Οδηγός Χρήσης Pogo> για Εμπόρους. Για Android Συσκευές

Transcript

1 Οδηγός Χρήσης Pogo> για Εμπόρους Για Android Συσκευές

2 Εισαγωγή στην εφαρμογή Pogo> (Pogo) Αυτό το έγγραφο παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες για να χρησιμοποιήσετε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο την εφαρμογή Pogo ώστε να επωφεληθεί η επιχείρησή σας και να μπορείτε να δέχεστε πληρωμές μέσω πιστωτικής ή/και χρεωστικής κάρτας. Παρακαλούμε αφιερώστε λίγο χρόνο για να διαβάσετε προσεκτικά το παρόν έντυπο προκειμένου να μεγιστοποιήσετε τα πλεονεκτήματα και τις δυνατότητες της εφαρμογής Pogo. Τι είναι η εφαρμογή Pogo; Η εφαρμογή Pogo παρέχει μια απλή και οικονομική λύση προκειμένου οι μικρές και μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεις να δέχονται πληρωμές μέσω κάρτας οπουδήποτε/οποτεδήποτε χρησιμοποιώντας έξυπνα τηλέφωνα ή συσκευές tablet. Τι μπορεί να προσφέρει στην επιχείρησή σας η εφαρμογή Pogo; Γρήγορη, ασφαλή και αξιόπιστη αποδοχή πληρωμής με πιστωτική ή/και χρεωστική κάρτα Πίστωση χρημάτων στο λογαριασμό σας μέσα σε λίγες μέρες Συμπαγής, στιβαρή κατασκευή και μεγάλη διάρκεια ζωής μπαταρίας Δωρεάν ηλεκτρονική διαχείριση λογαριασμού και εγχειρίδια υποστήριξης. Εγγραφείτε σήμερα! Απλά συμπληρώστε την ηλεκτρονική αίτηση ( για να ξεκινήσετε να δέχεστε πληρωμές μέσω κάρτας. Σελίδα 1

3 Πίνακας Περιεχομένων Εισαγωγή στην εφαρμογή Pogo> (Pogo)...1 Τι είναι η εφαρμογή Pogo...1 Τι μπορεί να προσφέρει στην επιχείρησή σας η εφαρμογή Pogo;...1 Εγγραφείτε σήμερα!...1 Πίνακας Περιεχομένων...2 Λήψη & Εγκατάσταση της Εφαρμογής Pogo>...3 Πλοήγηση στην Εφαρμογή Pogo> Κυρίως Μενού...5 Εγκατάσταση Συσκευής Ανάγνωσης Καρτών...6 Ενεργοποίηση της Συσκευής Ανάγνωσης Καρτών...6 Σύζευξη Συσκευών...6 Τι συμβαίνει κατά την πρώτη συναλλαγή;...7 Οθόνη Προϊόντων...8 Προσθήκη Ειδών στον Κατάλογο Προϊόντων...8 Οθόνη Πωλήσεων...9 Εφάπαξ Συναλλαγή...9 Προσθήκη Ειδών στο Καλάθι...9 Προσθήκη Ειδών στο Καλάθι με τον Σαρωτή...10 Πραγματοποίηση Πληρωμής...11 Μαγνητική Κάρτα και Υπογραφή...12 Αποδείξεις...13 Απομακρυσμένη Αυτόματη Εισαγωγή Κλειδιού...14 Ιστορικό...15 Ιστορικό Συναλλαγής Επαναποστολή Απόδειξης...15 Οθόνη επιστροφής χρημάτων...16 Έκδοση Επιστροφής Χρημάτων - Με την Κάρτα...16 Οθόνη Ρυθμίσεων...17 Ρυθμίσεις Εφαρμογής...17 Ρυθμίσεις Συσκευής...18 Συγχρονισμός Συναλλαγών Σύνδεση WIFI...20 Συγχρονισμός Συναλλαγών Σύνδεση δεδομένων...21 Σελίδα 2

4 Λήψη & Εγκατάσταση της Εφαρμογής Pogo Μόλις εγγραφείτε ως χρήστης στην υπηρεσία Pogo, μπορείτε να κάνετε λήψη της Εφαρμογής Pogo από το Google Play. Ενεργοποίηση και Εγγραφή στην Εφαρμογή Pogo Για να εκκινήσετε την εφαρμογή Pogo App, πατήστε το εικονίδιο της εφαρμογής. Θα εμφανιστεί η οθόνη εκκίνησης Pogo. Εισάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που ορίσατε όταν δημιουργήσατε το λογαριασμό Pogo στην ηλεκτρονική αίτησή σας και στη συνέχεια επιλέξτε «Σύνδεση». Σελίδα 3

5 Οθόνη Σύνδεσης: Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής, μπορείτε να τον ανακτήσετε επιλέγοντας «Aνάκτηση κωδικού πρόσβασης» από την οθόνη σύνδεσης. Επιλέξτε «Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης». Οθόνη απώλειας κωδικού πρόσβασης: Η εφαρμογή Pogo θα σας ζητήσει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για να επαναφέρετε τον κωδικό σας. Επιλέξτε «Ναι» για να επικοινωνήσετε με κάποιον εκπρόσωπο της εξυπηρέτησης πελατών. Επιλέξτε την επιλογή «Ναι». Σελίδα 4

6 Πλοήγηση στην Εφαρμογή Pogo Κυρίως Μενού Η Οθόνη του Κυρίως Μενού εμφανίζει όλες τις επιλογές της εφαρμογής Pogo. Πιέστε οποιοδήποτε εικονίδιο της εφαρμογής για να μεταβείτε στην ειδική περιοχή της εφαρμογής Pogo. Το πλήκτρο «Πώληση» επιτρέπει την προσθήκη ειδών και ποσοτήτων στο καλάθι και την σύνδεση στη συσκευή ανάγνωσης καρτών για την αποδοχή πληρωμών. Το πλήκτρο «Ιστορικό» θα εμφανίζει όλες τις ολοκληρωμένες συναλλαγές. Παρουσιάζονται τα στοιχεία κάθε συναλλαγής, όπως τα είδη που πωλήθηκαν, η ημερομηνία, το ποσό και η περιοχή όπου πραγματοποιήθηκε η συναλλαγή. Το πλήκτρο «Προϊόντα» χρησιμοποιείται για να πραγματοποιεί προσθήκες, διαγραφές και διορθώσεις στον κατάλογο διαθέσιμων προϊόντων. Μπορείτε να δημιουργήσετε κατηγορίες προϊόντων, να προσθέσετε εικόνες προϊόντων και να τροποποιήσετε τις τιμές. Το πλήκτρο «Επιστροφή Χρημάτων» επιτρέπει την αναζήτηση της λίστας των ολοκληρωμένων συναλλαγών για τον εντοπισμό συγκεκριμένης πώλησης. Μπορείτε, στη συνέχεια, να προβείτε σε μερική ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Το πλήκτρο «Ρυθμίσεις» παρέχει πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή και την συσκευή σας. Το πλήκτρο «Βοήθεια» εμφανίζει λίστα με τις Συχνές Ερωτήσεις (FAQs) των χρηστών. Σελίδα 5

7 Εγκατάσταση Συσκευής Ανάγνωσης Καρτών Ενεργοποίηση της Συσκευής Ανάγνωσης Καρτών Για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή ανάγνωσης καρτών, βεβαιωθείτε ότι έχει φορτιστεί πλήρως. Θα βρείτε το πλήκτρο λειτουργίας On/Off στην αριστερή πλευρά της συσκευής, όπως δείχνει το βέλος. Όταν η συσκευή δεν χρησιμοποιείται, αδρανοποιείται για την εξοικονόμησης ενέργειας της μπαταρίας της. Ενεργοποιείται ξανά πατώντας το πλήκτρο με την πράσινη ένδειξη επιβεβαίωσης, που βρίσκεται στη δεξιά κάτω πλευρά του πληκτρολογίου. Σύζευξη Συσκευών Την πρώτη φορά που θα χρησιμοποιήσετε τη συσκευή ανάγνωσης καρτών, θα χρειαστεί να τη συνδέσετε με την εφαρμογή Pogo, μέσω σύζευξης και χρήσης Bluetooth. Για να πραγματοποιήσετε την αρχική σύνδεση ακολουθήστε αυτά τα βήματα: 1. Για να συνδέσετε το τηλέφωνο ή/και το tablet σας στη συσκευή ανάγνωσης καρτών μέσω Bluetooth, ενεργοποιήστε τη συσκευή ανάγνωσης καρτών και περιμένετε να αρχίσει να αναβοσβήνει το σύμβολο του Bluetooth. Επιλέξτε την συσκευή ανάγνωσης καρτών Pogo από τη λίστα των τοπικών συσκευών στο τηλέφωνό σας. Στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο με την πράσινη ένδειξη στη συσκευή ανάγνωσης καρτών για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία. 2. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας είστε πλέον έτοιμοι να αρχίσετε να δέχεστε πληρωμές μέσω κάρτας! 3. Όταν πραγματοποιήσετε συναλλαγή για πρώτη φορά, η κινητή συσκευή και η συσκευή ανάγνωσης καρτών σας θα συγχρονιστούν αυτόματα μέσω της «απομακρυσμένης αυτόματης εισαγωγής κλειδιού» για να διασφαλιστούν οι συνδέσεις της συσκευής ανάγνωσης καρτών με τα δίκτυα πληρωμών. Αυτό θα χρειαστεί να το κάνετε μία φορά μόνο (τη πρώτη φορά), καθώς μετέπειτα η συσκευή ανάγνωσης καρτών και το τηλέφωνο/tablet σας θα συνδέονται αυτόματα. Όταν δέχεστε μια πληρωμή από την Οθόνη Πωλήσεων, η εφαρμογή Pogo θα πραγματοποιεί επανεκκίνηση της σύνδεσης αυτής κάθε φορά που απαιτείται. Σελίδα 6

8 Τι συμβαίνει κατά την πρώτη συναλλαγή; Κατά την πρώτη συναλλαγή, η εφαρμογή Pogo θα ανιχνεύσει ότι από τον αναγνώστη καρτών λείπουν αρχεία για την υποστήριξη ελληνικών χαρακτήρων, καθώς επίσης και ότι η «απομακρυσμένη αυτόματη εισαγωγή κλειδιών» δεν έχει πραγματοποιηθεί. Παρακάτω αναφέρονται τα βήματα που πρέπει να εκτελεστούν προκειμένου ο αναγνώστης καρτών να ενημερωθεί με τα σωστά αρχεία και να πραγματοποιηθεί η «απομακρυσμένη αυτόματη εισαγωγή κλειδιών». Βήμα 1: Βήμα 2: Προειδοποιητικό μήνυμα ότι απαιτείται αναβάθμιση Έλεγχος έκδοσης και ενημέρωση αναγνώστη καρτών Ο έμπορος ενημερώνεται ότι απαιτείται αναβάθμιση και ότι η αναβάθμιση θα ξεκινήσει όταν επιλέξει «ΟΚ». Ο αναγνώστης καρτών ελέγχεται και τα αρχεία μεταφέρονται αυτόματα προκειμένου να υποστηριχθεί η ελληνική γλώσσα. Βήμα 3: Βήμα 4: Πραγματοποίηση «απομακρυσμένης αυτόματης Επιβεβαίωση ότι η διαδικασία «απομακρυσμένης εισαγωγής κλειδιών» αυτόματης εισαγωγής κλειδιών» ολοκληρώθηκε και τα κλειδιά έχουν ενημερωθεί Πραγματοποιείται η διαδικασία της «απομακρυσμένης αυτόματης εισαγωγής κλειδιών» ώστε να παραχθούν κλειδιά ασφαλείας που θα χρησιμοποιηθούν για να μεταφερθούν οι συναλλαγές με ασφαλή τρόπο σ την πύλη πληρωμών. Όταν η «απομακρυσμένη αυτόματη εισαγωγή κλειδιών» ολοκληρωθεί ο έμπορος ενημερώνεται με σχετικό μήνυμα και καλείται να επιβεβαιώσει την διαδικασία επιλέγοντας «ΟΚ». Σελίδα 7

9 Οθόνη Προϊόντων Προσθήκη Ειδών στον Κατάλογο Προϊόντων Η εφαρμογή Pogo επιτρέπει να αποθηκεύετε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα σας που βρίσκονται στον κατάλογο, όπως: περιγραφή, τιμή, φωτογραφίες και το barcode του προϊόντος. Επιλέξτε «Προϊόντα». Επιλέξτε το σύμβολο + για να δημιουργήσετε ένα καινούργιο είδος στο κατάλογο. Πατήστε στο πράσινο κουτί για να φωτογραφήσετε το είδος που θέλετε να προσθέσετε. Σελίδα 8

10 Οθόνη Πωλήσεων Εφάπαξ Συναλλαγή Μια «εφάπαξ συναλλαγή» αφορά κάποιο προϊόν που δεν βρίσκεται στον κατάλογό σας. Για να πραγματοποιήσετε τη συναλλαγή, επιλέγετε το σύμβολο + στην πάνω δεξιά πλευρά της οθόνης πωλήσεων και στη συνέχεια εισάγετε την περιγραφή του προϊόντος και την τιμή. Προσθήκη Ειδών στο Καλάθι Προϊόντα μπορεί να προστεθούν στο καλάθι με την επιλογή «Προσθήκη Είδους» με δυο διαφορετικούς τρόπους: - Με αναζήτηση ονομασίας του συγκεκριμένου προϊόντος - Με επιλογή από τη λίστα Σελίδα 9

11 Προσθήκη Ειδών στο Καλάθι με τον Σαρωτή Για να προσθέσετε ένα προϊόν στο καλάθι χρησιμοποιώντας τη λειτουργία σάρωσης, πιέστε το πλήκτρο «Σάρωση» και ο σαρωτής barcode θα ενεργοποιηθεί Στρέψτε την κάμερα της συσκευής στο barcode του προϊόντος μέχρι να αναγνωριστεί το barcode. Το είδος θα προστεθεί αυτόματα στο καλάθι. Για να εξέλθετε από τη λειτουργία σάρωσης, επιλέξτε το πλήκτρο επιστροφής στη συσκευή σας Αν δεν έχετε προηγουμένως εισάγει τα στοιχεία του barcode του προϊόντος στον κατάλογό σας, το barcode δεν θα αναγνωρίζεται. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο «Προσθήκη» για να προσθέσετε το προϊόν στο καλάθι και μετά επιλέξτε «Επόμενο» Σελίδα 10

12 Πραγματοποίηση Πληρωμής Μόλις δημιουργήσετε το καλάθι με τα προϊόντα προς πώληση, επιλέξτε «Επόμενο». Η εφαρμογή Pogo θα συνδεθεί αυτόματα στη Συσκευή Ανάγνωσης Καρτών. Αν η συσκευή ανάγνωσης καρτών έχει απενεργοποιηθεί, θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί το πλήκτρο λειτουργίας on/off που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά της συσκευής προκειμένου για την ενεργοποίησή της. Αν η Συσκευή Ανάγνωσης Καρτών είναι αδρανής, θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί το πλήκτρο με την πράσινη ένδειξη επιβεβαίωσης προκειμένου για την επαναφορά της σε κατάσταση ετοιμότητας για αποδοχή πληρωμών. Εισάγετε τη κάρτα του πελάτη στη Συσκευή Ανάγνωσης Καρτών και ζητείστε να εισάγει το PIN. Η εφαρμογή Pogo θα παρουσιάσει τα βήματα επεξεργασίας της συναλλαγής. Η πληρωμή μπορεί να ακυρωθεί ανά πάσα στιγμή επιλέγοντας το πλήκτρο «Ακύρωση Πληρωμής» που βρίσκεται στο κάτω μέρος της οθόνης. Σελίδα 11

13 Μαγνητική Κάρτα και Υπογραφή Αν μια κάρτα δεν μπορεί να διαβαστεί, θα πρέπει να αφαιρεθεί από τη Συσκευή Ανάγνωσης Καρτών και να εισαχθεί εκ νέου. Αν η κάρτα διαβαστεί ανεπιτυχώς τρεις (3) φορές, η εφαρμογή Pogo θα ενεργοποιήσει τον εφεδρικό μαγνητικό αναγνώστη καρτών (που βρίσκεται στο επάνω μέρος της συσκευής ανάγνωσης καρτών*) ώστε η κάρτα να περάσει χειροκίνητα (swipe). *Συσκευή ανάγνωσης μαγνητικών καρτών Περάστε την κάρτα χειροκίνητα στο μαγνητικό αναγνώστη που βρίσκεται στο επάνω μέρος της Συσκευής Ανάγνωσης Καρτών. Στην κινητή συσκευή σας θα εμφανιστεί η οθόνη υπογραφής και η εφαρμογή Pogo θα σας προτρέψει να δώσετε την συσκευή στον κάτοχο της κάρτας. Ενημερώστε τον πελάτη να υπογράψει χρησιμοποιώντας το δάκτυλό του και επιλέξτε «Αποθήκευση» για να προχωρήσετε. Σελίδα 12

14 Αποδείξεις (Αποδεικτικό Συναλλαγής) Αν ο πελάτης ζητήσει αποδεικτικό συναλλαγής μετά την πληρωμή, μπορείτε να ανατρέξετε στο «Ιστορικό», ψάχνοντας τη συγκεκριμένη συναλλαγή και επιλέγοντας «Στοιχεία». Στη συνέχεια εισάγετε το του πελάτη. Μόλις εγκριθεί η πληρωμή, η εφαρμογή θα παρουσιάσει τον κωδικό έγκρισης. Για να συνεχίσετε επιλέξτε «OK». Στη συνέχεια αφαιρέστε την κάρτα από τη Συσκευή Ανάγνωσης Καρτών. Αν απαιτείται αποδεικτικό συναλλαγής μέσω , εισάγετε τη διεύθυνση του πελάτη σας και επιλέξτε «Ναι». Η εφαρμογή θα επιβεβαιώσει το του πελάτη που πληκτρολογήθηκε. Επιλέξτε «OK» για να αποσταλεί το αποδεικτικό συναλλαγής. Σε περίπτωση που δόθηκε έντυπη απόδειξη και δεν απαιτείται η αποστολή αποδεικτικού συναλλαγής μέσω , επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου «Δόθηκε έντυπη απόδειξη» και επιλέξτε «Όχι». Σελίδα 13

15 Απομακρυσμένη Αυτόματη Εισαγωγή Κλειδιού Κατά τη διάρκεια της πληρωμής, πραγματοποιούνται έλεγχοι για την εγκυρότητα των κλειδιών ασφαλείας της Συσκευής Ανάγνωσης Καρτών. Αν η διαδικασία φόρτωσης κλειδιών ασφαλείας δεν ολοκληρωθεί σωστά, θα εμφανιστεί το παραπάνω μήνυμα. Επιλέξτε «ΟΚ» για να προχωρήσετε και η Συσκευή Ανάγνωσης Καρτών θα ανακτήσει αυτόματα τα κλειδιά. Μόλις ανακτηθούν τα κλειδιά, επιλέξτε «ΟΚ» και η εφαρμογή θα επιστρέψει στην οθόνη επεξεργασίας πληρωμής. Σελίδα 14

16 Ιστορικό Ιστορικό Συναλλαγής Επαναποστολή Απόδειξης Όλες οι συναλλαγές αποθηκεύονται στην εφαρμογή Pogo και μπορούν να εμφανιστούν με το πάτημα του πλήκτρου «Ιστορικό» στην Οθόνη του Κύριου Μενού. Μόλις επιλέξετε μία συγκεκριμένη συναλλαγή, εμφανίζονται λεπτομερείς πληροφορίες από τις 4 επιλογές στην πάνω πλευρά της οθόνης: Επιλέγοντας «ΣΤΟΙΧΕΙΑ», εμφανίζονται οι λεπτομέρειες της συναλλαγής. Επιλέγοντας «ΕΙΔΗ», εμφανίζονται λεπτομέρειες σχετικά με τα προϊόντα που αφορούν την συναλλαγή. Επιλέγοντας «ΧΑΡΤΗΣ», εμφανίζεται τοποθεσία πραγματοποίησης της συναλλαγής. Επιλέγοντας «ΕΠΙΛΟΓΕΣ», εμφανίζεται πλαίσιο εισαγωγής για την επαναποστολή αποδεικτικού συναλλαγής στο πελάτη. Σελίδα 15

17 Οθόνη επιστροφής χρημάτων Έκδοση Επιστροφής Χρημάτων Επιλέγοντας «Επιστροφή Χρημάτων», ο χρήστης μπορεί να κάνει αναζήτηση της συναλλαγής που θέλει να πραγματοποιήσει βάσει ημερομηνίας, κωδικού ή ποσού. Στη συνέχεια, επιλέξτε «ΕΙΔΗ» για να πραγματοποιήσετε μερική ή ολική επιστροφή χρημάτων. Επιλέξτε «Επιστροφή Χρημάτων». Μπορείτε να αναζητήσετε συγκεκριμένες συναλλαγές από το Ιστορικό Συναλλαγών. Επιλέγοντας «ΕΙΔΗ» μπορεί να πραγματοποιηθεί μερική ή ολική επιστροφή χρημάτων Σελίδα 16

18 Οθόνη Ρυθμίσεων Ρυθμίσεις Εφαρμογής Για να εισέλθετε στο Μενού Ρυθμίσεων Εφαρμογής, επιλέξτε το πλήκτρο «Ρυθμίσεις» στην οθόνη του Κυρίως Μενού και χρησιμοποιείστε τη μπάρα κύλισης (scrolling) ώσπου να εντοπίσετε την ενότητα Ρυθμίσεις Εφαρμογής. Οι πληροφορίες στις ρυθμίσεις εφαρμογής δεν μεταβάλλονται από το χρήστη και χρησιμοποιούνται για την ταυτοποίηση του χρήστη. Μπορεί να σας ζητηθεί να δώσετε τα στοιχεία αυτά όταν θα επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό κέντρο υποστήριξης. Σελίδα 17

19 Ρυθμίσεις Συσκευής Για να εισέλθετε στο Μενού Ρυθμίσεων Συσκευής, επιλέξτε το πλήκτρο «Ρυθμίσεις» στην οθόνη του Κυρίως Μενού και χρησιμοποιείστε τη μπάρα κύλισης (scrolling) ώσπου να εντοπίσετε την ενότητα Ρυθμίσεις Συσκευής. Επιλέξτε το πλήκτρο «Ρυθμίσεις» και στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς την κάτω πλευρά του μενού, στις Ρυθμίσεις Συσκευής. Αν σας ζητηθεί, πατήστε «Αναβάθμιση Λογισμικού» για να ενημερώσετε το λογισμικό της συσκευής ανάγνωσης καρτών. Παρακαλούμε μην επιλέγετε «Ενημέρωση Κλειδιών» εκτός αν σας ζητηθεί από εκπρόσωπο της εξυπηρέτησης πελατών. Πατήστε το «Αρχείο Καρταναγνώστη» για να το αποστείλετε στην Πύλη Πληρωμών (αν σας ζητηθεί από εκπρόσωπο της εξυπηρέτησης πελατών). Σελίδα 18

20 Οθόνη Βοήθειας Για να εισέλθετε στο Μενού Βοήθειας, επιλέξτε το πλήκτρο «Βοήθεια» από το Κύριο Μενού της οθόνης. Επιλέξτε το πλήκτρο «Βοήθεια» για να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια σειρά από Συχνές Ερωτήσεις (FAQs). Μπορείτε να δείτε απαντήσεις στις συχνές ερωτήσεις με χρήση της μπάρας κύλισης (scrolling), στο δεξιό μέρος της οθόνης. Για να εξέλθετε από την ενότητα των Συχνών Ερωτήσεων, πατήστε το πλήκτρο Pogo στην πάνω αριστερή πλευρά της οθόνης Σελίδα 19

21 Συγχρονισμός Συναλλαγών Για να ανακτήσετε το ιστορικό των συναλλαγών σας στη περίπτωση αλλαγής της συσκευή σας ή διαγραφής της εφαρμογής Pogo App, χρειάζεται να πραγματοποιήσετε συγχρονισμό συναλλαγών. Ο συγχρονισμός συναλλαγών θα επαναφέρει όλες τις προηγούμενες συναλλαγές που έχουν ολοκληρωθεί στις οθόνες του «Ιστορικού συναλλαγών» και «Επιστροφής χρημάτων». Ο συγχρονισμός των συναλλαγών γίνεται αυτόματα εάν χρησιμοποιείτε WiFi ως προεπιλεγμένη σύνδεση κατά την πρόσβαση στην εφαρμογή. Αν χρησιμοποιείτε 3G σύνδεση, ο συγχρονισμός των συναλλαγών θα πρέπει να πραγματοποιηθεί χειροκίνητα μέσα από την επιλογή «Ρυθμίσεις». ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής σε μια νέα συσκευή, θα πρέπει να κάνετε επαναφορά του πιστοποιητικού σας. Για να επαναφέρετε το πιστοποιητικό παρακαλώ επικοινωνήστε με τη FIRST DATA MERCHANT SOLUTIONS (HELLAS) LTD στο τηλέφωνο , προκειμένου να αποκτήσετε πρόσβαση. Συγχρονισμός Συναλλαγών Σύνδεση WiFi Εάν χρησιμοποιείτε Wi-Fi κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής, όλες οι συναλλαγές θα ενημερώνονται αυτόματα στην εφαρμογή Pogo App. Μόλις ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός των συναλλαγών, θα λάβετε ειδοποίηση που θα αναφέρει ότι «Ο συγχρονισμός των συναλλαγών ολοκληρώθηκε επιτυχώς». Σελίδα 20

22 Συγχρονισμός Συναλλαγών Σύνδεση δεδομένων Εάν δε βρίσκεστε σε Wi-Fi κατά την εγκατάσταση του Pogo App, τότε οι συναλλαγές δεν θα συγχρονιστούν αυτόματα και ο συγχρονισμός θα χρειαστεί να πραγματοποιηθεί χειροκίνητα. Για να συγχρονιστούν οι συναλλαγές, θα χρειαστεί να μεταβείτε στην επιλογή «Ρυθμίσεις», και να επιλέξετε «OK» για να συνεχίσετε τη διαδικασία χρησιμοποιώντας τη σύνδεση δεδομένων σας. Επιλέξτε «Συγχρονισμός Συναλλαγών» από το μενού «Ρυθμίσεις». Αποδεχτείτε τη χρήση των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για να κάνετε λήψη των συναλλαγών σας. FIRST DATA MERCHANT SOLUTIONS (HELLAS) LTD είναι ο διακριτικός τίτλος της εταιρίας «FIRST DATA ΛΥΣΕΙΣ ΓΙΑ ΕΜΠΟΡΟΥΣ (ΕΛΛΑΣ) ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ», η οποία έχει συσταθεί νόμιμα και λειτουργεί στην Ελλάδα με Αρ.ΓΕ.ΜΗ και ΑΦΜ και έχει έδρα στο Διόνυσο Αττικής, Στρατοπέδου ΑΒΥΠ 2, Κρυονέρι, Η εταιρία είναι νομίμως εγγεγραμμένη στην αρμόδια ρυθμιστική αρχή του Ηνωμένου Βασιλείου (FCA) με αριθμό εγγραφής , ως αντιπρόσωπος στην Ελλάδα του νομίμως αδειοδοτημένου από την εν λόγω αρχή (με αριθμό εγγραφής ) Ιδρύματος Πληρωμών «FIRST DATA EUROPE LIMITED», με έδρα στην Αγγλία, Janus House, Endeavour Drive, Basildon, Essex, SS14 3WF. Η FIRST DATA MERCHANT SOLUTIONS (HELLAS) LTD ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΕΙ ΚΑΜΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗ, ΡΗΤΗ Ή ΣΙΩΠΗΡΗ, ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ΣΥΣΚΕΥΗ ΑΝΑΓΝΩΣΗΣ ΚΑΡΤΩΝ POGO ΚΑΙ ΑΠΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΡΗΤΑ ΚΑΘΕ ΕΓΓΥΗΣΗ Ή ΟΡΟ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΜΗ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗΣ Ή ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ. Η από μέρους σας χρήση της Συσκευής Ανάγνωσης Καρτών και των υπηρεσιών POGO διέπεται από τη συμφωνία σας με τη FIRST DATA MERCHANT SOLUTIONS (HELLAS ) LTD και τα σχετικά έγγραφα και στοιχεία που σας χορηγήθηκαν δυνάμει αυτής της συμφωνίας. Το σήμα και λογότυπο της Google, Google Gadgets, Google Maps, Google Suggest, Google Talk, Gmail, YouTube και Android είναι εμπορικά σήματα/σήματα υπηρεσιών της Google Inc. νομίμως κατοχυρωμένα στις ΗΠΑ και σε άλλες χώρες. Οι εικόνες των συσκευών αναπαράγονται μετά από διάθεση από το Android Open Source Project και χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται στην Creative Commons Attribution License First Data Corporation. Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Όλα τα εμπορικά σήματα, τα σήματα υπηρεσιών και οι εμπορικές επωνυμίες που αναφέρονται στο παρόν υλικό ανήκουν στην κυριότητα των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους. Σελίδα 21