρισμένο το κουτάκι Λογαριασμός IBAN αν ο αποθηκευμένος λογαριασμός είναι απλής μορφής θα σας προταθεί εφόσον δεν είναι τσεκαρισμένο το κουτάκι Λογαριασμός IBAN. Πληκτρολόγηση Λογαριασμού Πληκτρολογήστε αριθμό μορφής IBAN αν είναι επιλεγμένο το κουτάκι Λογαριασμός IBAN, αλλιώς πληκτρολογήστε απλό αριθμό λογαριασμού (επόμενες οθόνες). Στο πεδίο Διεύθυνση SWIFT (BIC) πληκτρολογείτε το BIC CODE / SWIFT (π.χ. BINORUMM) της πληρώτριας τράπεζας. Αν δεν γνωρίζετε το συγκεκριμένο κωδικό μπορείτε να τον αναζητήσετε στην διεύθυνση www.swift.com. Όταν συμπληρώνετε αυτό το πεδίο δεν συμπληρώνετε το πεδίο Τράπεζα. 27 / 66

Στο πεδίο Τράπεζα πληκτρολογείτε το όνομα της τράπεζας του δικαιούχου. Το πεδίο συμπληρώνεται μόνο στην περίπτωση που ο Εντολοδότης δεν γνωρίζει τη διεύθυνση SWIFT της Τράπεζας Στο πεδίο Διεύθυνση Δικαιούχου πληκτρολογείτε, με λατινικούς χαρακτήρες, την διεύθυνση του δικαιούχου όπως ακριβώς εμφανίζεται στον λογαριασμό που τηρεί στην πληρώτρια τράπεζα. Οποιαδήποτε τυχόν διαφορά μπορεί να οδηγήσει σε επιστροφή της εντολής από την πληρώτρια τράπεζα ή/και να σας επιβαρύνει με έξοδα. Στο πεδίο Πόλη πληκτρολογείτε, με λατινικούς χαρακτήρες, την πόλη διαμονής του δικαιούχου όπως ακριβώς εμφανίζεται στον λογαριασμό που τηρεί στην πληρώτρια τράπεζα. Οποιαδήποτε τυχόν διαφορά στο όνομα μπορεί να οδηγήσει σε επιστροφή της εντολής από την πληρώτρια τράπεζα ή/και να σας επιβαρύνει με έξοδα. Στο πεδίο Χώρα επιλέγετε την χώρα διαμονής του δικαιούχου. Στο πεδίο Σχόλια πληκτρολογείτε μια σύντομη περιγραφή/αιτιολογία της συναλλαγής. Η πληροφορία που θα πληκτρολογήσετε σ αυτό το πεδίο θα εμφανιστεί στο παραστατικό (voucher) και στο Ιστορικό Κινήσεων Λογαριασμού. Εφόσον συμπληρώσετε όλες τις παραπάνω πληροφορίες, κάντε κλικ στο κουμπί Αποδοχή. Εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη, όπου κάνετε κλικ στο κουμπί Ολοκλήρωση για να ολοκληρωθεί από μέρους σας η συναλλαγή. 28 / 66

Κάνοντας κλικ στο κουμπί Ολοκλήρωση εμφανίζετε παράθυρο επιβεβαίωσης για ακύρωση της συναλλαγής ή επιβεβαίωση της συναλλαγής άμεσα. Αν θέλετε να ολοκληρώσετε την συναλλαγή αργότερα κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση στην δεύτερη οθόνη. Επιλέγοντας το κουμπί OK γίνετε η μεταφορά των χρημάτων άμεσα, ενώ αν πατήσουμε CANCEL μας επιστρέφει στην προηγούμενη οθόνη. Εμφανίζεται η παρακάτω πληροφοριακή οθόνη όπου βλέπετε και τον Αριθμό Συναλλαγής. Μπορείτε να βρείτε την συγκεκριμένη συναλλαγή, από το μενού Λογαριασμοί, Ιστορικό συναλλαγών και να συνεχίσετε την επεξεργασία αυτής, την ακύρωσή της ή την ολοκλήρωσή της. 29 / 66

30 / 66

3.2.6 ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ Από αυτήν την οθόνη μπορείτε να δείτε όλες τις μεταφορές χρημάτων που έχετε πραγματοποιήσει σε άλλους λογαριασμούς (δικούς σας ή τρίτων) μεταξύ των προδηλωμένων λογαριασμών σας στο ίδιο ή διαφορετικό νόμισμα εντός του Ελληνικού Υποκαταστήματος της B&N BANK Greek Branch. Στο πεδίο Από επιλέγετε μια αρχική ημερομηνία για την διάρκεια που θα δημιουργήσετε. Στο πεδίο Έως επιλέγετε μια τελική ημερομηνία για την διάρκεια που θα δημιουργήσετε. Στο πεδίο Κατάσταση επιλέγετε την κατάσταση που είναι η μεταφορά. Στο πεδίο Τύπος επιλέγετε τον τύπο της μεταφοράς. Στο πεδίο Λογαριασμός πληκτρολογείτε τον λογαριασμό στον οποίο στάλθηκαν τα χρήματα. Εφόσον συμπληρώσετε όλες τις παραπάνω πληροφορίες, κάντε κλικ στο κουμπί Αποδοχή. Στην οθόνη εμφανίζονται όλες οι πληροφορίες που ζητήσατε με τα κριτήρια προηγουμένως. 31 / 66

Από εδώ μπορείτε να κάνετε εξαγωγή τις πληροφορίες του πίνακα σε αρχείο τύπου Excel ή PDF καθώς επίσης και να εκτυπώσετε την οθόνη της σελίδας που βρίσκεστε. Πατώντας το Α/Α που η κατάσταση της μεταφοράς είναι επιτυχής, εμφανίζει την οθόνη που βλέπετε με 3 κουμπιά: Εκτύπωση Παραστατικού: μπορείτε να εκτυπώσετε το παραστατικό της συναλλαγής Εκτύπωση: μπορείτε να εκτυπώσετε τη μεταφορά (όπως φαίνεται στην οθόνη) Επιστροφή: επιστροφή στην προηγούμενη οθόνη 32 / 66

Πατώντας το Α/Α που η κατάσταση της μεταφοράς είναι ακυρωμένη, εμφανίζει την οθόνη που βλέπετε με 2 κουμπιά: Εκτύπωση: μπορείτε να εκτυπώσετε τη μεταφορά (όπως φαίνεται στην οθόνη) Επιστροφή: επιστροφή στην προηγούμενη οθόνη 33 / 66

Πατώντας το Α/Α που η κατάσταση της μεταφοράς είναι εκκρεμής, εμφανίζει την οθόνη που βλέπετε με 4 κουμπιά: Επεξεργασία: μπορείτε να επεξεργαστείτε την συναλλαγή σας από την αρχή αλλάζοντας τα δεδομένα ή όχι Ακύρωση Συναλλαγής: Μπορείτε να ακυρώσετε την συναλλαγή σας Εκτύπωση: μπορείτε να εκτυπώσετε τη μεταφορά (όπως φαίνεται στην οθόνη) Επιστροφή: επιστροφή στην προηγούμενη οθόνη 34 / 66

3.3 ΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΜΕΝΟΥ ΕΡΓΑΛΕΙΑ 3.3.1 ΣΥΝΑΛΛΑΓΜΑ Από αυτό το μενού μπορείτε να πληροφορηθείτε το τρέχον δελτίο τιμών της τράπεζας καθώς και να έχετε μια εκτίμηση μετατροπής συναλλάγματος με βάση το τρέχον δελτίο τιμών. 35 / 66

3.3.1.1 ΤΙΜΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΜΑΤΟΣ Από αυτήν την οθόνη μπορείτε να πληροφορηθείτε το τρέχον δελτίο τιμών της τράπεζας. Από εδώ μπορείτε να κάνετε εξαγωγή της πληροφορίας σε αρχείο τύπου Excel ή PDF καθώς επίσης και εκτύπωση. 36 / 66

3.3.1.2 ΜΕΤΑΤΡΟΠΕΑΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΜΑΤΟΣ Από αυτήν την οθόνη έχετε μια εκτίμηση μετατροπής συναλλάγματος με βάση το τρέχον δελτίο τιμών της τράπεζας. Επιλέγετε τον τύπο (Αγορά ή Πώληση), τα νομίσματα και εισάγετε το ποσό. Τέλος, κάνετε κλικ στο κουμπί Υπολογισμός. Το ποσό που προκύπτει εμφανίζεται στο πεδίο Αποτέλεσμα. Πατάμε Καθαρισμός για να καταχωρήσουμε μία νέα μετατροπή. 37 / 66

3.4 ΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΜΕΝΟΥ ΑΙΤΗΣΕΙΣ 38 / 66

3.4.1 ΑΙΤΗΣΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗΣ ΝΕΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ Από αυτήν την οθόνη μπορείτε να αιτηθείτε την σύνδεση ενός ή περισσότερων λογαριασμών σας με το web banking της τράπεζας. Επιλέγετε τον τύπο του λογαριασμού (Χορηγητικός (δανείων), Καταθετικός (ταμιευτηρίου ή προθεσμιακής), πληκτρολογείτε τον αριθμό του λογαριασμού σας (12 ψηφία 2 ψηφία) για Χορηγητικό και (11 ψηφία 1 ψηφίο) για Καταθετικό. Μπορείτε επίσης να πληκτρολογήσετε το λογαριασμό IBAN και να επιλέξετε το κουτάκι IBAN καθώς επίσης και μια περιγραφή του λογαριασμού σας. Τέλος, κάνετε κλικ στο κουμπί Αποδοχή για να αποσταλεί η αίτησής σας στην τράπεζα. Εμφανίζεται η παρακάτω πληροφοριακή οθόνη όπου βλέπετε και τον Αριθμό Συναλλαγής. Μπορείτε να εκτυπώσετε το παραστατικό κάνοντας κλικ στο κουμπί Εκτύπωση. Μπορείτε να βρείτε την συγκεκριμένη συναλλαγή από το μενού Λογαριασμοί, Ιστορικό συναλλαγών 39 / 66

και να παρακολουθήσετε την κατάσταση της αίτησής σας (αν εγκρίθηκε ή απορρίφθηκε). Για παράδειγμα, ο αριθμός αίτησης 4326 έχει κατάσταση Εκκρεμής. 40 / 66

Μόλις ελεγχθεί από το αρμόδιο τμήμα της Τράπεζας θα αλλάξει κατάσταση σε Επεξεργασμένη ή Ακυρωμένη. 41 / 66

3.4.2 ΑΙΤΗΣΗ ΜΕΤΡΗΤΩΝ - ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ ΕΠΙΤΑΓΗΣ Από αυτήν την οθόνη μπορείτε να αιτηθείτε την έκδοση μιας τραπεζικής επιταγής ή την ανάληψη μετρητών. Στην «ΤΙΜΟΛΟΓΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ» μπορείτε να βρείτε όλες τις χρεώσεις για τις υπηρεσίες της Τράπεζας και μπορείτε να την κατεβάσετε από τη σελίδα μας http://www.bnbank.gr/el/υπηρεσίες/ιδιώτες/συναλλαγές Τραπεζική επιταγή Επιλέγετε τον αριθμό του λογαριασμού σας που θα χρεωθεί, τον τύπο της αίτησης (Τραπεζική επιταγή), πληκτρολογείτε το ποσό και επιλέγετε το νόμισμα που είναι μόνο EUR για τραπεζική επιταγή. Γράφετε ή επιλέγετε την επιθυμητή ημερομηνία παραλαβής της επιταγής, γράφετε την επωνυμία του δικαιούχου της επιταγής και επιλέγετε το κατάστημα παραλαβής. Τέλος, κάνετε κλικ στο κουμπί Αποδοχή για να αποσταλεί η αίτησής σας στην τράπεζα. 42 / 66

Εμφανίζεται η παρακάτω πληροφοριακή οθόνη όπου βλέπετε και τον Αριθμό Συναλλαγής. Από εδώ μπορείτε να εκτυπώσετε το παραστατικό κάνοντας κλικ στο κουμπί Εκτύπωση. Μπορείτε να βρείτε την συγκεκριμένη συναλλαγή από το μενού Λογαριασμοί, Ιστορικό συναλλαγών καθώς και να παρακολουθήσετε την κατάσταση της αίτησής σας (αν εγκρίθηκε ή απορρίφθηκε). Μετρητά Επιλέγετε τον αριθμό του λογαριασμού σας που θα χρεωθεί, τον τύπο της αίτησης (Μετρητά), πληκτρολογείτε το ποσό και επιλέγετε το νόμισμα που είναι EUR ή USD. Τα μετρητά USD χρειάζονται 2 εργάσιμες ημέρες για να έρθουν στο κατάστημα και έχουν προμήθεια 2,5% επί του ποσού. Γράφετε την επιθυμητή ημερομηνία παραλαβής των μετρητών και επιλέγετε το κατάστημα παραλαβής. Τέλος, κάνετε κλικ στο κουμπί Αποδοχή για να αποσταλεί η αίτησής σας στην τράπεζα. 43 / 66

Εμφανίζεται η παρακάτω πληροφοριακή οθόνη όπου βλέπετε και τον Αριθμό Συναλλαγής. Από εδώ μπορείτε να εκτυπώσετε το παραστατικό κάνοντας κλικ στο κουμπί Εκτύπωση. Μπορείτε να βρείτε την συγκεκριμένη συναλλαγή, από το μενού Λογαριασμοί, Ιστορικό συναλλαγών καθώς και να παρακολουθήσετε την κατάσταση της αίτησής σας (αν εγκρίθηκε ή απορρίφθηκε). 44 / 66

3.4.3 ΑΙΤΗΣΗ ΑΝΟΙΓΜΑΤΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ Από αυτήν την οθόνη μπορείτε να αιτηθείτε το άνοιγμα ενός νέου λογαριασμού. Επιλέγετε τον τύπο του λογαριασμού, το προϊόν και το νόμισμα. Τέλος, κάνετε κλικ στο κουμπί Αποδοχή για να αποσταλεί η αίτησής σας στην τράπεζα Εμφανίζεται η παρακάτω πληροφοριακή οθόνη όπου βλέπετε και τον Αριθμό Συναλλαγής. Από εδώ μπορείτε να εκτυπώσετε το παραστατικό κάνοντας κλικ στο κουμπί Εκτύπωση. Μπορείτε να βρείτε την συγκεκριμένη συναλλαγή, από το μενού Λογαριασμοί, Ιστορικό συναλλαγών καθώς και να παρακολουθήσετε την κατάσταση της αίτησής σας (αν εγκρίθηκε ή απορρίφθηκε). 45 / 66

3.4.4 ΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ E-TOKEN Από αυτήν την οθόνη μπορείτε να αιτηθείτε την παραλαβή ενός e-token. Επιλέγετε τον τρόπο αποστολής και το κατάστημα παραλαβής της Τράπεζας. Τέλος, κάνετε κλικ στο κουμπί Αποδοχή για να αποσταλεί η αίτησής σας στην τράπεζα Εμφανίζεται η παρακάτω πληροφοριακή οθόνη όπου βλέπετε και τον Αριθμό Συναλλαγής. Από εδώ μπορείτε να εκτυπώσετε το παραστατικό κάνοντας κλικ στο κουμπί Εκτύπωση. Μπορείτε να βρείτε την συγκεκριμένη συναλλαγή, από το μενού Λογαριασμοί, Ιστορικό συναλλαγών καθώς και να παρακολουθήσετε την κατάσταση της αίτησής σας (αν εγκρίθηκε ή απορρίφθηκε). 46 / 66

3.5 ΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΜΕΝΟΥ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ 47 / 66

3.5.1 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ Από αυτήν την οθόνη μπορείτε να δώσετε μία περιγραφή στους λογαριασμούς σας ή σε λογαριασμούς τρίτων, για την διευκόλυνση σας κατά την διενέργεια των συναλλαγών σας. Για να προσθέσετε λογαριασμούς τρίτων εντός ή εκτός του Ελληνικού Υποκαταστήματος της B&N BANK Greek Branch κάνετε κλικ στο κουμπί Προσθήκη Λογαριασμών Τρίτων. Αυτοί οι λογαριασμοί θα προτείνονται στα αντίστοιχα πεδία των δικαιούχων στις οθόνες Έκδοση Διατραπεζικής Εντολής (Swift) (σε μορφή IBAN και σε απλή μορφή), Μεταφορά σε λογαριασμό τρίτου (εντός τραπέζης) (σε απλή μορφή) και Πάγια εντολή μεταφοράς (σε απλή μορφή). Κάνοντας κλικ πάνω σε ένα λογαριασμό εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη Μπορείτε να πληκτρολογήσετε μία Περιγραφή λογαριασμού ή αν θέλετε μπορείτε και να κρύψετε το λογαριασμό σας απλά τσεκάροντας το κουτάκι Απόκρυψη λογαριασμού. 48 / 66

Επιλέγοντας την καρτέλα Λογαριασμοί Τρίτων βλέπουμε την παρακάτω οθόνη. Ενημέρωση Επιλέγοντας ένα λογαριασμό, μπορούμε να διορθώσουμε τα χαρακτηριστικά του: την περιγραφή του, τον αριθμό λογαριασμού, την ένδειξη IBAN (αλλάζοντας και τον λογαριασμό) καθώς επίσης και αν είναι από άλλη Τράπεζα ή της B&N BANK Greek Branch. 49 / 66

Μόλις πατήσουμε το κουμπί Ενημέρωση μας εμφανίζει ένα μήνυμα στη σελίδα. Στη συνέχεια πατάμε το κουμπί Επιστροφή. Στην οθόνη διαλέγουμε την καρτέλα Λογαριασμοί Τρίτων και βλέπουμε την αλλαγή μας. 50 / 66

ΔΙΑΓΡΑΦΗ Επιλέγοντας ένα λογαριασμό, μπορούμε να τον διαγράψουμε. Μόλις πατήσουμε το κουμπί Διαγραφή μας εμφανίζει ένα μήνυμα στη σελίδα. Στη συνέχεια πατάμε το κουμπί επιστροφή. Στην οθόνη διαλέγουμε την καρτέλα Λογαριασμοί Τρίτων και πλέον δεν βλέπουμε τον λογαριασμό μας. 51 / 66

3.5.2 ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ ΤΡΙΤΩΝ Από αυτήν την οθόνη μπορείτε να προσθέσετε και να δώσετε μία περιγραφή στους λογαριασμούς τρίτων για την διευκόλυνση σας κατά την διενέργεια των συναλλαγών σας. Για να προσθέσετε λογαριασμούς τρίτων εντός ή εκτός του Ελληνικού Υποκαταστήματος της B&N BANK Greek Branch κάνετε κλικ στο κουμπί Προσθήκη Αυτοί οι λογαριασμοί θα προτείνονται στα αντίστοιχα πεδία των δικαιούχων στις οθόνες Έκδοση Διατραπεζικής Εντολής (Swift) (σε μορφή IBAN και σε απλή μορφή), Μεταφορά σε λογαριασμό τρίτου (εντός τραπέζης) (σε απλή μορφή) και Πάγια εντολή μεταφοράς (σε απλή μορφή). Εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη. Πατώντας την επιλογή Λογαριασμοί τρίτων, χωρίζεται η οθόνη στα δύο, όπου μπορείτε να πληκτρολογήσετε την φιλική ονομασία καθώς και τον αριθμό λογαριασμού που ανήκει στην B&N BANK Greek Branch. Τέλος, πατήστε το κουμπί Προσθήκη για να ολοκληρωθεί η εισαγωγή. Εφόσον η εισαγωγή ολοκληρωθεί με επιτυχία, εμφανίζεται το παρακάτω μήνυμα. 52 / 66

Επίσης, μπορείτε να καταχωρήσετε έναν λογαριασμό που ανήκει σε Άλλη Τράπεζα, όπως φαίνεται παρακάτω. Πληκτρολογείτε την περιγραφή του λογαριασμού και τον αριθμό λογαριασμού. Αν ο αριθμός λογαριασμού είναι μορφής IBAN πρέπει να κάνετε κλικ και στο κουτάκι ΙΒΑΝ. Πατήστε το κουμπί Προσθήκη για να ολοκληρωθεί η εισαγωγή. Εφόσον η εισαγωγή ολοκληρωθεί με επιτυχία, εμφανίζεται το παρακάτω μήνυμα. Για να δούμε τους λογαριασμούς που έχουμε καταχωρήσει πρέπει να πάμε από την Διαχείριση Διαχείριση Λογαριασμών και την καρτέλα Λογαριασμοί Τρίτων. 53 / 66

3.5.3 ΠΡΟΦΙΛ Από αυτό το μενού μπορείτε να προβάλετε τα προσωπικά σας στοιχεία στην οθόνη, να αλλάξετε τον μυστικό κωδικό σας (password) καθώς και τον κωδικό χρήστη (username) που σας δόθηκε από την τράπεζα. 54 / 66

3.5.3.1 ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ Εδώ προβάλλονται τα προσωπικά στοιχεία σας που έχουν καταχωρηθεί στο σύστημα της Τράπεζας. 55 / 66

3.5.3.2 ΑΛΛΑΓΗ ΟΝΟΜΑ ΧΡΗΣΤΗ Για να αλλάξετε το όνομα του χρήστη σας (username) κάνετε κλικ στο υπομενού Αλλαγή ονόματος χρήστη. Εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη, όπου, στο πεδίο Νέος Όνομα χρήστη πληκτρολογείτε τον νέο κωδικό χρήστη που επιθυμείτε. Στο πεδίο Επιβεβαίωση Νέου Ονόματος Χρήστη πληκτρολογείτε για λόγους επιβεβαίωσης μία ακόμα φορά το νέο κωδικό χρήστη που επιθυμείτε. Τέλος κάνετε κλικ στο κουμπί Αλλαγή ονόματος χρήστη για να γίνει αλλαγή. Μόλις γίνει επιτυχώς η αλλαγή εμφανίζει ανάλογο μήνυμα. 56 / 66

3.5.3.3 ΑΛΛΑΓΗ ΚΩΔΙΚΟΥ ΧΡΗΣΤΗ Για να αλλάξετε τον κωδικό χρήστη σας (password) κάνετε κλικ στο υπομενού Αλλαγή κωδικού χρήστη. Εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη, όπου, στο πεδίο Τρέχων Κωδικός Χρήστη πληκτρολογείτε τον υπάρχον κωδικό σας. Στο πεδίο Νέος Κωδικός Χρήστη πληκτρολογείτε τον νέο κωδικό χρήστη που επιθυμείτε. Στο πεδίο Επιβεβαίωση Νέου Κωδικού Χρήστη πληκτρολογείτε για λόγους επιβεβαίωσης μία ακόμα φορά το νέο κωδικό χρήστη που επιθυμείτε. Ο νέος Κωδικός Χρήστη δεν πρέπει να είναι ένας από τους 3 τελευταίους. Τέλος κάνετε κλικ στο κουμπί Αλλαγή κωδικού χρήστη για να γίνει αλλαγή. Μόλις γίνει επιτυχώς η αλλαγή εμφανίζει ανάλογο μήνυμα. 57 / 66

3.5.4 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ SIMPLE ΧΡΗΣΤΗ (ΜΟΝΟ ΣΕ ΕΤΑΙΡΙΚΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ) Από αυτό το μενού μπορείτε να δημιουργήσετε και να επεξεργαστείτε τον simple χρήστη. Ο simple χρήστης δημιουργείται μόνο από τον master χρήστη. Ο simple χρήστης μπορεί να δημιουργεί και να αποθηκεύει τις συναλλαγές ώστε να αποφασίσει ο master χρήστης ποιες από αυτές θα εκτελέσει, μερικές ή όλες. 58 / 66

3.5.4.1 ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ SIMPLE ΧΡΗΣΤΗ Για να δημιουργήσετε τον simple χρήστη κάνετε κλικ στο υπομενού Δημιουργία simple χρήστη. Εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη όπου συμπληρώνεται τα πεδία σύμφωνα με τις οδηγίες της οθόνης. Τέλος κάνετε κλικ στο κουμπί Δημιουργία Χρήστη για να γίνει η δημιουργία του χρήστη. Εμφανίζεται μήνυμα επιτυχούς συναλλαγής για την δημιουργία του simple χρήστη. Στην οθόνη εμφανίζεται επίσης το Όνομα χρήστη (username) και ο Κωδικός Χρήστη (password). Μπορούμε να πατήσουμε Εκτύπωση για να μην ξεχάσουμε τον κωδικό που μας έδωσε το σύστημα. Πατώντας Συνέχεια μας μεταφέρει στην Αρχική σελίδα. 59 / 66

3.5.4.2 ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ SIMPLE ΧΡΗΣΤΗ Για να δείτε και να επεξεργαστείτε τον simple χρήστη, κάνετε κλικ στο υπομενού Επεξεργασία simple χρήστη. Εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη όπου μπορείτε να κάνετε κλικ στα κουμπιά: Ενεργοποίηση: ενεργοποιείτε τον simple χρήστη για να κάνει συναλλαγές Απενεργοποίηση: απενεργοποιείτε τον simple χρήστη για να μην κάνει συναλλαγές Παραγωγή νέου Κωδικού Χρήστη: παράγετε νέο κωδικό για τον simple χρήστη Παραγωγή νέου Κωδικού Χρήστη Εφόσον είσαστε απολύτως βέβαιοι ότι επιθυμείτε την Παραγωγή νέου Κωδικού χρήστη, κάνετε κλικ στο κουμπί ΟΚ για να δημιουργηθεί ο κωδικός. 60 / 66

Εμφανίζει μήνυμα επιτυχής συναλλαγής και στην οθόνη εμφανίζει τα στοιχεία του χρήστη με το νέο Κωδικό Χρήστη. Απενεργοποίηση Πριν την αλλαγή Μετά την αλλαγή 61 / 66

Ενεργοποίηση Πριν την αλλαγή Μετά την αλλαγή 62 / 66

3.5.5 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ E-TOKEN Από αυτό το μενού μπορείτε να συγχρονίσετε και να απενεργοποιήσετε (π.χ. σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας) το E-Token που σας έχει δοθεί από την τράπεζα. Σημείωση: O συγχρονισμός του E-Token είναι απαραίτητος μόνο στις περιπτώσεις που ο χρήστης επανειλημμένως προσπαθεί να εκτελέσει μία συναλλαγή χρησιμοποιώντας το E- Token και το σύστημα εμφανίζει μήνυμα προειδοποίησης Ο Κωδικός OTP δεν ήταν σωστός ή στην περίπτωση που ο χρήστης πατήσει το πλήκτρο παραγωγής πρόσθετου κωδικού ασφαλείας περισσότερες από 10 φορές. 63 / 66

3.5.5.1 ΣΥΓΧΡΟΝΙΣΜΟΣ E-TOKEN Για να συγχρονίσετε το E-Token σας, κάνετε κλικ στο υπομενού Συγχρονισμός E-Token. Εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη όπου συμπληρώνεται τα πεδία σύμφωνα με τις οδηγίες της οθόνης. 0123456789 Τέλος κάνετε κλικ στο κουμπί Συγχρονισμός E-Token για γίνει ο συγχρονισμός της συσκευής σας. 64 / 66

3.5.5.2 ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ E-TOKEN Για να απενεργοποιήσετε το E-Token σας, κάνετε κλικ στο υπομενού Απενεργοποίηση E- Token. Εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη όπου κάνετε κλικ στο κουμπί Απενεργοποίηση E-Token. Εφόσον είσαστε απολύτως βέβαιοι ότι επιθυμείτε την απενεργοποίηση αυτού, κάνετε κλικ στο κουμπί ΟΚ για να απενεργοποιηθεί το E-Token σας. Μόλις γίνει επιτυχώς η απενεργοποίηση εμφανίζει ανάλογο μήνυμα. 65 / 66

4 ΕΞΟΔΟΣ ΑΠΟ ΤΟ WEB BANKING ΤΗΣ B&N BANK GREEK BRANCH Για να βγείτε από το web banking της B&N BANK Greek Branch, κάνετε κλικ στην λέξη Έξοδος. 66 / 66