Η επικοινωνία με κάθε ασθενή θα πρέπει να είναι πιο προσωπική, επειδή η επικοινωνία είναι το παν για τους ασθενείς σας

Transcript

1 8 Dental Tribune Greek dition Η επικοινωνία με κάθε ασθενή θα πρέπει να είναι πιο προσωπική, επειδή η επικοινωνία είναι το παν για τους ασθενείς σας W. taff ΠΝΤΟΥ Π. - ΣΙΑΚΑΒΡΑΣ Ι. & ΣΙΑ Ο.Ε. Πατησίων 21, Αθήνα, Τηλ: , , Fax: e mail: info@metrodent.gr, Metrodent Pantos-iakavaras ΠΝΤΟΥ Π. - ΣΙΑΚΑΒΡΑΣ Ι. & ΣΙΑ Ο.Ε. Πατησίων 21, Αθήνα, Τηλ: , , Fax: ΠΝΤΟΥ Π. - ΣΙΑΚΑΒΡΑΣ Ι. & ΣΙΑ Ο.Ε. ΠατησίωνMetrodent 21, Pantos-iakavaras Αθήνα, Τηλ: , , Fax: e mail: info@metrodent.gr, Metrodent Pantos-iakavaras T M P M P T M P T - Συνεχώς να εξελίσσετε τις προσπάθειές σας στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών. Κάθε οδοντιατρείο θα πρέπει να παρακολουθεί την απόδοση των ατόμων, τις διαδικασίες τη ροή εργασιών για να γνωρίζει πόσο καλή είναι η εμπειρία που προσφέρει στους ασθενείς του. Συνεχώς να τροποποιείτε τις πολιτικές, τις διαδικασίες τις λειτουργίες για τη βελτίωση της αλληλεπίδρασης με τον ασθενή-από την πρώτη επικοινωνία έως την πιο πρόσφατη-μπορεί να επηρεάσει σημαντικά τις σχέσεις με τους ασθενείς σας. T T Y Y ιδιαίτερα χαμηλό ποσοστό δυνάμεων ς σε σύγκριση με όλες τις συμβατικές σύνθετες ρητίνες Αδρανές, με πολύ υψηλή εξαιρετική αντίσταση τις συμβατικές σύνθετες ρητίνες Αδρανές, με πολύ υψηλή εξαιρετική αντίσταση Αδρανές, με πολύ υψηλή εξαιρετική αντίσταση Εξαιρετικός χειρισμός, απλή αλλά ιδιαίτερης λάμψης διαδικασία Εξαιρετικός χειρισμός, απλή αλλά ιδιαίτερης λάμψης διαδικασία στίλβωσης που σε συνδυασμό με την υψηλή επιφανειακή σκληρότητα στίλβωσης που σε απλή συνδυασμό με υψηλή επιφανειακή σκληρότητα εγγυώνται Εξαιρετικός χειρισμός, την ιδιαίτερης λάμψης διαδικασία διαρκή πρώτηςαλλά τάξεως αποτελέσματα T Y ιδιαίτερα χαμηλό ποσοστό δυνάμεων ς σε σύγκριση με όλες N R N NM N RR MNM MMNM N N T T Με την μακράν πολυμερισμούυλικό (1,25 % κ.ο.) Το παγκοσμίως πρώτο αμιγώς κεραμικής-βάσης Το παγκοσμίως πρώτο αμιγώς κεραμικής-βάσης υλικό ιδιαίτερα ποσοστό δυνάμεων ς σε σύγκριση όλες Μεχαμηλό την μακράν πολυμερισμού (1,25 %με κ.ο.) τις Μεσυμβατικές την μακράνσύνθετες πολυμερισμού (1,25 % κ.ο.) ρητίνες νανο-υβριδικούτύπου τύπου με με βάση ΥλικόΥλικό νανο-υβριδικού βάση RMR, γενικής χρήσης γενικής χρήσης RMR Το παγκοσμίως, πρώτο αμιγώς κεραμικής-βάσης υλικό Αν αναλογιστούμε τι είναι πραγματικά σημαντικό για την επιτυχία του οδοντιατρείου σας, ξεκάθαρα η αξιόπιστη επικοινωνία αποτελεί πιθανόν την καρδιά του προβλήματος. Ωστόσο, υπάρχουν περισσότερα στοιχεία που αφορούν την επικοινωνία με τον ασθενή-να είστε προσεκτικοί να μην παραβλέπετε τους ακόλουθους παράγοντες όταν αναζητάτε να προσφέρετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία στους ασθενείς σας: NT dmira νανο-υβριδικού τύπου με βάση Υλικό dmira dmira RMR, γενικής χρήσης e mail: info@metrodent.gr, εγγυώνται διαρκή πρώτης τάξεως αποτελέσματα στίλβωσης που σε συνδυασμό με την υψηλή επιφανειακή σκληρότητα Συμβατό με όλους τους κλασικούς συγκολλητικούς παράγοντες Συμβατό με όλους τους κλασικούς εγγυώνται διαρκή πρώτης τάξεως συγκολλητικούς αποτελέσματαπαράγοντες Συμβατό με όλους τους κλασικούς συγκολλητικούς παράγοντες Σετ + συγκολλητικά Σετ + συγκολλητικά 3 g3, (2,G3.25, 3, G3.25, 3.5, dmira x-tra), x-tra), 5 3 g5 (2, 3.5, dmira Σετ + συγκολλητικά χρωματολόγιο + Futurabond U ingledose 20 τμχ. χρωματολόγιο + Futurabond U ingledose 20 τμχ. 5 3 g (2, 3, G3.25, 3.5, dmira x-tra), RF ,90 RF 2750 Οι ασθενείς επιθυμούν ιατρούς που νοιάζονται για αυτούς. Ενώ περιμένουν υψηλό επίπεδο θεραπεία από οποιονδήποτε ιατρό, αυτό που τους κρατά από το να επιστρέψουν στο ιατρείο είναι ένα αίσθημα πως δεν είναι απλά ένας αριθμός αλλά ένας άνθρωπος. 336,90 χρωματολόγιο + Futurabond U ingledose 20 τμχ. 235,00 336,90 235,00 235,00 30 % RF % 30% - Εστιάστε στη διατήρηση των ασθενών σας. Με βελτιωμένη επικοινωνία, τα οδοντιατρεία μπορούν να αυξήσουν σύντομα την ικανοποίηση των ασθενών να μειώσουν με εύκολο τρόπο την απώλειά τους. Θυμηθείτε πως η διατήρηση των πελατών η μείωση των απωλειών κοστίζουν λιγότερο από την προσέλκυση ενός νέου ασθενή. V GmbH nton-flettner-traße uxhaven Γερμανíα Τηλ V_MetroDNT_1117_dmira_290x420.indd 1 - Αναλύστε τα δεδομένα των ασθενών με νέους αποτελεσματικούς τρόπους. Εστιάστε τις προσπάθειές σας στον το- V GmbH nton-flettner-traße uxhaven Γερμανíα Τηλ V GmbH nton-flettner-traße uxhaven Γερμανíα Τηλ V_MetroDNT_1117_dmira_290x420.indd 1 V_MetroDNT_1117_dmira_290x420.indd 1 DT σελίδα 10

2 Victor V286 Ιταλική σχεδίαση & Ευρωπαϊκή ποιότητα κατασκευής σε ΑΣΥΝΑΓΏΝΙΣΤΗ ΤΙΜΗ Ηλεκτρικό Unit με Αερόφρενο στην ταμπλέτα Ιατρού Αερότορ με φως Hλεκτρικό μικρο-μότορ με φωτισμό D, νέας γενιάς (χωρίς καρβουνάκια) Υπέρηχος Woodpecker με φωτισμό D Αερο-υδροσύριγγα ανοξείδωτη Προβολέας D με 3πλή κίνηση κεφαλής, ux Έδρα με 6 μνήμες λειτουργίας Χειριστήριο Ιατρού με display ρύθμισης στροφών των κοπτικών, 20 εντολών Πλήρες χειριστήριο βοηθού 9 εντολών Κεφαλωτό διπλής άρθρωσης Αποσπώμενο πτυελοδοχείο με σένσορα αυτόματης πλήρωσης του ποτηριού Σωλήνες χειρουργικής αναρρόφησης ΝΙΚ. ΣΑΡΜΑΣ Α.Ε.Β.Ε. 3 ης Σεπτεμβρίου 35, ΑΘΗΝΑ Τηλ.: Fax: Ε-mail:sales@anthoshellas.gr NDNT - Θεσσαλονίκη: Βασίλης Καρακώστας, Σουμερνών 10 Τηλ.: Ε-mail: sinadent@otenet.gr Τιμή προσφοράς ΦΠΑ

3 10 Dental Tribune Greek dition DT σελίδα 8 μέα της παραγωγικότητας των υπηρεσιών με καλύτερη κατανόηση των αναγκών των ασθενών σας του τρόπου αλληλεπίδρασης που προτιμούν. Ανακαλύψτε ωφέλιμα κενά στο πρόγραμμά σας δεδομένα ασθενών έτσι ώστε να μπορείτε να προσδιορίσετε την καλύτερη διάθεση του χρόνου των προσπαθειών σας για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της κερδοφορίας του οδοντιατρείου σας. - Παρακολουθήστε την απόδοση του οδοντιατρείου σας. Αποκτήστε επίγνωση του όγκου των κλήσεων, της μέσης διάρκειας κλήσης, των χρονικών στιγμών με τις περισσότερες κλήσεις, της συχνότητας με την οποία επιλύονται τα ζητήματα των ασθενών σε μία κλήση άλλων στοιχείων για να βοηθήσετε με την κατάλληλη διαχείριση την αποτελεσματικότητα του οδοντιατρείου στις κλήσεις των ασθενών. Απλοποιήστε τα συστήματά σας, βελτιώστε τις υπηρεσίες σας, απολαύστε μεγαλύτερη επιτυχία Σήμερα, πολλά από τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση των δεδομένων των ασθενών της επικοινωνίας βρίσκονται σε διάφορες εφαρμογές, πακέτα λογισμικού συστήματα τηλεφωνίας από διάφορες εταιρείες. ειρουργικό Mοτέρ V Το χειρουργικό μοτέρ εμφυτευμάτων Paltop V έχει μοντέρνο σχεδιασμό μικρό μέγεθος βάρος. Διαθέτει μεγάλη, ευανάγνωστη οθόνη αφής ιδιαίτερα εύκολη πλοήγηση στο μενού. Δίνει τη δυνατότητα αποθήκευσης προεπιλεγμένων προγραμμάτων με τις ρυθμίσεις που εξυπηρετούν τις συνήθεις ανάγκες του ιατρείου. Κύρια Χαρακτηριστικά Μέγιστη ροπή 70 N.cm, με χρήση (προαιρετικής) γωνιακής χειρολαβής υψηλής συχνότητας 20:1 Έλεγχος ταχύτητας περιστροφής μεταξύ σ.α.λ. με χρήση χειρολαβής 20:1 Ενσωματωμένη αντλία καταιονισμού με ρυθμιζόμενη ροή Περιλαμβάνει ποδοδιακόπτη πολλαπλών λειτουργιών Εγγύηση 2 ετών Κατασκευάζεται στις Η.Π.Α. ΑΘΗΝΑ Δ Λ. Μεσογείων 467, Τ.Κ Αγ. Παρασκευή Τ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ Δ Βασ. Ηρακλείου 47, Τ.Κ T ΚΥΠΡΟΣ Δ Λ. Φανερωμένης 148, T.K Λάρνακα Τ , info@ariston-dental.gr W fb Η αόρατη ενσωμάτωση αυτής της τεχνολογίας για της αλληλεπίδραση με τις πληροφορίες που θα βοηθήσουν να δημιουργήσετε μία άμεση σύνδεση μία μακροπρόθεσμη εντύπωση στους ασθενείς θα βοηθήσει στην ικανοποίηση τη διατήρησή τους. Με τις ακόλουθες δυνατότητες, οι ασθενείς σας θα επιστρέφουν στο οδοντιατρείο ξανά ξανά: - Να γνωρίζετε ποιοι είναι οι ασθενείς σας τη στιγμή που σας καλούν. Βεβαιωθείτε πως σημαντικές πληροφορίες για τους ασθενείς εμφανίζονται στην οθόνη του υπολογιστή τη στιγμή που κτυπά το τηλέφωνο. Δώστε στο προσωπικό σας μία πλήρη εικόνα κάθε ασθενή, συμπεριλαμβανομένων σημειώσεων σχετικά με προηγούμενη μελλοντική θεραπεία, ασφαλιστικές πληροφορίες, οφειλές, κλπ. τη στιγμή που καλεί ο ασθενής. Θα εξοικονομήσετε χρόνο για τους ασθενείς τους υπαλλήλους σας θα κάνετε καλύτερη εντύπωση. - Εξασφαλίστε πως τα δεδομένα των ασθενών βρίσκονται εκεί που τα χρειάζεστε. Προσφέρετε εργαλεία που επιτρέπουν στο προσωπικό σας να εξετάζει να αλληλεπιδρά με τα δεδομένα σχετικά με τους ασθενείς σας μέσω υπολογιστή, τηλεφώνου ή άλλων συσκευών. Η άμεση πρόσβαση στα δεδομένα των ασθενών προσφέρει εξοικείωση που μπορεί να βελτιώσει τη συζήτηση να εξασφαλίσει την εύκολη διαχείριση σημαντικών λεπτομε- DT σελίδα 12

4

5 12 Dental Tribune Greek dition DT σελίδα 10 ρειών όπως χαμένα ραντεβού μακροχρόνιες οφειλές. - Επωφεληθείτε από όλα τα χαρακτηριστικά που χρειάζεστε σήμερα στο μέλλον. Δεν έχει νόημα να ξοδεύετε χρήματα σε τεχνολογικό εξοπλισμό που δεν ικανοποιεί τις πιο βασικές, αλλά τις σημαντικότερες, ανάγκες του οδοντιατρείου σας. Και δεν έχει νόημα να ξοδεύετε χρήματα σε ένα σύστημα που δε σας επιτρέπει να αναπτυχθείτε, να επεκταθείτε να προσαρμοστείτε σύντομα στις εξελισσόμενες τεχνολογίες τις ανάγκες των ασθενών. Το τηλεφωνικό σας σύστημα είναι ζωτικής σημασίας. Η ενσωμάτωση των τηλεφώνων σας με εφαρμογές που σας επιτρέπουν ευκολότερη σύνδεση με τους ασθενείς σας πιο αποτελεσματική διαχείριση του χρόνου της επιτυχίας του προσωπικού σας μπορεί να έχει τεράστια διαφορά στα κέρδη σας. Κάθε επικοινωνία θα πρέπει να έχει νόημα να είναι ωφέλιμη Η σύνθετη χρονοβόρα φύση της λειτουργίας ενός οδοντιατρείου αποτελεί συχνά μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις για πολλά οδοντιατρεία. Η επικοινωνία με τους ασθενείς αποτελεί το κλειδί για την ανάπτυξη της επιχείρησης, που εξαρτάται από το αν τους κάνουμε να αισθάνονται καλά πως ενδιαφερόμαστε για αυτούς. Γνωρίστε το Weave. Πρόκειται για ένα απλό αλλά ισχυρό εργαλείο που προσφέρει έγρα στοιχεία για να γίνουν οι καθημερινές αλληλεπιδράσεις με τους ασθενείς πιο ουσιώδεις ωφέλιμες-βελτιώνει τις προσπάθειες επικοινωνίας με τους ασθενείς λειτουργώντας ενσωματωμένο με το υπάρχον λογισμικό διαχείρισης καθιστώντας τα δεδομένα των ασθενών άμεσα διαθέσιμα όταν απαντάται μία τηλεφωνική κλήση από το οδοντιατρείο σας. Τα οφέλη των χαρακτηριστικών του Weave που συμβάλλουν στην άριστη επικοινωνία με τους ασθενείς είναι τα ακόλουθα: Απλούστευση της καθημερινότητας Προσαρμόσιμος έλεγχος ιστών, χειρουργική ευελιξία προσθετική ευκολία με το εμφυτευματικό σύστημα iv Κατά κάποιο τρόπο, ελευθερία είναι η λέξη κλειδί που περιγράφει το εμφυτευματικό σύστημα iv, ένα σύστημα που προσαρμόζεται στον κάθε ένα ασθενή ξεχωριστά καθώς στις προτιμήσεις του κλινικού, τόσο χειρουργικά όσο προσθετικά. Από την εμφάνισή του στην αγορά, εδώ 15 περίπου χρόνια, το iv εξαιτίας των προοδευτικών πρωτοποριακών λύσεων που προσφέρει, της χειρουργικής ευελιξίας του της σχεδόν χωρίς όρια προσθετικής ελευθερίας, είναι πολύ δημοφιλές μία πρώτη επιλογή από τους κλινικούς. Εν συντομία, το iv προσφέρει τόσο στους ασθενείς όσο στον χειρουργό, τον οδοντοτεχνίτη τον προσθετολόγο την καλύτερη λύση. Η ποιότητα οι πρωτοπωριακές νοτομίες αποτελούν τη ραχοκοκκαλιά της Dentsplyirona mplants. Ως κομμάτι αυτού του portfolio, το iv παρέχει μία εξαίρετη αισθητή αρχική σταθερότητα σε όλους τους τύπους του οστού. Το εμφύτευμα iv διαθέτει μια υψηλής ακρίβειας βαθειά εσωτερικού εξαγώνου σύνδεση εμφυτεύματος-κολοβώματος, η οποία παρέχει υψηλή σταθερότητα ελαχιστοποιεί τις Ευελιξία απλότητα Ευελιξία δίχως όρια πολυποικιλότητα σε συνδυασμό με εξαίρετη αρχική σταθερότητα. Αυτές είναι οι χειρουργικές προσθετικές ιδιότητες που έκαναν το εμφυτευματικό σύστημα iv να εκτιμηθεί από τους εμφυτευματολόγους σε όλο τον κόσμο. ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ: Δ. ΜΑΥΡΑΕΙΔΟΠΟΥΛΟΣ Α.Ε., ΤΖΩΡΤΖ 12, ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ.: , mavraid@otenet.gr, Το εμφυτευματικό σύστημα iv προσφέρει τη βάση για εύκολη επιτυχημένη συνεργασία ανάμεσα στο χειρουργό, τον οδοντίατρο τον οδοντοτεχνίτη micro-κινήσεις. Ο συνδυασμός του χειρουργικού πρωτόκολλου ανάλογα με τον τύπο του οστού με το σχεδιασμό του σπειρώματος, που συμπυκνώνει το οστό, το iv παρέχει προβλέψιμη θεραπεία για όλες τις εμφυτευματικές-προσθετικές ενδείξεις (ctiveoneontrol). ctiveoneontrol Η υψηλή αρχική σταθερότητα σε όλους τους τύπους του οστού επιτυγχάνεται με τον συνδυασμό του χειρουργικού πρωτόκολλου ανάλογα με τον τύπο του οστού με το σχεδιασμό του σπειρώματος, που συμπυκνώνει το οστό FRDNT plus surface Η αμμοβολημένη με υψηλή θερμοκρασία κατεργασμένη με οξύ επιφάνεια επιτρέπει γρήγορη οστεοενσωμάτωση μέγιστη επαφή οστού-εμφυτεύματος. one care with platform-switch Η επιλογή αλλαγή πλατφόρμας υποστηρίζει την βέλτιστη διατήρηση του φλοιώδους οστού με ταυτόχρονη διατήρηση των μαλακών ιστών.. asy and versatile prosthetics Μία σειρά από προκατασκευασμένα εξατομεικευμένα κολοβώματα παρέχει λύση σε όλες τις προσθετικές αποκαταστάσεις. Η εσωτερική εξαγωνική σύνδεση με αυτο-καθοδηγούμενες ιδιότητες η χρωματική κωδικοποίηση των εξαρτημάτων εξασφαλίζουν μια ροή εργασίας χωρίς λάθη. Μαζί με την επιφάνεια FRDNT plus, ο συνδυασμός αυτός αυξάνει τον σχηματισμό οστού κατά την αρχική φάση της επούλωσης των εμφυτευμάτων iv παρέχει τις ιδανικές συνθήκες για υψηλή αρχική σταθερότητα καθώς την επιλογή της άμεσης φόρτισης, ακόμα σε δύσκολες κλινικές καταστάσεις. Για την υποστήριξη της άμεσης, το πολυλειτουργικό Tempase μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως προσωρινό κολόβωμα, πάνω στο οποίο ο κλινικός μπορεί να τοποθετήσει μία προσωρινή αποκατάσταση-χωρίς αλλαγή εξαρτημάτων. Επιπλέον δεν ενοχλούνται περαιτέρω οι περιβάλλοντες ιστοί. Με αυτή την άμεση αποκατάσταση δεν απαιτείται μία δεύτερη χειρουργική διαδικασία. Αυτό καθιστά το iv μία λύση εξοικονόμησης χρόνου κόστους για τον ασθενή για τον κλινικό. Αυτό που διακρίνει το iv είναι η ευελιξία του. Διατίθεται σε μία μεγάλη γκάμα από εμφυτευματικές διαμέτρους μήκη, καθώς επίσης σε υπερ-ουλικό ( iv TG) ή υπο-ουλικό (iv ) με ακριβώς ίδιο ενδο-οστικό σχεδιασμό. Για πλήρη προσθετική ελευθερία σε επίπεδο εμφυτεύματος σε επίπεδο κολοβώματος, μία σειρά από προκατασκευασμένα εξατομικευμένα κολοβώματα είναι διαθέσιμα υποστηρίζοντας μία μονή στεφάνη, μια ακίνητη ή κινητή αποκατάσταση. Η χρωματική κωδικοποίηση διευκολύνει την επικοινωνία ανάμεσα στον χειρουργό, τον οδοντοτεχνίτη τον οδοντίατρο. DNTPY mplants does not waive any right to its trademarks by not using the symbols or U DNTPY mplants. ll rights reserved - Αναδυόμενα παράθυρα: Άμεσα αναδυόμενα παράθυρα στην οθόνη παρουσιάζουν τις απαραίτητες πληροφορίες του ασθενή για την καλύτερη δυνατή εμπειρία. - Γραπτά μηνύματα: Στέλνετε γραπτά μηνύματα με το δικό σας τρόπο με δικά σας λόγια, έτσι ώστε οι ασθενείς να νιώθουν πως υπάρχει ένας άνθρωπος στην άλλη πλευρά της επικοινωνίας όχι ένας υπολογιστής. - Εργασίες στο ημερολόγιο: Λάβετε ειδοποιήσεις για να πραγματοποιήσετε εξαιρετικές εργασίες έτσι ώστε να μη χάνετε ποτέ μία ευρία για να προγραμματίσετε ένα ραντεβού, να συλλέξετε οφειλόμενα χρήματα ή ακόμη για να προγραμματίσετε ραντεβού με άλλα μέλη της οικογένειας του ασθενή σας. - Εφαρμογή κριτικών: Αυξήστε τη διαδικτυακή σας παρουσία το εισόδημά σας με ποιοτικές κριτικές από τους ασθενείς σας. Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τις προσκλήσεις για κριτικές από κάθε ασθενή μετά τη συνεδρία του να εξασφαλίσετε πως αυτές αναρτώνται αυτόματα στο Διαδίκτυο στις πιο ωφέλιμες ιστοσελίδες. - Εφαρμογή για κινητό τηλέφωνο: Επικοινωνήστε με τον ασθενή μετά την θεραπεία καλέστε τον ή στείλτε του γραπτό μήνυμα από το κινητό σας τηλέφωνο οπουδήποτε οποτεδήποτε. Μάθετε περισσότερα για τις δυνατότητες του Weave για το οδοντιατρείο σας σήμερα: www. getweave.com. Αναδημοσίευση από το περιοδικό Modern Dentistry, Winter 2017