ΘΕΜΑ: ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΚΡΑΤΗΣΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ VODAFONE CU & VODAFONE ΤΗΑΝΚ YOU ΜΕΣΩ ΤΗΣ FORTH-crs ΑΠΟ ΤΕΤΑΡΤΗ 05/07/17

Transcript

1 Αθήνα, 4 Ιουλίου 2017 Προς Συνεργαζόμενα Πρακτορεία BLUE STAR FERRIES Αγαπητοί Συνεργάτες, ΘΕΜΑ: ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΚΡΑΤΗΣΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ VODAFONE CU & VODAFONE ΤΗΑΝΚ YOU ΜΕΣΩ ΤΗΣ FORTH-crs ΑΠΟ ΤΕΤΑΡΤΗ 05/07/17 Σας ενημερώνουμε ότι από την Τετάρτη 05/07/17, θα είναι δυνατή η έκδοση εισιτηρίων της προσφοράς της εταιρείας μας, που αφορά στα προγράμματα VODAFONE CU και VODAFONE THANK YOU, στις γραμμές Κυκλάδων, Δωδεκανήσων και ΒΑ Αιγαίου, μέσω της FORTH-crs. ΠΡΟΣΦΟΡΑ VODAFONE CU Έκπτωση 50% για 2 άτομα σε όλες τις θέσεις επιβατών (εκτός από Καμπίνες LUX), για εισιτήρια μονής διαδρομής (one way). ΠΡΟΣΦΟΡΑ VODAFONE THANK YOU Έκπτωση 50% για 4 άτομα σε τετράκλινη εσωτερική ή εξωτερική Καμπίνα (Α4 ή ΑΒ4) ή σε Διακεκριμένη Θέση (όπου διατίθενται) και όχι συνδυαστικά (π.χ. 2 άτομα σε Καμπίνα και 2 άτομα σε Διακεκριμένη), για εισιτήρια μονής διαδρομής (one way). Σας επισυνάπτουμε τους Όρους & Προϋποθέσεις που ισχύουν για τις ανωτέρω προσφορές, καθώς και τη Διαδικασία Κράτησης μέσω της FORTH-crs. ΠΡΟΣΟΧΗ: Στην περίπτωση που απαιτείται άμεση έκδοση των εισιτηρίων (κοντινές αναχωρήσεις), θα κάνετε την κράτηση και το Σύστημα θα σας δώσει προθεσμία έκδοσης 15 λεπτών, μέσα στην οποία πρέπει να εκδοθούν τα εισιτήρια. Σε αντίθετη περίπτωση, η κράτηση θα ακυρωθεί αυτόματα. Για οποιαδήποτε διευκρίνιση παραμένουμε στη διάθεσή σας. Φιλικά, Για την Blue Star Ferries Κ. Λεμπέσης Διευθυντής Πωλήσεων Γραμμών Εσωτερικού Ref. Nr: KL/ae/S/0313/17

2 VODAFONE CU - ΕΚΠΤΩΣΗ 50% ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ Οι συνδρομητές VODAFONE CU στέλνουν μήνυμα στη VODAFONE και ζητούν κωδικό για την παροχή εισιτηρίων από την Blue Star Ferries, με έκπτωση 50%. Η προσφορά αφορά στην παροχή έκπτωσης 50% για 2 άτομα σε όλες τις θέσεις επιβατών (εκτός από Καμπίνες LUX), για εισιτήρια μονής διαδρομής (one way). Για την παροχή της έκπτωσης, απαραίτητη προϋπόθεση είναι η κράτηση να περιέχει 2 άτομα. Η προσφορά ισχύει μόνο για CU συνδρομητές. O κωδικός ενεργοποιείται μετά από 24 ώρες από τη λήψη του. Ο κωδικός ισχύει για 15 ημέρες από τη λήψη του, οπότε και απενεργοποιείται στο Σύστημα Κρατήσεων, με αποτέλεσμα τη μη δυνατότητα έκδοσης των εισιτηρίων. Ο δικαιούχος μπορεί να ταξιδέψει εντός είκοσι (20) ημερών από τη λήψη του κωδικού. Οι συνδρομητές CU μπορούν να πάρουν 1 κωδικό ανά 15 ημέρες. Ο κωδικός είναι προσωπικός και δεν μεταβιβάζεται. Η προσφορά ισχύει για συγκεκριμένο αριθμό κωδικών ανά μήνα. Ο κωδικός παύει να ισχύει μόνο με την έκδοση των εισιτηρίων ή όταν η κράτηση γίνει PTA. Στην περίπτωση ακύρωσης της κράτησης (πριν την έκδοση των εισιτηρίων), ο κωδικός συνεχίζει να ισχύει. Απαραίτητη προϋπόθεση για την πραγματοποίηση της κράτησης, είναι η προσκόμιση του κωδικού VODAFONE, ο οποίος θα είναι της μορφής CUXXXΧΧΧ (CU & εξαψήφιος αριθμός). Σε αντίθετη περίπτωση, δεν θα είναι εφικτή η κράτηση. Η προσφορά ισχύει για δρομολόγια από/προς τον Πειραιά για Κυκλάδες, Δωδεκάνησα, ΒΑ Αιγαίο και τη Σάμο. Δεν ισχύει στις γραμμές της Κρήτης (Ηράκλειο & Χανιά). Δεν ισχύει για τις ενδιάμεσες διαδρομές. Με την αγορά ενός εισιτηρίου από την Blue Star Ferries, ο δικαιούχος παίρνει ένα ακόμα δωρεάν. Η παροχή του δώρου γίνεται με την ταυτόχρονη έκδοση 2 εισιτηρίων για 2 άτομα, με έκπτωση 50%. Η παροχή ισχύει μόνο για εισιτήρια επιβατών και μία (1) διαδρομή (one way) για το ίδιο δρομολόγιο (ίδια ημερομηνία, πλοίο, θέση, προορισμός), υπό την προϋπόθεση της διαθεσιμότητας θέσεων για το δρομολόγιο επιλογής του δικαιούχου. Η προσφορά ισχύει σε όλες τις κατηγορίες θέσεων επιβατών, εκτός από τις Καμπίνες LUX. Δεν ισχύει για οχήματα. Η προσφορά δεν είναι αθροιστική με άλλες εκπτώσεις ή προσφορές. Τα εισιτήρια αυτά δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας και δεν μεταφέρονται σε άλλη ημερομηνία. Τα εισιτήρια μπορούν να ακυρωθούν στο σύνολό τους, εντός μισής ώρας από την έκδοσή τους, χωρίς ακυρωτικά. Μετά την παρέλευση της μισής ώρας, τα εισιτήρια ακυρώνονται στο σύνολό τους, με βάση την ισχύουσα πολιτική της Blue Star Ferries. Δεν είναι δυνατή η μεμονωμένη ακύρωση εισιτηρίων. Είναι δυνατή η αναβάθμιση θέσης εντός του πλοίου, πληρώνοντας τη διαφορά από το 50% της θέσης του εισιτηρίου, στο 50% της θέσης αναβάθμισης, υπό την προϋπόθεση ύπαρξης διαθεσιμότητας. Σε περίπτωση απώλειας των εισιτηρίων, θα ακολουθείται η ισχύουσα πολιτική της Blue Star Ferries. Σε περίπτωση που το Σύστημα Κρατήσεων δεν σας επιτρέπει να εκδώσετε τα εισιτήρια, ενώ έχετε κάνει όλα τα βήματα της κράτησης σωστά, σημαίνει ότι ο κωδικός έχει λήξει και ο συνδρομητής θα πρέπει να ζητήσει νέο από τη VODAFONE, όχι όμως νωρίτερα από την έλευση 15 ημερών από τη λήψη του προηγούμενου κωδικού του. Παρακαλούμε να ενημερώνετε τους επιβάτες ότι κατά την είσοδό τους στο πλοίο, θα πρέπει να επιδεικνύουν στους Αρχιλογιστές τον κωδικό VODAFONE CU (CUΧΧΧΧΧΧ), από το μήνυμα (SMS) που έχει σταλεί στο κινητό τους τηλέφωνο.

3 VODAFONE THANK YOU - ΕΚΠΤΩΣΗ 50% ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ Οι συνδρομητές σταθερής και κινητής VODAFONE στέλνουν μήνυμα στη VODAFONE και ζητούν κωδικό για την παροχή εισιτηρίων από την Blue Star Ferries, για το πρόγραμμα VODAFONE THANK YOU, με έκπτωση 50%. Η προσφορά αφορά στην παροχή έκπτωσης 50% για 4 άτομα σε τετράκλινη εσωτερική ή εξωτερική Καμπίνα (Α4 ή ΑΒ4) ή σε Διακεκριμένη Θέση (όπου διατίθενται) και όχι συνδυαστικά (π.χ. 2 άτομα σε Καμπίνα και 2 άτομα σε Διακεκριμένη), για εισιτήρια μονής διαδρομής (one way). Η προσφορά ισχύει μόνο για συνδρομητές σταθερής και κινητής VODAFONE. O κωδικός ενεργοποιείται μετά από 24 ώρες από τη λήψη του. Ο κωδικός ισχύει για 15 ημέρες από τη λήψη του, οπότε και απενεργοποιείται στο Σύστημα Κρατήσεων, με αποτέλεσμα τη μη δυνατότητα έκδοσης των εισιτηρίων. Ο δικαιούχος μπορεί να ταξιδέψει εντός είκοσι (20) ημερών από τη λήψη του κωδικού. Οι συνδρομητές VODAFONE μπορούν να πάρουν 1 κωδικό ανά 15 ημέρες. Ο κωδικός είναι προσωπικός και δεν μεταβιβάζεται. Η προσφορά ισχύει για συγκεκριμένο αριθμό κωδικών ανά μήνα. Ο κωδικός παύει να ισχύει μόνο με την έκδοση των εισιτηρίων ή όταν η κράτηση γίνει PTA. Στην περίπτωση ακύρωσης της κράτησης (πριν την έκδοση των εισιτηρίων), ο κωδικός συνεχίζει να ισχύει. Απαραίτητη προϋπόθεση για την πραγματοποίηση της κράτησης, είναι η προσκόμιση του Κωδικού VODAFONE, ο οποίος θα είναι της μορφής TYΧΧΧΧΧΧ (TY & εξαψήφιος αριθμός). Σε αντίθετη περίπτωση, δεν θα είναι εφικτή η κράτηση. Η προσφορά ισχύει για δρομολόγια από/προς τον Πειραιά για Κυκλάδες, Δωδεκάνησα, ΒΑ Αιγαίο και τη Σάμο. Δεν ισχύει στις γραμμές της Κρήτης (Ηράκλειο & Χανιά). Δεν ισχύει για τις ενδιάμεσες διαδρομές. Η παροχή του δώρου γίνεται με την ταυτόχρονη έκδοση τεσσάρων (4) ατομικών εισιτηρίων, με έκπτωση 50%. Η παροχή ισχύει μόνο για εισιτήρια επιβατών και για μία (1) διαδρομή (one way), για το ίδιο δρομολόγιο (ίδια ημερομηνία, πλοίο, θέση, προορισμός), υπό την προϋπόθεση της διαθεσιμότητας θέσεων για το δρομολόγιο της επιλογής του δικαιούχου. Δεν ισχύει για οχήματα. Η προσφορά δεν είναι αθροιστική με άλλες εκπτώσεις ή προσφορές. Τα εισιτήρια αυτά δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, δεν μεταφέρονται σε άλλη ημερομηνία και δεν είναι δυνατή η αναβάθμιση θέσης. Τα εισιτήρια μπορούν να ακυρωθούν στο σύνολό τους, εντός μισής ώρας από την έκδοσή τους, χωρίς ακυρωτικά. Μετά την παρέλευση της μισής ώρας, τα εισιτήρια ακυρώνονται στο σύνολό τους, με βάση την ισχύουσα πολιτική της Blue Star Ferries. Δεν είναι δυνατή η μεμονωμένη ακύρωση εισιτηρίων. Σε περίπτωση απώλειας των εισιτηρίων, θα ακολουθείται η ισχύουσα πολιτική της Blue Star Ferries. Σε περίπτωση που το Σύστημα Κρατήσεων δεν σας επιτρέπει να εκδώσετε τα εισιτήρια ενώ έχετε κάνει όλα τα βήματα της κράτησης σωστά, σημαίνει ότι ο κωδικός έχει λήξει και ο συνδρομητής θα πρέπει να ζητήσει νέο από τη VODAFONE, όχι όμως νωρίτερα από την έλευση 15 ημερών από τη λήψη του προηγούμενου κωδικού του. Παρακαλούμε να ενημερώνετε τους επιβάτες ότι κατά την είσοδό τους στο πλοίο, θα πρέπει να επιδεικνύουν στους Αρχιλογιστές τον κωδικό VODAFONE THANK YOU (ΤΥΧΧΧΧΧΧ), από το μήνυμα (SMS) που έχει σταλεί στο κινητό τους τηλέφωνο ή εάν πρόκειται για συνδρομητές σταθερής VODAFONE, να φέρουν μαζί τους εκτύπωση με τον κωδικό που έχουν πάρει μέσω του site της VODAFONE.

4 Διαδικασία έκδοσης Vodafone Project μέσω της FORTH-crs Στην οθόνη «ΑΙΤΗΣΗ» επιλεγούμε με enter το δρομολόγιο που μας ενδιαφέρει. Στη συνεχεία πατάμε τα πλήκτρα ctr+f7 για να μας ανοίξει το πινακάκι που θα επιλέξουμε το project.

5 Από το drop down menu επιλεγούμε από τα διαθέσιμα project, το project που μας ενδιαφέρει (ΣΥΝΘΕΣΗ VODAFONE TY για την προσφορά VODAFONE THANK YOU και ΣΥΝΘΕΣΗ VODAFONE CU για την προσφορά VODAFONE CU). Επιλέγοντας το project παρακάτω βλέπουμε την περιγραφή του project. Στο drop down menu «Επιλέξτε κατηγορία θέσης» φαίνονται οι θέσεις που αφορούν το project και έχουν διαθεσιμότητα στο δρομολόγιο που έχουμε επιλέξει. Παρακάτω συμπληρώνουμε το κινητό τηλέφωνο και τον αριθμό του voucher που έχουμε λάβει με SMS.

6 Πατώντας το κουμπί «ΚΡΑΤΗΣΗ» το σύστημα μας δημιουργεί την κράτηση με το project που έχουμε επιλέξει. Υπάρχει η δυνατότητα να κλείσουμε την κράτηση χωρίς να έχουμε συμπληρώσει το voucher no. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει στο πεδίο «Κάρτα» να συμπληρώσουμε το voucher no σε κάθε επιβάτη, πριν προχωρήσουμε στην εκτύπωση της κράτησης. Με το πλήκτρο F3 μπορούμε να δούμε αναλυτικά την άξια του project.

7 Στην κράτηση πρέπει να διορθώσουμε τα στοιχειά των επιβατών (Φύλο, Επώνυμο και Όνομα). Αφού διορθώσουμε στοιχεία των επιβατών, τα αποθηκεύουμε πατώντας τα πλήκτρα shift και F12. Έκτος από τις αλλαγές στα στοιχεία των επιβατών υπάρχει και η δυνατότητα να αλλάξουμε το δρομολόγιο. Στην οθόνη «ΚΡΑΤΗΣΗ/ΕΚΔΟΣΗ» πατάμε τα πλήκτρα shift και F8 και μας εμφανίζει τον πίνακα που θα επιλέξουμε το νέο δρομολόγιο. Πατώντας enter πάνω στο δρομολόγιο, το σύστημα μας μεταφέρει την κράτηση στο νέο δρομολόγιο, αν υπάρχει διαθεσιμότητα. Τέλος, πατάμε F1 και εκτυπώνουμε την κράτηση.

8 Πάνω στο εισιτήριο αναγράφεται η έκπτωση του project.