Διαδικασίες Safeguarding των Arsenal Soccer Schools Ελλάδας & Κύπρου

Transcript

1 Διαδικασίες Safeguarding των Arsenal Soccer Schools Ελλάδας & Κύπρου Οι ακαδημίες ποδοσφαίρου της Arsenal σε Ελλάδα και Κύπρο στοχεύουν στην εγγύηση της ασφάλειας και της ευημερίας όλων των παιδιών και των νέων ατόμων που συμμετέχουν σε δραστηριότητες εντός του δικτύου των σχολών ποδοσφαίρου τους. Οι Arsenal Soccer Schools σε Ελλάδα και Κύπρο παίρνουν σοβαρά όποια κακή διαχείριση των κανόνων ασφαλείας ή κακοποίηση ώστε να προωθήσουν μία νοοτροπία καλής διαχείρισης και υπευθυνότητας. Ενθαρρύνουν όλους του υπαλλήλους, εργαζομένους, συμβούλους, προσωπικό και εθελοντές να αναφέρουν τυχόν ανησυχίες σχετικά με κάποια κακή διαχείριση των κανόνων ασφαλείας ή κακοποίηση όσο το δυνατόν συντομότερα στον Υπεύθυνο προσωπικού. Θα αντιδράμε καταλλήλως σε τέτοιες περιπτώσεις ώστε να προωθείται ένα ασφαλές περιβάλλον στις σχολές ποδοσφαίρου μας. Εάν έχετε κάποια απορία σχετικά με αυτό το τμήμα του «πρωτοκόλλου κανόνων ασφαλείας και διαδικασιών για παιδιά», παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε με τον Διευθυντή Safeguarding της χώρας. Διαδικασία αναφοράς ανησυχίας σχετικής με τους κανόνες ασφαλείας Εάν ένα παιδί, νέος, κηδεμόνας, υπάλληλος ή ενήλικας ανησυχούν για την ευημερία ενός παιδιού ή νέου ή για τη συμπεριφορά ενός ενήλικα προς αυτό, πρέπει να αντιδράσουν. Μην υποθέσετε ότι κάποιος άλλος θα βοηθήσει. Η προστασία των παιδιών είναι ευθύνη όλων. Πώς να αναφέρετε μία ανησυχία Δεν χρειάζεται να έχετε αδιάσειστα στοιχεία πριν αναφέρετε το οτιδήποτε. Περιμένουμε όμως από εσάς να μπορείτε να εξηγήσετε όσο το δυνατόν καλύτερα τις πληροφορίες ή την περίσταση που σας έκανε να ανησυχήσετε. Βήμα 1 ο : Εάν έχετε κάποια ανησυχία που σχετίζεται με κακή διαχείριση των κανόνων ασφαλείας ή με κάποια μορφή κακοποίησης, αναφέρετέ το πρώτα στον ορισμένο Προπονητή και/ή Υπεύθυνο Safeguarding της σχολής σας, ο οποίος θα τη μεταφέρει στον Διευθυντή Safeguarding. Βήμα 2 ο : Εάν για οποιοδήποτε λόγο δεν μπορείτε να αναφέρετε το γεγονός στον Προπονητή και/ή Υπεύθυνο Safeguarding της σχολής σας, επικοινωνήστε απευθείας με τον Διευθυντή Safeguarding. Βήμα 3 ο : Εάν αυτά τα στάδια έχουν ακολουθηθεί και συνεχίζετε να ανησυχείτε ή θεωρείτε ότι το ζήτημα αυτό είναι τόσο σημαντικό που δεν μπορείτε να το συζητήσετε με κανέναν από τους παραπάνω, παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε με τον Διευθυντή Safeguarding των Arsenal Soccer Schools σε Ελλάδα και Κύπρο. Τι να κάνω όταν κάποιο παιδί ή νέος μου εκμυστηρευτούν κάποιο συμβάν που σχετίζεται με τους κανόνες ασφαλείας.

2 Τα παιδιά ή οι νέοι άνθρωποι που είναι ευάλωτοι, είναι πιθανό να αποκαλύψουν τυχόν κακοποίηση σε άτομα που εμπιστεύονται και γι αυτό είναι κομβικής σημασίας το πώς θα αντιδράσει κάποιος σε μία τέτοιου είδους αποκάλυψη. Στάδιο 1 ο Αντιμετωπίστε αυτή την αποκάλυψη με το που συμβεί και σιγουρευτείτε ότι οι βασικές ανάγκες του παιδιού ή νέου καλύπτονται και ότι αισθάνονται υποστήριξη. Όταν γίνεται μία τέτοιου τύπου αποκάλυψη, είναι πολύ σημαντικό να καταλάβετε ότι δεν πρέπει να την ερευνήσετε μόνος σας. Πρέπει πάντα να την παίρνετε σοβαρά και να την αντιμετωπίζετε σύμφωνα με τις οδηγίες που βρίσκονται στο παρόν πρωτόκολλο κανονισμών και διαδικασιών, ακόμα και αν δεν είστε σίγουρος για την ισχύ αυτής (αποκάλυψης). Δεν αναμένεται από εσάς να συμπεριφερθείτε σαν κοινωνικός λειτουργός, σύμβουλος, δικαστής, και επιτροπή ή να εκδικηθείτε αυτόν που διέπραξε την κακοποίηση. Παρόλα αυτά αναμένεται από εσάς να δράσετε σύμφωνα με το ύψιστο συμφέρον του παιδιού ή του νέου που βρίσκεται σε κίνδυνο. Εσείς πρέπει: Να παραβλέψετε τα συναισθήματά σας και να ακούσετε αντικειμενικά. Να αφήσετε το παιδί/νέο να κατευθύνει τη συζήτηση και να μιλήσει ελεύθερα. Να ακούσετε τι έχει να σας πει το παιδί/νέος. Προσπαθήστε να μην διακόψετε ή να μη ρωτάτε πολλές ερωτήσεις, γιατί οι πολλές ερωτήσεις μπορεί να κάνουν το παιδί να αισθανθεί σαν να ανακρίνεται. Να το αφήσετε να μιλήσει με το ρυθμό που θέλει. Μην αγχωθείτε άμα το παιδί/νέος σταματήσει να μιλάει για λίγο η σιωπή δεν πειράζει. Δεν χρειάζεται να βιαστείτε να καλύψετε τα κενά. Να δεχτείτε ότι σας πει το παιδί/νέος χωρίς αντιρρήσεις. Να ακούσετε το παιδί/νέο χωρίς να τον ανακρίνετε. Να επιτρέψετε στο παιδί/νέο να σας μιλήσει αλλά να το προστατέψετε από το να μοιραστεί αυτή την πληροφορία με πολλούς άλλους ανθρώπους. Να το καθησυχάσετε ότι παίρνετε σοβαρά αυτά που σας λέει. Να δείξετε στο παιδί/νέο ότι αναγνωρίζετε το πόσο δύσκολο είναι γι αυτόν να μιλάει γι αυτό το θέμα. Να το διαβεβαιώσετε ότι κάνει το σωστό με το να αποκαλύπτει κάτι τέτοιο. Εάν δεν μπορείτε να απαντήσετε όλες τους τις ερωτήσεις, μην το κρύψετε. Να αποφύγετε τη χρήση ερωτήσεων όπως «Υπάρχει κάτι άλλο που θα ήθελες να μου πεις;»

3 Να αποφύγετε να καθοδηγήσετε τη συζήτηση με ερωτήσεις όπως «Σε χτύπησε ο προπονητής σου;» Να μη ρωτάτε ποτέ ερωτήσεις που μπορεί να κάνουν το παιδί/νέο να αισθανθεί ένοχος ή ανεπαρκής. Εάν πρόκειται για σωματική κακοποίηση, μπορεί να παρατηρήσετε φανερές μελανιές ή σημάδια. Μη ζητήσετε όμως από το παιδί/νέο να αφαιρέσει ή να προσαρμόσει το ρούχο του ώστε να τα δείτε καλύτερα. Να πείτε στο παιδί/νέο με ποιόν θα επικοινωνήσετε π.χ. με τον Υπεύθυνο Safeguarding της σχολής, τον Διευθυντή Safeguarding της χώρας, αρμόδιους φορείς κτλ., και ότι θα το υποστηρίξετε σε όλη τη διαδικασία. Μόλις σιγουρευτείτε ότι έχει πάθει κακό ή κινδυνεύει να πάθει, μην συνεχίσετε τη συζήτηση. Αυτό είναι σημαντικό ώστε να μην υπάρχουν υποψίες στη συνέχεια για πιθανή καθοδήγηση της συζήτησης. Να σεβαστείτε την εμπιστευτικότητα της αποκάλυψης και να μην μοιραστείτε αυτή την πληροφορία με κάποιον πέρα από αυτούς που χρειάζεται. Αυτοί που χρειάζεται να ενημερωθούν είναι αυτοί που μπορούν παίξουν κάποιο ρόλο στην προστασία παιδιών/νέων. Δεν πρέπει: Να πανικοβληθείτε ή να φανεί ότι έχετε σοκαριστεί. Είναι σημαντικό να παραμείνετε ψύχραιμος και να διαχειριστείτε τα συναισθήματά σας. Να καταγράψτε τη συζήτηση με το παιδί/νέος αφού σας εκμυστηρεύτει το γεγονός. Αυτό θα πρέπει να συμβεί άμεσα ή το δυνατόν συντομότερο αφού το παιδί/νέος σας έχει εκμυστηρευτεί τι συμβαίνει ώστε να καταγράψετε όλες τις λεπτομέρειες. Αφού το παιδί/νέος σας γνωστοποιήσει το γεγονός, πρέπει να καταγράψετε τη συζήτηση όσο καλύτερα τη θυμάστε, όσο πιο κοντά στις λέξεις και τις φράσεις που χρησιμοποίησε το ίδιο το παιδί περιγράφοντας το. Να ερευνήσετε αλλά να ακούσετε το παιδί/νέο και να το καθησυχάσετε ότι κάνει το σωστό με το να μιλάει γι αυτό. Να δώσετε την εντύπωση ότι κατηγορείται το παιδί/νέο. π.χ. Μη ρωτήσετε: «γιατί τον άφησες;», «γιατί βρισκόσουν εσύ εκεί ούτως ή άλλως;» ή «γιατί δεν μου το είπες νωρίτερα;». Να πιέσετε για λεπτομέρειες με ερωτήσεις όπως «τι έκανε αυτός/ή στη συνέχεια;». Να κάνετε ερωτήσεις που καθοδηγούν τη συζήτηση. Να κάνετε κριτική σε αυτά που λέει αλλά να προσπαθήσετε να ελαφρύνεται το παιδί/νέο από τυχόν τύψεις ή φόβους που μπορεί να νιώθει. Να δώσετε ψεύτικες υποσχέσεις και/ή να υποσχεθείτε πλήρης εμπιστευτικότητα πρέπει να γίνει ξεκάθαρο στο παιδί/νέο ότι έκανε το σωστό, ποιός άλλος θα πρέπει να ενημερωθεί και γιατί. Να πλησιάσετε τον υποτιθέμενο ένοχο μόνος σας.

4 Να θυμάστε, όταν κάποιο παιδί/νέος εκμυστηρεύεται κάτι τέτοιο μπορεί να αισθανθεί: Ενοχή: Μπορεί να κατηγορήσει τον εαυτό του για την κακοποίηση και να αισθάνεται ενοχή που το λέει. Ντροπή: Μπορεί να αισθάνεται ντροπή για την ίδια την κακοποίηση. Μπερδεμένο: Μπορεί να αισθάνεται ανάμεικτα συναισθήματα για τον υποτιθέμενο ένοχο. Φόβο: Μπορεί να φοβάται τις συνέπειες αφού πει την αλήθεια. Μπορεί να φοβάται αυτόν που υποστηρίζει ότι το κακοποιεί. Να είστε προσεχτικοί όσον αφορά τη σωματική επαφή (π.χ. αγκαλιά ή άγγιγμα) με το παιδί/νέο εάν δεν την έχει αρχίσει ο ίδιος. Μπορεί να ταραχτεί. Στάδιο 2 ο Αυτό το στάδιο πρέπει να λάβει μέρος όσο το δυνατόν πιο γρήγορα. Μόλις έχετε εγγυηθεί την άμεση ανακούφιση και την προστασία του παιδιού/νέου, πρέπει να ενημερώσετε τον Υπεύθυνο Safeguarding της σχολής σας. Μπορείτε να καταθέσετε μία αναφορά απευθείας στις αρμόδιες αρχές εάν ανησυχείτε για την άμεση ασφάλεια του παιδιού/νέου και/ή εάν συναντήσατε κάποια δυσκολία στην προσπάθειά σας να επικοινωνήσετε με τον ορισμένο Υπεύθυνο/ους Safeguarding ή είναι ο Υπεύθυνος ο υποτιθέμενος ένοχος. Πρέπει να καταβάλλεται κάθε προσπάθεια ώστε να εγγυηθείτε την εμπιστευτικότητα για όσους εμπλέκονται. Οι πληροφορίες πρέπει να χρησιμοποιηθούν και να μεταβιβαστούν, μόνο σε όσους χρειάζεται να τις γνωρίζουν/μάθουν. Στάδιο 3 ο Οφείλετε να σημειώσετε λεπτομέρειες από τη συζήτηση όσο πιο γρήγορα γίνεται μετά την εκμυστήρευση. Αυτό που σας φαίνεται χαραγμένο στη μνήμη σας εκείνη τη στιγμή, μπορεί να αποτελεί θολή ανάμνηση μετά από λίγες ώρες. Είναι πολύ σημαντικό να κρατήσετε ξεκάθαρες και συνεπείς σημειώσεις αμέσως μετά την αποκάλυψη του παιδιού/νέου ώστε να είστε σε θέση να συμπληρώσετε μία πιο λεπτομερή έντυπη αναφορά για το συμβάν στη συνέχεια. Οι πρώτες σημειώσεις μετά την αποκάλυψη του συμβάντος - πρέπει να συμπεριλαμβάνουν: Ημερομηνία και ώρα. Μέρος και περιεχόμενο αποκάλυψης ή ανησυχίας. Σημαντικά στοιχεία που σας δόθηκαν, π.χ. κάποιο όνομα που αναφέρθηκε. Όπου είναι δυνατόν, είναι καλό να σημειώσετε τις πληροφορίες αυτές χρησιμοποιώντας τα λόγια (φρασεολογία) του παιδιού/νέου και όχι δικές σας παραλλαγές αυτών. Είναι επίσης σημαντικό, να αναφέρετε πραγματικά στοιχεία και όχι υποθέσεις ή παρερμηνεύσεις. Η αναφορά μπορεί να περιέχει τις αρχικές σας σκέψεις αλλά ως τέτοιες και όχι ως κομμάτι της βασικής αναφοράς.

5 Τι θα συμβεί στη συνέχεια? Είναι κομβικής σημασίας, οι ανησυχίες που αναφέρονται να ερευνούνται και αποτελεί ευθύνη όλων να εγγυηθούν γι αυτό. Οφείλετε να ενημερωθείτε από τον Υπεύθυνο Safeguarding της σχολής σας για το τι συνέβη με την ανησυχία που καταθέσατε. Εάν δεν λάβετε αυτή την πληροφορία, πρέπει να δραστηριοποιηθείτε ώστε να το μάθετε ο ίδιος. Εάν ανησυχείτε ότι δεν υπήρξε σωστή διαχείριση του περιστατικού, οφείλετε να επικοινωνήσετε με τον Διευθυντή Safeguarding της χώρας και εν τέλει με τις σχετικές αρμόδιες αρχές. Η εκμυστήρευση του γεγονότος από το ίδιο το παιδί, δεν είναι ο μόνος τρόπος να ενημερωθείτε για κάτι τέτοιο. Μερικές φορές κάποιος άλλος ενήλικας ή ακόμα και παιδί μπορεί να πει κάτι για μία πιθανή περίπτωση κακοποίησης. Υπάρχει κιόλας η περίπτωση, εσείς ο ίδιος να γίνεται μάρτυρας ενός συμβάντος που θα σας κινήσει υποψίες ή να ακούσετε κάτι που θα σας ανησυχήσει ή μπορεί να έρθουν στα χέρια ενός προπονητή ή Διευθυντή πληροφορίες από κάποιον/ους ανώνυμα οι οποίοι δεν θέλουν να εμπλακούν άμεσα. Όπως και να χει, εάν έχετε πληροφορίες που γεννούν ανησυχία και μπορεί να θέτουν κάποιον σε κίνδυνο, το αποτέλεσμα πρέπει να είναι πάντα το ίδιο. Η αδιαφορία δεν αποτελεί επιλογή. Όλα τα στοιχεία θα ερευνηθούν πλήρως και η κατάλληλη ενέργεια θα παρθεί. Κατάλληλη ενέργεια μπορεί να αποτελέσει ένα παραπεμπτικό στην αστυνομία, την Πρόνοια ή την ΕΠΟ ανάλογα την περίσταση. Οποιαδήποτε αναφορά σε εξωτερικό φορέα, πρέπει επίσης να αναφέρεται στον Διευθυντή Safeguarding της χώρας. Σαφείς λεπτομέρειες για τη διαχείριση κάποιας ανησυχίας στο ποδοσφαιρικό περιβάλλον μιάς σχολής ποδοσφαίρου της Arsenal, μπορείτε να βρείτε στο Παράρτημα 2 στο τέλος αυτού του πρωτοκόλλου. Λίστα οργανισμών προστασίας παιδιών / safeguarding σε Ελλάδα και Κύπρο Ο Συνήγορος του Πολίτη για παιδιά Ο Συνήγορος του Πολίτη είναι μία ανεξάρτητη αρχή αναγνωρισμένη από το Σύνταγμα. 17 Χαλκοκονδύλη τ.κ Αθήνα - web: cr@synigoros.gr Τηλ (Γραμματεία), (Γραμμή βοήθειας για παιδιά) Χαμόγελο του Παιδιού" Μία μη κερδοσκοπική εθελοντική Οργάνωση, συνεργάζεται στενά με τις κρατικές αρχές (Αστυνομία, Γραφείο Γενικής Εισαγγελίας, νοσοκομεία κλπ.) αλλά και με κάθε υπεύθυνο άτομο που επιθυμεί να συνεισφέρει στην ανακούφιση των παιδιών από ζητήματα που τα επηρεάζουν. Εθνική γραμμή βοήθειας (24-ωρη, 7 μέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο): Ελλάδα: 1056 Κύπρος: Ελλάδα: Web: Κύπρος: Επίτροπος Προστασίας των Δικαιωμάτων του Παιδιού Κύπρος Ένα ανεξάρτητο ίδρυμα (νομικά αναγνωρισμένο απο το κράτος) το οποίο ασχολείται αποκλειστικά με τα δικαιώματα του παιδιού. Ο Επίτροπος του διορίζεται από το Προεδρικό Συμβούλιο που στελεχώνει τον «Επίτροπο Προστασίας των Δικαιωμάτων του Παιδιού Κύπρος». Διεύθυνση: Apelli and Pavlou Nirvana str corner,1496, Nicosia. Τηλ , Fax: , Ε-mail: childcom@ccr.gov.cy, URL:

6 ΛΙΣΤΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΟΡΙΣΜΕΝΟΥΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΕΣ & ΥΠΕΥΘΥΝΟΥΣ SAFEGUARDING JAG Winning Sports ltd (Arsenal Soccer Schools Greece and Cyprus Master Franchisee) National Safeguarding Manager: George Tolias MBA Στοιχεία επικοινωνίας: George Tolias, Lombardou st , Athens, Phone office: , Phone mobile: , Arsenal Soccer Schools Greece and Cyprus Network (Sub Franchisees) List of Designated Safeguarding officers (SO) September 1st 2016 June 30 th S.C Eikosimias, Vlahata, 28083, Kefalonia DIMITRIS ZISIMATOS 2. MFC Club, Souri 19, Bournazi, 12133, Peristeri Attica MICHALIS GIANNOURIS 3. Athletic Football Center, Erifilis 9, 15232, Halandri Attica PANAGIOTIS LAZAROU 4. Arsenal Soccer School Nicosia, Artemidos 32, 2058, Nicosia, CYPRUS HARALAMBOS SPIROU 5. Arsenal Soccer School Afidnes, 28th Athens lamia National Road, 19014, Hani Afidnes Attica JOHN THODIS 6. Arsenal Soccer School Nea Kifisia Kaliftaki 50, 14564, Nea Kifisia Attica NASOS TZIVAS 7. Olympiakos Naousas S.C, Achilles 35, 59200, Naoussa CHRISTOS VOUDOURIS 8. S.C Bouboulina, 18050, Spetses MINAS KALOSKAMIS 9. Arsenal Soccer School Markopoulo, Lekani Place, 19003, Markopoulo Attica EFI DELLI 10. Wemplay Private Academy, Isomata Makriseou, 32100, Levadia, Viotia LOUKAS GALAMELOS 11. German Academy, National Road Plagiary, 57500, Plagiary, Thessaloniki ATHANASIOS TSETSOS 12. S.C Anagennisi Arkadias, Alonistenis 26, 22100, Tripolis NIKIFOROS MANOLOPOULOS 13. Grammar school, Anthoupolis Highway, Pano Deftera, P.O. Box 22262, 1519, Nicosia Cyprus LOIZOS LOUVARIS