Performance Management for Development and Increase in Productivity

Transcript

1 Θα ανακοινωθεί Performance Management for Development and Increase in Productivity Εγγραφές: #SocialSpaceAcademy ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Η αξιολόγηση της απόδοσης του προσωπικού ενός οργανισμού αποτελεί μια σημαντική πρακτική διοίκησης προσωπικού, καθώς συμβάλει στην διαρκή ανάπτυξη των δυνατοτήτων του, αλλά και στη βελτίωση της αποδοτικότητας και παραγωγικότητας του. Ένα σύστημα Αξιολόγησης Απόδοσης του προσωπικού αποσκοπεί στην αντικειμενική και συστηματική αξιολόγηση των ικανοτήτων που απαιτείται να επιδεικνύει το προσωπικό, ώστε να ανταποκρίνεται αποτελεσματικά στις απαιτήσεις των θέσεων και στους στόχους που έχουν τεθεί. Μέσα από το συγκεκριμένο σεμινάριο οι συμμετέχοντες θα αποκτήσουν τις απαραίτητες γνώσεις και τα κατάλληλα εργαλεία, για να αναθεωρήσουν ή να εφαρμόσουν ένα σύστημα διαχείρισης της απόδοσης (performance management system) στον οργανισμό τους. ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ Το πρόγραμμα απευθύνεται σε Γενικούς Διευθυντές, Διευθυντές και Λειτουργούς Ανθρώπινου Δυναμικού, Προϊσταμένους Τμημάτων και Επικεφαλείς ομάδων. ΜΠΟΡΕΙΣ ΚΑΙ ΕΣΥ ΝΑ ΜΑΣ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΕΙΣ! Διακεκριμένοι πιστοποιημένοι εκπαιδευτές με 20+ χρόνια εμπειρίας. Πιστοποιημένη εκπαίδευση. Υποστήριξη εκπαιδευόμενων και μετά τη λήξη του κάθε σεμιναρίου. Προγράμματα πρακτικής φύσεως. Σύγχρονη και ανανεωμένη ύλη προσαρμοσμένη στις απαιτήσεις του σήμερα. Άμεσα εφαρμόσιμες γνώσεις που συμβάλλουν στην περαιτέρω εξέλιξη σας.

2 ΤΙ ΕΙΠΑΝ ΓΙΑ ΑΥΤΟ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ "Εξαιρετικό σεμινάριο! Ο συνδυασμός διαλόγου πρακτικής και η μετάδοση γνώσεων μέσω πραγματικών παραδειγμάτων (γεγονότων) βοήθησαν στην πιο γρήγορη και αποτελεσματικότερη κατανόηση της θεματολογίας που καλύψαμε." Μιχάλης Σιάλαρος, Δήμος Λάρνακας "Θεωρώ ότι το σεμινάριο, όπως και ο εκπαιδευτής ήταν εξαιρετικά! Θα το σύστηνα ανεπιφύλακτα και σε άλλους!" Μαρία Χατζηιωάννου Κάγλατζη, CYTA "Το σεμινάριο ήταν εξαιρετικά χρήσιμο στην προσπάθεια μας να βάλουμε σε «πλαίσιο» τις τεχνικές που ήδη χρησιμοποιούμε στην εργασία μας και να εντοπίσουμε πιθανά κενά στις διαδικασίες και πρακτικές μας!" ΟΛΟΚΛΗΡΩΝΟΝΤΑΣ ΤΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΘΑ ΕΙΣΤΕ ΣΕ ΘΕΣΗ: 1. Να λειτουργείτε αποτελεσματικά ένα σύστημα αξιολόγησης. 2. Να γνωρίζετε συστήματα αξιολόγησης και καλές πρακτικές που εφαρμόζονται στο εξωτερικό, καθώς και το πως εφαρμόζονται στα κυπριακά δεδομένα. 3. Να εξασκείτε αντικειμενικές αξιολογήσεις και να παρέχετε ανατροφοδότηση με το σωστό τρόπο. 4. Να παρέχετε στο προσωπικό σας αρνητική κριτική με εποικοδομητικό τρόπο. 5. Να εφαρμόζετε συγκεκριμένα μοντέλα για να θέτετε στόχους και για το προσωπικό τους. 6. Να εντοπίζετε τις ανάγκες κατάρτισης που απορρέουν από το σύστημα αξιολόγησης, έτσι ώστε να τροφοδοτούν το πλάνο εκπαίδευσης και ανάπτυξης του οργανισμού τους. Τατιάνα Κ. Ξυστούρη, Eurobank Cyprus Ltd Η επιτυχία σου, στα χέρια των ειδικών! Περισσότερα testimonials στο socialspaceacademy.com/testimonials ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΟΙ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΕΣ ΜΕ ΠΟΛΥΧΡΟΝΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ Η κα Άννα Ξυνιστέρη είναι Διευθύντρια στο Κέντρο Συμβουλευτικής και Επαγγελματικής Ανάπτυξης και κατέχει εικοσαετή επαγγελματική εμπειρία σε θέματα διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού, ενώ η επαγγελματική της ενασχόληση αφορά κυρίως σε εκπαιδεύσεις, συμβουλευτικές υπηρεσίες και διαχείριση έργων (κυρίως συγχρηματοδοτούμενων). H κα Ξυνιστέρη κατέχει την πιστοποίηση PMP (Project Management Professional) του ινστιτούτου PMI, ενός από τους πιο αναγνωρισμένους φορείς πιστοποίησης σε θέματα διαχείρισης έργων παγκοσμίως.

3 ΠΩΣ ΘΑ ΕΠΩΦΕΛΗΘΕΙΤΕ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ: 1. Θα μάθετε τις νέες τάσεις των τελευταίων χρόνων και τις καλές πρακτικές που χρησιμοποιούνται διεθνώς, για τα συστήματα διαχείρισης της απόδοσης. 2. Θα αντιληφθείτε τις απαιτούμενες δεξιότητες που χρειάζονται από τα στελέχη του οργανισμού σας για την εφαρμογή ενός συστήματος διαχείρισης απόδοσης. 3. Θα μπορείτε να συμμετέχετε στο σχεδιασμό και την εφαρμογή του συστήματος διαχείρισης της απόδοσης του οργανισμού σας. ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΠΟΥ ΩΦΕΛΗΘΗΚΑΝ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΜΕΝΗ ΣΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΣΑΣ! Επιθυμείτε να διεξάγετε αυτό το πρόγραμμα στην εταιρεία σας? Αυτό το πρόγραμμα προσφέρεται και ως ενδοεπιχειρησιακό προσαρμοσμένο στις ανάγκες σας. Το κόστος του εκπαιδευτή καλύπτεται από την επιχορήγηση της ΑνΑΔ έως και 100%. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ: Τηλέφωνο: / Φαξ: Διεύθυνση: Διγενή Ακρίτα 57, 2ος όροφος, 1070 Λευκωσία, Κύπρος training@socialspaceacademy.com Ιστοσελίδα:

4 ΦΟΡΜΑ ΔΙΑΡΚΕΙΑ: ΕΓΓΡΑΦΗΣ 14 Ώρες ΚΟΣΤΟΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ: Τίτλος Επιχορήγηση ΑνΑΔ: ΦΟΡΜΑ ΕΓΓΡΑΦΗΣ Τίτλος Σεμιναρίου: Performance Management for Development and Increase in Productivity Στοιχεία Εταιρείας και αρμόδιου ατόμου για επικοινωνία Όνομα Εταιρείας: Διεύθυνση: Πόλη: ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ: Θα ανακοινωθεί Κόστος πριν την επιχορήγηση: (ΦΠΑ 71.82) Κόστος μετά την επιχορήγηση: (ΦΠΑ* 71.82) * Ο ΦΠΑ υπολογίζεται με βάση το πραγματικό κόστος του σεμιναρίου καθώς δεν επιχορηγείται από την ΑνΑΔ. Τ.Κ.: 4 ΤΡΟΠΟΙ ΓΙΑ ΝΑ ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ / training@socialspaceacademy.com ΕΠΙΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Προσφέρονται ειδικές τιμές για δύο ή περισσότερα σεμινάρια/άτομα από τον ίδιο οργανισμό. Το πακέτο συμπεριλαμβάνει: 1. Εκπαιδευτικό υλικό και σημειώσεις 2. Διαλείμματα με καφέ & αλμυρά και μεσημεριανό γεύμα 3. Πιστοποιητικό παρακολούθησης Υπεύθυνος Επικοινωνίας: Κος/ Κα Τηλέφωνο: Φαξ: Ιστοσελίδα: Στοιχεία 1 ου Συμμετέχοντα (Χρησιμοποιήστε ξεχωριστό έντυπο για περισσότερους συμμετέχοντες) Όνομα: Επίθετο: Διεύθυνση: Πόλη: Απευθείας Τηλ. Γραμμή: Τ.Κ.: Κινητό Τηλ.: Θέση Εργασίας: Επιπρόσθετες πληροφορίες: Χορτοφάγος Νηστεύω Στοιχεία 2 ου Συμμετέχοντα Όνομα: Επίθετο: Διεύθυνση: Πόλη: Απευθείας Τηλ. Γραμμή: Θέση Εργασίας: Τ.Κ.: Επιπρόσθετες πληροφορίες: Χορτοφάγος Νηστεύω ΠΟΛΙΤΙΚΗ AΚΥΡΩΣΗΣ: Στην περίπτωση που το σεμινάριο ακυρωθεί από την SocialSpace Academy, επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό που πλήρωσε ο συμμετέχοντας/εταιρεία. Εάν η ακύρωση γίνει πέραν των 5 εργάσιμων ημερών, πριν την έναρξη του σεμιναρίου, τότε γίνεται επιστροφή ολόκληρου του ποσού πληρωμής. Εάν η ακύρωση γίνει μεταξύ 3-5 ημερών πριν την έναρξη του σεμιναρίου γίνεται επιστροφή του 30% του ποσού. Εάν η ακύρωση γίνει εντός 3 ημερών ή την ημέρα του σεμιναρίου ή και κατά την διάρκεια του σεμιναρίου, δεν επιστρέφεται το ποσό που πληρώσατε. Στην περίπτωση όπου ο συμμετέχοντας δεν συμπληρώσει το 75% της συμμετοχής του, δεν δικαιούται την επιχορήγηση της ΑνΑΔ και ως εκ τούτου θα επιβαρύνεται με το ποσό της επιχορήγησης. ΑΠΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΓΙΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ

5 OUTLINE ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Ενότητα 1 : Εισαγωγή στη διαχείριση της απόδοσης του προσωπικού Τι είναι η διαχείριση και αξιολόγηση της απόδοσης Ποιός είναι ο σκοπός της; Ιστορική αναδρομή και είδη συστημάτων διαχείρισης της απόδοσης Σύγχρονες καλές πρακτικές στη διαχείριση της απόδοσης Ενότητα 2 : Παρουσίαση συστημάτων αξιολόγησης και έντυπα Κύρια Χαρακτηριστικά Σκοποί συστήματος Διαδικασία Κύκλος αξιολόγησης Συχνότητα Βαρύτητες Ενότητα 3 : Βασικοί δείκτες απόδοσης (ΚΡΙs) Τι είναι οι δείκτες απόδοσης Εντοπισμός δεικτών που συνδέονται με την παραγωγικότητα Δείκτες για τμήματα/θέσεις του οργανισμού Ενότητα 4 : Διοίκηση μέσα από στοχοθέτηση (ΜΒΟ-Management by Objectives) Γιατί μπαίνουν στόχοι; Πως καθορίζονται οι στόχοι σε ένα σύστημα διαχείρισης της απόδοσης Στοχοθέτηση (μοντέλο SMART) Οι στόχοι πρέπει να είναι: o Specific - Συγκεκριμένοι o Measurable - Μετρήσιμοι o Attainable - Εφικτοί o Relative - Σχετικοί o Time bound - Με χρονικό ορίζοντα Σύνδεση στόχων με ΚΡΙς Ενότητα 5 : Παγίδες και άλλα προβλήματα συστημάτων διαχείρισης της απόδοσης Επιείκεια-αυστηρότητα Κεντρική τάση-ομοιόμορφη αξιολόγηση Προκατάληψη και Μεροληψία Αντίληψη και Προδιάθεση Δυσκολία αποδοχής κριτικής Halo effect Το λάθος της πρώτης εντύπωσης

6 Ενότητα 6 : Περιγραφή σταδίων συνάντησης της αξιολόγησης Στάδιο1: Προετοιμασία για τη συνάντηση αξιολόγησης o αρχεία προσωπικού o περιγραφές θέσεων εργασίας o στόχοι και στρατηγική οργανισμού Στάδιο 2: Κατά τη διάρκεια της συνάντησης o επικοινωνιακές δεξιότητες o τεχνικές υποκίνησης o διευθυντικές δεξιότητες Στάδιο 3: Μετά την συνάντηση αξιολόγησης o συνέχεια (follow up) o καθοδήγηση o ανατροφοδότηση Ενότητα 7 : Συνάντηση αξιολόγησης - βασικές/σημαντικές δεξιότητες Επικοινωνιακές δεξιότητες o λεκτικές (προφορικές/γραπτές) o μη λεκτικές Συναισθηματική νοημοσύνη - Ενσυναίσθηση Διεκδικητική επικοινωνία (assertiveness) Ενότητα 8 : H Καθοδήγηση (coaching) ως χρήσιμο/απαραίτητο εργαλείο στη διαδικασία αξιολόγησης Βασικά χαρακτηριστικά του coaching Η διαδικασία του coaching Τα ναι και τα όχι του coaching Μοντέλο GROW Ενότητα 9 : Η Ανατροφοδότηση (feedback) ως χρήσιμο/απαραίτητο εργαλείο στη διαδικασία αξιολόγησης Η δύναμη της ανατροφοδότησης Θετική και αρνητική ανατροφοδότηση Εποικοδομητική κριτική Αξιολόγηση ικανοτήτων Προσδιορισμός αδυναμιών και δυνατοτήτων Δημιουργία σχεδίου βελτίωσης Ενότητα 10 : Αναγνώριση αναγκών κατάρτισης μέσα από τη διαδικασία αξιολόγησης Πηγές και διαδικασίες αναγνώρισης αναγκών: Ατομικές ανάγκες κατάρτισης Οργανωσιακές ανάγκες Τμηματικές ανάγκες Ατομικές ανάγκες κατάρτισης Οργανωσιακές και τμηματικές ανάγκες

7 Τρόποι και εργαλεία κάλυψης εκπαιδευτικών αναγκών Κατάρτιση γενικού πλάνου εκπαίδευσης και προϋπολογισμού Ο ρόλος του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού (όπου υπάρχει) Ενότητα 11 : Διαγραμματική παρουσίαση της διαδικασίας αξιολόγησης Σ ύ ν ο ψ η κ α ι κ λ ε ί σ ι μ ο Σύνοψη κυριοτέρων σημείων της ημέρας Απορίες και σχόλια Αξιολόγηση Κλείσιμο