20 ΧΡΟΝΙΑ ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "20 ΧΡΟΝΙΑ ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ"

Transcript

1 market research 20 ΧΡΟΝΙΑ ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ 1

2 Περιεχόμενα ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΓΕΝΙΚΟΥ ΚΟΙΝΟΥ ΠΟΙΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑ - ΕΛΛΑΔΑ ΕΛΛΑΔΑ & ΚΟΣΜΟΣ 2

3 Εισαγωγή Το 2013 ολοκληρώνονται είκοσι χρόνια λειτουργίας της κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα. Η κινητή τηλεφωνία μέσα σε αυτά τα είκοσι χρόνια άλλαξε εντελώς τον τρόπο επικοινωνίας και λειτουργίας των ανθρώπων και παράλληλα αποτέλεσε έναν από τους πιο δυναμικούς και ραγδαία αναπτυσσόμενους τομείς της οικονομίας. Η Ένωση Εταιρειών Κινητής Τηλεφωνίας (ΕΕΚΤ), για να μπορέσει να κατανοήσει σε βάθος το είδος και τον βαθμό των μεταβολών που έχουν προκληθεί, αλλά και για να μπορέσει να αναδείξει την σημαντική συμβολή των Κινητών Επικοινωνιών στην λειτουργία της ελληνικής οικονομίας και της κοινωνίας γενικότερα, ανέθεσε στην qed * τη διεξαγωγή ευρείας έρευνας της κοινής γνώμης. Στόχος της έρευνας είναι τα ευρήματα να συμβάλουν στο στρατηγικό σχεδιασμό της επικοινωνίας της ΕΕΚΤ, με στόχο την ανάδειξη του καθοριστικού ρόλου που έχει διαδραματίσει η κινητή επικοινωνία στη χώρα μας τα τελευταία είκοσι χρόνια. *H qed είναι μέλος του Συλλόγου Εταιριών Δημοσκοπήσεων και Έρευνας Αγοράς (ΣΕΔΕΑ) και συμμετέχει στον Ποιοτικό Έλεγχο Συλλογής Στοιχείων (ΠΕΣΣ). Επιπλέον είναι μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης Εταιριών Έρευνας Αγοράς (ESOMAR) και δεσμεύεται από τους αντίστοιχους κώδικες δεοντολογίας και διεξαγωγής. Επιπλέον η qed έχει πιστοποιηθεί σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 9001 που ακολουθεί τις πρόσφατες Ευρωπαϊκές οδηγίες (2252). 3

4 Μεθοδολογία Πρόγραμμα συνδυαστικής Μεθοδολογίας 3 Ερευνών : Α. Ποσοτική έρευνα Γενικού κοινού Ποσοτική τηλεφωνική έρευνα, σε νοικοκυριά Ν=503 Άνδρες & Γυναίκες, Πανελλαδικό αντιπροσωπευτικό δείγμα Β. Ποσοτική έρευνα Επιχειρήσεων Ποσοτική τηλεφωνική έρευνα σε επιχειρήσεις Ν=167 Υψηλόβαθμοι εκπρόσωποι επιχειρήσεων 50 επιχειρήσεις τεχνολογίας, 100 επιχειρήσεις με 9+ συνδέσεις κινητού τηλεφώνου Γ. Ποιοτική έρευνα επιχειρήσεων Συνεντεύξεις σε βάθος (IDI) Ν=10 Υψηλόβαθμοι εκπρόσωποι επιχειρήσεων 2 επιχειρήσεις mobile marketing 3 επιχειρήσεις τεχνολογίας (λίστα ΣΕΚΕΕ) 5 επιχειρήσεις άλλων κλάδων 4

5 20 ΧΡΟΝΙΑ ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ EXECUTIVE SUMMARY 5

6 Οι Έλληνες Αναγνωρίζουν Σημαντικά Οφέλη της Κινητής για τον Άνθρωπο και την Κοινωνία: Το 98% των Ελλήνων έχει κινητό τηλέφωνο και μόνο το 80% έχει σταθερό. Οι δύο στους τρεις δεν κλείνουν το κινητό ποτέ, μόνο ο ένας στους τρεις όταν κοιμούνται. Ο ένας στους δύο νιώθει ανησυχία όταν δεν έχει σήμα. Το κινητό τηλέφωνο αποτελεί το πιο βασικό εργαλείο για τη δουλειά μας. Είναι μαζί με την τηλεόραση τα δύο μέσα που μας κρατάνε σε επαφή με τον «έξω κόσμο». Το κινητό έχει κάνει τους Έλληνες να νιώθουν πιο ασφαλείς (85%), πιο κοντά στην οικογένεια τους (82%) και πιο ανεξάρτητοι (51%). Αξίες που γίνονται ακόμα πιο σημαντικές μέσα στην κρίση. Το Internet μέσω κινητού ήδη χρησιμοποιείται συχνά από το ένα τρίτο περίπου της ελληνικής κοινωνίας, ενώ αναμένεται να αποτελέσει σύντομα κυρίαρχη τάση. «Ένας νέος κόσμος χωρίς όρια για τον άνθρωπο» «Το κινητό τηλέφωνο είναι για όλους τους Έλληνες» «Η επικοινωνία σήμερα είναι πλέον ένα βασικό αγαθό» «Είμαι μέσα στα πράγματα» «Νιώθεις μεγαλύτερη ασφάλεια, είσαι σε μόνιμη επαφή με τους δικούς σου» 6

7 Τα Οφέλη της Κινητής για τις Επιχειρήσεις και την Οικονομία είναι Σημαντικά: 80% των επιχειρήσεων κάνουν συστηματική χρήση της κινητής για ενδοεταιρική επικοινωνία και επικοινωνία με τους πελάτες τους (24% το βασικότερο μέσο). Η έμφαση σήμερα είναι στις υπηρεσίες φωνής αλλά αναμένεται στο μέλλον να στραφεί σε εφαρμογές internet και . Η συντριπτική πλειοψηφία των επιχειρήσεων (πάνω από 80%) θεωρεί ότι η κινητή έχει προσφέρει ευελιξία και ταχύτητα, παραγωγικότητα και αποτελεσματικότητα και μεγαλύτερη λειτουργικότητα μετακινήσεων. Μια στις δύο επιχειρήσεις δηλώνει ότι έχει αυξηθεί η κερδοφορία της λόγω της κινητής τηλεφωνίας, ενώ παράλληλα αυξάνεται η ικανοποίηση και η ασφάλεια του προσωπικού. Η μεγάλη πλειοψηφία του επιχειρηματικού κόσμου (80%) θεωρεί ότι μια από τις βασικές επιδράσεις της κινητής τηλεφωνίας είναι η αμεσότητα στην εξυπηρέτηση και η ικανοποίηση των πελατών. Περισσότεροι από τους μισούς θεωρούν ότι έχει μειωθεί και το κόστος της επικοινωνίας αυτής. Η μια στις δύο επιχειρήσεις δηλώνουν ότι η χρήση της κινητής έχει αυξήσει τις πωλήσεις της επιχείρησης. «Βρίσκομαι διαρκώς εκεί που βρίσκονται οι συνεργάτες μου» «Ο πελάτης βρίσκεται ένα τηλέφωνο μακριά» «Ζωτικής σημασίας υπηρεσία με προσιτό κόστος» «Αμεσότητα, ευελιξία, παραγωγικότητα, διασύνδεση» 7

8 Οι Κινητές Επικοινωνίες είναι ένας από τους πιο Δυναμικούς Κλάδους της Ελληνικής Οικονομίας Ως κλάδος έχει την καλύτερη γενική εικόνα μαζί με τον Τουρισμό στο σύνολο της Ελληνικής Κοινωνίας. Οι Έλληνες επιχειρηματίες τον εμπιστεύονται περισσότερο από όλους τους άλλους κλάδους. Πολύ υψηλή εμπιστοσύνη και στο γενικό κοινό, δεύτερος αμέσως μετά τον Τουρισμό. Οι δύο στους τρεις Έλληνες πιστεύουν ότι η Κινητή Τηλεφωνία βρίσκεται σήμερα επικεφαλής της Τεχνολογίας. Πολύ υψηλό το ποσοστό ικανοποίησης (90%) από τις υπηρεσίες που παρέχει προς τις επιχειρήσεις. «Υγιής Ευρωπαϊκή κουλτούρα επιχειρείν» «Τεχνολογία υψηλής ποιότητας από επιχειρήσεις υψηλής ποιότητας» «Απασχολεί υψηλού επιπέδου ανθρώπινο δυναμικό» «Σοβαρές επιχειρήσεις με οργάνωση, δομές, αξιοπιστία» «Παίζουν νόμιμα έχουν κανόνες» 8

9 Ο Κλάδος που Προάγει την Επιχειρηματικότητα: Το 90% των επιχειρήσεων αναγνωρίζει ότι η κινητή παίζει σημαντικό ρόλο για τη λειτουργία τους και οι δύο στις τρεις πιστεύουν ότι η σημασία της θα αυξάνεται στο μέλλον. Το 90% πιστεύει ότι η κινητή τηλεφωνία συμβάλει στη διασύνδεση των επιχειρηματικών δράσεων που προάγει την επιχειρηματικότητα. Το 90% θεωρεί την κινητή ένα εργαλείο για την ανάπτυξη όλων των κλάδων της οικονομίας. Ο ένας στους δύο πολίτες αναγνωρίζει ότι η κινητή μπορεί να συμβάλει στη γενικότερη ανάπτυξη της Ελληνικής Οικονομίας. Το 90% των επιχειρήσεων πιστεύει ότι η κινητή παίζει σημαντικό ρόλο για την Ελληνική Οικονομία και Αγορά. «Η Κινητή Τηλεφωνία προσφέρει τη διασύνδεση μεταξύ επιχειρήσεων και έτσι προάγει την υγιή ανάπτυξη της επιχειρηματικότητας» «Παράγονται αλυσιδωτές αντιδράσεις που προκαλούν σημαντικά οφέλη στο σύνολο της οικονομίας» «Η κινητή είναι ένας κόμβος που στηρίζει όλο το σύστημα» 9

10 Ο Ρόλος του Κλάδου στο Μέλλον Η υποχώρηση του ρόλου του Δημόσιου Τομέα μοιάζει να αυξάνει ιδιαίτερα τις προσδοκίες του κοινού από τον Ιδιωτικό. Η κινητή τηλεφωνία φαίνεται να αποτελεί έναν, αν όχι τον ιδανικό, εκπρόσωπο του υγιούς Ιδιωτικού Τομέα, που «μπορεί να τα καταφέρει καλύτερα εκεί που απέτυχε ο Δημόσιος» (79%)*. Ο ένας στους δύο Έλληνες πιστεύει ότι η κινητή τηλεφωνία μαζί με τον Τουρισμό αποτελούν τους δύο κλάδους με τη μεγαλύτερη δυναμική ανάπτυξης στο μέλλον. Ο Ελληνικός επιχειρηματικός κόσμος πιστεύει ότι οι δύο κλάδοι που θα έχουν το σημαντικότερο ρόλο στην μετά την κρίση εποχή της Ελληνικής Οικονομίας είναι η Κινητή Επικοινωνία και ο Τουρισμός. Το Internet μέσω κινητής αποτελεί επανάσταση στο χώρο της επιχειρηματικής δράσης (91%). Στο σύνολο της Ελληνικής κοινής γνώμης υπάρχει η πεποίθηση ότι η ανάπτυξη του Internet μέσω κινητής θα αυξάνεται διαρκώς ώστε να διευκολύνει την καθημερινότητά μας (75%). Περισσότεροι από τα 2/3 θεωρούν ότι το Internet στο μέλλον θα περνάει κυρίως μέσα από το κινητό. Το 83% της Ελληνικής Κοινωνίας θεωρεί ότι οι εταιρίες κινητής θα πρέπει να δώσουν έμφαση στην ευθύνη που έχουν απέναντι στην κοινωνία. *qed / Ελλάδα 2.0, Μάιος

11 ΕΡΕΥΝΑ ΓΕΝΙΚΟΥ ΚΟΙΝΟΥ 11

12 Μεθοδολογία ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ Ποσοτική τηλεφωνική Πανελλαδική Έρευνα σε τυχαίο αντιπροσωπευτικό δείγμα, με δομημένο ερωτηματολόγιο Κοινό Άνδρες & Γυναίκες, Περιοχές κάλυψης Αθήνα Θεσσαλονίκη Μεγάλα & Μικρά αστικά Μέθοδος δειγματοληψίας Τυχαία στρωματοποιημένη δειγματοληψία Δείγμα N=503 Περίοδος fieldwork 18/04/ /04/2013 Ζύγισμα Τα αποτελέσματα έχουν ζυγιστεί με βάση: φύλο, ηλικία, αστικότητα και είδος σύνδεσης (συμβόλαιο, κάρτα, καρτοσυμβόλαιο) 12

13 ΧΡΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ΚΙΝΗΤΟΥ 13

14 - 80% - 60% - 40% - 20% 0% 20% 40% 60% 80% - 80% - 60% - 40% - 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Ποιος κάνει περισσότερη χρήση του κινητού; «Ποσοστιαία απόσταση κοινών από τη μέση χρήση του κινητού» Σύνολο κατόχων κινητών Άντρας Γυναίκα 0% -5% 6% _15-18 _ % 63% _ % _ % _45-54 _ % -35% Κάτοχοι συμβολαίου 15% Κάτοχοι καρτοκινητού -5% Κάτοχοι "καρτοσυμβολαίου" 5% Κάτοχοι smartphone 12% Μη κάτοχοι smartphone -4% Κάτοχοι καρτοκινητού ηλικίας ετών 36% Πόσο συχνά χρησιμοποιείτε το κινητό σας για να κάνετε κάθε ένα από τα παρακάτω; Βάση: Όλοι (Ν=503)

15 0% 20% 40% 60% 80% 100% - 4% 16% 36% 56% 76% 96% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Χρήσεις κινητού (top2 πολύ συχνά + συχνά) Πόσο συχνά χρησιμοποιείτε το κινητό σας για να κάνετε κάθε ένα από τα παρακάτω; Τηλεφωνική Συνομιλία Ξυπνητήρι Φωτογραφική μηχανή Αποστολή/ Λήψη sms Άλμπουμ φωτογραφιών Ημερολόγιο Τηλεφωνικός κατάλογος Χρήση Διαδικτύου / ιντερνετ Εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης Παιχνίδια Λήψη δωρεάν εφαρμογών (applications - παιχνίδια) Αποστολή/ Λήψη Εφαρμογές πολυμέσων Επίσκεψη ειδησεογραφικών site Εφαρμογές "εργαλεία" (π.χ. ένδειξης στάθμης μπαταρίας, task manager, file manager, εναλλακτικά πληκτρολόγια κλπ.) Αποστολή/ Λήψη mms (μηνύματα πολυμέσων) Εφαρμογές επικοινωνίας (π.χ. skype) Εφαρμογές εξατομίκευσης (του περιβάλλοντος του κινητού) GPS - Χάρτες Χρήση προσωπικού τηλεφωνητή Εφαρμογές για να διαβάζετε βιβλία/ περιοδικά Εφαρμογές διαχείρισης οικονομικών/ χρόνου Εφαρμογές αθλητισμού/ υγείας και φυσικής κατάστασης Λήψη εφαρμογών επί πληρωμή (applications - παιχνίδια) Online αγορά προϊόντων Mobile internet banking Συναλλαγές με δημόσιες υπηρεσίες 3% 3% 2% 2% 2% 1% 1% 26% 22% 18% 16% 15% 13% 13% 12% 11% 8% 8% 8% 7% 33% 39% 39% 50% 45% 59% 85% Σύνολο Βάση: Όλοι (Ν=503)

16 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Χρήσεις κινητού και ηλικίες (top2 πολύ συχνά + συχνά) Τηλεφωνική Συνομιλία Ξυπνητήρι Φωτογραφική μηχανή Αποστολή/ Λήψη sms Άλμπουμ φωτογραφιών Ημερολόγιο Τηλεφωνικός κατάλογος Χρήση Διαδικτύου / ιντερνετ Εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης Παιχνίδια Λήψη δωρεάν εφαρμογών (applications - παιχνίδια) Αποστολή/ Λήψη Εφαρμογές πολυμέσων Επίσκεψη ειδησεογραφικών site Εφαρμογές "εργαλεία" (π.χ. ένδειξης στάθμης μπαταρίας, Αποστολή/ Λήψη mms (μηνύματα πολυμέσων) Εφαρμογές επικοινωνίας (π.χ. skype) Εφαρμογές εξατομίκευσης (του περιβάλλοντος του κινητού) GPS - Χάρτες Χρήση προσωπικού τηλεφωνητή Εφαρμογές για να διαβάζετε βιβλία/ περιοδικά Εφαρμογές διαχείρισης οικονομικών/ χρόνου Εφαρμογές αθλητισμού/ υγείας και φυσικής κατάστασης Λήψη εφαρμογών επί πληρωμή (applications - παιχνίδια) Online αγορά προϊόντων Σύνολο _15-18 _19-24 _25-34 _35-44 _45-54 _55-69 Πόσο συχνά χρησιμοποιείτε το κινητό σας για να κάνετε κάθε ένα από τα παρακάτω; Βάση: Όλοι (Ν=503)

17 Χρήσεις Κινητού & Ηλικιακά Κοινά (top2 πολύ συχνά + συχνά) Η ηλικία καθορίζει τον βαθμό και τον τρόπο χρήσης Οι νεότεροι, 15 34, κάνουν μεγαλύτερη χρήση έμφαση στο ίντερνετ Οι μεγαλύτεροι προσκολλημένοι στις πιο παραδοσιακές λειτουργίες Heavy users. Έμφαση σε ίντερνετ (~60% - Μ.Ο. 25%) και social media Παραμένουν σταθερά πάνω από τον Μ.Ο. σε όλες τις χρήσεις. Έμφαση σε πιο οργανωτικές λειτουργίες: ημερολόγιο, τηλ. κατάλογος, sms Κινούνται πέριξ του Μ.Ο. Λιγότερο sms, social media, εφαρμογές Light users όλων των χρήσεων εκτός ομιλίας Το κινητό αποκλειστικά ως Τηλέφωνο 17

18 Η Χρήση της Κινητής στην Ελλάδα Το κινητό ως μέσο επικοινωνίας και οργάνωσης της καθημερινότητας Η ομιλία παραμένει η κυρίαρχη λειτουργία, με το 85% των Ελλήνων που έχουν κινητό να μιλούν συχνά σε αυτό.* Το κινητό τηλέφωνο αποτελεί για το μεγάλο μέρος των Ελλήνων ένα βασικό εργαλείο οργάνωσης της καθημερινότητας τους. Το 59% το χρησιμοποιεί ως ξυπνητήρι, το 39% διατηρεί άλμπουμ φωτογραφιών, το 39% ημερολόγιο και το 33% τηλεφωνικό κατάλογο. Το ίντερνετ μέσω κινητής καθίσταται κυρίαρχη τάση Το ίντερνετ γνωρίζει ραγδαία ανάπτυξη, με περίπου το ένα τέταρτο του πληθυσμού να δηλώνει ότι συνδέεται συστηματικά σε αυτό μέσω του κινητού. Ειδικά στις νεότερες ηλικίες (15 24) το ποσοστό αυτό διπλασιάζεται (60%) προδιαγράφοντας και την μελλοντική τάση της κοινωνίας. Μεγάλη ανάπτυξη γνωρίζουν και οι εφαρμογές (applications), καθώς ο ένας στους δύο στις ηλικίες μεταξύ κατεβάζει συστηματικά δωρεάν εφαρμογές. *Πρέπει να σημειωθεί ότι ενώ κινητό τηλέφωνο σύμφωνα και με την παρούσα έρευνα κατέχει περισσότερο από το 98% των Ελλήνων, από άλλες έρευνες της qed, διαπιστώνεται ότι μόνο το 80% των νοικοκυριών έχει σταθερό τηλέφωνο. Η τάση αυτή μεγιστοποιείται μεταξύ νεότερων ηλικιών (qed / Ελλάδα 2.0, Μάιος 2013) 18

19 ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΚΑΙ ΚΙΝΗΤΗ 19

20 Συσκευή σύνδεσης στο ίντερνετ (πολύ συχνά συχνά) Desktop/Laptop Σταθερή 64% Κινητό Smartphone 27% Laptop / Κινητή 16% Tablet 3% Με τι είδους συσκευές συνδέεστε στο Internet; Πόσο συχνά συνδέεστε με κάθε μία από αυτές; 20

21 Συσκευή σύνδεσης με το ίντερνετ και δημογραφικές ομάδες Σταθερός επιτραπέζιος υπολογιστής ή LAPTOP με σύνδεση μέσω σταθερής τηλεφωνίας Κινητό τηλέφωνο - Smartphone Φορητός υπολογιστής (Laptop - Net book) με σύνδεση μέσω κινητής τηλεφωνίας Υπολογιστής ταμπλέτα (τύπου I-pad) 73% 82% 66% 85% 83% 84% 66% 61% 73% 81% 39% 39% 31% 32% 43% 24% 33% 24% 26% 21% 23% 18% 13% 17% 19% 4% 7% 3% 4% 5% 6% 2% 3% 5% 0% 1% Σύνολο Άντρας Γυναίκα _15-18 _19-24 _25-34 _35-44 _45-54 _ Με τι είδους συσκευές συνδέεστε στο internet; Βάση: Όλοι (Ν=503) 21

22 Κατοχή Smartphone & πιθανότητα απόκτησης Κατοχή smartphone Πιθανότητα επόμενο κινητό να είναι smartphone (top2 πολύ πιθανό + πιθανό) 85% 89% 58% 62% 54% 70% 74% 68% 38% 33% 42% 46% 45% 33% 32% 30% 21% 30% Σύνολο Άντρας Γυναίκα _15-18 _19-24 _25-34 _35-44 _45-54 _ Το κινητό τηλέφωνο που έχετε είναι smartphone; Πόσο πιθανό είναι το επόμενο τηλέφωνο που θα πάρετε να είναι smartphone; Βάση: Όλοι (Ν=503) 22

23 Internet και Κινητή Το 27% δηλώνει ότι συνδέεται συστηματικά μέσω Smartphone στο Internet, το 16% μέσω Laptop / Κινητής και 3% μέσω Tablet *. Το 58% του συνόλου δηλώνει ότι το επόμενό τους τηλέφωνο θα είναι Smartphone **. Οι είναι οι φανατικότεροι οπαδοί του Smartphone καθώς συνδέονται πιο συστηματικά μέσα από αυτό στο Internet. * Ο ρυθμός ανάπτυξης των Tablet αναμένεται να ανατρέψει στο μέλλον τις υφιστάμενες ισορροπίες, καθώς σε Ευρωπαϊκό επίπεδο αγγίζει το 57% ήδη από το 2011 (GSMA, European Mobile Industry Observatory 2011). ** Στην ίδια έρευνα η πρόβλεψη της GSMA, για τη διάδοση του Smartphone το 2014 στη Δυτική Ευρώπη είναι στο 49% του πληθυσμού, ποσοστό που φαίνεται ότι και η Ελλάδα θα προσεγγίσει σύντομα. 23

24 ΖΗΤΗΜΑΤΑ TIMΩΝ 24

25 Μεταβολή τιμών τα τελευταία 3 χρόνια 18% Έχουν μειωθεί Έχουν αυξηθεί Αμετάβλητες 37% 45% Από ότι θυμάστε, πως θα λέγατε ότι έχουν μεταβληθεί οι τιμές / χρεώσεις της κινητής τηλεφωνίας τα τελευταία 3 χρόνια, Βάση: Όλοι (Ν=503) 25

26 Μεταβολή τιμών τα τελευταία 3 χρόνια 30% 29% 18% 16% 6% Έχουν μειωθεί πολύ (=1) Κάπως έχουν μειωθεί (=2) Έχουν μείνει αμετάβλητες (=3) Κάπως έχουν αυξηθεί (=4) Έχουν αυξηθεί πολύ (=5) Από ότι θυμάστε, πως θα λέγατε ότι έχουν μεταβληθεί οι τιμές / χρεώσεις της κινητής τηλεφωνίας τα τελευταία 3 χρόνια, Βάση: Όλοι (Ν=503) 26

27 Υπηρεσίες που θα αυξανόταν η χρήση τους αν μειώνονταν οι τιμές 62% 48% 33% 21% Ομιλία από το κινητό Ίντερνετ από το κινητό SMS από το κινητό MMS από το κινητό Πως θα επηρεαζόταν η χρήση που κάνετε για κάθε μια από τις παρακάτω υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας, αν μειωνόταν το κόστος τους; Βάση: Όλοι (Ν=503) 27

28 Ζητήματα Τιμών Αν και το 37% θεωρεί ότι οι τιμές έχουν μειωθεί και το 18% ότι έχουν μείνει αμετάβλητες, υπάρχει ένα 45% που θεωρεί ότι έχουν αυξηθεί. Οι καταναλωτές δηλώνουν ότι ενδεχόμενη μείωση των χρεώσεων θα οδηγούσε μεγάλη μερίδα αυτών (62%) σε μεγαλύτερη χρήση των υπηρεσιών ομιλίας, ενώ ο ένας στους δύο θα χρησιμοποιούσε περισσότερο το Internet. 28

29 Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΙΝΗΤΟΥ ΣΤΗ ΖΩΗ ΜΑΣ 29

30 Πότε κλείνουν το κινητό 44% όταν έχει smartphone 56% όταν δεν έχει smartphone Ποτέ Όταν κοιμάμαι 59% 59% 60% 62% 51% 62% 59% 63% 58% 46% 33% 32% 34% 32% 32% 32% 27% 33% Σύνολο Άντρας Γυναίκα _15-18 _19-24 _25-34 _35-44 _45-54 _ Μέσα στη διάρκεια της μέρας πότε απενεργοποιείτε το κινητό σας; ; Βάση: Όλοι (Ν=503) 30

31 Τι σημαίνει η απώλεια σήματος Άλλο Σας είναι ανακουφιστικό; Σας είναι αδιάφορο; Αισθάνεστε ανησυχία και ανυπομονείτε να ξαναβρεθείτε γρήγορα κάπου που να έχει σήμα; 3% 3% 2% 2% 5% 3% 2% 5% 1% 2% 6% 10% 1% 5% 45% 48% 42% 41% 39% 40% 55% 45% 44% 50% 44% 54% 57% 61% 54% 38% 45% 51% Σύνολο Άντρας Γυναίκα _15-18 _19-24 _25-34 _35-44 _45-54 _ Θα ήθελα τώρα να μου πείτε πως αισθάνεστε όταν το τηλέφωνο σας δεν έχει σήμα σε κάποιο μέρος, π.χ. σπίτι, κέντρο διασκέδασης, ή ολόκληρη περιοχή; Βάση: Όλοι (Ν=503) 31

32 Αν για μία εβδομάδα δεν υπήρχε κινητό τηλέφωνο, πως θα επηρεαζόταν η 36% 52% Θα δυσκόλευε 59% Δεν θα άλλαζε 45% Θα βελτιωνόταν 5% Οργάνωση διασκέδασης 3% Εργασία Αν για μία εβδομάδα δεν είχατε κινητό τηλέφωνο, πως θα επηρεαζόταν η οργάνωση της διασκέδασης σας; Πως θα επηρεαζόταν η δουλειά σας, αν για μία εβδομάδα δεν είχατε πρόσβαση σε κάθε ένα από τα παρακάτω; Βάση: Όλοι (Ν=503) 32

33 Πως θα επηρεαζόταν η δουλειά, αν για μία εβδομάδα δεν υπήρχε πρόσβαση σε 41% 40% 36% 52% Θα δυσκόλευε Δεν θα άλλαζε 57% 45% 59% 63% Θα βελτιωνόταν 2% 3% 1% 1% Σταθερό τηλέφωνο Κινητό τηλέφωνο Αυτοκίνητο Ίντερνετ Πως θα επηρεαζόταν η δουλειά σας, αν για μία εβδομάδα δεν είχατε πρόσβαση σε κάθε ένα από τα παρακάτω; Βάση: Όλοι (Ν=503) 33

34 Επίδραση της έλλειψης κινητής σε εργασία και διασκέδαση Θα δυσκόλευε την οργάνωση της διασκέδασης Θα δυσκόλευε την εργασία 52% 57% 36% 38% 33% 47% 66% 46% 53% 56% 40% 58% 59% 31% 48% 40% 25% 23% Σύνολο Άντρας Γυναίκα _15-18 _19-24 _25-34 _35-44 _45-54 _ Αν για μία εβδομάδα δεν είχατε κινητό τηλέφωνο, πως θα επηρεαζόταν η οργάνωση της διασκέδασης σας; Πως θα επηρεαζόταν η δουλειά σας, αν για μία εβδομάδα δεν είχατε πρόσβαση σε κάθε ένα από τα παρακάτω; Βάση: Όλοι (Ν=503) 34

35 Η Σημασία του Κινητού στη Ζωή μας Το 59% δεν κλείνει ποτέ το κινητό του και μόνο ο ένας στους τρείς όταν κοιμούνται. Όταν δεν έχουν σήμα, ο ένας στους δύο αισθάνεται ανησυχία και ανυπομονεί να ξαναβρεθεί γρήγορα εντός κάλυψης. Ο ένας στους δύο θεωρεί ότι η εργασία του θα δυσκόλευε χωρίς το κινητό, ο ένας στους τρεις ότι θα δυσκόλευε η οργάνωση της διασκέδασής του. Το κινητό θεωρείται πιο σημαντικό από το Internet, το σταθερό, ακόμα και το αυτοκίνητο στην αποτελεσματικότητα της εργασίας. 35

36 ΕΠΙΔΡΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ 36

37 Πρόσωπα επικοινωνίας ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ (1 η Αναφορά) 5% 1% ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑ ΦΙΛΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ / ΠΕΛΑΤΕΣ ΑΛΛΟΙ 31% 62% Με ποιόν μιλάτε πιο συχνά με το κινητό σας; Βάση: Όλοι (Ν=503) 37

38 Πρόσωπα επικοινωνίας ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: 1η αναφορά 2η αναφορά 3η αναφορά Σύνολο Φίλους 31% 26% 31% 89% Γονείς / Παιδιά 27% 41% 19% 87% Σύντροφο/ Σύζυγο 35% 24% 17% 75% Συνεργάτες 3% 6% 14% 23% Άλλους1% 3% 16% 18% 1% Πελάτες 2% 5% 3% Με ποιόν μιλάτε πιο συχνά με το κινητό σας; Βάση: Όλοι (Ν=503) 38

39 Οφέλη της κινητής στην καθημερινότητα (top2 συμφωνώ απόλυτα + συμφωνώ) Να νιώθω ασφάλεια 85% Να είμαι πιο κοντά στους δικούς μου ανθρώπους 82% Διευκολύνει την καθημερινότητά μου 78% Να οργανώνω καλύτερα το χρόνο μου 54% Να είμαι "μέσα στα πράγματα" 53% Με βοηθά να διαχειρίζομαι καλύτερα τη ζωή μου 53% Να είμαι πιο ανεξάρτητος 51% Βελτιώνει τη ποιότητα της ζωής μου 49% Να είμαι πιο αποτελεσματικός στη δουλειά μου 48% Να αισθάνομαι ότι έχω χάσει την ελευθερία μου/ τον προσωπικό μου χώρο Να νιώθω καταπιεσμένος 26% 22% Η χρήση του κινητού τηλεφώνου με κάνει Βάση: Όλοι (Ν=503) 39

40 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Οφέλη της κινητής στην καθημερινότητα και ηλικίες (top2 συμφωνώ απόλυτα + συμφωνώ) Να νιώθω ασφάλεια Να είμαι πιο κοντά στους δικούς μου ανθρώπους Διευκολύνει την καθημερινότητά μου Να οργανώνω καλύτερα το χρόνο μου Να είμαι "μέσα στα πράγματα" Με βοηθά να διαχειρίζομαι καλύτερα τη ζωή μου Να είμαι πιο ανεξάρτητος Βελτιώνει τη ποιότητα της ζωής μου Σύνολο _15-18 _19-24 _25-34 _35-44 _45-54 _55-69 Να είμαι πιο αποτελεσματικός στη δουλειά μου Να αισθάνομαι ότι έχω χάσει την ελευθερία μου/ τον προσωπικό μου χώρο Να νιώθω καταπιεσμένος Η χρήση του κινητού τηλεφώνου με κάνει Βάση: Όλοι (Ν=503) 40

41 Οι σημαντικότερες αξίες για την Ελληνική κοινωνία και η εξέλιξη τους στην Διάρκεια της κρίσης* Η κινητή τηλεφωνία συνδέεται άμεσα με την Οικογένεια, την Ασφάλεια και τον Έλεγχο στην καθημερινότητα (αυτοπροσδιορισμός). Είναι πολύ σημαντικό ότι αυτές οι τρεις αξίες κυριαρχούν στην ελληνική κοινωνία μέσα στην κρίση Οικογένεια Αυτοπροσδιορισμός Ασφάλεια Συναρπαστικές εμπειρίες Πληροφόρηση Κοινωνική καταξίωση Υλισμός Κοινωνική ανοχή Νοσταλγία του παρελθόντος Διασκέδαση Υπακοή σε κανόνες Δουλειά Φιλανθρωπία Φιλία Ξεκάθαροι ρόλοι άντρα/γυναίκας 41% 39% 36% 33% 28% 24% 26% 26% 25% 14% 20% 9% 18% 10% 15% 11% 15% 9% 11% 17% 7% 6% 7% 5% 6% 17% 4% 4% 51% 56% Noε 2009 Noε 2012 * Νοέμβριος 2009, Ν=1.501, Νοέμβριος 2012, N=1.000, qed: ΕΛΛΑΔΑ

42 Αξία των μέσων ως προς τη σύνδεση με τον κόσμο «Για να είμαι μέσα στα πράγματα» Η σημασία κάθε μέσου: Τηλεόραση 63% Κινητό 59% Internet 56% Σταθερό 45% Ραδιόφωνο 36% Εφημερίδες 21% Πόσο αποκομμένοι θα αισθανόσασταν από όσα συμβαίνουν σήμερα στην Ελλάδα και τον κόσμο, εάν δεν είχατε καθένα από τα παρακάτω; Βάση: Όλοι (Ν=503) 42

43 Αξία των μέσων ως προς τη σύνδεση με τον κόσμο «Για να είμαι μέσα στα πράγματα» και δημογραφικές ομάδες (top2 πολύ αποκομμένος + αποκομμένος) Τηλεόραση Ίντερνετ Κινητό τηλέφωνο Σταθερό τηλέφωνο Ραδιόφωνο Εφημερίδες 81% 85% 87% 70% 72% 75% 78% 59% 61% 59% 56% 56% 56% 66% 66% 66% 63% 56% 58% 52% 55% 57% 45% 59% 57% 56% 56% 45% 47% 44% 41% 49% 38% 43% 36% 29% 38% 39% 38% 38% 28% 22% 21% 20% 22% 25% 28% 21% 18% 15% 17% 19% 20% 11% Σύνολο Άντρας Γυναίκα _15-18 _19-24 _25-34 _35-44 _45-54 _ Πόσο αποκομμένοι θα αισθανόσασταν από όσα συμβαίνουν σήμερα στην Ελλάδα και τον κόσμο, εάν δεν είχατε καθένα από τα παρακάτω; Βάση: Όλοι (Ν=503) 43

44 Επιδράσεις Κινητής Τηλεφωνίας Το κινητό είναι το μέσο που με συνδέει περισσότερο από το σταθερό, το Internet, το ραδιόφωνο και τις εφημερίδες με τα όσα συμβαίνουν στην Ελλάδα και τον Κόσμο. Μόνο η τηλεόραση προηγείται ελάχιστα. Με αυτό επικοινωνούν πρωτίστως με την οικογένεια και μετά με τους φίλους. Τα οφέλη της κινητής είναι πολλά: Α. Ασφάλεια προσιτός στους οικείους Β. Διευκόλυνση & οργάνωση καθημερινότητας Γ. Ανεξαρτησία & βελτίωση ποιότητας ζωής Δ. Αποτελεσματικότητα στην εργασία 44

45 ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ - ΚΟΙΝΩΝΙΑ 45

46 Γενική εικόνα κλάδων οικονομίας Θετική εικόνα (7-10) 57% 57% 51% 48% 37% 20% 17% Κινητή τηλεφωνία Τουρισμός Ναυτιλία Ψυχαγωγία Λιανεμπόριο Τράπεζες ΔΕΚΟ Θα σας διαβάσω τώρα μια λίστα με διάφορους κλάδους της οικονομίας και θα ήθελα να μου αναφέρετε τη γενική εικόνα που έχετε για αυτούς (1-10 όπου 1=Απόλυτα αρνητική και 10=Απόλυτα θετική) Βάση: Όλοι (Ν=503) 46

47 Εμπιστοσύνη κοινωνίας προς τους διάφορους κλάδους της οικονομίας Εμπιστεύονται (7-10) 50% 44% 42% 38% 33% 19% 17% Τουρισμός Κινητή τηλεφωνία Ναυτιλία Ψυχαγωγία Λιανεμπόριο ΔΕΚΟ Τράπεζες Σε ποιο βαθμό εμπιστεύεστε ότι πράττουν αυτό που είναι σωστό οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στους παρακάτω κλάδους; (1-10 όπου 1=Δεν εμπιστεύομαι καθόλου και 10=Εμπιστεύομαι απόλυτα Βάση: Όλοι (Ν=503) 47

48 Εμπιστοσύνη στους Θεσμούς (6-9 στην 9βάθμια κλίμακα) Στην Ελλάδα της κρίσης, η εμπιστοσύνη προς τους θεσμούς βρίσκεται σε πολύ χαμηλά επίπεδα, μεγαλύτερος χαμένος μοιάζει να είναι το Δημόσιο και το Κράτος Το 79% του πληθυσμού θεωρεί πλέον ότι ο Ιδιωτικός τομέας μπορεί να τα καταφέρει καλύτερα εκεί που απέτυχε ο Δημόσιος. Οι προσδοκίες των πολιτών από την αγορά και τις επιχειρήσεις μεγαλώνουν. Nοε 12 14% 13% 11% 8% 7% 7% 3% ΜΚΟ Επιχειρήσεις Τοπική αυτοδιοίκηση ΜΜΕ Δημόσια διοίκηση ΔΕΚΟ Κυβέρνηση *Νοέμβριος 2012, N=1.500 qed / Ελλάδα 2.0 Πόσο εμπιστεύεστε τους παρακάτω θεσμούς; Κλίμακα 1-9, 9=Απόλυτη εμπιστοσύνη 48

49 Ενδιαφέρον επιχειρηματικών κλάδων για κοινωνία και περιβάλλον Ενδιαφέρονται (7-10) 39% 29% 26% 25% 25% 12% 12% Τουρισμός Ναυτιλία Κινητή τηλεφωνία Ψυχαγωγία Λιανεμπόριο Τράπεζες ΔΕΚΟ Σε ποιο βαθμό πιστεύετε ότι ενδιαφέρονται για την κοινωνία και περιβάλλον, οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε αυτούς τους κλάδους; (1-10 όπου 1=Δεν ενδιαφέρονται καθόλου και 10=Ενδιαφέρονται πολύ Βάση: Όλοι (Ν=503) 49

50 Ο ρόλος της κινητής στο μέλλον (top2 συμφωνώ απόλυτα + συμφωνώ) Οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας θα πρέπει να δώσουν έμφαση στην ευθύνη που έχουν απέναντι στην κοινωνία Οι διάφορες εφαρμογές ίντερνετ μέσω κινητής τηλεφωνίας θα αυξάνονται διαρκώς ώστε να διευκολύνουν την καθημερινότητα μας 75% 83% Το ίντερνετ στο μέλλον θα περνάει κυρίως μέσα από τη κινητή τηλεφωνία 67% Η κινητή τηλεφωνία είναι επικεφαλής της νέας τεχνολογίας στην Ελλάδα 59% Η κινητή τηλεφωνία μπορεί να συμβάλλει στην γενικότερη ανάπτυξη της ελληνικής οικονομίας 50% Η κινητή τηλεφωνία συμβάλλει στην εξωστρέφεια της ελληνικής οικονομίας 42% Οι συναλλαγές του πολίτη με το δημόσιο θα πρέπει να πραγματοποιούνται μέσω κινητής τηλεφωνίας 35% Κατά πόσο συμφωνείτε ή διαφωνείτε με τις παρακάτω προτάσεις που αφορούν το μέλλον της κινητής τηλεφωνίας και τον ρόλο που μπορεί να διαδραματίσει στην ελληνική οικονομία συνολικά; Βάση: Όλοι (Ν=503) 50

51 Δυναμική ανάπτυξης επιχειρηματικών κλάδων στο μέλλον (top2 θα αναπτυχθεί πολύ + κάπως) 58% 51% 44% 27% 21% 20% 13% Τουρισμός Κινητή τηλεφωνία Ναυτιλία Ψυχαγωγία Τράπεζες Λιανεμπόριο ΔΕΚΟ Σε ποιο βαθμό πιστεύετε ότι θα αναπτυχθεί ο κάθε ένας από τους παρακάτω επιχειρηματικούς κλάδους στα επόμενα χρόνια στη χώρα; Βάση: Όλοι (Ν=503) 51

52 Ο Ρόλος της Κινητής Τηλεφωνίας στην Οικονομία και την Κοινωνία Ο κλάδος της Κινητής Τηλεφωνίας έχει την καλύτερη γενική εικόνα (μαζί με αυτόν του Τουρισμού) από όλους τους κλάδους της Ελληνικής Οικονομίας. Βρίσκεται στις υψηλότερες θέσεις σε ότι αφορά την εμπιστοσύνη του κοινού απέναντί του. Θα περίμεναν ακόμα μεγαλύτερο ενδιαφέρον από αυτόν σε ότι αφορά την Κοινωνία και το Περιβάλλον. Αμέσως μετά τον Τουρισμό είναι ο κλάδος που θεωρείται ότι θα έχει τη μεγαλύτερη ανάπτυξη στο μέλλον (περισσότερο από τη Ναυτιλία, υπερδιπλάσιο από Τράπεζες και Λιανεμπόριο). Η κινητή στο μέλλον: Έχει μεγάλη ευθύνη για την Κοινωνία (83%) Θα διαχειρίζεται αυτή το Internet (67%), διευκολύνοντας διαρκώς την καθημερινότητά μας Θα είναι επικεφαλής της νέας τεχνολογίας (59%) Θα συμβάλλει στην ανάπτυξη της Ελληνικής οικονομίας (50%) και στην εξωστρέφειά της (42%) 52

53 ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΓΕΝΙΚΟΥ ΚΟΙΝΟΥ 53

54 Συμπεράσματα Το κινητό τηλέφωνο αποτελεί κτήμα όλων των Ελλήνων, οι οποίοι πέρα από το αυτονόητο της ομιλίας, φαίνεται να οργανώνουν μέσα από αυτό την ίδια την καθημερινότητα τους, με λειτουργίες όπως η ατζέντα, το ξυπνητήρι, ημερολόγιο, άλμπουμ φωτογραφιών κτλ. Το ίντερνετ γνωρίζει ραγδαία ανάπτυξη, καθώς πάνω από το ένα τρίτο κατέχει κινητό τηλέφωνο smartphone και το ένα τρίτο του πληθυσμού συνδέεται στο ίντερνετ μέσα από το κινητό του. Καθώς η τάση αυτή διπλασιάζεται στις νεότερες ηλικίες, σύντομα αναμένεται ότι η χρήση ίντερνετ μέσω smartphone θα φθάσει ή και θα ξεπεράσει τα ευρωπαϊκά επίπεδα.* Το κόστος παρά το γεγονός ότι η πλειοψηφία θεωρεί ότι έχει μειωθεί ή μείνει σταθερό, εξακολουθεί να αποτελεί τροχοπέδη για την περαιτέρω ανάπτυξη, τόσο των υπηρεσιών φωνής όσο και της χρήσης του ίντερνετ. *GSMA, European Mobile Observatory, (Βλ. Appendix) 54

55 Συμπεράσματα Η μεγάλη σημασία που έχει το κινητό για τον έλληνα φαίνεται και από το γεγονός ότι μόνο ο ένας στους τρείς κλείνει το κινητό του στη διάρκεια μιας ημέρας και αυτό όταν κοιμάται. Παράλληλα, η πλειοψηφία αισθάνεται ανησυχία όταν δεν έχει σήμα και ανυπομονεί να βρεθεί σύντομα εντός κάλυψης. Το κινητό είναι το μέσο που συνδέει τους ανθρώπους με τον κόσμο γύρω τους, ενώ συμβάλει στην οργάνωση της ζωής τους και την βελτίωση της ποιότητας της. Το κινητό, σύμφωνα με τους ερωτώμενους, παρέχει στον σύγχρονο έλληνα μεγαλύτερη επαφή με την οικογένεια και τους οικείους του, μεγαλύτερη ασφάλεια και μεγαλύτερη αίσθηση ανεξαρτησίας. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό, καθώς οι αξίες αυτές καθίστανται διαρκώς όλο και πιο σημαντικές για την ελληνική κοινωνία μέσα στην κρίση.* *Ελλάδα 2.0: Ελληνικές Αξίες «Σημαντικότερες Αξίες». (Βλ. Appendix) 55

56 Συμπεράσματα Η έλλειψη κινητού θεωρείται ότι θα δυσκόλευε καθοριστικά την εργασία και λιγότερο την διασκέδαση, γεγονός που δείχνει ότι η κοινωνία στο σύνολο της αναγνωρίζει ξεκάθαρα έναν ρόλο «εργαλείου» στο κινητό τηλέφωνο. Η διάσταση αυτή του κινητού επιβεβαιώνεται από το γεγονός ότι η έλλειψη του θεωρείται ότι θα επηρέαζε περισσότερο το αποτέλεσμα της εργασίας από ότι η έλλειψη ίντερνετ, σταθερού ή ακόμα και αυτοκινήτου. Ο κλάδος της Κινητής Τηλεφωνίας χαίρει της εμπιστοσύνης και της εκτίμησης της ελληνικής κοινωνίας, ενώ θεωρείται ότι μαζί με τον Τουρισμό θα είναι οι κλάδοι που θα γνωρίσουν τη μεγαλύτερη ανάπτυξη στο μέλλον. Η μεγάλη σημασία του κλάδου στο μέλλον συνδέεται με την πεποίθηση ότι το ίντερνετ σύντομα θα περνάει μέσα από την κινητή επικοινωνία. Ο σημαντικός αυτός ρόλος συνδέεται για τους πολίτες και με μεγάλες ευθύνες. Ευθύνες τόσο απέναντι στην κοινωνία, όσο και απέναντι στην οικονομία. Ο κλάδος της Κινητής φαίνεται να αποτελεί την αναπαράσταση μιας ιδανικής εικόνας της ιδιωτικής οικονομίας. Το γεγονός αυτό αποκτά ιδιαίτερη σημασία, αν λάβουμε υπόψη μας ότι μέσα στην κρίση αυξάνονται ιδιαίτερα οι προσδοκίες που έχει η ελληνική κοινή γνώμης από τον ιδιωτικό τομέα, αντίθετα με τον Δημόσιο.* *Ελλάδα 2.0: Ελληνικές Αξίες «Σημαντικότερες Αξίες». (Βλ. Appendix) 56

57 ΕΡΕΥΝΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ 57

58 Μεθοδολογία Οι επιχειρήσεις προσεγγίστηκαν με μεικτή μεθοδολογία, Ποιοτική και Ποσοτική ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΠΟΙΟΤΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Ποιοτική Έρευνα προσωπικών συνεντεύξεων με στελέχη επιχειρήσεων Κοινό Υψηλόβαθμοι εκπρόσωποι επιχειρήσεων, που γνωρίζουν τα θέματα τηλεφωνίας στις επιχειρήσεις τους Δείγμα 10 προσωπικές συνεντεύξεις βάθους: 2 επιχειρήσεις mobile marketing 3 επιχειρήσεις τεχνολογίας (λίστα Συνδέσμου Εταιρειών Κινητών Εφαρμογών Ελλάδας (ΣΕΚΕΕ)) 1 ΔΕΚΟ 1 επιχείρηση courier 1 βιομηχανία με στόλο οχημάτων μεταφοράς προϊόντων 1 Τράπεζα 1 Φαρμακαποθήκη Περίοδος fieldwork 12/04/ /04/

59 Μεθοδολογία ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΠΟΣΟΤΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Ποσοτική τηλεφωνική Έρευνα σε δείγμα επιχειρήσεων, με δομημένο ερωτηματολόγιο Κοινό Δείγμα Υψηλόβαθμοι εκπρόσωποι επιχειρήσεων, που γνωρίζουν τα θέματα τηλεφωνίας στις επιχειρήσεις τους 50 επιχειρήσεις τεχνολογίας (15 λίστα Συνδέσμου Εταιρειών Κινητών Εφαρμογών Ελλάδας (ΣΕΚΕΕ) 35 άλλες επιχειρήσεις τεχνολογίας) 117 επιχειρήσεις με 9+ συνδέσεις (50% με 9-29 συνδέσεις κινητής 25% με συνδέσεις κινητής 25% με 50+ συνδέσεις κινητής) Μέθοδος δειγματοληψίας Τυχαία στρωματοποιημένη (με βάση κλαδικούς καταλόγους) δειγματοληψία Συνολικό Δείγμα N=167 Περίοδος fieldwork 22/04/ /05/

60 ΠΟΙΟΤΙΚΗ & ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ Η Ποιοτική έρευνα (προσωπικές συνεντεύξεις βάθους) προηγήθηκε της Ποσοτικής (τηλεφωνικές συνεντεύξεις) και σε μεγάλο βαθμό συνέβαλε στον τρόπο που οργανώθηκε αυτή. Μέσα από τα ευρήματα της ποιοτικής διερεύνησης ξεχώρισαν με σαφήνεια τρεις κύριοι άξονες: 1. Οι τρεις τρόποι που αξιοποιούνται οι κινητές επικοινωνίες από τις επιχειρήσεις: α) στο εσωτερικό της επιχείρησης, β) στην επικοινωνία με τους πελάτες & προμηθευτές και γ) ως μέσο παραγωγής, προϊόν ή υπηρεσία 2. Η αναγνώριση του σύνθετου και σημαντικού ρόλου που διαδραματίζει η κινητή επικοινωνία στην οικονομία και την επιχειρηματικότητα 3. Η έντονη πεποίθηση ότι στο μέλλον ο ρόλος της κινητής επικοινωνίας στις επιχειρήσεις θα αυξηθεί περαιτέρω, εξαιτίας της εξάπλωσης της χρήσης του κινητού ίντερνετ 60

61 ΧΡΗΣΗ ΚΙΝΗΤΗΣ ΣΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ 61

62 Η Κινητή Επικοινωνία αξιοποιείται με τρεις τρόπους από τις επιχειρήσεις ΠΕΛΑΤΕΣ ΕΤΑΙΡΙΑ (ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ) Ενδο-εταιρική επικοινωνία Η κινητή ως προϊόν και υπηρεσία 62

63 ΕΝΔΟΕΤΑΙΡΙΚΗ ΧΡΗΣΗ 63

64 Η ενδοεταιρική επικοινωνία σήμερα και σε 5 χρόνια - Επιχειρήσεις τεχνολογίας Υπηρεσίες φωνής 51% 60% Sms 6% 4% 26% 30% Σήμερα 5 χρόνια Εφαρμογές Internet 8% 15% Σε ότι αφορά τώρα την εσωτερική επικοινωνία της επιχείρησης σας, τι ποσοστό του συνόλου των επαφών που πραγματοποιούνται μέσω κινητής τηλεφωνίας αφορούν: υπηρεσίες φωνής, sms, , εφαρμογές internet; Και πως πιστεύετε ότι θα εξελιχθούν αυτά τα ποσοστά στο μέλλον, πχ σε 5 χρόνια; Τι ποσοστό της ενδο-εταιρικής επικοινωνίας που θα πραγματοποιείται μέσω κινητής τηλεφωνίας θα αφορούν: υπηρεσίες φωνής, sms, , εφαρμογές internet; Βάση: Επιχ. Τεχνολογίας Ν=50 Επιχ με 9+ συνδέσεις Ν=117 64

65 Η ενδοεταιρική επικοινωνία σήμερα και σε 5 χρόνια - Επιχειρήσεις με 9+ συνδέσεις Υπηρεσίες φωνής 65% 73% Sms 5% 4% 17% 20% Σήμερα 5 χρόνια Εφαρμογές Internet 6% 12% Σε ότι αφορά τώρα την εσωτερική επικοινωνία της επιχείρησης σας, τι ποσοστό του συνόλου των επαφών που πραγματοποιούνται μέσω κινητής τηλεφωνίας αφορούν: υπηρεσίες φωνής, sms, , εφαρμογές internet; Και πως πιστεύετε ότι θα εξελιχθούν αυτά τα ποσοστά στο μέλλον, πχ σε 5 χρόνια; Τι ποσοστό της ενδο-εταιρικής επικοινωνίας που θα πραγματοποιείται μέσω κινητής τηλεφωνίας θα αφορούν: υπηρεσίες φωνής, sms, , εφαρμογές internet; Βάση: Επιχ. Τεχνολογίας Ν=50 Επιχ με 9+ συνδέσεις Ν=117 65

66 0% 20% 40% 60% 80% 100% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Η επιρροή της κινητής στην ενδοεταιρική επικοινωνία (top2 πολύ θετικά + μάλλον θετικά) Ευελιξία και ταχύτητα εσωτερικής επικοινωνίας 90% 96% Λειτουργικότητα μετακινήσεων και μεταφορών 80% 90% Παραγωγικότητα και αποτελεσματικότητα επιχείρησης 82% 84% Ικανοποίηση προσωπικού 68% 78% Σχέσεις μεταξύ εργαζομένων 69% 76% Αποτελεσματική διαχείριση προϊόντων και υπηρεσιών 64% 84% Ασφάλεια προσωπικού 59% 66% Επιχειρήσεις τεχνολογίας Eπιχειρήσεις με 9+ συνδέσεις Κερδοφορία της επιχείρησης 55% 66% Η χρήση της κινητής τηλεφωνίας που πραγματοποιείται στην ενδο-εταιρική επικοινωνία της επιχείρησης σας, πως θα λέγατε ότι έχει επηρεάσει τους παρακάτω τομείς; Βάση: Επιχ. Τεχνολογίας Ν=50 Επιχ με 9+ συνδέσεις Ν=117 66

67 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΠΕΛΑΤΕΣ & ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ 67

68 Πως - σε ποιους τομείς - αξιοποιείται η κινητή τηλεφωνία από τις επιχειρήσεις (top2 boxes πολύ + αρκετά) Εσωτερική λειτουργία επιχείρησης 82% 88% Επικοινωνία με πελάτες και προμηθευτές 84% 84% Παραγωγή προϊόντων και υπηρεσιών 22% 38% Επιχειρήσεις τεχνολογίας Eπιχειρήσεις με 9+ συνδέσεις Βάση: Επιχ. Τεχνολογίας Ν=50 Επιχ με 9+ συνδέσεις Ν=117 Κατά πόσο αξιοποιεί η επιχείρηση σας την κινητή τηλεφωνία σε κάθε έναν από τους παρακάτω τομείς; 68

69 Ο ρόλος της κινητής στην επικοινωνία με πελάτες Ένα από τα μέσα επικοινωνίας 68% 73% Το βασικότερο μέσο επικοινωνίας 24% 30% Μη χρήση κινητής 2% 3% Επιχειρήσεις τεχνολογίας Eπιχειρήσεις με 9+ συνδέσεις Τι ρόλο θα λέγατε ότι έχει η κινητή τηλεφωνία σε όλες τις μορφές της (φωνή / sms / internet / ), στην επικοινωνία της επιχείρησης σας με τους πελάτες και τους προμηθευτές της; Βάση: Επιχ. Τεχνολογίας Ν=50 Επιχ με 9+ συνδέσεις Ν=117 69

70 Η επικοινωνία με τους πελάτες σήμερα και σε 5 χρόνια - Επιχειρήσεις τεχνολογίας Υπηρεσίες φωνής 48% 58% Sms 4% 3% 32% 39% Σήμερα 5 χρόνια Εφαρμογές Internet 7% 9% Από το σύνολο της επικοινωνίας της επιχείρησης με τους πελάτες και τους προμηθευτές της, μέσω κινητής τηλεφωνίας, θα ήθελα να μου πείτε τι ποσοστό πραγματοποιείται από κάθε μία από τις παρακάτω υπηρεσίες; Και πως πιστεύετε ότι θα εξελιχθούν αυτά τα ποσοστά στο μέλλον, πχ σε 5 χρόνια; Τι ποσοστό της επικοινωνίας προς τους πελάτες και τους προμηθευτές που θα πραγματοποιείται μέσω κινητής τηλεφωνίας θα αφορούν: υπηρεσίες φωνής, sms, , εφαρμογές internet; Βάση: Επιχ. Τεχνολογίας Ν=50 Επιχ με 9+ συνδέσεις Ν=117 70

71 Η επικοινωνία με τους πελάτες σήμερα και σε 5 χρόνια - Επιχειρήσεις με 9+ συνδέσεις Υπηρεσίες φωνής 63% 70% Sms 3% 3% 20% 24% Σήμερα 5 χρόνια Εφαρμογές Internet 6% 10% Από το σύνολο της επικοινωνίας της επιχείρησης με τους πελάτες και τους προμηθευτές της, μέσω κινητής τηλεφωνίας, θα ήθελα να μου πείτε τι ποσοστό πραγματοποιείται από κάθε μία από τις παρακάτω υπηρεσίες; Και πως πιστεύετε ότι θα εξελιχθούν αυτά τα ποσοστά στο μέλλον, πχ σε 5 χρόνια; Τι ποσοστό της επικοινωνίας προς τους πελάτες και τους προμηθευτές που θα πραγματοποιείται μέσω κινητής τηλεφωνίας θα αφορούν: υπηρεσίες φωνής, sms, , εφαρμογές internet; Βάση: Επιχ. Τεχνολογίας Ν=50 Επιχ με 9+ συνδέσεις Ν=117 71

72 Ο ρόλος της κινητής στην επικοινωνία με πελάτες Παρακολούθηση πορείας συναλλαγών και υπηρεσιών 82% 82% Πραγματοποίηση συναλλαγών/ πωλήσεων με πελάτες 30% 39% Επιχειρήσεις τεχνολογίας Eπιχειρήσεις με 9+ συνδέσεις Επικοινωνία προβολή διαφήμιση 23% 44% Ποιες ανάγκες της επικοινωνίας σας με τους πελάτες σας καλύπτουν οι διαφορετικές χρήσεις και εφαρμογές της κινητής τηλεφωνίας; Βάση: Επιχ. Τεχνολογίας Ν=50 Επιχ με 9+ συνδέσεις Ν=117 72

73 0% 20% 40% 60% 80% 100% 42% 52% 62% 72% 82% 92% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Η επιρροή της κινητής στην επικοινωνία με τους πελάτες (top2 πολύ θετικά + μάλλον θετικά) Αμεσότητα επικοινωνίας με πελάτες 91% 96% Εξυπηρέτηση & ικανοποίηση πελατών 81% 86% Συνεργασία με προμηθευτές 81% 84% Δυνατότητα 24ωρης ενημέρωσης πελατών 68% 73% Κόστος επικοινωνίας με πελάτες 54% 64% Αύξηση πωλήσεων 52% 64% Συναλλαγές με τράπεζες 51% 58% Επιχειρήσεις τεχνολογίας Ασφάλεια συναλλαγών 44% 54% Eπιχειρήσεις με 9+ συνδέσεις Αποτελεσματικότητα προβολής - διαφήμισης της εταιρίας σας 47% 56% Πως θα λέγατε ότι η χρήση της κινητής τηλεφωνίας έχει επηρεάσει την επικοινωνία της επιχείρησης σας με τους πελάτες και προμηθευτές της, στους παρακάτω τομείς: Βάση: Επιχ. Τεχνολογίας Ν=50 Επιχ με 9+ συνδέσεις Ν=117 73

74 Η ΚΙΝΗΤΗ ΩΣ ΠΡΟΙΟΝ / ΥΠΗΡΕΣΙΑ 74

75 Παρεχόμενα προϊόντα/ υπηρεσίες που δεν θα υπήρχαν χωρίς την κινητή τηλεφωνία Όχι - Καμία 56% 93% Software, applications και διάφορα προγράμματα ή τρόπους αξιοποίησης της κινητής 1% 30% Υπηρεσίες mobile marketing 1% 28% Πώληση προϊόντων μέσω κινητού τηλεφώνου 4% 4% Πώληση - διευθέτηση υπηρεσιών μέσω κινητού τηλεφώνου πχ εισιτήρια, sms επί πληρωμή κτλ 2% 2% Επιχειρήσεις τεχνολογίας Eπιχειρήσεις με 9+ συνδέσεις Hardware, εξαρτήματα κινητών τηλεφώνων ή και τα ίδια τα κινητά τηλέφωνα 6% 0% Άλλη 0% 1% Παρέχετε υπηρεσίες ή προϊόντα που δεν θα ήταν δυνατό να παρέχετε χωρίς τη χρήση της κινητής τηλεφωνίας/ επικοινωνίας; Βάση: Επιχ. Τεχνολογίας Ν=50 Επιχ με 9+ συνδέσεις Ν=117 75

76 Χρήση Κινητής στην Επιχείρηση Πάνω από το 80% όλων των επιχειρήσεων που ερωτήθηκαν χρησιμοποιούν συστηματικά την κινητή τηλεφωνία, τόσο για την ενδοεταιρική τους επικοινωνία, όσο και για την επικοινωνία τους με πελάτες και προμηθευτές. Η μεγάλη έμφαση στην χρήση της κινητής δίνεται στην ομιλία, αλλά είναι κοινός τόπος ότι στο μέλλον η ομιλία θα υποχωρήσει για χάρη των s και των εφαρμογών Internet. Η τάση αυτή είναι ακόμα πιο ισχυρή στις εταιρίες τεχνολογίας. Ένα σημαντικό ποσοστό των επιχειρήσεων (24% γενικές / 30% τεχνολογίας) δηλώνει ότι η κινητή τηλεφωνία αποτελεί το βασικότερο μέσο επικοινωνίας με τους πελάτες τους. Ένας ανερχόμενος κλάδος της ελληνικής οικονομίας, αυτός των επιχειρήσεων τεχνολογίας φαίνεται ότι σε όλο και μεγαλύτερο βαθμό αναπτύσσεται και προς την κατεύθυνση της παροχής υπηρεσιών και προϊόντων που σχετίζονται με την κινητή τηλεφωνία, (44%) 76

77 Χρήση Κινητής στην Επιχείρηση Ευελιξία και ταχύτητα, παραγωγικότητα και αποτελεσματικότητα και μεγαλύτερη λειτουργικότητα των μετακινήσεων / μεταφορών είναι ανάμεσα στα οφέλη της χρήσης της κινητής για πάνω από το 80% όλων των επιχειρήσεων. Επιπλέον σημαντικός ρόλος αναγνωρίζεται στην κινητή σε τομείς όπως ασφάλεια και ικανοποίηση του προσωπικού. Περισσότερες από τις μισές επιχειρήσεις δηλώνουν ότι η χρήση της κινητής έχει αυξήσει την κερδοφορία της επιχείρησής τους. Η τάση αυτή ενισχύεται ακόμα περισσότερο για τις επιχειρήσεις τεχνολογίας (66%). Ενώ η συντριπτική πλειοψηφία των επιχειρήσεων δηλώνει ότι χρησιμοποιεί την κινητή για παρακολούθηση της πορείας των συναλλαγών με τους πελάτες τους, μεγάλο είναι το ποσοστό και εκείνων που είτε πραγματοποιούν αυτές τις συναλλαγές πωλήσεις μέσω κινητής, είτε προβάλλονται διαφημίζονται μέσω αυτής. 77

78 Χρήση Κινητής στην Επιχείρηση Αμεσότητα στην εξυπηρέτηση και ικανοποίηση των πελατών είναι τα βασικότερα οφέλη της κινητής για περισσότερο από το 80% των επιχειρήσεων. Επιπλέον, περισσότεροι από τους μισούς δηλώνουν ότι η χρήση της κινητής έχει μειώσει το κόστος της επικοινωνίας με τους πελάτες τους και έχει αυξήσει τις πωλήσεις της επιχείρησης. Οι σχέσεις με τους προμηθευτές έχουν βελτιωθεί σημαντικά, ενώ περισσότερες από τις μισές επιχειρήσεις θεωρούν ότι έχει βελτιωθεί η ποιότητα των συναλλαγών με τις τράπεζες καθώς και η ασφάλεια των συναλλαγών τους. Σχεδόν οι μισές επιχειρήσεις υψηλής τεχνολογίας παρέχουν υπηρεσίες ή προϊόντα που συνδέονται άμεσα με την κινητή. Ένα τρίτο παράγει προγράμματα και software και ένα τέταρτο παρέχει μεταξύ άλλων υπηρεσίες mobile marketing. 78

79 ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΙΝΗΤΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ 79

80 Ποσοστό επένδυσης σε διαφορετικά μέσα επικοινωνίας Ηλεκτρονικούς υπολογιστές και hardware 24% 35% Ίντερνετ (παρουσία και προβολή) 23% 24% Software 14% 24% Κινητή τηλεφωνία Σταθερές επικοινωνίες 11% 10% 15% 17% Επιχειρήσεις τεχνολογίας Eπιχειρήσεις με 9+ συνδέσεις 3% Άλλο 1% Από το σύνολο των επενδύσεων που έχει κάνει η εταιρεία τα τελευταία 3 χρόνια σε νέες τεχνολογίες, τι ποσοστό θα λέγατε ότι αντιστοιχεί σε κάθε έναν από τους παρακάτω τομείς; Βάση: Επιχ. Τεχνολογίας Ν=50 Επιχ με 9+ συνδέσεις Ν=117 80

81 Σημαντικότητα (1η προτεραιότητα) υπηρεσιών τηλεφωνίας & ιντερνέτ Επιχειρήσεις τεχνολογίας Υπηρεσίες φωνής (μέσω σταθερών, κινητών τηλεφώνων κτλ) 19% 27% 46% 6% 22% 28% Μέσω κινητού Μέσω σταθερού Επιχειρήσεις τεχνολογίας (Σύνολο) Internet 5% 21% 26% Αποστολή sms Μέσω κινητού 95% Μέσω σταθερού 5% Θα σας αναφέρω διάφορους τρόπους επικοινωνίας και θα ήθελα να μου τους βάλετε σε σειρά προτεραιότητας, ανάλογα με τη σημασία που έχουν για την λειτουργία της επιχείρησης σας. Βάση: Επιχ. Τεχνολογίας Ν=50 Επιχ με 9+ συνδέσεις Ν=117 81

82 Σημαντικότητα (1η προτεραιότητα) υπηρεσιών τηλεφωνίας & ιντερνέτ Επιχειρήσεις με 9+ συνδέσεις Υπηρεσίες φωνής (μέσω σταθερών, κινητών τηλεφώνων κτλ) 32% 36% 68% 3% 14% 17% Μέσω κινητού Μέσω σταθερού Eπιχειρήσεις με 9+ συνδέσεις (Σύνολο) Internet 3% 12% 15% Αποστολή sms Μέσω κινητού 80% Μέσω σταθερού 20% Θα σας αναφέρω διάφορους τρόπους επικοινωνίας και θα ήθελα να μου τους βάλετε σε σειρά προτεραιότητας, ανάλογα με τη σημασία που έχουν για την λειτουργία της επιχείρησης σας. Βάση: Επιχ. Τεχνολογίας Ν=50 Επιχ με 9+ συνδέσεις Ν=117 82

83 Σημαντικότητα κινητής για την επιχείρηση Μ.Ο. 2% 2% 1% 10% 40% 45% Καθόλου σημαντική (=1) Λίγο (=2) Αρκετά (=3) Πολύ σημαντική (=4) 48% 52% Επιχειρήσεις τεχνολογίας Eπιχειρήσεις με 9+ συνδέσεις Πόσο σημαντική είναι συνολικά η κινητή τηλεφωνία για την επιχείρηση σας; Βάση: Επιχ. Τεχνολογίας Ν=50 Επιχ με 9+ συνδέσεις Ν=117 83

84 Σημαντικότητα κινητής τηλεφωνίας τα επόμενα 5 χρόνια για την επιχείρηση Μ.Ο. 4% 1% 26% 35% Πολύ λιγότερο σημαντική από ότι είναι σήμερα (=1) Κάπως λιγότερο σημαντική από ότι είναι σήμερα (=2) 46% 42% Το ίδιο με σήμερα (=3) Κάπως πιο σημαντική από ότι είναι σήμερα (=4) 24% 21% Πολύ πιο σημαντική από ότι είναι σήμερα (=5) Επιχειρήσεις τεχνολογίας Eπιχειρήσεις με 9+ συνδέσεις Πόσο σημαντική πιστεύετε ότι θα είναι η κινητή τηλεφωνία για την επιχείρηση σας σε 5 χρόνια από σήμερα; Βάση: Επιχ. Τεχνολογίας Ν=50 Επιχ με 9+ συνδέσεις Ν=117 84

85 Ικανοποίηση από ποιότητα υπηρεσιών Μ.Ο. 4% 3% 4% 12% Καθόλου Ικανοποιημένοι (=1) 56% 64% Λίγο (=2) Αρκετά (=3) 28% 29% Πολύ ικανοποιημένοι (=4) Επιχειρήσεις τεχνολογίας Eπιχειρήσεις με 9+ συνδέσεις Πόσο ικανοποιημένοι είσαστε εσείς και η επιχείρηση σας από την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουν οι εταιρίες κινητής τηλεφωνίας που συνεργάζεστε ; Βάση: Επιχ. Τεχνολογίας Ν=50 Επιχ με 9+ συνδέσεις Ν=117 85

86 Σημαντικότητα Κινητής για την Επιχείρηση Το 90% των επιχειρήσεων αναγνωρίζει τη σημαντικότητα που έχει σήμερα η κινητή για τη λειτουργία τους. Περισσότερες από τα δύο τρίτα θεωρούν ότι στο μέλλον ο ρόλος της κινητής θα γίνεται όλο και πιο σημαντικός εξαιτίας της εξάπλωσης του κινητού ίντερνετ. Περισσότερο από το 90% των επιχειρήσεων δηλώνουν ικανοποιημένες από την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουν οι εταιρίες κινητής 86

87 Ο ΡΟΛΟΣ & Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΚΙΝΗΤΗΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΚΑΙ ΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ 87

88 Σημαντικότητα κινητής για την οικονομία 3,3 3,4 Μ.Ο 2% 4% 4% Καθόλου σημαντική (=1) 52% 49% Λίγο (=2) Αρκετά (=3) 42% 47% Πολύ σημαντική (=4) Επιχειρήσεις τεχνολογίας Eπιχειρήσεις με 9+ συνδέσεις Και πόσο σημαντική θα λέγατε ότι είναι σήμερα η κινητή τηλεφωνία για την ελληνική οικονομία και την αγορά; Βάση: Επιχ. Τεχνολογίας Ν=50 Επιχ με 9+ συνδέσεις Ν=117 88

89 Πως συμβάλλει η Κινητή στην οικονομία Διασύνδεση επιχειρήσεων και ανάπτυξη της τεχνολογίας (ίντερνετ) ΣΥΝΕΡΓΕΙΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ (& ίντερνετ) ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ - «Οι εταιρίες κινητής επιβεβαίωσαν την άποψη ότι η διασύνδεση προάγει την υγιή ανάπτυξη της επιχειρηματικότητας» - «Παράγονται αλυσιδωτές αντιδράσεις που προκαλούν σημαντικά οφέλη στο σύνολο της οικονομίας» - «Η κινητή είναι ένας κόμβος μεγάλος που στηρίζει όλο το σύστημα» - «Μεγάλο μέρος των εσόδων τους καταλήγει σε επενδύσεις στην τεχνολογία και άρα ξανά στην οικονομία» 89

90 Εικόνα κινητής (top2 συμφωνώ απόλυτα + μάλλον) Επιχειρήσεις τεχνολογίας Eπιχειρήσεις με 9+ συνδέσεις Το ίντερνετ μέσω κινητής τηλεφωνίας αποτελεί μια επανάσταση στον τρόπο επιχειρηματικής δράσης 94% 91% Η κινητή τηλεφωνία συμβάλει στη διασύνδεση διαφορετικών επιχειρηματικών τομέων 90% 90% Η μείωση του κόστους της κινητής τηλεφωνίας θα συνέβαλε περαιτέρω στην ανάπτυξη της οικονομίας 88% 94% Η κινητή τηλεφωνία προάγει την επιχειρηματικότητα 88% 89% Η ανάπτυξη της κινητής τηλεφωνίας είναι ένα εργαλείο για την ανάπτυξη και άλλων κλάδων της οικονομίας 88% 89% Κατά πόσο θα συμφωνούσατε ή θα διαφωνούσατε με κάθε μία από τις παρακάτω φράσεις: Βάση: Επιχ. Τεχνολογίας Ν=50 Επιχ με 9+ συνδέσεις Ν=117 90

91 Ένας δυναμικός και υγιής κλάδος που μπορούμε να εμπιστευτούμε Υγιείς Επιχειρήσεις: Σοβαρή & ορθή διαχείριση Επενδύσεις & όραμα Ανταγωνισμός (καλός) Αξιόπιστοι οργανισμοί Οργανωμένες δομές Που Παράγουν Αποτέλεσμα: Ανθρώπινο κεφάλαιο Τεχνολογία Βελτίωση τιμών Διαρκής ανάπτυξη υπηρεσιών Διαρκής ανάπτυξη επιχειρήσεων - «Είναι σοβαρές επιχειρήσεις, με οργάνωση και δομές, αξιοπιστία» - «Τεχνολογία υψηλής ποιότητας από επιχειρήσεις υψηλής ποιότητας» - «Το ανθρώπινο δυναμικό που απασχολεί είναι υψηλού επιπέδου» - «Δεν είναι φούσκες όπως ήταν οι εναλλακτικοί πάροχοι σταθερής» - «Υγιής ευρωπαϊκή κουλτούρα επιχειρείν» - «Παίζουν νόμιμα, έχουν κανόνες» 91

92 Εμπιστοσύνη στους επιχειρηματικούς κλάδους Επιχειρήσεις τεχνολογίας Eπιχειρήσεις με 9+ συνδέσεις 52% 50% 38% 49% 40% 40% 45% 28% 38% 24% 25% 15% 21% 14% 16% 14% 10% 6% Κινητή τηλεφωνία Τραπεζικές Υπηρεσίες Σταθερή τηλεφωνία Τουριστικές Υπηρεσίες Ναυτιλία Γεωργία ΔΕΚΟ Κατασκευές Δημόσια Έργα Σε ποιόν βαθμό εμπιστεύεστε ότι πράττουν αυτό που είναι σωστό οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στους παρακάτω κλάδους: Απαντήσετε βαθμολογώντας από το 1 έως το 10, όπου το 1: δεν εμπιστεύομαι καθόλου και του 10: εμπιστεύομαι απόλυτα. Βάση: Επιχ. Τεχνολογίας Ν=50 Επιχ με 9+ συνδέσεις Ν=117 92

93 Ο ρόλος της Κινητής στην μετά την κρίση εποχή Τεχνολογία - Internet - «Το μέλλον είναι τώρα», «Ο δικτυωμένος άνθρωπος» - «Η κινητή από αποτέλεσμα της τεχνολογίας γίνεται παραγωγός της» - «Η κινητή γίνεται το κύριο κομμάτι της νέας τεχνολογίας» - «Η κινητή δεν είναι πια η υπηρεσία αλλά το μέσον παραγωγής της και ο δίαυλος σύνδεσης με τον κόσμο» Προσδοκία για ακόμα μεγαλύτερο ρόλο της Κινητής στο Αύριο - «Να φροντίσουν οι εταιρείες να φέρουν την τεχνολογία και τον κόσμο που έρχεται στα μέτρα μας, να είναι κατανοητός και προσιτός» - «Να αναγνωρίσουν τη δύναμη τους και να τη χρησιμοποιήσουν σωστά» - «Να φροντίσουν ώστε οι υπηρεσίες τους να είναι υπέρ του ανθρώπου και όχι να τον χειραγωγούν (ανάγκη για ασφάλεια)» - «Να φροντίσουν να είναι και το ίντερνετ για όλους, όπως ήταν το κινητό» - «Να συνεργαστούν με άλλους φορείς κρατικούς και μη και με τη δυνατότητα διασύνδεσης να δημιουργήσουν ένα πλέγμα μεταξύ τους για το κοινό καλό» 93

94 Σημαντικότητα για την οικονομία στη μετά κρίση εποχή Επιχειρήσεις τεχνολογίας Eπιχειρήσεις με 9+ συνδέσεις 72% 69% 64% 64% 60% 62% 56% 64% 62% 52% 52% 58% 36% 47% 39% 32% 43% 28% Κινητή τηλεφωνία Τουριστικές Υπηρεσίες Ναυτιλία Σταθερή τηλεφωνία Τραπεζικές Υπηρεσίες Γεωργία Κατασκευές ΔΕΚΟ Δημόσια Έργα Πόσο σημαντικό ρόλο πιστεύετε ότι θα έχουν στην αυριανή ελληνική οικονομία, δηλαδή στην μετά την κρίση εποχή, ο κάθε ένας από αυτούς τους κλάδους; Απαντήσετε βαθμολογώντας από το 1 έως το 10, όπου το 1: καθόλου σημαντικό και το 10: πάρα πολύ σημαντικό Βάση: Επιχ. Τεχνολογίας Ν=50 Επιχ με 9+ συνδέσεις Ν=117 94

95 Σημαντικότητα Κινητής για Οικονομία και Επιχειρήσεις Ο κλάδος της κινητής τηλεφωνίας είναι το «κάτι που κινείται στην ελληνική οικονομία» μέσα στην κρίση. Η συντριπτική πλειοψηφία των επιχειρήσεων (90%) θεωρεί ότι η κινητή είναι σημαντική (αρκετά & πολύ) για την Ελληνική Οικονομία και αγορά. Όλοι συμφωνούν (~90%) ότι: - Η κινητή συμβάλει στη διασύνδεση μεταξύ των επιχειρήσεων - Προάγει την επιχειρηματικότητα - Συμβάλει στην ανάπτυξη και άλλων κλάδων της οικονομίας - Το Internet μέσω κινητής αποτελεί επανάσταση στην επιχειρηματική δράση Το 90% υποστηρίζει ότι η μείωση του κόστους της κινητής θα συνέβαλε στην ανάπτυξη της οικονομίας. Η κινητή τηλεφωνία απολαμβάνει υψηλά ποσοστά εμπιστοσύνης σε σχέση με τους άλλους επιχειρηματικούς κλάδους. Ιδιαίτερα σημαντικός αναμένεται να είναι ο ρόλος του κλάδου της κινητής για την Ελληνική Οικονομία στην μετά την κρίση εποχή. 95

96 ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ 96

97 Συμπεράσματα Η κινητή τηλεφωνία θεωρείται σημαντική για τη λειτουργία των επιχειρήσεων από το σύνολο της αγοράς, ενώ ο ρόλος της αναμένεται να γίνεται όλο και πιο σημαντικός. Η κινητή τηλεφωνία αποτελεί βασικό μέσο ενδοεταιρικής επικοινωνίας και επικοινωνίας με τους πελάτες των επιχειρήσεων και παράλληλα αναπτύσσεται δυναμικά μια νέα γενιά υπηρεσιών και προϊόντων που σχετίζονται άμεσα με την κινητή τηλεφωνία. Στο μέλλον προβλέπεται ότι οι υπηρεσίες φωνής μέσω κινητού θα συρρικνώνονται διαρκώς για χάρη της επικοινωνίας μέσω s και εφαρμογών ίντερνετ. Το ίντερνετ μέσω κινητής αναμένεται να αποτελέσει μια «επανάσταση στον τρόπο επιχειρηματικής δράσης». Η κινητή αναγνωρίζεται από τις επιχειρήσεις να έχει συμβάλει καθοριστικά στην παραγωγικότητα, την αποτελεσματικότητα και την λειτουργικότητα τους. Ως αποτέλεσμα έχει αυξηθεί η κερδοφορία τουλάχιστον των μισών επιχειρήσεων που ερωτήθηκαν, ενώ παράλληλα έχει βελτιωθεί η ασφάλεια και η ικανοποίηση του προσωπικού. 97

98 Συμπεράσματα Το σύνολο του επιχειρηματικού κόσμου αναγνωρίζει ότι η κινητή τηλεφωνία διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στην ελληνική οικονομία και αγορά. Μέσα από τη διασύνδεση των διάφορων κλάδων, η κινητή προάγει την επιχειρηματικότητα και οδηγεί στην ανάπτυξη. Στο πλαίσιο αυτό, μια μείωση του κόστους, θα συνέβαλε στην ανάπτυξη της ελληνικής οικονομίας. Ο κλάδος της κινητής τηλεφωνίας θεωρείται από τους πιο υγιείς και δυναμικούς κλάδους και εμπνέει πολύ υψηλή εμπιστοσύνη στις επιχειρήσεις, την υψηλότερη μεταξύ μιας σειράς σημαντικών κλάδων της ελληνικής οικονομίας. Ο κλάδος της κινητής τηλεφωνίας αναμένεται να διαδραματίσει ακόμα σημαντικότερο ρόλο στην μετά την κρίση εποχή της ελληνικής οικονομίας, λόγω της αναμενόμενης εξάπλωσης του ίντερνετ και των εφαρμογών του. 98

99 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 99

100 ΕΛΛΑΔΑ

101 To Project Ελλάδα 2.0 Η qed ανέπτυξε από το 2009 ένα αυτόνομο τμήμα / think - tank με την ονομασία Ελλάδα 2.0 που παρατηρεί και αξιολογεί τις αλλαγές που λαμβάνουν χώρα μέσα στο ελληνικό κοινωνικοπολιτικό περιβάλλον. Το Ελλάδα 2.0 εξετάζει σε βάθος κοινωνικές αξίες, πεποιθήσεις, συμπεριφορές και συναισθήματα που αναπτύσσονται μέσα στην ελληνική κοινωνία, χρησιμοποιώντας μια σειρά από ερευνητικές μεθόδους, (εργαλεία ποιοτικής και ποσοτικής έρευνας, έρευνα internet, expert interviews κτλ). Από το 2009 έχει συγκροτηθεί μια δυναμική βάση δεδομένων που καλύπτει όλες τις πλευρές της κοινωνικής ζωής. Βασικός κορμός της ποσοτικής διερεύνησης που διεξάγεται στα πλαίσια του Ελλάδα 2.0 είναι έρευνα πανελλαδικής κλίμακας, που επαναλαμβάνεται τρεις φορές ετησίως, (1500 ερωτηματολόγια κάθε φορά), και έχει συλλέξει μέχρι σήμερα περισσότερα από ερωτηματολόγια με περισσότερες από 400 μεταβλητές. 101

102 Σημαντικότερες αξίες (οι 3 πιο σημαντικές) (Νοέμβριος 2009, Ν=1.501, Νοέμβριος 2012, N=1.000, ΕΛΛΑΔΑ) Οικογένεια Αυτοπροσδιορισμός Ασφάλεια Συναρπαστικές εμπειρίες Πληροφόρηση Κοινωνική καταξίωση Υλισμός Κοινωνική ανοχή Νοσταλγία του παρελθόντος Διασκέδαση Υπακοή σε κανόνες Δουλειά Φιλανθρωπία Φιλία Ξεκάθαροι ρόλοι άντρα/γυναίκας 41% 39% 36% 33% 28% 24% 26% 26% 25% 14% 20% 9% 18% 10% 15% 11% 15% 9% 11% 17% 7% 6% 7% 5% 6% 17% 4% 4% 51% 56% Noε 2009 Noε

103 Εμπιστοσύνη στους Θεσμούς 6-9 στην 9βάθμια κλίμακα (Νοέμβριος 2012, ΕΛΛΑΔΑ, N=1.500) Υπάρχει κατά 79% συμφωνία ότι ο Ιδιωτικός τομέας μπορεί να τα καταφέρει καλύτερα εκεί που απέτυχε ο Δημόσιος. Nοε 12 14% 13% 11% 8% 7% 7% 3% ΜΚΟ Επιχειρήσεις Τοπική αυτοδιοίκηση ΜΜΕ Δημόσια διοίκηση ΔΕΚΟ Κυβέρνηση Πόσο εμπιστεύεστε τους παρακάτω θεσμούς; Κλίμακα 1-9, 9=Απόλυτη εμπιστοσύνη 103

104 Εμπιστοσύνη στους κλάδους 6-9 στην 9βάθμια κλίμακα (Έτος 2012, ΕΛΛΑΔΑ, N=2.581) Τεχνολογίας 50% Ενέργεια 44% Ψυχαγωγία 41% Αυτοκινητοβιομηχανία 39% Προϊόντα Προσωπικής Υγιεινής 38% Λιανεμπόριο 38% Βιοτεχνολογία 37% Συσκευασμένα Καταναλωτικά 34% Τηλεπικοινωνίες 30% Αλκοολούχα Ποτά 29% Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης- Χρηματοοικονομικές Υπηρεσίες 16% 20% 2012 Ασφαλιστικές Υπηρεσίες 18% Τραπεζικές Υπηρεσίες 16% 104

105 ΕΛΛΑΔΑ ΚΑΙ ΚΟΣΜΟΣ 105

Επιτελική Σύνοψη. Χρόνια Κινητή Τηλεφωνία στην Ελλάδα

Επιτελική Σύνοψη. Χρόνια Κινητή Τηλεφωνία στην Ελλάδα Επιτελική Σύνοψη 20 Χρόνια Κινητή Τηλεφωνία στην Ελλάδα ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η Ένωση Εταιρειών Κινητής Τηλεφωνίας (ΕΕΚΤ), με αφορμή τη συμπλήρωση των είκοσι χρόνων τoυ Κλάδου στην Ελλάδα, πραγματοποίησε έρευνα κοινής

Διαβάστε περισσότερα

«20 χρόνια συνεισφοράς των Κινητών Επικοινωνιών στην οικονομία και κοινωνία» Συμβολή στην ανάπτυξη με παρόν και μέλλον

«20 χρόνια συνεισφοράς των Κινητών Επικοινωνιών στην οικονομία και κοινωνία» Συμβολή στην ανάπτυξη με παρόν και μέλλον «20 χρόνια συνεισφοράς των Κινητών Επικοινωνιών στην οικονομία και κοινωνία» Συμβολή στην ανάπτυξη με παρόν και μέλλον 1 H εξέλιξη των Κινητών Επικοινωνιών 1993-2013 2 Κινητή Τηλεφωνία: 20 χρόνια κοντά

Διαβάστε περισσότερα

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Υπ. Διδ. Κ. Φραϊδάκη Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας

Διαβάστε περισσότερα

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Καινοτομία στις Πωλήσεις μέσω Internet Social Media Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης, Διευθυντής Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης 1 ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Ιανουάριος Μάρτιος 2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

Στάσεις, αντιλήψεις & απόψεις των κατοίκων του Δήμου Κοζάνης απέναντι στις Ευρυζωνικές Υπηρεσίες

Στάσεις, αντιλήψεις & απόψεις των κατοίκων του Δήμου Κοζάνης απέναντι στις Ευρυζωνικές Υπηρεσίες Στάσεις, αντιλήψεις & απόψεις των κατοίκων του Δήμου Κοζάνης απέναντι στις Ευρυζωνικές Υπηρεσίες Οκτώβριος 2009 PI090 / Διάγραμμα Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ: ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ:

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 12/04/2013 30/06/2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ΤΥΧΑΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Ποσοτική Έρευνα στο Κοινό του Money Show 2013 στην Αθήνα. ή ς 42-44, 161 21 ή.210-7455900, Fax 210-7488713 E-mail: hrh@otenet.gr, http://www.hrh.

Ποσοτική Έρευνα στο Κοινό του Money Show 2013 στην Αθήνα. ή ς 42-44, 161 21 ή.210-7455900, Fax 210-7488713 E-mail: hrh@otenet.gr, http://www.hrh. Ποσοτική Έρευνα στο Κοινό του Money Show 2013 στην Αθήνα ή ς 42-44, 161 21 ή.210-7455900, Fax 210-7488713 E-mail: hrh@otenet.gr, http://www.hrh.gr Εισαγωγή / Στόχος της Έρευνας Στα πλαίσια της μεγαλύτερης

Διαβάστε περισσότερα

Έρ Έ ε ρ υνα α γ ια α τ ο τ Δ ημό μ σιο Χρ Χ έ ρ ος Ιανουάριος 2009

Έρ Έ ε ρ υνα α γ ια α τ ο τ Δ ημό μ σιο Χρ Χ έ ρ ος Ιανουάριος 2009 Έρευνα για το Δημόσιο Χρέος Ιανουάριος 2009 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ: ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ: ΠΕΡΙΟΧΗ: ΔΕΙΓΜΑ: ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ: ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ: ΤΥΠΙΚΟ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΟ ΣΦΑΛΜΑ:

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ Οκτώβριος Ιούλιος Οκτώβριος 1 ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΑΤΤΙΚΗ. Οκτώβριος 2014

ΑΤΤΙΚΗ. Οκτώβριος 2014 ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 09/07/2013 30/09/2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ΤΥΧΑΙΑ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑ ΜΕΓΕΘΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Καταναλωτικής λ ή Εμπιστοσύνηςύ. Ιούλιος 2012

Έρευνα Καταναλωτικής λ ή Εμπιστοσύνηςύ. Ιούλιος 2012 Έρευνα Καταναλωτικής λ ή Εμπιστοσύνηςύ 1 ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΘΕΣΣΑΛΙΑ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 19/4/2012 25/6/2012 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ΤΥΧΑΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 2/10/2013-21/12/2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ΤΥΧΑΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Ιανουάριος ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 2/10/2013 21/12/2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

Οι κοινωνικές αξίες των Ελλήνων σήμερα

Οι κοινωνικές αξίες των Ελλήνων σήμερα Οι κοινωνικές αξίες των Ελλήνων σήμερα Πραγματοποιήθηκε για λογαριασμό της ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗΣ ΤΗΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ Νοέμβριος 2009 PI09118/ΚΑ1309/ Διάγραμμα 1 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ:

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης 1 ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ97 ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Ιανουάριος Μάρτιος 2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ΤΥΧΑΙΑ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Ιανουάριος 2014 ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ2 ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΛΟΠΟΝNΗΣΟΣ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 2/10/2013 21/12/2013

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Οκτώβριος 2013 ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 4/7/2013-25/9/2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς Κανάλια

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 13/5/2013 1/7/2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ΤΥΧΑΙΑ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑ ΜΕΓΕΘΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Ψηφιακό Περιεχόμενο και Συμπεριφορά Καταναλωτή στον Τομέα της Ψυχαγωγίας

Ψηφιακό Περιεχόμενο και Συμπεριφορά Καταναλωτή στον Τομέα της Ψυχαγωγίας Ψηφιακό Περιεχόμενο και Συμπεριφορά Καταναλωτή στον Τομέα της Ψυχαγωγίας Ονοματεπώνυμο: Μαγδαληνή Βασιλάκη Σειρά: MSM 8 Επιβλέπων Καθηγητής: Α. Βρεχόπουλος Δεκέμβριος 2011 Σκοπός Έρευνας και Ερευνητικά

Διαβάστε περισσότερα

ταυτότητα έρευνας Η έρευνα καταγράφει αναλυτικές πληροφορίες για την χρήση του internet καθώς και τους βασικούς δείκτες επισκεψιμότητας των sites

ταυτότητα έρευνας Η έρευνα καταγράφει αναλυτικές πληροφορίες για την χρήση του internet καθώς και τους βασικούς δείκτες επισκεψιμότητας των sites ταυτότητα έρευνας Πηγή: FOCUS BARI Έρευνα: WEB ID Ετήσιο Δείγμα: 12.000 άτομα Πανελλαδικά Μεθοδολογία: Computer Assisted Personal Interviews Καλυπτόμενος Πληθυσμός: Ηλικίες 13-74, μόνιμοι κάτοικοι Ν. Αττικής,

Διαβάστε περισσότερα

Η αποκωδικοποίηση του STAKEHOLDER ENGAGEMENT μέσω της ONLINE έρευνας αγοράς

Η αποκωδικοποίηση του STAKEHOLDER ENGAGEMENT μέσω της ONLINE έρευνας αγοράς Η αποκωδικοποίηση του STAKEHOLDER ENGAGEMENT μέσω της ONLINE έρευνας αγοράς page...2 Ποια είναι η Global Link? Γιατί ONLINE έρευνα αγοράς? Αποτελέσματα έρευνας Global Sustain Stakeholders Engagement page...3

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΕΛΛΗΝΑΣ ΠΟΛΙΤΗΣ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ. Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Πανελλαδικής Έρευνας CSR 2011

Ο ΕΛΛΗΝΑΣ ΠΟΛΙΤΗΣ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ. Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Πανελλαδικής Έρευνας CSR 2011 Ο ΕΛΛΗΝΑΣ ΠΟΛΙΤΗΣ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Πανελλαδικής Έρευνας CSR 2011 Μεθοδολογία: Πανελλαδική Τηλεφωνική έρευνα με χρήση δομημένου ερωτηματολογίου Συλλογή Στοιχείων:

Διαβάστε περισσότερα

«ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΜΕΓΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ» Β ΚΥΜΑ

«ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΜΕΓΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ» Β ΚΥΜΑ «ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΜΕΓΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ» Β ΚΥΜΑ Διεξαγωγή: CMR Cypronetwork και CIIM Υπό την αιγίδα του Υπουργείου Οικονομικών Ταυτότητα έρευνας Μέγεθος δείγματος: Ημερομηνία διεξαγωγής: Κάλυψη:

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Πτυχιακή Εργασία ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Γκιπάλη Δώρα, A.M. 7795 Καρρά

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. «Η Επιχειρηματικότητα στην Ελλάδα 2012-13: Ενδείξεις ανάκαμψης της μικρής επιχειρηματικότητας;»

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. «Η Επιχειρηματικότητα στην Ελλάδα 2012-13: Ενδείξεις ανάκαμψης της μικρής επιχειρηματικότητας;» ΙΔΡΥΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ & ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ FOUNDATION FOR ECONOMIC & INDUSTRIAL RESEARCH Τσάμη Καρατάσου 11, 117 42 Αθήνα, Tηλ.: 210 92 11 200-10, Fax: 210 92 33 977, www.iobe.gr 11 Tsami Karatassou, 117

Διαβάστε περισσότερα

Ποσοτική Έρευνα: Η Επίδραση της Οικονομικής Κρίσης στις Επιχειρήσεις

Ποσοτική Έρευνα: Η Επίδραση της Οικονομικής Κρίσης στις Επιχειρήσεις Ποσοτική Έρευνα: Η Επίδραση της Οικονομικής Κρίσης στις Επιχειρήσεις ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ Επιστημονικός Υπεύθυνος: ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΑΥΛΩΝΙΤΗΣ Ερευνήτρια: Χριστίνα Γιακουμάκη Στόχος της έρευνας ήταν η

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΡ. ΕΡΩΤΗΜ/ΓΙΟΥ:... ΗΜ/ΝΙΑ:... Καληµέρα/καλησπέρα σας, Ονοµάζοµαι...και είµαι συνεργάτης της Μentoring, µιας εταιρίας που διεξάγει έρευνες κοινής γνώµης. Αυτές

Διαβάστε περισσότερα

Ανάλυση αποτελεσμάτων Έρευνας Αγοράς για την. Μάρτιος, 2014

Ανάλυση αποτελεσμάτων Έρευνας Αγοράς για την. Μάρτιος, 2014 Ανάλυση αποτελεσμάτων Έρευνας Αγοράς για την Μάρτιος, 2014 Μέλος Του ομίλου εταιρειών παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών Cypronetwork Του ΣΕΔΕΑΚ και της ESOMAR Σύνοψη Αποτελεσμάτων 1 Σύμφωνα με τα αποτελέσματα

Διαβάστε περισσότερα

για λογαριασμό του pelop.gr www.datarc.gr

για λογαριασμό του pelop.gr www.datarc.gr για λογαριασμό του pelop.gr www.datarc.gr Ταυτότητα της έρευνας ΕΤΑΙΡΕΙΑ: Η έρευνα πραγματοποιήθηκε από την εταιρεία DATA R.C. για λογαριασμό του pelop.gr. Α.Μ. ΕΠΙΧ. ΔΗΜΟΣΚΠΗΣΕΩΝ ΣΤΟ ΤΜΗΜΑ ΕΛΕΓΧΟΥ ΚΑΙ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. 4.1 Τρόποι Προσέλκυσης Νέων...21 4.2 Προτάσεις Πολιτικής των Νέων...22 ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ...24 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ...26 ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΦΟΡΕΩΝ...

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. 4.1 Τρόποι Προσέλκυσης Νέων...21 4.2 Προτάσεις Πολιτικής των Νέων...22 ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ...24 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ...26 ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΦΟΡΕΩΝ... Cities for Peace and Democracy in Europe Ε Ρ Ε ΤΟΠΙΚΗ ΒΙΩΣΙΜΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΡΟΩΘΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΦΩΝΗ ΤΩΝ ΝΕΩΝ Υ Ν Α με την υποστήριξη Ιανουάριος 2007 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΥΡΕΤΗΡΙΟ ΓΡΑΦΗΜΑΤΩΝ...3 ΕΙΣΑΓΩΓΗ...4 ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ...6

Διαβάστε περισσότερα

Ονοματεπώνυμο: Σκιαδάς Γιώργος Σειρά: 9 Επιβλέπων Καθηγητής: Αδάμ Βρεχόπουλος

Ονοματεπώνυμο: Σκιαδάς Γιώργος Σειρά: 9 Επιβλέπων Καθηγητής: Αδάμ Βρεχόπουλος Συμπεριφορά Καταναλωτή στο Online Gambling: Αξιολόγηση Παρεχομένων Υπηρεσιών και Αναδυόμενες Τάσεις Ονοματεπώνυμο: Σκιαδάς Γιώργος Σειρά: 9 Επιβλέπων Καθηγητής: Αδάμ Βρεχόπουλος Δεκέμβριος 2012 Στόχος

Διαβάστε περισσότερα

Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business

Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business Κάτια Σταθάκη Enterprise Segment Senior Manager Vodafone Ελλάδας Σε έναν κόσμο ραγδαίων και απρόβλεπτων αλλαγών, η ευελιξία και η κινητικότητα

Διαβάστε περισσότερα

Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11

Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11 1 Πανεπιστήµιο Μακεδονίας Τµήµα Εφ.Πληροφορικής E εξάµηνο Πληροφοριακά Συστήµατα Marketing(Case Study) Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11 2 Internet Marketing: Ορισµός Το Internet

Διαβάστε περισσότερα

Η οικονομική κρίση & η σεξουαλική υγεία των νέων

Η οικονομική κρίση & η σεξουαλική υγεία των νέων Public Opinion Strategies Communication Η οικονομική κρίση & η σεξουαλική υγεία των νέων Member of Επωνυμία Εταιρείας ΚΑΠΑ RESEARCH A.E. ΑΡ. ΜΗΤΡ : 5 Επωνυμία όνομα Εντολέα Σκοπός δημοσκόπησης Ιδιαίτερα

Διαβάστε περισσότερα

Στάσεις και συνήθειες γονέων με παιδιά μαθητές Λυκείου απέναντι στα φροντιστήρια και την ενισχυτική διδασκαλία. Μάρτιος 2007

Στάσεις και συνήθειες γονέων με παιδιά μαθητές Λυκείου απέναντι στα φροντιστήρια και την ενισχυτική διδασκαλία. Μάρτιος 2007 Στάσεις και συνήθειες γονέων με παιδιά μαθητές Λυκείου απέναντι στα φροντιστήρια και την ενισχυτική διδασκαλία Μάρτιος 2007 Η ταυτότητα της έρευνας [σε γονείς μαθητών Λυκείου] Ανάθεση :Σύνδεσμος φροντιστών

Διαβάστε περισσότερα

Η διεθνής οικονομική κρίση και το ελληνικό τραπεζικό σύστημα

Η διεθνής οικονομική κρίση και το ελληνικό τραπεζικό σύστημα Η διεθνής οικονομική κρίση και το ελληνικό τραπεζικό σύστημα Οκτώβριος 2008 0859/ Διάγραμμα 1 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ: ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ: ΠΕΡΙΟΧΗ: ΔΕΙΓΜΑ: ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ:

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΠΟΣΟΤΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΛΗΘΥΣΜΟΥ

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΠΟΣΟΤΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΛΗΘΥΣΜΟΥ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΠΟΣΟΤΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΛΗΘΥΣΜΟΥ ΜΕ ΘΕΜΑ «Η ΧΡΗΣΗ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΚΑΤΟΙΚΟΥΣ ΤΟΥ ΑΙΓΙΟΥ» ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2005 2 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ Σελ Η "ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΜΕΛΕΤΗΣ" 3 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Η ετήσια έρευνα της Public Issue. για τους Θεσμούς

Η ετήσια έρευνα της Public Issue. για τους Θεσμούς Η ετήσια έρευνα της Public Issue για τους Θεσμούς Δείκτες εμπιστοσύνης 2007-2014 Οκτώβριος 2014 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ: ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ: ΠΕΡΙΟΧΗ: ΔΕΙΓΜΑ: ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ:

Διαβάστε περισσότερα

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο 2 παρουσίαση Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο Ένας συνεταιρισμός, μία φιλοσοφία και 70 καταστήματα μέλη σε όλη την Ελλάδα. Τι σημαίνουν αυτά; Όμιλος Sinialo! Γνωρίστε τον! Επιμέλεια Γεωργία Αλεξίου Στη σημερινή

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ

ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ ΣΤΟΧΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ...είναι να διερευνηθεί κατά πόσο γίνεται χρήση των Social Media στο πολιτικό μάρκετινγκ στην Ελλάδα και ποια είναι η σχέση της χρήσης αυτών των μέσων με την πολιτική συμπεριφορά... Συγκεκριμένα,

Διαβάστε περισσότερα

Fifty shades of MOBILE

Fifty shades of MOBILE Fifty shades of MOBILE & counting! Xenia Kourtoglou Founder and Managing Partner Τι θα δούμε? Ο «ΠΑΡΑΤΗΡΗΤΗΣ» Συνήθειες Χρήση Η «ΨΥΧΟΛΟΓΟΣ» Στάσεις Απόψεις Δείκτες Ικανοποίηση Οι πηγές μας Ποσοτική Online

Διαβάστε περισσότερα

Βαρόμετρο ΕΒΕΘ. Μάρτιος 2015

Βαρόμετρο ΕΒΕΘ. Μάρτιος 2015 Βαρόμετρο ΕΒΕΘ Η καθιέρωση ενός αξιόπιστου εργαλείου καταγραφής του οικονομικού, επιχειρηματικού και κοινωνικού γίγνεσθαι του Νομού Θεσσαλονίκης Διεξαγωγή ανά εξάμηνο (Μάρτιος, 2 ο 15ήμερο) Διερεύνηση

Διαβάστε περισσότερα

Ηγηθείτε για να φέρετε εξαιρετικά αποτελέσματα. Δημήτρης Σαμαράς Πρόεδρος - CEO Όμιλος Εταιριών ΣΑΜΑΡΑΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ

Ηγηθείτε για να φέρετε εξαιρετικά αποτελέσματα. Δημήτρης Σαμαράς Πρόεδρος - CEO Όμιλος Εταιριών ΣΑΜΑΡΑΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ Ηγηθείτε για να φέρετε εξαιρετικά αποτελέσματα Δημήτρης Σαμαράς Πρόεδρος - CEO Όμιλος Εταιριών ΣΑΜΑΡΑΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ Ποιοι είμαστε Όμιλος Εταιριών Σαμαράς & Συνεργάτες ( 5 εταιρείες ). One Stop Consulting

Διαβάστε περισσότερα

για λογαριασμό της εφημερίδας 11 Ιουλίου 2013 www.datarc.gr

για λογαριασμό της εφημερίδας 11 Ιουλίου 2013 www.datarc.gr για λογαριασμό της εφημερίδας 11 Ιουλίου 2013 www.datarc.gr Ταυτότητα της έρευνας ΕΤΑΙΡΕΙΑ: Α.Μ. ΕΠΙΧ. ΔΗΜΟΣΚΠΗΣΕΩΝ ΣΤΟ ΤΜΗΜΑ ΕΛΕΓΧΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΦΑΝΕΙΑΣ Ε.Σ.Ρ.: 2 ΣΚΟΠΟΣ: ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΔΕΙΓΜΑΤΟΣ - ΜΕΘΟΔΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΛΙΜΑΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΗ. ιάγραµµα 1

ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΛΙΜΑΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΗ. ιάγραµµα 1 ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΛΙΜΑΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΗ ιάγραµµα Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Τύπος και µέθοδος: Περιοχή: Πληθυσµός: Μέγεθος δείγµατος: ειγµατοληψία: Ποσοτική Έρευνα, µε τηλεφωνικές συνεντεύξεις, στα νοικοκυριά των

Διαβάστε περισσότερα

Social Media και Επικοινωνία Φεβρουάριος 2009

Social Media και Επικοινωνία Φεβρουάριος 2009 Social Media και Επικοινωνία Φεβρουάριος 2009 Το Ινστιτούτο Επικοινωνίας είναι φορέας μη κερδοσκοπικός. Στους στόχους του περιλαμβάνεται η συμβολή στην ανάπτυξη της έρευνας και την ανάδειξη κοινωνικών

Διαβάστε περισσότερα

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός)

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός) 1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός) Περιγραφή Βραβείου Βραβεύονται συγκεκριμένες δράσεις ή προγράμματα που επιδρούν στη σκέψη, το χαρακτήρα και τη συμπεριφορά

Διαβάστε περισσότερα

Στάσεις και συνήθειες μαθητών Λυκείου απέναντι στα φροντιστήρια και την ενισχυτική διδασκαλία. Μάρτιος 2007

Στάσεις και συνήθειες μαθητών Λυκείου απέναντι στα φροντιστήρια και την ενισχυτική διδασκαλία. Μάρτιος 2007 Στάσεις και συνήθειες μαθητών Λυκείου απέναντι στα φροντιστήρια και την ενισχυτική διδασκαλία Μάρτιος 2007 Η ταυτότητα της έρευνας [σε μαθητές Λυκείου] Ανάθεση :Σύνδεσμος φροντιστών Βορείου Ελλάδος Τύπος

Διαβάστε περισσότερα

«ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΓΝΩΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΩΝ ΕΦΗΜΕΡΙΔΩΝ ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΓΙΑ ΤΗ ΘΕΑΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ & ΑΚΡΟΑΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ

«ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΓΝΩΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΩΝ ΕΦΗΜΕΡΙΔΩΝ ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΓΙΑ ΤΗ ΘΕΑΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ & ΑΚΡΟΑΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ «ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΓΝΩΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΩΝ ΕΦΗΜΕΡΙΔΩΝ ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΓΙΑ ΤΗ ΘΕΑΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ & ΑΚΡΟΑΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΩΝ & ΡΑΔΙΟΦΩΝΙΚΩΝ ΣΤΑΘΜΩΝ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΑ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ» ΝΟΜΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

«Ποιότητα και Κερδοφορία των Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων στην Ελλάδα»

«Ποιότητα και Κερδοφορία των Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων στην Ελλάδα» «Ποιότητα και Κερδοφορία των Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων στην Ελλάδα» Γκίκας Α. Χαρδούβελης Καθηγητής, Τμήμα Χρηματοοικονομικής και Τραπεζικής Διοικητικής Παν. Πειραιώς Οικονομικός Σύμβουλος Ομίλου Eurobank

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα για το πρόγραμμα «Καλύτερη ζωή» WWF ΕΛΛΑΣ. Διαγραμματική παρουσίαση της έρευνας. Ιούνιος 2014

Έρευνα για το πρόγραμμα «Καλύτερη ζωή» WWF ΕΛΛΑΣ. Διαγραμματική παρουσίαση της έρευνας. Ιούνιος 2014 Έρευνα για το πρόγραμμα «Καλύτερη ζωή» WWF ΕΛΛΑΣ Διαγραμματική παρουσίαση της έρευνας Ιούνιος 204 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ: ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ: ΠΕΡΙΟΧΗ: ΔΕΙΓΜΑ: ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ:

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 17/7/2014

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 17/7/2014 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 17/7/2014 ΕΡΕΥΝΑ ΤΟΥ ΙΝΕ / ΓΣΕΕ ΜΕ ΘΕΜΑ : Η ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΗΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗΣ ΤΗΣ ΜΙΣΘΩΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ Τη δραστική μείωση του εισοδήματος και της καταναλωτικής δύναμης των μισθωτών σε σχέση

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτικό Βαρόμετρο 87

Πολιτικό Βαρόμετρο 87 Πολιτικό Βαρόμετρο 87 Φεβρουάριος 2011 ΣΚΑΪ -ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ Παρουσίαση ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ Κυριακή 13/2/2011 Δ.1 ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ Σε γενικές γραμμές πιστεύετε ότι τα πράγματα στην Ελλάδα πηγαίνουν σε σωστή, ή σε

Διαβάστε περισσότερα

Γνώμη για τα τεκμήρια διαβίωσης & τον Υπουργό Οικονομίας & Οικονομικών

Γνώμη για τα τεκμήρια διαβίωσης & τον Υπουργό Οικονομίας & Οικονομικών Γνώμη για τα τεκμήρια διαβίωσης & τον Υπουργό Οικονομίας & Οικονομικών Δεκέμβριος 2008 0869 / Διάγραμμα 1 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ: ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ: ΠΕΡΙΟΧΗ: ΔΕΙΓΜΑ: ΧΡΟΝΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Marketing Research Communication. Έρευνα σε καταναλωτές και αρτοποιούς

Marketing Research Communication. Έρευνα σε καταναλωτές και αρτοποιούς Marketing Research Communication Η αγορά του ψωμιού Έρευνα σε καταναλωτές και αρτοποιούς Παρουσίαση Έρευνας Φεβρουάριος 2013 Λ. Κηφισίας 3, Μαρούσι τηλ.: 211-120 2900 fax.: 211-120 2929 e-mail: info@marc.gr

Διαβάστε περισσότερα

Χτίσιμο της Εταιρικής Εικόνας μέσω Ολοκληρωμένων Επικοινωνιών Μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο

Χτίσιμο της Εταιρικής Εικόνας μέσω Ολοκληρωμένων Επικοινωνιών Μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο Χτίσιμο της Εταιρικής Εικόνας μέσω Ολοκληρωμένων Επικοινωνιών Μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο Ονοματεπώνυμο: Ευελπίδου Μαριάννα-Γεωργία Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Βρεχόπουλος Αδάμ ΣΤΟΧΟΙ ΕΡΕΥΝΑΣ Το διαδίκτυο

Διαβάστε περισσότερα

Η χρήση Υπολογιστών,Internet και κινητής τηλεφωνίας στον ελληνικό πληθυσµό

Η χρήση Υπολογιστών,Internet και κινητής τηλεφωνίας στον ελληνικό πληθυσµό Η χρήση Υπολογιστών,Internet και κινητής τηλεφωνίας στον ελληνικό πληθυσµό Έρευνα σε δείγµα 6000 ατόµων ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠ. ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΥΠ. ΕΣΩΤ., ΗΜ. ΙΟΙΚ. & ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗΣ @ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΟΣ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΠΕΡΙΑΓΩΓΗΣ - international ROAMING ΤΑΞΙΔΕΨΤΕ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΚΑΙ ΜΙΛΗΣΤΕ ΣΤΟ ΚΙΝΗΤΟ ΣΑΣ ΑΞΙΟΠΟΙΩΝΤΑΣ ΤΗ ΔΙΕΘΝΗ ΠΕΡΙΑΓΩΓΗ

ΟΔΗΓΟΣ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΠΕΡΙΑΓΩΓΗΣ - international ROAMING ΤΑΞΙΔΕΨΤΕ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΚΑΙ ΜΙΛΗΣΤΕ ΣΤΟ ΚΙΝΗΤΟ ΣΑΣ ΑΞΙΟΠΟΙΩΝΤΑΣ ΤΗ ΔΙΕΘΝΗ ΠΕΡΙΑΓΩΓΗ ΟΔΗΓΟΣ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΠΕΡΙΑΓΩΓΗΣ - international ROAMING ΤΑΞΙΔΕΨΤΕ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΚΑΙ ΜΙΛΗΣΤΕ ΣΤΟ ΚΙΝΗΤΟ ΣΑΣ ΑΞΙΟΠΟΙΩΝΤΑΣ ΤΗ ΔΙΕΘΝΗ ΠΕΡΙΑΓΩΓΗ ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΟΔΗΓΙΕΣ & ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΕΘΝΗ ΠΕΡΙΑΓΩΓΗ 1 Τι είναι η

Διαβάστε περισσότερα

Προσφορά. Αποκλειστικά για τους συναδέλφους μας στην Τράπεζα

Προσφορά. Αποκλειστικά για τους συναδέλφους μας στην Τράπεζα Προσφορά Αποκλειστικά για τους συναδέλφους μας στην Τράπεζα Προσφορά για τους συναδέλφους στην Τράπεζα Ο Σύλλογος Εργαζομένων Τράπεζας Πειραιώς (ΣΕΤΠ), προσφέρει για τους συναδέλφους μας, δύο προσφορές

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΑ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ. Η εξέλιξη των εισοδημάτων των μισθωτών

ΒΑΣΙΚΑ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ. Η εξέλιξη των εισοδημάτων των μισθωτών ΒΑΣΙΚΑ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ Η έρευνα είχε ως στόχο την αποτύπωση των τάσεων κατανάλωσης των μισθωτών στην Ελλάδα, την καταγραφή της διαχρονικής τους εξέλιξης, τη γνώση των γενικότερων κριτηρίων που ορίζουν την

Διαβάστε περισσότερα

«ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΜΕΓΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΓΙΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ» Διεξαγωγή: CMR Cypronetwork και CIM

«ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΜΕΓΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΓΙΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ» Διεξαγωγή: CMR Cypronetwork και CIM «ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΜΕΓΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΓΙΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ» Διεξαγωγή: CMR Cypronetwork και CIM Ταυτότητα έρευνας Μέγεθος δείγματος: 400 συνεντεύξεις Ημερομηνία διεξαγωγής: Μάρτιος 2015 Κάλυψη: Επιλογή δείγματος:

Διαβάστε περισσότερα

Οι Έλληνες και το Ισλάμ

Οι Έλληνες και το Ισλάμ Οι Έλληνες και το Ισλάμ Τι γνωρίζει και τι πιστεύει η κοινή γνώμη Νοέμβριος 2010 PI0967/ Διάγραμμα 1 PI0967/ Διάγραμμα 2 ΕΝΤΥΠΩΣΗ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΕ ΣΥΜΒΟΛΑ ΤΟΥ ΙΣΛΑΜ Σας προκαλεί μάλλον θετική εντύπωση, ούτε

Διαβάστε περισσότερα

ΤΙΤΛΟΣ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΟΥ ΕΡΓΟΥ/ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ:

ΤΙΤΛΟΣ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΟΥ ΕΡΓΟΥ/ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ: ΤΙΤΛΟΣ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΟΥ ΕΡΓΟΥ/ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ: ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ - ΠΕΛΑΤΩΝ ΤΗΣ ΘΕΡΜΟΚΟΙΤΙΔΑΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΜΕ ΑΚΡΩΝΥΜΙΟ «ΒΟΥΛΓΑΡΙΚΟ - ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΔΙΑΒΑΤΗΡΙΟ» ΚΑΙ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ, ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΑ

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτικό Βαρόμετρο 120

Πολιτικό Βαρόμετρο 120 Πολιτικό Βαρόμετρο 120 Η ελληνική κοινή γνώμη απέναντι στο ζήτημα των γερμανικών αποζημιώσεων & του κατοχικού δανείου Μάιος 2013 1. ΒΑΘΜΟΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟ ΖΗΤΗΜΑ ΤΩΝ ΓΕΡΜΑΝΙΚΩΝ ΠΟΛΕΜΙΚΩΝ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτικό Βαρόμετρο 118

Πολιτικό Βαρόμετρο 118 Πολιτικό Βαρόμετρο 118 Μάρτιος 2013 ΣΚΑΪ - ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ Δ.1 ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ Σε γενικές γραμμές πιστεύετε ότι τα πράγματα στην Ελλάδα πηγαίνουν σε σωστή, ή σε λάθος κατεύθυνση; Σε λάθος 74% 73% Ούτε

Διαβάστε περισσότερα

Διερευνώντας τον ρόλο των νέων τεχνολογιών επικοινωνίας στο city branding.

Διερευνώντας τον ρόλο των νέων τεχνολογιών επικοινωνίας στο city branding. Διερευνώντας τον ρόλο των νέων τεχνολογιών επικοινωνίας στο city branding. Ονοματεπώνυμο: ΝΟΜΙΚΟΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: ΒΡΕΧΟΠΟΥΛΟΣ Α. Δεκέμβριος 2014 BRAND ΚΑΙ BRANDING Kotler and Armstrong

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΤΟΥ ΕΥΡΩ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΙΟΥΛΙΟΣ

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΤΟΥ ΕΥΡΩ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΙΟΥΛΙΟΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΤΟΥ ΕΥΡΩ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΙΟΥΛΙΟΣ 2007 ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΟΥ CYPRUS COLLEGE ΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΗΣ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΤΗΣ ΚΥΠΡΟΥ 1 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΤΟΥ ΕΥΡΩ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ (µε αποτίµηση

Διαβάστε περισσότερα

Η ποιότητα ζωής στη Λάρισα σήμερα

Η ποιότητα ζωής στη Λάρισα σήμερα Η ποιότητα ζωής στη Λάρισα σήμερα Μάιος 2008 PI0823 / Διάγραμμα 1 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ: ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ: ΠΕΡΙΟΧΗ: ΔΕΙΓΜΑ: ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ: ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ: ΤΥΠΙΚΟ

Διαβάστε περισσότερα

Mobile Marketing: Οι Παράγοντες Αποδοχής του SMS των Ελλήνων Καταναλωτών

Mobile Marketing: Οι Παράγοντες Αποδοχής του SMS των Ελλήνων Καταναλωτών Mobile Marketing: Οι Παράγοντες Αποδοχής του SMS των Ελλήνων Καταναλωτών Ονοματεπώνυμο: Πατεράκη Σοφία Σειρά: 8 η Επιβλέπουσα Καθηγήτρια: κα. Άννα Ζαρκάδα Δεκέμβριος 2011 Περιεχόμενα Βιβλιογραφία Μοντέλο

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Πολιτικής Συγκυρίας. Φεβρουάριος 2014

Έρευνα Πολιτικής Συγκυρίας. Φεβρουάριος 2014 Έρευνα Πολιτικής Συγκυρίας Φεβρουάριος 2014 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ: ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ: ΠΕΡΙΟΧΗ: ΔΕΙΓΜΑ: ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ: ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ: ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΠΤΙΚΟ ΣΦΑΛΜΑ:

Διαβάστε περισσότερα

Η δυναμική των Εκλογών της 6 ης Μαΐου

Η δυναμική των Εκλογών της 6 ης Μαΐου Η δυναμική των Εκλογών της 6 ης Μαΐου Μετεκλογική Έρευνα Πραγματοποιήθηκε για λογαριασμό της ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗΣ ΤΗΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ Μάιος 2012 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ: ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ:

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΑΙΔΙΚΗΣ ΠΑΧΥΣΑΡΚΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΑΙΔΙΚΗΣ ΠΑΧΥΣΑΡΚΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΑΘΗΝΑ, ΙΟΥΝΙΟΣ 2014 ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΑΙΔΙΚΗΣ ΠΑΧΥΣΑΡΚΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΡΟΤΑΣΗ ΓΙΑ ΙΔΙΩΤΙΚΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΠΡΟΛΗΠΤΙΚΗΣ, ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ & ΕΡΓΑΣΙΑΚΗΣ ΙΑΤΡΙΚΗΣ, PROLEPSIS Η ΑΝΑΓΚΗ Η οικονομική

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτικό Βαρόμετρο 116

Πολιτικό Βαρόμετρο 116 Πολιτικό Βαρόμετρο 116 Ιανουάριος 2013 ΣΚΑΪ - ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ Δ.1 ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ Σε γενικές γραμμές πιστεύετε ότι τα πράγματα στην Ελλάδα πηγαίνουνσε σωστή,ή σε λάθος κατεύθυνση; Σε λάθος 68% Ούτε σωστή

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΔΙΕΞΟΔΟΙ ΤΩΝ ΑΠΟΦΟΙΤΩΝ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΒΑΛΚΑΝΙΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΔΙΕΞΟΔΟΙ ΤΩΝ ΑΠΟΦΟΙΤΩΝ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΒΑΛΚΑΝΙΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ Φλώρινα, Ιούνιος 2012 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΔΙΕΞΟΔΟΙ ΤΩΝ ΑΠΟΦΟΙΤΩΝ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΒΑΛΚΑΝΙΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΚΑΤΕΡΙΝΑ Κ. ΣΑΡΡΗ ΑΝ. ΚΑΘΗΓΗΤΡΙΑ ΤΒΣ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΔΡΑΣΕΩΝ ΚΑΘΟΔΗΓΗΣΗΣ ΓΔ Στο πλαίσιο

Διαβάστε περισσότερα

Οι κοινωνικές αντιδράσεις για τα νέα οικονομικά μέτρα

Οι κοινωνικές αντιδράσεις για τα νέα οικονομικά μέτρα Οι κοινωνικές αντιδράσεις για τα νέα οικονομικά μέτρα Πραγματοποιήθηκε για λογαριασμό της ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗΣ ΤΗΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ 2010032 / Διάγραμμα 1 Μάιος 2010 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ ΕΡΕΥΝΑ ΚΟΙΝΗΣ ΓΝΩΜΗΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟ

ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ ΕΡΕΥΝΑ ΚΟΙΝΗΣ ΓΝΩΜΗΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟ ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ ΕΡΕΥΝΑ ΚΟΙΝΗΣ ΓΝΩΜΗΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟ Φεβρουάριος 2014 Η Ταυτότητα της έρευνας Τύπος έρευνας Περιοχή έρευνας Ποσοτική τηλεφωνική έρευνα με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου και την

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΕΥΝΑ ΚΟΙΝΗΣ ΓΝΩΜΗΣ. για την ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΡΩΤΕΥΟΥΣΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ 2014

ΕΡΕΥΝΑ ΚΟΙΝΗΣ ΓΝΩΜΗΣ. για την ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΡΩΤΕΥΟΥΣΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ 2014 ΕΡΕΥΝΑ ΚΟΙΝΗΣ ΓΝΩΜΗΣ για την ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΡΩΤΕΥΟΥΣΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ 2014 Απρίλιος 2014 Η Ταυτότητα της έρευνας Τύπος έρευνας Ποσοτική έρευνα μέσω προσωπικών συνεντεύξεων Περιοχή έρευνας Δήμος Θεσσαλονίκης Μέθοδος

Διαβάστε περισσότερα

Επενδύσεις σε Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ): Ανάλυση στοιχειών 10 σημαντικών κλάδων και

Επενδύσεις σε Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ): Ανάλυση στοιχειών 10 σημαντικών κλάδων και Επενδύσεις σε Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ): Ανάλυση στοιχειών 10 σημαντικών κλάδων και του κλάδου ΤΠΕ Μάιος 2013 ΚτΠ Α.Ε. - Παρατηρητήριο για τη Διοικητική Μεταρρύθμιση Επενδύσεις σε

Διαβάστε περισσότερα

στα νέα μέτρα, το έλλειμμα και το χρέος Φεβρουάριος 2010

στα νέα μέτρα, το έλλειμμα και το χρέος Φεβρουάριος 2010 Η ελληνική Κοινή Γνώμη απέναντι στα νέα μέτρα, το έλλειμμα και το χρέος Φεβρουάριος 2010 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ: ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ: ΠΕΡΙΟΧΗ: ΔΕΙΓΜΑ: ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ: ΜΕΘΟΔΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Η ποιότητα ζωής στα Ιωάννινα σήμερα

Η ποιότητα ζωής στα Ιωάννινα σήμερα Η ποιότητα ζωής στα Ιωάννινα σήμερα Μάιος 2008 PI0821 / Διάγραμμα 1 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ: ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ: ΠΕΡΙΟΧΗ: ΔΕΙΓΜΑ: ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ: ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ:

Διαβάστε περισσότερα

TV & Media : Καθρέφτης. κοινωνίας! Ξένια Κούρτογλου. xenia@focus.gr

TV & Media : Καθρέφτης. κοινωνίας! Ξένια Κούρτογλου. xenia@focus.gr TV & Media : Ο Καθρέφτης κοινωνίας! Ξένια Κούρτογλου xenia@focus.gr Το κοινό σήμερα / Η μετάβαση Στο πλαίσιο της σημερινής εποχής ανατροπών και εξελίξεων, το κοινό προσπαθεί να ισορροπήσει μεταξύ των διαστάσεων

Διαβάστε περισσότερα

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Εφαρμοσμένες ΛΥΣΕΙΣ για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Εκπαιδευτικά Σεμινάρια Ανάπτυξη Πωλήσεων Ανδρόμαχος Δημητροκάλλης, MBA Management

Διαβάστε περισσότερα

ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ ΑΠΟΤΥΠΩΣΗ ΤΗΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΡΕΥΜΑΤΟΛΟΓΙΚΗΣ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ Ο ΒΑΘΜΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΓΕΝΙΚΟ ΠΛΗΘΥΣΜΟ PCO CONVIN ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ

ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ ΑΠΟΤΥΠΩΣΗ ΤΗΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΡΕΥΜΑΤΟΛΟΓΙΚΗΣ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ Ο ΒΑΘΜΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΓΕΝΙΚΟ ΠΛΗΘΥΣΜΟ PCO CONVIN ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2014 PCO CONVIN ΑΠΟΤΥΠΩΣΗ ΤΗΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΡΕΥΜΑΤΟΛΟΓΙΚΗΣ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ Ο ΒΑΘΜΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΓΕΝΙΚΟ ΠΛΗΘΥΣΜΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΣΕΛ. 3 ΣΕΛ. 4 ΣΕΛ. 6 ΣΕΛ. 16 ΣΕΛ.

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα για το πρόγραμμα WWF ΕΛΛΑΣ. Διαγραμματική παρουσίαση της έρευνας. Ιούλιος 2013

Έρευνα για το πρόγραμμα WWF ΕΛΛΑΣ. Διαγραμματική παρουσίαση της έρευνας. Ιούλιος 2013 Έρευνα για το πρόγραμμα «Καλύτερη ζωή» WWF ΕΛΛΑΣ Διαγραμματική παρουσίαση της έρευνας Ιούλιος 2013 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ: ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ: ΠΕΡΙΟΧΗ: ΔΕΙΓΜΑ: ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ:

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτικό Βαρόμετρο 114

Πολιτικό Βαρόμετρο 114 Πολιτικό Βαρόμετρο 114 Νοέμβριος 2012 ΣΚΑΪ - ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ Δ.1ΗΥΠΕΡΨΗΦΙΣΗ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΔΗΜΟΣΙΟΝΟΜΙΚΩΝ ΜΕΤΡΩΝ ΑΠΟ ΤΗ ΒΟΥΛΗ ΕΙΧΕ ΠΡΟΕΞΟΦΛΗΘΕΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΟΙΝΗ ΓΝΩΜΗ Σχετικά με τα νέα μέτρα που σχεδιάζει να πάρει η

Διαβάστε περισσότερα

Marketing Research Communication

Marketing Research Communication Marketing Research Communication Λ. Κηφισίας 3, Μαρούσι τηλ.: 210-6821520 τηλ.: : 211-120 120 2900 e-mail: info@marc.gr website: www.marc.gr ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Η έρευνα πραγματοποιήθηκε από την για

Διαβάστε περισσότερα

«Μελέτη των δυνατοτήτων ανάπτυξης προσωποποιημένων ηλεκτρονικών ξενοδοχειακών υπηρεσιών στην Ελλάδα»

«Μελέτη των δυνατοτήτων ανάπτυξης προσωποποιημένων ηλεκτρονικών ξενοδοχειακών υπηρεσιών στην Ελλάδα» «Μελέτη των δυνατοτήτων ανάπτυξης προσωποποιημένων ηλεκτρονικών ξενοδοχειακών υπηρεσιών στην Ελλάδα» Ονοματεπώνυμο: Κοντακτσή Νίκη Σειρά: 10 Επιβλέπων Καθηγητής: Καρδαράς Δημήτριος Δεκέμβριος 2014 Τουρισμός

Διαβάστε περισσότερα

Στάσεις και αντιλήψεις της ελληνικής κοινωνίας απέναντι στους μετανάστες

Στάσεις και αντιλήψεις της ελληνικής κοινωνίας απέναντι στους μετανάστες Στάσεις και αντιλήψεις της ελληνικής κοινωνίας απέναντι στους μετανάστες Θεωρητικό πλαίσιο και ανάλυση αποτελεσμάτων της πανελλαδικής ποσοτικής έρευνας VPRC Φεβρουάριος 2007 13106 / Διάγραμμα 1 Γενικοί

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗ CSR 2009

ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗ CSR 2009 ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗ CSR 2009 Στην Ελλάδα η έρευνα για την «Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και την Υπεύθυνη Κατανάλωση» σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε για 5 η φορά

Διαβάστε περισσότερα

Ευρωβαρόμετρο του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου (EB79.5) ΕΝΑ ΧΡΟΝΟ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΕΣ ΕΚΛΟΓΕΣ ΤΟΥ 2014 Τμήμα Parlemètre ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ-ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΟ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ

Ευρωβαρόμετρο του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου (EB79.5) ΕΝΑ ΧΡΟΝΟ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΕΣ ΕΚΛΟΓΕΣ ΤΟΥ 2014 Τμήμα Parlemètre ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ-ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΟ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Γενική Διεύθυνση Επικοινωνίας ΜΟΝΑΔΑ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΤΗΣ ΚΟΙΝΗΣ ΓΝΩΜΗΣ Ευρωβαρόμετρο του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου (EB79.5) Βρυξέλλες, Νοέμβριος 2013 ΕΝΑ ΧΡΟΝΟ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΕΣ ΕΚΛΟΓΕΣ ΤΟΥ 2014 Τμήμα

Διαβάστε περισσότερα

Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη. στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις

Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη. στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη Eταιρικη Κοινωνικη Ευθυνη Ως έννοια,η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη μπορεί να χαρακτηρισθεί σαν την ηθική συμπεριφορά των επιχειρήσεων όσον αφορά στις σχέσεις τους με την κοινωνία,

Διαβάστε περισσότερα

«Καθοριστικοί παράγοντες της αποτελεσματικότητας της από στόμα-σε-στόμα επικοινωνίας στις ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης»

«Καθοριστικοί παράγοντες της αποτελεσματικότητας της από στόμα-σε-στόμα επικοινωνίας στις ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης» «Καθοριστικοί παράγοντες της αποτελεσματικότητας της από στόμα-σε-στόμα επικοινωνίας στις ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης» Ονοματεπώνυμο: Ταχταρά Κατερίνα Σειρά: 8 η Επιβλέπων Καθηγητής: Βρεχόπουλος Αδάμ

Διαβάστε περισσότερα

Customers are mobile: Catch them if you can! ΑΝΝΑ ΚΑΡΑΔΗΜΗΤΡΙΟΥ Αντιπρόεδρος & Γενική Διευθύντρια Καταναλωτικών Ερευνών

Customers are mobile: Catch them if you can! ΑΝΝΑ ΚΑΡΑΔΗΜΗΤΡΙΟΥ Αντιπρόεδρος & Γενική Διευθύντρια Καταναλωτικών Ερευνών Customers are mobile: Catch them if you can! ΑΝΝΑ ΚΑΡΑΔΗΜΗΤΡΙΟΥ Αντιπρόεδρος & Γενική Διευθύντρια Καταναλωτικών Ερευνών Τι θα δούμε Are customers mobile? Πόσο: Πόσο mobile είναι & μέσα από ποιες συσκευές?

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Πολιτικής Συγκυρίας. Νοέμβριος 2014

Έρευνα Πολιτικής Συγκυρίας. Νοέμβριος 2014 Έρευνα Πολιτικής Συγκυρίας Νοέμβριος 2014 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ: ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ: ΠΕΡΙΟΧΗ: ΔΕΙΓΜΑ: ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ: ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ: ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΠΤΙΚΟ ΣΦΑΛΜΑ: ΕΚΤΙΜΗΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

Η Αξιολογηση του Εκπαιδευτικού Έργου- Διαδικασία Αυτοαξιολόγησης στη σχολική μονάδα

Η Αξιολογηση του Εκπαιδευτικού Έργου- Διαδικασία Αυτοαξιολόγησης στη σχολική μονάδα ΥΠΑΙΘΠΑ / ΙΕΠ ΕΡΓΟ : Αξιολόγηση του Εκπαιδευτικού Έργου της σχολικής μονάδας: Διαδικασία Αυτοαξιολόγησης (ΑΕΕ) Η Αξιολογηση του Εκπαιδευτικού Έργου- Διαδικασία Αυτοαξιολόγησης στη σχολική μονάδα Ιανουάριος

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτικό Βαρόμετρο 106

Πολιτικό Βαρόμετρο 106 Πολιτικό Βαρόμετρο 106 Μάιος 2012 ΣΚΑΪ - ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ Δ.1 ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ Συνηθίζετε να παρακολουθείτε στην τηλεόραση, στο ραδιόφωνο, στις εφημερίδες, ή στο ίντερνετ ειδήσεις

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΕΥΝΑ Ο ΝΟΥ Γ Α ΤΗΝ ΑΝΑ Υ ΩΣΗ ΣΥΣ ΕΥΑΣ ΩΝ

ΕΡΕΥΝΑ Ο ΝΟΥ Γ Α ΤΗΝ ΑΝΑ Υ ΩΣΗ ΣΥΣ ΕΥΑΣ ΩΝ ΕΡΕΥΝΑ Ο ΝΟΥ Γ Α ΤΗΝ ΑΝΑ Υ ΩΣΗ ΣΥΣ ΕΥΑΣ ΩΝ Ταυτότητα Έρευνας ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΤΥΠΟΣ: ALCO ΠΟΣΟΤΙΚΗ (ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ ΣΤΑ ΣΠΙΤΙΑ ΤΩΝ ΕΡΩΤΩΜΕΝΩΝ) ΔΕΙΓΜΑ: 1000 ΑΤΟΜΑ, 30% ΑΝΔΡΕΣ ΚΑΙ 70% ΓΥΝΑΙΚΕΣ ΗΛΙΚΙΑΣ 25-65

Διαβάστε περισσότερα