ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι

Transcript

1 2011/2012 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ Ι ΕΑ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΣΥΝ ΕΣΗ «Ι ΕΑΣ» ΜΕ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΠΟ ΟΤΙΚΟΤΗΤΑ, ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΙΚΟΤΗΤΑ, ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ / Η ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΞΙΑΣ ΤΟ ΙΚΤΥΟ ΑΞΙΑΣ Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΟΥ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΑ ΑΞΙΩΜΑΤΑ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ, ΓΙΑΤΙ ΟΧΙ; ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ, ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ SPP ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ, ΠΩΣ ΠΡΟΚΥΠΤΕΙ ΤΟ ΤΡΙΓΩΝΟ ΤΗΣ ΕΠΙΒΙΩΣΗΣ SESSION 1 ΧΡΗΣΤΟΣ ΜΑΛΑΒΑΚΗΣ ΑΤΥΠΗ ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΜΙΑΣ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΣΑΣ ΑΝΑΓΚΗΣ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΠΟΡΟΙ ΚΑΙ ΒΑΣΙΚΕΣ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΝΟΣ ΙΑΚΡΙΤΟΥ ΣΥΝΟΛΟΥ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΕΠΕΝ ΥΣΕΙΣ & ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΜΑΘΗΣΗ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ Ι ΕΑΣ

2 ΠΩΣ ΗΜΙΟΥΡΓΟΥΝΤΑΙ ΝΕΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΓΙΑΤΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΠΑΥΟΥΝ ΝΑ ΥΠΑΡΧΟΥΝ; ΓΙΑΤΙ ΣΥΓΧΩΝΕΥΟΝΤΑΙ Ή ΚΕΡΜΑΤΙΖΟΝΤΑΙ; ΓΙΑΤΙ ΟΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΠΙΒΙΩΝΟΥΝ ΜΑΛΛΟΝ ΓΙΑ ΕΝΑ ΧΡΟΝΙΚΟ ΙΑΣΤΗΜΑ ΕΝΩ ΛΙΓΕΣ ΜΑΚΡΟΗΜΕΡΕΥΝΟΥΝ; ΓΙΑΤΙ ΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΤΟΥ Ι ΙΟΥ ΚΛΑ ΟΥ ΕΙΝΑΙ ΠΟΛΥ ΙΑΦΟΡΕΤΙΚΗ ΑΠΟ ΑΛΛΕΣ; ΠΩΣ ΚΑΠΟΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΑΝΑΠΤΥΣΣΟΥΝ ΝΕΕΣ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ; ΓΙΑΤΙ ΚΑΠΟΙΕΣ ΑΛΛΕΣ ΑΠΛΑ «ΙΑΧΕΙΡΙΖΟΝΤΑΙ» Ι ΙΕΣ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ; ΓΙΑΤΙ ΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΚΑΤΑΛΗΓΟΥΝ ΕΝΟΧΛΗΜΕΝΟΙ, ΑΓΧΩ ΕΙΣ, ΦΟΒΙΣΜΕΝΟΙ; ΤΙ ΤΟΥΣ «ΕΡΕΘΙΖΕΙ» & ΙΚΑΝΟΠΟΙΕΙ; ΤΙ ΕΠΙΠΤΩΣΕΙΣ ΕΧΟΥΝ ΑΥΤΑ ΤΑ «ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΑ» ΣΤΗΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΩΝ ΟΜΑ ΩΝ & ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ; ΜΕΤΑΒΛΗΤΕΣ ΕΛΕΓΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ 87% ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ 70% ΑΥΤΟΠΑΓΙ ΕΥΣΗ ΑΥΤΟΠΑΓΙ ΕΥΣΗ ΣΕ ΣΕ «ΥΝΑΤΗ» ΘΕΣΗ 23% «ΥΝΑΤΗ» ΘΕΣΗ 23% ΚΑΚΟ ΚΑΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ 13% 13% ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ 17% ΕΛΛΕΙΨΗ ΕΛΛΕΙΨΗ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ 9% 9% Α ΡΑΝΕΙΑ.Σ. 4% Α ΡΑΝΕΙΑ.Σ. 4% ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ 13% ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ 7% ΥΦΕΣΗ 4% ΓΕΩΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ 1% «ΕΡΓΑΣΙΑΚΑ» 1% ΕΓΚΑΤΑΛΕΙΨΗ ΕΓΚΑΤΑΛΕΙΨΗ «ΒΑΣΙΚΩΝ «ΒΑΣΙΚΩΝ ΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ» 10% ΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ» 10% ΑΠΟΤΥΧΗΜΕΝΗ ΑΠΟΤΥΧΗΜΕΝΗ ΕΞΑΓΟΡΑ 7% ΕΞΑΓΟΡΑ 7% ΥΠΕΡΒΟΛΙΚΗ ΥΠΕΡΒΟΛΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ 5% 5% ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ «ΣΥΝΕΧΕΙΑΣ» 4% «ΣΥΝΕΧΕΙΑΣ» 4% «ΕΞΑΡΤΗΣΗ» 6% «ΕΞΑΡΤΗΣΗ» 6% «ΕΠΙΒΡΑ ΥΝΣΗ» «ΕΠΙΒΡΑ ΥΝΣΗ» 2% 2% ΟΡΓΑΝΩΣΗ, ΟΜΗ ΟΡΓΑΝΩΣΗ, ΟΜΗ 2% 2% ΚΑΚΟΙ ΚΑΚΟΙ ΕΙΚΤΕΣ ΕΙΚΤΕΣ ΑΠΟ ΟΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΑΠΟ ΟΤΙΚΟΤΗΤΑΣ 2% 2%

3 H «ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ Ι ΕΑ» ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΚΑΤΟΧΗ ΠΟΡΩΝ, ΥΝΑΜΙΚΟ ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣ ΓΝΩΣΗΣ & ΒΑΣΙΚΩΝ ΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΣΤΗΝ «ΑΓΟΡΑ» ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ «Ι ΙΑΙΤΕΡΟΥ» «Ι ΙΑΙΤΕΡΟΥ» ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΤΡΟΠΟΥ ΤΡΟΠΟΥ ΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΠΛΑΙΣΙΟ ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣ ΑΞΙΑΣ ΜΕ ΜΕΒΑΣΗ ΒΑΣΗΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣΑΠΟΦΑΣΕΙΣ, ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ, ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩΝΤΑΣ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΗ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΗ «ΛΟΓΙΚΗ» «ΛΟΓΙΚΗ» ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ & ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗΤΗΣ ΤΗΣΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ «ΛΟΓΙΚΗΣ» «ΛΟΓΙΚΗΣ» ΠΟΥ ΠΟΥΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΑΠΟ ΑΠΟΤΟΝ ΤΟΝΟΡΓΑΝΙΣΜΟ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΥ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ ΣΤΟ ΣΤΟ «ΚΛΑ ΙΚΟ «ΚΛΑ ΙΚΟΠΛΑΙΣΙΟ» ΑΠΟ ΟΤΙΚΟΤΗΤΑ ΠΑΝΩ ΠΑΝΩΑΠΟ ΑΠΟΤΟΝ ΤΟΝΜ.Ο. ΚΛΑ ΟΥ ΚΛΑ ΟΥΜΕ ΜΕ «ΠΛΕΟΝΑΣΜΑ «ΠΛΕΟΝΑΣΜΑΑΝΑΠΤΥΞΗΣ» ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ» ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΗΣ ΑΠΟ ΟΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΣΕ : ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΚΟΣΤΗ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑ ΚΕΡ ΟΦΟΡΙΑ

4 ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΗΣ ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΕΓΚΑΙΡΗ ΙΑΓΝΩΣΗ & ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΣΕ ΑΛΛΑΓΕΣ ΤΟΥ ΚΛΑ ΟΥ/ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΩΝ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΝΕΩΝ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ, ΝΕΩΝ ΑΓΟΡΩΝ, ΝΕΩΝ «ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΩΝ»

5 ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΗΣ ΑΠΟ ΟΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣΕ :ΠΟΙΟΤΗΤΑ, ΚΟΣΤΗ, ΤΑΧΥΤΗΤΑ, ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑ, ΚΕΡ ΟΦΟΡΙΑ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΗΣ ΤΗΣΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΕΓΚΑΙΡΗ ΙΑΓΝΩΣΗ & ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΣΕ ΑΛΛΑΓΕΣ ΤΟΥ ΚΛΑ ΟΥ/ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΩΝ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΝΕΩΝ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ, ΝΕΩΝ ΑΓΟΡΩΝ, ΝΕΩΝ «ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΩΝ» ΑΠΟ ΟΤΙΚΟΤΗΤΑ +ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΙΚΟΤΗΤΑ + ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΑΝΑΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΕΠΑΝΑ ΙΑΤΑΞΗ ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΧΑΡΤΟΦΥΛΑΚΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΟΣΤΗ ΠΡΟΙΟΝΤΑ/ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΝΕΕΣ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΧΡΟΝΟΣ ΚΑΝΑΛΙΑ ΝΕΕΣ ΑΓΟΡΕΣ LOGISTICS ΝΕΕΣ ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΕΣ ΜΟΧΛΕΥΣΗ ΠΟΡΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑ ΟΜΕΣ ΝΕΕΣ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΞΙΑΣ 4 ΕΠΙΠΕ Α ΣΕ ΚΑΘΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ 1. Η ΕΚΜΕΤΑΛΛΕΥΣΗ 2. Η ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΠΙΠΕ Ο ΜΗ ΕΝ ΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΡΑΣΤΗΡΙΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΣΕ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ ΧΡΟΝΟ ΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟΣ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΠΡΟΣΑΡΜΟΖΕΙ ΤΑ ΜΕΣΑ ΣΤΙΣ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ 3. Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΕΝΤΟΠΙΖΕΙ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΘΟΡΙΖΕΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ 4. Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΖΕΙ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΤΗΣ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗΣ

6 ΛΟΓΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΟΥ ΜΟΝΤΕΛΟΥ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΟΦΕΛΗ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΡΑΣΗ ΣΥΝΟΡΑ ΤΗΣ ΕΠΙΧ/ΣΗΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΑΞΟΝΑΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΙ ΠΟΡΟΙ ΙΚΤΥΟ ΑΞΙΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ & ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΣΧΕΣΕΙΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΑΓΟΡΕΣ ΒΑΣΗ ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ Σ ΜΑΡΚΟ- ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΟ ΙΑ ΙΚΑΣΙΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΣΥΜΜΑΧΟΙ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑ / ΕΞΕΙ ΙΚΕΥΣΗ / ΣΥΝΟΧΗ / ΑΥΞΗΣΗ ΚΕΡ ΟΦΟΡΙΑΣ ΥΝΑΜΙΚΟ ΑΠΟ ΟΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ (BUSINESS MODEL) (Ή, ΠΩΣ ΗΜΙΟΥΡΓΟΥΜΕ ΕΣΟ Α, ΜΕΣΩ ΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΑΞΙΑΣ, ΑΡΑ ΤΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΜΑΣ, ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΟΡΩΝ ΚΑΙ ΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΜΑΣ). ΠΟΡΟΙ ΚΑΙ ΚΑΙ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΠΟΥ ΠΟΥ «ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ» ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ/ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΠΙΛΟΓΗ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΣΤΗΝ ΣΤΗΝΑΛΥΣΙ Α ΚΑΙ ΚΑΙ «ΕΠΙΛΟΓΗ» ΘΕΣΗΣ ΣΤΟ ΣΤΟ «ΙΚΤΥΟ ΑΞΙΑΣ» ΟΓΚΟΣ & ΟΜΗ ΕΣΟ ΩΝ ΟΓΚΟΣ & ΟΜΗ ΕΣΟ ΩΝ ΟΓΚΟΣ & ΟΜΗ ΑΠΑΝΩΝ ΟΓΚΟΣ & ΟΜΗ ΑΠΑΝΩΝ ΠΕΡΙΘΩΡΙΟ

7 ΠΕΛΑΤΕΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΤΟ ΙΚΤΥΟ ΑΞΙΑΣ Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΗΣ ΕΝΝΟΙΑΣ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΚΥΡΙΕΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΕΣ ΕΝΝΟΙΑ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗ, ΑΝΑΣΥΓΚΡΟΤΗΣΗ ΜΑΚΡΟΠΡΟΘΕΣΜΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΙΑΝΟΜΗ - ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΜΕΡΙ ΙΩΝ ΑΓΟΡΑΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΠΡΟΓ/ΣΜΟΣ ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ, ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ, ΜΕΙΩΣΗ ΚΟΣΤΟΥΣ, ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΧΕΙΡΙΣΜΟΣ ΑΒΕΒΑΙΟΤΗΤΑΣ, ΑΛΛΑΓΩΝ, ΣΗΜΕΙΩΝ ΑΝΑΣΤΡΟΦΗΣ, ΧΑΟΥΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΑΛΛΑΓΩΝ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑΣ & ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΕΥΦΥΕΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΜΑΘΗΣΗ & ΗΘΙΚΗ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΗΣ ΓΝΩΣΗΣ

8 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ / ΑΞΙΩΜΑΤΑ ΡΥΘΜΙΖΕΙ ΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΚΛΑ ΟΥ/ΑΓΟΡΑΣ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΡΑΣΤΗΡΙΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΗΣ ΙΑ ΡΑΣΗΣ ΜΕΤΑΞΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΑΠΑΙΤΕΙ ΠΡΟΛΗΨΗ, ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ, & ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΛΛΑΓΩΝ ΚΑΤΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΣΥΧΝΑ, ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΠΡΟΥΠΟΘΕΤΕΙ ΑΝΑΛΗΨΗ ΡΙΣΚΟΥ ΑΦΟΡΑ ΕΞΙΣΟΥ ΤΗΝ ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ Η ΤΗΝ «ΑΝΑΚΑΛΥΨΗ» ΤΟΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΥ ΜΕΛΛΟΝΤΟΣ ΟΣΟ ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ Σ ΑΥΤΟ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΘΕΩΡΕΙ ΤΟΝ ΣΚΟΠΟ ΜΙΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΕΞΩ ΑΠΟ ΤΑ ΝΟΜΙΚΑ ΤΗΣ ΟΡΙΑ: ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΒΡΕΙ, ΝΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ & ΝΑ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΕΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΝ «ΠΡΕΛΟΥ ΙΟ» ΤΟΥ «ΚΕΡ ΟΥΣ» ΑΦΟΡΑ ΤΟ ΣΥΝΟΛΟ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΑΠΑΙΤΕΙ ΣΥΝΥΠΑΡΞΗ ΜΑΚΡΟΠΡΟΘΕΣΜΗΣ ΑΛΛΑ & ΒΡΑΧΥΠΡΟΘΕΣΜΗΣ ΟΠΤΙΚΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ, ΤΙ ΤΙ (ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ- ) ΚΑΛΥΠΤΕΙ; ΠΡΟΘΕΣΗ / «ΦΙΛΟ ΟΞΙΑ» ΕΠΙΛΟΓΗ ΜΑΚΡΟ-ΠΡΟΘΕΣΜΟΥ ΣΚΟΠΟΥ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΜΗΜΑΤΩΝ ΑΓΟΡΑΣ ΕΠΙΛΟΓΗ «ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΑΞΙΑΣ» ΕΠΕΝ ΥΣΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΑΞΙΑΣ ΕΠΙΛΟΓΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΥ ΑΞΟΝΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΕΠΙΛΟΓΗΑΝΘΡΩΠΩΝ, ΟΜΩΝ, ΙΑ ΙΚΑΣΙΩΝ & ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

9 ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ SPP ΠΗΓΗ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ ΠΟΡΟΙ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΟΦΕΛΗ ΑΞΙΑ ΠΕΛΑΤΗ ΧΑΜΗΛΟ ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΙΣΤΟΤΗΤΑ ΜΕΡΙ ΙΟ ΑΓΟΡΑΣ ΑΠΟ ΟΤΙΚΟΤΗΤΑ ΕΠΕΝ ΥΣΕΙΣ ΓΙΑ ΙΑΤΗΡΗΣΗ ΤΟΥ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ (SPP: SOURCE, POSITION, PERFORMANCE) ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ «ΠΟΛΥΣΥΧΝΑΣΤΑ» ΚΑΤΑΛΟΓΟΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΕΥΚΟΛΙΑ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ & ΣΥΝΘΕΣΗΣ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ «ΚΙΤ»ΤΙΜΕΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΟΝΤΑΡΙΣΜΑ ΠΕΛΑΤΗ ΠΡΟΑΣΤΙΑ, ΠΑΡΚΙΝΓΚ ΛΙΓΟΙ ΠΩΛΗΤΕΣ ΜΕΛΛΟΝΤΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ SELF SERVICE ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΑΠΟΘΕΜΑ ΑΓΟΡΕΣ ΕΜΠΝΕΥΣΗΣ ΣΥΝΕΧΕΣ ΣΤΟΚ ΜΕΓΑΛΗ ΠΟΙΚΙΛΙΑ ΕΥΚΟΛΙΑ ΣΥΝΘΕΣΗΣ «ΣΥΝΘΕΤΙΚΗ» ΑΝΤΙΛΗΨΗ ΕΠΙΠΛΩΝ ΕΣΤΙΑΣΗ ΣΤΟ ΚΟΣΤΟΣ ΧΑΜΗΛΟ ΚΟΣΤΟΣ ΜΑΚΡΟ/ ΠΡΟΘΕΣΜΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ

10 ΤΟ ΤΡΙΓΩΝΟ ΤΗΣ ΕΠΙΒΙΩΣΗΣ ΤΙΜΕΣ ΚΛΑ ΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ EΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ «ΟΥΛΕΙΑΣ» ΚΛΑ ΟΣ «ΣΧΕΤΙΚΟ»ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΜΑΚΡΟ-ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

11 OI 6 ΥΠΑΡΚΤΕΣ ΥΝΑΜΕΙΣ ΥΝΑΜΗ & ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΤΩΝ ΤΩΡΙΝΩΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΩΝ ΥΝΑΜΗ & ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΣΥΜΜΑΧΩΝ ΥΝΑΜΗ & ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΥΝΑΜΗ & ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΝΑ ΚΑΝΕΙ ΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ ΗΕΠΙΧ/ΣΗΑΥΤΟΠΟΥ Η Η ΚΑΝΕΙ ΥΝΑΜΗ & ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΥΝΗΤΙΚΩΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΩΝ ΑΡΚΕΙ ΜΙΑ ΑΠΟ ΤΙΣ 6 ΜΕΤΑΒΛΗΤΕΣ ΝΑ ΑΛΛΑΞΕΙ ΡΙΖΙΚΑ ΩΣΤΕ ΟΛΕΣ ΟΙ ΑΛΛΕΣ ΝΑ ΕΠΗΡΕΑΣΘΟΥΝ ΕΝΑΣ «ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΚΛΕΙ Ι» ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΕΙΝΑΙ ΕΝΑ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΟ ΤΟΥ ΟΠΟΙΟΥ ΚΛΑ ΟΥ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ ΕΝΑ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΝΕΤΑΙ ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ «ΕΛΕΓΧΟΥ» ΑΥΤΟΥ ΤΟΥ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΕΝΑΣ ΜΕΓΑΛΟΣ ΒΑΘΜΟΣ ΕΛΕΓΧΟΥ, ΤΕΙΝΟΝΤΑΣ ΠΡΟΣ ΤΟ Ι ΑΝΙΚΟ (;), ΣΥΝΙΣΤΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟ (ΥΠΑΡΚΤΟ Ή ΥΝΗΤΙΚΟ) ΕΝΑ ΕΜΠΟ ΙΟ ΥΣΚΟΛΟ ΣΤΟ ΝΑ ΤΟ ΞΕΠΕΡΑΣΟΥΝ ΚΑΘΟΡΙΣΤΙΚΟ ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟ ΥΠΕΡΑΣΠΙΣΙΜΟ

12 ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΚΛΕΙ ΙΑ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΜΕΤΑΒΛΗΤΕΣ ΠΟΥ ΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝ ΡΑΣΤΙΚΑ ΤΗΝ ΑΠΟ ΟΤΙΚΟΤΗΤΑ Ο «ΕΛΕΓΧΟΣ» ΤΟΥΣ ΕΞΑΣΦΑΛΙΖΕΙ (;) ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ Ο «ΧΕΙΡΙΣΜΟΣ» ΤΟΥΣ ΗΜΙΟΥΡΓΕΙ ΑΞΙΑ ΣΥΝΗΘΩΣ ΕΙΝΑΙ ΛΙΓΟΙ ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΧΩΡΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ ΙΑΦΕΡΟΥΝΑΠΟΚΛΑ ΟΣΕΚΛΑ Ο ΕΙΝΑΙ ΜΕΤΑΒΛΗΤΕΣ ΤΙΣ ΟΠΟΙΕΣ ΜΠΟΡΟΥΝ, ΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ, ΝΑ ΕΠΗΡΕΣΟΥΝ ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΒΑΣΗ ΤΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ Ι ΑΝΙΚΑ, ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ «ΚΑΛΥΠΤΟΥΝ» ΑΠΟ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΕΣ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ «ΤΟΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΩΝΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ, ΠΡΟΚΥΠΤΕΙ ( Ή ΟΧΙ) ΑΠΟ ΤΑ ΑΚΟΛΟΥΘΑ: ΙΑ ΙΚΑΣΙΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΠΩΣ «ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΤΑ ΠΡΑΓΜΑΤΑ Ε Ω» ΤΩΡΙΝΗΘΕΣΗΣΤΗΝΑΓΟΡΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ, ΤΕΧΝΟΓΝΩΣΙΑ, ΑΤΟΥ ΤΟΥ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΟΥ, ΒΑΣΗΠΕΛΑΤΩΝ, ΕΞΩΤΕΡΙΚΕΣΣΧΕΣΕΙΣ. ΙΑΘΕΣΙΜΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΙΑΘΕΣΙΜΕΣ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ, ΠΑΡΟΥΣΙΑ Η ΑΠΟΥΣΙΑ ΥΝΑΤΟΤΗΤΑΣ ΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΕΣΟ ΩΝ»

13 ΑΛΥΣΙ Α ΑΞΙΑΣ Η ΛΟΓΙΚΗ ΤΗΣ 1. ΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΕΙΝΑΙ ΕΝΑ ΣΥΝΟΛΟ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ 2. ΣΚΟΠΟΣ Η ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΞΙΑΣ ΜΕΣΩ ΑΚΡΙΒΩΣ ΑΥΤΩΝ ΤΩΝ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ 3. Η ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΗΣ ΣΑΝ «ΣΥΝΟΛΟ» ΕΙΝΑΙ ΑΚΡΙΒΩΣ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΗΜΙΟΥΡΓΕΙ «ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ» (ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗ) ΑΞΙΑ 4. Ο ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΗΜΙΟΥΡΓΕΙ ΑΞΙΑ ΠΑΝΩ & ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΑΠΟΤΑΚΟΣΤΗ ( ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ, ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣΚΛΠ) 5. ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ «ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗΣ» ΑΞΙΑΣ ΕΙΝΑΙ ΕΚΕΙΝΕΣ ΠΟΥ ΑΜΕΣΑΗΕΜΜΕΣΑΣΥΝΕΙΣΦΕΡΟΥΝΣ ΑΥΤΗ. 6. Η ΑΞΙΑ (& Η ΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ) ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΦΟΡΑΤΟΝΠΕΛΑΤΗ ΗΜΙΟΥΡΓΕΙΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΤΟ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ, ΕΝ ΕΙΝΑΙ ΤΙΠΟΤΑ ΑΛΛΟ, ΠΑΡΑ, Η ΣΥΝΕΥΡΕΣΗ Ι ΙΑΙΤΕΡΩΝΠΟΡΩΝΚΑΙ ΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ, ΣΠΑΝΙΩΝ, ΜΗ ΑΝΤΙΓΡΑΨΙΜΩΝ ΑΠΟ ΤΟΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟ, ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΚΛΕΙ ΙΑΕΠΙΤΥΧΙΑΣ.

14 1. ΥΛΙΚΟΙΠΟΡΟΙ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΦΥΣΙΚΟΙ 2. ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΙΠΟΡΟΙ ΓΝΩΣΕΙΣ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ 3. ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΟΜΗ / ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ / ΕΛΕΓΧΟΣ / ΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟΣ 4. ΑΥΛΟΙΠΟΡΟΙ ΤΕΧΝΟΓΝΩΣΙΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΦΗΜΗ/ΕΙΚΟΝΑ ΟΙ ΠΟΡΟΙ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΟΡΟΙ ΚΑΙ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΠΟΡΟΙ ΠΟΡΟΙ ΠΡΑΓΜΑΤΑ ΠΟΥ ΜΑΣ ΑΝΗΚΟΥΝ ΠΑΡΑ ΕΙΓΜΑ: ΠΑΤΕΝΤΕΣ, ΑΝΘΡΩΠΟΙ, ΜΑΡΚΕΣ, ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΠΡΑΓΜΑΤΑ ΠΟΥ ΚΑΝΟΥΜΕ ΚΑΛΑ ΠΑΡΑ ΕΙΓΜΑ: ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ, ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΚΗ ΡΑΣΗ

15 ΞΕΡΩ, (ΓΝΩΣΗ) ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ, ΤΙ; ΞΕΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ, (ΤΕΧΝΟΓΝΩΣΙΑ) ΞΕΡΩΝΑΕΙΜΑΙ, (ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ) ΠΟΡΟΙ ΥΛΙΚΟΙ ΑΥΛΟΙ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΟΡΙΑΚΕΣ ΒΑΣΙΚΕΣ ΒΑΣΙΚΕΣ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΥΝΗΤΙΚΕΣ ΠΗΓΕΣ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΜΕΤΑΛΛΑΣΣΟΜΕΝΟ ΣΤΟ ΧΡΟΝΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΗ Η ΘΕΩΡΙΑ ΠΟΡΩΝ & ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ

16 ΒΑΣΙΚΕΣ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ VS ΟΡΙΑΚΕΣ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΟΡΙΑΚΗ: ΕΛΑΧΙΣΤΟ ΠΡΟΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟ ΓΙΑ ΝΑ «ΣΥΜΜΕΤΕΧΕΙΣ» ΣΤΟ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΚΛΑ Ο ΒΑΣΙΚΗ : ΣΤΟΙΧΕΙΟ «ΘΕΤΙΚΗΣ ΕΞΑΙΡΕΣΗΣ» ΕΝΑ ΣΥΝΟΛΟ ΕΞΙΟΤΗΤΩΝ & ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ, ΜΕ «ΣΥΝΟΧΗ» ΟΧΙ «ΠΑΓΙΟ», ΑΛΛΑ «ΑΘΡΟΙΣΜΑΜΑΘΗΣΗΣ», «ΙΚΑΝΟΤΗΤΑ», ΡΗΤΗ & ΑΡΡΗΤΗΓΝΩΣΗ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΑ ΣΤΗΝ ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ «ΑΝΤΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ»ΑΞΙΑΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΑ, ΜΟΝΑ ΙΚΗ ΕΠΙΤΡΕΠΕΙ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΕ ΝΕΟΥΣ «ΧΩΡΟΥΣ» ΜΟΡΦΕΣ «ΒΑΣΙΚΩΝ ΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ» ΕΚΕΙΝΕΣ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΝΑ ΚΑΝΟΥΝ ΜΕ ΤΗΝ «ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ» ΕΚΕΙΝΕΣΠΟΥΕΧΟΥΝΝΑΚΑΝΟΥΝΜΕΤΗΝ «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ» ΕΚΕΙΝΕΣΠΟΥΕΧΟΥΝΝΑΚΑΝΟΥΝΜΕΤΗΝ «ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ Ή ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ»

17 ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ -ΚΛΕΙ ΙΑ - 4 ΙΑΣΤΑΣΕΙΣ 1. ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ Η «ΚΑΡ ΙΑ» ΤΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ 2. ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΕΣ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ 3. ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣΣΧΕΣΕΩΝ ΧΡΟΝΟΣ, ΚΟΣΤΟΣ, ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗ, ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΑΝΑΓΚΗ ΓΙΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ, ΕΡΓΑΣΙΑ ΣΕ ΟΜΑ ΕΣ 4. ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΑΛΛΑΓΗΣ ΤΩΝ ΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΑΝΤΙΛΗΨΗ, ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ, ΝΕΕΣ «ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΕΣ» ΠΗΓΕΣ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ ΠΟΡΟΙ (ΥΛΙΚΟΙ) ΜΟΝΑ ΙΚΕΣ 1 ΕΣ ΥΛΕΣ ΜΟΝΑ ΙΚΗ ΘΕΣΗ «Α ΕΙΕΣ» ΡΑΣΗΣ ΠΡΟΝΟΜΙΑΚΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ ΕΡΓΑΤΙΚΟ ΥΝΑΜΙΚΟ «ΦΤΗΝΟ» ΕΡΓΑΤΙΚΟ ΥΝΑΜΙΚΟ ΙΚΑΝΟ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΚΕΦΑΛΑΙΑ ΠΑΤΕΝΤΕΣ ΠΟΡΟΙ (ΑΥΛΟΙ) ΕΛΕΓΧΟΣ ΙΚΤΥΟΥ ΙΑΝΟΜΗΣ ΜΑΡΚΕΣ ΕΙΚΟΝΑ/ΦΗΜΗ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΤΕΧΝΟΓΝΩΣΙΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΑΘΗΣΗ ΗΘΙΚΗ

18 ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΕΛΚΥΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΗΓΕΣΙΑ ΑΓΟΡΑΣ ΕΝΤΑΤΙΚΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΜΟΝΗ «ΕΓΡΗΓΟΡΣΗΣ» ΑΓΟΡΑΣ ΗΓΕΣΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΠΕΡΙΘΩΡΙΑΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΙΘΑΝΗ ΠΕΡΙΘΩΡΙΑΚΗ ΑΠΟΣΥΡΣΗ ΠΗΓΗ ΕΣΟ ΩΝ ΠΙΘΑΝΗ ΑΠΟΣΥΡΣΗ ΑΠΟΕΠΕΝ ΥΣΗ «ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΧΑΡΤΟΦΥΛΑΚΙΟΥ» ΚΑΘΕΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΙΑΘΕΤΕΙΠΟΡΟΥΣ, ΥΛΙΚΟΥΣΚΑΙΑΥΛΟΥΣ, ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΟΠΟΙΟΥΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΡΟΚΥΨΕΙ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ. ΠΟΡΟΙ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΖΟΝΤΑΙ ΣΑΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΙ ΠΗΓΕΣ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ ΑΝ ΠΛΗΡΟΥΝ ΤΑ ΚΡΙΤΗΡΙΑ: ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΑΞΙΑΣ ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΑ ΟΥΣΙΑΣΤΙΚΗ ΣΤΗΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΑΠΟ ΟΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΠΑΝΙΟΤΗΤΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΚΑΙ ΣΠΑΝΙΟΣ ΚΑΙ ΥΨΗΛΗΣ ΖΗΤΗΣΗΣ ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ «ΜΗ ΜΙΜΗΣΗΣ» - ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ «ΑΝΤΙΓΡΑΦΕΤΑΙ» ΥΣΚΟΛΑ ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ «ΜΗ ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ» - ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΜΗ «ΞΕΠΕΡΝΙΕΤΑΙ», ΥΠΟΚΑΘΙΣΤΑΤΑΙΑΠΟΚΑΤΙΑΛΛΟ. (V.R.I.N)

19 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΛΑ ΟΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΑΓΟΡΑ ΠΟΡΟΙ ΑΛΥΣΙ Α ΑΞΙΑΣ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΠΟΡΟΙ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ ΜΑΘΗΣΗ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΑ ΙΑΡΘΡΩΣΗ ΑΝΑ ΙΑΡΘΡΩΣΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ/ΕΠΙΛΟΓΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΑΛΛΑΓΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ