ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ MARKETING ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ_21 & 23/5/ 2019 Παρασκευή, 17 Μαϊου :00

Transcript

1 Το Επιστημονικό Σεμινάριο Marketing Ασφαλιστικών Υπηρεσιών εντάσσεται στο πλαίσιο της ακαδημαϊκής συνεργασίας του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών με το Πανεπιστήμιο Πειραιώς και προσφέρει την πλέον ανταγωνιστική, εφαρμοσμένη και καινοτομική τεχνογνωσία Marketing Ασφαλιστικών Υπηρεσιών, στο εκπαιδευτικό του κοινό. Λαμβάνει υπ όψη του και μεταφέρει, κατά τεκμηριωμένο, εμπεριστατωμένο και εύληπτο τρόπο, τα πιο σύγχρονα χαρακτηριστικά της επιστήμης και της τέχνης του Marketing, που παρατηρούνται στον ελληνικό και διεθνή επιχειρηματικό «κόσμο» των μεγάλων ανατροπών, των υψηλών ταχυτήτων και των ραγδαίων εξελίξεων. Περιγραφή και Θεματολογία Το Επιστημονικό Σεμινάριο αποσκοπεί στην ανάδειξη των πλέον σύγχρονων, ανταγωνιστικών και καινοτομικών στρατηγικών Marketing Ασφαλιστικών Υπηρεσιών, εδραζόμενων στη συγκροτημένη εμπειρία της επιστήμης και της τέχνης του Marketing, αλλά και στην «καλλιέργεια» της γόνιμης φαντασίας και της ευρηματικότητας των στελεχών επιχειρήσεων, που το παρακολουθούν, προς την κατεύθυνση αξιοποίησης των ευκαιριών αγοράς, κατά τρόπο δημιουργικό, αποτελεσματικό και αποδοτικό. Οι ασφαλιστικές υπηρεσίες δεν αγοράζονται, αλλά πωλούνται, δεν έχουν χρώμα, γεύση ή οσμή, ώστε να διεγείρουν τις αισθήσεις μας, αλλά έχουν μεγάλη αξία, ώστε να αναδεικνύονται σε πολύτιμα αγαθά υπέρ των πελατών μας και των μελών της κοινωνίας 1 / 6

2 μας, συνολικά. Η επιστήμη και η τέχνη του Marketing διαθέτουν ισχυρά «εργαλεία», που μπορούν να αναδείξουν την αξία αγοράς των ασφαλιστικών υπηρεσιών από το ευρύ κοινό, αλλά και από μικρότερες «κοινότητες» ειδικού ενδιαφέροντος, αρκεί οι marketeers, οι υπεύθυνοι πωλήσεων και οι πωλητές να τα εντάσσουν στη στρατηγική και την τακτική τους, να τα αφομοιώνουν και να τα λειτουργούν συστηματικά, προς όφελος του κοινωνικού συνόλου, αλλά και της ανάπτυξης των επιδόσεων των επιχειρήσεων που εκπροσωπούν. Πώς καθίστανται οι ασφαλιστικές υπηρεσίες ελκυστικές και πώς αναγνωρίζεται η αξία τους από το καταναλωτικό κοινό; Πώς λανσάρουμε τις ασφαλιστικές υπηρεσίες, ώστε να αναγνωρίζονται ως ωφέλιμες και ανταγωνιστικές; Πώς συνδέουμε τις ανάγκες και τις προσδοκίες του καταναλωτικού κοινού, με τα οφέλη και τα πλεονεκτήματα των ασφαλιστικών προϊόντων και υπηρεσιών; Πώς πείθουμε περί της αξίας τους και ποια στρατηγική ακολουθούμε; Ποια είναι η έννοια της στρατηγικής Marketing; Πώς διαμορφώνονται το περιεχόμενο, οι στόχοι και οι παράγοντες αποτελεσματικότητάς της; Πώς επηρεάζει ευεργετικά το σύστημα πωλήσεων ενός σύγχρονου επιχειρησιακού οργανισμού; Ποιες είναι οι συνιστώσες της και πώς αξιολογούνται οι παράγοντες απόδοσής της; Ποιες νέες τεχνολογίες χρειάζεται να ενσωματώνει η σύγχρονη στρατηγική Marketing Ασφαλιστικών Υπηρεσιών; Τα προαναφερόμενα είναι μερικά μόνο από τα ερωτήματα που απαντά το Επιστημονικό Σεμινάριο Marketing Ασφαλιστικών Υπηρεσιών, διάρκειας οκτώ (8) εκπαιδευτικών ωρών, στο πλαίσιο των ακόλουθων θεματικών ενοτήτων του: Η έννοια, η φιλοσοφία και τα στάδια του Relationship Selling Η αναγνώριση των customer markets και των customer segments Χαρακτηριστικά και γνωρίσματα που παράγουν ευκαιρίες αγοράς Το στρατηγικό τρίπτυχο segmentation, targeting και positioning Τα στρατηγικά «εργαλεία» των 7Ps και η αξιοποίησή τους στην ανάπτυξη πελατοκεντρικής στρατηγικής Marketing Οι νέες προκλήσεις Marketing 2 / 6

3 Σε ποιους απευθύνεται Το Επιστημονικό Σεμινάριο απευθύνεται σε: α. Διοικητικά Στελέχη που επιθυμούν να λειτουργούν καινοτομικά, ανταγωνιστικά, με διορατικότητα και δημιουργική συλλογιστική, σε απαιτητικά περιβάλλοντα αγορών, αλλαγών και καινοτομιών, να τα επηρεάζουν θετικά, να τα κινητοποιούν και να διαμορφώνουν άριστες συνθήκες ανάπτυξης εργασιών και πωλήσεων υπηρεσιών, δια των κατάλληλων «εργαλείων» Marketing, Relationship Management, Relationship Selling και Customer-Driven Strategies. β. Στελέχη που επιθυμούν να αντιλαμβάνονται εγκαίρως συμβαίνουσες ή επερχόμενες αλλαγές και καινοτομίες και να αναδεικνύουν κατάλληλες αναπτυξιακές πρωτοβουλίες, στρατηγικές και πολιτικές. γ. Στελέχη Management, Marketing, Πωλήσεων, Εκπαίδευσης και Operations Ασφαλιστικών Εταιρειών, Εταιρειών Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης και Τραπεζών, που επιθυμούν να ισχυροποιήσουν περαιτέρω την ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεών τους, δια της αξιοποίησης των πλέον σύγχρονων στρατηγικών και τακτικών Marketing και Ανάπτυξης Πωλήσεων, καθώς και να αναδείξουν περαιτέρω τα ηγετικά και τα αναπτυξιακά τους χαρακτηριστικά, ενώ καλούνται να διαμορφώνουν θετικό, ανταγωνιστικό και καινοτομικό «κλίμα» εργασίας και να αναπτύσσουν δημιουργικές συνεργασίες και συνέργιες, παρά τις δυσκολίες των καιρών και τις επιπτώσεις των διατρεχόμενων συνθηκών αβεβαιότητας. δ. Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές και Στελέχη Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης που καλούνται να αναπτύσσουν τις ευκαιρίες αγοράς ή να δημιουργούν νέες, εκ της φαντασίας, της καινοτομίας και της ευρηματικότητάς τους. Στόχοι Επιστημονικού Σεμιναρίου Το Επιστημονικό Σεμινάριο έχει τους ακόλουθους κύριους στόχους: Να περιγράψει λεπτομερώς τις πλέον σύγχρονες αρχές διοίκησης, που αφορούν στη στρατηγική Marketing, στην τακτική εφαρμογής της και στην ανάπτυξη πωλήσεων υπηρεσιών, στο πλαίσιο «εργαλείων» καινοτομίας, ανταγωνιστικότητας και δημιουργικών προσεγγίσεων Interactive Marketing και Relationship Selling. Να παρουσιάσει περιεκτικά τους παράγοντες Marketing και Πωλήσεων που επηρεάζουν την επιχειρησιακή μας επάρκεια και να τους αναγνωρίσει σε δυσμενείς ή θετικούς, ώστε οι πρώτοι να αποτρέπονται ή να προλαμβάνονται και οι δεύτεροι να ενισχύονται και να «καλλιεργούνται». Να μεταλαμπαδεύσει στο εκπαιδευτικό κοινό χαρακτηριστικά, στρατηγικές και τακτικές Marketing Excellence, ως ισχυρών βάσεων ανάπτυξης των Πωλήσεων Ασφαλιστικών Υπηρεσιών. Να αναλύσει τον κώδικα αγοραστικών προτεραιοτήτων και επιλογών του καταναλωτικού 3 / 6

4 κοινού, ώστε να διευκολύνεται η ανάδειξη των ασφαλιστικών μας υπηρεσιών σε υψηλό επίπεδο ενδιαφέροντος και ιεραρχήσεων. Να προσφέρει δυνατότητες συστηματικής αξιοποίησης των πιο σύγχρονων στρατηγικών, τακτικών και πρακτικών Marketing Ασφαλιστικών Υπηρεσιών, προς όφελος του βαθμού ασφαλιστικής συνείδησης στη Χώρα μας και, δια αυτού, προς όφελος της συνολικής δραστηριότητας της ασφαλιστικής αγοράς μας. Μαθησιακά Οφέλη Με την ολοκλήρωση παρακολούθησης του Επιστημονικού Σεμιναρίου, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να: Αναγνωρίζουν τον κώδικα συμπεριφοράς και αξιών των κύριων «κοινοτήτων» που συνθέτουν το καταναλωτικό μας κοινό. Επικοινωνούν αποτελεσματικά την αξία των ασφαλιστικών υπηρεσιών στα μέλη των εν λόγω «κοινοτήτων» καταναλωτών. Αξιοποιούν τις πλέον σύγχρονες στρατηγικές, τακτικές και πρακτικές Marketing, ως ισχυρών βάσεων ανάπτυξης των Πωλήσεων Ασφαλιστικών Υπηρεσιών. Διαμορφώνουν διαρθρωμένα μοντέλα καινοτομικού Marketing Ασφαλιστικών Υπηρεσιών, προς τον σκοπό επίτευξης σημαντικών μεγεθών ποιοτικών Πωλήσεων. Αξιοποιούν τα στάδια του κύκλου των Πωλήσεων προς την κατεύθυνση μεγιστοποίησης και αριστοποίησης των επιδόσεών τους. Επιτυγχάνουν Πωλήσεις Ασφαλιστικών Υπηρεσιών υψηλής διατηρησιμότητας και περαιτέρω αναπτυξιακής προοπτικής. Πολλαπλασιάζουν τις επιδόσεις Πωλήσεων δια της ανάπτυξης καινοτομιών Marketing και δια της αξιοποίησης των νέων τεχνολογιών. Εισηγητής Επιστημονικού Σεμιναρίου Εισηγητής του Επιστημονικού Σεμιναρίου είναι ο κος Αντώνης Ζαΐρης, Καθηγητής του Πανεπιστημίου Νεάπολης της Κύπρου (Πάφος) και Επιστημονικός Συνεργάτης του Ελληνικού Ανοικτού Πανεπιστημίου. Ο κος Ζαΐρης είναι Σύμβουλος Επιχειρήσεων, Διδάκτωρ Οικονομικής Κοινωνιολογίας του Παντείου Πανεπιστημίου και Αντιπρόεδρος του Συνδέσμου Ελληνικού Εμπορίου. Ο κος Ζαΐρης διαθέτει πλούσια και διεθνή ακαδημαϊκή εμπειρία, ως Καθηγητής του Πολιτειακού Πανεπιστημίου της Νέας Υόρκης (State University of New York), του Bolton University, του Πανεπιστημίου της Τουλούζης (University of Toulouse) και της Ανώτατης Σχολής Διοίκησης 4 / 6

5 Επιχειρήσεων (Ecole Superiere de Gestion) της Γαλλίας. Επίσης, διαθέτει πολυσχιδή πολιτική, συμβουλευτική και επιχειρησιακή εμπειρία, ως Γενικός Διευθυντής του Τομέως Διεθνούς Συνεργασίας και Ανάπτυξης του Υπουργείου Εξωτερικών, ως Αναπληρωτής Εκπρόσωπος στον Οργανισμό Ηνωμένων Εθνών, αλλά και ως Πρόεδρος και Γενικός Διευθυντής σημαντικών πολυεθνικών επιχειρήσεων και οργανισμών. Ο κος Ζαΐρης έχει «πλούσια» αρθρογραφία σε έγκριτα επιστημονικά περιοδικά και επιθεωρήσεις, ενώ εκδόσεις βιβλίων και επιστημονικών συγγραμμάτων του αφορούν στους κύριους τομείς του διδακτικού ενδιαφέροντός του. Κόστος Συμμετοχής Εταιρείες Μέλη ΕΙΑΣ εξατομικευμένες συμμετοχές: 100 πολλαπλές συμμετοχές (άνω των τριών): 70 ανά συμμετοχή Εταιρείες - μη Μέλη ΕΙΑΣ εξατομικευμένες συμμετοχές: 130 πολλαπλές συμμετοχές (άνω των τριών): 100 ανά συμμετοχή Μέλη ΕΙΑΣ ALUMNI SOCIETY εξατομικευμένες συμμετοχές: 50 Αιτήσεις Συμμετοχής θα γίνονται δεκτές μέχρι και τη Δευτέρα 20 Μαΐου Διαβάστε περισσότερα - Αίτηση Συμμετοχής 5 / 6

6 6 / 6