ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΠΛΟΙΟΚΤΗΤΕΣ

Transcript

1 mobile & online εφαρμογή ναύλωσης σκαφών ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΠΛΟΙΟΚΤΗΤΕΣ ΚΑΤΑΧΩΡΙΣΗ ΣΚΑΦΟΥΣ Καταχωρίστε το σκάφος σας στο επισυνάπτοντας τα απαραίτητα έγγραφα: ασφαλιστήριο & άδεια σκάφους φωτογραφίες σκάφους Μετά την καταχώριση του σκάφους σας στη βάση δεδομένων μας θα επικοινωνήσει μαζί σας ο εκπρόσωπος της INSTAYACHT για να ενημερωθείτε λεπτομερώς για τους όρους χρήσης της εφαρμογής και για να προσκομίσετε έγγραφα/πληροφορίες που πιθανόν να λείπουν από την εγγραφή σας. ΕΚΔΟΣΗ ΚΩΔΙΚΩΝ ΧΡΗΣΗΣ Κατόπιν ολοκλήρωσης της καταχώρισης και αποδοχής των όρων χρήσης θα σας αποστείλουμε το όνομα χρήστη [username] και τον κωδικό πρόσβασης [password] στην εφαρμογή. ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ & ΚΑΝΤΕ ΤΟ ΤΕΣΤ Ανοίξτε την εφαρμογή από το iphone ή το ipad σας ή τον υπολογιστή σας και δηλώστε τη διαθεσιμότητα του σκάφους σας. Στην παρούσα φάση το σκάφος σας δεν θα είναι εμφανές στους χρήστες [δοκιμαστική περίοδος]. Θα γίνει εμφανές σε δυο εργάσιμες ημέρες. Κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου εσείς μπορείτε να εξοικειωθείτε με την εφαρμογή και να εξερευνήσετε τις δυνατότητες που σας δίνει.

2 Η εφαρμογή INSTAYACHT προσφέρει δυο υπηρεσίες: INSTANT BOOKING, για άμεσο/ημερήσιο ναύλο REQUEST, για προγραμματισμένους ναύλους INSTANT BOOKING ΔΗΛΩΣΤΕ ΤΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΣΚΑΦΟΥΣ ΣΑΣ μεταβείτε στο PROFILE τσεκάρετε το πεδίο I am available, αναλόγως τη διαθεσιμότητά σας δηλώνετε πού είναι διαθέσιμο το σκάφος σας

3 ΚΡΑΤΗΣΗ INSTANT BOOKING Μόλις ένας πελάτης κάνει κράτηση και πληρωμή για άμεσο/ημερήσιο ναύλο [INSTANT BOOKING] για το σκάφος σας, λαμβάνετε ενημερωτικό μήνυμα με sms και με . ΜΕΤΑΒΕΙΤΕ ΣΤΟ BOOKINGS Active Στο μενού BOOKINGS Active μπορείτε να δείτε όλα τα απαραίτητα στοιχεία της κράτησης και τα στοιχεία επικοινωνίας (κινητό τηλέφωνο) του ναυλωτή. Επικοινωνήστε αμέσως με τον ναυλωτή στο κινητό του για να προσδιορίσετε τον ακριβή τόπο και την ώρα αναχώρησης/συνάντησης. ΠΑΡΑΛΑΒΕΤΕ ΤΟΥΣ ΝΑΥΛΩΤΕΣ ΤΕΛΟΣ ΔΙΑΔΡΟΜΗΣ Όταν πλέον αποβιβαστούν οι ναυλωτές, ο καπετάνιος δηλώνει το τέλος του ναύλου στην εφαρμογή.

4 Σημαντικές επισημάνσεις για τις κρατήσεις INSTANT BOOKING Ως συνεργάτης της INSTAYACHT υποχρεούστε να δηλώνετε σε καθημερινή βάση εάν το σκάφος σας είναι διαθέσιμο για ημερήσιο/άμεσο ναύλο [INSTANT BOOKING]. Όταν έχετε δηλώσει το σκάφος σας διαθέσιμο για κράτηση άμεσου/ημερησίου ναύλου [AVAILABLE - INSTANT BOOKING]: η τιμή που αναγράφεται στην ανάρτηση είναι η τιμή ημερήσιου ναύλου που έχετε ορίσει κατά την εγγραφή σας στην INSTAYACHT και δεν περιλαμβάνει την κατανάλωση των καυσίμων για την οποία πληρώνεστε απευθείας από τον ναυλωτή παρότι ο ναυλωτής είναι ενήμερος για την οφειλή των καυσίμων, παρακαλείστε εσείς ή ο καπετάνιος σας να τους ενημερώνει εκ νέου πριν από την αναχώρηση εφόσον λάβετε INSTANT BOOKING, έχετε την υποχρέωση να παραλάβετε το ναυλωτή εντός 120 λεπτών [εντός εβδομάδας] και 180 λεπτών [το Σαββατοκύριακο] δεν έχετε δικαίωμα ακύρωσης του ναύλου εάν δεν είστε πλέον διαθέσιμος για τη συγκεκριμένη ημέρα, μην ξεχάσετε να το δηλώσετε στο PROFILE σας! [εξυπακούεται ότι όταν καθίσταστε μη διαθέσιμοι από ναύλο που έχετε λάβει μέσω INSTAYACHT, η μετατροπή του PROFILE από available σε not available γίνεται αυτόματα]. REQUEST ΝΕΟ ΑΙΤΗΜΑ ΑΠΟ ΠΕΛΑΤΗ Μόλις γίνει νέο αίτημα [REQUEST] για ναύλο στην εφαρμογή, ενημερώνεστε με sms και με θέμα There is a new request for a scheduled trip. Ο πελάτης έχει δηλώσει υποχρεωτικά από πού επιθυμεί να αναχωρήσει [FROM], πότε [DATE & TIME], αριθμό επιβατών [PASSENGERS] και διάρκεια ναύλωσης [DURATION]. Ο προορισμός [ΤΟ] μπορεί είτε να προσδιορίζεται είτε να μένει ανοικτός [OPEN DESTINATION]. Μπορείτε να δείτε όλα τα αιτήματα στο μενού REQUEST.

5 ΚΑΝΤΕ ΠΡΟΣΦΟΡΑ Επιλέγετε το ναύλο που θέλετε να «χτυπήσετε» μέσα από το μενού REQUEST και κάνετε την προσφορά σας. Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του REQUEST από το μενού BOOKINGS Pending. ΕΑΝ «ΚΕΡΔΙΣΕΤΕ» ΤΟ ΝΑΥΛΟ Εάν ο πελάτης επιλέξει τη δική σας προσφορά λαμβάνετε άμεσα sms και . Ο ναύλος μεταφέρεται στο μενού BOOKINGS Active. Από αυτό το σημείο έχετε πρόσβαση στα στοιχεία επικοινωνίας του ναυλωτή για να συνεννοηθείτε απευθείας τις λεπτομέρειες του ταξιδιού. ΕΑΝ «XAΣΕΤΕ» ΤΟ ΝΑΥΛΟ Εάν ο πελάτης επιλέξει άλλη προσφορά δεν λαμβάνετε ενημέρωση. Θα διαπιστώσετε ότι ο ναύλος αποσυρθεί από τη λίστα των RE- QUESTS και από τα BOOKINGS Pending. Σημαντικές επισημάνσεις για τις κρατήσεις REQUEST Η τιμή/προσφορά που δηλώνετε στα REQUEST με ορισμένο προορισμό συμπεριλαμβάνει και το κόστος κατανάλωσης καυσίμων. Αντίθετα στην τιμή που ορίζετε στα REQUEST με OPEN DESTI- NATION δεν περιλαμβάνεται το κόστος κατανάλωσης των καυσίμων. Έχετε δικαίωμα ακύρωσης του ναύλου σε εύλογο χρόνο. Το ίδιο δικαίωμα διατηρεί και ο πελάτης.

6 Για περισσότερες πληροφορίες μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα της INSTAYACHT. O Mάκης Παυλής [fleet manager] θα σας δώσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και θα σας κατευθύνει αναλόγως boats@instayacht.com :