ΟΙ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΣΠΑΘΟΥΝ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΟΙ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΣΠΑΘΟΥΝ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ"

Transcript

1 ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ WIND ΟΤΑΝ ΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΠΡΟΣΠΑΘΟΥΝ ΟΙ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΣΠΑΘΟΥΝ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας

2

3 Περιεχόμενα 1. Μήνυμα Προέδρου & Διευθύνοντος Συμβούλου Τι καταφέραμε WIND Ελλάς 20 χρόνια επικοινωνία Το Τηλεπικοινωνιακό Δίκτυο Το Δίκτυο των Καταστημάτων Οικονομική Ανάπτυξη & Χαρακτηριστικά Μεγέθη Αναγνώριση Συμμετοχή Υπευθυνότητα για Όλους στην Πράξη Η Προσέγγισή μας στην Υπευθυνότητα Τα Ενδιαφερόμενα Μέρη μας Προσεγγίζουμε Υπεύθυνα τα Σημαντικά Θέματα Προωθούμε την Υπεύθυνη Επιχειρηματικότητα...26 Στόχοι Εταιρική Διακυβέρνηση Υπεύθυνη Διοίκηση Διοικητική Πρακτική Εσωτερικός Έλεγχος Σύγκρουση Συμφερόντων Αντιμετώπιση της Διαφθοράς Συστήματα Διαχείρισης και Πιστοποιήσεις...36 Στόχοι Αγορά Ανάπτυξη Δικτύου Προϊόντα & Υπηρεσίες για Όλους Υπεύθυνα Προϊόντα Υπεύθυνες Υπηρεσίες «Πράσινο» Προϊόν Κοινωνικό Προϊόν Υπεύθυνο Marketing Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας & Απόρρητο Επικοινωνιών Ενημέρωση Κοινού Ικανοποίηση Πελατών Υπεύθυνοι Προμηθευτές...63 Στόχοι Εργαζόμενοι Στοιχεία Ανθρώπινου Δυναμικού Ανθρώπινα Δικαιώματα &Ί Ίσες Ευκαιρίες Ελευθερία Συνδικαλισμού Επιπλέον Παροχές Υγεία & Ασφάλεια Εργαζομένων Ανάπτυξη & Εξέλιξη Εργαζομένων Εσωτερική Επικοινωνία Εσωτερικός Εθελοντισμός...83 Στόχοι Περιβάλλον Περιβαλλοντική Πολιτική Περιβαλλοντική Διαχείριση Κλιματική Αλλαγή Χρησιμοποιούμενα Υλικά Παραγόμενα Απόβλητα & Διαχείριση Νερό Βιοποικιλότητα - Επίδραση & Διαχείριση Στόχοι Κοινωνία Συνεισφέρουμε στην Κοινωνία Εκπαίδευση Πολιτισμός Κοινωνική Αρωγή Περιβάλλον Στόχοι Στόχοι & Αποτελέσματα Γλωσσάρι Παράρτημα Α Σχετικά με τον Απολογισμό Οικουμενικό Σύμφωνο ΟΗΕ: Αναφορά Προόδου Πίνακες Δεικτών GRI & Πιστοποιήσεις

4 2 1. Μήνυμα Προέδρου & Διευθύνοντος Συμβούλου

5 Αγαπητοί φίλοι, Η βαθιά και παρατεταμένη ύφεση που δοκιμάζει τις αντοχές της οικονομίας και της κοινωνίας μας, γεννά ακόμη μεγαλύτερες προκλήσεις, μαζί και ευθύνες, για τις ελληνικές επιχειρήσεις. Για τη WIND η κρίση αποτέλεσε τη μεγαλύτερη ευκαιρία των τελευταίων ετών. Η Εταιρεία μας «αφυπνίστηκε», αποτίναξε αγκυλώσεις και παρελθούσες νοοτροπίες και κυριολεκτικά μετασχηματίστηκε, εδραιώνοντας ένα νέο επιχειρηματικό μοντέλο, απόλυτα προσαρμοσμένο στα νέα δεδομένα: χωρίς δανειακές υποχρεώσεις, με ευέλικτη δομή και χαμηλότερο λειτουργικό κόστος κατά 40%. Αυτή η μεγάλη αλλαγή, που ολοκληρώθηκε με επιτυχία το 2012, αποτέλεσε τη δική μας απάντηση ευθύνης απέναντι στους μετόχους, τους εργαζόμενους, τους πελάτες μας και το ευρύτερο κοινωνικό σύνολο. Το νέο επιχειρηματικό μοντέλο λειτουργίας της WIND μας έδωσε πρώτα απ όλα τη δυνατότητα να στηρίξουμε ουσιαστικά τους Έλληνες καταναλωτές, προχωρώντας σε μείωση τιμών 27% κατά την τελευταία 3ετία, χωρίς να αλλάξουμε τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των προϊόντων μας. Παράλληλα, ως υγιής οικονομικά επιχείρηση, υλοποιούμε σημαντικές επενδύσεις από ίδια κεφάλαια με άμεση θετική επίδραση στην οικονομία. Την περασμένη χρονιά οι επενδύσεις μας, άγγιξαν τα 65 εκατομμύρια ευρώ και αφορούσαν κατά κύριο λόγο τον εκσυγχρονισμό και την ανάπτυξη του δικτύου μας. Δημιουργούμε έτσι νέες υποδομές που ενισχύουν σημαντικά την παραγωγικότητα των ελληνικών επιχειρήσεων και την ανταγωνιστικότητα της ελληνικής οικονομίας, συνεισφέροντας στην προσπάθεια της χώρας μας να ανακάμψει. Καθώς πασχίζουμε για την ανάπτυξη, η ευθύνη μας απέναντι στην κοινωνία ασφαλώς δεν εξαντλείται σε όσα σας περιέγραψα ως τώρα. Έχουμε δεσμευθεί να παράγουμε αξία για κάθε κοινωνική ομάδα που επηρεάζουμε και στη διάρκεια του 2012 προχωρήσαμε σε πολυάριθμες κοινωνικές δράσεις, σύμφωνα και με τις αρχές του Οικουμενικού Σύμφωνου του Ο.Η.Ε. Στις επόμενες σελίδες θα διαβάσετε αναλυτικά στοιχεία για τις δράσεις Εταιρικής Υπευθυνότητας της WIND, ωστόσο θα ήθελα να αναδείξω ορισμένες σε αυτό το σύντομο σημείωμα: στη διάρκεια του 2012 στηρίξαμε τις πλέον ευπαθείς ομάδες όπως οι άνεργοι και οι άστεγοι συνάνθρωποί μας, ενώ εμπνεύσαμε χιλιάδες συμπολίτες μας να πάρουν μέρος στο δρομικό κίνημα και τρέχοντας μαζί μας σε μεγάλες αθλητικές διοργανώσεις να ενισχύσουν ιδρύματα για παιδιά που μας έχουν ανάγκη. Το μήνυμα «Ένας Αγώνας Για Όλους» μας συγκινεί, πρωτίστως γιατί έγινε πράξη και συμμετοχή, γιατί το ασπάστηκε η κοινωνία μέσα στην οποία επιχειρούμε. Ευχαριστώ προσωπικά κάθε έναν από όσοι έτρεξαν για καλό σκοπό, ιδιαίτερα τους εργαζόμενους της WIND που έδωσαν δυναμικό παρών στις πρωτοβουλίες αυτές. Επιπλέον, και αναγνωρίζοντας ότι η Αειφόρος Ανάπτυξή μας προϋποθέτει την ανάληψη δράσεων για τη μείωση της περιβαλλοντικής μας επίδρασης, προχωρήσαμε μεταξύ άλλων σε έργα εξοικονόμησης ενέργειας και ανανέωσης εξοπλισμών, με αποτέλεσμα τη μείωση της καταναλισκόμενης ενέργειας κατά 31% σε σχέση με το Όσα επιτύχαμε ως σήμερα, μας επιτρέπουν να βλέπουμε τα επόμενα έτη με αισιοδοξία, αναγνωρίζοντας βέβαια τις δυσκολίες που θα βιώνουμε για καιρό. Θα παραμείνουμε με αποφασιστικότητα προσανατολισμένοι στη μακροπρόθεσμη Βιώσιμη Ανάπτυξή μας, ώστε να συνεχίσει η WIND να αποτελεί μια θετική δύναμη για τον τόπο μας. Νάσος Ζαρκαλής Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος WIND Ελλάς 3

6 Τι καταφέραμε 4

7 03/2012: Οι επιχειρήσεις και οι επαγγελματίες μπορούν να αξιοποιήσουν τις νέες υπηρεσίες WIND Business Cloud βασισμένες στην τεχνολογία Cloud, την τάση που πρωταγωνιστεί διεθνώς και αποτελεί το μέλλον στον τομέα των τηλεπικοινωνιών. 05/2012: Για πρώτη φορά στη χώρα μας στήθηκε ψηφιακή κάλπη (exit poll) στις εκλογές, μέσω του υψηλών ταχυτήτων δικτύου κινητής τηλεφωνίας της WIND. Μέσα από το ψηφιακό exit poll οι εταιρείες ερευνών είχαν τη δυνατότητα να συγκεντρώνουν, να μεταδίδουν και να επεξεργάζονται άμεσα τα αποτελέσματα των δημοσκοπήσεων. 05/2012: Η Q γιόρτασε 10 χρόνια οικονομίας, με πακέτα επικοινωνίας που ξεκινούν από μόνο 1 σε μία εποχή που η οικονομία αποκτά πρωταγωνιστικό ρόλο. 06/2012: Ολοκληρώθηκε ο εκσυγχρονισμός του δικτύου κινητής τηλεφωνίας σε Αθήνα & Θεσσαλονίκη, προσφέροντας ταχύτητες ως και 42 Mbps για την ασύρματη πλοήγηση στο Internet. Συνεχίζεται το έργο εκσυγχρονισμού στις άλλες μεγάλες πόλεις της χώρας. 09/2012: Η WIND συνάπτει στρατηγική συνεργασία με τον Όμιλο Εταιρειών Πάνου Γερμανού που αφορά την αποκλειστική διάθεση του συνόλου των υπηρεσιών της WIND από το δίκτυο καταστημάτων του Ομίλου. Παράλληλα, προβλέπει τη μετοχική συμμετοχή του Ομίλου Εταιρειών Πάνου Γερμανού στη WIND Ελλάς, επισφραγίζοντας τη μακροχρόνια αμοιβαία δέσμευση στην επίτευξη του κοινού αναπτυξιακού στόχου. 11/2012: Ξεκινά η προσφορά της υπηρεσίας VDSL Internet με ταχύτητες έως 50 Mbps, για ακόμη πιο γρήγορη πλοήγηση στο διαδίκτυο από τη σταθερή γραμμή. 11/2012: Η WIND στηρίζει τον 30ο Κλασικό Μαραθώνιο Αθηνών ως Επίσημος Χορηγός. Για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά η WIND Running Team εγγράφει περισσότερους από δρομείς και τρέχει στον αγώνα για καλό σκοπό συγκεντρώνοντας για τα παιδιά της ΕΛΕΠΑΠ. Η WIND... σε αριθμούς 20 χρόνια παρουσία στην ελληνική αγορά 256 καταστήματα 65 εκ. συνολικές επενδύσεις σε υποδομές εργαζόμενοι εκπαιδευτικές ώρες σε τεχνικές γνώσεις και διοικητικές δεξιότητες 9,6 εκ. ασφαλιστικές εισφορές 4,5 εκ. πελάτες Σταθερής & Κινητής Τηλεφωνίας χλμ. εθνικό δίκτυο οπτικών ινών σε Κοινωνικούς Φορείς μέσω του Προγράμματος «Ένας Αγώνας για Όλους» 12 χρόνια 31% 378 tn συνεχούς υλοποίησης του προγράμματος «Ταξίδι στον Κόσμο της Γνώσης» μείωση της καταναλωθείσας ενέργειας και 21% των ρύπων CO2e εξοπλισμού πωλήθηκε προς επαναχρησιμοποίηση (Στοιχεία: 31/12/2012) 5

8 3. WIND Ελλάς 20 χρόνια επικοινωνία 6

9 Στην πορεία των 20 χρόνων της, η WIND Ελλάς έχει εδραιωθεί ως μία από τις μεγαλύτερες ελληνικές επιχειρήσεις, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη της οικονομίας και της κοινωνίας μας μέσα από την επιχειρηματική της δραστηριότητα. Ιδρύθηκε το 1992 και ξεκίνησε τη δραστηριότητά της στην ελληνική αγορά τον Ιούνιο του 1993, πραγματοποιώντας από το δίκτυό της την πρώτη κλήση από κινητό τηλέφωνο στη χώρα μας. Οι επενδύσεις της WIND Ελλάς για τη δημιουργία υποδομών, ξεπερνούν συνολικά τα 2,2 δις, με άμεση θετική επίδραση τόσο στην εθνική ανταγωνιστικότητα και παραγωγικότητα όσο και στην αγορά εργασίας, ενώ οι ετήσιες επενδύσεις της WIND ξεπερνούν κατά μέσο όρο τα 80 εκ. κατά την τελευταία τριετία. Στα χρόνια λειτουργίας της, παρουσίασε καινοτομικά προϊόντα που άλλαξαν τα δεδομένα στην επικοινωνία των καταναλωτών. Έχοντας δημιουργήσει ένα ενιαίο δίκτυο Κινητής, Σταθερής Τηλεφωνίας & Internet στην Ελλάδα, η WIND είναι σήμερα ένας ολοκληρωμένος τηλεπικοινωνιακός πάροχος που μπορεί να προσφέρει στους συνδρομητές του όλες τις υπηρεσίες επικοινωνίας μέσα από ένα σημείο πώλησης και εξυπηρέτησης και ένα λογαριασμό, υπηρετώντας με συνέπεια τη φιλοσοφία της, Επικοινωνία για Όλους. Η οικονομική ευρωστία της WIND και το μοντέλο λειτουργίας που έχει υιοθετήσει και το οποίο χαρακτηρίζεται από λιτότητα και έλεγχο του κόστους σε κάθε επιμέρους δραστηριότητα, της επιτρέπουν να προσφέρει ολοένα και πιο οικονομικές λύσεις στους πελάτες της. Την τελευταία τριετία η WIND μείωσε τις τιμές της κατά μέσο όρο 27%, ώστε οι υπηρεσίες επικοινωνίας να είναι ακόμη πιο προσιτές στους Έλληνες καταναλωτές. Παράλληλα ενίσχυσε τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των προϊόντων της, ώστε να εξασφαλίζει τη βέλτιστη σχέση κόστους/ποιότητας για τους συνδρομητές της. 7

10 3.1 Το Τηλεπικοινωνιακό Δίκτυο Ευελιξία σε υψηλό βαθμό, Κάλυψη και εγγυημένη Ποιότητα χαρακτηρίζει την επικοινωνία που προσφέρουμε μέσα από τo ενοποιημένο δίκτυό μας, είτε αφορούν την Κινητή και τη Σταθερή Τηλεφωνία ή το Internet, σύμφωνα πάντα με τις ανάγκες και επιλογές του συνδρομητή. Με στόχο τη συνεχή βελτίωση των δυνατοτήτων του δικτύου μας, έχουμε ξεκινήσει από το 2011 ένα μεγάλο έργο εκσυγχρονισμού των υποδομών Κινητής Τηλεφωνίας, ώστε οι πελάτες μας να απολαμβάνουν πραγματική ευρυζωνική εμπειρία από το κινητό τους. Οι νέες ταχύτητες σύνδεσης στο Internet από το κινητό φτάνουν έως τα 42 Mbps, υπηρετώντας πλήρως την αυξημένη ζήτηση των χρηστών για υπηρεσίες Mobile Internet. Ο εκσυγχρονισμός του δικτύου κινητής έχει ήδη ολοκληρωθεί σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και αρκετές μεγάλες πόλεις, και συνεχίζεται για να καλύψει όλη τη χώρα. 3.2 Το Δίκτυο των Καταστημάτων Με κύριο σκοπό την εξυπηρέτηση των αναγκών των πελατών μας, δίνοντας απάντηση σε κάθε ερώτημά τους, έχουμε αναπτύξει μια άρτια οργανωμένη αλυσίδα καταστημάτων WIND σε όλη την Ελλάδα. Στη διάρκεια του 2012 και χάρη στη στρατηγική συνεργασία μας με τον Όμιλο Εταιρειών Πάνου Γερμανού, διευρύναμε το εμπορικό μας δίκτυο διαθέτοντας τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μέσα από το δίκτυο καταστημάτων του Ομίλου και ειδικότερα τα καταστήματα Public, Multirama και το ηλεκτρονικό κατάστημα 8

11 3.3 Οικονομική Ανάπτυξη & Χαρακτηριστικά Μεγέθη Έξι εταιρείες επενδυτικών κεφαλαίων αποτελούν τη μετοχική σύνθεση της WIND Ελλάς. Με πολυετή παρουσία στο χρηματοπιστωτικό χώρο ιδίως στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, διαχειρίζονται ένα από τα μεγαλύτερα χαρτοφυλάκια συμμετοχών παγκοσμίως. Ελέγχουν τη WIND Ελλάς μέσω της Largo Limited, εταιρείας χαρτοφυλακίου (holding). Το Διοικητικό Συμβούλιο της Largo Limited έχει την ευθύνη για τη στρατηγική και την υλοποίηση του επιχειρησιακού πλάνου της Εταιρείας. Η ισχυρή κεφαλαιακή δομή της WIND Ελλάς και η δέσμευση των μετόχων της στη μακροπρόθεσμη προοπτική της, δίνουν στην Εταιρεία τη δυνατότητα να ενδυναμώσει τις εμπορικές της προσπάθειες και να αξιοποιήσει τα στρατηγικά ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα που διαθέτει, προκειμένου να επεκτείνει την παρουσία της στην ελληνική τηλεπικοινωνιακή αγορά. Αν και το 2012 ήταν η τέταρτη χρονιά βαθιάς ύφεσης της ελληνικής οικονομίας, η WIND Ελλάς ενίσχυσε τη θέση της στην αγορά της κινητής και αύξησε σημαντικά το μερίδιό της στη σταθερή, ξεπερνώντας τους πελάτες σταθερής τηλεφωνίας στο τέλος του έτους. Από τις λίγες ελληνικές εταιρείες που δε βαρύνονται με δανεισμό, η WIND δημιούργησε θετικές ταμειακές ροές ώστε να χρηματοδοτήσει τις δαπάνες και τις επενδύσεις της αποκλειστικά με ίδια κεφάλαια, διατηρώντας έτσι την χρηματοοικονομική της αυτονομία. Το νέο επιχειρηματικό μοντέλο που στρατηγικά εφαρμόζει η WIND από το 2010 χαρακτηρίζεται από λιτή δομή και οργάνωση, αλλαγή ή κατάργηση των διαδικασιών που δεν είναι αποτελεσματικές, χαμηλότερο λειτουργικό κόστος και ευελιξία. Το νέο μοντέλο λειτουργίας απελευθέρωσε σημαντικά κεφάλαια για επενδύσεις, αλλά και έδωσε στη WIND τη δυνατότητα να μετακυλήσει το όφελος στους καταναλωτές, μειώνοντας τις τιμές των προϊόντων της. Με τον τρόπο αυτό αποκαταστάθηκε πλήρως η ανταγωνιστικότητα της WIND Ελλάς στην αγορά και θεμελιώθηκαν οι μακροπρόθεσμες αναπτυξιακές προοπτικές της. 9

12 Χαρακτηριστικά Μεγέθη Κύκλος εργασιών 661,8 εκ 613,7 εκ Επενδύσεις 181,5* εκ 65,0 εκ Ασφαλιστικές εισφορές 10,7 εκ 9,6 εκ Συνολική κεφαλαιοποίηση από χρέος 590,7 εκ 642,5 εκ Συνολική κεφαλαιοποίηση από ίδια κεφάλαια 176,3 εκ 11,3 εκ Σύνολο ενεργητικού 1.194,9 εκ 1.038,6 εκ * Συμπεριλαμβανομένων των κεφαλαίων που διατέθηκαν για την ανανέωση δικαιωμάτων χρήσης συχνοτήτων εργαζόμενοι εργαζόμενοι καταστήματα ,9 εκ. πελάτες κινητής & σταθερής τηλεφωνίας 4,5 εκ. πελάτες κινητής & σταθερής τηλεφωνίας 256 καταστήματα (Στοιχεία: 31/12/2012) 10

13 Ο Διάλογος για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη Bravo! είναι μία πρωτοβουλία του QualityNet Foundation, του Δικτύου Υπεύθυνων Οργανισμών και Ενεργών Πολιτών, 3.4 Αναγνώριση 14o Διεθνές Συνέδριο Τηλεπικοινωνιών InfoCom World Στο πλαίσιο του 14ου Διεθνούς Συνεδρίου Τηλεπικοινωνιών InfoCom World, η WIND Ελλάς απέσπασε δύο σημαντικές διακρίσεις στις κατηγορίες: «Μάνατζερ της Χρονιάς», στην οποία αναδείχθηκε ο Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος της WIND Ελλάς, Νάσος Ζαρκαλής, και στην «Καλύτερη Στρατηγική Μάρκετινγκ και Διαφήμισης». Θεσμός "BRAVO" SUSTAINABILITY DIALOGUE 2012 Το QualityNet Foundation απονέμει στην WIND ΕΛΛΑΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ Α.Ε.Β.Ε. για το Δείκτη Αντίληψης (Perception Index) Διάκριση στην κατηγορία Κοινωνία Δύο σημαντικές διακρίσεις απέσπασε ο Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας της WIND στο πλαίσιο διεξαγωγής του θεσμού "BRAVO" για την αξιολόγηση της Υπεύθυνης Επιχειρηματικότητας. Στο Δείκτη Αντίληψης διακρίθηκε στην κατηγορία «Κοινωνία», ενώ στο Δείκτη Βιωσιμότητας διακρίθηκε στην κατηγορία «Καλύτεροι Απολογισμοί Βιωσιμότητας». Ο θεσμός "BRAVO", διοργανώθηκε για τρίτη συνεχόμενη χρονιά, από το QualityNet Foundation (QNF). 11

14 CEO, ETHOS MEDIA S.A. E-volution Awards Bite Awards Το πρώτο βραβείο απέσπασε η WIND στο νέο θεσμό Business IT Excellence Awards για την ανάδειξη των βέλτιστων πρακτικών αξιοποίησης των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών από στελέχη και επιχειρήσεις. Η WIND διακρίθηκε στην κατηγορία Telecoms & Communication για την υλοποίηση της νέας γενιάς συμβολαίων WIND to All με τεχνολογία Real Time Cost Control. «Στρατηγικός τεχνολογικός στόχος της WIND είναι η ενοποίηση των λειτουργιών σε κοινά συστήματα που θα εξυπηρετούν όλους τους πελάτες τόσο συμβολαίου όσο και καρτοκινητής και όλες τις υπηρεσίες της Κινητής, Σταθερής Τηλεφωνίας και Internet. Το Real Time Cost Control, που τέθηκε σε εφαρμογή για τα νέα συμβόλαια WIND to All είναι μια ενδεικτική τεχνολογία που εντάσσεται απόλυτα στο στρατηγικό αυτό πλάνο της WIND». Νικόλας Κωσταράς, Γενικός Διευθυντής Πληροφορικής της WIND Ελλάς Στις εταιρείες που αξιοποιούν καλύτερα το ηλεκτρονικό επιχειρείν κατατάσσεται η WIND Ελλάς αποσπώντας τα βραβεία καλύτερης Social Media Strategy" και "CPC Campaign για τις ενέργειες και πρακτικές επικοινωνίας και προβολής των 3 brands της (WIND, F2G, Q) στα δημοφιλέστερα social networks, κατά τα Ε-volution Awards 2013, που πραγματοποιήθηκαν για δεύτερη συνεχή χρονιά. Περιβαλλοντικό βραβείο για το νέο 3G δίκτυο της WIND Με το βραβείο Energy Mastering Project για τη βέλτιστη ενεργειακή απόδοση από τη λειτουργία του νέου εκσυγχρονισμένου δικτύου τρίτης γενιάς διακρίθηκε η WIND στα Environmental Awards.Τα Environmental Awards έχουν στόχο να αναδείξουν τις βέλτιστες πρακτικές διαχείρισης έργων, διαδικασιών και πρωτοβουλιών για την προστασία του περιβάλλοντος και την αειφορία. CEO & CSR 2012 ceo & csr awards «WIND RUNNING TEAM THALES - CEO & CSR Το πρώτο βραβείο καλύτερης επικοινωνίας ΕΚΕ απέσπασε η WIND στα βραβεία CEO & CSR 2012 που διοργανώθηκαν στο πλαίσιο του ετήσιου συνεδρίου CEO & CSR Money Conference. Το συνέδριο, που είχε θέμα ΕΥΤΥΧΙΑ: «Ένας νέος δείκτης μέτρησης της επιτυχίας κρατών και επιχειρήσεων», πραγματοποιήθηκε για 6η συνεχόμενη χρονιά με τη συμμετοχή σημαντικών εταιρειών και κορυφώθηκε με την τελετή των βραβείων EKE και βιώσιμης ανάπτυξης 12

15 3.5 Συμμετοχή O κλάδος των τηλεπικοινωνιών είναι σε συνεχή εξέλιξη, τεχνολογική και εμπορική, τόσο στην Ελλάδα όσο και διεθνώς, ενώ αλλαγές και εξελίξεις σημειώνονται και στο ευρύτερο θεσμικό και επιχειρηματικό περιβάλλον του κλάδου. Η WIND Ελλάς, με στόχο να προάγει το ρόλο των τηλεπικοινωνιών στην οικονομία και την κοινωνία, συμμετέχει σε ένα σημαντικό αριθμό θεσμικών φορέων, ενώσεων και αρχών, εστιάζοντας στην υπεύθυνη επιχειρηματικότητα, τη διαφάνεια και τη συμβολή της στην πρόοδο του κλάδου μέσα από την ανταλλαγή τεχνογνωσίας. Στο πλαίσιο αυτό, η WIND Ελλάς συμμετέχει σε: Φορείς για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη Ελληνικό Δίκτυο του Οικουμενικού Συμφώνου του Οργανισμού Ηνωμένων Εθνών Ελληνικό Δίκτυο για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη Ινστιτούτο Επικοινωνίας Συμβούλιο για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη του Συνδέσμου Επιχειρήσεων και Βιομηχανιών Επαγγελματικούς φορείς Ένωση Εταιρειών Κινητής Τηλεφωνίας Ελλάδας (ΕΕΚΤ) Σύνδεσμος Επιχειρήσεων και Βιομηχανιών (ΣΕΒ) Εμπορικό & Βιομηχανικό Επιμελητήριο Αθηνών Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Πληροφορικής και Επικοινωνιών Ελλάδος (ΣΕΠΕ) European Competitive Telecommunications Association (ECTA) GSM Association Europe Mobile Challengers GR.EC.A. (Greek ecommerce Association) Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου 13

16 4. Υπευθυνότητα για Όλους, στην Πράξη 14

17 Επιτεύγματα 2012 Μέσα από την αναγνώριση του σημαντικού ρόλου του κλάδου μας στην ελληνική οικονομία και κοινωνία, καθώς και της βαρύτητας των απόψεων των ενδιαφερόμενων μερών μας για την επίτευξη των επιχειρηματικών μας στόχων, στη WIND Ελλάς βελτιώνουμε την απόδοσή μας και θεμελιώνουμε τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη και προοπτική μας, λαμβάνοντας πολύ σοβαρά υπόψη τις ανάγκες και τις προσδοκίες τους. Aποτελεί προτεραιότητά μας η υιοθέτηση υπεύθυνων πολιτικών και πρακτικών στο πλαίσιο της επιχειρηματικής μας λειτουργίας σύμφωνα με τη στρατηγική Εταιρικής μας Υπευθυνότητας. Η ενσωμάτωση των διεθνών αρχών στη λειτουργία μας, όπως διατυπώνονται στο Σύμφωνο Global Compact, το οποίο και έχουμε προσυπογράψει από το 2008, καθώς και η κεντρική δέσμευση της Εταιρείας μας εκφράζουν με τον καλύτερο τρόπο την προάσπιση της Υπεύθυνης Επιχειρηματικότητας. Υλοποιήσαμε έρευνα εργαζομένων για θέματα υπευθυνότητας Υποστηρίξαμε την υπεύθυνη επιχειρηματικότητα & τεχνολογική καινοτομία Συμμετείχαμε στον ανοιχτό διάλογο για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη BRAVO 2012 Αναπτύξαμε δράσεις με βάση τα αποτελέσματα του διαλόγου με τα ενδιαφερόμενα μέρη μας 15

18 4.1 Η προσέγγισή μας στην Υπευθυνότητα Η στρατηγική Εταιρικής Υπευθυνότητας είναι ενσωματωμένη στην αναπτυξιακή στρατηγική και στις διαδικασίες εξέλιξής μας, αποτελώντας προτεραιότητα για την επιχειρηματική λειτουργία μας. Η μακροχρόνια δέσμευσή μας στη Βιώσιμη Ανάπτυξη αποτυπώνεται συνολικά στο εσωτερικό μας περιβάλλον, μέσα από τις δράσεις που αναπτύσσουμε, τους στόχους που θέτουμε και την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων μας σε ετήσια βάση. 16

19 4.1.1 Δομή Διακυβέρνησης της Εταιρικής μας Υπευθυνότητας Όλοι εμείς στη WIND, θεωρούμε ότι η Εταιρική Υπευθυνότητα αποτελεί μονόδρομο για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη της Εταιρείας μας. Στόχος μας είναι να προωθούμε την κοινωνική πρόοδο, την οικονομική ανάπτυξη και το σεβασμό προς το περιβάλλον, λειτουργώντας με ηθικό και υπεύθυνο τρόπο. Για το λόγο αυτό, έχουμε εντάξει στην Επιχειρηματική μας Στρατηγική την Εταιρική Υπευθυνότητα, προσπαθώντας να συμβάλλουμε διαρκώς στην αλλαγή νοοτροπιών και στη δημιουργία βιώσιμων προοπτικών. 17

20 4.1.2 Η στρατηγική μας για την Εταιρική Υπευθυνότητα Επιλ ογή σης Η στρατηγική Εταιρικής Υπευθυνότητας, που έχουμε υιοθετήσει στη WIND Ελλάς, εκφράζεται μέσω του προγράμματος «Στην Πράξη» και έχει ως στόχο την εφαρμογή της υπεύθυνης πολιτικής μας στην επιχειρηματική μας δραστηριοποίηση, στους ανθρώπους μας, στο περιβάλλον και στην κοινωνία. ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ WIND Στο πλαίσιο αυτό δεσμευόμαστε να: Προσφέρουμε υπεύθυνα προϊόντα και υπηρεσίες, με σκοπό να καλύψουμε σε όλη την ελληνική επικράτεια σημαντικές κοινωνικές ανάγκες, όπως είναι η ανθρώπινη ανάγκη για επικοινωνία. Ελαχιστοποιούμε την περιβαλλοντική μας επίδραση που μπορεί να προκύπτει από την επιχειρηματική μας δραστηριότητα, με έμφαση στη μείωση της κατανάλωσης ενέργειας, την ανακύκλωση υλικών και την ανάπτυξη των δικτυακών υποδομών μας με τρόπο φιλικό προς το περιβάλλον. Ενημερώνουμε και κινητοποιούμε τους ανθρώπους μας, προτρέποντάς τους να αναπτύσσουν εθελοντική προσφορά και να γίνουν ΕΝΕΡΓΟΙ ΠΟΛΙΤΕΣ. Υποστηρίζουμε Οργανισμούς και Φορείς που μέσα από το έργο τους συμβάλλουν στην προστασία του περιβάλλοντος και στηρίζουν τους ανθρώπους και κυρίως τα παιδιά που βρίσκονται σε ανάγκη. 18

21 Οι άξονες της υπεύθυνης δέσμευσής μας αποτυπώνονται στον Απολογισμό μας σύμφωνα με το παρακάτω σχεδιάγραμμα της υπεύθυνης δραστηριοποίησής μας. Οι άξονες αυτοί έχουν προκύψει βάσει των προτεραιοτήτων που έχουμε θέσει στην επιχειρηματική μας λειτουργία και λαμβάνοντας υπόψη τις απόψεις των ενδιαφερόμενων μερών μας για την επίδρασή μας ανά άξονα. Το αποτέλεσμα της συνδυαστικής αυτής προσέγγισης καθορίζει τη βαρύτητα και έκταση της αναφοράς τους στον Απολογισμό. Κοινωνία υποστήριξη ευαίσθητων ομάδων συμβολή στις τοπικές κοινωνίες ασφαλή πρόσβαση σε προϊόντα & υπηρεσίες ενημέρωση & ευαισθητοποίηση κοινού Περιβάλλον προστασία φυσικού περιβάλλοντος ενημέρωση & ευαισθητοποίηση εργαζομένων & κοινωνίας μείωση της επίδρασης στο περιβάλλον Εταιρική Διακυβέρνηση υπεύθυνη διοίκηση ηθικός ανταγωνισμός επικοινωνία με τα ενδιαφερόμενα μέρη συνεισφορά στην τεχνολογική καινοτομία Εργαζόμενοι υγεία & ασφάλεια προσωπική ανάπτυξη εργασιακά δικαιώματα πρόσθετες παροχές συνθήκες εργασίας εσωτερική επικοινωνία Αγορά ποιότητα προϊόντων & υπηρεσιών υπεύθυνο marketing κοινωνικό προϊόν υπεύθυνες προμήθειες ικανοποίηση πελατών ορθή ενημέρωση πελατών 19

22 4.2 Τα Ενδιαφερόμενα Μέρη μας Τα ενδιαφερόμενα μέρη μας καθορίζονται με βάση την επίδραση της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας. Έχουμε αναπτύξει συγκεκριμένη διαδικασία προσέγγισης για την ακριβή χαρτογράφησή τους, καθώς και της σχέσης μας μαζί τους την οποία και ακολουθούμε σε ετήσια βάση. Έτσι, μπορούμε να διασφαλίζουμε την εμπλοκή και αλληλεπίδραση μαζί τους με έναν ανοικτό και ισορροπημένο τρόπο. Τα ενδιαφερόμενα μέρη μας ανήκουν είτε στο εσωτερικό περιβάλλον του Οργανισμού -Μέτοχοι, Εργαζόμενοι, Εμπορικό Δίκτυο-, είτε υπάρχουν και δρουν στο εξωτερικό περιβάλλον, ελληνικό ή και διεθνές -Ρυθμιστικές Αρχές, ΜΜΕ, Τοπική Αυτοδιοίκηση, Προμηθευτές, Συνεργάτες, Πελάτες, Κεντρική Κυβέρνηση, Ακαδημαϊκή Κοινότητα, ΜΚΟ Διάλογος με τα ενδιαφερόμενα μέρη Η διαρκής αμφίδρομη επικοινωνία με τα ενδιαφερόμενα μέρη μας, είναι στο επίκεντρο της λειτουργίας μας. Εργαζόμαστε στενά με διαφορετικές ομάδες κοινών, ώστε να υλοποιούμε το όραμά μας για επικοινωνία και υπευθυνότητα στην Πράξη για Όλους, μέσα από συγκεκριμένες πρωτοβουλίες και καινοτόμες προσεγγίσεις. Προσδιορισμός Ενδιαφερόμερων Μερών Μέσα από κατάλληλες πολιτικές και διαδικασίες έχουμε εδραιώσει την αμφίδρομη επικοινωνία με τα εκάστοτε ενδιαφερόμενα μέρη μας. Ετσι, προσφέρουμε συνεχή πληροφόρηση για την επιχειρηματική μας δραστηριότητα, ενώ παράλληλα γινόμαστε κοινωνοί απόψεων, ερωτημάτων και θέσεων, τις οποίες λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη. Ο έκτος κατά σειρά Απολογισμός μας Εταιρικής Υπευθυνότητας, εργαλείο ενημέρωσης και διαλόγου με τις ομάδες κοινών μας, αποδεικνύει τη δέσμευσή μας για διαφανής και συνεχή ενημέρωση. Δράσεις & Προτεραιότητες Καταγραφή Προκλήσεων & Ευκαιριών Αμφίδρομη Επικοινωνία 20

23 ς. για όλου νότητα Υπευθυ πράξη στην Ευθύνη ΕΤΑΙΡ ΙΚΗ ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΤΗΤΑ WIND ισμός Aπολογ ής Εταιρικ νότητας Yπευθυ Μια φορά το χρόνο το τμήμα Εταιρικής Υπευθυνότητας, κατόπιν ελέγχου των πληροφοριών που συγκεντρώνονται, βάσει του αξιόπιστου μηχανισμού για παρατηρήσεις και σχόλια που έχουμε αναπτύξει και λαμβάνοντας υπόψη τους στόχους της Εταιρείας, προτεραιοποιεί τις ομάδες των ενδιαφερόμενων μερών μας και των σημαντικών θεμάτων τους και στη συνέχεια, προβαίνει στο σχέδιο ανάπτυξης του Διαλόγου. Η δέσμευσή μας να είμαστε κοντά τους δημιουργεί πολύτιμη γνώση για τις ανάγκες τους και καθοδηγεί καθοριστικά τη Διοίκηση της Εταιρείας μας. Ο συνεχής διάλογος αναδεικνύει ζητήματα και σχηματίζει προτάσεις που στη συνέχεια κυοφορούν δράσεις, με τις οποίες η Εταιρεία προσπαθεί να απαντήσει στις προκλήσεις και τις ευκαιρίες που της προσφέρει το περιβάλλον και τα ενδιαφερόμενα μέρη της. BRAVO 2012: Διάλογος για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη Ένα από τα εργαλεία διαλόγου της Εταιρείας με τα ενδιαφερόμενα μέρη μας για τα θέματα που αναπτύσσονται και παρουσιάζονται στον απολογισμό μας, αποτελεί η συμμετοχή μας στο θεσμό BRAVO, ο οποίος διοργανώνεται από το QualityNet Foundation. Ο θεσμός εξυπηρετεί το διάλογο για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη μεταξύ οργανισμών που εκδίδουν απολογισμούς και βασικών κοινωνικών εταίρων, αναφορικά με την πληρότητα και τη βαρύτητα των θεμάτων που παρουσιάζονται. Στο θεσμό συμμετέχουν εκπρόσωποι ακαδημαϊκών, θεσμικών και επιχειρηματικών φορέων, της τοπικής αυτοδιοίκησης, του τύπου και διαφόρων μη κυβερνητικών οργανώσεων. Τα αποτελέσματα του διαλόγου λαμβάνονται υπόψη στο πλαίσιο της συνεχούς βελτίωσης της διεργασίας απολογισμού της Εταιρείας μας. 21

24 Πίνακας ανάπτυξης διαλόγου με τα ενδιαφερόμενα μέρη μας Εξωτερικό Περιβάλλον Ενδιαφερόμενα Μέρη Aμφίδρομη Επικοινωνία Προτεραιότητες - Θέματα Διαλόγου Ρυθμιστικές Αρχές ΜΚΟ/Οργανώσεις Πολιτών Κεντρική Κυβέρνηση/ Τοπική Αυτοδιοίκηση Πελάτες (Ιδιώτες- Επιχειρήσεις) Ακαδημαϊκή Κοινότητα ΜΜΕ Προμηθευτές Συμμετοχή σε διαβουλεύσεις (1) Συμμετοχή σε έρευνες (1) Συμμετοχή σε συνέδρια (1) Συνεργασίες (4) Υποστήριξη (1) Συναντήσεις (2) Συναντήσεις (5) Συμμετοχή σε τοπικά συνέδρια/ημερίδες (3) Έρευνες Ικανοποίησης Πελατών (2) Focus Groups (5) Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών (1) Οn line Επικοινωνία (1) Έρευνα για την Εταιρική Φήμη (3) Τηλεφωνική Γραμμή Παραπόνων (1) Υποστήριξη Επιστημονικών Προγραμμάτων (1) Εκπαιδευτικά Σεμινάρια (5) Ενημερωτικές Ημερίδες (5) Συνεντεύξεις Τύπου (2) Media Trips (4) Field trips (3) Συναντήσεις (1) Δελτία Τύπου & Παρουσιάσεις (1) Επισκέψεις Εργασίας (4) Συμμετοχή σε κλαδικές Ενώσεις (5) Διαρκής Ενημέρωση & Υποστήριξη (1) Δικτυακές Yποδομές & Επενδύσεις Ποιότητα Υπηρεσιών Αγορά Ανταγωνισμός Εκπαίδευση Υγεία & Ασφάλεια Περιβάλλον Κοινωνική Συνεισφορά Η/Μ Ακτινοβολία Οικονομική Ανάπτυξη Περιβάλλον Επενδύσεις σε Τεχνολογία και Υποδομές Υποστήριξη Τοπικής Οικονομίας, Κοινωνικών, Πολιτιστικών και Εκπαιδευτικών θεσμών Τεχνικά θέματα για Προϊόντα & Υπηρεσίες Επικοινωνιακή Κάλυψη Ποιότητα Υπηρεσιών Τηλεπικοινωνιακές Χρεώσεις Η/Μ Ακτινοβολία Η/Μ Ακτινοβολία Ασφαλής Χρήση του Κινητού και του Internet Εκπαίδευση Καινοτομία Υγεία & Ασφάλεια Διοίκηση Οικονομικά & Εμπορικά Αποτελέσματα Ρυθμιστικά Θέματα Ποιότητα Υπηρεσιών & Κάλυψη Δικτύου Υποδομές, Τεχνολογία & Καινοτομία Κοινωνική Συνεισφορά Περιβαλλοντική Λειτουργία Διαδικαστικά Θέματα Οικονομικά Θέματα Έγκαιρη Παράδοση Ασφαλείς συνθήκες παράδοσης για τους εργαζομένους 22

25 Εσωτερικό Περιβάλλον Ενδιαφερόμενα Μέρη Aμφίδρομη Επικοινωνία Προτεραιότητες - Θέματα Διαλόγου Μέτοχοι Εργαζόμενοι Εμπορικό Δίκτυο Καθορισμένες Συναντήσεις Μετόχων (1) Στοχευμένη Επικοινωνία (2) Conference Calls (2) Έρευνα απόψεων εργαζομένων (5) Newsletter Eco News (3) Ιntranet (1) Διοργάνωση Εκδηλώσεων (3) Συναντήσεις με Σωματείο Εργαζομένων (1) Εxtranet (Σύστημα Επικοινωνίας) (1) Εμπορικά Συνέδρια (3) Συναντήσεις με Υπεύθυνους Πωλήσεων (2) Διαρκής Παροχή Ενημέρωσης & Υποστήριξης (1) Mystery Shopping (3) Έρευνα Απόψεων Καταστημάτων (4) Οικονομική Ανάπτυξη/Αποτελέσματα Διοίκηση Eπενδυτικό Πλάνο Στρατηγικές Επιλογές Κοινωνικοοικονομικές Εξελίξεις Εκπαίδευση Υγεία & Ασφάλεια Ίσες Ευκαιρίες Επαγγελματικής Εξέλιξης Θέματα επιχειρησιακής συνέχειας Εταιρική Διακυβέρνηση Μεταφορά Γνώσης & Καλών Πρακτικών Πρωτοβουλίες για στήριξη αναγκών τοπικών κοινωνιών Εκπαίδευση σε Νέα Προϊόντα & Υπηρεσίες Εξυπηρέτηση Πελατών Ανακύκλωση, Στόχοι και Οικολογική Συνείδηση 1 Σε μόνιμη βάση 2 Τακτικά 3 Περιοδικά (2-4 φορές το χρόνο) 4 Σε ετήσια βάση 5 Κατά περίπτωση Φέτος προχωρήσαμε σε συστηματική έρευνα απόψεων των εργαζομένων μας. Η έρευνα περιελάμβανε και θέματα που αφορούν την Εταιρική μας Υπευθυνότητα και πώς την αντιλαμβάνονται οι εργαζόμενοί μας. Σε σχετικό ερώτημα το 85% των εργαζομένων μας απάντησε θετικά, δηλώνοντας ότι η WIND επιδεικνύει Κοινωνική Υπευθυνότητα. Αντίστοιχα, σε θέματα που αφορούν τη Βιώσιμη Ανάπτυξή μας, 79% των εργαζομένων μας απάντησε ότι η WIND βρίσκεται σε μια σταθερή πορεία βελτίωσης. Επιπλέον, το 2012 προχωρήσαμε σε στοχευμένες έρευνες προς τους καταναλωτές μας, οι οποίες ανέδειξαν θέματα σχετικά με την ανάγκη για επικοινωνία προς όλα τα εθνικά δίκτυα, χωρίς διακρίσεις αλλά και απόλυτη οικονομία. Λαμβάνοντας υπόψη μας τα αποτελέσματα των ερευνών αυτών και την ευρύτερη οικονομικοκοινωνική συγκυρία, ανταποκριθήκαμε στις ανάγκες των πελατών μας, εντάσσοντας τους συγκεκριμένους άξονες στη στρατηγική μας. (Στοιχεία: 31/12/2012) 23

26 4.3 Προσεγγίζουμε Υπεύθυνα τα Σημαντικά Θέματα Έχουμε αναπτύξει μηχανισμούς και διαδικασίες, βάσει των οποίων καταγράφουμε και προτεραιοποιούμε τα θέματα Εταιρικής Υπευθυνότητας αναφορικά με τη σημασία τους στην Εταιρεία, τα Ενδιαφερόμενα Μέρη μας και το ευρύτερο Περιβάλλον. Μέσα από διαρκή αξιολόγηση και αναθεώρηση, ορίζουμε την υπεύθυνη δραστηριοποίησή μας, η οποία προκύπτει από: το διάλογο με τα ενδιαφερόμενα μέρη τις καταγεγραμμένες ανάγκες, στις οποίες ανταποκριθήκαμε τη συνεργασία με φορείς & οργανισμούς τη μελέτη των δράσεων άλλων ευρωπαϊκών τηλεπικοινωνιακών οργανισμών 24

ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ της WIND ως best practice εφαρμογής του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας

ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ της WIND ως best practice εφαρμογής του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ της WIND ως best practice εφαρμογής του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας ΓΡΑΜΜΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ Εξειδικευμένοι συνεργάτες του QualityNet Foundation μπορούν να σας υποστηρίξουν στη διαδικασία

Διαβάστε περισσότερα

2.5 Ενδιαφερόμενα Μέρη

2.5 Ενδιαφερόμενα Μέρη 2.5 Ενδιαφερόμενα Μέρη Τα βασικά ενδιαφερόμενα μέρη του ΟΤΕ και της COSMOTE είναι οι εργαζόμενοι οι επενδυτές οι πελάτες, οι δημόσιοι και ρυθμιστικοί φορείς, τα Μ.Μ.Ε. και οι Μη Κυβερνητικές Οργανώσεις,

Διαβάστε περισσότερα

Αναφορά Δέσμευσης (Communication on Engagement - COE)

Αναφορά Δέσμευσης (Communication on Engagement - COE) Αναφορά Δέσμευσης (Communication on Engagement - COE) του QualityNet Foundation (QNF) στο Οικονομικό Σύμφωνο του ΟΗΕ (UN Global Compact - UNGC) Περίοδος Αναφοράς: 2010-2015 Χώρα Αναφοράς: Ελλάδα Αθήνα,

Διαβάστε περισσότερα

Ευθύνη στην πράξη. Υπευθυνότητα για όλους.

Ευθύνη στην πράξη. Υπευθυνότητα για όλους. Ευθύνη στην πράξη. Υπευθυνότητα για όλους. 2011 Aπολογισμός Εταιρικής Yπευθυνότητας ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ WIND Περιεχόμενα 1. 2. 3. 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 4. 4.1 4.2 4.3 4.4 5. 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 6.

Διαβάστε περισσότερα

Ευθύνη στην πράξη. Υπευθυνότητα για όλους.

Ευθύνη στην πράξη. Υπευθυνότητα για όλους. Ευθύνη στην πράξη. Υπευθυνότητα για όλους. 2011 Aπολογισμός Εταιρικής Yπευθυνότητας ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ WIND Περιεχόμενα 1. 2. 3. 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 4. 4.1 4.2 4.3 4.4 5. 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 6.

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΚΤΥΟ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ: ΙΔΡΥΤΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ:

ΔΙΚΤΥΟ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ: ΙΔΡΥΤΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ: ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ: ΙΔΡΥΤΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ: H πρωτοβουλία «Sustainable Greece 2020» διοργανώνεται από το QualityNet Foundation, H πρωτοβουλία «Sustainable Greece 2020» διοργανώνεται από το QualityNet Foundation,

Διαβάστε περισσότερα

ΤΗΛ , FAX Αθήνα 28 Μαΐου 2008 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

ΤΗΛ , FAX Αθήνα 28 Μαΐου 2008 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΓΡΑΦΕΙΟ ΥΦΥΠΟΥΡΓΟΥ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ ΤΗΛ. 213.131.3636, 213.131.3605 FAX. 210.3389197 Αθήνα 28 Μαΐου 2008 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ «ΔΗΜΟΤΙΚΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

Το Πλαίσιο. Η Πρωτοβουλία Sustainable Greece 2020 αναπτύσσεται μέσω:

Το Πλαίσιο. Η Πρωτοβουλία Sustainable Greece 2020 αναπτύσσεται μέσω: Το Πλαίσιο Η Ελλάδα βρίσκεται σε μια κρίσιμη στιγμή της Ιστορίας της. Καλείται να διαχειριστεί μια νέα πρωτόγνωρη πραγματικότητα και να αναζητήσει ένα αναπτυξιακό μοντέλο που θα της επιτρέψει όχι μόνο

Διαβάστε περισσότερα

Αρχή 1. Πιθανές ενέργειες:

Αρχή 1. Πιθανές ενέργειες: Η προσδοκία μας Στο επίκεντρο της δραστηριότητας της ασφαλιστικής βιομηχανίας εντοπίζεται η αντίληψη, η διαχείριση και η ανάληψη κινδύνων. Με γνώμονα την πρόληψη και την μείωση της έκθεσης στον κίνδυνο

Διαβάστε περισσότερα

ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ της ΧΑΛΚΟΡ ως best practice εφαρμογής του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας

ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ της ΧΑΛΚΟΡ ως best practice εφαρμογής του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ της ΧΑΛΚΟΡ ως best practice εφαρμογής του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας ΓΡΑΜΜΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ Εξειδικευμένοι συνεργάτες του QualityNet Foundation μπορούν να σας υποστηρίξουν στη διαδικασία

Διαβάστε περισσότερα

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A. Η Δέσμευση της Διοίκησης...3. Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4. Εταιρικές Αξίες Ομίλου ΤΙΤΑΝ...

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A. Η Δέσμευση της Διοίκησης...3. Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4. Εταιρικές Αξίες Ομίλου ΤΙΤΑΝ... «ΕΤΑΙΡΙΚΕΣ ΑΞΙΕΣ & ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΜΙΛΟΥ ΤΙΤΑΝ» Μάιος 2008 1 Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A Η Δέσμευση της Διοίκησης......3 Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4 Εταιρικές Αξίες Ομίλου

Διαβάστε περισσότερα

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP)

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) Ιανουάριος 2012 Περιεχόμενα 1. H Εταιρία 2. Δήλωση Δέσμευσης Διοίκησης 3. Δέσμευση προς την Αγορά 4. Ανθρώπινα Δικαιώματα- Συνθήκες Εργασίας 5. Περιβάλλον 6. Καταπολέμηση

Διαβάστε περισσότερα

Sustainable 3 rd Party Logistics ΑΘΗΝΑ, 29 ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2015

Sustainable 3 rd Party Logistics ΑΘΗΝΑ, 29 ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2015 Sustainable 3 rd Party Logistics ΑΘΗΝΑ, 29 ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2015 1 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ 2 Η Π.Α.Ε.Γ.Α.Ε. (Προνομιούχος Ανώνυμος Εταιρεία Γενικών Αποθηκών Ελλάδος) είναι η πρώτη ελληνική εταιρεία παροχής υπηρεσιών

Διαβάστε περισσότερα

ΑΑΑ. Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση. του Προγράμματος Περιβάλλοντος του Ο.Η.Ε.

ΑΑΑ. Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση. του Προγράμματος Περιβάλλοντος του Ο.Η.Ε. ΑΑΑ Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση A global sustainability framework and initiative of the United Nations Environment Programme Finance Initiative Ένα παγκόσμιο πλαίσιο και μια πρωτοβουλία της Πρωτοβουλίας

Διαβάστε περισσότερα

1. Πληροφορίες για τον Απολογισμό

1. Πληροφορίες για τον Απολογισμό 1. Πληροφορίες για τον Απολογισμό Ο Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας της WIND Ελλάς είναι ο τέταρτος κατά σειρά ετήσιος Απολογισμός που εκδίδουμε και ο τρίτος σύμφωνα με το πρότυπο των δεικτών του GRI.

Διαβάστε περισσότερα

1.1. Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών

1.1. Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών 1.1. Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών Η Voiceland στα πλαίσια των επιχειρησιακών της λειτουργιών διαχειρίζεται τηλεπικοινωνιακά συστήματα μέσω των οποίων προσφέρει υπηρεσίες τηλεφωνίας στην πελατειακή της

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΔΙΑΛΟΓΟΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

Ο ΔΙΑΛΟΓΟΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Ο ΔΙΑΛΟΓΟΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Ο Διάλογος που πραγματοποιείται στο πλαίσιο της Πρωτοβουλίας Sustainable Greece 2020, αποτελεί τη συστηματική καταγραφή των θέσεων όλων των προσκεκλημένων στην Πρωτοβουλία Κοινωνικών

Διαβάστε περισσότερα

1. Πληροφορίες για τον Απολογισμό

1. Πληροφορίες για τον Απολογισμό 1. Πληροφορίες για τον Απολογισμό Ο Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας της WIND Ελλάς είναι ο τέταρτος κατά σειρά ετήσιος Απολογισμός που εκδίδουμε και ο τρίτος σύμφωνα με το πρότυπο των δεικτών του GRI.

Διαβάστε περισσότερα

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER Πιστεύουμε ότι η επιχειρηματικότητα ανθεί μόνο σε κοινωνίες όπου υπάρχει προστασία και σεβασμός των ανθρωπίνων δικαιωμάτων. Αναγνωρίζουμε ότι οι

Διαβάστε περισσότερα

Π Ρ Ω Τ Ο Κ Ο Λ Λ Ο Σ Υ Ν Ε Ρ ΓΑ Σ Ι Α Σ

Π Ρ Ω Τ Ο Κ Ο Λ Λ Ο Σ Υ Ν Ε Ρ ΓΑ Σ Ι Α Σ Π Ρ Ω Τ Ο Κ Ο Λ Λ Ο Σ Υ Ν Ε Ρ ΓΑ Σ Ι Α Σ τ ο υ Υ π ο υ ρ γ ε ί ο υ Ο ι κ ο ν ο μ ί α ς, Υ π ο δ ο μ ώ ν, Ν α υ τ ι λ ί α ς κ α ι Το υ ρ ι σ μ ο ύ μ ε τ η ν Αν ε ξά ρ τ η τ η Α ρ χ ή «Σ υ ν ή γ ο ρ ο ς

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ & ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ

ΟΔΗΓΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ & ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΟΔΗΓΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ & ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Επιλέξτε την κατηγορία στην οποία θέλετε να ενταχθεί η εταιρεία σας και συμπληρώστε τα αντίστοιχα κριτήρια του ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΚΩΔΙΚΑ ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑΣ με βάση τον συγκεκριμένο Οδηγό

Διαβάστε περισσότερα

Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη

Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη Σημειώσεις για το μάθημα Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη ΤΜΗΜΑ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΜΕΣΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ Εισηγητής: Κώστας Αντ. Πετράκης Αργοστόλι, Ιούνιος 2015 εισαγωγή Τα κείμενα που ακολουθούν αποτελούν

Διαβάστε περισσότερα

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ Νέα πρότυπα ηγεσίας και επιχειρηματικότητας Προκλήσεις και προοπτικές Μαρία Αλεξίου Πρόεδρος Ελληνικό Δίκτυο για τη Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη Aθήνα, Ιούνιος 2013 Ένας κόσμος σε

Διαβάστε περισσότερα

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) 2013

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) 2013 COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) 2013 Απρίλιος 2014 Περιεχόμενα 1. H Εταιρία 2. Δήλωση Δέσμευσης Διοίκησης 3. Δέσμευση προς την Αγορά 4. Ανθρώπινα Δικαιώματα 5. Συνθήκες Εργασίας 6. Περιβάλλον 7. Καταπολέμηση

Διαβάστε περισσότερα

ISO 26000 ΟΔΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ

ISO 26000 ΟΔΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ISO 26000 ΟΔΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΜΕΡΟΣ 3-4 ΙΩΑΝΝΗΣ Λ. ΣΟΥΦΛΗΣ Δρ ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΟΣ ΜΗΧΑΝΙΚΟΣ (isouflis@otenet.gr) ΜΑΙΟΣ 2013 ΔΟΜΗ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΑΡΧΕΣ, ΟΡΟΛΟΓΙΑ, ΟΡΙΣΜΟΙ ΙΣΤΟΡΙΚΟ, ΤΑΣΕΙΣ, ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΔΡΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΟΙΚΤΗ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ 2014-2016. Εύη Χριστοφιλοπούλου Υφυπουργός Διοικητικής Μεταρρύθμισης & Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης

ΕΘΝΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΔΡΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΟΙΚΤΗ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ 2014-2016. Εύη Χριστοφιλοπούλου Υφυπουργός Διοικητικής Μεταρρύθμισης & Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης ΕΘΝΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΔΡΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΟΙΚΤΗ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ 2014-2016 Εύη Χριστοφιλοπούλου Υφυπουργός Διοικητικής Μεταρρύθμισης & Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Διαφανής Αποτελεσματική Υπεύθυνη Διακυβέρνηση Ζήτημα πρωτεύουσας

Διαβάστε περισσότερα

Ρυθμιστικές προκλήσεις & προοπτικές στον τομέα των τηλεπικοινωνιών. Καθηγητής Δημ. Τσαμάκης Πρόεδρος ΕΕΤΤ

Ρυθμιστικές προκλήσεις & προοπτικές στον τομέα των τηλεπικοινωνιών. Καθηγητής Δημ. Τσαμάκης Πρόεδρος ΕΕΤΤ Ρυθμιστικές προκλήσεις & προοπτικές στον τομέα των τηλεπικοινωνιών Καθηγητής Δημ. Τσαμάκης Πρόεδρος ΕΕΤΤ 18o GREEEK ICT FORUM 26 Οκτωβρίου 2016 Agenda Σχετικά με την ΕΕΤΤ Ιστορική αναδρομή Σημερινή κατάσταση

Διαβάστε περισσότερα

Εταιρική Διακυβέρνηση: Η πρόσφατη εμπειρία του Ν.4364/2016 για τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις

Εταιρική Διακυβέρνηση: Η πρόσφατη εμπειρία του Ν.4364/2016 για τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις Εταιρική Διακυβέρνηση: Η πρόσφατη εμπειρία του Ν.4364/2016 για τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις IIA, Ιούλιος 2016 Dr. Stamatis Dritsas, CPA (GR), AAIA,CRP Deputy CEO, Head of Risk Advisory Services Sol Consulting

Διαβάστε περισσότερα

Γιώργος Πατούλης Δήμαρχος Αμαρουσίου

Γιώργος Πατούλης Δήμαρχος Αμαρουσίου 1 Ο Δήμος Αμαρουσίου προσφέρει καθημερινά, μια σειρά από χρήσιμες και υψηλής ποιότητας υπηρεσίες, σε χιλιάδες πολίτες. Αναλαμβάνει σημαντικές πρωτοβουλίες, που βελτιώνουν την καθημερινότητα τους. Διεκδικεί

Διαβάστε περισσότερα

Σχέδιο Εθνικής Στρατηγικής της Ελλάδας για την ΕΚΕ

Σχέδιο Εθνικής Στρατηγικής της Ελλάδας για την ΕΚΕ Σχέδιο Εθνικής Στρατηγικής της Ελλάδας για την ΕΚΕ Ημερομηνία ανάρτησης στο opengov.gr: 28/7/2014 ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΑ ΕΝΑΡΞΗ ΟΜΑΔΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Γενικής Γραμμματείας Εμπορίου Υπουργείου Ανάπτυξης & Ανταγωνιστικότητας

Διαβάστε περισσότερα

Αρχική Διαφάνεια (1) ΤΟ ΨΗΦΙΑΚΟ ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ

Αρχική Διαφάνεια (1) ΤΟ ΨΗΦΙΑΚΟ ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ Αρχική Διαφάνεια (1) ΤΟ ΨΗΦΙΑΚΟ ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ Εισαγωγή Διαφάνεια 2 Οι στόχοι του Ψηφιακού Θεματολογίου είναι πλέον πολύ γνωστοί σε όλους μας. Η ΕΕ επιδιώκει να εξασφαλίσει ότι, μέχρι

Διαβάστε περισσότερα

8.3 Πίνακας Δεικτών Global Reporting Intiative G3.1

8.3 Πίνακας Δεικτών Global Reporting Intiative G3.1 8.3 Πίνακας Δεικτών Global Reporting Intiative G3.1 Ο ς ΕΥ του ΟΤΕ και της COSMOTE βασίζεται στις απαιτήσεις που ορίζονται από το Global Reporting Initiative (GRI). Ο ς ΕΥ 2013 του ΟΤΕ και της COSMOTE

Διαβάστε περισσότερα

Εισηγήτρια: Κατερίνα Γρυμπογιάννη, Επικεφαλής Επιθεωρήτρια της TUV Rheinland Α.Ε. 1 13/7/2012 ΗΜΕΡΙΔΑ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ

Εισηγήτρια: Κατερίνα Γρυμπογιάννη, Επικεφαλής Επιθεωρήτρια της TUV Rheinland Α.Ε. 1 13/7/2012 ΗΜΕΡΙΔΑ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ Εφαρμογή Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας στις υπηρεσίες Υγείας: Προϋπόθεση για την ανάπτυξη και την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών. (ISO 9001 ISO 22000 ISO 14001 ISO 27001 ISO 50001 OHSAS 18001) Σχετικές

Διαβάστε περισσότερα

Η Θέση μας. Η εχεμύθεια αποτελεί εταιρική αρχή που απορρέει από τον συχνά «ευαίσθητο» χαρακτήρα των συνεργασιών

Η Θέση μας. Η εχεμύθεια αποτελεί εταιρική αρχή που απορρέει από τον συχνά «ευαίσθητο» χαρακτήρα των συνεργασιών Η Θέση μας H Spin Communications έχει καταξιωθεί από το 2003 ως μια από τις πλέον σύγχρονες, καινοτόμες και αποτελεσματικές εταιρείες του κλάδου της επικοινωνίας και των δημοσίων σχέσεων. Διαθέτει πλήρως

Διαβάστε περισσότερα

Ο ρόλος της Ψηφιακής Στρατηγικής

Ο ρόλος της Ψηφιακής Στρατηγικής Μπάμπης Τσιτλακίδης Ο ρόλος της Ψηφιακής Στρατηγικής Η ψηφιακή τεχνολογία ως: Καταλύτης για την επίλυση σύγχρονων αστικών ζητημάτων Βασικό εργαλείο για αστικό σχεδιασμό Το μέσο (και όχι αυτοσκοπός) για

Διαβάστε περισσότερα

Είναι μέλος του Ομίλου της Deutsche Telekom (κατά 40%) και αποτελείται από τη μητρική εταιρεία ΟΤΕ ΑΕ και τις θυγατρικές εταιρείες της.

Είναι μέλος του Ομίλου της Deutsche Telekom (κατά 40%) και αποτελείται από τη μητρική εταιρεία ΟΤΕ ΑΕ και τις θυγατρικές εταιρείες της. ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ Ο Όμιλος ΟΤΕ, αποτελεί τον μεγαλύτερο τηλεπικοινωνιακό πάροχο στην και έναν από τους κορυφαίους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους στη Νοτιοανατολική Ευρώπη. Είναι μέλος του Ομίλου της Deutsche

Διαβάστε περισσότερα

1. Την παρουσίαση του ελληνικού προτύπου ΕΛΟΤ 1452 για τη διαχείριση της ποιότητας εμπορικών καταστημάτων,

1. Την παρουσίαση του ελληνικού προτύπου ΕΛΟΤ 1452 για τη διαχείριση της ποιότητας εμπορικών καταστημάτων, Εκδήλωση για Πρότυπο ποιότητας για εμπορικά καταστήματα Νέες εκδόσεις προτύπων συστημάτων διαχείρισης αίθουσα Εμπορικού και Εισαγωγικού Συλλόγου Πατρών πλ. Γεωργίου Α 25, ΠΑΤΡΑ Τετάρτη, 25 Νοεμβρίου 2015

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ BRAVO SUSTAINABILITY PERFORMANCE DIRECTORY

ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ BRAVO SUSTAINABILITY PERFORMANCE DIRECTORY ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ BRAVO SUSTAINABILITY PERFORMANCE DIRECTORY ΤΗ ΧΑΡΤΑ ΒΙΩΣΙΜΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ & ΥΠΕΥΘΥΝΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ Δικαίωμα συμμετοχής έχουν ΟΛΕΣ οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ της. Σύστασης για ΣΥΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ της. Σύστασης για ΣΥΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ Βρυξέλλες, 2.3.2015 COM(2015) 99 final ANNEX 1 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ της Σύστασης για ΣΥΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ σχετικά με τους γενικούς προσανατολισμούς των οικονομικών πολιτικών των κρατών μελών

Διαβάστε περισσότερα

Εταιρική Κουλτούρα: Βαρόμετρο επιτυχίας

Εταιρική Κουλτούρα: Βαρόμετρο επιτυχίας Εταιρική Κουλτούρα: Βαρόμετρο επιτυχίας Άρθρο του Παναγιώτη Γ. Ρουσόπουλου, Γενικού Διευθυντή της εταιρείας συμβούλων THE FRANCHISE CO. και Διευθύνοντα Συμβούλου της Dale Carnegie Training Hellas Μια εταιρική

Διαβάστε περισσότερα

Μοντέλο επιχειρηματικής αριστείας

Μοντέλο επιχειρηματικής αριστείας Μοντέλο επιχειρηματικής αριστείας Επιμέλεια & Παρουσίαση: Μηνόπουλος Σίμος, Κιλκίς, Ιανουάριος 2015 Εισαγωγή Το μοντέλο επιχειρηματικής αριστείας, είναι κατά την προσωπική μου άποψη, μια ολοκληρωμένη πρόταση

Διαβάστε περισσότερα

ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΓΙΝΩ ΜEΛΟΣ ΤΟΥ ΣΕΒ;

ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΓΙΝΩ ΜEΛΟΣ ΤΟΥ ΣΕΒ; ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΓΙΝΩ ΜEΛΟΣ ΤΟΥ ΣΕΒ; Έχεις 4 λόγους και 38 συγκριτικά πλεονεκτήματα! ΗΓΕΣΙΑ ΕΚΠΡΟΣΩΠΗΣΗ ΓΝΩΣΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΗΓΕΣΙΑ Θέλω να είμαι μέλος στον κορυφαίο σύνδεσμο των επιχειρήσεων και της βιομηχανίας, γιατί

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2013

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2013 ΑΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2013 Μήνυμα ροέδρου & Διευθύνοντος Συμβούλου «Αγαπητοί φίλοι, Νάσος Ζαρκαλής ρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος WIND Ελλάς Κοιτάζοντας πίσω στο 2013, κάνω κάποιες σκέψεις που

Διαβάστε περισσότερα

ETHOS EVENTS 2015 CALENDAR

ETHOS EVENTS 2015 CALENDAR ETHOS EVENTS 2015 CALENDAR Α/Α ΤΙΤΛΟΣ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ / ΤΟΠΟΣ 1 MOBILITY FORUM & APPS AWARDS 2 Απριλίου 2 HR COMMUNITY CONFERENCE & AWARDS 14 Μαΐου 3 OTCs & COSMETICS CONFERENCE 4 HOSPITALITY FORUM

Διαβάστε περισσότερα

Βιώσιμη Ανάπτυξη Ο κόσμος μας, καλύτερος

Βιώσιμη Ανάπτυξη Ο κόσμος μας, καλύτερος 7 Βιώσιμη Ανάπτυξη Ο κόσμος μας, καλύτερος Βιώσιμη Ανάπτυξη Ο κόσμος μας, καλύτερος Η Στρατηγική Βιώσιμης Ανάπτυξης του Ομίλου ΟΤΕ αποτελεί αναπόσπαστο συστατικό της επιχειρηματικής στρατηγικής του Ο Όμιλος

Διαβάστε περισσότερα

1 Σχετικά με τον Απολογισμό 2 Μήνυμα Προέδρου & Διευθύνοντος Συμβούλου 3 WIND Ελλάς Επικοινωνία με άλλον αέρα 4 Εταιρική Υπευθυνότητα

1 Σχετικά με τον Απολογισμό 2 Μήνυμα Προέδρου & Διευθύνοντος Συμβούλου 3 WIND Ελλάς Επικοινωνία με άλλον αέρα 4 Εταιρική Υπευθυνότητα ΜΙΑ ΧΡΟΝΙΑ ΜΕ ΑΛΛΟΝ ΑΕΡΑ ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2014 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1 Σχετικά με τον Απολογισμό... 3 2 Μήνυμα Προέδρου & Διευθύνοντος Συμβούλου... 4 3 WIND Ελλάς Επικοινωνία με άλλον αέρα...

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΙSO 9001 : 2008

ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΙSO 9001 : 2008 ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΙSO 9001 : 2008 ΕΞΩΤΕΡΙΚΑ ΟΦΕΛΗ Eνισχύει άμεσα την εμπιστοσύνη των πελατών στην εταιρεία Αναβαθμίζει το κύρος της επιχείρησης προς αρχές, δανειστές, επενδυτές Αποτελεί αναγνωρίσιμο

Διαβάστε περισσότερα

Χαιρετισμός Προέδρου Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας Κύπρου στην εκδήλωση με θέμα «Ενεργειακή απόδοση για έξοδο από την κρίση»

Χαιρετισμός Προέδρου Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας Κύπρου στην εκδήλωση με θέμα «Ενεργειακή απόδοση για έξοδο από την κρίση» Χαιρετισμός Προέδρου Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας Κύπρου στην εκδήλωση με θέμα «Ενεργειακή απόδοση για έξοδο από την κρίση» Σπίτι της Ευρωπαϊκής Ένωσης 5 Ιουλίου, 2013 Κυρίες και Κύριοι, Με ιδιαίτερη χαρά

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΑΙΔΙΚΗΣ ΠΑΧΥΣΑΡΚΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΑΙΔΙΚΗΣ ΠΑΧΥΣΑΡΚΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΑΘΗΝΑ, ΙΟΥΝΙΟΣ 2014 ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΑΙΔΙΚΗΣ ΠΑΧΥΣΑΡΚΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΡΟΤΑΣΗ ΓΙΑ ΙΔΙΩΤΙΚΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΠΡΟΛΗΠΤΙΚΗΣ, ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ & ΕΡΓΑΣΙΑΚΗΣ ΙΑΤΡΙΚΗΣ, PROLEPSIS Η ΑΝΑΓΚΗ Η οικονομική

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΕΔΕ

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΕΔΕ ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΕΔΕ ΑΘΗΝΑ - ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2010 Εισαγωγικό Σημείωμα Η Ελληνική Εταιρία Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ) είναι μη κερδοσκοπικό Σωματείο, που ως σκοπό έχει τη «διάδοση των αρχών και της σωστής

Διαβάστε περισσότερα

Ο στόχος αυτός είναι σε άμεση συνάρτηση με τη στρατηγική της Λισαβόνας, και συγκεκριμένα την ενίσχυση της οικονομικής και κοινωνικής συνοχής μέσω:

Ο στόχος αυτός είναι σε άμεση συνάρτηση με τη στρατηγική της Λισαβόνας, και συγκεκριμένα την ενίσχυση της οικονομικής και κοινωνικής συνοχής μέσω: ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ Δελτίο Τύπου Ομιλία Γενικού Γραμματέα Διαχείρισης Κοινοτικών & Άλλων Πόρων Του Υπουργείου Απασχόλησης και Κοινωνικής Προστασίας Κυρίου Κωνσταντίνου

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ BRAVO SUSTAINABILITY PERFORMANCE DIRECTORY. O Χάρτης Βιώσιμης Ανάπτυξης & Υπεύθυνης Επιχειρηματικότητας

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ BRAVO SUSTAINABILITY PERFORMANCE DIRECTORY. O Χάρτης Βιώσιμης Ανάπτυξης & Υπεύθυνης Επιχειρηματικότητας ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ BRAVO SUSTAINABILITY PERFORMANCE DIRECTORY O Χάρτης Βιώσιμης Ανάπτυξης & Υπεύθυνης Επιχειρηματικότητας Οι επιχειρήσεις που αναπτύσσουν πρωτοβουλίες, προγράμματα, πολιτικές και διαδικασίες

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Α.Ε. ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ Υιοθετήθηκε από την Επιτροπή Ελέγχου κατά τη συνεδρίασή της υπ' αριθμ. 11/12-5-2004 (θ.1). Εγκρίθηκε από το Δ.Σ.

Διαβάστε περισσότερα

απολογισμός εταιρικής υπευθυνότητας 2015 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ

απολογισμός εταιρικής υπευθυνότητας 2015 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ απολογισμός εταιρικής υπευθυνότητας 2015 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015 1 Στην εσχατιά των Κυκλάδων, ζυμωμένη στον ήλιο του Αιγαίου και την αρμύρα της θάλασσας, μοναχική μεσ την απλότητά της

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΑΡΙΣΤΕΙΑ (EFQM) EFQM)-ΟΦΕΛΗ & ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΒΕΛΤΙΣΤΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΚΟΥΜΠΑΡΑΚΗ ΘΕΟΚΤΙΣΤΗ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΑΡΙΣΤΕΙΑ (EFQM) EFQM)-ΟΦΕΛΗ & ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΒΕΛΤΙΣΤΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΚΟΥΜΠΑΡΑΚΗ ΘΕΟΚΤΙΣΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΑΡΙΣΤΕΙΑ (EFQM) EFQM)-ΟΦΕΛΗ & ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΒΕΛΤΙΣΤΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΚΟΥΜΠΑΡΑΚΗ ΘΕΟΚΤΙΣΤΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Σκοπός της εργασίας είναι η παρουσίαση της έννοιας της επιχειρηματικής αριστείας, υπότοπρίσματωνκριτηρίων

Διαβάστε περισσότερα

Θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους σας για την παρουσία σας στη σημερινή μας εκδήλωση.

Θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους σας για την παρουσία σας στη σημερινή μας εκδήλωση. Εισαγωγή-χαιρετισμός Θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους σας για την παρουσία σας στη σημερινή μας εκδήλωση. Το 2015 ήταν μια ιστορική και εξαιρετικά δύσκολη χρονιά για τη χώρα μας, για τον λαό μας, για όλους

Διαβάστε περισσότερα

Α) Παρουσίαση του έργου ECOFUNDING (Στόχος, Κύριες δράσεις, Εταίροι) B) Υπηρεσίες υποστήριξης «πράσινης» επιχειρηματικότητας.

Α) Παρουσίαση του έργου ECOFUNDING (Στόχος, Κύριες δράσεις, Εταίροι) B) Υπηρεσίες υποστήριξης «πράσινης» επιχειρηματικότητας. Α) Παρουσίαση του έργου ECOFUNDING (Στόχος, Κύριες δράσεις, Εταίροι) B) Υπηρεσίες υποστήριξης «πράσινης» επιχειρηματικότητας Ιωάννινα, 27 Μαρτίου 2015, Ενημερωτικό Τεχνικό Σεμινάριο ECOFUNDING 1 Το Επιμελητήριο

Διαβάστε περισσότερα

Άρθρο 1. Αντικείμενο του Κανονισμού Λειτουργίας της Ελεγκτικής Επιτροπής της Εταιρείας. η σύνθεση, συγκρότηση και λειτουργία της Ελεγκτικής Επιτροπής,

Άρθρο 1. Αντικείμενο του Κανονισμού Λειτουργίας της Ελεγκτικής Επιτροπής της Εταιρείας. η σύνθεση, συγκρότηση και λειτουργία της Ελεγκτικής Επιτροπής, ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΛΕΓΚΤΙΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Ο παρών Κανονισμός Λειτουργίας της Ελεγκτικής Επιτροπής (στο εξής ο «Κανονισμός») της εταιρείας «ΜΥΤΙΛΗΝΑΙΟΣ Α.Ε. - ΟΜΙΛΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ» (στο εξής

Διαβάστε περισσότερα

Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης

Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Σχέδιο Κειμένου Βασικών Αρχών και Κατευθύνσεων Εθνική Στρατηγική για την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση 22 Μαΐου 2013 1 "Δεν μπορεί να υπάρξει διοικητική μεταρρύθμιση

Διαβάστε περισσότερα

ΣΕΤΕ» Σύντομο Ιστορικό

ΣΕΤΕ» Σύντομο Ιστορικό 1 ΣΕΤΕ» Σύντομο Ιστορικό Ο Σύνδεσμος Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΣΕΤΕ) ιδρύθηκε το 1991, ύστερα από τη συνάντηση 9 επιχειρηματιών του ευρύτερου τουριστικού χώρου στο ELOUNDA MARE για να συζητήσουν

Διαβάστε περισσότερα

ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ Ε/ΤΥΠΟ

ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ Ε/ΤΥΠΟ ΟΜΙΛΙΑ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΚΕΕ & ΕΒΕΑ κ. ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ ΜΙΧΑΛΟΥ ΣΤΟ 4 Ο ΕΤΗΣΙΟ CAPITAL LINK CSR FORUM ΜΕ ΘΕΜΑ: «ΓΙΑ ΕΝΑ ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΑΥΡΙΟ» ΠΟΥ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΣΗΜΕΡΑ ΣΤΟ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ HILTON, 27.5.14 «Με πολύ μεγάλη χαρά

Διαβάστε περισσότερα

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Οργανισμός)

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Οργανισμός) 1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Οργανισμός) Περιγραφή Βραβείου Βραβεύονται συγκεκριμένες δράσεις ή προγράμματα που επιδρούν στη σκέψη, το χαρακτήρα και τη συμπεριφορά

Διαβάστε περισσότερα

Εξοικονόμησης Ενέργειας

Εξοικονόμησης Ενέργειας Κέντρο Ανανεώσιμων Πηγών και Εξοικονόμησης Ενέργειας Πράσινη Επιχειρηματικότητα στον τομέα της Ενέργειας Γ. Βουγιουκλάκης Υπ. Τμήματος Ανάπτυξης Αγοράς ΚΑΠΕ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΓΕΝ.

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ AMAZE A.E. ΕΚΔΟΣΗ 02

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ AMAZE A.E. ΕΚΔΟΣΗ 02 ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ AMAZE A.E. ΕΚΔΟΣΗ 02 Αθήνα, 26/5/2011 Σελίδα 2 από11 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ... 4 ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ... 5 ΓΕΝΙΚΑ... 5 ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ

Διαβάστε περισσότερα

Συνεργαζόμαστε για μια

Συνεργαζόμαστε για μια NEWSLETTER 2 ο Ειδικό Αφιέρωμα Συνεργαζόμαστε για μια ανοιχτή, πολυπολιτισμική κοινωνία ΣΥΜΒΟΥΛΙΑ ΕΝΤΑΞΗΣ ΜΕΤΑΝΑΣΤΩΝ Με μεγάλη επιτυχία και ουσιαστικά αποτελέσματα ολοκληρώθηκε το Έργο 4.1.β/12: «Ανάπτυξη

Διαβάστε περισσότερα

Συνοπτική ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡικήΣ κοινωνικήσ υπευθυνοτητασ Κοινωνία. Παιδεία. Περιβάλλον. Εργαζόμενοι. (σελ. 8) (σελ. 10) (σελ. 14) (σελ.

Συνοπτική ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡικήΣ κοινωνικήσ υπευθυνοτητασ Κοινωνία. Παιδεία. Περιβάλλον. Εργαζόμενοι. (σελ. 8) (σελ. 10) (σελ. 14) (σελ. Συνοπτική ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ υπευθυνοτητασ 2016 Περιβάλλον Παιδεία Κοινωνία Εργαζόμενοι (σελ. 6) (σελ. 8) (σελ. 10) (σελ. 14) 2 3 Όραμα & Στρατηγική Η εταιρεία Μπάρμπα Στάθης, αξιοποιώντας συστηματικά

Διαβάστε περισσότερα

Η αλληλεπίδραση. µεταξύ. Επιχειρήσεων & Κοινωνίας

Η αλληλεπίδραση. µεταξύ. Επιχειρήσεων & Κοινωνίας Η αλληλεπίδραση µεταξύ Επιχειρήσεων & Κοινωνίας Μάρτιος 2013 Στρατηγική της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την ΕΚΕ Τονίζει H σηµερινή παγκόσµια οικονοµική κρίση οφείλεται στην έλλειψη διαφάνειας, λογοδοσίας

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ Τ.Ε. ΛΑΡΙΣΑ ΤΕΙ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ Τ.Ε. ΛΑΡΙΣΑ ΤΕΙ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ Τ.Ε. ΛΑΡΙΣΑ ΤΕΙ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας κατά ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2008 Πολιτική Ποιότητας 1.1 Σκοπός Η πολιτική ποιότητας επιβεβαιώνει τη δέσμευση

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικές συμπράξεις στους τομείς της εκπαίδευσης, της κατάρτισης και της νεολαίας

Στρατηγικές συμπράξεις στους τομείς της εκπαίδευσης, της κατάρτισης και της νεολαίας KA2 Συνεργασία για Καινοτομία και Ανταλλαγή Καλών Πρακτικών Αναμενόμενα αποτελέσματα Τα σχέδια που υποστηρίζονται στο πλαίσιο αυτής της Δράσης αναμένονται να επιφέρουν τα παρακάτω αποτελέσματα: Καινοτόμες

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ Ι. Σκοπός Κύρια αποστολή της Επιτροπής Ελέγχου είναι η παροχή υποστήριξης στο Διοικητικό Συμβούλιο, για την εκπλήρωση της εποπτικής του ευθύνης έναντι των μετόχων,

Διαβάστε περισσότερα

Ο ρόλος της επικοινωνίας στην μεγιστοποίηση της αποδοτικότητας Marketing & Field Force

Ο ρόλος της επικοινωνίας στην μεγιστοποίηση της αποδοτικότητας Marketing & Field Force Ο ρόλος της επικοινωνίας στην μεγιστοποίηση της αποδοτικότητας Marketing & Field Force Αθήνα, 26 Σεπτεμβρίου, 2009 Πάρις Μποσκόπουλος Governmental Affairs & Access Director Pfizer Hellas Δημήτρης Γκότσης

Διαβάστε περισσότερα

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός)

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός) 1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός) Περιγραφή Βραβείου Βραβεύονται συγκεκριμένες δράσεις ή προγράμματα που επιδρούν στη σκέψη, το χαρακτήρα και τη συμπεριφορά

Διαβάστε περισσότερα

Η σχέση του Επικεφαλής Εσωτερικού Ελέγχου (CAE) με την Επιτροπή Ελέγχου (ΕΕ) CAE Perspective

Η σχέση του Επικεφαλής Εσωτερικού Ελέγχου (CAE) με την Επιτροπή Ελέγχου (ΕΕ) CAE Perspective ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ F EIEE Ετήσιο Συνέδριο 2013 Εσωτερικός Έλεγχος - Προκλήσεις & Ευκαιρίες ΕΝΟΤΗΤΑ ΙΙ Σχέση Εσωτερικού Ελέγχου και Επιτροπής Ελέγχου Η σχέση του Επικεφαλής Εσωτερικού Ελέγχου (CAE)

Διαβάστε περισσότερα

Learning and Teaching Conference 25 Ιανουαρίου 2014, ΑΘΗΝΑ

Learning and Teaching Conference 25 Ιανουαρίου 2014, ΑΘΗΝΑ Learning and Teaching Conference 25 Ιανουαρίου 2014, ΑΘΗΝΑ Δημήτριος Λεκκός Πολιτικός Μηχανικός TE, Ελεγκτής Δόμησης Β Τάξης MSc in Environment pollution Control MEDITERRANEAN COLLEGE School of Engineering

Διαβάστε περισσότερα

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Εφαρμοσμένες ΛΥΣΕΙΣ για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Εκπαιδευτικά Σεμινάρια Ανάπτυξη Πωλήσεων Ανδρόμαχος Δημητροκάλλης, MBA Management

Διαβάστε περισσότερα

Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων

Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων Δήλωση κ. Peter Bakker, President, World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) «Το Action2020 είναι η πλατφόρμα, βάση της οποίας το WBCSD και τα μέλη του

Διαβάστε περισσότερα

ένα βήμα μπροστά Company Profile

ένα βήμα μπροστά Company Profile ένα βήμα μπροστά Company Profile 25 χρόνια... ένα βήμα μπροστά Με ενθουσιασμό και όραμα, 25 ΧΡΟΝΙΑ πριν, ιδρύθηκε η INTERLIFE Ασφαλιστική και κατάφερε να αναδειχθεί σε μια ισχυρή Ασφαλιστική Εταιρία με

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τοµέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραµµατική Περίοδος 2014-2015

Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τοµέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραµµατική Περίοδος 2014-2015 Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τοµέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραµµατική Περίοδος 2014-2015 Στάθης Ραγκούσης Διευθύνων Σύµβουλος Π.Ε.Τ.Α. Α.Ε. Ηλεκτρονική

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τομέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραμματική Περίοδος

Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τομέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραμματική Περίοδος Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τομέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραμματική Περίοδος 2014-2015 Στάθης Ραγκούσης Διευθύνων Σύμβουλος Π.Ε.Τ.Α. Α.Ε. Ηλεκτρονική

Διαβάστε περισσότερα

Ο ρόλος της Ασφάλειας Πληροφοριών στην ανάπτυξη επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και συνεργειών

Ο ρόλος της Ασφάλειας Πληροφοριών στην ανάπτυξη επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και συνεργειών Ο ρόλος της Ασφάλειας Πληροφοριών στην ανάπτυξη επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και συνεργειών Δρ. Εμμανουήλ Σερρέλης, CISM, BEng, MSc, MBA, PhD Ειδικός Σύμβουλος Ασφάλειας Πληροφοριών Ακαδημαϊκός Υπεύθυνος

Διαβάστε περισσότερα

Νέα πρότυπα & Αειφορία

Νέα πρότυπα & Αειφορία Χαράλαμπος Αγγελούδης Διευθυντής Πιστοποίησης Οκτώβριος 2014 Ο ουσιαστικός ρόλος των προτύπων στην Αειφόρο ανάπτυξη Το όραμα του ISO για τα προϊόντα του είναι να «αναγνωρίζονται και να γίνονται σεβαστά

Διαβάστε περισσότερα

Ευρωπαϊκά και Ελληνικά Βραβεία Επιχειρήσεων για το Περιβάλλον

Ευρωπαϊκά και Ελληνικά Βραβεία Επιχειρήσεων για το Περιβάλλον Sustainability and CSR in the Banking and Insurance Sector Ευρωπαϊκά και Ελληνικά Βραβεία Επιχειρήσεων για το Περιβάλλον ρ. Κ. Αραβώσης Πρόεδρος ΠΑΣΕΠΠΕ ΘΕΣΜΟΣ Τα Ευρωπαϊκά Βραβεία Επιχειρήσεων για το

Διαβάστε περισσότερα

Οι ηλεκτρονικές αγορές αποτελούν χρήσιμο

Οι ηλεκτρονικές αγορές αποτελούν χρήσιμο ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ(ELTRUN) Οι ηλεκτρονικές αγορές αποτελούν χρήσιμο ε εργαλείο διευκόλυνσης των εταιρικών συναλλαγών εξελίσσονται οι Σ ηλεκτρονικές αγορές (e-marketplaces), σύμφωνα με έρευνα

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΣΧΕΔΙΟ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΟ ΤΑΜΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΒΟΡΕΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΕΙΚΤΩΝ ΚΑΙ ΣΤΟΧΩΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΟΥ ΤΑΜΕΙΟΥ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΒΟΡΕΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ 2010-2012 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2009 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ - ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΣΥΜΜΕΤΟΧΩΝ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ ΑΕ

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΣΥΜΜΕΤΟΧΩΝ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ ΑΕ 12 Ιουλίου 2017 Πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος για συμμετοχή στη διαδικασία επιλογής και τοποθέτησης Εκτελεστικών και Μη Eκτελεστικών Μελών στο Διοικητικό Συμβούλιο της Εταιρείας Δημοσίων Συμμετοχών

Διαβάστε περισσότερα

Σ Υ Μ Φ Ω Ν Ο Σ Υ Ν Ε Ρ Γ Α Σ Ι Α Σ. μ ε τ α ξ ύ. τ ο Υ π ο υ ρ γ ε ί ο Ε ρ γ α σ ί α ς κ α ι Κ ο ι ν ω ν ι κ ή ς Α σ φ ά λ ι σ η ς ως ο

Σ Υ Μ Φ Ω Ν Ο Σ Υ Ν Ε Ρ Γ Α Σ Ι Α Σ. μ ε τ α ξ ύ. τ ο Υ π ο υ ρ γ ε ί ο Ε ρ γ α σ ί α ς κ α ι Κ ο ι ν ω ν ι κ ή ς Α σ φ ά λ ι σ η ς ως ο Σ Υ Μ Φ Ω Ν Ο Σ Υ Ν Ε Ρ Γ Α Σ Ι Α Σ μ ε τ α ξ ύ τ ο υ Υ π ο υ ρ γ ε ί ο υ Ε ρ γ α σ ί α ς κ α ι Κ ο ι ν ω ν ι κ ή ς Α σ φ ά λ ι σ η ς κ α ι τ ο υ Ε λ λ η ν ι κ ο ύ Δ ι κ τ ύ ο υ γ ι α τ η ν Ε τ α ι ρ ι

Διαβάστε περισσότερα

Το νέο τοπίο στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας και ο ρόλος του Διαχειριστή Δικτύου Διανομής (ΔΕΔΔΗΕ)

Το νέο τοπίο στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας και ο ρόλος του Διαχειριστή Δικτύου Διανομής (ΔΕΔΔΗΕ) Ιωάννης Μάργαρης Αντιπρόεδρος ΔΣ ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. Διαχειριστής Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας Α.Ε. Το νέο τοπίο στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας και ο ρόλος του Διαχειριστή Δικτύου Διανομής (ΔΕΔΔΗΕ) ανάγκη

Διαβάστε περισσότερα

O πελάτης στο επίκεντρο

O πελάτης στο επίκεντρο Ημερίδα ΕΕΤΤ Ποιότητα Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών & Προστασία Καταναλωτών O πελάτης στο επίκεντρο Η εξυπηρέτηση του πελάτη κομβικό σημείο για την εδραίωση σχέσεων εμπιστοσύνης Tom Στράτος, Διευθυντής Εξυπηρέτησης

Διαβάστε περισσότερα

εσμεύσεις Ευρωπαϊκών πόλεων με Πράσινο Ψηφιακό Χάρτη

εσμεύσεις Ευρωπαϊκών πόλεων με Πράσινο Ψηφιακό Χάρτη εσμεύσεις Ευρωπαϊκών πόλεων με Πράσινο Ψηφιακό Χάρτη Ο χάρτης δεσμεύσεων που ακολουθεί κάνει λόγο για τις προσπάθειες αντιμετώπισης της κλιματικής αλλαγής μέσα από προσπάθειες και πρωτοβουλίες των Ευρωπαϊκών

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας Το πρότυπο ISO9001:2015 και οι εφαρμογές του

Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας Το πρότυπο ISO9001:2015 και οι εφαρμογές του Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας Το πρότυπο ISO9001:2015 και οι εφαρμογές του 4 η ενότητα Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας ΕΜΠ Απαιτήσεις του ISO9001:2015 1. Αντικείμενο 2. Τυποποιητική

Διαβάστε περισσότερα

ΥΠΕΣ Α Γενική Γραµµατεία ηµόσιας ιοίκησης & Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΑ ΙΚΤΥΑ

ΥΠΕΣ Α Γενική Γραµµατεία ηµόσιας ιοίκησης & Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΑ ΙΚΤΥΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗΣ Γενική Γραµµατεία ηµόσιας ιοίκησης& Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΑ ΙΚΤΥΑ Ο ΠΥΛΩΝΑΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΕΡΑΣΜΑ ΤΗΣ ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΣΤΗΝ ΨΗΦΙΑΚΗ ΕΠΟΧΗ & ΤΗΝ

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσματα Πρωτογενούς Έρευνας Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης σε Επιχειρήσεις

Αποτελέσματα Πρωτογενούς Έρευνας Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης σε Επιχειρήσεις Σύνταξη Μελέτης & Έρευνας για την ΕΚΕ Αποτελέσματα Πρωτογενούς Έρευνας Εταιρικής ς ς σε Επιχειρήσεις Για πέμπτη συνεχόμενη χρονιά, η Διεύθυνση Οικονομικών Κλαδικών Μελετών της ICAP Group πραγματοποίησε

Διαβάστε περισσότερα

ΑΣ ΝΟΤΙΟΥ ΕΒΡΟΥ ΘΕΜΑΤΙΚΟ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙ / ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΒΡΟΥ 20/11/14. Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη Αθανάσιος Πανταζής - Οικονομολόγος

ΑΣ ΝΟΤΙΟΥ ΕΒΡΟΥ ΘΕΜΑΤΙΚΟ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙ / ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΒΡΟΥ 20/11/14. Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη Αθανάσιος Πανταζής - Οικονομολόγος ΑΣ ΝΟΤΙΟΥ ΕΒΡΟΥ ΘΕΜΑΤΙΚΟ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙ / ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΒΡΟΥ 20/11/14 Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη Αθανάσιος Πανταζής - Οικονομολόγος ΕΚΕ (1) Ως Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη νοείται η ηθική ευθύνη, η συμπεριφορά

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας δεοντολογίας ΜΕΛΚΑΤ

Κώδικας δεοντολογίας ΜΕΛΚΑΤ Κώδικας δεοντολογίας ΜΕΛΚΑΤ Περιεχόμενα: 1. Εισαγωγή 2. Οι αξίες μας 3. Οι σχέσεις με τους εργαζόμενους μας 4. Οι σχέσεις με τους πελάτες μας 5. Οι σχέσεις με τους προμηθευτές μας 6. Παραβίαση του κώδικα

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Επαγγελματικής Δεοντολογίας.

Κώδικας Επαγγελματικής Δεοντολογίας. Κώδικας Επαγγελματικής Δεοντολογίας. 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ: Ι. Δέσμευση της Διοίκησης. 1. Αρχές. 2. Βασικοί άξονες. ΙΙ. Αρχές επαγγελματικής συμπεριφοράς. 1. Σύγκρουση συμφερόντων. 2. Προστασία περιουσιακών στοιχείων

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΚΩΔΙΚΟΣ: GP2_2 ΣΕΛ: 1 / 9 ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΤΟΥ ΟΜΙΛΟΥ CQS & Paladino ΕΚΔΟΣΗ 2 η ΑΘΗΝΑ, 01/03/2016 ΚΩΔΙΚΟΣ: GP2_2 ΣΕΛ: 2 / 9 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ... 2 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 2 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΟΥ ΟΜΙΛΟΥ...

Διαβάστε περισσότερα

ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗΣ

ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗΣ ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗΣ Καλημέρα σας. Αξιότιμοι Αγαπητοί συνάδελφοι και φίλοι Με μεγάλη χαρά το Ελληνικό Δίκτυο του Οικουμενικού Συμφώνου του ΟΗΕ υποδέχεται σήμερα, στην Πρώτη Περιφερειακή

Διαβάστε περισσότερα

Σχετικά με τον Απολογισμό. Στρατηγική και Διοίκηση ΕΥ. 7.1 Ρουμανία. Αγορά Εργαζόμενοι Κοινωνία Περιβάλλον

Σχετικά με τον Απολογισμό. Στρατηγική και Διοίκηση ΕΥ. 7.1 Ρουμανία. Αγορά Εργαζόμενοι Κοινωνία Περιβάλλον 7.1 Ρουμανία Στη Ρουμανία, ο Όμιλος ΟΤΕ αντιπροσωπεύεται κυρίως από την Romtelecom, που προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών τηλεπικοινωνιών και ψυχαγωγίας, όπως υπηρεσίες τηλεφωνίας, τηλεόρασης και πρόσβασης

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΚΤΥΑ FRANCHISE & ΑΚΑΔΗΜΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ

ΔΙΚΤΥΑ FRANCHISE & ΑΚΑΔΗΜΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΔΙΚΤΥΑ FRANCHISE & ΑΚΑΔΗΜΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ Άρθρο του Παναγιώτη Γ. Ρουσόπουλου, Γενικού Διευθυντή της εταιρείας συμβούλων THE FRANCHISE CO. και Διευθύνοντα Συμβούλου της Dale Carnegie Training Hellas Στην

Διαβάστε περισσότερα

4 Η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας

4 Η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας www.cera.org.cy Εισαγωγή 3 Η Ρυθµιστική Αρχή Ενέργειας Κύπρου (ΡΑΕΚ) έχει συσταθεί το 2003 σύµφωνα µε οδηγίες της Ε.Ε. Είναι η Εθνική Ανεξάρτητη Ρυθµιστική Αρχή Ενέργειας και µε βάση τις αρµοδιότητες

Διαβάστε περισσότερα