ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΔΕΟ 45 Ηλεκτρονικό Επιχειρείν &

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΔΕΟ 45 Ηλεκτρονικό Επιχειρείν &"

Transcript

1 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ 1ΗΣ ΓΡΑΠΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΔΕΟ 45 Ηλεκτρονικό Επιχειρείν & Νέες Τεχνολογίες για Επιχειρηματικότητα Σελίδα 1 από 22

2 «Ηλεκτρονικό Επιχειρείν», Τόμος Α 1.Περιεχόμενα 2.ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ, ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. 4 4.ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΑΝΑΛΥΣΗ ΚΛΑΔΟΥ ΒΑΣΕΙ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΩΝ ΔΥΝΑΜΕΩΝ ΤΟΥ PORTER SWOT ANALYSIS AΝΑΛΥΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟΥ ΜΟΝΤΕΛΟΥ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ Σελίδα 2 από 22

3 Εισαγωγή Είναι γεγονός ότι σε ελάχιστους άλλους τομείς της επιχειρηματικής δραστηριότητας, η δημιουργία, συγκέντρωση, ανάλυση, εφαρμογή και επικοινωνία της πληροφορίας, είναι τόσο σημαντική και ζωτική για τις καθημερινές επιχειρησιακές δραστηριότητες όσο είναι για το τομέα του Τουρισμού σήμερα. ( Buhalis, 2003) 1 Η ηγετική θέση και η ζωτική σημασία που έχει ο ρόλος της Τουριστικής Βιομηχανίας στην οικονομία της Ελλάδας (Buhalis 2001) 2 είναι σαφές ότι την καθιστά νευραλγικό τομέα στην ραχοκοκαλιά της ανάπτυξης της χώρας. Η τεχνολογική καινοτομία και οι εφαρμογές τις έχουν επηρεάσει δραστικά τον τρόπο με τον οποίο η Τουριστική Βιομηχανία, διαμορφώνει, επικοινωνεί και προσφέρει τις υπηρεσίες τις. Σύμφωνα με την ετήσια έρευνα του ELTRUN.GR 3 για το ηλεκτρονικό εμπόριο, την μερίδα του λέοντος στις αγορές των Ελλήνων online καταναλωτών, κατέχουν οι υπηρεσίες με τις ταξιδιωτικές υπηρεσίες και τα καταλύματα να καταλαμβάνουν τις 2 πρώτες θέσεις, όπως φαίνεται και από το παρακάτω γράφημα: 1 Buhalis D., 2003, e-tourism: Information Technology for strategic tourism management, Prentice Hall, London 2 Buhalis, D., 2001, Tourism in Greece: strategic analysis and challenges, Current Issues in Tourism, 4(5), Eltrun.gr : Ετήσια Έρευνα Ηλεκτρονικού Εμπορίου Σελίδα 3 από 22

4 Σε πρώτη ματιά διακρίνουμε ότι η Τουριστική Βιομηχανία στη χώρα μας έχει ενσωματώσει τις καινοτομίες που προσφέρει η Τεχνολογία του διαδικτύου με τρόπο επωφελή για την ίδια και τους καταναλωτές. Μία σειρά ερωτημάτων που εγείρει αυτή η παρατήρηση είναι σε ποια ένταση η ελληνικής τουριστική βιομηχανία χρησιμοποιεί το διαδίκτυο, αν και ποιες τουριστικές εγκαταστάσεις χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο και το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα, την online συνεργασία ή όχι που υπάρχει ανάμεσα στους φορείς της τουριστικής βιομηχανίας και η πρόθεση των βασικών παικτών της βιομηχανίας για την ανάπτυξη ενός ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης Προορισμών. 4 Στη παρουσίαση που ακολουθεί θα εξετάσουμε μια επιχείρηση που δραστηριοποιείται ηλεκτρονικά στο χώρο του Τουρισμού, τις υπηρεσίες και τον τρόπο με τον οποίο τις προωθεί στους καταναλωτές, τα διαδικτυακά εργαλεία που χρησιμοποιεί, το κοινό που στοχεύει, τους ανταγωνιστές και τα υποκατάστατα προϊόντα, τις ευκαιρίες και τα πλεονεκτήματα αλλά και τις απειλές και τις αδυναμίες που αντιμετωπίζει. KEY POINTS Η εισαγωγή σας πρέπει να περιλαμβάνει μια γενικευμένη τοποθέτηση για το χώρο της Τουριστικής Βιομηχανίας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια γενικά παραδεκτή αρχή, στατιστικά, συμπεράσματα από την βιβλιογραφία. ΠΡΟΣΟΧΗ!!!!! Η αναφορά των πηγών σας είναι υποχρεωτική!!!! Τέλος στην εισαγωγή θα αναφέρετε με ΑΠΛΟ τρόπο το αντικείμενο με το οποίο θα ασχοληθείτε στην εργασία και τον τρόπο με τον οποίο θα το αναλύσετε. Ιδανικό μέγεθος εισαγωγής 1/3 με ½ το πολύ της σελίδας με βάση τις προδιαγραφές σε γραμματοσειρά και μορφοποίηση που σας έχουν δοθεί. Παρουσίαση Επιχείρησης, προϊόντων και υπηρεσιών Η διαδικτυακή έρευνα μας, ανέδειξε ένα πλήθος επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στο χώρο του e-τουρισμού. Ένας πρώτος απαραίτητος διαχωρισμός έγινε ανάμεσα στις αμιγώς ελληνικές επιχειρήσεις και σε εκείνες οι οποίες δεν έχουν βάση την Ελλάδα αλλά δραστηριοποιούνται στην ελληνική αγορά. Ο στόχος μας ήταν να αναλύσουμε μια ελληνική επιχείρηση και τις δραστηριότητες της για να κατανοήσουμε καλύτερα : 4 Buhalis D. and Deimezi O.: e-tourism Developments in Greece: Information Communication Technologies adoption for the strategic management of the Greek tourism industry, Center for etourism Research (CeTR) School of Management University of Surrey, Guildford. (paper presentation) Σελίδα 4 από 22

5 Την επίδραση των τεχνολογικών εφαρμογών σε μια επιχείρηση που δραστηριοποιείται στο χώρο του Τουρισμού αλλά έχει τη βάση της στην Ελλάδα και Τον βαθμό που η αξιοποίηση αυτής της τεχνολογίας την καθιστά ανταγωνιστική σε εθνικό και παγκόσμιο επίπεδο και ταυτόχρονα ελκυστική στους καταναλωτές. Η επιχείρηση είναι η travelmecheap.gr. Η travelmecheap.gr. δραστηριοποιείται στο χώρο του e-τουρισμού τα τελευταία 5 χρόνια με κύριο αντικείμενο εργασιών την προσφορά συνδυαστικών πακέτων ταξιδίων στην Ελλάδα και το εξωτερικό με την δυνατότητα ηλεκτρονικής κράτησης εισιτηρίων και καταλυμάτων. Επιλέξαμε τη συγκεκριμένη επιχείρηση γιατί: Παρουσιάζει ένα εκτεταμένο δίκτυο προϊόντων και υπηρεσιών. Προσφέρει μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα σχεδιασμού και υλοποίησης των τουριστικών υπηρεσιών και όχι απλά σύγκριση τιμών ή κράτηση εισιτηρίων. Απευθύνεται στην ελληνική και στην παγκόσμια αγορά. Δίνει την δυνατότητα ολοκληρωμένης παροχής υπηρεσιών με τη χρήση τεχνολογιών διαδικτύου. Απευθύνεται σε μεμονωμένους καταναλωτές και εταιρικούς πελάτες. KEY POINTS Στην επιλογή της επιχείρησης θα πρέπει να αναφέρεται: Ονομασία επιχείρησης και τι ακριβώς κάνει. Τους λόγους που την επιλέξατε οι οποίοι μπορεί να περιλαμβάνουν, την πρωτοτυπία των υπηρεσιών, το εύρος ή την εξειδίκευση της, την ένταση της χρήσης των τεχνολογιών διαδικτύου που κάνει(καλό είναι να επιλέξετε μια επιχείρηση που χρησιμοποιεί σε μεγάλο βαθμό την τεχνολογία) (Χαρακτηριστικά που θα οδηγήσουν στη αγορά του προϊόντος/υπηρεσίας) Η travelmecheap.gr. παρέχει την δυνατότητα μια ολοκληρωμένης αγοραστικής εμπειρίας στον καταναλωτή που αναζητά ένα συνολικό τουριστικό προϊόν και όχι απλά τη κράτηση ή έκδοση ηλεκτρονικού εισιτηρίου. Σελίδα 5 από 22

6 Οι καταναλωτές με αυτό τον τρόπο κερδίζουν ΧΡΟΝΟ και δεν χρειάζεται να περιηγηθούν σε διάφορα sites μιας και έχουν τη δυνατότητα είτε να δημιουργήσουν οι ίδιοι το τουριστικό προϊόν που τους εκφράζει ή να εξυπηρετηθούν μέσα από τα έτοιμα πακέτα που παρέχει η επιχείρηση. Το USP 5 της επιχείρησης είναι η ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ που παρέχει στον καταναλωτή μειώνοντας το χρόνο που θα δαπανήσει για να ολοκληρώσει την έρευνα αγοράς του και η δυνατότητα που του παρέχει να έχει ολοκληρωμένη εικόνα του προϊόντος που αγοράζει. Στα χαρακτηριστικά του προϊόντος/υπηρεσίας θα πρέπει να αναφερθείτε στο ΜΟΝΑΔΙΚΟ εκείνο πλεονέκτημα που έχει η επιχείρηση για να την προτιμήσει ο καταναλωτής, δηλαδή στο USP..Μπορεί να είναι : Η τιμή Η ποικιλία των προϊόντων/υπηρεσιών Η εξειδίκευση των προϊόντων υπηρεσιών Η ευκολία της συναλλαγής Η ασφάλεια της συναλλαγής Η αναγνωρισιμότητα του brand κ.α. KEY POINTS Θα πρέπει να διαβάσετε και να κατανοήσετε την έννοια της στρατηγικής της ηλεκτρονικής επιχείρησης (ΤΟΜΟΣ Α, Σελ.84-86, Κεφ 3.2.) για να μπορέσετε να καταλάβετε ποιο είναι εκείνο το μοναδικό χαρακτηριστικό που ΠΡΩΤΟ θα επιδράσει θετικά στην αγορά του καταναλωτή. ΠΡΟΣΟΧΗ!!!!! Εδώ δεν θα αναφερθείτε στις ανταγωνιστικές δυνάμεις του Porter αλλά η κατανόηση του κεφαλαίου αυτού θα σας βοηθήσει να απαντήσετε στο ερώτημα για το ποια χαρακτηριστικά θα οδηγήσουν σε αγορά του προϊόντος/υπηρεσίας. (Προϊόντα και υπηρεσίες και διαδικτυακή παρουσίαση τους) Η travelmecheap.gr. μέσα από τον ισότοπο της προσφέρει τις παρακάτω υπηρεσίες: 1. Κρατήσεις και έκδοση ηλεκτρονικών εισιτηρίων για όλα τα ΜΜΜ (αεροπλάνα, πλοία, τρένα, οδικά ΜΜΜ) σε Ελλάδα και εξωτερικό 2. Κρατήσεις σε ξενοδοχεία και καταλύματα σε Ελλάδα και εξωτερικό. 5 Unique sales point Σελίδα 6 από 22

7 3. Πακέτα τουρισμού travel & stay στην Ελλάδα και στο Εξωτερικό με εξειδίκευση σε: 3.1. Ιατρικό Τουρισμό 3.2. Θρησκευτικό Τουρισμό 3.3. Οινικό Τουρισμό 4. Πακέτα τουρισμού travel & business με εξειδίκευση στον συνεδριακό τουρισμό. 5. Πακέτα Student travel and long stay ειδικά για φοιτητές Στον ιστότοπο του travelmecheap.gr. αυτό που αντιλαμβάνεται αμέσως ο καταναλωτής είναι ότι εδώ μπορεί να βρει τα πάντα για το ταξίδι χωρίς να χρειαστεί να περιηγηθεί σε άλλο ιστότοπο. Στην αρχική σελίδα του ιστότοπου γίνεται σαφές ότι: 1. ο καταναλωτής μπορεί να επιλέξει τις προσφορές εκείνες που ταιριάζουν στο χρόνο και στο χρήμα που διαθέτει και 2. μπορεί να επιλέξει από την απλή κράτηση εισιτηρίου μέχρι το σχεδιασμό ενός ολοκληρωμένου πακέτου ταξιδιωτικής εμπειρίας. Η επιχείρηση λοιπόν στοχεύει σε εκείνη τη στρατηγική τοποθέτησης που θα «τοποθετήσει» το brand στην αντίληψη του καταναλωτή ως εκείνο που του προσφέρει: Πληθώρα επιλογής προϊόντων /υπηρεσιών μεμονωμένα ή συνδυαστικά Ενημέρωση για τις χαμηλότερες τιμές της αγοράς Εξειδίκευση στην τουριστική εμπειρία. Ο ιστότοπος του travelmecheap.gr. Διαθέτει ένα καθαρό e-shop template με δυνατότητα επιλογής σε ελληνικά, αγγλικά, ρωσικά και ισπανικά. Με τη πρώτη ματιά ο καταναλωτής μπορεί να μάθει τι προσφέρει ο ιστότοπος και εύκολα να αναζητήσει αυτό που τον Τα menu, αν και είναι αρκετά είναι ξεκάθαρα και ανά κατηγορία (εισιτήρια/διαμονή/ολοκληρωμένα πακέτα/ travel & stay/ travel & business/ Student travel and long stay. Προσφέρει όλους τους τρόπους πληρωμής σε ασφαλές περιβάλλον, με παράθεση των όρων χρήσης και συναλλαγής. Οι περιγραφές των υπηρεσιών είναι απλές, σύντομες και με τον ακριβή υπολογισμό του κόστους σε κάθε βήμα της αγοράς, εικόνες και συμπληρωματικές πληροφορίες με λεκτικό και κείμενο όπου χρειάζεται. Η πλοήγηση είναι εύκολη, έχει χάρτη του ιστοτοπου & advanced search. Επίσης η ταχύτητα φόρτωσης σε όλους τους browsers είναι αρκετά γρήγορη. Σελίδα 7 από 22

8 Υπάρχει η δυνατότητα online υποστήριξης του πελάτη την ώρα της παραγγελίας μέσω chat και τηλεφωνικής γραμμής 24/7 (όλο το εικοσιτετράωρο) Ο καταναλωτής μπορεί να περιηγηθεί στο site και μέσω tablet ή smart phone χάρη στο responsive design 6 του ιστότοπου. KEY POINTS Στην παρουσίαση των προϊόντων και υπηρεσιών θα πρέπει να περιγράψετε με σαφήνεια τις υπηρεσίες που προσφέρει η επιχείρηση που έχετε επιλέξει και πως τις προβάλλει μεσα στον ιστοτοπό της. Για το πώς τοποθετείται στρατηγικά μια επιχείρηση (positioning) μελετήστε ΞΑΝΑ τον ΤΟΜΟ Α ΔΕΟ23, Σελ Κεφ Για παράδειγμα στην επιχείρηση που εμείς επιλέξαμε το positioning είναι συνδεδεμένο με τα χαρακτηριστικά του προϊόντος. Αναλύστε τη δομή του site και πως παρουσιάζει το προϊόν. Θα πρέπει να αναφερθείτε τουλάχιστον στα παρακάτω: Πόσο απλό στο χρήστη ή πολύπλοκο είναι. Στα τεχνικά χαρακτηριστικά; Αν ανοίγει σε όλους τους περιηγητές, αν φορτώνει γρήγορα, αν ανοίγει σε κινητά/tablet, αν κρασαρει κ.ο.κ Στο σχεδιασμό του. Είναι εικαστικά προσεγμένο, με καθαρές πληροφορίες, ωραία λεκτικά,καθαρές εικόνες. Στην ασφάλεια των συναλλαγών Στην παροχή υποστήριξης ή όχι Ο ιστότοπος του travelmecheap.gr. απευθύνεται κυρίως σε μεμονωμένους καταναλωτές άρα την κατατάσσουμε στον τομέα του Β2C. Υπάρχει όμως και μια ξεχωριστή κατηγορία υπηρεσίας που προσφέρει αυτή του συνεδριακού τουρισμού η οποία απευθύνεται σε εταιρικούς πελάτες μόνο και ανήκει στον τομέα του B2Β. KEY POINT Οι τομείς ΗΕπ αναφέρονται στον ΤΟΜΟ Α ΔΕΟ45, Σελ 44 Παρ.2.2. Ανάλυση Αγοράς πελατών Σελίδα 8 από 22

9 Βασικό στοιχείο για την τμηματοποίηση είναι ο βαθμός συγκέντρωσης τόσο των καταναλωτών όσο και του ανταγωνισμού. Πρακτικά εφόσον η πληροφορία μέσω του διαδικτύου είναι διαθέσιμη σε όλους, ο πελάτης του travelmecheap.gr μπορεί να λάβει ιση πληροφορία για αυτό αλλά και τους ανταγωνιστές του. Είναι απαραίτητο λοιπόν να δούμε ποιοι είναι αυτοί οι πελάτες που έχουν την ανάγκη, την επιθυμία ή την απαίτηση να αποκτήσουν προϊόντα όπως αυτά που προσφέρει το travelmecheap.gr και ποιοι οι ανταγωνιστές που απευθύνονται σε αυτές τις καταναλωτικές ομάδες. Η ευρεία γκάμα υπηρεσιών του travelmecheap.gr, του προσφέρει την δυνατότητα να απευθύνεται σε μεγάλα τμήματα της καταναλωτικής αγοράς αλλά και στοχευμένα σε μικρότερα που αναζητούν πιο εξειδικευμένες υπηρεσίες. Ας δούμε αυτές τις ομάδες και στη συνέχεια θα «αποτυπώσουμε» το προφίλ του πελάτη ανά ομάδα. 1. Καταναλωτές με λίγο διαθέσιμο χρόνο για έρευνα αγοράς και περιορισμένο budget 2. Καταναλωτές που ψάχνουν για «πακέτα» ταξιδιωτικών προσφορών. 3. Καταναλωτές με εξειδικευμένη αναζήτηση στο τουριστικό προϊόν. 4. Εταιρικοί Καταναλωτές. Καταναλωτές με λίγο διαθέσιμο χρόνο για έρευνα αγοράς και περιορισμένο budget Προφίλ Πελάτη: Ανήκει στην ηλικιακή ομάδα 25-45, είναι εξοικειωμένος με τη χρήση του Διαδικτύου. Εργάζεται αλλά έχει περιορισμένους πόρους να διαθέσει είτε πρόκειται για ταξίδι αναψυχής η για απλή μετακίνηση. Διαμένει κυρίως στα μεγάλα αστικά κέντρα και δεν διαθέτει πολύ χρόνο για έρευνα αγοράς, συνεπώς διευκολύνεται όταν μπορεί να βρει ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση στην αναζήτηση του. Σελίδα 9 από 22

10 Καταναλωτές που ψάχνουν για «πακέτα» ταξιδιωτικών προσφορών Προφίλ Πελάτη: Έχει αρκετά από τα χαρακτηριστικά της προηγούμενης κατηγορίας αλλά είναι επιπλέον καταναλωτές που επενδύουν στον χρονικό προγραμματισμό του τουριστικού προϊόντος και στην σχέση ποιότητας-τιμής της παρεχόμενης υπηρεσίας. Έχουν συνήθως οικογένεια ή άλλα εξαρτημένα μέλη και για αυτό είναι πολύ σημαντικό για αυτούς το πακέτο να καλύπτει μεγάλη γκάμα δραστηριοτήτων για όλα τα μέλη αλλά στην χαμηλότερη δυνατή τιμή. Καταναλωτές με εξειδικευμένη αναζήτηση στο τουριστικό προϊόν Προφίλ Πελάτη: Πρόκειται για καταναλωτές που απολαμβάνουν να συνδυάζουν το ταξίδι τους με κάποια συγκεκριμένη δραστηριότητα τους ή χόμπι. Ηλικιακά καλύπτουν και το γκρουπ Εταιρικοί Καταναλωτές Προφίλ Πελάτη: Εταιρίες, σωματεία, σύλλογοι οι οποίοι είτε θέλουν οι ίδιοι να οργανώσουν ένα συνέδριο και να παρέχουν την δυνατότητα ολοκληρωμένων πακέτων φιλοξενίας στους συμμετέχοντες είτε θέλουν να συμμετέχουν ομαδικά σε κάποιο ήδη προγραμματισμένο συνέδριο και αναζητούν ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα μετάβασης/διαμονής για τα μέλη τους. Έχοντας ολοκληρώσει την τμηματοποίηση στρατηγική στοχεύει η επιχείρηση. θα πρέπει να βρούμε με ποια Στρατηγική διαφοροποιημένη ή μη, συγκεντρωτική ή εστιασμένη; H στρατηγική της επιχείρησης είναι εστιασμένη για προϊόντα όπως αυτό του θεματικού τουρισμού το οποίο απευθύνεται σε συγκεκριμένο τμήμα της αγοράς. Το μεγαλύτερο μέρος της στρατηγικής είναι διαφοροποιημένη, δηλαδή απευθύνεται σε περισσότερα τμήματα της αγοράς. Ένα ερώτημα που τίθεται εδώ βέβαια είναι αν Σελίδα 10 από 22

11 τελικά οι διαθέσιμοι πόροι για αυτού του είδους την στρατηγική, είναι και θα συνεχίσουν να είναι επαρκείς και να μπορούν να αποφέρουν κέρδη στην επιχείρηση, σε μια αγορά που εμφανίζει εντατικό ανταγωνισμό αλλά και υψηλά μεγέθη ανάπτυξης. Οι προοπτικές της αγοράς του ηλεκτρονικού τουρισμού τόσο σε παγκόσμια κλίμακα όσο και στον ελληνικό χώρο είναι κάτι παραπάνω από αισιόδοξες. Η πορεία του κλάδου είναι ανοδική διαρκώς πράγμα που την καθιστά και ελκυστικό πεδίο επιχειρηματικής δράσης, με αποτέλεσμα την υψηλή συγκέντρωση επιχειρήσεων και συνεπώς υψηλό βαθμό ανταγωνισμού. Η χρήση της τεχνολογίας και του διαδικτύου από την τουριστική βιομηχανία ολοένα και αυξάνεται αλλά και επεκτείνεται σε όλους τους τομείς της. Από τους ιστότοπους που κάποτε παρείχαν μόνο πληροφοριακό περιεχόμενο σε τουριστικά προϊόντα με μόνη διαδραστική εφαρμογή την αποστολή φόρμας πλέον έχουμε περάσει στην εποχή που αρκετοί από αυτούς έχουν και συναλλακτικό περιεχόμενο, ο καταναλωτής μπορεί σε πραγματικό χρόνο να ψάξει ανάμεσα σε δεκάδες προσφερόμενες υπηρεσίες ενώ ακόμα με τις WEB 2.0 εφαρμογές μπορεί να δώσει τη βαθμολογία του για το προϊόν/υπηρεσία βοηθώντας κι άλλους καταναλωτές στην επιλογή του. Και φυσικά δεν είναι μόνο αυτές οι εφαρμογές που ωφελούν την Τουριστική Βιομηχανία. Ηλεκτρονικές προμήθειες που εξυπηρετούν μικρές και μεγάλες τουριστικές μονάδες, πλατφόρμες εφαρμογών που εξυπηρετούν στην προσφορά και ζήτηση προσωπικού, τουριστική εκπαίδευση και πολλές άλλες εφαρμογές που η τεχνολογία εισήγαγε και άλλαξε δραστικά το τοπίο στον χώρο της Τουριστικής Βιομηχανίας. Και η εξέλιξη της συνεχίζεται, καθιστώντας την ελκυστική για την είσοδο νέων επιχειρήσεων με συνέπεια την μεγέθυνση του ανταγωνισμού ο οποίος λειτουργεί ως μοχλός για την υιοθέτηση καινοτομιών ουτως ώστε οι επιχειρήσεις να παραμένουν ελκυστικές στο καταναλωτικό κοινό. KEY POINTS Σε αυτό το ερώτημα θα αναπτύξετε αρχικά το προφίλ των καταναλωτών στις οποίες απευθύνετε η επιχείρηση που έχετε επιλέξει. Προσοχή!!! Τμηματοποιούμε καταναλωτές όχι επιχειρήσεις. Μελετήστε ξανά το κεφ.5 από το ΤΟΜΟ Α ΔΕΟ23 για να μπορέσετε να απαντήσετε καλύτερα στο ερώτημα αυτό. Για τις προοπτικές και τη δυναμική της αγοράς μπορείτε να αναφερθείτε στις τεχνολογικές καινοτομίες και την επίδραση του στην τουριστική βιομηχανία και να χρησιμοποιήσετε τις ετήσιες εκθέσεις του ΕΟΤ που θα βρείτε στην ιστοσελίδα του για τον ηλεκτρονικό τουρισμό, καθώς και στις πηγές που αναφέρονται στην εργασία. Σελίδα 11 από 22

12 Ανάλυση κλάδου βάσει ανταγωνιστικών δυνάμεων του Porter Το μοντέλο των ανταγωνιστικών δυναμεων του Porter, βοηθά να κατανοήσουμε καλύτερα το περιβάλλον μεσα στο οποίο αναπτυσσεται η επιχείρηση και οι συνιστώσες που το αποτελουν μας ορίζουν το πλαισιο που μπορεί να κινηθεί η στρατηγική της επιχείρησης. Εστιαζει στο εξωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης και σε όλα εκεινα τα τμηματα που επηρεάζουν αμεσα ή και έμμεσα την επιβιωσή της. Ας δούμε ποιες είναι αυτές οι δυνάμεις και ποιες είναι στην περίπτωση της travelmecheap.gr Παραδοσιακοί ανταγωνιστές: Ακόμα και με μια απλή έρευνα στο διαδίκτυο, βρίσκουμε μια πληθώρα sites που προσφέρουν παρόμοιες υπηρεσίες. Δεν υπάρχουν έντονες διαφοροποιήσεις ως προς τα προϊόντα που προσφέρουν, το τρίπτυχο, πτήση-ξενοδοχείο-αυτοκίνητο είναι το κλασσικό προϊόν για μικρά και μεγάλα sites και από κει και πέρα ακολουθούν διάφορες υπηρεσίες και τουριστικά προϊόντα. Μερικοί από τους ανταγωνιστές στην Ελλάδα είναι airtickets.gr, pamediakopes.gr και φυσικά να μην ξεχνάμε τις αεροπορικές εταιρίες που προσφέρουν απευθείας τα προϊόντα τους και τα συνδυάζουν με διαμονή. Στο εξωτερικό δραστηριοποιούνται κολοσσοί της e-τουριστικής βιομηχανίας όπως airtickets.com, skyscanner.com, priceline.com κ.α. Επίσης τουριστικές επιχειρήσεις με φυσική παρουσία που δραστηριοποιούνται ηλεκτρονικά συμπληρώνουν τον εντατικό ανταγωνισμό που παρουσιαζεί αυτή η αγορά. Η travelmecheap.gr παρέχει μέν προιόντα που μπορεί κάποιος να βρεί και σε άλλες επιχειρήσεις του χώρου αλλα διαφοροποιέι το προιόν της,παρέχοντας ένα ολοκληρομένο πακέτο υπηρεσιων αλλά και μέσα στο budget που ορίζει ο καταναλωτής. Νεοεισερχόμενοι στην αγορά. Σελίδα 12 από 22

13 Η αγορά δεν έχει υψηλά εμπόδια εισόδου. Τα χαμηλά σχετικά λειτουργικά κόστη, η αυξημένη ζήτηση αλλά και η εμπιστοσύνη των καταναλωτών σε αγορές προϊόντων τουρισμού μέσω διαδικτύου, καθιστά την αγορά εξαιρετικά ελκυστική και σχετικά εύκολα προσβάσιμή. Δεν υπάρχουν τεχνικά ή οικονομικά/φορολογικά εμπόδια ή πολύπλοκό νομικό πλαίσιο. Υποκατάστατα προϊόντα και υπηρεσίες. Εάν θεωρήσουμε ως υποκατάστατα τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που προσφέρει η παραδοσιακή τουριστική βιομηχανία, ναι υπάρχει ακόμα η δυνατότητα να στραφεί ο καταναλωτής στα παραδοσιακά μέσα. Η τάση όμως δείχνει ότι ακόμα και οι επιχειρήσεις με φυσική υπόσταση στρέφονται στη χρήση του Διαδικτύου για την αύξηση του πελατολογίου τους και επιπλέον η ολοένα αυξανόμενη εμπιστοσύνη των καταναλωτών στο κλάδο δείχνει ότι σε αυτό το κομμάτι η αγορά αυτή δεν αντιμετωπίζει σοβαρό κίνδυνο. Διαπραγματευτική ικανότητα πελατών. Αρκετά δυναμική και υπολογίσιμη για το κλάδο. Ο καταναλωτής διαμορφώνει αρκετές φορές τις τιμές μιας και που του δίνεται η δυνατότητα να επιλέξει εκείνος την τιμολόγηση που είναι στα δικά του οικονομικά δεδομένα και όχι τις τιμές που προσφέρει η επιχείρηση. Το μοντέλο name your own price που εισήγαγε η priceline.com, έχει βρει εξαιρετική εφαρμογή σε αυτό την αγορά. Επιπλέον η αυξημένη ζήτηση των καταναλωτών καλύπτεται από την προσφορά και ορισμένες φορές από την υπέρ προσφορά με αποτέλεσμα την συμπίεση των τιμών προς τα κάτω και όφελος του καταναλωτή. Σελίδα 13 από 22

14 Διαπραγματευτική ικανότητα προμηθευτών. Εδώ αναφερόμαστε στη δυνατότητα των προμηθευτών να καθορίσουν ή να επηρεάσουν τους όρους ανεφοδιασμού της αγοράς. Οι προμηθευτές μπορούν να ασκήσουν τη δύναμη πάνω στις επιχειρήσεις της αγοράς. Για παράδειγμα μια αεροπορική εταιρία μπορεί με την αύξηση τιμών μια βιομηχανία με την αύξηση των τιμών ή τη μείωση της να επηρεάσει την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών της επιχείρησης. Ακόμα και η Εργασία θεωρείται προμηθευτικός πόρος, έτσι αν για παράδειγμα μια υλοποίηση εργασιακής πολιτικής για την συγκεκριμένη αγορά μπορεί να επηρεάσει άμεσα την πορεία των επιχειρήσεων. Με την ανάλυση του κλάδου σύμφωνα με το μοντέλο του Porter καταλήγουμε στο συμπέρασμα ότι ο κλάδος έχει εντατικό ανταγωνιστικό προφίλ, πολλά προϊόντα, πολλές πληροφορίες, πολλές ευκαιρίες για καταναλωτές, επιχειρήσεις και προμηθευτές, και ευκολία εισόδου νεοεισερχόμενων. Είναι ένας ελκυστικός κλάδος γιατί η ζήτηση που παρουσιάζει είναι αυξανόμενη αλλά οι επιχειρήσεις πρέπει να σταθμίσουν ορθά τις ευκαιρίες και τις απειλές για να μπορέσουν να επιβιώσουν στο ανταγωνιστικό της περιβάλλον. KEY POINTS Το μοντέλο των ανταγωνιστικών δυνάμεων του Porter θα το βρείτε στην σελ παρ3.2 ΤΟΜΟΣ Α ΔΕΟ45. Σύμφωνα με τις 5 ανταγωνιστικές δυνάμεις περιγράψτε το εξωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης που έχετε επιλέξει και ΠΡΟΣΠΑΘΗΣΤΕ να δώσετε παραδείγματα κατά την διάρκεια της ανάλυσης. Π.χ. εάν επιλέξετε μια επιχείρηση που δραστηριοποιείται στο χώρο των ηλεκτρονικών προμηθειών, πάντα στο τομέα του Τουρισμού σκεφτείτε από ποιο χώρο θα προέρθουν τα υποκατάστατα προϊόντα, ποιος είναι ο ανταγωνισμός, κ.λπ. Σελίδα 14 από 22

15 SWOT Analysis Ο πίνακας SWOT μας βοηθά να αναλύσουμε τα δυνατά και τα αδύναμα σημεία της επιχείρησης στο εσωτερικό της περιβάλλον και τις ευκαιρίες και τις απειλές που διαμορφώνονται στο εξωτερικό περιβάλλον και δύναται να επηρεάσουν την πορεία της. Αυτό που παρατηρούμε είναι ότι στο εσωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης είναι ότι: Η αυξημένη ζήτηση τουριστικού προϊόντος, η ποικιλία των υπηρεσιών, η δυνατότητα να παρέχει ολοκληρωμένο προϊόν, τα χαμηλά λειτουργικά κόστη και η τεχνολογική υποδομή της είναι τα δυνατά της σημεία στα οποία μπορεί να στηρίζεται για την ανάπτυξη της. Σελίδα 15 από 22

16 Η άμεση εξάρτηση της τιμής των υπηρεσιών της και η μειωμένη διαπραγματευτική δυνατότητα που έχει με τους προμηθευτές-συνεργάτες είναι από τις κυριότερες αδυναμίες της. Η ένταση του ανταγωνισμού, τα χαμηλά εμπόδια εισόδου νεοεισερχόμενων, η περιορισμένη αγοραστική δύναμη των καταναλωτών και η δυσχερής οικονομική κατάσταση, αποτελούν απειλές του εξωτερικού περιβάλλοντος για την επιχείρηση και μειώνει την πιστότητα των καταναλωτών απέναντι στα προϊόντα της αφού πολύ εύκολα μπορεί να στραφεί σε υποκατάστατα φθηνότερα προϊόντα. Θετικό δείκτη όμως αποτελεί το γεγονός ότι η συγκεκριμένη αγορά παρουσιάζει ανοδική τάση και αυξανόμενη ζήτηση. Επιπλέον στον τομέα του θεματικού τουρισμού που η επιχείρηση εξειδικεύεται παρατηρείται τα τελευταία χρόνια αυξημένη ζήτηση και αξίζει επίσης να αναφέρουμε ότι η συγκεκριμένη αγορά είναι η πρώτη σε αγορές διαδικτυακά, (Eltrun.gr.gr). αποδεικνύοντας την εμπιστοσύνη των καταναλωτών. KEY POINTS Σε αυτό το ερώτημα θα αναπτύξετε με τη βοήθεια του στρατηγικού εργαλείου του SWOT analysis τις εσωτερικές/εξωτερικές δυνατότητες και αδυναμίες της επιχείρησης. Στο κομμάτι των δυνατοτήτων και αδυναμιών θα επικεντρωθείτε στο εσωτερικό της επιχείρησης. Ευκαιρίες και απειλές αποτελούν το εξωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης Ενδεικτικά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ς οδηγό τις παρακάτω ερωτήσεις για να μπορέσετε να κατανοήσετε καλύτερα τις απαντήσεις που πρέπει να γράψουμε στον πίνακα SWOT Ισχυρά σημεία (Strengths) Τι κάνει καλά η επιχείρηση; Ποια πλεονεκτήματα διαθέτει (για παράδειγμα, δεξιότητες, εκπαίδευση ή διασυνδέσεις) που δεν διαθέτουν οι άλλοι; Τι κάνει καλύτερα από όλους τους άλλους; Ποιους σημαντικούς πόρους μπορεί να αξιοποιήσει; Ποια πράγματα βλέπουν οι άλλοι σαν τα ισχυρά σημεία σας; Αδύνατα σημεία (Weaknesses) Τι θα μπορούσε να βελτιώσει η επιχείρηση; Τι θα πρέπει να αποφύγει; Πού υστερεί σε πόρους και μέσα έναντι των άλλων; Ποια πράγματα βλέπουν οι πελάτες-καταναλωτές της σαν αδυναμίες; Ευκαιρίες (Opportunities) Σελίδα 16 από 22

17 Ποιες ευκαιρίες στην αγορά διαθέτει; Από ποιες τάσεις θα μπορούσε να επωφεληθεί; Πώς μπορεί να μετατρέψει τα ισχυρά σημεία σε ευκαιρίες; Ευκαιρίες μπορούν να προκύψουν από καταστάσεις όπως: Αλλαγές στην τεχνολογία, στις αγορές και στην επιχείρησή, τόσο σε μεγαλύτερη όσο και σε μικρότερη κλίμακα. Αλλαγές στο νομικό πλαίσιο ή στην κυβερνητική πολιτική σε σχέση με το συγκεκριμένο πεδίο. Αλλαγές στα κοινωνικά πρότυπα, στα πληθυσμιακά χαρακτηριστικά, στον τρόπο ζωής κλπ. Τοπικά γεγονότα. Καλός τρόπος για να διερευνάτε ευκαιρίες είναι επίσης να εξετάζετε τα ισχυρά σημεία και να αναρωτιέστε αν αυτά δημιουργούν κάποιες ευκαιρίες. Εναλλακτικά, μπορείτε να εξετάσετε τα αδύνατα σημεία και να αναρωτηθείτε αν μπορείτε να δημιουργήσετε ευκαιρίες εξαλείφοντάς τα. Απειλές (Threats) Ποια εμπόδια αντιμετωπίζει; Ποιες τάσεις θα μπορούσαν να βλάψουν την επιχείρηση; Υπάρχουν αλλαγές στη ζήτηση για τα προϊόντα της επιχείρησης; Τι κάνουν οι ανταγωνιστές; Μήπως δημιουργούνται απειλές από κάποια από τα αδύνατα σημεία ; Aνάλυση Επιχειρησιακού μοντέλου Η επιχείρηση ακολουθεί το μοντέλο Name-your-own-price. Ουσιαστικά ο καταναλωτής είναι εκείνος που θέτει το ποσό που έχει να ξοδέψει και η επιχείρηση του δείχνει ποιες επιλογές έχει ανάλογα με το budget του. Το μοντέλο αυτό εισήγαγε με επιτυχία η priceline.com που διαθέτει τουριστικές υπηρεσίες και έχει κατοχυρώσει ως πατέντα της. (ΤΟΜΟΣ Α, ΔΕΟ45, παρ 2.3 σελίδα 63) Η αναζήτηση ξεκινά με βάση το budget που διαθέτει ο καταναλωτής και όχι με βάση την φθηνότερη προσφορά και αυτό ισχύει για το ολοκληρωμένο προϊόν (δηλαδή αναζήτηση μέσου μεταφοράς, διαμονή, πρόσθετες υπηρεσίες κλπ) Σχηματικά η αγοραστική διαδρομή του πελάτη είναι: Σελίδα 17 από 22

18 Το βασικό πλεονέκτημα αυτού του μοντέλου είναι ότι προσφέρει την ευελιξία στο καταναλωτή να διαμορφώσει εκείνος το προϊόν σύμφωνα με τις ανάγκες και τις απαιτήσεις του. Δίνει τη δυνατότητα στην επιχείρηση να απευθύνει το προϊόν της σε πολλούς καταναλωτές με διαφορετικές απαιτήσεις και μάλιστα να χρησιμοποιήσει και διαφημιστικά αυτό το μοντέλο ως μέσο προσέλκυσης των καταναλωτών. Επιπλέον το μοντέλο αυτό προϋποθέτει συμφωνία και των 2 μερών στην παροχή και κατανάλωση του προϊόντος (επιχείρηση-καταναλωτής) και οι καταναλωτές, ως άτομα, έχουν την ευκαιρία να είναι πιο ειλικρινείς με τους εαυτούς τους ως προς το τι μπορούν να ξοδέψουν πραγματικά. Σελίδα 18 από 22

19 τα εξής: Ολοκληρώνοντας την ανάλυση αυτά που θα μπορούσαμε να επισημάνουμε είναι Η επιχείρηση travelmecheap.gr. βρίσκεται σε ένα περιβάλλον με εντατικό ανταγωνισμό σε εθνικό και παγκόσμιο επίπεδο. Είναι ζωτικής σημασία για να παραμείνει βιώσιμη και κερδοφόρα να παρακολουθεί και να ενσωματώνει τις τεχνολογικές εξελίξεις που μπορούν να την βοηθήσουν έτσι ώστε να βελτιστοποιήσει την εμπειρία του καταναλωτή. Αυτό σημαίνει ότι οι όποιες τις επιλογές θα πρέπει να έχουν θετική επίδραση σε όλα τα στάδια της επαφής της με τον καταναλωτή, δηλαδή: Πριν την επιλογή: Να «ενθουσιάσει» τον καταναλωτή, να τον πληροφορήσει και να τον οδηγήσει σε αγοραστική απόφαση. Στη διάρκεια της παρεχόμενης υπηρεσίας: Να του προσφέρει όλα όσα έχει υποσχεθεί. Μετά την επιλογή: Να «θυμάται» τον καταναλωτή και να τον ενθαρρύνει να μοιραστεί την καλή εμπειρία του με άλλους, φέρνοντας έτσι και νέους καταναλωτές στους κόλπους της. Η ένταση του ανταγωνισμού, τα χαμηλά εμπόδια εισόδου για τις νεοεισερχόμενες επιχειρήσεις και η πληθώρα υποκατάστατων προϊόντων αποτελούν σοβαρές απειλές που η επιχείρηση πρέπει να λάβει υπόψη της για την χάραξη στρατηγικής της. Εφόσον ήδη διαθέτει την εμπειρία του θεματικού τουρισμού μια καλή ιδέα θα ήταν να επενδύσει ακόμα περισσότερο στο κομμάτι αυτό τώρα που δεν υπάρχει ισχυρός ανταγωνισμός και να μετατραπεί σε ηγέτη του χώρου τουλάχιστον σε εθνικό επίπεδο. Ο θεματικός τουρισμός δεν εξαρτάται από την χρονική περίοδο και μπορεί να λειτουργήσει σε 12μηνη βάση προσφέροντας έτσι μια σταθερή ροή τζίρου στην επιχείρηση. Η δυνατότητα διαπραγμάτευσης καλύτερων τιμών με τους προμηθευτέςσυνεργάτες(πχ. Ξενοδοχεία/καταλύματα) σε περιόδους με περιορισμένη τουριστική κινητικότητα θα έχει θετική επίδραση τόσο στις τιμές που θα προσφέρονται στον καταναλωτή, όσο και στη σχέση επιχείρησης-προμηθευτή γιατί τώρα η επιχείρηση προσφέρει τη δυνατότητα στο προμηθευτή να της προσφέρει περισσότερο προϊόν και συνεπώς να επιτύχει και καλύτερες τιμές από αυτόν και στις περιόδους υψηλής τουριστικής κίνησης. Σελίδα 19 από 22

20 Καταλήγοντας λοιπόν θα λέγαμε ότι η επιπλέον εξειδίκευση είναι η βασική χάραξη που θα προτείναμε να ακολουθήσει η επιχείρηση στην μελλοντική στρατηγική της τόσο για να μειώσει τον ανταγωνισμό και να μην αναγκαστεί να συμπιέζει συνεχώς τιμές που μπορεί να αποφέρουν μείωση στον κύκλο εργασιών της. KEY POINTS Σε αυτό το ερώτημα θα αναπτύξετε την έννοια του επιχειρηματικού μοντέλου σύμφωνα με την παρ. 2.3 σελ 55 και κάτω στον ΤΟΜΟΑ/ΔΕΟ45. Το επιχειρηματικό μοντέλο δεν είναι τίποτε άλλο από τον τρόπο που επιλέγει η επιχείρηση να «παρουσιάσει» και να προσφέρει τις υπηρεσίες τις στον καταναλωτή. Για να το καταλάβετε καλύτερα μπορείτε να επισκεφτείτε μεγάλα sites όπως το amazon.com, ebay.com, groupon.com, priceline.com, skroutz.gr και εχοντας ως οδηγό το βιβλίο να βρείτε σε ποιο επιχειρηματικό μοντέλο κατατάσσονται οι παραπάνω επιχειρήσεις. Στο βιβλίο του Timmers με τίτλο Electronic Commerce Strategies and Models for Business-to-Business Trading, το 1999 δίνεται ο ακόλουθος ορισμός του επιχειρηματικού μοντέλου: Επιχειρηματικό μοντέλο είναι μία αρχιτεκτονική για τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις ροές της πληροφορίας στην οποία ορίζονται καθαρά οι διαφορετικοί επιχειρηματικοί παίκτες (business actors) και οι ρόλοι τους (roles) Το επιχειρηματικό μοντέλο περιγράφει τα αναμενόμενα οφέλη για τους επιχειρηματικούς παίκτες. Το επιχειρηματικό μοντέλο περιγράφει την πηγή εισοδήματος. Συμπεράσματα Η travelmecheap.gr, είναι μία ηλεκτρονική επιχείρηση στον τομέα του Τουρισμού, η οποία προσπαθεί να διαφοροποιήσει εύστοχα το προϊόν της για να μπορέσει να αναδειχθεί σε βασικό παίκτη στο χώρο. Έχει επιλέξει ένα φιλικό προς το καταναλωτή επιχειρηματικό μοντέλο και στοχεύει σταθερά σε μια αγορά που έχει αυξανόμενη ζήτηση. Ενσωματώνει λειτουργίες και τεχνολογίες που της δίνουν προστιθέμενή αξία και αντιμετωπίζει προς το παρόν με επιτυχία τον ανταγωνισμό. Η επιπλέον εξειδίκευση ίσως είναι και ο καταλύτης που θα την οδηγήσει σε μια ηγετική θέση την οποία επιδιώκει στο χώρο του θεματικού τουρισμού. Μέσα από την ανάλυση της επιχείρησης είχαμε την δυνατότητα να περιγράψουμε και την κατάσταση που επικρατεί στη αγορά του e-τουρισμού. Αγορά εντατικά ανταγωνιστική, με αυξανόμενη ζήτηση η οποία στηρίζεται άμεσα στην Σελίδα 20 από 22

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. 3 Αυγούστου 2009

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. 3 Αυγούστου 2009 Νέες ευκαιρίες για αλλαγή επιχειρηματικού προφίλ των ελληνικών τουριστικών επιχειρήσεων μέσα από την αξιοποίηση των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) Η Ελλάδα καταλαμβάνει την 24η θέση στο

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ: Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΙΚΡΗΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΣΤΗΝ ΙΘΑΚΗ.

ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ: Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΙΚΡΗΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΣΤΗΝ ΙΘΑΚΗ. ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ: Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΙΚΡΗΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΣΤΗΝ ΙΘΑΚΗ. Φωτεινή Ανδρέα Αναγνωστάτου Πτυχίο Οικονομικών Επιστημών, Πανεπιστημίου Πειραιώς. Υποβληθείσα για το Μεταπτυχιακό πρόγραμμα

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Πρόλογος... 13

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Πρόλογος... 13 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Πρόλογος............................................. 13 Εισαγωγή Τρεις πραγματικές ιστορίες............................17 Πρώτη ιστορία....................................17 Δεύτερη ιστορία..................................

Διαβάστε περισσότερα

«καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο. «διαμόρφωση αποστολής, στόχων, σκοπών και πολιτικών»

«καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο. «διαμόρφωση αποστολής, στόχων, σκοπών και πολιτικών» ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ε.ΜΙΧΑΗΛΙΔΟΥ - 1 ΤΟΜΟΣ A ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Τι είναι η στρατηγική; «καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο προσδιορισμός των μέσων για την επίτευξη τους»

Διαβάστε περισσότερα

Έννοιες. Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση.

Έννοιες. Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση. Womens Business Gerasimos Tzamarelos, PhD 27 November 2014 Έννοιες Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικά Εργαλεία Marketing. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών

Στρατηγικά Εργαλεία Marketing. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών Στρατηγικά Εργαλεία Marketing Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών 1 @ Ιούνιος 2003 Περιεχόμενα ιατύπωση Οράματος Ανάλυση Αλυσίδας Αξίας

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικός Προγραμματισμός

Στρατηγικός Προγραμματισμός ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ-ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ Στρατηγικός Προγραμματισμός Πλαίσιο στρατηγικής Φάσεις στρατηγικού προγραμματισμού Η ανάλυση PEST Η ανάλυση SWOT 1 Πλαίσιο στρατηγικής Τρεις παράγοντες επιδρούν σημαντικά στη

Διαβάστε περισσότερα

Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο»

Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο» Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο» * της Αναπτυξιακής Σύμπραξης «ΘΡΙΑΣΊΑ- Νέες Γυναίκες της Επιστήμης στην

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ Ηλεκτρονικό Εµπόριο e-commerce ανταλλαγή επιχειρηµατικής ή εµπορικής

Διαβάστε περισσότερα

Α: Αναλύστε το ανταγωνιστικό/μίκρο περιβάλλον του κλάδου των καλλυντικών προϊόντων χρησιμοποιώντας το υπόδειγμα των 5 δυνάμεων του Porter

Α: Αναλύστε το ανταγωνιστικό/μίκρο περιβάλλον του κλάδου των καλλυντικών προϊόντων χρησιμοποιώντας το υπόδειγμα των 5 δυνάμεων του Porter Α: Αναλύστε το ανταγωνιστικό/μίκρο περιβάλλον του κλάδου των καλλυντικών προϊόντων χρησιμοποιώντας το υπόδειγμα των 5 δυνάμεων του Porter Στην σελίδα 71 του βιβλίου του Παπαδάκη γίνεται αναφορά στις 5

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ κεφάλαιο 1 ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ 1. Εισαγωγή Μ έχρι αρκετά πρόσφατα, η έννοια του μάρκετινγκ των υπηρεσιών αποτελούσε μια έννοια χωρίς ιδιαίτερη αξία αφού, πρακτικά,

Διαβάστε περισσότερα

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων Γεωπονικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Αγρίνιο, 17-18 Ιανουαρίου 2004 1 Ερευνητικές Ερωτήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο 2 παρουσίαση Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο Ένας συνεταιρισμός, μία φιλοσοφία και 70 καταστήματα μέλη σε όλη την Ελλάδα. Τι σημαίνουν αυτά; Όμιλος Sinialo! Γνωρίστε τον! Επιμέλεια Γεωργία Αλεξίου Στη σημερινή

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs «Στρατηγικές Ανάπτυξης Συνεργατικών Σχηματισμών στις Ελληνικές Περιφέρειες» Κωνσταντίνος Μπουρλετίδης Οικονομολόγος

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Αναδημοσίευση από τις παρουσιάσεις Α) Η ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΜΕΘΟΛΟΓΙΚΟΥ ΕΡΓΑΛΕΙΟΥ T SWOT ANALYSIS - Μάθημα: Πολεοδομική και Οικιστική Ανάπτυξη και Πολιτική Β) Βαγής Σαμαθρακής

Διαβάστε περισσότερα

Τι είναι το citybeez.gr;

Τι είναι το citybeez.gr; Τι είναι το citybeez.gr; Το citybeez.gr είναι μια πρωτοποριακή διαδικτυακή πλατφόρμα προηγμένης επαγγελματικής προβολής και αποστολής στοχευμένων προσφορών. Ποιος είναι ο στόχος; Να έρθει κοντά ο τοπικός

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικός Φάκελος Δικτύου Franchise

Ενημερωτικός Φάκελος Δικτύου Franchise Ενημερωτικός Φάκελος Δικτύου Franchise Click to edit Master subtitle style 13/4/2011 Επιχειρηματική πρόταση συνεργασίας Mini Sports Club Έχουμε την τεχνογνωσία και την εμπειρία να σας προσφέρουμε μια κερδοφόρο

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρήσεις και Ψηφιακή Οικονομία: Νέες Θέσεις Εργασίας, Καλύτερες Υπηρεσίες

Επιχειρήσεις και Ψηφιακή Οικονομία: Νέες Θέσεις Εργασίας, Καλύτερες Υπηρεσίες Α. Η Ψηφιακή Ωριμότητα της Ελλάδας Οι ψηφιακές υπηρεσίες στην Ελλάδα παρουσιάζουν χαμηλότερη διείσδυση και μικρότερη ανάπτυξη σε σχέση με τις υπόλοιπες ευρωπαϊκές χώρες. Πρόσφατες αναλύσεις καταδεικνύουν

Διαβάστε περισσότερα

BUSINESS COACHING S W O T ΑΝΑΛΥΣΗ FROM COACH THEODORA

BUSINESS COACHING S W O T ΑΝΑΛΥΣΗ FROM COACH THEODORA BUSINESS COACHING S W O T ΑΝΑΛΥΣΗ FROM COACH THEODORA S = STRENGTHS ΔΥΝΑΤΑ ΣΗΜΕΙΑ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΡΟΑΓΟΥΝ ΤΗΝ ΕΠΙΤΥΧΙΑ W = WEAKNESSES ΑΔΥΝΑΜΑ ΣΗΜΕΙΑ ΕΜΠΟΔΙΖΟΥΝ ΤΗΝ ΕΠΙΤΥΧΙΑ O = OPPORTUNITIES ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις»

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις» ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Επιχειρηματικότητα

Ηλεκτρονική Επιχειρηματικότητα Πανεπιστήμιο Αιγαίου Ηλεκτρονική Επιχειρηματικότητα Επανάληψη ΔΡ. ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΔΡΟΣΟΣ ddrosos@aegean.gr Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ Εταιρεία παραγωγής σάλτσας τομάτας

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ Εταιρεία παραγωγής σάλτσας τομάτας ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ Εταιρεία παραγωγής σάλτσας τομάτας Ent-teach Κεφάλαιο 3 Ανάλυση Αγοράς Περιγραφή εκπαιδευτικής δραστηριότητας Είστε ο ιδιοκτήτης μιας μικρομεσαίας επιχείρησης στη βιομηχανία

Διαβάστε περισσότερα

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων e-commerce Project Manager Ακαδημαϊκό Έτος 2015 2016 1. Intro to e-commerce Μάθετε σε αυτή την ενότητα τις βασικές έννοιες και αρχές του e-commerce και αποκτήστε

Διαβάστε περισσότερα

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας ΖΗΣΕ ΤΗΝ ΕΜΠΕIΡΙΑ EXPERT Το πιο σημαντικό περιουσιακό στοιχείο της Expert είναι το όνομά της. Παρέχει στους

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Πτυχιακή Εργασία ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Γκιπάλη Δώρα, A.M. 7795 Καρρά

Διαβάστε περισσότερα

Στην ελληνική Φαρμακευτική Νομοθεσία υπάρχει αναφορά για την παρουσία φυσικών φαρμακείων στο διαδίκτυο. Από τη μια πλευρά δεν απαγορεύεται

Στην ελληνική Φαρμακευτική Νομοθεσία υπάρχει αναφορά για την παρουσία φυσικών φαρμακείων στο διαδίκτυο. Από τη μια πλευρά δεν απαγορεύεται Πωλήσεις μέσω διαδικτύου στην Ελλάδα Στην ελληνική Φαρμακευτική Νομοθεσία υπάρχει αναφορά για την παρουσία φυσικών φαρμακείων στο διαδίκτυο. Από τη μια πλευρά δεν απαγορεύεται η παρουσία ενός φυσικού φαρμακείου

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ. ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίδευση και υποστήριξη προς τις τοπικές κοινωνίες

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ. ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίδευση και υποστήριξη προς τις τοπικές κοινωνίες ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ "ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ" «Στήριξη και Ανάδειξη Πολυνησιωτικών ΑΕΙ» ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίδευση και

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος μαθήματος/συνεδρίας: Επιχειρηματικός Σχεδιασμός ΙΙ Εισηγητής: Ιωάννης Χαραλαμπίδης Σάμος, 03 07 Μαΐου 2014

Τίτλος μαθήματος/συνεδρίας: Επιχειρηματικός Σχεδιασμός ΙΙ Εισηγητής: Ιωάννης Χαραλαμπίδης Σάμος, 03 07 Μαΐου 2014 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ "ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ" «Στήριξη και Ανάδειξη Πολυνησιωτικών ΑΕΙ» ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίδευση και

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ και Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα μέσω Διαδικτύου στο Κλάδο της Πληροφορικής: εμπειρική έρευνα. Ρούλα Δημοτροπούλου

Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ και Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα μέσω Διαδικτύου στο Κλάδο της Πληροφορικής: εμπειρική έρευνα. Ρούλα Δημοτροπούλου Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ και Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα μέσω Διαδικτύου στο Κλάδο της Πληροφορικής: εμπειρική έρευνα Ρούλα Δημοτροπούλου Στόχος της μελέτης Στόχος της συγκεκριμένης μελέτης είναι

Διαβάστε περισσότερα

2ος Διαγωνισμός Επιχειρηματικής Ιδέας

2ος Διαγωνισμός Επιχειρηματικής Ιδέας Λη#νιοί Εν ράσει 2ος Διαγωνισμός Επιχειρηματικής Ιδέας Κατάρτιση Ενός Ε-ιτυχη0ένου Ε-ιχειρη0ατικού Σχεδίου (Business Plan)9 Μ"α$"άσης Ελευθέριος, 2 Σύ$βουλος Υ"οστήριξης Ε"ιχειρη$ατικών Σχεδίων, Ε"ιστη$ονικός

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN Business Plan (Γραπτή Τελική Εταιρική Αναφορά) Το business plan (γραπτή αναφορά) είναι η ολοκληρωμένη και αναλυτική αποτύπωση της επιχειρηματικής σας ιδέας με τρόπο που να

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΕΙΦΟΡΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΕΙΦΟΡΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ S P R I N G S C H O O L ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΕΙΦΟΡΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ 3-8 Μαΐου 2015 Ξενοδοχείο Caravia Beach, Κως Οργάνωση: Μονάδα Ευρωπαϊκού Τουρισμού/ Ευρωπαϊκό Κέντρο Αριστείας Jean Monnet (Πανεπιστήμιο Αθηνών) Υποστηρικτές:

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΜΕ ΙΑΤΡΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΜΕ ΙΑΤΡΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΜΕ ΙΑΤΡΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΠΟΥ ΧΡΕΙΑΖΟΝΤΑΙ ΙΑΤΡΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΝΑ ΤΑΞΙ ΕΥΟΥΝ ΑΠΡΟΣΚΟΠΤΑ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ: ΘΕΟ ΩΡΟΣ ΠΑΤΣΟΥΛΕΣ ΕΡΕΥΝΗΤΗΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ, ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Το Εξωτερικό Περιβάλλον της Eπιχείρησης. Εισηγητής : Γιάννης Χατζηκιάν

Το Εξωτερικό Περιβάλλον της Eπιχείρησης. Εισηγητής : Γιάννης Χατζηκιάν 3 Το Εξωτερικό Περιβάλλον της Eπιχείρησης Εισηγητής : Γιάννης Χατζηκιάν 3-1 Στην προηγούμενη εισήγηση παρουσιάσαμε την εξέλιξη της Θεωρίας της Διοίκησης 3-2 Στόχος της σημερινής εισήγησης : Θα αναπτύξω

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 3: Ηλεκτρονικό Επιχειρηματικό Σχέδιο Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 3: Ηλεκτρονικό Επιχειρηματικό Σχέδιο Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 3: Ηλεκτρονικό Επιχειρηματικό Σχέδιο Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

EVITA. Ερµούπολη, Σύρος 27/10/2010. Βασίλειος Παπανικολάου

EVITA. Ερµούπολη, Σύρος 27/10/2010. Βασίλειος Παπανικολάου EVITA Το Σχέδιο Ψηφιακού Μάρκετινγκ Ερµούπολη, Σύρος 27/10/2010 Βασίλειος Παπανικολάου Ψηφιακό Marketing Γιατί? Συνοπτική Περιγραφή Χαµηλό Κόστος Μεγάλη πελατειακή βάση Πρόσβαση στην «Εθνική Αγορά» ιείσδυση

Διαβάστε περισσότερα

Χαιρετισµός του Περιφερειάρχη Αττικής, κ. Ιωάννη Σγουρού στη ενηµερωτική εκδήλωση της Marketing Greece 14.6.13

Χαιρετισµός του Περιφερειάρχη Αττικής, κ. Ιωάννη Σγουρού στη ενηµερωτική εκδήλωση της Marketing Greece 14.6.13 Χαιρετισµός του Περιφερειάρχη Αττικής, κ. Ιωάννη Σγουρού στη ενηµερωτική εκδήλωση της Marketing Greece 14.6.13 Αξιότιµοι: κα Υπουργέ, κ. Περιφερειάρχη, κ. ήµαρχε, κκ. εκπρόσωποι Τουριστικών Φορέων, κυρίες

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση

Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση Η εταιρία H Data Communication ΑΕ ιδρύθηκε το 1987 στην Αθήνα µε αντικείµενο την ανάπτυξη λογισµικού για επιχειρήσεις και την παροχή ολοκληρωµένων λύσεων πληροφορικής.

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ 2011-2012 ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ (ΜΚΕ)

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ 2011-2012 ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ (ΜΚΕ) ΕΠΙ ΧΕΙΡ Η ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ 2011-2012 ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ (ΜΚΕ) ΜΑΤΙ ΚΟ ΤΗ ΤΑ Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράµµατος «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση»

Διαβάστε περισσότερα

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Στο παρόν κεφάλαιο παρουσιάζουμε επιγραμματικά τα σημαντικότερα μοντέλα ηλεκτρονικών επιχειρήσεων. Στα επόμενα κεφάλαια αναλύουμε διεξοδικότερα κάθε ένα από

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΜΟΝΤΕΛΟΥ ΤΗΣ ΕΞΥΠΝΗΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ (SMART SPECIALIZATION)

ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΜΟΝΤΕΛΟΥ ΤΗΣ ΕΞΥΠΝΗΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ (SMART SPECIALIZATION) ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΜΟΝΤΕΛΟΥ ΤΗΣ ΕΞΥΠΝΗΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ (SMART SPECIALIZATION) Κοκκινοπλίτης Κωνσταντίνος Kokkinoplitis Konstantinos is Expert to DG Regio, European Commission in Innovation

Διαβάστε περισσότερα

Αύξηση κερδών μέσω της μετάβασης σε πελατοκεντρικό μοντέλο επιχείρησης

Αύξηση κερδών μέσω της μετάβασης σε πελατοκεντρικό μοντέλο επιχείρησης Αύξηση κερδών μέσω της μετάβασης σε πελατοκεντρικό μοντέλο επιχείρησης Παρουσίαση του CRM Customer Relationship Management Ιανουάριος 2005 Αντζέντα... Βελτίωση εταιρικής εικόνας Απόκτηση πολύτιμης γνώσης

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος μαθήματος/συνεδρίας: Επιχειρηματικός Σχεδιασμός ΙΙΙ Εισηγητής: Ιωάννης Χαραλαμπίδης Λήμνος, 10 14 Μαΐου 2014

Τίτλος μαθήματος/συνεδρίας: Επιχειρηματικός Σχεδιασμός ΙΙΙ Εισηγητής: Ιωάννης Χαραλαμπίδης Λήμνος, 10 14 Μαΐου 2014 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ "ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ" «Στήριξη και Ανάδειξη Πολυνησιωτικών ΑΕΙ» ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίδευση και

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχείρηση μετά τα e

Η επιχείρηση μετά τα e ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Η επιχείρηση μετά τα e Εισαγωγή στο ηλεκτρονικό εμπόριο e-commerce Παρουσίαση στα πλαίσια των κύκλων εκπαίδευσης του ΕΒΕΘ Θεσσαλονίκη, Απρίλιος 2006 Σπύρογλου

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος εισήγησης : Στρατηγική των Επιχειρήσεων. Mέθοδοι ανάλυσης. Εισηγητής : Δρ. Γιάννης Χατζηκιάν

Τίτλος εισήγησης : Στρατηγική των Επιχειρήσεων. Mέθοδοι ανάλυσης. Εισηγητής : Δρ. Γιάννης Χατζηκιάν Τίτλος εισήγησης : Στρατηγική των Επιχειρήσεων. Mέθοδοι ανάλυσης Εισηγητής : Δρ. Γιάννης Χατζηκιάν Στόχος της σημερινής εισήγησης : H εξοικείωση και η κατανόηση των αρχών του στρατηγικού σχεδιασμού στο

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Δ. ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ-ΜΕΝΕΜΕΝΗΣ Απρίλιος 2012 Ανάλυση της Τοπικής Αγοράς Εργασίας 1. Περιγραφή των βασικών χαρακτηριστικών της περιοχής παρέμβασης στην οποία θα εφαρμοστεί

Διαβάστε περισσότερα

Liveschool Marketing Services

Liveschool Marketing Services Liveschool Marketing Services Περιεχόμενα Βελτιστοποίηση website SEO... 3 Social media design & creation... 4 Social media management... 4 Διαγωνισμοί Facebook... 5 Google Adwords... 5 Facebook Ads...

Διαβάστε περισσότερα

Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter. 14o ΤΕΥΧΟΣ

Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter. 14o ΤΕΥΧΟΣ Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter 14o ΤΕΥΧΟΣ Πληροφορίες: Ευαγγελία Ίσαρη Evangelia.Isari@adecco.com 210 6930490 Αγαπητοί συνεργάτες, Το 14o τεύχος του HR Newsletter της Adecco είναι αφιερωμένο στην

Διαβάστε περισσότερα

+ + Travel social Network Τουριστικό Μέσο Kοινωνικής Δικτύωσης. Travel Guide Ενημερωμένος Τουριστικός Οδηγός

+ + Travel social Network Τουριστικό Μέσο Kοινωνικής Δικτύωσης. Travel Guide Ενημερωμένος Τουριστικός Οδηγός Σας εξασφαλίζει ακόμη περισσότερες απευθείας κρατήσεις! + + Travel social Network Τουριστικό Μέσο Kοινωνικής Δικτύωσης Online Reservation Platform Online Πλατφόρμα ξενοδοχειακών κρατήσεων Travel Guide

Διαβάστε περισσότερα

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Κουργιαντάκης Μάρκος Υποψήφιος ιδάκτορας Τµήµατος Οικονοµικών Πανεπιστηµίου Κρήτης- Συνεργάτης του Επιµελητηρίου για τη δηµιουργία του Ηλεκτρονικού Κέντρου Εµπορίου

Διαβάστε περισσότερα

Πως ξεκίνησε. Το 2012 θα βρισκόμαστε στο εξωτερικό με παγκόσμιο domain που ήδη είναι έτοιμο προς λειτουργία.

Πως ξεκίνησε. Το 2012 θα βρισκόμαστε στο εξωτερικό με παγκόσμιο domain που ήδη είναι έτοιμο προς λειτουργία. Πως ξεκίνησε 2004: Η ιδέα αφορούσε στη προώθηση των απαιτήσεων της τήρησης της νομοθεσίας 2007: Στη συνέχεια ήταν η προώθηση των συστημάτων περιβαλλοντικής διαχείρισης 2011: Σήμερα αποτελεί μια ολοκληρωμένη

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικά Πληροφοριακά Συστήµατα. Κεφάλαιο 2. Ο στρατηγικός ρόλος των Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης στην επιχείρηση. Ευαγγελάτος Ανδρέας

Στρατηγικά Πληροφοριακά Συστήµατα. Κεφάλαιο 2. Ο στρατηγικός ρόλος των Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης στην επιχείρηση. Ευαγγελάτος Ανδρέας Κεφάλαιο 2 Στρατηγικά Πληροφοριακά Συστήµατα Ο στρατηγικός ρόλος των Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης στην επιχείρηση Ευαγγελάτος Ανδρέας Εργαστήριο Πολυµέσων Επικοινωνίας 1. Εκπαιδευτικοί στόχοι του

Διαβάστε περισσότερα

Πηγές Ανταγωνιστικού Πλεονεκτήματος

Πηγές Ανταγωνιστικού Πλεονεκτήματος Θεματική Ενότητα 5 Αντώνης Λιβιεράτος Επιχειρησιακή Πολιτική και Στρατηγική Παν/μιο Αθηνών, Τμήμα Οικονομικών Επιστημών, Χειμερινό Εξάμηνο 2013 2014 Όμοια Προϊόντα Χαμηλότερο Κόστος Πλεονέκτημα Κόστους

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις»

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις» ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΧΑΝΙΩΝ Σειρά Σεμιναρίων 2013 «Ηλεκτρονικό εμπόριο η επιχείρηση στη νέα ψηφιακή εποχή» Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν Δρ. Μάρκος Κουργιαντάκης Διδάκτορας Τμ. Οικονομικών Επιστημών Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Έκδοση και ημερομηνία: Στοιχεία Οργανισμού. Όνομα Οργανισμού / Επιχείρησης: (Διεύθυνση): (Ημερομηνία έναρξης Επιχείρησης):

ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Έκδοση και ημερομηνία: Στοιχεία Οργανισμού. Όνομα Οργανισμού / Επιχείρησης: (Διεύθυνση): (Ημερομηνία έναρξης Επιχείρησης): ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Έκδοση και ημερομηνία: Στοιχεία Οργανισμού Όνομα Οργανισμού / Επιχείρησης: (Διεύθυνση): (Τ.Κ.): Τηλέφωνο: (Ημερομηνία έναρξης Επιχείρησης): (Νομική Υπόσταση): (Κύριες Δραστηριότητες):

Διαβάστε περισσότερα

Οι έξυπνες πόλεις στην Ελλάδα : Η περίπτωση του Ηρακλείου

Οι έξυπνες πόλεις στην Ελλάδα : Η περίπτωση του Ηρακλείου Οι έξυπνες πόλεις στην Ελλάδα : Η περίπτωση του Ηρακλείου Μοχιανάκης Κωστής Προϊστάμενος πληροφορικής επικοινωνιών Δήμου Ηρακλείου Μέλος της επιτροπής Ηλεκτρονικής διακυβέρνησης της ΚΕΔΕ Μέλος του Περιφερειακού

Διαβάστε περισσότερα

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Γενικά... 3 Η πορεία της εταιρείας... 4 Προϊόντα... 4 Υπηρεσίες...

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 7η: ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative

Διαβάστε περισσότερα

Α:Γενικά Στοιχεία. ιαβούλευση για τη «Στρατηγική Έξυπνης Εξειδίκευσης» της Περιφέρειας Ιονίων Νήσων 2014-2020

Α:Γενικά Στοιχεία. ιαβούλευση για τη «Στρατηγική Έξυπνης Εξειδίκευσης» της Περιφέρειας Ιονίων Νήσων 2014-2020 ιαβούλευση για τη «Στρατηγική Έξυπνης Εξειδίκευσης» της Περιφέρειας Ιονίων Νήσων 2014-2020 ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΙΩΝ / ΕΝ ΙΑΜΕΣΗ ΙΑΧΕΙΡΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ Ερευνα Γνώµης Επιχειρήσεων (Σεπτ-Οκτ. 2013) Α:Γενικά Στοιχεία

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 10/6/2014

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 10/6/2014 ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 1. Εισαγωγή στο μάρκετινγκ 2. Συμπεριφορά καταναλωτή / αγοραστή 3. Η αγορά 4. Έρευνα αγοράς 5. Στρατηγική μάρκετινγκ 6. Το μίγμα του μάρκετινγκ 7. Προϊόντα και υπηρεσίες 8. Τιμολογιακή

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΕΘΝΕΣ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΕΛΛΑΔΟΣ Σχολή Επιστημών Τεχνολογίας. Δρ. Κοντόπουλος Ευστράτιος Ακαδημαϊκός Βοηθός Σχολή Επιστημών Τεχνολογίας

ΔΙΕΘΝΕΣ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΕΛΛΑΔΟΣ Σχολή Επιστημών Τεχνολογίας. Δρ. Κοντόπουλος Ευστράτιος Ακαδημαϊκός Βοηθός Σχολή Επιστημών Τεχνολογίας ΔΙΕΘΝΕΣ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΕΛΛΑΔΟΣ Σχολή Επιστημών Τεχνολογίας Δρ. Κοντόπουλος Ευστράτιος Ακαδημαϊκός Βοηθός Σχολή Επιστημών Τεχνολογίας Το Διεθνές Πανεπιστήμιο Πλήρως αναγνωρισμένο δημόσιο πανεπιστήμιο που

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΤΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΤΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΤΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΤΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Κεφάλαιο 1 Οικονομικά των Επιχειρήσεων Ε.Σ. Σαρτζετάκης 1 Εισαγωγή Το διοικητικό στέλεχος είναι ο άνθρωπος που κατευθύνει τις εισροές μιας επιχείρησης για

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 6η: ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Ενότητα 4: Συλλογή Εμπορευμάτων Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.)

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ. ΕΝΟΤΗΤΑ 4η ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΖΗΤΗΣΗΣ

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ. ΕΝΟΤΗΤΑ 4η ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΖΗΤΗΣΗΣ ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑ 4η ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΖΗΤΗΣΗΣ ΓΙΑΝΝΗΣ ΦΑΝΟΥΡΓΙΑΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΟΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗΣ ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΔΟΜΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ 1. Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

Η ERMIA Hotels & Resorts είναι εταιρία παροχής υπηρεσιών στον ξενοδοχειακό χώρο.

Η ERMIA Hotels & Resorts είναι εταιρία παροχής υπηρεσιών στον ξενοδοχειακό χώρο. Your key to success Η ERMIA Hotels & Resorts είναι εταιρία παροχής υπηρεσιών στον ξενοδοχειακό χώρο. Διατηρώντας τα χαρακτηριστικά της επιχείρησής σας, επικεντρωνόμαστε στην αύξηση των πωλήσεών σας, στην

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ. Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου!

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ. Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου! ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου! Tο Πρόγραμμα είναι της εταιρείας ΣΤΗΡΙΖΟΥΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΛΑΡΝΑΚΑΣ EMΠΟΡΙΚΟ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ

Διαβάστε περισσότερα

Astrofos 14/1/2011. Case Study Astrofos. Αντώνης Λιβιεράτος

Astrofos 14/1/2011. Case Study Astrofos. Αντώνης Λιβιεράτος Case Study Astrofos Αντώνης Λιβιεράτος Επιχειρησιακή Πολιτική και Στρατηγική Παν/μιο Αθηνών, Τμήμα Οικονομικών Επιστημών, Χειμερινό Εξάμηνο 2010-2011 Astrofos Η Astrofos ΕΠΕ δραστηριοποιείται στη μελέτη,

Διαβάστε περισσότερα

Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business

Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business Κάτια Σταθάκη Enterprise Segment Senior Manager Vodafone Ελλάδας Σε έναν κόσμο ραγδαίων και απρόβλεπτων αλλαγών, η ευελιξία και η κινητικότητα

Διαβάστε περισσότερα

ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ

ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ Για µια ανοικτή επιχείρηση Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

Τα logistics και οι επιχειρηματικές ευκαιρίες που προσφέρουν

Τα logistics και οι επιχειρηματικές ευκαιρίες που προσφέρουν Πανεπιστήμιο Πειραιά Τα logistics και οι επιχειρηματικές ευκαιρίες που προσφέρουν Κουκουράκης Δημήτρης MSc Logistics ΕΜΠ-Πανεπιστήμιο Πειραιά Μάϊος 2012 Logistics (business) Είναι το τμήμα της επιχείρησης

Διαβάστε περισσότερα

Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας. Τμήμα Διοίκησης Ξενοδοχείων και Τουρισμού. - Μάστερ (ΜSc) στη Διεθνή Διοίκηση Τουρισμού και Επιχειρήσεων Φιλοξενίας

Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας. Τμήμα Διοίκησης Ξενοδοχείων και Τουρισμού. - Μάστερ (ΜSc) στη Διεθνή Διοίκηση Τουρισμού και Επιχειρήσεων Φιλοξενίας Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Ξενοδοχείων και Τουρισμού - Μάστερ (ΜSc) στη Διεθνή Διοίκηση Τουρισμού και Επιχειρήσεων Φιλοξενίας 1. Εισαγωγή 2. Στόχοι Μεταπτυχιακού Προγράμματος 3. Διάρκεια

Διαβάστε περισσότερα

«Ποιότητα και Κερδοφορία των Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων στην Ελλάδα»

«Ποιότητα και Κερδοφορία των Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων στην Ελλάδα» «Ποιότητα και Κερδοφορία των Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων στην Ελλάδα» Γκίκας Α. Χαρδούβελης Καθηγητής, Τμήμα Χρηματοοικονομικής και Τραπεζικής Διοικητικής Παν. Πειραιώς Οικονομικός Σύμβουλος Ομίλου Eurobank

Διαβάστε περισσότερα

Έξυπνες επενδύσεις Μεγάλη απόδοση

Έξυπνες επενδύσεις Μεγάλη απόδοση Your investor partner in Bulgaria Έξυπνες επενδύσεις Μεγάλη απόδοση Developments Your investor partner in Bulgaria Το σκηνικό έχει αλλάξει. Η Βουλγαρία είναι πλέον ένας σημαντικός επενδυτικός προορισμός

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχειρηματικότητα στην πράξη

Η επιχειρηματικότητα στην πράξη ΕΠΕΦΑ Ε Ρ Γ Α Σ Τ Η Ρ Ι Ο Ε Π Ε Ν Δ Υ Τ Ι Κ Ω Ν Ε Φ Α Ρ Μ Ο Γ Ω Ν Τομέας Οικονομικής των Επιχειρήσεων και Χρηματοοικονομικής Τμήμα Οικονομικών Επιστημών ΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ Σoφοκλέους

Διαβάστε περισσότερα

Ποσοτική Έρευνα: Η Επίδραση της Οικονομικής Κρίσης στις Επιχειρήσεις

Ποσοτική Έρευνα: Η Επίδραση της Οικονομικής Κρίσης στις Επιχειρήσεις Ποσοτική Έρευνα: Η Επίδραση της Οικονομικής Κρίσης στις Επιχειρήσεις ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ Επιστημονικός Υπεύθυνος: ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΑΥΛΩΝΙΤΗΣ Ερευνήτρια: Χριστίνα Γιακουμάκη Στόχος της έρευνας ήταν η

Διαβάστε περισσότερα

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο;

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Q & A 1 2 Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Το νέο ανταγωνιστικό πεδίο, η νέα καταναλωτική συμπεριφορά και συνολικά το νέο τοπίο δημιουργεί ασφυκτική πίεση στις ανεξάρτητες επιχειρήσεις, που δραστηριοποιούνται

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ σελ. 1 Κατανοώντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Τι είναι; Ο όρος ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) αφορά στις επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Ο ρόλος της Ασφάλειας Πληροφοριών στην ανάπτυξη επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και συνεργειών

Ο ρόλος της Ασφάλειας Πληροφοριών στην ανάπτυξη επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και συνεργειών Ο ρόλος της Ασφάλειας Πληροφοριών στην ανάπτυξη επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και συνεργειών Δρ. Εμμανουήλ Σερρέλης, CISM, BEng, MSc, MBA, PhD Ειδικός Σύμβουλος Ασφάλειας Πληροφοριών Ακαδημαϊκός Υπεύθυνος

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΡΗΣΙΑΚΟ ΣΧΕΔΙΟ (BUSINESS PLAN)

ΕΠΙΧΕΡΗΣΙΑΚΟ ΣΧΕΔΙΟ (BUSINESS PLAN) ΕΠΙΧΕΡΗΣΙΑΚΟ ΣΧΕΔΙΟ (BUSINESS PLAN) Τι είναι ένα επιχειρησιακό σχέδιο Ένα επιχειρησιακό σχέδιο (business plan) είναι ένα έγγραφο το οποίο ορίζει τη βασική ιδέα για μια επιχείρηση και τα σχετικά θέματα

Διαβάστε περισσότερα

Οικονομικά για Μη Οικονομολόγους Ενότητα 6: Εισαγωγή στη Διοίκηση της Καινοτομίας

Οικονομικά για Μη Οικονομολόγους Ενότητα 6: Εισαγωγή στη Διοίκηση της Καινοτομίας Οικονομικά για Μη Οικονομολόγους Ενότητα 6: Καθηγητής: Κώστας Τσεκούρας Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Οικονομικών Επιστημών Σκοποί ενότητας Σκοπός της παρούσας ενότητας είναι η παρουσίαση

Διαβάστε περισσότερα

10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα

10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα 10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα 1 10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα Γιατί η επιχείρησή σας χρειάζεται να έχει παρουσία στο διαδίκτυο? 2 1. Η εταιρική σας ιστοσελίδα είναι ανοιχτή στον κόσμο 24 ώρες την ημέρα,

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΘΗΝΑΣ 2015-2020

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΘΗΝΑΣ 2015-2020 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΘΗΝΑΣ 2015-2020 Εισαγωγή Η παρούσα παρουσίαση της στρατηγικής για την ανάπτυξη της επιχειρηματικότητας και την υποστήριξη της τοπικής οικονομίας του Δήμου

Διαβάστε περισσότερα

www.arnos.gr κλικ στη γνώση Τιμολόγηση

www.arnos.gr κλικ στη γνώση Τιμολόγηση ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 Τιμολόγηση Παράγοντες επηρεασμού της τιμής Στόχος της τιμολογιακής πολιτικής πρέπει να είναι ο καθορισμός μιας ιδανικής τιμής η οποία θα ικανοποιεί τόσο τους πωλητές όσο και τους αγοραστές.

Διαβάστε περισσότερα

MEDLAB: Mediterranean Living Lab for Territorial Innovation

MEDLAB: Mediterranean Living Lab for Territorial Innovation MEDLAB: Mediterranean Living Lab for Territorial Innovation Παραδοτέο 4.1.2 ΣΥΝΟΨΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ: ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ «ΖΩΝΤΑΝΟΥ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟΥ» ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΤΥΠΟΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ Θεσσαλονίκη, Δεκέμβριος

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Η διαφήμιση με μία μόνο λέξη χαρακτηρίζεται και ως «υπόσχεση», καθώς δίνει μια υπόσχεση στον υποψήφιο αγοραστή, για το προϊόν που διαφημίζει και αναφέρεται στην επίδραση

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόµενα Business Plan. -Στόχοι (Objectives) Επιγραµµατική περιγραφή οικονοµικών στόχων (µακροπρόθεσµων και

Περιεχόµενα Business Plan. -Στόχοι (Objectives) Επιγραµµατική περιγραφή οικονοµικών στόχων (µακροπρόθεσµων και Περιεχόµενα Business Plan Α. Περίληψη (Executive Summary) -Στόχοι (Objectives) Επιγραµµατική περιγραφή οικονοµικών στόχων (µακροπρόθεσµων και βραχυπρόθεσµων) της επιχείρησης -Αποστολή (Mission) Σύντοµη

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ DRIVING TO... SUCCESS Γνωρίστε τα νέα πακέτα συμβουλευτικών υπηρεσιών της Analysis Business Cnsulting, προσαρμοσμένες απόλυτα στις ανάγκες της επιχείρησης σας, πάντα με σταθερή

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ «Επιχειρηματικό Σχέδιο Ι»

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ «Επιχειρηματικό Σχέδιο Ι» ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΑΤΡΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ «Επιχειρηματικό Σχέδιο Ι» Επιχειρηματικό Όραμα / Καθορισμός Αποστολής / Καθορισμός αντικειμενικών στόχων / Καθορισμός προϊόντων & υπηρεσιών

Διαβάστε περισσότερα

1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions

1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions 1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions Microsoft Dynamics CRM Τι είναι; Το CRM αποτελεί το τεχνολογικό εργαλείο για την υλοποίηση ενιαίας, πελατοκεντρικής επιχειρηματικής

Διαβάστε περισσότερα

10 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΤΗΡΙΞΗΣ & ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣ ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑΣ

10 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΤΗΡΙΞΗΣ & ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣ ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑΣ 10 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΤΗΡΙΞΗΣ & ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣ ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑΣ 1. ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΞΑΓΩΓΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ 2. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΕΞΑΓΩΓΩΝ 3. ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟΥ & ΙΚΤΥΩΝ ΙΑΝΟΜΗΣ ΑΝΑ ΧΩΡΑ 4. Ο ΗΓΟΣ ΝΕΩΝ ΕΞΑΓΩΓΩΝ 5. ΕΞΕΙ ΙΚΕΥΜΕΝΗ

Διαβάστε περισσότερα

H συμβολή του ΣΕΤΕ & της Marketing Greece στην ανάπτυξη του Συνεδριακού τουρισμού στην Ελλάδα. Στρατηγική & άξονες δράσεις.

H συμβολή του ΣΕΤΕ & της Marketing Greece στην ανάπτυξη του Συνεδριακού τουρισμού στην Ελλάδα. Στρατηγική & άξονες δράσεις. H συμβολή του ΣΕΤΕ & της Marketing Greece στην ανάπτυξη του Συνεδριακού τουρισμού στην Ελλάδα. Στρατηγική & άξονες δράσεις. 1 Το MICE παρουσιάζει σχετικά μικρό βαθµό εποχικότητας % 2010 Ιαν 2 Φεβ Μαρ 5

Διαβάστε περισσότερα

Αναδιοργάνωση και Μοντελοποίηση Διαδικασιών ως μέσο Βελτίωσης της Παραγωγικότητας: Μικρομεσαίες Τουριστικές Επιχειρήσεις.

Αναδιοργάνωση και Μοντελοποίηση Διαδικασιών ως μέσο Βελτίωσης της Παραγωγικότητας: Μικρομεσαίες Τουριστικές Επιχειρήσεις. Αναδιοργάνωση και Μοντελοποίηση Διαδικασιών ως μέσο Βελτίωσης της Παραγωγικότητας: Μικρομεσαίες Τουριστικές Επιχειρήσεις. Ονοματεπώνυμο: Μπονόρας Σωτήρης Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Παντουβάκης Άγγελος

Διαβάστε περισσότερα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «Ε.Ι. Παπαδόπουλος Α.Ε. : Εταιρική Παρουσίαση» «E.J. Papadopoulos S.A. : Company Presentation»

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «Ε.Ι. Παπαδόπουλος Α.Ε. : Εταιρική Παρουσίαση» «E.J. Papadopoulos S.A. : Company Presentation» ΤΕΙ ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΧΟΛΗ ΣΔΟ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «Ε.Ι. Παπαδόπουλος Α.Ε. : Εταιρική Παρουσίαση» «E.J. Papadopoulos S.A. : Company Presentation» Δόικα Δήμητρα 7724 Τζωρτζάκη Κωνσταντίνα

Διαβάστε περισσότερα

Ομιλία του Γενικού Γραμματεία Καταναλωτή Γιάννη Οικονόμου

Ομιλία του Γενικού Γραμματεία Καταναλωτή Γιάννη Οικονόμου Ομιλία του Γενικού Γραμματεία Γιάννη Οικονόμου σε συνέδριο της ΕΕΤΤ για το ευρυζωνικό δίκτυο Κυρίες και Κύριοι, Αγαπητοί φίλοι Με μεγάλη χαρά αποδέχτηκα την πρόσκληση της ΕΕΤΤ, για να συμμετάσχω στο συνέδριο

Διαβάστε περισσότερα

Η διεθνής τάση. Πρόβλεψη αύξησης τζίρου από 148 δις σε 250δις το 2020. (Έκθεση εταιρείας McKinsey).

Η διεθνής τάση. Πρόβλεψη αύξησης τζίρου από 148 δις σε 250δις το 2020. (Έκθεση εταιρείας McKinsey). Αθήνα 4 Ιουνίου 2014 Διαπιστώσεις στην αγορά του κοσμήματος Η διεθνής τάση Πρόβλεψη αύξησης τζίρου από 148 δις σε 250δις το 2020. (Έκθεση εταιρείας McKinsey). Δυναμική ανάπτυξη των επωνύμων brands με πρόβλεψη

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματική Στρατηγική & Επιχειρηματικό Μοντέλο

Επιχειρηματική Στρατηγική & Επιχειρηματικό Μοντέλο Επιχειρηματική Στρατηγική & Επιχειρηματικό Μοντέλο Γ. Σταμπουλής Εισαγωγή στην Επιχειρηματικότητα Ο σκοπός της επιχείρησης Παραγωγή αξίας Αξιοποιώντας πόρους (υλικούς και άυλους, εσωτερικούς και εξωτερικούς),

Διαβάστε περισσότερα