Πώς θα εξάγω µέσω των digital channels" Vicky Zachareli

Μέγεθος: px

Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Πώς θα εξάγω µέσω των digital channels" Vicky Zachareli"

Μένθη Γούναρης
6 χρόνια πριν
Προβολές:

2 Πώς θα εξάγω µέσω των digital channels" Vicky Zachareli Head of Market Research Generation Y International e-business Experts

5 Πώς θα εξάγω µέσω των digital channels" Πώς θα ξέρω αν το προϊόν µου έχει προοπτική εξαγωγής; Πώς θα επιλέξω χώρα-στόχο; Πώς θα προσεγγίσω τη νέα αγορά;

6 Market Research

7 Market Research Steps Έρευνα σε βασικούς δείκτες πολλών διαφορετικών χωρών Έρευνα για τον κλάδο και τον ανταγωνισµό στις επικρατούσες επιλογές Επιλογή χώρας στόχου Πρωτογενής έρευνα αγοράς ηµιουργία στρατηγικής

8 Market Research Έρευνα σε βασικούς δείκτες πολλών διαφορετικών χωρών. Για παράδειγµα: Internet penetration Mobile penetration Social media penetration Average online spend per user Top selling product categories

10 Market Research Έρευνα για τον κλάδο και τον ανταγωνισµό στις επικρατούσες επιλογές. Για παράδειγµα: Εποχικότητα Κύριοι ανταγωνιστές KPIs ανταγωνιστών Online κοινότητες Φορολογία και εκτελωνισµός Πιθανοί περιορισµοί

11 Με βάση τα παραπάνω υλοποιείται SWOT analysis υλοποιείται PESTLE analysis καταλήγουµε στη χώρα που θα γίνει η διείσδυση

12 Πρωτογενής Έρευνα Αγοράς Qualitative B2B Quantitative Primary Market Research Qualitative B2C Quantitative

13 Glocalization Στο πλαίσιο της έρευνας αγοράς, πρέπει να γίνει εκτεταµένη έρευνα όσον αφορά Τρόπους πληρωµής & κόστος µεταφορικών Packaging Pricing ανά χώρα Trust marks Πολιτικές επιστροφών

14 Glocalization Στο πλαίσιο της έρευνας αγοράς, πρέπει να γίνει εκτεταµένη έρευνα όσον αφορά Price aggregators Tone of voice / Online market places Μετάφραση website / περιγραφές copywriting approach Ξενόγλωσσο customer service Κατάληξη domain

15 Glocalization Stats & Facts 95% of Chinese online shoppers will only use websites that are in their own language. So, why is it that just1% of US retailers offer websites that are specific to China?

18 A search function, user comments and filter options are the most important features of online shops Consumer behavior when shopping online Important shop features in % good search function 65% user comments/product ratings 58% filter options clear design attractive product presentation 38% 40% 41% range of accepted payment options 34% no/little advertisements 30% overview of recently viewed items 24% help function 13% don t know other 3% 2% 6

19 Online shoppers prefer the credit card, however, 21% do not categorically exclude any payment option Consumer behavior when shopping online Preferred payment option when shopping online in % Payment methods not used in % quick transfer invoice Other voucher/promo codes 0% 7% 0% 2% direct debit 10% quick transfer invoice 41% 53% PayPal 25% PayPal 18% 55% credit card voucher/ 8% promo codes direct debit 36% credit card 6% I don t rule out any payment method 21% 8 Is there a payment method you do not use at all?; multiple response; Which payment method do you prefer when shopping online?; n=1 052, all respondents Source: Statista Survey Online Shops 2017 Statista // July 17

21 ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ BUDGET ΓΙΑ DIGITAL MARKETING

22 Online shoppers pay close attention to the price in all product categories Relevance of different product characteristics by product category Important characteristics of products ordered online by product category in % Food Electronic Devices Clothing, Shoes & Accessiores books, music etc. Low price 69% 67% 71% 74% High product quality 40% 64% 70% 76% Fast shipping 44% 45% 54% 59% Wide product range 41% 41% 44% 53% Available brand products 47% 36% 44% 50% Good price-performance ratio 28% 40% 40% 50% Information about the exact delivery time 23% 28% 34% 38% 10 Which criteria are especially important to you when buying... online?, multiple response; Food=296, Electronic Devices n=729, Clothing, Shoes & Accessories n=814, Books, Music and Other Media Products. n=813, respondents who purchase products online at least sometimes Source: Statista Survey Online Shops 2017 Statista // July 17

24 Glocalization Budget Allocation ΕΝ ΕΙΚΤΙΚΑ ΜΕΣΑ ΓΙΑ BRANDING MARKETING: Video production Facebook (Facebook posts, Facebook ads, etc.) AdWords (display ads) Local influencers and blogs Viral Campaigns Referral Campaigns Gmail Sponsored Promotion Instagram LinkedIn (για B2B campaigns)

26 Glocalization Budget Allocation ΕΝ ΕΙΚΤΙΚΑ ΜΕΣΑ ΓΙΑ PERFORMANCE MARKETING: AdWords (text ads, display ads, etc.) Facebook (Facebook Newsletters Remarketing/ Retargeting SEO posts, Facebook ads, etc.)

27 Goals

28 THANK YOU

Σχετικά έγγραφα

ΑΛΕΧΑΝΔΡΕΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΣΧΟΛΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΤΜΗΜΑ ΜΑΡΚΕΤΙΓΚ ΑΛΕΧΑΝΔΡΕΙΟ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

ΑΛΕΧΑΝΔΡΕΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΣΧΟΛΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΤΜΗΜΑ ΜΑΡΚΕΤΙΓΚ ΑΛΕΧΑΝΔΡΕΙΟ \ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ θεμα: Μελέτη της γνώσης, στάσης, πρόθεσης και συμπεριφοράς των χρηστών