Καθορισμός των Απαιτήσεων (Requirements Determination)

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Καθορισμός των Απαιτήσεων (Requirements Determination)"

Transcript

1 Πανεπιστήμιο Κρήτης, Τμήμα Επιστήμης Υπολογιστών Φθινόπωρο ΗΥ351: Ανάλυση και Σχεδίαση Πληροφοριακών Συστημάτων Information Systems Analysis and Design Καθορισμός των Απαιτήσεων (Requirements Determination) Γιάννης Τζίτζικας ιάλεξη : 6α Ημερομηνία : Θέμα : U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall ιάρθρωση Τι είναι ο Καθορισμός Απαιτήσεων; Τι είναι «Απαίτηση»; Λειτουργικές και Μη-Λειτουργικές Απαιτήσεις Functional and Nonfunctional Requirements (FR and NFR) Ποιος, πως και πότε καθορίζει τις απαιτήσεις? Το Έγγραφο Περιγραφής Απαιτήσεων The Requirements Specification Document Τις μας συστήνει να κάνουμε η Αντικειμενοστρεφής Ανάλυση και Σχεδίαση; U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

2 Στόχος μας είναι να κατανοήσουμε U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall How the customer explained it How the Project Leader understood it How the Analyst designed it How the Programmer wrote it How the Business Consultant described it How the What the How the project What operations customer was How it was customer really was documented U. of Crete, Information Systems Analysis installed and Design billed supported needed Yannis Tzitzikas, Fall

3 Καθορισμός Απαιτήσεων Υψηλού επιπέδου επιχειρηματικές ανάγκες καταγεγραμμένες στην Πρόταση Συστήματος Καθορισμός Απαιτήσεων Αναλυτική Καταγραφή Συγκεκριμένων απαιτήσεων Επόμενο βήμα Μοντελοποίηση του Συστήματος Σχόλια Δεν υπάρχει ξεκάθαρη διαχωριστική γραμμή μεταξύ ανάλυσης και σχεδίασης Ανάλυση ~ το πρώτο βήμα της Σχεδίασης U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall Τι είναι η «Απαίτηση»; Απαίτηση είναι μια δήλωση του τι το σύστημα πρέπει να κάνει Requirement is a statement of what a system must do. Οι απαιτήσεις αρχικά περιγράφονται από τη σκοπιά της επιχείρησης (και όχι την τεχνική) Κατόπιν προσθέτονται και τεχνικές απαιτήσεις (που αλλιώς λέγονται «απαιτήσεις συστήματος») system requirements Οι απαιτήσεις συχνά αποτελούν μια μορφή συμβολαίου μεταξύ πελατών και κατασκευαστών Εξαίρεση: εύκαμπτες μεθοδολογίες ανάπτυξης. U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

4 Λειτουργικές και Μη-Λειτουργικές Απαιτήσεις (ΛΑ & ΜΛΑ) (Functional and Non-Functional Requirements) Λειτουργικές Απαιτήσεις (ΛΑ) Functional Requirements (FR) Περιγράφουν τι πρέπει να κάνει το σύστημα (π.χ. ως συναρτήσεις που λαμβάνουν είσοδο και δίδουν έξοδο) Μη-Λειτουργικές Απαιτήσεις (ΜΛΑ) Περιγράφουν ιδιότητες του συστήματος που συνήθως εκφράζονται βάσει χαρακτηριστικών της μορφής: Απόδοση (performance) Χρηστικότητα (usability) Ασφάλεια (security) Νομιμότητα (legislative) Ιδιωτικότητα (privacy) Με άλλα λόγια: περιγράφουν το πώς (ή τοπόσο καλά) το σύστημα θα υποστηρίξει τις λειτουργικές απαιτήσεις Μπορούμε να τις θεωρήσουμε ως «περιορισμούς» που περιορίζουν τους τρόπους με τους οποίους θα μπορούσαμε να πραγματώσουμε τις λειτουργικές απαιτήσεις. U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall Χωρίστε τις παρακάτω Απαιτήσεις σε ΛΑ και ΜΛΑ Ο χρόνος απόκρισης του συστήματος δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 3 δευτερόλεπτα Το σύστημα πρέπει να μπορεί να ενοποιηθεί με το υπάρχον Τα προσωπικά στοιχεία των πελατών πρέπει να προστατεύονται. Να αποθηκεύει τα στοιχεία των πελατών Να τυπώνει συγκεντρωτικές αναφορές Το σύστημα πρέπει να λειτουργεί αδιάλειπτα (όλο το χρόνο) Να τυπώνει αποδείξεις Μόνο οι διευθυντές πρέπει να έχουν πρόσβαση τους μισθούς Το σύστημα πρέπει συμμορφώνεται με τα πρότυπα της βιομηχανίας Το σύστημα πρέπει να μπορεί να υποστηρίξει πολλές φυσικές γλώσσες U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

5 ΛΑ Να αποθηκεύει τα στοιχεία των πελατών Να τυπώνει συγκεντρωτικές αναφορές Να τυπώνει αποδείξεις ΜΛΑ Ο χρόνο απόκρισης του συστήματος δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 3 δευτερόλεπτα Τοσύστημαπρέπειναλειτουργείαδιάλειπτα (όλο το χρόνο) Μόνο οι διευθυντές πρέπει να έχουν πρόσβαση τους μισθούς Το σύστημα πρέπει συμμορφώνεται με τα πρότυπα της βιομηχανίας Τοσύστημαπρέπειναμπορείναενοποιηθεί με το υπάρχον Τοσύστημαπρέπειναμπορείναυποστηρίξει πολλές φυσικές γλώσσες Τα προσωπικά στοιχεία των πελατών πρέπει να προστατεύονται. U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall Οι Μη Λειτουργικές απαιτήσεις ~ Χαρακτηριστικά Λογισμικού Ορθότητα (Correctness) Ένα πρόγραμμα είναι λειτουργικά ορθό όταν συμπεριφέρεται σύμφωνα με τις καταγεγραμμένες λειτουργικές απαιτήσεις. Αξιοπιστία (Reliability) Το λογισμικό θα πρέπει να μην προκαλεί φυσική ή οικονομική καταστροφή στην περίπτωση λάθους. (Η πιθανότητα το λογισμικό να συμπεριφέρεται σωστά σε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα) Αποδοτικότητα (Performance) Το πρόγραμμα δεν θα πρέπει να κάνει αλόγιστη χρήση των πόρων του συστήματος Ευχρηστία (Usability) Το λογισμικό πρέπει να επικοινωνεί καλά με το χρήση. U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

6 Οι Μη Λειτουργικές απαιτήσεις ~ Χαρακτηριστικά Λογισμικού Ευελιξία Δυνατότητα Συντήρησης (Maintainability) Εύκολη εξέλιξη του συστήματος σε περίπτωση αλλαγής των απαιτήσεων Επαληθευσιμότητα (Verifiability) Εύκολη επαλήθευση της ορθής λειτουργίας του συστήματος (π.χ. η λειτουργική ορθότητα, ή η απόδοση πρέπει να μπορούν να ελεγχθούν με χρήση προσομοίωσης, ή μέσωτυπικών μεθόδων) Δυνατότητα Επαναχρησιμοποίησης (Reusability) Δυνατότητα χρήσης του για την ανάπτυξη άλλων εφαρμογών. Φορητότητα (Portability) Δυνατότητα εκτέλεσης του προγράμματος σε διαφορετικά περιβάλλοντα (λειτουργικά συστήματα, βάσεις δεδομένων). U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall Μια άλλη κατηγοριοποίηση των ΜΛΑ (Another categorization of NFR) Επιχειρησιακές (Operational) Σχετίζονται με το φυσικό και τεχνικό περιβάλλον στο οποίο θα λειτουργήσει το σύστημα Απόδοσης (Performance) Σχετίζονται με την Ταχύτητα, χωρητικότητα/αξιότητα (capacity), αξιοπιστία (reliability) Ασφάλειας Πολιτιστικές και Πολιτικες (Cultural and Political) Παράγοντες κουλτούρας, πολιτικής και νομοθεσίας που επηρεάζουν το σύστημα U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

7 Η Σπουδαιότητα και η υσκολία των ΜΛΑ Έχουν αντίκτυπο στις σχεδιαστικές αποφάσεις που αφορούν κυρίως την σχεδίαση του φυσικού επιπέδου Παραδείγματα Η επιλογή του Συστήματος Διαχείρισης Βάσης Δεδομένων Αρχιτεκτονική για Ασφάλεια Δύσκολα μοντελοποιούνται Συχνά διατυπώνονται άτυπα και ασαφώς Δύσκολα μπορούμε να ελέγξουμε την ικανοποίηση τους πριν την παράδοση του συστήματος στον πελάτη U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall Επιθυμητές Ιδιότητες Περιγραφής Απαιτήσεων (αμφότερων ΛΑ και ΜΛΑ) Ορθότητα Πρέπει να επικυρώνονται από τον πελάτη και την ομάδα έργου Συνέπεια Δεν πρέπει να υπάρχουν αντιφάσεις (χρήστες <10, χρήστες <100) Πληρότητα Δυνατότητα Πραγμάτωσης (Επιτευξιμότητα) Δυνατότητα Ελέγχου Επίτευξης (Επαληθευσιμότητα) Πρέπει να μπορούμε να ελέγξουμε την επίτευξη μιας απαίτησης Δυνατότητα Εξιχνίασης (Ιχνηλασιμότητα) (traceability) Πρέπει να μπορούμε να εντοπίζονται εύκολα τις επιχειρηματικές ανάγκες που οδήγησαν στον προσδιορισμό της κάθε απαίτησης U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

8 Οι ΜΛΑ πρέπει να είναι μετρήσιμες! (NFRs should be measurable!) Πρέπει να μπορούμε να μετρήσουμε το βαθμό ικανοποίησης κάθε ΜΛΑ Παραδείγματα διατύπωσης μετρήσιμων μηλειτουργικών απαιτήσεων (1/6) Το σύστημα πρέπει να παρέχει απόκριση πραγματικού χρόνου Το σύστημα πρέπει να κάνει καλή διαχείριση του αποθηκευτικού χώρου Το σύστημα πρέπει είναι μπορεί να διεκπεραιώσει πολλές δοσοληψίες ταυτόχρονα Το σύστημα πρέπει να μπορεί να εξυπηρετεί αποδοτικά πολλούς χρήστες ταυτόχρονα Το σύστημα πρέπει να αποκρίνεται σε 2 δευτερόλεπτα το πολύ hardware =, συνθήκες χρήσης=.. Ο χώρος στο δίσκο για έναν πελάτη δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 200 bytes Το σύστημα πρέπει είναι μπορεί να διεκπεραιώσει τουλάχιστον 100 δοσοληψίες ταυτόχρονα Ο χρόνος απόκρισης δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 2 δεύτερα ακόμα και αν έχουμε 20 ταυτόχρονους χρήστες U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

9 Παραδείγματα διατύπωσης μετρήσιμων μηλειτουργικών απαιτήσεων (2/6) Η εκμάθηση του τρόπου χειρισμού του συστήματος από τους εργαζομένους της επιχείρησης πρέπει να είναι εφικτή και γρήγορη. Το σύστημα πρέπει να είναι φιλικό στη χρήση Η εκμάθηση του συστήματος δεν πρέπει να απαιτήσει πάνω από 4 ώρες εκπαίδευση Κάθε οθόνη πρέπει να έχει παράθυρο βοήθειας κατά την παραγγελιοληψία ο χρήστης αντί να πληκτρολογεί πρέπει να μπορεί να επιλέξει τον τύπο του προϊόντος, καθώς και την χώρα/πόλη αποστολής από προκαθορισμένες λίστες. Το σύστημα δεν πρέπει να επιτρέπει την εισαγωγή στοιχείων που δεν ικανοποιούν τον τύπο των αντίστοιχων πεδίων U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall Παραδείγματα διατύπωσης μετρήσιμων μηλειτουργικών απαιτήσεων (3/6) Το σύστημα πρέπει να είναι εύρωστο (robust) Το ποσοστό των συμβάντων που έχουν σαν αποτέλεσμα την πτώση (διακοπή ομαλής λειτουργίας) του συστήματος δεν πρέπει να υπερβαίνει το 2% Ο χρόνος επανεκκίνησης του συστήματος μετά από οποιαδήποτε διακοπή δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 3 λεπτά Το σύστημα πρέπει να κάνει αυτόματη επανεκκίνηση μετά από πτώση U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

10 Παραδείγματα διατύπωσης μετρήσιμων μηλειτουργικών απαιτήσεων (4/6) Το σύστημα πρέπει να είναι αξιόπιστο Το σύστημα δεν πρέπει να καταρρέει πάνω από 2 φορές το χρόνο Ο μέσος χρόνος μεταξύ 2 καταρρεύσεων πρέπει να είναι τουλάχιστον 4 μήνες Το σύστημα πρέπει να κρατά αντίγραφα ασφαλείας Το σύστημα πρέπει να είναι μεταφέρσιμο (portable) σε άλλες πλατφόρμες Ο ποσοστό των γραμμών κώδικα που εξαρτώνται από την πλατφόρμα υλοποίησης δεν πρέπει να υπερβαίνει το 4% U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall Παραδείγματα διατύπωσης μετρήσιμων μηλειτουργικών απαιτήσεων (5/6) Το σύστημα πρέπει να είναι ασφαλές Κάθε χρήστης πρέπει να έχει όνομα εισόδου και κωδικό πρόσβασης Η επικοινωνία πρέπει να είναι κρυπτογραφημένη (RSA) Αν το (ΑΤΜ) σύστημα δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον υπολογιστή της τράπεζας, τότε πρέπει να διακόπτεται αμέσως η λειτουργία του U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

11 Παραδείγματα διατύπωσης μετρήσιμων μη-λειτουργικών απαιτήσεων σχετικές με Χρηστικότητα (Usability) (6/6) The product shall be easy for 11 year-old children to use. The product shall help the user to avoid making mistakes. The product shall make the users want to use it. The product shall be used by people with no training, and possibly no understanding of English. [An agreed percentage, say 90%] of a test panel of 11 year olds shall be able to successfully complete [list of tasks] within [specified time] One month's use of the product shall result in a total error rate of less than [an agreed percentage, say 2%] An anonymous survey shall show that [an agreed percentage, say 75%] of the users are regularly using the product after [an agreed time] familiarization period. Taken fro Volere Specification Template U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall (σχετικά με ευρωστία και αξιοπιστία) Τύποι Σφαλμάτων Μόνιμα (permanent) Επέρχονται (εμφανίζονται) σε κάθε είσοδο (with all inputs) Transient Συμβαίνουν με συγκεκριμένες εισόδους Μη-Ανανήψιμα (Unrecoverable) Η ανθρώπινη παρέμβαση είναι απαραίτητη για την ανάνηψη (recovery) του συστήματος Ανανήψιμα (Recoverable) Το σύστημα μπορεί να ανανήψει από μόνο του Φθοροποιά (Corrupting) Τα δεδομένα μπορούν να φθαρούν Μη-Φθοροποιά Ηακεραιότητα(integrity) των δεδομένων διατηρείται U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

12 Άλλες συμβουλές για τη γλωσσική διατύπωσή των ΜΛΑ Αποφυγή λέξεων και φράσεων όπως: αρκετά, πολλά, γρήγορα, επαρκές, εφικτό, όσο γίνεται, αποτελεσματικό, φιλικό προς το χρήστη, αξιόπιστο, εύρωστο, μεταφέρσιμο. Συντομία προτάσεων Ομοιομορφία προτάσεων Ο γραμματέας θα μπορεί να Ο πελάτης θα μπορεί να.. Ο υπεύθυνος παραγωγής θα μπορεί να... U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall Ποιος ορίζει τις απαιτήσεις; Πελάτες και Κατασκευαστές (αναλυτές) αμφότεροι είναι υπεύθυνοι για αυτό U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

13 Πως και πότε ορίζονται οι απαιτήσεις; Είναι μια επαναληπτική (iterative) και συνεχής (ongoing) διαδικασία Αρχικά χρησιμοποιούμε τεχνικές συλλογής απαιτήσεων (requirementsgathering techniques) (τι οποίες θα περιγράψουμε αργότερα) Εν συνεχεία, τις επικυρώνουμε (verify), τις εκλεπτύνουμε (refine), τροποποιούμε (modify), συμπληρώνουμε (complete), και ιεραρχούμε (prioritize). Σε κάθε χρονική στιγμή, το Έγγραφο Απαιτήσεων πρέπει να αντανακλά την τρέχουσα κατάσταση Προσοχή Οι αλλαγές πρέπει να γίνονται με προσοχή (δεν πρέπει να ξεφύγουμε πέραν τις εμβέλειας του συστήματος) U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall Σε ποια μορφή τις εκφράζουμε; Υπάρχουν πολλές μορφές: Φυσική Γλώσσα Διαγράμματα Ροής Δεδομένων Διαγράμματα Warnier SADT Διαγράμματα UML Τυπικές μέθοδοι.. U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

14 Που τις καταγράφουμε; που τις καταγράφουμε; Έγγραφο Περιγραφής Απαιτήσεων (Requirements Definition (Specification) Document) Έγγραφο Περιγραφής Απαιτήσεων (Requirements Definition (Specification) Document) Έγγραφο Απαιτήσεων Μια αναφορά που καταγράφει όλες τις ΛΑ και ΜΛΑ τις αριθμεί και τις ομαδοποιεί σε ΛΑ και ΜΛΑ ενδεχομένως τις ομαδοποιεί και ανάλογα με τη λειτουργία ή τον τύπο των ΜΛΑ τις διαβαθμίζει ανάλογα με την προτεραιότητά της (Υψηλή, Μέτρια, Χαμηλή) ενδεχομένως τις μαρκάρει με τον αριθμό έκδοσης (release number) που (σύμφωνα με το πρόγραμμα του έργου) θα τις πραγματώσει Θυμηθείτε τους MoSCoW rules (Must Should Could Want) (μάθημα 5ο) U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

15 Παράδειγμα: Κειμενογράφος Γ. Λειτουργικές Απαιτήσεις (ΛΑ) 1. Εκτύπωση 1.1. Ο χρήστης θα μπορεί να επιλέγει τις προς εκτύπωση σελίδες 1.2. Ο χρήστης θα μπορεί να βλέπει μια προεπισκόπηση πριν εκτυπώσει 1.3. Ο χρήστης θα μπορεί να αλλάζει τα περιθώρια, τον τύπο χαρτιού και τον προσανατολισμό της σελίδας 2. Ορθογραφικός έλεγχος 2.1. Το σύστημα πρέπει να έχει μια κατάσταση λειτουργίας στην οποία να ελέγχεται η ορθογραφία Κατάσταση 1 (χειροκίνητη): Ο χρήστη θα ενεργοποιεί τον ορθογραφικό έλεγχο και το σύστημα θα μεταβαίνει στην πρώτη λανθασμένη λέξη Κατάσταση 2 (αυτόματη): Ο ορθογραφικός έλεγχος θα γίνεται καθώς ο χρήστης πληκτρολογεί. Στην περίπτωση λάθους το σφάλμα θα υπογραμμίζεται Ο χρήστης θα μπορεί να προσθέτει νέες λέξεις στο λεξικό 2.3. Ο χρήστης μπορεί να μαρκάρει μια λανθασμένη λέξη ως αποδεκτή χωρίς να είναι υποχρεωμένος να την προσθέσει στο λεξικό. U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall Παράδειγμα: Κειμενογράφος Δ. Μη Λειτουργικές Απαιτήσεις (ΜΛΑ) 1. Επιχειρησιακές 1.1. Το σύστημα θα μπορεί λειτουργεί σε περιβάλλον Windows και Macintosh 1.2. Το σύστημα θα μπορεί να αναγνώσει και να εγγράψει έγγραφα τύπου (.doc,.rtf,.html) 1.3. Το σύστημα θα επιτρέπει την εισαγωγή εικόνων (.gif,.jpg,.bmp) σε ένα έγγραφο 2. Επιδόσεων 2.1. Ο χρόνος απόκρισης δεν πρέπει ποτέ να υπερβαίνει το 1 δευτερόλεπτο 2.2 Το μέγεθος του αποθηκευτικού χώρου στο δίσκο για έναν έγγραφο πρέπει να είναι μικρότερο απ ότι στο Microsoft Word 3. Ασφάλειας 3.1. Καμία ιδιαίτερη απαίτηση ασφάλειας δεν προβλέπεται. U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

16 Το έγγραφο μπορεί να περιέχει και ένα Γλωσσάρι Για αποφυγή παρερμηνειών και επίτευξη σαφήνειας και λιτότητας στο κείμενο (συνήθως έχει τη μορφή πίνακα) Παράδειγμα Γλωσσαρίου για μια εφαρμογή τηλεαγοράς U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall Πρότυπα (templates) για το Έγγραφο Απαιτήσεων Υπάρχουν πολλά. Μερικά παραδείγματα: Volere Requirements Specification Template Adaptable Process Model Software Requirements Specification IEEE Standard for SRS Άλλα: Η πρότυπο αναφοράς που θα σας δοθεί. FASTAXON requirements document U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

17 Τι μας προτείνει η Αντικειμενοστρεφής Μεθοδολογία Ανάλυσης και Σχεδίασης; Έναρξη με Περιπτώσεις Χρήσης (Use Cases) ~ Σενάρια από τα οποία μπορούμε να συνάγουμε τις ΛΑ και τις ΜΛΑ Τα σενάρια αυτά μπορεί να περιγράφουν επιθυμητές και ανεπιθύμητες ακολουθίες συμβάντων (γεγονότων) Εν συνεχεία, μοντελοποίηση με διαγράμματα της UML U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall Πηγές Systems Analysis and Design with UML Version 2.0 (2nd edition) by A. Dennis, B. Haley Wixom, D. Tegarden, Wiley, CHAPTER 5 Requirements Analysis and System Design (2nd edition) by Leszek A. Maciaszek, Addison Wesley, 2005, Chapter 2 U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

18 Πανεπιστήμιο Κρήτης, Τμήμα Επιστήμης Υπολογιστών Φθινόπωρο ΗΥ351: Ανάλυση και Σχεδίαση Πληροφοριακών Συστημάτων Information Systems Analysis and Design Συλλογή Απαιτήσεων (Requirements Gathering) Γιάννης Τζίτζικας ιάλεξη : 6β Ημερομηνία : Θέμα : U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall ιάρθρωση Τεχνικές Συλλογής Απαιτήσεων Συνεντεύξεις (Interview) Συνεργατική Ανάπτυξη Εφαρμογής (Joint Application Development) Ερωτηματολόγια (Questionnaires) Ανάλυση Κειμένων (Document Analysis) Προσωπική Παρατήρηση (Observation) U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

19 Συλλογή Απαιτήσεων (Requirements Gathering) Στόχος: Ο στόχος της είναι η ουσιαστική κατανόηση των απαιτήσεων του νέου συστήματος Προκλήσεις: 1) Εύρεση των σωστών ανθρώπων 2) Συλλογή και ενοποίηση της πληροφορίας analyst ~ detective (Sherlock Holmes) U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall Τεχνικές Συλλογής και Εκμαίευσης Απαιτήσεων (Requirements Gathering and Elicitation Techniques) Υπάρχουν 5 γενικές τεχνικές (λεγόμενες και ως Fact Finding Techniques ): Interviews Joint Application Development Questionnaires Document Analysis Observation U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

20 Συνεντεύξεις (Interviews) Συνεντεύξεις Βήματα: [1] Επιλογή των προσώπων για συνέντευξη (Selecting interviewees) [2] Σχεδιασμός των ερωτημάτων της συνέντευξης (Designing interview questions) [3] Προετοιμασία της συνέντευξης (Preparing for the interview) [4] Διεξαγωγή της συνέντευξης (Conducting the interview) [5] Μετά την συνέντευξη (Post-interview follow-up) U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

21 [1] Επιλογή των προσώπων για συνέντευξη Ανάλογα με τις πληροφορίες που θέλουμε Συχνά είναι καλό να συλλέξουμε πληροφορίες από άτομα που έχουν διαφορικές σκοπιές: Διευθυντές Χρήστες Ιδανικά, από όλους τους δικαιούχους (stakeholders) του έργου Συνήθως 1-1 (ένας συνεντευξιαστής, ένας συνεντευξιαζόμενος) Καμιά φορά 1-πολλοί (αν υπάρχουν χρονικοί περιορισμοί) U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall [1] Επιλογή των προσώπων για συνέντευξη Δημιουργία χρονοδιαγράμματος συνεντεύξεων Όνομα Θέση ΣκοπόςΣυνέντευξης Συνάντηση Manousos Διευθυντής Στρατηγικό όραμα για το νέο σύστημα Mon, Oct 17, 9-10 AM Maria Υπεύθυνος Πωλήσεων Σημερινή κατάσταση/προβλήματα Mon, Oct 17, 12-2 PM Ιδέες για βελτίωση Sofia Δντης Παραγωγής Πως προγραμματίζεται η παραγωγή; Mon, Oct 17, 3-4 PM U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

22 [2] Σχεδιασμός των ερωτημάτων της συνέντευξης Τύποι Ερωτημάτων Κλειστά (Closed) Απαιτούν συγκεκριμένη απάντηση (όπως τα ερωτήματα πολλαπλής επιλογής ή τα προβλήμτα αριθμητικής. Ανοιχτά (Open) Αφήνουν χώρο στον συνεντευξιαζόμενο το πει παραπάνω και να αναπτύξει τις απόψεις του Διερευνητικά/Διευκρινιστικά (Probing) Χρησιμοποιούνται όταν κάποιες από τις απαντήσεις του συνεντευξιαζόμενου δεν μας είναι ξεκάθαρες U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall [2] Σχεδιασμός των ερωτημάτων της συνέντευξης Τύποι Ερωτημάτων: Παραδείγματα Κλειστά Πόσες παραγγελίες λαμβάνετε ημερησίως? Πόσους πελάτες έχετε? Πως κάνουν τις παραγγελίες οι πελάτες σας? Οι πελάτες κάνουν παράπονα? Ανοιχτά Ποια είναι τα προβλήματα του υπάρχοντος συστήματος? Πως κατά τη γνώμη σας μπορεί να βελτιωθεί η κατάσταση? Διευκρινιστικά Μπορείτε να μου δώσετε ένα παράδειγμα? Γιατί αυτό είναι πρόβλημα κατά τη γνώμη σας? Γιατί η λύση Χ δεν δούλεψε τελικά? Γιατί μια λύση σαν αυτήν εδώ δεν θα είναι καλή? U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

23 Τύποι Συνεντεύξεων Αδόμητη συνέντευξη (Unstructured interview) Για συλλογή πολύ γενικών πληροφοριών. Συνήθως γίνονται στην αρχή του έργου Δομημένη συνέντευξη (Structured interview) Για συλλογή πιο συγκεκριμένων πληροφοριών. Συνήθως γίνονται καθώς το έργο εξελίσσεται. Μια σημαντική συμβουλή: Μη ζητάτε πληροφορίες που μπορείτε να βρείτε μόνοι σας από άλλες πηγές (π.χ. μελετώντας τα έγγραφα του οργανισμού) U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall Σχεδιάζοντας τη σειρά των ερωτημάτων Τα ερωτήματα πρέπει να έχουν μια «λογική» σειρά Στρατηγικές Καθοδική (από Πάνω προς τα Κάτω - top-down) Από τα γενικά ζητήματα προς τα πιο συγκεκριμένα Ανοδική (από Κάτω προς τα Πάνω - bottom-up) Από τα συγκεκριμένα ζητήματα προς στα γενικότερα Γενικό: Πως μπορούμε να βελτιώσουμε την διεκπεραίωση των παραγγελιών; Μεσαίο: Πως μπορούμε να μειώσουμε τις επιστροφές προϊόντων από τους πελάτες; Ειδικό: Πως μπορούμε να μειώσουμε τα λάθη στην αποστολή προϊόντων; U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

24 [3] Προετοιμασία της συνέντευξης Προετοιμασία Πλάνου Συνέντευξης Λίστα ερωτημάτων Προσδοκόμενες απαντήσεις και ερωτήματα συνέχειας Ορισμός προτεραιοτήτων για την περίπτωση έλλειψης χρόνου Προετοιμασία (ενημέρωση) του συνεντευξιαζομένου για: τοντόποκαιχρόνοτηςσυνέντευξης το σκοπό της συνέντευξης τα θέματα της συνέντευξης U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall [4] ιεξαγωγή της συνέντευξης Δώστε την εντύπωση του αμερόληπτου επαγγελματία Καταγράφετε όλες τις πληροφορίες Χρησιμοποιήστε μαγνητόφωνο (αν ο συνεντευξιαζόμενος δεν έχει αντίρρηση) Βεβαιωθείτε ότι καταλαβαίνετε αυτά που σας λέει Διαχωρίστε τα γεγονότα από τις γνώμες Δώστε τη ευκαιρία στον συνεντευξιαζόμενο να θέσει ερωτήματα Ευχαριστήστε τον συνεντευξιαζόμενο Περατώστε την συνέντευξη στον προϋπολογισμένο χρόνο Taken from Dennis et al U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

25 [4] ιεξαγωγή της συνέντευξης: Συμβουλές Don t worry, be happy Προσέχετε αυτά που σας λένε Συνοψίζετε τα λεγόμενα για να βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε αυτά που σας λένε Λιτότητα Ειλικρίνεια Έχετε υπόψη σας τη.. Γλώσσα του Σώματος Taken from Dennis et al U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall [4] ιεξαγωγή της συνέντευξης: Σημεία Προσοχής Σε μια συνέντευξη υπάρχουν και παγίδες όπως: Να αγνοηθεί το «προφανές» ή οι ακραίες περιπτώσεις. Μην παραλείψετε να ενημερωθείτε για τις ακραίες περιπτώσεις Να μην γίνει ορθή καταγραφή των απόψεων του συνομιλητή Ανθρώπινος παράγοντας Ο συνεντευξιαζόμενος μπορεί να τύχει να είναι καχύποπτος, μη συνεργάσιμος, υπερβολικά ενθουσιώδης ή ακόμα και επιθετικός. Επίσης δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι σε έναν οργανισμό υπάρχουν άτομα με διαφορετικά επίπεδα γνώσεων, εμπειρίες, φιλοδοξίες. U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

26 [5] Μετά τη συνέντευξη (Post-interview follow-up) Ετοιμασία Σημειώσεων Ετοιμασία Αναφοράς Συνέντευξης Εντοπισμός κενών και σχεδιασμός νέων ερωτημάτων U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall [5] Μετά τη συνέντευξη : Αναφορά Συνέντευξης (Interview Report) ΑΝΑΦΟΡΑ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗΣ Συνεντευξιαζόμενος Ερευνητής (Interviewer) Ημερομηνία Κύριος Σκοπός: Σύνοψη της συνέντευξης: Ανοικτά Ζητήματα: Αναλυτικές Σημειώσεις: Adapted from Dennis et al U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

27 Joint Application Development (JAD) (Συνεργατική Ανάπτυξη Εφαρμογής) JAD: Joint Application Development Είναιέναςειδικόςτύποςσυνάντησηςομάδας Κύρια σημεία: Επιτρέπει στον συντονιστή, τους χρήστες και τους προγραμματιστές (10-20 πρόσωπα) να δουλέψουν μαζί προκειμένου να ορίσουν τις απαιτήσεις του συστήματος Μπορεί να μειώσει τo «να βγούμε εκτός θέματος» κατά 50% (May reduce scope creep by 50%) Αποτρέπει την ορισμό απαιτήσεων που είναι υπερβολικά συγκεκριμένες ή υπερβολικά γενικές (και ασαφείς) U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

28 JAD: Οι βασικοί ρόλοι Facilitator (~ μεσολαβητής) Προφιλ: Ειδικευμένος στις τεχνικές ανάλυσης και σχεδίασης συστημάτων και στις διαδικασίας ομάδας Ρόλος: Καθοδηγεί τη συζήτηση. Δεν έχει το ρόλο του συμμετέχοντα(χχχ0 guides the discussion but does not joins it as a participant Ορίζει την ατζέντα, βοηθά την επικοινωνία της ομάδας με το να αποσαφηνίζει την τεχνική ορολογία (ή αργκό), παρατηρεί την ομάδα και βοηθά την επίλυση των ζητημάτων που προκύπτουν Scribes (1 ή 2) Βοηθούν τον μεσολαβητή (facilitator), κρατούν τα πρακτικά, κάνουν αντίγραφα, κλπ. U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall Μια συνεδρία JAD (The JAD Session) Συνήθως διαρκεί 5 με 10 μέρες σε ένα διάστημα 3 εβδομάδων Υπάρχει τυπική ατζέντα και διαδικαστικοί κανόνες Γίνεται προετοιμασία ερωτημάτων (όπως στις συνεντεύξεις) Υπάρχει συνέχεια (Post-session follow-up) Όπως η Αναφορά Συνέντευξης που συντάσσεται στο τέλος μιας συνέντευξης U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

29 Αίθουσα συνάντησης για συνεδρίες (JAD Meeting Room) JPEG Figure 5-5 Goes Here Διαμόρφωση καθισμάτων σε μορφή Π Χώρος χωρίς περισπασμούς Πίνακας Εργαλεία Πρωτοτυποποίησης e-jad (ανταλλαγή ανώνυμων μηνυμάτων) Taken from Dennis et al U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall Τρόποι αντιμετώπισης προβλημάτων στις συνεδρίες (αν έχετε το ρόλο του μεσολαβητή if you are the Facilitator) How to reduce domination contact dominating persons in private during a break How to encourage non-contributors ask them a standard question you are sure they can answer How to stop side discussions approach them while you continue playing the role of facilitator (e.g. talking) How to avoid repetitions if a person keeps returning to the same issue, write his points on the board and whenever he raises the same issue, ask him if there is anything new to add on the board How to avoid fake disagreements Sometimes persons think they disagree because they just use different names and terms. Clarify the issues. How to manage unresolved conflicts Ask for criteria that will allow to identify the best alternative. How to manage true conflicts postpone the discussion and move on (name it open issue ) Use humor but in context U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

30 Ερωτηματολόγια (Questionnaires) Ερωτηματολόγια Συνήθως χρησιμοποιούνται όταν χρειαζόμαστε πληροφορίες από πολλά άτομα (που συνήθως δεν ανήκουν στον οργανισμό) Παραδείγματα τέτοιων περιπτώσεων Από τους πελάτες του οργανισμού Από χρήστες που διαμένουν σε διαφορετικές και απομακρυσμένες γεωγραφικά θέσεις Για ανάπτυξη γενικής χρήσεως λογισμικού (generic software), π.χ. έναν νέο κειμενογράφο, έναν νέο εργαλείο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ένα νέο εργαλείο CASE κλπ. Μορφές Έντυπα σε χαρτί ερωτηματολόγια Ηλεκτρονικά (μέσω , φόρμες μέσω Web): γρήγορα, φθηνά και η επεξεργασία των απαντήσεων είναι λιγότερο κοπιαστική U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

31 Ερωτηματολόγια Βήματα: 1/ Επιλογή των Συμμετεχόντων Κατάλληλα δείγματα του πληθυσμού 2/ Σχεδιασμός του Ερωτηματολογίου Προσεκτική επιλογή ερωτημάτων 3/ Διαχείριση του Ερωτηματολογίου Προσπάθεια ώστε να πάρουμε όσο το δυνατό περισσότερες απαντήσεις 4/ Μετά την λήψη των απαντήσεων Αποστολή αποτελεσμάτων στους συμμετέχοντες U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall / Σχεδιασμός του Ερωτηματολογίου Βεβαιωθείτε ότι ξέρετε πως θα αναλύσετε τις απαντήσεις που θα λάβετε Σχεδιάστετοερωτηματολόγιοέχονταςαυτόστομυαλόσας U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

32 Συμβουλές για Καλό Σχεδιασμό Αρχίστε με ερωτήματα που να είναι ενδιαφέροντα και όχι «εκφοβιστικά» Ομαδοποιήστε τα ερωτήματα σε νοηματικά ενότητες Μην τοποθετήσετε τα σημαντικά ερωτήματα στο τέλος του ερωτηματολογίου Μην υπερφορτώσετε (στριμώξετε) τη σελίδα με πάρα πολλά Αποφύγετε τη χρήση ακρωνύμων και συντομογραφιών Αριθμήστε τα ερωτήματα για να αποφευχθούν συγχύσεις Πριν στείλετε το ερωτηματολόγιο, δοκιμάστε το πιλοτικά ώστε να εντοπίσετε πιθανά προβλήματα και παρερμηνείες Επιτρέψτε στους ανταποκρινόμενους να παραμείνουν ανώνυμοι. U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall / ιαχείριση του Ερωτηματολογίου Πώς μπορούμε να ενθαρρύνουμε τους συμμετέχοντας να συμπληρώσουν και να αποστείλουν το ερωτηματολόγιο; Συμβουλές (προερχόμενες από Marketing Research): Εξηγήστε γιατί γίνεται αυτή η έρευνα Εξηγήστε τον τρόπο με τον οποίο έγινε η επιλογή των συμμετεχόντων Ορίστε προθεσμία για την αποστολή των απαντήσεων Παρακινήστε τους συμμετέχοντες να απαντήσουν (π.χ. προσφέροντας τους ένα δώρο (στυλό,..) U. of Crete, Information Systems Analysis and Design Yannis Tzitzikas, Fall

Συλλογή Απαιτήσεων (Requirements Gathering)

Συλλογή Απαιτήσεων (Requirements Gathering) Πανεπιστήμιο Κρήτης, Τμήμα Επιστήμης Υπολογιστών ΗΥ351: Ανάλυση και Σχεδίαση Πληροφοριακών Συστημάτων Information Systems Analysis and Design Συλλογή Απαιτήσεων (Requirements Gathering) Γιάννης Τζίτζικας

Διαβάστε περισσότερα

Καθορισμός των Απαιτήσεων (Requirements Determination)

Καθορισμός των Απαιτήσεων (Requirements Determination) Πανεπιστήμιο Κρήτης, Τμήμα Επιστήμης Υπολογιστών ΗΥ351: Ανάλυση και Σχεδίαση Πληροφοριακών Συστημάτων Information Systems Analysis and Design Καθορισμός των Απαιτήσεων (Requirements Determination) Γιάννης

Διαβάστε περισσότερα

CS 351: Information Systems Analysis and Design

CS 351: Information Systems Analysis and Design HY 351: Ανάλυση και Σχεδίαση Πληροφοριακών Συστηµάτων CS 351: Information Systems Analysis and Design V. Requirements Determination Lecture : 7 Date : 18-10-2005 Yannis Tzitzikas University of Crete, Fall

Διαβάστε περισσότερα

Προσδιορισμός Απαιτήσεων

Προσδιορισμός Απαιτήσεων Ενότητα 5 Προσδιορισμός Απαιτήσεων Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Νίκος Καρακαπιλίδης 5-1 Μαθησιακοί στόχοι Εξοικείωση με τις κλασσικές και σύγχρονες μεθόδους προσδιορισμού απαιτήσεων Εξοικείωση με

Διαβάστε περισσότερα

Ανάλυση Απαιτήσεων Απαιτήσεις Λογισµικού

Ανάλυση Απαιτήσεων Απαιτήσεις Λογισµικού ΧΑΡΟΚΟΠΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΤΜΗΜΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗΣ Ανάλυση Απαιτήσεων Απαιτήσεις Λογισµικού Μάρα Νικολαϊδου Δραστηριότητες Διαδικασιών Παραγωγής Λογισµικού Καθορισµός απαιτήσεων και εξαγωγή προδιαγραφών

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ

ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Μεθοδολογίες Ανάπτυξης Συστημάτων Πληροφορικής Απαντούν στα εξής ερωτήματα Ποιά βήματα θα ακολουθηθούν? Με ποιά σειρά? Ποιά τα παραδοτέα και πότε? Επομένως,

Διαβάστε περισσότερα

Μάθημα «Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Υγείας»

Μάθημα «Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Υγείας» Μάθημα «Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Υγείας» M. Σπανάκης, Μ. Τσικνάκης Εαρινό Εξάμηνο 2014 Μάθημα 1 Παρουσίαση Εργασίας και Εισαγωγή στην ανάλυση απαιτήσεων Εισαγωγή Αρχική συζήτηση αναφορικά με την ανάλυση

Διαβάστε περισσότερα

Εγκατάσταση λογισμικού και αναβάθμιση συσκευής Device software installation and software upgrade

Εγκατάσταση λογισμικού και αναβάθμιση συσκευής Device software installation and software upgrade Για να ελέγξετε το λογισμικό που έχει τώρα η συσκευή κάντε κλικ Menu > Options > Device > About Device Versions. Στο πιο κάτω παράδειγμα η συσκευή έχει έκδοση λογισμικού 6.0.0.546 με πλατφόρμα 6.6.0.207.

Διαβάστε περισσότερα

Ανάλυση Απαιτήσεων Χρήστη και Καθορισμός Προδιαγραφών

Ανάλυση Απαιτήσεων Χρήστη και Καθορισμός Προδιαγραφών Ενότητα 4 Ανάλυση Απαιτήσεων Χρήστη και Καθορισμός Προδιαγραφών Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 4-1 Στόχοι & αντικείμενο ενότητας Απαιτήσεις Τεχνικές ανάλυσης απαιτήσεων

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Μαρίνος Θεμιστοκλέους Email: mthemist@unipi.gr Ανδρούτσου 150 Γραφείο 206 Τηλ. 210 414 2723 Ώρες Γραφείου: Δευτέρα 11-12 AM Πληροφοριακά Συστήματα (ΠΣ) Information Systems (IS) Ορισμός

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόµενα. Πληροφοριακά Συστήµατα: Κατηγορίες και Κύκλος Ζωής. Π.Σ. ιαχείρισης Πράξεων. Π.Σ. ιοίκησης. Κατηγορίες Π.Σ. Ο κύκλος ζωής Π.Σ.

Περιεχόµενα. Πληροφοριακά Συστήµατα: Κατηγορίες και Κύκλος Ζωής. Π.Σ. ιαχείρισης Πράξεων. Π.Σ. ιοίκησης. Κατηγορίες Π.Σ. Ο κύκλος ζωής Π.Σ. Πληροφοριακά Συστήµατα: Κατηγορίες και Κύκλος Ζωής Περιεχόµενα Κατηγορίες Π.Σ. ιαχείρισης Πράξεων ιοίκησης Υποστήριξης Αποφάσεων Έµπειρα Συστήµατα Ατόµων και Οµάδων Ο κύκλος ζωής Π.Σ. Ορισµός Φάσεις Χρήστες

Διαβάστε περισσότερα

Προδιαγραφές Απαιτήσεων Γιάννης Σμαραγδάκης

Προδιαγραφές Απαιτήσεων Γιάννης Σμαραγδάκης Προδιαγραφές Απαιτήσεων Γιάννης Σμαραγδάκης Τα κυριότερα παραδοτέα/προϊόντα μιας διεργασίας ανάπτυξης λογισμικού Άρθρωση του προβλήματος, κατανόηση (προδιαγραφές απαιτήσεων) α ) Ποιο πρόβλημα λύνουμε;

Διαβάστε περισσότερα

Requirements Απαιτήσεις

Requirements Απαιτήσεις Πανεπιστήµιο Κρήτης, Τµήµα Επιστήµης Υπολογιστών Φθινόπωρο 2006 HΥ351 Ανάλυση και Σχεδίαση Πληροφοριακών Συστηµάτων Information Systems Analysis and Design Requirements Engineering Data Flow Diagrams Process

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΩΝ. Πάνος Φιτσιλής

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΩΝ. Πάνος Φιτσιλής ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΩΝ Πάνος Φιτσιλής pfitsilis@gmail.cm Διαχείριση αντικείμενου εργασιών Καταγραφή απαιτήσεων Π. Φιτσιλής Μηχανική Απαιτήσεων (Requirements Engineering) Ιδέα για ένα Νέο προϊόν

Διαβάστε περισσότερα

DeSqual Ενότητες κατάρτισης 1. Ενδυνάμωση των εξυπηρετούμενων

DeSqual Ενότητες κατάρτισης 1. Ενδυνάμωση των εξυπηρετούμενων DeSqual Ενότητες κατάρτισης 1. Ενδυνάμωση των εξυπηρετούμενων 2 x 4 ώρες Μέτρηση και Βελτίωση Ενδυνάμωσης Ορισμός της Ενδυνάμωσης: Η ενδυνάμωση είναι η διαδικασία της αύξησης της ικανότητας των ατόμων

Διαβάστε περισσότερα

Use Cases: μια σύντομη εισαγωγή. Heavily based on UML & the UP by Arlow and Neustadt, Addison Wesley, 2002

Use Cases: μια σύντομη εισαγωγή. Heavily based on UML & the UP by Arlow and Neustadt, Addison Wesley, 2002 Use Cases: μια σύντομη εισαγωγή Heavily based on UML & the UP by Arlow and Neustadt, Addison Wesley, 2002 (γενικές εισαγωγικές ιδέες) ΣΥΛΛΟΓΗ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ 2 Ανάλυση απαιτήσεων Λειτουργικές απαιτήσεις: τι

Διαβάστε περισσότερα

ΙΕΚ ΞΑΝΘΗΣ. Μάθημα : Στατιστική Ι. Υποενότητα : Σχεδιασμός Ερωτηματολογίου

ΙΕΚ ΞΑΝΘΗΣ. Μάθημα : Στατιστική Ι. Υποενότητα : Σχεδιασμός Ερωτηματολογίου ΙΕΚ ΞΑΝΘΗΣ Μάθημα : Στατιστική Ι Υποενότητα : Σχεδιασμός Ερωτηματολογίου Επαμεινώνδας Διαμαντόπουλος Ιστοσελίδα : http://users.sch.gr/epdiaman/ Email : epdiamantopoulos@yahoo.gr 1 Στόχοι της υποενότητας

Διαβάστε περισσότερα

Περίπτωση Χρήσης Use case

Περίπτωση Χρήσης Use case Πανεπιστήμιο Κρήτης, Τμήμα Επιστήμης Υπολογιστών Φθινόπωρο 2007 HΥ351 Ανάλυση και Σχεδίαση Πληροφοριακών Συστημάτων Information Systems Analysis and Design Use Cases & Use Case Diagrams Περίπτωση Χρήσης

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΡΟΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ ΜΑΘΗΜΑ: ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΜΟΝΤΕΛΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ Διδάσκων: Γ. Χαραλαμπίδης, Επ. Καθηγητής

Διαβάστε περισσότερα

Ερωτηματολόγιο. Τρόποι χορήγησης: α) Με αλληλογραφία β) Με απευθείας χορήγηση γ) Τηλεφωνικά

Ερωτηματολόγιο. Τρόποι χορήγησης: α) Με αλληλογραφία β) Με απευθείας χορήγηση γ) Τηλεφωνικά Ερωτηματολόγιο Το ερωτηματολόγιο αποτελείται από μια σειρά ερωτήσεων, οι οποίες έχουν ως στόχο την καταγραφή των απόψεων, γνώσεων ή στάσεων μιας ομάδας ατόμων. Τρόποι συμπλήρωσης: α) άμεσος (ο ίδιος ο

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΣΤΡΕΦΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗ Επιχειρηματική Μοντελοποίηση. Ιωάννης Σταμέλος Βάιος Κολοφωτιάς Πληροφορική

ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΣΤΡΕΦΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗ Επιχειρηματική Μοντελοποίηση. Ιωάννης Σταμέλος Βάιος Κολοφωτιάς Πληροφορική ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΣΤΡΕΦΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗ Επιχειρηματική Μοντελοποίηση Ιωάννης Σταμέλος Βάιος Κολοφωτιάς Πληροφορική Θεσσαλονίκη, Σεπτέμβριος 2013 Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΡΟΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ ΜΑΘΗΜΑ: ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Διδάσκων: Γ. Χαραλαμπίδης,

Διαβάστε περισσότερα

Προκαταρκτική Φάση Ανάλυσης

Προκαταρκτική Φάση Ανάλυσης Ενότητα 2 Προκαταρκτική Φάση Ανάλυσης Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 2-1 Στόχοι & αντικείμενο ενότητας Εισαγωγικές Έννοιες, εργασίες, τεχνικές, μέθοδοι, εργαλεία Σχέδιο

Διαβάστε περισσότερα

Διαδικασίες παραγωγής λογισμικού. Βασικές αρχές Τεχνολογίας Λογισμικού, 8η αγγ. έκδοση

Διαδικασίες παραγωγής λογισμικού. Βασικές αρχές Τεχνολογίας Λογισμικού, 8η αγγ. έκδοση Διαδικασίες παραγωγής λογισμικού Περιεχόμενα Παρουσίαση μοντέλων διεργασίας ανάπτυξης λογισμικού Περιγραφή τριών γενικών μοντέλων διεργασίας ανάπτυξης λογισμικού Γενική περιγραφή των διαδικασιών που περιλαμβάνονται

Διαβάστε περισσότερα

Ανάλυση Συστηµάτων και Τεχνολογία Λογισµικού

Ανάλυση Συστηµάτων και Τεχνολογία Λογισµικού ΧΑΡΟΚΟΠΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΤΜΗΜΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗΣ Ανάλυση Συστηµάτων και Τεχνολογία Λογισµικού Μάρα Νικολαϊδου Αντικείµενο & Σκοπός Παρουσίαση και ανάλυση όλων των σταδίων της διαδικασίας ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΔΙΟ_ΑΓΟΡΑ: Stakeholder Analysis Questionnaire

ΠΕΔΙΟ_ΑΓΟΡΑ: Stakeholder Analysis Questionnaire ΠΕΔΙΟ_ΑΓΟΡΑ: Stakeholder Analysis Questionnaire ΠΕΔΙΟ_ΑΓΟΡΑ: Ερωτηματολόγιο Ανάλυσης Εμπλεκομένων General Data Γενικά Δεδομένα 1. Α/Α Ερωτηματολογίου Questionnaire Number 2. Ημερομηνία Date Example: December

Διαβάστε περισσότερα

Μοντελοποίηση Συστημάτων

Μοντελοποίηση Συστημάτων Εργασία για το μάθημα Μοντελοποίηση Συστημάτων 29 Οκτωβρίου 204 Α. Στόχος Στην εργασία αυτή θα εξοικειωθείτε με τα πρώτα στάδια σχεδιασμού λογισμικού. Συγκεκριμένα, μετά την εκπόνηση της εργασίας θα πρέπει

Διαβάστε περισσότερα

Γνωρίστε καλύτερα τους πελάτες σας

Γνωρίστε καλύτερα τους πελάτες σας Γνωρίστε καλύτερα τους πελάτες σας Οι πελάτες στο κέντρο της προσοχής Η αποτελεσματική διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες βρίσκεται στο επίκεντρο κάθε λειτουργίας της επιχείρησης σας, ανεξάρτητα από

Διαβάστε περισσότερα

Δομή και Στόχοι του Μαθήματος - Εισαγωγή

Δομή και Στόχοι του Μαθήματος - Εισαγωγή ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Δομή και Στόχοι του Μαθήματος - Εισαγωγή Δομή και Στόχοι Μαθήματος Εισαγωγή Στόχοι του μαθήματος Δομή του μαθήματος Εργασία Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

Πληροφορική 2. Τεχνολογία Λογισμικού

Πληροφορική 2. Τεχνολογία Λογισμικού Πληροφορική 2 Τεχνολογία Λογισμικού 1 2 Κρίση Λογισμικού (1968) Στην δεκαετία του 1970 παρατηρήθηκαν μαζικά: Μεγάλες καθυστερήσεις στην ολοκλήρωση κατασκευής λογισμικών Μεγαλύτερα κόστη ανάπτυξης λογισμικού

Διαβάστε περισσότερα

Ανάλυση Απαιτήσεων Απαιτήσεις Λογισµικού

Ανάλυση Απαιτήσεων Απαιτήσεις Λογισµικού ΧΑΡΟΚΟΠΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΤΜΗΜΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗΣ Ανάλυση Απαιτήσεων Απαιτήσεις Λογισµικού Μάρα Νικολαϊδου Αποτύπωση Απαιτήσεων Αποτύπωση απαιτήσεων Φυσική Γλώσσα Δοµηµένη γλώσσα Γραφική γλώσσα

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογία Λογισμικού & Ανάλυση Συστημάτων

Τεχνολογία Λογισμικού & Ανάλυση Συστημάτων Πανεπιστήμιο Πειραιά Τμήμα Ψηφιακών Συστημάτων Τεχνολογία Λογισμικού & Ανάλυση Συστημάτων 14/11/2016 Δρ. Ανδριάνα Πρέντζα Αναπληρώτρια Καθηγήτρια aprentza@unipi.gr Class Diagrams Διαγράμματα Κλάσεων Άξονες

Διαβάστε περισσότερα

LESSON 14 (ΜΑΘΗΜΑ ΔΕΚΑΤΕΣΣΕΡΑ) REF : 202/057/34-ADV. 18 February 2014

LESSON 14 (ΜΑΘΗΜΑ ΔΕΚΑΤΕΣΣΕΡΑ) REF : 202/057/34-ADV. 18 February 2014 LESSON 14 (ΜΑΘΗΜΑ ΔΕΚΑΤΕΣΣΕΡΑ) REF : 202/057/34-ADV 18 February 2014 Slowly/quietly Clear/clearly Clean Quickly/quick/fast Hurry (in a hurry) Driver Attention/caution/notice/care Dance Σιγά Καθαρά Καθαρός/η/ο

Διαβάστε περισσότερα

Ποσοτική Έρευνα. Λογιστική Θεωρία και Έρευνα

Ποσοτική Έρευνα. Λογιστική Θεωρία και Έρευνα Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Λογιστική & Χρηματοοικονομική Master of Science (MSc) in Accounting and Finance ΤΕΙ ΠΕΙΡΑΙΑ Λογιστική Θεωρία και Έρευνα Ερωτηματολόγια & Συνεντεύξεις Ποσοτική Έρευνα Βασικό χαρακτηριστικό

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΛ 435: Αλληλεπίδραση Ανθρώπου Υπολογιστή

ΕΠΛ 435: Αλληλεπίδραση Ανθρώπου Υπολογιστή Περιεχόµενα ΕΠΛ 435: Αλληλεπίδραση Ανθρώπου Υπολογιστή Αξιολόγηση ιαδραστικών Συστηµάτων: ιερευνητική αξιολόγηση ιερευνητική αξιολόγηση Πλαίσιο αξιολόγησης: DECIDE Μεθοδολογίες Συνεντεύξεις Ερωτηµατολόγια

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Τεχνολογίες και Εφαρμογές Διαδικτύου. Σχεδίαση Συστήματος

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Τεχνολογίες και Εφαρμογές Διαδικτύου. Σχεδίαση Συστήματος ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Σχεδίαση Συστήματος Κατερίνα Πραματάρη Διαφορετικοί τύποι έργων ανάπτυξης λογισμικού Μικρή εφαρμογή, ανάπτυξη από την αρχή, σχετικά

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα. Αντώνης Μαϊργιώτης

Σύστημα. Αντώνης Μαϊργιώτης Σύστημα Αντώνης Μαϊργιώτης Σε ένα οργανισμό υπάρχουν προβλήματα για λύση Η διεύθυνση του οργανισμού αναθέτει τη λύση στους κατάλληλους ανθρώπους Οι πιο κατάλληλοι άνθρωποι είναι αυτοί που θέλουν τις κατάλληλες

Διαβάστε περισσότερα

Paper Reference. Paper Reference(s) 1776/04 Edexcel GCSE Modern Greek Paper 4 Writing. Thursday 21 May 2009 Afternoon Time: 1 hour 15 minutes

Paper Reference. Paper Reference(s) 1776/04 Edexcel GCSE Modern Greek Paper 4 Writing. Thursday 21 May 2009 Afternoon Time: 1 hour 15 minutes Centre No. Candidate No. Paper Reference(s) 1776/04 Edexcel GCSE Modern Greek Paper 4 Writing Thursday 21 May 2009 Afternoon Time: 1 hour 15 minutes Materials required for examination Nil Paper Reference

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΛΟΓΙΑ - ΞΕΝΗ ΓΛΩΣΣΑ

ΟΡΟΛΟΓΙΑ - ΞΕΝΗ ΓΛΩΣΣΑ ΟΡΟΛΟΓΙΑ - ΞΕΝΗ ΓΛΩΣΣΑ Ενότητα 2: TIPS FOR A SUCCESFULL INTERVIEW Σταυρούλα Ταβουλτζίδου ΜΗΧ/ΚΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛ.&ΜΗΧ/ΚΩΝ ΑΝΤΙΡ.ΤΕ-ΜΗΧ/ΚΩΝ ΑΝΤΙΡΡΥΠΑΝΣΗΣ Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες

Διαβάστε περισσότερα

Managing Information. Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate Athens University of Economics and Business. e-mail: kyritsis@ist.edu.

Managing Information. Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate Athens University of Economics and Business. e-mail: kyritsis@ist.edu. Managing Information Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate Athens University of Economics and Business e-mail: kyritsis@ist.edu.gr Ανάπτυξη Πληροφοριακών Συστημάτων και Διαχείριση Έργων Learning

Διαβάστε περισσότερα

Keystroke-Level Model

Keystroke-Level Model Ενισχυτική διδασκαλία Keystroke-Level Model Χ. Σκουρλάς, cskourlas@teiath.gr 2015-16 Keystroke-Level Model Σύνοψη: Εστίαση στη μελέτη του Μοντέλου. Σχέση με Μοντέλο GOMS. Σκοπός: Κατανόηση της σημασίας

Διαβάστε περισσότερα

Διαδικασίες παραγωγής λογισμικού. I. Sommerville 2006 Βασικές αρχές Τεχνολογίας Λογισμικού, 8η αγγ. έκδοση Κεφ. 4

Διαδικασίες παραγωγής λογισμικού. I. Sommerville 2006 Βασικές αρχές Τεχνολογίας Λογισμικού, 8η αγγ. έκδοση Κεφ. 4 Διαδικασίες παραγωγής λογισμικού Στόχοι Παρουσίαση μοντέλων παραγωγής λογισμικού Περιγραφή τριών γενικών μοντέλων παραγωγής λογισμικού και πότε μπορούν να χρησιμοποιούνται Γενική περιγραφή των μοντέλων

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. Γιατί Ένας Manager Πρέπει να Ξέρει Στατιστική. Περιεχόμενα. Η Ανάπτυξη και Εξέλιξη της Σύγχρονης Στατιστικής

Περιεχόμενα. Γιατί Ένας Manager Πρέπει να Ξέρει Στατιστική. Περιεχόμενα. Η Ανάπτυξη και Εξέλιξη της Σύγχρονης Στατιστικής Chapter 1 Student Lecture Notes 1-1 Ανάλυση Δεδομένων και Στατιστική για Διοικήση Επιχειρήσεων [Basic Business Statistics (8 th Edition)] Κεφάλαιο 1 Εισαγωγή και Συλλογή Δεδομένων Περιεχόμενα Γιατί ένας

Διαβάστε περισσότερα

36 ο Δημοτικό Σχολείο Αθηνών ΣΧΕΔΙΟ ΔΡΑΣΗΣ. ΤΙΤΛΟΣ: ΠΑΙΔΙ και ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΝΩΣΗ-Μάθε τα Δικαιώματά σου

36 ο Δημοτικό Σχολείο Αθηνών ΣΧΕΔΙΟ ΔΡΑΣΗΣ. ΤΙΤΛΟΣ: ΠΑΙΔΙ και ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΝΩΣΗ-Μάθε τα Δικαιώματά σου 36 ο Δημοτικό Σχολείο Αθηνών 2013-2014 ΣΧΕΔΙΟ ΔΡΑΣΗΣ ΤΙΤΛΟΣ: ΠΑΙΔΙ και ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΝΩΣΗ-Μάθε τα Δικαιώματά σου ΤΑΞΗ: ΣΤ2 Αριθμός Μαθητών: 14 Ηλικία: 11-12 Διάρκεια προγράμματος: 4 δίωρα (90 λεπτά) Γενικός

Διαβάστε περισσότερα

Section 1: Listening and responding. Presenter: Niki Farfara MGTAV VCE Seminar 7 August 2016

Section 1: Listening and responding. Presenter: Niki Farfara MGTAV VCE Seminar 7 August 2016 Section 1: Listening and responding Presenter: Niki Farfara MGTAV VCE Seminar 7 August 2016 Section 1: Listening and responding Section 1: Listening and Responding/ Aκουστική εξέταση Στο πρώτο μέρος της

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα Πληροφοριών Διοίκησης

Συστήματα Πληροφοριών Διοίκησης ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Πειραιά Συστήματα Πληροφοριών Διοίκησης Ενότητα 2: Γενική θεώρηση και κατάταξη συστημάτων πληροφοριών διοίκησης Διονύσιος Γιαννακόπουλος, Καθηγητής Τμήμα

Διαβάστε περισσότερα

Η Διαδικασία Σχεδιασμού Συστημάτων

Η Διαδικασία Σχεδιασμού Συστημάτων Ενότητα 5 Η Διαδικασία Σχεδιασμού Συστημάτων Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 5-1 Στόχοι & αντικείμενο ενότητας Η διαδικασία σχεδιασμού Παράγοντες σχεδιασμού Λογικό vs.

Διαβάστε περισσότερα

Ανάλυση Απαιτήσεων Mεθοδολογίες Ανάπτυξης

Ανάλυση Απαιτήσεων Mεθοδολογίες Ανάπτυξης ΧΑΡΟΚΟΠΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΤΜΗΜΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗΣ Ανάλυση Απαιτήσεων Mεθοδολογίες Ανάπτυξης Μάρα Νικολαϊδου Μοντελοποίηση Συστήµατος Περιπτώσεις χρήσης Οι περιπτώσεις χρήσης είναι µια τεχνική

Διαβάστε περισσότερα

Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήµιο. Η ιαχείριση Απαιτήσεων στην Ενοποιηµένη ιαδικασία. ρ. Πάνος Φιτσιλής

Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήµιο. Η ιαχείριση Απαιτήσεων στην Ενοποιηµένη ιαδικασία. ρ. Πάνος Φιτσιλής 1 Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήµιο Η ιαχείριση Απαιτήσεων στην Ενοποιηµένη ιαδικασία ρ. Πάνος Φιτσιλής Περιεχόµενα Τι είναι διαχείριση απαιτήσεων Ποια είναι η ροή των εργασιών στη φάση της καταγραφής των

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΛ 435: Αλληλεπίδραση Ανθρώπου Υπολογιστή

ΕΠΛ 435: Αλληλεπίδραση Ανθρώπου Υπολογιστή Περιεχόµενα ΕΠΛ 435: Αλληλεπίδραση Ανθρώπου Υπολογιστή Σχεδίαση ιαδραστικών Συστηµάτων: Αρχικός προσδιορισµός απαιτήσεων Καταγραφή βασικών εργασιών χρηστών Πως; Παράδειγµα: Σύστηµα βιβλιοθήκης Ανάλυση

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες για την Διαδικασία αποθήκευσης στοιχείων ελέγχου πινάκων για επίλυση θέματος Οριοθέτησης.

Οδηγίες για την Διαδικασία αποθήκευσης στοιχείων ελέγχου πινάκων για επίλυση θέματος Οριοθέτησης. Οδηγίες για την Διαδικασία αποθήκευσης στοιχείων ελέγχου πινάκων για επίλυση θέματος Οριοθέτησης. 1. SMART BOARD SERIAL NUMBER: Ο σειριακός αριθμός του Διαδραστικού πίνακα βρίσκεται στην δεξιά πλαϊνή μεριά

Διαβάστε περισσότερα

Advanced Subsidiary Unit 1: Understanding and Written Response

Advanced Subsidiary Unit 1: Understanding and Written Response Write your name here Surname Other names Edexcel GE entre Number andidate Number Greek dvanced Subsidiary Unit 1: Understanding and Written Response Thursday 16 May 2013 Morning Time: 2 hours 45 minutes

Διαβάστε περισσότερα

Δείχτες Επιτυχίας και Δείχτες Επάρκειας

Δείχτες Επιτυχίας και Δείχτες Επάρκειας Δείχτες Επιτυχίας και Δείχτες Επάρκειας Γ Τάξη Θεματικές Περιοχές: 1. Βασικές έννοιες της Πληροφορικής και της Επιστήμης Ηλεκτρονικών Υπολογιστών 2. Υλικό / Αρχιτεκτονική Ηλεκτρονικού Υπολογιστή 3. Λειτουργικά

Διαβάστε περισσότερα

τι σημαίνει ΚΑΡΙΕΡΑ ΣΤΙΣ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ; Έλια Λιατάκη Διευθύνουσα Σύμβουλος

τι σημαίνει ΚΑΡΙΕΡΑ ΣΤΙΣ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ; Έλια Λιατάκη Διευθύνουσα Σύμβουλος τι σημαίνει ΚΑΡΙΕΡΑ ΣΤΙΣ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ; Έλια Λιατάκη Διευθύνουσα Σύμβουλος Η αποστολή των Δημοσίων Σχέσεων είναι να επηρεάζουν αντιλήψεις και συμπεριφορές. influence Για την Porter Novelli είναι κάτι

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΡΟΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ ΜΑΘΗΜΑ: ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ Διδάσκων: Γ. Χαραλαμπίδης,

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα Διαχείρισης Βάσεων Δεδομένων

Συστήματα Διαχείρισης Βάσεων Δεδομένων ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΡΗΤΗΣ Συστήματα Διαχείρισης Βάσεων Δεδομένων Φροντιστήριο 9: Transactions - part 1 Δημήτρης Πλεξουσάκης Τμήμα Επιστήμης Υπολογιστών Tutorial on Undo, Redo and Undo/Redo

Διαβάστε περισσότερα

5 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΘΕΩΡΙΑ ΑΛΓΟΡΙΘΜΩΝ

5 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΘΕΩΡΙΑ ΑΛΓΟΡΙΘΜΩΝ 5 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΘΕΩΡΙΑ ΑΛΓΟΡΙΘΜΩΝ 5.1 Εισαγωγή στους αλγορίθμους 5.1.1 Εισαγωγή και ορισμοί Αλγόριθμος (algorithm) είναι ένα πεπερασμένο σύνολο εντολών οι οποίες εκτελούν κάποιο ιδιαίτερο έργο. Κάθε αλγόριθμος

Διαβάστε περισσότερα

Διαδικασίες παραγωγής λογισμικού. I. Sommerville 2006 Βασικές αρχές Τεχνολογίας Λογισμικού, 8η αγγ. έκδοση Κεφ. 4

Διαδικασίες παραγωγής λογισμικού. I. Sommerville 2006 Βασικές αρχές Τεχνολογίας Λογισμικού, 8η αγγ. έκδοση Κεφ. 4 Διαδικασίες παραγωγής λογισμικού Περιεχόμενα Παρουσίαση μοντέλων διεργασίας ανάπτυξης λογισμικού Περιγραφή τριών γενικών μοντέλων διεργασίας ανάπτυξης λογισμικού Γενική περιγραφή των διαδικασιών που περιλαμβάνονται

Διαβάστε περισσότερα

Η ΕΠΙΣΤΗΜΗ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΣΤΟ ΣΥΓΧΡΟΝΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

Η ΕΠΙΣΤΗΜΗ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΣΤΟ ΣΥΓΧΡΟΝΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Η ΕΠΙΣΤΗΜΗ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΣΤΟ ΣΥΓΧΡΟΝΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Ιόνιο Πανεπιστήµιο Τµήµα Αρχειονοµίας-Βιβλιοθηκονοµίας Μεταπτυχιακό Πρόγραµµα Σπουδών2007-2008 ιδάσκουσα: Κατερίνα Τοράκη (Οι διαλέξεις περιλαµβάνουν

Διαβάστε περισσότερα

Chapter 29. Adjectival Participle

Chapter 29. Adjectival Participle Chapter 29 Adjectival Participle Overview (29.3-5) Definition: Verbal adjective Function: they may function adverbially or adjectivally Forms: No new forms because adverbial and adjectival participles

Διαβάστε περισσότερα

SilverPlatter WebSPIRS 4.1.

SilverPlatter WebSPIRS 4.1. WebSPIRS 4.1. Η υπηρεσία WebSPIRS από τη SilverPlatter αποτελεί ένα φιλικό εργαλείο πρόσβασης και αναζήτησης σε περιεχόμενα βάσεων δεδομένων. Η Βιβλιοθήκη και Κέντρο Πληροφόρησης του Πανεπιστημίου Θεσσαλίας

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕΔΙΑΣΗ & ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ

ΣΧΕΔΙΑΣΗ & ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΗ & ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Διδάσκουσα: Χαρίκλεια Τσαλαπάτα Πανεπιστήμιο Θεσσαλίας ΤΗΜΜΥ 420 htsalapa@inf.uth.gr (e-ce.uth.gr) 1 Εκπαιδευτικό υλικό μαθήματος Ιστοσελίδα: http://eclass.uth.gr/eclass/courses/mhx330/

Διαβάστε περισσότερα

Ανίχνευση απαιτήσεων χρηστών για υπηρεσίες ψηφιακών βιβλιοθηκών μέσα από ποιοτικές μεθοδολογικές προσεγγίσεις

Ανίχνευση απαιτήσεων χρηστών για υπηρεσίες ψηφιακών βιβλιοθηκών μέσα από ποιοτικές μεθοδολογικές προσεγγίσεις Ανίχνευση απαιτήσεων χρηστών για υπηρεσίες ψηφιακών βιβλιοθηκών μέσα από ποιοτικές μεθοδολογικές προσεγγίσεις Άγγελος Μητρέλης 1, Λεωνίδας Παπαχριστόπουλος 1, Γιάννης Τσάκωνας 1,2, Χρήστος Παπαθεοδώρου

Διαβάστε περισσότερα

ΚΥΚΛΟΣ ΖΩΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ και ΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΑ ΡΟΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

ΚΥΚΛΟΣ ΖΩΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ και ΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΑ ΡΟΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΥΚΛΟΣ ΖΩΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ και ΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΑ ΡΟΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Ο κύκλος ζωής λογισµικού (συνοπτικά) Η παραδοσιακή φάση ανάπτυξης του κύκλου ζωής λογισµικού Φάση καθορισµού απαιτήσεων (1/2) ΤΙ πρέπει να κάνει το

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. 1 Υποδείγματα αλληλεπίδρασης, αρχές & μοτίβα σχεδίασης Περίληψη... 19

Περιεχόμενα. 1 Υποδείγματα αλληλεπίδρασης, αρχές & μοτίβα σχεδίασης Περίληψη... 19 Περιεχόμενα Περίληψη... 19 Αλληλεπίδραση ανθρώπου υπολογιστή... 19 Ανάπτυξη διαδραστικών συστημάτων... 20 Στόχοι και οργάνωση του βιβλίου... 21 Σε ποιους απευθύνεται το βιβλίο;... 24 Η προσέγγιση που ακολουθεί

Διαβάστε περισσότερα

Διαδικασία παραπόνων και καταγγελιών

Διαδικασία παραπόνων και καταγγελιών Διαδικασία παραπόνων και καταγγελιών Σκοπός: Να δίνεται η δυνατότητα σε σπουδαστές, σχολικούς πράκτορες ή τρίτους, να καταβάλουν τα παράπονα τους για μια υπηρεσία και να μπορέσουν να την επαναθεωρήσουν

Διαβάστε περισσότερα

Μοντελοποίηση δεδομένων με UML Χρήση σε πολυμεσικές εφαρμογές

Μοντελοποίηση δεδομένων με UML Χρήση σε πολυμεσικές εφαρμογές Μοντελοποίηση δεδομένων με UML Χρήση σε πολυμεσικές εφαρμογές Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο ΓΤΠ61 Πληροφορική Πολυμέσα Αγγελική Μαζαράκη Τι είναι η UML Είναι μια γραφική γλώσσα μοντελοποίησης συστημάτων.

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΓΙΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΑ ΣΤΕΛΕΧΗ

ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΓΙΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΑ ΣΤΕΛΕΧΗ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ανώτατο Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Πειραιά Τεχνολογικού Τομέα ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΓΙΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΑ ΣΤΕΛΕΧΗ Ενότητα # 9: Ερωτηματολόγιο Μιλτιάδης Χαλικιάς Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Άδειες

Διαβάστε περισσότερα

Χαρακτηριστικά του ebeam Complete. Ό, τι χρειάζεται η σύγχρονη αίθουσα διδασκαλίας

Χαρακτηριστικά του ebeam Complete. Ό, τι χρειάζεται η σύγχρονη αίθουσα διδασκαλίας Χαρακτηριστικά του ebeam Complete Ένα ebeam, Δύο Χρήσεις Πίνακας Ψηφιακής Αντιγραφής ή Διαδραστικός Ασπροπίνακας; Οι πίνακες με την δυνατότητα της ψηφιακής αντιγραφής (Copyboards) καταγράφουν τις σημειώσεις

Διαβάστε περισσότερα

«Στήριξη και Ανάδειξη Πολυνησιωτικών ΑΕΙ» Ε.Π. «Εκπαίδευση και Διά Βίου Μάθηση» Ενταγμένη πράξη στο ΕΠΕΔΒΜ 2 ο Υποέργο (01/7/ /9/2015)

«Στήριξη και Ανάδειξη Πολυνησιωτικών ΑΕΙ» Ε.Π. «Εκπαίδευση και Διά Βίου Μάθηση» Ενταγμένη πράξη στο ΕΠΕΔΒΜ 2 ο Υποέργο (01/7/ /9/2015) ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ Το Πανεπιστήμιο Αιγαίου, βασικός παράγοντας για την οικονομική και κοινωνική ανάπτυξη του Αιγαιοπελαγίτικου χώρου «Στήριξη και Ανάδειξη Πολυνησιωτικών ΑΕΙ» Ε.Π. «Εκπαίδευση και Διά

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ ΣΤΟ BIZAGI ΕΘΝΙΚΗ ΣΧΟΛΗ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ ΣΤΟ BIZAGI ΕΘΝΙΚΗ ΣΧΟΛΗ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Ανάλυση - Προσομοίωση ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ ΣΤΟ BIZAGI ΕΘΝΙΚΗ ΣΧΟΛΗ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΣ 1 Προσομοίωση Η προσομοίωση είναι μέθοδος μελέτης ενός συστήματος και εξοικείωσης με τα χαρακτηριστικά του με

Διαβάστε περισσότερα

Pegasus ERP Start Up 738,00. Δυνατότητες Pegasus

Pegasus ERP Start Up 738,00. Δυνατότητες Pegasus Pegasus ERP Start Up 738,00 Σε ποιούς απευθύνεται: Το Pegasus Erp Start up απευθύνεται στο 60 % τον εμπορικών επιχειρήσεων που θέλουν να κάνουν το πρώτο βήμα στην μηχανοργάνωση της επιχείρησής τους. Είναι

Διαβάστε περισσότερα

VBA ΣΤΟ WORD. 1. Συχνά, όταν ήθελα να δώσω ένα φυλλάδιο εργασίας με ασκήσεις στους μαθητές έκανα το εξής: Version 25-7-2015 ΗΜΙΤΕΛΗΣ!!!!

VBA ΣΤΟ WORD. 1. Συχνά, όταν ήθελα να δώσω ένα φυλλάδιο εργασίας με ασκήσεις στους μαθητές έκανα το εξής: Version 25-7-2015 ΗΜΙΤΕΛΗΣ!!!! VBA ΣΤΟ WORD Version 25-7-2015 ΗΜΙΤΕΛΗΣ!!!! Μου παρουσιάστηκαν δύο θέματα. 1. Συχνά, όταν ήθελα να δώσω ένα φυλλάδιο εργασίας με ασκήσεις στους μαθητές έκανα το εξής: Εγραφα σε ένα αρχείο του Word τις

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικό Σχεδιασµό Πληροφοριακών Συστηµάτων

Στρατηγικό Σχεδιασµό Πληροφοριακών Συστηµάτων Μέθοδοι και Τεχνικές για τον Στρατηγικό Σχεδιασµό Πληροφοριακών Συστηµάτων (SISP) Στρατηγική και Διοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων Μάθηµα 2 No 1 Δοµή της Παρουσίασης l 1. Εισαγωγή l 2. Μεθοδολογία SISP

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενο του μαθήματος

Περιεχόμενο του μαθήματος ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Απαιτήσεις Λογισμικού Περιπτώσεις χρήσης Δρ Βαγγελιώ Καβακλή Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Εαρινό Εξάμηνο 2012-2013 1 Περιεχόμενο του μαθήματος

Διαβάστε περισσότερα

Σκοπός του μαθήματος

Σκοπός του μαθήματος ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Εισαγωγή Βασικές Έννοιες Βαγγελιώ Καβακλή Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Εαρινό Εξάμηνο 2012-2013 1 Σκοπός του μαθήματος Η απόκτηση των γνώσεων

Διαβάστε περισσότερα

Organic.Edunet Web portal

Organic.Edunet Web portal Σχεδιασµός Εκπαιδευτικών Σεναρίων µε τη Χρήση Νέων Τεχνολογιών και Εργαλείων Παγκόσµιου Ιστού Πέτρος Λαµέρας Ελληνογερµανική Αγωγή 29 Απριλίου 2010 Τοέργο Organic.Edunet Στόχος να αποκτήσουν εκπαιδευτικοί

Διαβάστε περισσότερα

Αναδιοργάνωση στους Οργανισμούς

Αναδιοργάνωση στους Οργανισμούς Περιεχόμενα Μέρους Α Αναδιοργάνωση στους Οργανισμούς Αναδιοργάνωση ιαδικασιών Οργανισμών με έμφαση στη ημόσια ιοίκηση (Public Sector BPR) - Μέρος Α - 1) Ορισμοί 2) Τα αναμενόμενα οφέλη από την αναδιοργάνωση

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία Λογαριασμού Διαχείρισης Business Telephony Create a Management Account for Business Telephony

Δημιουργία Λογαριασμού Διαχείρισης Business Telephony Create a Management Account for Business Telephony Δημιουργία Λογαριασμού Διαχείρισης Business Telephony Create a Management Account for Business Telephony Ελληνικά Ι English 1/7 Δημιουργία Λογαριασμού Διαχείρισης Επιχειρηματικής Τηλεφωνίας μέσω της ιστοσελίδας

Διαβάστε περισσότερα

Βάσεις δεδομένων και Microsoft Access

Βάσεις δεδομένων και Microsoft Access Περιεχόμενα Κεφάλαιο 1 Βάσεις δεδομένων και Microsoft Access... 7 Κεφάλαιο 2 Microsoft Access 2010... 16 Κεφάλαιο 3 Σχεδιασμός βάσης δεδομένων και δημιουργία πίνακα... 27 Κεφάλαιο 4 Προβολές πινάκων και

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογία Πολιτισμικού Λογισμικού

Τεχνολογία Πολιτισμικού Λογισμικού Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα στο ΤΕΙ Ιονίων Νήσων Τεχνολογία Πολιτισμικού Λογισμικού Ενότητα 3: Σύλληψη και ανάλυση απαιτήσεων Το περιεχόμενο του μαθήματος διατίθεται με άδεια Creative Commons εκτός και

Διαβάστε περισσότερα

Οι αδελφοί Montgolfier: Ψηφιακή αφήγηση The Montgolfier Βrothers Digital Story (προτείνεται να διδαχθεί στο Unit 4, Lesson 3, Αγγλικά Στ Δημοτικού)

Οι αδελφοί Montgolfier: Ψηφιακή αφήγηση The Montgolfier Βrothers Digital Story (προτείνεται να διδαχθεί στο Unit 4, Lesson 3, Αγγλικά Στ Δημοτικού) Οι αδελφοί Montgolfier: Ψηφιακή αφήγηση The Montgolfier Βrothers Digital Story (προτείνεται να διδαχθεί στο Unit 4, Lesson 3, Αγγλικά Στ Δημοτικού) Προσδοκώμενα αποτελέσματα Περιεχόμενο Ενδεικτικές δραστηριότητες

Διαβάστε περισσότερα

Balanced Scorecard Μέρος Ι

Balanced Scorecard Μέρος Ι Οργάνωση Παραγωγής & ιοίκηση Επιχειρήσεων ΙΙ Κοστολόγηση Επιχειρήσεων & Λήψη Αποφάσεων Κεφάλαιο 13 Balanced Scorecard Μέρος Ι Νικόλαος Α. Παναγιώτου 2004 ΕΜΠ Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής

Διαβάστε περισσότερα

Πληροφορική. Μάθημα Κατεύθυνσης

Πληροφορική. Μάθημα Κατεύθυνσης Πληροφορική Μάθημα Κατεύθυνσης Σκοπός Μαθήματος Οι μαθητές που θα ακολουθήσουν το μάθημα αυτό θα είναι ικανοί να λύνουν προβλήματα με αλγοριθμικό τρόπο, ακολουθούν τα βήματα του κύκλου ανάπτυξης, ώστε

Διαβάστε περισσότερα

CRM. Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης. Customer Relationship Management

CRM. Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης. Customer Relationship Management CRM Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης Customer Relationship Management Το Customer Relationship Management ή Marketing είναι µια συνολική πελατοκεντρική προσέγγιση που επιτρέπει τον εντοπισµό,

Διαβάστε περισσότερα

Έκδοση νέας Μηνιαίας Κατάστασης ΜΥΦ από το ACADEMIA FINANCIALS ΕΣΟΔΑ ΕΞΟΔΑ

Έκδοση νέας Μηνιαίας Κατάστασης ΜΥΦ από το ACADEMIA FINANCIALS ΕΣΟΔΑ ΕΞΟΔΑ Έκδοση νέας Μηνιαίας Κατάστασης ΜΥΦ από το ACADEMIA FINANCIALS ΕΣΟΔΑ ΕΞΟΔΑ Η έκδοση 3.20.21 του ACADEMIA FINANCIALS ΕΣΟΔΑ ΕΞΟΔΑ υποστηρίζει την έκδοση της νέας Μηνιαίας Κατάστασης ΜΥΦ, η οποία πρέπει να

Διαβάστε περισσότερα

Τo πρόγραμμα «Διάγραμμα Ροής» και η διδακτική του αξιοποίηση στην Διδασκαλία του προγραμματισμού

Τo πρόγραμμα «Διάγραμμα Ροής» και η διδακτική του αξιοποίηση στην Διδασκαλία του προγραμματισμού Τo πρόγραμμα «Διάγραμμα Ροής» και η διδακτική του αξιοποίηση στην Διδασκαλία του προγραμματισμού Α. Βρακόπουλος 1, Θ.Καρτσιώτης 2 1 Καθηγητής Πληροφορικής Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης Vraa8@sch.gr 2 Σχολικός

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΛ664 ΑΝΑΛΥΣΗ ΚΑΙ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

ΕΠΛ664 ΑΝΑΛΥΣΗ ΚΑΙ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΕΠΛ664 ΑΝΑΛΥΣΗ ΚΑΙ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ Περιγραφή του μαθήματος Στόχοι του μαθήματος Αξιολόγηση Βιβλιογραφία ΕΠΛ 664 Ανάλυση και Επαλήθευση Συστημάτων 1-1 Διδασκαλία Διαλέξεις: Δευτέρα και Πέμπτη, 15:00-16:30

Διαβάστε περισσότερα

ΚΥΠΡΙΑΚΟΣ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ CYPRUS COMPUTER SOCIETY 21 ος ΠΑΓΚΥΠΡΙΟΣ ΜΑΘΗΤΙΚΟΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Δεύτερος Γύρος - 30 Μαρτίου 2011

ΚΥΠΡΙΑΚΟΣ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ CYPRUS COMPUTER SOCIETY 21 ος ΠΑΓΚΥΠΡΙΟΣ ΜΑΘΗΤΙΚΟΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Δεύτερος Γύρος - 30 Μαρτίου 2011 Διάρκεια Διαγωνισμού: 3 ώρες Απαντήστε όλες τις ερωτήσεις Μέγιστο Βάρος (20 Μονάδες) Δίνεται ένα σύνολο από N σφαιρίδια τα οποία δεν έχουν όλα το ίδιο βάρος μεταξύ τους και ένα κουτί που αντέχει μέχρι

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. Τεχνικό εγχειρίδιο χρήσης IBNEWSLETTER

Περιεχόμενα. Τεχνικό εγχειρίδιο χρήσης IBNEWSLETTER Περιεχόμενα ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ... 2 Τμήμα Υποστήριξης (Help Desk and Client Support)... 2 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 Εισαγωγή Email marketing... 3 Σχετικά με το IBNEWSLETTER... 3 Μεθοδολογία... 4 Χαρακτηριστικά...

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΛΗΨΗ. Είναι γνωστό άτι καθημερινά διακινούνται δεκάδες μηνύματα (E~mail) μέσω του διαδικτύου

ΠΕΡΙΛΗΨΗ. Είναι γνωστό άτι καθημερινά διακινούνται δεκάδες μηνύματα (E~mail) μέσω του διαδικτύου GREEKLISH: ΜΙΑ ΝΕΑ ΔΙΑΛΕΚΤΟΣ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ; Α.Καράκος, Λ.Κωτούλας ΠΕΡΙΛΗΨΗ Είναι γνωστό άτι καθημερινά διακινούνται δεκάδες μηνύματα (E~mail) μέσω του διαδικτύου {INTERNEη από την μια άκρη του κόσμου

Διαβάστε περισσότερα

Γιπλυμαηική Δπγαζία. «Ανθπυποκενηπικόρ ζσεδιαζμόρ γέθςπαρ πλοίος» Φοςζιάνηρ Αθανάζιορ. Δπιβλέπυν Καθηγηηήρ: Νηθφιανο Π. Βεληίθνο

Γιπλυμαηική Δπγαζία. «Ανθπυποκενηπικόρ ζσεδιαζμόρ γέθςπαρ πλοίος» Φοςζιάνηρ Αθανάζιορ. Δπιβλέπυν Καθηγηηήρ: Νηθφιανο Π. Βεληίθνο ΔΘΝΙΚΟ ΜΔΣΟΒΙΟ ΠΟΛΤΣΔΥΝΔΙΟ ΥΟΛΗ ΝΑΤΠΗΓΩΝ ΜΗΥΑΝΟΛΟΓΩΝ ΜΗΥΑΝΙΚΩΝ Γιπλυμαηική Δπγαζία «Ανθπυποκενηπικόρ ζσεδιαζμόρ γέθςπαρ πλοίος» Φοςζιάνηρ Αθανάζιορ Δπιβλέπυν Καθηγηηήρ: Νηθφιανο Π. Βεληίθνο Σπιμελήρ Δξεηαζηική

Διαβάστε περισσότερα

Πώς μπορεί κανείς να έχει έναν διερμηνέα κατά την επίσκεψή του στον Οικογενειακό του Γιατρό στο Ίσλινγκτον Getting an interpreter when you visit your

Πώς μπορεί κανείς να έχει έναν διερμηνέα κατά την επίσκεψή του στον Οικογενειακό του Γιατρό στο Ίσλινγκτον Getting an interpreter when you visit your Πώς μπορεί κανείς να έχει έναν διερμηνέα κατά την επίσκεψή του στον Οικογενειακό του Γιατρό στο Ίσλινγκτον Getting an interpreter when you visit your GP practice in Islington Σε όλα τα Ιατρεία Οικογενειακού

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 1ο. 1.1.5 Πολυπρογραμματισμός 1.1.6 Πολυδιεργασία 1.2.2. Κατηγορίες Λειτουργικών Συστημάτων

Κεφάλαιο 1ο. 1.1.5 Πολυπρογραμματισμός 1.1.6 Πολυδιεργασία 1.2.2. Κατηγορίες Λειτουργικών Συστημάτων Κεφάλαιο 1ο 1.1.5 Πολυπρογραμματισμός 1.1.6 Πολυδιεργασία 1.2.2. Κατηγορίες Λειτουργικών Συστημάτων http://leitourgika-systhmata-epal-b.ggia.info Creative Commons License 3.0 Share-Alike Πολυπρογραμματισμός

Διαβάστε περισσότερα

Πως να εισάγετε λίστες αναπαραγωγής διαφημίσεων

Πως να εισάγετε λίστες αναπαραγωγής διαφημίσεων JAZLER RADIOSTAR ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ Πως να εισάγετε λίστες αναπαραγωγής διαφημίσεων - Ο οδηγός αυτός απευθύνεται σε έκδοση 2.8.10 ή μεγαλύτερη του Jazler RadioStar - Ο οδηγός αυτός προϋποθέτει βασικές γνώσεις

Διαβάστε περισσότερα

Right Rear Door. Let's now finish the door hinge saga with the right rear door

Right Rear Door. Let's now finish the door hinge saga with the right rear door Right Rear Door Let's now finish the door hinge saga with the right rear door You may have been already guessed my steps, so there is not much to describe in detail. Old upper one file:///c /Documents

Διαβάστε περισσότερα

VERSION 1.0 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ, 2016 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ ΝΕΦΟΥΣ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΠΡΟΣΟΜΟΙΩΣΗΣ CLOUDSIM ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ ΤΣΑΚΑΝΙΚΑΣ

VERSION 1.0 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ, 2016 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ ΝΕΦΟΥΣ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΠΡΟΣΟΜΟΙΩΣΗΣ CLOUDSIM ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ ΤΣΑΚΑΝΙΚΑΣ VERSION 1.0 ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ, 2016 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ ΝΕΦΟΥΣ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΠΡΟΣΟΜΟΙΩΣΗΣ CLOUDSIM ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ ΤΣΑΚΑΝΙΚΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ ΝΕΦΟΥΣ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΠΡΟΣΟΜΟΙΩΣΗΣ CLOUDSIM ΤΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙA ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΥΛΙΚΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟ BLACKBOARD VISTA ΣΕ MOODLE

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙA ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΥΛΙΚΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟ BLACKBOARD VISTA ΣΕ MOODLE ΔΙΑΔΙΚΑΣΙA ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΥΛΙΚΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟ BLACKBOARD VISTA ΣΕ MOODLE Η διαδικασία μεταφοράς του υλικού ενός μαθήματος από την πλατφόρμα Blackboard Vista στην πλατφόρμα Moodle σε βήματα είναι η ακόλουθη:

Διαβάστε περισσότερα