Τεχνικές Πρακτικογραφίας Code:A07MEETMIN20150929 Οι συναντήσεις είναι απαραίτητο εργαλείο κατεύθυνσης και διεύθυνσης κάθε εταιρίας και οργανισμού. Τα πρακτικά συναντήσεων αντικατοπτρίζουν στην ουσία την συνάντηση. Αποτελούν δε νομικό έγγραφο για την κάθε εταιρία και οργανισμό. Παρόλη την σημασία που έχουν τα πρακτικά συναντήσεων πολλές φορές ανατίθενται στην ομάδα της διαχείρισης χωρίς καμία ή ιδιαίτερη εκπαίδευση στον τομέα. Όμως το πλαίσιο για την συγγραφή πρακτικών είναι συγκεκριμένο. Υπάρχει ανάγκη για ουσιαστική εκπαίδευση στον τομέα της πρακτικογραφίας ούτως ώστε να δημιουργούνται έγγραφα που πραγματικά να αντικατοπτρίζουν την συνάντηση ενώ ταυτόχρονα να μπορούν να σταθούν σε δικαστήριο και να είναι εύκολα αναγνώσιμα από τους αναγνώστες τους. Ημερομηνίες Διεξαγωγής: 29-30 Σεπτεμβρίου 2015 Ώρες Διεξαγωγής και Διάρκεια: 09:00-13:15, 7 ώρες Χώρος Διεξαγωγής: Εκπαιδευτικό Κέντρο MMC/EdITC, Ίμβρου 16, 1055, Άγιος Αντώνιος, Λευκωσία Τηλ: 77777252, Φαξ: 22466635 Email: training@mmclearningsolutions.com Εισηγήτρια: Κα. Χριστιάνα Κναή Κολοκοτρώνη Γλώσσα: Ελληνικά ΣΤΟΧΟΙ: Με το τέλος του εκπαιδευτικού προγράμματος οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να: Αναγνωρίζουν την σημασία της τήρησης πρακτικών και της τήρησης ορθών πρακτικών Αναπτύξουν βασικές δεξιότητες πρακτικογραφίας συμπεριλαμβανομένης της ενεργητικής ακρόασης, της κριτικής σκέψης και της οργάνωσης Υιοθετήσουν ορθή δομή πρακτικών βασισμένη σε πρότυπα Να προετοιμάζονται πριν την συγγραφή πρακτικών Γράφουν πρακτικά που ταιριάζουν για επίσημες, ημιεπίσημες και ανεπίσημες συναντήσεις MQF17-1 Public course leaflet ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΣΕ: Πρακτικογράφοι σε συναντήσεις Διοικητικών συμβουλίων Γενικών συνελεύσεων Επιτροπών Ομάδας διεύθυνσης Ομάδας έργου Τμημάτων Και άλλα ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ: Tο θέμα της πρακτικογραφίας είναι ένα πολύ πρακτικό θέμα το οποίο απαιτεί συγκεκριμένες δεξιότητες για να επιτευχθεί. Η μεθοδολογία που εισηγούμαστε για το εν λόγω θέμα είναι εργαστηριακή. Πέραν της διάλεξης θα αναπτυχθούν συγκεκριμένα σενάρια συναντήσεων τις οποίες οι συμμετέχοντες θα παρακολουθήσουν σε role play που θα γίνει στην τάξη και με βάση τις οποίες θα κληθούν να καταγράψουν πρακτικά. Επιπλέον θα δοθεί χρόνος για ομαδική συζήτηση όπου οι συμμετέχοντες θα συζητήσουν τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν στην συγγραφή πρακτικών και θα τους δοθεί καθοδήγηση.
ANΑΛΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΡΩΤΗ ΗΜΕΡΑ (ΤΡΙΤΗ 29/09/2015) 09:00-10:00 Συστάσεις, παρουσιολόγιο κλπ ΕΝΟΤΗΤΑ ΠΡΩΤΗ: O ΡΟΛΟΣ ΤΟΥ ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΤΗΡΗΣΗ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ Είδη συναντήσεων Τι είναι η τήρηση πρακτικών Γιατί είναι σημαντική Ομαδική Άσκηση: Προβλήματα που αντιμετωπίζουμε στην τήρηση πρακτικών (δέκα λεπτά) Ομαδική Άσκηση: Οι δέκα βασικές δεξιότητες αυτού που κρατά πρακτικά Άσκηση 1: Τεστ αυτοαξιολόγησης Άσκηση 2: Στους συμμετέχοντες θα δοθεί απλό σενάριο συνάντησης και μία ομάδα θα το υλοποιήσει συμμετέχοντες θα παρακολουθήσουν μία συνάντηση και θα κληθούν να τηρήσουν τα πρακτικά - απλό σενάριο Άσκηση 3: Η ίδια συνάντηση τώρα θα τους δοθεί γραπτώς (ακριβώς όπως ειπώθηκε προφορικά) και θα κληθούν να αναθεωρήσουν τα πρακτικά τους 10:00-10:30 ΕΝΟΤΗΤΑ ΔΕΥΤΕΡΗ: ΣΗΜΑΝΤΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΥ ΠΡΕ- ΠΕΙ ΝΑ ΑΝΑΓΡΑΦΟΝΤΑΙ ΣΤΑ ΠΡΑΚΤΙΚΑ Η ημερομηνία της συνάντησης Οι συμμετέχοντες στην συνάντηση Το θέμα της συνάντησης Ποιος είπε τι Τι συμφωνήθηκε τελικά Αναθεώρηση προτύπων για πρακτικά και συζήτηση 10:30-11:30 ΕΝΟΤΗΤΑ ΤΡΙΤΗ: ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΤΗ- ΡΗΣΗ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ- ΑΚΟΥΩ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ Τι είναι ενεργητική ακρόαση Ποιες τεχνικές της ενεργητικής ακρόασης χρησιμοποιούνται στην τήρηση πρακτικών Η περίληψη Άσκηση 4: Κάνοντας περίληψη Η σημασία των λέξεων 11:30-11:45 Διάλειμμα για καφέ 11:45-12:15 ΕΝΟΤΗΤΑ ΤΕΤΑΡΤΗ: ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΤΗΡΗΣΗ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ- ΚΡΙΤΙΚΗ ΣΚΕΨΗ Προετοιμασία (agenda, πρακτικά προηγούμενης συνάντησης, έγγραφα που διανεμήθηκαν στους συμμετέχοντες για προετοιμασία) Εντοπισμός άσχετων συζητήσεων Τι να συμπεριληφθεί και τι όχι στα πρακτικά. Η σημαντική ερώτηση 12:15-13:15 ΕΝΟΤΗΤΑ ΠΕΜΠΤΗ: ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΤΗΡΗΣΗ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ- ΓΡΑΠΤΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Ορθογραφικά και γραμματικά λάθη Χρήση κατάλληλης λέξης Χρήση απλής γλώσσας Αποφυγή επανάληψης Ακρίβεια πληροφοριών, επωνυμιών, τίτλων, χαρακτηρισμών, ονοματεπωνύμων, Διπλός έλεγχος όλων των αριθμών και ημερομηνιών Έλεγχος χρήσης ομοφώνων λέξεων ή επανάληψης λέξεων Διόρθωση του κειμένου Ροή των προτάσεων και των παραγράφων Διαδοχή νοημάτων για την ολοκλήρωση της ιστορίας Κάλυψη παραλείψεων, συνημμένα, παραρτήματα Αναδιατύπωση κάθε πρότασης που πρέπει να διαβαστεί πάνω από μια φορά Εκτύπωση του εγγράφου και μεγαλόφωνο διάβασμα του εγγράφου Ανάγνωση του εγγράφου από κάποιον άλλον Άσκηση 5: Διορθώσεις υφιστάμενων πρακτικών
ANΑΛΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΔΕΥΤΕΡΗ ΗΜΕΡΑ (ΤΕΤΑΡΤΗ 30/09/2015) 09:00-10:00 ΕΝΟΤΗΤΑ ΕΚΤΗ: ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΤΗΡΗΣΗ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ- ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΣΗΜΕΙΩΣΕΩΝ ΚΑΙ ΤΕΛΙΚΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ Συνδυασμός μαγνητοφώνου και σημειώσεων Οργάνωση σημειώσεων Χρήση λέξεων κλειδιών αντί ολοκληρωμένων προτάσεων Σειρά με βάση την υλοποίηση της συνάντησης Άσκηση 6: Οι συμμετέχοντες θα παρακολουθήσουν μια συνάντηση και θα κληθούν να καταγράψουν πρακτικά (πιο σύνθετο σενάριο) 11:15-11:45 ΕΝΟΤΗΤΑ ΕΝΝΑΤΗ: ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΞΑΣΚΗΣΗ Άσκηση 7: Οι συμμετέχοντες θα παρακολουθήσουν μια σύνθετη συνάντηση και θα κληθούν να καταγράψουν πρακτικά (πολύ σύνθετο σενάριο). Η συνάντηση θα έχει διάρκεια τριάντα λεπτών 11:45-12:15 ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΑΠΟΝΟΜΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΩΝ 10:00-10:30 ΕΝΟΤΗΤΑ ΕΒΔΟΜΗ: ΑΛΛΕΣ ΒΑΣΙΚΕΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ Περίληψη VS Καταγραφή λέξη προς λέξη Συναισθήματα μελών της συνάντησης και πρακτικά Οι προσωπικές μας αντιλήψεις και τα πρακτικά Η δομή των πρακτικών Η μορφοποίηση των πρακτικών 10:30-10:45 Διάλειμμα για καφέ 10:45-11:15 ΕΝΟΤΗΤΑ ΟΓΔΟΗ: ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΡΟΕΔΡΟ ΤΗΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗΣ Διατήρηση καλής σχέσης με όλα τα μέλη της συνάντησης Ορθή επικοινωνία με τον πρόεδρο της συνάντησης Ερωτήσεις και διευκρινήσεις
Χριστιάνα Κναή Κολοκοτρώνη Η κυρία Κναή-Κολοκοτρώνη είναι η Γενική Διευθύντρια του Mediterranean Management Centre Ltd το οποίο δραστηριοποιείται στην εκπαίδευση επαγγελματικών στελεχών καθώς επίσης και στην υλοποίηση Ευρωπαϊκών έργων. Τα τελευταία δέκα χρόνια μοιράζεται τις γνώσεις και την εμπειρία της με Ανώτατα Διευθυντικά Στελέχη, Διευθυντές και λειτουργούς σε θέματα Marketing, Διεύθυνσης, Ηγεσίας, επιχειρηματικότητας και άλλα. Μεταξύ άλλων έχει λάβει μέρος στο πρόγραμμα Νεανικής και Γυναικείας Επιχειρηματικότητας (εκπαίδευση) του Υπουργείου Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού ως διευθύντρια έργου και εκπαιδεύτρια τα τελευταία δυο χρόνια. Ταυτόχρονα έχει επιτυχώς υλοποιήσει, ως διευθύντρια έργου, διάφορα ευρωπαϊκά προγράμματα. Η κυρία Κναή είναι κάτοχος BSc in Computer Science and Accounting από το Πανεπιστήμιο του Manchester και MSC in Marketing από το UMIST. Είναι μέλος του ΔΣ του Κυπριακού Συνδέσμου Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων και μέλος του Κυπριακού Συνδέσμου Ανθρώπινου Δυναμικού. Γνωρίστε την MMC Η εταιρεία Mediterranean Management Centre Ltd ιδρύθηκε το 2002 με σκοπό την προώθηση της ανάπτυξης δεξιοτήτων και πιο συγκεκριμένα, την παροχή εκπαιδευτικών λύσεων και συμβουλευτικών υπηρεσιών σε επιχειρήσεις. Σκοπός της εταιρείας είναι η συνεχής κατάρτιση του συνόλου των στελεχών των επιχειρήσεων και συνεπώς, η αναβάθμιση των επιχειρήσεων και του δυναμικού τους. Στα πλαίσια της ανάπτυξη των δεξιοτήτων που συμβάλλουν στην επιτυχία της επιχείρησης, ε- φαρμόζουμε προγράμματα προσαρμογής, για τη δημιουργία της εποικοδομητικότερης και καταλληλότερης εκπαιδευτικής εμπειρίας που θα επιφέρει τα επιθυμητά αποτελέσματα. Σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό ιστό η ενημέρωση για τις καινοτομίες και η εξοικείωση με τις αλλαγές είναι απαραίτητα συστατικά στοιχεία για την εξέλιξη των επιχειρήσεων. Η παροχή των πιο εξειδικευμένων και αποτελεσματικών εκπαιδευτικών λύσεων είναι το πρώτιστο μέλημά μας. Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των συνεργατών μας, η MMC συνίσταται σε τρία τμήματα. Το Τμήμα Σεμιναρίων παρέχει πολυεπιχειρησιακά καθώς και μονοεπιχειρησιακά σεμινάρια, τα περισσότερα από τα οποία είναι εγκεκριμένα και επιχορηγούνται από την Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού. Τα πιο πάνω σεμινάρια αφορούν κυρίως στην ανάπτυξη δεξιοτήτων για προσωπικές βοηθούς, σε πωλήσεις και marketing, σε θέματα προσωπικής ανάπτυξης και επικοινωνίας, σε θέματα διεύθυνσης ανθρώπινου δυναμικού, ηγεσίας αλλά και καθοδήγησης. Το Τμήμα Events διοργανώνει συνέδρια, ημερίδες και εκδηλώσεις που προωθούν τη δια βίου μάθηση με κυριότερο άξονα την επαγγελματική εξέλιξη. Η ειδοποιός διαφορά έγκειται στην πιο ανθρώπινη προσέγγιση της εκπαιδευτικής διαδικασίας αφού στους συμμετέχοντες δίνεται η ευκαιρία να αναλάβουν ένα πιο διαδραστικό ρόλο. Το Τμήμα Ευρωπαϊκών Προγραμμάτων χειρίζεται προγράμματα που χρηματοδοτούνται από την Ευρωπαϊκή Ένωση ή συγχρηματοδοτούνται από την Ευρωπαϊκή Ένωση και την Κυπριακή Δημοκρατία. Είναι υπεύθυνο για την οργάνωση και υλοποίηση προγραμμάτων επαγγελματικής κατάρτισης για αδρανές γυναικείο εργατικό δυναμικό, νέους αποφοίτους σχολών δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης και για ανέργους. Άλλα Συναφή Σεμινάρια: Α14WARSAF Ασφάλεια Αποθηκών B14PROJMANG Project Management Professional B21PROCUREMENT Δημόσιες Συμβάσεις για τον Ιδιωτικό Τομέα B21PROCUREMENT20151020 Βέλτιστες πρακτικές για τη σύναψη και εκτέλεση Δημόσιων Συμβάσεων
Έντυπο Δήλωσης Συμμετοχής: Τεχνικές Πρακτικογραφίας Code: A07MEETMIN20150929 Τελευταία μέρα για συμμετοχές η 21/09/2015 Προσωπικά Στοιχεία Συμμετέχοντα: Σε περίπτωση που τμήματα Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού πραγματοποιούν εγγραφές συνιστούμε όπως η αίτηση συμπληρώνεται με τα στοιχεία του συμμετέχοντα και όχι του τμήματος (τηλέφωνα, φαξ και email). Κύριος Κυρία Dr Ονοματεπώνυμο (Ελληνικά όπως θα παρουσιάζεται στο πιστοποιητικό): Εταιρεία/Οργανισμός: Μέγεθος Εταιρίας: : Μικρή Μεσαία Μεγάλη Οικονομική Δραστηριότητα: Θέση/Τίτλος Εργασίας: Τμήμα: Διεύθυνση: Ταχ.Θυρίδα: Πόλη: Ταχ.Τομέας.: Τηλέφωνο: Φαξ: Ηλεκτρονική Διεύθυνση: Ιστοσελίδα: Άλλες πληροφορίες : Χορτοφάγος Νηστίσιμα Υπεύθυνος για την εγγραφή (σε περίπτωση που είναι άλλος από τον συμμετέχοντα Όνομα: Email: Απευ. Τηλ: Απευ. Φαξ: Επένδυση Εκπαίδευσης Άνεργοι Δίδακτρα ανά συμμετέχοντα* 150.00 35.30 Φ.Π.Α (19 %) 28.50 6.70 Κόστος ανά συμμετέχοντα (συμπ. Φ.Π.Α) 178.50 42.00 Ποσό επιχορήγησης από ΑνΑΔ (αναμενόμενο) 84.00 42.00 Τελικό Πληρωτέο Ποσό 94.50 00.0 Παρακαλώ αναφέρετε τους λόγους για τους οποίους ο συμμετέχοντας επιθυμεί να παρακολουθήσει το πρόγραμμα: *Τα δίδακτρα περιλαμβάνουν σημειώσεις, καφέδες, γεύματα και πιστοποιητικό Στοιχεία πληρωμής: Προπληρωμή είναι υποχρεωτική για όλα τα σεμινάρια Παρακαλώ τιμολογήστε: Εμένα Την εταιρεία μου Μέθοδος πληρωμής: Με επιταγή μετά από παραλαβή τιμολογίου. Οι επιταγές εκδίδονται στο όνομα της εταιρίας MMC Limited. CASH Απευθείας κατάθεση στο λογαριασμό: Ελληνική Τράπεζα ΙΒΑΝ: CY47005001150001150121111801 Υπογραφή: Ημερομηνία: Σφραγίδα (σε περίπτωση εταιρείας): Πολιτική Ακυρώσεων και επιβεβαίωση θέσης Για γραπτές ακυρώσεις 15 μέρες πριν την έναρξη του σεμιναρίου επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό. Καμία επιστροφή χρημάτων για ακυρώσεις που λαμβάνονται γραπτώς λιγότερο από 15 μέρες πριν από την έναρξη του σεμιναρίου. Είναι όμως πάντα αποδεκτή η αντικατάσταση του συμμετέχοντα. Με τη λήψη της αίτησης συμμετοχής η εταιρεία MMC θα σας ενημερώσει τηλεφωνικώς ότι έχει λάβει την αίτηση. Η γραπτή επιβεβαίωση για την υλοποίηση του σεμιναρίου θα σας αποσταλεί το αργότερο 5 εργάσιμες μέρες πριν την έναρξη του σεμιναρίου. Σε περίπτωση που δεν λάβετε τη σχετική επιβεβαίωση παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας. Στοιχεία Επικοινωνίας: Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με την: MMC Limited Ίμβρου Αρ. 16, 1055 - Λευκωσία, Κύπρος, Τηλ: + 357 22466633/36, 77777252 Φαξ : +357 22466635 Ιστοσελίδα: www.mmclearningsolutions.com Αρμόδιος Λειτουργός για το σεμινάριο είναι η κυρία Μαργαρίτα Κτωρίδου, training@mmclearningsolutions.com MQF12-2 Registration Form GR