ΠΡΟΤΥΠΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕ ΙΟ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΠΡΟΤΥΠΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕ ΙΟ"

Transcript

1 Μονάδα καινοτοµίας & επιχειρηµατικότητας ΠΡΟΤΥΠΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕ ΙΟ ΓΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ E-BUSINESS Ερευνητής: Κλεοπάτρα Μπαρδάκη Υπεύθυνο µέλος ΕΠ: Αικατερίνη Πραµατάρη, Επ. Καθηγήτρια Αθήνα, 2012

2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ... 2 ΠΕΡΙΛΗΨΗ (ABSTRACT)... 4 Ι ΑΚΤΙΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ... 4 ΛΕΞΕΙΣ ΚΛΕΙ ΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ (e-business) ΤΙ ΣΗΜΑΙΝΕΙ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΑ ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ (E- BUSINESS) EΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕ ΙΟ (BUSINESS PLAN) ΟΡΙΣΜΟΣ & ΡΟΛΟΣ ΟΜΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΣΧΕ ΙΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΛΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΣΧΕ ΙΟΥ ΠΡΟΤΥΠΟ EΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕ ΙΟ ΓΙΑ E-BUSINESS ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΣΥΝΟΨΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΑ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΓΟΡΑΣ - ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΥΡΥΤΕΡΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ (PEST ANALYSIS) ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΕΑ (SWOT ANALYSIS) ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ/ ΑΝΑΠΤΥΞΗ & ΙΑΘΕΣΗ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ/ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ON-LINE ΠΑΡΟΥΣΙΑ ΣΤΟN ΠΑΓΚΟΣΜΙΟ ΙΣΤΟ (WWW) ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΟΜΑ ΑΣ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ (STATEMENTS) ΑΙΤHMA ΓΙΑ ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΗΣΗ ΑΝΑΦΟΡΕΣ - ΠΗΓΕΣ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΠΡΟΤΥΠΟ EΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕ ΙΟ ΓΙΑ E-BUSINESS ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΕ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΜΟΡΦΗ Σελίδα 2

3 ΕΞΩΦΥΛΛΟ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΙΝΑΚΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΕΙΚΟΝΩΝ/ ΙΑΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΣΥΝΟΨΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΡΟΪΌΝΤΑ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΓΟΡΑΣ-ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΥΡΥΤΕΡΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ (PEST ANALYSIS) ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΕΑ (SWOT ANALYSIS) ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ/ ΑΝΑΠΤΥΞΗ & ΙΑΘΕΣΗ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ/ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΟΝ-LINE ΠΑΡΟΥΣΙΑ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΟΜΑ ΑΣ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑ ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΑ ΕΙΚΟΝΕΣ/ ΣΧΕ ΙΑ/ ΠΡΟ ΙΑΓΡΑΦΕΣ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ/ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ/ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΑΤΕΝΤΕΣ ΕΡΕΥΝΕΣ ΑΓΟΡΑΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΑ ΣΥΜΒΟΛΑΙΑ ΕΙΚΟΝΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΤΟΘΕΣΗ ΕΙΚΟΝΑ ΤΗΣ ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗΣ ΤΗΣ ΙΣΤΟΘΕΣΗΣ Σελίδα 3

4 ΠΕΡΙΛΗΨΗ (ABSTRACT) Το ηλεκτρονικό επιχειρείν είναι ένας νέος τρόπος διεξαγωγής του επιχειρείν. Ολοκληρώνει τις επιχειρηµατικές διεργασίες µε ηλεκτρονικό τρόπο, βελτιώνει την ταχύτητα και ποιότητα παροχής των υπηρεσιών, ευνοεί την ενδοεπιχειρησιακή και διεπιχειρησιακή συνεργασία και, από κοινωνική σκοπιά, συγκεντρώνει τα µέλη της κοινωνίας σε ηλεκτρονικές κοινότητες, όπως τα κοινωνικά δίκτυα (social media) (πχ. Facebook, Twitter, Linkedin). O σκοπός του παρόντος παραδοτέου είναι να υποστηρίξει τη σύνταξη του επιχειρηµατικού σχεδίου (business plan) µιας ηλεκτρονικής επιχείρησης µέσα από την περιγραφή των ενοτήτων του και την παράθεση οδηγιών για τη σωστή σύνταξη τους. Ουσιαστικά, το επιχειρηµατικό σχέδιο µιας e-επιχείρησης διαφέρει από εκείνο της παραδοσιακής επιχείρησης σε δύο κυρίως σηµεία: το λειτουργικό σχέδιο περιλαµβάνει και τη λειτουργία της ιστοθέσης της επιχείρησης και το σχέδιο µάρκετινγκ περιλαµβάνει και προώθηση µε µέσα on-line µάρκετινγκ. Ι ΑΚΤΙΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ Να συστηθεί σε όλους τους ενδιαφερόµενους το e-επιχειρείν. Να προσδιοριστούν τα συστατικά µέρη του επιχειρηµατικού σχεδίου. Να αποσαφηνιστούν οι διαφορές του επιχειρηµατικού σχεδίου µιας e-επιχείρησης από µια παραδοσιακή. Να περιγραφεί το περιεχόµενο τους και να δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες για τη σύνταξη των ενοτήτων του επιχειρηµατικού σχεδίου. ΛΕΞΕΙΣ ΚΛΕΙ ΙΑ Επιχειρηµατικό Σχέδιο, e-eπιχειρείν, ιαδίκτυο, on-line παρουσία, on-line µάρκετινγκ/ διαφήµιση Σελίδα 4

5 1. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ (E-BUSINESS) 1.1 ΤΙ ΣΗΜΑΙΝΕΙ Η πραγµατική επίδραση της Επανάστασης του ιαδικτύου (Internet) έχει µόλις αρχίσει να γίνεται αισθητή. Το αντίκτυπο της δεν τροφοδοτείται τόσο από την «πληροφορία», τους «υπολογιστές» και την «τεχνητή νοηµοσύνη» µεταξύ άλλων τεχνολογικών επιτευγµάτων. Αλλά, από το «Ηλεκτρονικό Εµπόριο» που δεν το είχε προβλέψει κανείς και κανένας δε µιλούσε γι αυτό πριν από 10 ή 15 χρόνια. Αυτό είχε πει, εν συνόψει, ο γκουρού του µάνατζµεντ Peter Drucker (2002) για το ηλεκτρονικό εµπόριο. To ηλεκτρονικό εµπόριο (e-commerce) περιγράφει τη διαδικασία αγοράς, πώλησης, µεταφοράς ή ανταλλαγής, προϊόντων, υπηρεσιών και/ή πληροφοριών µέσω δικτύων υπολογιστών, περιλαµβανοµένου και του ιαδικτύου. Ο παραπάνω ορισµός του ηλεκτρονικού εµπορίου µπορεί να θεωρηθεί πως περιγράφει µόνο συναλλαγές µεταξύ επιχειρήσεων και τότε γίνεται αρκετά στενός. Οπότε, το ηλεκτρονικό εµπόριο έχει αντικατασταθεί από τον ευρύτερο όρο «Ηλεκτρονικό Επιχειρείν». Το ηλεκτρονικό επιχειρείν (e-business) αποτελεί έναν ευρύτερο ορισµό του ηλεκτρονικού εµπορίου. Περιλαµβάνει όχι µόνο την αγορά και πώληση προϊόντων, υπηρεσιών και/ή πληροφοριών, αλλά και την εξυπηρέτηση των πελατών, τη διεξαγωγή των επιχειρηµατικών διαδικασιών, τη διεπιχειρησιακή συνεργασία και την ηλεκτρονική εκπαίδευση. Οι δραστηριότητες του διεξάγονται πάντα µέσω τηλεπικοινωνιακών δικτύων, του διαδικτύου και γενικά διαδικτυακών τεχνολογιών. Ουσιαστικά, το ηλεκτρονικό επιχειρείν είναι ένας νέος τρόπος διεξαγωγής του επιχειρείν. Ολοκληρώνει τις επιχειρηµατικές διεργασίες µε ηλεκτρονικό τρόπο, βελτιώνει την ταχύτητα και ποιότητα παροχής των υπηρεσιών, ευνοεί την ενδοεπιχειρησιακή και διεπιχειρησιακή συνεργασία και, από κοινωνική σκοπιά, συγκεντρώνει τα µέλη της κοινωνίας σε ηλεκτρονικές κοινότητες, όπως τα κοινωνικά δίκτυα (social media) (πχ. Facebook, Twitter, Linkedin). Σε αυτό το πλαίσιο, οι νεωτεριστές εφορµούν µε µια καινότοµα επιχειρηµατική ιδέα, επενδύουν στο παγκόσµιο ηλεκτρονικό κανάλι συναλλαγής που στηρίζουν οι σύγχρονες Σελίδα 5

6 τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών (information communication technologies- ICT) και ιδρύουν ηλεκτρονικές επιχειρήσεις (e-businesses). O σκοπός του παρόντος παραδοτέου είναι να καθοδηγήσει τη σύνταξη του «Επιχειρηµατικού Σχεδίου» (business plan) που είναι απαραίτητο για τον επιτυχή µετασχηµατισµό της επιχειρηµατικής ιδέας σε πραγµατική ηλεκτρονική επιχείρηση. Τα βασικά εναλλακτικά επιχειρησιακά µοντέλα τα οποία µπορεί να ακολουθήσει κάθε ηλεκτρονική επιχείρηση συνοψίζονται στην επόµενη ενότητα. Σελίδα 6

7 1.2 ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΑ ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ (E- BUSINESS) Το επιχειρηµατικό µοντέλο µιας επιχείρησης προσδιορίζει τη µέθοδο επιχειρηµατικών δραστηριοτήτων, µε βάση την οποία η επιχείρηση προσθέτει αξία στο προϊόν/ υπηρεσία που παρέχει στους πελάτες της (προστιθέµενη αξία) και παράγει έσοδα, επιτυγχάνει κέρδη για την υποστήριξη της λειτουργίας της. Κάποια από τα πιο συνηθισµένα επιχειρηµατικά µοντέλα στο e-επιχειρείν είναι τα εξής (Turban, 2008): Απευθείας µάρκετινγκ (direct marketing) δηλαδή απευθείας πωλήσεις από κατασκευαστές, πχ. dell.com, Αµιγής e-λιανέµπορος (virtual/ pure-play e-tailer), πχ. Amazon, e-εµπορικά κέντρα (e-mall), δηµόσιες e-αγορές (public e-marketplaces), ιδιωτικές e-αγορές (private e- marketplaces), ενδιάµεσος συναλλαγής (transaction broker), πχ. Paypal, e-διαµεσολαβητής (online intermediary), e-δηµοπρασία (e-auction), καθορισµός τιµής (name-your-own-price), πχ. priceline.com, µάρκετινγκ σύνδεσης (affiliate marketing), οµαδικές αγορές (group purchasing), µεσίτης πληροφοριών (info-broker), κοινωνικά δίκτυα (social networks), κοινότητες, πχ. ανοικτού περιεχοµένου όπως η wikipedia πύλη πληροφοριών (information portal) και e-διανοµέας (e-distributor). Σελίδα 7

8 2. EΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕ ΙΟ (BUSINESS PLAN) 2.1. ΟΡΙΣΜΟΣ & ΡΟΛΟΣ Το επιχειρηµατικό σχέδιο (business plan) είναι ένα έγγραφο που προσδιορίζει τους στόχους µιας επιχείρησης και περιγράφει το σχέδιο της επιχείρησης για να τους υλοποιήσει (Turban κ.α., 2008). Το επιχειρηµατικό σχέδιο αποτελεί ένα σηµαντικό εργαλείο κατά το σχεδιασµό της επιχείρησης για το µέλλον και εκφράζει γραπτά τη στρατηγική της. Υποστηρίζει και συνοψίζει το όραµα των ιδρυτών της επιχείρησης και έρχεται να προσδιορίσει: ποιό είναι το όραµα, ο στόχος της επιχείρησης, πως σχεδιάζει να κατακτήσει το στόχο της και ποιός είναι ο χάρτης πορείας (road map) της, ώστε να µη χαθεί οδεύοντας προς το στόχο. Με τη σύνταξη του επιχειρηµατικού σχεδίου, η διοικητική οµάδα προετοιµάζεται για τα εµπόδια που πρόκειται να αντιµετωπίσει µέσα σε ένα διεθνές, ιδιαίτερα ανταγωνιστικό επιχειρηµατικό περιβάλλον, δεσµεύει πόρους και σχεδιάζει για αναδυόµενες ευκαιρίες. Το επιχειρηµατικό σχέδιο εκπονείται πριν από την έναρξη της επιχείρησης. Είναι ένα «ζωντανό» έγγραφο που θα έπρεπε να ενηµερώνεται τακτικά, καθώς η επιχείρηση εξελίσσεται µέσα στο χρόνο και τροποποιούνται οι συνθήκες που είχαν ληφθεί υπόψη. Συνήθως, η ιδρυτική οµάδα της επιχείρησης αναλαµβάνει τη σύνταξη του επιχειρηµατικού σχεδίου καθώς είναι αυτή που έχει συλλάβει την επιχειρηµατική ιδέα και είναι η καταλληλότερη για να εκθέσει σε τι αφορά το νέο επιχειρηµατικό εγχείρηµα. Εάν η ανάπτυξη και συγγραφή του επιχειρηµατικού σχεδίου ανατεθεί σε εξωτερικούς συµβούλους, απαιτείται ιδιαίτερη προσοχή και µεγάλη εµπλοκή των ιδρυτών της επιχείρησης γιατί αυτοί γνωρίζουν καλύτερα από τον καθένα το όραµα της επιχείρησης (Βουδούρη, 2005). Το επιχειρηµατικό σχέδιο είναι το «επικοινωνιακό µέσο» της επιχείρησης για να µεταδώσει τις απαραίτητες πληροφορίες σε δυνητικούς επενδυτές και στρατηγικούς συνεργάτες. Ουσιαστικά, πρόκειται για προωθητικό µέσο της επιχείρησης και είναι το βασικό όχηµα για άντληση χρηµατοδότησης. Σελίδα 8

9 Το επιχειρηµατικό σχέδιο για µια ηλεκτρονική επιχείρηση (e-business) είναι παρόµοιο µε αυτό της παραδοσιακής. Αλλά, η σύνταξη του είναι πιο δύσκολη και ταυτόχρονα αποτελεί πρόκληση, γιατί πρέπει να λαµβάνονται υπόψη τα εξής (Viehland, 2007a) : Το ιαδίκτυο και γενικά τα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα είναι διαφορετικά από οποιαδήποτε άλλα κανάλια πωλήσεων. Επιτρέπουν στις εταιρείες τη διανοµή πληροφοριών µε την ταχύτητα του φωτός και σχεδόν µηδενικό κόστος, την προσέγγιση πελατών οπουδήποτε και αν βρίσκονται, την εισαγωγή νέων και καινοτόµων επιχειρηµατικών µοντέλων και τη µείωση κόστους µε ταυτόχρονη εξοικονόµηση πόρων. Τα ηλεκτρονικά κανάλια είναι παγκόσµια και καθιστούν την επιχείρηση προσβάσιµη σε διεθνές κοινό. Αυτό εισάγει πολυπλοκότητα σχετικά µε την επιλογή πληρωµής, τα κανάλια διανοµής, κ.α. Οι ηλεκτρονικές επιχειρήσεις δεν κλείνουν, πρέπει να εξυπηρετούν 24 ώρες την ηµέρα, 7 ηµέρες την εβδοµάδα. Το ηλεκτρονικό επιχειρεί διεξάγεται µε την ταχύτητα των ηλεκτρονικών δικτύων. Οπότε, η ηλεκτρονική επιχείρηση πρέπει να κινείται µε αντίστοιχη ταχύτητα. Τα ηλεκτρονικά κανάλια επιτρέπουν την εξατοµίκευση του περιεχοµένου, µάρκετινγκ ένα-προς-ένα, on-line µάρκετινγκ και αυτοεξυπηρέτηση πελατών. Τα ηλεκτρονικά δίκτυα διευκολύνουν τη διαχείριση των σχέσεων µε τους πελάτες. Παρέχουν δυνατότητες για εξατοµίκευση, one-on-one marketing, εξόρυξη δεδοµένων και ταυτόχρονη προσέγγιση και διαχείριση των σχέσεων µε τους πελάτες, δηλαδή επιτρέπουν την εστίαση στον πελάτη. Οπότε, είναι ανάγκη ο επιχειρηµατίας να αναγνωρίσει αυτές τις δυνατότητες των ηλεκτρονικών καναλιών, να αρχίσει να σκέφτεται δηµιουργικά και να αναπτύξει το κατάλληλο, ρεαλιστικό επιχειρηµατικό πλάνο για την e-επιχείρηση που έχει οραµατιστεί. Σελίδα 9

10 2.2. ΟΜΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΣΧΕ ΙΟΥ Η δοµή του επιχειρηµατικού σχεδίου διαµορφώνεται ανάλογα µε την επιχείρηση και τον κλάδο δραστηριοποίησης της. Η ελληνική και διεθνής βιβλιογραφία προτείνει διαφοροποιηµένους πίνακες περιεχοµένων του επιχειρηµατικού σχεδίου, αλλά ουσιαστικά η ουσία του εγγράφου είναι µια και κοινώς αποδεκτή. Τελικά, ένα πλήρες, ρεαλιστικό, επιχειρηµατικό σχέδιο έχει την παρακάτω τυπική διάρθρωση: ιοικητική σύνοψη Περιγραφή επιχείρησης Προϊόντα & Υπηρεσίες Ανάλυση Αγοράς - Ανταγωνισµού Σχεδιασµός Μάρκετινγκ Σχεδιασµός Λειτουργιών Σχεδιασµός ιοικητικής Οµάδας Χρηµατοοικονοµικός Σχεδιασµός Χρονοδιάγραµµα Παραρτήµατα Οι επόµενες ενότητες περιγράφουν αναλυτικά το περιεχόµενο των παραπάνω συστατικών του επιχειρηµατικού σχεδίου. Ουσιαστικά, το υπόλοιπο παραδοτέο καθοδηγεί τους αναγνώστες στη σύνταξη κάθε ενότητας του επιχειρηµατικού σχεδίου του κάνοντας χρήση και παραδειγµάτων από πραγµατικές e-επιχειρήσεις. Προκειµένου οι αναγνώστες να λάβουν µια πρώτη γεύση για το περιεχόµενο του επιχειρηµατικού σχεδίου, ο πίνακας 1 περιλαµβάνει τις κύριες ερωτήσεις στις οποίες απαντά κάθε ενότητα του επιχειρηµατικού σχέδιου 1. 1 Η διοικητική σύνοψη δεν περιλαµβάνεται γιατί συνοψίζει τις απαντήσεις στα ερωτήµατα που θέτουν όλες οι άλλες ενότητες του επιχειρηµατικού σχεδίου. Σελίδα 10

11 Ενότητα Επιχειρηµατικού Σχεδίου Περιγραφή επιχείρησης Προϊόντα & Υπηρεσίες Ανάλυση Αγοράς - Ανταγωνισµού Ερωτήσεις Υπάρχει επιχειρηµατική ευκαιρία; Είναι η κατάλληλη στιγµή για την ίδρυση της επιχείρησης; Ποιά είναι η αποστολή της επιχείρησης; Ποιοίι είναι οι στόχοι της επιχείρησης; Ποιό επιχειρηµατικό µοντέλο υιοθετείται; Πού υπερέχει η επιχείρηση έναντι των ανταγωνιστών της; Ποιά είναι τα προσφερόµενα προϊόντα/ υπηρεσίες; Ποιά είναι τα µοναδικά χαρακτηριστικά των προϊόντων/ υπηρεσιών που προσθέτουν αξία για τον πελάτη και συνιστούν το ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα της επιχείρησης; Υπάρχει νοµική προστασία των προϊόντων/ υπηρεσιών (πχ. εγχώριες ή διεθνείς πατέντες); Αποτελούν τα προϊόντα/υπηρεσίες αναβάθµιση παλαιότερων; Απευθύνονται οι νεότερες εκδόσεις των προϊόντων/ υπηρεσιών στο υπάρχον ή/ και σε νέο τµήµα της αγοράς; Πόσο γρήγορη και πόσο αποτελεσµατική αναµένεται η ενσωµάτωση των προϊόντων/ υπηρεσιών στην αγορά-στόχο; Υπάρχει και ποια είναι η στρατηγική έρευνας κ ανάπτυξης για την αναβάθµιση των προϊόντων/ υπηρεσιών (ειδικά για τα τεχνολογικά προϊόντα που κινδυνεύουν από γοργή απαξίωση); Είναι έτοιµα τα προϊόντα/ υπηρεσίες και πότε θα διατεθούν στην αγορά; Έγινε έρευνα αγοράς; Ποιά είναι τα αποτελέσµατα; Ποιά είναι η αγορά στην οποία στοχεύει η επιχείρηση (µέγεθος, εύρος, βαθµός συγκέντρωσης, κ.α.) Σε ποιο στάδιο ανάπτυξης βρίσκεται η αγορά; Ποιό είναι το ιστορικό ανάπτυξης της αγοράς; Ποιός είναι ο ρυθµός ανάπτυξης και οι τάσεις ανάπτυξης της αγοράς; Είναι εύκολο να εισέλθει η επιχείρηση στην αγορά, ποιά είναι τα εµπόδια εισόδου; Υπάρχουν τρόποι να ξεπεραστούν τα εµπόδια εισόδου; Ποιό είναι το προφίλ των πελατών; Σε ποιά τµήµατα διαιρείται η αγορά στόχος; Ποιά είναι η πρόβλεψη των πωλήσεων ανά τµήµα της αγοράς στόχος; Ποιοί είναι οι βασικοί ανταγωνιστές της επιχείρησης; Ποιά είναι τα µειονεκτήµατα και τα πλεονεκτήµατα της επιχείρησης έναντι των ανταγωνιστών της; Υπάρχει κίνδυνος από υποκατάστατα προϊόντα/ υπηρεσίες; Πώς οι αλλαγές στην οικονοµία, στις κοινωνικές αξίες, στην τεχνολογία και στην κυβερνητική νοµοθεσία αναµένεται να Σελίδα 11

12 επηρεάζουν την επιχείρηση; Ποιές είναι οι δυνάµεις και οι αδυναµίες της επιχείρησης; Ποιές είναι οι ευκαιρίες και οι απειλές από το εξωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης; Πώς θα διαµορφωθεί η στρατηγική της επιχείρησης για να εκµεταλλευτεί τις ευκαιρίες και να ελαχιστοποιήσει αυτές τις απειλές; Σχεδιασµός Μάρκετινγκ Σχεδιασµός Λειτουργιών Σχεδιασµός ιοικητικής Ποιά είναι η τοποθεσία λειτουργίας της επιχείρησης; Με ποιους τρόπους θα διανέµονται τα προϊόντα/ υπηρεσίες στους πελάτες; Χρησιµοποιούνται τρίτοι στη διανοµή των προϊόντων/ υπηρεσιών; Πώς θα γίνει η προώθηση των προϊόντων/ υπηρεσιών (πχ. on-line µάρκετινγκ); Πώς η επιχείρηση αναπτύσσει και καλλιεργεί κλίµα εµπιστοσύνης µε τους πελάτες της; Πότε θα γίνεται η προώθηση; Πώς θα αξιολογούνται οι προωθητικές ενέργειες; Ποιό είναι το κόστος της προώθησης; Ποιά είναι η πολιτική τιµολόγησης των προϊόντων/ υπηρεσιών; Θα υπάρχουν πακέτα προϊόντων/ υπηρεσιών; Υπάρχει πρόβλεψη για εκπτώσεις; Θα δίνεται πίστωση στους πελάτες; Πού κυµαίνονται οι τιµές των ανταγωνιστικών προϊόντων/ υπηρεσιών; Τι προσδοκούν οι πελάτες από τα προϊόντα/ υπηρεσίες και πόσα διατίθενται να πληρώσουν; Ποιές προβλέπονται να είναι οι ετήσιες πωλήσεις ανά προϊόν/ υπηρεσία; Ποιό είναι το συνολικό κόστος του σχεδίου µάρκετινγκ; Ποιός είναι ο κύκλος λειτουργίας της επιχείρησης; Υπάρχουν φυσικές εγκαταστάσεις της επιχείρησης; Ποιές είναι οι απαιτήσεις σε εξοπλισµό και τεχνολογία; Πώς θα γίνεται ο ποιοτικός έλεγχος των προϊόντων/ υπηρεσιών; Ποιά είναι η πολιτική εξυπηρέτησης των πελατών; Ποιές διαδικασίες διεκπεραιώνονται εσωτερικά, ποιες δίνονται εξωτερικά (outsourcing) και ποιες συνδυάζουν τις δύο λύσεις; Ποιό είναι το κόστος λειτουργίας της επιχείρησης; Ποιά η επιλογή της επιχείρησης για web hosting; Ποιό είναι το όνοµα της ιστοθέσης; Πώς θα είναι η ιστοθέση; Ποιά είναι η λειτουργία της ιστοθέσης; Πόσο κοστίζει στην επιχείρηση η on-line παρουσία της; Ποιοί απαρτίζουν τη διοικητική οµάδα της επιχείρησης; Ποιές είναι οι βασικές ικανότητες της διοίκησης και ποια είναι η Σελίδα 12

13 Οµάδας Χρηµατοοικονο- µικός Σχεδιασµός διοικητική εµπειρία τους; Πώς τα ταλέντα των µελών της διοικητικής οµάδας συνδυάζονται και λειτουργούν συµπληρωµατικά; Ποιά είναι η νοµική µορφή της επιχείρησης; Ποιά είναι τα τµήµατα της επιχείρησης και ποιες οι αρµοδιότητες τους; Ποιό είναι το οργανόγραµµα της επιχείρησης; Πόσες είναι οι βασικές θέσεις εργασίας και ποια τα καθήκοντα ανά θέση; Ποιά θα είναι η σχέση εργασίας των εργαζοµένων µε την επιχείρηση; Θα υπάρχει ανάγκη για επιπλέον στελέχη στο µέλλον; Υπάρχει πλάνο επιµόρφωσης του ανθρώπινου δυναµικού; Υπάρχει διοικητικό συµβούλιο και ποιος ο ρόλος και η τεχνογνωσία/ εµπειρία των µελών του; Υπάρχει οµάδα συµβούλων και για ποια θέµατα της επιχείρησης; Ποιό είναι το κόστος µισθοδοσίας; Προβλέπονται άλλες παροχές για το ανθρώπινο δυναµικό της επιχείρησης (bonus, µερίδιο κερδών, κ.α.); Ποιές είναι οι βασικές υποθέσεις στις οποίες στηρίζεται το χρηµατοοικονοµικό πλάνο; Ποιό είναι το κόστος της νέας επένδυσης; Ποιές είναι οι προβλέψεις για κερδοφορία της επιχείρησης; Θα υπάρχουν ταµειακές ανάγκες τα πρώτα 3 έτη λειτουργίας; Ποιά είναι τα επίπεδα ρευστότητας της επιχείρησης; Ποιό είναι το επίπεδο πωλήσεων κάτω από το οποίο η επιχείρηση είναι ζηµιογόνα; Πόσα εξωτερικά κεφάλαια χρειάζεται η επιχείρηση; Πώς θα χρησιµοποιηθεί η εξωτερική χρηµατοδότηση; Πώς και Πότε θα αποπληρωθούν οι επενδυτές; Τι θα κερδίσουν οι επενδυτές; Πίνακας 0-1: Ερωτήσεις που απαντώνται σε κάθε ενότητα του επιχειρηµατικού σχεδίου Σελίδα 13

14 2.3. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΛΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΣΧΕ ΙΟΥ Προκειµένου το επιχειρηµατικό σχέδιο να µην απορριφθεί στην πρώτη γρήγορη ανάγνωση και να έχει η ιδρυτική οµάδα την ευκαιρία να επικοινωνήσει το επιχειρηµατικό όραµά της, είναι κρίσιµο να συγκεντρώνει τα παρακάτω ποιοτικά χαρακτηριστικά (Μπαλάκος & Πρελορέντζος, 2003; Berry, 2009; Βουδούρη, 2011): ταιριάζει (fits) στην επιχειρηµατική ανάγκη που επικαλείται, επιδιώκει µετριοπαθές, ρεαλιστικό ποσό επένδυσης, είναι ρεαλιστικό, πρακτικό, µε πραγµατικά στοιχεία (µπορεί να υλοποιηθεί), θέτει ορόσηµα και προθεσµίες για παρακολούθηση της υλοποίησης, είναι φιλόδοξο, αλλά όχι υπερ-αισιόδοξο, είναι πλήρες και συγκεκριµένο, έχει αξιόπιστες προβλέψεις, υποστηρίζεται από αξιόπιστη τεχνολογία, έχει αφοσιωµένη και άξια εµπιστοσύνης διοικητική οµάδα, σαφήνεια στο διαµερισµό ευθυνών και εργασιών, γραφή που συνδυάζει πάθος και λογική, συντοµία (όχι πάνω από 30 σελίδες) όχι περιττές λεπτοµέρειες, ευκολία στην ανάγνωση, µε χρήση απλής γλώσσας (όχι απλοϊκό) και είναι γραµµατικά και συντακτικά ορθό. Όσα περισσότερα από τα παραπάνω χαρακτηριστικά συγκεντρώνει το επιχειρηµατικό σχέδιο, τόσο αυξάνονται οι πιθανότητες να παράγει θετικά αποτελέσµατα. Ουσιαστικά, ένα επιχειρηµατικό σχέδιο είναι κοµµάτι της συνολικής διαδικασίας παραγωγής αποτελεσµάτων. Όπως δείχνει και το παρακάτω σχήµα (Berry, 2008), ένα απλό, συγκεκριµένο, ρεαλιστικό και πλήρες επιχειρηµατικό σχέδιο προδιαγράφει τις Σελίδα 14

15 επιχειρηµατικές ενέργειες (actions) και την παρακολούθηση (follow-up) της υλοποίησης τους προς το στόχο της επίτευξης θετικών αποτελεσµάτων. Εικόνα 0-1: Το καλό επιχειρηµατικό σχέδιο είναι µια διαδικασία µε θετικά αποτελέσµατα Σελίδα 15

16 3. ΠΡΟΤΥΠΟ EΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕ ΙΟ ΓΙΑ E-BUSINESS ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ 3.1. ΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΣΥΝΟΨΗ Η διοικητική σύνοψη µπορεί να είναι το πιο σηµαντικό µέρος του επιχειρηµατικού σχεδίου. Είναι η πρώτη ενότητα, ίσως και η µοναδική, που θα διαβαστεί από τους δυνητικούς επενδυτές και συνεργάτες ώστε να αποφασίσουν αν θα µελετήσουν ή όχι το επιχειρηµατικό σχέδιο. ε πρέπει να υπερβάλλει ή να τονίζει µόνο τα θετικά, άλλα να διαπνέεται από ισσοροπία, ώστε να µην υπονοµεύεται η αξιοπιστία του σχεδίου. Ουσιαστικά πρόκειται για µια «µινιατούρα» του επιχειρηµατικού σχεδίου µε σκοπό να εξηγήσει τα θεµελιώδη στοιχεία της επιχείρησης. Περιλαµβάνει τα βασικά σηµεία του επιχειρηµατικού σχεδίου σε 1-3 σελίδες µε τέτοιο τρόπο ώστε να πείσει τους αναγνώστες και να προσελκύσει το ενδιαφέρον τους για να συνεχίσουν την ανάγνωση του. Αφού πρέπει να αποτυπώνει συνοπτικά ολόκληρο το επιχειρηµατικό σχέδιο, είναι σκόπιµο να ξεκινά η σύνταξη της στο µέσο της διαδικασίας συγγραφής και να ολοκληρώνεται τελευταία µετά την ολοκλήρωση όλων των ενοτήτων του σχεδίου. Τελικά, η διοικητική σύνοψη πρέπει να περιλαµβάνει συνοπτικά, τουλάχιστον, τα εξής (Μπαλάκος & Πρελορέντζος, 2003; Βουδούρη, 2005): Περιγραφή της επιχειρηµατικής δραστηριότητας, Περιγραφή της επιχειρηµατικής ευκαιρίας, Μακροπρόθεσµοι Στόχοι και Προοπτικές της επιχείρησης, Πελάτες/ Αγορά στην οποία στοχεύει και αξία που θα προσφέρει, Περιθώρια Ανάπτυξης της Αγοράς, Ανταγωνιστικό περιβάλλον δραστηριοποίησης, Ανταγωνιστικό ιατηρήσιµο Πλεονέκτηµα και πως διαφοροποιείται η επιχείρηση από τον ανταγωνισµό, Μέλη και ικανότητες της Ιδρυτικής/ ιοικητικής οµάδας, κύριες Οικονοµικές Προβλέψεις (πωλήσεις, έσοδα, έξοδα, κέρδη), Σελίδα 16

17 παρούσα Οικονοµική Κατάσταση της επιχείρησης (εάν υπάρχει ήδη), αιτούµενο ποσό Χρηµατοδότησης & τρόποι Επένδυσης και βασικές Υποθέσεις στις οποίες στηρίζεται το επιχειρηµατικό σχέδιο. Σελίδα 17

18 3.2 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ Αυτή η ενότητα περιγράφει τη φύση και το σκοπό της επιχείρησης µε στόχο την αντικειµενική ανάλυση και δικαιολόγηση της επιχειρηµατικής ιδέας. Περιλαµβάνει τις παρακάτω πληροφορίες: Γενικά Στοιχεία επιχείρησης όνοµα επιχείρησης, ονοµατεπώνυµα και θέσεις ιδρυτικής/ διοικητικής οµάδας, διεύθυνση έδρας, στοιχεία επικοινωνίας, δικτυακός τόπος (web site), Εάν η επιχείρηση είναι υπό ίδρυση, τα παραπάνω στοιχεία ενδέχεται να µην υπάρχουν ή να µην είναι οριστικά. Από την άλλη, αν η επιχείρηση λειτουργεί ήδη, τότε τα γενικά στοιχεία συµπληρώνονται και από τα παρακάτω: ιστορικό τρέχουσα δραστηριότητα κλάδος δραστηριοποίησης στρατηγικές συνεργασίες δοµή επιχειρηµατικού οµίλου - θέση επιχείρησης σε αυτόν (εάν ανήκει σε όµιλο) Ύστερα, η περιγραφή της επιχείρησης πρέπει να «δώσει στους αναγνώστες τη µεγάλη εικόνα» για την αποστολή της επιχείρησης και πως σκοπεύει να επιτύχει σε αυτή. Οπότε, η περιγραφή της επιχειρηµατικής δραστηριότητας συνεχίζει µε τις παρακάτω πληροφορίες: Επιχειρηµατική Ευκαιρία Είναι σκόπιµο να ανοίγει αυτή η υποενότητα µε µια σύνοψη της αγοράς από την οποία προσδοκά να αποκτήσει µερίδιο η επιχείρηση. Επίσης, γίνεται µια σύντοµη αναφορά στις επιχειρήσεις (ηλεκτρονικές ή/ και παραδοσιακές) που παράγουν, διανέµουν ή πουλούν Σελίδα 18

19 παρόµοια προϊόντα/ υπηρεσίες. Σύµφωνα µε αυτά τα στοιχεία, αναλύεται η επιχειρηµατική ευκαιρία που έχει διαγνώσει η ιδρυτική/ διοικητική οµάδα. ικαιολογείται γιατί η προτεινόµενη επιχειρηµατική δραστηριότητα είναι ελκυστική και µάλιστα γιατί αυτή είναι η κατάλληλη στιγµή για τη δηµιουργία της επιχείρησης. Αποστολή της Επιχείρησης Αποτελεί το όραµα της επιχείρησης για αυτό που θέλει να είναι. Είναι µια διακήρυξη του λόγου ύπαρξης της επιχείρησης, µια αποσαφήνιση για το ποιους εξυπηρετεί και µια έκφραση αυτών που προσδοκά να επιτύχει στο µέλλον. Μια προσεκτικά εκφρασµένη αποστολή της επιχείρησης πρέπει να περιγράφει την επιχείρηση µε ακρίβεια ώστε να εµπνέει τους ανθρώπους που θα συµβάλλουν στην επιτυχία της. Η αποστολή της επιχείρησης πρέπει να συνταχθεί µε τέτοιο τρόπο, ώστε να (Viehland, 2007b) προσφέρει όραµα, είναι επαρκώς ανοικτή (broad) για να µπορεί η επιχείρηση να ανταποκρίνεται στην ταχύτατη αλλαγή των πελατών και των αναγκών τους µέσα στο παγκόσµιο e- επιχειρείν που εξελίσσεται µε γρήγορο βηµατισµό. είναι ρεαλιστική, πρακτική, εφαρµόσιµη/ κατορθωτή (workable) και να παρέχει κίνητρα και να εµπνέει δέσµευση στους εργαζόµενους, συνεργάτες, πελάτες και χρηµατοδότες, είναι σύντοµη και περιεκτική (καλό θα ήταν να µην υπερβαίνει τις 25 λέξεις) και είναι κατανοητό. Για παράδειγµα, το e-παντοπωλείο Amazon.com δηλώνει πως η αποστολή του είναι: «Εµείς επιδιώκουµε να είµαστε η πιο πελατοκεντρική εταιρεία στη Γη για τρία βασικά σύνολα πελατών: καταναλωτές πελάτες, πωλητές πελάτες και προγραµµατιστές (developers) πελάτες» Σελίδα 19

20 Αντίστοιχα, η µηχανή αναζήτησης Google.com έχει αποστολή να: «Οργανώσει την παγκόσµια πληροφορία και να την κάνει προσβάσιµη και χρήσιµη» 3. Στόχοι της Επιχείρησης Η αποστολή της επιχείρησης είναι το σηµείο εκκίνησης για τη διατύπωση των επιχειρηµατικών στόχων. Το επιχειρηµατικό σχέδιο χρειάζεται τους στόχους, οι οποίοι εκφράζουν πως η επιχείρηση θα πραγµατοποιήσει αυτό που υπόσχεται η διατύπωση της αποστολή της. Η επιχείρηση θα έχει µια σειρά στόχων, που ο καθένας περιγράφει µια επιθυµητή, µελλοντική κατάσταση προς την οποία η επιχείρηση κατευθύνει τις προσπάθειες της. Εάν η επιχείρηση πραγµατώσει τους στόχους της, τότε θα επιτύχει. Ο ρόλος της θέσπισης στόχων είναι διττός (Viehland, 2007c): να καθορίσει ένα µέτρο αξιολόγησης της επιτυχίας της επιχείρησης και να θέσει προτεραιότητες για τη διοικητική οµάδα και το προσωπικό, οι οποίοι έχουν την ευθύνη για την επίτευξη των στόχων. Επιχειρηµατικό Μοντέλο της επιχείρησης Το επιχειρηµατικό µοντέλο περιγράφει τη µέθοδο επιχειρηµατικών δραστηριοτήτων, µε βάση την οποία η επιχείρηση προσθέτει αξία στο προϊόν/ υπηρεσία που παρέχει στους πελάτες της (πρόταση αξίας) και παράγει έσοδα, επιτυγχάνει κέρδη για την ανάπτυξη της (µοντέλο εσόδων). Η παρουσίαση ενός βιώσιµου µοντέλου στους µελλοντικούς επενδυτές θα ενισχύσει την αξιοπιστία του επιχειρηµατικού σχεδίου και θα αυξήσει τις πιθανότητες χρηµατοδότησης. Για παράδειγµα, η e-επιχείρηση ebay.com λειτουργεί σύµφωνα µε το µοντέλο των online δηµοπρασιών. Αντίστοιχα, η Amazon.com συνδυάζει τα εξής µοντέλα e-επιχειρείν: e-λιανέµπορος, απευθείας µάρκετινγκ, διαµεσολαβητής, εικονική κοινότητα και πάροχος περιεχοµένου. 3 Σελίδα 20

21 Η Amazon.com παράγει έσοδα από πωλήσεις προϊόντων ( web catalog µοντέλο εσόδων), διαφηµίσεις ( advertising-supported µοντέλο εσόδων), κ.α. Οι µηχανές αναζήτησης (πχ. Google.com και Yahoo.com) έχουν έσοδα από διαφηµίσεις που προβάλλονται στους ιστοτόπους τους. Τα on-line payment συστήµατα (πχ. Paypal.com) έχουν έσοδα από την προµήθεια που εισπράττουν για κάθε συναλλαγή που διεκπεραιώνουν ( fee for transaction µοντέλο εσόδων). Σηµεία Υπεροχής/ Ανταγωνιστικό Πλεονέκτηµα Το ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα της επιχείρησης, που είναι σκόπιµο να είναι διατηρήσιµο, εξασφαλίζει έσοδα για την επιχείρηση έναντι των ανταγωνιστών της. Τα σηµεία υπεροχής της επιχείρησης είναι αυτά που τροφοδοτούν τη βιωσιµότητα του ανταγωνιστικού της πλεονεκτήµατος. Οι πατέντες, η επένδυση σε έρευνα και ανάπτυξη, οι στρατηγικές συνεργασίες, το ισχυρό brand name, ο χρόνος εισόδου της επιχείρησης στην αγορά, κ.α. είναι µεταξύ άλλων κρίσιµα σηµεία που τροφοδοτούν την υπεροχή των επιχειρήσεων. Για παράδειγµα, ο πατενταρισµένος αλγόριθµος αναζήτησης που χρησιµοποιεί η µηχανή αναζήτησης Google.com δίνει ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα στην επιχείρηση. Η Amazon.com ήταν το πρώτο on-line βιβλιοπωλείο, γεγονός που της έδωσε ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα. Σελίδα 21

22 3.3. ΠΡΟΪΟΝΤΑ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Ο σκοπός αυτής της ενότητας του επιχειρηµατικού σχεδίου είναι η ακριβής και σε βάθος περιγραφή των προϊόντων/ υπηρεσιών που θα διαθέσει η επιχείρηση στους πελάτες της. Η ανάλυση των χαρακτηριστικών των προϊόντων/ υπηρεσιών πρέπει να γίνει µε απλή γλώσσα κατανοητή σε όλους τους αναγνώστες ανεξάρτητα από εξειδικευµένες γνώσεις (ειδικά τεχνολογικής φύσεως γνώσεις). Όµως, οι δυνητικοί επενδυτές/ συνεργάτες/ πελάτες δε θα σχηµατίσουν ολοκληρωµένη και αξιόπιστη εικόνα των προϊόντων/ υπηρεσιών της επιχείρησης εάν δε δοθούν και τονιστούν πληροφορίες σχετικά µε τους παρακάτω άξονες (Μπαλάκος & Πρελορέντζος, 2003; Βουδούρη, 2005): Μοναδικά Χαρακτηριστικά προϊόντων/ υπηρεσιών Ανταγωνιστικό Πλεονέκτηµα προϊόντων/ υπηρεσιών Προστιθέµενη Αξία για τους πελάτες Η σαφής περιγραφή των στοιχείων που διαφοροποιούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες από τις αντίστοιχες υπάρχουσες ανταγωνιστικές προτάσεις στην αγορά είναι απαραίτητη. Παρουσιάζεται µε λεπτοµέρειες η µοναδική πρόταση πώλησης (unique selling proposition) ανά προϊόν/ υπηρεσία, δηλαδή τα µοναδικά εκείνα στοιχεία που το διαφοροποιούν από τον ανταγωνισµό και µπορούν να προσδώσουν διατηρήσιµο ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα. Αυτά τα µοναδικά χαρακτηριστικά µπορούν να αφορούν για παράδειγµα τα εξής: τεχνολογία που χρησιµοποιείται, τιµολόγηση (πχ. χαµηλότερες τιµές), ποιότητα, δυνατότητα εξατοµίκευσης, εξυπηρέτηση µετά την πώληση (after-sale service), πχ. service και εγγύηση, υποστήριξη και πολιτική επιστροφών τρόπος διάθεσης και διανοµής, κ.α. Τέτοια χαρακτηριστικά των προϊόντων/ υπηρεσιών προσδίδουν προστιθέµενη αξία για τους πελάτες και πρέπει να τονιστούν σε αυτή την ενότητα. Σελίδα 22

23 Για παράδειγµα, όταν δηµιουργήθηκε η µηχανή αναζήτησης Google.com ο αλγόριθµος αναζήτησης ήταν και είναι έως σήµερα το βασικό διατηρήσιµο ανταγωνιστικό της πλεονέκτηµα. Όταν δηµιουργήθηκε η Amazon.com ήταν το πρώτο on-line βιβλιοπωλείο, γεγονός που της προσέδωσε ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα. Επίσης, µερικά µόνο από τα σηµαντικά χαρακτηριστικά των υπηρεσιών του Amazon.com είναι οι προσφερόµενες χαµηλότερες τιµές, η παράδοση των προϊόντων στο χώρο του πελάτη και η καταγραφή των απόψεων των πελατών για τα προϊόντα (product reviews). Επιπλέον, οι e-επιχειρήσεις goldendeals.gr & groupon.gr βρίσκονται µεταξύ πολλών ελληνικών e-επιχειρήσεων που στηρίζονται στο µοντέλο οµαδικών αγορών (group purchasing) και προσφέρουν πολύ χαµηλές τιµές για προϊόντα/ υπηρεσίες άλλων επιχειρήσεων/ ατόµων για τα οποία µεσολαβούν. Αντίστοιχα, το ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα του soby.gr είναι πως συναθροίζει, ταξινοµεί και παρουσιάζει όλα τα deals των ελληνικών sites οµαδικών αγορών. Επιπρόθετα, η εταιρία κατασκευής ηλεκτρονικών υπολογιστών Dell.com, πέρα από τα άλλα γνωστά πλεονεκτήµατα της, ήταν η πρώτη εταιρία στο χώρο της που προσφέρει από το 2006 δωρεάν ανακύκλωση των συσκευών της για τους πελάτες της παγκοσµίως 4. Επίσης, τα προϊόντα της υπερτερούν των ανταγωνιστικών στην εξυπηρέτηση µετά την πώληση. Συγκεκριµένα, προσφέρεται άµεση τεχνική υποστήριξη από επισκέπτη τεχνικό στο χώρο του πελάτη (on-site service) ή παραλαβή του µηχανήµατος µε courier, διόρθωση του και επιστροφή στο χώρο του πελάτη (collect and return service). Νοµική Προστασία Προϊόντων/ Υπηρεσιών ή/ και της διαδικασίας Παραγωγής/ Ανάπτυξης Σε περίπτωση κατοχυρωµένης ευρεσιτεχνίας για αποκλειστική διάθεση/ παραγωγή/ ανάπτυξη κάποιων προϊόντων/ υπηρεσιών, δίνονται λεπτοµέρειες για αυτή και τη χρονική της διάρκεια. Πρόκειται για κατοχυρωµένα δικαιώµατα πνευµατικής ιδιοκτησίας, εγχώριες ή διεθνείς πατέντες, προστατευόµενες ονοµασίες και κατοχυρωµένα εµπορικά σήµατα (brand names). 4 Σελίδα 23

Τίτλος μαθήματος/συνεδρίας: Επιχειρηματικός Σχεδιασμός ΙΙ Εισηγητής: Ιωάννης Χαραλαμπίδης Σάμος, 03 07 Μαΐου 2014

Τίτλος μαθήματος/συνεδρίας: Επιχειρηματικός Σχεδιασμός ΙΙ Εισηγητής: Ιωάννης Χαραλαμπίδης Σάμος, 03 07 Μαΐου 2014 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ "ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ" «Στήριξη και Ανάδειξη Πολυνησιωτικών ΑΕΙ» ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίδευση και

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις»

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις» ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΠΛΑΝΟ Μέσω του σχεδιασμού και, ειδικά μέσω του επιχειρηματικού (υπό δημιουργία επιχείρηση) ή επιχειρησιακού (υφιστάμενη επιχείρηση) σχεδίου (business plan): διατυπώνεται

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Ηλεκτρονικό Εμπόριο Αναπτύσσοντας ένα Ηλεκτρονικό Κατάστημα Ηλεκτρονικό Εμπόριο Θέματα Προσδιορισμός επιχειρηματικού μοντέλου

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικά Εργαλεία Marketing. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών

Στρατηγικά Εργαλεία Marketing. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών Στρατηγικά Εργαλεία Marketing Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών 1 @ Ιούνιος 2003 Περιεχόμενα ιατύπωση Οράματος Ανάλυση Αλυσίδας Αξίας

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στο Marketing (βασικές έννοιες) ΑΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων & Επικοινωνίας Α. Κουμπαρέλης Καθηγητής Εφαρμογών

Εισαγωγή στο Marketing (βασικές έννοιες) ΑΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων & Επικοινωνίας Α. Κουμπαρέλης Καθηγητής Εφαρμογών Εισαγωγή στο Marketing (βασικές έννοιες) ΑΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων & Επικοινωνίας Α. Κουμπαρέλης Καθηγητής Εφαρμογών 1 Ορίζοντας το Μάρκετινγκ Το marketing είναι η επιστήμη των αποφάσεων

Διαβάστε περισσότερα

Το Επιχειρηματικό Σχέδιο ΙI -IV

Το Επιχειρηματικό Σχέδιο ΙI -IV Το Επιχειρηματικό Σχέδιο ΙI -IV Εκπαίδευση για Δημιουργικότητα και Ανάπτυξη στη Σύγχρονη Ελληνική Κοινωνία (ΤΕΑΠΗ) Εκπαίδευση και Περιφερειακή Ανάπτυξη: Ευρωπαϊκές Πολιτικές και η Ελληνική Εμπειρία (ΠΤΔΕ)

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικό σχέδιο BUSINESS PLAN

Επιχειρηματικό σχέδιο BUSINESS PLAN Επιχειρηματικό σχέδιο BUSINESS PLAN Τι είναι το επιχειρηματικό σχέδιο Είναι η οργανωμένη καταγραφή ιδεών, στόχων και σχεδίων δράσεων. Μια νέα επιχείρηση είναι δύσκολο να πετύχει αν είναι «ανοργάνωτη»,

Διαβάστε περισσότερα

Business Plan. Ένα επιχειρηµατικό πρόγραµµα περιλαµβάνει απαραίτητα τις ακόλουθες ενότητες:

Business Plan. Ένα επιχειρηµατικό πρόγραµµα περιλαµβάνει απαραίτητα τις ακόλουθες ενότητες: Business Plan Το επιχειρηµατικό πλάνο αποτελεί το πρώτο και µερικές φορές το µοναδικό έγγαφο κείµενο που παρουσιάζει ολοκληρωµένα την επενδυτική πρόταση, γι' αυτό πρέπει να είναι ρεαλιστικό και εφικτό,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΓΙΑ ΝΕΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΓΙΑ ΝΕΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΓΙΑ ΝΕΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ε.δ. αδαμίδης ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ-ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ-ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ Τι είναι «Επιχειρηματικό Σχέδιο»; Ορισμός (;) Το επιχειρηματικό σχέδιο περιγράφει πως θα διοικηθεί

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ Ηλεκτρονικό Εµπόριο e-commerce ανταλλαγή επιχειρηµατικής ή εµπορικής

Διαβάστε περισσότερα

Albert Humphrey. καθηγητής την δεκαετία του 60 και 70 στο Stanford University.

Albert Humphrey. καθηγητής την δεκαετία του 60 και 70 στο Stanford University. Ε.Δημητριάδου ΕΕΔΙΠ Albert Humphrey καθηγητής την δεκαετία του 60 και 70 στο Stanford University. .Ένα αποτελεσματικό εργαλείο για την εκμετάλλευση των ευκαιριών που υπάρχουν στο περιβάλλον που δραστηριοποιείται

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικότητα Σημαντικές Διαπιστώσεις & Τάσεις

Επιχειρηματικότητα Σημαντικές Διαπιστώσεις & Τάσεις Επιχειρηματικότητα Σημαντικές Διαπιστώσεις & Τάσεις Το επιχειρηματικό περιβάλλον γίνεται πιο πολύπλοκο & υψηλού ρίσκου Παγκοσμιοποίηση, Διαδίκτυο, Social Media είναι καταλύτες εξελίξεων Κλειδί της επιχειρηματικότητας

Διαβάστε περισσότερα

Προηγμένες Υπηρεσίες Τηλεκπαίδευσης στο ΤΕΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΙΔΕΑ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής

Προηγμένες Υπηρεσίες Τηλεκπαίδευσης στο ΤΕΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΙΔΕΑ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΙΔΕΑ Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής Είναι η υπόθεση ότι μια ομάδα ανθρώπων έχει τη δυνατότητα να παράγει ένα αγαθό ή μια υπηρεσία, με τρόπο τέτοιο που: Να υπάρχουν αρκετοί καταναλωτές,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ σελ. 1 Κατανοώντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Τι είναι; Ο όρος ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) αφορά στις επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ Δράσης 3 (Δ3): Παραγωγή περιεχομένου για την ψηφιακή υπηρεσία στήριξης των τοπικών μικρομεσαίων Επιχειρήσεων

ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ Δράσης 3 (Δ3): Παραγωγή περιεχομένου για την ψηφιακή υπηρεσία στήριξης των τοπικών μικρομεσαίων Επιχειρήσεων ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΝΩΣΗ ΕΥΡΩΠΑΙΚΟ ΤΑΜΕΙΟ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΚΥΚΛΑΔΩΝ «ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΨΗΦΙΑΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΑΝΑΔΕΙΞΗΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ Ν. ΚΥΚΛΑΔΩΝ ΜΕ ΧΡΗΣΗ WEB 2.0 / SOCIAL MEDIA / MOBILE TECHNOLOGIES

Διαβάστε περισσότερα

Σεμινάριο Startup Basics. Workshop 30 Μαρτίου 2016 μέρος 2ο. Από το Βusiness Model Canvas στο Business Plan

Σεμινάριο Startup Basics. Workshop 30 Μαρτίου 2016 μέρος 2ο. Από το Βusiness Model Canvas στο Business Plan Σεμινάριο Startup Basics Workshop 30 Μαρτίου 2016 μέρος 2ο Από το Βusiness Model Canvas στο Business Plan Τι παρουσιάσαμε μέχρι τώρα : Τα βασικά της Επιχειρηματικότητας (16/3) Τον Καμβά του Επιχειρηματικού

Διαβάστε περισσότερα

1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος.

1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος. 1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος. 2. Ποια από τις παρακάτω επιλογές δεν περιλαμβάνεται στην ανάλυση του μάκρο-περιβάλλοντος;

Διαβάστε περισσότερα

AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ

AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΩΣ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ ΑΠΟΨΕΩΝ : ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΜΕ ΤΗ ΜΑΤΙΑ ΤΟΥ ΕΠΕΝΔΥΤΗ ΤΟΥ ΤΡΑΠΕΖΙΤΗ

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ

Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ 1. Ορισμός- Marketing Concept 2. Προσανατολισμοί της επιχείρησης 3. Βασικές έννοιες του Μάρκετινγκ 4. Ο ρόλος της Έρευνας Αγοράς 1 Ορισμός- Marketing Concept Διάφοροι ορισμοί «η

Διαβάστε περισσότερα

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Κουργιαντάκης Μάρκος Υποψήφιος ιδάκτορας Τµήµατος Οικονοµικών Πανεπιστηµίου Κρήτης- Συνεργάτης του Επιµελητηρίου για τη δηµιουργία του Ηλεκτρονικού Κέντρου Εµπορίου

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN Business Plan (Γραπτή Τελική Εταιρική Αναφορά) Το business plan (γραπτή αναφορά) είναι η ολοκληρωμένη και αναλυτική αποτύπωση της επιχειρηματικής σας ιδέας με τρόπο που να

Διαβάστε περισσότερα

2.1. Χρήση ως σπουδαστής

2.1. Χρήση ως σπουδαστής 2.1. Χρήση ως σπουδαστής 2.1.1. Γενικά Το εκπαιδευτικό παιχνίδι Εικονικές Επιχειρήσεις εξομοιώνει την επιχειρηματική λειτουργία σε ένα εικονικό οικονομικό περιβάλλον. Ο σπουδαστής έχει τον ρόλο ενός νέου

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 3: Ηλεκτρονικό Επιχειρηματικό Σχέδιο Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 3: Ηλεκτρονικό Επιχειρηματικό Σχέδιο Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 3: Ηλεκτρονικό Επιχειρηματικό Σχέδιο Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Επιχειρηματικότητα

Ηλεκτρονική Επιχειρηματικότητα Πανεπιστήμιο Αιγαίου Ηλεκτρονική Επιχειρηματικότητα Επανάληψη ΔΡ. ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΔΡΟΣΟΣ ddrosos@aegean.gr Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο»

Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο» Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο» * της Αναπτυξιακής Σύμπραξης «ΘΡΙΑΣΊΑ- Νέες Γυναίκες της Επιστήμης στην

Διαβάστε περισσότερα

ΤΑ ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΑΔΙΑ/ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΕΝΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΟΥ

ΤΑ ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΑΔΙΑ/ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΕΝΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΟΥ ΤΑ ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΑΔΙΑ/ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΕΝΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΟΥ Με τη συγχρηματοδότηση της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης Γενική εισαγωγή 1. Εξώφυλλο (Πρέπει να είναι καλαίσθητο, να καθιστά σαφές

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΡΗΣΙΑΚΟ ΣΧΕΔΙΟ (BUSINESS PLAN)

ΕΠΙΧΕΡΗΣΙΑΚΟ ΣΧΕΔΙΟ (BUSINESS PLAN) ΕΠΙΧΕΡΗΣΙΑΚΟ ΣΧΕΔΙΟ (BUSINESS PLAN) Τι είναι ένα επιχειρησιακό σχέδιο Ένα επιχειρησιακό σχέδιο (business plan) είναι ένα έγγραφο το οποίο ορίζει τη βασική ιδέα για μια επιχείρηση και τα σχετικά θέματα

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ της εταιρίας. (υφιστάμενη ή προτεινόμενη επωνυμία) Συντάχθηκε από την ομάδα: (όνομα ομάδας) Ημερομηνία Υποβολής:. Στοιχεία επικοινωνίας με την ομάδα: Ονοματεπώνυμο Εκπροσώπου:.. Τηλ.:.

Διαβάστε περισσότερα

Οργανωσιακός Σχεδιασμός και Ανάπτυξη Ανθρωπίνου Δυναμικού

Οργανωσιακός Σχεδιασμός και Ανάπτυξη Ανθρωπίνου Δυναμικού Οργανωσιακός Σχεδιασμός και Ανάπτυξη Ανθρωπίνου Δυναμικού ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΒΑΡΟΥΤΑΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ ΚΑΡΓΑΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΏΝ ΔΙΚΤΥΩΝ 2016-2017 Detailed Plan:

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN Εισαγωγή Η κατάρτιση ενός Επιχειρηματικού Σχεδίου αποτελεί ένα εργαλείο στο οποίο καταγράφεται ουσιαστικά το «Πλάνο Δράσης» της επιχείρησης, τα βήματα που θα

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ. Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER

ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ. Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 Η ΑΝΑΛΥΣΗ ΔΥΝΑΜΕΩΝ ΑΔΥΝΑΜΙΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Προσέλκυση πελατών. Marketing Προώθηση πωλήσεων. Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ

Προσέλκυση πελατών. Marketing Προώθηση πωλήσεων. Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Προσέλκυση πελατών Marketing Προώθηση πωλήσεων Εισηγητής: Μανώλης Τσαντάκης, Οικονοµολόγος, TEAM EUROPE Ελλάδα Τετάρτη, 31 Οκτωβρίου

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς Κανάλια

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόµενο. «ιοικώ σηµαίνει διαχειρίζοµαι πληροφορίες για να πάρω αποφάσεις» Βασικότερες πηγές πληροφοριών. Τι είναι η Έρευνα Μάρκετινγκ

Περιεχόµενο. «ιοικώ σηµαίνει διαχειρίζοµαι πληροφορίες για να πάρω αποφάσεις» Βασικότερες πηγές πληροφοριών. Τι είναι η Έρευνα Μάρκετινγκ ΕΠΕΑΕΚ ΑΝΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΣΠΟΥ ΩΝ ΤΟΥ Τ.Ε.Φ.Α.Α.ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ - ΑΥΤΕΠΙΣΤΑΣΙΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΦΥΣΙΚΗΣ ΑΓΩΓΗΣ & ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ ΚΕ 0111 «Σύγχρονα Θέµατα ιοίκησης Αθλητισµού»

Διαβάστε περισσότερα

10/12/2010. Επιχειρησιακή Πολιτική και Στρατηγική Παν/μιοΑθηνών, Τμήμα Οικονομικών Επιστημών, Χειμερινό Εξάμηνο

10/12/2010. Επιχειρησιακή Πολιτική και Στρατηγική Παν/μιοΑθηνών, Τμήμα Οικονομικών Επιστημών, Χειμερινό Εξάμηνο Θεµατική Ενότητα 4 Ανταγωνιστικού πλεονεκτήµατος Αντώνης Λιβιεράτος Επιχειρησιακή Πολιτική και Στρατηγική Παν/μιοΑθηνών, Τμήμα Οικονομικών Επιστημών, Χειμερινό Εξάμηνο 2010-2011 Η ανάλυση SWOTείναι µια

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Προώθηση πωλήσεων Τμηματοποίηση της αγοράς Διαφήμιση ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόµενα Business Plan. -Στόχοι (Objectives) Επιγραµµατική περιγραφή οικονοµικών στόχων (µακροπρόθεσµων και

Περιεχόµενα Business Plan. -Στόχοι (Objectives) Επιγραµµατική περιγραφή οικονοµικών στόχων (µακροπρόθεσµων και Περιεχόµενα Business Plan Α. Περίληψη (Executive Summary) -Στόχοι (Objectives) Επιγραµµατική περιγραφή οικονοµικών στόχων (µακροπρόθεσµων και βραχυπρόθεσµων) της επιχείρησης -Αποστολή (Mission) Σύντοµη

Διαβάστε περισσότερα

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής ΒΑΣΙΚΟΙ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΩΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΩΝ CLUSTERS Με σκοπό τον εντοπισμό των βασικών παραγόντων επιτυχίας

Διαβάστε περισσότερα

«καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο. «διαμόρφωση αποστολής, στόχων, σκοπών και πολιτικών»

«καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο. «διαμόρφωση αποστολής, στόχων, σκοπών και πολιτικών» ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ε.ΜΙΧΑΗΛΙΔΟΥ - 1 ΤΟΜΟΣ A ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Τι είναι η στρατηγική; «καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο προσδιορισμός των μέσων για την επίτευξη τους»

Διαβάστε περισσότερα

Ανάλυση και Αξιολόγηση Επιχειρηµατικής Στρατηγικής

Ανάλυση και Αξιολόγηση Επιχειρηµατικής Στρατηγικής Ανάλυση και Αξιολόγηση Επιχειρηµατικής Στρατηγικής Καθηµερινά αντιµετωπίζουµε εξαιρετικές επιχειρηµατικές ευκαιρίες ευφυώς µεταµφιεσµένες σε άλυτα προβλήµατα. J.W. Gardner. Αξιολόγηση Επιχειρηµατικής Στρατηγικής

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Έκδοση και ημερομηνία: Στοιχεία Οργανισμού. Όνομα Οργανισμού / Επιχείρησης: (Διεύθυνση): (Ημερομηνία έναρξης Επιχείρησης):

ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Έκδοση και ημερομηνία: Στοιχεία Οργανισμού. Όνομα Οργανισμού / Επιχείρησης: (Διεύθυνση): (Ημερομηνία έναρξης Επιχείρησης): ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Έκδοση και ημερομηνία: Στοιχεία Οργανισμού Όνομα Οργανισμού / Επιχείρησης: (Διεύθυνση): (Τ.Κ.): Τηλέφωνο: (Ημερομηνία έναρξης Επιχείρησης): (Νομική Υπόσταση): (Κύριες Δραστηριότητες):

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 7 - Επιχειρηματικότητα και Επιχειρηματικό Σχέδιο (Business Plan)

Κεφάλαιο 7 - Επιχειρηματικότητα και Επιχειρηματικό Σχέδιο (Business Plan) Κεφάλαιο 7 - Επιχειρηματικότητα και Επιχειρηματικό Σχέδιο (Business Plan) Σύνοψη Το Επιχειρηματικό Σχέδιο (Business Plan) αποτελεί τον λεπτομερή σχεδιασμό μιας επιχειρηματικής ιδέας και είναι μια απαραίτητη

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικός σχεδιασμός Business plano2. Ιωάννα Παπαϊωάννου/ Βασίλης Τσεκερίδης

Επιχειρηματικός σχεδιασμός Business plano2. Ιωάννα Παπαϊωάννου/ Βασίλης Τσεκερίδης Επιχειρηματικός σχεδιασμός Business plano2 Ιωάννα Παπαϊωάννου/ Βασίλης Τσεκερίδης Ενότητα Ι Εισαγωγή Τι είναι ένα επιχειρηματικό σχέδιο (business plan) Το επιχειρηματικό σχέδιο είναι μία γραπτή περιγραφή

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ Έννοια και περιεχόμενο τον Μάρκετινγκ Πεδία Εφαρμογής του Μάρκετινγκ Μίγμα Μάρκετινγκ Προϊόν Τιμή Διανομή Προώθηση Διοίκηση Πωλήσεων Τμηματοποίηση της Αγοράς Έννοια και περιεχόμενο

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕ ΙΟ (BUSINESS PLAN)

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕ ΙΟ (BUSINESS PLAN) ΥΠΟ ΕΙΓΜΑ Ο ΗΓΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΣΧΕ ΙΟΥ (Συµπληρώνεται µε τη βοήθεια των οδηγιών του κεφαλαίου «Επιχειρηµατικό Σχέδιο» του βιβλίου Το Εγχειρίδιο του Μικρού Επιχειρηµατία) ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕ ΙΟ (BUSINESS

Διαβάστε περισσότερα

Γενική Εισαγωγή. I. Εξώφυλλο. II. Εισαγωγική Σελίδα. III. Περιεχόμενα. IV. Executive Summary

Γενική Εισαγωγή. I. Εξώφυλλο. II. Εισαγωγική Σελίδα. III. Περιεχόμενα. IV. Executive Summary Business Plan Γενική Εισαγωγή I. Εξώφυλλο II. Εισαγωγική Σελίδα III. Περιεχόμενα IV. Executive Summary 1 Εσωτερική Ανάλυση 1.1 Περιγραφή της επιχείρησης 1.2 Προϊόντα / Υπηρεσίες 1.3 Τοποθεσία 1.4 Ανθρώπινο

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικός Προγραμματισμός

Στρατηγικός Προγραμματισμός ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ-ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ Στρατηγικός Προγραμματισμός Πλαίσιο στρατηγικής Φάσεις στρατηγικού προγραμματισμού Η ανάλυση PEST Η ανάλυση SWOT 1 Πλαίσιο στρατηγικής Τρεις παράγοντες επιδρούν σημαντικά στη

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος μαθήματος/συνεδρίας: Επιχειρηματικός Σχεδιασμός ΙΙΙ Εισηγητής: Ιωάννης Χαραλαμπίδης Λήμνος, 10 14 Μαΐου 2014

Τίτλος μαθήματος/συνεδρίας: Επιχειρηματικός Σχεδιασμός ΙΙΙ Εισηγητής: Ιωάννης Χαραλαμπίδης Λήμνος, 10 14 Μαΐου 2014 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ "ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ" «Στήριξη και Ανάδειξη Πολυνησιωτικών ΑΕΙ» ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίδευση και

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ Έρευνα αγοράς θεωρείται κάθε οργανωμένη προσπάθεια συλλογής, επεξεργασίας και ανάλυσης πληροφοριών σχετικών με την αγορά που δραστηριοποιείται μια επιχείρηση. Αυτές οι πληροφορίες

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών

Μάρκετινγκ Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών Μάρκετινγκ Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών Ενότητα 4: Σχεδιασμός και έρευνα μάρκετινγκ στις τράπεζες Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs «Στρατηγικές Ανάπτυξης Συνεργατικών Σχηματισμών στις Ελληνικές Περιφέρειες» Κωνσταντίνος Μπουρλετίδης Οικονομολόγος

Διαβάστε περισσότερα

Σημαντικότητα της Έρευνας Μάρκετινγκ

Σημαντικότητα της Έρευνας Μάρκετινγκ Έρευνα Μάρκετινγκ 2 Σύνολο Τεχνικών και Αρχών που αποβλέπουν στη συστηματική Συλλογή Καταγραφή Ανάλυση Ερμηνεία Στοιχείων / Δεδομένων, με τέτοιο τρόπου που να βοηθούν τη διαδικασία λήψης αποφάσεων Μάρκετινγκ

Διαβάστε περισσότερα

ρ. ιονύσης Σκαρµέας ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ

ρ. ιονύσης Σκαρµέας ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Τι είναι Μάρκετινγκ; Ηδιαδικασία σχεδιασµού

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΠIΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜEΝΩΝ

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΠIΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜEΝΩΝ ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΠIΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜEΝΩΝ Η ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΟΥ ΒΙΒΛΙΟΥ 29 ΠΡΟΛΟΓΟΣ 30 ΜΕΡΟΣ 1ο 39 ΟΙ ΑΡΧΕΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ - Ο ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΣ ΚΑΙ Η ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΩΝ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Η ΕΝΝΟΙΑ, Η ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΚΑΙ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

2ος Διαγωνισμός Επιχειρηματικής Ιδέας

2ος Διαγωνισμός Επιχειρηματικής Ιδέας Λη#νιοί Εν ράσει 2ος Διαγωνισμός Επιχειρηματικής Ιδέας Κατάρτιση Ενός Ε-ιτυχη0ένου Ε-ιχειρη0ατικού Σχεδίου (Business Plan)9 Μ"α$"άσης Ελευθέριος, 2 Σύ$βουλος Υ"οστήριξης Ε"ιχειρη$ατικών Σχεδίων, Ε"ιστη$ονικός

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας. Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Επιχειρηματικό Σχέδιο

ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας. Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Επιχειρηματικό Σχέδιο ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Επιχειρηματικό Σχέδιο Νικόλαος Α. Παναγιώτου Αθήνα, 2013 Περιεχόμενα Παρουσίασης 1. Δομή

Διαβάστε περισσότερα

Πως θα εφαρμόσετε μια Ανάλυση SWOT στην επιχείρηση σας

Πως θα εφαρμόσετε μια Ανάλυση SWOT στην επιχείρηση σας EPIXEIREIN.GR Πως θα εφαρμόσετε μια Ανάλυση SWOT στην επιχείρηση σας Εδώ θα βρείτε με απλά λόγια τι είναι η μέθοδος της SWOT Analysis, και δείχνουμε πως μπορείτε να την χρησιμοποιήσετε στην πράξη Πως θα

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ Σ' ένα περιβάλλον όπου ο ανταγωνισμός γίνεται σκληρότερος καθημερινά, τα τραπεζικά ιδρύματα θα πρέπει να έχουν πλήρη εικόνα της κατάστασης που διαγράφεται μπροστά

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Ψηφιακό Περιεχόμενο & Ηλεκτρονικό Εμπόριο (Δ εξάμηνο) Διάλεξη # 4η: Επιχειρηματικό Σχέδιο (Business Plan)

Διαβάστε περισσότερα

Έννοιες. Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση.

Έννοιες. Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση. Womens Business Gerasimos Tzamarelos, PhD 27 November 2014 Έννοιες Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ «Επιχειρηματικό Σχέδιο ΙΙ»

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ «Επιχειρηματικό Σχέδιο ΙΙ» ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΑΤΡΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ «Επιχειρηματικό Σχέδιο ΙΙ» Οργάνωση της νέας Δραστηριότητας / Σχέδιο MarkeMng / Το ανθρώπινο δυναμικό / Οικονομικό Σχέδιο / Ανάλυση Κινδύνων

Διαβάστε περισσότερα

Όχι. e-marketing & e-advertising. ωφέλειες. Παραδοσιακό Μάρκετινγκ. Νέες Τεχνολογίες. e-marketing. αγοράζουν

Όχι. e-marketing & e-advertising. ωφέλειες. Παραδοσιακό Μάρκετινγκ. Νέες Τεχνολογίες. e-marketing. αγοράζουν & e-advertising Προώθηση και επικοινωνία στον τουρισµό, µε την χρήση νέων τεχνολογιών ρ.. Ευάγγελος Χρήστου Πανεπιστήµιο Αιγαίου Αγοράζουν οι καταναλωτές τουριστικά προϊόντα και υπηρεσίες; ΠάνταΌχι! αγοράζουν

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ «Επιχειρηματικό Σχέδιο Ι»

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ «Επιχειρηματικό Σχέδιο Ι» ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΑΤΡΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ «Επιχειρηματικό Σχέδιο Ι» Επιχειρηματικό Όραμα / Καθορισμός Αποστολής / Καθορισμός αντικειμενικών στόχων / Καθορισμός προϊόντων & υπηρεσιών

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ. Μάρκετινγκ και Πωλήσεις. Μ. Σουρέλη - Τμήμα Οινολογίας & Τεχνολογίας Ποτών - 2009

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ. Μάρκετινγκ και Πωλήσεις. Μ. Σουρέλη - Τμήμα Οινολογίας & Τεχνολογίας Ποτών - 2009 ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΟΙΝΩΝ ΚΑΙ ΠΟΤΩΝ Μάθημα 1: Εισαγωγή Μάρκετινγκ και Πωλήσεις ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ; ουάου ΙΑΦΗΜΙΣΗ; ΠΩΛΗΣΕΙΣ; ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ; ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ; Αναγνωρίζει και αναλύει τις επιθυμίες

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικό Μάρκετινγκ

Στρατηγικό Μάρκετινγκ Στρατηγικό Μάρκετινγκ Ενότητα 7: Πρόγραμμα Μάρκετινγκ Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.) Σκοποί 7 ης

Διαβάστε περισσότερα

Σχεδιαστής Ιστοσελίδων

Σχεδιαστής Ιστοσελίδων Σχεδιαστής Ιστοσελίδων 1. Περιγραφή Ρόλου Τίτλος Προφίλ Σχεδιαστής Ιστοσελίδων Γνωστό και ως Συνοπτική Ένας σχεδιαστής ιστοσελίδων κατασκευάζει και ενημερώνει ιστοσελίδες ως προς τη σχεδίαση και τη διαμόρφωση

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Αναδημοσίευση από τις παρουσιάσεις Α) Η ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΜΕΘΟΛΟΓΙΚΟΥ ΕΡΓΑΛΕΙΟΥ T SWOT ANALYSIS - Μάθημα: Πολεοδομική και Οικιστική Ανάπτυξη και Πολιτική Β) Βαγής Σαμαθρακής

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ. Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER

ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ. Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 15 «ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ -

Διαβάστε περισσότερα

Οικογενειακές Επιχειρήσεις στην Ελλάδα - Οδηγός Επιβίωσης

Οικογενειακές Επιχειρήσεις στην Ελλάδα - Οδηγός Επιβίωσης Οικογενειακές Επιχειρήσεις στην Ελλάδα - Οδηγός Επιβίωσης KPMG - 2 ο Family Business Forum Θεόδωρος Φέσσας Πρόεδρος ΣΕΒ Βασική Ιδέα Η επιβίωση των οικογενειακών επιχειρήσεων εξαρτάται από την οργάνωση,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 1η: BUSINESS PLAN ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος εισήγησης : Στρατηγική των Επιχειρήσεων. Mέθοδοι ανάλυσης. Εισηγητής : Δρ. Γιάννης Χατζηκιάν

Τίτλος εισήγησης : Στρατηγική των Επιχειρήσεων. Mέθοδοι ανάλυσης. Εισηγητής : Δρ. Γιάννης Χατζηκιάν Τίτλος εισήγησης : Στρατηγική των Επιχειρήσεων. Mέθοδοι ανάλυσης Εισηγητής : Δρ. Γιάννης Χατζηκιάν Στόχος της σημερινής εισήγησης : H εξοικείωση και η κατανόηση των αρχών του στρατηγικού σχεδιασμού στο

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ DRIVING TO... SUCCESS Γνωρίστε τα νέα πακέτα συμβουλευτικών υπηρεσιών της Analysis Business Cnsulting, προσαρμοσμένες απόλυτα στις ανάγκες της επιχείρησης σας, πάντα με σταθερή

Διαβάστε περισσότερα

Η συμβολή στην επιτυχία ενός οργανισμού, παρουσιάζοντας σχετικά δεδομένα με τη χρήση τεχνικών 2Δ ή 3Δ τεχνολογίας. Αρμοδιότητα

Η συμβολή στην επιτυχία ενός οργανισμού, παρουσιάζοντας σχετικά δεδομένα με τη χρήση τεχνικών 2Δ ή 3Δ τεχνολογίας. Αρμοδιότητα Σχεδιαστής Ψηφιακών Κινούμενων Σχεδίων ή Digital Animator 1. Περιγραφή Ρόλου Τίτλος Προφίλ Σχε Σχεδιαστής Ψηφιακών Κινούμενων Σχεδίων ή Digital Animator Γνωστό και ως Ειδικός Σχεδιασμού 2Δ- 3Δ γραφικών,

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Μάρκετινγκ. Ενότητα 3: Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ. Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής

Αρχές Μάρκετινγκ. Ενότητα 3: Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ. Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Αρχές Μάρκετινγκ Ενότητα 3: Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative

Διαβάστε περισσότερα

ALTIUS BUSINESS CONSULTANTS

ALTIUS BUSINESS CONSULTANTS ALTIUS BUSINESS CONSULTANTS COMPANY PROFILE Η εταιρεία B.C. ALTIUS Σύμβουλοι Επιχειρήσεων είναι μια ιδιωτική εταιρεία που δραστηριοποιείται στο χώρο της παροχής εξειδικευμένων συμβουλευτικών υπηρεσιών.

Διαβάστε περισσότερα

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων Γεωπονικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Αγρίνιο, 17-18 Ιανουαρίου 2004 1 Ερευνητικές Ερωτήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Δρ. Βλάχβεη Ασπασία, Επικ. Καθ. Τμήματος Διεθνούς Εμπορίου. marketing. Κυριότερες έννοιες μάθημα 3ο και 4ο

Δρ. Βλάχβεη Ασπασία, Επικ. Καθ. Τμήματος Διεθνούς Εμπορίου. marketing. Κυριότερες έννοιες μάθημα 3ο και 4ο Δρ. Βλάχβεη Ασπασία, Επικ. Καθ. Τμήματος Διεθνούς Εμπορίου marketing Κυριότερες έννοιες μάθημα 3ο και 4ο Στρατηγικό μάρκετινγκ Κύκλος ζωής προϊόντος Προβλήματα εξέτασης / ανάλυσης του κύκλου ζωής Καθορισμός

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΤΗΣ ΝΕΑΝΙΚΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ. Έντυπο Υποβολής Πρότασης

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΤΗΣ ΝΕΑΝΙΚΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ. Έντυπο Υποβολής Πρότασης ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΤΗΣ ΝΕΑΝΙΚΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ Έντυπο Υποβολής Πρότασης Κωδικός * Επωνυµία Φορέα Ηµεροµηνία * Αριθµός Συστηµένου * * Συµπληρώνονται από το Υπουργείο Εµπορίου, Βιοµηχανίας

Διαβάστε περισσότερα

Ταμείου Αγροτικής Επιχειρηματικότητας,

Ταμείου Αγροτικής Επιχειρηματικότητας, Παρέμβαση του αναπληρωτή διευθύνοντος συμβούλου της Τράπεζας Πειραιώς κ. Χριστόδουλου Αντωνιάδη, στο συνέδριο «Αριστοτέλης» της ΕΕΔΕ, στις 28 Νοεμβρίου 2014, στη Θεσσαλονίκη Χρηματοδοτικά Νέα Εργαλεία

Διαβάστε περισσότερα

Liveschool Marketing Services

Liveschool Marketing Services Liveschool Marketing Services Περιεχόμενα Βελτιστοποίηση website SEO... 3 Social media design & creation... 4 Social media management... 4 Διαγωνισμοί Facebook... 5 Google Adwords... 5 Facebook Ads...

Διαβάστε περισσότερα

Οργάνωση Συµβουλευτικής Υποστήριξης Ενδεικτική Agenda Συναντήσεων

Οργάνωση Συµβουλευτικής Υποστήριξης Ενδεικτική Agenda Συναντήσεων 1 η Συµβουλευτική συνεδρία Οργάνωση Συµβουλευτικής Υποστήριξης Ενδεικτική Agenda Συναντήσεων Γνωριµία Συµβούλου Στελεχών και Επιχείρησης Ανάλυση του ρόλου της συµβουλευτικής για το συστηµατικό σχεδιασµό

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 6η: ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες

Διαβάστε περισσότερα

<<Ο αξιόπιστος συνεργάτης στις επιχειρηµατικές σας σχέσεις µε την Βουλγαρία>>

<<Ο αξιόπιστος συνεργάτης στις επιχειρηµατικές σας σχέσεις µε την Βουλγαρία>> ΕΛΛΗΝΟΒΟΥΛΓΑΡΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΚΟ & ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΒΟΡΕΙΟΥ ΕΛΛΑ ΟΣ Η Βουλγαρία ως μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης (2007) αποτελεί

Διαβάστε περισσότερα

ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΙΟΙΚΗΣΗ [1]

ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΙΟΙΚΗΣΗ [1] ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΙΟΙΚΗΣΗ [1] Οικονοµικός Σχεδιασµός είναι η διαδικασία πρόβλεψης της γενικής απόδοσης της επιχείρησης και η παροχή της βάσης λήψης αποφάσεων για τις µελλοντικές οικονοµικές απαιτήσεις

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. Creating my own company

ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. Creating my own company ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Creating my own company Στόχος του Προγράμματος Το πρόγραμμα με τίτλο «Δημιουργώντας την Δική μου Επιχείρηση» είναι μα πλήρης, αυτόνομη και ολοκληρωμένη εκπαιδευτική

Διαβάστε περισσότερα

Export Marketing Plan

Export Marketing Plan 1 2 Export Marketing Plan απλό & εύκολα κατανοητό έγγραφο της εταιρείας σαφής κατεύθυνση προσπαθειών marketing για επόμενο χρόνο διεισδυτική ματιά στην εταιρεία Περιεχόμενα 3 4 Περιεχόμενα 1. Παρούσα κατάσταση

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικό Σχέδιο. Τι είναι και γιατί χρειάζεται; Δρ Αντώνης Λιβιεράτος

Επιχειρηματικό Σχέδιο. Τι είναι και γιατί χρειάζεται; Δρ Αντώνης Λιβιεράτος Επιχειρηματικό Σχέδιο. Τι είναι και γιατί χρειάζεται; Δρ Αντώνης Λιβιεράτος Εισαγωγή Ο ρόλος του επιχειρηματία Στην συντριπτική πλειοψηφία των Μικρο-Μεσαίων Επιχειρήσεων (ΜΜΕ) η διοίκηση της επιχείρησης

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off. Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com

Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off. Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com Έρευνα αγοράς (Ι) Ανάγκη στην αγορά (κάτι που η αγορά θέλει αλλά δεν το έχει) Σύλληψη και

Διαβάστε περισσότερα

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο 2 παρουσίαση Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο Ένας συνεταιρισμός, μία φιλοσοφία και 70 καταστήματα μέλη σε όλη την Ελλάδα. Τι σημαίνουν αυτά; Όμιλος Sinialo! Γνωρίστε τον! Επιμέλεια Γεωργία Αλεξίου Στη σημερινή

Διαβάστε περισσότερα

Τμηματοποίηση αγοράς. Έννοια, κριτήρια, είδη

Τμηματοποίηση αγοράς. Έννοια, κριτήρια, είδη Τμηματοποίηση αγοράς Έννοια, κριτήρια, είδη Τμηματοποίηση της αγοράς Η κατάτμηση της συνολικής ανομοιογενούς αγοράς ενός προϊόντος σε επιμέρους ομοιογενή τμήματα και η εξυπηρέτηση κάθε τμήματος μέσω της

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικός προγραμματισμός ψηφιακής επιχειρηματικής δράσης

Στρατηγικός προγραμματισμός ψηφιακής επιχειρηματικής δράσης Στρατηγικός προγραμματισμός ψηφιακής επιχειρηματικής δράσης ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 Στόχος Να παρουσιάσει το περιεχόμενο, τη δομή και σκοπιμότητα ενός προγράμματος ηλεκτρονικής επιχειρηματικής δράσης - ebusiness Plan

Διαβάστε περισσότερα

Business plan & Marketing. tools

Business plan & Marketing. tools Business plan & Marketing Ηλεκτρονική επιχειρηματικότητα Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Διάλεξη 5 η Δρ. Α. Στεφανή tools Τι είναι το επιχειρηµατικό σχέδιο Το επιχειρηματικό σχέδιο (business

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΠΟΥ ΥΠΟΚΙΝΕΙ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ

ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΠΟΥ ΥΠΟΚΙΝΕΙ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟ ΠΟΥ ΥΠΟΚΙΝΕΙ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ & ΚΟΙΝΩΝΙΚΕΣ ΑΞΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΑΣ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ - ΠΟΛΙΤΙΚΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ & ΚΟΙΝΩΝΙΚΕΣ ΑΞΙΕΣ Τονίζει την ατοµικότητα και όχι την οµοιοµορφία

Διαβάστε περισσότερα

ΔΟΜΗ ΔΙΑΛΕΞΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΚΤ ΚΑΙ ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΜΚΤ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΣΤΑΔΙΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ 10/11/2011

ΔΟΜΗ ΔΙΑΛΕΞΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΚΤ ΚΑΙ ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΜΚΤ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΣΤΑΔΙΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ 10/11/2011 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΚΤ ΚΑΙ ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΜΚΤ ΡΟΔΟΥΛΑ ΤΣΙΟΤΣΟΥ (Ph.D.) Επίκουρος Καθηγήτρια Τμήμα Μάρκετινγκ και Διοίκησης Λειτουργιών Πανεπιστήμιο Μακεδονίας ΔΟΜΗ ΔΙΑΛΕΞΗΣ Ποια είναι τα στάδια του στρατηγικού

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 1 ο. Διοίκηση και διαχείριση της ψηφιακής επιχείρησης

Κεφάλαιο 1 ο. Διοίκηση και διαχείριση της ψηφιακής επιχείρησης Κεφάλαιο 1 ο Διοίκηση και διαχείριση της ψηφιακής επιχείρησης Διδακτικοί στόχοι Να αναλυθεί ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στο επιχειρηματικό περιβάλλον Ναοριστείτοπληροφοριακόσύστημα, η ορολογία

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Ψηφιακό Περιεχόμενο & Ηλεκτρονικό Εμπόριο (Δ εξάμηνο) Διάλεξη # 8η: Έρευνα αγοράς στο Διαδίκτυο Χαρίκλεια

Διαβάστε περισσότερα