ΑΠΟ ΟΣΑ ΠΕΡΙΜΕΝΑΤΕ PANASONIC NS1000 SIP BUSINESS COMMUNICATIONS SERVER AND ΚΑΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ON-DEMAND ΑΥΞΗΣΗ CAPACITY ΧΩΡΗΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

ALWAyS ΠΑΝΤΑ MORe THAN ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ you expect ΑΠΟ ΟΣΑ ΠΕΡΙΜΕΝΑΤΕ PANASONIC NS1000 SIP BUSINESS COMMUNICATIONS SERVER WITH ME ΠOIOTHTA HD QUALITY HD FULL ΕΝΙΑΙΕΣ TRANSPAReNT ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ NETWORKING ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ FEATURES AND ΚΑΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ON-DEMAND ΑΥΞΗΣΗ CAPACITY ΧΩΡΗΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ENHANCEMENTS

THE ΤΟ NS1000 ΜΕ AT ΜΙΑ A GLANCe ΜΑΤΙΑ SIP and και IP IP Network Communications Server Server Built-in Ενσωματωμένo Unified messaging Unified Messaging with up to 24 με ports ως και per 24 unit θύρες ανά μονάδα Direct Απευθείας support δυνατότητα for 1.000 SIP υποστήριξης users ως και 1.000 χρηστών SIP Up Ως to και 256 256 SIP γραμμές trunks SIP Powerful Yποστήριξη applications δυναμικών support εφαρμογών ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΑ ΣΑΣ Tο OPTIMISING NS1000 παρέχει μία BUSINeSS πλήρη σουίτα δικτυακής COMMUNICATIONS τηλεφωνίας και λειτουργίες επικοινωνιών, The NS1000 gives με ενσωματωμένες you a full suite προηγμένες of network telephony εφαρμογές and και communications μια άριστη και εκτεταμένη features, with γκάμα built-in σταθερών advanced και ασύρματων applications συσκευών, and an excellent ακουστικών and και extensive softphones. Oι choice δυνατότητες of fixed του and συστήματος wireless terminals, μπορούν headsets να ενισχυθούν and softphones. και να βελτιωθούν System με εφαρμογές capabilities λογισμικού can be easily και enhanced άδειες, επιτρέποντας and expanded στο with σύστημα software να έχει applications τη δυνατότητα and να licences, εξυπηρετεί allowing τόσο it εταιρίες to meet με the ένα needs γραφείο of single-site όσο και εταιρίες and multi-site με παραρτήματα. organisations. ΣΑΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΖΟΥΜΕ το KX-NS1000 της PANASONIC INTRODUCING THe PANASONIC KX-NS1000 Tη In the σημερινή current εποχή era Business οι server Communications επικοινωνίας πρέπει Servers να παρέχουν should provide λύσεις solutions στις υψηλές to επαγγελματικές real world Business απαιτήσεις requirements, του σύγχρονου such as κόσμου, simplifying απλοποιώντας and improving και βελτιώνοντας communications, επικοινωνία, lowering costs χαμηλώνοντας and improving το κόστος productivity, και βελτιώνοντας while flexibly την παραγωγικότητα, adapting to the ενώ την θα way πρέπει the organisation να είναι ευέλικτοι works. ώστε να προσαρμόζονται στον τρόπο που λειτουργεί η επιχείρηση. The NS1000 Network Communications Server by Panasonic is designed to deliver Το NS1000 της Panasonic έχει σχεδιαστεί για να παρέχει αυτές τις λύσεις, these solutions, integrating hardware and software components in a modular way, ενσωματώνοντας υλικό και λογισμικό με τέτοιο τρόπο, που σας επιτρέπει να φέρετε allowing you to tailor a communications system to your specific needs. το σύστημα επικοινωνίας στα μέτρα σας. The NS1000 is built on SIP and IP technologies, with powerful built-in Unified Το NS1000 έχει σχεδιαστεί βάσει των τεχνολογιών SIP και IP με δυναμικά Collaboration and Communication components including desktop tools, voice ενσωματωμένα στοιχεία Συνεργασίας και Επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων messaging and an interactive voice response system which, partnering with εργαλείων επιφάνειας εργασίας, φωνητικό ταχυδρομείο και ένα διαδραστικό a comprehensive range of terminals, accessories and applications software, σύστημα απάντησης, το οποίο, σε συνδυασμό με μία σειρά συσκευών, αξεσουάρ και ensures that systems can adapt to meet all the communication requirements εφαρμογών λογισμικού, διασφαλίζει ότι τα συστήματα μπορούν να προσαρμοστούν of your business to support revenue growth. ώστε να πληρούν τις απαιτήσεις της εταιρίας σας και για μελλοντική ανάπτυξη. With best in class, high definition voice quality and on-demand capacity enhancements, the NS1000 is the core of a powerful VoIP communications solutions Με την υψηλής ευκρίνειας ποιότητα φωνής και τη δυνατότητα αύξησης χωρητικότητας το NS1000 είναι ο πυρήνας μιας δυναμικής λύσης επικοινωνιών VoIP offering flexibility, simplicity and productivity. που σας προσφέρει, ευελιξία, ευχρηστία και παραγωγικότητα. 2 Γιατί Why να choose επιλέξετε the NS1000? το NS1000; Βελτιώνει Improve Customer την άμεση Responsiveness ανταπόκριση στον πελάτη Eνσωματωμένες Integrated applications εφαρμογές for call για κλήση grouping ομάδας and routing, και επαναδρομολόγηση, που διασφαλίζουν ensuring the right ότι η person κλήση θα takes απαντηθεί every call από το σωστό άτομο. Ενίσχυση Enhance productivity παραγωγικότητας Παρουσία Presence - Δείτε Know ποιος who is είναι available, διαθέσιμος and how και best πως μπορείτε να to contact επικοινωνήσετε them at any μαζί time του ανά πάσα στιγμή. Ασύρματη Mobility επικοινωνία Με Wireless τα ασύρματα DECT systems συστήματα and DECT mobile και phone ενσωμάτωση integration των means κινητών τηλεφώνων μπορείτε you can stay να είστε in touch, συνδεδεμένοι even when ακόμα you re και on όταν the είσαστε move εν κινήσει. Ενοποίηση Desktop integration και Υποστήριξη & application εφαρμογών support Επεκτασιμότητα Scalability Απευθείας Direct support υποστήριξη for up to 1.000 χρηστών users in σε a ένα full πλήρως transparent ενοποιημένο network δίκτυο και για ενοποιημένα and for integrated δίκτυα Q-SIG networks για ως και for 8.000 up to χρήστες. 8.000 users. Ένα A powerful δυναμικό Computer CΤI Interface Telephony επιτρέπει Interface στο NS1000 allows the να NS1000 λειτουργήσει to work με with πολλά many CRM εργαλεία, customer διευκολύνοντας relations tools, maximising την πρόσβαση access στα to υπάρχοντα hard-earned δεδομένα customer επαφών contact των data. πελατών σας.

ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΤΟΥ SIP SIP BUSINeSS ADVANTAGeS Τα SIP και IP είναι η βάση για την αποτελεσματικότητα και την ανάπτυξη των σύγχρονων SIP and IP are επιχειρήσεων. the basis for Tο modern NS1000 business υποστηρίζει efficiency πλήρως and το SIP growth. (Session Initiation Protocol), The NS1000 ένα fully ανοιχτό supports πρωτόκολλο SIP (Session για την Initiation εδραίωση Protocol), τηλεφωνικών an open κλήσεων signalling σε πραγματικό protocol for χρόνο. establishing Χρησιμοποιώντας real-time communication το SIP αποτελεσματικά, sessions. έχετε Using πλεονεκτήματα SIP effectively όπως can result βελτίωση in compelling της απόδοσης advantages του χρήστη, such μείωση as improving του κόστους user efficiency, επικοινωνίας lowering και communication αυξημένη ευελιξία. costs and Οι λύσεις increased που flexibility. βασίζονται SIP σε SIP based γίνονται solutions ολοένα are και rapidly πιο δημοφιλείς gaining in popularity στις μεγάλες among εταιρίες. large Τώρα businesses; το NS1000 now, φέρνει the NS1000 όλα τα πλεονεκτήματα brings all the του SIP, advantages στις μικρές of SIP και to μεσαίου small and μεγέθους medium επιχειρήσεις. sized enterprises. Η A SIP επικοινωνία communication SIP μπορεί session να συμπεριλαμβάνει can involve voice, φωνητική video, web, κλήση, or instant κλήση βίντεο, messaging, χρήση and can διαδικτύου take place ή on άμεσα many μηνύματα different και communication μπορεί να γίνει devices, με χρήση such διαφορετικών as laptop συσκευών, computers, όπως IP phones, laptop, PDAs τηλέφωνα and mobile IP, PDA phones. και κινητά The τηλέφωνα. NS1000 helps Το NS1000 businesses βοηθάει to τις leverage επιχειρήσεις the advantages να χρησιμοποιήσουν of SIP by enabling τα πλεονεκτήματα communications του SIP between επιτρέποντας devices in a την variety επικοινωνία of formats, ανάμεσα ensuring σε συσκευές your message διαφορετικού gets through. τύπου, διασφαλίζοντας την επιτυχημένη επικοινωνία σας. ΓΡΑΜΜΕΣ SIP TRUNKING SIP Οι Connecting επιχειρήσεις to the και world οι εταιρίες using έχουν the SIP τώρα trunking τη δυνατότητα interface, να organisations συνδέουν τα and Ενοποιημένα businesses now συστήματα have the επικοινωνίας ability to connect τους χρησιμοποιώντας their Unified Communication γραμμές SIP Systems από τους διαρκώς to the growing αυξανόμενους list of SIP Παρόχους based Internet γραμμών Telephony SIP κι έτσι Service να συνδέονται Providers με (ITSP) τον κόσμο, to με achieve κλήσεις low-cost VOIP χαμηλού VoIP calls κόστους over managed μέσω δικτύων broadband broadband. IP networks. Είναι διαθέσιμες ISDN basic και οι κλήσεις and primary μέσω rate ISDN interfaces BRI/ΡRI are μέσω also μίας available, προαιρετικής through κάρτας an optional διασύνδεσης, interface η οποία card, μπορεί which can να συνδεθεί be plugged απευθείας directly στο into σύστημα. the system. ΕΝΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ UNIFIeD COMMUNICATIONS Το δυναμικό ενσωματωμένο σύστημα Ενοποιημένης Μηνυματοδοσίας και The Διαδραστικής NS1000 s powerful, Φωνητικής built-in Απόκρισης Unified (IVR) Messaging του NS1000, and διασφαλίζει Interactive Voice τη βελτίωση Response (IVR) της επαφής system σας means με τους you πελάτες can really σας. optimise Το ευέλικτα the way προγραμματιζόμενο you interact with σύστημα your customers. απόκρισης Flexibly και μηνυματοδοσίας programmable messaging δίνει πρόσβαση and response σε ένα πλήρες system εύρος gives επιλογών access to a επαναδρομολόγησης full range of routing και options ομάδων and κλήσης. call groups. Όλο το All απαιτούμενο required hardware υλικό είναι is built-in, with ενσωματωμένο, licences to ενώ enhance με διαθέσιμες capacity as άδειες required. αυξάνουμε τη χωρητικότητα, όποτε αυτό απαιτείται. A well configured IVR system can make sure that your customers are quickly directed Ένα καλά to ρυθμισμένο the right person σύστημα or team, IVR μπορεί improving να διασφαλίσει customer satisfaction ότι οι πελάτες through σας reduced κατευθύνονται queue απευθείας times and call στο σωστό durations. άτομο Route ή στη calls σωστή according ομάδα, βελτιώνοντας to operator skills, την call εικόνα subject της επιχείρησής or department, σας andkeep στον πελάτη, customer αφού ο service χρόνος levels αναμονής high. και 3rd η party διάρκεια contact των κλήσεων centre μειώνεται. applications Μπορείτε can be να utilized δρομολογείτε through τις the κλήσεις available σας CSTA ανάλογα or TAPI με interfaces τις ικανότητες to enrich των χειριστών, your reporting το τμήμα, and το business θέμα της intelligence κλήσης και έτσι να κρατάτε τα επίπεδα της εξυπηρέτησης πελατών υψηλά. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν contact center εφαρμογές άλλου κατασκευαστή μέσω της διαθέσιμης διασύνδεσης CSTA ή TAPI, για να ενισχύετε τις αναφορές και τις πληροφορίες της εταιρίας σας. MODULAR SOLUTIONS ΛΥΣΕΙΣ ΕΠΕΚΤΑΣΗΣ Based on IP networking technologies, the NS1000 combines advanced telephony features with a scalable framework of applications that have been carefully chosen Το NS1000 and βασίζεται optimised σε for τεχνολογίες a variety of δικτύωσης business types, ΙΡ και whether συνδυάζει based προηγμένες on a single site λειτουργίες or distributed τηλεφωνίας globally. με ένα The επεκτάσιμο NS1000 makes πλαίσιο communications εφαρμογών που simple έχουν for επιλεγεί office workers προσεκτικά as well και έχουν as mobile, βελτιωθεί remote για and διαφορετικούς home based τύπους staff, in επιχειρήσεων, environments που as είτε diverse βρίσκονται as call σε μία centres τοποθεσία and distribution είτε έχουν παραρτήματα centres. ανά τον κόσμο. Το NS1000 διευκολύνει την επικοινωνία για τους εργαζομένους εντός του γραφείου αλλά και για Built το προσωπικό on open technologies, που βρίσκεται the εκτός NS1000 ή εργάζεται is developer από το friendly, σπίτι, σε offering περιβάλλον CSTA, όπως call TAPI, center and και multiplexing κέντρο διανομής. interfaces, with SIP communications, producing an open development environment which encourages 3rd party applications development to Σχεδιασμένο further enhance επάνω capabilities. σε ανοιχτές τεχνολογίες το NS1000 είναι φιλικό προς τον προγραμματιστή, αφού προσφέρει CSTA και ΤΑΡΙ, μαζί με διασυνδέσεις πολυπλεξίας, This με SIP ultimately επικοινωνίες, minimizes δημιουργώντας the additional έτσι investment ένα ανοικτό of περιβάλλον new software προγραμματισμού applications. In που most επιτρέπει cases τον your προγραμματισμό available application εφαρμογών can be τρίτων integrated για περαιτέρω with the βελτίωση NS1000. των δυνατοτήτων. Με αυτόν τον τρόπο εξαλείφεται η ανάγκη επιπλέον επενδύσεων σε νέες εφαρμογές λογισμικού. Στις περισσότερες περιπτώσεις η ήδη διαθέσιμη εφαρμογή σας μπορεί να ενσωματωθεί στο NS1000. 3

NeTWORKING ΔΙΚΤΥΩΣΗ The Το NS1000 είναι is a fully ένας network πλήρως aware δικτυακός server, server with και a variety υποστηρίζει of options μια πλειάδα for single and επιλογών multi για site επέκταση expansion. σε Units ένα ή can σε πολλά be combined σημεία. to Οι scale συσκευές up to μπορούν 1000 direct να users with συνδυαστούν full transparency και να επεκταθούν for both users σε ως and και administrators. περίπου 1.000 άμεσους (up to 8,000 χρήστες users με across ενιαίες a λειτουργίες QSIG network) δικτύωσης για χρήστες και διαχειριστές (ως και 8.000 χρήστες σε δίκτυο QSIG). With the NS1000 system, customers can manage stand-alone and networked systems Με το σύστημα connected NS1000, via an οι IP πελάτες network μπορούν from any να διαχειριστούν location. The system αυτόνομα supports συστήματα both ή συστήματα SIP and H.323 σε δίκτυο based συνδεδεμένα inter-networking μέσω δικτύου in addition ΙΡ από to the οποιαδήποτε traditional τοποθεσία. ISDN QSIG Το σύστημα connectivity. υποστηρίζει For multi-site SIP και διαδικτύωση organisations, που this βασίζεται brings the σε Η.323 benefit εκτός of lower cost της παραδοσιακής branch-to-branch συνδεσιμότητας communication, ISDN either QSIG. by Για leveraging επιχειρήσεις existing με γραφεία corporate σε IP διαφορετικές Wide-Area-Networks περιοχές, αυτό (WANs), σημαίνει or using χαμηλότερο Managed κόστος VPN services για της from ενδοεταιρικές network service επικοινωνίες providers. είτε με χρήση των υπαρχόντων εταιρικών δικτύων IP Wide-Area- Networks (WAN) είτε με χρήση των υπηρεσιών Managed VPN που παρέχονται από Create τους παροχείς virtual teams διαδικτυακών across multiple υπηρεσιών. networked sites and share resources more efficiently, through key enhancements in features such as Call Distribution, Centralised Μπορείτε να messaging, δημιουργήσετε Conferencing εικονικές and ομάδες Mobile που Integration. συνδέονται μεταξύ τους ενώ βρίσκονται σε διαφορετικές περιοχές και να μοιραστείτε τους πόρους πιο αποτελεσματικά μέσω των λειτουργιών Διανομής κλήσεων, Κεντροποιημένης UNIFIeD μηνυματοδοσίας, MeSSAGING Συνδιάσκεψης και Ενσωμάτωσης κινητών τηλεφώνων. The NS1000 gives users great flexibility for managing messaging services. Voice and fax messages can be received using the built in Unified Messaging system in a ΕΝΟΠΟΙΗΜΕΝΗ number of ways as email ΜΗΝΥΜΑΤΟΔΟΣΙΑ attachments, through the NS1000 IMAP4 server, or using Το ΝS1000 the Communication δίνει στους χρήστες Assistant μεγαλύτερη Outlook ευελιξία Toolbar. στη This διαχείριση means users των can υπηρεσιών listen to μηνυμάτων. voice messages Τα φωνητικά using their μηνύματα phone και or τα PC, φαξ for μπορούν maximum να flexibility. ληφθούν μέσω του ενσωματωμένου συστήματος μηνυματοδοσίας με διαφορετικούς τρόπους-ως επισυναπτόμενα σε email, μέσω του server IMAP4 ή με χρήση της γραμμής εργαλείων του Communication Assistant στο Outlook. Έτσι οι χρήστες μπορούν να ακούνε τα φωνητικά μηνύματά τους χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό τους ή τον υπολογιστή τους για μεγαλύτερη ευελιξία. COMMUNICATION ASSISTANT Computer Ο υπολογιστής meets συναντά telephone: την τηλεφωνία: the Panasonic Η σουίτα Communication παραγωγικότητας Assistant Communication productivity Assistant suite της a highly Panasonic intuitive αποτελεί Unified μία Communications λύση λογισμικού and Ενοποιημένων collaboration επικοινωνιών (UCC) software και λύσεων solution συνεργασίας for MS Windows, (UCC) για τα that MS brings Windows, together η οποία many συνδυάζει features. πολλές Simple point λειτουργίες. and click Απλή telephony, τηλεφωνία presence, μέσω point availability, and click, MS παρουσία, Outlook διαθεσιμότητα, integration, visual voice ενσωμάτωση messaging, του CRM MS Οutlook, database οπτικά integration φωνητικά and μηνύματα, much more ενσωμάτωση are combined βάσης in a single δεδομένων application CRM και enhancing πολλές άλλες and λειτουργίες simplifying σε communications μία μόνο εφαρμογή, for business βελτιώνοντας telephony και απλοποιώντας users. την επικοινωνία της επιχείρησής σας. ΚΥΡΙΑ HIGHLIGHTS: ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ: Εύχρηστο Microsoft Windows GUI που προσφέρει πρόσβαση σε easy πολλές to use λειτουργίες Microsoft Windows του κέντρου. GUI offering access to many PBX features Λειτουργίες Team management διαχείρισης and collaboration ομάδας και features συνεργασίας Ενσωματωμένη Integrated presence λειτουργία and availability, παρουσίας with και MS διαθεσιμότητας, Outlook calendar integration με IP camera ενσωμάτωση integration του ημερολογίου του MS Outlook. Eνσωμάτωση IP κάμερας Drag and drop multi-party conferencing Δυνατότητα συνδιάσκεψης πολλών μερών με drag και drop Enhanced task specific versions optimised for specialist work types. Για τύπους εξειδικευμένης εργασίας, ειδικές εκδόσεις βελτιστοποιούν την απαιτητική δουλειά. The Η σουίτα Panasonic παραγωγικότητας Communication Communication Assistant productivity Assistant suite της Panasonic is available είναι in four διαθέσιμη versions, σε 4 εκδόσεις, each offering και καθεμία powerful προσφέρει features δυναμικές for desktop λειτουργίες integration ενσωμάτωσης and telephone στην system επιφάνεια management. εργασίας του υπολογιστή και διαχείρισης του τηλεφωνικού συστήματος. CA Basic Express --Το The NS1000 περιλαμβάνει includes CA Basic το CA Express Basic Express for all για users, όλους so τους right from χρήστες, the start έτσι users ώστε να can μπορούν dial, pick από up την calls, αρχή dial να from λαμβάνουν the included κλήσεις, MS να Outlook καλούν toolbar από την and ενσωματωμένη check presence γραμμή status εργαλείων for up to του 10 MS colleagues Outlook (through και να ελέγχουν a single την click) from κατάσταση their Windows παρουσίας Desktop. για ως For και more 10 συναδέλφους advanced features (με ένα μόνο there κλικ) are options από την to Επιφάνεια εργασίας to three των other, Windows. more fully Για περισσότερες featured versions. προηγμένες λειτουργίες μπορείτε να upgrade αναβαθμίσετε, επιλέγοντας από τρεις πιο πλήρεις εκδόσεις. 4

CA-Pro - Προσφέρει βελτιωμένη λίστα επαφών, ιστορικό κλήσεων, ένδειξη CA Pro Offers an enhanced contacts list, call history, real time presence παρουσίας σε πραγματικό χρόνο και πρόσβαση στην ενοποιημένη μηνυματοδοσία, indication and access to Unified Messaging, all from the desktop. CA Pro also από την επιφάνεια εργασίας. Το CA Pro περιλαμβάνει επίσης μία γραμμή εργαλείων includes an Outlook toolbar, allowing call control from within MS Outlook, along του Outlook, η οποία επιτρέπει τον έλεγχο των κλήσεων μέσα από το MS Outlook με with Exchange Calendar integration which updates presence settings automatically, even changing voicemail greetings according to Scheduler settings. ενσωμάτωση του Exchange Calendar η οποία ενημερώνει αυτόματα τις ρυθμίσεις παρουσίας, αλλά και αλλάζει τους χαιρετισμούς του φωνητικού ταχυδρομείου CA includes support for extensive Customer Relations Managements database ανάλογα με τις ρυθμίσεις του Scheduler. Το CA περιλαμβάνει υποστήριξη integration. ενσωμάτωσης εκτεταμένης βάσης δεδομένων Customer Relations Managements. Με την ενσωμάτωση CRM οι πληροφορίες του καλούντα εμφανίζονται κατά τη CRM integration means caller information is displayed during inbound calls, while διάρκεια των εισερχομένων κλήσεων, ενώ οι εξερχόμενες κλήσεις ενισχύονται μέσω outbound calling is enhanced through the ability to dial from selected text using της δυνατότητας κλήσης από επιλεγμένο κείμενο χρησιμοποιώντας μία συντόμευση a keyboard hotkey, from the Windows clipboard, or by dragging and dropping text στο πληκτρολόγιο, μέσω του clipboard των Windows ή με μεταφορά και απόθεση του from a document (e.g. MS Word or Internet Explorer) onto the module s tray icon. κειμένου από κάποιο έγγραφο (πχ. MS Word ή Internet Explorer) στο εικονίδιο. Support Υποστηρίζονται includes the τα ακόλουθα following δημοφιλή popular CRM συστήματα systems: CRM: Lotus Notes Microsoft Lotus Notes Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM ACT! 2011 (Professional / Premium) ACT! 2011 (Professional / Premium) Goldmine Maximizer SalesForce.com Tigerpaw CRM CRM Netsuite Netsuite Sage CRM Sage CRM SugarCRM SugarCRM *Αν η εφαρμογή CRM που χρησιμοποιείται δεν εμφανίζεται σε *If your current CRM application is not listed, please contact one of αυτή τη λίστα, συμβουλευθείτε την εταιρία μας για περισσότερες πληροφορίες. our sales people on how best to integrate with your application. Κονσόλα CA Operator - Δυναμικά εργαλεία για τους τηλεφωνητές του συστήματος CA Operator Console Powerful tools for telephone system operators, allowing που επιτρέπουν ακριβή και γρήγορο χειρισμό κλήσεων με μεταφορά και απόθεση, με fast, accurate drag and drop call handling, with context sensitive menus and εμφάνιση μενού με ένα κλικ και έλεγχο διαφορετικών περιοχών για ως και 16 σημεία multi-site transparent control for up to 16 sites using One Look,. με χρήση του «One look». CA Supervisor For extensive User configurable ACD reporting with filtering CA Supervisor - Σας προσφέρει δυναμικά εργαλεία για χειρισμό και βελτίωση του and formatting wizards, ICD group management, call recording and real time δικτύου επικοινωνίας σας με εκτεταμένη ρυθμιζόμενη αναφορά ACD με Βοηθό monitoring, CA Supervisor offers powerful tools for managing and optimising your φίλτραρίσματος και μορφοποίησης. Διαχείριση ομάδας ICD, ηχογράφηση και communications network. ακρόαση κλήσης σε πραγματικό χρόνο. Ο CA Supervisor προσφέρει δυναμικά εργαλεία για διαχείριση και βελτίωση του δικτύου επικοινωνιών. CA can be configured with or without a server, depending on numbers of users and requirements. Using a CA server brings enhancements in maximum user Η εφαρμογή CA μπορεί να ρυθμιστεί με ή χωρίς Server ανάλογα με τον αριθμό των numbers from 240 to over 1000, and allows missed call logs to be kept for users χρηστών και τις απαιτήσεις. Με χρήση ενός server CA αυξάνεται ο μέγιστος αριθμός who are not logged in, ensuring complete audit trails. των χρηστών από 240 σε παραπάνω από 1000 και επιτρέπει την αποθήκευση των καταλόγων αναπάντητων κλήσεων για χρήστες οι οποίοι δεν είναι συνδεδεμένοι, διασφαλίζοντας πλήρως τα στοιχεία ελέγχου. VeRSATILITy Business communications takes place through a variety of media such as speech, messaging, email and text based chat. The NS1000 allows all these ΕΥΕΛΙΞΙΑ technologies to be managed as a single system, so you ll know how best to reach Οι επικοινωνίες της επιχείρησής σας γίνεται μέσω διαφορετικών μέσων, φωνητικά, a contact at any time, based on presence information that is constantly updated μέσω μηνυμάτων, email και ανταλλαγή γραπτών μηνυμάτων. Το NS1000 επιτρέπει τη within the system. The result is that you bring together your main communication διαχείριση όλων αυτών των τεχνολογιών ως ένα μόνο σύστημα, έτσι ώστε να ξέρετε channels into a single integrated system, saving time and improving productivity. ότι μπορείτε να βρείτε την επαφή σας ανά πάσα στιγμή, βάσει των πληροφοριών παρουσίας οι οποίες ενημερώνονται συνεχώς εντός του συστήματος. Ως αποτέλεσμα συνδυάζονται όλα τα κανάλια επικοινωνίας σας σε ένα σύστημα, εξοικονομώντας χρόνο και βελτιώνοντας την παραγωγικότητα. 5

APPLICATIONS ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ Partnering Συνδυάζοντας your το NS1000 unit με εφαρμογές with applications των Partners from Panasonic της Panasonic Software είναι Partners ο ιδανικός is τρόπος the ideal να προσαρμόσετε way to tailor your το σύστημα communication επικοινωνίας system σας to ανάλογα meet your με τις specific ανάγκες της business επιχείρησής needs, σας, improving συνδυάζοντας productivity το τηλεφωνικό by integrating σας σύστημα your phone με το λογισμικό system with που the ήδη business χρησιμοποιείτε. software systems you already use. Partner Οι εφαρμογές applications των Partners offer many μας παρέχουν ways to simplify πολλούς business τρόπους workflows να απλοποιήσετε by τη accessing ροή της εργασίας both desk σας, phones δίνοντάς and σας mobiles πρόσβαση using σε a τηλέφωνα single number; και κινητά sharing με ένα CRM database μόνο αριθμό information επικοινωνίας, with τη the δυνατότητα phone system; να μοιράζεστε controlling πληροφορίες calls from your από τη βάση Microsoft δεδομένων Windows CRM με το desktop τηλεφωνικό and σας much σύστημα, more. έλεγχο τον κλήσεων από την επιφάνεια εργασίας των Microsoft Windows και άλλα πολλά. TeRMINALS ΣΥΣΚΕΥΕΣ The NS1000 allows you to choose from a superb range of terminal devices, including Το NS1000 SIP σας desk επιτρέπει phones, να NT300 διαλέξετε series από proprietary μία εκπληκτική IP phones, γκάμα IP συσκευών softphone που and headsets. περιλαμβάνει Add τηλέφωνα integration SIP, for αποκλειστικές mobile phones συσκευές (with e.g. ΙΡ the της solution σειράς NT300, provided by Mobisma) IP Softphones and και you ακουστικά are sure to κεφαλής. find the ideal Αν προσθέσετε solution for και all την types ενσωμάτωση of user. των κινητών τηλεφώνων (πχ. με τη λύση που παρέχεται από τη Mobisma) είναι βέβαιο UT ότι Series θα βρείτε SIP την Terminals ιδανική λύση για όλους τους χρήστες. The ideal partner to the NS1000, the UT series SIP terminals offer best in class HD Συσκευές quality SIP audio, της advanced σειράς UTconfiguration and setup options, and large, clear LCD displays Η ιδανική for προσθήκη ease of use. στο NS1000, οι συσκευές SIP της σειράς UT προσφέρουν τον καλύτερο ήχο υψηλής ποιότητας HD, διαμόρφωση κι επιλογές ρύθμισης για These προηγμένους terminals χρήστες enhance και personal μεγάλη, ευκρινή communications οθόνη LCD using για εύκολη excellent χρήση. HD quality audio on all models through the range, combined with low power consumption and Αυτές easy οι συσκευές access to βελτιώνουν powerful supporting την επικοινωνία features σας and χρησιμοποιώντας applications. εξαιρετικό ήχο HD σε όλα τα μοντέλα της σειράς, σε συνδυασμό με χαμηλή κατανάλωση ρεύματος και εύκολη πρόσβαση σε δυναμικές λειτουργίες και εφαρμογές. The Η σειρά terminal συσκευών range - από from τις standard απλές τηλεφωνικές phones, SIP συσκευές, DECT units, τις executive συσκευές terminals DECT and SIP, touch-screen τις αποκλειστικές Smart συσκευές Desk application και τις συσκευές phones αφής - addresses εφαρμογών all requirements Smart Desk for καλύπτουν the user specific τις ξεχωριστές needs. απαιτήσεις όλων των χρηστών. Η καλή φήμη της Panasonic σε ότι αφορά το σχεδιασμό, την ποιότητα, την αξιοπιστία και τη μέριμνα Panasonic s του περιβάλλοντος, reputation διασφαλίζει for design, μία quality, εξαιρετική reliability εμπειρία and για care το for χρήστη, the environment, όπου και να ensures χρησιμοποιηθούν an exceptional οι συσκευές. user experience wherever the terminals are deployed. * For more information please refer to our SIP Terminal brochure and specification sheet. * Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στο προσπέκτους με τις συσκευές SIP και στο προσπέκτους χαρακτηριστικών. CONFERENCING ΛΥΣΕΙΣ ΣΥΝΔΙΑΣΚΕΨΗΣ SOLUTIONS NT700 NT700 The Η τηλεφωνική NT700 Desktop συσκευή SIP Conference συνδιάσκεψης terminal SΙΡ NT700 provides καλύπτει a solution τις ανάγκες to meet εκείνων the needs που πρέπει of those να έρχονται that keep συχνά in touch σε επαφή regularly με τους with συναδέλφους colleagues in του multiple σε διαφορετικές locations, providing περιοχές, a παρέχοντας high quality ένα audio σύστημα conferencing συνδιάσκεψης system ήχου that υψηλής can integrate ποιότητας, with το your οποίο daily μπορεί business να ενσωματωθεί applications. στις εφαρμογές που χρησιμοποιείτε καθημερινά στο γραφείο σας. The NT700 brings with it as standard an application for IP Camera Video Conferencing Η NT700 and περιλαμβάνει desktop sharing μια εφαρμογή for up to three για συνδιάσκεψη parties. βίντεο με κάμερα IP και δυνατότητα χρήσης για έως και 3 άτομα. For further information on Panasonic s flexible range of high-quality terminals, please consult our Terminals Brochure and our SIP Brochure. 6

ΑΣΥΡΜΑΤΗ MOBILITy (MOBILe ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ PHONe & WIReLeSS DeCT) (ΚΙΝΗΤΑ ΚΑΙ ΑΣΥΡΜΑΤΑ ΤΗΛΕΦΩΝΑ DECT) The Multi-Cell DECT System is an integrated wireless mobility solution designed Tο specifically πολυκυψελικό for use σύστημα with the DECT Panasonic αποτελεί NS1000. μία ασύρματη This system λύση provides σχεδιασμένη automatic αποκλειστικά hand-over between για χρήση installed με το cell NS1000 stations της Panasonic. enhancing Αυτό coverage το σύστημα and giving παρέχει you αυτόματη true communication περιαγωγή mobility μεταξύ των even ήδη within εγκατεστημένων large premises. κεραιών, ενισχύοντας την κάλυψη και δίνοντας σας τη δυνατότητα για μετακίνηση ακόμα και εντός πολύ * For full mobility Panasonic offers a range of handsets with full system features supported, form standard μεγάλων εγκαταστάσεων. to compact to even a IP64 ruggedized handset. Please refer to our terminal brochure for more information ΕΝΣΩΜΑΤΩΣΗ ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ MOBILe PHONe INTeGRATION Πλέον δεν είναι απαραίτητο να έχουν οι πελάτες σας διαφορετικούς αριθμούς επικοινωνίας Now, there is από no need τη στιγμή for customers που έχετε to κινητό have τηλέφωνο. multiple contact Το NS1000 numbers περιλαμβάνει for όσα users απαιτούνται who also use για την a mobile ενσωμάτωση phone. The των NS1000 κινητών includes τηλεφώνων all και that συσκευών is required με to το integrate δίκτυο επικοινωνίας mobile phones του and γραφείου mobile σας, devices επιτρέποντας with your office στα κινητά communications τηλέφωνα να χρησιμοποιούνται network, allowing ως mobiles εσωτερικά to be used για τη just λήψη like και office την extensions πραγματοποίηση making κλήσεων, and με χρήση receiving κωδικών calls, using κλήσης PBX ενώ short δίνεται dialling ακόμα codes, και η and δυνατότητα even managing διαχείρισης ICD των groups ομάδων is ICD possible μέσω from των κινητών mobile devices. τηλεφώνων. Για For μεγαλύτερη improved ease ευκολία of use, στη mobile χρήση, client είναι applications διαθέσιμες εφαρμογές are available mobile to configure client για τη διαμόρφωση and manage PBX και τη features διαχείριση from των the λειτουργιών mobile, ensuring του τηλεφωνικού quick and simple σας κέντρου setup. από το κινητό σας, διασφαλίζοντας εύκολη και γρήγορη ρύθμιση. ΑΓΟΡΕΣ MARKETS ΤΟΜΕΑΣ education ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ Τα Colleges πανεπιστήμια and Tertiary και άλλα education εκπαιδευτικά establishments ιδρύματα, often έχουν span συχνά multiple διαφορετικά sites, with κτίρια, ενώ staff το and προσωπικό students και moving οι φοιτητές frequently μετακινούνται between rooms στις αίθουσες and departments. και τα τμήματα. NS1000 Οι SIP δυνατότητες capabilities SIP enable του NS1000 easy terminal επιτρέπουν deployment την εύκολη over σύνδεση campus sites. των συσκευών DECT and στα mobile διάφορα phone κτίρια. integration Με την means ενσωμάτωση that staff ασύρματων remains accessible και κινητών regardless τηλεφώνων, of το προσωπικό where they μπορεί are located να έρχεται on campus. σε επαφή Using εύκολα Panasonic s ανεξάρτητα application από το που interface βρίσκεται. the Με integration τη χρήση with της the εφαρμογής on campus διασύνδεσης (or site) available της Panasonic Alarm μπορεί Servers να or γίνει Time εύκολη Systems ενσωμάτωση can be easily των integrated. server συναγερμού και χρονοπαρουσίας. HeALTHCARe ΤΟΜΕΑΣ ΥΓΕΙΑΣ Working Η αποτελεσματική effectively εργασία in a healthcare στον τομέα environment της υγείας requires απαιτεί high υψηλά levels επίπεδα of reliability αξιοπιστίας and και ευελιξίας. versatility. Το The NS1000 προσφέρει offers safe ασφαλή wireless ασύρματη mobile communications, και κινητή επικοινωνία, advanced call προηγμένη distribution διανομή and κλήσεων flexible computer και ευέλικτη integration, ενσωμάτωση providing στον an υπολογιστή. effective solution Παρέχει that επίσης can μία be λύση easily στην integrated οποία μπορούν with database εύκολα technologies να ενσωματωθούν and health τεχνολογίες systems, βάσης such as δεδομένων the PanaMed και συστημάτων Nurse Call System. υγείας, όπως το σύστημα κλήσης PanaMed Nurse Call. * For more information on the PanaMed Nurse Call system, please refer to our Application brochure. ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΟΣ GOVeRNMeNT ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΣ AND ADMINISTRATION ΤΟΜΕΑΣ Οι Public δημόσιες bodies υπηρεσίες can be large μπορεί and να complex, είναι αχανείς with a και need περίπλοκες, to route incoming ενώ υπάρχει calls η ανάγκη correctly, να while δρομολογούνται ensuring that σωστά accurate οι κλήσεις, call logs ενώ and απαιτούνται reports are ακριβείς maintained. καταγραφές και The αναφορές powerful IVR των and κλήσεων. unified Οι messaging δυναμικές features λειτουργίες of the μηνυματοδοσίας NS1000 offer IVR easy του to NS1000 configure προσφέρουν tools for routing εργαλεία calls για and δρομολόγηση logging call κλήσεων details, και keeping καταγραφή call times τους and που είναι administration εύκολα στη down. ρύθμιση, For the ενώ management μειώνουν τον reporting χρόνο των availability κλήσεων και Panasonic s της διαχείρισής application Για τη interface δυνατότητα provides της διαχείρισης full integration αναφορών, to many η διασύνδεση of the existing της and εφαρμογής even new της τους. Panasonic reporting applications. υποστηρίζει πλήρη ενσωμάτωση σε αρκετές ήδη υπάρχουσες αλλά και σε νέες εφαρμογές αναφορών. ΤΟΜΕΑΣ SALeS ΠΩΛΗΣΕΩΝ To Για compete να είσαστε successfully, ανταγωνιστικοί and και ensure να διασφαλίσετε customer satisfaction, τη σωστή εξυπηρέτηση personal contact των is of πελατών prime σας, importance η προσωπική to the επαφή customer. είναι Flexibility υψίστης σημασίας and accessibility για τον πελάτη. provide Η crucial ευελιξία differentiators και η προσβασιμότητα in this competitive αποτελούν ζωτικής market sector. σημασίας With πλεονεκτήματα mature, powerful σε αυτό solutions το such ανταγωνιστικό as integration κομμάτι with της a wide αγοράς. range Με of ώριμες, Customer δυναμικές Relations λύσεις Management όπως η σύνδεση databases, βάσεων the δεδομένων NS1000 gives των CRM you προγραμμάτων all you need to σας, contact το NS1000 & manage σας sales παρέχει prospects ό,τι and χρειάζεστε existing για customers. να επικοινωνείτε και να διαχειρίζεστε τις προσδοκίες των πωλήσεων σας και τους πελάτες σας. 7

17102011.01.UK INSYSPBNS0022012 17102011.01.UK Panasonic System Networks europe Panasonic UK Ltd Panasonic House Willoughby Road Bracknell Berkshire RG12 8FP Panasonic www.panasonic.co.uk System Networks europe Panasonic UK Ltd We expressly reserve the right to make reasonable Panasonic House changes to models, dimensions, colours as well as Willoughby to Road make modifications Panasonic that bring System our Networks products in europe line with Bracknell state-of-the-art Panasonic technology. UK Ltd Berkshire Panasonic House RG12 8FP Willoughby Road www.panasonic.co.uk Bracknell We expressly reserve the Berkshire right to make reasonable changes to models, dimensions, RG12 8FP colours as well as to make modifications www.panasonic.co.uk that bring our products in line with Κεντρικά γραφεία: Aφροδίτης 24, 167 77 ΕΛΛΗΝΙΚΟ ή Ταχ. Θυρ. 73821, Τηλ. Κέντρο: 210.9692.300, Panafax: 210.9648.588 state-of-the-art technology. Υποκατάστημα Βόρειας Ελλάδας: Πολυτεχνείου 31, 6ος όροφος ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, We Τηλ. expressly Κέντρο: reserve 2310.245.840, the right to make reasonable Panafax: 2310.968.083 www.intertech.gr, www.panasonic.gr e-mail: mofficer@intertech.gr changes to models, dimensions, colours as well as to make modifications that bring our products in line with state-of-the-art technology.