Μελέτη για την Ανάπτυξη. Ηνωµένου Βασιλείου στην Κύπρο. Τελική Έκθεση Αποτελεσµάτων. Ετοιµάστηκε για τον

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Μελέτη για την Ανάπτυξη. Ηνωµένου Βασιλείου στην Κύπρο. Τελική Έκθεση Αποτελεσµάτων. Ετοιµάστηκε για τον"

Transcript

1 Μελέτη για την Ανάπτυξη της Αγοράς Τουρισµού του Ηνωµένου Βασιλείου στην Κύπρο Τελική Έκθεση Αποτελεσµάτων Ετοιµάστηκε για τον Κυπριακό Οργανισµό Τουρισµού Αύγουστος 2006

2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ EXECUTIVE SUMMARY... I ΟΡΟΙ ΕΝΤΟΛΗΣ ΣΤΟΧΟΙ ΜΕΛΕΤΗΣ...1 ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ Δευτερογενής Ερευνά Πρωτογενής Ερευνά Ανάλυση Αποτελεσμάτων Σχέδιο και Στρατηγική Μάρκετινγκ...4 Α. ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΗΝΩΜΕΝΟΥ ΒΑΣΙΛΕΙΟΥ ΜΕΣΑ ΑΠΟ ΔΕΥΤΕΡΟΓΕΝΗ ΣΤΟΙΧΕΙΑ Ο ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ Τουρισμός και Οικονομικοί Δείκτες Τουρισμός και Απασχόληση Τουριστικό Ρεύμα στην Κύπρο Προβλέψεις για την Τουριστική Ανάπτυξη της Κύπρου ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΚΟΤ Στρατηγική Μάρκετινγκ Στρατηγική Ιεράρχησης Στρατηγική Επικοινωνίας Στρατηγική Διανομής Στρατηγική Προϊόντος Στρατηγική Ποιότητας και Πρόσθετης Αξίας Περιφερειακές Στρατηγικές Τουρισμού ΤΟ ΠΡΟΦΙΛ ΤΟΥ ΒΡΕΤΑΝΟΥ ΤΟΥΡΙΣΤΑ Ταξιδιωτική Κίνηση από Βρετανία Για Που Ταξιδεύουν οι Βρετανοί; Κυριότεροι Προορισμοί Πόσο Συχνά Ταξιδεύουν οι Βρετανοί; Για Πόσο Καιρό Ταξιδεύουν οι Βρετανοί; Πότε Ταξιδεύουν οι Βρετανοί; Γιατί Ταξιδεύουν οι Βρετανοί; Πώς Οργανώνουν οι Βρετανοί τα Ταξίδια τους; Πόσα Ξοδεύουν οι Βρετανοί στα Ταξίδια τους; Δαπάνες ανάλογα με τον Σκοπό του Ταξιδίου Δαπάνες ανάλογα με Προορισμό Ταξίδια Βρετανών στην Κύπρο Ταξίδια στην Κύπρο - Σύνολο Ταξίδια στην Κύπρο για Διακοπές Ταξίδια στην Κύπρο για Επαγγελματικούς Λόγους Ταξίδια στην Κύπρο για επισκέψεις σε Φίλους και Συγγενείς ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΚΙΝΗΣΗ ΑΠΟ ΤO ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ ΠΡΟΣ ΤΗΝ ΚΥΠΡΟ Εισαγωγή Αφίξεις από το Ηνωμένο Βασίλειο Δαπάνες Βρετανών Επισκεπτών στην Κύπρο Μέσος Όρος Διαμονής Βρετανών Επισκεπτών Διανυκτερεύσεις Οργάνωση Διακοπών Αεροπορική Κίνηση από Ηνωμένο Βασίλειο προς Κύπρο...46 ΤΕΛΙΚΗ ΈΚΘΕΣΗ I

3 Β. ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟ ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ / ΦΟΡΕΙΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑΣ Εις-Βάθος Συνεντεύξεις με Κύπριους Επαγγελματίες/Φορείς τουρισμού...50 Εισαγωγή...50 Απόψεις για το μέλλον του τουρισμού...52 Η Βρετανική Τουριστική Αγορά...55 Κίνητρα...57 Εναλλακτικές μορφές τουρισμού...58 Ανταγωνισμός...59 Διαφήμιση Προώθηση Εις-Βάθος Συνεντεύξεις με Άγγλους Επαγγελματίες/Φορείς τουρισμού...60 Τι έλκει τους Βρετανούς Είδη ταξιδιών που κάνουν...61 Πλεονεκτήματα...61 Μειονεκτήματα...62 Κατεχόμενα...63 Ανταγωνιστές...63 Λιγότερο Δημοφιλείς Χώρες...64 Προώθηση Διαφήμιση Εισηγήσεις...65 Σύνδεσμοι Φορείς Βρετανικής τουριστικής Βιομηχανίας...66 Media Σύνοψη ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΕΡΕΥΝΩΝ ΑΝΑΜΕΣΑ ΣΕ ΒΡΕΤΑΝΟΥΣ ΤΟΥΡΙΣΤΕΣ Κοινό στις Περιοχές Στόχου στο Ηνωμένο Βασίλειο Βρετανοί Τουρίστες κατά την Αναχώρηση τους από την Κύπρο...72 Γ. ΑΝΑΛΥΣΗ SWOT ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ STRENGTHS ΑΔΥΝΑΜΙΕΣ WEAKNESSES ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ OPPORTUNITIES ΑΠΕΙΛΕΣ THREATS ΣΥΝΟΨΗ ΑΝΑΛΥΣΗΣ SWOT...92 Δ. ΤΡΙΕΤΕΣ ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΠΙΤΕΛΙΚΗ ΣΥΝΟΨΗ ΣΧΕΔΙΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΤΟΧΟΙ ΤΟΥ ΣΧΕΔΙΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Επιμέρους Στόχοι Σχεδίου Μάρκετινγκ...97 i. Διεύρυνση της τουριστικής περιόδου σε δωδεκάμηνη βάση...98 ii. Αύξηση της ημερήσιας κατά κεφαλήν δαπάνης περιηγητών από το Ηνωμένο Βασίλειο...99 iii. Εμπλουτισμός προσφοράς τουριστικού προϊόντος iv. Βελτίωση της σχέσης ποιότητας/τιμής (value for money) ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ Εισαγωγή Στόχοι Αγοράς Τμήματα Αγοράς Ήλιος και Θάλασσα Φυσιολατρικός Τουρισμός Πολιτιστικός Τουρισμός Αθλητικός Τουρισμός Τουρισμός Ευεξίας Λοιπά Τμήματα Αγοράς ΤΕΛΙΚΗ ΈΚΘΕΣΗ II

4 4. ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΗΝΩΜΕΝΟΥ ΒΑΣΙΛΕΙΟΥ ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ Στρατηγική: Ήλιος και Θάλασσα Ήλιος και Θάλασσα Κρουαζιέρες Στρατηγική: Αθλητικός Τουρισμός Γκολφ Αθλητικός Τουρισμός Θαλάσσια Σπορ Ποδηλατικός Τουρισμός Στρατηγική: Ευεξία, Πολιτισμός και Φύση Τουρισμός Ευεξίας Αγροτουρισμός Πολιτιστικός Τουρισμός Φυσιολατρικός Τουρισμός Μονοπάτια της Φύσης/Ορειβασία Στρατηγική: Κοινωνικός Τουρισμός Γάμοι/Μήνες του Μέλιτος Επισκέψεις σε Συγγενείς και Φίλους Στρατηγική: Επαγγελματικός Τουρισμός Σύνοψη Επιμέρους Στρατηγικών Παρεμβάσεων ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ Στρατηγική: Ήλιος και Θάλασσα Στρατηγική: Αθλητικός Τουρισμός Στρατηγική: Ευεξία, Πολιτισμός και Φύση Στρατηγική: Κοινωνικός Τουρισμός Στρατηγική: Επαγγελματικός Τουρισμός Σύνοψη Παρεμβάσεων Στρατηγικής Επικοινωνίας ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΧΕΔΙΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΧΕΔΙΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Στρατηγική: Ήλιος και Θάλασσα Στρατηγική: Αθλητικός Τουρισμός Στρατηγική: Ευεξία, Πολιτισμός και Φύση Στρατηγική: Κοινωνικός Τουρισμός Στρατηγική: Επαγγελματικός Τουρισμός ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΑ ΠΡΩΤΟΓΕΝΟΥΣ ΈΡΕΥΝΑΣ Εις Βάθος Συζητήσεις με Κύπριους Επαγγελματίες / Φορείς του Τουρισμού Εις Βάθος Συζητήσεις Με Βρετανούς Επαγγελματίες / Φορείς του Τουρισμού Προσωπικές Συνεντεύξεις Με Βρετανούς Τουρίστες κατά την Αναχώρηση τους από την Κύπρο Προσωπικές Συνεντεύξεις Με Βρετανούς από τις Περιοχές Στόχου της Μελέτης στο Ηνωμένο Βασίλειο ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΈΡΕΥΝΑΣ ΑΝΑΜΕΣΑ ΣΤΟ ΚΟΙΝΟ ΣΤΙΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΣΤΟΧΟΥ ΣΤΟ ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ ΚΥΡΙΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΈΡΕΥΝΑΣ ΑΝΑΜΕΣΑ ΣΕ ΒΡΕΤΑΝΟΥΣ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΤΟΥΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΛΙΣΤΑ ΑΠΟ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΑ ΠΕΡΙΟΔΙΚΑ ΓΙΑ ΤΙΣ ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΑΓΟΡΕΣ ΣΤΟΧΟΥ.203 ΤΕΛΙΚΗ ΈΚΘΕΣΗ III

5 EXECUTIVE SUMMARY Η παρούσα επιτελική σύνοψη βασίζεται στα αποτελέσματα της Έρευνας για την Ανάπτυξη της αγοράς τουρισμού του Ηνωμένου Βασιλείου στην Κύπρο, η οποία πραγματοποιήθηκε για λογαριασμό του Κυπριακού Οργανισμού Τουρισμού μέσα την συνεργασία της Κυπριακής εταιρείας RAI Consultants Public Ltd και της Ελληνικής KANTOR Σύμβουλοι Επιχειρήσεων Α.Ε. Ελλάδος. ΣΤΟΧΟΙ ΈΡΕΥΝΑΣ Σύμφωνα με τον ΚΟΤ η Κύπρος χρειάζεται να βρει τρόπο να διατηρήσει, και να αυξήσει, το μερίδιο της στην τουριστική αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου, ειδικότερα μέσω της διείσδυσής της σε υψηλού εισοδήματος τμήματα της αγοράς έτσι ώστε να μπορέσει να ανεβάσει τα έσοδα από τους Βρετανούς. Σαν αποτέλεσμα η εστίαση των προσπαθειών του όσον αφορά την αγορά αυτή γίνεται στα ακόλουθα τμήματα: Ήλιος και Θάλασσα Συν Πολιτισμός Συνέδρια και Ταξίδια Κινήτρων Φύση Περιπατικός τουρισμός Ποδηλατικός τουρισμός Αθλητικός τουρισμός Κρουαζιέρες Γαμήλιες Τελετές και Μήνας του Μέλιτος Εκδηλώσεις Μεγάλης Εμβέλειας Θαλάσσια Αθλήματα Yachting Οι στόχοι της έρευνας ήταν να καλυφθούν τα σημεία που αναφέρονται πιο κάτω, και στην συνέχεια να σχεδιαστεί ένα ολοκληρωμένο τριετές Σχέδιο Μάρκετινγκ το οποίο θα λάμβανε υπόψη το Σχέδιο Στρατηγικής και τους σκοπούς και στόχους του καθώς και τις πρόσφατες πολιτικές εξελίξεις της Κύπρου που θα μπορούσαν να επηρεάσουν το τουριστικό ρεύμα προς την Κύπρο. Μέσα από το σχέδιο αυτό ο ΚΟΤ θα αναπτύξει μια στρατηγική μάρκετινγκ η οποία θα επικεντρωθεί στην διατήρηση, στην αύξηση και στην ανάπτυξη του μεριδίου της Κύπρου στην αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου, προσελκύοντας αποδοτικότερα τμήματα της αγοράς που ανήκουν στην υψηλή εισοδηματική τάξη. Συγκριμένα πρώτιστοι στόχοι της μελέτης ήταν: να προβληθεί μία γεωγραφική τμηματοποίηση της αγοράς του Ηνωμένου Βασιλείου να εντοπιστεί το μέγεθος, οι προοπτικές, το προφίλ/χαρακτηριστικά και οι τάσεις του εξερχόμενου τουρισμού από το Ηνωμένο Βασίλειο ανά γεωγραφικό και δημογραφικό τμήμα της αγοράς έτσι ώστε να διεκπεραιωθεί μία κατάτμηση της αγοράς ανά κίνητρα προσδιορίζοντας το μέγεθος, τις προοπτικές, το προφίλ και τα χαρακτηριστικά και τις τάσεις των τμημάτων που προσελκύει η Κύπρος αλλά και αυτά που θα προσφέρουν τις καλύτερες προοπτικές ανάπτυξης τουρισμού για την Κύπρο, να εντοπιστεί ο βαθμός στον οποίο η Κύπρος αντιμετωπίζεται ως τουριστικός προορισμός μεταξύ των Βρετανών καταναλωτών και γενικά από την Βρετανική τουριστική βιομηχανία, να εξαχθεί η εικόνα της Κύπρου ως τουριστικού προορισμού στο Ηνωμένο Βασίλειο και το βαθμό σύγκλισης μεταξύ αυτής της εικόνας και της εικόνας που η Κύπρος επιθυμεί να προβάλει, να εντοπιστούν οι ανταγωνιστές της Κύπρου στη Βρετανική τουριστική αγορά προσδιορίζοντας την θέση της σε σχέση με αυτούς, να εντοπιστούν οι ανασταλτικοί παράγοντες και οι περιορισμοί που αποτελούν εμπόδιο για την περαιτέρω ανάπτυξη των τμημάτων της ΤΕΛΙΚΗ ΈΚΘΕΣΗ i

6 αγοράς και που έχουν εξακριβωθεί ότι προσφέρουν τις καλύτερες προοπτικές για την Κυπριακή αγορά, και να εντοπιστεί η εικόνα που έχει το κοινό και η τουριστική βιομηχανία του Ηνωμένου Βασιλείου για τα κατεχόμενα. ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΠΗΓΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ Η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε για την κάλυψη των στόχων της Μελέτης αποτελούσε ένα συνδυασμό εργαλείων έρευνας και ανάλυσης. Συγκεκριμένα για την ολοκλήρωση της έρευνας χρησιμοποιήθηκαν διάφορες πηγές πληροφοριών όπως είναι στοιχεία από την Στατιστική Υπηρεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας αλλά και από την αντίστοιχη υπηρεσία του Ηνωμένου Βασιλείου, από την Υπηρεσία της Κυπριακής Πολιτικής Αεροπορίας από τον ΚΟΤ, από το World Tourism Organization (WTO), και άλλες πηγές, όπως και από άλλες μελέτες και έρευνες που έχει διεξάγει η εταιρεία RAI Consultants Public Ltd και άλλες εταιρείες στο παρελθόν. Για σκοπούς συλλογής στοιχείων και πληροφοριών έγιναν επίσης: έρευνα ανάμεσα σε Φορείς και Επαγγελματίες του τουριστικού τομέα στην Κύπρο και το Ηνωμένο Βασίλειο, έρευνα ανάμεσα σε Βρετανούς τουρίστες στην Κύπρο, έρευνα ανάμεσα σε Βρετανούς τουρίστες κατά την αναχώρησή τους από την Κύπρο, και έρευνα ανάμεσα σε Βρετανούς από τις επιλεγμένες περιοχές στόχου μελέτης. ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ O τουρισμός ήταν και παραμένει ένας πολύ σημαντικός τομέας για την Κυπριακή οικονομία και αποτελεί έναν από τους βασικότερους άξονες της οικονομικής ανάπτυξης της πατρίδας μας, παρουσιάζοντας σημαντική συνεισφορά στο ΑΕΠ (13. το 2004) και στο ισοζύγιο πληρωμών, και συνεπακόλουθα στη συνολική ανάπτυξη του νησιού. Οι αφίξεις παρουσίασαν ανοδική πορεία από το 1980, και έφτασαν στο μέγιστο τους το 2001 με 2,697εκ. αφίξεις και έσοδα ίσα με ΛΚ 1,271εκ. Για τα επόμενα χρόνια παρατηρήθηκε φθίνουσα πορεία μέχρι και το 2005, όταν παρουσιάστηκε μικρή άνοδος και οι αφίξεις έφτασαν τις 2.47εκ. και τα έσοδα 1,006εκ. Παράλληλα σημαντικός είναι ο ρόλος του τομέα και στην απασχόληση, εφόσον μέχρι και σήμερα εργοδοτεί άμεσα σε ξενοδοχεία και εστιατόρια περί του του εργατικού δυναμικού. Σύμφωνα με εκτιμήσεις για τη μελλοντική ανάπτυξη του Κυπριακού τουριστικού προϊόντος παρέχει και ο WTTC, ο οποίος προβλέπει ότι ο τουριστικός τομέας αναμένεται ότι θα συνεισφέρει ένα ποσοστό της τάξης του 13, στο ΑΕΠ μέχρι το Παράλληλα προβλέπεται πως το ποσοστό έμμεσης και άμεσης απασχόλησης στον τουριστικό τομέα θα φτάσει το 3 το ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ Γενικά το τουριστικό ρεύμα στην Κύπρο χαρακτηρίζεται από εποχικότητα με το μεγαλύτερο μερίδιο της τουριστικής δραστηριότητας να επικεντρώνεται κατά την καλοκαιρινή περίοδο. Γεωγραφικά ο μεγαλύτερος όγκος διανυκτερεύσεων από ξένους επισκέπτες επικεντρώνεται στις Επαρχίες Πάφου και Αμμοχώστου, περιοχές που απορροφούν το 70% του τουριστικού ρεύματος. Προτιμότερο είδος καταλύματος διαμονής είναι τα οργανωμένα διαμερίσματα με τις επαύλεις και τα παραδοσιακά καταλύματα, τα ξενοδοχεία 4*/3*, με ένα σημαντικό ποσοστό να διαμένει σε ιδιόκτητα καταλύματα, σε φίλους και συγγενείς και σε άλλου είδους διαμονή χωρίς πληρωμή. Οι κύριες χώρες προέλευσης των επισκεπτών ιεραρχικά είναι το Ηνωμένο Βασίλειο, η Γερμανία, η Ελλάδα, η Σουηδία κα η Ρωσία, και συνολικά αντιπροσωπεύουν πέραν του 7 του όγκου των επισκεπτών της Κύπρου. ΤΕΛΙΚΗ ΈΚΘΕΣΗ ii

7 Ο ΒΡΕΤΑΝΟΣ ΤΟΥΡΙΣΤΑΣ 1 Οι Βρετανοί είναι ένας από τους πιο πολύ-ταξιδεμένους λαούς και αποτελούν σήμερα την 4 η μεγαλύτερη πηγή τουριστών παγκόσμια, ενώ παρουσιάζουν αυξητικές τάσεις. Κατά το 2004 πέραν των 64.1εκ. ταξιδίων πραγματοποιήθηκαν από την Βρετανία παρουσιάζοντας αύξηση 4. από την προηγούμενη χρονιά, και 1 από το 2000, ενώ παράλληλα αυξήθηκαν και οι συνολικές διανυκτερεύσεις στο εξωτερικό κατά 1 από το 2000 και έφτασαν στις εκ. το Ο κυριότερος λόγος που ταξιδεύουν οι Βρετανοί είναι για διακοπές. Κατά το 2004 πάνω από τα 2/3 των ταξιδιών που έγιναν είχαν σαν σκοπό τις διακοπές, ενώ τα ταξίδια για επαγγελματικούς λόγους κυμαίνονται σε ένα ποσοστό μεταξύ 13-1, για επισκέψεις σε φίλους και συγγενείς 11-1, και το Μεγαλύτερη αύξηση από το 1996 παρουσίασαν τα ταξίδια σε φίλους και συγγενείς. Κυριότεροι Προορισμοί Κυριότερος προορισμός των Βρετανών ταξιδιωτών παραμένει η Ευρώπη και ιδιαίτερα η περιοχή της Μεσογείου. Το 2004 το 80% των ταξιδιών έγιναν προς την Ευρώπη, με τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ιδιαίτερα Ισπανία και Γαλλία) να παραμένουν οι πιο δημοφιλείς ενώ άλλες ανερχόμενες αγορές οι οποίες δεν έχουν το Ευρώ σαν νόμισμα (όπως είναι η Κροατία, Βουλγαρία) και άλλες χώρες της Βόρειας Αφρικής (όπως Αίγυπτος, Μαρόκο, Τυνησία) έχουν κερδίσει μεγάλο έδαφος τα τελευταία χρόνια. Η Κύπρος ήταν και παραμένει ανάμεσα στις 10 κυριότερες χώρες προορισμού των Βρετανών για διακοπές, με ένα ποσοστό γύρω στο 2- του συνόλου των τουριστών από το Ηνωμένο Βασίλειο να την επιλέγει κάθε χρόνο. Συχνότητα Διάρκεια Περίοδος Ταξιδιών Τα τελευταία χρόνια υπάρχει η τάση για περισσότερα ταξίδια μικρότερης διάρκειας (3-4 μέρες ή city breaks), ενώ για ταξίδια μεγάλης διάρκειας (10+ μέρες) τότε επιλέγονται μακρινότεροι προορισμοί. Σαν αποτέλεσμα ο μέσος όρος διανυκτέρευσης των Βρετανών παρουσιάζει σταθερή τάση μείωσης, και από 13 βράδια το 1984 είναι σήμερα στα 10. Μεγαλύτερη διάρκεια παραμονής παρουσιάζουν τα ταξίδια τα οποία γίνονται για επισκέψεις σε φίλους και συγγενείς, μέσος όρος διαμονής 15 βράδια, ενώ ταξίδια τα οποία διεξάγονται για διακοπές έχουν μέσο όρο διαμονής 10 βράδια, και τα επαγγελματικά ταξίδια διαρκούν μόνο 5-6 βράδια. Τα περισσότερα ταξίδια των Βρετανών παρουσιάζονται κατά τους καλοκαιρινούς μήνες, ενώ την ίδια εικόνα παρουσιάζουν και οι δαπάνες των Βρετανών. Οργάνωση Διακοπών Η Βρετανική τουριστική αγορά είναι πολύ οργανωμένη με τουριστικούς πράκτορες και ταξιδιωτικά γραφεία, ανεξάρτητα ή μη. Σήμερα στη Βρετανική αγορά κυριαρχούν 4 μεγάλοι τουριστικοί πράκτορες (TUI UK, My Travel, Thomas Cook, First Choice) οι οποίοι σε ένα μεγάλο βαθμό ελέγχουν την αγορά για τα πακέτα διακοπών και τα οργανωμένα ταξίδια. Ο Βρετανός ακόμη και σήμερα έχει την τάση να επιλέγει οργανωμένες διακοπές και τουριστικά πακέτα για μακρινούς ή και νέους προορισμούς, ενώ για τα ταξίδια του στην Ευρώπη προτιμά να διευθετεί το ταξίδι του από μόνος του και ανεξάρτητα. Ο Βρετανός έχει ακολουθήσει σε μεγάλο βαθμό τις εξελίξεις της τεχνολογίας και σήμερα σε μεγάλο βαθμό χρησιμοποιεί την τεχνολογία και για τις διευθετήσεις των διακοπών του, με το ποσοστό που κάνει τις κρατήσεις του μέσα από το internet να αυξάνεται συνεχώς. Παρά την 1 Στοιχεία από το International Passenger Survey του Office for National Statistics του Ηνωμένου Βασιλείου. ΤΕΛΙΚΗ ΈΚΘΕΣΗ iii

8 συνεχή μείωση που παρατηρείται κατά τα τελευταία χρόνια, τα οργανωμένα ταξίδια διακοπών παραμένουν η μορφή οργάνωσης διακοπών που προτιμούν περισσότερο οι Βρετανοί. Δαπάνες Βρετανών Ο ΒΡΕΤΑΝΟΣ ΤΟΥΡΙΣΤΑΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ 2 Προφίλ Βρετανού Τουρίστα στην Κύπρο Οι Βρετανοί τείνουν να ξοδεύουν αρκετά στα ταξίδια τους στο εξωτερικό. Το σύνολο των εξόδων των Βρετανών κατά τη διάρκεια των ταξιδιών τους στο εξωτερικό ακολουθεί αυξητική πορεία, και το 2004 έφτασε σε επίπεδα ρεκόρ στα GBP 30δις (αύξηση ίση με 2 από το 2000), και κατά κεφαλή δαπάνες στις GBP 472. Οι μεγαλύτερες δαπάνες γίνονται για ταξίδια με σκοπό τις διακοπές και για επαγγελματικούς σκοπούς, τομείς που παρουσιάζουν αύξηση. Η Κύπρος έχει κατορθώσει να καθιερωθεί ως ένας από τους κύριους τουριστικούς προορισμούς που προτιμάται από τους Βρετανούς ταξιδιώτες, και βρίσκεται εδώ και πολλά χρόνια ανάμεσα στις κυριότερες επιλογές των Βρετανών. Χρονιά ρεκόρ στις αφίξεις Βρετανών στην Κύπρο ήταν το 2001 στις 1.5εκ. αφίξεις από το σύνολο των 2.7εκ. αφίξεων (ίσο δηλαδή με το 5 των αφίξεων). Έκτοτε υπήρξε πτώση και το 2004 ο αριθμός των αφίξεων από το Ηνωμένο Βασίλειο έφτασε τις 1.3εκ. αφίξεις και αυτός ήταν και ο χαμηλότερος αριθμός των αφίξεων των Βρετανών από το Το 2005 υπήρξε μικρή ανάκαμψη (αύξηση 4. από το 2004) και το σύνολο των αφίξεων από το Ηνωμένο Βασίλειο ήταν 1.39εκ. Την Κύπρο επιλέγουν να επισκεφθούν κατά βάση άτομα από την ηλικιακή ομάδα χρονών, με μεγαλύτερη προσέλευση αυτή των γυναικών. Οι περισσότεροι Βρετανοί μένουν κατά μέσο όρο στην Κύπρο 4-13 νύχτες, έρχονται μόνοι τους στο ταξίδι και όχι με οργανωμένο πακέτο, και συνήθως επιλέγουν τους καλοκαιρινούς μήνες. Σύμφωνα με τα στοιχεία του 2004 ο κυριότερος λόγος που έρχονται Βρετανοί στην Κύπρο είναι για διακοπές, με το 82, από τα άτομα που ήρθαν στην Κύπρο το 2004 να έχουν έρθει για διακοπές, το 11, να έχει έρθει για να επισκεφθεί φίλους ή και συγγενείς, και το 3, για επαγγελματικούς λόγους. Τα τελευταία χρόνια έχει αυξηθεί ο αριθμός των Βρετανών που επισκέπτονται την Κύπρο για ειδικά ενδιαφέροντα, όπως είναι για γκολφ, περπάτημα, ποδηλασία, και spa. Περαιτέρω η Κύπρος έχει καταστεί ένας από τους πιο δημοφιλείς προορισμούς για την τέλεση γάμων. Δαπάνες Βρετανών στην Κύπρο Οι συνολικές και οι ημερήσιες δαπάνες που κάνουν οι Βρετανοί ανά επίσκεψη στο εξωτερικό ακολουθούν μία σταθερή πορεία από το 2000, ενώ αντίθετα όσον αφορά την Κύπρο ακολουθείται μία ανοδική πορεία. Ενδεικτικά το 2004 οι συνολικές δαπάνες των Βρετανών στο εξωτερικό ήταν GBΡ 472 ενώ στην Κύπρο GBΡ 561 (1 περισσότερες), ενώ οι ημερήσιες δαπάνες στην Κύπρο ήταν χαμηλότερες από το σύνολο 8. πιο χαμηλές από ότι στο σύνολο των δαπανών των Βρετανών στο εξωτερικό στις GBΡ 43. Χρονιά ρεκόρ στις δαπάνες των Βρετανών στην Κύπρο ήταν το 200, όταν οι συνολικές δαπάνες τους έφτασαν τις GBP 739εκ., από GBP 585εκ. το 2000 (2 αύξηση), ενώ σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία το 2004 ήταν στα GBP 730εκ. Από το 1997 οι κατά κεφαλή δαπάνες των Βρετανών ακολούθησαν ανοδική πορεία, και έφθασαν στο μέγιστό τους το 2002 στις ΛΚ 501. Έκτοτε η πορεία ήταν φθίνουσα και οι κατά κεφαλή δαπάνες Βρετανών 2 Στοιχεία από τις έρευνες από την Στατιστική Υπηρεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας και του ΚΟΤ. ΤΕΛΙΚΗ ΈΚΘΕΣΗ iv

9 επισκεπτών το 2004 ήταν ΛΚ 447. Παρά το γεγονός ότι οι Βρετανοί τουρίστες παρουσιάζονται να δαπανούν λιγότερα από τον μέσο επισκέπτη κατά την παραμονή τους στην Κύπρο ανά ημέρα, ενώ στο σύνολο της διαμονής τους στο νησί δαπανούν περισσότερα από τον μέσο επισκέπτη. Διανυκτερεύσεις Μέσος όρος διαμονής Οι διανυκτερεύσεις των Βρετανών στην Κύπρο σημειώνουν μείωση μέσα στην πενταετία , εντούτοις ο μέσος όρος διαμονής τους στο νησί είναι μεγαλύτερος από ότι σε άλλες χώρες, και το 2004 κατά μέσο όρο ήταν στα 14 GBΡ (από 10 βράδια που είναι στο σύνολο). Η πορεία που ακολουθεί ο γενικός μέσος όρος διαμονής των Βρετανών στο εξωτερικό ακολουθεί σταθερή, αντίθετα με το μέσο όρο διαμονής των Βρετανών στην Κύπρο όπου χρόνο με το χρόνο αυξάνεται, με το σύνολο των διανυκτερεύσεων το 2004 να έχει φτάσει τις 16εκ. διανυκτερεύσεις. Παράλληλα ο μέσος όρος διαμονής των Βρετανών στην Κύπρο είναι ψηλότερος από τον συνολικό μέσο όρο διαμονής όλων των επισκεπτών στο νησί (μέσος όρος του συνόλου το 2004 στις 10,78 μέρες και από επισκέπτες Ηνωμένου Βασιλείου 11,90 μέρες), αλλά και αυτός ο δείκτης ακολουθεί φθίνουσα πορεία. Οι συνολικές διανυκτερεύσεις επίσης παρουσίασαν πτώση από το 2000 μέχρι το 2004, από 8.97εκ. σε 7.66εκ., ένα ποσοστό της τάξεως του 14,. Οι Βρετανοί επιλέγουν να διανυκτερεύουν σε Ξενοδοχεία 3*/4*/5* και σε μικρότερο βαθμό σε τουριστικά διαμερίσματα. Παράλληλα οι Βρετανοί αποτελούν την πλειοψηφία των τουριστών που επιλέγουν Τουριστικές Επαύλεις για την παραμονή τους. Οργάνωση Διακοπών στην Κύπρο Σύμφωνα με τον ΚΟΤ το ποσοστό των Βρετανών που κάνουν τις κρατήσεις τους μέσω οργανωτών ταξιδιών έχει μειωθεί σταδιακά, ενώ αυξάνεται το ποσοστό των ατόμων που κάνουν κρατήσεις είτε απευθείας μέσω τουριστικού πράκτορα είτε μέσω του Διαδικτύου, ενώ πρόσφατη έρευνα του ΚΟΤ δείχνει ότι για κράτηση αεροπορικών θέσεων η χρήση του Διαδικτύου φθάνει το 6, για διαμονή το 4, για οργανωμένα πακέτα το και για την ενοικίαση αυτοκινήτου το 1. Παράλληλα σημαντικό είναι το γεγονός ότι μεγάλος αριθμός πτήσεων εκτελείται κάθε χρόνο από μεγάλα και μικρά αεροδρόμια του Ηνωμένου Βασιλείου. Ενδεικτικά κατά την περίοδο Ιανουαρίου 2000 Αύγουστου 2005 έγιναν από το Ηνωμένο Βασίλειο προς την Κύπρο 37,371 πτήσεις. Ο μεγαλύτερος αριθμός πτήσεων και επιβατών είναι από τo Λονδίνο (Gatwick, Heathrow, Luton) και το Μάντσεστερ, δύο περιοχές που αντιπροσωπεύουν αντίστοιχα το 4 και των αφίξεων πτήσεων. Ανταγωνισμός Η Κύπρος έχει να αντιμετωπίσει πολύ σκληρό συναγωνισμό από φθηνότερους προορισμούς, κυρίως εκτός ΕΕ, και έχουν καλύτερο κλίμα τον χειμώνα (όπως η Αίγυπτος). Έντονος ανταγωνισμός όμως υπάρχει και από μακρινούς προορισμούς, οι οποίοι ωφελούνται κυρίως λόγω της ισοτιμίας που υπάρχει μεταξύ της στερλίνας και του δολαρίου. Σύμφωνα και με τα αποτελέσματα από τις έρευνες πεδίου ο ανταγωνισμός είναι ιδιαίτερα αυξημένος κατά τα τελευταία χρόνια. Οι γειτονικές χώρες έχουν αναπτύξει με πολύ γρήγορους ρυθμούς το τουριστικό τους προϊόν και έχουν βελτιωθεί σημαντικά. Σαν αποτέλεσμα οι περισσότερες γειτονικές μας χώρες μπορούν πλέον να προσφέρουν καλό καιρό, με ήλιο για θάλασσα για μεγάλο χρονικό διάστημα συνδυάζοντας τα με καλές ξενοδοχειακές μονάδες, σε τιμές χαμηλότερες από της Κύπρου. Αυτό λόγω του συγκριτικού πλεονεκτήματος από το φθηνό εργατικό κόστος, που επιτρέπει την προσφορά χαμηλότερων τιμών σε καταλύματα, ενώ προσφέρουν τις ίδιες, ή καλύτερες υπηρεσίες. Σήμερα οι κυριότεροι ανταγωνιστές της Κύπρου στη Βρετανική αγορά ΤΕΛΙΚΗ ΈΚΘΕΣΗ v

10 είναι οι υπόλοιπες χώρες της Μεσογείου, οι οποίες παρουσιάζουν τα ίδια περίπου χαρακτηριστικά, και ειδικά η Ισπανία, η Τουρκία, η Αίγυπτος, και η Τυνησία, και σε πιο μικρό βαθμό η Ελλάδα και τώρα η Κροατία. Πολλές από τις χώρες αυτές έχουν δύο βασικά πλεονεκτήματα έναντι της Κύπρου: απόσταση και χαμηλότερο κόστος (τιμές), ενώ παράλληλα όπως και η Κύπρος (τουλάχιστον σήμερα) οι περισσότερες είναι χώρες που δεν έχουν υιοθετήσει το ευρώ. Παρόλα αυτά αναγνωρίζεται ότι η Κύπρος προσφέρει καλύτερο «value for money», παρά το γεγονός ότι είναι ακριβός προορισμός, ενώ προσφέρει πολύ ψηλότερο επίπεδο διαμονής και εξυπηρέτησης, κάτι όμως που τα τελευταία χρόνια έχουν αρχίσει να προσφέρουν και οι ανταγωνιστές μας. Κατεχόμενα Οι συνθήκες που επικρατούν σήμερα στις περιοχές αυτές δεν προκαλούν την ανησυχία των Κυπριακών τουριστικών φορέων, εφόσον οι κλίνες που υπάρχουν σήμερα είναι λίγες, ενώ δεν πληρούν τα πρότυπα που οι ξένοι τουριστικοί πράκτορες απαιτούν για την προώθηση και πώληση ενός προορισμού. Παράλληλα όμως αναγνωρίζουν ότι στο μέλλον μπορεί να υπάρξει λόγος για ανησυχία, λαμβάνοντας υπόψη την ραγδαία οικοδομική ανάπτυξη της τουριστικής υποδομής κατά τα τελευταία χρόνια, η οποία όμως γίνεται ασύστολα χωρίς τις απαραίτητες μελέτες και προβλέψεις για την καταστροφή του φυσικού περιβάλλοντος. Σημαντικό είναι το γεγονός ότι μέχρι σήμερα δεν παρατηρείται πολύ μεγάλο ενδιαφέρον από τους ξένους να επισκεφθούν τις κατεχόμενες περιοχές, και το αυτό περιορίζεται σε μονοήμερες κυρίως εκδρομές ή κάποιες απλές επισκέψεις. Θετικό είναι βέβαια και το γεγονός ότι οι Βρετανοί επαγγελματίες του τομέα δεν συνεργάζονται σήμερα με τα κατεχόμενα πέραν από τις μονοήμερες εκδρομές, και αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στο πολιτικό σκηνικό που υπάρχει σήμερα και στην ανασφάλεια που προκαλεί αυτό, αλλά και της χαμηλής ποιότητας τουριστικής υποδομής. Παρόλα αυτά αναγνωρίζουν ότι οι περιοχές αυτές είναι όμορφες και παρθένες με πλούσια πανίδα και χλωρίδα, μοναδική και αξιοθαύμαστη, με πολλές πιθανότητες ανάπτυξης μέσα όμως από σωστή διαχείριση. ΕΙΔΙΚΑ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΑ Πολιτιστικός Τουρισμός Αγροτουρισμός Οι Βρετανοί που επιλέγουν την Κύπρο σαν προορισμό είναι από όλες τις κοινωνικοοικονομικές και ηλικιακές ομάδες, με σημαντικό αριθμό κατά τα τελευταία χρόνια να επιλέγει την Κύπρο και για τουρισμό ειδικών ενδιαφερόντων, πέρα από τον κύριο σκοπό τους που είναι ο ήλιος και η θάλασσα. Αναγνωρίζοντας ότι οι ειδικές μορφές τουρισμού μπορούν να βοηθήσουν κατά πολύ στην αντιμετώπιση της εποχικότητας, να αυξήσουν τις αφίξεις, την παραμονή, και τις δαπάνες, ο Σύμβουλος προτείνει την περεταίρω ανάπτυξη και προώθηση τους στην αγορά του Ηνωμένο Βασιλείου. Η Κύπρος παραδοσιακά ήταν γνωστή για την Κυπριακή φιλοξενία που προσέφερε και βασιζόταν σε αυτή. Σήμερα όπως όλοι αναγνώρισαν αυτή έχει σε μεγάλο βαθμό χαθεί. Η Κύπρος πρέπει πλέον να κάνει μεγαλύτερες προσπάθειες να διαφυλάξει το πλεονέκτημά αυτό, και παράλληλα να διαφυλάξει και να προβάλει καλύτερα τον πλούσιο πολιτισμό της ώστε να αποτελεί πραγματικό κίνητρο για επίσκεψη. Έμφαση πρέπει να δοθεί στην προβολή της ιστορίας και της παράδοσης μας, και της κυπριακής κουλτούρας. Μέσα από την ανάλογη προβολή και βελτίωσης του Αγροτουρισμού, σε συνδυασμό με κάποιες συναφείς δραστηριότητες μπορεί να γίνει πόλος έλξης των τουριστών στο νησί. Αυτά μπορούν να δώσουν την ευκαιρία στον τουρίστα να γνωρίσει το κυπριακό περιβάλλον, και μέσα από αυτό την κυπριακή κουλτούρα και πολιτισμό, προσφέροντας μας έτσι ακόμα ένα συγκριτικό πλεονέκτημα. ΤΕΛΙΚΗ ΈΚΘΕΣΗ vi

11 Αθλητικός Τουρισμός Τουρισμός Ευεξίας Συνεδριακός Τουρισμός και Τουρισμός Κινήτρων ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΥ Οι επαγγελματίες του τομέα σωστά υποστηρίζουν ότι το τμήμα αυτό έχει πολλές προοπτικές ανάπτυξης, ενώ είναι ακόμη ένα τμήμα το οποίο μπορεί να βοηθήσει στην αντιμετώπιση της εποχικότητας. Πολλά ξενοδοχεία και τα τουριστικά γραφεία ήδη δουλεύουν με αθλητικές ομάδες (κυρίως ποδοσφαιρικές) και κατά κόρον σε τη χειμερινή περίοδο. Σαν αποτέλεσμα για την περεταίρω προβολή και ανάπτυξη του τμήματος αυτού κρίνεται αναγκαία η δημιουργία γηπέδων, αθλητικών χώρων, και παρεμφερών εγκαταστάσεων και υποδομών, που θα μπορούσαν να ικανοποιήσουν τις ανάγκες του τμήματος. Σημαντικό είναι και τα γκολφ, ειδικά για τους Βρετανούς (και δή Σκωτσέζους τουρίστες από ότι έδειξε η έρευνα πεδίου), ένας τομέας ο οποίος έχει κάνει κάποια βήματα κατά τα τελευταία χρόνια αλλά χρήζει ακόμα και άλλες βελτιωτικές ενέργειες. Τμήμα με μεγάλη σημασία, στο οποίο αναγνωρίζεται ότι ήδη έχουν γίνει σημαντικά βήματα, με τη δημιουργία διαφόρων κέντρων spa μέσα από ιδιωτικές πρωτοβουλίες και επενδύσεις. Αυτές οι υπηρεσίες προσφέρουν κάτι το επιπλέον στις διακοπές του επισκέπτη, όπου παράλληλα με την χαλάρωση στην παραλία μπορεί επιπρόσθετα να απολαύει κάποια θεραπεία. Αυτού του είδους οι υπηρεσίες προσφέρονται μόνο από κάποιες ξενοδοχειακές μονάδες, και επιθυμία είναι η περαιτέρω στήριξη και προβολή τους από τον ΚΟΤ για την περεταίρω ανάπτυξη του τομέα και σαν ανεξάρτητο τμήμα του τουρισμού μας. Τμήμα που αναγνωρίζεται από όλους τους εμπλεκόμενους ως ιδιαίτερης σημασίας με την ανάγκη για την περεταίρω προώθηση και ανάπτυξή του τομέα και για την αποτελεσματική προβολή της Κύπρου σαν κέντρο για μικρομεσαίου μεγέθους συνέδρια και ταξίδια κινήτρων. Αναγνωρίζεται η σημαντική παρουσία του τομέα ειδικά για τον τουρισμό κινήτρων, ενώ ο συνεδριακός τουρισμός έχει ακόμη περιθώρια ανάπτυξης, κάτι που αναμένεται να γίνει με την ολοκλήρωση των μελετών όσον αφορά τα συνεδριακά κέντρα. Το τμήμα αποδεικνύεται ως ιδιαίτερα κερδοφόρο με τους επισκέπτες αυτούς να κάνουν ψηλότερες δαπάνες, παρά την μικρή τους διαμονή, ενώ είναι ακόμη ένα όπλο για την αντιμετώπιση της εποχικότητας. Οι κυριότεροι παράγοντες που οι Βρετανοί λαμβάνουν υπόψη τους για την επιλογή κάποιου τουριστικού προορισμού είναι ο ήλιος και η θάλασσα (παραλίες), όπως και το κλίμα στον προορισμό, και αυτό επιβεβαιώνεται και μέσα από τις έρευνες πεδίου που έγιναν. Ο Βρετανός είναι απαιτητικός σε θέματα «value for money», και θέλει να ξέρει ότι λαμβάνει την ποιότητα για την οποία πληρώνει. Κίνητρα για προσέλκυση Βρετανών Κάτι που διαφάνηκε μέσα από την έρευνα πεδίου ότι μπορεί να αποτελέσει σημαντικό κίνητρο για την προσέλκυση περισσότερων Βρετανών στο νησί μας είναι η μείωση των τιμών και ειδικά του αεροπορικού ναύλου. Παράλληλα είναι αναγκαία η αναβάθμιση των υποδομών στην χώρα, και από άποψης διαμονής αλλά και γενικότερα στις υπηρεσίες που εξυπηρετούν τους τουρίστες, αναβαθμίζοντας έτσι και το προσφερόμενο προϊόν. Ενέργειες προώθησης Από ότι διαφάνηκε μέσα από την έρευνα πεδίου η συμμετοχή του ΚΟΤ σε εκθέσεις και ειδικά στην έκθεση στην έκθεση World Travel Market του Λονδίνου κρίνεται ως πολύ ικανοποιητική από τους επαγγελματίες του τομέα. Παράλληλα παροτρύνεται η βελτίωση της συμμετοχής αυτής, ενώ παράλληλα καλείται ο ΚΟΤ να κάνει περισσότερη και αποδοτικότερη προβολή και διαφήμιση του Κυπριακού τουριστικού προϊόντος, μέσα από μια στοχευμένη διαφημιστική εκστρατεία σε έντυπα, τηλεοπτικά, και ΤΕΛΙΚΗ ΈΚΘΕΣΗ vii

12 άλλα μέσα, όπως είναι το διαδίκτυο. Τέλος, ιδανικό θα ήταν να γίνονται στο μέλλον θεματικές εκστρατείες, εστιασμένες στις ανάλογες ομάδες στόχου, παρά να συνεχείς γενικές καμπάνιες, έτσι ώστε να είναι και πιο αποδοτικές. Ιδιαίτερη έμφαση θα μπορούσε στο μέλλον να δοθεί για παράδειγμα στο γκολφ, στα ταξίδια με σκοπό τις γαμήλιες τελετές ή τον μήνα του μέλιτος, αλλά και να γίνουν και προσπάθειες διαφοροποίησης βάση επιλεγμένων ομάδων στόχων, όπως είναι οι οικογένειες. Αυτά είναι σημεία τα οποία βρήκαν υποστήριξη και από τους Βρετανούς αλλά και τους Κύπριους που απασχολούνται με τον τουριστικό τομέα. ΑΝΑΛΥΣΗ SWOT Πολλά είναι τα στοιχεία και οι παράγοντες που συνθέτουν το τουριστικό προϊόν της Κύπρου, όπως είναι ο πολιτισμός, η κουλτούρα, τα αρχαία μνημεία, οι καλές ξενοδοχειακές μονάδες και η άρτια εξυπηρέτηση, αλλά και το ωραίο φυσικό περιβάλλον. Εκτός από τον ήλιο και τη θάλασσα, η Κύπρος είναι σε θέση να προσφέρει και πολλά άλλα προϊόντα και υπηρεσίες που σχετίζονται με τον τουρισμό. Χρειάζεται βέβαια να γίνουν πολλά βήματα ακόμη για να επιτύχουμε τα επιθυμητά για όλους αποτελέσματα, αν όμως τα βήματα αυτά γίνουν σωστά τα οφέλη για την οικονομία και το σύνολο της κοινωνίας γενικά θα είναι τεράστια. Μέσα από την ανάλυση των πλεονεκτημάτων, των αδυναμιών, των ευκαιριών και των απειλών της Βρετανικής αγοράς οι Σύμβουλοι κατέληξαν στα ακόλουθα κύρια συμπεράσματα: Πλεονεκτήματα Strengths Αδυναμίες Weaknesses Κύριος τουριστικός προορισμός για τους Βρετανούς εδώ και χρόνια. Αύξηση μέσου όρου διανυκτέρευσης από Βρετανούς στην Κύπρο, παρά τη συνολική μείωση του μέσου όρου διανυκτερεύσεων στο εξωτερικό. Διαμονή σε Ξενοδοχεία Αστέρων που αναγνωρίζουν ότι προσφέρουν πολύ καλές υπηρεσίες. Τα κατεχόμενα δεν είναι προς το παρών απειλή για τουρισμό από τους Βρετανούς. Η Κύπρος για τους Βρετανούς είναι προορισμός ολόχρονος και για όλες τις ηλικίες. Οι Βρετανοί νιώθουν ασφάλεια στην Κύπρο, λόγω γλώσσας και τρόπου οδήγησης. Η ύπαρξη μεγάλου αριθμού πτήσεων από πολλές περιοχές του Ηνωμένου Βασιλείου. Μεγάλο ποσοστό επαναλαμβανόμενων τουριστών από το Ηνωμένο Βασίλειο. Η Κύπρος περιλαμβάνεται και προωθείται ήδη αρκετά από τους μεγάλους tour Operators. Μεγάλο ποσοστό επισκεπτών από το Ηνωμένο Βασίλειο μένει ευχαριστημένο από την Κύπρο και θέλει να ξαναέρθει. Η Κύπρος αξιολογείται ότι προσφέρει καλό value for money. Αυξημένη τάση από Βρετανούς για City Breaks που δεν μπορεί να προσφέρει η Κύπρος. Στασιμότητα τουριστικής κίνησης από το Ηνωμένο Βασίλειο από το 2001 πτώση αφίξεων/διανυκτερεύσεων. Φθίνουσα πορεία κατά κεφαλή δαπάνης από Βρετανούς στην Κύπρο. Πρόβλημα με την εικόνα της Κύπρου στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η υπάρχουσα υποδομή χρειάζεται αναβάθμιση και βελτίωση. Ύπαρξη ξένου προσωπικού οδηγεί στην εξαφάνιση της Κυπριακής φιλοξενίας. Κακή εκμετάλλευση σύγχρονης τεχνολογίας (Internet) από Κύπριους. Διαφορές στις υποδομές εντός και εκτός ξενοδοχειακών μονάδων. ΤΕΛΙΚΗ ΈΚΘΕΣΗ viii

13 Ευκαιρίες Opportunities Απειλές Threats Βρετανοί, μεγάλη πηγή τουριστικής κίνησης με κύριο προορισμός την περιοχή της Μεσογείου. Οι Βρετανοί είναι ολόχρονοι ταξιδιώτες και μπορούν να βοηθήσουν στην αντιμετώπιση της εποχικότητας. Κυριότερος λόγος που ταξιδεύουν οι Βρετανοί είναι για διακοπές και δεύτερος οι επισκέψεις σε φίλους και συγγενείς. Βρετανοί γενικά τείνουν να ξοδεύουν αρκετά στις διακοπές τους. Μεγάλο ποσοστό ταξιδιών γίνονται για Επαγγελματικούς σκοπούς, ταξίδια συνεδρίων/κινήτρων, κάτι που η Κύπρος έχει περιθώριο να εκμεταλλευτεί σε σχέση με τη Βρετανική αγορά. Κύπρος πολύ δημοφιλής προορισμός για τέλεση γάμων. Καλό κλίμα μπορεί να προσελκύσει Αθλητικό τουρισμό (προπονήσεις ομάδων, Γκολφ) σε συνδυασμό με διακοπές. Πιθανότητα ανάπτυξης ειδικών μορφών τουρισμού μπορεί να προσελκύσει αριθμητικά περισσότερους Βρετανούς και ποιοτικά καλύτερους τουρίστες. Σημαντική επίδραση από συστάσεις φίλων και συγγενών για επιλογή προορισμού. Περαιτέρω εκμετάλλευση/προώθηση της Κυπριακής Φιλοξενίας και Πολιτισμού. Αύξηση στις προτιμήσεις προορισμών χωρίς Ευρώ και εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αύξηση ανταγωνισμού από νέες αγορές. Ανταγωνισμός (πιθανός) από κατεχόμενες περιοχές της Κύπρου. Απαισιοδοξία από Κύπριους και Βρετανούς Επαγγελματίες και Φορείς του τομέα για το μέλλον του τουρισμού της Κύπρου. Εξωγενείς παράγοντες. ΤΡΙΕΤΕΣ ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Στόχος του Σχεδίου Μάρκετινγκ ήταν να καθορίσει τις ενέργειες που θα οδηγήσουν στην ανάπτυξη της τουριστικής δυναμικής της Κύπρου αναφορικά με τον τουρισμό από το Ηνωμένο Βασίλειο για την περίοδο , καθιστώντας την Κύπρο ελκυστικότερο προορισμό για το Βρετανό περιηγητή. Σαν αποτέλεσμα η Στρατηγική που προτείνεται βασίζεται σε 3 αρχές τοποθέτησης βάση των οποίων έγιναν και οι εισηγήσεις για ενέργειες. Cyprus offers a lot of variety in a relatively small area Cyprus is nearer than you think both geographically (it is in Europe) and culturally (feels like home) Cyprus is not cheap but it is good value for money and safe 4 Άξονες Στόχοι Ο Σχεδιασμός Μάρκετινγκ για την αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου βασίστηκε σε 4 άξονες στόχους: Διεύρυνση της τουριστικής περιόδου για την αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου σε δωδεκάμηνη βάση Αύξηση της ημερήσιας κατά κεφαλήν δαπάνης περιηγητών από το Ηνωμένο Βασίλειο Εμπλουτισμός προσφοράς τουριστικού προϊόντος, και Βελτίωση της σχέσης ποιότητας/τιμής (value for money) Ειδικότεροι στόχοι είναι η ετήσια αύξηση των αφίξεων από την αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου κατά, έτσι ώστε να φτάσουν τις 1,5εκ. μέχρι το 2010, ενώ οι κατά κεφαλή δαπάνες να αυξηθούν κατά μέχρι το Στόχος είναι να επιτευχθεί η επανατοποθέτηση της Κύπρου στον τουριστικό χάρτη του Ηνωμένου Βασιλείου, μέσα από την εκμετάλλευση των πλεονεκτημάτων και των ευκαιριών που έχει η αγορά αυτή. Η από ΤΕΛΙΚΗ ΈΚΘΕΣΗ ix

14 την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και υποδομών, με την παράλληλη διαφοροποίηση του προϊόντος που προσφέρεται, έτσι ώστε να υπάρχει κάτι πέρα από το βασικό και δεδομένο για τον Βρετανό ήλιος και θάλασσα, κάτι που θα του αυξήσει και τις δαπάνες. 2 Κατηγορίες Τμημάτων Τα τμήματα αγοράς στα οποία προτείνεται να στοχεύσει το σχέδιο μάρκετινγκ για το Ηνωμένο Βασίλειο διαχωρίζονται σε κατηγορίες αιχμής. Στην πρώτη κατηγορία αιχμής συμπεριλαμβάνονται τα τμήματα ήλιος & θάλασσα, οι κρουαζιέρες, ο συνεδριακός τουρισμός και ο τουρισμός κινήτρων, ο πολιτιστικός τουρισμός, ο Αγροτουρισμός και ο τουρισμός ευεξίας, τα γκολφ, ο αθλητικός τουρισμός και τα θαλάσσια σπορ, γάμοι/μήνες του μέλιτος, και οι επισκέψεις σε φίλους και συγγενείς. Στην δεύτερη κατηγορία αιχμής είναι ο ποδηλατικός τουρισμός, ο φυσιολατρικός τουρισμός και τα μονοπάτια της φύσης. Επιμέρους Στρατηγικές Επικοινωνιακή Προσέγγιση Στρατηγική Διανομής Οι επιμέρους Στρατηγικές που προτείνονται διαχωρίζονται σε 5 ομάδες κάτω από τις οποίες εντάχθηκαν τα τμήματα τις αγοράς στα οποία θα πρέπει να στοχεύσει ο ΚΟΤ από το Ηνωμένο Βασίλειο. i. ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΉΛΙΟΣ ΚΑΙ ΘΑΛΑΣΣΑ κάτω από την οποία εντάσσονται τα τμήματα ήλιος και θάλασσα + και οι κρουαζιέρες. ii. ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΘΛΗΤΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ κάτω από την οποία εντάσσονται τα γκολφ, ο λοιπός αθλητικός τουρισμός, τα θαλάσσια αθλήματα, και ο ποδηλατικός τουρισμός. iii. ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΥΕΞΙΑ, ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΦΥΣΗ κάτω από την οποία εντάσσεται ο τουρισμός για spa, ο Αγροτουρισμός, ο πολιτιστικός τουρισμός, ο φυσιολατρικός τουρισμός, και ο τουρισμός για μονοπάτια της φύσης και ορειβασία. iv. ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ κάτω από την οποία εντάσσονται οι γάμοι και ο τουρισμός για μήνα του μέλιτος, και οι επισκέψεις σε συγγενείς και φίλους. v. ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ κάτω από την οποία εντάσσονται τα τμήματα του συνεδριακού τουρισμού και του τουρισμού κινήτρων. Για τις επιμέρους στρατηγικές που προτείνονται γίνονται προτάσεις για επικοινωνιακές στρατηγικές, λαμβάνοντας υπόψη τις προτάσεις επανατοποθέτησης και τις επιμέρους στρατηγικές. Η προτεινόμενη επικοινωνιακή προσέγγιση περιλαμβάνει: συμμετοχή σε κλαδικές εκθέσεις, ανάπτυξη δομής e-marketing, καταχωρήσεις σε περιοδικά συγκεκριμένης θεματολογίας, παροχή ειδικών πακέτων σε συγκεκριμένες κατηγορίες Βρετανών περιηγητών, προώθηση σε αρθρογράφους του Ηνωμένου Βασιλείου, και σύναψη συμφωνιών με εμπλεκόμενους φορείς (κυρίως tour operators). Γίνονται συγκεκριμένες προτάσεις για την Στρατηγική Διανομής που πρέπει να ακολουθηθεί από τον ΚΟΤ για τις επιμέρους στρατηγικές που προτείνονται, οι οποίες συμπεριλαμβάνουν την καλλιέργεια στρατηγικών συμμαχιών με tour operators και εξειδικευμένα πρακτορεία για την κάθε στρατηγική/τμήμα στόχου, την αύξηση των πτήσεων από και προς το Αεροδρόμιο της Πάφου, την ανάπτυξη της διαδικτυακής πύλης του ΚΟΤ ανάλογα και με άλλες ευρωπαϊκές ιστοσελίδες παρόμοιου περιεχομένου. ΤΕΛΙΚΗ ΈΚΘΕΣΗ x

15 Μηχανισμός / Ενέργειες Υλοποίησης Τέλος στο προτεινόμενο Σχέδιο Μάρκετινγκ προτείνονται οι δείκτες τους οποίους θα πρέπει ο ΚΟΤ να παρακολουθεί για την υλοποίηση του σχεδίου αυτού μέσα από την παρακολούθηση δεικτών πραγματοποίησης, αποτελέσματος, και επιπτώσεων, ενώ προτείνονται παράλληλα και συγκεκριμένες δράσεις που μπορούν να παρθούν για την υλοποίηση των προτάσεων, όπως είναι η συμμετοχή σε συγκεκριμένες εκθέσεις και δίνονται κατευθυντήριες γραμμές και προϋπολογισμοί για τις προωθητικές ενέργειες που προτείνονται. ΤΕΛΙΚΗ ΈΚΘΕΣΗ xi

16 ΟΡΟΙ ΕΝΤΟΛΗΣ ΣΤΟΧΟΙ ΜΕΛΕΤΗΣ Η έκθεση αυτή παραθέτει τα αποτελέσματα και τα κυριότερα συμπεράσματα της Μελέτης για την Ανάπτυξη της Αγοράς Τουρισμού του Ηνωμένου Βασιλείου στην Κύπρο, που έχει διεξάγει η εταιρεία RAI Consultants Public Ltd σε συνεργασία με την Ελληνική KANTOR εκ μέρους του Κυπριακού Οργανισμού Τουρισμού. Η μελέτη αυτή έγινε μέσα από την συλλογή, ανάλυση και παρουσίαση των αποτελεσμάτων και εισηγήσεων και βασίστηκε σε διεθνώς αναγνωρισμένες και δοκιμασμένες μεθοδολογίες. Για την Μελέτη και το Στρατηγικό Σχέδιο Μάρκετινγκ λήφθηκαν υπόψη οι στόχοι του Σχεδίου Στρατηγικής και του Σχεδίου Υλοποίησης του ΚΟΤ για το , καθώς και οι πρόσφατες εξελίξεις της Κύπρου που θα μπορούσαν να επηρεάσουν το τουριστικό ρεύμα προς την Κύπρο. Οι Στόχοι που τέθηκαν για την Μελέτη ήταν οι ακόλουθοι: Να προβληθεί μία γεωγραφική τμηματοποίηση της αγοράς του Ηνωμένου Βασιλείου, όπου λαμβάνοντας υπόψη το γεωγραφικό μέγεθος του Ηνωμένου Βασιλείου και των τεράστιων επενδύσεων και πόρων που απαιτούνται για κάλυψη του όλες οι ενέργειες να επικεντρωθούν στα γεωγραφικά τμήματα της αγοράς που αναμένεται να επιφέρουν τα καλύτερα δυνατόν αποτελέσματα για την Κύπρο. Αυτές οι γεωγραφικές περιοχές θα εντοπισθούν μέσα από το πρώτο μέρος της έρευνας σε συνεργασία με τον Οργανισμό. Να εντοπιστεί το μέγεθος, οι προοπτικές, το προφίλ/χαρακτηριστικά και οι τάσεις του εξερχόμενου τουρισμού από το Ηνωμένο Βασίλειο. Να εντοπιστεί και να προσδιοριστεί το μέγεθος, οι προοπτικές, το προφίλ/χαρακτηριστικά, και οι τάσεις των γεωγραφικών και δημογραφικών τμημάτων της αγοράς. Μέσα από την έρευνα θα διεκπεραιωθεί μία κατάτμηση της αγοράς ανά κίνητρα όπου το μέγεθος, οι προοπτικές, το προφίλ/ χαρακτηριστικά και οι τάσεις των τμημάτων που προσελκύει η Κύπρος θα προσδιοριστούν. Να εντοπιστεί ο βαθμός στον οποίο η Κύπρος αντιμετωπίζεται ως τουριστικός προορισμός μεταξύ των Βρετανών καταναλωτών και γενικά από την Βρετανική τουριστική βιομηχανία, η οποία περιλαμβάνει οργανωτές ταξιδιών, ταξιδιωτικά πρακτορεία και εξειδικευμένους οργανωτές ομαδικού τουρισμού. Να εξαγάγει την εικόνα της Κύπρου ως τουριστικού προορισμού στο Ηνωμένο Βασίλειο και το βαθμό σύγκλισης μεταξύ αυτής της εικόνας και της εικόνας που η Κύπρος επιθυμεί να προβάλει προς τους Βρετανούς καταναλωτές και γενικά προς τη Βρετανική τουριστική βιομηχανία. Να εντοπίσει τους ανταγωνιστές της Κύπρου στην Βρετανική τουριστική αγορά προσδιορίζοντας την θέση της σε σχέση με τους ανταγωνιστές. Να εντοπίσει τα γεωγραφικά και δημογραφικά τμήματα της Βρετανικής τουριστικής αγοράς και να γίνει μια κατάτμηση της αγοράς ανά κίνητρα έτσι ώστε να προσδιοριστούν τα τμήματα που προσφέρουν τις καλύτερες προοπτικές ανάπτυξης τουρισμού για την Κύπρο. Να εντοπιστούν οι ανασταλτικοί παράγοντες και οι περιορισμοί που αποτελούν εμπόδιο για την περαιτέρω ανάπτυξη των τμημάτων της αγοράς και που έχουν εξακριβωθεί ότι προσφέρουν τις καλύτερες προοπτικές για την Κυπριακή αγορά. Να εντοπιστεί η εικόνα που έχει το κοινό και η τουριστική βιομηχανία του Ηνωμένου Βασιλείου για τα κατεχόμενα. Μέσα από την κάλυψη αυτών των στόχων και τα αποτελέσματα αυτών απώτερος στόχος είναι η πρόταση ενός ολοκληρωμένου τριετές Σχεδίου Μάρκετινγκ το οποίο θα λαμβάνει υπόψη το Σχέδιο Στρατηγικής και τους σκοπούς και στόχους του καθώς και τις πρόσφατες πολιτικές εξελίξεις της Κύπρου που θα μπορούσαν να επηρεάσουν το τουριστικό ρεύμα προς την Κύπρο. Το σχέδιο αυτό στόχο έχει να βοηθήσει τον ΚΟΤ να αναπτύξει μία στρατηγική μάρκετινγκ η οποία θα επικεντρωθεί στην διατήρηση, στην αύξηση και στην ανάπτυξη του μεριδίου της Κύπρου στην αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου, προσελκύοντας αποδοτικότερα τμήματα της αγοράς που ανήκουν στην υψηλή εισοδηματική τάξη. ΤΕΛΙΚΗ ΈΚΘΕΣΗ 1

17 ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ Η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε για την κάλυψη των στόχων της Μελέτης αποτελούσε ένα συνδυασμό εργαλείων έρευνας κα ανάλυσης, και ολοκληρώθηκε σταδιακά όπως περιγράφεται πιο κάτω. Φ Α Σ Η 1 Φ Α Σ Η 2 ΔΕΥΤΕΡΟΓΕΝΗΣ ΕΡΕΥΝΑ ΠΡΩΤΟΓΕΝΗΣ ΠΟΙΟΤΙΚΗ ΈΡΕΥΝΑ ΠΡΩΤΟΓΕΝΗΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΈΡΕΥΝΑ ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ 3-ΕΤΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΓΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Προσδιορισμός Περιοχών/Φάσματος Μελέτης Ανάλυση Τουριστικής Αγοράς Ηνωμένου Βασιλείου Βρετανοί Επαγγελματίες/Φορείς Τουριστικής Βιομηχανίας Κύπριοι Επαγγελματίες/Φορείς Τουριστικής Βιομηχανίας Ομαδικές Συζητήσεις με Βρετανούς Τουρίστες στη Κύπρο Με Βρετανούς Τουρίστες κατά Αναχώρηση από Κύπρο Με Βρετανούς από τις περιοχές στόχου της μελέτης GAP Analysis/Αξιολόγηση Εικόνας Κυπριακού Προϊόντος GAP Analysis/Αξιολόγηση Ανταγωνισμού Αξιολόγηση Τάσεων Τουριστικής Αγοράς Ηνωμένου Βασιλείου SWOT Analysis Ιεράρχηση Γεωγραφικών και άλλων Τμημάτων Αγοράς Συμβουλευτική Περιληπτική Έκθεση στην Αγγλική 1.1. ΔΕΥΤΕΡΟΓΕΝΗΣ ΕΡΕΥΝΑ Στόχος της Δευτερογενούς έρευνας ήταν η συλλογή στοιχείων για την υφιστάμενη κατάσταση του τουριστικού τομέα τόσο στην Κύπρο όσο και στο εξωτερικό και τους παράγοντες που επηρεάζουν την μελλοντική ανάπτυξη του τομέα. Το πρώτο μέρος της δευτερογενούς έρευνας αποσκοπούσε στον εντοπισμό των περιοχών που θα κάλυπτε η μελέτη, ενώ το δεύτερο μέρος πρόσφερε μια ανάλυση της τουριστικής αγοράς του Ηνωμένου Βασιλείου, και ειδικά του εξερχόμενου τουρισμού του. Καλύφθηκαν ανάμεσα σε άλλα οι τάσεις που παρατηρούνται από τους Βρετανούς για ταξίδια και διακοπές στο εξωτερικό, και ειδικά οι τάσεις αφίξεων και παραμονής Βρετανών στην Κύπρο. Έτσι μέσα από την δευτερογενή έρευνα σκιαγραφήθηκε το προφίλ του Βρετανού τουρίστα, οι γενικές τάσεις του εξερχόμενου τουρισμού από το Ηνωμένο Βασίλειο αλλά και το μέγεθος και το προφίλ των τμημάτων που προσελκύει η Κύπρος, και τέλος οι ανταγωνιστικοί προορισμοί της Κύπρου στη Βρετανική τουριστική αγορά. Τα αποτελέσματα της έρευνας αυτής παρουσιάζονται στο Μέρος Α της Έκθεσης αυτής. ΤΕΛΙΚΗ ΈΚΘΕΣΗ 2

18 1.2. ΠΡΩΤΟΓΕΝΗΣ ΕΡΕΥΝΑ Για το σκοπό της συλλογής των απαραίτητων πληροφοριών και την εκπλήρωση των στόχων της μελέτης πραγματοποιήθηκαν έρευνες πεδίου τόσο στην Κύπρο όσο και στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η συλλογή στοιχείων μέσα από την πρωτογενή έρευνα στόχο έχει να ενισχύσει τα αποτελέσματα και συμπεράσματα της δευτερογενούς έρευνας (συλλογή και ανάλυση των αξιόπιστων δευτεροβάθμιων ποσοτικών και ποιοτικών στοιχείων), τα οποία είναι η βάση για την ετοιμασία του Στρατηγικού Σχεδίου Μάρκετινγκ. Η ποιοτική πρωτογενής έρευνα έγινε μέσα από Εις βάθος συνεντεύξεις με Επαγγελματικές και Φορείς της Τουριστικής Βιομηχανίας στην Κύπρο και το Ηνωμένο Βασίλειο. Οι εις βάθος συνεντεύξεις έγιναν με την χρήση ημι-δομημένου ερωτηματολογίου (οδηγού συζήτησης) με άτομα και οργανωμένους φορείς της τουριστικής βιομηχανίας της Κύπρου και του Ηνωμένου Βασιλείου, συμπεριλαμβάνοντας οργανωτές ταξιδιών, ταξιδιωτικά πρακτορεία και εξειδικευμένους οργανωτές ομαδικού τουρισμού. Μέσα από την έρευνα αυτή ανάμεσα σε άλλα διερευνήθηκε το μέγεθος, οι προοπτικές και το προφίλ/χαρακτηριστικά του εξερχόμενου τουρισμού από το Ηνωμένο Βασίλειο, και ειδικά του εισερχόμενου τουρισμού από το Ηνωμένο Βασίλειο στην Κύπρο, ο βαθμός στον οποίο αντιμετωπίζεται η Κύπρος ως τουριστικός προορισμός στη Βρετανική τουριστική βιομηχανία, εξαγωγή της εικόνας της Κύπρου ως τουριστικού προορισμού στο Ηνωμένο Βασίλειο και το βαθμό σύγκλισης μεταξύ αυτής της εικόνας και της εικόνας που η Κύπρος επιθυμεί να προβάλει προς τους Βρετανούς καταναλωτές και γενικά προς τη Βρετανική τουριστική βιομηχανία. Τέλος έγινε ο εντοπισμός των ανασταλτικών παραγόντων και των περιορισμών που αποτελούν εμπόδιο για την περαιτέρω ανάπτυξη των τμημάτων της αγοράς που έχει εξακριβωθεί ότι προσφέρουν τις καλύτερες προοπτικές για την Κυπριακή αγορά. Τα αποτελέσματα της έρευνας αυτής παρουσιάζονται στο μέρος Β της Έκθεσης αυτής. Οι ομαδικές συζητήσεις που έγιναν με Βρετανούς τουρίστες στην Κύπρο είχαν σαν στόχο να βοηθήσουν στην βαθύτερη κατανόηση των αντιλήψεων του κοινού όσον αφορά την Κύπρο σαν τουριστικό προορισμό. Ανάμεσα σε άλλα έγινε προσπάθεια εντοπισμού του προφίλ του Βρετανού τουρίστα και ειδικά του τουρίστα που επιλέγει την Κύπρο σαν προορισμό, της εικόνας που έχει η Κύπρος ανάμεσα στους Βρετανούς σαν τουριστικός προορισμός, των ανταγωνιστικών προορισμών της Κύπρου στην Βρετανική τουριστική αγορά, και άλλων. Τα αποτελέσματα της έρευνας αυτής παρουσιάζονται στο μέρος Β.1 της Έκθεσης αυτής. Τέλος έγινε ποσοτική πρωτογενής έρευνα στην Κύπρο και στο Ηνωμένο Βασίλειο. Στην Κύπρο η έρευνα έγινε ανάμεσα σε Βρετανούς ταξιδιώτες κατά την αναχώρηση τους στο Αεροδρόμιο της Λάρνακας και Πάφου. Η έρευνα αυτή βοήθησε στον καθορισμό των τμημάτων που έλκονται στην Κύπρο, τα κίνητρα τους για επιλογή της Κύπρου, και την γενική άποψή τους για την Κύπρο με την ολοκλήρωση των διακοπών τους. Παράλληλα διερευνήθηκαν οι απόψεις τους για ανταγωνιστικούς προορισμούς και πώς συγκρίνονται με την Κύπρο, εξετάστηκαν οι λόγοι και η διαδικασία λήψης απόφασης για τις διακοπές τους στην Κύπρο, οι προσδοκίες και οι εντυπώσεις τους από την Κύπρο αναφορικά με την υφιστάμενη τουριστική υποδομή, παρεχόμενες υπηρεσίες, και τέλος έγινε σύγκριση του κυπριακού τουριστικού προϊόντος και ξένων ανταγωνιστικών προορισμών. Στο Ηνωμένο Βασίλειο η ποσοτική έρευνα έγινε ανάμεσα στο κοινό από τις 5 γεωγραφικές περιοχές στόχου που επιλέγηκαν στο πρώτο μέρος της δευτερογενούς έρευνας, και πάρθηκαν απόψεις όσον αφορά τις συνήθειες και απόψεις τους όσον αφορά τις διακοπές τους. Ανάμεσα σε άλλα καλύφθηκαν θέματα όπως η συχνότητα διακοπών στο εξωτερικό, οι χώρες που επισκέπτονται για τις διακοπές τους, η διαδικασία επιλογής προορισμού, η επίγνωση και απόψεις τους για την Κύπρο σαν τουριστικός προορισμός, η εικόνα που έχουν για την Κύπρο και για τους ανταγωνιστικούς προορισμούς, οι δραστηριότητες που χρησιμοποιούν ή επιθυμούν να υπάρχουν στον χώρο διακοπών (όπως είναι τα γήπεδα γκολφ, υδροπάρκα, θαλάσσια σπορ, κλπ.), κατά πόσο έχουν επισκεφθεί την Κύπρο και τι εικόνα σχημάτισαν για αυτή, και τέλος κατά πόσο θα ξανά-επισκεφθούν την Κύπρο. Τα αποτελέσματα των ποσοτικών ερευνών παρουσιάζονται στο δεύτερο κεφάλαιο 2 του Β μέρους της Έκθεσης αυτής. ΤΕΛΙΚΗ ΈΚΘΕΣΗ 3

19 1.3. ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ Η ανάλυση αποτελεσμάτων έγινε μέσα από την Ανάλυση της Εικόνας του Κυπριακού Τουριστικού προϊόντος ανάμεσα στους Βρετανούς και με την Αξιολόγηση των τάσεων της Βρετανικής Τουριστικής Αγοράς, τα οποία οδήγησαν στα GAP και το SWOT Analysis. Μέσα από την ανάλυση GAP εντοπίστηκαν τα σημεία όπου το τουριστικό προϊόν που προσφέρεται σήμερα στην Κύπρο απέχει από τον ανταγωνισμό όσο και από την εικόνα που θέλει ο ΚΟΤ να προβάλει (όλα αυτά από την άποψη των Βρετανών καταναλωτών και της τουριστικής βιομηχανίας), και δόθηκε έμφαση στους τομείς που χρειάζεται να επικεντρωθούν οι προσπάθειες για βελτίωση της εικόνας του τουριστικού προϊόντος ανάμεσα στους Βρετανούς καταναλωτές. Δηλαδή η ανάλυση αυτή εντόπισε τα σημεία όπου υπάρχουν σημαντικές διαφορές μεταξύ επιθυμητού (ιδανικού) και αντίληψης πραγματικού επιπέδου, οι οποίες είναι σημαντικές για τις ομάδες των ερωτώμενων στα διάφορα στάδια της έρευνας. Τέλος βάση των πιο πάνω αποτελεσμάτων στην ανάλυση SWOT επισημάνθηκαν τα Δυνατά και Αδύνατα σημεία και εν συνεχεία οι Απειλές και οι Ευκαιρίες τα οποία αποτέλεσαν την βάση για το Σχέδιο και την Στρατηγική Μάρκετινγκ για την τουριστική Αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου για τα επόμενα 3 χρόνια ΣΧΕΔΙΟ ΚΑΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Εν όψει των πορισμάτων των ερευνών πεδίου και των αναλύσεων που έγιναν όπως περιγράφονται πιο πάνω, η μελέτη προχώρησε στην περιγραφή ενός τριετές Σχεδίου και Στρατηγικής Μάρκετινγκ, το οποίο περιλαμβάνει κατώτατους αναγκαίους προϋπολογισμούς προκειμένου να αναπτύξει επαρκώς τα προσδιορισθέντα τμήματα με το υψηλότερο δυναμικό όσον αφορά στην αποτελεσματικότητα. Ενδεικτικά το Σχέδιο και η Στρατηγική Μάρκετινγκ καλύπτει τα ακόλουθα: ποιοτικούς και ποσοτικούς στόχους τμηματοποίηση και στόχευση της αγοράς (βάση κινήτρων, δημογραφικών και γεωγραφικής κατανομής) στρατηγική επικοινωνίας (διαφήμιση, δημόσιες Σχέσεις, προσπάθειες προώθησης) προτάσεις για την βελτίωση της προσβασιμότητας και της διανομής προτάσεις για την υλοποίηση μίας ολοκληρωμένης προσέγγισης μάρκετινγκ στην οποία θα ενσωματώνεται η συνεργασία με άλλους επαγγελματίες στον τομέα του τουρισμού προτεινόμενο προϊόν, τιμολόγηση και άλλες αλλαγές αναφορικά με τα ευρήματα της έρευνας Τέλος προτείνεται ένα συνοπτικό σχέδιο υλοποίησης (Roll Out Plan) στο οποίο συμπεριλαμβάνονται οι απαιτούμενες ενέργειες για την υλοποίηση του Σχεδίου Μάρκετινγκ ιεραρχημένες με βάση τη σημαντικότητα τους, και προσδιορίζονται οι πόροι (υλικούς, χρηματικούς και ανθρώπινους) που απαιτούνται για την ολοκλήρωση των παραπάνω ενεργειών. ΤΕΛΙΚΗ ΈΚΘΕΣΗ 4

20 Α. ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΗΝΩΜΕΝΟΥ ΒΑΣΙΛΕΙΟΥ ΜΕΣΑ ΑΠΟ ΔΕΥΤΕΡΟΓΕΝΗ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΕΛΙΚΗ ΈΚΘΕΣΗ 5

ΜΕΛΕΤΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΤΟΥ ΗΝΩΜΕΝΟΥ ΒΑΣΙΛΕΙΟΥ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

ΜΕΛΕΤΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΤΟΥ ΗΝΩΜΕΝΟΥ ΒΑΣΙΛΕΙΟΥ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ EXECUTIVE SUMMARY...3 ΟΡΟΙ ΕΝΤΟΛΗΣ ΣΤΟΧΟΙ ΜΕΛΕΤΗΣ...12 ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ...13 1.1. Δευτερογενής Ερευνά...13 1.2. Πρωτογενής Ερευνά...13 1.3. Ανάλυση Αποτελεσμάτων...15 1.4. Σχέδιο και Στρατηγική

Διαβάστε περισσότερα

Μελέτη για την Ανάπτυξη της Ελληνικής Αγοράς Τουρισµού στην Κύπρο

Μελέτη για την Ανάπτυξη της Ελληνικής Αγοράς Τουρισµού στην Κύπρο Μελέτη για την Ανάπτυξη της Ελληνικής Αγοράς Τουρισµού στην Κύπρο Τελική Έκθεση Αποτελεσµάτων Ετοιµάστηκε για τον Κυπριακό Οργανισµό Τουρισµού Αύγουστος 2006 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΠΙΤΕΛΙΚΗ ΣΥΝΟΨΗ... I ΟΡΟΙ ΕΝΤΟΛΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Μελέτη για την Ανάπτυξη της Ρωσικής Αγοράς Τουρισµού στην Κύπρο

Μελέτη για την Ανάπτυξη της Ρωσικής Αγοράς Τουρισµού στην Κύπρο Μελέτη για την Ανάπτυξη της Ρωσικής Αγοράς Τουρισµού στην Κύπρο Τελική Έκθεση Αποτελεσµάτων Ετοιµάστηκε για τον Κυπριακό Οργανισµό Τουρισµού Αύγουστος 2006 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΠΙΤΕΛΙΚΗ ΣΥΝΟΨΗ...I ΟΡΟΙ ΕΝΤΟΛΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Μελέτη για την Ανάπτυξη της Ρωσικής Αγοράς Τουρισµού στην Κύπρο

Μελέτη για την Ανάπτυξη της Ρωσικής Αγοράς Τουρισµού στην Κύπρο Μελέτη για την Ανάπτυξη της Ρωσικής Αγοράς Τουρισµού στην Κύπρο Τελική Έκθεση Αποτελεσµάτων Ετοιµάστηκε για τον Κυπριακό Οργανισµό Τουρισµού Αύγουστος 2006 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΠΙΤΕΛΙΚΗ ΣΥΝΟΨΗ...I ΟΡΟΙ ΕΝΤΟΛΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΚΥΠΡΙΑΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ 26/09/2017. Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού 2017 Η αειφορία στο επίκεντρο

ΚΥΠΡΙΑΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ 26/09/2017. Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού 2017 Η αειφορία στο επίκεντρο ΚΥΠΡΙΑΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ 26/09/2017 Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού 2017 Η αειφορία στο επίκεντρο Όπως είναι ευρέως γνωστό, η 27 η Σεπτεμβρίου, κάθε χρόνου, έχει καθιερωθεί ως η Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού.

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ. ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίδευση και υποστήριξη προς τις τοπικές κοινωνίες

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ. ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίδευση και υποστήριξη προς τις τοπικές κοινωνίες ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ "ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ" «Στήριξη και Ανάδειξη Πολυνησιωτικών ΑΕΙ» ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίδευση και

Διαβάστε περισσότερα

Κλαδική Έρευνα - 1ο Εξάμηνο τουρισμός. & διασκέδαση

Κλαδική Έρευνα - 1ο Εξάμηνο τουρισμός. & διασκέδαση Κλαδική Έρευνα - 1ο Εξάμηνο 2017 τουρισμός & διασκέδαση ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ {06} Δείκτες αγοράς {09} Συνοπτική παρουσίαση {15} Δραστηριότητες που θα μειώσουν αν ο προϋπολογισμός τους μειωθεί τους επόμενους 12

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΑΝΤΙΚΤΥΠΟΣ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΣΤΟΝ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ

Ο ΑΝΤΙΚΤΥΠΟΣ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΣΤΟΝ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ Ο ΑΝΤΙΚΤΥΠΟΣ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΣΤΟΝ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΥΝΟΠΤΙΚΟ ΑΠΟΣΠΑΣΜΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΚΘΕΣΗ: «Ο ΑΝΤΙΚΤΥΠΟΣ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΣΤΟΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ» 2017 ΕΠΙΤΕΛΙΚΗ ΣΥΝΟΨΗ: ΕΛΛΑΔΑ

Διαβάστε περισσότερα

Ελληνικός τουρισμός: Προοπτικές και δυνατότητες

Ελληνικός τουρισμός: Προοπτικές και δυνατότητες Ελληνικός τουρισμός: Προοπτικές και δυνατότητες 18 Οκτωβρίου 2016 Συνέδριο ΣΕΤΕ: «Ελληνικός Τουρισμός: Νέα Δεδομένα και Μελλοντικές Προκλήσεις» PwC REMACO/ Υπεργολάβος: ΕΚΠΑ Οι επιδόσεις της χώρας αποδεικνύουν

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ - ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ - ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ - ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ Καθηγητής Νικόλαος Φ. Ματσατσίνης Διευθυντής Εργαστηρίου Συστημάτων Υποστήριξης Αποφάσεων (ΕΡΓΑ.Σ.Υ.Α.) Πρόεδρος Ελληνικής Εταιρίας

Διαβάστε περισσότερα

Προφίλ εισερχόμενου τουρισμού 3 ης ηλικίας για διακοπές στην Ευρώπη, 2016

Προφίλ εισερχόμενου τουρισμού 3 ης ηλικίας για διακοπές στην Ευρώπη, 2016 Προφίλ εισερχόμενου τουρισμού 3 ης ηλικίας για διακοπές στην Ευρώπη, 2016 Μάιος 2018 ΙΝΣΕΤΕ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Ο τουρισμός αποτελεί μια δραστηριότητα εξόχως ανταγωνιστική στο διεθνές οικονομικό περιβάλλον. Συνεπώς,

Διαβάστε περισσότερα

Σύνοψη Προφίλ εισερχόμενου τουρισμού για διακοπές στην Ελλάδα,

Σύνοψη Προφίλ εισερχόμενου τουρισμού για διακοπές στην Ελλάδα, Σύνοψη διακοπές στην Ελλάδα, 2016 2017 Οκτ. 2018 Δρ. Άρης Ίκκος, ISHC Επιστημονικός Διευθυντής Σεραφείμ Κουτσός Αναλυτής ΙΝΣΕΤΕ Επιτρέπεται η αναδημοσίευση με την προϋπόθεση της αναφοράς στην πηγή Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ-ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ-ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ-ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Α. Εξελίξεις στον τουρισμό και το λιανικό εμπόριο Αναμφίβολα ο τουρισμός διαδραματίζει εξαιρετικά σημαντικό ρόλο στην ελληνική οικονομία καθώς αποτέλεσε έναν από

Διαβάστε περισσότερα

Γιώργος Α. Βερνίκος. Πρόεδρος, Vernicos Yachts Γενικός Γραμματέας, ΣΕΤΕ

Γιώργος Α. Βερνίκος. Πρόεδρος, Vernicos Yachts Γενικός Γραμματέας, ΣΕΤΕ Γιώργος Α. Βερνίκος Πρόεδρος, Γενικός Γραμματέας, ΣΕΤΕ S.A. Ελληνικός Τουρισμός: Εξέλιξη Βασικών Στοιχείων Εξέλιξη Διεθνών Τουριστικών Αφίξεων (εκατ.) 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Εξέλιξη Μέσου

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ "ʺΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ"ʺ «Στήήριξη και Ανάάδειξη Πολυνησιωτικώών ΑΕΙ» ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίίδευση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΟΧΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ

ΕΠΟΧΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΟΧΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ Η συγκέντρωση της τουριστικής ζήτησης σε λίγους μήνες του έτους Μέτρηση Εποχικότητας Διανυκτερεύσεις Αφίξεις Δαπάνες Δείκτες Συγκέντρωσης Herfindahl - Hirschman

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Τουριστικού Προϊόντος Κρήτης, Αξιολόγηση ποιότητας τουριστικών υπηρεσιών

Έρευνα Τουριστικού Προϊόντος Κρήτης, Αξιολόγηση ποιότητας τουριστικών υπηρεσιών Έρευνα Τουριστικού Προϊόντος Κρήτης, Αξιολόγηση ποιότητας τουριστικών υπηρεσιών Παναγιώτης Μανωλιτζάς Εργαστήριο σχεδιασμού & Ανάπτυξης συστημάτων Υποστήριξης Αποφάσεων Πολυτεχνείο Κρήτης ΔΟΜΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Η ΕΠΟΧΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

Η ΕΠΟΧΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ Η ΕΠΟΧΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ INΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ RESEARCH INSTITUTE FOR TOURISM Γεράσιμος Α. Ζαχαράτος Ομότιμος Καθηγητής Τουριστικής Οικονομικής και Διοίκησης Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

ιαφήµιση, ηµόσιες Σχέσεις και Προώθηση Πωλήσεων στον Τουρισµό

ιαφήµιση, ηµόσιες Σχέσεις και Προώθηση Πωλήσεων στον Τουρισµό Καραβελίδου έσποινα, προπτυχιακή σπουδάστρια Παρουσίαση Πτυχιακής Εργασίας ιαφήµιση, ηµόσιες Σχέσεις και Προώθηση Πωλήσεων στον Τουρισµό Υπεύθυνη καθηγήτρια: κ. Μαγαλιού Βικτόρια ιαφήµιση στον τουρισµό

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΛΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ για Έρευνα Συλλογής στοιχείων για τον αθλητικό τουρισμό Για το Έτος 2014 Ετοιμάστηκε για ΚΥΠΡΙΑΚΟ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ

ΤΕΛΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ για Έρευνα Συλλογής στοιχείων για τον αθλητικό τουρισμό Για το Έτος 2014 Ετοιμάστηκε για ΚΥΠΡΙΑΚΟ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΤΕΛΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ για Έρευνα Συλλογής στοιχείων για τον αθλητικό τουρισμό Για το Έτος 20 Ετοιμάστηκε για ΚΥΠΡΙΑΚΟ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Σελίδα. Κύρια Πορίσματα 2 2. Ανάθεση και Μεθοδολογία 3. Γενική

Διαβάστε περισσότερα

Προφίλ εισερχόμενου Τουρισμού Πολυτελείας για Διακοπές στην Μεσόγειο, 2016

Προφίλ εισερχόμενου Τουρισμού Πολυτελείας για Διακοπές στην Μεσόγειο, 2016 Προφίλ εισερχόμενου Τουρισμού Πολυτελείας για Διακοπές στην Μεσόγειο, 2016 Σύνοψη Απρίλιος 2018 Δρ. Άρης Ίκκος, ISHC Επιστημονικός Διευθυντής Σεραφείμ Κουτσός Αναλυτής Ινστιτούτο ΣΕΤΕ Λεωφ. Αμαλίας 34-105

Διαβάστε περισσότερα

Click to add subtitle

Click to add subtitle Company LOGO ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΕΡΟΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΤΗΣ ΚΡΗΤΗΣ Click to add subtitle ΔΗΜΗΤΡΙΟΥ Δ.,ΣΑΡΤΖΕΤΑΚΗ Μ, CRANFIELD UNIVERSITY,SoE Department of Fluid mechanics and Computational

Διαβάστε περισσότερα

Εξελίξεις στα Βασικά Μεγέθη της Ελληνικής Ξενοδοχίας

Εξελίξεις στα Βασικά Μεγέθη της Ελληνικής Ξενοδοχίας Εξελίξεις στα Βασικά Μεγέθη της Ελληνικής Ξενοδοχίας και στον Ελληνικό και Παγκόσμιο Τουρισμό το 2017 ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ 2 3 Εξελίξεις

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων και Τροφίμων

Αρχές Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων και Τροφίμων Αρχές Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων και Τροφίμων Ενότητα 4: Σχεδιασμός Μάρκετινγκ και Στρατηγικές Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στον Επαγγελματικό Τουρισμό

Εισαγωγή στον Επαγγελματικό Τουρισμό Εισαγωγή στον Επαγγελματικό Τουρισμό Γενικά Ο επαγγελματικός τουρισμός αποτελεί τμήμα ενός ευρύτερου συνόλου, αυτού των εναλλακτικών μορφών τουρισμού Οι εναλλακτικές μορφές, υιοθετήθηκαν για να δημιουργηθούν

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ Δράσης 3 (Δ3): Παραγωγή περιεχομένου για την ψηφιακή υπηρεσία στήριξης των τοπικών μικρομεσαίων Επιχειρήσεων

ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ Δράσης 3 (Δ3): Παραγωγή περιεχομένου για την ψηφιακή υπηρεσία στήριξης των τοπικών μικρομεσαίων Επιχειρήσεων ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΝΩΣΗ ΕΥΡΩΠΑΙΚΟ ΤΑΜΕΙΟ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΚΥΚΛΑΔΩΝ «ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΨΗΦΙΑΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΑΝΑΔΕΙΞΗΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ Ν. ΚΥΚΛΑΔΩΝ ΜΕ ΧΡΗΣΗ WEB 2.0 / SOCIAL MEDIA / MOBILE TECHNOLOGIES

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΕΣΒΕΙΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΣΤΟ ΒΕΡΟΛΙΝΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ & ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΥΠΟΘΕΣΕΩΝ

ΠΡΕΣΒΕΙΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΣΤΟ ΒΕΡΟΛΙΝΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ & ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΥΠΟΘΕΣΕΩΝ ΠΡΕΣΒΕΙΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΣΤΟ ΒΕΡΟΛΙΝΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ & ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΥΠΟΘΕΣΕΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΤΗΣ ΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑΚΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ ΤΗΣ ΓΕΡΜΑΝΙΑΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΕΛΛΗΝΟΓΕΡΜΑΝΙΚΕΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ Βερολίνο,

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΘΜΟΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ ΠΟΥ ΕΠΙΣΚΕΠΤΟΝΤΑΙ ΤΟ ΝΟΜΟ ΚΟΡΙΝΘΙΑΣ. Έρευνα που έγινε από το. για το ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΚΟΡΙΝΘΙΑΣ.

ΒΑΘΜΟΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ ΠΟΥ ΕΠΙΣΚΕΠΤΟΝΤΑΙ ΤΟ ΝΟΜΟ ΚΟΡΙΝΘΙΑΣ. Έρευνα που έγινε από το. για το ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΚΟΡΙΝΘΙΑΣ. 1 ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ ΒΑΘΜΟΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ ΠΟΥ ΕΠΙΣΚΕΠΤΟΝΤΑΙ ΤΟ ΝΟΜΟ ΚΟΡΙΝΘΙΑΣ Έρευνα που έγινε από το ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ για το ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα με θέμα: «Η SWOT ανάλυση ως βασική λειτουργία του προγραμματισμού του τουριστικού μάρκετινγκ. Μελέτη περίπτωσης: Σκιάθος».

Έρευνα με θέμα: «Η SWOT ανάλυση ως βασική λειτουργία του προγραμματισμού του τουριστικού μάρκετινγκ. Μελέτη περίπτωσης: Σκιάθος». Έρευνα με θέμα: «Η SWOT ανάλυση ως βασική λειτουργία του προγραμματισμού του τουριστικού μάρκετινγκ. Μελέτη περίπτωσης: Σκιάθος». Το ερωτηματολόγιο έχει συνταχθεί στα πλαίσια πτυχιακής εργασίας του τμήματος

Διαβάστε περισσότερα

Ονοματεπώνυμο: Διαμαντή Μαρία Σειρά: 10 Επιβλέπων Καθηγητής: Παντουβάκης Άγγελος

Ονοματεπώνυμο: Διαμαντή Μαρία Σειρά: 10 Επιβλέπων Καθηγητής: Παντουβάκης Άγγελος Ονοματεπώνυμο: Διαμαντή Μαρία Σειρά: 10 Επιβλέπων Καθηγητής: Παντουβάκης Άγγελος Ιανουάριος 2014 Κίνητρο για την επιλογή του θέματος: Ο τουρισμός αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους παράγοντες ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

Τουρισμός & Εμπόριο στην Παλαιόχωρα. Εμπορικό & Βιομηχανικό Επιμελητήριο Χανίων

Τουρισμός & Εμπόριο στην Παλαιόχωρα. Εμπορικό & Βιομηχανικό Επιμελητήριο Χανίων Τουρισμός & Εμπόριο στην Παλαιόχωρα Εμπορικό & Βιομηχανικό Πυλώνες Έρευνας 1 ος Πυλώνας Δημογραφικά χαρακτηριστικά επισκεπτών 2 ος Πυλώνας Ταξιδιωτικό προφίλ επισκέπτη 3 ος Πυλώνας Οικονομική δυναμική

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις»

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις» ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

Λόγοι υψηλής ελκυστικότητας της Μυκόνου και δυνατότητα εφαρμογής του μοντέλου τουριστικής ανάπτυξης της σε άλλους προορισμούς

Λόγοι υψηλής ελκυστικότητας της Μυκόνου και δυνατότητα εφαρμογής του μοντέλου τουριστικής ανάπτυξης της σε άλλους προορισμούς Λόγοι υψηλής ελκυστικότητας της Μυκόνου και δυνατότητα εφαρμογής του μοντέλου τουριστικής ανάπτυξης της σε άλλους προορισμούς Σαακιάν Χρήστος Απρίλιος 2013 Εισαγωγή Η παρούσα εργασία ασχολείται με τη Μύκονο

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΜΒΟΛΗ ΣΤΟ ΑΕΠ. Το 2014 ο τουρισμός παρουσίασε ανάπτυξη 1,7 δις έναντι μείωσης του συνολικού ΑΕΠ κατά 3,4 δις σε ονομαστικούς όρους.

ΣΥΜΒΟΛΗ ΣΤΟ ΑΕΠ. Το 2014 ο τουρισμός παρουσίασε ανάπτυξη 1,7 δις έναντι μείωσης του συνολικού ΑΕΠ κατά 3,4 δις σε ονομαστικούς όρους. ΣΥΜΒΟΛΗ ΣΤΟ ΑΕΠ Η άμεση ( 16,6 δις) και έμμεση ( 27,5 δις) συμβολή του τουρισμού ανήλθε στο 25% του ΑΕΠ το 2014 έναντι 22% το 2013 ( 15 δις άμεση και 24,7 δις έμμεση). Το 2014 ο τουρισμός παρουσίασε ανάπτυξη

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΜΕ ΙΑΤΡΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΜΕ ΙΑΤΡΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΜΕ ΙΑΤΡΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΠΟΥ ΧΡΕΙΑΖΟΝΤΑΙ ΙΑΤΡΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΝΑ ΤΑΞΙ ΕΥΟΥΝ ΑΠΡΟΣΚΟΠΤΑ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ: ΘΕΟ ΩΡΟΣ ΠΑΤΣΟΥΛΕΣ ΕΡΕΥΝΗΤΗΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ, ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Παγκόσμιος και Ελληνικός Τουρισμός

Παγκόσμιος και Ελληνικός Τουρισμός ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ RESEARCH INSTITUTE FOR TOURISΜ Παγκόσμιος και Ελληνικός Τουρισμός I. Παγκόσμιος Τουρισμός Σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία του Παγκόσμιου Οργανισμού Τουρισμού

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. ΕΡΕΥΝΑ ΠΟΙΟΤΙΚΩΝ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΩΝ ΗΜΕΔΑΠΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ: Έτος 2018

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. ΕΡΕΥΝΑ ΠΟΙΟΤΙΚΩΝ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΩΝ ΗΜΕΔΑΠΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ: Έτος 2018 Εκατομμύρια ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ Πειραιάς, 2 Αυγούστου 219 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΕΡΕΥΝΑ ΠΟΙΟΤΙΚΩΝ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΩΝ ΗΜΕΔΑΠΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ: Έτος 218 Η Ελληνική Στατιστική Αρχή (ΕΛΣΤΑΤ) ανακοινώνει

Διαβάστε περισσότερα

Δελτίο Μακροοικονομικής Ανάλυσης Ελληνικής Οικονομίας Ιούνιος Δελτίο Τύπου ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ. Διεύθυνση Οικονομικής Ανάλυσης Ιούνιος 2016

Δελτίο Μακροοικονομικής Ανάλυσης Ελληνικής Οικονομίας Ιούνιος Δελτίο Τύπου ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ. Διεύθυνση Οικονομικής Ανάλυσης Ιούνιος 2016 4 6 7 Δελτίο Μακροοικονομικής Ανάλυσης Ελληνικής Οικονομίας Ιούνιος 6 Δελτίο Τύπου ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ Διεύθυνση Οικονομικής Ανάλυσης Ιούνιος 6 Η άμεση στήριξη που παρέχει ο τουρισμός στην ελληνική οικονομία

Διαβάστε περισσότερα

Ποιος πάει πού; Πόσο μένει; Πόσα ξοδεύει; Ανάλυση εισερχόμενου τουρισμού ανά Περιφέρεια και ανά Αγορά

Ποιος πάει πού; Πόσο μένει; Πόσα ξοδεύει; Ανάλυση εισερχόμενου τουρισμού ανά Περιφέρεια και ανά Αγορά Ποιος πάει πού; Πόσο μένει; Πόσα ξοδεύει; Ανάλυση εισερχόμενου τουρισμού ανά Περιφέρεια και ανά Αγορά Σύνοψη Ευαγγελία Λάμπρου Ερευνήτρια Στατιστικολόγος Άρης Ίκκος, ISHC Επιστημονικός Διευθυντής ΙΝΣΕΤΕ

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ

ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ 1 Κος ΚΟΚΚΩΣΗΣ: Καλημέρα. Είναι προφανές ότι ο τουρισμός υπήρξε από τους κατ εξοχήν κλάδους που είχαν τη μεγαλύτερη επίδραση από τους Ολυμπιακούς Αγώνες. H επίδραση αυτή ήταν πιο πολύ έμμεση και λιγότερο

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΝΤΡΟ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΔΗΜΟΥ ΑΘΗΝΑΙΩΝ

ΚΕΝΤΡΟ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΔΗΜΟΥ ΑΘΗΝΑΙΩΝ ΚΕΝΤΡΟ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΔΗΜΟΥ ΑΘΗΝΑΙΩΝ ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ: ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ Μάρτιος 215 ΚΟΙΝΟΠΡΑΞΙΑ ΓΙΑ ΤΟ ΚΕΝΤΡΟ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΘΗΝΑΙΩΝ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ 5 ο ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΖΗΤΗΣΗ ΚΙΝΗΤΡΑ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΚΙΝΗΣΗΣ

ΜΑΘΗΜΑ 5 ο ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΖΗΤΗΣΗ ΚΙΝΗΤΡΑ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΚΙΝΗΣΗΣ ΜΑΘΗΜΑ 5 ο ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΖΗΤΗΣΗ ΚΙΝΗΤΡΑ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΚΙΝΗΣΗΣ ΙΔΙΑΙΤΕΡΟΤΗΤΕΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Το άυλο των τουρ. υπηρεσιών Δε µπορούν να δειγµατιστούν ή να εξεταστούν πριν από την αγορά τους Η ετερογένεια

Διαβάστε περισσότερα

«ΕΡΕΥΝΑ ΒΑΘΜΟΥ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΕΡΙΗΓΗΤΩΝ »

«ΕΡΕΥΝΑ ΒΑΘΜΟΥ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΕΡΙΗΓΗΤΩΝ » ΚΥΠΡΙΑΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ «ΕΡΕΥΝΑ ΒΑΘΜΟΥ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΕΡΙΗΓΗΤΩΝ 01-013» Οκτώβριος Δεκέμβριος 013 Ιανουάριος, 014 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η παρούσα έκθεση υποβάλλεται στον Κυπριακό Οργανισμό Τουρισμού στα πλαίσια

Διαβάστε περισσότερα

Προοπτικές Ενδυνάμωσης της Κρήτης ως Τουριστικό Προορισμό.

Προοπτικές Ενδυνάμωσης της Κρήτης ως Τουριστικό Προορισμό. Προοπτικές Ενδυνάμωσης της Κρήτης ως Τουριστικό Προορισμό. Μιχάλης Βαμιεδάκης Εντεταλμένος Σύμβουλος Τουρισμού Περιφέρειας Κρήτης Iούλιος 2016 Η Κρήτη αποτελεί την τουριστική ατμομηχανή της Ελλάδας 48

Διαβάστε περισσότερα

Georgios Tsimtsiridis

Georgios Tsimtsiridis Sustainable Touristic Development in the Municipality of Almopia Georgios Tsimtsiridis Vice Mayor of Almopia Δήμος Αλμωπίας Βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη Η τουριστική ανάπτυξη σε οποιαδήποτε μορφή της προϋποθέτει

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Οι Ελληνικές Τουριστικές Εισπράξεις

ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Οι Ελληνικές Τουριστικές Εισπράξεις ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ Σταδίου 24, 105 33 Τηλ. 331 2253, 331 0022 Fax: 33 120 33 Email: itep@otenet.gr URL: http://www.itep.gr Αθήνα, 7 Σεπτεµβρίου 2005 ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Οι Ελληνικές

Διαβάστε περισσότερα

Το προφίλ του Τουρισμού στη Κρήτη βάσει της Έρευνας Συνόρων της Τράπεζας της Ελλάδος

Το προφίλ του Τουρισμού στη Κρήτη βάσει της Έρευνας Συνόρων της Τράπεζας της Ελλάδος Το προφίλ του Τουρισμού στη Κρήτη βάσει της Έρευνας Συνόρων της Τράπεζας της Ελλάδος Επεξεργασία:La.Re.T.S.A.& Quantos S.A. ΤτΕ Διεύθυνση Οικονομικών Μελετών / Διεύθυνση Στατιστικής Η Έρευνα Συνόρων για

Διαβάστε περισσότερα

Albert Humphrey. καθηγητής την δεκαετία του 60 και 70 στο Stanford University.

Albert Humphrey. καθηγητής την δεκαετία του 60 και 70 στο Stanford University. Ε.Δημητριάδου ΕΕΔΙΠ Albert Humphrey καθηγητής την δεκαετία του 60 και 70 στο Stanford University. .Ένα αποτελεσματικό εργαλείο για την εκμετάλλευση των ευκαιριών που υπάρχουν στο περιβάλλον που δραστηριοποιείται

Διαβάστε περισσότερα

Τουρισµός, µεταξύ φθοράς και αφθαρσίας

Τουρισµός, µεταξύ φθοράς και αφθαρσίας Αφιερώµατα Οικονοµία Ηµεροµηνία: 09.06.2009 17:57 Τουρισµός, µεταξύ φθοράς και αφθαρσίας Χαµένο για φέτος το παιχνίδι στον τουρισµό Άκης Κελεπέσιης: «Η Κύπρος σήµερα δεν έχει το δικό της τουριστικό προϊόν»

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Σημείωμα συγγραφέων..015 Πρόλογος Προλεγόμενα συγγραφέων ΜΕΡΟΣ Α : ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ...025

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Σημείωμα συγγραφέων..015 Πρόλογος Προλεγόμενα συγγραφέων ΜΕΡΟΣ Α : ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ...025 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Σημείωμα συγγραφέων..015 Πρόλογος...017 Προλεγόμενα συγγραφέων....019 ΜΕΡΟΣ Α : ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ...025 Κεφάλαιο Α : Εισαγωγικές έννοιες για τον τουρισμό...027 1. Γενικά...027 Τουρισμός

Διαβάστε περισσότερα

Η Εποχικότητα στον Τουρισμό: Όρια και Προκλήσεις το σχέδιο για την Κρήτη

Η Εποχικότητα στον Τουρισμό: Όρια και Προκλήσεις το σχέδιο για την Κρήτη Η Εποχικότητα στον Τουρισμό: Όρια και Προκλήσεις το σχέδιο για την Κρήτη Παγκύπριος Σύνδεσμος Ξενοδόχων 38 η Ετήσια Γενική Συνέλευση Λευκωσία, 02/02/2016 Dr. Άρης Ίκκος, ISHC Επιστημονικός Διευθυντής,

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Ενότητα 2: Μάρκετινγκ Στόχοι Αποφάσεις Ιδεολογία Ανάλυση Στρατηγικής Βλαχοπούλου Μάρω Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΜΠΡΟΣΤΑ ΣΤΙΣ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΤΗΣ ΚΛΙΜΑΤΙΚΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ & ΤΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ

ΟΙ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΜΠΡΟΣΤΑ ΣΤΙΣ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΤΗΣ ΚΛΙΜΑΤΙΚΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ & ΤΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΟΙ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΜΠΡΟΣΤΑ ΣΤΙΣ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΤΗΣ ΚΛΙΜΑΤΙΚΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ & ΤΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΤΟ ΟΡΑΜΑ ΜΑΣ ΓΙΑ ΤΟ 2021 Το όραμά μας είναι μια αναγεννημένη Ελλάδα που θα εξασφαλίζει

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙ ΕΠΙΔΡΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΣΥΝΕΧΟΥΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΣΤΗΝ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΤΩΝ ΚΥΠΡΙΑΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΟ ΚΑΤΩΦΛΙ ΤΟΥ 2000

ΟΙ ΕΠΙΔΡΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΣΥΝΕΧΟΥΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΣΤΗΝ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΤΩΝ ΚΥΠΡΙΑΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΟ ΚΑΤΩΦΛΙ ΤΟΥ 2000 ΟΙ ΕΠΙΔΡΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΣΥΝΕΧΟΥΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΣΤΗΝ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΤΩΝ ΚΥΠΡΙΑΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΟ ΚΑΤΩΦΛΙ ΤΟΥ 2000 ΠΑΝΟΡΑΜΑ ΤΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΤΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΤΗΣ ΑνΑΔ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΥΦΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ

ΥΦΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΥΦΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ Πολιτική Παροχής Φιλοξενίας σε ξένες αθλητικές ομάδες, ομίλους και συνδέσμους για προπόνηση και προετοιμασία στην Κύπρο στα πλαίσια των κανονισμών της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τις ενισχύσεις

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΕΥΝΑ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΑΞΙΔΙΩΤΩΝ

ΕΡΕΥΝΑ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΑΞΙΔΙΩΤΩΝ ΕΡΕΥΝΑ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΑΞΙΔΙΩΤΩΝ alco THE PULSE OF SOCIETY ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΕΝΤΟΛΕΑΣ: ΤΥΠΟΣ: ΔΕΙΓΜΑ: ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑ: ΧΡΟΝΟΣ: ALCO Ε.Ο.Τ. ΠΟΣΟΤΙΚΗ (ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ) 1.500

Διαβάστε περισσότερα

Ταυτότητα της Έρευνας... σελ. 4

Ταυτότητα της Έρευνας... σελ. 4 ΕΚΘΕΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ: Ταυτότητα της Έρευνας... σελ. 4 ΜΕΡΟΣ Α : Στοιχεία για τους επισκέπτες της Ελλάδας 1. Αριθμός ημερών παραμονής στην Ελλάδα... 7 2. Αριθμός επισκέψεων στην Ελλάδα για διακοπές...

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Μελέτης για το Δείκτη Κατασκευαστικής Βιομηχανίας KNAUF - SAKRET

Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Μελέτης για το Δείκτη Κατασκευαστικής Βιομηχανίας KNAUF - SAKRET Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Μελέτης για το Δείκτη Κατασκευαστικής Βιομηχανίας KNAUF - SAKRET Ιανουάριος 2010 Ιούνιος 2016 Ετοιμάστηκε για την Ομοσπονδία Συνδέσμων Εργολάβων Οικοδομών Κύπρου Από την εταιρεία

Διαβάστε περισσότερα

Διαμορφώνοντας τη Στρατηγική Προώθησης του Ιατρικού Τουρισμού. Επιτροπή Στρατηγικής Φορέα Προώθησης Υπηρεσιών Υγείας

Διαμορφώνοντας τη Στρατηγική Προώθησης του Ιατρικού Τουρισμού. Επιτροπή Στρατηγικής Φορέα Προώθησης Υπηρεσιών Υγείας Διαμορφώνοντας τη Στρατηγική Προώθησης του Ιατρικού Τουρισμού Επιτροπή Στρατηγικής Φορέα Προώθησης Υπηρεσιών Υγείας Πρόγραμμα 1. Εισαγωγή 2. Τουρισμός Υγείας 3. Στάδια ανάπτυξης στρατηγικής 4. Ανάλυση

Διαβάστε περισσότερα

Προφίλ Έρευνας και Δείγματος

Προφίλ Έρευνας και Δείγματος Προφίλ Έρευνας και Δείγματος Ερωτούμενοι / Προϋπόθεση Οι Ερωτούμενοι έχουν διαμείνει εκτός της επαρχίας μόνιμης διαμονής τους κατά την διάρκεια των δύο τελευταίων χρόνων με εξαίρεση τους καλοκαιρινούς

Διαβάστε περισσότερα

Μύθοι & Αλήθειες για τον ελληνικό τουρισμό

Μύθοι & Αλήθειες για τον ελληνικό τουρισμό Μύθοι & Αλήθειες για τον ελληνικό τουρισμό Δρ. Άρης Ίκκος, ISHC Επιστημονικός Διευθυντής Ινστιτούτο ΣΕΤΕ Το ελληνικό τουριστικό προϊόν δεν είναι ποιοτικό Μύθος ή Αλήθεια; Ποιοτικοί Δείκτες ReviewPro για

Διαβάστε περισσότερα

Ποιός πάει πού; Πόσο μένει; Πόσα ξοδεύει; Ανάλυση εισερχόμενου τουρισμού στην Ελλάδα ανά Περιφέρεια και ανά αγορά, 2017.

Ποιός πάει πού; Πόσο μένει; Πόσα ξοδεύει; Ανάλυση εισερχόμενου τουρισμού στην Ελλάδα ανά Περιφέρεια και ανά αγορά, 2017. Ποιός πάει πού; Πόσο μένει; Πόσα ξοδεύει; Ανάλυση εισερχόμενου τουρισμού στην Ελλάδα ανά Περιφέρεια και ανά αγορά, 2017 Ιούλιος 2018 Ευαγγελία Λάμπρου Δρ. Άρης Ίκκος, ISHC Ερευνήτρια - Στατιστικολόγος

Διαβάστε περισσότερα

ΚΥΠΡΙΑΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΘΛΗΤΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

ΚΥΠΡΙΑΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΘΛΗΤΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΚΥΠΡΙΑΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΘΛΗΤΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ Πολιτική Παροχής Φιλοξενίας σε ξένες αθλητικές ομάδες, ομίλους και συνδέσμους για προπόνηση και προετοιμασία στην Κύπρο στα πλαίσια των κανονισμών της

Διαβάστε περισσότερα

«Η Ευρώπη, ο πρώτος τουριστικός προορισμός στον κόσμο ένα νέο πλαίσιο πολιτικής για τον ευρωπαϊκό τουρισμό»

«Η Ευρώπη, ο πρώτος τουριστικός προορισμός στον κόσμο ένα νέο πλαίσιο πολιτικής για τον ευρωπαϊκό τουρισμό» «Η Ευρώπη, ο πρώτος τουριστικός προορισμός στον κόσμο ένα νέο πλαίσιο πολιτικής για τον ευρωπαϊκό τουρισμό» Γνωμοδότηση European Economic & Social Committee Εισηγητής : κ.γκόφας Ο τουρισμός είναι δραστηριότητα

Διαβάστε περισσότερα

Μια εμπειρική μελέτη της εικόνας της πόλης & του ρόλου των τοπικών «Φορέων Μάρκετινγκ Προορισμού» Αθήνα. Διεθνής Τουριστικός Προορισμός

Μια εμπειρική μελέτη της εικόνας της πόλης & του ρόλου των τοπικών «Φορέων Μάρκετινγκ Προορισμού» Αθήνα. Διεθνής Τουριστικός Προορισμός Μια εμπειρική μελέτη της εικόνας της πόλης & του ρόλου των τοπικών «Φορέων Μάρκετινγκ Προορισμού» Αθήνα Διεθνής Τουριστικός Προορισμός Σκοπός του project Να προσδιορίσει το ρόλο των DMO, στην προώθηση

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. ΕΡΕΥΝΑ ΠΟΙΟΤΙΚΩΝ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΩΝ ΗΜΕΔΑΠΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ: Έτος 2017

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. ΕΡΕΥΝΑ ΠΟΙΟΤΙΚΩΝ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΩΝ ΗΜΕΔΑΠΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ: Έτος 2017 Χιλιάδες ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ Πειραιάς, 2 Αυγούστου 218 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΕΡΕΥΝΑ ΠΟΙΟΤΙΚΩΝ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΩΝ ΗΜΕΔΑΠΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ: Έτος 217 Η Ελληνική Στατιστική Αρχή (ΕΛΣΤΑΤ) ανακοινώνει

Διαβάστε περισσότερα

Ποιος πάει πού; Πόσο μένει; Πόσα ξοδεύει; Ανάλυση εισερχόμενου τουρισμού ανά Περιφέρεια και ανά Αγορά

Ποιος πάει πού; Πόσο μένει; Πόσα ξοδεύει; Ανάλυση εισερχόμενου τουρισμού ανά Περιφέρεια και ανά Αγορά Ποιος πάει πού; Πόσο μένει; Πόσα ξοδεύει; Ανάλυση εισερχόμενου τουρισμού ανά Περιφέρεια και ανά Αγορά Ευαγγελία Λάμπρου Ερευνήτρια Στατιστικολόγος Άρης Ίκκος, ISHC Επιστημονικός Διευθυντής ΙΝΣΕΤΕ ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

PRODEXPO 2015 Τουρισμός & Real Estate

PRODEXPO 2015 Τουρισμός & Real Estate PRODEXPO 2015 Τουρισμός & Real Estate Οκτώβριος 2015 Στοιχεία & Αριθμοί Στοιχεία & Αριθμοί Ισοζύγιο ταξιδιωτικών υπηρεσιών (σε εκατ. ευρώ) και βασικά ταξιδιωτικά μεγέθη Ιανουάριος-Ιούλιος Ιούλιος 2013

Διαβάστε περισσότερα

Εξελίξεις στα Βασικά Μεγέθη της Ελληνικής Ξενοδοχίας 2018 ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ

Εξελίξεις στα Βασικά Μεγέθη της Ελληνικής Ξενοδοχίας 2018 ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ Εξελίξεις στα Βασικά Μεγέθη της Ελληνικής Ξενοδοχίας 2018 ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ 2 3 Παγκόσμιο Τουριστικό Περιβάλλον, 2018 ΑΜΕΡΙΚΗ:

Διαβάστε περισσότερα

Ομιλία κ. Φωκίωνα Καραβία. Διευθύνοντος Συμβούλου Eurobank. Στην εκδήλωση. Κλειστή Συνεδρίαση Γενικής Συνέλευσης ΣΕΤΕ

Ομιλία κ. Φωκίωνα Καραβία. Διευθύνοντος Συμβούλου Eurobank. Στην εκδήλωση. Κλειστή Συνεδρίαση Γενικής Συνέλευσης ΣΕΤΕ Ομιλία κ. Φωκίωνα Καραβία Διευθύνοντος Συμβούλου Eurobank Στην εκδήλωση Κλειστή Συνεδρίαση Γενικής Συνέλευσης ΣΕΤΕ Electra Metropolis Hotel Πέμπτη 6 Ιουνίου 2019 1 Αγαπητά μέλη και διοίκηση του ΣΕΤΕ, Αισθάνομαι

Διαβάστε περισσότερα

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06)

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Η χώρα μας είναι ένας από τους πλέον δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς παγκοσμίως.

Διαβάστε περισσότερα

Ορισμός Οινικού Τουρισμού

Ορισμός Οινικού Τουρισμού Οινικός Τουρισμός Εισαγωγικά Το κρασί είναι συνδεδεµένο µε την ιστορία του ανθρώπινου πολιτισµού και µπορεί να αποτελέσει κίνητρο για µετακινήσεις µε σκοπό τη γνωριµία µαζί του Τα ίδια τα αµπέλια, από

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΑνΕΚ, Ημερίδα 03/04/2014 1

ΕΠΑνΕΚ, Ημερίδα 03/04/2014 1 1 ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΔΕ ΕΣΠΑ Κατάρτιση ΕΠΑνΕΚ 2014-2020 / Οργανωτική δομή ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ Κοινωνικοί Εταίροι Εμπειρογνώμονες 2 Υφιστάμενη κατάσταση τομέα Ο δυναμικότερος κλάδος της οικονομίας γιατί:

Διαβάστε περισσότερα

European Destinations of Excellence EDEN Άριστοι Ευρωπαϊκοί Προορισμοί. «Τουρισμός και Προστατευόμενες Περιοχές» ΕΝΤΥΠΟ ΑΙΤΗΣΗΣ

European Destinations of Excellence EDEN Άριστοι Ευρωπαϊκοί Προορισμοί. «Τουρισμός και Προστατευόμενες Περιοχές» ΕΝΤΥΠΟ ΑΙΤΗΣΗΣ European Destinations of Excellence EDEN Άριστοι Ευρωπαϊκοί Προορισμοί «Τουρισμός και Προστατευόμενες Περιοχές» ΕΝΤΥΠΟ ΑΙΤΗΣΗΣ Η αίτηση θα πρέπει απαραίτητα να υποβληθεί σε τυπωμένη (χειρόγραφες αιτήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Προοπτικές τουρισμού γκολφ στην Ελλάδα σε σύγκριση με άλλες χώρες

Προοπτικές τουρισμού γκολφ στην Ελλάδα σε σύγκριση με άλλες χώρες Προοπτικές τουρισμού γκολφ στην Ελλάδα σε σύγκριση με άλλες χώρες Ονοματεπώνυμο: Γεωργίου Παναγιώτης 113125 Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Γιωργής Κριτσωτάκης Δεκέμβριος 2014 Γκολφ - Τουρισμός Readman

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Αθήνα, 10 Απριλίου Θέμα: Εξελίξεις στο ταξιδιωτικό ισοζύγιο πληρωμών Ταξιδιωτικό ισοζύγιο

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Αθήνα, 10 Απριλίου Θέμα: Εξελίξεις στο ταξιδιωτικό ισοζύγιο πληρωμών Ταξιδιωτικό ισοζύγιο ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Αθήνα, 10 Απριλίου 2019 Θέμα: Εξελίξεις στο ταξιδιωτικό ισοζύγιο πληρωμών 2018 Ταξιδιωτικό ισοζύγιο Σύμφωνα με τα οριστικά στοιχεία, το 2018 το πλεόνασμα του ταξιδιωτικού ισοζυγίου ανήλθε

Διαβάστε περισσότερα

Ποιος πάει πού; Πόσο μένει; Πόσα ξοδεύει;

Ποιος πάει πού; Πόσο μένει; Πόσα ξοδεύει; Ποιος πάει πού; Πόσο μένει; Πόσα ξοδεύει; Ανάλυση στοιχείων εισερχόμενου τουρισμού ανά Αγορά και ανά Περιφέρεια 2018 Ευαγγελία Λάμπρου Ερευνήτρια Στατιστικολόγος Δρ. Άρης Ίκκος, ISHC Επιστημονικός Διευθυντής

Διαβάστε περισσότερα

Η Εποχικότητα του Τουρισµού στην Ελλάδα και τις Ανταγωνίστριες Χώρες. Σύνοψη Μελέτης

Η Εποχικότητα του Τουρισµού στην Ελλάδα και τις Ανταγωνίστριες Χώρες. Σύνοψη Μελέτης Η Εποχικότητα του Τουρισµού στην Ελλάδα και τις Ανταγωνίστριες Χώρες Σύνοψη Μελέτης ΕΙΣΑΓΩΓΗ Σκοπός της µελέτης αυτής είναι η ανάλυση της εποχικότητας που παρουσιάζει ο ελληνικός τουρισµός, η σύγκριση

Διαβάστε περισσότερα

Σημαντικότητα της Έρευνας Μάρκετινγκ

Σημαντικότητα της Έρευνας Μάρκετινγκ Έρευνα Μάρκετινγκ 2 Σύνολο Τεχνικών και Αρχών που αποβλέπουν στη συστηματική Συλλογή Καταγραφή Ανάλυση Ερμηνεία Στοιχείων / Δεδομένων, με τέτοιο τρόπου που να βοηθούν τη διαδικασία λήψης αποφάσεων Μάρκετινγκ

Διαβάστε περισσότερα

Κλαδική Έρευνα - 2ο ΕΞΆΜΗΝΟ τουρισμός. & διασκέδαση

Κλαδική Έρευνα - 2ο ΕΞΆΜΗΝΟ τουρισμός. & διασκέδαση Κλαδική Έρευνα - 2ο ΕΞΆΜΗΝΟ 2017 τουρισμός & διασκέδαση ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ {06} Δείκτες αγοράς {09} Συνοπτική παρουσίαση {12} Χρήση & αναφερόμενη συχνότητα επίσκεψης σε επιλεγμένους χώρους {14} Αναμενόμενα έξοδα

Διαβάστε περισσότερα

Προϋποθέσεις Επίτευξης Συγκριτικού Πλεονεκτήματος μέσω των Νέων Τεχνολογιών

Προϋποθέσεις Επίτευξης Συγκριτικού Πλεονεκτήματος μέσω των Νέων Τεχνολογιών Προϋποθέσεις Επίτευξης Συγκριτικού Πλεονεκτήματος μέσω των Νέων Τεχνολογιών Στις μέρες μας υπάρχει μια μεγάλη συζήτηση για το αν το συγκριτικό πλεονέκτημα που οι νέες τεχνολογίες παρέχουν μπορεί να παραμείνει,

Διαβάστε περισσότερα

Ο τουρισμός στην Ολλανδία.

Ο τουρισμός στην Ολλανδία. Ο τουρισμός στην Ολλανδία. Σύμφωνα με έκθεση της αρμόδιας Υπηρεσίας της Ολλανδίας για την προώθηση του τουρισμού (Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen - NBTC), ο αριθμός ξένων επισκεπτών στην Ολλανδία

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Μελέτης για το Δείκτη Κατασκευαστικής Βιομηχανίας KNAUF - SAKRET

Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Μελέτης για το Δείκτη Κατασκευαστικής Βιομηχανίας KNAUF - SAKRET Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Μελέτης για το Δείκτη Κατασκευαστικής Βιομηχανίας KNAUF - SAKRET Ιανουάριος 2010 Δεκέμβριος 2018 Ετοιμάστηκε για την Ομοσπονδία Συνδέσμων Εργολάβων Οικοδομών Κύπρου Από την εταιρεία

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΕΥΝΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ

ΕΡΕΥΝΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ Αποτελέσματα Ποσοτικής Έρευνας ΕΡΕΥΝΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ Ετοιμάστηκε για το ΓΕΡΗΕΤ από την CYMAR Market Research Ltd. Περιεχόμενα Σελ. Μεθοδολογία 3 Συνοπτικά αποτελέσματα 5 Αναλυτικά

Διαβάστε περισσότερα

Εξελίξεις στον Παγκόσμιο και τον Ελληνικό Τουρισμό

Εξελίξεις στον Παγκόσμιο και τον Ελληνικό Τουρισμό Εξελίξεις στον Παγκόσμιο και τον Ελληνικό Τουρισμό και στα Βασικά Μεγέθη της Ελληνικής Ξενοδοχίας το 2014 ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ 2 Αφίξεις, Εισπράξεις, Πληρωμές ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΧΡΟΝΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΔΕΙΚΤΩΝ. ΤΩΝ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΤΗΣ ΑνΑΔ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ

ΔΙΑΧΡΟΝΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΔΕΙΚΤΩΝ. ΤΩΝ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΤΗΣ ΑνΑΔ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΔΙΑΧΡΟΝΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΤΩΝ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΤΗΣ ΑνΑΔ 2 6-2 1 2 ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 213 ISBN 978-9963-43-962-1 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Διαβάστε περισσότερα

Κωνσταντίνος Ι. Τζιρίτας Σειρά:13. Επιβλέπων Α. Ιωαννίδης

Κωνσταντίνος Ι. Τζιρίτας Σειρά:13. Επιβλέπων Α. Ιωαννίδης Κωνσταντίνος Ι. Τζιρίτας Σειρά:13 Επιβλέπων Α. Ιωαννίδης Αθήνα, Δεκέμβριος 2016 1. Σκοπός Εργασίας 2. Εννοιολογική προσέγγιση Τουρισμού 3. Στόχοι ελληνικού Τουρισμού 4. SWOT analysis 5. Τουρισμός και ελληνική

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN Business Plan (Γραπτή Τελική Εταιρική Αναφορά) Το business plan (γραπτή αναφορά) είναι η ολοκληρωμένη και αναλυτική αποτύπωση της επιχειρηματικής σας ιδέας με τρόπο που να

Διαβάστε περισσότερα

Outlook addendum

Outlook addendum Outlook 2018 - addendum Οι προοπτικές του οδικού τουρισμού στην Ελλάδα το 2018 Ιούλ. 2018 Δρ. Άρης Ίκκος, ISHC Επιστημονικός Διευθυντής Σεραφείμ Κουτσός Αναλυτής ΙΝΣΕΤΕ Επιτρέπεται η αναδημοσίευση με την

Διαβάστε περισσότερα

ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ Σταδίου 24, Αθήνα Τηλ , Fax: Αθήνα, 20 Φεβρουαρίου 2002 ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ Σταδίου 24, Αθήνα Τηλ , Fax: Αθήνα, 20 Φεβρουαρίου 2002 ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ Σταδίου 24, 105 64 Αθήνα Τηλ. 331 2253, 331 0022 Fax: 33 120 33 Αθήνα, 20 Φεβρουαρίου 2002 ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Η Ανταγωνιστικότητα του Ελληνικού Τουριστικού Τοµέα

Διαβάστε περισσότερα

Το Διοικητικό Συμβούλιο της Ένωσης Ξενοδοχείων Νομού Τρικάλων σε πρόσφατη

Το Διοικητικό Συμβούλιο της Ένωσης Ξενοδοχείων Νομού Τρικάλων σε πρόσφατη Σκέψεις και θέσεις για το νέο έτος από την Ένωση Ξενοδόχων ν. Τρικάλων - ΚΑΛΑΜΠΑΚΑ CITY KAL Στο κλείσιμο του έτους 2017, που ήταν ένα εντυπωσιακά αυξημένης προσέλευσης τουριστών έτος για την Ελλάδα, αλλά

Διαβάστε περισσότερα

Ο Ι Ε ΛΛΗΝΙΚΕΣ Τ ΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ Ε ΙΣΠΡΑΞΕΙΣ Σ ΥΝΟΨΗ

Ο Ι Ε ΛΛΗΝΙΚΕΣ Τ ΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ Ε ΙΣΠΡΑΞΕΙΣ Σ ΥΝΟΨΗ Ο Ι Ε ΛΛΗΝΙΚΕΣ Τ ΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ Ε ΙΣΠΡΑΞΕΙΣ Σ ΥΝΟΨΗ Σκοπός της παρούσης µελέτης είναι η ανάλυση των αλλοδαπών τουριστικών δαπανών που πραγµατοποιούνται στη χώρα τους όσο και στη διάρκεια της παραµονής τους

Διαβάστε περισσότερα

Βελισσαρίου Ευστάθιος Καθηγητής Τουριστικής Οικονομίας ΤΕΙ Θεσσαλίας 2016

Βελισσαρίου Ευστάθιος Καθηγητής Τουριστικής Οικονομίας ΤΕΙ Θεσσαλίας 2016 Βελισσαρίου Ευστάθιος Καθηγητής Τουριστικής Οικονομίας ΤΕΙ Θεσσαλίας 2016 1 Η τουριστική προσφορά Η τουριστική προσφορά (σύμφωνα με τον Hoffmann (1970) αποτελείται από την : Α) Φυσική προσφορά, Β) την

Διαβάστε περισσότερα

2.3 Η βιομηχανική επιχείρηση

2.3 Η βιομηχανική επιχείρηση 2.3 Η βιομηχανική επιχείρηση Η βιομηχανική επιχείρηση βρίσκεται ένα στάδιο πριν την εμπορική. Είναι αυτή που παράγει προϊόντα, χρησιμοποιώντας πρώτες ύλες και την ανθρώπινη εργασία, τα οποία προϊόντα πωλεί

Διαβάστε περισσότερα

Οι Προοπτικές του Ελληνικού Τουρισμού. Δρ. Ανδρέας Α. Ανδρεάδης Πρόεδρος ΣΕΤΕ

Οι Προοπτικές του Ελληνικού Τουρισμού. Δρ. Ανδρέας Α. Ανδρεάδης Πρόεδρος ΣΕΤΕ Οι Προοπτικές του Ελληνικού Τουρισμού Δρ. Ανδρέας Α. Ανδρεάδης Πρόεδρος ΣΕΤΕ Ελληνικός Τουρισμός 2014 Συνολικές Αφίξεις 14 Συνολικά Άμεσα Έσοδα 14 Συνολική Συνεισφορά ΑΕΠ 14 Συνολικές Επενδύσεις 13-14

Διαβάστε περισσότερα

Τ.Ε.Ι. ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΣXOΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ

Τ.Ε.Ι. ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΣXOΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ Τ.Ε.Ι. ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΣXOΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ Τ Α Ξ Ι Δ Ι Ω Τ Ι Κ Ε Σ Π Ω Λ Η Σ Ε Ι Σ Κ Α Ι Σ Υ Σ Τ Η Μ Α Τ Α Δ Ι Α Ν Ο Μ Η Σ Δ Ι Δ Α Σ Κ Ω Ν : Δ

Διαβάστε περισσότερα

Οικονομία - Επιχειρήσεις Μάρκετινγκ 1

Οικονομία - Επιχειρήσεις Μάρκετινγκ 1 Οικονομία - Επιχειρήσεις Μάρκετινγκ 1 Επιμέλεια: Γεώργιος Λελεδάκης (Λέκτορας Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών) Συγγραφή: Ευθύμιος Ζιγκιρίδης ΠΡΟΛΟΓΟΣ & ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΚΕΙΜΕΝΩΝ Άρης Κουμπαρέλης Καθηγητής

Διαβάστε περισσότερα

TORWAR ARENA, Warsaw 11-12-13 Δεκεμβρίου 2015

TORWAR ARENA, Warsaw 11-12-13 Δεκεμβρίου 2015 TORWAR ARENA, Warsaw 11-12-13 Δεκεμβρίου 2015 Η 1η Αποκλειστική Έκθεση για την Ελλάδα και την Κύπρο στην Πολωνία Υπό την αιγίδα: 1 η Έκθεση GRECKA PANORAMA I CYPR Βαρσοβία, Πολωνία, TORWAR ARENA 11-12-13

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΧΡΟΝΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΔΕΙΚΤΩΝ. ΤΩΝ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΤΗΣ ΑνΑΔ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ

ΔΙΑΧΡΟΝΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΔΕΙΚΤΩΝ. ΤΩΝ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΤΗΣ ΑνΑΔ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΔΙΑΧΡΟΝΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΤΩΝ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΤΗΣ ΑνΑΔ 2 7-2 1 3 ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 214 ISBN 978-9963-43-974-4 Υπεύθυνος Λειτουργός Κωνσταντίνα

Διαβάστε περισσότερα

ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ: Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΙΚΡΗΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΣΤΗΝ ΙΘΑΚΗ.

ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ: Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΙΚΡΗΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΣΤΗΝ ΙΘΑΚΗ. ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ: Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΙΚΡΗΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΣΤΗΝ ΙΘΑΚΗ. Φωτεινή Ανδρέα Αναγνωστάτου Πτυχίο Οικονομικών Επιστημών, Πανεπιστημίου Πειραιώς. Υποβληθείσα για το Μεταπτυχιακό πρόγραμμα

Διαβάστε περισσότερα