ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΩΝ & ΕΚΠΑΙ ΕΥΟΜΕΝΩΝ

Ο ΗΓΟΣ ΚΑΤΑΡΤΙΙΣΗΣ ΕΚΠΑΙΙ ΕΥΤΩΝ & ΕΚΠΑΙΙ ΕΥΟΜΕΝΩΝ Πρόγραµµα ε ξξ Αποσ ττάσεως Εκπαίδευσης ί Προσωπικού ι Ταχυδροµ ικών ι Κα ττασ ττηµά ττων ΕΛΤΑ Τεχνιικές Πρόληψης Ξεπλύµατος Χρήµατος ΙΙΑΡΚΕΙΙΑΣ 16 ΩΡΩΝ ΙΟΥΛΙΟΣ 2011

Γιατί ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ Οι λόγοι που την κάνουν αναγκαία Το νέο περιβάλλον Είναι βέβαιο ότι, η απελευθέρωση της Ταχυδροµικής Αγοράς το 2013 σε συνδυασµό µε τη νέα τεχνολογία και την οικονοµική κρίση, φέρνει πρωτόγνωρες αλλαγές όχι µόνο σε επιχειρηµατικό επίπεδο αλλά και σ αυτό των εργασιακών σχέσεων. Τα σύγχρονα επαγγελµατικά προσόντα Η αυξηµένη ανάγκη για πολυάριθµα ή διασταυρούµενα επαγγελµατικά προσόντα που συνδυάζουν την τεχνολογία και την πληροφόρηση µε τα παραδοσιακά επαγγελµατικά προσόντα συµβάλλουν να επιτευχθεί η προσαρµογή στις νέες αυτές συνθήκες. Η στοχοπροσήλωση Η επίτευξη των επιχειρησιακών στόχων είναι προσωπική υπόθεση κάθε εργαζόµενου καθώς υπάρχει αµφίδροµη σχέση µε τους αντίστοιχους προσωπικούς. Η στοχοπροσήλωση του είναι µια πορεία διαρκούς προσωπικής ανάπτυξης που στηρίζεται και στην δια βίου βελτίωση των επαγγελµατικών του προσόντων Η πιστοποίηση Η πιστοποίηση των άτυπων επαγγελµατικών προσόντων είναι η θεσµική αναγνώριση της ικανότητας του Εργαζόµενου να εφαρµόζει γενικές και ειδικές επαγγελµατικές γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες, που αντιστοιχούν σε συγκεκριµένο επίπεδο επαγγελµατικής εκπαίδευσης και κατάρτισης ανεξαρτήτως, του τρόπου και του χώρου που αυτές αποκτήθηκαν. Η Αξιολόγηση Η αξιολόγηση αφορά την δοµηµένη διαδικασία συγκέντρωσης πληροφοριών µέσα από ειδικές µεθόδους σχετικά µε την απόδοση και τα επιτεύγµατα του εκπαιδευόµενου εργαζόµενου για µια συγκεκριµένη χρονική περίοδο µε σκοπό τη σύγκριση µε ένα σύνολο στόχων ή προτύπων απόδοσης του ΕΛΤΑ. Αγαπητέ Συνάδελφε, Η πολυπλοκότητα των στρατηγικών επιλογών του ΕΛΤΑ επιβάλει, εκτός των άλλων, προτεραιότητα στην ανάπτυξη νέων δεξιοτήτων και ικανοτήτων µε σκοπό ο εργαζόµενος να µπορέσει να ανταποκριθεί άµεσα και αποτελεσµατικά αλλά και να αξιοποιήσει όλες τις ευκαιρίες του νέου περιβάλλοντος. Σ αυτή την διαφορετική πορεία ανάπτυξης και βιωσιµότητας ένα είναι απολύτως βέβαιο ότι ο εργαζόµενος θα κάνει και πάλι την διαφορά. Όµως αυτό είναι άρρηκτα συνδεδεµένο µε την δια βίου βελτίωση των επαγγελµατικών σου προσόντων. Για το λόγο αυτό η συµµετοχή σου στο πρόγραµµα αφορά: πριν απ όλα εσένα τον ίδιο και την προσωπική σου βελτίωση και απόδοση τον ΕΛΤΑ που επενδύει µε την εκπαίδευση σου και προσδοκά στην βελτιστοποίηση των τεχνικών πρόληψης Ξεπλύµατος Χρήµατος και το ΚΕΚ που επιδιώκει µε την τηλεκατάρτιση να φέρει τον εκπαιδευόµενο πιο κοντά στην γνώση χωρίς δυσκολίες και προβλήµατα. Ελπίζοντας στη δηµιουργική µας συνεργασία θα ήθελα να σε ευχαριστήσω και να σε διαβεβαιώσω ότι θα σου παρασχεθεί κάθε δυνατή βοήθεια και στήριξη που διευκολύνει τη µάθηση. Με εκτίµηση Παναγιώτης Πανάγος ιευθυντής Εκπαίδευσης 2

π ε ρ ι ε χ ό µ ε ν α 1 ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ 4 2 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ, ΣΚΟΠΟΣ ΚΑΙ ΣΤΟΧΟΙ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ 4 3 ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ 5 4 ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ 6 5 ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ΚΑΙ Η ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ 10 6 ΧΡΟΝΟΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ 11 7 ΘΕΜΑΤΙΚΟ ΤΕΣΤ - ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ 17 8 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 18 3

ο δ η γ ό ς σ π ο υ δ ώ ν 1. ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ Η δια βίου βελτίωση των επαγγελµατικών προσόντων των εργαζοµένων δεν είναι απλά ένα εργαλείο διοίκησης αλλά µια βασική στρατηγική επιλογή των ΕΛΤΑ και της ΠΟΣΤ που είναι άρρηκτα συνδεδεµένη µε την εκπαίδευση, την επίτευξη των στόχων και την αξιολόγηση της απόδοσης. Η επιτυχία του εγχειρήµατος της διεύρυνσης και βελτίωσης των επαγγελµατικών προσόντων του προσωπικού των Ταχυδροµικών Καταστηµάτων απαιτεί εκτός των άλλων την απόκτηση νέων γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων και προϋποθέτει πολύ καλό σχεδιασµό, προγραµµατισµό, υλοποίηση και αξιολόγηση του προγράµµατος κατάρτισης καθώς και την έγκαιρη και ορθολογική ενηµέρωση και παρακίνηση των συµµετεχόντων. 2. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ, ΣΚΟΠΟΣ ΚΑΙ ΣΤΟΧΟΙ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ Η Συνεχής Επιµόρφωση Βελτίωσης και Υποστήριξης των Αλλαγών, η οποία αναπτύχθηκε και εφαρµόζεται µε επιτυχία από το ΚΕΚ ΕΛΤΑ διασφαλίζει αφενός ευελιξία και προσαρµογή σε µεταβαλλόµενο περιβάλλον και αφετέρου διαρκή υποστήριξη και προσωπική ανάπτυξη για όλη την ενεργό ζωή του εργαζόµενου καθώς συµβάλλει : Στην άµεση ανταπόκριση στο περιεχόµενο της θέσης εργασίας (υπάρχουσας ή νέας). Στην ευκολία χρήσης νέων µεθόδων, συστηµάτων, διαδικασιών κ. α. Στην αναγνώριση των σύγχρονων εξελίξεων στο επιχειρησιακό και ευρύτερο περιβάλλον Στη βελτίωση της επικοινωνίας, της συνεργασίας και του κλίµατος στο εσωτερικό της επιχείρησης. Στην µεταφορά της εκπαίδευσης στο χώρο εργασίας και κυρίως στην «ανταλλαγή» της γνώσης. Το πρόγραµµα κατάρτισης µε τίτλο «Τεχνικές Πρόληψης Ξεπλύµατος Χρήµατος» προσφέρει εστιασµένες επαγγελµατικές και τεχνικές γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες, που χρειάζεται το προσωπικό του Ταχυδροµικού Καταστήµατος για την ενιαία και αποτελεσµατική αντιµετώπιση φαινοµένων ξεπλύµατος χρήµατος(ξχ) ή και χρηµατοδότησης της τροµοκρατίας(χτ). Η επίτευξη του ανωτέρω σκοπού προσδιορίζει τους ειδικότερους εκπαιδευτικούς στόχους ώστε οι εκπαιδευόµενοι µετά την παρακολούθησή του να είναι ικανοί : Α. Επίπεδο Γνώσεων Να γνωρίζουν µε τον ίδιο τρόπο το πλήρες εύρος των διαδροµών ΞΧ και ΧΤ µέσα από τις διαδικασίες µεταφοράς κεφαλαίων από τον ΕΛΤΑ και το ΤΤ έτσι ώστε να είναι σε θέση να τις εντοπίζουν και να προβαίνουν στις κατάλληλες ενέργειες για την αντιµετώπισή τους. Β. Επίπεδο εξιοτήτων Να εφαρµόζουν τις κατάλληλες τεχνικές πρόληψης και αντιµετώπισης ΞΧ και ΧΤ ανάλογα µε τα πραγµατικά δεδοµένα της κάθε περίπτωσης που εντοπίζουν στο Κατάστηµά τους και να λαµβάνουν κατά περίπτωση τις σωστές αποφάσεις και πρωτοβουλίες. 4

Τύχη είναι το σηµείο που η ευκαιρία συναντά την προετοιµασία Να ανιχνεύουν και να ελέγχουν τις πιθανές διαδροµές ΞΧ και ΧΤ και να χρησιµοποιούν τα κατάλληλα µέσα προκειµένου να προλαµβάνουν και όχι µόνο να τις διαπιστώνουν εκ των υστέρων. Β. Επίπεδο Ικανοτήτων Να δηµιουργούν, ως εκ της θέσης τους, κλίµα εµπιστοσύνης που να χαρακτηρίζεται από ευαισθησία στις ανάγκες, ουσιώδη επικοινωνία, συνέργια, ειλικρίνεια και αµοιβαίο σεβασµό και δέσµευση προς τον κάθε πελάτη που χρησιµοποιεί τον ΕΛΤΑ για την µεταφορά των κεφαλαίων του. 3. ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ Εκπαιδευτές Σύµβουλοι των εκπαιδευοµένων σ αυτό το πρόγραµµα κατάρτισης είναι έµπειρα στελέχη της τραπεζικής αγοράς και του ΕΛΤΑ που έχουν αξιολογηθεί ότι διαθέτουν σε υψηλό βαθµό την εκπαιδευτική και επαγγελµατική επάρκεια για να το υλοποιήσουν και να το υποστηρίξουν. Πρόσθετα εκτιµήθηκε ότι, µέσα από την πράξη και έχοντας βιώσει το ρόλο του στελέχους επαγγελµατία και τις απαιτήσεις του προγράµµατος, έχουν τη δυνατότητα να γνωρίζουν σε εξαιρετικό βαθµό την υπάρχουσα εκπαιδευτική και επαγγελµατική ανάγκη και να καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να καλυφθεί. Οι συγκεκριµένοι εκπαιδευτές σύµβουλοι έχουν µελετήσει σε βάθος το εκπαιδευτικό υλικό (σηµειώσεις, εγχειρίδιο ΤΤ, ασκήσεις αυτο-αξιολόγησης, θεµατικό test) που είναι διαθέσιµο από το Ολοκληρωµένο Σύστηµα Τηλεκπαίδευσης (Ο.ΣΥ.ΤΗ.) προκειµένου να σας καθοδηγούν στην προσωπική σας µελέτη, να επιλύουν τις απορίες σας και να καταθέτουν την γνώση και την εµπειρία τους όταν και όποτε την χρειάζεστε. 5

ο δ η γ ό ς σ π ο υ δ ώ ν 4. ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Το εν λόγω πρόγραµµα ακολουθεί ένα ολοκληρωµένο διαδραστικό εκπαιδευτικό σχήµα εξ αποστάσεως και διδασκαλίας στην αίθουσα (βασισµένο στο πλαίσιο του Ελληνικού Ανοικτού Πανεπιστηµίου/ΕΑΠ και στην χρήση της νέας τεχνολογίας) : Συνεδρίες & Εργασίες Υπηρεσίες Υποστήριξης ΚΕΚ Εκπαιδευτές / Σύµβουλοι Κ e Κ ΕΛΤΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΗΛΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ Ατοµική Μελέτη / Tests (Ο.ΣΥ.ΤΗ.) Εργασίες αξιολογηµένες από καθηγητή (Ο.ΣΥ.ΤΗ.) ΕΚΠΑΙ ΕΥΟΜΕΝΟΣ Η/Υ Ο.ΣΥ.ΤΗ. Μάθηση Μέσω Ο.ΣΥ.ΤΗ. fax Ο.ΣΥ.ΤΗ. e-mail και το οποίο ακολουθεί τα διεθνή πρότυπα. Το πρόγραµµα είναι διάρκειας 16 ωρών οι οποίες υλοποιούνται στον ελεύθερο χρόνο σας ως εξής: Προσωπική µελέτη των περίπου 40 σελίδων υποχρεωτικού έντυπου ή ηλεκτρονικού εκπαιδευτικού υλικού που έχει αναπτυχθεί µε τις προδιαγραφές της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ή ασύγχρονης τηλεκπαίδευσης 1 Εξάσκηση και εξοικείωση µέσα από τις ασκήσεις αυτό-αξιολόγησης, το θεµατικό test και την ανάπτυξη ερωτοαπαντήσεων στο forum του προγράµµατος τηλεκατάρτισης ή µέσω fax. Παράλληλο ιάβασµα συγκεκριµένων πεδίων από το εγχειρίδιο του Ταχυδροµικού Ταµιευτηρίου που λειτουργεί συµπληρωµατικά στο υποχρεωτικό έντυπο ή ηλεκτρονικό εκπαιδευτικό υλικό του προγράµµατος. Σηµείωση : Τα ανωτέρω ακολουθούν τις διεθνείς προδιαγραφές όπου οι εκπαιδευόµενοι εξ αποστάσεως χρειάζονται περίπου µια ώρα για να µελετήσουν τρεις µε πέντε σελίδες αντίστοιχου εκπαιδευτικού υλικού συµπεριλαµβανοµένων των επαναλήψεων, παράλληλου διαβάσµατος, ασκήσεων, εργασιών κ.α. 1 Αναλυτικές οδηγίες ασύγχρονης τηλεκπαίδευσης στο Παράρτηµα του παρόντος Οδηγού 6

Οι καρποί του µέλλοντος βρίσκονται στο παρόν Η εισαγωγή και η πλοήγηση στο εκπαιδευτικό υλικό και γενικά στο περιεχόµενο του προγράµµατος κατάρτισης πραγµατοποιείται, από τον Οδηγό Κατάρτισης σε έντυπη µορφή είτε από το Ο.ΣΥ.ΤΗ. όπου ενσωµατώνονται όλες οι αναλυτικές οδηγίες, που χρειάζονται, για την παρακολούθησή του µε βάση τα δεδοµένα και τις προϋποθέσεις που διαµορφώνονται κατά την τελική συνάντηση του συντονιστή εκπαιδευτή συµβούλου και του ιευθυντή Εκπαίδευσης. Η µάθηση επιτυγχάνεται αρχικά µέσα από την µελέτη σε προσωπικό επίπεδο του ηλεκτρονικού ή έντυπου εκπαιδευτικού υλικού (σηµειώσεις, ερωτήσεις, θεµατικό test, µελέτη περίπτωσης κ.α.), είτε από το Ο.ΣΥ.ΤΗ. είτε όχι (όπου δεν υπάρχει δυνατότητα χρήσης Η/Υ & Internet) µε ελεύθερη επιλογή του χρόνου µελέτης στο προκαθορισµένο όµως χρονικό διάστηµα. Το ηλεκτρονικό εκπαιδευτικό υλικό είναι προσβάσιµο στο Ο.ΣΥ.ΤΗ µέσω «user name & password» στους εκπαιδευόµενους από την ηµεροµηνία έναρξης του προγράµµατος. Είναι επίσης προφανές ότι θα δοθούν σε όλους τους εκπαιδευόµενους οι απαιτούµενοι κωδικοί πρόσβασης σε συνδυασµό µε την διεύθυνση του ηλεκτρονικού τους ταχυδροµείου (e-mail). Το έντυπο εκπαιδευτικό υλικό και ο Οδηγός Κατάρτισης για τους εκπαιδευόµενους που δεν έχουν την δυνατότητα χρήσης του Ο.ΣΥ.ΤΗ. αποστέλλονται ταχυδροµικά πριν την έναρξη του προγράµµατος. Το εκπαιδευτικό υλικό πέρα από την γνώση που προσφέρει κυρίως προσπαθεί να ενεργοποιήσει την δηµιουργική τους σκέψη για την αναζήτηση πολλαπλών τρόπων προσέγγισης των νέων εννοιών και συνδυαστικής αντιµετώπισης διαδικασιών και καθηµερινής λειτουργίας. Οι εκπαιδευόµενοι υποστηρίζονται συστηµατικά και αποτελεσµατικά από τους επιβλέποντες εκπαιδευτές - συµβούλους για να µελετούν, να αναλύουν και να συνθέτουν καθώς και να εξοικειώνονται µε τις καινούργιες έννοιες και τεχνικές. Για το λόγο αυτό : o Όσοι παρακολουθούν το πρόγραµµα µέσω του Ο.ΣΥ.ΤΗ. µπορούν άµεσα να επικοινωνούν τόσο µέσω του ηλεκτρονικού τους ταχυδροµείου όσο και µέσω του forum όλο το 24ωρο. o Οι υπόλοιποι άµεσα πρέπει να επικοινωνήσουν µε τον επιβλέποντα εκπαιδευτή σύµβουλό τους και να του γνωστοποιήσουν τον τρόπο άµεσης επικοινωνίας τους κατά τη διάρκεια του προγράµµατος (τηλέφωνο, fax, e-mail). Επίσης ορίζουν συγκεκριµένη ώρα εβδοµαδιαίας τηλεφωνικής επικοινωνίας (π.χ. κάθε ευτέρα 17:00 έως 19:00) προκειµένου να διευκολυνθεί η προσπάθεια κατανόησης του εκπαιδευτικού υλικού αλλά και της πραγµατοποίησης του θεµατικού τεστ και της επαναληπτικής εργασίας εµπέδωσης και αφοµοίωσης Ο συντονιστής επιβλέπων εκπαιδευτής σύµβουλος και οι εκπαιδευτές σύµβουλοι λειτουργούν σε κάθε επίπεδο ως καθοδηγητές διευκολυντές του εκπαιδευόµενου καθ όλη την περίοδο της εκπαίδευσης µε στόχο την ενδυνάµωση και υποστήριξη στη µαθησιακή του προσπάθεια. 7

ο δ η γ ό ς σ π ο υ δ ώ ν Η υλοποίηση του προγράµµατος, το εκπαιδευτικό υλικό, η εκπαιδευτική οµάδα και οι σύγχρονες µορφές εκπαίδευσης που χρησιµοποιούνται είναι προσαρµοσµένα στις εκπαιδευτικές ανάγκες και τις ιδιαιτερότητες της οµάδας στόχου. Σύµφωνα µε τα ανωτέρω το πρόγραµµα εκπαίδευσης οργανώνεται ως ακολούθως : Ο εκπαιδευόµενος µελετά τουλάχιστον 16 ώρες σε προσωπικό επίπεδο το ηλεκτρονικό ή έντυπο εκπαιδευτικό υλικό (40 περίπου σελίδων) σύµφωνα µε το προκαθορισµένο και συγκεκριµένο χρονοδιάγραµµα διάρκειας µέχρι 3 εβδοµάδων και φυσικά τα διεθνή πρότυπα (τρεις σελίδες ανά ώρα µελέτης µαζί µε επαναλήψεις, τεστ, εργασίες κ.α.). Ο εκπαιδευόµενος συµβουλεύεται συνεχώς τον έντυπο ή ηλεκτρονικό οδηγό σπουδών του προγράµµατος που περιέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την ορθή παρακολούθησή του και τις υποχρεώσεις που αναλαµβάνει σύµφωνα µε τις προδιαγραφές της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης των ενηλίκων. Το έντυπο ή ηλεκτρονικό εκπαιδευτικό υλικό έχει συµπληρωθεί, εµπλουτισθεί ή εκπονηθεί σύµφωνα µε τις προδιαγραφές της εκπαίδευσης από απόσταση και τις οδηγίες ειδικού επιστηµονικού συνεργάτη του ΚΕΚ και περιλαµβάνει επαγγελµατικές σηµειώσεις, σετ ασκήσεων, δηµιουργικής σκέψης κ.α. Ο εκπαιδευόµενος εκτός Ο.ΣΥ.ΤΗ. κατά την προσωπική µελέτη του εκπαιδευτικού υλικού καλείται να συµπληρώσει τα τρία tests ένα ανά κεφάλαιο ώστε να διαπιστώσει το βαθµό κατανόησης του θεµατικού πεδίου και να αναζητήσει πιθανά την συνδροµή του εκπαιδευτή συµβούλου. Το test αποστέλλεται στον εκπαιδευτή ή στο ΚΕΚ και µε fax το αργότερο µέχρι την καταληκτική ηµεροµηνία που ολοκληρώνεται η µελέτη κάθε κεφαλαίου. Το ΚΕΚ αµέσως µετά αποστέλλει στο δηλωθέν fax του εκπαιδευόµενου τις απαντήσεις ώστε να δοθεί η δυνατότητα διαπίστωσης των αστοχιών και να προβεί, όπου απαιτείται, στην συνδροµή του εκπαιδευτή συµβούλου ή στην εκ νέου µελέτη του κεφαλαίου. Ο εκπαιδευόµενος κατά τη διάρκεια του προγράµµατος συµµετέχει υποχρεωτικά στο θεµατικό test σε όλη την διδαχθείσα ύλη. Το θεµατικό test υποβάλλεται αυτόµατα µέσα από το Ο.ΣΥ.ΤΗ., στον επιβλέποντα εκπαιδευτή σύµβουλο στην προκαθορισµένη ηµεροµηνία. Οι εκπαιδευόµενοι εκτός Ο.ΣΥ.ΤΗ. θα παραλάβουν το θεµατικό τεστ (από το ΚΕΚ ΕΛΤΑ µέσω fax) την ηµέρα διενέργειάς του και στη συνέχεια θα το υποβάλλουν αυθηµερόν -µέσω fax- στο ΚΕΚ ΕΛΤΑ Α.Ε. ή στον αρµόδιο εκπαιδευτή. Ο επιβλέπων εκπαιδευτής σύµβουλος αξιολογεί τα αποτελέσµατα του θεµατικού test και απαντά ηλεκτρονικά ή µε fax στον εκπαιδευόµενο παρέχοντας ανάδραση. Ο σχολιασµός είναι επαρκής, πλήρης και κατανοητός, περιλαµβάνει επισηµάνσεις πιθανών λαθών, παραλείψεων αλλά και θετικών σηµείων, συµβουλές καθώς και παραποµπές για µελέτη στο εκπαιδευτικό υλικό µε στόχο την διαρκή βελτίωσή του. 8

Ο µόνος τρόπος να µην κάνετε λάθη είναι να µην έχετε ιδέες Οι εκπαιδευόµενοι κατά την εξ αποστάσεως εκπαίδευση κατανέµονται σε οµάδες τµήµατα των 30 εκπαιδευοµένων µε βάση και την γεωγραφική τους κατανοµή και για κάθε δύο (2) οµάδες υπάρχει 1 επιβλέπων εκπαιδευτής σύµβουλος που τους παρακολουθεί και τους καθοδηγεί καθ όλη τη διάρκεια του προγράµµατος. Το πρόγραµµα εστιάζεται σε όλα τα βασικά θέµατα του ΞΧ και ΧΤ, που διαρκούν δύο εβδοµάδες και συνδυάζουν την επιχειρησιακή γνώση και εµπειρία. Σε κάθε Κεφάλαιο υπάρχουν 3-5 ερωτήσεις προκειµένου ο εκπαιδευόµενος να διαπιστώσει µόνος του εάν κατανόησε ή όχι τα βασικά σηµεία του Κεφαλαίου. Οι εκπαιδευτές σύµβουλοι για λόγους ίσης µεταχείρισης των εκπαιδευοµένων είτε µέσω Ο.ΣΥ.ΤΗ. είτε εκτός κάθε ατοµικό ερώτηµα ή απορία των εκπαιδευοµένων, που χρήζει απάντησης αναφορικά µε το πρόγραµµα και γίνονται αποδέκτες, έχουν υποχρέωση (χωρίς το όνοµα του ερωτώντος) είτε να την ανεβάζουν στο forum του προγράµµατος είτε να την αποστέλλουν µαζί µε την απάντηση στο ΚΕΚ για να την διαβιβάζει, στους λοιπούς εκτός Ο.ΣΥ.ΤΗ., εκπαιδευόµενους. Είναι λοιπόν προφανές ότι το πρόγραµµα στο οποίο συµµετέχετε είναι απαιτητικό λόγω της µεγάλης ευθύνης και της σηµασίας για τον ΕΛΤΑ αλλά και για σας λόγω της θέσης εργασίας σας ώστε να αντιµετωπιστούν αποτελεσµατικά οι πιθανές περιπτώσεις ΞΧ και ΧΤ. Επίσης η αξιολογική διαδικασία (ασκήσεις & θεµατικό test) δεν έχουν το χαρακτήρα «εξετάσεων» αλλά αποτελεί διαδικασία εµπέδωσης και εφαρµογής της τεχνογνωσίας και της αυτοαξιολόγησής σας ως επαγγελµατιών. Είναι µε άλλα λόγια η διαδικασία µέσα από την οποία θα µπορέσετε και σεις να βεβαιωθείτε ότι έχετε όλα εκείνα τα εφόδια για να αντιµετωπίσετε αποτελεσµατικά κάθε πιθανό γεγονός ΞΧ και ΧΤ. Χρειάζεται λοιπόν να καταβάλετε σηµαντική προσπάθεια και να αφιερώσετε αρκετό χρόνο το προσεχές διάστηµα, προκειµένου να συµµετάσχετε ενεργά στο πρόγραµµα. Θέλουµε να πιστεύουµε και ευχόµαστε να µπορέσετε να πετύχετε αυτή την προσωπική δέσµευση και αυτοοργάνωση παρ όλες τις πολλές άλλες δραστηριότητες που πιθανώς έχετε. Το χρονοδιάγραµµα που θα βρείτε στις επόµενες ηλεκτρονικές σελίδες είναι σαφώς ενδεικτικό γιατί σε σας εναπόκειται η ευθύνη να καθορίσετε τον ακριβή ρυθµό της µελέτης σας. Όµως είναι γενικά διαπιστωµένο από την εµπειρία στην εξ αποστάσεως εκπαίδευση ότι η κατά το δυνατόν τήρηση του χρονοδιαγράµµατος βοηθάει σε πολύ µεγάλο βαθµό τους εκπαιδευόµενους καθώς έχει ληφθεί υπόψη η βαρύτητα και οι απαιτήσεις κάθε θεµατικού πεδίου και θέτει τα φυσιολογικά όρια του χρόνου προσωπικής µελέτης που απαιτείται. 9

ο δ η γ ό ς σ π ο υ δ ώ ν 5. ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ΚΑΙ Η ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ Το εκπαιδευτικό υλικό περιλαµβάνει τις σηµειώσεις του συντονιστή επιβλέποντα εκπαιδευτή συµβούλου, το εγχειρίδιο του Ταχυδροµικού Ταµιευτηρίου τις ερωτήσεις και το θεµατικό test. o Πρόληψη Ξεπλύµατος Χρήµατος (από εγχειρίδιο που δηµιουργήθηκε από την κα. ήµητρα Κοκκινέλη σε συνεργασία µε το ΚΕΚ το έτος 2011) Κεφάλαιο 1 : Πρόληψη και αποτροπή νοµιµοποίησης εσόδων από εγκληµατικές δραστηριότητες : Ξέπλυµα Χρήµατος (Money Laundering, σελίδες 3 13 Παράλληλο διάβασµα από το εγχειρίδιο του ΤΤ του Κεφαλαίου 1 : «Περιγραφή και χαρακτηριστικά ΞΧ και ΧΤ σελίδες 8 16 Κεφάλαιο 2 : Ενέργειες ΕΛΤΑ για την πρόληψη και την αποτροπή ΞΧ και ΧΤ σελίδες 14 28 Παράλληλο διάβασµα από το εγχειρίδιο του ΤΤ του Κεφαλαίου 3: «Συνοπτική Παρουσίαση της πολιτικής και των διαδικασιών», παράγραφοι : 3.5 «Κατηγοριοποίηση Πελατών σελίδες 36 49 & 3.6 «ιαχείριση Συναλλαγών υψηλού κινδύνου» σελίδα 50 51 Κεφάλαιο 3: Τυπολογία ύποπτων συναλλαγών, επαγγελµατικές υποχρεώσεις σελίδες 29 41 Παράλληλο διάβασµα από το εγχειρίδιο του ΤΤ του Κεφαλαίου 3: «Συνοπτική Παρουσίαση της πολιτικής και των διαδικασιών», παράγραφος 3.8.5 : «Ενδεικτική τυπολογία ασυνήθων / ύποπτων συναλλαγών» σελίδες 55 58 Παράλληλο διάβασµα από το εγχειρίδιο του ΤΤ του Κεφαλαίου 5: «Προβλεπόµενες Κυρώσεις», παράγραφος 5.1. «Κυρώσεις για τον υπαίτιο πράξεων νοµιµοποίησης εσόδων από εγκληµατικές δραστηριότητες», σελίδες 65-66, παράγραφος 5.2 «Κυρώσεις για τον υπάλληλο» σελίδες 66-67, παράγραφος 5.3 «Κυρώσεις για την Τράπεζα» σελίδες 67-70. Είναι απαραίτητο να µελετηθούν από όλους όλα τα ανωτέρω κεφάλαια και οι αντίστοιχες παραποµπές στο εγχειρίδιο του ΤΤ δεδοµένου ότι η ύλη είναι αναπόσπαστα συνδεδεµένη µε τις ασκήσεις αυτοααξιολόγησης και το θεµατικό test, καθώς συµβάλουν στην µαθησιακή διεργασία µεταξύ εκπαιδευόµενου και εκπαιδευτή συµβούλου. Το εκπαιδευτικό υλικό περιέχει µια σειρά από στοιχεία που αποσκοπούν να ενεργοποιήσουν το ενδιαφέρον σας και να σας διευκολύνουν στην εξ αποστάσεως κατάρτισή σας. Επίσης η αναζήτηση και η χρησιµοποίηση κι άλλων πηγών µάθησης για την διεύρυνση των γνώσεων σας είναι επιθυµητή γιατί µε αυτό τον τρόπο ενισχύεται ακόµα περισσότερο η µαθησιακή διαδικασία. 10

Η πίστη και η αφοσίωση δεν αγοράζονται. Κερδίζονται 6.1. ΧΡΟΝΟΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ 1 ης ΣΕΙΡΑΣ (..τµήµατα) A/A ΙΑΣΤΗΜΑ ΠΕΡΙ- Ο ΟΥ AΠO ΜΕΧΡΙ 1 η 12/9/2011 18/9/2011 2 η 19/9/2011 25/9/2011 3 η 26/9/2011 2/10/2011 4 η 3/10/2011 9/10/2011 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΜΕΛΕΤΗΣ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ & ΕΠΙΛΥΣΗ TESTS ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ 1. Προετοιµασία και έλεγχος εκπαίδευσης από απόσταση & Ο.ΣΥ.ΤΗ. 2. Μελέτη Οδηγού Σπουδών & Αποστολή κωδικών Οδηγού Χρήσης Ο.ΣΥ.ΤΗ. πρόσβασης Ο.ΣΥ.ΤΗ. και (µόνο για όσους εκπαιδευτικού υλικού συµµετέχουν στο πρόγραµµα µέσω διαδικτύου) ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΛΗΨΗΣ ΞΕΠΛΥΜΑΤΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΣ Κεφάλαιο 1 : Πρόληψη και αποτροπή νοµιµοποίησης εσόδων από εγκληµατικές δραστηριότητες : Ξέπλυµα Χρήµατος σελίδες 3 13 & Παράλληλο ιάβασµα από το εγχειρίδιο του ΤΤ του Κεφαλαίου 1 : «Περιγραφή και χαρακτηριστικά ΞΧ και ΧΤ σελίδες 8 16 Κεφάλαιο 2 : Ενέργειες ΕΛΤΑ για την πρόληψη και την αποτροπή ΞΧ και ΧΤ σελίδες 14 28 Ασκήσεις 1 ου Κεφαλαίου & Παράλληλο ιάβασµα από το εγχειρίδιο του ΤΤ του Κεφαλαίου 3: «Συνοπτική Παρουσίαση της πολιτικής και των διαδικασιών», παράγραφος 3.8.5 : «Ενδεικτική τυπολογία ασυνήθων / ύποπτων συναλλαγών» σελίδες 55 58 Κεφάλαιο 3 : Τυπολογία ύποπτων συναλλαγών, επαγγελµατικές υποχρεώσεις σελίδες 29 40 & Παράλληλο ιάβασµα από το εγχειρίδιο του ΤΤ του Κεφαλαίου 3: «Συνοπτική Παρουσίαση της πολιτικής και των διαδικασιών», παράγραφος 3.8.5 : «Ενδεικτική τυπολογία ασυνήθων / ύποπτων συναλλαγών» σελίδες 55 58, Κεφαλαίου 5, παράγραφοι 5.1, 5.2, 5.3 Ασκήσεις 2 ου & 3 ου Κεφαλαίου Επανάληψη & Υποβολή όλων των tests 3/10/2011 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΗ / ΤΕΠιΜ ΚΕΚ ΕΛΤΑ ΤΕΠιΜ & Αποστολή Απαντήσεων ασκήσεων των εκτός Ο.ΣΥ.ΤΗ. 4/10/2011 ΥΠΟΒΟΛΗ TESTS Ή ΕΡΓΑΣΙΑΣ Καταληκτική Ηµεροµηνία : 3/10/2011 Καταληκτική Ηµεροµηνία : 3/10/2011 Υποβολή όλων των tests 3/10/2011 11

ο δ η γ ό ς σ π ο υ δ ώ ν 4 η 3/10/2011 9/10/2011 Θεµατικό Test 5/10/2011, διάρκειας από 16:00 µέχρι και 18:30 10 Ερωτήσεις εφ' όλης της ύλης, που πρέπει να απαντηθούν και οι 10 6.2. ΧΡΟΝΟΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ 2 ης ΣΕΙΡΑΣ (.τµήµατα) A/A ΙΑΣΤΗΜΑ ΠΕΡΙ- Ο ΟΥ AΠO ΜΕΧΡΙ 1 η 26/9/2011 2/10/2011 2 η 3/10/2011 9/10/2011 3 η 10/10/2011 16/10/2011 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΜΕΛΕΤΗΣ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ & ΕΠΙΛΥΣΗ TESTS 12 ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ 1. Προετοιµασία και έλεγχος εκπαίδευσης από απόσταση & Ο.ΣΥ.ΤΗ. Αποστολή κωδικών 2. Μελέτη Οδηγού Σπουδών πρόσβασης Ο.ΣΥ.ΤΗ. & Οδηγού Χρήσης και εκπαιδευτικού Ο.ΣΥ.ΤΗ. (µόνο για όσους υλικού συµµετέχουν στο πρόγραµµα µέσω διαδικτύου) ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΛΗΨΗΣ ΞΕΠΛΥΜΑΤΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΣ Κεφάλαιο 1 : Πρόληψη και αποτροπή νοµιµοποίησης εσόδων από εγκληµατικές δραστηριότητες : Ξέπλυµα Χρήµατος σελίδες 3 13 & Παράλληλο ιάβασµα από το εγχειρίδιο του ΤΤ του Κεφαλαίου 1 : «Περιγραφή και χαρακτηριστικά ΞΧ και ΧΤ σελίδες 8 16 Κεφάλαιο 2 : Ενέργειες ΕΛΤΑ για την πρόληψη και την αποτροπή ΞΧ και ΧΤ σελίδες 14 28 Ασκήσεις 1 ου Κεφαλαίου & Παράλληλο ιάβασµα από το εγχειρίδιο του ΤΤ του Κεφαλαίου 3: «Συνοπτική Παρουσίαση της πολιτικής και των διαδικασιών», παράγραφος 3.8.5 : «Ενδεικτική τυπολογία ασυνήθων / ύποπτων συναλλαγών» σελίδες 55 58 Κεφάλαιο 3 : Τυπολογία ύποπτων συναλλαγών, επαγγελµατικές υποχρεώσεις σελίδες 29 40 & Παράλληλο ιάβασµα από το εγχειρίδιο του ΤΤ του Κεφαλαίου 3: «Συνοπτική Παρουσίαση της πολιτικής και των διαδικασιών», παράγραφος 3.8.5 : «Ενδεικτική τυπολογία ασυνήθων / ύποπτων συναλλαγών» σελίδες 55 58., Κεφαλαίου 5, παράγραφοι 5.1, 5.2, 5.3 Ασκήσεις 2 ου & 3 ου Κεφαλαίου 8/10/2011 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΗ / ΤΕΠιΜ ΚΕΚ ΕΛΤΑ ΤΕΠιΜ & Υποβολή Θεµατικού Test 5/10/2011 ΥΠΟΒΟΛΗ TESTS Ή ΕΡΓΑΣΙΑΣ Καταληκτική Ηµεροµηνία : 17/10/2011 Καταληκτική Ηµεροµηνία : 17/10/2011

Ποτέ δεν είναι αργά να γίνεις αυτό που θα µπορούσες να είσαι 4 η 17/10/2011 23/10/2011 Επανάληψη & Υποβολή όλων των tests 17/10/2011 Θεµατικό Test 19/10/2011, διάρκειας από 16:00 µέχρι και 18:30 10 Ερωτήσεις εφ' όλης της ύλης, που πρέπει να απαντηθούν και οι 10 Αποστολή Απαντήσεων ασκήσεων των εκτός Ο.ΣΥ.ΤΗ. 18/10/2011 22/10/2011 Υποβολή όλων των tests 17/10/2011 Υποβολή Θεµατικού Test 19/10/2011 6.3. ΧΡΟΝΟΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ 3 ης ΣΕΙΡΑΣ (.τµήµατα) A/A ΙΑΣΤΗΜΑ ΠΕΡΙ- Ο ΟΥ AΠO ΜΕΧΡΙ 1 η 10/10/2011 16/10/2011 2 η 17/10/2011 23/10/2011 3 η 24/10/2011 30/10/2011 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΜΕΛΕΤΗΣ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ & ΕΠΙΛΥΣΗ TESTS ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ 1. Προετοιµασία και έλεγχος εκπαίδευσης από απόσταση & Ο.ΣΥ.ΤΗ. Αποστολή κωδικών 2. Μελέτη Οδηγού Σπουδών & πρόσβασης Ο.ΣΥ.ΤΗ. Οδηγού Χρήσης Ο.ΣΥ.ΤΗ. και εκπαιδευτικού (µόνο για όσους υλικού συµµετέχουν στο πρόγραµµα µέσω διαδικτύου) ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΛΗΨΗΣ ΞΕΠΛΥΜΑΤΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΣ Κεφάλαιο 1 : Πρόληψη και αποτροπή νοµιµοποίησης εσόδων από εγκληµατικές δραστηριότητες : Ξέπλυµα Χρήµατος σελίδες 3 13 & Παράλληλο ιάβασµα από το εγχειρίδιο του ΤΤ του Κεφαλαίου 1 : «Περιγραφή και χαρακτηριστικά ΞΧ και ΧΤ σελίδες 8 16 Κεφάλαιο 2 : Ενέργειες ΕΛΤΑ για την πρόληψη και την αποτροπή ΞΧ και ΧΤ σελίδες 14 28 Ασκήσεις 1 ου Κεφαλαίου & Παράλληλο ιάβασµα από το εγχειρίδιο του ΤΤ του Κεφαλαίου 3: «Συνοπτική Παρουσίαση της πολιτικής και των διαδικασιών», παράγραφος 3.8.5 : «Ενδεικτική τυπολογία ασυνήθων / ύποπτων συναλλαγών» σελίδες 55 58 Κεφάλαιο 3 : Τυπολογία ύποπτων συναλλαγών, επαγγελµατικές υποχρεώσεις σελίδες 29 40 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΗ / ΤΕΠιΜ ΚΕΚ ΕΛΤΑ ΤΕΠιΜ & ΥΠΟΒΟΛΗ TESTS Ή ΕΡΓΑΣΙΑΣ Καταληκτική Ηµεροµηνία : 31/10/2011 13

ο δ η γ ό ς σ π ο υ δ ώ ν 3 η 24/10/2011 30/10/2011 4 η 31/10/2011 6/11/2011 & Παράλληλο ιάβασµα από το εγχειρίδιο του ΤΤ του Κεφαλαίου 3: «Συνοπτική Παρουσίαση της πολιτικής και των διαδικασιών», παράγραφος 3.8.5 : «Ενδεικτική τυπολογία ασυνήθων / ύποπτων συναλλαγών» σελίδες 55 58., Κεφαλαίου 5, παράγραφοι 5.1, 5.2, 5.3 Ασκήσεις 2 ου & 3 ου Κεφαλαίου Επανάληψη & Υποβολή όλων των tests 31/10/2011 Θεµατικό Test 2/11/2011, διάρκειας από 16:00 µέχρι και 18:30 10 Ερωτήσεις εφ' όλης της ύλης, που πρέπει να απαντηθούν και οι 10 Αποστολή Απαντήσεων ασκήσεων των εκτός Ο.ΣΥ.ΤΗ. 1/11/2011 5/11/2011 Καταληκτική Ηµεροµηνία : 31/10/2011 Υποβολή όλων των tests 31/10/2011 Υποβολή Θεµατικού Test 2/11/2011 6.4. ΧΡΟΝΟΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ 4 ης ΣΕΙΡΑΣ (.τµήµατα) A/A ΙΑΣΤΗΜΑ ΠΕΡΙ- Ο ΟΥ AΠO ΜΕΧΡΙ 1 η 24/10/2011 30/10/2011 2 η 31/10/2011 6/11/2011 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΜΕΛΕΤΗΣ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ & ΕΠΙΛΥΣΗ TESTS ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ 1. Προετοιµασία και έλεγχος εκπαίδευσης από απόσταση & Ο.ΣΥ.ΤΗ. Αποστολή κωδικών 2. Μελέτη Οδηγού Σπουδών & πρόσβασης Ο.ΣΥ.ΤΗ. Οδηγού Χρήσης Ο.ΣΥ.ΤΗ. και εκπαιδευτικού (µόνο για όσους υλικού συµµετέχουν στο πρόγραµµα µέσω διαδικτύου) ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΛΗΨΗΣ ΞΕΠΛΥΜΑΤΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΣ Κεφάλαιο 1 : Πρόληψη και αποτροπή νοµιµοποίησης εσόδων από εγκληµατικές δραστηριότητες : Ξέπλυµα Χρήµατος σελίδες 3 13 & Παράλληλο ιάβασµα από το εγχειρίδιο του ΤΤ του Κεφαλαίου 1 : «Περιγραφή και χαρακτηριστικά ΞΧ και ΧΤ σελίδες 8 16 Κεφάλαιο 2 : Ενέργειες ΕΛΤΑ για την πρόληψη και την αποτροπή ΞΧ και ΧΤ σελίδες 14 28 Ασκήσεις 1 ου Κεφαλαίου ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΗ / ΤΕΠιΜ ΚΕΚ ΕΛΤΑ ΤΕΠιΜ & ΥΠΟΒΟΛΗ TESTS Ή ΕΡΓΑΣΙΑΣ Καταληκτική Ηµεροµηνία : 14/11/2011 14

Θέλει λίγο ρίσκο για να αντιληφθεί κανείς τα όρια του 3 η 7/11/2011 13/10/2011 & Παράλληλο ιάβασµα από το εγχειρίδιο του ΤΤ του Κεφαλαίου 3: «Συνοπτική Παρουσίαση της πολιτικής και των διαδικασιών», παράγραφος 3.8.5 : «Ενδεικτική τυπολογία ασυνήθων / ύποπτων συναλλαγών» σελίδες 55 58 Κεφάλαιο 3 : Τυπολογία ύποπτων συναλλαγών, επαγγελµατικές υποχρεώσεις σελίδες 29 40 & Παράλληλο ιάβασµα από το εγχειρίδιο του ΤΤ του Κεφαλαίου 3: «Συνοπτική Παρουσίαση της πολιτικής και των διαδικασιών», παράγραφος 3.8.5 : «Ενδεικτική τυπολογία ασυνήθων / ύποπτων συναλλαγών» σελίδες 55 58. Κεφαλαίου 5, παράγραφοι 5.1, 5.2, 5.3 Ασκήσεις 2 ου & 3 ου Κεφαλαίου Επανάληψη & Υποβολή όλων των tests 14/10/2011 4 η 14/11/2011 20/11/2011 Θεµατικό Test 16/11/2011, διάρκειας από 16:00 µέχρι και 18:30 10 Ερωτήσεις εφ' όλης της ύλης, που πρέπει να απαντηθούν και οι 10 6.5. ΧΡΟΝΟΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ 5 ης ΣΕΙΡΑΣ (.τµήµατα) A/A ΙΑΣΤΗΜΑ ΠΕΡΙ- Ο ΟΥ AΠO ΜΕΧΡΙ 1 η 7/11/2011 13/10/2011 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΜΕΛΕΤΗΣ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ & ΕΠΙΛΥΣΗ TESTS 1. Προετοιµασία και έλεγχος εκπαίδευσης από απόσταση & Ο.ΣΥ.ΤΗ. 2. Μελέτη Οδηγού Σπουδών & Οδηγού Χρήσης Ο.ΣΥ.ΤΗ. (µόνο για όσους συµµετέχουν στο πρόγραµµα µέσω διαδικτύου) ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ Αποστολή κωδικών πρόσβασης Ο.ΣΥ.ΤΗ. και εκπαιδευτικού υλικού Αποστολή Απαντήσεων ασκήσεων των εκτός Ο.ΣΥ.ΤΗ. 15/11/2011 19/11/2011 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΗ / ΤΕΠιΜ ΚΕΚ ΕΛΤΑ ΤΕΠιΜ & Καταληκτική Ηµεροµηνία : 14/11/2011 Υποβολή όλων των tests 14/11/2011 Υποβολή Θεµατικού Test 16/11/2011 ΥΠΟΒΟΛΗ TESTS Ή ΕΡΓΑΣΙΑΣ 15

ο δ η γ ό ς σ π ο υ δ ώ ν A/A ΙΑΣΤΗΜΑ ΠΕΡΙ- Ο ΟΥ AΠO ΜΕΧΡΙ 2 η 14/11/2011 20/11/2011 3 η 21/11/2011 27/11/2011 4 η 28/11/2011 4/12/2011 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΜΕΛΕΤΗΣ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ & ΕΠΙΛΥΣΗ TESTS ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΛΗΨΗΣ ΞΕΠΛΥΜΑΤΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΣ Κεφάλαιο 1 : Πρόληψη και αποτροπή νοµιµοποίησης εσόδων από εγκληµατικές δραστηριότητες : Ξέπλυµα Χρήµατος σελίδες 3 13 & Παράλληλο ιάβασµα από το εγχειρίδιο του ΤΤ του Κεφαλαίου 1 : «Περιγραφή και χαρακτηριστικά ΞΧ και ΧΤ σελίδες 8 16 Κεφάλαιο 2 : Ενέργειες ΕΛΤΑ για την πρόληψη και την αποτροπή ΞΧ και ΧΤ σελίδες 14 28 Ασκήσεις 1 ου Κεφαλαίου & Παράλληλο ιάβασµα από το εγχειρίδιο του ΤΤ του Κεφαλαίου 3: «Συνοπτική Παρουσίαση της πολιτικής και των διαδικασιών», παράγραφος 3.8.5 : «Ενδεικτική τυπολογία ασυνήθων / ύποπτων συναλλαγών» σελίδες 55 58 Κεφάλαιο 3 : Τυπολογία ύποπτων συναλλαγών, επαγγελµατικές υποχρεώσεις σελίδες 29 40 & Παράλληλο ιάβασµα από το εγχειρίδιο του ΤΤ του Κεφαλαίου 3: «Συνοπτική Παρουσίαση της πολιτικής και των διαδικασιών», παράγραφος 3.8.5 : «Ενδεικτική τυπολογία ασυνήθων / ύποπτων συναλλαγών» σελίδες 55 58., Κεφαλαίου 5, παράγραφοι 5.1, 5.2, 5.3 Ασκήσεις 2 ου & 3 ου Κεφαλαίου Επανάληψη & Υποβολή όλων των tests 28/10/2011 Θεµατικό Test 30/11/2011, διάρκειας από 16:00 µέχρι και 18:30 10 Ερωτήσεις εφ' όλης της ύλης, που πρέπει να απαντηθούν και οι 10 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΗ / ΤΕΠιΜ ΚΕΚ ΕΛΤΑ Αποστολή Απαντήσεων ασκήσεων των εκτός Ο.ΣΥ.ΤΗ. 29/11/2011 3/12/2011 ΥΠΟΒΟΛΗ TESTS Ή ΕΡΓΑΣΙΑΣ Καταληκτική Ηµεροµηνία : 28/11/2011 Καταληκτική Ηµεροµηνία : 28/11/2011 Υποβολή όλων των tests 28/11/2011 Υποβολή Θεµατικού Test 3/12/2011 16

Το Μέλλον αντί να το προβλέπουµε καλύτερα να το ηµιουργούµε 7. ΘΕΜΑΤΙΚΟ ΤΕΣΤ Το θεµατικό test, είναι υποχρεωτικό και συνδέεται µε την αξιολόγηση της απόδοσης του εκπαιδευόµενου στο πρόγραµµα κατάρτισης. Βαθµολογείται από τον επιβλέποντα εκπαιδευτή σύµβουλο µε την ακόλουθη κλίµακα : 100 91 : Πάρα Πολύ Καλό (Α) 90 81 : Πολύ Καλό (Β) 80 61 : Καλό (Γ) 60 51 : Μέτριο ( ) 50 και κάτω : Ανεπαρκές (Ε) Στη περίπτωση αυτή και µόνο λόγω της µεγάλης σηµασίας του θεµατικού πεδίου του προγράµµατος κατάρτισης δίνεται δεύτερη ευκαιρία µε την εκ νέου παρακολούθηση του και την συµπλήρωση νέου θεµατικού test. Τα ανωτέρω ανταλλάσσονται µεταξύ του εκπαιδευόµενου και του επιβλέποντα εκπαιδευτή συµβούλου µέσα από το Ο.ΣΥ.ΤΗ. ή σε αντίθετη περίπτωση µε e-mail & fax. Οι ηµεροµηνίες υποβολής που αναφέρονται στους ανωτέρω πίνακες ανά σειρά συµµετοχής στο πρόγραµµα κατάρτισης τηρούνται απαρέγκλιτα. Ο επιβλέπων εκπαιδευτής σύµβουλος είναι απαραίτητο να στέλνει τα σχόλια του για κάθε θεµατικό test µέσα σε τρεις (03) ηµέρες από την ηµέρα παραλαβής του. Ως ηµέρα υποβολής για τους εκπαιδευόµενους εκτός Ο.ΣΥ.ΤΗ. θεωρείται εκείνη που αναγράφεται στο ηλεκτρονικό µήνυµα αποστολής ή στο fax. 7.1.- ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Η εν λόγω εκπαίδευση µε βάση το περιεχόµενο του προγράµµατος και το περίγραµµα της θέσης εργασίας έχει να κάνει κυρίως µε ένα σύνολο γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων που είναι απαραίτητες για τον αποτελεσµατικό ταµιακό προγραµµατισµό του Καταστήµατος. Υπάρχουν λοιπόν δυο βασικά επίπεδα που πρέπει να αξιολογηθούν : 1 ο Επίπεδο Πόσο καλά οι εκπαιδευθέντες αφοµοίωσαν / εφάρµοσαν και σε τι βάθος τις γνώσεις που αποκτήθηκαν κατά τη διάρκεια του προγράµµατος. Η διαπίστωση αυτή θα πραγµατοποιηθεί µε την επίδοση των εκπαιδευοµένων στο θεµατικό test που συνδυάζει όλα τα κεφάλαια των σηµειώσεων και των παραποµπών για παράλληλο διάβασµα από το εγχειρίδιο του ΤΤ. 2 ο Επίπεδο Πόσο καλά ήταν σχεδιασµένο και οργανωµένο το εκπαιδευτικό πρόγραµµα ώστε να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις του ΕΛΤΑ αλλά και στις αρχές εκπαίδευσης των ενηλίκων. Η διαπίστωση αυτή θα γίνει µε ειδικά διαµορφωµένο ερωτηµατολόγιο του ΚΕΚ ΕΛΤΑ που θα δοθεί για συµπλήρωση από τους εκπαιδευόµενους κατά την λήξη του (ηλεκτρονικά ή και χειρόγραφα). 17

Π α ρ ά ρ τ η µ α 1. Η Ηλεκτρονική Εκπαίδευση (E- Learning) 1.1 Ο ορισµός της ηλεκτρονικής εκπαίδευσης (E- Learning) Ηλεκτρονική εκπαίδευση (e-learning) είναι η εξ αποστάσεως εκπαίδευση η οποία για την υλοποίηση της µαθησιακής διαδικασίας, χρησιµοποιεί τις Νέες Τεχνολογίες Πληροφοριών και Επικοινωνιών. 1.2 ιεύθυνση Ηλεκτρονικής Τηλεκπαίδευσης ΚΕΚ ΕΛΤΑ Α.Ε: http://elearning.kek-elta.com 1.3 Ο εξοπλισµός του e- learning (Hardware Software) Η εξ αποστάσεως τηλεκπαίδευση προϋποθέτει την ακόλουθη υποδοµή : Ηλεκτρονικό υπολογιστή σταθερό (στο Γραφείο ή στο σπίτι ) ή φορητό τελευταίας τριετίας µε Microsoft Windows XP or Vista or 2007 Internet Explorer 6.0 SP2, 7.0 & 8.0, Firefox 2.0x & 3.0x/3.5 Ενεργοποιηµένα Cookies στο φυλλοµετρητή Εγκατάσταση Adobe Flash Player Web camera (ελάχιστη ανάλυση 160x120) µε ενσωµατωµένο µικρόφωνο (σε περίπτωση που δεν υπάρχει χορηγείται από το ΚΕΚ - ΕΛΤΑ και του επιστρέφεται) Ηχεία ή ακουστικά µε ενσωµατωµένο µικρόφωνο (headset) όταν η κάµερα δεν έχει µικρόφωνο (σε περίπτωση που δεν υπάρχουν χορηγούνται από το ΚΕΚ - ΕΛΤΑ και του επιστρέφονται) Σύνδεση µε γραµµή ADSL µε ταχύτητα σύνδεσης 2Mbps και άνω (ο ΕΛΤΑ µετά την λήξη του ωραρίου εργασίας παρέχει δυνατότητα πρόσβασης στο διαδίκτυο σε κάθε εκπαιδευόµενο για τις συγκεκριµένες ώρες και ηµέρες εκπαίδευσης) 1.4 Ασύγχρονη Τηλεκπαίδευση Στην ασύγχρονη ηλεκτρονική εκπαίδευση οι εκπαιδευόµενοι έχουν τη δυνατότητα να εργαστούν µε το διαθέσιµο εκπαιδευτικό υλικό οπουδήποτε κι οποτεδήποτε, αρκεί να έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο και να έχουν προµηθευτεί τους κωδικούς πρόσβασης στην πλατφόρµα ασύγχρονης τηλεκπαίδευσης. Πιο συγκεκριµένα : Οι κωδικοί πρόσβασης είναι προσωπικοί (µοναδικοί για κάθε εκπαιδευόµενο), αποτελείται από έξι (6) ψηφία και παραδίδεται µέσα σε κλειστό φάκελο στον εκπαιδευόµενο. Για λόγους ασφαλείας, ο εκπαιδευόµενος δεν µπορεί να τροποποιήσει αυτό τον κωδικό, παρά µόνο κατόπιν συνεννόησης µε τον Τοµέα Εκπαίδευσης του ΚΕΚ - ΕΛΤΑ και τον εκπαιδευτή και εφόσον ο τελευταίος το κρίνει απαραίτητο. Η διαρροή ή απώλεια του κωδικού του εκπαιδευόµενου επιβάλει την άµεση επικοινωνία του µε τον Τοµέα Εκπαίδευσης του ΚΕΚ ΕΛΤΑ. Οι ενέργειες του εκπαιδευόµενου καταγράφονται από το σύστηµα µε τα λεπτοµερή στοιχεία του και την IP (Internet Protocol) του. Με τον τρόπο αυτό, ο διαχειριστής του συστήµατος του ΚΕΚ ΕΛΤΑ µπορεί εύκολα να αντιληφθεί κάποια ασυνήθιστη κίνηση και να διαπιστώσει τη διαρροή του κωδικού. 18

Π α ρ ά ρ τ η µ α Εικ.1: παράδειγµα αναφοράς ενεργειών χρήστη στο σύστηµα Η είσοδος του εκπαιδευόµενου στην πλατφόρµα τηλεκπαίδευσης, του παρέχει τη δυνατότητα της επικοινωνίας (ασύγχρονης) κι ανταλλαγής απόψεων µε τους συµµετέχοντες στην εκπαίδευση ή µε τον εκπαιδευτή. Η επικοινωνία αυτή εξασφαλίζεται µέσω του εσωτερικού ηλεκτρονικού ταχυδροµείου, της ανάρτησης ερωτήσεων / απαντήσεων στο φόρουµ του προγράµµατος. Η αποστολή µηνυµάτων µε οποιοδήποτε τρόπο από τους προαναφερθέντες, εµπεριέχει τον αποστολέα του µηνύµατος την ηµεροµηνία και την ώρα αποστολής. Στη περίπτωση που χρησιµοποιείται το εσωτερικό ηλεκτρονικό ταχυδροµείο ή το φόρουµ, αποστέλλεται σχετικό email στους παραλήπτες, έτσι ώστε να εξασφαλιστεί η έγκαιρη παραλαβή και ανάγνωση του µηνύµατος. Ο εκπαιδευόµενος τηρεί και εδώ κατά γράµµα όλες τις οδηγίες που αφορούν την εξ αποστάσεως εκπαίδευση σε ότι αφορά την προσωπική µελέτη, τις διάφορες δραστηριότητες (tests, εργασίες κ.α.) Ο εκπαιδευτής µπορεί ανά πάσα στιγµή να επιβλέπει τη συµµετοχή του εκπαιδευόµενου στο µάθηµα. Αυτό εξασφαλίζεται µέσω των αναφορών της πλατφόρµας τηλεκπαίδευσης, οι οποίες παρέχουν πληροφορίες για κάθε µάθηµα όπως: η ηµεροµηνία και ώρα προσπέλασης του εκπαιδευτικού υλικού ανά χρήστη, ο χρόνος παραµονής του σε συγκεκριµένο θεµατικό πεδίο, κεφάλαιο ή υποκεφάλαιο (ανάλογα µε τη δοµή του εκπαιδευτικού υλικού), ο αριθµός προσπαθειών επίλυσης µιας άσκησης / δραστηριότητας καθώς και η βαθµολογία που απέσπασε ο εκπαιδευόµενος. Η πλατφόρµα ασύγχρονης τηλεκπαίδευσης παρέχει επίσης τη δυνατότητα εξαγωγής των αναφορών αυτών σε µορφή κειµένου ή Excel για περαιτέρω επεξεργασία των αποτελεσµάτων από το Τοµέα Εκπαίδευσης, Πιστοποίησης και Marketing του ΚΕΚ. 19

Εικ.2: παράδειγµα αναφοράς ενεργειών χρήστη στο µάθηµα Π α ρ ά ρ τ η µ α Το εκπαιδευτικό υλικό που ο εκπαιδευόµενος υποχρεωτικά χρειάζεται να µελετήσει στο χρόνο που αναφέρεται στο πρόγραµµα, είναι επακριβώς προσδιορισµένο και µπορεί είτε να το µελετήσει από την οθόνη του Η/Υ είτε να το εκτυπώσει. Σηµειώνεται ότι, πρόσβαση στο εκπαιδευτικό και εκτυπώσιµο υλικό έχουν µόνον όσοι έχουν κωδικό πρόσβασης. Οι ασκήσεις κάθε Κεφαλαίου του θεµατικού πεδίου πρέπει υποχρεωτικά να επιλύονται, καθώς ο εκπαιδευόµενος έχει ανάγκη να διαπιστώνει ο ίδιος κατά πόσον έχει κατανοήσει τις έννοιες και τις ορολογίες που αναφέρονται αλλά και για να συµµετάσχει στο θεµατικό test. Η απάντηση των ασκήσεων καταχωρείται ηλεκτρονικά (στο αντίστοιχο πεδίο µε ένα κλικ ή συµπλήρωσης κενών λέξεων σε κείµενο) και ο µέγιστος χρόνος πραγµατοποίησής του είναι τριάντα (30 ) λεπτά της ώρας. Με την παρέλευση των τριάντα (30 ) λεπτών κλείνει η διαδικασία µε όσες απαντήσεις έχουν δοθεί ανεξαρτήτως βαθµού επίδοσης, ο οποίος γνωστοποιείται µε την υποβολή τους ή την λήξη του χρόνου. Ο εκπαιδευόµενος έχει στη διάθεσή του δυο προσπάθειες για να απαντήσει στις ερωτήσεις εφόσον η πρώτη προσπάθεια ήταν ανεπιτυχής (επίδοση κάτω του 50/100). Με την ολοκλήρωση της προσπάθειας ή των προσπαθειών οι σωστές απαντήσεις για κάθε ερώτηση, καθώς και σε ποια σηµεία του εκπαιδευτικού υλικού χρειάζεται να ανατρέξει ο εκπαιδευόµενος προκειµένου να ξαναµελετήσει και κατανοήσει πιθανή λάθος απάντησή του (εδώ µπορεί να ζητηθεί και η συνδροµή του εκπαιδευτή συµβούλου), δίνονται αυτόµατα µε την υποβολή τους ή την λήξη του χρόνου. Το θεµατικό test (8 ερωτήσεις κλειστού τύπου και 2 ελεύθερης ανάπτυξης) είναι ενσωµατωµένο µετά το τέλος όλων των θεµατικών πεδίων του προγράµµατος και ενεργοποιείται συγκεκριµένη ηµέρα και ώρα εφόσον ο εκπαιδευόµενος έχει ολοκληρώσει τη µελέτη όλων των κεφαλαίων και έχει προσπαθήσει µέχρι δυο φορές να επιλύσει όλες τις ασκήσεις ή ερωτήσεις των αντίστοιχων κεφαλαίων. Οι απαντήσεις του θεµατικού test καταχωρούνται ηλεκτρονικά (στο αντίστοιχο πεδίο µε ένα κλικ ή µε την καταχώρηση σύντοµης απάντησης µέχρι 5-10 γραµµές) και ο µέγιστος χρόνος πραγµατοποίησής του είναι δύο (02) ώρες και τριάντα (30 ) λεπτά της ώρας. Με την παρέλευση αυτού του χρόνου το θεµατικό test κλείνει αυτόµατα µε όσες απαντήσεις έχουν δοθεί ανεξαρτήτως βαθµού επίδοσης ο οποίος γνωστοποιείται µόνο από τον εκπαιδευτή σύµβουλο, ο οποίος έχει και την ευθύνη τµήµατος αλλά και της µαθησιακής διαδικασίας. Όλες οι ασκήσεις και το θεµατικό test που περιλαµβάνονται στο εκπαιδευτικό υλικό είναι µε τέτοιο τρόπο σχεδιασµένα, έτσι ώστε να µειώνεται η πιθανότητα αντιγραφής και διαρροής των σωστών απαντήσεων µεταξύ των εκπαιδευοµένων. Οι ασκήσεις και το θεµατικό test εµφανίζονται σε πλήρη οθόνη, υπό µορφή αναδυόµενου παραθύρου, µη επιτρέποντας στον εκπαιδευόµενο να δει οποιοδήποτε άλλο παράθυρο ή να χρησιµοποιήσει οποιοδήποτε εργαλείο επικοινωνίας της πλατφόρµας ασύγχρονης τηλεκπαίδευσης. Οι βαθµολογίες σε ασκήσεις κλειστού τύπου εξάγονται αυτόµατα µέσω της πλατφόρµας τηλεκπαίδευσης και αποθηκεύονται στο προφίλ κάθε συµµετέχοντα. 20

Π α ρ ά ρ τ η µ α Το Ο.ΣΥ.ΤΗ. παρέχει στον εκπαιδευόµενο κατά την διάρκεια της προσωπικής του µελέτης τις ακόλουθες δυνατότητες : o Πρόσβαση στις χρήσιµες πληροφορίες του προγράµµατος (σκοπός, εκπαιδευτικοί στόχοι, οδηγοί µελέτης, χάρτης πλοήγησης στο µάθηµα, διάφορα ερωτηµατολόγια), o Πρόσβαση στο εκπαιδευτικό υλικό (θεωρία, ασκήσεις, βιβλία κ.λ.π.), o Πρόσβαση στο υποστηρικτικό υλικό (χρήσιµοι ιστότοποι, λεξικά, e-books, εκτυπώσιµα αρχεία κ.λ.π.), o µε τους άλλους εκπαιδευόµενους που την ίδια ώρα είναι συνδεδεµένοι και µελετούν (εκτός από τις περιόδους και ενδιάµεσου επαναληπτικού θεµατικού test) για ανταλλαγή απόψεων, γνώσεων και εµπειριών, o µε τον εκπαιδευτή µέσω ηλεκτρονικού µηνύµατος ή ανάρτησης του σχετικού ερωτήµατος στο forum. Επίσης δίνεται η δυνατότητα το ερώτηµα να γνωστοποιείται σε όλους τους εκπαιδευόµενους εφόσον αυτό κρίνεται απαραίτητο από τον εκπαιδευτή σύµβουλο, o Αναζήτηση µέσα από συγκεκριµένα Links ή άλλες µηχανές αναζήτησης πληροφοριών σχετικά µε τα θεµατικά πεδία του προγράµµατος, o Πρόσβαση στο ηµερολόγιο του κάθε θεµατικού πεδίου του προγράµµατος και στα επικείµενα γεγονότα και/ή στα τελευταία νέα. 21