Βασικές λειτουργίες διαδανεισμού μέσα από το σύστημα SmILLe

Transcript

1 Βασικές λειτουργίες διαδανεισμού μέσα από το σύστημα SmILLe Κεντρικό σύστημα διαδανεισμού smille περιβάλλον διαχειριστή. Για την είσοδό σας στο σύστημα επισκέπτεστε την σελίδα Δίνεται το όνομα χρήστη και τον κωδικό σας στα αντίστοιχα πεδία. Το όνομα χρήστη και οι κωδικοί σας είναι οι ίδιοι με αυτούς που χρησιμοποιούσατε στο VDX. Μετά από την επιτυχημένη σας είσοδο σας βρίσκεστε στην αρχική σελίδα Από εδώ μπορούμε μεταβούμε σε όλες τις λειτουργίες. Υπάρχει το μενού στο πάνω μέρος 1

2 Το work queue με όλα τα αιτήματα(για βιβλία και άρθρα) και την κατάσταση που βρίσκονται. Το σύστημα για τα άρθρα δεν είναι ακόμα διαθέσιμο για όλες τι βιβλιοθήκες, σκοπός είναι να ολοκληρωθεί η διασύνδεσή τους το επόμενο χρονικό διάστημα. Υπάρχει ο πίνακας με τις νέες ενημερώσεις από το ΕΚΤ ή από τον Συλλογικό κατάλογο Και με τα νέα αιτήματα Σε όλος τους πίνακες πατώντας πάνω στους αριθμούς μεταφερόμαστε στα αντίστοιχα αιτήματα. 2

3 Αιτήσεις Από το μενού αιτήσεις έχουμε τη δυνατότητα να βρούμε τα αιτήματα ανάλογα με την κατάσταση που βρίσκονται. Στην ουσία είναι ο πίνακας της αρχικής σελίδας (work queue) ομαδοποιημένος, αλλά με δύο ακόμα λειτουργίες η μία αφορά την αλλαγή είδους αίτησης, δηλαδή μία αίτηση που είναι για άρθρο να την κάνουμε αίτηση βιβλίου( ή και το αντίστροφο) σε περίπτωση λάθους και η άλλη αφορά τους όρους χρήσης και τα συμβόλαια που έχουμε περάσει μέσα στο σύστημα. Λογαριασμοί Από το μενού αυτό μπορούμε να δούμε γενικά όλους τους λογαριασμούς που υπάρχουν στο σύστημα. Δημιουργία αιτήματος Στο σύστημα smille κάθε νέα αίτηση που γίνεται είναι συνδεδεμένη με τον τελικό χρήστη που ζήτησε το τεκμήριο άρθρο ή βιβλίο. Με αυτό τον τρόπο οι χρήστες ενημερώνονται αυτόματα για την πορεία της αίτησής τους με ηλεκτρονικά μηνύματα που λαμβάνουν μέσα από το σύστημα και κάθε στιγμή γνωρίζουν την κατάσταση της αίτησής τους. Έστω ότι θέλουμε να δημιουργήσουμε ένα νέο αίτημα το οποίο μας ζήτησε ο χρήστης test1. Εντοπίζουμε τον χρήστη από τους λογαριασμούς χρηστών, αν δεν υπάρχει διαθέσιμος τότε τον προσθέτουμε στο σύστημα επιλέγοντας από το κάτω μέρος της οθόνης προσθήκη. Αφού εντοπίσουμε ή εγγράψουμε το νέο χρήστη, επιλέγουμε δείτε Εδώ βλέπουμε όλο το ιστορικό του χρήστη 3

4 Για να κάνουμε μία νέα παραγγελία επιλέγουμε δημιουργία παραγγελία για να ανοίξει η φόρμα και να συμπληρώσουμε τα στοιχεία. Εμφανίζεται μία νέα οθόνη Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουμε πριν αρχίσουμε να συμπληρώνουμε τα στοιχεία της αίτησης είναι να επιλέξουμε αν πρόκειται για άρθρο ή βιβλίο. Έστω ότι επιλέγουμε ότι το ζητούμενο τεκμήριο είναι βιβλίο. 4

5 Συμπληρώνουμε τα πεδία και ειδικά αυτά που έχουν το σύμβολο (*) γιατί είναι απαραίτητα αν δεν συμπληρώσουμε τα προαπαιτούμενα το σύστημα δεν μας επιτρέπει να κάνουμε την αίτηση. Βάζουμε να έχουμε κάποιο χρονικό περιορισμό αν επιθυμεί ο χρήστης. Καθορίζουμε τον τρόπο αποστολής που επιθυμεί ο χρήστης και πατάμε «Αίτηση βιβλίου», στην περίπτωση που θέλουμε να καθαρίσουμε την φόρμα πατάμε «καθαρισμός φόρμας» Τώρα αν μεταβούμε στην αρχική σελίδα θα διαπιστώσουμε ότι μετά από την υποβολή υπάρχει ένα νέο αίτημα στα βιβλία 5

6 Η παραπάνω διαδικασία στα ιδρύματα που χρησιμοποιούσαν το σύστημα smille και έχει βρεθεί ασφαλής τρόπος ταυτοποίησης χρηστών, εκτελείται από τους ίδιους τους χρήστες και στην ουσία η εργασία του τμήματος διαδανεισμού της βιβλιοθήκης ξεκινάει από αυτό το σημείο και μετά, που οι βιβλιοθηκονόμοι παραλαμβάνουν την αίτηση. Στόχος είναι στο άμεσο διάστημα να βρεθεί τρόπος ταυτοποίησης όλων των εγγεγραμμένων χρηστών στις βιβλιοθήκες. Πατάμε στον αριθμό και επιλέγουμε αν είναι από αίτηση από βιβλιοθήκη ή χρήστη. Στο παράδειγμα μας ο λογαριασμός test1 είναι λογαριασμός βιβλιοθήκης, ακριβώς όμως η ίδια διαδικασία ακολουθείτε και αν είναι ένας απλός χρήστης. Εμφανίζονται τα στοιχεία της αίτησης Για να δούμε την πλήρη εμφάνιση επιλέγουμε open 6

7 Κάνουμε όποιες αλλαγές θέλουμε επιλέγουμε καταχώριση αλλαγών. Πατώντας στο μπορούμε να κάνουμε αναζήτηση για την εύρεση του τεκμηρίου. Επιλέγουμε τις πηγές που θέλουμε και πατάμε search 7

8 Εμφανίζονται τα αποτελέσματα Διαλέγουμε αυτό που θέλουμε και πατάμε «παραγγελία τώρα». Πατώντας στο σύμβολο του εκτυπωτή μπορούμε να τυπώσουμε τα στοιχεία της αίτησης 8

9 Και τέλος μπορούμε αφού ολοκληρώσουμε την διαδικασία μπορούμε να αλλάξουμε την κατάσταση της αίτησης από «υποβλήθηκε» ότι πλέον είναι «σε επεξεργασία» ή αν κάποια πληροφορία στην αίτηση του χρήστη δεν είναι σωστή, μας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξουμε την κατάσταση "ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ", επειδή δεν μπορεί να συνεχισθεί ομαλά η πορεία της αίτησης. Για κάθε μία από τις επιλογές μας ο χρήστης θα λάβει αυτόματα από το σύστημα ένα που θα τον ενημερώνει για την πορεία της αίτησης του. Αν η αίτηση απορριφτεί τότε στην αρχική σελίδα στις αιτήσεις πάει στην κατάσταση απορρίφθηκε. Στην περίπτωση που επιλέξουμε σε επεξεργασία τότε πάει θα μετακινηθεί και στην αντίστοιχη στον πίνακα με τις αιτήσεις. 9

10 Αν θέλουμε να προχωρήσουμε στην παραγγελία του τεκμηρίου, Αλλάζουμε την κατάσταση του αιτήματος «Σε Επεξεργασία» εντοπίζουμε το αίτημα στο σύστημα κάνουμε αναζήτηση στις πηγές που έχουμε επιλέξει Από τα αποτελέσματα επιλέγουμε αυτό που θέλουμε Πατάμε «παραγγελία τώρα» Στην συνέχεια εμφανίζεται μία παρόμοια φόρμα αίτησης σαν αυτή που υπήρχε στον Συλλογικό Κατάλογο και τον Ζέφυρο. Ελέγχουμε τα στοιχεία του τεκμηρίου αν είναι τα σωστά, κανονίζουμε τις μέρες που θα μείνει το αίτημα σε κάθε βιβλιοθήκη, γράφουμε παρατηρήσεις αν έχουμε, φτιάχνουμε την ρότα και τέλος επιλέγουμε τον τρόπο παραλαβής. Αφού ολοκληρώσουμε τα παραπάνω, το αίτημά μας είναι έτοιμο για αποστολή πατάμε παραγγελία. Όταν ολοκληρωθεί η παραγγελία επιτυχώς, τότε εμφανίζεται ένα παράθυρο που μας ενημερώνει για την έκβαση της παραγγελίας. 10

11 Πρέπει να πατήσουμε το κουμπί "Καταχώρηση Αλλαγών" για να ολοκληρωθούν οι διαδικασίες καταχώρησης των απαραίτητων πληροφοριών στο σύστημα μας. Στην συνέχεια εμφανίζεται σχετικό μήνυμα με την ολοκλήρωση των αλλαγών και δείχνει το σύστημα τα κουμπί με λεκτικό "Κλείσιμο Παραθύρου", το επιλέγουμε και ολοκληρώνεται ομαλά η διαδικασία. Σε περίπτωση που δεν πατήσετε το κουμπί "Καταχώρηση Αλλαγών", τότε με τον κωδικό παραγγελίας που θα έχει εμφανίσει το σύστημα επικοινωνείτε με το helpdesk.seab.gr Η αίτηση μας σε πλήρη εμφάνιση έχει ως εξής: Το αίτημα τώρα έχει αλλάξει κατάσταση και στην αρχική σελίδα βρίσκεται πλέον στα «Προωθήθηκε Σε» 11

12 Πατώντας πάνω στον αριθμό μπορούμε να βρούμε την αίτηση για αναζητήσουμε τις πληροφορίες που θέλουμε. Αυτός είναι ο τρόπος δημιουργίας μιας νέας αίτησης στο δίκτυο του Συλλογικού Καταλόγου. Κανονική ροή αίτησης με επιτυχή έκβαση Η βιβλιοθήκη-προμηθευτής μπορεί να δει με τους παρακάτω τρόπους ότι έχει ένα νέο αίτημα. Αφού το βρει μέσα στο σύστημα, στην συνέχεια αναζητά στον τοπικό της κατάλογο για την εύρεση του τεκμηρίου. Πατώντας πάνω στην επιλογή open (Πλήρης εμφάνιση), έχουμε την παρακάτω οθόνη : 12

13 Όπου εδώ φαίνεται, από πιο δίκτυο έχει γίνει η παραγγελία - Συλλογικό Κατάλογος -, ποιος είναι η βιβλιοθήκη-πελάτης ( Test1 ), ποιος είναι ο κωδικός παραγγελίας - 1 -, η εσωτερική κατάσταση της αίτησης στο δίκτυο είναι NEW-REQUEST, όπως επίσης και ποια είναι τα σχόλια/παρατηρήσεις που συνοδεύουν την αίτηση. Επίσης με το εικονίδιο του pdf που είναι δίπλα από την εσωτερική κατάσταση στο δίκτυο μπορεί η Βιβλιοθήκη-Προμηθευτής έχει την δυνατότητα να εξάγει σε μορφή pdf όλη την πληροφορία που σχετίζεται με την αίτηση, είναι πιο χρήσιμο να το κάνει αφού στείλει την αίτηση στην Βιβλιοθήκη-Πελάτη, και η εκτυπωμένη μορφή του να συνοδεύσει το τεκμήριο. Έστω ότι σε αυτή την περίπτωση επιλέγει να το προμηθεύσει. Σε περίπτωση που επιθυμεί η Βιβλιοθήκη-Προμηθευτής ως ημερομηνία επιστροφής να είναι διαφορετική από το χρονικό όριο των 25ημερών, όπως έχει ορισθεί εξ' ορισμού στις ρυθμίσεις του συστήματος, τότε μπορεί να επιλέξει στην αίτηση το πεδίο Χρονικός Περιορισμός να θέσει την νέα ημερομηνία επιστροφής και να αποθηκεύσει τις αλλαγές. Επίσης από την επιλογή Αποστολή Μηνύματος, μπορούμε να στείλουμε το όποιο μήνυμα μας στην Βιβλιοθήκη-Πελάτη. 13

14 Στην συνέχεια κόβει την απόδειξη και επιλέγει αποστολή στο χρήστη. Η απόδειξη είναι απαραίτητο να κοπεί ακόμα και αν το ίδρυμα μας δεν επιλέγει να κρατά οικονομικά στοιχεία, γιατί διαφορετικά δεν προχωράει η διαδικασία. Για να κόψουμε την απόδειξη πατάμε πάνω στο εικονίδιο. Ανοίγει ένα νέο παράθυρο Αλλάζουμε αν θέλουμε αυτά που έχουν να κάνουν με την χρέωση courier, τον τρόπο πληρωμής και πατάμε πάνω στο λογότυπο του ιδρύματός μας. Στην περίπτωση του παραδείγματος είναι το TEST IMAGE Εμφανίζεται ολοκληρωμένη η απόδειξη με τα στοιχεία που έχουμε βάλει σε ένα νέο παράθυρο του φυλλομετρητή μας 14

15 Το σύστημα μας ενημερώνει ότι η διαδικασία ήταν επιτυχής, για να συνεχίσουμε πατάμε Κλείσιμο Παραθύρου και επιστρέφουμε στην προηγούμενη οθόνη. Τώρα κάτω από την απόδειξη υπάρχει αυτό το σύμβολο που μας ενημερώνει ότι έχει κοπεί απόδειξη. και πατάμε αποστολή στο χρήστη. 15

16 και στην συνολική όψη της παραγγελίας της βιβλιοθήκης - Προμηθευτή έχουμε : όπου είναι εμφανές η ημερομηνία επιστροφής, η ημερομηνία αποστολής, όπως και η εσωτερική κατάσταση της αίτησης μέσα στο δίκτυο του Συλλογικού Καταλόγου. Αν για κάποιο λόγο η βιβλιοθήκη επιθυμεί πριν την αποστολή στο χρήστη να επιστρέψει σε προηγούμενο στάδιο, πρέπει να ακυρώσει την απόδειξη. Η διαδικασία ακύρωσης μπορεί να γίνει και μέσα από την αίτηση. Ανοίγουμε την αίτηση. 16

17 Πατάμε πάνω στο ποσό της απόδειξης Στη νέα Οθόνη που εμφανίζεται Επιλέγουμε το πεδίο «Εκδόθηκε απόδειξη» και το αλλάζουμε σε «όχι απόδειξη». 17

18 Η βιβλιοθήκη-πελάτης τώρα λαμβάνει ένα mail που την ενημερώνει για την εξέλιξη της παραγγελίας της και περιμένει να έρθει το τεκμήριο. Στην πλήρη εμφάνιση Βρίσκεται σε κατάσταση SHIPPED, ενημερώνεται με κόκκινη υποσημείωση πότε πρέπει να επιστρέψει το τεκμήριο. Όταν το παραλάβει και έρχεται ο χρήστης να το παραλάβει, κόβει την απόδειξη και πατώντας πάνω στο λογότυπο του ιδρύματος την εκτυπώνει, όπως περιγράψαμε παραπάνω. Η απόδειξη είναι απαραίτητο να κοπεί ακόμα και αν το ίδρυμα μας δεν επιλέγει να κρατά οικονομικά στοιχεία, γιατί διαφορετικά δεν προχωράει η διαδικασία. Αφού κόψει την δική της απόδειξη, επιλέγει αποστολή στον χρήστη, για να δηλώσει ότι το δίνει στον δικό της τελικό χρήστη. 18

19 Στην πλήρη εμφάνιση στην Βιβλιοθήκη-Πελάτη έχουμε : Έχει αλλάξει η εσωτερική κατάσταση από SHIPPED σε RECEIVED, όπως επίσης έχει τεθεί η ημερομηνία επιστροφής από τον τελικό χρήστη στην Βιβλιοθήκη. Στην καρτέλα της Βιβλιοθήκης-Προμηθευτή έχουμε αντιστοίχως την ένδειξη "RECEIVED - INDICATION", όπου πληροφορούμαστε ότι ο πελάτης μας το έχει λάβει. Η αίτηση στην αρχική σελίδα είναι τώρα σε κατάσταση αποστολή στο χρήστη. Όταν ο χρήστης το επιστρέψει, εντοπίζουμε το αίτημα και επιλέγουμε επιστράφηκε και το στέλνουμε στην βιβλιοθήκη-προμηθευτή. Το αίτημα άλλαξε και πάλι κατάσταση και είναι τώρα σε κατάσταση επιστράφηκε. 19

20 Στην πλήρη εμφάνιση στην Βιβλιοθήκη-Πελάτη έχουμε : Όταν το παραλάβει η βιβλιοθήκη-προμηθευτής στην πλήρη μορφή έχουμε στην συνέχει επιλέγει την κατάσταση "ΕΠΙΣΤΡΑΦΗΚΕ" και ο κύκλος της αίτησης ολοκληρώθηκε. Στην πλήρη περιγραφή της αίτησης έχουμε : 20

21 Ανταλλαγή Μηνυμάτων Σε κάθε στάδιο που βρισκόμαστε μπορούμε να ανταλλάξουμε μηνύματα με την βιβλιοθήκη-προμηθευτής. Πατάμε στο «εδώ», εμφανίζεται μία νέα φόρμα, γράφουμε το κείμενο που θέλουμε και πατάμε αποστολή Η βιβλιοθήκη-προμηθευτής λαμβάνει το μήνυμα μέσα στο αίτημα και με τον ίδιο τρόπο μπορεί να απαντήσει. Βιβλιοθήκη-Προμηθευτής προμηθεύω υπό συνθήκη Έστω ότι η βιβλιοθήκη-προμηθευτής δέχτηκε ένα νέο αίτημα το οποίο θέλει να το προμηθεύσει υπό συνθήκη. Βρίσκει την αίτηση στο σύστημα, την ανοίγει και επιλέγει «Προμηθεύω υπό συνθήκη» Ανοίγει ένα νέο παράθυρο που μας ζητάει να γράψουμε τον λόγο και πατάμε «Αποστολή» 21

22 Η βιβλιοθήκη-πελάτης βλέπει τώρα στην αίτηση τον λόγο και έχει την δυνατότητα να επιλέξει αν αποδέχεται τη συνθήκη ή όχι. Αν επιλέξει ότι αποδέχεται πατάει «Αποδοχή της Συνθήκης» και το αίτημα αλλάζει την κατάστασή του σε conditional reply yes H Βιβλιοθήκη-Προμηθευτής τώρα βλέπει στο αίτημα την αλλαγή Και συνεχίζεται κανονικά τη διαδικασία. Κόβει την απόδειξη, με τον τρόπο που περιγράψαμε παραπάνω και επιλέγει «Αποστολή στο Χρήστη» 22

23 Όταν ανοίγουμε μία αίτηση στο σύστημα και βλέπουμε όλα τα στοιχεία της, έχουμε πρόσβαση σε σημαντικές πληροφορίες. Εκτός από τον τίτλο, τον συγγραφέα κτλ, στο κάτω μέρος υπάρχουν αναλυτικές πληροφορίες για τον πελάτη, αν έχει κοπεί απόδειξη και το ποσό, την ημερομηνία επιστροφής, την κατάσταση του τεκμηρίου. Πατώντας πάνω στο σύμβολο του pdf, εμφανίζεται ένα νέο παράθυρο που έχει τα στοιχεία του τεκμηρίου, τα στοιχεία της βιβλιοθήκης προμηθευτή και τα στοιχεία της βιβλιοθήκης πελάτη. 23

24 Αν η Βιβλιοθήκη - Πελάτης επιλέξει ότι δεν αποδέχεται την συνθήκη, δλδ επιλέξει Μη Αποδοχής Συνθήκης τότε : στην περίπτωση μας, δεν υπάρχει άλλη βιβλιοθήκη στην ρότα οπότε και τερματίζει η αίτηση μας. Αν υπήρχε, τότε αυτόματα θα πήγαινε στην επόμενη Βιβλιοθήκη-Προμηθευτή. Η αίτηση στην Βιβλιοθήκη-Προμηθευτή αλλάζει αυτόματα από το σύστημα σε κατάσταση "ΑΚΥΡΩΘΗΚΕ", και λαμβάνει εσωτερικά στο σύστημα την κατάσταση "CANCEL". Δεν θα το προμηθεύσει. Έστω ότι η βιβλιοθήκη-προμηθευτής δέχεται ένα νέο αίτημα με τον τρόπο που περιγράψαμε παραπάνω. Εντοπίζει το αίτημα στο σύστημα και επιλέγει για παράδειγμα ότι δεν θα το προμηθεύσει γιατί δεν υπάρχει διαθέσιμο, διαλέγει και κάποιον από τους λόγους που υπάρχουν. 24

25 Η αίτηση τώρα στην αρχική σελίδα έχει πάει στην κατάσταση δεν υπάρχει διαθέσιμο και η βιβλιοθήκη-πελάτης λαμβάνει ένα mail ότι η αίτησή απορρίφθηκε, αν υπάρχει επόμενη βιβλιοθήκη στην ρότα τότε το αίτημα πηγαίνει αυτόματα στην επόμενη. Η βιβλιοθήκη-πελάτης λαμβάνει την εξής ενημέρωση μέσα στην αίτηση : 25

26 και από εκεί και πέρα αποφασίζει ποια θα είναι η πορεία της αίτησης της. Βιβλιοθήκη-Πελάτης ζητάει ακύρωση αίτησης Έστω ότι ενώ έχει προωθηθεί ένα αίτημα σε μία Βιβλιοθήκη-Προμηθευτή, ο χρήστης της Βιβλιοθήκης-Πελάτης έχει αιτηθεί να ακυρωθεί το αίτημα του. Σε αυτήν την περίπτωση, η Βιβλιοθήκη-Πελάτης πρέπει να επιλέξει την κατάσταση "ΑΚΥΡΩΘΗΚΕ" και να επιλέξει τον σχετικό λόγο, εκεί ενημερώνεται από το σύστημα ότι η αίτηση θα μεταβεί στην κατάσταση "ΕΚΚΡΕΜΕΙ ΑΚΥΡΩΣΗ" και αναμένεται η απάντηση από την Βιβλιοθήκη-Προμηθευτή. 26

27 Η Βιβλιοθήκη-Προμηθευτής έχει λάβει σχετική ειδοποίηση στο σύστημα, όπου η αντίστοιχη αίτηση του έχει μεταφερθεί στην κατάσταση επίσης "ΕΚΚΡΕΜΕΙ ΑΚΥΡΩΣΗ" διαθέτει την επιλογή να ακυρώσει την εκκρεμότητα και να εισάγει σχετικό λόγο/μήνυμα, οπότε και οι αιτήσεις σε Προμηθευτή και Πελάτη θα επιστρέψουν στις προηγούμενες καταστάσεις τους. Σε περίπτωση που συμφωνεί να ακυρώσει την αίτηση, τότε επιλέγει "ΑΚΥΡΩΘΗΚΕ", και υπάρχει από το σύστημα η αντίστοιχη ενημέρωση της Βιβλιοθήκης-Πελάτη 27

28 Η Βιβλιοθήκη-Πελάτης, μπορεί να επιλέξει από την αίτηση μετά την ενημέρωση της αίτηση ότι έχει μπει σε κατάσταση "CANCEL", αν θα συνεχίσει την επεξεργασία της αίτησης (επιλογή κατάστασης "ΣΕ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ") ή αν θα τερματίσει την αίτηση με την επιλογή της κατάστασης "ΑΚΥΡΩΘΗΚΕ". Βιβλιοθήκη-Πελάτης ζητά Ανανέωση αίτησης Η Βιβλιοθήκη-Πελάτης έχει την δυνατότητα να ζητήσει Ανανέωση της αίτησης του, όταν έχει παραλάβει ένα τεκμήριο, και το έχει δώσει στον χρήστη του. Το σενάριο μας, ξεκινάει έχοντας συνήθως την παρακάτω πληροφόρηση για το τεκμήριο: Οπότε η Βιβλιοθήκη-Πελάτης για να ζητήσει ανανέωση πρέπει να θέσει στο πεδίο Χρονικός Περιορισμός της αίτησης για το πότε επιθυμεί να είναι η νέα επιστροφή του βιβλίου. στην συνέχεια επιλέγει την κατάσταση "ΑΝΑΝΕΩΣΗ-ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ" 28

29 Η αίτηση μεταφέρεται στην αντίστοιχη κατάσταση, και έχουμε ως Πελάτης, την εξής πληροφόρηση : ως Βιβλιοθήκη-Προμηθευτής η αίτηση έχει μεταφερθεί σε κατάσταση "ΕΚΚΡΕΜΕΙ ΑΝΑΝΕΩΣΗ" και έχουμε την εξής πληροφορία: 29

30 όπου εμφανίζεται και η επιθυμητή ημερομηνία επιστροφής ' ' από τον Πελάτη Μπορούμε ως Προμηθευτές να απαντήσουμε ότι δεχόμαστε την ανανέωση ή δεν την αποδεχόμαστε. Σε περίπτωση μη αποδοχή, η αίτηση επιστρέφει στην προηγούμενη κατάσταση της και συνεχίζουμε κανονικά με την παλαιά ημερομηνία. Σε περίπτωση αποδοχής, η αίτηση επιστρέφει στην προηγούμενη κατάσταση της και συνεχίζουμε κανονικά με την νέα ημερομηνία. Επίσης μπορούμε να εισάγουμε την νέα ημερομηνία επιστροφής αν θέλουμε να είναι διαφορετική από αυτό που έχει ζητήσει ο Πελάτης. σε κάθε περίπτωση μπορούμε να εισάγουμε, σχετικό μήνυμα. Από την πλευρά του Προμηθευτή, μετά την αποδοχή της ανανέωσης. Από την πλευρά του Πελάτη, μετά την αποδοχή της ανανέωσης. 30

31 όπου φαίνεται ότι το τεκμήριο μετά την αποδοχή ανανέωσης, πρέπει να επιστραφεί στις , καθώς και η εσωτερική κατάσταση "RENEW-REPLY YES" Χάθηκε τεκμήριο/αίτηση Σε περίπτωση που ένα τεκμήριο χαθεί, τότε η Βιβλιοθήκη-Πελάτης μπορεί να θέσει την αίτηση σε κατάσταση "ΧΑΘΗΚΕ", τότε ενημερώνεται η Βιβλιοθήκη-Προμηθευτής για την νέα κατάσταση και με . Από εκεί και μετά πρέπει να υπάρξει επικοινωνία μεταξύ των υπευθύνων των βιβλιοθηκών. 31