ΥΗ. ΚΤΚΛΟ ΚΛΑΓΗΚΧΝ ΔΜΗΝΑΡΗΧΝ ΓΗΑ ΝΟΖΛΔΤΣΗΚΑ ΗΓΡΤΜΑΣΑ

Transcript

1 ΥΗ. ΚΤΚΛΟ ΚΛΑΓΗΚΧΝ ΔΜΗΝΑΡΗΧΝ ΓΗΑ ΝΟΖΛΔΤΣΗΚΑ ΗΓΡΤΜΑΣΑ

2 ΠΛΑΗΗΟ ΛΔΗΣΟΤΡΓΗΑ ΝΟΖΛΔΤΣΗΚΖ ΤΠΖΡΔΗΑ ΝΟΜΟΗ ΔΠΗΘΔΧΡΖΔΗ - ΔΛΔΓΥΟΗ θνπόο ηνπ ζεκηλαξίνπ λα αλαιπζεί ην πιαίζην άζθεζεο ησλ αξκνδηνηήησλ ηνπ Ννζειεπηηθνχ πξνζσπηθνχ έηζη ψζηε ε ζπκκεηνρή ηνπ ζηε βειηίσζε ησλ παξερφκελσλ ππεξεζηψλ απφ ηα Ννζειεπηηθά Ιδξχκαηα λα θαηαζηεί απνηειεζκαηηθφηεξε & απνδνηηθφηεξε. Σν ζεκηλάξην απεπζύλεηαη ζηνπο Ννζειεπηέο & Ννζειεχηξηεο πνπ ππεξεηνχλ ζηα Ννζειεπηηθά Ιδξχκαηα ηνπ Γεκνζίνπ θαη ηνπ Ιδησηηθνχ ηνκέα. ΔΗΖΓΖΣΔ ΣΑΤΡΟ ΔΤΑΓΓΔΛΑΣΟ ΝΑΤΗΚΑ ΜΠΗΣΟΤ Φαξκαθνπνηνί Δπηζεσξεηέο ΔΤΤΠ. Δηζεγεηέο ζεκηλαξίσλ κε πνιπεηή δηδαθηηθή εκπεηξία. Ννκνζεηηθό πιαίζην o Νφκνη θαη ζρεηηθά Πξνεδξηθά Γηαηάγκαηα Πξνζσπηθό Ννζειεπηηθήο Τπεξεζίαο o χλζεζε Πξνζσπηθνχ o Γνκή, Ιεξαξρία, Καηεγνξίεο o Αξκνδηφηεηεο Ο δηνηθεηηθόο ξόινο ηεο Ννζειεπηηθήο Τπεξεζίαο o Οξγάλσζε θαη ιεηηνπξγία o ηειέρσζε Δπαγγεικαηηθά δηθαηώκαηα o Ννζειεπηψλ απνθνίησλ Ι.Δ.Κ. o Πηπρηνχρσλ Σ.Δ.Δ. Α θαη Β θχθινπ ηεο εηδηθφηεηαο Βνεζνχ Ννζειεπηή o Πηπρηνχρσλ ηκεκάησλ Ννζειεπηηθήο ηξηηνβάζκηαο εθπαίδεπζεο o Άδεηα άζθεζεο επαγγέικαηνο Παξνρή Τπεξεζηώλ Ννζειεπηηθήο Τπεξεζίαο o ηα Σ.Δ.Π. o ηηο Μνλάδεο Δμσλεθξηθήο Κάζαξζεο o ηηο δηάθνξεο Κιηληθέο θαη Σκήκαηα ηνπ Ννζνθνκείνπ o Απνθιεηζηηθέο λνζειεχηξηεο Δγθαηαζηάζεηο Υώξνη Ννζειεπηηθήο Τπεξεζίαο o Καηεγνξίεο, Πξνδηαγξαθέο, Δμνπιηζκφο o ήκαλζε ρψξσλ o Σήξεζε αξρείσλ Έληππα Ννζειεπηηθήο Τπεξεζίαο o Λνγνδνζία o Αξρεία o Βηβιία, Δπηζηεκνληθή Βηβιηνζήθε o Δπηθνπξηθά έληππα Μεραλνξγάλσζε Ννζειεπηηθήο Τπεξεζίαο o Καηαρψξεζε παξαζηαηηθψλ ρνξεγνχκελσλ πιηθψλ o Αζθάιεηα ζπζηήκαηνο o Δθπαίδεπζε Άζθεζε (case study) θαη αλάιπζε απνηειεζκάησλ Ο ξόινο ηνπ Ννζειεπηή ζηε δηαρείξηζε ηνπ Ννζειεπηηθνύ Ηδξύκαηνο Γηαρείξηζε πγεηνλνκηθνύ θαη επηδεζκηθνύ πιηθνύ o Δπηηξνπέο πξνκεζεηψλ, Πξνκήζεηα, Παξαιαβή, o Απνζήθεπζε, Υνξήγεζε Γηαρείξηζε θαξκαθεπηηθνύ πιηθνύ o Καηεγνξίεο θαξκάθσλ, ηδηαηηεξφηεηεο (αληηβηνηηθά θαη νξζνινγηθή ρξήζε απηψλ, αληηλενπιαζκαηηθά, ελέζηκα, ξαδηελεξγά θ.ιπ..) o Δπηηξνπέο παξαιαβήο, Παξαιαβή, Απνζήθεπζε, Υνξήγεζε πλζήθεο απνζήθεπζεο θαξκαθεπηηθνύ θαη ινηπνύ πιηθνύ o Καηεγνξίεο θαξκάθσλ θαη πιηθψλ o Πξνηεξαηφηεηεο o Καηαρψξεζε παξαζηαηηθψλ o Δζσηεξηθνί έιεγρνη (ζεξκνθξαζίαο, πγξαζίαο, δηαθξηηφηεηα ρψξσλ, βαζκνλφκεζε νξγάλσλ (calibration) o Tήξεζε αξρείσλ Απόζεκα θαξκαθεπηηθνύ πιηθνύ ζηηο Κιηληθέο θαη ηα Σκήκαηα ηνπ Ννζειεπηηθνύ Ηδξύκαηνο o Σήξεζε απνζέκαηνο o Απνγξαθή, πνπδαηφηεηα Σήξεζε απνζέκαηνο Ναξθσηηθώλ Ννζειεπηήο θαη αζζελήο Καζεθνληνιόγην Γενληνινγία Άζθεζε (case study) θαη αλάιπζε απνηειεζκάησλ Δθπαίδεπζε Πξνζσπηθνύ Ννζειεπηηθήο Τπεξεζίαο o Αλάιπζε αλαγθψλ o Δηδηθά εθπαηδεπηηθά λνζειεπηηθά ζέκαηα o Αμηνιφγεζε Δπηζεσξήζεηο Διεγρνη Διεγθηηθά Οξγαλα Μεραληζκνί Ρόινο.Δ.Τ.Τ.Π. Αληηθείκελα ειέγρσλ o Η πιεπξά ηνπ ειεγρφκελνπ o Η πιεπξά ηνπ επηζεσξεηή o Έιεγρνη ηαθηηθνί έθηαθηνη o Κχξηα εκεία o Αμηνιφγεζε Άζθεζε (case study) θαη αλάιπζε απνηειεζκάησλ Μάξηηνο 17,18/2011 Μάηνο 02,03/2011

3 ΟΗ ΠΡΟΜΖΘΔΗΔ ΣΧΝ ΝΟΟΚΟΜΔΗΧΝ ΠΑΡΟΤΗΑΖ & ΑΝΑΛΤΖ ΣΟΤ ΝΔΟΤ ΘΔΜΗΚΟΤ ΠΛΑΗΗΟΤ ΠΟΤ ΚΑΘΟΡΗΕΔΗ ΣΗ ΓΗΑΓΗΚΑΗΔ ΣΧΝ ΠΡΟΜΖΘΔΗΧΝ ΑΓΑΘΧΝ & ΤΠΖΡΔΗΧΝ ΣΟ ΥΧΡΟ ΣΖ ΤΓΔΗΑ N (ΦΔΚ 134 Α 18/6/07 & Π.Γ. 118/07 (ΝΔΟ ΚΑΝΟΝΗΜΟ ΠΡΟΜΖΘΔΗΧΝ) θνπόο ηνπ ζελαξίνπ είλαη λα θαηαλνεζεί πιήξωο ην λέν ζεζκηθό πιαίζην γηα ηελ εθνδηαζηηθή αιπζίδα ηωλ Ννζνθνκείωλ όπωο θαζνξίδεηαη από ηηο πεξί πξνκεζεηώλ δηαηάμεηο ηνπ λόκνπ (ζπλδπαζκόο παιαηάο θαη λέαο λνκνζεζίαο) Σν ζεκηλάξην απεπζύλεηαη ζε ζηειέρε ηνπ Σκήκαηνο Πξνκεζεηψλ, Δθνδηαζκνχ θαη Σερληθήο Τπεξεζίαο Ννζνθνκείσλ, Δπηρεηξήζεσλ Ιαηξνηερλνινγηθψλ θαη Αλαισζίκσλ Πξντφλησλ, επηρεηξήζεσλ εηδψλ δηαηξνθήο, θαπζίκσλ, γξαθηθήο χιεο, εμνπιηζκνχ εγθαηαζηάζεσλ θαη ειεθηξηθνχ/κεραλνινγηθνχ εμνπιηζκνχ, πνπ ελεξγνχλ γηα ινγαξηαζκφ ηεο επηρείξεζεο πξνζθεχγνληεο ζε Γηαγσληζκνχο Πξνκεζεηψλ Γεκνζίνπ Σνκέα Τιηθψλ & Αγαζψλ (Κεληξηθή Κπβέξλεζε & Ν.Π.Γ.Γ.). Σν ζεκηλάξην ελδηαθέξεη επίζεο ηηο εηαηξίεο παξνρήο ππεξεζηψλ φπσο: (α) Δζηίαζεο (β) Καζαξηφηεηαο (γ) Αζθάιεηαο - Φχιαμεο (δ) πληήξεζεο (ε) Μίζζσζεο Αθηλήησλ (ζη) Αμηνπνίεζεο αθηλήησλ (δ) Πιεξνθνξηθήο ΔΗΖΓΖΣΖ ΚΟΜΑΣΑ Οηθνλνκνιφγνο, Γ/ληηθφ ηέιερνο Ννζνθνκείνπ, Καζεγήηξηα ΣΔΙ, Δηζεγήηξηα ζεκηλαξίσλ κε κεγάιε δηδαθηηθή εκπεηξία. A) Αλάιπζε ηνπ ηζρχνληνο λνκηθνχ πιαηζίνπ πεξί πξνκεζεηψλ B) Αιιαγέο & πξνζζήθεο ζηε δηαδηθαζία ησλ πξνκεζεηψλ ησλ λνζνθνκείσλ βάζεη ηνπ λένπ λνκνχ ηνπ 2007 Γ) Νέεο δηαδηθαζίεο πξνκεζεηψλ λνζνθνκείσλ ζχζηαζε επηηξνπήο πξνκεζεηψλ νξγάλσζε ιεηηνπξγία αξκνδηφηεηεο επηηξνπήο Φνξείο γηα ηελ δηελέξγεηα ηωλ πξνκεζεηώλ & ηελ ηήξεζε κεηξώωλ πξνϊόληωλ ππεξεζηώλ & πξνκεζεπηώλ Σπκβάζεηο γηα πινπνίεζε πξνκήζεηεο πιηθώλ & ππεξεζηώλ Λνηπέο κεηαβαηηθέο δηαηάμεηο Παξνπζίαζε & αλάιπζε λένπ θαλνληζκνύ πξνκεζεηώλ Π.Γ. 118/07 Μάξηηνο 13/2011 Απξίιηνο 11/2011 επηέκβξηνο 26/2011 Ννέκβξηνο 14/2011

4 ΟΡΓΑΝΧΖ & ΓΗΑΥΔΗΡΗΖ ΝΟΟΚΟΜΔΗΑΚΟΤ ΦΑΡΜΑΚΔΗΟΤ ΔΠΗΘΔΧΡΖΔΗ ΔΛΔΓΥΟΗ ΤΜΦΧΝΑ ΜΔ ΣΖΝ ΗΥΤΟΤΑ ΝΟΜΟΘΔΗΑ θνπόο ηνπ ζεκηλαξίνπ είλαη ε κεηαθνξά γλψζεσλ γηα ηε βειηίσζε ηεο ιεηηνπξγίαο ηνπ Ννζνθνκεηαθνχ θαξκαθείνπ, κέζα απφ ηελ εκπέδσζε ησλ δηαδηθαζηψλ νξγάλσζεο θαη δηαρείξηζεο ζχκθσλα κε ηελ ηζρχνπζα λνκνζεζία. Δπίζεο ζα παξνπζηαζηεί ε δηαδηθαζία επηζεσξήζεσλ & ειέγρσλ κέζα απφ πξαθηηθά παξαδείγκαηα. Σν ζεκηλάξην απεπζύλεηαη ζε Τπεχζπλνπο & Πξνζσπηθφ Φαξκαθείσλ Ννζειεπηηθψλ Ιδξπκάησλ Γεκνζίνπ & Ιδησηηθνχ Γηθαίνπ. ΔΗΖΓΖΣΔ ΣΑΤΡΟ ΔΤΑΓΓΔΛΑΣΟ ΝΑΤΗΚΑ ΜΠΗΣΟΤ Φαξκαθνπνηνί Δπηζεσξεηέο ΔΤΤΠ. Δηζεγεηέο Ννκνζεηηθό πιαίζην o Νφκνη θαη ζρεηηθά Πξνεδξηθά Γηαηάγκαηα Γνκή Ηεξαξρία - Καηεγνξίεο Πξνζσπηθό Ννζνθνκεηαθνύ Φαξκαθείνπ o Ρφινο πξνζσπηθνχ o Αξκνδηφηεηεο o Δθπαίδεπζε Δγθαηαζηάζεηο Υώξνη Ννζ. Φαξκαθείνπ Υώξνη Απνζήθεπζεο θαξκαθεπηηθνύ θαη ινηπνύ πιηθνύ ήκαλζε ρώξσλ πγεηνλνκηθνύ πιηθνύ Δμνπιηζκόο o Πξνδηαγξαθέο o Βαζηθέο απαηηήζεηο ειέγρνπ πνηφηεηαο o Μέζνδνη ειέγρνπ Οξγάλσζε o Σήξεζε αξρείσλ πλζήθεο απνζήθεπζεο θαξκαθεπηηθνύ θαη ινηπνύ πιηθνύ o Καηεγνξίεο θαξκάθσλ θαη πιηθψλ o Πξνηεξαηφηεηεο o Καηαρψξεζε παξαζηαηηθψλ o - Δζσηεξηθνί έιεγρνη (ζεξκνθξαζίαο, πγξαζίαο, δηαθξηηηθφηεηα ρψξσλ, βαζκνλφκεζε νξγάλσλ (calibration) o Σεθκεξίσζε o Έιεγρνο θαη επηβεβαίσζε αμηνπηζηίαο o Tήξεζε αξρείσλ Άζθεζε (case study) θαη αλάιπζε απνηειεζκάησλ Μεραλνξγάλσζε θαξκαθείνπ o Αξκνδηφηεηεο o Καηαρψξεζε ζπληαγψλ ρνξεγνχκελσλ πιηθψλ o Αζθάιεηα ζπζηήκαηνο o Δθπαίδεπζε Έληππα Ννζνθνκεηαθνύ θαξκαθείνπ o Καηεγνξίεο - Πξνδηαγξαθέο o Δηηθέηεο o Αξρεία o Βηβιία o Δπηζηεκνληθή Βηβιηνζήθε o Δπηθνπξηθά έληππα Παξνρή ππεξεζηώλ ηνπ Ννζνθνκεηαθνύ Φαξκαθείνπ o Γηάζεζε θαξκάθσλ (ζε εζσηεξηθνχο αζζελείο ζε εμσηεξηθνχο αζζελείο) o Γηάζεζε ινηπνχ πγεηνλνκηθνχ πιηθνχ o Αληηδξαζηήξηα Γηαρείξηζε πιηθνύ θαξκαθείνπ Αξκνδηφηεηεο Πξνκήζεηεο θαξκαθεπηηθνύ θαη πγεηνλνκηθνύ πιηθνύ o Καηεγνξίεο o νξνί, εκβφιηα, o ζεξκνεπαίζζεηα, o κε ζχληνκε εκεξνκελία ιήμεο, o αληηλενπιαζκαηηθά, αληηζψκαηα, o λαξθσηηθά θ.ιπ. Παξαιαβή θαξκαθεπηηθνύ θαη ινηπνύ πιηθνύ - πνπδαηόηεηα Σξόπνη δηάζεζεο θαξκαθεπηηθνύ θαη ινηπνύ πιηθνύ o Καηεγνξίεο o Υξήζε αηνκηθψλ ζπληαγνινγίσλ λνζειεπνκέλσλ o Γηάζεζε ζε απφξνπο αζζελείο o Γηάζεζε λαξθσηηθψλ θαξκάθσλ o Γηάζεζε πγεηνλνκηθνχ πιηθνχ Απνγξαθή πιηθώλ θαξκαθείνπ - πνπδαηόηεηα Άζθεζε (case study) θαη αλάιπζε απνηειεζκάησλ Δθπαίδεπζε Δπηζεσξήζεηο Έιεγρνη Διεγθηηθά Όξγαλα Μεραληζκνί Ρόινο.Δ.Τ.Τ.Π. Αληηθείκελα ειέγρσλ o Η πιεπξά ηνπ ειεγρφκελνπ o Η πιεπξά ηνπ επηζεσξεηή o Έιεγρνη ηαθηηθνί έθηαθηνη o Κχξηα εκεία o Αμηνιφγεζε Άζθεζε (case study) θαη αλάιπζε απνηειεζκάησλ ζεκηλαξίσλ κε πνιπεηή δηδαθηηθή εκπεηξία. Απξίιηνο 11,12/2011 Ηνύληνο 20,21/2011

5 θνπόο ηνπ ζεκηλαξίνπ είλαη λα εθπαηδεπηνχλ νη ζπκκεηέρνληεο ζηε δηακφξθσζε ζρεδίσλ πνπ αθνξνχλ ζηελ εηνηκφηεηα ηεο λνζνθνκεηαθήο νξγάλσζεο θαη ζηελ αληηκεηψπηζε μαθληθψλ θαη εθηάθησλ αλαγθψλ γηα απνηειεζκαηηθή δηαρείξηζε θηλδχλσλ φπσο: Δθθέλωζε θηηξίωλ Γηαρείξηζε εθδήιωζεο ππξθαγηάο Γηαρείξηζε εληόλωλ θαηξηθώλ θαηλνκέλωλ Γηαρείξηζε θαύζωλα Γηαρείξηζε εμωηεξηθώλ βηνηερλνινγηθώλ θηλδύλωλ Γηαρείξηζε θξνύζκαηνο κε πηζαλή ινίκωμε αλαπλεπζηηθνύ ηύπνπ SARS Γηαρείξηζε δηαθνπήο βαζηθώλ παξνρώλ ιεηηνπξγίαο Δλέξγεηεο κεηά από ζεηζκηθή δόλεζε. Ο ζρεδηαζκφο απηφο, καδί κε ηηο πξνγξακκαηηζκέλεο πεξηνδηθέο θαη έθηαθηεο αζθήζεηο ηνπ πξνζσπηθνχ, επηβάιιεηαη απφ ηελ λνκνζεζία γηα ηελ δηαζθάιηζε ηεο πγείαο ηνπ πξνζσπηθνχ, ησλ ζε αθηλεζία αζζελψλ θαη ησλ έγθιεηζησλ ζε ηδξχκαηα. Σν ζεκηλάξην απεπζύλεηαη ζε δηνηθεηηθφ, ηαηξηθφ, λνζειεπηηθφ, παξαταηξηθφ πξνζσπηθφ πνπ είλαη επηθνξηηζκέλα κε ην ζρεδηαζκφ ή / θαη ηελ εθαξκνγή ζρεδίσλ αληηκεηψπηζεο θξίζεσλ, λνζνθνκείσλ, ηδξπκάησλ ςπρηθώλ παζήζεσλ κε εγθιείζηνπο, νίθσλ επγεξίαο & μελώλσλ πνπ θηινμελνχλ άηνκα ζε αθηλεζία ή θιηλήξεηο, βξεθηθώλ ζηαζκώλ θαη ηδησηηθώλ θιηληθώλ. ΔΗΖΓΖΣΖ ΥΡΗΣΟ ΦΑΡΟΠΟΤΛΟ Οηθνλνκνιφγνο, Γξ. Παλεπηζηεκίνπ Αζελψλ, Δπηζεσξεηήο πζηεκάησλ πνηφηεηαο IS, HACCP, OHSAS, EFQM, CAF, ISPS, ISM, 6S, Αμηνινγεηήο Δπελδχζεσλ Τπνπξγείνπ Αλάπηπμεο / Δκπεηξνγλψκνλαο Φνξέσλ ειέγρνπ Πνηφηεηαο ηνπ Δζληθνχ πζηήκαηνο Γηαπίζηεπζεο ΔΤΓ θαη ΔΦΔΣ, Καζεγεηήο ζηελ Δζληθή ρνιή Γεκφζηαο Γηνίθεζεο, ζην Γηαβαιθαληθφ Ιλζηηηνχην Δπηκφξθσζεο, πγγξαθέαο βηβιίσλ θαη επηζηεκνληθψλ άξζξσλ. ΓΗΑΥΔΗΡΗΖ ΚΡΗΔΧΝ ΚΑΗ ΑΝΣΗΜΔΣΧΠΗΖ ΚΗΝΓΤΝΧΝ ΣΗ ΜΟΝΑΓΔ ΤΓΔΗΑ & ΣΑ ΝΟΖΛΔΤΣΗΚΑ ΗΓΡΤΜΑΣΑ Δζσηεξηθέο θξίζεηο θαη θιηληθφο έιεγρνο, Βηνινγηθνί θίλδπλνη ζηα λνζνθνκεία θαη Ιδξχκαηα Δμσηεξηθέο θξίζεηο ρέδην 1: Γηαρείξηζε έθηαθησλ αλαγθψλ απφ Ππξθαγηά, εηζκφ, Μαδηθνί Σξαπκαηηζκνί απφ θπζηθέο ή άιιεο θαηαζηξνθέο ρέδην 2: Δθθέλσζε λνζνθνκείνπ ιφγσ (Ππξθαγηάο, εηζκνχ, Πιεκκχξαο, Γνιηνθζνξάο, Σξνκνθξαηηθήο ελέξγεηαο, θ.ι.π.) Παξαδείγκαηα Αλάπηπμεο ζρεδίνπ Δθθέλσζεο λνζνθνκείνπ. 1. θνπόο ζηόρνο 2. Οη θαλνληζκνί Πνηνο δίλεη ηελ εληνιή εθθέλσζεο Η επηρείξεζε εθθέλσζεο Η εθθέλσζε Ο ΟΓΔΑ θαη ν ξφινο ηνπ Οη αζζελείο Ο ζπληνληζηήο αλ θξίλεη. 3. Οη δηαδηθαζία Ση θάλνπλ φινη νη πξντζηάκελνη ηκεκάησλ Γίλεηαη ρξήζε. Οξίδεηαη ρψξνο κεηαθνξάο Πσο γίλεηαη ε κεηαθνξά αζζελψλ Ση θάλνπλ νη εξγαδφκελνη αλά ηκήκα Πσο δηαρεηξίδνληαη νη αζζελείο ηνπ ηζνγείνπ Οη αζζελείο πάλσ απφ ην ηζφγεην Ση γίλεηαη ζην ρψξν ζπιινγήο Οη αζζελείο Δληνιή ιήμεο θαηάζηαζεο Σελ επφκελε 4. Ζ Λήμε θηλδύλνπ θαη αλαθνξά ρέδην 3: Γηαρείξηζε εθδήισζεο ππξθαγηάο ρέδην 4: Γηαρείξηζε έληνλσλ θαηξηθψλ θαηλνκέλσλ ρέδην 5: Γηαρείξηζε θαχζσλα ρέδην 6: Γηαρείξηζε εμσηεξηθψλ βηνηερλνινγηθψλ θηλδχλσλ ρέδην 7: Γηαρείξηζε θξνχζκαηνο κε πηζαλή ινίκσμε αλαπλεπζηηθνχ ηχπνπ SARS ρέδην 8: Γηαρείξηζε δηαθνπήο βαζηθψλ παξνρψλ ιεηηνπξγίαο ρέδην 9: Δλέξγεηεο κεηά απφ ζεηζκηθή δφλεζε Η πληνληζηηθή Οκάδα Γηαρείξηζεο Δθηάθησλ αλαγθψλ, ν ξφινο ηεο θαη απφ πνηνπο απνηειείηαη Πφηε θαη πσο ιήγεη ν ζπλαγεξκφο. Απξίιηνο 14,15/2011 Ηνύληνο 23,24/2011

6 ΒΗΟΛΟΓΗΚΟΗ ΚΗΝΓΤΝΟΗ ΚΑΗ ΓΗΑΥΔΗΡΗΖ ΝΟΟΚΟΜΔΗΑΚΧΝ ΛΑΘΧΝ θνπόο ηνπ ζεκηλαξίνπ είλαη ηα δηεπζπληηθά ζηειέρε ησλ Ννζνθνκεηαθψλ ηδξπκάησλ (Ιαηξηθφ, λνζειεπηηθφ, παξαταηξηθφ πξνζσπηθφ Ιδξπκάησλ) λα: λα κπνξνχλ λα δηαρεηξίδνληαη απνηειεζκαηηθά ηνπο ειινρεχνληεο θηλδχλνπο θαη ιάζε κέρξη εμαιείςεσο ηνπο, ηα πξνεξρφκελα απφ ηελ άζθεζε ηνπ θαζεκεξηλνχ ιεηηνπξγήκαηνο ηνπο. δηαρεηξίδνληαη απνηειεζκαηηθά θηλδχλνπο θξίζεηο πνπ θαζεκεξηλά πθίζηαληαη ζην πεξηβάιινλ εξγαζίαο ηνπο. ππνδείμεη ηξφπνπο εθαξκνγήο ησλ λνκνζεηηθψλ απαηηήζεσλ γηα ηελ ιεηηνπξγία ησλ ηδξπκάησλ ηνπο. ηνπο βνεζήζεη λα νδεγήζνπλ ην ίδξπκα ηνπο ζηνλ θφζκν ηεο πνηφηεηαο. επηθέξεη ηελ αιιαγή ζηελ θνπιηνχξα ηνπ πξνζσπηθνχ ησλ Ιδξπκάησλ µε ηνλ πιένλ απνηειεζκαηηθφ ηξφπν Σν ζεκηλάξην απεπζύλεηαη ζε Γηεπζπληή Πξνζσπηθνχ, Τπεχζπλνπο Τγηεηλήο, Σερληθνχο Γ/ληέο & Γ/ληηθά ζηειέρε φισλ ησλ ηκεκάησλ, (Ιαηξηθφ, λνζειεπηηθφ, παξαταηξηθφ πξνζσπηθφ Ιδξπκάησλ). ΔΗΖΓΖΣΖ ΥΡΖΣΟ ΦΑΡΟΠΟΤΛΟ Οηθνλνκνιόγνο, Γξ. Παλεπηζηεκίνπ Αζελώλ, Δπηζεωξεηήο Σπζηεκάηωλ πνηόηεηαο IS, HACCP, OHSAS, EFQM, CAF, ISPS, ISM, 6S, Αμηνινγεηήο Δπελδύζεωλ Υπνπξγείνπ Αλάπηπμεο/ Δκπεηξνγλώκνλαο Φνξέωλ ειέγρνπ Πνηόηεηαο ηνπ Δζληθνύ Σπζηήκαηνο Γηαπίζηεπζεο ΔΣΥΓ θαη ΔΦΔΤ, Καζεγεηήο ζηελ Δζληθή Σρνιή Γεκόζηαο Γηνίθεζεο, ζην Γηαβαιθαληθό Ιλζηηηνύην Δπηκόξθωζεο / Δηδηθόο Δπηζηήκνλαο Παλεπηζηεκίνπ Πεηξαηά, Σπγγξαθέαο βηβιίωλ θαη επηζηεκνληθώλ άξζξωλ. Αλαγλψξηζε, θαηαγξαθή θαη δηαρείξηζε βηνινγηθψλ θηλδχλσλ ζην λνζνθνκεηαθφ πεξηβάιινλ Βηνινγηθνί θίλδπλνη ζηα λνζνθνκεία επηηξνπέο πγηεηλήο θαη αζθάιεηαο ζηα Ννζειεπηηθά Ιδξχκαηα Δπζχλεο εξγνδνηψλ Γηνηθεηψλ Ννζνθνκείσλ, απαηηήζεηο ΠΓ 178 Γηαηξφο εξγαζίαο θαη ηερληθφο αζθάιεηαο ξφινο θαη επζχλεο Γηαρείξηζε λνζνθνκεηαθψλ απνβιήησλ (λνκνζεζία, εθαξκνγή) Κίλδπλνη ινηκψμεσλ θαη πξνζηαζία ζηα λνζνθνκεία (λνκνζεζία, εθαξκνγή) Πηζηνπνίεζε ζπζηεκάησλ πνηφηεηαο ζηα Ννζειεπηηθά Ιδξχκαηα Ννζνθνκεηαθά ιάζε θαη επηηξνπέο ειέγρνπ. ν ξφινο ησλ επηηξνπψλ ζηελ βάζε ηεο πνηφηεηαο ζηελ παξνρή πγείαο, πσο ζπζηήλνληαη, ε εξγαζία ηνπο θαη ε απνηειεζκαηηθφηεηα ηνπο. Μάηνο 05,06/2011 Ηνύιηνο 04,05/2011

7 ΣΡΟΠΟΗ & ΣΔΥΝΗΚΔ ΓΗΑΥΔΗΡΗΖ ΛΟΓΗΣΖΡΗΟΤ ΑΘΔΝΧΝ & ΤΝΔΡΓΑΗΑ ΣΜΖΜΑΣΧΝ ΜΟΝΑΓΧΝ ΤΓΔΗΑ Σν ζεκηλάξην ζηνρεύεη λα δψζεη ζηνπο ζπκκεηέρνληεο ηνπο λένπο ζχγρξνλνπο ηξφπνπο θαη ηερληθέο δηαρείξηζεο ησλ αζζελψλ, απφ ηελ ζηηγκή ηεο «απιήο εξψηεζεο» έσο ηελ πξνψζεζε ηνπο ζην αληίζηνηρν ηαηξηθφ ηκήκα ή θιηληθή Σν ζεκηλάξην απεπζύλεηαη ζε Τπεχζπλνπο & ζηειέρε Οηθ/θσλ Σκεκάησλ ησλ Ννζειεπηηθψλ Ιδξπκάησλ & Γηαγλσζηηθψλ θέληξσλ θαη ζην πξνζσπηθφ γξακκαηείαο ινγηζηεξίνπ αζζελψλ. πκπεξηιακβάλεηαη θαη ην πξνζσπηθφ ππνδνρήο αζζελψλ. Δπίζεο ελδηαθέξεη ην πξνζσπηθφ γξακκαηεηαθήο ππνζηήξημεο ηαηξείσλ, εξγαζηεξίσλ θαη ηκεκάησλ εληφο ή εθηφο λνζνθνκεηαθνχ ζπγθξνηήκαηνο. Ιδηαίηεξν ελδηαθέξνλ ζα έρνπλ θαη νη αζθαιηζηέο αζθαιηζηηθψλ εηαηξηψλ κε ζπκβφιαηα δσήο πνπ πεξηιακβάλνπλ θαη λνζειεία. ΔΗΖΓΖΣΖ ΓΑΒΡΗΖΛ ΚΛΑΒΟ Γηεπζπληηθφ Γηνηθεηηθφ ηέιερνο Ννζνθνκείσλ. Οηθνλνκνιφγνο, Μεηαπηπρηαθά Οξγάλσζε & Γηνίθεζε Τπεξεζηψλ Τγείαο. Δηζεγεηήο ζεκηλαξίσλ κε κεγάιε δηδαθηηθή εκπεηξία. o o o o Σερληθέο δεχμεο ησλ ηκεκάησλ κεηαμχ ηνπο κε απνηέιεζκα ηελ έγθπξε θαη έγθαηξε ελεκέξσζε ησλ αζζελψλ ή ζπγγελψλ απηψλ. Αλαθνξά θαη ηξφπνη επίιπζεο ζπλεζέζηεξσλ πξνβιεκάησλ θαη δηακαξηπξηψλ πνπ πξνθχπηνπλ απφ ηελ κε έγθαηξε ή ειιηπή ελεκέξσζε. Καηαλφεζε ησλ πξνβιεκάησλ θαη ησλ θηλδχλσλ απφ ηελ θαθή ζπλεξγαζία κε ηνπο θαζψο θαη ησλ αζθαιηζηηθψλ εηαηξηψλ- αληηκεηψπηζε απηψλ. Παξαθνινχζεζε λνκνζεζίαο - εγθπθιίσλ θαη λνκνζεηεκάησλ πνπ αθνξνχλ ηηο ζπκβάζεηο ησλ o o o αζθαιηζηηθψλ ηακείσλ & ηηκνινγίσλ αλά πεξίπησζε. (ηξφπνη νκαδνπνίεζεο). ειεγθηέο ησλ δεκφζησλ Τγεηνλνκηθψλ Σακείσλ θαη ησλ ππεπζχλσλ εγθξίζεσλ Πιεξνθνξίεο πνπ πξέπεη λα ιακβάλνληαη απφ ηα πεξηκεηξηθά ηκήκαηα θαη αθνξνχλ ην ινγηζηήξην αζζελψλ. ηαηηζηηθά ζηνηρεία πνπ ελδηαθέξνπλ ην νηθνλνκηθφ ηκήκα θαη δχλαηαη ην ινγηζηήξην αζζελψλ λα παξέρεη. Τπφινηπα αζζελψλ. Δλαιιαθηηθέο ιχζεηο θαη πξνηάζεηο πξνο ηνπο αζζελείο ψζηε λα πεξηνξηζηεί ε δηαθπγή πξνο άιια λνζειεπηηθά θέληξα. Απξίιηνο 11,12/2011 Ηνύληνο 16,17/2011

8 Σν ζεκηλάξην απεπζύλεηαη ζε Γηαρεηξηζηέο Κιηληθψλ & Ννζνθνκεηαθψλ κνλάδσλ, Κνζηνιφγνπο Τπεξεζηψλ Τγείαο, Γηεπζπληέο Ννζνθνκείσλ θαη Κιηληθψλ, Γηεπζχλζεηο πξνκήζεηαο πιηθψλ. Σν ζεκηλάξην έρεη ζρεδηαζζεί γηα λα δψζεη ζηνπο ζπκκεηέρνληεο πνπ έρνπλ εκπιαθεί ζην management ησλ ππεξεζηψλ πγείαο ην ζεκέιην πνπ ρξεηάδνληαη γηα λα εμαζθαιηζζεί φηη ε εηαηξεία ηνπο δίλεη έκθαζε ζηηο πιεξνθνξίεο πνπ ρξεηάδνληαη γηα λα ππνζηεξίμνπλ απνθάζεηο ζηνλ ηνκέα επζχλεο ηνπο. Δζηηάδεη ζε απνθάζεηο πνπ απνηεινχλ αληηθείκελν επηινγήο κεηαμχ πνιιψλ ελαιιαθηηθψλ ιχζεσλ. Δπεηδή ν θπξίαξρνο ζηφρνο απηψλ ησλ επηινγψλ είλαη ε δηαζθάιηζε ηεο νηθνλνκηθήο βησζηκφηεηαο κέζα ζε αληαγσληζηηθφ πεξηβάιινλ πνπ απαηηεί ππεξεζίεο πνηφηεηαο, κέξνο ηνπ πεξηερνκέλνπ δηαπξαγκαηεχεηαη ην ζέκα ηνπ θφζηνπο ησλ ππεξεζηψλ πγείαο. ΔΗΖΓΖΣΖ Οηθνλνκνιόγνο, Δηζεγεηήο ζεκηλαξίωλ κε εμεηδίθεπζε ζην Financial Management θαη ηελ Κνζηνιόγεζε. Δηζεγεηήο ζεκηλαξίωλ κε κεγάιε δηδαθηηθή εκπεηξία. ΚΟΣΟΛΟΓΖΖ & MANAGEMENT ΚΟΣΟΤ ΝΟΖΛΔΤΣΗΚΧΝ & ΓΗΑΓΝΧΣΗΚΧΝ ΜΟΝΑΓΧΝ Δηζαγσγή (ππνδείγκαηα απνθάζεσλ, ζρέζεηο θεξδνζθνπηθνχ θαη κε ραξαθηήξα, ζπζηήκαηα ΙΣ) Κφζηνο θαη θνζηνιφγεζε (αλάιπζε ζπκπεξηθνξάο ηνπ θφζηνπο, θφζηνο κνλάδνο, νξηζκνί νξηαθνχ θφζηνπο, sunk cost, committed cost θιπ, θφζηνο ππεξεζίαο γηα απνθάζεηο, ην ζέκα ηνπ capacity, πξνζδηνξηζκφο δξαζηεξηνηήησλ Ρνε ηνπ θφζηνπο πξνο ηα θέληξα δξαζηεξηνηήησλ, αλάιπζε ησλ νδεγψλ θφζηνπο πγεηνλνκηθψλ ππεξεζηψλ, θνζηνιφγεζε abs, ξνε ηνπ θφζηνπο πξνο ηηο πγεηνλνκηθέο ππεξεζίεο Ρνε θαη management εζφδσλ Δξγαιεία πξφβιεςεο ηεο δήηεζεο ππεξεζηψλ πγείαο, αλάιπζε ησλ ηάζεσλ, θαζεηνπνηεκέλν ζχζηεκα αλάιπζεο ηεο δήηεζεο, ησλ πφξσλ θαη ηνπ θφζηνπο παξνρήο ππεξεζηψλ πγείαο Πξνυπνινγηζκνί θαη πξνυπνινγηζηηθφο έιεγρνο ππεξεζηψλ πγείαο Αλαιχζεηο απνθιίζεσλ (εζφδσλ θαη θφζηνπο) Υξεκαηννηθνλνκηθφ management εηαηξεηψλ παξνρήο ππεξεζηψλ πγείαο (επελδπηηθέο απνθάζεηο, απνθάζεηο επέθηαζεο, απνθάζεηο εμαγνξψλ, ζηνηρεηά απνηηκήζεσλ) Management απνδνηηθφηεηαο εηαηξεηψλ παξνρήο ππεξεζηψλ πγείαο (αλάιπζε KPI s, efficiency rations). Καηόπηλ εθδειώζεσο ελδηαθέξνληνο επηθνηλσλήζηε καδί καο Σει

9 ΓΗΑΥΔΗΡΗΖ ΗΑΣΡΗΚΖ ΒΗΒΛΗΟΘΖΚΖ Ο ζηόρνο ηνπ ζεκηλαξίνπ ε επηκφξθσζε ησλ εξγαδνκέλσλ ζε ηαηξηθέο βηβιηνζήθεο θαη πιεξνθνξηαθνχο νξγαληζκνχο Βηνταηξηθήο πιεξνθφξεζεο ζε βαζηθά ζέκαηα νξγάλσζεο θαη δηαρείξηζεο πιεξνθνξηαθψλ πεγψλ. Σν ζεκηλάξην απηό απεπζύλεηαη ζε Βηβιηνζεθνλφκνπο θαη Γηνηθεηηθφ πξνζσπηθφ ηαηξηθψλ βηβιηνζεθψλ θαη θνξέσλ ζρεηηθψλ κε ηηο Δπηζηήκεο Τγείαο. Δπίζεο αθνξά ζηειέρε Φαξκαθεπηηθψλ εηαηξηψλ ηα νπνία αζρνινχληαη κε ηελ έξεπλα & ηελ εθπαίδεπζε. ΔΗΖΓΖΣΡΗΑ ΚΑΛΟΓΔΡΑΚΖ Βηβιηζεθνλόκνο, MSc in Information Science, University College London. Πξνϊζηακέλε ηεο Ιαηξηθήο βηβιηνζήθεο Κξαηηθνύ Ννζνθνκείνπ Αηηηθήο, Δξγαζηεξηαθόο ζπλεξγαηεο ζην ηκήκα Βηβιηνζεθνλνκίαο θαη ζπζηεκάηωλ πιεξνθόξεζεο, ηνπ ΤΔΙ Αζήλαο κε πνιπεηή δηδαθηηθή εκπεηξία. Βηβιηνζεθνλόκνο Ννζειεύηξηα, Υπεύζπλε βηβιηνζήθεο Κξαηηθνύ Ννζνθνκείνπ. Δηζεγήηξηα ζεκηλαξίωλκε πνιπεηή δηδαθηηθή εκπεηξία. ΓΔΝΗΚΑ Η αλάπηπμε ησλ λέσλ ηερλνινγηθψλ κέζσλ θαη ηνπ Internet θαη ν ζπλερψο απμαλφκελνο φγθνο ησλ δηαζέζηκσλ πεγψλ πιεξoθφξεζεο ζην ςεθηαθφ πεξηβάιινλ επεξεάδεη ζεκαληηθά ηε ιεηηνπξγία ησλ ηαηξηθψλ βηβιηνζεθψλ ζηνπο ηνκείο ηεο δηαρείξηζεο ηεο βηνταηξηθήο πιεξνθνξίαο θαη ηεο αλάπηπμεο ησλ ππεξεζηψλ ηνπο θαη απαηηεί ηελ ζπλερή πξνζαξκνγή θαη εμέιημε ηνπο. Σν ζεκηλάξην ζα αζρνιεζεί κε ηελ νξγάλσζε ησλ ηαηξηθψλ βηβιηνζεθψλ ζε ζέκαηα πνπ αθνξνχλ ζηελ αλάπηπμε ησλ ειεθηξνληθψλ ζπιινγψλ ηνπο, ζηηο δηαζέζηκεο πεγέο πιεξνθφξεζεο ζην δηαδίθηπν, ζηα ειεθηξνληθά ζπζηήκαηα πξφζθηεζεο πιηθνχ, ζηε δνκή θαη ιεηηνπξγία ησλ ηαηξηθψλ βάζεσλ δεδνκέλσλ, ζηηο ζηξαηεγηθέο ζπζηεκαηηθήο αλαδήηεζεο βηβιηνγξαθίαο κε ρξήζε ηειεζηψλ boole θαη γισζζψλ επξεηεξίαζεο θαη ζηελ αλάπηπμε εθπαηδεπηηθψλ ηερληθψλ γηα ηνλ ζρεδηαζκφ θαη ηελ νξγάλσζε ηεο εθπαίδεπζεο ησλ ρξεζηψλ ζηελ αλαδήηεζε θαη εληνπηζκφ ηεο απαηηνχκελεο πιεξνθνξίαο. Βαζηθέο αξρέο νξγάλσζεο βηβιηνζεθψλ Δπηζηεκψλ Τγείαο Αλάπηπμε θαη δηαρείξηζε ζπιινγήο (Ηιεθηξνληθέο πεγέο) Γηαδαλεηζκφο Σαμηλφκεζε (NLM S Classification schema) Ιαηξηθέο Θεκαηηθέο Δπηθεθαιίδεο (MESH, MESH HELLAS) Καηαινγνγξάθεζε Μεζνδνινγία αλαδήηεζεο βηνταηξηθήο πιεξνθνξίαο ζε βάζεηο δεδνκέλσλ- ζεκαηηθέο πχιεο PUBMED-MEDLINE PUBMED CENTRAL NLM GATEWAY Σερληθέο θαη κέζνδνη εθπαίδεπζεο ρξεζηψλ κε έκθαζε ζηηο αξρέο δηαρείξηζεο ηαηξηθψλ βηβιηνζεθψλ. Δθπαηδεπηηθέο ηερληθέο πνπ εληζρχνπλ ηελ ελεξγεηηθή κάζεζε Γεκηνπξγία πξνηχπνπ εθπαίδεπζεο ρξεζηψλ ηαηξηθψλ βηβιηνζεθψλ Φεβξνπάξηνο 24,25/2011 Ηνύληνο 23,24/2011

10 Ο ζηόρνο ηνπ ζεκηλαξίνπ είλαη λα απνθηήζεη ν εθπαηδεπφκελνο ζαθή εηθφλα γηα ηνλ ηαηξνηερλνινγηθφ εμνπιηζκφ ησλ ρεηξνπξγείσλ θαη ηεο εληαηηθήο ζεξαπείαο ησλ Ννζνθνκείσλ. Δηδηθφηεξα ζα παξνπζηαζηνχλ νη θπζηθέο αξρέο ιεηηνπξγίαο αιιά θαη νη αλαιπηηθνί έιεγρνη πνπ πξαγκαηνπνηνχληαη θαηά ηε δηάξθεηα ησλ ηερληθψλ ειέγρσλ (checklists) ηαηξηθψλ κεραλεκάησλ θαη εμνπιηζκνχ κε έκθαζε ζε απηά πνπ είλαη θξίζηκα γηα ηε δσή. Θα παξνπζηαζηεί ε θαηεγνξηνπνίεζε ησλ ηαηξηθψλ κεραλεκάησλ θαη ν ηξφπνο κε ηνλ νπνίν δηεμάγνληαη νη έιεγρνη γηα ηελ ειεθηξηθή αζθάιεηα απηψλ ζχκθσλα κε ηα δηεζλή πξφηππα. ην ηέινο ηνπ ζεκηλαξίνπ ν εθπαηδεπφκελνο ζα είλαη ζε ζέζε λα ρεηξίδεηαη ζέκαηα πνπ άπηνληαη κε ηνλ πςειφ βαζκφ αζθάιεηαο θαη αμηνπηζηίαο ησλ ηαηξηθψλ κεραλεκάησλ θαη ζπκβάιιεηαη ζηε δηαζθάιηζε πνηφηεηαο. Σν ζεκηλάξην απηό απεπζύλεηαη ζε Σερληθνχο Γ/ληέο, Πξντζηακέλνπο & Τπαιιήινπο ηνπ ηκήκαηνο ηερληθήο ππνζηήξημεο εηαηξείαο εκπνξίαο αληίζηνηρσλ κεραλεκάησλ θαη ζε Τπεπζχλνπο Σκήκαηνο Βηνηαηξηθήο Γεκνζίσλ & Ιδησηηθψλ Ννζειεπηηθψλ Ιδξπκάησλ. ΔΗΖΓΖΣΖ ΓΔΧΡΓΗΟ ΑΑΣΑΚΖ Πηπρηνχρνο Σκήκαηνο Σερλνινγίαο Ιαηξηθψλ Οξγάλσλ ρνιήο Σερλνινγηθψλ Δθαξκνγψλ ΣΔΙ Αζήλαο, M.Sc ζηε Βηνηαηξηθή Μεραληθή Βηνηαηξηθή Οξγαλνινγία Παλεπηζηεκίνπ Dundee θνηίαο. ήκεξα είλαη Τπεχζπλνο Σκήκαηνο Βηνηαηξηθήο Σερλνινγίαο ζην Παλεπηζηεκηαθφ Ννζνθνκείν Αξεηαίεην θαη δηδάζθεη σο εξγαζηεξηαθφο ζπλεξγάηεο ζην ηκήκα Σερλνινγίαο Ιαηξηθψλ Οξγάλσλ ηνπ ΣΔΙ Αζελαο. Πηπρηνχρνο Σκήκαηνο Σερλνινγίαο Ιαηξηθψλ Οξγάλσλ ρνιήο Σερλνινγηθψλ Δθαξκνγψλ ΣΔΙ Αζήλαο, M.Sc ζηε Βηνηαηξηθή Μεραληθή Βηνηαηξηθή Οξγαλνινγία Παλεπηζηεκίνπ Dundee θνηίαο. ήκεξα εξγάδεηαη ζην Σκήκα Βηνηαηξηθήο Σερλνινγίαο ζην Παλεπηζηεκηαθφ Ννζνθνκείν Αξεηαίεην ΟΛΑ ΟΑ ΠΡΔΠΔΗ ΝΑ ΓΝΧΡΗΕΔΣΔ ΓΗΑ ΣΖ ΤΝΣΖΡΖΖ & ΣΖΝ ΖΛΔΚΣΡΗΚΖ ΑΦΑΛΔΗΑ ΗΑΣΡΟΣΔΥΝΟΛΟΓΗΚΟΤ ΔΞΟΠΛΗΜΟΤ ΥΔΗΡΟΤΡΓΔΗΧΝ & M.E.Θ. ΤΜΦΧΝΑ ΜΔ ΣΑ ΓΗΔΘΝΖ ΠΡΟΣΤΠΑ (IEC 60601) ΑΡΥΔ ΛΔΗΣΟΤΡΓΗΑ & ΣΔΥΝΗΚΟΗ ΔΛΔΓΥΟΗ A. Μεραλήκαηα Υεηξνπξγείνπ Αλαηζζεζηνινγηθφ Μεράλεκα Αλαπλεπζηήξαο Μφληηνξ παξαθνινχζεζεο δσηηθψλ ιεηηνπξγηψλ (Αλαηζζεζηνινγηθφ) Γηαζεξκία Αλαξξφθεζε Υεηξνπξγηθή Σξάπεδα Απηληδσηήο Αληιίεο έγρπζεο θαξκάθσλ (ζχξηγγα) Αλνηρηή Θεξκνθνηηίδα Μεραλήκαηα κνλάδαο εληαηηθήο ζεξαπείαο Αλαπλεπζηήξαο Μφληηνξ παξαθνινχζεζεο δσηηθψλ ιεηηνπξγηψλ (παξαθιίλην) Μφληηνξ παξαθνινχζεζεο δσηηθψλ ιεηηνπξγηψλ (κεηαθνξάο) Αλαιπηήο αεξηψλ αίκαηνο Αλαξξφθεζε Απηληδσηήο Αληιίεο έγρπζεο θαξκάθσλ (νγθνκεηξηθέο) B. Πξνδηαγξαθέο Ζιεθηξηθήο Αζθάιεηαο Μεζνδνινγία Διέγρνπ Λεηηνπξγίαο IEC Standard θαη ππνθαηεγνξίεο IEC IEC x IEC x IEC x Δπξσπατθή Έλσζε θαη IEC (EN 60601) Βαζηθνί νξηζκνί θαη IEC Καηεγνξηνπνίεζε ζπζθεπώλ θαηά IEC Class I, Class II Type B, BF, CF (applied parts) ήκαλζε ζπζθεπώλ Παξαδείγκαηα. Αλάιπζε πξσηόθνιισλ πλδεζκνινγία πζθεπέο ειέγρνπ. Μάξηηνο 28,29/2011 Ηνύληνο 20,21/2011

11 Σν πξόγξακκα έρεη σο γεληθό ζθνπό ηελ παξνπζίαζε εθαξκνγψλ πιεξνθνξηθήο θαη επηθνηλσληψλ γηα ηελ απνηειεζκαηηθή ιεηηνπξγία ηκήκαηνο Αηκνδνζίαο Γεληθνχ Ννζνθνκείνπ. Οη εηδηθνί εθπαηδεπηηθνί ζηφρνη ηνπ πξνγξάκκαηνο είλαη φζνη ην παξαθνινπζήζνπλ λα είλαη ζε ζέζε: λα πξνζδηνξίδνπλ ηηο απαηηήζεηο ησλ εθαξκνγψλ πιεξνθνξηθήο θαη επηθνηλσληψλ ζε ηκήκαηα αηκνδνζίαο λα ζρεδηάδνπλ ηε δνκή εθαξκνγψλ πιεξνθνξηθήο σο εξγαιεία δηαδηθαζηψλ ιήςεο απφθαζεο λα αλαγλσξίδνπλ θηλδχλνπο θαη πξνβιήκαηα ζηα ζπζηήκαηα απηά πνπ κπνξεί λα κεηψζνπλ ηελ αζθάιεηα θαη απνδνηηθφηεηα ηεο δηαρείξηζεο αίκαηνο θαη λα θξνληίδνπλ γηα ηελ πξφιεςή ηνπο ή ηελ γξήγνξε επαλαθνξά ηνπο. Σν πξόγξακκα απεπζύλεηαη ζε εξγαδφκελνπο (ηαηξηθφ, παξαταηξηθφ πξνζσπηθφ, παξαζθεπαζηέο, ηαηξηθψλ εξγαζηεξίσλ, βηνιφγνη, βηνρεκηθνί) ζηα εξγαζηήξηα θαη ζε ηκήκαηα αηκνδνζίαο Ννζνθνκείσλ, κέιε επηηξνπψλ κεηαγγίζεσλ, Τπεχζπλνπο ηκεκάησλ βειηίσζεο πνηφηεηαο θαη ζε εξγαδφκελνπο ζε ηδησηηθά δηαγλσζηηθά θέληξα. ΔΗΖΓΖΣΡΗΑ ΠΑΝΑΓΗΧΣΑ ΛΑΕΑΡΟΤ Πξνϊζηακέλε Τκήκαηνο Πνηόηεηαο Κξαηηθνύ Ννζνθνκείνπ, Δηζεγήηξηα ζεκηλαξίωλ κε κεγάιε δηδαθηηθή εκπεηξία. ΑΝΑΠΣΤΞΖ ΔΦΑΡΜΟΓΧΝ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΚΖ ΚΑΗ ΔΠΗΚΟΗΝΧΝΗΧΝ ΣΟ ΣΜΖΜΑ ΑΗΜΟΓΟΗΑ (ΚΧΓ. ΑΣΔΠ & ΣΑ) ΓΗΑ ΑΠΟΣΔΛΔΜΑΣΗΚΟΣΔΡΖ ΛΔΗΣΟΤΡΓΗΑ Βαζηθέο αξρέο αξρηηεθηνληθήο πιεξνθνξηαθψλ ζπζηεκάησλ πγείαο Αλαγθαηφηεηα ζρεδηαζκνχ νξγάλσζε πιεξνθνξίαο ζην Σκήκα Αηκνδνζίαο πξνβιήκαηα Ρνή πιεξνθνξηψλ ζην ζχζηεκα δηαρείξηζεο αίκαηνο θαη παξαγψγσλ Οξγάλσζε πιεξνθνξίαο (ζπιινγή, απνζήθεπζε, επηθνηλσλία) Αξρεία Έθδνζε Αλαθνξψλ Αζθάιεηα πιεξνθνξηψλ Υξήζε ξαβδσηψλ θσδηθψλ (barcodes) Δπηθνηλσλία πιεξνθνξηψλ κε άιια ηκήκαηα θαη άιια θέληξα αηκνδνζίαο Αζθάιεηα θαη αμηνπηζηία ζηε δηαρείξηζε αίκαηνο χζηεκα θαηαγξαθήο αλεπηζχκεησλ ζπκβάλησλ Έιεγρνο πνηφηεηαο πιεξνθνξηαθνχ ζπζηήκαηνο Μάηνο 30,31/2011 επηέκβξηνο 26,27/2011

12 ΠΑΡΟΤΗΑΖ & ΑΝΑΛΤΖ ΝΟΜΟΘΔΗΑ ΠΟΤ ΑΦΟΡΑ ΣΖ ΓΗΑΥΔΗΡΗΖ & ΓΗΑΘΔΖ ΦΑΡΜΑΚΔΤΣΗΚΧΝ ΚΔΤΑΜΑΣΧΝ ΣΟΤ Ν. 3459/2006 ΓΗΔΘΝΔΗ ΤΜΒΑΔΗ & ΔΘΝΗΚΖ ΝΟΜΟΘΔΗΑ θνπόο ηνπ ζεκηλαξίνπ είλαη αλάιπζε ηεο λνκνζεζίαο πνπ ζρεηίδεηαη κε ηελ επαίζζεηε θαηεγνξία ησλ θαξκάθσλ πνπ εκπίπηνπλ ζην Ν. 3459/2006 θαη αλαθέξεηαη ζηηο δηαδηθαζίεο δηαρείξηζεο, δηαθίλεζεο, δηάζεζεο θαζψο θαη επηζεσξήζεσλ θαη ειέγρνπ ηνπ φινπ ζπζηήκαηνο. Σν ζεκηλάξην απεπζύλεηαη ζε Τπεχζπλνπο & Πξνζσπηθφ Φαξκαθείσλ Ννζειεπηηθψλ Ιδξπκάησλ Γεκνζίνπ & Ιδησηηθνχ Γηθαίνπ Ιαηξηθψλ Κέληξσλ & Ιδησηηθψλ Φαξκαθείσλ. ΔΗΖΓΖΣΔ ΔΤΑΓΓΔΛΑΣΟ ΜΠΗΣΟΤ Φαξκαθνπνηνί Δπηζεσξεηέο ΔΤΤΠ. Δηζεγεηέο ζεκηλαξίσλ κε πνιπεηή Α. ΓΗΔΘΝΔΗ ΤΜΒΑΔΗ Πεξί λαξθσηηθψλ ζθεπαζκάησλ Πεξί ςπρνηξφπσλ Πεξί πξφδξνκσλ νπζηψλ Β. ΔΘΝΗΚΖ ΝΟΜΟΘΔΗΑ Γ. ΑΡΜΟΓΗΔ ΤΠΖΡΔΗΔ-Ο ΡΟΛΟ ΑΤΣΧΝ Τπνπξγείν Τγεηάο-Γ/λζε θαξκάθσλ θαξκαθείσλ Σκήκα Ναξθσηηθψλ Δπηηξνπή Ναξθσηηθψλ Κεληξηθή Γηαρείξηζε Ναξθσηηθψλ Δζληθφο Οξγαληζκφο Φαξκάθσλ Γ/λζεηο Τγείαο Ννκ. απηνδηνηθήζεσλ Τπνπξγείν Οηθνλνκηθψλ Σεισλεία Τπεξεζία εηδηθψλ ειέγρσλ ψκα Δπηζεσξεηψλ Τπεξεζηψλ Τγείαο θαη Πξφλνηαο Τπνπξγείν Γεκφζηαο Σάμεο Γίσμε Ναξθσηηθψλ ΟΚΑΝΑ Μνλάδεο απεμάξηεζεο Γ. ΠΑΡΑΓΧΓΖ-ΚΑΣΟΥΖ- ΓΗΑΚΗΝΖΖ Γ1.ΠΑΡΑΓΧΓΖ ΚΔΤΑΜΑΣΧΝ ΣΟΤ Ν. 3459/06 Πξνυπνζέζεηο Γηαδηθαζίεο Έιεγρνο Γηθαηνχρνη Πξνγξακκαηηζκφο Γηαδηθαζίεο πξνκεζεηψλ Α πιψλ Γ2.ΚΑΣΟΥΖ ΓΗΚΑΗΟΤΥΟΗ( ΦΑΡΜΑΚΑΠΟΘΖΚΔ, ΦΑΡΜΑΚΔΗΑ, ΝΟΖΛΔΤΣΗΚΑ ΗΓΡΤΜΑΣΑ, ΚΛΗΝΗΚΔ) Πξνυπνζέζεηο Γηαδηθαζίεο πλζήθεο θχιαμεο Έιεγρνο Δηζαγσγέο-εμαγσγέο Γ3.ΓΗΑΚΗΝΖΖ Πξνυπνζέζεηο Γηαδηθαζίεο πλζήθεο θιπ Δ. ΓΗΑΘΔΖ-ΥΟΡΖΓΖΖ( ΟΡΟΗ ΚΑΗ ΠΡΟΫΠΟΘΔΔΗ ΔΛΔΓΥΟ ΚΛΠ Δ1. ΓΗΑ ΘΔΡΑΠΔΤΣΗΚΟΤ Τ Αληηκεηψπηζε ρξφλησλ πξνβιεκάησλ Κνηλά πξνβιήκαηα πγείαο Σνμηθνκαλείο Δ2. ΓΗΑ ΔΡΔΤΝΑ Σ. ΔΗΑΓΧΓΔ ΜΗΚΡΟΓΔΜΑΣΧΝ Ε. ΔΠΗΣΡΟΦΔ ΚΑΣΑΣΡΟΦΔ Γηαδηθαζίεο Α. ΠΙΝΑΚΑ Γ & Γ Β. ΠΙΝΑΚΑ Β Ζ. ΣΔΛΧΝΔΗΑΚΖ ΦΤΛΑΞΖ ΦΑΡΜΑΚΧΝ ΣΟΤ Ν. 3459/06 Θ. ΔΞΑΓΧΓΖ Η. ΠΡΟΛΖΠΣΗΚΟΗ, ΓΗΑΥΔΗΡΗΣΗΚΟΗ, ΚΑΣΑΣΑΛΣΗΚΟΗ ΔΛΔΓΥΟΗ & ΚΤΡΧΔΗ δηδαθηηθή εκπεηξία. Καηόπηλ εθδειώζεσο ελδηαθέξνληνο επηθνηλσλήζηε καδί καο Σει

13 4 ΖΜΔΡΔ ΠΟΗΟΣΗΚΖ ΔΞΤΠΖΡΔΣΖΖ & ΔΠΗΚΟΗΝΧΝΗΑ ΜΔ ΑΘΔΝΔΗ ΤΝΟΓΟΤ ΚΑΣΑ ΣΟ ΠΡΟΔΓΥΔΗΡΖΣΗΚΟ & ΜΔΣΔΓΥΔΗΡΖΣΗΚΟ ΣΑΓΗΟ Σν ζεκηλάξην έρεη σο ζθνπό ηελ εμνηθείσζε ησλ ζπκκεηερφλησλ ζε ηερληθέο & κεζφδνπο πνπ αθνξνχλ: ζηελ Πνηνηηθή Δμππεξέηεζε Αζζελή - πλνδνχ ζηνλ ηξφπν ελεκέξσζεο θαηά ην πξνεγρεηξεηηθφ & κεηεγρεηξεηηθφ ζηάδην ζηε δηακφξθσζε εληχπσλ ελεκέξσζεο αζζελψλ ζπλνδψλ ζηε Γηαρείξηζε παξαπφλσλ θαη αληηξξήζεσλ Αζζελψλ πλνδψλ Σν ζεκηλάξην απεπζύλεηαη ζε: Ιαηξηθφ Πξνζσπηθφ Σκεκάησλ Πξντζηακέλνπο Ννζειεπηηθήο Τπεξεζίαο Ννζειεπηηθφ Πξνζσπηθφ Σκεκάησλ & Μνλάδσλ Πξνζσπηθφ Τπνδνρήο ΔΗΖΓΖΣΖ ΓΗΧΡΓ. ΣΑΘΔΡΟΠΟΤΛΟ MSc. «Κνηλσληθήο Φπρηαηξηθήο - Παηδνςπρηαηξηθήο», χκβνπινο Management, η. Γηνηθεηήο Ννζνθνκείνπ. Δηζεγεηήο ζεκηλαξίσλ κε πνιπεηή δηδαθηηθή εκπεηξία. Πνηνηηθή Δμππεξέηεζε Αζζελώλ - πλνδώλ Η Γηαρείξηζε Αζζελψλ πλνδψλ, Υζεο - ήκεξα Customer Relationship Management (CRM) Γηαρείξηζε Τπνζέζεσλ Αζζελψλ κε ηε θηινζνθία ηνπ CRM Βήκαηα αθνζίσζεο θαη δηαηήξεζεο πειαηψλ (customer loyalty) Reputation Management Αζζελήο - Πνηφηεηα Τπεξεζηψλ θαη παξερφκελεο Δμππεξέηεζεο Η πνηνηηθή εμππεξέηεζε πξνυπνζέηεη φρη κφλν ρακφγεια αιιά θαη ζσζηέο δηαδηθαζίεο Δζείο έρεηε φηη ρξεηάδεηαη γηα ζσζηέο ζρέζεηο κε ηνπο Αζζελείο πλνδνχο Άζθεζε : Βαζκνινγείζηε κε εηιηθξίλεηα ηνλ εαπηφ ζαο Γηαρείξηζε απνηειεζκάησλ ρεηξνπξγηθώλ επεκβάζεσλ Πσο λα απαληήζεηο νινθιεξσκέλα ζε δηάθνξεο Καηεγνξίεο Δξσηήζεσλ Ναη ή Όρη εξσηήζεηο Αδχλαηεο Δλαιιαθηηθέο Δξσηήζεηο Η Δξψηεζε «Λίζηα Αγνξψλ» Ννκηθέο ή Δξσηήζεηο Πξνζσπηθνχ Πξνζσπηθέο Δξσηήζεηο Δξσηήζεηο Βαζκνιφγεζεο Αλφεηεο Δξσηήζεηο Θεηηθή ηάζε θαη Πξνζσπηθή Δηθόλα ζηειέρνπο επηθνηλσλίαο ηελ Δκθάληζε ηνπο Σξφπνπο ηε Γιψζζα ηνπ ζψκαηνο (body language) ηε Φσλή ζαο (γιψζζα ηνπ ζηφκαηνο) ην Σειέθσλν Άζθεζε : Πξνζνκνίσζε θαηαζηάζεσλ ζε πξαγκαηηθέο ζπλζήθεο θαη πξαθηηθή ρξήζεο εξγαιείσλ θαη ηξφπνπ δηαρείξηζεο ησλ θαηαζηάζεσλ Ηθαλνπνίεζε Αλαγθώλ Δμππεξεηνύκελνπ Αηόκνπ Μάζεηε άξηζηα ηη ππεξεζίεο είλαη δηαζέζηκεο απφ ηελ εηαηξεία ζαο Δπηθνηλσλείηε απνηειεζκαηηθά θαη βξείηε ηξφπνπο γηα λα ηθαλνπνηήζεηε ηηο βαζηθέο ηνπο αλάγθεο Κάλεηε φηη έρεηε ππνζρεζεί φηη ζα θάλεηε θαη πξάμηε ην ζσζηά ηελ πξψηε θνξά Αλαγλσξίδεηε πάληα ην δίθην ή ην «δίθην ηνπ πειάηε». Δληνπηζκφο επαλαιεπηηθψλ ζπκπεξηθνξψλ θαη θαηαζηάζεσλ Οινθιήξσζε ηεο πνηνηηθήο εμππεξέηεζεο, πξνβαίλνληαο θαη ζε ελέξγεηεο ππνζηήξημεο Γηαρείξηζε Παξαπόλσλ ζύκθσλα κε ηηο νδεγίεο ηνπ ISO Δηζαγσγή ζην ISO Αληηκεηψπηζε Αληηξξήζεσλ Γηαδηθαζία Αληηκεηψπηζεο Παξαπφλσλ Γηαδηθαζία Αληηκεηψπηζεο Γχζθνισλ Αηφκσλ Άζθεζε: Γηακφξθσζε εηαηξηθψλ εληχπσλ Παξαπφλσλ & Αληηξξήζεσλ Γεκηνπξγία Αθνζησκέλσλ Πειαηώλ θαη Δμαζθάιηζε Δπηζηξνθήο Γπζαξεζηεκέλσλ Ση ζα θάλεηε γηα λα ηνπο δηαηεξήζεηε Μελ ηνπο ζπκάζηε κφλν φηαλ έρεηε φθεινο απφ απηνχο Δπηβξαβεχζηε ηνπο θαη δείμηε ηνπο ηελ επραξίζηεζε ζαο Άζθεζε : Υαξαθηεξηζηηθά Δπηηπρεκέλνπ Απνηπρεκέλνπ ηειέρνπο Δπηθνηλσλίαο. Απξίιηνο 04,05/2011 Ηνύληνο 09,10/ ΧΡΔ

14 Σν ζεκηλάξην απεπζύλεηαη ζε θάζε κνξθήο δηνηθεηηθφ & λνζειεπηηθφ πξνζσπηθφ, πνπ έξρεηαη ζε επαθή κε «πειάηεο αζζελείο» θαη επηζθέπηεο απηψλ, θαη επηζπκεί λα κπεζεί ζηελ ηέρλε ηεο εμππεξέηεζεο ζπλαηζζεκαηηθά θνξηηζκέλσλ πειαηψλ θαη λα αλαπηχμεη ηηο δεμηφηεηεο ζηελ εμππεξέηεζε θνηλνχ. θνπόο ηνπ ζεκηλαξίνπ είλαη νη ζπκκεηέρνληεο λα απνθηήζνπλ πεξηζζφηεξε απηνπεπνίζεζε ζηελ ζπλαιιαγή ηνπο κε αλζξψπνπο πνπ είλαη ζπλαηζζεκαηηθά θνξηηζκέλνη θαη ρξεηάδνληαη εηδηθφ ρεηξηζκφ, εμάζθεζε θαη γλψζε ζε απνθφξηηζε εληάζεσλ κε εθιεπηπζκέλεο ηερληθέο ζπλαηζζεκαηηθήο λνεκνζχλεο γηα λα δηαηεξνχλ θιίκα εξεκίαο. ΔΗΖΓΖΣΡΗΑ ΗΦΗΓΔΝΔΗΑ ΠΑΠΑΡΟΤΖ MBA Δθπαηδεύηξηα Business Coach Απφθνηηνο ηνπ American College of Thessaloniki θαη θάηνρνο Μεηαπηπρηαθνχ Σίηινπ ζηελ Γηνίθεζε Δπηρεηξήζεσλ (MBA) ηνπ Παλεπηζηεκίνπ Hartford ζηηο Η.Π.Α. Έρεη πινπνηήζεη άλσ ησλ 2,200 εθπαηδεπηηθψλ σξψλ θαη έρεη εθπαηδεχζεη άλσ ησλ 500 εξγαδφκελσλ θαη ζηειερψλ πνπ έξρνληαη ζε επαθή κε πλαηζζεκαηηθά Φνξηηζκέλνπο Πειάηεο. Ζ ΑΠΟΣΔΛΔΜΑΣΗΚΖ ΔΞΤΠΖΡΔΣΖΖ ΤΝΑΗΘΖΜΑΣΗΚΑ ΦΟΡΣΗΜΔΝΧΝ ΠΔΛΑΣΧΝ ΠΡΑΚΣΗΚΖ ΔΞΑΚΖΖ Δ ΤΠΟΘΔΣΗΚΑ & ΠΡΑΓΜΑΣΗΚΑ ΔΝΑΡΗΑ Δπηθνηλσλία γηα πξνρσξεκέλνπο: o Γιψζζα ψκαηνο: ηη ζεκαίλεη φηαλ o Ο επαγγεικαηηθφο ηφλνο θσλήο o Απαγνξεπκέλεο εθθξάζεηο θαη ιέμεηο θαη ε αληηθαηάζηαζε ηνπο o Ο ρξπζφο θαλφλαο γηα ηελ εμππεξέηεζε ηνπ πειάηε o Η αγαπεκέλε ιέμε ησλ πειαηψλ Σερληθή Δμππεξέηεζεο πλαηζζεκαηηθά Φνξηηζκέλσλ Πειαηψλ o Ση νθέιε έρεηε απφ ηελ εθαξκνγή ηεο ηερληθήο o Δκβάζπλζε ζην ζπλαίζζεκα ηνπ ζπκνχ o Σα 7 ζηάδηα o Ση ζεκαίλεη θαη πψο γίλεηαη ε ελεξγεηηθή θαηαλφεζε o Πφηε θάλεηε ηελ ππέξβαζε Πξαθηηθή Δμάζθεζε ζε Τπνζεηηθά θαη Πξαγκαηηθά ελάξηα, ζε κηθξέο νκάδεο Οη ζπλήζεηεο θαη ε δηαδηθαζία ηεο Αιιαγήο o Σα ηέζζεξα ζηάδηα ηεο αιιαγήο o Πφζν θαηξφ ρξεηάδεζηε γηα ηελ αιιαγή ηνρνζέηεζε Δπίινγνο: Γέθα Μπζηηθά Δπηβίσζεο φηαλ ζπλαλαζηξέθεζηε «Γχζθνινπο» αλζξψπνπο Μεξηθά ελδεηθηηθά ζρόιηα εθπαηδεπνκέλσλ πνπ έρνπλ παξαθνινπζήζεη ην πξόγξακκα: Γλψζεηο εθαξκφζηκεο θαη ζε άιινπο ηνκείο ηεο δσήο Η αληαιιαγή απφςεσλ (δηαινγηθή ζπδήηεζε) Η ζπκπεξηθνξά θηιηθφηεηα ηεο εθπαηδεχηξηαο Καο Παπαξνχζε Η κεηαδνηηθφηεηα ηεο εθπαηδεχηξηαο, ε νπνία θαηάθεξε λα «απνζπάζεη» ην ελδηαθέξνλ ησλ ζπκκεηερφλησλ κε απνηέιεζκα ηελ πιήξε ζπκκεηνρή ηεο νκάδαο Η παξνπζία ηεο εηζεγήηξηαο, θηιηθή θαη δπλακηθή κε πνιχ θαιφ γλσζηηθφ επίπεδν Όηη είλαη ζεκαληηθέο νη ιεπηνκέξεηεο ζεκεία πνπ θάλνπλ ηε δηαθνξά ψζηε λα γίλνπκε θαιχηεξνη Μάηνο 26,27/2011 Οθηώβξηνο 13,14/2011