Διαχείριση Ανθρωπίνων Πόρων σε Παγκόσμια Κλίμακα Διεθνής Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων (ΔΔΑΠ) Αλλαγές που επηρεάζουν την ΔΑΠ σε παγκόσμιο επίπεδο Ευρωπαϊκή Ένωση Βορειο Αμερικανική Συμφωνία Ελεύθερων Συναλλαγών (NAFTA) Οικονομική Ανάπτυξη της Ασίας και των χωρών της BRIC Μείωση δασμών Πτώση των συνόρων 1
Παράγοντες που πρέπει να λαμβάνουμε υπόψη στην διεθνοποίηση της ΔΑΠ Κουλτούρα Πολιτισμικές διαστάσεις του Hofstede Εκπαίδευση Ανθρώπινο Κεφάλαιο Πολιτικό Νομικό Σύστημα Οικονομικό Σύστημα Κουλτούρα Τόσο η Οργανωσιακή κουλτούρα όσο και η Εθνική κουλτούρα επηρεάζει την ΔΔΑΠ. Με ποιους τρόπους θεωρείται ότι μπορεί να συμβεί; Κουλτούρα Νομικό καθεστώς Κουλτούρα Ανθρώπινο κεφάλαιο Κουλτούρα Αποτελεσματικότητα των πρακτικών της ΔΑΠ 2
Εθνική κουλτούρα Πολιτισμικές διαστάσεις του Hofstede O Geert Hofstede, Ολλάνδός ερευνητής και ψυχολόγος στέλεχος της ΙΒΜ, μελέτησε την εθνική κουλτούρα 64 χωρών σε εργαζόμενους της ΙΒΜ στις αρχές της δεκαετίας του 70 (Ν=116000 άνθρωποι). Κατέγραψε 5 βασικές διαστάσεις στις οποίες διαφοροποιούνται οι εθνικές κουλτούρες. 5 Το μοντέλο του Hofstede Χρονικός Προσανατολισμός (short vs. long) Ατομικισμός vs. Κολεκτιβισμός ιάσταση Ανδρών-Γυναικών Εθνική Κουλτούρα Απόσταση Ισχύος Αποφυγή Αβεβαιότητας 6 3
Ατομικισμός vs. Κολεκτιβισμός Individualism vs. Collectivism Ο ατομικισμός αναφέρεται στην ύπαρξη ενός χαλαρού κοινωνικού δικτύου, όπου οι άνθρωποι κυρίως ενδιαφέρονται για την προσωπική τους επιτυχία/συμφέροντα και της άμεσης οικογένειάς τους. Η κοινωνία προσφέρει μεγάλο περιθώριο ελευθερίας. Ο κολεκτιβισμός αναφέρεται στην ύπαρξη ενός ισχυρού κοινωνικού δικτύου, όπου οι άνθρωποι αναμένουν από τις ομάδες όπου ανήκουν να τους «φροντίσουν» και να τους υποστηρίξουν σε περιόδους κρίσεως ή δυσκολιών. Σε αντάλλαγμα της ασφάλειας, προσφέρουν την αφοσίωση. Ατομικιστικές χώρες: Αυστραλία, ΗΠΑ, Μ. Βρετανία, Ολλανδία. Κολεκτιβιστικές χώρες: Κολομβία, Πακιστάν, Βενεζουέλα, Περού, Ταϊβάν. 7 Απόσταση Ισχύος Power Distance Αναφέρεται στον βαθμό που η κοινωνία αποδέχεται την αρχή ότι υπάρχουν (και πρέπει να υπάρχουν) ανισότητες στην κατανομή των εξουσιών στους οργανισμούς αλλά και γενικότερα στην κοινωνία/θεσμούς Μια χώρα με υψηλή απόσταση εξουσίας αποδέχεται την ύπαρξη υψηλών διαφορών στην εξουσία μέσα στους οργανισμούς. Οι εργαζόμενοι δείχνουν μεγάλο σεβασμό στους τίτλους, το κύρος και την ιεραρχία. Οι τίτλοι είναι σημαντικοί στις διαπραγματεύσεις Μια χώρα με χαμηλή απόσταση εξουσίας περιορίζει τέτοιου είδους διαφορές όσο το δυνατόν περισσότερο. Χώρες με υψηλή απόσταση εξουσίας: Φιλιππίνες, Μεξικό, Ινδία. Χώρες με χαμηλή απόσταση εξουσίας: Δανία, Ισραήλ, Ιρλανδία. 8 4
Αποφυγή Αβεβαιότητας Uncertainty Avoidance Αναφέρεται στον τρόπο που οι κοινωνίες αντιμετωπίζουν την αβεβαιότητα. Σε χώρες με χαμηλή αποφυγή αβεβαιότητας οι άνθρωποι αισθάνονται ασφαλείς με την ανάληψη ρίσκου, και είναι πιο ανεκτικοί σε συμπεριφορές και απόψεις που διαφέρουν από τις δικές του Σε χώρες με υψηλή αποφυγή αβεβαιότητας, υπάρχει αυξημένο άγχος μεταξύ των ανθρώπων όταν συμβαίνουν μεγάλες αλλαγές Κανόνες και άλλοι μηχανισμοί δημιουργούνται για να περιορίσουν το ρίσκο και καν προσφέρουν ασφάλεια Υπάρχει μικρότερη ανοχή στις αποκλίνουσες ιδέες και συμπεριφορές. Τα μέλη της κοινωνίας πιστεύουν σε απόλυτες αλήθειες Χώρες με χαμηλή αποφυγή αβεβαιότητας: Ελβετίας, Δανία Χώρες με υψηλή αποφυγή αβεβαιότητας: Ιαπωνία, Ελλάδα 9 Διάσταση Ανδρών Γυναικών (Quality Versus Quantity of Life ή Masculinity vs. Femininity) Κάποιες κοινωνίες τονίζουν την «ποσότητα» και την απόκτηση χρημάτων και υλικών αγαθών (masculinity) Άλλες τονίζουν την ποιότητα ζωής και την σημασία των σχέσεων, δείχνοντας ευαισθησία και ενδιαφέρον για το καλό των άλλων Masculinity: Ιαπωνία και Αυστρία Femininity: Νορβηγία, Σουηδία, Δανία, Φιλανδία 10 5
Χρονικός Προγραμματισμός Time Orientation Ο μακροχρόνιος προγραμματισμός στηρίζεται στις αξίες της λιτότητας αποταμίευσης αποταμίευσης (thrift) και της επιμονής στην επίτευξη των μελλοντικών στόχων. Ο βραχυχρόνιος προγραμματισμός στηρίζεται στη αξία της διατήρησης της υφιστάμενης κατάστασης και της επιβίωσης για το σήμερα Μακροχρόνιος ος προγραμματισμός: ρα α Ιαπωνία, Hong Kong Βραχυχρόνιος προγραμματισμός: Γαλλία, Ινδονησία 11 Εκπαίδευση Ανθρώπινο Κεφάλαιο Υπάρχει σύνδεση της εκπαίδευσης με τις πολιτικές ΔΔΑΠ; Παραδείγματα; Τεχνική Εκπαίδευση Ανωτέρα Ανωτάτη εκπαίδευση Πολιτικές κατάρτισης επανεκπαίδευσης 6
Πολιτικό Νομικό Σύστημα Πώς μπορεί να επηρεάσει το πολιτικό & νομικό σύστημα τις πολιτικές ΔΔΑΠ; Σταθερότητα πολιτικού συστήματος Περιορισμοί γραφειοκρατίας Απλό νομικό σύστημα Ευελιξία αγοράς εργασίας Οικονομικό Σύστημα Πώς μπορεί να επηρεάσει το οικονομικό καθεστώς τις πολιτικές ΔΔΑΠ; Σταθερότητα οικονομικής πολιτικής Πολιτικές επιβράβευσης της εκπαίδευσης κατάρτισης Υποστήριξη της αγοράς εργασίας με οικονομικά κίνητρα, π.χ. περιορισμός της ανεργίας. 7
ΔΑΠ σε παγκόσμιο επίπεδο «Τύποι» εργαζομένων Εκπατρισμένος (Expatriate) Υπήκοος μητρικής χώρας Parent country national Υπήκοος χώρας υποδοχής Host country national Υπήκοοι τρίτων χωρών Διαχείριση εκπατρισμένων υπαλλήλων Επιλογή Εκπαίδευση Αμοιβές Επαναπροσαρμογή Case Study Brunt Hotels 8